ADMINISTRACION

DEL TALENTO
HUMANO

UNIDAD 1
Gestión del Talento Humano
 TEMAS A DESARROLLAR

GESTION
• Presaberes
• Organizacionales e
individuales
• Personas como recursos o
socias
• Objetivos de la ATH
• Procesos de ATH

Gestión de Talento Humano

 PRESABERES
ADMINISTRACION

TALENTO HUMANO

LIDERAZGO CONOCIMIENTO

CALIDAD
ENTORNO

HABILIDADES COMPETITIVIDAD

Gestión de Talento Humano

 PRESABERES

CONJUNTO
DE
CONCEPTOS

Gestión de Talento Humano

 PRESABERES

El desarrollo o la misma evolución

del mercado y del entorno, prioriza
la necesidad de DEFINIR,
GESTIONAR y MEDIR el talento
para competir de forma eficaz. Para
ello, cada organización necesita
decidir dónde y con quien juega, con
qué recursos cuenta y que pretende
ganar con ello.
Gestión de Talento Humano
 GESTION
Organizacionales e individuales

1. Concepto

FUNDAMENTOS DE
LA GESTIÓN
DE TALENTO
3. Importancia HUMANO
2. Responsabilidades

4. Procesos

Gestión de Talento Humano

 GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO

La GTH, es la responsable de la dimensión

humana en la organización, esto incluye:
• Contratar personas que cumplan con las competencias
necesarias para ejercer un cargo.
• Capacitar a los empleados.
• Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que
propicien la motivación y la productividad en la organización.
GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO
 GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO

«Conjunto de políticas y
CHIAVENATO,
practicas necesarias para IDALBERTO
dirigir los aspectos de los (2009)
cargos gerenciales
relacionados con las
personas o recursos, incluidos
reclutamiento, selección,
capacitación, recompensas
y evaluación de
desempeño» .
 GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO
ESLAVA
ARNAO, EDGAR Es un enfoque estratégico de
(2004) dirección cuyo objetivo es
Obtener la máxima creación
de valor para la organización, a
través de un conjunto de
acciones dirigidas a disponer
en todo momento del nivel de
conocimiento, capacidades y
habilidades en la obtención de
los resultados necesario para
ser competitivo en el entorno
actual y futuro.
 GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO
Practicas y políticas necesarias para
manejar los asuntos que tienen que ver DESSLER,
con las relaciones humanas del trabajo GARY (2006)
administrativo.

Reclutar, evaluar, capacitar,

remunerar y ofrecer un ambiente
seguro y equitativo para los
empleados de la compañía.
 GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO

MONDY, R
WAYNE (2005)
GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO

Sostiene que es una

actividad que depende
de menos jerarquías,
ordenes y mandatos y
señala la importancia de
una participación activa
de todos los trabajadores
de la empresa.

CONTINUA
GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO

• Es una actividad que implica

tomar una serie de medidas
como el compromiso de los
trabajadores con los objetivos
empresariales, el pago de
salarios en función de la
productividad de cada
trabajador, un trato justo a estos
y una formación profesional
 GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO
LLEDO, PABLO
Afirma que los recursos (2011)
humanos tienen un enfoque
de aplicación y practica de
las actividades mas
importantes dentro de la
organización o empresas.

La GTH un pilar fundamental para el desarrollo

exitoso de los procesos, pues al final las personas
son los responsables de ejecutar las actividades
porque los proyectos no se desarrollar por si solos
 GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO

El talento implica inteligencia, habilidad conocimiento

e inventiva a través de lo cual desarrollamos
capacidades y resolvemos problemas, nos
adaptamos y transformamos.

El hombre debe inventarse cada día.

Jean Paul Sartre.

TALENTO:
CONOCIMIENTO + INTELIGENCIA + INNOVACION+ TRANSFORMACION+
LIDERAZGO+TECNOLOGIA+ PRODUCCION + OPORTUNIDAD
 GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO
CAPITAL
INTELECTUAL

Tenemos
Conocimiento
para
Experiencia
ES

RESOLUCIÓN DE ADAPTACIÓN
TRANSFORMACIÓN
PROBLEMAS.
GESTION TALENTO HUMANO
CONCEPTO

El talento humano resulta ser

clave para mejorar la
productividad y el
desempeño en el trabajo, ya
que el talento humano puede
impactar en los resultados de
la empresa.

Se privilegia :
• Los Conocimientos
• Las Experiencias y las
habilidades
 GESTION TALENTO HUMANO
GESTION ESTRATEGICA
Identificar el Delegar y
Definir el desarrollar el Reconocer
talento dentro y retener el
talento en la talento en
y fuera de la talento
organización empresa toda la
empresa

Identificación
Cultura Formación
Estrategias del potencial
Reconocimiento Desarrollo
Competencias Gestión del
Gestión de Movilidad y
Planificación desempeño
Carrera Rotación
reclutamiento
 GESTION TALENTO HUMANO
EL TALENTO COMO ELEMENTO DE DIFERENCIACIÓN
EN ENTORNOS COMPETITIVOS
¿Qué situaciones nos presenta el ¿Mi organización está preparada?
entorno competitivo?
- La Visión, evolución, estrategias y
- Observación del Mercado (Entorno
geográfico)
posicionamiento competitivos son
- Identificación de nuestro sector de los adecuados.
desarrollo y sectores afines - Su organización, estructura,
- Visualización del Mercado Laboral en tamaño y características son las
términos de búsqueda de talentos. necesarias para competir.

¿Cómo desarrollar el talento en éste entorno competitivo?

- Desarrollar estrategias necesarias superando las barreras de

procesos críticos.
- Cubrir las necesidades del entorno competitivo.
- Evaluar resultados e impactos, realizando ajustes
20
 GESTION TALENTO HUMANO
EL TALENTO COMO ELEMENTO DE DIFERENCIACIÓN
EN ENTORNOS COMPETITIVOS
FACTORES Y POLÍTICAS PARA CREAR TALENTO
ORGANIZATIVO

PROFESIONALES ENTORNO
TALENTO ORGANIZATIVO
Gestión del talento (capacidades +
ORGANIZATIVO
= creación del compromiso + creación del valor
talento organizativo acción) al profesional

CAPTACIÓN DE RETENCIÓN DE LOS

Políticas que PROFESIONALES PROFESIONALES
articulan la gestión
En base a capacidades, Permitiendo el crecimiento
del talento
al compromiso y a la sostenible de la persona
acción
 Admisión de Quién debe trabajar en la organización
personas • Reclutamiento y selección de personal

Aplicación Qué deberán hacer las personas

• Diseño de cargos
de personas • Evaluación de desempeño

Cómo compensar a las personas

Gestión Compensación • Compensación y remuneración
de personas • Beneficios y servicios
moderna
de Desarrollo Cómo desarrollar a las personas
personas • Capacitación y desarrollo
de personas • Programas de cambios y comunicación
Cómo retener a las personas
Retención • Capacitación y desarrollo
de personas • Remuneración acorde con las expectativas

Monitoreo Cómo saber lo que hacen y lo que son

• Sistemas de información gerencial
de personas • Base de datos
 GESTION TALENTO HUMANO
EL TALENTO COMO ELEMENTO DE DIFERENCIACIÓN EN
ENTORNOS COMPETITIVOS
Estilo PAT:
Paternalista Estilo 9,1:
(Prescribe y Guía) Controlador
Estilo 9,9:
(Manda y Domina)
Sólido
(Contribuye y
Compromete ESTILOS
) GERENCIALES Estilo 1,9:
Acomodaticio
Cede y Cumple)

Estilo 5,5: Estilo OP: Estilo 1,1:

Statu Quo Oportunista Indiferente
(Balanceo y (Explota y (Evade y
Componenda) Manipula) Elude)
GESTION TALENTO HUMANO
RESPONSABILIDADES
 GESTION TALENTO HUMANO
RESPONSABILIDADES

APOYAR LA REPRESENTAR A
GESTIÓN DE LA LOS EMPLEADOS
ORGANIZACION

Gestión de Talento Humano

 GESTION TALENTO HUMANO
Importancia

•Dicho lo anterior entonces cual

es la importancia de la Gestión
del talento Humano dentro de las
organizaciones

Gestión de Talento Humano

 GESTION TALENTO HUMANO
Importancia

•Genera ambientes favorables que propician

motivación, compromiso y productividad.
•Identifica las necesidades de las personas para
encaminar programas.
•Capacita y desarrolla a los empleados continuamente.
•Diseña e implementa programas
de bienestar a los empleados.
•Apoya las decisiones que toma la gerencia.

Gestión de Talento Humano

 GESTION TALENTO HUMANO
PROCESOS

Reclutamiento y
selección

Desvinculación Contratación

Bienestar Inducción y
capacitación

Remuneración Evaluación del

Motivación desempeño

Gestión de Talento Humano

 GESTION TALENTO HUMANO
PROCESOS

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
RECLUTAMIENTO: Búsqueda de posibles
candidatos para desempeñar un
determinado cargo.

SELECCIÓN: Busca determinar cuál es

el candidato que reúne las condiciones
para ocupar un cargo.

Gestión de Talento Humano

 GESTION TALENTO HUMANO
PROCESOS
RECLUTAMIENTO
Análisis de
Y SELECCIÓN cargos

Reclutamiento
de candidatos

PROCESO
Selección de
candidatos

Decisión de
contratación

Gestión de Talento Humano

 GESTION TALENTO HUMANO
PROCESOS
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Etapa 1: Análisis de Cargos
Manual de ANALISIS DE Perfil del
Funciones CARGOS cargo

Gestión de Talento Humano

 GESTION TALENTO HUMANO
Analisis de cargos

ORGANIGRAMA BÁSICO
Gerencia General

Financiera y
Producción Comercial Contabilidad

Operario Vendedor Auxiliar Mensajero

 GESTION TALENTO HUMANO
PROCESOS
Manual de Funciones
Nombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004
Depende: Área comercial

Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos,
cobros,
asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos
comerciales con el área de
producción.
Funciones:
• Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales.
• Vender los productos de la compañía
• Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta
• Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.
• Efectuar los informes de la gestión comercial.
 GESTION TALENTO HUMANO
PROCESOS
Manual de Funciones
Responsabilidades:

Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro
de cartera, consignando y/o
entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo.
Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes,
informando reclamos y participando en
su solución.
Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.
 GESTION TALENTO HUMANO
Análisis de cargos

COMPETENCIAS
HABILIDADES
CONOCIMIENTO APTITUDES
LOGROS
 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Perfil del cargo

Nombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004

Depende: Área comercial

Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y

Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o
Mercadeo.

Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares.

Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.

Habilidades: Comerciales, liderazgo.

Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.

Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.

 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Etapa 2: Reclutamiento

Tipos de reclutamiento

INTERNO EXTERNO
•Convocatorias •Publicidad
•Concepto de Jefes •Recomendaciones
•Registros de •Universidades
personal
•Gremios
Gestión de Talento Humano
 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Etapa 3: Selección
Recepción Hojas Análisis y Entrevistas
de Vida selección H.V.

Verificación de Exámenes
Pruebas
datos Médicos

Decisión de
contratación

Gestión de Talento Humano

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Etapa 3: Selección
 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Etapa 3: Selección

Entrevistas

• Entrevista Preliminar

• Entrevista Personal

• Entrevista de Verificación

• Entrevista Técnica
 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Etapa 3: Selección

Tipos de pruebas
• Pruebas de
personalidad

• Pruebas de aptitud

• Pruebas de
conocimiento

• Pruebas de muestreo
de trabajo
 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Etapa 3: Selección
Exámenes médicos
• EXAMEN OCUPACIONAL

• EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL

Parcial de orina
Serología

• EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES

Cuadro Hemático, audiometría, optometría,
electrocardiograma, colesterol, triglicéridos,
radiografías.
CONTRATACION
Requisitos del proceso

Gestión de Talento Humano

 CONTRATACION
Tipos de Contrato

• Contratos Verbales

• Contratos Escritos:
– Termino Indefinido
– Termino Fijo
– Por labor contratada
– Destajo
 CONTRATACION
SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES
SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL:
• Sistema Integral de Salud E.P.S.
Empleado: 4% Empleador: 8%
• Sistema Integral de Pensiones A.F.P.
Empleado: 3.375% ó 4.375% Empleador: 10.125%
• Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P.
Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)

PARAFISCALES:
• Cajas de Compensación Familiar.
Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%,
Sena 2%, ICBF 3%.
 INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
Inducción

Proceso por el cual el

DEFINICIÓN nuevo empleado se
familiariza con la
empresa y su
funcionamiento
FIN Facilitar la adaptación
del nuevo empleado
Generar un buen
CONTRIBUCIÓN
ambiente de trabajo
Gestión de Talento Humano
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
Tipos de inducción

GENERAL
¿Qué debe saber el empleado
de la compañía y su
funcionamiento para
adaptarse mejor?.

ESPECÍFICA
¿Qué debe saber el empleado
sobre su cargo y área de
trabajo para desempeñarse
mejor?
Gestión de Talento Humano
 INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
Capacitación

Definición: Proceso por medio del cual el

empleado aprende a ejercer su cargo de
acuerdo con las normas y procedimientos
propios de la empresa.

Proceso:
Identificar Definir objetivos
necesidades de capacitación

Diseñar Ejecutar los Evaluar la

programas programas capacitación

Gestión de Talento Humano

 INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
Sueños y expectativas

PERSONA EMPRESA TALENTOS

PROGRAMA DE CAPACITACION

Gestión de Talento Humano

 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Propósito y proceso

Definición: Es la revisión del comportamiento y del

trabajo del empleado para reconocer sus méritos y
corregir sus debilidades
Proceso:

Establecer los Comunicar al Efectuar la

criterios de empleado evaluación
evaluación

Analizar los Retroalimentar Planes de

resultados al empleado mejoramiento y
reconocimiento

Gestión de Talento Humano

 MOTIVACIÓN

Definición: Determina la satisfacción con el

trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo
de hacer las cosas lo mejor posible.

Se debe tener en cuenta:

LAS ASPIRACIONES
LAS NECESIDADES
FUNDAMENTALES
BASICAS
DEL TRABAJADOR
 REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
Remuneración

REMUNERACION COMPENSACIONES

• Sueldos •Monetarias
• Salarios
• Horas Extras • No monetarias
• Prestaciones Sociales
Gestión de Talento Humano
 REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
PRESTACIONES SOCIALES

• CESANTIAS
Un salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado
en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguiente
año.
Provisión contable: 8.33% mensual.

• INTERESES A LAS CESANTIAS

12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a
Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del
siguiente año.
Provisión contable: 1% mensual
 REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
PRESTACIONES SOCIALES

• VACACIONES
15 días de descanso remunerado por año de servicio.
Provisión contable: 4.17% mensual.

• PRIMA DE SERVICIO
Un salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 y
Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30
y Diciembre 20.
Provisión Contable: 8.33%
 REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
Total costos laborales
CONCEPTO COSTO EMPLEADOR (mes) COSTO EMPLEADO
(mes)
Cesantías 8.33%

Intereses a las cesantías 1%

Vacaciones 4.17%

Prima de servicios 8.33%

Salud 8% 4%

Pensión 10.125% 3.375%

Riesgos Profesionales 1%

Parafiscales 9%

Total 50% 7.375%

 REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
Total costos laborales

CONCEPTO COSTO EMPLEADOR (mes) COSTO EMPLEADO

Sueldo $ 400.000.oo (mes)

Cesantías 8.33% $ 33.320

Intereses a las cesantías 1% $ 4.000

Vacaciones 4.17% $ 16.680

Prima de servicios 8.33% $ 33.320

Salud 8% $ 32.000 4% $ 16.000

Pensión 10.125% $ 40.500 3.375% $ 13.500

Riesgos Profesionales 1% $ 4.000

Parafiscales 9% $ 36.000

Total 50% $ 199.820 7.375% $ 29.500

 REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
Compensaciones

MONETARIAS
•Bonos por producción
•Bonificaciones
NO MONETARIAS
•Participación en
utilidades. • Días de descanso
remunerado.
•Planes de incentivos
•Regalos y/o premios
•Cartas de
reconocimiento.
•Condecoraciones
Gestión de Talento Humano
 BIENESTAR

PROGRAMAS PROGRAMAS VOLUNTARIOS

OBLIGATORIOS
•Fondo de empleados.
•Seguridad Social:
pensiones, salud y riesgos •Transporte
profesionales •Alimentación
•Plan Ocupacional •Recreación y deporte
•Seguridad Industrial •Reuniones y celebraciones.
Gestión de Talento Humano
 BIENESTAR
ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR
ALCANCEN UN EQUILIBRIO ENTRE:
DESVINCULACIÓN

Gestión de Talento Humano

 DESVINCULACIÓN
Programas

Cuando un empleado es retirado por la empresa,

ésta puede ayudarlo con diferentes acciones:

•Capacitación
•Asesoría para buscar empleo
•Convertirlo en proveedor
•Ayudarlo a promover con otras
empresas.