Mediante la mirada podemos transmitir amabilidad, desconfianza, rencor...

No solamente la
mirada es importante, también lo es la forma de mirar; hay personas que son incapaces de mirar
los ojos del otro, esto nos dice que es una persona desconfiada o en la que no puedes confiar. c) La
apariencia física: Otro medio de comunicar cómo somos. En la manera de vestir o cuidarnos,
damos información al otro de cómo somos o pensamos. d) La postura y la marcha: Dan
información sobre el grado de autoconcepto, estado de humor o de salud. Con la postura que
iniciamos al comunicar, estamos enviando mensajes al otro de nuestra postura psíquica. Por
ejemplo, en una reunión, quien se sienta alejado y mal sentado en la silla indica que el tema no le
interesa excesivamente. e) La expresión facial (gestos) y la expresión corporal: La parte de nuestro
cuerpo más expresiva es la cara. Los músculos que envuelven los ojos y la boca son muy
expresivos, pueden llegar a controlarse pero comúnmente son espontáneos. Las emociones que
podemos transmitir son: alegría, tristeza, sorpresa, descontento, miedo y rabia. Al igual que
nuestra cara habla por sí sola, también lo hacemos con nuestro cuerpo (manos, brazos...) y
transmitimos cómo nos sentimos ante el mensaje que emitimos. Dentro de la comunicación no
verbal podemos incluir una situación que, cuando sucede, muchas veces incomoda tanto al
profesional como al paciente, hablamos de los silencios. Aguilar, Boltà, Gahete y Saz (2009)
destacan cuatro tipos de silencios: a) Silencio de «no atención»: La persona no mira al que habla y
finge estar absorta en otra actividad como leer, hacer algo manual o simplemente mirar fijamente
hacia otro lado como por ejemplo la ventana. b) Silencio de bienvenida: La persona reconoce la
presencia del otro con un simple movimiento de ceja o de la boca, pero no dice nada. Este silencio
hace que el otro se sienta incluido. c) Silencio por miedo: La persona se muestra inquieta,
angustiada, quiere hablar pero tiene miedo a hacerlo. d) Silencio reflexivo: La expresión facial y
corporal nos dicen que, aunque en silencio, la persona medita con atención lo que se le está
diciendo o se le ha dicho. D. Mena / V. M. González / A. Cervera / P. Salas / M. I. Orts - ISBN: 978-
84-16356-30-0 115 Cuidados básicos de enfermería - UJI - DOI:
http://dx.doi.org/10.6035/Sapientia108 Según Cibanal y Arce (2000), los silencios pueden
interpretarse como pausas, siendo importante tener en cuenta las pausas e ir intercalándolas con
paráfrasis que indiquen que se está escuchando. El silencio es como una parte de la comunicación
que uno tiene consigo mismo. Entre sus significados se encuentra el silencio de poder, el rechazo
de comunicación y la escucha activa. Si existe alguna duda del tipo de silencio que se está
transmitiendo, hay que clarificarlo con el paciente. Además, estos autores distinguen también
elementos y actitudes que se muestran a través de la comunicación no verbal, entre las que
destacan: a) La mirada: Uno de los elementos de la comunicación no verbal que más información
aporta. Entre sus funciones está la regulación del flujo de la comunicación, la obtención de un
feedback, la expresión de las emociones o la comunicación de la naturaleza de la relación. Se
aconseja que la mirada sea regulada (de dos a tres segundos). Mirar a menudo con poca
intensidad y duración. Si tenemos dificultad para mirar podemos entrenarnos mediante un
ejercicio de relajación y, cuando estemos relajados, visualizar a esas personas y comprobar que las
miramos a los ojos. También se puede mirar a la frente, la barbilla, la boca o las mejillas. b) Entre
los elementos acústicos encontramos: a. La voz: Tiene la capacidad de transmitir inf