Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
ENTREVISTA DE
TRABAJ0
A continuación puedes ver los errores más comunes durante una entrevista
de trabajo en lo que respecta a la comunicación no verbal.
El apretón de manos suele ser la primera toma de contacto con la persona que
nos va a entrevistar, y por tanto tiene gran importancia como manera de
causar una primera impresión en el sentido más literal. En esta situación,
algunas personas pueden llegar a dar un apretón muy débil (lo que se conoce
como "mano de bistec") a causa de los nervios o por el hecho de sentirse
intimidadas ante la situación.
Cuando aparecen los nervios, es frecuente darse cuenta de que "se tiene un
par de manos" y no se sabe qué hacer con ellas. Tenemos tanto miedo a
equivocarnos que empezamos a cuestionar todos nuestros posibles
movimientos, y eso nos paraliza. Una de las soluciones que se encuentra a
esto es terminar con el problema haciendo que nuestras manos desaparezcan
dentro de los bolsillos. Sin embargo, es una mala idea.
Tener las manos en los bolsillos durante una entrevista de trabajo o durante la
transición entre el apretón de manos y el momento en el que vamos a
sentarnos en la silla que la otra persona nos ofrece causa la impresión de
pasividad y de inseguridad. La alternativa a esto es dejar que los brazos
cuelguen normalmente y utilizar las manos para gesticular acompañando
nuestro discurso.
3. El cruce de brazos.
Cruzar los brazos aparece como solución al problema de los nervios señalado
antes. Sin embargo, es aún peor que meter las manos en los bolsillos, ya
que es un gesto menos discreto y además denota una actitud a la defensiva.
otras cosas porque hace que nuestra postura pase a ser asimétrica, lo cual da
una imagen de cansancio y desinterés.
6. Acercarse demasiado.
9. No gesticular.
tiene en frente, bajar la cabeza cuando se le hace una pregunta, esconder las
manos o cruzar los brazos. “Estos gestos pueden darnos una señal de que algo
no está bien o que son preguntas que están incomodando al entrevistado”.
Además, añadió que los gestos influyen en un 30 por ciento a la hora de
contratar a una persona.
Aprende a comunicar con tu cuerpo
Es recomendable simular frente a un espejo la entrevista con el empleador,
para que la persona reconozca sus gestos más singulares y repetitivos, para
que al momento real tenga la gesticulación bajo control.
Otras personas aconsejan que se recree el cómo sería la entrevista pero con
un interlocutor, para darle mayor realismo y que sea este quien le ayude al
candidato a identificar los gestos que posiblemente le puedan arruinar el
proceso de selección.
previamente. Para ello, está bien que, con un proceso de ojos cerrados, nos
imaginemos en la entrevista y pensemos en lo que nos vamos a encontrar allí,
qué nos van a decir, qué vamos a escuchar, a ver, e incluso imaginarnos la
sensación de tranquilidad que vamos a sentir.
* Anclaje de seguridad o relajación: la PNL nos enseña a “capturar”
sensaciones de experiencias pasadas, como la de seguridad o la de relajación,
para emplearlas cuando las necesitemos. En una entrevista de trabajo nos puede
hacer falta sentir esa seguridad o esa relajación para enfrentarnos a ella con más
tranquilidad.
* Calibración y rapport: durante la entrevista hay dos herramientas básicas de
la PNL para utilizar. La calibración consiste en la observación de la otra persona
para ajustar nuestros gestos, postura, respiración, voz y lenguaje al del
entrevistador. Cuanto más parecidos seamos a él más le gustaremos en la
entrevista.
* Reforzar nuestras creencias potenciadoras y desechar las creencias
limitantes: frases como “yo puedo” o “yo soy capaz” nos apoyan para
enfrentarnos a la entrevista con más fuerza. Por el contrario, ideas como: “no me
lo van a dar”, “seguro que cogen a otro”, no nos ayudan. ¿Y si vas con la idea de
que “con el no ya voy”? Si luego te dan el sí, ¡fenomenal!
Herramientas de los tres tipos de lenguaje: no verbal, paraverbal y verbal:
* Gestión del lenguaje no verbal (LNV): nuestra postura y nuestros gestos
suelen ser inconscientes. Si no somos conscientes de ellos pueden dar una
imagen inapropiada de nosotros por lo que es preciso aprender a gestionarlos
adecuadamente, más cuando estamos frente a alguien que nos está
examinando.
* Uso de la sonrisa: este gesto es universal y abre muchas puertas. Emplearlo
en la entrevista de trabajo es fundamental para dar una imagen agradable ante
el entrevistador.
* Empleo de la mirada: mirar a los ojos es importante para dar sensación de
seguridad y de confianza en nosotros mismos.
* Cuidado de nuestra imagen personal: en 7 segundos el entrevistador se hará
una imagen de nosotros. Por ello debemos cuidar nuestra presencia, adaptando
nuestro vestuario al puesto de trabajo al que optamos.
* Ojo con los tics: tocarse el pelo, rascarse la nariz, juguetear con el anillo o
tamborilear con los dedos son algunos de los “tics” más típicos que delatan
nuestros nervios en una entrevista de trabajo. Ser consciente de ellos y tratar de
controlarlos lo mejor posible permitirá dar una imagen más relajada ante nuestro
interlocutor.
* Cuidado de nuestra voz: el lenguaje paraverbal es también importante.
Emplear la voz adecuadamente, vocalizando, pronunciando correctamente y en
un volumen adaptado al de nuestro entrevistador es fundamental para gustarle.
* Respirar abdominalmente: conlleva una cierta práctica si no lo hacemos
habitualmente aunque es interesante porque nos permite hablar más tranquilos
que si mantenemos una respiración torácica o clavicular.
* Cuidado de nuestro lenguaje verbal: aunque nuestro cuerpo y nuestra voz
hablan por sí solos, es fundamental que cuidemos nuestro lenguaje verbal. Ojo
con las expresiones que empleamos, por supuesto evitar las palabras
malsonantes, así como las generalizaciones y los juicios. Temas como política,
religión, etc… deben evitarse en una entrevista de trabajo.
* Ojo con los “peros”: el “pero” es una palabra que se considera en PNL un
“borrador universal” que elimina lo que se ha dicho anteriormente. Por tanto hay
que tener cuidado cuando lo empleamos para desacreditar lo que el
entrevistador nos está diciendo: “Sí, pero…”, mejor sustituirlo por “y”.
LENGUAJE NO VERBAL
1. Encoger los hombros es una señal universal de no saber qué está
pasando.
Todos hacen esto. “Es un buen ejemplo de un gesto universal que es usado
para mostrar que la persona no conoce o entiende lo que dices”, escriben
Barbara Pease y Allan Pease, autores de "El libro definitivo del lenguaje
corporal” (The Definitive Book of Body Language).
“Es un gesto múltiple que tiene tres partes, las palmas expuestas para mostrar
que nada está oculto en sus manos, individuos encorvados para protegerse de
un ataque y una ceja levantada, lo cual es un saludo universal.”
Los hermanos Pease escriben que esta acción es usada como símbolo que
demustra que el que habla vence en sentido figurado a los que lo escuchan.
Subconscientemente evoca sentimientos negativos en los otros porque
involucra un movimiento agresivo, el que usan muchos antes de un ataque
físico.
Para evitar verse falsos, algunos aguantan la mirada a propósito para que sea
un poco incómodo. También pueden pararse muy quietos y no parpadear.
Si están inclinados hacia atrás y relajados sienten que tienen poder y el control.