DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

INFORME ALALISÍS DOFA

DISTRIBUIDORA LAP S.A.S

Realizar el análisis de la matriz DOFA de la

empresa con el fin de diseñar estrategias
que contribuyan en el mejoramiento
competitivo y la eficiencia de la compañía.

ANDREA AMPARO RESTREPO TENJO

2018

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INFORME DOFA
DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

ANDREA AMPARO RESTREPO TENJO

SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

IBAGUE-TOLIMA
ESPECIALIZACIÓN EN TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

INTRODUCCIÓN

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El análisis a la matriz DOFA de la DISTRIBUIDORA LAP S.A.S, es un

avance al planeamiento que realiza la empresa para lograr una mejor
adaptación al ambiente organizacional. Este análisis, más cualitativo que
cuantitativo, impulsa la generación de ideas con respecto al negocio de
la empresa.

Esta herramienta sirve para plantear soluciones, propuestas de

mejoramiento, nuevos proyectos y diversas alternativas que podemos
llegar a interpretar en el desarrollo del modelo, además amplía la visión
que se tiene del negocio así como de sus limitaciones y potencialidades
permitiéndonos tomar mejores decisiones en las áreas que se considere
como las principales a intervenir.

OBJETIVOS

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OBJETIVOS GENERALES

Planear objetivos estratégicos de acuerdo a los resultados del análisis de

la matriz DOFA

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Analizar la matriz DOFA

 Mejorar las relaciones externas y potenciar la imagen de la

empresa

 Elaborar un plan de acción que permita a la empresa su posición a

provechando sus fortalezas

MATRIZ DOFA

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Se realizó con la ayuda de la gerencia junto con los jefes de cada área,
mediante un análisis de cada dependencia, con el fin de garantizar la
inclusión de todas las áreas de la empresa con el fin de tener una visión
más acertada sobre la situación actual que se evidencia dentro de la
misma.

Empresa:

Área de la empresa:

Responsable:

Fecha:

Objetivo general:

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Costos de producción altos  Apoyo del gobierno para las

exportaciones
 Tecnologías obsoletas
 Necesidad de nuevos productos
 Mala comunicación
 Bajan los impuestos
 El direccionamiento estratégico
no es conocido por todos los  Nuevas estrategias de
empleados de la empresa maquinarias

 No se desarrollan procesos de  Crecimiento del mercado

formación y capacitación

 Maquinaria insuficiente

 Falta de recursos humanos

FORTALEZAS AMENAZAS

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 Ubicación geográfica favorable  Propuesta para reformar la

legislación laboral que
 Buenos tiempos de entrega incrementarían costos de
 Procesos y procedimientos producción
documentados  La competencia ofrece créditos
 Sistema de información  La competencia aumento los
confiables plazos a sus clientes (de 30 a
 Sistema logístico bien 60 días)
estructurado  El gobierno da mayores
 Licencia de funcionamiento beneficios tributarios para
creación de nuevas empresas
 Trabajadores con experiencia

 Buenos tiempos de respuesta a

los clientes

Objetivos
estratégicos

Fecha de
cumplimiento

RESULTADOS DE LA MATRIZ DOFA APLICADA

Debilidades: Desventaja el alto costo de producción, ya que este hace

que el costo final del producto se vea perjudicado lo cual reviste en la
eficiencia de nuestra compañía, también al invertir una gran parte de las
utilidades en esta actividad, se ha descuidado una parte fundamental
para la eficiencia competitiva ya que al usar tecnología obsoleta se
causan traumatismos en el tiempo de los procesos elevando a un más
los costos de producción.

La dinámica en las relaciones interpersonales de la empresa se han visto

afectadas debido a la mala comunicación que existe entre algunos
colaboradores. La falta de dar a conocer las políticas de la empresa y la
importancia que tiene el área de talento humano en el desarrollo
estratégico de la distribuidora hace que el personal no tenga en cuenta
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cuales son los objetivos de la misma por lo cual no va a existir un

compromiso por parte suya que genere el crecimiento y sostenibilidad
que se desea.

Amenazas: La reforma laboral hace que los costos de producción y

mano de obra sean más altos lo cual perjudica notablemente la
estabilidad económica y laboral de la empresa. Fácil entrada de nuevos
competidores con recursos financieros altos, ya que el gobierno está
incentivando la creación de nuevas empresas lo cual genera una
competencia cada vez mayor. Por otro lado a la flexibilidad que pueden
dar algunas empresas a sus clientes en el pago de deudas aumentado el
plazo para el pago de las facturas, esta tipo de políticas tendrán que
financiar moderadamente a sus clientes y por ello deberán asumir ciertos
costos financieros.

Fortalezas: La atención al cliente que se tiene es una de las evidentes

fortalezas puesto que es personalizada y los clientes confían en el
trabajo, ya que los tiempos estimados para le entrega de los pedidos es
el indicado según los procesos y procedimientos que la empresa tiene
documentados generando eficiencia y efectividad en su productividad.
Un punto favorable para la empresa es su ubicación geográfica pues se
encuentra posicionada en seis ciudades permitiéndole un mejor tiempo
de respuesta mayor acceso a todo el país, gracias a su sistema
logístico pues cuenta con flota propia y personal muy bien capacitado, lo
cual indica su correcta organización logística.

Oportunidades: Una adecuada gestión de la marca del negocio crea

una mayor confianza y una mayor afluencia de público; mejorando las
utilidades y el reconocimiento de la marca como tal; el uso de las nuevas
tecnologías de información para darle más reconocimiento a la empresa
se hace ahora imprescindible; se hace necesario incrementar las
utilidades ofreciendo nuevos productos. En cuanto a las estrategias que
se pudieron concluir de este análisis, se complementaran con la
aplicación del modelo y se pondrán a consideración de la gerencia.

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El apoyo que el gobierno ha brindado al firmar acuerdos con otros países

que benefician las exportaciones al bajar los costos de los aranceles o
del producto; contribuyendo en el crecimiento y el empoderamiento de
la marca.

ESTRATEGIAS DOFA

Estrategias FO Se hace necesario realizar negociaciones importantes

con los proveedores para lograr una mayor utilidad y a su vez estrechar
la colaboración en cuanto a promociones para aumentar la rotación de
sus productos.

Estrategias DO Se debe establecer un comité encargado de realizar

capacitaciones y talleres dando a conocer las políticas y los objetivos
que pretende alcanzar la gerencia con el fin de que todos conozcan y
apliquen los planes estratégicos creados por la organización para
fortalecer, potenciar y su dinámica empresarial, este comité debe estar
constituido por las personas experimentadas. Por otro lado gracias al
apoyo e incentivos que el gobierno brinda actualmente a las empresas
que realizan exportaciones y a la baja en el pago de los impuestos la
empresa puede invertir más recursos económicos comprando
maquinaria de última tecnología que ayude a la creación y/o distribución
de nuevos productos, también se vería beneficiada en el crecimiento a
nuevos mercados contribuyendo en su posicionamiento comercial.

Estrategias FA Al ser una entidad bien estructurada con procesos y

procedimientos documentados, tiene la ventaja de lograr un mayor
impacto en los clientes al hacer de estos puntos fuertes su estrategia
publicitaria y comercial para atraer nuevos clientes y conservar los ya
existentes.

Se debe revisar la cartera de cada cliente con el fin de dar crédito a

aquellos clientes que siempre han sido leales con la marca.

Seleccionar una estrategia puede ser de precios bajos o de

diferenciación acorde a las necesidades de los clientes y a las
capacidades de las empresas en su entorno.

MATRIZ EFE

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La matriz de evaluación de factores externos (EFE) permite a los

estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural,
demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y
competitiva.

ANÁLISIS DE LA MATRIZ EFE

Seleccionamos para esta análisis oportunidades y amenazas que hay

que explotar y atenuar, en la priorización de las actividades estas no
figuran porque se consideraron como proyectos de largo plazo como por
ejemplo la venta de productos marca propia en el cual se considerara la
opción de realizar maquila y es un proyecto grande que por el momento
no será estudiado, otras oportunidades como el TLC con los Estados
Unidos es una oportunidad en cuanto a mejora de precios, sin embargo
se encuentra en un área en la cual la empresa no es fuerte, esto es en
comercio exterior, en amenazas encontramos competencia en precios
que será una de las primeras decisiones importantes que habrá que
tomar ya que se definirá la estrategia de la empresa para competir a
largo plazo, las demás amenazas son consideradas de largo plazo sin
embargo son tenidas en cuenta para minimizar su impacto. Planeación a
largo plazo bajo estos criterios que más tarde se convertirán en
proyectos, por ahora se le dará prioridad al área de planeación por
considerar que es la base para tener una empresa sólida, el proyecto
que tendrá prioridad será la creación de una bodega más grande en la
planta principal.

RUTA DE MEJORAMIENTO

Planeación y estrategias Actividades

Descriptor

Cultura organizacional

Los compromisos para dar Las iniciativas de los trabajadores

respuestas satisfactorias a las serán atendidas a la prioridad en
iniciativas de los trabajadores cada área funcional y tendrán
incentivos y reconcomiendo.

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Se realizaran capacitaciones
periódicamente con el fin de
fortalecer y complementar los
Desarrollar técnicas para un conocimientos de nuestros
buen desempeño colaboradores.

Participar en talleres, conferencias,

capacitaciones

Finanzas

La decisión de créditos a los Diseñar políticas de crédito

clientes se basan exclusivo para estos clientes
preferencialmente en el
volumen de compra

La cobranza es un proceso que Ofrecer a los clientes una política

se activa con la ocasión de la clara de crédito y cobranza
mora presentada por nuestros
clientes

Estrategia de costos

La intensa competencia y la necesidad de ampliar el mercado del

producto son las razones que han impulsado en principio a las grandes
empresas a analizar los costos de distribución. Los volúmenes físicos de
producción dependen de las necesidades del mercado, y éstos en
múltiple aspectos tienen la característica de ser sustituibles. Los
volúmenes de producción no pueden sostenerse tan sólo confiando en la
buena calidad del producto, sino además en un trabajo directo e
inmediato desarrollado por el departamento de ventas.

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