UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TABASCO

DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

ING. GESTIÓN DE PROYECTOS

TEMA: LA CONSULTORÍA COMO ESTRATEGIA DE ÉXITO PARA

LAS PYMES A NIVEL LATINOAMÉRICA Y MÉXICO.

MATERIA: DISEÑO Y APLICACIÓN DE LA CONSULTORÍA

VILLAHERMOSA, TABASCO 2019

 Introducción

Las pequeñas y medianas empresas son organizaciones generadoras de empleos

que forman parte importante de la economía, no solo porque aportan a la producción
y distribución de bienes y servicios, sino que también impulsa el desarrollo
económico. Sin embargo, en este mundo globalizado donde las exigencias son
mayores cada día las pymes se encuentran en desventaja puesto que sus
posibilidades de éxito son cada vez menores al encontrarse con tendencias en el
desarrollo tecnológico y la competencia.

Aunado a lo anterior, Latinoamérica enfrenta problemas económicos, sociales y

gubernamentales mismos que afectan de igual manera a las pymes. Latinoamérica,
permanece con retraso en procesos de desarrollo y crecimiento por lo antes
señalado, dando como resultado desequilibrio entre salarios y estándar de vida.

Las Pymes son deficientes en muchas cosas tales como:

 Falta de recursos financieros y tecnológicos

 Apoyo del gobierno
 Organización
 Manejo de fondos
 Incentivos gubernamentales

Estos por mencionar algunos, puesto que existen mas puntos en los que estas
empresas son débiles.

Cabe mencionar que se ha registrado un nuevo perfil empresarial que son jóvenes
universitarios que se proponen ser emprendedores debido a la poca oportunidad de
empleo en empresas grandes. Estos jóvenes afrontan riesgos y por mencionar
algunos; el desarrollo de un proceso innovador, diseño de un producto y búsqueda
de un mercado para la distribución del bien a ofertar.

Los jóvenes emprendedores cada vez son mas ya que sus expectativas y
satisfacción laboral no se cumplen o ven nuevas oportunidades de negocios y
capacidad de enfrentar desafíos nuevos. Claro está que enfrentan los obstáculos
ya mencionados; dificultad para financiarse, exceso de regulaciones, etc.

Estas “barreras” o “trabas” pueden suceder también porque no se cuenta con la

suficiente información, asesoría o conocimiento sobre el manejo eficiente de una
empresa por muy pequeña que sea. Es necesario buscar estrategias que ayuden al
éxito de las empresas a crecer y desarrollarse de manera eficaz y eficiente desde
puntos de vista y perspectivas diferentes como lo es la consultoría.
La consultoría como estrategia de éxito para las pymes a nivel Latinoamérica
y México.

Una alternativa para orientar en tales empresas es la consultoría, puesto que les
permite contar con la orientación de un experto que conoce el entorno, la
experiencia de otras empresas, la academia y con una perspectiva independiente a
la que el dueño tiene.

Opino que no contar con ventajas competitivas para los pequeños y medianos
empresarios hace que muchas veces estos proyectos, estén en desventaja
económica. Es necesario reconocer que estos proyectos tienen que ser favorecidos
en los primeros años de vida y que deben ser acompañados en la gestión de estos
hasta que el volumen de los negocios les permita estar en igualdad de condiciones
con proyectos estables y permanentes.

Los factores que no ayudan al crecimiento y desarrollo pueden ser:

Falta de recursos humanos calificados: cuando alguien emprende un negocio por

primera vez no se contrata un personal extenso en la mayoría de los casos son
familiares del dueño de la empresa, personas sin experiencia en el tema que
recurren a ellos mismos a la resolución de un problema.

Falta de Capital: Factor determinante para enfrentar proyectos innovadores. Al no

tener suficientes recursos económicos para hacerse diferente a la competencia es
muy difícil progresar.

Falta de Políticas de Desarrollo Empresarial: Lo que se ve es una falta de estímulos

a los emprendimientos y de señales donde se eliminen las trabas que impiden o
dificultan la competencia y la cooperación entre las pequeñas y medianas empresas
sean factores de cambio. La falta de reglas diferenciales para la pequeña y mediana
empresa hace imposible promover la competitividad. Es necesario destacar que en
la región el mayor número de empresas son pequeñas y medianas y son las que
más mano de obra ocupan.

Ahora bien, hablando más acerca de las pymes latinoamericanas que según datos
de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)constituyen el
95) del tejido empresarial, donde; un 65% son microempresas (menos de 5
trabajadores) y 30% pequeñas y medianas empresas (entre 6 y 150 trabajadores).
Es por ello por lo que su presencia en la economía es importante y obviamente
relevante.

En Argentina, por ejemplo, las pymes generan el 57% del empleo y el 41% del
Producto Interno Bruto (PIB), mientras que en Chile representan el 37% del empleo
y el 19% del PIB. En Colombia estas pequeñas y medianas empresas son
responsables del 35% del empleo y del 30% del PIB; en México, del 29% del empleo
y el 20% de producción.

Especialmente en el caso de México según datos de la Secretaría de economía, las

pymes generan una fuerza laboral formal del 72% y contribuyendo alrededor del
52% del PIB. Aun siendo de importancia económica es un sector que no crece y no
avanza puesto la Secretaría de Economía reporta que las posibilidades de éxito en
el mercado corresponden en promedio a un 25 y 30 por ciento, muy debajo de la
media mundial.

Por tal motivo es necesario que se implementen estrategias para el logro de su

desarrollo ya sea implementadas por el gobierno o por los propios empresarios,
aunque seria factible que en conjunto se tomara la decisión puesto que la ventaja
seria reciproca ya que tanto al gobierno le conviene que se generen empleos,
aumente la producción y riqueza del país y obviamente al empresario puesto que
de ahí obtiene sus ingresos y forma de vida. Al tener todo esto la calidad de vida en
el país será mejor.

Considero que una estrategia de éxito para Latinoamérica y en particular México

sería implementar consultoría a estas empresas tanto en sus procesos, como en la
organización. Pero ¿Qué es la consultoría? Según kurb (2002) y Ploetner (2008, p.
329) es un “Servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los
gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización
mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento
y la evaluación de oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en
práctica de cambios”

El trabajo del consultor se da cuando una situación es insatisfactoria, cuando existe

dificultad para comprender la realidad en la que se encuentra la organización o se
identifica una oportunidad de mejora tal es este caso y este termina cuando la
mejora que se esperaba se ha producido.

Si bien cada consultoría es aplicable y desarrollada desde un proceso en particular

consta de tres etapas del servicio: el diagnostico, la intervención y el seguimiento
(Gómez y Múnera, 1998). En la parte inicial que es el diagnostico se estudia la
situación del cliente que creó la necesidad de la consultoría, los síntomas que
presenta tal cual fuera una revisión medica donde el doctor pregunta al paciente de
que es lo que adolece para poder hacer los exámenes correspondientes y encontrar
el problema causal y es ahí donde el consultor luego de saber esto propone dar una
intervención para implementar una propuesta que el consultor y el cliente aprueben.
Finalmente, con el seguimiento se evalúan los resultados obtenidos y si el cliente lo
requiere acompañarlo para implementar los ajustes que se requieran.

Hoy en día la consultoría para las organizaciones constituye una excelente

herramienta ya que al tiempo que soluciona problemas específicos en áreas
definidas, brinda la posibilidad de resolver problemas organizacionales y
administrativos. El empleo de consultores en las organizaciones permite aumentar
la productividad, tanto a nivel empresarial como de clientes.

Los motivos por los que las pymes deberían contratar servicios de consultoría
podrían ser:

Las empresas que innovan en productos o mercados precisan servicios de

consultoría para ayudarlas a afrontar la competitividad e incertidumbre existente en
el mercado en el que operan.

Evaluación del sistema financiero y de la calidad del servicio en general, parte de

los beneficios que los gerentes de las PYME otorguen bastante importancia al hecho
de que el consultor cuente con ética profesional como garantía de calidad del
servicio.

Impacto de los servicios de consultoría sobre el rendimiento de la PYME el grado

de utilización de los servicios de consultoría impacta de forma positiva sobre el
rendimiento de la PYME, tanto desde un punto de vista operativo como estratégico.
Se confirma que un mayor grado de utilización de servicios de consultoría ejerce
una influencia favorable y permite mejorar diferentes aspectos de la gestión de la
PYME.

Los empresarios, dueños de estas organizaciones deben tener en cuenta que tienen
dificultades en la gestión empresarial, se centran principalmente en temas
administrativos, financieros y contables, muchas empresas fracasan en su ejercicio
administrativo, por el desconocimiento y por el inadecuado manejo de estas áreas
fundamentales de las organizaciones, recibir asesorías en áreas financieras y
contables, legales, administrativas, de gestión humana, comercial, se convertirá en
la herramienta básica para estas pymes, quienes convertirán sus debilidades en
grandes fortalezas, lo que las llevara a permanecer en el medio y a ser altamente
rentables, trabajando de la mano con sus colaboradores, para poder responder a
los nuevos esquemas de mercado de demanda cada vez más especializados y
exigentes gracias en gran parte al poder de las tecnologías de la información y las
comunicaciones.

Las pymes son empresas que requieren de asesoría y consultoría empresarial

puesto que tienen un nivel deficiente en áreas vitales de la empresa como recursos
humanos, comercial, mercadotecnia, financiero, legal y administrativa. Son
empresas donde algunas no tienen larga trayectoria y por ende no cuentan con la
experiencia suficiente. Gran parte de las pymes empiezan a funcionar sin tener claro
aspectos de éxito; administración, legalidad, condiciones de mercado y
competencia.
 Conclusión
Las pymes en Latinoamérica forman parte importante de la economía juega un
papel importante en la generación de empleos; las Pymes generan en promedio
para Latinoamérica un 64,26% del empleo total.

Se confirma con lo anterior la gran importancia que tiene la Pyme como generadora
de empleo y autoempleo en los países de bajo estudio. Sin embargo, la importancia
de las Pymes en Latinoamérica no se limita únicamente en su magnitud con
respecto a su relevante participación en el total de empresas existentes. Así, las
Pymes generan un porcentaje muy elevado de empleo, mientras que su
participación en el Producto interno Bruto (PIB) es menor, aunque obviamente es
relevante. También son amortiguadoras del problema de desempleo que existe.

Por lo anterior, se hace cada vez más necesario implementar estrategias que
coadyuven a su desarrollo recalcando así también la importancia de la consultoría
como clave en éxito de estas. Cabe mencionar que dicha importancia debe ser
tomada en cuenta por el gobierno y se debería concentrar en ello, se debe centrar
estrategias que oriente a su crecimiento y como elemento clave para la
sustentabilidad de esta.

Será imprescindible la acción conjunta de varios actores; gobierno, sector

productivo, área de conocimiento y organizaciones representativas.
El desarrollo de las Pymes es un proceso de gran importancia en la construcción de
un sistema competitivo dando como resultado un área de estrategias donde claro,
será un proceso largo que requerirá tiempo y objetivos definidos, es un gran desafío
implementar y elevar la productividad, además de todos los problemas y áreas de
oportunidad a combatir ya mencionadas, también se debe considerar el miedo al
cambio y a la innovación, miedo a que personas externas quieran entrar en lo que
tanto ha costado construir y formar a empresarios y que quieran reestructurar o
cambiar procesos que ya se sabían y que por mucho tiempo creyeron que estaba
bien.
Bibliografía consultada

 Kubr, M. (2002). La consultoría de empresas. Guía de la profesión (3ra ed.).

México DF: Limusa.
 Ploetner, O. (2008). The development of consulting in goods-based
companies. Industrial Marketing Management, 37(3), 329–338.
 LÓPEZ Zapata, E., & Sepúlveda Rivillas, C., & Arenas Cardona, H. (2010).
La Consultoría de Gestión Humana en Empresas Medianas. Estudios
Gerenciales, 26 (114), 149-168.
 REGALADO Hernández Rafael (2007), “Las Mypes en Latinoamérica”,
Organización Latinoamericana de Organización, México primera edición.
 GONZÁLEZ Millán, J., & Rodríguez Díaz, M., & Duarte, L. (2011).
Necesidades de consultoría en las MIPYMES del Valle de Sugamuxi en
Boyacá. Cuadernos de Administración, 27 (46), 67-80.
 DINI Marco & Strumpo Giovanni. (coords, 2018.), “Mipymes en América
Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas de fomento”,
Documentos de Proyectos (LC/TS.2018/75), Santiago, Comisión Económica
para América Latina y el Caribe (CEPAL)
 http://www.2006-2012.economia.gob.mx/mexico-emprende/biblioteca-pyme