Entrevista a un directivo de la empresa

1. ¿Cómo la gestión de los directivos contribuye a lograr el éxito de las

organizaciones?

Creando un buen clima organizacional, la filosofía que maneje el gerente de la

empresa o el directivo, genera una cierta lealtad y compromiso en todos los
subalternos en función de lograr que la empresa salga adelante. Esto es lo más
importante, que piensa el gerente que debe hacer una empresa, como transmite
eso desde su liderazgo a los empleados y ellos a su vez se comprometen con su
trabajo.

2. ¿Qué factores considera usted debe tener una gestión empresarial para
que la empresa sean exitosa?

Los factores que deben tener una gestión empresa para que la empresa sea exitosa
son los pasos administrativos: planeación, organización, dirección y control.

3. ¿De qué manera la toma de decisiones en la gerencia ayuda a la gestión

de los planes?

La toma de decisiones ayuda a la gestión de los planes en la medida que se tiene

un objetivo establecido (corporativos y los establecidos a mis clientes) y
cuantificado, es decir, tener en claro: que necesitamos, con cuanto recurso
contamos, etc., de allí se le asignan las tareas.

4. ¿El liderazgo contribuye de alguna manera a conseguir los objetivos

organizacionales?

Necesariamente. En las organizaciones una cosa muy importante es que las

personas puedan entender que hay plus en ellas, que no se necesitan realizadores
de tareas ya que se paga capacidad intelectual para realizar y aportar en los
momentos difíciles de la empresa. El liderazgo permite entonces, que las personas
se comprometan a dar ese plus que se necesita, entendiendo que son seres
pensantes que aportan y que ayudan a definir cuál es la ruta para realmente cumplir
los objetivos. De este liderazgo también influye mucho el clima organizacional, ya
que un buen clima es lo que permite que las personas expresen sus ideas, la
gerencia debe ser un lugar de puertas abiertas.
5. ¿Cómo los Equipos de trabajo facilitan el cumplimiento de las tareas o
planes?

Los equipos de trabajo facilitan mucho el cumplimiento de las tareas, ya que cuando
los trabajadores saben que lo que haga uno no depende del otro sino que cada
proceso se realiza de manera circular, donde todos tienen que irse acomodando y
tener la suficiente flexibilidad para mover las fichas en función que se cumpla el
objetivo, porque a la final todos trabajamos es para alcanza un objetivo y cada uno
debe en vez de demostrar aportar algo al equipo.

6. ¿Puede la Cultura organizacional influir en la eficiencia organizacional y

por ende en alcanzar metas?

Si, la considero que la cultura organizacional es definitivo y determinante para

alcanzar las metas organizacionales. Una de las estrategias que implementa con su
equipo de trabajo para ello es decirle que juntos están construyendo su próximo año
de trabajo. Lo que se necesita en las organizaciones es que todos se sientan lo
suficientemente bien para que cuando lleguen las crisis de alguna manera la gerente
poder utilizar todo eso de manera objetiva de la empresa; De ahí permite la
construcción de dos vías: una vía que es la empresarial (que es lo que produce estar
dentro el mercado laboral, tener prestaciones sociales, mantener un status dentro
del grupo social y responder por las necesidades básicas) y unas lealtades que se
generan frente a la gerencia. De tal manera que se pueda tener la manera de apagar
el incendio cuando se presente, porque por mucha planificación y organización que
haya siempre se van a presentar problemas.

Esta empresa tiene como clima organizacional y filosofía que no les importa
equivocarse, sino la manera como se gestiona el error, porque de hecho todo el
mundo se equivoca, ya que si hay una cultura de crítica, de sanción o murmuración,
las personas se van a querer quedar calladas y los problemas van a estar cada vez
más grandes. La cultura organizacional se construye a través de pequeñas cosas:
de permisos, de posibilidad de hablar, de aceptar las críticas que son de lado y lado;
esto para cuando uno tenga que apretar todos los trabajadores se ponga en posición
de hacer las cosas.
7. ¿De qué manera la Tecnología Organizativa favorece el mejoramiento
continuo de los procesos?

En esta empresa tienen un programa que se llama llamada inducida que se realizó
diseñado para esa empresa y todo lo maneja a través de la tecnología a través de
correos y aunque manejan 8 sedes a nivel nacional en departamentos diferentes
siempre están comunicados, en esto consideran varias ventajas como lo son: el
tiempo, la gestión de la información, la velocidad de respuesta y el ahorro.

8. ¿El cambio desde la perspectiva de la innovación es fundamental para ser

mejor empresa y obtener mejores resultados de los empleados?

Los cambios en las empresas siempre asustan en todos los cargos de todos los
niveles, sin embargo hay que decirles a los trabajadores qué papel tiene frente la
tecnología y todo lo demás, ya que no es lo mismo tener obreros a tener técnicos
que permitan el paso a las nuevas tecnologías que permitan mejor optimalización
de los servicios.

9. ¿Cómo las Relaciones Interorganizacionales podrían ayudar a realizar una

mejor gestión y por ende a que la empresa sea más eficiente?

Al ser esta empresa una empresa de salud, les toca relacionarse con entes
territoriales, secretarias de salud, con empresas sociales del estado (ESES)
publicas, con IPS públicas y muy pocas veces con algunas privadas. El deber ser
es que estas relaciones deben mejorar y en alguna medida lo hacen, lo que pasa
es que no alcanza a llenar las expectativas para el objetivo que quieren recibir, por
tanto siempre se tiene como esa insatisfacción que no se logra todo lo que se podría
lograr. Por tanto, se necesita tener un alto grado de diplomacia ya que esta empresa
maneja parámetros mayores, ya que relacionarse con empresas del Estado siempre
es complicado por las dimensiones que ella maneja (demasiado grande, demasiado
dinero y deben manejar controles distintos).