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  • Resumen Robert

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    Marilú Roxana Soto Vásquez
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    di 1

    RESUMEN

    En la actualidad, la gran competencia en los servicios de educación


    superior universitaria ha generado la necesidad, que estas instituciones se
    enfoquen en ofrecer servicios de calidad con el propósito de mejorar la
    satisfacción de sus usuarios, y así obtener una mejor identificación y por ende
    lealtad estudiantil.

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