Universidad Veracruzana

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Elaboración de un laboratorio
simulado
E.E. Organización y administración de laboratorios
Q. Alejandra Baez Jiménez

30 Mayo de 2013

Carrasco de la Cruz Alejandro

Presenta
 INTRODUCCIÓN 
El siguiente proyecto consiste en la planeación, organización y
elaboración de un laboratorio clínico simulado, de acuerdo a todos
los conocimientos adquiridos durante el curso de la experiencia
educativa Organización y administración de laboratorio; más que
nada se busca aterrizar los temas abordados, los cuales son son de
importancia para plantear bien el proyecto.

Dentro de éste mismo se introducirán temas como la

instalación del laboratorio, la estructura con la que debe de
contar, así como su organización; y temas referentes a la gestión
de calidad que deben de cumplir los laboratorios para su operación
efectiva.
 INTRODUCCIÓN 
El siguiente proyecto consiste en la planeación, organización y
elaboración de un laboratorio clínico simulado, de acuerdo a todos
los conocimientos adquiridos durante el curso de la experiencia
educativa Organización y administración de laboratorio; más que
nada se busca aterrizar los temas abordados, los cuales son son de
importancia para plantear bien el proyecto.

Dentro de éste mismo se introducirán temas como la

instalación del laboratorio, la estructura con la que debe de
contar, así como su organización; y temas referentes a la gestión
de calidad que deben de cumplir los laboratorios para su operación
efectiva.
 La organización del laboratorio

Presentación
Presentación del laboratorio clínico:

La misión
•

La visión
•

El objetivo
•

Las estrategias
•

La estructura interna del mismo; instalaciones

•Sala de espera
•Recepción,
•administración
 Almacenes:
•

 Áreas clínicas
• clínicas del laboratorio
laboratorio

Recursos humanos u organización

•Personal 
•Recursos materiales: Equipos , reactivos y material de laboratorio
 Análisis clínicos que se realizan
•

•Sistema de gestión de calidad 

•Documentación del sistema de calidad 
•Políticas de calidad 
  MISIÓN 

La principal misión del laboratorio

clínico “LABCOS” es ofrecer servicios de
calidad que satisfagan las necesidades de la población, así como
servicios confiables y oportunos con ayuda de personal altamente
calificado, con el fin de lograr un servicio óptimo para los
usuarios.

Como segundo plano, es la servir como apoyo al área de la

salud para el diagnóstico, la prevención y pronóstico de las
enfermedades, todo mediante el empleo de la mejor tecnología.
 VISIÓN 

Estar entre uno de los laboratorios

clínicos de mejor vanguardia, y contar
con la más amplia variedad de estudios clínicos que satisfagan las
necesidades de los usuarios.

Como segundo punto, es la de emplear las mejores tecnologías

 para realizar estudios, es decir, contar con los mejores equipos
 para realizar los estudios clínicos, los cuales asegurarán la
confiabilidad de los resultados, además de que minimizarán el 
tiempo de realización de los estudios y así poder entregar el 
resultado en un menor tiempo.
 OBJETIVO

Realizar exámenes clínicos no sólo

de carácter diagnóstico, sino preventivo en
las diversas áreas clínicas, como son la hematología, inmunología,
bacteriología, entre otras.

Proporcionar el mejor servicio al público en general,

manteniendo una ética profesional en el análisis de los estudios.

 Mantener un sistema de calidad para la buena funcionalidad 

del laboratorio, aplicando las normas que son establecidas por el 
sector salud.
 ESTRATEGIAS 

Entregar los resultados en el menor

tiempo posible para agilizar el proceso
diagnóstico de los pacientes.

Realizar un servicio de control integral a los pacientes.

Realizar una evaluación continua tanto al personal como al 

desempeño analítico de cada estudio para tomar acciones que
 puedan amortiguar algún error detectado y así mantener una
calidad segura dentro del laboratorio.

Involucrar la participación del laboratorio en el mercado local,

esto para darse a conocer ante la sociedad, destacando su calidad 
 y confiabilidad en el análisis de los estudios clínicos.
 Y por último, y no el menos importante es bueno destacar que
el laboratorio, y sus áreas en general, estarán organizados por
diferentes documentos como son:

-Manuales de organización
-Manuales de procedimientos administrativos
-Manuales de toma, manejo, conservación y desecho de
muestras biológicas
-Manuales analíticos en cada un área que conforma el 
laboratorio
-Manuales y bitácoras de mantenimiento y manejo de equipos

Todo esto para mantener un alto margen de calidad en el 

 procesamiento de los estudios, para que el paciente tenga la
certeza que se realizarán sus análisis con alto grado de calidad,
ética y tecnología de vanguardia para un mejor resultado.
 ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL GENERAL
 ADMINISTRACIÓN:

Tanto el jefe de laboratorio, como el administrador del 

laboratorio serán los principales personajes en transitar en esta
área, pues es el lugar indicado donde ellos podrán contar con los
elementos necesarios para mantener
el desempeño deseable del 
laboratorio desde un área
administrativa.

 Además es aquí donde se vigilará y se crearán acciones para la

 planificación, organización de los aspectos generales y específicos
del mismo laboratorio.
 SALA DE ESPERA:
Este será el primer lugar que verá el paciente, por lo cual deberá
ser un espacio que cuente con comodidad para los usuarios, un
lugar que tenga un clima apropiado, y una iluminación adecuada.

Tendrá una capacidad para 25 personas, contará con sillas

acojinadas, y servicio de café para los usuarios.
 RECEPCIÓN:

Esta área estará destinada para la atención del paciente, este

consiste en registrar en la base de datos al paciente, así como el 
llenado del formato de los estudios que se realizarán a dicho
 paciente, todo esto para tener un registro de todos los pacientes y
estudios que se llevan a cabo.

Por último es en esta área donde el paciente podrá recoger los

resultados de sus estudios, y donde igual se le será atendido si se
 presenta alguna duda de los mismos.
 ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL INTERNA
 ÁREA DE LAVADO Y ESTERILIZACIÓN DE 
 MATERIALES:

Es un espacio destinado para realizar

el lavado de los materiales que se
utilizan durante el proceso analítico de
las muestras biológicas.

Es de valioso interés que se lleven a

cabo, de forma obligatoria, las normas
de bioseguridad en esta área, porque de
esto dependerá la calidad de los estudios,
así como como el resultado del mismo.
 CUARTO DE ALMACÉN DE MATERIALES Y 
REACTIVOS:

Este espacio tendrá una ventilación y temperatura adecuada

 para el almacén de los reactivos,
además que se contará con un
inventario para llevar el control de los
mismos, de igual forma se hará esto en
los materiales.

Esta área se encontrará en un

espacio lejano al personal del 
laboratorio, pues ciertos
reactivos suelen ser tóxicos si son
inhalados, entonces se prevendrá
cualquier situación que exponga
la salud del personal.
  ALMACÉN DE RESIDUOS PELIGROSOS BIOLÓGICOS-
INFECCIOSOS (RPBI):

En este cuarto se encontrará resguardado todos los residuos

biológicos de riesgo que se generen durante y después del análisis
de los estudios clínicos, estos mismos se encontrarán en este
espacio durante un periodo no mayor a 15 días, pues el laboratorio
está categorizado como un laboratorio de II nivel.

Es entonces que cumplido el paso serán transportados hacia la

empresa encargada de tratar los mismos para der desechados,
ocupando el mejor método para la eliminación de completa de
cualquier residuo de alto peligro biológico.
 ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL DEL ÁREA
CLÍNICA
En este apartado se mencionará las diferentes áreas clínicas
que pertenecen al laboratorio, los cuales marcarán textualmente
las actividades, o en su caso, análisis que se desarrollará en cada
una de ellas.

Es una parte importante de toda la organización del 

laboratorio, pues de este dependerá la formación de un ambiente
de trabajo bueno, además de establecer una imagen de calidad.
 TOMA DE MUESTRA:

Es el lugar donde el paciente será atendido por el químico

analista, este último indicará al paciente lo que se realizará para
la toma de muestra de los estudios clínicos, y explicará el resto de
las instrucciones para entrega de resultados de los análisis.
  ÁREA DE HEMATOLOGÍA:

Este departamento estará dedicado, de manera principal, para

realizar la cuantificación, diferenciación de los elementos
celulares de la sangre, así también para la identificación de
anomalías en el sistema extrínseco e intrínseco del mecanismo de
la coagulación.

Estudios a realizar:

Biometría Hemática
Velocidad de Sedimentación
Grupos sanguíneos
Frotis sanguíneos
Tiempos de coagulación;
Entre otros.
 ÁREA BIOQUÍMICA:

En el área de bioquímica se evaluarán, de

 forma general, la capacidad del organismo para
degradar los nutrientes principales, como son
los carbohidratos, los lípidos, así como los
compuestos finales de otros nutrientes, como la
urea, la creatina, entre otros.

Estudios a realizar en esta área:

Química sanguínea
Enzimas cardíacas
Tolerancia a la glucosa
Pruebas hormonales
Pruebas de funcionamiento hepático;
 Marcadores tumorales;
Entre otros.
  ÁREA DE PARASITOLOGÍA:

En esta área se analizarán aquellas muestras que requieran un

estudio para identificar alguna anomalía, que se crea, sea causada
 por un parasito.

Estudios a realizar:
Coproanálisis:
Sangre oculta
 Azúcares reductores
 Análisis microscópico
Recuento de huevos
  ÁREA DE UROANÁLISIS:

Consiste en el análisis físico, químico y microscópico de la

orina, identificando si se presenta alguna alteración en la muestra,
siendo un estudio de gran interés para el diagnóstico de
enfermedades renales.

Estudios físicos:
Color
Volumen
Estudios químicos:
 pH 
Densidad 
 Azúcares
Proteínas
Estudio microscópico:
Identificación de cristales, cilindros, leucocitos, eritrocitos, ect.
  ÁREA DE BACTERIOLOGÍA:

 Área dedicada a la identificación de microorganismo

 patógenos, mediante el cultivo de la muestras biológicas; también
estará dedicada a explorar los antibióticos que puedan combatir la
enfermedad de dichos microorganismos.

 Análisis que se realizarán:

Cultivos:
Coprocultivo
Hemocultivo
Urocultivo
Exudado faríngeo
Exudado vaginal 
Varios cultivos
Otros:
 Antibiogramas
  ÁREA DE INMUNOLOGÍA:

Consistirá en la realización de minuciosos estudios de

inmunoserología, así como la detección de las diferentes
enfermedades autoinmunes, mediante la inmonofluorescencia.

Estudios inmunológicos:
Identificación de mononucleosis
Factor reumatoide
Identificación de Toxoplasmosis
Identificación de Sífilis
Identificación Helicobacter Pylori
Identificación de VIH 
 ANA, ANCA, P-ANCA
IgM, IgE, Ig totales;
Entre otros.
 RECURSOS HUMANOS 
(ORGANIGRAMA) Q.C. Mario Herrera
Toma de muestra
Gonzalez

Almacen de RPBI
Área interna de
laboratorio
Área de lavado de Téc. Guadalupe
material Sánchez Lara

Administración Almacen de
material y reactivo

Q.C. Yari Rosas

Director general Hematologìa
Montes

Recepción Bioquímica Q.C.Jose Gonzalez

Área de
Área general mantenimiento Q.C. César Casas
Inmnología
Osorio
Área de Área clínica
intendencia Q.C. Heber Lopez
Uroanálisis
Reyes

Q.C. Maribel
Parasitología
Garcia Mora

Q.C Gonzalo
Bacteriología
Hernández
 RECURSOS MATERIALES 

En cuanto a los recursos materiales para llevar a cabo el 

 procesamiento de los análisis, el  laboratorio clínico “LABCOS” 
realizará convenio con la empresa Johnson & Johnson para el 
 préstamo de equipos por compra de reactivos.

Este convenio incluye equipos de última tecnología, la cual 

 presentan el menor margen de error, al momento de realizar los
análisis; los reactivos, al igual que los equipos, estarán hechos
 precisamente, con alta calidad, pues un porcentaje del análisis
dependerá de estos.
 Reactivos, equipos y material a utilizar en el laboratorio:

Reactivos Materiales
Equipos
•  Antibioticos •Guantes
•  Agares •Cubrebocas • Pipetas automáticas
•  Antisueros •Portaobjetos • Centrifuja
• Lugos •Cubreobjetos •  Autoclave
 Algodón
•

•  Aceite de inmersión • Olla bacteriológica

•Gasas
• Tiras reactivas •Torundas • Microscopio
• Colorantes •Torniquetes • Espectrofotómetro
•  Alcoholes •Tubos de ensaye • Coluter STKS para BH
•  Anticoagulantes •Vacoutiner  • Refrigeradores
 Agua destilada  Jeringas
•
•

Gradillas
•  Architec 16000 para QS
• Solución salina •

• Entre otros.
•Parches adhesivos
• Entre otros.
•Puntas para pipetas
•Entre otros.
 SISTEMA DE CALIDAD
Se llevará acabo con ayuda de manuales, estos estarán
integrados por:
Manuales deL laboratorio clínico:
• Manual del área de hematología
• Manual del área de biquímica
• Manual del área de microbiología
• Manual del área de inmunología
• Manual del área de uroanálisiS
• Manual del área de parasitología

Manuales del área general del laboratorio:

• Manual de toma y recepción de muestras
• Manual de higiene y seguridad 
• Manual de mantenimiento y limpieza
• Manual de procedimientos administrativos
• Manual de manejo y desecho de Residuos Peligrosos
Biológicos-Infecciosos (RPBI)
 FASES DE LOS ANÁLISIS DE LOS DIVERSOS ESTUDIOS 
CLÍNICOS.

• Consiste desde la atención del 

 paciente, al momento de la
Fase pre-analítica llegada, hasta la obtención de la
muestra biológica.

• Esta fase comprende el proceso

de análisis de las muestras
Fase analítica biológicas, de acuerdo a los
estudios requeridos.

• En esta fase es donde se lleva

acabo los procedimientos
necesarios para revalidar los
resultados obtenidos en el 
Fase post-analítica análisis, de igual forma
comprende hasta realizar la
entrega de los mismos.
 BIOSEGURIDAD EN EL LABORATORIO

Extintores
 Zona de lavado de emergencia
Lámparas de emergencia
Iluminación adecuada
Se proveera de equipo y material necesario para salvaguardar la vida del personal 
 Además se contará con recuadros que muestren indicaciones específicas
en diferentes casos que se presenten, como son: LAS NORMAS DE SEGURIDAD.