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  • Gestion Servicios TI V1.0 (SM)

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    Everth Ramos
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    Tópicos avanzados I

    (Gobierno y gestión de
    tecnologías de información y
    comunicación)
    Doctorado en Ingeniería de Sistemas
    ¿Qué es ITIL?
    Cuestionario
    Objetivo del ITIL

    ¿Cómo integraría la tecnología en su negocio?

    Historia ITIL

    Definición de ITIL

    Dos ejemplos de servicios en sus organizaciones

    Como aprender ITIL


    Lectura

    ITIL V3 ¿Por dónde


    empezar?
    Comentarios

    ¿Por donde
    empezar el
    ITIL?
    ¿Qué hemos aprendido?
    Reflexionemos

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