ESTADOS UNIDOS: LLEGAR AL

CONSUMIDOR
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Perfil del consumidor

Sectores económicos prósperos
En particular, tres sectores muestran los índices de crecimiento más agresivos:
informática/matemática, comunidad/servicios sociales, y empleos de prácticas en salud.
Se prevé que crezcan más del 20% en las próximas décadas.
Comportamiento del consumidor
La crisis mundial aumentó la sensibilidad a los precios de los consumidores
estadounidenses, llevando a muchos de ellos a cambiar sus marcas habituales por unas
menos caras. Entre los consumidores jóvenes, el nuevo mantra es 'acceso no posesión'.
Los consumidores estadounidenses son cada vez más conscientes del medio ambiente al
momento de tomar las decisiones de compra.
Perfil del consumidor y su poder adquisitivo
El consumidor estadounidense se muestra muy abierto a adquirir productos extranjeros.
El suministro de productos es muy diverso en Estados Unidos. El consumidor
estadounidense es rico y muy diverso en sus intereses y sus gustos. Valoran la
comodidad en casa, la alimentación y los coches. Sin embargo, la recesión ha cambiado
el panorama económico y parece que ha modificado radicalmente el comportamiento de
los numerosos consumidores de EE.UU., que ahora están aprendiendo a vivir con menos
productos caros.
Recurso al crédito por parte del consumidor
La utilización de créditos de consumo es muy alta.
Asociaciones de consumidores
Sindicato de Consumidores

La población en cifras
Población total:

323.127.513
Población urbana:
81,8%
Población rural:
18,2%
Densidad de la población:
35 hab./km²
Población masculina (en %):
49,2%
Población femenina (en %):
50,5%
Crecimiento natural:
 0,69%
Edad media:
37,8
Orígenes étnicos:
De acuerdo a la Oficina del Censo de Estados Unidos (U.S. Census Bureau), la mayoría
de los estadounidenses son de origen europeo o de del Medio Oriente, representando a
más del 77% de la población. Además, más del 17% de la población tiene raíces
hispanas o latinas, 13% son afroamericanos, y alrededor del 5% son asiáticos. Los
Nativos Americanos y Nativos de Alaska constituyen alrededor del 1% de la población, y
los Nativos de Hawaii y otras islas del Pacífico representan al 0,2% de la población.

Población de principales áreas metropolitanas

Nombre Población

Los Ángeles 17.718.858

Nueva York 16.713.992

Chicago 9.655.015

San Francisco 6.989.419

Houston 6.519.358

Miami 5.805.883

Washington DC 6.022.391

Atlanta 4.762.159

Dallas 4.547.218

Filadelfia 4.066.064

Phoenix 4.163.445

Detroit 3.801.161

Boston 3.684.250

Minneapolis 3.496.061

San Diego 3.215.637

Seattle 2.776.119

Fuente: OCDE, 2014 - Ultimos datos disponibles.

Edad de la población

Esperanza de vida en años

Hombre: 77,7

Mujer: 82,1

Fuente: Banco Mundial, últimos datos disponibles.; CIA - World Factbook, 2015 - Ultimos datos disponibles.

Distribución de la población por edades en %

Menos de 5 años: 6,9%

De 5 a 14 años: 13,3%

De 15 a 24 años: 14,1%

De 25 a 69 años: 56,6%

Más de 70 años: 9,1%

Más de 80 años: 3,8%

Source: Naciones Unidas, Departamento Asuntos Económicos y Sociales, División de Población, Perspectivas 2010 - Ultimos
datos disponibles.

Composición de los hogares

Edad 45,0 años

media del
jefe de
familia

Número 116,7
total de
hogares
(en
millones)

Tamaño 2,6 personas

promedio
de los
hogares

Porcentaje 26,7%
de
hogares
de 1
persona

Porcentaje 32,8%
de
hogares
de 2
personas

Porcentaje 29,5%
de
hogares
de 3 a 4
personas

Porcentaje 11,0%
de
hogares
de más de
5
personas

Source: Datos de las Naciones Unidas, 2013 - Ultimos datos disponibles.

Gastos de consumo

Paridad del 2012 2013 2014 2015 2016

poder adquisitivo

Paridad del 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

poder
adquisitivo (Unidad
monetaria local por
USD)

Fuente: IMF – World Economic Outlook Database, 2015

Definición: La paridad de poder adquisitivo es el número de unidades de moneda de un país

requeridas para comprar las mismas cantidades de bienes y servicios en el mercado interior que
los USD comprarían en los Estados Unidos.

Nota: (e) Datos estimados

 Gastos de 2014 2015 2016
consumo de
los hogares

Gastos de 11.048.017 11.450.431 11.763.375

consumo de
los hogares
(Millones de USD,
precio constante de
2000)

Gastos de 2,9 3,6 2,7

consumo de
los hogares
(crecimiento anual,
%)

Gastos de 34.681 35.683 36.405

consumo de
los hogares
per capita
(USD, precio
constante de 2000)

Gastos de 68,0 68,1 68,8

consumo de
los hogares
(% of GDP)

Fuente: World Bank, 2015

Gastos de consumo por 2011

categoría de productos
en % de los gastos
totales

Salud 20,6%

Vivienda, agua, 18,7%

electricidad, gas y otros
combustibles

Transporte 10,3%

Ocio y cultura 9,3%

Gastos de consumo por 2011
categoría de productos
en % de los gastos
totales

Alimentos y bebidas no 6,7%

alcohólicas

Hoteles, cafés y 6,4%

restaurantes

Muebles, 4,1%
electrodomésticos y
mantenimiento del hogar

Ropa y calzado 3,5%

Educación 2,4%

Comunicación 2,4%

Bebidas alcohólicas, 2,0%

tabaco y narcóticos
Source: Datos de las Naciones Unidas, Ultimos datos disponibles

Tasa de equipamiento en tecnología 2012

de la información y comunicación, por
100 habitantes

Número de suscriptores de líneas 105,9

telefónicas

Número de líneas principales 44,0

Número de suscriptores a líneas 105,9

telefónicas móviles

Número de usuarios de Internet 81,0

Número de ordenadores personales 80,5

Source: Sindicato Internacional de Telecomunicaciones, Ultimos datos disponibles
Oportunidades de marketing

Medios publicitarios
Televisión

Resulta caro, aunque llega a los consumidores de forma masiva.

Principales televisiónes
News Corporation
Disney
Time Warner
Viacom
Prensa
Es caro, aunque llega a los consumidores de forma masiva. En periódicos de tirada
regional y local, únicamente es eficaz en productos con un fuerte potencial en una región
específica.
Anunciarse en revistas especializadas es una opción más asequible para empresas
pequeñas y medianas. Es el mejor modo de anunciarse para llegar a un objetivo
específico, a un grupo de consumidores o para vender productos industriales o
comerciales.

Principales diarios
The Wallstreet Journal
The New York Times
USA Today
Los Angeles Times
NY Daily News
New York Post
The Washington Post
Correo
No es muy útil si no dispone de una buena base de datos de clientes interesados en sus
servicios o sus productos.

Medios de transporte
En las ciudades más grandes, en trenes, autobuses y dentro de las estaciones de metro
y de tren.
También puede distribuir flyers, carteles enmarcados, pegatinas en lugares específicos
donde crea que se concentra la mayoría de sus clientes.

Principales protagonistas :
CBS Outdoors' business
Clear Channel Outdoor
LAMAR
Radio
Hay varias emisoras de radio. Las empresas eligen anunciarse en una hora o en un día
específico de la semana según las audiencias radiofónicas.

Principales cadenas de radio

ABC Radio Networks
Emisoras de radio de la CBS
 Radio Disney
Public Radio International
National Public Radio
Sirius Satellite Radio
XM Satellite Radio
Web
Estados Unidos dispone del mayor mercado mundial de publicidad en línea.

Principales protagonistas :
Double Click
RAPP
Epsilon
Wunderman
FCB
Principales agencias de publicidad
Publicidad de Microsoft (Aol y Bing)
Turn Inc.
ContextWeb Inc.

Principios fundamentales de la normativa publicitaria

Bebidas y Alcohol

La normativa antigua prohíbe los reclamos falsos o engañosos sobre "los efectos
curativos o terapéuticos" de las bebidas alcohólicas en un anuncio o en una etiqueta. En
general, de acuerdo a la nueva normativa, las empresas de la cerveza, el vino y las
bebidas alcohólicas pueden hacer un reclamo sobre un efecto beneficioso sobre la salud
de sus productos en etiquetas o en anuncios sólo bajo circunstancias limitadas.

El reclamo puede basarse en pruebas científicas o médicas; se debe suministrar la

información sobre los riesgos a la salud asociados con el consumo moderado o excesivo
de alcohol. Además, la información debe revelar las "categorías de individuos" para los
que el consumo de alcohol supone un riesgo.

Cigarrillos

Se prohíben los anuncios en la calle a 300 metros (1.000 pies) de colegios y parques
infantiles. Se permiten únicamente los anuncios con el texto en blanco y negro para la
publicidad en exteriores. Los anuncios en color y con imágenes se permiten en lugares
donde los menores no tienen permitida la entrada.
Se permiten los anuncios con texto en blanco y negro en publicaciones destinadas a un
público joven (menos de 18 años):
Se prohíbe la venta o el regalo de productos del tabaco como gorras, chaquetas o bolsas
de deporte que lleven marcas o logos de cigarrillos o de empresas de tabaco.
Se prohíbe que una marca patrocine algún acontecimiento deportivo o de
entretenimiento, aunque se permite el nombre corporativo. El patrocinio de equipos
individuales o de entradas en un acontecimiento deportivo también está prohibido.
Productos farmacéuticos y medicamentos
La Administración de Drogas y Alimentos (FDA) gestiona la mayoría de asuntos del
etiquetado de los medicamentos que se pueden comprar sin receta. Dadas las
circunstancias que pueden surgir relacionadas con la salud y la seguridad en el mercado
de estos productos, los anunciantes deben procurar corroborar sus reclamos.
Dependiendo del reclamo, a los anunciantes se les puede exigir que respalden sus
 representaciones con pruebas científicas competentes y fiables, incluyendo exámenes,
estudios u otros datos objetivos.
Otras reglas
Según la Ley de la Comisión Federal de Comercio:
• Los anuncios han de ser veraces y no engañosos;
• Los anunciantes deben disponer de pruebas para respaldar sus reclamos
• Los anuncios no pueden ser injustos.

Otras leyes adicionales se aplican a los anuncios de productos especializados como los
que exijan contratos con el consumidor, créditos, números telefónicos que contengan el
900 y otros productos que se venden por correo o por teléfono.

Uso de lenguas extranjeras

Los anuncios extranjeros siempre deben incluir algo en inglés.
Organismos de regulación de la publicidad
FDA
FTC: Ley de la Comisión Federal de Comercio

REFERENCIA

https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/estados-unidos/llegar-al-
consumidor#consumer