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OPERACIONES PARA
UNA AGENCIA DE
MARKETING
INTRODUCCIÓN
Consideramos que todos los pasos que se dan para realizar cualquier tipo de servicio
a un cliente en Marketing Digital deben ser recogidos en un Manual sencillo y gráfico
que facilite el trabajo de las Agencias de Marketing.
Es por ello que a continuación recopilamos todos los puntos más importantes.
ÍNDICE
1 2 3 4 5
Identificar el Tema de la Crear lista de Esquema de títulos Trazar una oferta
tema de la campaña de palabras clave de publicaciones de de etapa de
campaña investigación de campaña Blog valor
1
IDENTIFICAR EL TEMA DE LA CAMPAÑA
Seleccione la persona y el tema para la próxima campaña. Use la Hoja de trabajo para ese cliente y así identificar las
preguntas que hace la persona durante la Etapa de conocimiento en su proceso de investigación.
☐Consulte la hoja de trabajo del cliente para identificar una pregunta o conjunto de preguntas
para usar como tema de campaña.
☐Identifica a una persona que sea experta en contenido para realizar una entrevista y encontrar
respuestas a esas preguntas.
2
TEMA DE LA CAMPAÑA DE INVESTIGACIÓN
Busque el tema adecuado para descubrir contenido que sea popular y a personas influyentes. Utiliza esta investigación para
ayudar y ver que está funcionando y piensa en formas de capitalizar esas tendencias. Varios sitios pueden ayudarte a
encontrar contenido popular tales como BuzzSumo.com, Epicbeat.Epictions.com, AllTop.com y Twitter.com
☐Buscar el tema de la campaña en la Web. Escribe una línea de asunto interesante para
encontrarlo.
☐Buscar a personas influyentes que compartan contenido sobre el tema de tu campaña.
☐Crea una lista de títulos y temas que han recibido interacción y han sido populares en las redes
sociales.
☐Crea una lista de personalidades influyentes que anteriormente has buscado.
☐Registra ideas sobre esta tarea para ponerlas en marcha.
3
CREAR LISTA DE PALABRAS CLAVE DE CAMPAÑA
Selecciona una palabra clave para la campaña y 12 versiones de cola larga. Utiliza BuzzSumo, Keywordtool.io, Google
Keyword Planner y Google Search Suggestions para ayudar a identificar posibles opciones de palabras clave.
☐Seleccione una palabra clave de campaña central sobre la cuestión que vas a desarrollar para
el cliente.
☐Crea una lista de 12 palabras clave long-tail adicionales que estén relacionadas con la palabra
clave de la campaña central.
☐Guarda esta lista como una hoja de cálculo Excell en las carpetas de documentos del cliente.
☐Es importante tenerla siempre a mano ya que te hará falta a menudo.
4
ESQUEMA DE TÍTULOS DE PUBLICACIONES DE BLOG
Usa la lista de palabras clave de la campaña y crea un resumen de los títulos de las entradas de blog para la próxima
campaña.
Trazar una oferta la cual comunique valor a la persona objetivo. Para ello, utiliza las preguntas que hace la persona objetivo,
la información compartida por el experto en clientes de la empresa y la investigación en línea que se está realizando como
su punto de referencia para trazar dicha oferta de valor.
Una oferta no necesita ser un documento detallado. Puede ser tan simple como una lista de verificación de una página. El
propósito de esta oferta es responder a una serie de preguntas o resolver un problema central.
En primer lugar, utilizarás las ofertas de Awareness Stage para llegar a la raíz del problema que tiene el lector, ya que están
diseñadas para tal fin. Los lectores saben que tienen un problema y lo sienten como tal pero desconocen como solucionarlo.
Ahí es cuando entras en el juego. Tu objetivo es ayudar a educar al lector sobre los elementos que conforman la solución a su
problema y para ello necesitarás generar confianza en él de manera que se sirva de tu ayuda con total garantía.
1 2 3 4 5
PROGRAMAR EL
ENVIE UNA COPIA
CONTENIDO DE LA REVISIÓN DE LA FINALIZE LA
ESCRIBE EL LIBRO AL CLIENTE PARA
ENTREVISTA DEL COPIA DEL LIBRO COPIA DEL LIBRO
REVISIÓN
CLIENTE
6 7 8 9 10
REVISIÓN DEL
CREAR LANDING CREAR PAGINA DE CREAR CTA PARA
DISEÑE EL LIBRO EBOOK DISEÑADO
AL CLIENTE PARAA PAGE PARA EL AGRADECIMIENTO EL EBOOK
SU REVISIÓN EBOOK PARA EL EBOOK
1
PROGRAMAR EL CONTENIDO DE LA ENTREVISTA AL
CLIENTE
Para comenzar, lo primero que debes de tener en cuenta es asegurarte de alinear todos los
contactos clave del equipo de tu cliente, es decir, asegurarte de tener en cuenta a todas
aquellas personas que forman parte del equipo del cliente para comenzar con la
programación de la entrevista.
Una vez que hemos obtenido todas las respuestas y las grabaciones de las entrevistas
que necesitamos sobre el cliente, es hora de completar el contenido del Ebook.
Una vez que el eBook ha sido escrito, éste debe ser revisado internamente por los
responsables antes de ser enviado directamente al cliente.
☐ Revisa el borrador inicial del Ebook y edítalo para poder completarlo y posteriormente
enviarlo al cliente para su revisión.
4 ENVÍA UNA COPIA AL CLIENTE PARA QUE LO REVISE
Una vez que la copia del Ebook está escrita y revisada por los responsables de tu agencia
y enviada posteriormente al cliente para su revisión, es hora de obtener los comentarios
y la aprobación del éste.
☐ Deberás enviar un correo electrónico al contacto del cliente solicitando que revise la copia de
la oferta de contenido (consulte los detalles del correo electrónico de la plantilla)
5 FINALIZA LA COPIA DEL LIBRO
Después de enviar la copia escrita al cliente para su revisión, puede haber varios
intercambios para refinar y finalizar la copia de la oferta de contenido.
☐ Obtén comentarios del cliente sobre la copia del libro electrónico (seguimiento según sea
necesario)
6
DISEÑA EL LIBRO
Para el diseño del libro electrónico, lo primero que necesitas es diseñar una
página de inicio (Landing Page) atractiva y enfocada sobre todo en la conversión
para esta nueva oferta de contenido que estás proponiendo.
Con la copia del Ebook escrita y revisada internamente, es hora de obtener los
comentarios y la aprobación del cliente.
☐Incluye un enlace claro para descargar el eBook en la parte superior de la página, luego resalta
una segunda oportunidad de conversión.
☐Inicia sesión en tu herramienta de página de destino y crea una nueva página de inicio.
☐Incluye la copia que se ha creado y utiliza el diseño para resaltar la propuesta de valor de la
oferta de contenido.
☐Asegúrate de eliminar las distracciones e incluir un formulario de conversión.
☐Establece el formulario para mostrar un mensaje de agradecimiento en línea o redireccione a
otra página TY después del envío.
☐Establece los destinatarios de notificaciones de envío de formularios.
☐Optimiza el título de la página, la meta descripción y las imágenes para SEO.
☐Prueba la funcionalidad de la página de destino y compártala internamente para su revisión.
9 CREAR PAGINA DE AGRADECIMIENTO PARA EL
EBOOK
Una vez diseñada la Landing Page, el siguiente paso es el diseño de una página de
agradecimiento para el lector. Ésta debe ser atractiva y sobre todo debe estar centrada
en la conversión para esta nueva oferta de contenido que estás proponiendo al lector.
Incluye un enlace claro para descargar el eBook en la parte superior de la página, luego resalta
una segunda oportunidad de conversión.
☐Establece el formulario para redirigir a su página de agradecimiento (TY) después del envío.
☐Inicia sesión en su herramienta de página de destino y crea una nueva página de inicio.
☐Asegúrate de eliminar las distracciones e incluir un formulario de conversión.
☐Establece los destinatarios de notificaciones de envío de formularios.
☐Configura la página TY para que no se indexe para la búsqueda. [Ver detalles para el fragmento
de HTML]
☐ Prueba la funcionalidad de la página TY y compártela internamente para su revisión.
10 CREAR CTA PARA EL EBOOK
Una de los elementos principales que necesitarás para tu Ebook será la creación y el
diseño de llamadas a la acción o CTA atractivas y centradas en la conversión para
usarlas al final de las publicaciones del blog y en la barra lateral de tu sitio web.
Cree una llamada a la acción o CTA para el final de las publicaciones de blog que dirigirán a los
lectores a la página de destino de la oferta de contenido.
Cree una CTA para la barra lateral del sitio web del cliente que dirigirá a los lectores a la página
de destino de la oferta de contenido.
3 PROGRAMACIÓN SOCIAL MEDIA
SEMANAL
PROGRAMACIÓN SOCIAL SEMANAL
Para poder abordarla con efectividad debes elegir las redes sociales que mejor se
adapten a tu proyecto. Tómate el tiempo necesario cada semana para programar
el contenido en los canales sociales de referencia de tu sector.
1 2 3 4
Programar Programar
Medir el compromiso Programar publicaciones
publicaciones de publicaciones de
pasado y el itinerario de Twitter para la próxima
Facebook para la Linkedin para la
del plan semana
próxima semana próxima semana
1 MEDIR EL COMPROMISO PASADO Y EL ITINERARIO
DEL PLAN
Es importante echar un vistazo al itinerario del plan de Social Media que realizaste en el
pasado y observar el desempeño de tu estrategia de Social Media y mejorarla para poder
emprender la estrategia de futuro con total garantía. Necesitarás comprobar que el
rendimiento de la semana pasada fue mucho mejor que la anterior. De esta manera
sabrás si la estrategia está funcionando correctamente.
☐Comprueba los análisis de tus últimas semanas de intercambio social y mide y compara el
rendimiento de las publicaciones sociales.
☐Elije un ajuste de estrategia para la próxima semana.
☐Si lo que hiciste la semana pasada supuso una mejora con respecto de la anterior semana,
continúa por ese camino. De lo contrario experimente otra técnica que te permita mejorar.
☐No olvides actualizar la plantilla de tareas a medida que encuentres estrategias que funcionen.
2 PROGRAMAR PUBLICACIONES DE FACEBOOK PARA
LA PRÓXIMA SEMANA
Una de las mejores redes sociales del momento es Facebook y por lo tanto debes
aprovechar su potencial. De este modo, tu objetivo en esta red social es compartir de
una manera sencilla, útil y eficiente, contenido relacionado con el sector de actividad en
el que prestas tus servicios.
Utiliza herramientas como BuzzSumo para encontrar de una manera rápida este
contenido y así obtener una mayor precisión. Cuando tengas todo listo, utiliza
herramientas como Buffer o la extensión de Chrome o Hubspot para compartir de forma
fácil y rápida.
Otra red social de referencia y en la que debes estar es LinkedIn. Debes aprovechar el
potencial actual que LinkedIn está ofreciendo para poder poner en marcha tu estrategia
de Social Media. De este modo, tu objetivo en esta red social es compartir de una manera
sencilla, útil y eficiente, contenido relacionado con el sector de actividad en el que prestas
tus servicios.
Utiliza herramientas como BuzzSumo para encontrar de una manera rápida este
contenido y así obtener una mayor precisión. Cuando tengas todo listo, utiliza
herramientas como Buffer o la extensión de Chrome o Hubspot para compartir de forma
fácil y rápida.
Por último y no menos importante está Twitter. Tu objetivo en esta red social es compartir de una manera sencilla, útil y
eficiente, contenido relacionado con el sector de actividad en el que prestas tus servicios.
Utiliza herramientas como BuzzSumo para encontrar de una manera rápida este contenido y así obtener una mayor
precisión. Cuando tengas todo listo, utiliza herramientas como Buffer o la extensión de Chrome o Hubspot para compartir
de forma fácil y rápida.
Crea una publicación para el blog que sea atractiva y que responda a las
preguntas que las personas hacen. ¡Sé útil!
Para poder llevarlo a cabo es importante que sigas todos y cada uno de estos
pasos que te ofrecemos:
1 2 3 4 5
Obtener la Programar la
Escribe la Prueba de la aprobación del Programar el
publicación promoción
publicación cliente para la mensaje
publicación social
1
ESCRIBE LA PUBLICACIÓN
Es hora de generar otra pieza de contenido de alta calidad que ayude a tu público y tenga un buen rendimiento en los
resultados de búsqueda..
La publicación del blog está escrita y lista para cuidar los detalles. Usa herramientas como Hemingway para acelerar el
proceso.
Incluye esta tarea si necesitas obtener la aprobación del cliente antes de publicar una nueva publicación en el blog.
☐Envíe un correo electrónico al cliente con el enlace para revisar la publicación del blog.
☐Una vez que se haya aprobado, marque este paso para completar la tarea.
4 PROGRAMAR EL MENSAJE
Una vez que la publicación sea aprobada y esté lista para comenzar, es hora de programarla para su publicación.
Con la publicación programada y en cola, es hora de programar la promoción social para esa publicación. Usa una
herramienta como HubSpot, Buffer o Hootsuite para facilitar la programación social..
1
2 3
Auditoría técnica Auditoría completa Completa la auditoría
completa de SEO de SEO en la página de contenido en el
sitio
1
AUDITORÍA TÉCNICA COMPLETA DE SEO
Consulte los aspectos técnicos del sitio web para buscar mejoras.
Consulta los aspectos e SEO on page del sitio web para buscar mejoras. Esto sería ver calidad y errores en las publicaciones
de blogs, páginas, etc.
Emplea esta reunión para habilitar y acreditar las actuaciones que vas a realizar.
Recuerda a tu cliente como todo funciona de manera interrelacionada y por qué
es tan importante esto.
1
Preparación para la 2
reunión de Ejecutar reunión de
actualización de actualización de
progreso progreso
1 PREPARACIÓN PARA LA REUNIÓN DE
ACTUALIZACIÓN DE PROGRESO
Tómate el tiempo necesario para prepararte para esta reunión. Utiliza algo consistente para poder almacenar las notas para
su reunión. Para esto, puedes utilizar plataformas como Google, crear diapositivas nuevas cada semana en tu agenda y
capturar las notas a través de la plataforma Doinbound.
☐Revisión de las tareas completadas durante la última semana y los resultados de la campaña.
☐Revisión de las tareas programadas para la próxima semana.
☐Actualiza el bloque de notas de la reunión con elementos de acción.
2 EJECUTAR REUNIÓN DE ACTUALIZACIÓN DE
PROGRESO
Cada semana, aprovecha la oportunidad para reunirte con el cliente. Usa este tiempo para revisar la actividad y los
resultados, revisar la actividad planificada, descubrir cualquier problema y volver a conectar todo tal y como se especificó
para el ROI.
Envía un mensaje de correo electrónico a toda tu base de datos. Esta puede ser
una buena forma de anunciar una nueva oferta de contenido o compartir noticias
de la compañía. Recuerda mantener los correos electrónicos de la base de datos
ya que son extremadamente valiosos. ¡No abuse de su bandeja de entrada!
1 2
Programa el envío de
Escribe el email
correos electrónicos
1
ESCRIBE EL EMAIL
Una vez que tienes el correo electrónico creado, el siguiente paso es recibir la
aprobación por parte del cliente. Una vez que tengas el okey del cliente procederás a
enviarlo.
En esta reunión deberás aprovechar para revisar las analíticas y los informes de
las campañas enviadas, optimizar la estrategia y recolectar ideas y propuestas
para futuras campañas.
1 2
Preparar la reunión Durante la reunión
estratégica mensual estratégica mensual
1
REUNIÓN ESTRATÉGICA DE SEGUIMIENTO MENSUAL
Es importante entender qué está ocurriendo y como podemos alinear nuestra estrategia para la consecución de los objetivos
del cliente. Prepara un informe de todo lo que ha ocurrido en los últimos 30 días. Enlaza estas métricas con los objetivos
planteados al inicio de la relación.
Pídele al cliente que asista a la reunión con un informe de ventas de los últimos 30 días, para entender que está ocurriendo
desde que se ha generado el lead y se le ha asignado al equipo de ventas.
La cercanía y las relación con tus clientes es uno de tus principales trabajos. Ten en cuenta que tu cliente tendrá muchas
cosas en la cabeza y habrá técnicas que desconozca. Así que ve directo al grano y evita usar tecnicismos.
Utiliza esta reunión como una oportunidad para compartir con tu cliente, qué ha ocurrido, que va a ocurrir y alinear los
objetivos que se quieren conseguir
Crea una cuenta de Google AdWords, crea una campaña y activa anuncios.
Proceso paso a paso para crear una cuenta de Google AdWords y configurar una campaña en vivo.
☐Vaya a https://adwords.google.com
☐Haz clic en el botón “Comenzar ahora” y regístrate para obtener una cuenta de AdWords.
☐Una vez que has iniciado sesión, haz clic en “Crear tu primera campaña”.
☐Selecciona el tipo de campaña y nombre.
☐Elije la ubicación geográfica en la que deseas que aparezcan los anuncios.
☐Elije tu “estrategia de oferta” y configura tu presupuesto diario.
☐Ignora la sección “Extensiones de anuncios” por ahora.
☐Crea tu primer grupo de anuncios y escribe tu primer anuncio.
☐Inserta tus palabras clave en el campo de palabras clave en tu cuenta.
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CREA UNA CAMPAÑA DE GOOGLE ADWORDS
Proceso paso a paso para crear una cuenta de Google AdWords y configurar una campaña en vivo.
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Crear anuncio Crear campaña Crear e instalar Pixel
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CREAR ANUNCIO