A) Defina las palabras claves usadas

 Sistemas
 Información
 Empresa
 Gerencia
 Gestión
B) Periodos en que se realiza la búsqueda

Imagen 1 El periodo de búsqueda se lo realiza desde el año 2014

Imagen 2 El periodo de búsqueda se lo realiza en un intervalo desde el año 2011 al 2013

C) Tipos de documentos recuperados

Imagen 3 Se define solo para buscar documentos en formato PDF

Imagen 4 Se define solo para buscar documentos en formato de WORD

 D) Tipo de Publicaciones
 Libros
 Revistas Científicas
 Archivos PDF
 Archivos Word
E) Criterios de inclusión que uso

Imagen 5 En la oración se usaron comillas para que todos los resultados contengan las apalabras que
se encontraban en comillas

Imagen 6 Se realizó una búsqueda avanzada en google

 F) Numero de documentos recuperados

Imagen 7 Sin utilizar las comillas dieron un total de 316000 resultados

Imagen 8 Al aplicar las comillas y utilizar Filetype solo para que me presente documentos PDF se arrojaron 335
resultados
 G) Listar los cinco artículos más relevantes (más citados)

Imagen 9 Los cinco artículos más relevantes

H) Del grupo anterior, identifique el articulo más citado y liste tres documentos
más relacionados.

Imagen 10 Del grupo anterior el articulo más citado fue Principios de Sistemas de información: enfoque
administrativo, en la imagen presente se detalla los artículos relacionados
 I) Mencione dos artículos que fueron escritos por los autores del articulo mas
citado

Business Information System

Management information systems

Imagen 11 Para encontrar dichos artículos se realizó una búsqueda avanzada en

google por autores.

J) Crear una carpeta de trabajo en Mendeley llamada “Taller001_Búsqueda de

Información”

Imagen 12 Carpeta creada en Mendeley con el nombre indicado la misma que

contiene 10 documentos
 K) Guardar y exportar las búsquedas a Mendeley

Imagen 13 Ingreso de articulo científico a través de Mendeley Web, la misma que se mostrara en Mendeley desktop
para poder realizar las citas, este procedimiento se realizó con todos los documentos.

L) Documentación de la investigación realizada

Sistemas de Información a nivel empresarial

Introducción

En la actualidad toda empresa sin importar el tamaño y cantidad de empleados que tenga
utilizan las diferentes tecnologías de información y comunicación más conocidas como
TIC, debido al rápido desarrollo que estas tienen se ven obligadas a depender de un
sistema de información para agilizar sus diferentes actividades empresariales. Una de los
beneficios principales que este otorga es mejorar la administracion y la toma de
decisiones. Dichos sistemas tienen acceso a diferentes datos tales como las ventas,
inventario las producciones, con la ayuda de un software lo que este hace es realizar la
capturacion de datos, dados por el sistema y esta evalúa en general la organización se
puede decir en como es el rendimiento de la empresa y la información arrojada es par uso
de los gerentes de alto nivel.

Con la ayuda de los sistemas de información la alta dirección puede descubrir de una
manera fácil cuales son los productos más o menos rentables e incluso cuales son los
costos totales de la empresa, ya que estos proporcionan un valor relativamente importante
al aumentar la eficacia operativa proporcionando información de toda la empresa para
ayudar los gerentes a tomar decisiones. Un ejemplo muy común es la empresa coca cola
implementó un sistema empresarial SAP para estandarizar y coordinar importantes
procesos de negocio en 200 países, con esto consiguió aprovechar su especialización en
compra y así obtener precios más bajos para la materia prima y así tuvo como beneficio
reaccionar más rápido a los cambios del mercado (Laudon, Laudon, & Mymislab, 2012).

Desarrollo

En los últimos años se han dado a conocer diferentes casos de empresas que tienen que
cerrar debido a que no se realizó un correcto análisis empresarial, por ejemplo, no pudo
realizar una estrategia de marketing, no supo cómo pertenecer en el mercado competitivo,
no tenían conocimiento de que es lo que quería el cliente en sí, en el análisis que se
mencionó se tenía que considerar el factor de la globalización que va de la mano con el
desarrollo tecnológico. Dicho desarrollo lo que permite es realizar procesos en menor
tiempo, aprovechar todos los recursos que tenga la empresa.

En el actual escenario empresarial, las organizaciones buscan aumentar la competitivad

ya sea por el medio de reducción de costos o al mejorar el producto ya sea agregando más
valor al producto y diferenciándose de la competencia o se puede especializar en algún
segmento o el nicho de mercado. La mayoría de las empresas están tomando como
elección los paquetes o sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) sus siglas en ingles
dan como significado sistema de planificación de recursos empresariales de esta manera
se resuelve varias temáticas tales como: frustraciones con sistemas incompatibles,
departamentos de tecnología de la información deshabilitados para proveer integraciones
entre estos sistemas y otros que influyen directamente en la obtención de mayor
competitividad (Padilha & Marins, 2005).

Cuando se habla se habla de sistemas ERP se debe tener en consideración que no todas
las empresas están seguros de asumir este nuevo reto ya que existe un estudio de Wilfredo
Bulege Gutiérrez donde afirma “que muchas veces el proceso de implementación de un
sistema que agilice los diferentes tramites de la empresa, se pone como ejemplo sistemas
ERP tiene que ver con la gestión de cambio y cultura, el afirma que la resistencia al
cambio se la toma como una barrera más importante que la falta de recursos financieros”
(Gutierrez, 2011).

El alcance de los sistemas ERP es mucho más amplio que cualquier paquete de software
o herramientas que ayudan con la productividad de la empresa y necesitan un PC. El ERP
es la integración de diferentes aplicaciones alrededor de una base de datos que permite a
al grupo que utilizara el sistema integrar datos y procesos de la organización además dicho
sistema soporta casi todas las funciones ejemplo transacciones contables, requerimientos
del personal de recursos humanos, diferentes operaciones e incluso la parte de logística
(Brehm, Heinzl, & Markus, 2001).

Se considera como base para el desarrollo de cualquier organización el uso de sistemas

de información ya que es una herramienta fundamental para el análisis de estrategias, para
observar a qué nivel se está de la competencia, dichos sistemas tienen que interactuar con
la organización y deben responder de la mejor manera antes los objetivos que tenga dicha
empresa. Estos sistemas proporcionan la información a la alta gerencia y esta que después
de analizar todo toman las oportunas decisiones y gestiona de la mejor manera los
recursos que se encuentra en la empresa (Armada, Bolaños, & Roque, 2015).

Las empresas no solo ven su área de trabajo como renovación tecnológica, va más allá de
eso engloba diferentes cambios ya sea en la parte social, así como en lo económico y
cultural es por esta razón que la implementación de un sistema de información requiere
de una buena planificación ya que esto va de la mano con las diferentes estrategias que
realice la empresa (Bonaguro, Leal, & García, 2007).

“Se considera un sistema de información al conjunto de datos adquiridos en cualquier

proceso de entrada, estos datos se transforman información y los mismos son entregados
al usuario para la correcta toma de decisiones” (Erazo, Castro, & Fajardo, 2014). Entre
las características que debe poseer un sistema de información se encuentra la calidad en
donde se deben incluir las normas ISO esta la funcionalidad que no, es más que la correcta
ejecución de los requerimientos del usuario ente este caso la alta gerencia, la efectividad
es solo la eficiencia de los resultados que se obtuvuieron, la seguridad es la protección de
toda la información de la organización, la confidencialidad hace referencia a que la
información solo debe ser dada a personal autorizado.

“Se tiene que tener en cuenta que un sistema de información enfocado en cualquier
empresa no se lo va a tomar como un departamento, en la elaboración del mismo debe
participar todos los directivos porque para crear dicho sistema es necesario una visión
global de la organización y esta información la proporciona la alta gerencia, si en algún
caso el sistema no funciona como se requiere es debido a que no se proporcionó toda la
información requerida para elaborar el mismo. Así mismo los directivos que estén al
frente proporcionando información deben estar dispuestos al cambio, adoptar la
tecnología a la organización y así mismo comprender dicha tecnología” (Alcamí,
Carañana, & Herrando, 2011).

Los sistemas de información pueden ser utilizados sin importar a que actividad se realiza
la empresa por ejemplo si se desea aplicarlo para lograr una mejor eficacia en la gestión
municipal donde se abarca servicios públicos, servicios administrativos, diferentes
procesos operativos tales como atención al cliente etc., se lo puede realizar siempre y
cuando se vaya en orden de acuerdo a los requerimientos además se debe elaborar la
planificación, el análisis y el diseño (Galván & Pizano, 2013).

El tema de sistemas de información es muy amplio tanto así que se lo ve en áreas de salud
especialmente en la parte farmacéutica uno de los beneficios primordiales que obtuvo este
sector fue menos consumo de tiempo, se eliminó la redundancia de datos además de la
prevención de errores en cuanto a medicación de esta manera se les ofrece un servicio
oportuno a los pacientes (Alanazi, Al Rabiah, Gadi, Househ, & Al Dosari, 2018).
Conclusiones

Debido al constante avance tecnológico se recomienda a nivel empresarial la

automatización de la organización esto se refiere a la utilización de diferentes sistemas
que le permitan agilizar las diferentes transacciones, operación a nivel organizacional.

La implementación de los sistemas de información en cualquier empresa dedicada a

cualquier actividad le permite tener las mismas oportunidades o quizás más que su
competencia de esta manera se puede desenvolver en el mercado ya que el uso de sistema
de información permite una correcta toma de decisiones y escoger la mejor estrategia de
mercado.

Para que el sistema de información sea eficiente, es decir cumpla con todos los
requerimientos que desea la empresa, es necesario que la alta gerencia proporcione toda
la información de la organización además se debe asegurar que el sistema de información
sea seguro y cumpla con las diferentes normas ISO referente a la calidad de software.

Bibliografía

Alanazi, A., Al Rabiah, F., Gadi, H., Househ, M., & Al Dosari, B. (2018). Factors
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Alcamí, R. L., Carañana, C. D., & Herrando, J. G. (2011). Introducción a la gestión de

sistemas de información en la empresa (1.a ed.). Universitat Jaume. Recuperado a
partir de www.sapientia.uji.es

Armada, F. R., Bolaños, O. P., & Roque, Y. R. (2015). Los sistemas de información en
las universidades. COFIN HABANA, 9(2), 120-126.

Bonaguro, J. A. G. V. L. E. M., Leal, C. A. P., & García, L. R. G. (2007). Efectos de las

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horizontal. Revista NEGOTIUM, (8), 4-29. Recuperado a partir de
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Brehm, L., Heinzl, A., & Markus, M. L. (2001). Tailoring ERP systems: A spectrum of
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Conference on System Sciences, 215. https://doi.org/10.1109/HICSS.2001.927130
Erazo, S. C. R., Castro, A. A., & Fajardo, G. P. Á. (2014). Seguridad de los sistemas de
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107-118.

Galván, I. P., & Pizano, J. J. C. (2013). Proposal for an Information System to Increase
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https://doi.org/10.11648/j.ijsts.20130103.13

Gutierrez, W. B. (2011). Efectos de la aplicación del software “ Business ERP ” en la

percepción del control de gestión de las MYPE ´ s de Huancayo, 01(01), 38-44.

Laudon, K. C., Laudon, J. P., & Mymislab, A. A. E. (2012). Management Information

Systems, Managing the Digital Firm (12th ed.). Pearson Education. Recuperado a
partir de www.pearsonmiddleeastawe.com/laudon

Padilha, T. C. C., & Marins, F. A. S. (2005). Sistemas ERP: características, custos e

tendências. Revista Produção, 15(1), 102-113. Recuperado a partir de
http://help.sap.com/saphelp_srm30/