Administración de empresas

¿Qué es la cultura?

Cultura es el conjunto de ideas, comportamientos, símbolos y prácticas sociales, aprendidas de

generación en generación a través de la vida en sociedad, como patrimonio social de la
humanidad.

Cultura empresarial es el conjunto de normas, de valores y de formas de pensar que caracterizan

el comportamiento, posicionamiento del personal en todos los niveles de la empresa, el estilo
de dirección, la forma de asignar los recursos, la forma de organizar una corporación, así como
la imagen de la empresa [1].

¿Elementos de la cultura empresarial?

Según el autor Edgar Shein, en su obra Organizational Culture and Leadership, estructura -de un
modo teórico dice que la empre se debe a tres principales pilares [2]:

Los supuestos inconscientes: se refieren a las creencias y consideraciones que de la empresa

tienen las personas, es decir, el cómo ven los demás la compañía.

Los valores: incluyen los principios, normas y modelos que deben regir el comportamiento de
los miembros de la entidad.

Los artefactos: relativos a los resultados que consigue la organización a través de la acción.

Según Stephen Robbins, quien indica que la culura empresarial está conformado por siete
factores que, combinados, dan lugar a ese ADN o personalidad de la compañía:

La autonomía individual: el nivel de delegación, independencia y participación que exista en la

organización.

La estructura: las reglas y normas que rigen el funcionamiento de la organización y el grado de

supervisión o control que se ejerza sobre su cumplimiento.

El apoyo: la mayor o menor relación interpersonal entre los superiores y los empleados.

La identidad: se trata del sentido de pertenencia, es decir, la forma en que los miembros de la
empresa conciben a la misma como un conjunto global, y no por áreas o de forma individual.

El reconocimiento: el sistema de reparto de los premios dentro de la plantilla en función del

desempeño.

La tolerancia al conflicto: el modo que tenga la organización de afrontar las posibles

controversias que puedan surgir en su seno.

La tolerancia al riesgo: según el espíritu innovador y creativo que se implante en la entidad.

¿Tipos de la cultura empresarial?

 Stephen Robbins
Fuerte En estas compañías, los valores y normas establecidas son
aceptados y seguidos con firmeza y son tenidos en cuenta durante
la toma de decisiones en cualquier nivel organizacional.
Débil En estos casos, por el contrario, los miembros de la entidad no
asumen estos valores, sino que los conciben pautas impuestas, sin
que exista alineación entre capital humano y organización.
Jeffrey Sonnenfeld
Cultura de fortalezas Está relacionada con la búsqueda seguridad en el puesto laboral,
como ocurre en las pymes.
Cultura de club En este caso, la antigüedad es un factor muy importante y se
asienta sobre criterios de compromiso y lealtad, como en el
Ejército.
Cultura de academia La capacidad técnica y los conocimientos son valorados mediante
promociones y se impulsa un ambiente tranquilo y estable, como
una universidad.
Cultura de equipo de béisbol Se da importancia a la capacidad de innovación y al talento con
incentivos por productividad.
Terrence Deal y Allan Kenedy, en Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life
La cultura del proceso Se da en aquellas empresas que no asumen riesgos y en las que
hay escaso feedback entre sus integrantes, como puede ser una
entidad financiera o un ayuntamiento.
La cultura del trabajo duro Se fomenta la acción, ya que hay una alta carga de trabajo, y el
desarrollo colaborativo con una retroalimentación constante e
inmediata, como puede ocurrir en un restaurante.
La cultura del macho/tipo duro El riesgo en estas empresas es alto, buscando la inmediatez de las
acciones, pero también disponen de los conocimientos para
afrontarlo, con la posibilidad de que aparezcan individualismos,
como es el caso de empresas de inversión bursátil.
La cultura de la excelencia Se produce también un alto riesgo, debido a que no se pueden
conocer de forma inmediata los resultados de las acciones, por lo
que se basa en una toma de decisiones sistemática y planificada,
como en una empresa farmacéutica.
Gareth Jones, en Teoría organizacional y cambio
Cultura profesional En empresas que apuestan por personal experto y especializado,
capaz de hacer frente a tareas no rutinarias con frecuencia.
Cultura burocrática Registra una gran complejidad de las funciones y se adquiere mano
de obra especializada conforme se hacen más laboriosas las tareas.
Cultura de producción Utiliza tecnología para estandarizar los puestos laborales y, por
tanto, emplean personal menos cualificado.

¿Qué es la responsabilidad Social?

Es la obligación que los miembros de una comunidad tienen para preservar las buenas
condiciones de su alrededor. Este concepto se relaciona estrechamente con la ética y la moral,
dado que las decisiones que toman tanto los individuos como las sociedades o grupos en general
tienen consecuencias sobre el resto y hay que desarrollar una conciencia de conjunto [3].

¿Qué es una empresa socialmente responsable?

La responsabilidad social es la integración voluntaria, por parte de las empresas y las

organizaciones, de preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales,
procesos productivos y relaciones con los grupos de interés: clientes, proveedores, trabajadores,
accionistas... La responsabilidad social implica que las decisiones que se toman en una empresa
se adoptan con la vista puesta, no solo en la maximización del beneficio, sino también en la
sostenibilidad a largo plazo. Las empresas no pueden ignorar los cambios que se producen y se
producirán en su entorno, ya que éstos afectan tanto a sus expectativas, como a las de la
ciudadanía, instituciones, colectivo consumidor o personas trabajadoras [4].

¿Qué es un plan de responsabilidad social en las empresas?

Un plan de responsabilidad social corporativa es un documento de gestión y evaluación que
define el marco y las directrices generales a seguir por una organización en el ámbito de la RSC
[5].

¿Qué es la ética?

Ética es una rama de la filosofía dedicada a las cuestiones morales. La palabra ética proviene del
latín ethĭcus, y este del griego antiguo ἠθικός (êthicos), derivada de êthos, que significa 'carácter'
o 'perteneciente al carácter'. Referida al ámbito laboral, se habla de ética profesional y que
puede aparecer recogida en los códigos deontológicos que regulan una actividad profesional [6].

La ética empresarial se entiende como las decisiones de un individuo o de un grupo de trabajo

que la sociedad califica como correctas o incorrectas.

¿Razones de la ética empresarial?

Las razones que están en el origen del surgimiento de la Ética en la empresa: Las actuaciones
faltas de ética de las empresas que están detrás de los numerosos casos de corrupción, abuso
de poder, estafas del sector bancario, falta de responsabilidad empresarial han desencadenado
una pérdida de confianza con dos consecuencias muy importantes: disminución de ventas y
deslealtad tanto de consumidores como de trabajadores [7].

[1] E.-F. Oliveras, "Grupo P&A," 31 09 2016. [Online]. Available: https://blog.grupo-

pya.com/cultura-empresarial-concepto-tipos-componentes/.

[2] E. H. Schein, Organizational Culture and Leadership, United states of America: Library of
congress Cataloging in publication, 2010.

[3] G. d. contabilidad, "¿Qué es la responsabilidad social?," 2013.

[4] G. d. Catalunya, "¿Qué es una empresa socialmente responsable?," Catalunya, Catalunya,

2006.

[5] D. C. &. M. G. C. G.A.E., "Responsabilidad Social Corporativa," 2012. [Online]. Available:

http://responsabilidad-social-corporativa.com/como-disenar-plan-de-responsabilidad-
social-corporativa/.

[6] G. E. B. Jiménez, "La ética y la moral: paradojas del ser humano," Revista CES Psicologia,
2016.

[7] jtcifuentesc, "Razones para una etica empresarial y responsabilidad social," 2006.