MECANISMOS DE COMUNICACIÓN DE EXTRAVÍO O
SUSTRACCIÓN DE LA TARJETA O DE SU INFORMACIÓN,
CARGOS INDEBIDOS Y LAS OPERACIONES QUE LOS
USUARIOS NO RECONOZCAN.
CREDINKA informa a sus clientes que cuenten con tarjeta de débito los canales por los cuales pueden
solicitar operaciones relacionadas con su tarjeta de débito:
a) Bloqueo de tarjeta de débito.
Si Ud. perdió, extravío o fue objeto de un robo
o sustracción de su tarjeta CREDINKA, podrá
solicitar el bloqueo mediante los siguientes
canales:
• Oficinas de atención de CREDINKA (para lo
cual se hace necesario la presentación de
su documento oficial de identidad).
• Central telefónica de Servicio al Cliente
de UNIBANCA (disponible las 24 horas del
día): Al número telefónico 0800 42121
(llamada gratuita) o al 01 5122030
(llamada con costo).
b) Si Ud. detecto cargos indebidos u operaciones
que no reconozca como válidas, también puede
informarnos sobre su insatisfacción por los
siguientes canales:
• Comuníquese con la Central telefónica de
Servicios al Cliente de UNIBANCA (disponible
las 24 horas del día): Al número telefónico 01
5122070 (llamada con costo).
• Adicionalmente Ud. podrá registrar su
RECLAMO en todas nuestras oficinas, así
como en el Libro de Reclamaciones Virtual
disponible en www.credinka.com