Principales Sistemas de Gestion en Minería

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
PROEDUNP – SULLANA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS
CURSO:
GESTIÍON Y ADMINISTRACIÓN DE MINAS
TEMA:
PRINCIPALES SISTEMAS DE GESTIÓN EN MINERIA
ALUMNOS:
 CHECA ATOCHE, Derlis Sahit
CICLO:
2018 II (X CICLO)
DOCENTE:
TAYPE QUINTANILLA, Glicerio

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION UNIVERSIDAD
NACIONAL DE
PIURA
RESUMEM
Los sistemas de gestión son programas diseñados para manejar las políticas y los
procedimientos de una organización de manera eficaz.
Este mecanismo de gestión documenta cada uno de los procesos de la empresa. En el sector
minero esta no es la excepción estas como toda empresa debe estar sujeta a parámetros para
cumplir con estándares requeridos, deben aplicar y tener un buen manejo de sus Sistemas de
Gestión, el que a su vez les va a permitir idealizar, organizar y coordinar sus actividades de la
empresa.
Aunque cada industria tiene sus propias necesidades, generalmente todos los sistemas de
gestión deben tener las siguientes especificaciones:
 Organización
 Políticas de calidad corporativas
 Objetivos de la empresa
 Procedimientos contables
 Movimientos financieros
 Detalle de los productos y/o servicios
 Registro de clientes
Las empresas mineras deben cumplir con estas especificaciones para asegurar el adecuado
desarrollo de sus actividades y progreso de sus organizaciones.
DERLIS SAHIT CHECA ATOCHE 2

NACIONAL DE
PIURA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 6
CAPÍTULO I.
1.1. OBJETIVOS 7
1.2. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 7
CAPÍTULO II.
2.1. ANTECEDENTES 9
2.2. BASES TEÓRICAS 11
CAPÍTULO III.
3.1. GENERALIDADES 14
3.1.1. BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTION 15
3.1.2. INTERACCIÓN DE PROCESOS 17
3.2. REQUISITOS GENERALES 17
3.2.1. REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN 18
3.2.1.1. REQUISITOS GENERALES 18
3.2.1.2. MANUAL DE SISTEMA DE GETION 19
3.2.1.3. CONTROL DE LOS DOCUMENTOS 19
3.2.1.4. CONTROL DE LOS REGISTROS 20

NACIONAL DE
PIURA
3.3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 20
3.3.1. COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN 20
3.3.2. ENFOQUE AL CLIENTE, MEDIO AMBIENTE Y PERSONAS 21
3.3.3. POLÍTICA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN 21
3.3.4. PLANIFICACIÓN 22
3.3.4.1. OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN 22
3.3.4.2. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN 23
3.3.4.3. REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS 24
3.3.5. RESPONSABILIDAD, UTORIDAD Y COMUNICACIÓN 24
3.3.5.1. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD 24
3.3.5.2. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN 25
3.3.5.3. COMUNICACIÓN 26
3.3.6. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 26
3.3.6.1. GENERALIDADES 26
3.3.6.2. INFORMACIÓN PARA LA REVISIÓN 26
3.3.6.3. RESULTADOS DE LA REVISIÓN 27
3.4. ISO 9001:2015 28
3.4.1. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015 28
3.4.2. AUDITORIAS SOBRE CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015 29
3.5. ISO 14001: 2015 30

NACIONAL DE
PIURA
3.5.1. IMPORTANCIA EN EL SECTOR MINERO 30
3.5.2. ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES DE LAS EMPRESAS
MINERAS 30
3.5.3. RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL 31
3.5.4. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 14001:2015 32
3.6. OHSAS 18001:2007 33
3.6.1. DIFERENCIAS ENTRE OHSAS 18001 E ISO 45001 34
3.6.1.1. ESTRUCTURA DE LA ISO 45001 34
3.6.1.2. CONTENIDO DE LA ISO 45001 35
3.6.1.3. APORTES DE LA ISO 45001 37
CAPITULO IV.
4.1. CONCLUSIONES 38
4.2. RECOMENDACIONES 39
ANEXOS 40
BIBLIOGRAFÍA 46

NACIONAL DE
PIURA
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo busca mostrar los Principales Sistemas de Gestión aplicados en el sector
minero, en este caso se analizará la implementación para la obtención de las certificaciones en
normas de calidad reconocidas a nivel mundial.
Un Sistema Integrado de Gestión en Minería, es necesario para las empresas del rubro. Por
la importancia de la minería en la economía del país, al situarse en un entorno dinámico,
complejo y competitivo, se hace necesaria la optimización de los procesos para ser efectivos y
eficientes.
Buscamos brindar una idea de lo que comprenden los Sistemas de Gestión manejado
organizacionalmente en el sector minero, mostrando los grandes beneficios tanto a las propias
organizaciones y su personal, como al cliente y otros grupos de interés. El mismo que ha sido
elaborado principalmente para uso académico estudiantil.

NACIONAL DE
PIURA
CAPÍTULO I.
1.1.OBJETIVOS
 Demostrar que al implementar un Sistema de Gestión se unifican las operaciones en
todas las áreas del sector minero, y así alinearlos con los objetivos de la empresa.
 Brindar la importancia que cada área tenga claro y definido sus objetivos como sus
metas, lo cual genera garantía de direccionar la empresa de manera más fácil y eficaz.
 Mostrar que un Sistema de Gestión permite cumplir los requisitos y objetivos de los
distintos estándares sin duplicar esfuerzos, reduciendo costes y tiempo dedicado.
 Mostrar el seguimiento adecuado de las actividades y de los riesgos que pueden
afectar la competitividad de las empresas y así aplicar una mejora continua.
 Definir y promover procesos que lleven a la mejor el desempeño laboral de las
empresas mineras.
1.2.JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Adquirir el conocimiento generado con la implementación de los principales Sistemas de
Gestión adecuados para las empresas del sector minero, a fin de explicar el o los mecanismos
subyacentes, implícitos en los procesos que tienen lugar en la realidad del desarrollo
operacional de las actividades de las mismas.

NACIONAL DE
PIURA
La aplicación de los principales Sistemas de Gestión adecuado en las empresas mineras, será
un agente dinamizador de las actividades y procesos en la búsqueda de alcanzar el mejoramiento
continuo y cultura organizacional de las empresas.
Sistemas de Gestión, logra la generalización (hacer extensivo el resultado) a empresas que
laboran en el rubro de la minería, generando desarrollo económico al país, al estar entorno de
constante dinamismo, complejidad y competitividad, se hace empleo de los Sistemas de Gestión
para lograr la optimización de los procesos para alcanzar la eficacia y eficiencia.

NACIONAL DE
PIURA
CAPÍTULO II.
2.1. ANTECEDENTES
En el año 2010 desarrollaron un modelo teórico de un sistema de gestión, el diseño tiene una
alta fundamentación, ya que se basa en dos principios de gestión universalmente aceptados, el
enfoque de gestión basado en procesos y la mejora continua, ciclo Planear, Hacer, Verificar y
Actuar (ciclo PHVA), ambos mencionados en la Norma UNE 66177:2005 (Sistemas de gestión.
Guía para la integración de los sistemas de gestión). Asimismo, menciona que sigue los
enfoques metodológicos de investigadores previos como: Ferguson Amores et al., 2002;
Fresner y Engelhardt 2004; Labodová, 2004; Wilkinson y Dale, 2001; Bobrek y Sokovic, 2006;
Zeng et al., 2006; Bernardo et al, 2009; Karapetrovic y Casadesús, 2009.
Este modelo permite visualizar los principales procesos que se llevan a cabo en cualquier
organización identificados en la Normas ISOS (Requisitos de un Sistema de Gestión de la
calidad), como lo son la planificación (como proceso estratégico), la gestión de los recursos
(como procesos de apoyo), la realización del producto (como proceso operativo), así como
también, contempla la medición, análisis y mejora como retroalimentación en todo sistema.
Visualizando el modelo desde el enfoque de un sistema de gestión, considera cada uno de ellos,
tanto las necesidades como las expectativas del cliente, necesidades y aspectos legales de los
trabajadores y en materia ambiental; que son aspectos claves para cada sistema de gestión que
se integra, de calidad, de seguridad y salud ocupacional, y de ambiente respectivamente. Cabe
destacar que este modelo servirá de base en la presente investigación, motivado a la alta
sustentación del mismo, y que resume e integra aportes de otros investigadores previos en la
temática.

NACIONAL DE
PIURA
En el año 2005, se genera uno de los principales adelantos, en materia de sistemas de gestión,
la norma Española UNE 66177:2005, (Sistemas de integración. Guía para la integración de los
sistemas de gestión), la cual proporciona directrices para desarrollar, implantar y evaluar el
proceso de integración de los sistemas de gestión de la calidad, gestión ambiental y gestión de
la seguridad y salud en el trabajo, en aquellas organizaciones que hayan decidido integrar total
o parcialmente dichos sistemas a fin de mejorar su eficacia y por ende su rentabilidad.
Teniendo en cuenta que el proceso de integración tiene dificultades que pueden desanimar a
las organizaciones. Es importante destacar que esta norma menciona que existen varias formas
de abordar la integración, pero como mejor método se ha considerado el enfoque por procesos.
La estructura del proceso de integración sobre la cual se basa la norma UNE 66177:2005 es
el ciclo PHVA Planear (Desarrollo del plan de integración), Hacer (Implantación del plan de
integración), Verificar y Actuar (Revisión y Mejora del sistema integrado de gestión). No cabe
duda, que la gestión por procesos y en Ciclo de mejora PHVA, constituyen elementos
fundamentales de cualquier sistema de gestión, tanto de ambiente, calidad o seguridad y salud
ocupacional.
Las empresas del sector minero conocedoras del efecto de sus actividades mineras e
industriales, productos y servicios, que tienen en su entorno, son conscientes de las necesidades
de desempeñar dichas actividades integrando en todos sus ámbitos la consideración de todos
sus criterios ligados al desarrollo de una minería sostenible (medioambientales, sociales y
económicos).

NACIONAL DE
PIURA
2.2.BASES TEÓRICAS
Los modelos o normas de referencia, como la familia de las ISOS, promueven la adopción
de un enfoque basado en procesos en el sistema de gestión, como uno de los principios básicos
para la obtención de manera eficiente de resultados, relativos a la satisfacción del cliente y
demás partes interesadas. En esta se propone una metodología básica que permite la
configuración del sistema de gestión a través del diseño e implantación del enfoque basado en
procesos.
El proceso se considera como un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados (Organización
Internacional de Normalización, 2009). Estos elementos pueden ser insumos materiales,
humanos, financieros e informacionales que, a través de una secuencia transformativa de
operaciones o actividades, donde se les incorpora valor, son transformados en resultados.
El enfoque basado en procesos enfatiza cómo los resultados que se desean obtener, se
pueden alcanzar de manera más eficiente si se consideran las actividades agrupadas entre sí,
considerando a su vez que dichas actividades deben permitir una transformación que aporte
valor, al tiempo que se ejerce un control sobre ellas. De esta forma, se favorece al proceso de
mejora continua. Este enfoque conduce a una organización hacia una serie de actuaciones tales
como:
 Definir de manera sistemática las actividades que componen el proceso.
 Identificar la interrelación con otros procesos.
 Definir las responsabilidades respecto al proceso.
 Analizar y medir los resultados de la capacidad y eficacia del proceso.

NACIONAL DE
PIURA
 Centrarse en los recursos y métodos que permiten la mejora del proceso (Beltrán y
Carmona, 2002).
De esta forma, al ejercer un control continuo sobre los procesos individuales y sus
vínculos dentro del sistema, se pueden conocer los resultados obtenidos por cada uno de los
procesos y cómo los mismos contribuyen al logro de los objetivos generales de la organización.
A raíz del análisis de los resultados de los procesos y sus tendencias, se permite además centrar
y priorizar las oportunidades de mejora.
La gestión de recursos constituye otro de los procesos que propone la norma, y que
permite determinar, proporcionar y mantener los recursos humanos, materiales, financieros, de
infraestructura, y demás. Cerrando el ciclo se encuentran los procesos de medición, análisis y
mejora, que facilitan el establecimiento de mejora continua a través del análisis sistemático de
la información del comportamiento del resto de los procesos y de la información relativa a los
clientes y demás partes interesadas.
Entre las ventajas principales de este enfoque, se pueden citar que éste permite a las
organizaciones actuar de manera más efectiva cuando todas sus actividades interrelacionadas
se comprenden y se gestionan de manera sistemática, y que las decisiones relativas a las
operaciones en vigor y las mejoras planificadas se adoptan a partir de la información fiable.
Por otro lado, se integran y alinean los procesos en función del logro de resultados
planificados y de esta forma permite centrar los esfuerzos en la eficiencia y eficacia de los
procesos. Este enfoque proporciona confianza a los clientes y demás partes interesadas, respecto
al desempeño coherente de la organización, y de este modo se logra la transparencia de las
operaciones, la reducción de costos y tiempos de ciclo, a través del uso eficaz de los recursos.

NACIONAL DE
PIURA
Se estimula, además, la participación del personal y la clarificación de sus responsabilidades y
todo ello se traduce en mejores resultados coherentes y predecibles.
En el mundo, la aplicación de los sistemas de gestión basados en normas internacionales
ha tenido una gran aceptación y proliferación como vía para cumplir con los requisitos de los
clientes y mejorar el desempeño de las organizaciones (Gárciga, 2001). En la literatura
consultada se reportan a nivel mundial alrededor de 897 000 empresas certificadas con la
normativa ISO 9001 (Karapetrovic, Bernardo y Casadesús, 2009). La certificación de estos
sistemas de gestión constituye una garantía de calidad a los clientes y partes interesadas, lo cual
facilita la comercialización de los productos y servicios.
Los sistemas de gestión normalizados han surgido de las mejores experiencias a nivel
internacional, pero cabe destacar que deben ajustarse para su aplicación a las características
propias de cada organización. Es decir, constituyen documentos que recogen las buenas
prácticas establecidas y las experiencias de éxito, brindando el qué hacer, pero el cómo lo
desarrolla la empresa que los aplica. Es por ello que nunca pueden confundirse con reglas
rígidas, puesto que esto limitaría la flexibilidad de la acción empresarial.

NACIONAL DE
PIURA
CAPÍTULO III.
3.1. GENERALIDADES
Un Sistema de Gestión en Minería es necesario e importante al situarse en un entorno
complejo, dinámico y competitivo. Por ello, se hace necesaria la optimización de los
procedimientos para ser más efectivos y eficientes.
Las empresas del Sector Minero han sido pioneras en la obtención e implantación de la
certificación de normas de calidad de gran prestigio y reconocidas a nivel mundial que les
permite una mejor gestión y evaluación de sus grupos de interés.
Un Sistema de Gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral es una de las
mejores soluciones para las empresas mineras ya que permite cumplir con los objetivos y
requisitos requeridos por los distintos estándares sin duplicar esfuerzos, reduciendo tiempo y
costes, haciendo seguimiento de los riesgos y actividades que pueden afectar en la
competitividad de la empresa y conseguir mejorar continuamente.
Hoy en día cada vez son más el número de empresas del sector minero que obtienen
certificaciones, en ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Muchas de ellas contaban ya con
una certificación (normalmente ISO-9001) y están ampliando a ISO 14001 y/o OHSAS 18001
o bien contaban con ellas, pero de forma desintegrada y están reestructurándolo para su
integración.
Como mencionamos anteriormente , un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una
plataforma que permite unificar los Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Ambiental, y
de Salud y Seguridad Ocupacional de una empresa, en la que anteriormente se trabajaban en
forma independiente, con el fin de reducir costos y maximizar resultados.

NACIONAL DE
PIURA
Así, el objetivo de todo SIG es el de racionalizar los esfuerzos, recursos, y costes destinados a
la optimización de la gestión de la organización asegurando la calidad en cada una de las etapas
del proceso.
3.1.1. BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTION
Un Sistema de Gestión proporciona a las empresas mineras grandes ventajas y beneficios
tanto a la propia organización como a su personal, clientes, accionistas y otros grupos de interés.
Dichos beneficios son:
 Mejora de la satisfacción de la clientela.
 Mejora de la rentabilidad y el rendimiento de la organización.
 Mejora el empleo de recursos.
 Aporta seguridad y confianza a los trabajadores, accionistas y socios.
 Mayor competitividad.
 Elimina riesgos y accidentes.
 Optimiza la gestión.
 Unifica objetivos.
 Fortalece la cultura sobre la calidad.
 Facilita la mejora continua.
Cuando las empresas mineras apuestan por la calidad, la gestión del medio ambiente y
la seguridad de sus trabajadores, ven como esta gestión se facilita invirtiendo en tecnología para
la automatización, logrando automatizar procesos, incrementar la comunicación, monitorizar
sus sistemas, etc.

NACIONAL DE
PIURA
Los beneficios que genera el implementar un SIG sobrepasan el ámbito de visión de corto
plazo de toda organización. Si bien su implementación puede ser un proceso más costoso desde
este punto de vista, en el mediano y largo plazo la implementación de todo SIG va acarrear una
serie de beneficios económicos, operacionales, organizacionales.
Más allá de lo mencionado en el párrafo anterior, un Sistema Integrado de Gestión va a permitir
a la organización incrementar su nivel de innovación, manteniéndola así relevante a futuro.
Continuando con los beneficios anteriormente mencionados, un Sistema de Gestión al
enfocarse en el aseguramiento de la calidad de la operación tanto en términos de sus clientes
externos (proveedores, compradores, y la comunidad) como internos (empleados y
accionistas), maximiza la relación entre los actores anteriormente mencionados y la
corporación.
Al mejorar sustancialmente la imagen y la posición competitiva de la operación, ésta va a
tener una mayor capacidad de negociación tanto con proveedores como compradores debido al
nuevo status que la empresa se encuentra transmitiendo a través de su compromiso con la
calidad, la seguridad y el respeto por el medio ambiente.
Así, un Sistema de Gestión que se implemente en cualquier actividad minera va a permitir a la
operación reducir costos sustancialmente, tanto en términos económicos como en términos
políticos y sociales.
Al integrar eficientemente el sistema de calidad de la operación en conjunto con el sistema
medio ambiental y el sistema de seguridad ocupacional, un SG le brinda a la organización una
reducción en la utilización de recursos tanto económicos como humanos, así como la
minimización de procesos que permiten optimizar las actividades de la empresa y así
incrementar sustancialmente la eficiencia y productividad de la misma. Esto finalmente se
traduce en mayores retornos para los accionistas de la empresa.

NACIONAL DE
PIURA
De la misma manera, el implementar un SG en una operación minera es una garantía para la
comunidad de que la empresa está comprometida con el cuidado del medio ambiente, el
asegurar la salud ocupacional de sus empleados y por consiguiente de la población
económicamente activa de esa localidad que es empleada por la corporación y finalmente
garantiza el compromiso de la empresa por brindar la más alta calidad del producto extraído lo
cual se transforma en un símbolo de orgullo para la comunidad comparte de manera indirecta
el éxito de la organización en simultáneo.
Todos los puntos anteriormente mencionados permiten que se reduzca significativamente
cualquier motivo que pudiese incitar un conflicto social y por ende evita cualquier conflicto
político entre la empresa y el gobierno local, regional o nacional.
3.1.2. INTERACCIÓN DE PROCESOS
 Proceso de Planificación y Mejora del SGI
 Proceso de Comercialización
 Proceso de Generación
 Proceso de Mantenimiento
 Proceso de Recursos Humanos
 Proceso de Adquisiciones
 Proceso Sistema de Información
3.2. REQUISITOS GENERALES
Las empresas mineras establecen, documentan. Implementan, mantienen y mejoran
continuamente sus Sistemas de Gestión de acuerdo de las actuales Normas ISO 9001:2015, ISO
14001:2015, OHSAS 18001:2007, actualmente implementado la ISO 45001.

NACIONAL DE
PIURA
Las empresas mineras identifican y definen los siguientes procesos:
 Proceso de Planificación y Mejora del SGI
 Proceso de Comercialización
 Proceso de Generación
 Proceso de Mantenimiento.
 Proceso de Recursos Humanos.
 Proceso de Adquisiciones.
 Proceso Sistema Informático.
Han determinado las secuencias de interacción, criterios y métodos requeridos, para asegurar
la operación y control de los procesos del Sistema de Gestión. Asimismo, se aseguran la
disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación, medición,
análisis e implantación de las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y el
mejoramiento continuo de los procesos y actividades relacionadas. Las empresas mineras
establecen mediante el Sistema de Gestión, una organización orientada a la satisfacción de sus
clientes, a promover la mejora continua, a proteger el ambiente de los potenciales impactos que
puedan generar sus actividades, mantener y mejorar la calidad ambiental del entorno que los
rodea, garantizar la seguridad y salud ocupacional de su personal y partes interesadas. Cuando
se necesiten de los servicios de terceros y que estos mismo pudieran afectar directamente a la
conformidad de los productos con los requisitos propuestos, las empresas mineras los
identifican y los incluyen a sus Sistemas de Gestión.
3.2.1. REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN
3.2.1.1. REQUISITOS GENERALES

NACIONAL DE
PIURA
La base Documental del Sistema de Gestión de las cual las empresas mineras hacen uso,
incluyen la declaración documentada de la política y objetivos del Sistema de Gestión, Manual
del Sistemas de Gestión, procedimientos, instructivos y formatos documentados para que
aseguren las planificación, operación y control efectivo de los procesos y registros requeridos
para los mismos.
3.2.1.2. MANUAL DE SISTEMA DE GETION
Además, establecen y mantienen el presente Manual del Sistema de Gestión, incluyendo el
alcance, la descripción de la interacción de los procesos del Sistema de Gestión y
Procedimientos Documentados, para asegurar la planificación, operación y control efectivo del
proceso, y registros del sistema requeridos.
3.2.1.3. CONTROL DE LOS DOCUMENTOS
Las empresas del sector minero para establecer y mantener el Control de Documentos
requeridos por el Sistema de Gestión definen los controles necesarios para aprobar los
documentos antes de su edición, revisión y actualización, se identifican los cambios y el estado
de revisión, comprobándose que las versiones actualizadas se encuentran disponibles en los
puntos de empleo, que permanecen legibles y son identificables; con respecto a los documentos
externos, se controla la distribución y se evita el uso no intencionado de los documentos
obsoletos. El procedimiento documentado establecido es: PSGIP-01 “Control de Documentos
del SGI”.

NACIONAL DE
PIURA
3.2.1.4. CONTROL DE LOS REGISTROS
Estas empresas establecen y mantienen registros para proporcionar las evidencias de la
conformidad con los requisitos establecidos y la operación eficaz de los Sistemas de Gestión.
Los registros del Sistema de Gestión permanecen legibles, fácilmente identificables y
recuperables. Se cuenta con un procedimiento donde se definen los controles necesarios para la
identificación, legibilidad, almacenamiento, protección, recuperación, tiempo de retención y
disposición de registros.
3.3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
3.3.1. COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN
La Alta Dirección de las empresas mineras, evidencian su compromiso con el desarrollo e
implementación del Sistema de Gestión, así como con la mejora continua de su eficacia
comunicando a la organización la importancia de:
 Satisfacer tanto los requisitos de los clientes como los legales y reglamentarios
 Proteger el medio ambiente
 Velar por la Seguridad y Salud Ocupacional del personal, partes interesadas y bienes de
la empresa.
Estableciendo la política y objetivos del Sistema de Gestión, efectuando revisiones de la
dirección y asegurando la disponibilidad de los recursos para la implementación, control y
mejora del Sistema de Gestión. La alta dirección de las empresas cuenta con un miembro
encargado denominado Representante de la Dirección “RD”, cuyas funciones y
responsabilidades están descritas en los procedimientos del Proceso de Planificación. Así

NACIONAL DE
PIURA
mismo el documento, con el cual se le designa “RD”, le otorga la autoridad requerida. En casos
de su ausencia el Gerente General es quien hace sus veces.
3.3.2. ENFOQUE AL CLIENTE, MEDIO AMBIENTE Y PERSONAS
Así mismo, se asegura de que tanto los aspectos ambientales significativos, como los
riesgos críticos y moderados, se tomen en cuenta en el establecimiento, implementación y
mantenimiento del Sistema de Gestión.
Para ello se tienen documentados los siguientes procedimientos:
- Comunicación con el cliente.
- Venta de Energía.
- Identificación de Peligros, Riesgos y Aspectos Ambientales, Evaluación y Control.
- “Matriz de Peligros y Riesgos”.
- “Matriz de Aspectos Ambientales Significativos”.
3.3.3. POLÍTICA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
La Alta Dirección establece la Políticas del Sistema de Gestión, en base a los requisitos de
las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y la especificación OHSAS 18001:2007.
Esta política de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional establece los principios
para proteger y promover los intereses esenciales de la organización y por cumplir con nuestro
compromiso con las personas y el ambiente.

NACIONAL DE
PIURA
La Política del Sistema Gestión se difunde a través del portal web de las mismas y/o en
cuadros distribuidos en las áreas, también se halla disponible para ser entregada a las partes
interesadas.
Así mismo para establecer los lineamientos de revisión y actualización de la Política de
Sistema de Gestión, se han establecido procedimientos documentados.
3.3.4. PLANIFICACIÓN
3.3.4.1. OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
La Alta Dirección de las empresas mineras, anualmente establecen los “Objetivos y Metas
del Sistema de Gestión” en los niveles pertinentes dentro de las organizaciones, considerando
que estos sean consecuentes con la “Política del Sistema de Gestión Integrado” y con las normas
ISO 9001, ISO 14001 y la especificación OHSAS 18001.
El logro de objetivos y metas es revisado trimestralmente, en base a estos datos las metas
pueden ser reformuladas durante el año para alcanzar metas más altas y/o mejores, así mismo
sirven de base para la formulación de objetivos y metas del ejercicio siguiente.
El documento establecido es:
“Objetivos y Metas del Sistema de Gestión Integrado”.
El establecimiento de los lineamientos para definir, formular, desplegar, sistematizar,
comunicar y realizar el seguimiento y cumplimiento de los objetivos del SGI, se efectúa a través
del procedimiento:
“Establecimiento de Objetivos del SGI”.

NACIONAL DE
PIURA
3.3.4.2. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN
La Alta Dirección de EGEMSA asegura que se realiza la planificación del Sistema de
Gestión Integrado, para ella cuenta con un diseño de gestión basada en los procesos de
Generación, Comercialización, Mantenimiento, Recursos Humanos, Adquisiciones, Sistema
Informático y Planificación y Mejora, cuyo desarrollo operativo está basado en los
procedimientos, instructivos, formatos y registros, aprobados y que forman parte del sistema.
Con la finalidad de mantener la integridad del diseño del SGI cuando se planifican o
implementan cambios en este, el PSGIP-01 Procedimiento de Control de Documentos,
establece que cualquier documento (nuevo o actualizado) debe ser revisado por el
Representante de la Dirección o en su ausencia por el Gerente General, en cuanto a su
coherencia y posibilidad de incorporación al sistema.
Así mismo para el desempeño anual de estos procesos se fijan objetivos relacionados con
temas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud ocupacional, cada uno de los cuales
cuenta con un despliegue de metas.
En el caso de los objetivos de calidad, el despliegue de metas se realiza para cada proceso.
Las metas son medidas a través de indicadores y en algunos casos se cuenta con planes
detallados para el logro de las mismas.
En el caso de los objetivos de medio ambiente y seguridad y salud ocupacional, las metas
están relacionadas a los aspectos ambientales significativos y los riesgos críticos y moderados,
respectivamente; para cuyo control, mitigación y consecuente logro de objetivos se cuenta con
sendos programas de gestión.
Los documentos establecidos son:
“Objetivos y Metas del Sistema de Gestión Integrado”.

NACIONAL DE
PIURA
“Programa de Gestión Ambiental”
“Programa de Seguridad y Salud Ocupacional”
3.3.4.3. REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
Las empresas establecen y mantienen un procedimiento documentado para la identificación
y acceso a los requisitos legales y otros requisitos relacionados a los aspectos ambientales y de
seguridad y salud ocupacional, que sean aplicables. El procedimiento documentado establecido
es “Administración de Dispositivos Legales”.
3.3.5. RESPONSABILIDAD, UTORIDAD Y COMUNICACIÓN
3.3.5.1. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
La Alta Dirección de EGEMSA asegura que las responsabilidades, autoridades están
definidas y son comunicadas dentro de la organización.
Las responsabilidades individuales para el personal que ejecuta y verifica los trabajos de la
empresa que puedan afectar la Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional se
encuentran descritos en los procedimientos e instructivos que correspondan, estas se comunican
mediante la implantación de los documentos.
Las autoridades están definidas en los documentos denominados “Otorgamiento de
Poderes”, estos documentos se elaboran para el Gerente General, Gerentes de Área, Asesor
Legal, Tesorero y otros cuando corresponda, las autoridades se comunican como fuente de
información durante la inducción.
La Alta Dirección de la Empresa para el Sistema de Gestión Integrado está conformado por:

NACIONAL DE
PIURA
 Gerente General, quien lo preside.
 Gerente de Operaciones.
 Gerente Comercial.
 Gerente de Administración.
 Gerente de Planificación y Desarrollo Empresarial.
Sus principales funciones son:
 Revisar y aprobar los objetivos y metas del Sistema de Gestión Integrado de EGEMSA.
 Designar responsabilidades, destinar recursos y establecer plazos de cumplimiento para
la ejecución de las metas.
 Llevar a cabo las reuniones de Revisión por la Dirección.
 Aprobar los Programas de Gestión Ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacional.
3.3.5.2. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
La Altas Direcciones de las empresas ha otorgado a los Representantes de las Dirección
(RD) la responsabilidad y autoridad para:
 Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en
todos los niveles de la organización.
 Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para
el Sistema de Gestión de Calidad.
 Informar a la Alta Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión para su análisis
y que sirva como base para el mejoramiento continuo del Sistema.
 Análisis y que sirva como base para el mejoramiento continuo del Sistema.
 Asegurarse que los requisitos del Sistema de Gestión, sean establecidos, implementados
y mantenidos.

NACIONAL DE
PIURA
3.3.5.3. COMUNICACIÓN
La Alta Dirección asegura se establezcan los medios de comunicación apropiados dentro
de la organización (hacia y desde los trabajadores), y con partes interesadas ajenas a la
organización, considerando la eficacia del Sistema de Gestión.
El procedimiento documentado establecido es:
“Consultas y Comunicación”.
3.3.6. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
3.3.6.1. GENERALIDADES
El Comité de Gerencia asegura la conveniencia, adecuación y eficacia continua del Sistema
de Gestión Integrado comprobando que satisface los requisitos de las Normas ISO 9001:2015,
ISO 14001:2015y la especificación OHSAS 18001; así como, lo establecido en la Política y
Objetivos.
Se realiza la Revisión por la Dirección mínima y obligatoriamente en forma trimestral
además de todas las veces que sea necesario. Los participantes en esta actividad son los
integrantes de la alta dirección y aquellas personas invitadas por los mismos.
El procedimiento documentado es:
Procedimiento de Revisión por la Dirección.
3.3.6.2. INFORMACIÓN PARA LA REVISIÓN
En la revisión por la Dirección se considerarán los siguientes tópicos:

NACIONAL DE
PIURA
 Revisión de la política y objetivos, tanto su adecuación como su cumplimiento,
incluidos los programas de gestión ambiental y de Seguridad y salud ocupacional.
 Resultado de auditorías.
 Estado de cumplimiento de requisitos legales en materia ambiental y de seguridad y
salud ocupacional.
 Informes referentes a clientes y partes interesadas.
 Informe de desempeño de los procesos (incluidos ambiental y seguridad y salud
ocupacional) y conformidad del producto.
 Estado de Acciones Correctivas y Preventivas.
 Seguimiento de acciones derivadas de anteriores revisiones.
 Cambios que podrían afectar el SGI
 Informes sobre proveedores.
3.3.6.3. RESULTADOS DE LA REVISIÓN
Los resultados de la revisión por las Direcciones incluyen las decisiones y acciones asociadas
a la mejora de la eficacia del Sistema de Gestión y sus procesos, la mejora del producto en
relación con los requisitos del cliente y la necesidad de recursos.
El documento establecido es:
“Acta Sesión Revisión por la Dirección”.
“Informe de Seguimiento de Acuerdos”.

NACIONAL DE
PIURA
3.4. ISO 9001:2015
La adopción y el desarrollo de un SGC es una decisión estratégica que permite a las
organizaciones mejorar continuamente su rendimiento general y centrarse en proporcionar a los
clientes productos y servicios de una calidad constante.
Al apoyar los fines y objetivos de una organización, el SGC de la ISO 9001 documenta los
procesos, procedimientos y responsabilidades para lograr objetivos y políticas de calidad.
Basada en ocho principios de gestión de calidad, la norma ISO 9001:2015 define el modo en el
que una organización funciona para cumplir con los requisitos de sus clientes y accionistas:
 Orientación al cliente
 liderazgo
 participación del personal
 enfoque basado en procesos
 contexto organizativo
 mejora continua
 toma de decisiones basada en hechos
 razonamiento basado en riesgos
3.4.1. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015
La certificación de la norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a desarrollar y mejorar el
rendimiento, así como a demostrar altos niveles de calidad de servicio al optar a contratos. La
certificación es posterior a la finalización satisfactoria de una auditoría con la norma ISO 9001
y permite a las organizaciones:
 operar de forma más eficiente.

NACIONAL DE
PIURA
 cumplir los requisitos reglamentarios y estatutarios.
 llegar a nuevos mercados.
 identificar los riesgos y abordarlos.
3.4.2. AUDITORIAS SOBRE CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015
Tenemos la reputación de ser líderes mundiales en certificación, ya que trabajamos con
clientes de casi todos los sectores. Una auditoría de la norma ISO 9001:2015 de SGS ayudará
a su organización a desarrollar y mejorar el rendimiento.
Asimismo, ofrecemos una amplia gama de servicios complementarios a las auditorías de la
norma ISO 9001:
 cursos de formación sobre la norma ISO 9001
 evaluación de carencias respecto a la norma ISO 9001, para evaluar la preparación
de cara a la certificación
 certificación de sistemas de gestión integrados: soluciones de auditoría con los
criterios de rendimiento de calidad específicos
 soluciones para la mejora de procesos
En SGS contamos con presencia mundial y un amplio historial de ejecución de proyectos
internacionales de gran complejidad y envergadura. Nuestro personal habla el idioma y entiende
la cultura de los diferentes mercados locales en los que trabaja, además de realizar su labor de
forma coherente, fiable y eficaz internacionalmente.
A nivel mundial, SGS es la primera certificadora de este ISO. A nivel local, por su parte,
mantiene el liderazgo con un 45% de empresas certificadas.

NACIONAL DE
PIURA
3.5. ISO 14001: 2015
3.5.1. IMPORTANCIA EN EL SECTOR MINERO
Ya sea beneficioso o perjudicial, las empresas mineras causan impacto en el medioambiente
que las rodea con diferentes niveles de gravedad. La empresa debe gestionar los aspectos
medioambientales, controlarlos y eliminar o mitigar estos aspectos que perjudiquen gravemente
el medioambiente.
Según la certificación ISO 14001, los aspectos medioambientales son aquellos elementos
derivados de la empresa (productos, servicios y actividad empresarial) que pueden interactuar
con su entorno. Aquí es donde se aprecia la utilidad de la certificación ISO 14001, ya que prueba
la efectividad de una empresa gestionando los aspectos medioambientales y cómo percibe la
competencia a nuestra empresa.
3.5.2. ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES DE LAS EMPRESAS MINERAS
El medioambiente de una empresa minera se define como su entorno más cercano, es decir,
aire, agua, tierra, recursos naturales, fauna, flora, personas y la interrelación entre ellos. Por
ello, su gestión medioambiental tiene que extenderse al mismo ámbito de responsabilidad.
Muchos residuos procedentes de la minería son fuentes de contaminación y de impacto
medioambiental. Los vertidos de aguas residuales, escorrentías y las emisiones a la atmósfera
causan impactos adicionales sobre los ecosistemas terrestres y acuáticos. Además, los mineros
son el blanco de muchos de estos problemas. Su salud se ve afectada por el humo, inhalación
de gases contaminantes o irritantes y enfermedades que pueden causar la muerte como
asbestosis o la enfermedad del pulmón negro.

NACIONAL DE
PIURA
Según la ISO 14001, el desempeño medioambiental de su empresa es tan bueno como su
capacidad para gestionar sus aspectos medioambientales. Los indicadores de rendimiento
cuantificables para las empresas mineras incluyen consumo de energía y agua, residuos, calidad
del aire y agua, niveles de ruido, primeros auxilios y otros incidentes medioambientales.
Su empresa podría medir lo bien o mal que gestiona sus aspectos medioambientales
estableciendo objetivos cuantificables y comparando los éxitos y fracasos obtenidos de
su Política Medioambiental.
3.5.3. RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL
Los incidentes medioambientales no registrados son una amenaza para el éxito de cualquier
empresa. Las empresas mineras de todo el mundo comparten un historial de negligencias y
degradación medioambiental que actualmente afectan al desarrollo de grandes proyectos
mineros que aportarían a la economía del país. Y aunque no son todos, a menudo presentan
poca o ninguna transparencia a la hora de colaborar con las autoridades para realizar una
investigación pública y averiguar el origen del desastre ambiental. Ser responsable con el
medioambiente no solo consiste en tener ética, sino que es necesario para realizar cualquier
operación de minería en los mercados presentes y futuros.
Las mejoras que se pueden medir en el desempeño ambiental, demuestran compromiso,
competencia y capacidad para cumplir con los objetivos medioambientales que se han planteado
las empresas del sector minero. Un sistema certificado por la ISO 14001, proporciona
orientación y herramientas cuyo funcionamiento está demostrado que sirven para mejorar el
desempeño ambiental y contribuir a ganar beneficios.

NACIONAL DE
PIURA
Demostrar que se posee un desempeño ambiental sólido, es uno de los muchos valores que
los mineros y las empresas de minería obtienen del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) y la
certificación ISO 14001. Prueba que usted o su empresa disponen de un proceso sistemático
para controlar e intervenir en sus productos y actividades que puedan causar impactos en su
entorno más cercano. Un SGA con certificación ISO 14001 proporciona pruebas objetivas de
que usted está implementando una Política Medioambiental disponible para la consulta de los
interesados y basada en objetivos específicos de mejora. Un sistema con certificación ISO
14001, incluye la realización de auditorías periódicas y revisiones de la gestión del desempeño
del sistema, seguimiento de las acciones correctivas y el compromiso de la mejora continua.
3.5.4. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 14001:2015
Existen importantes diferencias entre un SGA no certificado, y aquellos que están certificados
por la ISO 14001 por un organismo acreditado. La certificación la realiza un registrador
independiente con competencias en un tipo de industria, como la minería, y requiere una auditoría
de terceros. Ambas demuestran públicamente el compromiso con el medio ambiente, mostrando
un enfoque sistemático y transparente para gestionar el desempeño medioambiental. No obstante,
adoptar un programa medioambiental no certificado, es una acción interna difícil de demostrar y
comunicar a partes externas que pudiesen estar interesadas, como pueden ser clientes,
comunidades, proveedores.
Los beneficios que las empresas de minería han encontrado al implementar un SGA con
certificación ISO 14001 incluyen:
 Que el mercado reconozca a las empresas con certificación ISO 14001 y consigue
el interés de otras partes como accionistas.
 Es una ventaja sobre la competencia y reduce el riesgo medioambiental.

NACIONAL DE
PIURA
 Se ahorra en costes con la reducción de desechos, reciclado y ahorro de energía y
agua.
 Prácticas de gestión efectiva para alcanzar y mejorar el desempeño
medioambiental.
 Mejora continua y progresiva para conseguir beneficios económicos.
 Mayor eficiencia para reconocer los problemas ambientales y prevenirlos a tiempo.
 Conciencia de los papeles individuales y las responsabilidades de protección
ambiental.
 Mejora de la conciencia personal para compartir las responsabilidades ambientales.
 Costes de seguro más bajos: menos sanciones o eliminadas completamente.
3.6. OHSAS 18000:2007
OHSAS 18001 es una norma dirigida a velar por la SST de todos, para certificarse en ella,
no importa el tamaño de la organización. Todas tienen la posibilidad de ajustar sus procesos al
estándar.
Cada año aumentan las certificaciones y se van agregando nuevas empresas a la lista de todo
el mundo.
El Sector Minero es uno de los que cada vez apuesta más por esta certificación en OHSAS-
18001, aunque también se muestra especial interés en ISO 9001 e ISO 14001.
Actualmente, un alto porcentaje de las mineras dentro de sus políticas de seguridad, crean
unas directrices encaminadas a proteger la integridad física y mental de sus trabajadores y la
integridad de sus procesos.

NACIONAL DE
PIURA
Las empresas notan que sus clientes exigen la presencia de OHSAS18001 en las mismas ya
que ven que están priorizando a aquellas que están certificadas. Por tanto, además de proteger
al personal, mejora las condiciones de competencia y favorece al cliente final, lo que se refleja
en la cadena de valor.
Para garantizar el camino a la excelencia, todas las normas trabajan bajo la mejora continua.
Cuando una empresa consigue la certificación están obligadas a mantener el nivel
comprometido a fin de mantener la misma a lo largo del tiempo.
Los organismos encargados de la certificación, exigen a las empresas que están bajo
evaluación que formulen objetivos medibles como por ejemplo disminuir la tasa de accidentes
en un 5% respecto al año anterior o aumentar la productividad en un 3%.
La empresa certificadora se servirá de métodos y datos específicos para comparar los datos
respecto al periodo anterior.
Existen bastantes avances para comparar datos y expresarlos en términos de resultados, las
empresas suelen usar índices de frecuencia y de gravedad, buscando que sean los más bajos
posibles.
OHSAS 18001 es compatible con normas como la ISO 9001 y la ISO 14001 y por tanto
permiten la integración entre ellas de manera fácil.
3.6.1. DIFERENCIAS ENTRE OHSAS 18001 E ISO 45001
3.6.1.1. ESTRUCTURA DE LA ISO 45001
La norma ISO 45001 adopta una nueva estructura de alto nivel siendo común a la norma
ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, y así sucesivamente. Esto significa que cuenta con nuevas

NACIONAL DE
PIURA
cláusulas como contexto de la empresa, liderazgo, planificación, etc. y otras cláusulas que ya
se puede encontrar en las normas que ya hemos mencionado. Además, el hecho de que todos
los requisitos comunes de diferentes normas tienen los mismos números de cláusulas, y la
misma estructura y forma de pensar, hace que la integración de los múltiples sistemas de gestión
mucho más fácil.
La versión DIS de la norma ISO 45001 contiene 10 cláusulas y 10 anexo, en la que cada
anexo proporciona información adicional para una de las cláusulas de la norma ISO 45001. Me
gusta este enfoque, y todo mediante este nuevo estándar tengo la sensación de que están tratando
de evitar las ambigüedades que surgieron después de la publicación de la nueva ISO 9001 e
ISO 14001.
3.6.1.2. CONTENIDO DE LA ISO 45001
Encontrarse en línea con otras normas del sistema de gestión, vemos una introducción que
presenta nuevos requisitos y cláusula en comparación con la norma OHSAS 18001. En el nuevo
estándar de seguridad y salud en el trabajo se verá:
 El contexto de la organización: es un concepto nuevo en comparación con la
norma OHSAS 18001. La empresa tendrá que considerar todas las cuestiones
internas y externas relevantes para su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo. La cláusula hace hincapié en los trabajadores y las partes interesadas,
además de sus necesidades y expectativas.
 Liderazgo y participación de los trabajadores: se encuentra en la cláusula 5, a
diferencia de la OHSAS 18001en la que sólo se encuentra el liderazgo. Esto no es lo
único nuevo en comparación con OHSAS 18001. Además de la política y los roles
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, la cláusula 5 incluye la

NACIONAL DE
PIURA
participación y la consulta. En comparación con la norma OHSAS 18001, se elabora
con un mayor nivel de detalle en lo que dicho proceso tiene que ser similar, y se
añade a la selección del liderazgo que hace hincapié en la responsabilidad de la
dirección durante todo el proceso.
 La planificación: se incluyen los riesgos y las oportunidades en relación con
el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. En comparación con la
norma OHSAS 18001, los requisitos para la identificación de los peligros se
encuentran muy bien definidos, con el enfoque proactivo durante la identificación de
peligros. Cuando se trata de los riesgos y las oportunidades que tiene que ser
abordados, y se aclaran las ambigüedades sobre la misma cláusula, pero en la norma
ISO 9001 e ISO 14001. Esta cláusula cubre la identificación de los requisitos legales
y las acciones de la planificación para abordar todas las cuestiones que hemos
mencionado anteriormente.
 Soporte: se cubren todos los requisitos necesarios para tener un Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo Este enfoque es mejor que la norma OHSAS
18001, y que todos los recursos están bajo la misma cláusula. No existen nuevos
requisitos significativos en esta parte, excepto que tiene información documentada
en lugar de documentos y registros, además también existe un nuevo elemento que
viene en el borrador de la ISO 45001.
 Operación: comprende controles operacionales y la preparación para emergencias y
respuesta. Además de estas dos cláusulas secundarias, también existen algunos
nuevos con respecto a todos los procesos que se han externalizados, los adquisidores
y los contratistas.
 Evaluación del desempeño: se incluye el monitoreo y medición del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para mejorar el rendimiento, la

NACIONAL DE
PIURA
evaluación de las obligaciones de cumplimiento, auditoría interna y revisión por la
dirección, y cubre la mayor parte de las cláusulas 4.5 de la norma OHSAS 18001.
 Mejora: los incidentes son ahora una parte de la misma cláusula como las no
conformidades y las acciones correctivas, que tienen sentido, ya que deben ser
tratados de la misma forma como las no conformidades. La cláusula siguiente en la
mejora continua y existen cambios en cuanto a la estructura de la cláusula. Se pueden
dividir en dos partes: la primera de ellas trata sobre la definición de los objetivos de
la mejora continua, la segunda define el proceso.
3.6.1.3. APORTES DE LA ISO 45001
Debemos tener en cuenta que esto es sólo un borrador de la norma ISO 45001, y
probablemente sufra muchos cambios antes de que publique el texto oficial de la norma. Pero
sí que nos ayuda a darnos cuenta de que esperar y cómo prepararse para la nueva norma.
La parte de los riesgos y las oportunidades se encuentran mucho más elaboradas que en estas
dos normas, y esto hace que sea mucho más fácil de entender lo que se espera de ellos. Por otra
parte los anexos son muy buenos para la norma ISO 45001. Tener un anexo separado para cada
cláusula de información adicional sin duda será útil para todos los usuarios de la norma y los
requisitos que se encuentran claramente definidos, por lo que será más fácil de cumplir.

NACIONAL DE
PIURA
CAPITULO IV.
4.1. CONCLUSIONES
 La creación de una nueva perspectiva de la central bajo una política de calidad,
preservación del medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, objetivos, indicadores
de desempeño y un mapa de procesos, le permitirá a la empresa analizar periódicamente
sus actividades y realizar una toma de decisiones, asegurando una planeación estratégica
y mejoras en menor tiempo.
 El establecimiento y estandarización de los procesos de trabajo a través de
procedimientos, instructivos y registros bajo el enfoque de mejora continua, asegurará
y mejorará la satisfacción de los usuarios o clientes internos y externos.
 La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad mejorará la imagen corporativa
de las empresas y fortalecerá los vínculos de confianza y fidelidad de los clientes con la
organización.
 Teniendo los procesos claves mejor organizados y estandarizados se traducirá en un
incremento del ritmo en las operaciones, disminuyendo el tiempo en estas.
 El manual de calidad confeccionado sirve como guía para orientar a los trabajadores de
las empresas sobre los pasos a seguir en cada una de las etapas del proceso productivo
para asegurar que el producto final cumpla de manera exitosa todos los estándares de
calidad solicitados por el cliente, las normas vigentes y de seguridad interna.

NACIONAL DE
PIURA
4.2. RECOMENDACIONES
 Mantener el compromiso de la organización con el sistema a través de capacitaciones,
charlas, asesorías, campañas de sugerencias de mejoras y actividades de
involucramiento para hacer sentir al personal valorado, escuchado, y sobre todo
motivado a seguir adelante.
 Asegurar la participación y satisfacción de todos, no solo de los consumidores, sino
también de los, representantes, accionistas, personal interno y externo.
 Una vez implementado el Sistema de Gestión de Calidad, deberá estar en permanente
monitoreo, según la metodología planteada y a través de auditorías internas, con el fin
de confirmar que los documentos y registros se encuentren organizados y correctos, las
actividades se planifiquen, los compromisos asumidos se cumplan y las acciones
tomadas sean eficientes.
 Todos los miembros de la organización deben conocer y entender las necesidades de los
clientes externos e internos, así como los medios de comunicación para interactuar con
ellos, de forma que sus acciones se orienten hacia la satisfacción con los servicios que
ofrece.
 Revisar continuamente los resultados de auditoría, inspeccionando que las no
conformidades sean corregidas, sugerir planes de mejoras cuando sea necesario e
involucrar la participación activa del personal de la empresa.
 Hacer estricto seguimiento y evaluación de los indicadores definidos y de las auditorías
internas, así como a las encuestas de satisfacción del cliente (retroalimentación), pues
son fuente importante de información para el progreso y mejora continua de la
organización.

NACIONAL DE
PIURA
ANEXOS
Mapa N° 01 “Mapa Principal de Procesos”

NACIONAL DE
PIURA
Mapa N° 02 “Procesos de Planificación y Mejora del SIG”

NACIONAL DE
PIURA
Mapa N° 03 “Sistema de Gestión de Calidad”
Mapa N° 04 “Estructura de la Documentación del Sistema de Calidad”

NACIONAL DE
PIURA
Mapa N° 05 “Sistema de Gestión Ambiental”

NACIONAL DE
PIURA
Mapa N° 07 “Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo”

NACIONAL DE
PIURA
Mapa N° 07 “Política de Prevención de Riesgos”

NACIONAL DE
PIURA
BIBLIOGRAFÍA
 Norma Técnica Peruana NTP-ISO 9001 :2008
"Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos"
2008-08-01. Cuarta Edición.
 Norma Técnica Peruana NTP-ISO 14001 :2002
"Sistemas de Gestión Ambiental. Especificación con orientación para su uso"
2002-11-07. Segunda Edición
 Norma Técnica Peruana NTP-OHSAS 18001:2007
"Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional".
 Modelo teórico para un sistema integrado de gestión
“Seguridad, Calidad y Ambiente”
Páginas Web Consultadas
 ISOTools- Los Sistemas de Gestión Integrados aplicados al sector minero
https://www.isotools.cl/los-sistemas-de-gestion-integrados-aplicados-al-sector-minero/
 INTEGRA – Sistema de Gestión
https://www.consultoresdesistemasdegestion.es/sistemas-de-gestion/
 OHSAS 18001 perfectamente integrada en la minería

https://www.nueva-iso-45001.com/2014/04/ohsas-18001-perfectamente-integrada-en-
la-mineria/

NACIONAL DE
PIURA
 SGS – ISO 9001 Certificación Sistema de Gestión de la Calidad
https://www.sgs.pe/es-es/mining/quality-health-safety-and-environment/quality/quality-
management-systems/iso-9001-certification-quality-management-systems
 ISO 14001: ¿En qué se basa un Sistema de Gestión Ambiental?

https://www.nueva-iso-14001.com/2014/11/iso-14001-en-que-se-basa-un-sistema-de-
gestion-ambiental/

Principales Sistemas de Gestion en Minería

Caricato da

Informazioni sul documento

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Principales Sistemas de Gestion en Minería

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS

GESTIÍON Y ADMINISTRACIÓN DE MINAS

PRINCIPALES SISTEMAS DE GESTIÓN EN MINERIA

 CHECA ATOCHE, Derlis Sahit

TAYPE QUINTANILLA, Glicerio

procedimientos de una organización de manera eficaz.

gestión deben tener las siguientes especificaciones:

 Políticas de calidad corporativas

 Detalle de los productos y/o servicios

desarrollo de sus actividades y progreso de sus organizaciones.

DERLIS SAHIT CHECA ATOCHE 2

1.2. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 7

2.2. BASES TEÓRICAS 11

3.1.1. BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTION 15

3.1.2. INTERACCIÓN DE PROCESOS 17

3.2. REQUISITOS GENERALES 17

3.2.1. REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN 18

3.2.1.1. REQUISITOS GENERALES 18

3.2.1.2. MANUAL DE SISTEMA DE GETION 19

3.2.1.3. CONTROL DE LOS DOCUMENTOS 19

3.2.1.4. CONTROL DE LOS REGISTROS 20

DERLIS SAHIT CHECA ATOCHE 3

3.3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 20

3.3.1. COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN 20

3.3.2. ENFOQUE AL CLIENTE, MEDIO AMBIENTE Y PERSONAS 21

3.3.3. POLÍTICA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN 21

3.3.4.1. OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN 22

3.3.4.2. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN 23

3.3.4.3. REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS 24

3.3.5. RESPONSABILIDAD, UTORIDAD Y COMUNICACIÓN 24

3.3.5.1. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD 24

3.3.5.2. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN 25

3.3.6. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 26

3.3.6.2. INFORMACIÓN PARA LA REVISIÓN 26

3.3.6.3. RESULTADOS DE LA REVISIÓN 27

3.4. ISO 9001:2015 28

3.4.1. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015 28

3.4.2. AUDITORIAS SOBRE CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015 29

3.5. ISO 14001: 2015 30

DERLIS SAHIT CHECA ATOCHE 4

3.5.1. IMPORTANCIA EN EL SECTOR MINERO 30

3.5.2. ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES DE LAS EMPRESAS

3.5.3. RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL 31

3.5.4. BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 14001:2015 32

3.6. OHSAS 18001:2007 33

3.6.1. DIFERENCIAS ENTRE OHSAS 18001 E ISO 45001 34

3.6.1.1. ESTRUCTURA DE LA ISO 45001 34

3.6.1.2. CONTENIDO DE LA ISO 45001 35

3.6.1.3. APORTES DE LA ISO 45001 37

DERLIS SAHIT CHECA ATOCHE 5

minero, en este caso se analizará la implementación para la obtención de las certificaciones en

normas de calidad reconocidas a nivel mundial.

la importancia de la minería en la economía del país, al situarse en un entorno dinámico,

elaborado principalmente para uso académico estudiantil.

DERLIS SAHIT CHECA ATOCHE 6

 Demostrar que al implementar un Sistema de Gestión se unifican las operaciones en

distintos estándares sin duplicar esfuerzos, reduciendo costes y tiempo dedicado.

 Mostrar el seguimiento adecuado de las actividades y de los riesgos que pueden

afectar la competitividad de las empresas y así aplicar una mejora continua.

 Definir y promover procesos que lleven a la mejor el desempeño laboral de las

operacional de las actividades de las mismas.

DERLIS SAHIT CHECA ATOCHE 7

un agente dinamizador de las actividades y procesos en la búsqueda de alcanzar el mejoramiento