MANUAL DE USUARIO

Introducción
En este documento se proveerá al lector de información acerca de como utilizar y
manejar los servicios de correo electrónico Gmail de la empresa Google, Inc.

Estos servicios son gratuitos y son utilizados en todo el mundo por muchas personas
con el fin de recibir o enviar información importante de manera segura.

Hoy en día es indispensable contar con un correo electrónico, ya que, la mayoría de

las empresas comienzan a utilizar documentación digital (facturas, comprobantes
de pago, promociones, etc.) lo cual es más fácil enviar o recibir este tipo de
documentos por este medio.

Además, este ultimo cambio fue a causa del uso excesivo de papel, por lo que la
digitalización de la documentación ayuda de cierto modo al medio ambiente.

Requisitos
 Acceso a una computadora. Puede ser de escritorio o portátil.
 Acceso a Internet.
 Tener algún navegador instalado de su preferencia (normalmente el sistema
operativo de Windows lleva integrado el navegador Internet Explorer o Edge).
 Acceso a un smartphone en caso de querer utilizar los servicios móviles de
Google.
 En caso de utilizar los servicios en smartphone, éste deberá contar con
internet, puede ser por Wifi o por datos celulares.
Gmail
¿Qué es Gmail?
Gmail es un servicio de correo electrónico gratuito
proporcionado por la empresa estadounidense Google, Inc a
partir del 15 de abril de 2004. Tras mas de cinco años, el 7 de
julio de 2009, el servicio de Gmail, junto con Google Calendar,
Google Docs. (ahora integrado en Google Drive), Hangouts y
Google Buzz (cerrado), dejaron su calidad de Beta y pasaron a
Ilustración 1. Logotipo de
ser considerados productos terminados. Gmail

En noviembre de 2012, Gmail logró superar a Outlook (el servicio de correo electrónico más
utilizado hasta esa fecha) en cuanto a número de usuarios registrados a nivel global. En
junio de 2012, su número de usuarios se estimaba en unos 425 millones.23 En mayo de
2014, Gmail superó los mil millones de descargas en dispositivos Android.

Gmail es un servicio gratuito de correo web basado en búsquedas que combina las mejores
funciones del correo electrónico tradicional con la tecnología de búsqueda de Google. Esta
aplicación facilita la búsqueda de mensajes, lo que te permitirá acabar con el desorden de
las carpetas de nuestra cuenta. Cuando nació en el año 2004, ofreció un método
completamente nuevo para leer y efectuar el seguimiento de los mensajes.

La capacidad de almacenamiento que se ofrece, de manera gratuita, en este momento, es

de más de 15 GB.

Con el tiempo se han ido incorporando a este servicio algunas funcionalidades muy
interesantes:

 Etiquetación de los mensajes con palabras y colores.

 Lista de contactos visibles en cada momento indicando el estado de conexión de
estos.
 Posibilidad de chatear con cualquiera de nuestros contactos en modo texto o a
través de sonido y/o vídeo con Hangouts (es necesario disponer de webcam en
nuestro PC para el vídeo).

El servicio de Gmail es totalmente gratuito. No tendrás que pagar por el almacenamiento,

los filtros ni las opciones especiales de correo web. Para empezar a utilizarlo, sólo necesitas
ir a: http://mail.google.com/mail/signup
Accediendo a Gmail
Acceso mediante computadora de escritorio o portátil
Para acceder a los servicios de correo electrónico de Google (Gmail), es necesario
contar con una computadora, y/o un smartphone con acceso a internet.

1. En el caso de la computadora, procedemos a abrir un navegador web los

cuales pueden ser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer,
Microsoft Edge, Opera, Safari, etc. Puede ser cualquiera de los mencionados,
el que el usuario prefiera.

Al abrir el navegador nos encontramos con una interfaz parecida a ésta:

Ilustración 2: Interfaz de navegador Web (Google Chrome)

2. Procedemos a hacer clic en la barra de direcciones URL:

Ilustración 3: Interfaz de navegador web (Barra de direcciones)

3. Tecleamos la siguiente dirección web: www.gmail.com y presionamos Enter.

Ilustración 4: Interfaz de navegador web (Barra de direcciones)

4. Al presionar enter, el navegador web nos redireccionará a la pagina de Gmail

en donde encontraremos lo siguiente:

Ilustración 5: Página de acceso a Gmail

5. En caso de que la persona ya tenga creada una cuenta dentro de este

servicio, bastará con proporcionar el correo electrónico o teléfono dentro del
formato web, seguido de la contraseña de la cuenta y con esto ya podría
entrar a su bandeja principal de correo.
6. En caso de no tener una cuenta, se explicará en este documento como crear
una cuenta en el apartado “Crear Usuario“
Acceso mediante Smartphone
Normalmente los Smartphone con el sistema operativo Android, llevan instalados
por defecto los servicios de google (los cuales incluyen mapas, correo electrónico,
navegador web, almacenamiento en la nube, etc.), los cuales podemos observar a la
izquierda de la siguiente imagen.

Ilustración 6 - Pantalla de Inicio Smartphone

Sin embargo, en caso contrario de que no se encuentre el icono de Gmail, procederemos

a instalarlo; para ello necesitamos ingresar a nuestra tienda de aplicaciones “Playstore”
con el siguiente ícono:

Ilustración 7 - ícono de playstore

**Nota: Normalmente para ingresar a la tienda aplicaciones de google, necesitamos una cuenta de correo
electrónico con la cual utilizaremos sus servicios. Si usted ya se dio de alta previamente, solamente necesita
ingresar a la aplicación de Gmail y ya tendrá la sesión en su bandeja de correo o se requerirá que ingrese sus
datos para iniciar sesión.
Al ingresar a la tienda de aplicaciones Google Play Store, nos aparecerá la siguiente
interfaz:

Ilustración 8 - Interfaz Google Play Store

Seleccionaremos el recuadro blanco donde dice “Google Play” y procederemos a

escribir la palabra “Gmail”

Ilustración 9 & 10 - Búsqueda de aplicaciones

A continuación, pulsaremos buscar en nuestro teclado y nos aparecerá el
resultado de nuestra búsqueda:

Ilustración 10 - Resultado de búsqueda (app Gmail).

Como podemos observar en la ilustración 10, encontramos la aplicación de Gmail

en la tienda de aplicaciones, sin embargo, ésta ya se encontraba instalada en
nuestro dispositivo. Por lo que procedemos a actualizar* y a abrir la aplicación.

*Nota: Es necesario actualizar las aplicaciones regularmente, ya que, nos brindan algunos cambios o
funcionalidades con el fin de un mejor aprovechamiento de la aplicación, y en algunos casos, mejoras de
rendimiento y de seguridad.

Al abrir la aplicación de Gmail nos encontraremos con la siguiente interfaz:

Ilustración 11 - Interfaz de inicio de sesión Gmail

Daremos clic en la flecha de siguiente o en omitir y nos aparecerá la siguiente pantalla:

Ilustración 12 - Interfaz Gmail (Añadir correo)

Aquí seleccionamos la opción de Añadir una dirección de correo electrónico y nos

aparecerá la siguiente pantalla:

Ilustración 13 - Interfaz Gmail (Añadir Correo)

Seleccionamos la opción de Google (Gmail o Google Apps) y pulsamos en el botón

“Siguiente”.
Nos aparecerá la siguiente pantalla con un formulario muy parecido al de sitio web de Gmail.
Procedemos a ingresar nuestros datos de inicio de sesión para acceder a nuestra cuenta
de Gmail.

Ilustración 14 - Pantalla de Inicio de Sesión Gmail (Smartphone)

Crear Usuario
Crear Usuario mediante computadora

Al momento de acceder al sitio www.gmail.com a través de una computadora en el

navegador web, encontramos el formulario de inicio de sesión. En ella
encontraremos dos opciones: “Crear cuenta” y “Siguiente”.
En este caso, para crear un usuario o cuenta, seleccionamos “Crear cuenta”.

Ilustración 15 - Formulario de Inicio de sesión Gmail

Al seleccionar el botón de crear cuenta, nos enviará al siguiente formulario:

Ilustración 16 - Creación de correo electrónico Gmail (formulario 1)

En esta página realizamos el llenado del formulario con la información

correspondiente a la persona. Nos pide datos comunes para el registro tales como:
Nombre, Apellido, Nombre de usuario (este es el nombre de la dirección de correo)
y la correspondiente Contraseña para acceder a nuestro correo.

Al finalizar, debemos de verificar que los datos sean correctos y que la contraseña
sea segura.

Seguido de esto, damos clic en el botón siguiente.

Después del formulario de registro, nos encontraremos con el siguiente formulario,
en el cual nos pide nuestro número de teléfono opcionalmente, esto con el fin de
enviarnos notificaciones si existe algún tipo de acceso desconocido a nuestra
cuenta.

No es necesario proporcionar el número de teléfono si usted no está de acuerdo.

Seguido de esto nos encontramos con un campo llamado: Dirección de correo de

recuperación.

Esta opción también es opcional, la dirección de correo que proporcionemos aquí

debe ser de alguna persona con la cual tenemos confianza, ya que, si algún día
perdemos el acceso a nuestro correo, podremos solicitar un restablecimiento de
contraseña a dicho correo.

Seguido de esto, se debe de proporcionar la información de nacimiento y su

género. Al finalizar es necesario pulsar el botón “siguiente”.

Ilustración 17 - Creación de correo Gmail (formulario 2)

Al pulsar siguiente, nos aparece una pantalla en la cual se detalla, la privacidad y
las condiciones del servicio. Procedemos a leer, y al finalizar damos clic en Aceptar.

*Nota: Es importante estar al tanto de las condiciones del servicio y la privacidad, ya que, aquí se define qué es
lo que se puede hacer en el servicio, y como se resguardan tus datos y/o como los puede utilizar la empresa.

Ilustración 18 - Aviso de privacidad y condiciones de servicio Gmail

¡Y listo!, hemos creado una cuenta de correo electrónico Gmail de manera exitosa.

Ilustración 19 - Menú principal Gmail (Bandeja de Entrada)

Descripción de la interfaz
Enviar correo
Configurar tu bandeja de entrada (inbox)
Configuraciones
Administración de etiquetas y categorías

Glosario