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Screw-PayPal.com
toda la información secreta que eBay y PayPal no quiere que sepa! Toolkit Pro 2013
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sido obtenida.
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-- a pesar de todos sus problemas -- porque están siendo protegidos por eBay y porque están
atravesando un período de crecimiento fenomenal donde los nuevos usuarios de todo el mundo
seguir firmando sobre una base diaria. Estas nuevas suscripciones compensar los negocios perdidos
por sus horribles prácticas empresariales.
PayPal - la empresa -- está roto. La empresa no muestra ninguna disposición a modificar su
comportamiento fraudulento y criminal. De hecho, cualquier cosa que ha sucedido en los últimos
cinco años para hacer una mejor compañía de PayPal, sólo han producido a causa de litigios (un
tribunal obligó a PayPal para realizar cambios). Que no es el tipo de empresa en la que puede
confiar con su dinero.
La red NoPayPal está repleto de buenas razones de por qué no debe usar PayPal. El hecho de que
haya encontrado nuestra red y están leyendo este ebook, probablemente significa que usted ya está
experimentado problemas con PayPal y he visto de primera mano los efectos devastadores de
PayPal puede tener en su negocio y sus finanzas.
PayPal es una empresa que no se puede confiar. Cometeríamos un grave error al no ofrecer
alternativas a nuestros miembros. ¿Por qué? Porque la vida continúa -- vas. Usted todavía tiene que
vender cosas o comprar cosas en eBay, usted todavía tiene que ganarse la vida y ser capaz de enviar
y recibir dinero fácilmente sin un montón de problemas. Tienes que hacer todas estas cosas -- sin
PayPal. La red NoPayPal se complace en presentarles con numerosas alternativas a PayPal. Usted
no tiene que pasar horas o días buscando una manera de reemplazar PayPal en tu vida. Hemos
hecho la investigación para usted.
Haga clic aquí para obtener una lista de las mejores alternativas de PayPal. (Se abrirá una nueva
ventana)
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN...................................................................................................Http://www.screw-
paypal.com/alternatives/alternatives.html 3 Página 5 Todas las razones por las que podría limitar su
cuenta PayPal .............Página 6 Restaurar tu cuenta PayPal si ha sido
limitada.................................Página 10 Nuke PayPal con
quejas.........................................................................Página 12 demandando a PayPal en la corte de
reclamos pequeños..................................................................Página 18 Acuerdo de usuario de
PayPal expuestos.....................................................................Página 18 protegerse del fraude de
Comprador...........................................................Página 19 Cómo protegerse de los
Contracargos...........................................................Página 21 Volviendo en Ebay/PayPal después de
ser suspendido..................................Página 23 el
entendimiento de cómo eBay y PayPal, detectar la creación de múltiples
cuentas..........................................................................Página 25 alternativas de
PayPal............................................................................................Página 27
4
INTRODUCCIÓN La
comprensión de cómo actúa, PayPal puede ayudarle a anticipar lo que su próximo paso será, en
relación con su cuenta.
Lo que hace la empresa PayPal están hoy?
PayPal, el rostro público es muy diferente desde el sector privado a PayPal que muchos de nosotros
nunca vemos.
Mientras PayPal niega públicamente que tiene un problema de servicio al cliente, reconocen que
tienen un problema de servicio al cliente en privado.
Mientras PayPal niega públicamente que no hacen ningún dinero de tu dinero, PayPal lo admite en
documentos jurídicos. PayPal dice públicamente su comprador existe protección para los
compradores, pero en privado admite PayPal la política hay que evitar costosas contracargos.
Descargo de responsabilidad: La información siguiente se toma para la Seguridad y el intercambio
de solicitudes escritas y preparadas por PayPal Inc. La siguiente información es todo registro
público -- registro público enterrados donde el público en general no encontraría (S-1 de virutas,
10K-405, virutas, limaduras de 8K, 10-Q, virutas, 424-B1, clasificaciones, etc.).
Http://www.screw-paypal.com/did_you_know.html
visite el enlace de arriba para leer la información que eBay y PayPal preferirían que usted no sabe.
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Todas las razones por las que podría limitar su cuenta PayPal
PayPal podría limitar su cuenta y congelar sus fondos porque:
• Recibe demasiado dinero en su cuenta (puede ser cualquier cantidad que no es proporcional a lo
que usted normalmente recibe durante el promedio de historia de su cuenta).
• Transferir demasiado dinero de tu cuenta ($2.000 US es la cantidad se rumorea que desencadena el
sistema de fraude).
• Usted llama al servicio de atención al cliente de PayPal y de hecho alguien enojado (hay casos
documentados de irate PayPal sólo los clientes que llaman para averiguar sus cuentas eran limitados
momentos después de que la llamada fue hecha).
• PayPal tiene motivos para creer que usted tiene más de los permitidos dos cuentas de PayPal (una
cuenta personal y una cuenta Premier).
• alguien presentó una queja con PayPal acerca de usted (un comprador o un vendedor o de un
tercero interesado).
• Usted presentó una denuncia contra alguien (un comprador o vendedor).
• Usted inició un contracargo con su compañía de tarjeta de crédito.
• Usted inició un chageback con la compañía de su tarjeta de crédito antes de presentar una
reclamación a través de PayPal, el comprador o el vendedor del Programa de protección.
• PayPal piensa que usted está tratando de evitar el pago de las tarifas de PayPal, mediante el cobro
de gastos de manipulación y envío & excesivo para su venta.
• PayPal piensa que usted está usando tu cuenta PayPal para especular en el mercado de divisas.
• PayPal no está de acuerdo con algunos contenidos en su sitio web (por ejemplo: un hombre que
dirigía un conocido blog tuvo su cuenta PayPal limitada porque su sitio web contiene un vínculo al
asesinato terrorista de la perla. Él aceptó las donaciones vía PayPal en su sitio web para su blog de
noticias).
• PayPal considera que constituyen una violación de su acuerdo de usuario.
• PayPal considera que constituyen una violación de su política de uso aceptable (ejemplo: PayPal
cree que usted utiliza su cuenta para comprar un libro o revista sucio sucio).
• PayPal considera que constituyen una violación de su política de privacidad (por ejemplo: le dio
información a la policía sobre una sospecha de fraude que es también un miembro de PayPal).
• PayPal considera que constituyen una violación de su acuerdo de usuario.
• Usted utiliza su tarjeta de débito en PayPal para comprar material que PayPal encuentra
desagradable (incluso si es legal en el mundo real).
• Usted cobra demasiado dinero en su tarjeta de débito en PayPal.
• Se marchó de vacaciones y utiliza su tarjeta de débito en otro estado o país.
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• Usted utiliza su tarjeta de débito en PayPal para hacer una transacción en línea que no era a través
de PayPal (o un teléfono).
• Usted reembolsará un comprador a través de tu cuenta PayPal -- pero no al uso apropiado de
métodos de reembolso.
• Usted perdió una controversia la reclamación.
• Usted está tarde pagar tus tarifas de eBay -- o si le debe dinero de eBay.
• Ha recibido un comentario negativo en tu cuenta de eBay.
• Se eligió utilizar su cuenta PayPal sin verificar.
• PayPal cree que la información de tu cuenta no está actualizado -- incluso si no tienen motivos
para creer realmente.
• PayPal intentó ponerse en contacto con usted por teléfono y usted no ha respondido.
• Usted fue víctima de fraude (ejemplo: usted hizo clic en un enlace en un mensaje de correo
electrónico que usted pensaba que era de PayPal, pero es realmente un sitio web de phishing).
• Usted informó a PayPal una compra no autorizada en tu cuenta PayPal o tu tarjeta de crédito.
• Usted se mudó a una casa o apartamento de nueva construcción que fue ocupada por alguien con
un limitado cuenta PayPal.
• has iniciado sesión en tu cuenta de PayPal desde una ubicación que no es la habitual en la
ubicación de registro (por ejemplo: amigo de la casa o lugar de trabajo).
• PayPal ha vinculado su cuenta con otra persona que tiene una cuenta limitada y/o cuestiones
pendientes de resolver con PayPal.
• PayPal congeló su cuenta porque vinculado como "asociado" con un familiar suyo que tiene un
sobresaliente PayPal para lidiar con el problema.
• Después de realizar una verificación de crédito sobre usted, su puntuación de crédito es demasiado
alta o demasiado baja, usted tiene demasiadas abiertas las líneas de crédito o deuda.
• Un tercero contactos diciendo PayPal -- sin evidencias - que están participando en una actividad
fraudulenta.
• PayPal sospechosos que están participando en una actividad fraudulenta.
• PayPal cree que sus prácticas de negocio son arriesgadas y representan un potencial daño a usted,
a PayPal y a otros miembros de PayPal.
• El número de teléfono registrado en PayPal pasa a ser el mismo número de teléfono de alguien
que tiene/tuvo problemas con PayPal.
• Nuevo número ISP se asoció con alguien que tiene/tuvo problemas con PayPal.
• Usted realiza una transacción con una persona que tiene problemas de PayPal (como un
comprador o un vendedor). PayPal "link" con esa persona.
• Usted vende algo y el comprador es un estafador o timador. Usted consigue "vinculados" a esa
persona.
• ha violado el acuerdo de usuario de PayPal, publicando escritos anti-PayPal o pensamientos en un
lugar público (ejemplo: internet)
• Su nombre, su dirección, su número de teléfono, o su ISP es similar a una persona que tiene/tuvo
problemas con PayPal.
• Usted se asociaron con una persona que tenga una cuenta PayPal congelados.
• PayPal Usted se negó la solicitud de información muy confidencial sobre usted.
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Lo creas o no, todas estas son razones por las que PayPal puede y limitará su cuenta. Con un
limitado o congelados cuenta PayPal, usted no tiene acceso a su propio dinero. Hay muchas,
muchas más razones por las que PayPal limitará su cuenta y negarle el acceso a su dinero. Cualquier
número de cosas que usted desconoce o que puede desencadenar un evento.
La razón de por qué esto es tan inquietante es la siguiente: una vez que su cuenta está limitado,
usted tiene un 10% menos de probabilidades de contraer su cuenta ilimitada. Esto significa que
menos de un 10% de probabilidades de conseguir tu cuenta restaurada a su estado anterior -- porque
usted cometió un error que usted no sabía que era un error o PayPal lo acusa de algo sin tener ni
ofrece ninguna prueba de su culpabilidad.
El simple capricho de PayPal puede destruir su negocio y su reputación online. El simple capricho
de PayPal puede congelar el acceso a los fondos que se necesitan para apoyar a su familia, pago de
facturas, tomar vacaciones de ensueño o sustituir el busted neumáticos en su coche.
Lo más alarmante de todo: PayPal no necesita una razón para congelar sus fondos y limitar su
cuenta. Recuerde, PayPal dice en su Acuerdo de usuario (que aceptó) que pueden limitar y congelar
sus fondos para "cualquier razón."
Tal vez PayPal necesita una gran inyección de dinero en efectivo por la razón que sea -- o un
préstamo a corto plazo para su dinero. PayPal puede congelar las cuentas a nivel masivo por
ninguna razón en absoluto.
¿Por qué? PayPal porque pueden.
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su cuenta no será revisada hasta que envíe todos los documentos solicitados y han completado todos
los pasos restantes.
Además, asegúrese de comprobar el correo electrónico que has recibido notificándole de su cuenta
de acceso limitado, debido a la revisión de la cuenta de PayPal representante podría haber agregado
pasos adicionales para completar que no aparecen en el sitio web. Por ejemplo, si eres un vendedor
en eBay, PayPal probablemente solicitará información de seguimiento de los artículos que has
entregado y prueba de inventario de elementos adicionales que está vendiendo.
Si pierdes el email, usted puede no ser capaz de encontrar todos los pasos para completar en el sitio
web de PayPal; en este caso, tu mejor apuesta es llamar a PayPal. Sin embargo, si ya no tiene
acceso a su cuenta de correo electrónico, usted podría tener más problemas para tratar de tu cuenta
limitada.
Un último recurso
si usted está realmente en un aprieto y no completa los pasos solicitados por motivos legítimos,
siempre puede escalar el problema escribiendo una carta a un ejecutivo de PayPal, poniéndose en
contacto con el Better Business Bureau, o trabajar con un representante legal.
Escalada en sí mismo no es una garantía de que el problema se resolverá, pero si tu problema es
legítimo, es probable que un nuevo par de ojos, quizás con más experiencia y antecedentes, mirará
su problema y ayudar a llegar a una solución justa.
Evitar sospechas
para evitar que la cuenta está limitada en primer lugar, mantenga su cuenta en orden siguiendo estas
pautas:
• Tratar a tu cuenta PayPal como lo haría su cuenta bancaria: utilice contraseñas secretas y
mantenerlos a usted mismo!
• Asegúrese de que su verdadero nombre es en tu cuenta PayPal y que coincida con el nombre del
banco y las cuentas de la tarjeta de crédito. Si eres una empresa, asegúrese de que la cuenta bancaria
y tarjeta de crédito en su cuenta también se encuentran en el nombre de su negocio.
• Utilice los números de teléfono y direcciones exactas que coincidan con los de su tarjeta de crédito
y cuentas bancarias, y mantenerlos actualizados. Información de contacto falsa puede levantar
sospechas sobre su cuenta y hacer más difícil recuperar el acceso.
• Eliminar los antiguos u obsoletos de cuentas bancarias y tarjetas de crédito de su cuenta. Si no
mantiene su cuenta actualizada, es posible que se encuentre en un aprieto cuando su cuenta es
limitado y PayPal te pide para probar la propiedad de una cuenta bancaria con una dirección
antigua.
• Si usted es un vendedor, siempre usar métodos de envío rastreable electrónicamente, de modo que
si el envío o la recepción de un bien físico está en duda, puede probar su caso. También asegúrese
de mantener la prueba de inventario o mercancías, tales como recibos, facturas, o
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prueba de autenticidad para los antiguos, objetos coleccionables. Mantener buenas relaciones con
sus proveedores, de manera que pueda acceder fácilmente a esta información cuando lo necesite.
• Si usted tiene cualquier viejo o abandonado las cuentas de PayPal, asegúrese de resolver tus
problemas con esas cuentas y luego en Cerrar. Si tu cuenta ha sido limitada y PayPal ve cuentas
vinculadas con cuestiones como un saldo negativo o pendientes reclamaciones del comprador de
PayPal, probablemente le preguntará a resolver esos problemas antes de que estaré dispuesto a
levantar la limitación de su cuenta activa.
Nuke PayPal con quejas
Si PayPal congela la cuenta sin motivo y le niega el acceso a su dinero durante 6 meses o más, o
incluso aunque fuera víctima de fraude y PayPal se alineó con el estafador, las opciones para
obtener su dinero de vuelta y/o ser compensados por su pérdida se reduce a tres opciones: Puedes
intentar trabajar con PayPal, puedes tomar PayPal para corte de reclamos pequeños (o un tribunal
superior) o puede presentar quejas que presionen a PayPal para ver las cosas a su manera.
Si estás aquí, significa que usted está considerando la posibilidad de presentar una queja en contra
de PayPal. Si usted está considerando esta opción, asegúrese de que se han agotado todas las
opciones en términos de negociación con PayPal primero. Esto significa que, si usted está teniendo
problemas con PayPal, no presentar una queja en contra de PayPal hasta que usted ha contactado
con PayPal y trató de resolver el problema con ellos.
Esto es importante por dos razones. En primer lugar, si usted archiva una queja contra PayPal sin
tratar con ellos primero (aunque sabemos que hace poco para nada bueno), usted será informado por
las personas u organismos que se están haciendo denuncias a ponerse en contacto con PayPal
primero e intente resolver el problema con ellos primero. Su queja va a ir a ninguna parte. Segundo,
es importante ponerse en contacto con PayPal primero porque puede reunir todas las pruebas que
usted necesita para hacer daño real PayPal cuando el archivo de su denuncia. Sin algún tipo de
evidencia que muestre que usted ha intentado trabajar el problema con PayPal, la reclamación será
desestimada o completamente inutilizado.
Al ponerse en contacto con PayPal con su problema, primero intente comunicarse con ellos a través
del correo electrónico.
Después de haber enviado un mensaje de correo electrónico, ir inmediatamente al teléfono y llamar
a PayPal. No decirle a PayPal que les ha enviado un correo electrónico sobre este tema. Anote la
hora a la que llama, lo que usted dice, y lo dice el representante de PayPal. Si usted puede conseguir
que la persona del primer nombre, escriba que abajo también.
Después de dejar el teléfono con PayPal, evaluar si lo ocurrido le ayuda o no resuelve nada. Espere
una hora o más y llame de nuevo con PayPal. Con un poco de suerte, usted tendrá un diferente al
representante de servicio al cliente. Por todo tu problema de nuevo, sin mencionar que usted llama
antes por el mismo problema.
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Sobre la base de esa información, vaya a través de las mociones para tratar de cumplir con lo que
usted quiere de PayPal. Ahora, compruebe su correo electrónico y ver si PayPal ha respondido. Si
PayPal ha contestado, anota el tiempo que se tardaron en contestar. Copiar el mensaje y guárdelo
junto con el mensaje de correo electrónico original que se les envió.
Después de mirar lo que habéis hecho hasta ahora, apuesto a que lo que la gente en PayPal te dijo es
diferente a lo que el correo electrónico está diciendo. Apuesto a que lo que PayPal le dijo a través
del teléfono es diferente a lo que alguien en PayPal le dijo por teléfono! Usted está construyendo
ahora pruebas contra PayPal para utilizar en sus quejas.
Sobre la base de la información que se tiene hasta el momento, esta es la forma en que todos los
pedazos juntos. Aquí está una carta de queja incompleta mostrando cómo encaja esto:
Yo he sido un titular de cuenta PayPal durante 1 año. Recientemente he vendido un ordenador a
través de eBay. He recibido pago por mi ordenador a través del servicio de PayPal. Después de
haber recibido el dinero en mi cuenta de PayPal he enviado el ordenador a mi comprador. Cuando
he entrado en mi cuenta de PayPal PayPal me dijeron fue cuenta fue congelada y no pude tener
acceso a mi dinero! PayPal me acusó de "actividad sospechosa". Eso es ridículo! Paypal me pidió
enviar por fax una copia de mi identificación, tarjeta de crédito y una factura mostrando mi
dirección. Hice esto y PayPal todavía no puedo tener mi dinero!
(Aquí viene la info que acaba reunida)
me puse en contacto con PayPal a través de correo electrónico -- les tomó tres días para contestar.
Cuando recibí la respuesta que no tenía nada que ver con lo que yo había escrito. Son sacudidas en
torno a mí. Una copia de mi correo electrónico y se adjunta la respuesta de PayPal. Llamé dos veces
PayPal -- El 16 de enero a las 3PM y 17 de enero en 630PM. La primera vez que el cliente rep
(John -- no quiso darme su apellido o un número de empleado o nada) me dijo XXXXXXXXXX.
Que no me ayuda en lo más mínimo. Luego llamé de nuevo con PayPal y este representante de
servicio al cliente (Janice) me dijo algo completamente diferente! Ella me dijo XXXXXXXXX.
PayPal no será ni siquiera me proporcionan evidencias de mí lo que esta "actividad sospechosa".
Pero yo tenía que suministrar PayPal con un montón de información muy confidencial! Al final, el
negarse a dar mi dinero de vuelta!
Es evidente que habrá mucho más a su queja- y su queja será personalizado hacia quienes se quejan
(por ejemplo: su queja difieren en función de si estuviera escribiendo en un centro de aplicación de
la ley federal de versos de quejarse a una agencia del estado interesados en cuestiones de
transferencia de dinero).
A continuación, tiene que decidir qué se quejan y LO QUE USTED DESEA. No ayuda a quejarse, a
menos que se describa lo que usted desea. En nuestro ejemplo anterior usted está demostrando que
PayPal es injusta y llevar a cabo prácticas comerciales ilegales y cuestionables para mantener su
dinero (para su beneficio). También se describe en su denuncia lo que quieras: quieres
13 PayPal para
devolver el dinero ahora. No en 6 meses, no la próxima semana, y no mañana. Usted quiere que su
dinero ahora. Diciendo lo que quiere, lo hará más fácil para las personas u organismos que se están
quejando para ponerse en contacto con PayPal y obligarles a devolver el dinero. Si, en este ejemplo,
no decir lo que quería, las personas u organismos que se quejaron de que sólo podría contactar con
PayPal sobre sus prácticas empresariales cuestionables - y no el hecho de que desea su dinero de
vuelta. Para decidir qué se están quejando y decidir lo que quiere.
Una vez que hayas contactado PayPal y transitado por los movimientos de ponerse en contacto con
PayPal para resolver el problema, y una vez que haya reunido toda la documentación y las pruebas,
usted está listo para tomar en PayPal.
Si desea evitar el corte o tener que presentar demandas para resolver su problema de PayPal, tienes
que conseguir que otras personas para combatir su causa para usted -- gratis. Ahí es donde "recursos
federales". Hay agencias del gobierno -- y las quejas de organizaciones nacionales -- quién tomará
su queja y después llevarlo a PayPal. Estas agencias de gobierno y organizaciones tienen mucho
más peso, el poder y la influencia de cualquier carta que usted puede escribir a PayPal usted mismo.
A veces, PayPal en la cueva a sus demandas y resolver su problema sólo de estos organismos y
organizaciones en contacto con ellos y les amenazan con nuevas acciones, en caso de que continúen
con su comportamiento.
Que es el factor que debe contar con: la presión de estas organizaciones y la presión que sentirá
PayPal de recibir otras quejas de miles de otros. Será más barato y menos arriesgado para
solucionar el problema que tiene PayPal desafiados por una agencia del gobierno federal o el
tribunal.
Para comenzar el proceso de obtener su dinero de vuelta usted puede presentar su queja con las
siguientes organizaciones federales:
Los Senadores de los Estados Unidos
cada estado tiene dos senadores de los Estados Unidos. Estas dos personas son elegidos sobre una
base amplia y estatales representan toda tu estado en Washington D.C.. Sus Senadores de los
Estados Unidos tienen un poder inmenso y enorme influencia. Una simple carta o llamada
telefónica de la oficina del senador de Estados Unidos puede mover montañas o fuerza de perros y
gatos a dormir juntos.
¿Por qué no ayudarle? Cada senador de los Estados Unidos tiene una oficina que se ocupa de las
quejas constituyente implica una serie de cuestiones -- todos los problemas imaginables son
manejadas por la oficina de los senadores de los Estados Unidos. En segundo lugar, quieren ser
reelegido. A diferencia de PayPal, tus representantes gubernamentales servir a la satisfacción de los
votantes. Ellos calculan que si pueden ayudar a usted, usted estará agradecido y votar por ellos en
las próximas elecciones. El comercio justo.
Póngase en contacto con dos senadores de Estados Unidos con su problema de PayPal. No olvide
incluir la razón por la cual usted piensa que PayPal fue injusto y mencionar el hecho de que PayPal
tiene una historia de
14
atornillando a sus clientes. Puede presentar su queja a través de correo electrónico o puede escribir
una carta.
Http://www.senate.gov (cuando llegue allí, mire en la esquina superior derecha de la página para
encontrar su senador de Estados Unidos)
El Congresista de los Estados Unidos/Mujer
a diferencia de los senadores, donde cada estado tiene dos, el Estado tiene en cualquier lugar desde
1 hasta más de 50 Congresista de los Estados Unidos/mujer. Estas personas son elegidos en
distritos. En su distrito congresional, dispone usted de un congresista de los Estados Unidos/mujer.
Como Senadores de EE.UU., estas personas tienen una enorme cantidad de poder e influencia.
Como senadores, miembros del Congreso frente a una enorme cantidad de problemas de votantes --
Nombre del tema, y ellos pueden y podrán ayudarle. Una llamada de teléfono o carta de ellos puede
solver el problema de PayPal.
Puede ponerse en contacto con su miembro del Congreso a través del correo electrónico o escribir
una carta.
Https://writerep.house.gov/writerep/welcome.shtml
El Departamento de Justicia de los Estados Unidos,
el Departamento de Justicia del gobierno federal es el principal organismo encargado de hacer
cumplir la ley y la fiscalía.
Usted puede archivar una queja con ellos a través del correo electrónico o escribir una carta.
Http://www.justice.gov
la Comisión Federal de Comercio (FTC)
La FTC se ocupa de asuntos que conciernen la vida económica de todos los estadounidenses. Es la
única agencia federal de la protección de los consumidores y de la competencia la competencia en
amplios sectores de la economía. La FTC persigue vigorosa y efectiva aplicación de la ley; los
avances de los intereses de los consumidores... En resumen, estos son los chicos que PayPal es
realmente miedo. Usted puede presentar su queja con ellos online.
Https://www.ftccomplaintassistant.gov
15 de
traicionero - incluso el más pequeño paso en falso puede llevar a la ruina financiera y una sensación
de desesperanza que paraliza el progreso individual."
Si desea ponerse en contacto con el Centro de Derecho Nacional del Consumidor para ayudarle con
su problema de PayPal, puede hacerlo en línea.
Http://www.nclc.org
el National White Collar Crime Center (NW3C)
le ayudarán a presentar una queja en contra de PayPal le muestra cómo hacerlo y muchos otros
lugares que usted puede ir. El delito de cuello blanco es un término acuñado por algo que hace
PayPal: es el fraude y el robo cometido por quien llevaba una camisa blanca y corbata a trabajar
todos los días.
Http://www.nw3c.org/overview/what_we_do.cfm
17
transacciones. Además, PayPal toma en serio las reclamaciones de contracargo y, cuando proceda,
investiga y concursos vigorosamente los contracargos en su nombre.
PayPal es capaz de garantizar la protección contra la inversión de fondos sólo si un contracargo
ocurre para nonreceipt del producto o en el caso de un cargo no autorizado (derivado del robo de
una tarjeta de crédito o cuenta de adquisición). Incluso entonces, usted tiene derecho a esta
protección sólo si se han seguido los términos de la política de protección del vendedor.
Aquí están algunas de las mejores prácticas que deben seguir para evitar contracargos ocurra:
• Asegúrese de que el artículo que vendes se describe (en el sitio o en el anuncio de eBay) con el
mayor detalle y precisión posible. Usted no debe suponer que simplemente ofreciendo una imagen
en tu anuncio será suficientemente la calidad de contestar cualquier pregunta que sus clientes
puedan tener. Evite simplemente declarando que la mercancía se vende "tal como es". Esto no lo
protegerá tanto como cabría esperar. Una descripción detallada del artículo le ayudará a su defensa
en el caso de que un comprador afirma que el tema no era como se describe.
• Conozca a sus clientes. Aunque la venta en un entorno online no es fácil construir un cara a cara,
la comunicación no tiene que le impiden aprender acerca de sus clientes. Mientras que el volumen
de su negocio puede evitar que entren en contacto con todos tus compradores, usted debe hacer todo
lo posible para responder a las consultas de los clientes respecto de la transacción o de los artículos
adquiridos, tanto antes como después de la transacción.
Además, esta práctica le ayudará a conseguir más clientes de la repetición.
• Mantenga cualquier y todos los documentos y la correspondencia con sus clientes. Esto le permite
ofrecer nuevas pruebas que describen adecuadamente el tema al cliente o respondieron a las
preguntas del cliente.
22
Volviendo en Ebay/PayPal después de ser suspendida por
primera vez, debe entender que los registros de eBay gran parte de sus datos para su uso posterior.
No sólo grabar datos que rellenar en su formulario de solicitud del vendedor (nombre, dirección,
número de teléfono, número de seguro social, tarjetas de crédito, paypal, correo electrónico),
también registra su dirección IP, el hardware del equipo (código número MAC de la tarjeta de
LAN), nombre de equipo, nombre de grupo de trabajo, etc. Usted puede no saber acerca de estos
elementos a usted, pero sí eBay registra las cosas que no sabes. Ellos tienen el derecho de hacerlo
porque se han acordado que una vez que se acordaron los términos de servicio de un usuario de
eBay.
Así reincorporarse a eBay de nuevo, usted tiene que renovar todos los elementos mencionados.
Aquí está una lista de verificación sencilla para su fácil referencia.
1. Cambiar la tarjeta de LAN y de disco duro, de manera que ambos códigos pasarán de hardware
no es el mismo.
2. Cambiar su nombre de usuario de inicio de sesión, o bien utilizar un nombre común como
"Pedro" o "María". Uso de "Administrador" es la mejor, ya que es el valor predeterminado para
Windows OS. Es estúpido para utilizar el último ID de correo electrónico registrado en eBay y
apagar 3. Cambiar el nombre del equipo en su sistema operativo (normalmente Windows XP o
Vista). Utilizar algún nombre genérico como "Mi PC" o "PC en casa".
4. Cambiar su proveedor de servicio de internet, o solicitar una nueva dirección IP fija. Si estás
conectado con IP dinámica puede saltarse este paso. Pregunte a su ISP si usted no sabe si se conecta
con IP fija o dinámica. Para ver la dirección IP visita Http://www.whatismyipaddress.com 5. Llame
a su compañía de tarjeta de crédito y solicite un número de tarjeta diferente. Será aún menos
sospechosas a eBay si va a utilizar una tarjeta con distinto nombre del titular de la tarjeta. (piense en
agregar un miembro de familia o amigo como usuario en la cuenta bancaria. Obtenga su propia
tarjeta de crédito. Utilice la suya.) 6. Obtener una nueva dirección postal. (Usted puede encontrar
las empresas que hacen esto por una pequeña cuota, búsqueda online) 7. Obtener un nuevo número
de teléfono (número de teléfono celular es aceptable). (comprobar Google Voice, que es gratis) 8.
Dar a su compañía de tarjeta de crédito nueva dirección postal para su declaración mensual.
9. Volver a Registrarse en eBay con su nombre real, la nueva dirección y número de teléfono, pero
siempre con una dirección de correo electrónico diferente. No utilice el correo electrónico desde el
ámbito privado. Utilice los correos electrónicos gratuitos de Google, Yahoo, MSN, o lo que sea.
10. Abra una nueva cuenta Paypal con la nueva cuenta bancaria/Tarjeta de crédito/email/dirección
postal conectado.
11. Si es posible, adquirir un ordenador nuevo/diferente, que nunca ha tenido una cuenta de ebay o
paypal asociados con ella, sería una buena idea. La clave está cubriendo todas sus pistas.
Convirtiéndose en una nueva entidad.
12. Considere la posibilidad de utilizar una red privada virtual o proxy cada vez que se conecte a
eBay o PayPal.
* Si usted tiene alguna pregunta acerca de los elementos enumerados anteriormente, puede buscar
información en cualquier motor de búsqueda.
23
address. Le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de Internet para asegurarse
de que usted posee una dirección IP dinámica o cambiar su dirección IP. Para aquellos de ustedes
que tienen un módem de cable, y se conectan directamente sin el uso de una red o un router debe
liberar su dirección IP.
Además, llevar un registro de su dirección IP y siempre verifique su dirección IP en
Http://www.whatismyipaddress.com antes de iniciar sesión en tu cuenta de PayPal y de EBay.
Instrucciones para cambiar tu dirección IP por favor visite http://whatismyipaddress.com/change-
ip).
Instrustions sobre cómo renovar y liberar su dirección IP visite
http://www.cs.cmu.edu/~help/networking/IP_renew.html
26
alternativas de PayPal
Screw-PayPal.com recomienda los siguientes servicios para su uso como una alternativa para el uso
de PayPal de eBay. La lista utilizada para examinar todos estos servicios fueron tomadas de eBay la
propia "Política de formas de pago aceptadas." Screw-PayPal.com no tuvo más remedio que elegir
de la lista que eBay proporcionados.
Si bien hay un montón de servicios por ahí que encajaría muy bien con eBay, eBay prohíbe los
servicios para su uso. Por lo tanto, si desea utilizar eBay sin usar PayPal, usted está limitado en los
servicios que puede utilizar para realizar y recibir pagos. De nuevo, la siguiente es una lista de
servicios que Screw-PayPal.com recomienda para uso con eBay:
PayPal alternativas: Para utilizar en eBay
Merchantinc.com -- recomendado para nosotros los vendedores sólo
Merchantinc.com Compatible de eBay proporciona servicios de procesamiento de tarjetas de crédito
solamente a residentes de los Estados Unidos. La compañía ha estado en el negocio por más de 10
años y es un conocido proveedor de soluciones de procesamiento de pagos en línea. Después de
investigar más de 40 proveedores de cuenta de comerciante de EE.UU., hemos Merchantinc.com
debido a su no configuración/sin gastos de cancelación.
Sus cuotas mensuales por un sitio de procesamiento, junto con el procesamiento de eBay, es
solamente $7.95, mucho mejor que la mayoría de las empresas que hayamos investigado. Además,
sus costes de transacción son inferiores a PayPal. Incluido con sus servicios es un anuncio de eBay
compatible sistema de carro de compras, Pasarela de Pago Seguro y Cuenta de comerciante. El
proceso de aplicación tarda unos 5 minutos, es completamente en línea, y la mayoría de las personas
están listos para comenzar a aceptar tarjetas de crédito el mismo día. He subrayado antes, las
ventajas de utilizar una cuenta de comerciante tradicional a través de PayPal, por muchas razones,
entre ellas, sus fondos son depositados directamente en su cuenta bancaria, no una cuenta de
PAYPAL! Esto le da mucho más control de su dinero y su negocio. Además, con una cuenta de
comerciante, sus fondos están protegidos por la normativa bancaria federal "desde su cuenta de
comerciante es proporcionada por un verdadero banco estadounidense". Lamentablemente, PayPal
27
no es considerado un banco en los Estados Unidos, y por lo tanto no tienen que adherirse a las
directrices bancarias federales.
PROS: fiable, segura solución de procesamiento de pagos. Aceptado en Ebay. No hay costos de
instalación. Sin gastos de cancelación. Tasas muy bajas. Fácil configuración. Perfecto para su uso
en sitios web.
Contras: sólo disponible actualmente para los EE.UU. Los comerciantes y vendedores de Ebay.
En general: Altamente recomendado como una alternativa a PayPal y como una alternativa para
recibir pagos en línea. Este es uno de mis favoritos personales. Regístrate y tomar una prueba -- ¡no
te arrepentirás!
Http://www.merchantinc.com
Allpay.net -- recomendado sólo para el Reino Unido
este servicio de pago es aprobado para su uso en los sitios de eBay en todo el mundo, incluyendo
los Estados Unidos y Europa. Esta empresa tiene su sede en el Reino Unido. Tiene una sólida
reputación (incluso la recaudación de los pagos por diversos gobiernos locales y estatales) y un
servicio al cliente que es rápido, eficiente y atento. Este debe ser un principio PayPal alternativa
para los residentes y los ciudadanos del Reino Unido para utilizar en eBay y para uso general. Si
bien se aprobaron US en eBay, el servicio es inútil para los residentes de los Estados Unidos y
Canadá. El servicio puede ser utilizado en Europa occidental (Ejemplo: Países Bajos, Bélgica,
Francia, Alemania)
EL SERVICIO: Allpay.net es una empresa paraguas que ofrecen muchas soluciones de comercio
electrónico. Los usuarios deben registrarse para servicios individualmente. Los servicios ofrecidos
incluyen pagos con tarjeta Swipe, domiciliación bancaria, pagos por internet, teléfono móvil, pagos,
pagos de facturas en general y su servicio de pago en línea Go&pagar. Go&Pay es lo que
inscríbase para cuando quieres aceptar pagos en eBay, hacer un pago en eBay o un pago en línea
general que no es de eBay relacionados.
Http://www.screw-paypal.com/alternatives/screen_shot_go&pay.html (screenshot)
PROS: respaldada por una empresa respetada y bien administrado, los comerciantes pueden aceptar
pagos con tarjeta de débito o en efectivo en línea, da Merchant's a los clientes más opciones de pago
online,
28 funciona a la
perfección con otras opciones de pago ofrecido por la compañía, ofrece a los consumidores la
opción de pagar sus compras online con dinero en efectivo o tarjetas de débito, los consumidores
pueden realizar pagos en línea con tarjeta de crédito, los compradores y los vendedores están
protegidos contra el fraude, y es muy fácil de usar. Honorarios razonables son un plus importante.
Contras: intentando averiguar cómo suscribirse puede ser confuso -- usted realmente tiene que
buscar. Este sistema no fue diseñado para su uso en grandes mercados como los Estados Unidos. No
ofrecen un FAQ sobre cómo utilizar sus servicios. Tienes que aprender o póngase en contacto con
su servicio de atención al cliente.
General: Excelente solución de comercio electrónico para quienes quieren comprar y vender en
eBay, hacer pagos en línea y ser capaz de aceptar pagos online para su negocio -- si usted es
residente en el Reino Unido. No se recomienda para los usuarios de los Estados Unidos, Canadá,
Australia, etc.
http://www.allpay.net
CertaPay -- recomendado sólo para Canadá
Este servicio es aprobada por eBay -- sin embargo, parecería que sólo eBay Canadá sería el lugar
donde este servicio de pago podría ser utilizado. Todos los demás mercados no están disponibles
porque este servicio es sólo para las personas con cuentas bancarias en Canadá. Este servicio es
utilizado para enviar dinero a una cuenta de correo electrónico utilizando el dinero de su cuenta
bancaria. Es propiedad de Acxsys CertaPay Corporation. Son una compañía financieramente sólida
y respetable.
Http://www.screw-paypal.com/alternatives/screen_shot_certapay.html (Captura de pantalla)
EL SERVICIO: Una persona puede enviar dinero directamente desde su cuenta de banco a una
persona con una cuenta de correo electrónico. Para poder enviar dinero, el usuario debe tener una
cuenta bancaria canadiense. Para poder recibir el dinero, el usuario debe tener una dirección de
correo electrónico y una cuenta bancaria canadiense. El servicio se puede utilizar para enviar dinero
a familiares y amigos, pagar por los servicios, realizar pagos de subastas en internet, realizar pagos
online para aquellos que aceptan el servicio, y así sucesivamente.
PROS: Puede enviar dinero de persona-a-persona, aceptar pagos de subastas, compras en línea
incluyendo aquellas en las subastas, lo ofrecen como una solución de pago web para su negocio en
línea y estar protegidos por la política de protección de best seller que he visto nunca: una vez que
usted consigue su dinero, no hay manera de traer de vuelta CertaPay -- la única manera de recuperar
el dinero es para el vendedor para dar vuelta. En la demo copiar este sitio fue capaz de utilizar
(gracias a relaciones corporativas de CertaPay), la interfaz de usuario es fácil de utilizar y toda la
cosa estaba funcionando en 15 minutos. Servicio de Atención al cliente es amable y receptivo.
Encontrar su número de teléfono y
dirección de correo electrónico 29 para la asistencia al cliente era una brisa. Los correos
electrónicos son contestados generalmente en el plazo de un día laborable. Acuerdo de usuario
amigable al cliente sin congelados o cláusulas cuenta limitada. Además es gratis para recibir dinero
con este servicio. Una persona de negocios no tendría que preocuparse acerca de los honorarios
comer fuera en los beneficios.
Contras: este gran servicio sólo está disponible en Canadá. No está claro cuánto cuesta enviar
dinero. Cada banco que permite que los titulares de cuenta para utilizar este servicio cobra tarifas
diferentes -- esto es un engaño para la gente quería enviar dinero. El servicio no permite a los
canadienses para enviar o recibir dinero para una audiencia internacional -- ni siquiera el vecino de
Canadá, los Estados Unidos.
Los compradores que utilizan este servicio debe tener cuidado ya que no tendrá ninguna protección
una vez que envíe dinero a un vendedor. Una vez que el dinero ha sido enviado, no hay manera de
recuperar el dinero, a menos que el vendedor se compromete a su reembolso.
En general: Recomendado para todos los residentes de Canadá. Si bien este servicio ofrece una
audiencia limitada, el vendedor puede hacer una buena vida con este o su negocio en línea sólo
catering para otros canadienses. Un comprador podría beneficiarse de este servicio mediante el pago
de las subastas y otros negocios en línea ubicada en Canadá. Como un bono adicional, este servicio
puede ser utilizado para enviar dinero de persona-a-persona. Que hace que el envío de dinero a
familiares y amigos es realmente fácil. De esta manera es fácil enviar dinero a nadie el usuario
quiere hacer negocios con (de nuevo, siempre que tengan una cuenta bancaria canadiense).
Http://www.interac.ca
Nochex -- recomendado para residentes del Reino Unido y algunos otros
Este es otro servicio ofrecido por una empresa con sede en el Reino Unido. Esta empresa se inclina
hacia una cuenta de comerciante, pero también ofrece personal y cuentas del vendedor. En general,
ofrecen una manera para poder enviar los pagos, así como recibir pagos.
El servicio: Este servicio ofrece a sus clientes una cuenta de comerciante, una cuenta de vendedor o
una cuenta personal. La cuenta mercantil permite a los vendedores a aceptar pagos desde el Reino
Unido y en todo el mundo (tarjetas de crédito, tarjetas de débito, etc). Los vendedores cuenta le
permite recibir pagos sólo dentro del Reino Unido. La cuenta personal es para enviar y recibir
dinero entre personas (incluyendo las transacciones de subasta). Sin embargo, la cuenta personal
viene con ciertos límites (como no puede recibir más de 90 libras esterlinas por día o enviar más de
300 libras esterlinas por día). Los residentes de los Estados Unidos, Canadá, Australia y Europa
Occidental puede firmar para arriba para la cuenta mercantil. Usted debe ser un residente del
Reino Unido 30 vendedores para obtener la cuenta. La cuenta personal -- para enviar dinero para
hacer compras -- está disponible más allá de las fronteras del Reino Unido.
Http://www.screw-paypal.com/alternatives/screen_shot_nochex.html
PROS: Ofrece diferentes cuentas para satisfacer diferentes necesidades. Merchant y cuentas
personales están disponibles para los usuarios de todo el mundo. Merchant Account permite recibir
pagos de todo el mundo. Los honorarios son sorprendentemente bajos y muy competitivos. La
interfaz de usuario necesita un poco de trabajo, pero en general, usted puede encontrar lo que busca
rápidamente. Se pueden generar informes y estadísticas comerciales vistos. Retirar su dinero es fácil
y sin complicaciones. Fácil integración en su sitio web o de subasta de eBay. Un bono es cada
cuenta de comerciante recibe un gerente de cuenta asignado. Podrás hablar con la misma persona
cada vez si usted tiene preguntas o preocupaciones acerca de su cuenta. La cuenta personal es
también fácil de usar con ninguna curva de aprendizaje empinada. Realizar pagos por internet con la
cuenta es rápido y sin problemas. La financiación de la cuenta también es sencillo. El servicio al
cliente es fácil de encontrar, a través de correo electrónico, foros en línea y por teléfono.
El proceso de la aplicación no es complicada y obtendrá una respuesta dentro de 48 horas.
Contras: algunos usuarios de EE.UU. y Canadá podría estar asustado porque esta es una empresa
británica.
Ninguno de los servicios que ofrece instant sign up -- usted debe solicitar la cuenta que le interesa.
Tampoco puede ser aprobada o denegada. No se utiliza ampliamente fuera del Reino Unido.
Más usuarios de EE.UU. y Canadá tendrían que registrarse en este servicio, a hacer mella en eBay.
Sin embargo, compradores de todo el mundo podrán hacer clic en su botón de pago Nochex y le
paga.
En general: si son aprobados por el servicio, es excelente. Las personas del Reino Unido
definitivamente debe estar interesado en esto. Los usuarios de los Estados Unidos y en otros países
podría encontrar la cuenta de comerciante es perfecto para sus necesidades. Me gusta el
comerciante cuenta que tengo, y lo recomiendo a casi nadie.
Http://www.nochex.com
Ozpay.biz -- no revisa
si este servicio está todavía en la lista con eBay como un servicio aprobado para usar en su sitio
web, la compañía cerró a finales de 2006. Ahora el sitio web es sólo un sitio en el que puede enviar
en pagos de Oz productos digitales adquiridos a través de eBay Australia. Nota: esta empresa era
propiedad de PayPal - así que si todavía estaban alrededor,
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no han recomendado porque de eso. ¿Por qué? Problemas de PayPal habría seguido a Ozpay
también. PayPal hace muy claro en su Acuerdo de usuario que comparte información con
compañías hermanas en una base regular.
Sería bonito si eBay mantiene su "política de Formas de Pago Aceptadas" actual.
Paymate -- recomendado para Australia & Nueva Zelanda
este servicio, Paymate, es una empresa con base en Sydney, Australia, que tiene sitios web para sus
usuarios de Australia y Nueva Zelandia de sus usuarios. Este servicio es aprobada por eBay para
utilizarlo en todos sus sitios web. Sin embargo, el servicio sólo está disponible para los residentes
de estos dos países. Esta empresa es bastante sólidos que cumplen los requisitos de licencias locales
y federales.
El Servicio: si vendes algo en eBay, otro sitio de subastas, tener un negocio en línea o sitio web,
vendedores (Australia y Nueva Zelanda) puede recibir pagos de más de 37 países diferentes. Los
compradores no tienen que registrarse para enviar un pago. Mientras que un vendedor está
aceptando Paymate como opción de pago, los compradores pueden enviar su dinero fácilmente.
Paymate ofrece a sus vendedores varios tipos diferentes de cuentas de vendedor -- desde la cuenta
estándar para cuentas de alto volumen. El dinero es depositado directamente en su cuenta bancaria
en Australia. Los vendedores son capaces de poner botones de pago en sus subastas y en sus sitios
web para iniciar una transacción de pago.
Http://www.screw-paypal.com/alternatives/screen_shot_paymate.html (screenshot)
PROS: Los vendedores de esta región tienen una gran alternativa a PayPal. Los vendedores de
Australia todavía pueden vender artículos en eBay USA y uso Paymate como una alternativa de
pago a través de PayPal. Los vendedores pueden recibir dinero de más de 37 países diferentes --
esto significa que los compradores de más de 37 países pueden utilizar este servicio para comprar lo
que busca. Los honorarios son muy razonables: Un vendedor podría fácilmente hacer una ganancia
mediante Paymate. El pago global Service está diseñado para enviar dinero por correo electrónico a:
Correo electrónico. Que hace que este servicio sea aún más fácil. Los compradores pueden
registrarse para obtener una cuenta de comprador o puede hacer pagos como no registrado. Que es
una buena opción para tener. Tengo que iniciar sesión en una
cuenta de vendedor del amigo 32 desde donde estoy (sin consecuencias negativas de Paymate, es
decir, congelados o las cuentas limitadas) y echa un vistazo a la interfaz de usuario. La interfaz de
usuario se desecha y no tonterías. Todo fue fácil de encontrar.
Contras: Los compradores tienen que pagar para usar el servicio -- puedo encontrar las tarifas un
poco altas tasas (topping a .50 centavos de dólar australiano de más del 3% de la transacción. Que
podría ser lo suficientemente alta para mantener alejados a los compradores.
Sin embargo, si hay suficientes vendedores comience a utilizar este, los compradores van a venir.
He encontrado el acuerdo del usuario para ser un poco PayPalesque -- pero yo era capaz de
desenterrar ninguna cantidad significativa de los informes de los medios de comunicación,
presentaciones judiciales, las quejas de los consumidores u otros discordia sobre el servicio.
En general: Los Australianos pueden realmente utilizar esto para hacer algo de dinero y mover
productos. Los pagos provienen de una audiencia internacional -- y no hay nada que detenga
Aussies de anuncio en Ebay USA y utilizando este servicio como su forma de pago aceptada. Con
todo su dinero depositado directamente en su cuenta bancaria, este servicio es rápido, seguro y
refrescante.
Recomendado para Australia y Nueva Zelanda.
Http://www2.paymate.com/pm/default.asp
GRACIAS
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