Escuela Politécnica del Ejército

Modalidad de educación a distancia

Instituto Tecnológico de Educación a Distancia

Tecnología en Administración Micro-empresarial

Manual para la creación de pequeñas empresas con escasos recursos

Monografía previa a la obtención del título de tecnólogo en administración micro-

empresarial

PO: Luis Felipe Eguiguren Eguiguren

Abril del 2005

 CERTIFICADO

En calidad de alumno del instituto tecnológico de educación a distancia –ITED, de

la Escuela Politécnica del Ejército, CERTIFICO que la presente Monografía
Técnica, previa a la obtención del título de Tecnólogo en administración
microempresarial, es un trabajo inédito el cual no puede ser copiado, ni reproducido
parcial ni totalmente sin la autorización escrito del autor.

Es todo cuanto puedo CERTIFICAR en honor a la verdad.

Sangolquí, 21 de abril del 2005

LUIS FELIPE EGUIGUN GUREN

 DEDICATORIA

Dedico esta monografía de grado a toda mi familia, y en especial a mis padres, por
ser ellos los portadores del amor de Dios, la Gloria de Jesucristo y la Paz del
Espíritu Santo.

Luis Felipe Eguiguren Eguiguren

 AGRADECIMIENTOS

En primero lugar, agradezco a la Escuela Politécnica del Ejercito porque me ha

impartido todos los conocimientos necesarios para realizar este trabajo.

En segundo lugar, mi agradecimiento sincero al director y co-director de esta

monografía, porque a través de sus consejos y directrices, han sabido
proporcionarme los lineamientos para realizarla.

En tercer lugar, agradezco a mi familia y, sobre todo, a mi hermana Patricia, ya que

con su constancia y dedicación, han sido los gestores de toda mi carrera.

Además, quiero agradecer a mi gran amiga María, porque con sus sabios consejos ha
s sabido darle a mi vida una forma diferente y una mujer visión de la cosas.

Finalmente, quiero dar gracias a Dios, por haberme concedido todo lo anterio9r.

Luis Felipe Eguiguren Eguiguren

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: GENERALIDADES

1.1 Definición de la pequeña empresa

1.2 Los fundamentos para toda pequeña empresa.
1.3 Elementos de un plan de negocios
1.4 Plan de mercado para una pequeña empresa
1.5 Ingredientes básicos de todo negocio
1.6 Etapas en los procesos de formación de una pequeña empresa.
1.7 Pequeñas empresas, auto-empresariales y participativas.
1.8 Creación y funcionamiento de microempresas en Ecuador

2 CAPITULO II: CREATIVIDAD EN LA CREACIÓN DE UNA MICRO

EMPRESA
3 2.1 Conceptos básicos

2.1.1 Creatividad

2.1.2 Invención e4 innovación

2.2 Aspectos importantes relacionados con la creatividad empresarial

2.2.1 El problema de la creatividad

2.2.2 El proceso creativo

2.2.3 ¿Cómo desarrollar la creatividad?

2.2.4 Educación y creatividad

2.3 Ideas y soluciones para un negocio

 2.3.1 Características de las ideas de negocios

2.3.2 Origen de las ideas de negocio

2.3.3 Fuentes generales de alas ideas de negocio

2.3.4 Descubrir oportunidades de nuevos negocios

2.3.5 Reconocer nuevas posibilidades

2.3.6 Búsqueda de nuevas ideas

2.4 La empresa virtual

2.4.1 ¿Qué es una compañía virtual?

2.4.2 Alianzas estratégicas para las compañías virtuales

2.4.3 Empresas virtuales en casa

CAPITULO III: FINACNCIMIENTO PARA LA EMPRESA INCIPIENTE

3.1 El dilema de financiamiento con deuda o capital accionario

3.2 Factores que influyen en el uso del capital accionario

3.3 La financiación de nuevas empresas

3.3.1 Algunos mitos que rodean la financiación de nuevas empresas

3.3.2 ¿Cómo iniciar un pequeño negocio sin mucho dinero?

3.3.3. La búsqueda de socios para pequeñas empresas

CAPITULO IV: DIRECCIÓN Y ADMINISTRACION EFICAZ DE UNA

PEQUEÑA EMPRESA4.1 Pilares fundamentales para la administración de
empresas

Objetividad y sencillez de los pequeños negocios

Entre de bienes y/o servicios eficientes y eficaces

4.4 El papel fundamental del director propietario

4.5 Ventajas y desventajas de la administración de una pequeña empresa

4.6 Ubicación de las empresas idóneas

Conclusiones

Recomendaciones

Bibliografía
INTRODUCCIÓN

La inclinación de mi vida ha sido hacer cosas que le brindan placer a la gente en

formas sorprendentemente nuevas. Al hacerlo me satisfago.

Walt Disney

Las exigencias de la vida actual obligan tanto a buscar la supervivencia como a una
continua superación del ser humano. Esta superación se puede dar de muchas formas
y abarca a la persona como ser integral. Por ello, las personas estudian, trabajan, se
relacionan continuamente entre sí o o se divierten. De todas estas actividades, el
trabajo y el estudio son las más necesarias para forjarse un futuro y el trabajo se
convierte casi en la única oportunidad que tiene la persona para ganarse el sustento
diario.

Dentro de este contexto, y tomando en cuenta que se vive en un país subdesarrollado,

donde existen pocas oportunidades de empleo (en especial para personas mayores o
con discapacidad o sin mayor formación académica), es necesario pensar en otros
caminos que permitan tanto la realización persona como adquirir un nivel de vida
digno. Una de las maneras para conseguir estos objetivos, inherentes al ser humano,
es crear un negocio propio. Ahora bien, como pocas personas están en condiciones de
empezar medianos o grandes negocios, la microempresa –aunque parta con muy
pocos recursos económicos y humanos – constituye casi la única posibilidad de lograr
un trabajo digno y con futuro.

Por ello, esta monografía constituye un manual práctico para la creación y

funcionamiento de pequeñas empresas, aun para aquellas que inician sin recursos.
Para conseguir este fin, se han recurrido a los conocimiento teóricos impartidos
durante la carrera de tecnología microempresarial, a la propia experiencia y a
entrevistas realizadas a pequeños empresarios exitosos.
Para realizar esta monografía, se han tomado en cuenta los principales aspectos que
deberían observarse antes de iniciar un pequeño negocio: consideraciones generales,
creatividad, financiamiento, administración y dirección eficaz de la pequeña empresa.

Por otra parte, existen dos motivos básicos que han llevado al autor de esta monografía
a investigar a cerca de la pequeña empresa, especialmente de aquella que inicia con
escasos recursos económicos para empezar una empresa, lo cual es un mito; b) el
hecho de haber empezado y dirigir una microempresa que, poco a poco, va saliendo
adelante. Este pequeño negocio se dedica al producción, comercialización y venta de
CDS para computadora.

En desenvolvimiento de este trabajo, la principal limitación ha sido la discapacidad

física del autor, que obligó a solicitar ayudan, entre otras cosas, para escribirlo.
Adicionalmente, se encuentra el aspecto de las entrevistas, que ha constituido una
dificultad, tanto por el problema de la movilización, como por los datos requeridos.

A pesar de todo esto, y considerando que se trata de un trabajo innovador en el tema

propuesto, es de esperar que esta monografía contribuya, en algún sentido, a la
creación de futuras microempresas en Ecuador.

CAPITULO I: GENERALIDADES

En este capítulo se definirán tanto el concepto básico de la pequeña empresa, como

varios aspectos relacionados con su creación, fundamentos, características
principales, etapas, así como lo necesario para elaborar y poner en práctica un plan de
negocios.

1.1 Definición de pequeña empresa

1.2 Esta se puede definir de muchas formas, pero el principal concepto seria que se
trata de una organización pequeña, integrada por el capital y el trabajo, como
 factores de producción, y dedicada a actividades mercantiles, industriales o de
prestación de servicios, con fines de lucro y con la consiguiente responsabilidad
social. Entre sus características se pueden citar las siguientes:
1.2.1 Escasos recursos económicos (liquidez), sobre todo, al inicio; por esta razón,
la mayor parte de las empresas pequeñas son vulnerables a cualquier cambio
exterior (como circunstancias económicas extremas) o interior
(transformaciones dentro de la propia empresa). Un ejemplo de una empresa
pequeña, con problemas de liquidez, lo presenta el doctor Ramiro Arias,
director de “Eskeletra Editorial”. Ver anexo 4.
No existe capital mínimo para empezar una microempresa; sin embargo,
dependiente de la índole y características de esta, el capital puede ser
sumamente reducido o un poco mas elevado. Por ejemplo, en el caso de
empresa que dirige el autor de esta monografía CREACIONES LF, el capital
inicial consistió en un equipo de computación, un escritorio y $80 para
adquirir papel, cds., etiquetas y otros productos.

En cuanto al capital máximo, para el sector industrial, este es de $250.000.00

en activos fijos (según la cámara de la pequeña industria de Pichincha). No
existe un capital mínimo, porque eso depende de las posibilidades económicas
de director-propietario y de la índole de la empresa.
Personal limitado. Una pequeña empresa se considera cuando tiene como
mínimo un empleado, además del director propietario, como único accionista.
No existe un número máximo de empleados, pues la pequeña empresa se define
más bien por la cantidad en activos fijos y corrientes.
Por lo general, el propietario es el director o gerente y se encarga de dirigir
todas las actividades de su organización. Según el experto Paul Resnik en su
obra titulada “cómo dirigir una pequeña empresa” explica: “sólo el director
propietario puede establecer el objetivo primordial, los valores y la identidad
de la empresa. Sólo el puede fijar las prioridades y metas y decidir de qué forma
distribuir los fondos de la empresa para producir el mayor impacto posible.
Se requiere de un emprendedor que ponga en juego todas sus cualidades,
especialmente las que tienen que ver con el liderazgo, así como valores y
cultura organizacional que le permitan lograr el éxito deseado. Como dice
Alfonso Siliceo, en su obra liderazgo, valores y cultura organizacional, “el líder
es el creador y sostén de la cultura organizacional orientada a la calidad y el
servicio y es él o los líderes, quienes al final de cuentas hacen o no competitivas
a las organizaciones”. Las pequeñas empresas deben actuar dentro de un campo
limitado, es decir, no pueden darse muchos lujos, como así lo pueden hacer las
grandes. Además, no pueden correr grandes riesgos, sino que deben estudiar
cuidadosamente cada paso que da y tienen que limitar los créditos que otorgan.
Como sus recursos son limitados, no puede gastar altas sumas de dinero en
publicidad o en experimentados empleados.
Finalmente, cabe recalcar que las microempresas no son grandes empresas en
miniatura, puesto que –como se ha visto- tienen sus propias características y,
además, exigen una dirección específica, que contempla aspectos como: en el
mundo micro-empresarial lo sencillo es lo eficaz; para dirigirla hay que ser
muy objetivos, sin dejarse llevar por loa subjetividad, propia del ser humano;
y, adicionalmente, se puede indicar que para llevar adelante una microempresa
es necesario tener en cuenta que existe una conexión directa entre el mercado,
los clientes y los productos y/o servicios.

Los fundamentos para toda pequeña empresa:

Una pequeña empresa en sí misma no es una panacea contra la ruina. Según
Paúl Resnik existen algunos principios en los cuales se basa toda microempresa
es fundamental tomarlos en cuenta para llegar al éxito:
Planificar adecuadamente el negocio que se quiere establecer: es indispensable
empezar formulándose objetivos claros y alcanzables, que se reflejen en
actividades productivas. No se puede pretender llegar a un sitio sin saber
adónde se va. Planificar el futuro de forma realista, planteándose retos, que no
siempre serán fáciles, pero que se pueden lograr, y esforzarse por alcanzarlos.
Ser objetivos: el engaño no contribuye a nada en ninguna empresa y menos en
una pequeña. Es necesario tanto al inicio como durante su funcionamiento,
realizar continuas evaluaciones honestas e imparciales, a fin de tener una clara
idea de las oportunidades, fortalezas y debilidades de la organización
microempresarial.
Trabajo sencillo y eficaz: ´Paul Resnik asevera: “en la pequeña empresa lo
sencillo es lo eficaz”. Sin embargo, se debe recordar que es no es siempre fácil.
Ya que de hecho se presentarán situaciones donde hay que optar por lo sencillo,
pero no necesariamente por lo más cómodo. Por otro lado, se debe tener en
cuenta que no existen “ecuaciones o fórmulas mágicas” para lograr el éxito
deseado. La mejor herramienta con la cual se cuenta es la experiencia y los
conocimientos que pueden proporcionar los empresarios quienes, a través del
tiempo, han logrado la superación y el éxito. Un director eficaz, en vez de poner
atención indiscriminadamente a muchas cosas, debe concentrarse en los
aspectos básicos y críticos.

Entregar al cliente productos y servicios de la mejor calidad posible: es

indispensable empezar con un estudio de mercado que de pautas acerca de las
necesidades específicas de los clientes para poder entregarles productos de
calidad que día a día mejoren. La diferencia entre un empresario que piensa
solo en ganar y uno que se preocupa por sus clientes está básicamente en la
calidad del producto o servicio (bienes y servicios que funcionen, que los
beneficien y que sean mejores que los de la competencia,) así como en la
atención personalizada. Estos elementos (calidad, atención personalizada y
buen servicios al cliente) constituyen además fuertes mecanismos de
 crecimiento de la empresa. En esto coincide la mayoría de los entrevistados. El
gerente de D &BOND expresamente afirma lo siguiente:
La extensa y leal clientela que nos prefiere porque obedecemos a una política
de creación e innovación permanente, motivada por la pasión de ofrecer un
producto de calidad y brindar un servicio excelente, buscando que nuestros
colaboradores alcancen la perfección como personas. La obediencia a estos tres
principios ha permitido que se eleve el activo intangible que representa la
marca y el reconocimiento nacional e internación (…) si se entrega un producto
de calidad, el éxito viene por añadidura.
Así mismo, otro de los entrevistados, el señor Eduardo Ramírez (director
propietrari9o de DONDE TACHA)

Afirma: “en cuanto a los mecanismos para el crecimiento, se utilizan sobre todo una
atención especial al cliente, abundancia de productos y propaganda y promociones”.

Determinar la forma de llegar a los clientes y venderles productos y servicios: esto se

logra a través del seguimiento de las cuatro etapas del marketling mix. En lo referente
a publicidad, Fernando Dávila, Gerente General de D & BOND, afirma” invitar consta
mente al público a que se acerquen a su negocio a probar la calidad del producto. El
que avisa vende!

La catedrática universitaria Karla Benavides aclara las características de las cuatro

P’S:

Precio que incluye aspectos como: lo que cuesta hacer y vender el producto, el valor
para el cliente, el sentido de lo justo para compradores y vendedores el valor de la
marca del producto: un producto es cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención
mercado para su adquisición, uso o consuno que puede satisfacer un deseo o una
necesidad canales de distribución: el papel distribución es hacer llegar un producto a
un mercado objetivo; y medios de comunicación, promoción, relaciones públicas y
ventas personales.
Organizar, dirigir y motivar al personal; en una pequeña empresa, la organización,
dirección y motivación del personal constituye una estructura más sencilla que las
grandes empresas. Sin embargo, al igual que en estas últimas, se deben. Tomar en
cuenta los puntos para selección, contratación y dirección del personal (recepción de
currículos, análisis de estos, selección inicial, entrevistas, estructuradas y no
estructuradas, selección definitiva, entrenamiento, seguimiento, prueba y procesos de
ascenso.

Adicionalmente, la motivación será un aspecto fundamental dentro de cualquier

organización, institución o compañía. Uno de los entrevistados, Alfredo Eguiguren,
fundador y condueño de LETRASIGMA afirmó que: “la creatividad aumenta con la
auto-motivación, el optimismo y la confianza en el personal”.

Llevar los registros contables necesarios: esto implica que se deben elaborar todos los
libros contables de una forma impecable, pagar los impuestos de acuerdo con la ley y
realizar otros pagos pendientes, efectuar los estados financieros adecuados y
correctos. Para ello0 es nj es necesario contratar un contador colegiado Y/o un asesor
contable experimentado y con conocimientos suficientes de contabilidad, a fin de que
se preocupe de mantener al día todos los libros contables de la empresa, y efectuar los
estados financieros respectivos.

Tener liquidez adecuada: en una microempresa siempre será importante tener dinero
en efectivo, ya que este es indispensable para realizar las transacciones comerciales
necesarias. Aunque en el mundo actual se utilizan muchas otras formas de pago, como
cheques y tarjetas de crédito, el dinero en efectivo es el fundamento básico del mundo
microempresarial. ¡Porqué es tan importante el dinero en efectivo en la pequeña
empresa? La siguiente cita responde claramente a esta pregunta<:

La desafortunada ironía en la vida de la pequeña empresa es que, cuanto más pequeña

sea la empresa y más escasos los recursos, mayor será la necesidad que tenga de
gestionar la productividad de su escaso activo financiero, y mayor parecerá la
dificultad de dicha tarea Si no hay efectivo, no hay negocio. El efectivo, o la liquidez,
es el aceite que lubrica todo el negocio.

Evitar la tentación del crecimiento rápido y fácil: muchos emprendedores inicialmente

creen que el crecimiento rápido será siempre ventajoso; sin embargo esto no es
necesariamente así. Aunque el crecimiento de toda empresa es deseable, una
expansión incontrolada y demasiado rápida puede ser fatal en el mundo
microempresarial.

La razón del fracaso es que la pequeña empresa no está preparada para afrontar
cambios acelerados, como si pensara en forma incierta o contratar el apuro empleados,
que no siempre serán los mejores. Al respectos, una de las recomendaciones del
gerente de D & BOND, es la siguiente: la empresa debe crecer cumpliendo objetivos
trazados con antelación y basados en estudios de mercado”.

Conocer y comprender a la perfección el funcionamiento total de la empresa: el

conocimiento de la organización es el fundamento básico para el buen funcionamiento
de la pequeña empresa. Sin embargo, muchos emprendedores creen saber todo acerca
de su empresa y no se preocupan por ampliar sus conocimientos. Dos son las razones
principales por las cuales el fundamento de su dirección y con control; b) es
indispensable para llegar a su mejoramiento.

Todo lo anteriormente dicho es perfectamente aplicable a una microempresa, sea de

la índole que fuera (incluso se puede aplicar a muchas organizaciones no lucrativas).
El futuro director-propietario de una pequeña empresa debería considerar
detalladamente todos estos factores antes de iniciar la empresa, puesto que estos
fundamentos constituyen las pautas indispensables para alcanzar el éxito de la
microempresa.

Evitar la tentación del crecimiento rápido y fácil: muchos emprendedores

inicialmente creen aunque el crecimiento rápido será siempre ventajoso; sin embargo
esto no es necesariamente así. Aunque el crecimiento de toda empresa es deseable,
una expansión incontrolada y demasiado rápida puede ser fatal en el mundo
microempresarial.

La razón del fracaso es que la pequeña empresa no está preparada para afrontar
cambios acelerados, como dispersarse en forma incierta o contratar al apuro
empleados, que no siempre serán los mejores. Al respecto, una de las
recomendaciones del gerente de D & BOND, es la siguiente: “la empresa debe crecer
cumpliendo objetivos trazados con antelación y basados en estudios de mercado”.

Conocer y comprender a la perfección el funcionamiento total de la empresa el

conocimiento de la organización es el fundamento básico para el buen funcionamiento
de la pequeña empresa. Sin embargo, muchos emprendedores creen saber todo acerca
de su empresa y no se preocupan por ampliar sus conocimientos. Dos son alas razones
principales por las cuales es necesario conocer y comprender a cabalidad la empresa:
a) constituye el fundamento de su dirección y control; b) es indispensable para llegar
a su mejoramiento.

Todo lo anteriormente dicho es perfectamente aplicable a una microempresa, sea de

la índole que fuera (incluso se puede aplicar a muchas organizaciones no lucrativas).
El futuro director-propietario de una pequeña empresa debería considerar
detalladamente todos estos factores antes de iniciar la empresa, puesto que estos
fundamentos constituyen las pautas indispensables para alcanzar el éxito de la
microempresa.

1.3 Elementos de un plan de negocios

No escribir un plan de negocios es el peor error que puede cometer el dueño de
una empresa durante la operación de la misma. Todo negocio para que tenga éxito
debe basarse, ante todo, en un plan concreto y accesible, que aporte ideas nuevas,
coherentes y ordenadas a la planificación y organización de loa empresa.

Para desarrollar un plan es necesario tomar en cuenta cuatro puntos indispensables.

Realizar el plan por escrito: la realización de algo por escrito no se olvida con tanta
facilidad como cuando se confían los datos a la memoria. Adicionalmente, cuando
se realiza un plan por escrito, las ideas tienen mayor coherencia y, lo que es más
importante, se pueden detectar inconsistencias en los productos y/o servicios que
se ofrecen. P

or ejemplo, puede suceder que una persona suponga que el punto más fuerte de su
producto es la calidad y al planificar por escrito, se dará cuenta de que la principal
cualidad no era la calidad, sino el hecho de ser u n producto muy novedoso.

Realizar un plan concreto: aunque no se puede determinar con exactitud la

extensión del plan, los expertos aconsejan entre seis y diez páginas, dependiendo,
obviamente del tipo y tamañao de la empresa. Dentro del plan se especificaran
ciertos aspectos, como las metas a las cuales la persona (director-propietario)
pretenden llegar y como va a conseguirlas.

Fijarse un límite de máximo un año: es necesario realizar revisiones continuas del

plan y tratar de acomodarse lo más posible a este. Estas revisiones deberían
producirse cada dos o tres meses, con la finalidad de minimizar los errores y
cuando estos se produzca, deberían darse por causas ajenas a la voluntad del
empresario, líder o emprendedor, y no por falta de su esfuerzo para alcanzar los
objetivos planteados
Permitir la participación activa del persona en el plan: en muchas ocasiones, las
personas que trabajan dentro de la empresa son las que mejor conocen su
funcionamiento, y por tanto, es necesario tomar en cuenta sus opiniones que
pueden ser muy útiles para llegar a las metas planteadas.

De todas maneras, la organización del plan corresponde al director propietario, y

este debe tomar en cuenta que no es secuencial, sino que todas las partes
interaccionan y que, por tanto, cualquier parte puede afectar al resto de sus
componentes.

Por otra parte, cualquier plan de negocios desea dar respuestas correctas a cinco
preguntas básicas que todo empresario debe resolver

¿Qué s es y en qué consiste el negocio= ¿Quién dirigirá el negocio? ¿Cuáles son

las causas y razones del éxito?= ¿Cuáles son los mecanismos y las estrategias que
se van a utilizar para lograr las metas previstas? ¿Qué recursos se requieren para
llevar a cabo el negocio y qué estrategias se van usar para conseguirlo?

Es indispensable que el emprendedor responda a estas preguntas con claridad,

porque al hacerlo sabrá exactamente a qué se enfrenta y cómo debe resolver los
problemas que se le presenten. La constatación a la primera pregunta es
fundamental, porque si el emprendedor no sabe en que consistirá su negocio, jamás
podrá planificarlo; o sino sabe con exactitud quien lo va a dirigir, no tendrá éxito
en su empresa.

Así mismo, es indispensable que se dije estrategias clara para poder cumplir con
los objetivos propuestos; adicionalmente, es indispensable tener un conocimiento
claro de los recursos con los que cuenta, a fin de planificar correctamente las
actividades que realizará en el futuro. Por último, es necesario conocer las causas
y razones del éxito, porque si no ha estudiado este punto, es poco probable que
logro lo esperado-

Finalmente, se puede añadir que es preferible –como ya se dijo- que el plan de

negocios se lo realice por escrito, a pesar de que ciertos empresarios han preferido
conservarlo en su mente, pero esto solo es factible cuando se tiene una vasta
experiencia en un campo especifico del negocio.

Plan de mercado para una pequeña empresa

De acuerdo con Paul Resnik un plan de marketing para una pequeña empresa es s
una concisa declaración de supuestos sobre el entorno de mercado en el que la
empresa desarrolla su actividad y los objetivos y acciones que se derivan de dichos
supuestos.

De igual forma, en un plan de mercado, sus elementos interactúan con los demás
factores del plan. El aspecto en con tiene relación la identificación de los clientes
y sus necesarias, así como sus valores, cultura y expectativas respecto al producto.

Ingredientes básicos de todo negocio

Cinco son los ingredientes principales que debe tener toda empresa para alcanzar
el éxito. Según el experto Karl Vespers son los siguientes:
a) Conocimiento ´técnico: esto implica que cada negocio exige ciertos
conocimientos que le permitirán al emprendedor lograr que funcione su
negocio adecuadamente. Si el futuro empresario no tiene suficientes
conocimientos técnicos puede adquirirlos de manera teórica y práctica, de
preferencia en empresas similares a las que desea iniciar. Todo esto le ayudará
 a conseguir la suficiente ventaja competitiva y, obviamente, entre más se
aprovecha esta ventaja, mayor valor agregado se incorporará a sus productos.
b) B) Oportunidad: es indispensable localizar nuevas oportunidades de negocio
que permitan la superación empresarial. Un ejemplo de la búsqueda de nuevas
oportunidades de negocio nos lo provee el ex gerente de Tecnillanta S.A, a que
se realizó una entrevista: “No había otras empresas que se dedicaran a la venta
de neumáticos en Santo Domingo de los Colorados y Esmeraldas. Por otra
parte, no había servicio técnico” (Luis Alberto Eguiguren, febrero del 2005).
Otros ejemplos de algunas posibilidades para fundar empresas son:
c) Alimentos saludables, las personas tienden a buscar alimentos saludables
propicios para su mayor bienestar físico y mental.
d) Servicios para el bienestar físico que se ofrecen de puerta a puerta. Una de ellas
ramas que se ´pueden considerar como un negocio seguro es, precisamente,
brindar todo tipo de servicios para el bienestar supuso de las personas, los
mismos que se pueden ofrecer de puerta a puerta.
e) Clubes de humorismo. Una excelente terapia es la risa y el sonreír: entonces,
un negocio creativo e innovador excelente para emprendedores sería crear un
club humorístico.
Como dicen Courtney Price y Kathleen Allen, en la obra titulada Tips y
trampas para emprendedores.
Es importante superar lo obvio y pensar en forma original para descubrir
multitud de posibilidades (…) para convertirse en emprendedor, es necesario
saber descubrir las tendencias, es decir, analizar las fuentes de oportunidades
observar,, hacer multitud de preguntas y escuchar.

Ahora bien, no es tan fácil identificar y evaluar las oportunidades de nuevos negocios,
en especial si la competencia es muy alta.

Contactos personales: en el proceso empresarial es deseable y, muy importante tener

la mayor cantidad posible de contactos, para facilitar las oportunidades que puedan
presentarse. Es fundamental tener en cuenta el know how y, por otro lado, sobre todo
en empresarios jóvenes, aprovechar al máximo o el tiempo de estudios superiores para
ir formando contactos que luego le puede ser de mucha utilidad.

Recursos: todo negocio necesita mayores o menos recursos que, además de los
financieros y humano, comprenden los físicos, productivos, y el empresario debe
identificar y satisface las necesidades de éstos. “La consecución de los recursos no es
fácil, y aquí el componente de contactos personales desempeña un papel básico en
facilitar la adquisición de ellos. La falta de recursos es, en la mayoría de los casos, un
efecto y no la causa de una falla empresarial. En países como Ecuador se tiene mucho
a culpar a las circunstancias de situaciones que, en el fondo, resultan ser errores
personales.

Clientes con pedidos: quizá uno de los elementos que puede conducir más fácilmente
al éxito empresa son los clientes reales, porque la clientela puede ser real o potencial.
Por otra parte, es tan importante adquirir nuevos clientes como mantener satisfacemos
a los antiguos.

El empresario, según la índole y las características de su negocio, deberá combinar

correctamente estos cinco ingredientes para lograr el éxito de su empresa.

Etapas en el proceso de formación de una pequeña empresa

Según Gibbs las etapas de formación de una empresa se resumen en las siguientes:
adquirir motivación y crear ideas, valorar la idea, establecer un tamaño óptimo y los
recursos necesarios, iniciar el negocio, creación y supervivencia.
A continuación, se trascribe el esquema que propone Gibbs con las etapas necesarias
para la creación de una empresa:

1. Motivación: Definir carrera empresaria. 2. Generación de una idea de negocio:

definir una línea de actividades que brinde el acceso potencial a un negocio. 3.
Conformación de oportunidad de negocio: determinar con precisión la
orientación que el plan de negocio va a tener. 4. Elaboración del plan de
negocio: determinar la factibilidad integral de la empresa y las estrategias para
lograr metas. 5. Conseguir los recursos: disponer de todos los recursos
necesarios para poder iniciar el negocio.
6. dar nacimiento al negocio: volver realidad todo lo planteado en el plan de
negocios. 7. Lograr supervivencia del negocio: buscar que el negocio pase la
etapa inicial de pérdidas y empiece a generar utilidades.

Pequeñas empresas, auto-empresariales y participativas

Años atrás, se creía que las grandes estructuras empresariales eran lo ideal; esta idea
ha ido cambiando hasta que hoy en día, gracias a modelas tan experimentados como
el de loa industria japonesa o italiana, se habla de modelos estructurales diferentes.
Sobre todo, en países en vías de desarrollo, como los de Latinoamérica, es muy
importante la creación de pequeñas empresas, aunque afuera con capital mínimo,
porque la economía misma de estas naciones no siempre permite desarrollar empresas
de gran envergadura, como sucede en los países desarrollados.

Conviene anotar algunos aspectos que pueden aclarar dudas o inquietudes que surjan
respectos de estas afirmaciones, que han sido planteadas tanto para los países
desarrollados como para los del tercer mundo. Por ejemplo, con respecto a la primera
afirmación, si bien esto no sucede en todos los casos, en muchas ocasiones si es verdad
que la mecanización reemplazada a la mano de obra y por lo tanto en una empresa
grande pueden sustituirse empleados por máquinas, A esto se refiere el autor cuando
dice que los negocios pequeños generan más empleos que los granes.

En cuanto al segundo punto, en el Ecuador –como en otros países latinoamericanos-

es absolutamente necesaria la innovación si la pequeña empresa quiere crecer. En lo
que respecta al tercer punto, es probable que para un profesional, como un ingeniero
o arquitecto, resulte más interesante trabajar por cuenta propia –aunque su empresa
sea pequeña- que depender de un jefe, y de la inestabilidad de un empleo.

Sin embargo, debido al proceso de globalización y al TLC000 Esta alternativa ya la

han considerado algunas empresas, como Editorial Eskeletra, debido a la competencia
de empresas extranjeras. Su director doctor Ramiro Arias, afirma que en el momento
en que se inició “Eskeletra”, existían muchas posibilidades, pero, a la vez, éstas
oportunidades no eran fácil de conseguir, “por lo competencia que había,
especialmente de las editoriales extranjeras y las que tienen monopolio en Ecuador.
Había que desarrollar otra idea, otro concepto, de alternativa dice Ramiro Arias.

No obstante si se crean productos alternativos en una microempresa, ésta tendrá más

probabilidades de subsistir que las empresas medianas. Conviene anotar que las
microempresas (y cuanto más pequeñas, mejor) como las comercializadoras de
víveres, los lugares donde se arreglan zapatos o ropa, las pequeñas papelerías o
bazares, lo mini restaurantes, así como servicios de plomería, carpintería, albañilería,
entre otros, difícilmente desparecerán. Finalmente, no se debe olvidar que Ecuador es
donde el turismo constituye una gran gente de riqueza nacional, a tal punto que en el
2004 constituyo un aporte fundamental para el PNB. En este recurso, también las
microempresas pueden encontrar grandes oportunidades de crecimiento.
Adicionalmente, no se deben olvidar ciertos datos fundamentales, por ejemplo el 50%
del PNB de Alemania se debe a la pequeña empresa; el 50% de la fuerza laboral de
los Estados Unidos está constituido por pequeños empresarios y el 80& de las
compañías estadounidenses tiene siete o menos empleados.

De hecho, la idea de muchos empresarios tanto norteamericanos como europeos, es

crear una microempresa, pero cabe aclarar que ésta no debe quedarse en la niñez, sino
que debe ir creciente poco a poco. Finalmente, se debe visualizar esta idea de los
países desarrollados, la cual es perfectamente aplicable a los países en vías de
desarrollo.

Creación y funcionamiento de las microempresas en Ecuador

Se vive en un mundo tan altamente competitivo, que la realización de algunas

actividades humanas resulta sumamente compleja y difícil. Por ejemplo, para crear
una empresa en Ecuador, se necesita empezar con trámites burocráticos y legales que
muchas veces resultan engorrosos, complicados e, inclusive, costosos. Luego, cuando
la empresa se encuentra legalizada y funcionando, el líder o director debe enfrentarse
a diversos problemas intrínsecos y extrínsecos. Más adelante, en el desarrollo de esta
monografía, se observarán algunas de las dificultades que enfrenta quien dirige una
pequeña empresa y se intentará presentar posibles soluciones a estos inconvenientes.

En el Ecuador actual, la corrupción se ha generalizado, el nepotismo es un punto

crítico, la inseguridad campea, el índice de desempleo es sumamente elevado, en
especial para las personas con discapacidad y las de una edad un poco avanzada; la
inestabilidad política y económica, así como toda clase de escándalos, son el pan de
cada día y la migración hacia el exterior y dentro del propio país, ha cobrado un gran
auge.
Todo esto forma parte de la coyuntura de un país en vías de desarrollo, pobre y falto
de incentivos que no permite a sus habitantes: a) generar un mayor ingreso per-cápita
y mayor cantidad de divisas para aumentar el desarrollo socio-económico; b) un
incremento de valor agregado para los productos; y c) la posibilidad de generar un
gran poder innovador y creativo para complementar las fases de desarrollo humano.

En el marco de este contexto, cabe indicar la importancia de la creación de pequeñas

empresas, que empiecen con poco capital. El hecho de plantear soluciones
innovadoras, creativas y sencillas puede contribuir en algo a mejorar el desarrollo
socio-económico del Ecuador. Los objetivos planteados en esta monografía de grado
van encaminados justamente al logro de esta meta.
CCAPITULO 2 CREATIVIDAD

EN LA CREACIÓN DE UNA MICRO-EMPRESA

Una característica de la sabiduría es no realizar actos desesperados

Henry David Thoreau

En este capítulo se trata principalmente todo lo referente a la creatividad e innovación

como pilares fundamentales del proceso que implica el hecho de encontrar una buena
oportunidad de negocio se d demostrará que una empresa –en Ecuador o en cualquier
otro lugar de mundo- requiere en su inicio de una gran dosis de creatividad,
innovación, inventiva y, especialmente, mucho espíritu empresarial, para que su
funcionamiento sea efectivo y adecuado y que sus bases sustenten una organización
sólida que le haga bien tanto al país como a sus socios y colaboradores. En Ecuador,
de hecho, existe una gran dosis de creatividad.

Algunos de los ejemplos demuestran esta afirmación, medias de decretada la

dolarización, se empezaron a vender en las calles tablas de conversión y monedas
ecuatorianas para colección; el día 16 de febrero del 2005, durante la marcha
organizada por el alcalde de la ciudad de Quito, se vendían paraguas por el mal
tiempo. En general, los vendedores ambulantes están renovando continuamente sus
productos, de acuerdo con las necesidades de la gente.

Para la creación de una empresa, especialmente una pequeña, más que la condición
física o la edad, importa su capacidad creativa e innovadora.

El ingrediente principal de los componentes de todo negocio es una buena oportunidad

“la identificación y creación de la oportunidad de negocio son la chispa que enciende
el proceso y el combustible que lo mantiene vivo.
Conceptos básicos

Creatividad

Existen muchos conceptos de creatividad, dependiendo del campo en el cual se

trabaja; no obstante todavía no existe un consenso total en aspecto como su verdadero
significado, cómo medirla, cómo se desarrolla en el ser humano, qué rol juegan el y
los estímulos externos, cómo se vincula con la inteligencia y otras, De todas formas
se han tomado de la obra de Rodrigo Varela dos conceptos elementales de creatividad;
el primero es más general y la define como “la capacidad de lograr generar una idea
útil y original. Es el momento fulgurante en el cual a través del proceso creativo el ser
humano encuentra una nueva línea de acción que puede ser universalmente nueva o
localmente nueva” dice Varela. La segunda definición, la describe como: “Un poder
humano que resuelvo los problemas difíciles, genera ideas y productos, abre nuevas
fronteras intelectuales, transforma organizaciones agónicas en vivas, y la
productividad y rentabilidad en las empresas” Rodrigo Varela. P.118.

Aunque en Ecuador no existe un instituto dedicado al estudio especifica de la

creatividad, vale la pena destacar que el proceso creativo incluye aspectos
fundamentales como: preparación, persona, producto, experiencias personales,
propuestas diferentes, pensamiento original y creador, percepción, y otros. Además,
la creatividad está en función del conocimiento, la imaginación y la evaluación. La
creatividad, además, implica por una parte, una actitud abierta al cambio, a las ideas
de los demás y a situaciones nuevas; y por otro lado, la capacidad para emitir juicios
propios sin dejarse influir demasiado por el pensamiento de otras personas.

Inención e innovación
Invención e innovación tienen mucho que ver con creatividad. La invención se puede
definir como la posibilidad de hacer realidad o materializa en un proyecto, modelo o
prototipo, un pensamiento creativo. Otra definición más explícita es la que brinda
Drucker: “la búsqueda organizada y sistemática, con un objetivo de cambio de las
oportunidades que existen en el ambiente.

Varela explica los conceptos y las características de la creatividad, invención e

innovación. Algunos elementos que se deben tomar en cuenta con relación son los
siguientes:

La invención parte de un pensamiento divergente, es decir, nuevo o distinto al de los

demás, pero luiehgo, para poder hacerla realidad necesita un pensamiento
convergente, o sea, la ayuda de otras personas que permitirán evaluar dicha invención
y ponerla en práctica.

Día tras día se hace más notorio que existe una relación íntima entre dinámica
económica y grado de innovación empresarial. La innovación establece las ventajas
competitivas y por ello es el alma de todo el proceso empresaria.

El proceso innovador tiene un gran impacto en la vida y en el bienestar general de

todo consumidor, debido a que toda innovación redunda en el confort y la comodidad
de los individuos. Adicionalmente, este impacto se manifiesta en los recursos
tecnológicos de la empresa y fomenta ciertos procesos de investigación y
capacitación. En síntesis, el proceso innovador se refiere a todo cuanto constituye una
mejora, un cambio o una renovación creativa en la cultura organizacional.
La innovación es más especifica que la invención, porque “es el proceso mediante el
cual esos prototipos o modelos o conceptos o ideas se integran al mercado y se ofrecen
como bienes para ser adquiridos por los clientes. Es convertir una idea en un negocio.
Ambos elementos invención e innovación, tienen como pilar fundamental la
creatividad.

Existen varios parámetros para medir la intensidad de estos conceptos. Por ejemplo,
la burocracia estaría en el más bajo, ya que esta no es innovador ni creativa ni
inventiva. En un siguiente nivel, está la gerencia que comúnmente, exige mucha
aplicabilidad, pero baja creatividad. Luego tenemos la invención, que es, muy
creativa, pero no siempre aplicable, pues no todos los inventos se hacen realidad. En
cambio, la innovación exige altos niveles de creatividad y de aplicabilidad. Por
ejemplo, en una microempresa de ventea de ropa para damas e puede aplicar la
creatividad para exponer los productos más llamativos, en ese momento la creatividad
se convierte en innovación pero si el dueño de dicho almacén tiene muchas ideas, y
no los pone en práctica se hablaría de un ejemplo de invención, pero no de innovación.
La innovación, además de lo ya señalado, exige un conocimiento profundo del
mercado, practicidad y orientación empresarial que permita llevar a cabo el negocio
diseñado..

La innovación consiste en lograr que el producto o servicio desarrollado llegue

realmente al mercado y sea adquirido por el cliente, dice Varela.