Etapas de la Evaluación Psicológica

Etapa 1 (Contacto Inicial)

Es el momento en que una persona hace el primer contacto con el psicólogo requiriendo
una cita. Informa para quien es la consulta, en ese momento se le solicita los datos
personales básicos (nombre, edad, dirección, teléfono), la información sobre el motivo de
su consulta y relativos al problema. Igualmente permite a la persona obtener información
del lugar, la fecha y hora de la cita.

Los objetivos de esta fase son explicar la confidencialidad de la información y sus límites,
explorar y especificar los problemas de este y derivar al paciente en caso de no poder
satisfacer adecuadamente sus demandas. (Bados & Garcia Eugeni, 2009)

a. Hacer una selección inicial de los pacientes y derivar a aquellos que, por su
gravedad o tipo de problema, no se esté en condiciones de tratar.
b. Valorar la urgencia con la que el cliente debe ser atendido. Si un cliente no pudiera
ser recibido con la rapidez que su caso requiere, debería ser derivado a otro
profesional. Por otra parte, si el problema no es urgente pero existe lista de espera,
el cliente debe ser informado de ello para que decida si quiere esperar o prefiere
acudir a otro centro.
c. Preparar antes de la primera entrevista el material de evaluación que, en principio,
se considere que es probable emplear (guía de entrevista, cuestionarios, escalas
y/o autoregistros).

Etapa 2 (La entrevista Inicial)

Una entrevista es una conversación o relación interpersonal entre dos o más personas, con
objetivos determinados, en la que alguien solicita ayuda y otro la ofrece, lo que configura
una diferencia explícita de roles en los intervinientes. Estos roles marcan una relación
asimétrica, puesto que uno es el profesional y otro es el que necesita de su ayuda.
(Mangato & Cruz , 2010)

La finalidad del psicólogo es identificar y clarificar la demanda, comprender los

problemas y sentimientos del demandante, elaborar las hipótesis pertinentes sobre la
consulta, confirmarlas en sucesivas sesiones o con otras técnicas a fin de proponer
estrategias de resolución del conflicto, alternativas de cambio terapéutico en cualquier
dimensión de su realidad personal, laboral y social.. (Mangato & Cruz , 2010)

Objetivos de la entrevista inicial

 Conocer a la persona y establecer el rapport.

 Obtener el motivo de consulta o demanda (manifiesto y latente) y sus
antecedentes. La demanda manifiesta es lo que la persona verbaliza y es lo
primero a analizarse; la demanda latente es lo que no verbaliza pero que es la
auténtica razón del motivo de consulta.
 Establecer el encuadre: el cual hace referencia a las variables que queremos
controlar, incluyen el tiempo, espacio, honorarios y rol profesional, controlar el
tiempo de inicio de la sesión.
 Realizar la planificación de la evaluación las pruebas se van a aplicar al
examinado y en qué orden.

El curso de la Entrevista Inicial

El comienzo formal: el psicólogo debe asumir que se halla ante una persona que debe
ser tratada con respetuosa seriedad, porque desea ser beneficiada. La forma en que es
recibido un paciente puede acelerar notablemente el logro de los resultados deseados o
volverlos inalcanzables.

 Este primer momento la preocupación y ansiedad del paciente son elevadas, se

aconseja que la actitud sea acogedora, cálida y empática se cuiden con esmero, así
como la comunicación no verbal.

El reconocimiento: El profesional se dispone a obtener un bosquejo general del paciente.

 Se averigua su edad, lugar de nacimiento, nacionalidad, instrucción, nivel de

estudios, donde estudia, quienes son su padres (edades profesiones), números de
hermanos.

La recepción de la demanda: se aborda el problema por el cual ha solicitado la cita, en

el caso de que el paciente ha sido derivado, es necesario saber el porqué. Una vez que la
persona empiece a realizar la demanda la dejaremos hablar espontáneamente, tratando de
obtener información acerca de los puntos de interés del conflicto mediante preguntas
abiertas.
El cuerpo de la entrevista: se deberá guardar un estilo “hipotético-deductivo-
experimental”, mediante este estilo se ve al entrevistador esencialmente activo. En un
primer momento y a partir de la demanda y de otras informaciones preliminares, se recoge
información en dos áreas:
 La descripción de los comportamientos problemáticos.
 La descripción de otros comportamientos relacionados al problema.

El conjunto de la información recogida permite al entrevistador formular hipótesis

provisionales que estarán en relación con la posición teórica y el conocimiento que
maneje el psicólogo.

La terminación o interrupción de la entrevista: al poner fin a la entrevista, o

interrumpirla por algún tiempo, lo importante es consolidar todo el progreso que pueda
haberse alcanzado durante la sesión, satisfacer de alguna manera la expectativa del
entrevistado.
El entrevistador formula una declaración final al entrevistado, en la cual resume todo
cuanto ha percibido y/o entendido durante el curso de la entrevista. Lo importante es que
sirva de base para aclarar cuestiones oscuras, incompletas o inconsistentes.

La primera entrevista con niños y niñas

En la entrevista con niños y niñas se considera que son sujetos que no piden ayuda por sí
mismos, sino que la demanda proviene de los adultos, padres, profesores, servicios
sociales, y éstos suelen ser parte implicada en el problema y en la resolución del mismo.
(Mangato & Cruz , 2010)

En la primera entrevista se debe haber realizado una entrevista previa con los padres, y
por lo tanto, el psicólogo ya cuenta con una información preliminar que le permite
identificar las áreas que va a explorar y evaluar.

Antes de la llegada del niño a su primera entrevista, se les instruirá a los padres para que
le informen a su hijo del por qué y del para qué van al psicólogo. Las capacidades
cognitivas, verbales y emocionales de los niños obligan al entrevistador una adaptación
muy personalizada de cada caso, debe planificarse, tomando en cuenta la demanda, pero
también la edad de desarrollo, por ejemplo con niños preescolares es importante
considerar la observación planificada y sistemática a través de actividades de carácter
lúdico, donde se observará y registrará:
 Qué juego o juguete despierta mayor preferencia.
 Qué atrae su interés
 Cómo y qué expresa verbal y gestualmente.
 Sus comportamientos y carácter (inhibido, espontáneo, agresivo, tímido, deprimido,
etc.).

En la entrevista a niños se pueden identificar las siguientes fases:

 La acogida: antes y durante la acogida al niño, se deberá observar con quién viene,
su aspecto personal (vestimenta y estado físico) y su reacción al conocer al psicólogo.
La acogida se realizará guardándole un máximo de respeto, con un saludo cordial (por
su nombre). Mientras se le habla hay que ponerse a la altura de sus ojos
(necesariamente el entrevistador se pondrá en cuclillas).

 El inicio: debemos considerar el “hacernos amigos”. Para esto se le preguntará sus

apellidos, su edad, el grado y plantel en el que se halla, cómo le va en la escuela, qué
le gusta hacer, qué materias prefiere, si tiene amigos, etc. Luego de este período de
acercamiento, se le irá introduciendo en el tema por el cual él está en el consultorio:
“cómo te llevas con tu mamá, tu papá, tus hermanos, compañeros, profesores”, etc.
Se le preguntará si sabe por qué está él ahí y explicarle lo que se va a hacer y el
objetivo de sus venidas.

 El cuerpo de la entrevista: aplicación de pruebas y conversaciones dirigidas a

esclarecer, completar y averiguar lo que nos interesa saber y evaluar.

Bibliografía:

Bados , A., & Garcia Eugeni. (2009). El Proceso de Evaluación y Tratamiento . Departamento
de Personalidad, evalaución y tratamiento psicológico, 71.

Mangato, C., & Cruz , S. (2010). La Entrevista Psicológica . Recuperado el 18 de Noviembre

de 2018, de http://www.sc.ehu.es/ptwmamac/Capi_libro/36c.pdf