ENSAYO

NOMBRE DE LA MATERIA: Consultoría Empresarial

NOMBRE DEL ALUMNO: Gricel Pérez león
TEMA: Unidad I. Generalidades de la Consultoría

Introducción

En el siguiente ensayo se redactara en que consiste la Consultoría empresarial y que

papel es el que juega dentro de una organización, una vez analizado el tema podemos
decir que La consultoría empresaria es un servicio que personas calificadas en la
identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización,
procedimientos, métodos y sobre todo con conocimientos necesarios en el área son
capases de solucionar los problemas de una organización, por lo cual los directores de
empresas pueden recurrir si sienten necesidad de ayudar en la solución de problemas
dentro de las organizaciones.

Desarrollo

El Consultor es el elemento esencial en el negocio de los servicios de consultoría y es el

factor determinante para la obtención del valor agregado por parte de su institución, ya
que de él parten el conocimiento, la competencia, los valores y el potencial innovador
dentro de la organización. La profesión se refiere a menudo específicamente a los
campos que requieren estudios universitarios de post-grado o licenciatura, donde se
adquieren los conocimientos especializados respectivos tales como las consultoría.

En los últimos tiempos, la figura del Consultor se ha convertido en un recurso esencial

tanto para garantizar la identidad y fidelización de la institución que representa como para
perfeccionar el desempeño y elevar la competitividad de las organizaciones empresariales
que solicitan este novedoso servicio.

El consultor deberá acceder a la certificación la cual es un proceso que inicia con la

evaluación de la competencia laboral de las personas por parte de los Centros
Evaluadores y Evaluadores Independientes acreditados, así mismo deberá someterse a
un examen y acreditar las cuatro unidades que se describen en la norma técnica
correspondiente, en este caso, la de Consultoría General. Los consultores pueden ser
“externos e internos ” a la organización por lo cual tiene ventajas y desventajas una
ventajas es que el consultor externo es independiente, tiene un juicio “fresco, imparcial y
maneja experiencias de otras organizaciones, y la desventaja es que no conoce la
estructura, la cultura organizacional ni la empresa y el interno una de sus ventajas es que
conocen la estructura, las personas y los procedimientos de la organización y su
desventaja es que se le considera de la “familia” y, por tanto, puede tener menos
credibilidad y autoridad que un externo. A si mismo existes consultores junior que es
aquél que tiene poca experiencia en el manejo de casos de empresas y su personal y el
consultor senior es aquella persona con experiencia y visión empresarial.

Conclusiones

En conclusión puedo decir que el consultor juega un papel muy importante dentro de la
organización ya que es el encargado de tomar decisiones basándose en las
observaciones pertinentes con la finalidad de dar solucionar a los problemas que se
presentan en la empresa o simplemente para el mejoramiento de la organización y sobre
todo para corregir y evitar los problemas antes de que sea demasiado tarde.
ENSAYO CONSULTORÍA EMPRESARIAL
NOMBRE DEL ALUMNO: Gricel Pérez león
TEMA: Unidad II. Proceso de Consultoría

Introducción: El principal objetivo de este ensayo es la comprensión y la explicación del

proceso de consultoría, el cual es una actividad conjunta del consultor y del cliente
destinado a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la
organización del cliente. Existen dos extremos en el cual (se establece la relación y se
inicia el trabajo) y un fin (la partida del consultor), el proceso de consultoría desempeña un
papel importante en la organización ya que a través de esto el consultor y el cliente tienen
una buena relación y sobretodo comunicación.

Desarrollo : El consultor y el cliente deberán de tener un contacto visual en el cual el

consultor establece el contacto, se dirige a los clientes potenciales, cuando conoce
información de la empresa y su problemática y ofrece una solución que anuncian su
intención de un proyecto de consultoría y el cliente establece el contacto, lo cual sucede
en la mayoría de los casos, significa que está al tanto de la problemática en la empresa y
surge la necesidad de contar con un asesoramiento independiente. El consultor preparara
reuniones iniciales por lo que deberá recaudar información para conquistar la confianza
del cliente y causar una buena impresión, ya que en realidad no se ha concertado ningún
contrato.

La fase del diagnóstico preliminar es una parte anterior a la fase del desarrollo del
proyecto o servicio de consultoría, por lo que el consultor debe conocer con exactitud que
espera el cliente de él, este es el motivo por el que durante las reuniones iniciales, el
consultor alienta al cliente a que diga lo más que pueda acerca de su percepción del
problema que es necesario resolver. El objetivo del diagnóstico preliminar del problema no
consiste en proponer medidas para resolverlo, sino en definir y planificar una misión o
proyecto de consultoría que produzca ese efecto, los objetivos se deben presentar como
medidas de rendimiento en forma cuantificada, donde se describa los beneficios que
obtendrá el cliente si el cometido se cumple con éxito. Una propuesta de consultoría es un
documento enviado por un consultor a un cliente potencial, en el que debe abarcar los
estudios preliminares de factibilidad técnica y económica, el presupuesto de costos y la
previa determinación de los planes de amortización de ellos. Los datos no se pueden
utilizar sin un análisis cuyo objetivo va más allá de la investigación y evaluación. La
propuesta presentada se elabora después de la presentación, ya que durante la
presentación de las opciones se llega a un acuerdo, por lo que ya no es un resumen y se
debe de ampliar la información de forma detallada ya que esta es la que se va a implantar
y el empresario debe de contar con elementos que le permitan decidir si se realizan
modificaciones y se discutan después de la presentación de forma oral.

Conclusiones: En conclusión puedo decir que el proceso de consultoría es muy

importante en las organizaciones ya que a través de esto existe una comunicación entre
consultor y cliente para elaborar soluciones y planear medidas, a través de esto se
obtienen beneficios derivados del cambio, así mismo una vez dialogado con el cliente el
consultor debe de planificar una misión con base a lo que el cliente requiere, por lo
general se lleva a cabo sólo después de que el consultor y el cliente potencial han
discutido sobre el trabajo, me pareció un tema muy importante ya que a través de esta
unidad pude adquirir nuevos conocimientos, que considero que todo un administrador
tiene que saber y sobretodo tener los conocimientos necesarios para poder llevar a cabo
un proceso de consultoría.