REYES PEREZ, RAFAEL ANTONIO IX-A GERENCIA PARA ABOGADOS

¨AL CLIENTE NO LE INTERESA CUANTO SABE SU ABOGADO, SINO COMO

ESTE PUEDE AYUDARLE A MEJORAR SUS RESULTADOS¨

¿Es el buen desempeño suficiente para captar, desarrollar y fidelizar a los clientes?
El mercado de los servicios legales ha experimentado una gran transformación en la última década hasta
llegar a convertirse en un entorno altamente competitivo.

¿Cómo conseguir clientes? ¿Por qué me conviene contratarte?

Cada contacto que el cliente tenga con la firma es un modo de “tangibilizar” nuestros
servicios y afecta a la percepción final: abogados, secretarias, web, folleto, información
en prensa, conferencias en las que participamos y nuestras oficinas, son algunos de los
elementos que influyen en la idea que representamos en la mente de nuestro público. En
definitiva, en nuestro mercado, la competencia por captar clientes es una lucha en el
campo de las percepciones en la que la estrategia de comunicación de nuestro modo de
hacer las cosas desempeña un papel fundamental.
Es la definición del “producto” y debe ser conceptualizada en
términos de beneficios para el público objetivo. No me voy a detener
en esta cuestión, abordada por el plan de marketing. Ahora bien, tu
plan debe incluir acciones para conocer a las personas adecuadas,
incrementar los niveles de confianza, detectar oportunidades de
colaboración jurídica, desarrollar y presentar tu propuesta, cerrar la
venta y deleitar al cliente con tu calidad técnica y de servicio.

Participar en asociaciones sectoriales: Fomentar las recomendaciones:

 Identifica las asociaciones o eventos
a los que estas personas asisten.
 Participa en la asociación sectorial de
tu región
 Escribe en tu blog sobre el tema
 Ofrécete para escribir artículos en el
boletín de la asociación
 Ofrécete para dar una conferencia
sobre el aspecto que preocupe al
público objetivo en la materia en que
eres experto.
No siendo un generalista. La forma más
rápida de perder las referencias de otros
abogados es mediante el ejercicio de todas
las materias del derecho.
Construyendo activamente relaciones con al
menos 5 o 6 nuevas fuentes de referencia
cada año.
Haz un listado de tus referenciadores
actuales y los potenciales y contacta con
ellos entre 5 y 10 veces por año.
Generar oportunidades con herramientas
de Inbound Marketing o Marketing de
atracción:
Los profesionales del conocimiento, como
los abogados, son grandes productores de
contenido. Este contenido, con estrategia y
bien gestionado, funciona como un imán de
posibles clientes en el momento en el que
están buscando información sobre el asunto
que les preocupa.