1.

PRINCIPALES EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL

La exposición a situaciones de estrés no es en sí misma algo "malo" o negativo, solo cuando las
respuestas de estrés son excesivamente intensas, frecuentes y duraderas pueden producirse
diversos trastornos en el organismo. (Doval et al. 2004, Efectos negativos del estrés en el
trabajador).
A continuación se presenta principales efectos negativos del estrés laboral según (Doval et al.
2004, Efectos negativos del estrés en el trabajador):
o Aumento de la tasa cardíaca
o tensión muscular
o Dificultad para respirar
2. Efectos Fisiológicos:
3. Efectos Cognitivos:

 Preocupaciones
 Dificultad para la toma de decisiones
 Sensación de confusión

1. Efectos Motores:

 Hablar rápido
 Temblores
 Tartamudeo

1. Efectos del estrés laboral sobre la salud

Según (Villalobos 1999, Enfermedades por Estrés, 2), Las enfermedades que sobrevienen a
consecuencia del estrés laboral pueden clasificarse en dos grandes grupos:
1.
o Ulcera por Estrés
o Estados de Shock
o Neurosis Post Traumática
2. Enfermedades por Estrés Agudo.
o Dispepsia
o Gastritis
o Ansiedad
o Accidentes
o Frustración
6. Efectos del estrés laboral sobre la organización

Cada persona que sufre de estrés está pagando un alto precio por su salud personal, pero
también pagan un alto costo la empresa para la cual trabaja trayendo como consecuencia
(Villalobos 1999, Efectos del estrés sobre la organización, 1):
7. Absentismo.
8. Rotación o fluctuación del personal.
 9. Disminución del rendimiento físico.

o PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL

La mejor técnica para evitar caer en situaciones estresantes es evitar de manera eficaz todo
aquello que nos conlleva a desequilibrios emocionales o laborales con el fin de prevenir los
efectos agudos ocasionados por el estrés.
Existen diferentes formas de prevenir el estrés pero estas pueden ser aplicadas de diferente
manera a cada individuo, hay un aspecto muy importarte que es necesario mencionar y es la
necesidad de cambiar los estilos de vida rutinarios y la de incorporar nuevos hábitos, que
muchas veces son muy sencillos pero pueden dar solución a importantes problemas de salud
física y mental originados por el estrés, sin embargo estos hábitos deben realizarse de
manera recurrente para obtener buenos resultados.
5.1 Atención Individual del Problema
Es muy importante que el departamento de recursos humanos de cada organización cuente
con un profesional idóneo que pueda brindar ayuda a los empleados pero de forma
personalizada en momentos de crisis psicológica, emocional o física y les oriente al logro de
un buen desempeño laboral.
Es importante, mejorar los hábitos del trabajador tales como: alimentación adecuada,
ejercicio físico moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueño adecuados, propiciar las
actividades recreativas. (Villalobos 1999, Atención individual del problema, 3).
5.2 Medidas Organizacionales para solucionar el problema
Una técnica que actualmente esta siendo utilizada en muchos sitios de trabajo a nivel
nacional tanto del sector público como privado, con mayor auge en el último, es motivar a
los empleados por medio charlas de divulgación sobre el tema de salud ocupacional y
motivación en las cuales se les explica la importancia de contar con una buena salud física y
emocional para el buen desempeño de las actividades y este tipo de actividades se realizan
en lo que se le denomina un día de campo, donde se aprovecha la oportunidad para la
convivencia entre los miembros de la organización.
5.3 Claves para Afrontar el Estrés
El afrontamiento del estrés laboral radica muchas veces en la posibilidad de controlar los
agentes estresores externos aunque generalmente estos no dependen exclusivamente de un
solo individuo por lo que la mejor forma de enfrentarse al estrés laboral requiere de una
lucha conjunta entre los miembros de la organización lo cual permitirá la solución más
rápida de este trastorno de adaptación de los individuos.
Escala (2004, como enfrentarse al estrés laboral, 11) presenta las siguientes claves para
afrontar el stress:
o Contar con una buena forma física
o Llevar un ritmo de sueño y descanso adecuados
o Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo flexibles
o Aprender técnicas de relajación
o Fomentar el pensamiento positivo
 1. Causas del Estrés Laboral

Las causas del estrés laboral están englobadas dentro de una elevada presión en el entorno
laboral y son las siguientes:

 Alto grado de responsabilidad

 Excesiva carga de tareas
 Conocimientos sobre las tareas
 Tipo de tareas (monótonas, aburridas....)
 Relaciones laborales insatisfactorias (pudiendo llegar al acoso laboral o mobbing)
 Condiciones laborales inadecuadas (luz, temperatura, lugar de trabajo...)
 Promoción y desarrollo profesional pobre
 Remuneración económica
 Falta de reconocimiento
 Jornada laboral larga con más horas de las estipuladas o con horarios difíciles
 Ambigüedad de rol
 Mala planificación de tareas o/y horarios

Es importante señalar que las causas del estrés laboral pueden variar de una persona a otra. Por
ejemplo, un alto grado de responsabilidad para algunos puede ser fuente de motivación y de
mayor rendimiento (por lo menos a corto plazo).

2. Síntomas del Estrés Laboral

Cuando sufrimos estrés laboral los síntomas más evidentes son en nuestro comportamiento y en
nuestro estado de ánimo.

Podemos sospechar que sufrimos estrés laboral si tenemos algunos de los siguientes síntomas:

Emocionales

 Apatía
 Tristeza
 Desmotivación
 Irritabilidad
 Inseguridad
 Mal humor
 Dificultad para concentrarte y tomar decisiones
 Olvidos
 Impaciencia

Psicosomáticos

 Fatiga
 Problemas intestinales y/o estomacales
 Sudoración excesiva
 Hiperventilacion
 Alteración del sueño
 Dolor de cabeza
 Mareos y náuseas
 Taquicardia
 Tensión muscular y contracturas

Conductuales

 Abuso de sustancias (café, alcohol, tabaco y otras sustancias)

 Aumento de conductas violentas
 Problemas en las relaciones humanas tanto dentro como fuera del trabajo
 Aumento de conductas violentas
 Ausentismo laboral
 Alimentación insana e irregular

3. Consecuencias del Estrés Laboral

Cuando mostramos una respuesta eficaz frente al estrés estaremos en el buen camino, llevando a
cabo una adaptación exitosa.

Pero esto no siempre es así, y aparecen una serie de consecuencias.

Estas consecuencias pueden afectar al propio trabajador (a nivel emocional y físico, estando
ambas relacionadas), que ve que no solo la parcela del trabajo se ve afectada, sino que
normalmente el resto de parcelas de su vida también sufren consecuencias.

También la propia organización sufre sus consecuencias.

Las consecuencias pueden ser a corto, medio y largo plazo y dependen también de cada persona,
de cual es su respuesta frente al estrés, del tipo de de estímulo etc.
 A continuación os detallamos las más características:

Para el Trabajador

Nivel Emocional

 Insomnio
 Dificultad para concentrase
 Incapacidad para tomar decisiones
 Bloqueos mentales
 Irritabilidad
 Labilidad emocional
 Olvidos
 Dificultad para mantener la atención
 Preocupación excesiva

Si estos síntomas se mantienen en el tiempo, pueden dar lugar a trastornos psicológicos,

relacionados con la ansiedad, estado de ánimo, adicciones, problemas de alimentación etc.

Para la Empresa

 Aumento del absentismo

 Mayor número de bajas laborales
 Menor rendimiento del empleado
 Menor productividad
 Deterioro en las relaciones laborales
 Aumento probabilidad de accidentes laborales
 Aumento de quejas de los clientes
 Mayor supervisión del personal

Los efectos del estrés laboral no solo afectan al trabajador, también a la gente que le rodea y a la
empresa.