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1.- Intro.
1.1.- Evolución de las relaciones a través de la Web.
3.2.- E-commerce.
3.3.- Wordpress.
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Manual de marketing digital | Índice
4.4.- SEO.
6.3.- Herramientas.
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7.- Community management y community
building.
7.1.- Estrategia de redes sociales.
8.- Monitorización.
8.1.- Estrategia de monitorización.
4.
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Manual de marketing digital | Índice
10.- Reporting.
10.1.- Web y app.
10.3.- Monitorización.
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Manual de marketing digital | Guión
Evolución de
las relaciones
a través de la
Web
El punto inicial del documento
expondrá el nacimiento de internet
y de la web tal y como ahora la
conocemos.
6.
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Manual de marketing digital | Punto primero
1 Intro
El punto inicial del documento
expondrá el nacimiento de internet
y de la web tal y como ahora la
conocemos.
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Manual de marketing digital | Punto primero
8.
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Pie de foto: Despido por uso indebido de Facebook por parte de empleados
(fuente: Colpisa).
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Manual de marketing digital | Guión
Estrategia de
marketing
digital
En este segundo capítulo se tratará
cómo elaborar con coherencia, y
enfocada a conseguir resultados,
una estrategia de marketing digital
integral.
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2 Estrategia de
marketing digital
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‣ Formal.
‣ Sin interacción.
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‣ Automatizado.
‣ Basados en el diálogo y en la
construcción de mensajes.
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‣ Basada en la búsqueda de
información (a través de buscadores,
que permitían y permiten un acceso a
información histórica y en tiempo real) y
en un trabajo colaborativo (a través del
correo electrónico o primeras
intraredes empresariales).
‣ Fo r m a to s p u b l i c i t a r i o s r í g i d o s :
banners en sites o SEM (con Google
AdWords casi como único exponente).
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‣ S i t e s c o r p o r a t i vo s a m o d o d e
portfolio: con secciones estáticas, sin
actualización, formularios de contacto…
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2 . 2 . 4 . Fo r m a t o s d e l l e g a d a a l a
‘Comunidad’: blogging, SEO, SEM, Social
Media, Marketing Online.
Como nuevos elementos que forman parte de la
comunicación publicitaria dentro del mundo online actual,
contamos con varias vías:
‣ Blogs: sitios web donde el navegante puede
escribir, a través de sistemas que permiten una
administración de contenidos sencilla, como
Wordpress, Blogger, etc.
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‣ Tecnología.
‣ Globalización.
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‣ Amplificación de la comunicación.
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‣ Comunicación convencional:
‣ M a r k e t i n g m á s ex p e r i e n c i a l , e l
c o n s u m i d o r q u i e r e ex p r e s a r s u
experiencia con la marca.
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Nokia ya contaba con ‘Jazz Café’ en 2001 para facilitar las relaciones
profesionales y personales dentro de su empresa (fuente: Nokia)
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Manual de marketing digital | Guión
Web,
e-commerce y
WordPress
En este capítulo se abordará lo que
es el núcleo de toda estrategia de
marketing digital: el sitio web/blog.
2.
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3 Web, e-commerce y
WordPress
‣ Su arquitectura de la información.
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‣ La combinación de la organización, el
etiquetado y los esquemas de navegación
dentro de un sistema de información.
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El modelo secuencial.
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El modelo jerárquico.
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El modelo en red.
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3.1.2.1.- Taxonomías.
Definición de taxonomías.
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Construcción de taxonomías.
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‣ Coches:
‣ Vinos:
‣ Juguetes:
‣ Edad.
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3.1.2.2.- Folksonomías.
Definición de folksonomías.
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Si h e m os s e l e c c i o n a d o a d e c u a d a m e nt e l a s
taxonomías del sitio Web, estas búsquedas deberían tener
páginas posicionadas en el sitio Web. Las fichas de producto
serán las páginas orientadas al posicionamiento long-tail del
tipo nombre o referencia específica del producto buscado.
Las páginas de familias y subfamilias de producto
responderían a las búsquedas de categorías de producto
especificadas en mayor o menor medida en la búsqueda. Por
último, la búsqueda a partir de una característica del
producto tendrían en las páginas de navegación facetada
sus candidatas a posicionarse para este tipo de búsquedas.
Es relativamente fácil construir taxonomías a partir de estos
atributos ya que tanto la denominación del producto como
las de categorías de producto o las características del mismo
son objetivas y existe un acuerdo entre los usuarios sobre a
qué categoría pertenece cada producto.
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‣ Home > Gifts & Wish Lists > Dad > Camcorders
> Panasonic HCD-TM900K.
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Tesauros.
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Campo semántico.
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3.2
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E-commerce.
3.1.1. E-commerce.
3.1.1.1.- E-commerce.
Definición.
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Origen y evolución
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La necesidad del Comercio Electrónico nace de la
demanda de las empresas y de la Administración de hacer
un mejor uso de la informática y buscar una mejor forma de
aplicar estas tecnologías para mejorar la interrelación entre
cliente y proveedor. El e-commerce se originó en 1991
cuando Internet entró en las áreas comerciales, pero su
historia está ligada totalmente al surgimiento de Internet.
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- Quién interviene
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‣ Ventajas del B2
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‣ Reducción de costes
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‣ Comparaciones de productos.
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‣ Marketplaces horizontales: la
finalidad es la misma, sin
embargo normalmente son más
conocidos los horizontales
porque atraen a más público que
los verticales al poseer una
mayor variedad de productos.
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‣ www.shopify.com
‣ www.magentogo.com
‣ www.prestabox.com
‣ www.theetailers.com
‣ www.ozongo.com
‣ www.1and1.es
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‣ www.magento.com
‣ www.prestashop.com
‣ www.zencart.com
‣ www.opencart.com
‣ Precio.
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‣ Independencia frente a
actualizaciones de
funcionalidades de terceros, algo
muy común en las soluciones
propietarias o preconfigurada.
Legalidad y seguridad
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3.3 Wordpress.
3.3.1. Wordpress.
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3.3.1.2.- Ventajas.
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‣ Themeforest.
‣ Elegant Themes.
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Manual de marketing digital | Guión
Analítica web,
SEO y Google
Adwords
En este capítulo se tratará el
análisis del tráfico de la web, así
como el apartado de SEO y la
herramienta Google AdWords para
la realización de anuncios de pago
en formato texto.
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‣ Tráfico natural.
‣ Cantidad de Consultas.
‣ Porcentaje de Conversiones.
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4.3
Implementación de Google
Analytics.
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4.3.5. Segmentos.
Los segmentos te ayudan a aislar y analizar
subconjuntos de datos de Analytics en tus informes. Puedes
crearlos en el panel principal de tu cuenta en el apartado de
creador de segmentos. Una vez creado el segmento podrás
ver los datos específicos del segmento elegido y crear un
informe detallado del mismo.
4.3.6. Anotaciones.
Otra de las configuraciones que puedes hacer en tu
panel de administrador es crear anotaciones, que son
pequeñas notas en la línea de tiempo y que te van a permitir
y a recordar tomar puntos de referencia sobre una campaña,
sobre un cambio en la web, sobre la publicación de un nuevo
artículo y ver la reacción que estos eventos producen sobre
las visitas a tu web, el flujo de visitas.
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4 . 3 . 1 4 . Marketing estratégico y
remarketing con Google Analytics.
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4.3.15. AdSense.
El uso y configuración de campañas de Adsense es
una de las formas más comunes de monetizar o rentabilizar
económicamente una web o un blog. Si tu website tiene un
volumen de tráfico importante, puedes monetizarlo
permitiendo que otras empresas se publiciten en tu web a
través de gráficos, displays, banners o publicidad interactiva
avanzada.
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Filtros avanzados
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Alt text.
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eso haría que esa entrada posicionara bien para sus palabras
clave aunque la web en general no tenga mucha autoridad.
Blog.
Buscador.
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Entradas relacionadas.
Google Adwords.
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Indexación.
Keyword Stuffing.
Link baiting.
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Link building.
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PageRank (PR).
Penalizaciones de Google.
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Porcentaje de rebote.
Post o entrada.
Robots.txt.
SEO Off page.
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SEO On page.
Sitemap.
URL.
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Diseño Responsive.
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‣ reportaje fotográfico.
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‣ El título:
‣ La URL:
‣ El cuerpo de la entrada:
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‣ E m p i e z a c o n u n a i n t ro d u c c i ó n ,
desarrolla el tema y haz una conclusión.
Al terminar invita a tus lectores a
comentar y compartir.
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De forma natural.
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Niveles.
Palabras Clave.
L a s p a l a b ra s c l av e t i e n e n u n a i m p o r t a n c i a
trascendental en la publicidad de red de búsqueda de
Google AdWords ya que serán los términos de búsqueda
que elegiremos para qué nuestro anuncio se muestre a los
usuarios que los estén utilizando en el buscador. También
podremos definir palabras para las que no queramos
aparecer con nuestros anuncios. A estas palabras clave las
llamamos palabras clave negativas.
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A nivel de cuenta.
A nivel de campaña.
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URL final.
Título 1.
Título 2.
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Descripción.
La ruta.
CPC máximo.
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CPC real.
CPC medio.
Impresiones.
Click.
CTR.
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Coste.
Oportunidades
Informes.
Herramientas.
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5
Manual de marketing digital | Guión
Blogging y
marca
personal
En este capítulo explicaremos la
actividad de blogging así como
e s t ra t e g i a s y a c c i o n e s p a ra
construir y desarrollar tu marca
personal.
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5 Blogging y marca
personal.
5.1 Blogging.
5.1.1. Blogging
184.
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El poder de un blog
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Qué es un post
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Qué es un blog
188.
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190.
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‣ P e rs o n a l i z a t u b i t á co ra co n u n t e m a :
Tradicionalmente los temas (plantillas de
diseño) que vienen instalados por defecto en
una cuenta en WordPress.com son bastante
simplones. Por tanto, conviene echar un vistazo
a temas alternativos para encontrar alguno que
encaje con el estilo de bitácora que tienes en
mente. En el menú de Apariencia / temas se
instalan los temas En la izquierda del panel de
Administración de WordPress verás un menú
“Apariencia” y dentro de este la opción “Temas”
(ver imagen). Ahí encontrarás un catálogo de
temas, échale un vistazo para ver si encuentras
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‣ Marketing.
‣ Productividad.
‣ Experiencias vitales.
‣ Cambio.
‣ Educación.
‣ Liderazgo.
‣ Motivación.
‣ Estilo de vida.
‣ Cambio.
‣ Reflexiones personales.
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200.
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Manual de marketing digital | Punto quinto
‣ Jeremiah Owyang.
‣ Seth Godin.
‣ Brian Solis.
202.
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204.
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‣ Últimos posts.
210.
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212.
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.215
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216.
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Jerry Seinfeld
.217
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218.
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.219
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220.
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.221
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222.
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.223
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224.
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.225
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Erica Jong
226.
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.227
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228.
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.229
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230.
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.231
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232.
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‣ Reforzar tu prestigio.
‣ O b t e n e r r e c o n o c i m i e n to d e l a s
personas que pueden apoyarte.
.233
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234.
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Branding - el secreto
.239
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240.
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.241
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.243
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244.
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‣ Lánzalo – intenta.
.245
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‣ Intenta diferente.
246.
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248.
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250.
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.251
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‣ ¿Positividad?
‣ ¿Energía?
‣ ¿Rebeldía?
‣ ¿Carisma?
‣ ¿Ilusión?
‣ ¿Alegría?
‣ ¿Liderazgo?
252.
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‣ Define el leitmotiv.
.253
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254.
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256.
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6
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Email
marketing
Sobre email marketing: qué es,
tipologías, cómo crear una
estrategia y cómo crear campañas
de email marketing.
.2
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6 Email marketing
Sobre email marketing: qué es,
tipologías, cómo crear una
estrategia y cómo crear campañas
de email marketing.
6.1.1. Definición.
El email marketing es una técnica de comunicación
con el usuario en la que se utiliza el email para atraer a
potenciales clientes.
258.
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.259
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260.
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262.
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6.2.1. Objetivo.
Cuando nos planteamos realizar una estrategia de
email marketing tenemos que tener claro cuál es nuestro
objetivo. De nada sirve tener la mejor estrategia, el mejor
mensaje o el mejor producto si no tienes claro el objetivo que
quieres conseguir. Es la base de todo. ¿Quieres que nuevos
usuarios te compren el producto? ¿O acaso es preciso
primero que se descarguen algo concreto? ¿Es una
comunicación continuada en el tiempo o se trata de una
campaña puntual de descuentos? Definir claramente el
objetivo de tu campaña de email marketing es dotarte de la
brújula que te permitirá saber por dónde transitar. Algunos
de los objetivos que puedes plantear pueden tener que ver
con:
264.
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‣ Etc.
.265
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266.
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268.
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.269
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270.
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‣ Abrieron.
‣ Fue enviada.
‣ No abrieron.
‣ No fue enviada.
.271
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272.
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274.
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‣ P ro m o c i o n e s e x c l u s i v a s p o r c o m p r a r
superiores a X importe o productos.
‣ C o n c u r s o s y s o r t e o s e xc l u s i v o s p a r a
suscriptores.
.275
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‣ Noticias.
‣ Ofertas.
‣ Banners.
‣ Reviews.
‣ Fotos.
‣ Vídeos.
‣ Testimoniales.
276.
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Pa ra e s t e t i p o d e e s t ra t e g i a s d e v e n t a e s
recomendable enviar aunque sea un newsletter a la semana,
pero ojo, si no tienes contenidos buenos mejor haz uno al
mes. Es mejor menos de calidad que muchos sin calidad.
.277
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6.2.5. Diseño.
6.2.5.1.- Estructura.
‣ Cabecera.
‣ Encabezado.
‣ Texto e Imagen.
‣ Datos de contacto.
278.
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280.
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282.
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‣ Regístrate aquí.
.283
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‣ Suscríbete.
‣ Descárgalo ahora.
‣ Consíguelo ya.
‣ Persuasivas y convincentes.
6.3 Herramientas
6.3.1. Herramientas.
A la hora de llevar a cabo cualquier estrategia de email
marketing necesitaremos una herramienta. A continuación
presentamos varias alternativas y sus características.
InfusionSoft
284.
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Benchmark Email
Mailchimp
.285
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Mailrelay
Acumbamail
‣ Su editor de texto.
286.
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.287
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Métricas de listas
‣ Dispositivo de suscriptores.
‣ Ordenador.
‣ Móvil.
288.
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Recomendaciones generales
.289
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x
7
Manual de marketing digital | Guión
Social Media y
Community
Engagement
En este apartado se abordará la
elaboración de una estrategia de
Social Media así como guías
prácticas para su ejecución en el
día a día.
2.
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Manual de marketing digital | Punto séptimo
.291
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‣ Co m o h e m os m e n c i o n a d o , e st e
esquema simplista está sujeto a
292.
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.293
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Ejemplo:
294.
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7.1.2. Objetivos.
Mientras que el análisis de la situación responde
"dónde estamos ahora”, los objetivos tratan de determinar
“¿dónde queremos estar?”. Describiremos los objetivos
principales a lo largo de los cuales se vertebrará nuestra
estrategia.
‣ ¿A qué competidores quiero parecerme?, ¿a
quién no? A través del análisis realizado
previamente de la competencia, revisaremos
su presencia integral en los medios sociales
para determinar cuál de ellos está haciéndolo
bien en cada una de las redes sociales en las
que hemos detectado actividad. De lo que
hemos visto de nuestra competencia:
.295
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‣ eSpecíficos.
‣ Medibles.
‣ Alcanzables.
‣ Realistas.
‣ Temporalmente establecidos.
296.
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.297
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‣ Crear confianza.
298.
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Ejemplo:
.299
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300.
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302.
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.303
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A. Implantación de presencia
B. Generación de contenidos
304.
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‣ Las listas.
‣ Encabezado desafiante.
‣ Desvelando secretos.
.305
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Tenemos dos vías (complementarias) de generar
audiencia (lectores de nuestros contenidos que puedan
posteriormente convertirse en clientes):
306.
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.307
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7.1.4. Resultados.
Con el Control tratamos de responder a “¿hemos
llegado a nuestra meta?”
‣ Facebook:
‣ Número de fans.
‣ Número de recomendaciones.
308.
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‣ Número de comentarios.
‣ Número de seguidores.
‣ Número de DM.
‣ Blog / web:
‣ Número de visitas.
‣ Páginas vistas.
‣ Porcentaje de rebote.
‣ YouTube:
‣ Número de recomendaciones.
‣ Número de comentarios.
‣ LinkedIn:
‣ Número de contactos.
.309
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310.
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MAÑANA
‣ Ajustar objetivos y estrategias.
‣ Engagement.
‣ Distribución de contenido.
.311
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‣ Comunidad
MEDIODÍA
‣ Contingencias
‣ Contingencias
312.
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TARDE
‣ SEO
‣ Aspectos cualitativos
‣ Optimización de keywords
‣ S i t i o w e b : P ro m o c i o n a r , m a r k e t e a r y
comunicar todo el contenido del sitio web.
Métricas, monitorización y seguimiento de
resultados.
‣ Ads
.313
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‣ Comunidad
‣ Social commerce
‣ Interacciones, funcionamiento de la
comunidad y protocolo de crisis online.
EVENTOS Y ACCIONES
‣ Live streaming
‣ Métricas y seguimiento.
314.
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330.
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x
8
Manual de marketing digital | Guión
‣
Monitorización
En este punto se van a tratar las
principales áreas de la
monitorización online, qué objeto
tiene cada una de ellas así cómo
proceder para una gestión óptima
de este elemento de la estrategia.
.2
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Manual de marketing digital | Punto octavo
8 Monitorización
En este punto se van a tratar las
principales áreas de la
monitorización online, qué objeto
tiene cada una de ellas así cómo
proceder para una gestión óptima
de este elemento de la estrategia.
332.
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.333
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334.
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.335
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Manual de marketing digital | Punto octavo
‣ Revista + moda.
‣ Moda.
‣ Fashion.
‣ Desfile + modelos.
‣ Tendencias + moda.
‣ Vogue.
‣ Revista + Vogue.
336.
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‣ “Voge”.
‣ Especial + Belleza.
‣ Etc.
‣ Elle.
‣ Telva.
‣ Harpers Bazaar.
‣ Grazia.
‣ Marie Claire.
‣ Etc.
‣ Ana Albadalejo.
‣ Honeydressing.
‣ Javier de Miguel.
‣ Clara Alonso.
.337
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Manual de marketing digital | Punto octavo
BrandWatch
338.
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Manual de marketing digital | Punto primero
Google Alerts
Hootsuite
‣ M o n i to r i z a c i ó n e n t i e m p o r e a l d e l a s
conversaciones tanto de de diferentes cuentas
como de cualquier hashtag. Para ello, sólo
tienes que crear una columna más y conectarla
a la búsqueda concreta.
.339
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Manual de marketing digital | Punto octavo
TweetReach
‣ Alcance potencial.
‣ Impresiones potenciales.
‣ Contribuyentes.
340.
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Social Mention
Mention
.341
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Manual de marketing digital | Punto octavo
TweetDeck
Evernote
342.
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Manual de marketing digital | Punto primero
Delicious
Storify
.343
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Manual de marketing digital | Punto octavo
344.
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x
9
Manual de marketing digital | Guión
‣
Publicidad
digital
En este capítulo se explica qué
es la publicidad digital, los
diferentes tipos que existen, la
adecuación de cada uno de
ellos a las diferentes campañas
y, por último, los Social Ads.
.2
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Manual de marketing digital | Punto noveno
9 Publicidad digital
En este capítulo se explica qué es la
publicidad digital, los diferentes
tipos que existen, la adecuación de
cada uno de ellos a las diferentes
campañas y, por último, los Social
Ads.
346.
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.347
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348.
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.349
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350.
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.351
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Manual de marketing digital | Punto noveno
‣ El coste de promoción.
352.
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.353
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354.
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Facebook Ads
.355
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356.
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‣ Ventas.
‣ Descargas de ebooks.
‣ Subscripciones a Newsletters.
‣ Contratar servicios.
.357
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358.
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.359
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360.
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‣ I n t e r e s e s : e s to s p a r á m e t ro s d e
segmentación están diseñados según
las costumbres o los intereses que los
usuarios demuestran tener
habitualmente en su comportamiento
dentro de Facebook. Es decir, las
.361
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362.
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Manual de marketing digital | Punto noveno
‣ Instagram.
‣ Audience Network.
‣ Artículos instantáneos.
.363
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364.
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.365
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Twitter Ads
366.
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.367
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368.
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.369
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Manual de marketing digital | Punto noveno
370.
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.371
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Manual de marketing digital | Punto noveno
372.
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.373
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Manual de marketing digital | Punto noveno
‣ Formularios de contacto
‣ Compras
‣ Descargas
‣ Suscriptores
374.
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.375
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x
10
Manual de marketing digital | Guión
‣
Reporting
En esta sección
definiremos los
esquemas y
procesos de
reporting, así como
las herramientas a
utilizar para ello.
2.
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Manual de marketing digital | Punto décimo
10 Reporting
En esta sección definiremos los
esquemas y procesos de reporting,
así como las herramientas a utilizar
para ello, de forma que quede
diseñado un sistema integral de
medición y control de la actividad,
clave para el correcto desarrollo de
la estrategia planteada.
.377
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Manual de marketing digital | Punto décimo
10.1.1. Web
Los principales KPIs a tener en cuenta a la hora de
medir la web son:
‣ Sesiones.
‣ Usuarios.
‣ Páginas / sesión.
‣ Porcentaje de rebote.
‣ Datos demográficos:
378.
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Manual de marketing digital | Punto décimo
‣ Adquisición.
10.1.2. App
Los principales KPIs a tener en cuenta a la hora de
medir la app son:
‣ Usuarios.
‣ Sesiones.
‣ Pantalla / sesión.
‣ Visualizaciones de pantalla.
‣ Datos demográficos:
.379
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‣ Suscriptores.
‣ Dispositivo de suscriptores.
‣ Ordenador.
‣ Móvil.
380.
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.381
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Manual de marketing digital | Punto décimo
‣ Escucha / monitorización: la
herramienta elegida para la actividad de
monitorización. Puede ser Brandwatch,
Sentisis, Digimind, etc. Esta herramienta
proveerá de las métricas para medir la
actividad.
‣ Menciones negativas.
382.
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Manual de marketing digital | Punto décimo
‣ Contenido propio.
‣ Contenido de terceros.
.383
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‣ Inversión.
384.
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10.5.1. Facebook
Los principales KPIs a tener en cuenta a la hora de
medir la actividad en Facebook son:
‣ Fans totales.
.385
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Manual de marketing digital | Punto décimo
‣ CTR
‣ Clicks.
‣ Spam borrado.
‣ D i s t r i b u c i ó n g e o g rá fi c a d e l o s fa n s y
variaciones de interés.
386.
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10.5.2. Twitter
Los principales KPIs a tener en cuenta a la hora de
medir la actividad en Twitter son:
‣ Followers totales.
‣ Following totales.
‣ Ratio followers/following.
‣ Hashtags utilizados.
‣ Links publicados.
.387
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Manual de marketing digital | Punto décimo
10.5.3. Instagram
Los principales KPIs a tener en cuenta a la hora de
medir la actividad en Instagram son:
‣ Followers totales.
‣ Fotos publicadas.
10.5.4. YouTube
Los principales KPIs a tener en cuenta a la hora de
medir la actividad en Instagram son:
‣ Suscriptores totales.
‣ Ingresos totales.
388.
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Manual de marketing digital | Punto décimo
‣ Visualizaciones totales.
‣ Minutos de visualización.
‣ Me gusta.
‣ No me gusta.
‣ Comentarios.
‣ Compartidos.
‣ Añadidos a listas.
.389
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11
Manual de marketing digital | Guión
‣
Gestión,
productividad
y optimización
de procesos
En este capítulo se abordarán
temáticas relacionadas con la
gestión del tiempo y productividad,
hábitos, y optimización de
procesos en general.
2.
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
11 Reporting
En este capítulo se abordarán
temáticas relacionadas con la
gestión del tiempo y productividad,
hábitos, y optimización de procesos
en general.
.391
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
392.
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
OPTIMIZANDO TU TIEMPO
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
ALMACENAMIENTO ONLINE
OFIMÁTICA ONLINE
EXTRAS
394.
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
Más herramientas
‣ S co o p i t ! : p l a t a fo r m a d e c u ra c i ó n d e
c o n t e n i d o s o rg a n i z a d a s a l re d e d o r d e
diferentes temas, es lo contrario a los modelos
tradicionales donde la gente hace la “curación
de contenidos.” Aquí, Scoop it! lo hacer por ti.
Ideal para construir una comunidad de
“curadores de contenido” que comparten ideas
que te importan.
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
396.
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
.397
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
‣ Spotify.
398.
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
.399
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Manual de marketing digital | Punto undécimo
400.
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402.
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‣ Optimización de reuniones:
‣ Movimiento y creatividad:
sorprendentemente muchas de estas
personas mantienen reuniones
andando, o haciendo deporte.
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‣ Internet.
‣ Social media.
‣ Email.
404.
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‣ Ver la televisión.
‣ Quejarse o enfadarse.
‣ Plantear excusas.
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‣ Elegir equivocadamente.
Trucos
‣ R e c h a z a l a s l l a m a d a s d e t e l é fo n o o
interacciones a tiempo real: a menos que sean
con tus mejores clientes, consejeros, etc.
406.
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Reuniones y eventos
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Social Media
408.
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Mobile
Email
‣ Cuando te encuentres por la cadena número 5
del mismo email, llama y soluciónalo, ya estás
perdiendo demasiado tiempo.
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Procesos
‣ Guarda una copia de todo lo que has en el
evernote: emails, proyectos, propuestas, ideas,
reflexiones, etc. Nunca sabes de donde puede
salir una idea o quizás, volver a utilizarlo en un
contexto similar.
410.
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412.
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414.
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416.
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418.
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‣ Incentivos (motivación)
‣ Requerimientos.
‣ Fecha límite.
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420.
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a l re d e d o r c o n o z c a t u s p r i o r i d a d e s y
limitaciones. Cuando haces saber lo que te
preocupa y te despreocupa, el mundo se
adapta (no tiene más remedio) a ello.
422.
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Ultraproductividad en empresas
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