PLAN ESTRATÉGICO DE ADINELSA

VISIÓN

“Ser reconocida como una empresa modelo, eficiente, moderna y responsable que contribuye
al desarrollo de las poblaciones rurales en situación de pobreza y extrema pobreza”.

MISIÓN

“Satisfacer las necesidades de energía de nuestros clientes, incrementando la calidad de los

servicios que presta la empresa, actuando en forma responsable para contribuir con el
desarrollo rural sostenible del país y comprometidos con el bienestar de nuestros
colaboradores, la mejora continua y la creación de valor”.

VALORES

 Honestidad:
Creemos en la Honestidad en nuestras acciones y relaciones con los colaboradores, y
en la transmisión de información de la empresa a nuestros Grupos de Interés en forma
veraz, clara y oportuna.
 Ética:
Consideramos que el compromiso personal de actuar en base a principios éticos es
una característica que distingue al personal de la empresa y genera un clima de
respeto y confianza entre los colaboradores.
 Responsabilidad Social y Cuidado del Medio Ambiente:
Creemos que la Responsabilidad Social es uno de los pilares de nuestra filosofía
empresarial, representa la contribución activa y voluntaria del personal y la empresa al
mejoramiento social y económico, y el cuidado del medio ambiente en la realización
de operaciones eficientes en las zonas rurales, especialmente donde habitan
comunidades en situación de pobreza y extrema pobreza.
 Respeto:
Consideramos que el respeto es un valor fundamental en nuestras relaciones internas
y externas.

ANÁLISIS INTERNO

Luego de estudiados los análisis previos se han realizado, se han determinado fortalezas,
amenazas, debilidades y oportunidades de las que se rescatan:

FORTALEZAS

F1. Personal especializado con amplia experiencia en electrificación rural y en aplicaciones en

energía renovable.

F2. Amplio conocimiento y capacidad para solucionar problemas en el ámbito rural.

F3. Capacidad para aplicar los mecanismos del FOSE y FISE en zonas rurales.

F4. Experiencia en el desarrollo de programas de usos productivos de electricidad.

F5. Sistema técnico-comercial que permite gestionar Unidades Operativas a distancia.

F6. Alto sentido de responsabilidad social.

F7. Buenas relaciones con las poblaciones rurales

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F8. Presencia en puntos de atención en zonas rurales

F9. Buen uso de la tecnología para la oportuna atención al cliente rural.

F10. Compromiso con el desarrollo rural.

DEBILIDADES

Las debilidades son las barreras o limitaciones internas para el logro de sus objetivos.

Las debilidades identificadas de ADINELSA son:

D1. Estructura Organizacional que requiere ser actualizada.

D2. Personal con alta carga laboral.

D3. Dificultad en gestión operativa por la dispersión de las instalaciones.

D4. Infraestructura eléctrica recibida sin sostenibilidad económica.

D5. Normalización de procesos aún en desarrollo.

D6. Modernas herramientas de gestión en proceso de implementación.

D7. Sistemas informáticos no están integrados.

D8. Poco desarrollo de la Imagen Institucional.

D9. Insuficiente aplicación de la tercerización e intermediación laboral.

ANÁLISIS EXTERNO

AMENAZAS

Las amenazas son aquellos factores o eventos del entorno que impactan negativamente o
dificultan la consecución del logro de los objetivos empresariales. Las amenazas identificadas de
la empresa son:

A1. Disposiciones que limitan el accionar empresarial.

A2. Cambio climático afecta la disponibilidad de fuentes hídricas para generación eléctrica.

A3. Impacto en las poblaciones calificadas en situación de pobreza y extrema pobreza debido a
crisis económicas externas.

A4. Cambios en la normatividad por parte de los entes reguladores y normativos generan
mayores costos.

A5. Recepción de sistemas eléctricos rurales con deficiencias constructivas y/o de derechos
eléctricos.

A6. Infraestructura eléctrica a cargo de otras distribuidoras no calificada como SER.

A7. Prolongado tiempo en la emisión de la viabilidad de los proyectos de inversión.

A8. Algunos componentes relacionados a los costos de inversión, operación y mantenimiento

del modelo tarifario no están reconocidos a costos reales.

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A9. Posibles conflictos sociales y ambientales en el ámbito de influencia.

A10. Hurtos de energía, conductores y equipos, e invasiones en áreas de servidumbre y de

instalaciones de la empresa.

A11. Insuficiente cadena de abastecimiento de suministro de bienes y servicios especializados

en zonas rurales.

A12. Falta de personal especializado, especialmente en zonas rurales.

A13. Aspectos geográficos afectan la gestión de Infraestructura eléctrica, dispersa en áreas con
difícil acceso.

A14. Falta de interés de proveedores para obras y servicios de montos menores.

OPORTUNIDADES

Los factores y situaciones del entorno considerados como facilitadores para el logro de los
objetivos de ADINELSA son:

O1. Política sectorial de ampliación de la frontera eléctrica y de incremento del coeficiente de

electrificación rural.

O2. Política de Gobierno en favor de la inclusión social

O3. Planes y proyectos de electrificación rural del Ministerio de Energía y Minas, y de los
Gobiernos Regionales y Locales.

O4. Incremento de la demanda eléctrica.

O5. Actividades agropecuarias en zonas rurales con reducido nivel de electrificación

O6. Diversificación de la matriz energética en el país para desarrollar proyectos con energías
renovables

O7. Nuevas tecnologías para generación de energía que ofrece la globalización.

O8. Mayor interés en aprovechamiento de fuentes de energía no convencional.

O9. Existencia de iniciativas de reducción de costos en actividades económicas rurales con el

empleo de la electricidad.

O10. Áreas colindantes a concesionarios privados sin presencia del Estado.

O11. Marco legal vigente promueve la electrificación rural.

O12. Recursos de Cooperación Internacional en favor de implementación de proyectos con

inclusión social.

O13. Potencial hidroenergético en las regiones rurales.

O14. Implementación de proyectos y/o actividades de cooperación interinstitucional y de

mutuo interés con instituciones y empresas privadas y/o públicas, nacionales e
internacionales.

O15. Política de fortalecimiento de la gestión de las empresas, establecida por FONAFE

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O16. Entorno favorable para el desarrollo de proyectos bajo el mecanismo de las Asociaciones
Público – Privadas.

O17. Tecnologías de Información y Comunicación ofrecen accesos a menores costos.

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MATRIZ FODA
MATRIZ
OPORTUNIDADES
FODA
1. Mantener las instalaciones
eléctricas rurales adecuadas y
eficientes.(F1, F2, F9, O3, O6, O7,
O12)
2. Mejorar la comunicación con
el cliente.(F3, F7, F8, O2, O7, O12)
3. Identificar y desarrollar
planes de nuevos negocios.(F4, F5,
F7, F9, F10, O7, O8, O12, O15, O16,
FORTALEZAS
O17)
4. Ampliar la cobertura de
servicios de electrificación rural.(F5,
F8, F9, O2, O6, O12)
5. Impulsar el crecimiento de la
demanda eléctrica, preservando el
medio ambiente. (F4, F7, F10, O17)
6. Reducir la morosidad. (F5,
F8, F9, O16, O17)
1. Integrar los sistemas de
información de la
empresa.(D5, D6, D7, O1, O9
) estándares internacionales.(D1,
2. Mantener las instalaciones
de la empresa adecuada y
eficiente.(D3, D4, O16)
DEBILIDADES 3. Mejorar la competencia del
personal.(D2, O7, O17)
4. Optimizar la facturación y
cobranza.(D7,D8, D1,D12,
O7, O5, O6, O10, O16 )
5. Maximizar la rentabilidad de
los activos.(D6, D9, O5, O7,
08, O9, O14 .)
AMENAZAS
1. Reducir y controlar las pérdidas de
energía.( F1,F2, F10, A2, A5,A4, )
2. Elaborar e implementar un
programa de responsabilidad
social.(F6, F4, F10, F8, A9)
3. Reducir los costos de operación y
administración del servicio.(F1, F4,
A8, A13, A14)
4. Realizar la debida gestión con
transparencia.(F3, F6, F7, A1, A5,
A8, A14)
5. Implementar el código de buen
gobierno corporativo de
ADINELSA.(F6, F4, A1, A4, A8, A9)
1. Mejorar la atención al cliente.(D3,
D6, D8, A11, A9,)
2. Alcanzar las acreditaciones de los
D4,D6,D7,A2,A5,A9,A10,A14).
3. Mejorar el clima organizacional y la
intención de los trabajadores.(D8,
D5,D2, A12, A14, A9).
4. Mejorar los niveles de seguridad
de la empresa. (D3,D5,D7,D9,A8,
A11, )
5
BALANCE SCORECARD

Objetivo Estratégico 1:

 Impulsar el crecimiento de las empresas para contribuir al desarrollo del país.

ESTRATEGIAS
 Reducir la morosidad.
 Maximizar la creación de valor económico.
 Lograr una rentabilidad económica sostenida.
 Incrementar los ingresos y optimizar los costos.

Objetivo Estratégico 2:

 Incrementar la eficiencia a través de la excelencia operacional.

ESTRATEGIAS
 Mejorar los procesos de gestión interna y gobierno corporativo.
 Incorporar buenas prácticas de gestión corporativa.
 Ampliar y mejorar la infraestructura eléctrica.
 Fortalecer el control de la gestión empresarial.

Objetivo Estratégico 3:

 Impulsar la creación de valor social.

ESTRATEGIAS
 Crear valor social
 Mejorar la imagen empresarial.
 Fortalecer las relaciones con los grupos de interés y el medio ambiente.
 Promover la electrificación rural, el uso productivo de la electricidad y energías
renovables.

Objetivo Estratégico 4:

 Fortalecer el talento humano, la organización y el uso de las TIC en la

corporación.
ESTRATEGIAS

 Fortalecer la gestión del talento humano.

 Incorporar buenas prácticas de gestión corporativa.
 Fortalecer el desarrollo personal.

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 Perspectiva Financiera
Reducir la morosidad
Lograr una rentabilidad
económica sostenida.
Incrementos los ingresos
y optimizar costos.

Perspectiva del negocio

Perspectiva con el
cliente
Fortalecer el desarrollo
personal.
ESPECÍFICOS
Incorporar buenas
práctica de gestión
corporativa
Mejorar los procesos
de gestión interna.
OBJETIVOS
Ampliar y mejorar la
infraestructura
eléctrica.
Fortalecer el control de
la gestión empresarial.

Innovación y aprendizaje
Crear valor social.
Mejorar la imagen
empresarial.
Fortalecer las relaciones
con los grupos de interés
y el medio ambiente.