BIENVENIDOS A LA PRESENTACION

DEL SISTEMA ISTEC PARA

IS T E C

INGENIERIA DEL COMPORTAMIENTO

HUMANO BASADO EN NECESIDADES Y
MOTIVADO POR RIESGOS
• Historia y Benchmarking
• Introducción de los componentes del Sistema ISTEC
1 Modelo del Procceso
2 El Programa de Audotoria de Gestión de Riesgos (PROAUDIT)
3 Actitudes y Percepciones
4 Programa de Capacitación
5 Los Principios de implementación
• Los Servicios de Soporte
• La Estrategia de Implementación
• Preguntas
• Clientes
• Paradigmas
• Perfil de ISTEC - Visión, Misión, y Valores
IS T E C
INVESTIGACION DE LAS MEJORES PRACTICAS
& FUENTES

EE.UU.
REINO UNIDO
SUDAFRICA
AUSTRALIA
CUENCA DEL PACIFICO
HONG KONG
PERU
CHILE
BRASIL
CANADA

Ejercicios de Benchmarking
SUIZA

Sistemas diferentes SSMA

Legislatura del país
Estándares Internacionales
 SISTEMA
Definimos un sistema
desde el punto de vista de
trabajo seguro
como
“Una combinación de políticas, estándares,
procedimientos, gente, facilidades, y equipo, todo
funcionando dentro de un ambiente dado, para
conocer los requisitos especificos y lograr los
objectivos trazados por una compañía.”
LOGROS DEL SISTEMA

Políticas

Estándares

Procedimientos

Prácticas

Reglas
 Organización
y Control

Politicas

Estándares
Visión
Misión Procedimientos
Valores
Estrategia Prácticas
COMPONENTES DEL SYSTEMA ISTEC
1 El modelo del proceso
• I E D I M-MC

2 PROAUDIT
• 6 Secciones

3 El modelo de Actitud
• El factor humano

4 Los programas de
Capacitación • Todos los Niveles
5 Principios
• Implementación
 EL SISTEMA ISTEC IDENTIFICACIÓN
1. EL Modelo de Procesos
2.El programa de Auditoría MONITOREO ENTRENAMIENTO EVALUACION
de Manejo de Riesgos
- Organización y control IMPLEMENTACION DESARROLLO
- Seguridad oupacional
- Salud, higiene y medicina

CULTURA
LIDERAZGO
ocupacional
EVALUACION
- Seguridad del Procesos
- Prevención y protección contra DISCIPLINA
incendios
- Protección ambiental
ESFUERZO
CREDIBILIDAD GERENCIAL
3.El Modelo de Actitud y Percepción
CULTURA CLIMA
MOTIVOS
4.Los Programas de Entrenamiento
- Mapa de riesgos - mapa de seguridad
- Cursos Coaching y sistema ISTEC ANÁLISIS DE NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO
- Introducción al Manejo de Riesgos
- Manejo de Riesgos Avanzados EVALUACIÓN DEARROLLO
- Cursos de Auditores Y SEGUIMIENTO DEL CURSO
- Entrenando al Entrenador
- IPER
8
PRESENTACIÓN
 IS T E C

COMPONENTE

EL MODELO DEL
PROCES0
 IDENTIFICACION
EL MODELO DEL PROCESO
Introducción
Entrevistas
Valoración de lineas base

MONITOREO
EVALUACION
Auditoria
Revisión Valoración
Control Control de Revisión
MC
Entrevistas detalladas
•ENTRENAMI
ENTO
•COMUNICA
CION
•CONCIENTI
ZACION

IMPLEMENTACION
DESARROLLO
Programas Políticas
 Planes de mejora Estándares
Fases Procedimientos
COMPONENTE

PROAUDIT
EL PROGRAMA DE
AUDITORIA DE
GESTION DE RIESGOS
 Programa Modelo
LIDERAZGO
MEJORANDO CULTURA

LA FORMA COMO UD. GUIA,

PARTICIPA Y ASEGURA
RESPONSABILIDAD

EVALUACIÓN
ES LA ACTIVIDAD DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y
EVALUACIÓN DE RIESGOS PARA DETERMINAR SI NUEVOS O
MEJORADOS ESTÁNDARES SON REQUERIDOS

DISCIPLINA
ES LA FUNCIÓN DE CONTROL DE RIESGOS LA CUAL
DETERMINA LOS PROCEDIMIENTOS Y ESTÁNDARES PARA EL
CONTROL DE RIESGOS DEL LUGAR DE TRABAJO

INCREMENTANDO ESFUERZOS 12
 PROGRAMA DE AUDITORIA IS T E C

DE GESTION DE RIESGOS
(PROAUDIT) SECCIONES
1. SISTEMAS DE GESTION E INTEGRACION
2. SEGURIDAD LABORAL Y RESGUARDO FÍSICO
3. SALUD LABORAL, HIGIENE Y MEDICINA
4. PROCESOS DE SEGURIDAD
5. PREVENCION Y PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS
6. PROTECCIÓN AMBIENTAL

13
 SECCIÓN 1 – SISTEMA DE GESTION
E INTEGRACION
* 1.10 Liderazgo, compromiso y responsabilidad gerencial
* 1.11 Responsabilidades y Estructura organizacional
* 1.20 Códigos, estándares y pautas de requisito legales
* 1.21 Ambito, objetivos, registros, planeamiento y programas
* 1.30 Desarrollo, entrenamiento y competencia del personal
* 1.31 Inducción y actualización del entrenamiento de seguridad laboral
* 1.40 Preparación para emergencias
* 1.41 Concientización y preparación de la comunidad para emergencias
* 1.50 Consultas y comunicaciones conjuntas
* 1.51 Comités
* 1.60 Informe, investigación y análisis de incidentes
* 1.61 Mantenimiento y registro de incidentes
* 1.70 Servicios de terceros incluyendo contratistas y proveedores
* 1.80 Gestión y evaluación de riesgos
* 1.81 Auditoría, inspecciones y acciones correctivas
* 1.82 Inspección de instalaciones: jefes y representantes de equipo
* 1.83 Evaluación y mejoramiento de la integridad de las operaciones 14
* 1.90 Financiamiento del riesgo: seguros y costo del riesgo
 SECCIÓN 2 - SEGURIDAD LABORAL Y
RESGUARDO FISICO
* 2.10 Orden y limpieza en el local
* 2.11 Mantenimientos de edificios, estructuras, caminos y pisos
* 2.12 Código de colores y demarcación y colocación de letreros
* 2.13 Practicas de apilamiento y almacenaje
* 2.14 Sistema de remoción de desperdicios y basura
* 2.20 Protección para la seguridad
* 2.21 Escaleras, escalones, pasarelas y andamios
* 2.22 Maquinas y equipo de izaje
* 2.23 Cilindros de gases comprimidos y recipientes de presión
* 2.24 Equipo motorizado- transporte y seguridad vial
* 2.25 Herramientas manuales y eléctricas
* 2.26 Manipulación de materiales
* 2.30 Equipos e instalaciones de protección personal
* 2.40 Control de sustancias peligrosas
* 2.41 Sistema de bloqueo de acceso
* 2.50 Mantenimiento de equipo eléctrico y subestaciones
* 2.51 Herramientas y equipo eléctrico portátiles
* 2.52 Reles de fuga a tierra
* 2.60 Riesgos y confiabilidad
* 2.61 Procedimientos escritos de trabajo seguro
* 2.62 Observaciones de tareas planeadas 15
 SECCIÓN 3 - SALUD OCUPACIONAL,
HIGIENE MEDICINA
3.10 Salud ocupacional
3.11 Atención básica de la salud
3.20 Programas de higiene ocupacional
3.21 Iluminación y visión
3.22Ventilación y calidad del aire del área de trabajo
3.23 El ruidos y conservación de la audición
3.24 Ergonomía
3.25 Rehabilitación
3.26 Temperaturas extremas
3.27 Presiones extremas
3.28 Radiación
3.30 Instalaciones y servicios para la medicina ocupacional
3.31 Especificación del puesto de trabajo
3.40 Políticas sobre drogas y alcohol
16
4.10 Información y documentación del proceso
4.20 Manejo del cambio, modificaciones de planta y del
proceso
4.30 Revisión del proyecto
4.31 Diseño y construcción de instalaciones
4.32 Operaciones y mantenimiento
4.40 Equipo de proceso e integridad
4.50 Prácticas de operación y factores humanos
4.60 El proceso y el conocimiento de la seguridad minera
4.70 Autorizacion para trabajos de alto riesgo
5.10 Progrma de prevención contra incendios
5.11 Equipo extintor de incendios y su ubicacion
5.12 Control automático de incendios y mantenimiento
5.20 Sustancias inflamables y explosivos
5.30 Sistemas de alarma
5.40 Sistemas de vigilancia

IS T E C
 Sección 6 Protecion Ambiental
6.10 Política ambiental y requisitos legales
6.11 Objetivos, metas y programas
6.12 Organización, entrenamiento y comunicaciones
6.13 Control y registros operativos
6.14 Procedimientos de mantenimiento y modificación
6.15 Evaluación del impacto ambiental (EIA)
6.16 Compras, proveedores y contratistas
6.20 Manejo de la calidad del aire
6.30 Manejo del agua
6.40 Manejo del terreno
6.50 Materiales peligrosos
6.60 Manejo de los desechos
6.70 Ruidos, olores, radiación y vibración
6.80 Manejo de la Energia
 LA ESTRUCTURA DEL IS T E C

PROGRAMA
• 6 - SECCIONES
• 36 - ELEMENTOS BASICOS
• 45 - SUB ELEMENTOS
• 83 - ELEMENTOS EN TOTAL
• +/- 350 REQUERIMIENTOS MÍNIMOS

20
COMO LLEGAMOS A LAS MEJORES
PRACTICAS DEL MUNDO?
SISTEMA
SISTEMA
Con apoyo de
•• Estructura
Estructura Compañía
Compañía
del
del Estándares
Estándares
PROAUDIT
PROAUDIT
Identificar las necesidades
•• 66 Secciones
Secciones Evaluar el cumplimiento
Desarrollo de
•• 82
82 Elementos
Elementos responsabilidades
Implementación
Monitoreo de la eficacia
Mejoramiento continuo
 B- SAFE MAP
MODELO DE LA
PERCEPCIÓN
 MODELO DE LA PERCEPCIÓN
(SAFE MAP)

CREDIBILIDAD
CULTURA GERENCIAL
CLIMA
1. Políticas
2. Objetivos 8. Retroalimentación
MOTIVOS 9. Balance
3. Consultoría 15. Impacto
4. Comunicación 10. Participación
16. Lealtad 11. Confianza
5. Compromiso laboral
6. Disciplina ascendente
17. Valores 12. Trabajo de equipo
7. Recompensas 18. Presión del 13. Toma de riesgo
trabajo
19. Fatalismo
20. Obligaciones

CALIDAD EN LA SEGURIDAD
 IS T E C

COMPONENTE

LOS PROGRAMAS DE
CAPACITACION Y
ENTRENAMIENTO
 EXPANDIENDO EL ENTRENAMIENTO
ISTEC A TRAVES DE LA COMPAÑIA
SISTEMA ISTEC

PROAUDIT Sec 1-6

ESTANDARES Auditoria

Entrenando al
Entrenador

IPER General SSMA Accid/Incident Pro A

 ALGUNOS OBJETIVOS DEL
APRENDIZAJE

• CREAR CONCIENCIA

• PRODUCIR UNA AMPLIFICACION DE LA MENTE

• OBTENER UNA NUEVA VISION

• ALENTAR EL CAMBIO Y LA IMPLEMENTACION

 SEIS - PASOS PARA EL ENTRENAMIENTO
Y APRENDIZAJE
1 Identificar las necesidades (Sistema-
Proceso-entrenamiento) Determinar si
entrenamiento es necesario
2 Identificando metas y objectivos
3 Desarrollando actividades de
aprendizaje (Considere-
Metodos,Media, Material)
4 Realizar el entrenamiento
5 Programa de evaluacion
6 Mejoramiento
 COMO CREAMOS PARTICIPACION:
{Ejemplos}
Concientización sobre el sistema a traves del curso de
introducción al sistema

Equipos de escritura de estándares. Representantes de todos

los niveles SSMA coordinadores clave Matrix ISO

Consultoria conjunta y comunicación. Reuniones de los

comites de seguridad en todos los niveles. Comunicación de
dos vias enfocando las preocupaciones.

Identificación de peligros y evaluación de riesgos.

Inspecciones - Auditorias - Revisiones
 CAMBIAR
PERCEPCIONES
ACTITUDES
CONDUCTA
PARADIGMAS
CREAR PARTICIPACION
 IS T E C

PARADIGMA

•Proviene del griego paradigma que

significa claramente : Definición de limites

•Si una persona ha adoptado un

paradigma, esta acepta los limites del
mismo
 IS T E C

¿Que es el cambio de
Paradigma?
• Lo que hoy es imposible hacer en
su negocio, si pudiera ser hecho,
cambiaria fundamentalmente lo
que hace.
CARACTERISTICAS DE PARADIGMAS
• Los paradigmas son comunes
• Los paradigmas son utiles.
• Su paradigma puede volverse la única forma en la cual
hacer algo -Paralisis del Paradigma.
• Personas que no son parte del paradigma viejo, son a
menudo los que crean
• Los practicantes antiguos de un Paradigma particular
tienen que ser muy valientes cuando asumen un nuevo
paradigma, ya que a menudo existe muy poca prueba en
favor de este -Paradigma Explorador
• Puede escoger cambiar sus paradigmas.
 Factores que se deben considerar en el
cambio de actitudes
Existen muchos factores que se deben considerar cuando uno quiere
cambiar las actitudes particularmente cuando se refiere a practicas
seguras de trabajo
Incorporando
opiniones Modelo Audisegur
Conservadorismo Atractivos
Experiencias previas Interpretación Selectiva
Nivel de inteligencia e Immunización al cambio
instrucción
Motivación
Pasividad
Credebilidad
 NECESITAMOS CAMBIAR PARADIGMAS
DE: A:
VIEJO PARADIGMA
Prevención de accidentes
Supervisor como clave
Codiciones y actos inseguros
Planeamiento a corto plazo
Gestión de las crisis
Seguridad ocupacional
Reglas de seguridad
Comites de seguridad
NUEVO PARADIGMA
Mejoras de gestión
Participación total
Fallas del sistema
Planeamiento a largo plazo
Gestión estrategica
Seguridad operativa ydel proceso
Políticas, estándares, procedi-
mientos
Equipos de mejora del proceso
 NECESITAMOS CAMBIAR LOS
PARADIGMAS
DE: A:
VIEJO PARADIGMA NUEVO PARADIGMA
Lograr estrellas Evaluación de la efectividad
Cumplir la responsabilidad Legal, social, moral and financial
Recompensas Plasticas Ejercicios de Benchmarking
Funcional Holistico e integrado
Policia SSMA Asesorar, Asistir, Concientizar,
y Auditar
 IS T E C

COMPONENTE

LOS PRINCIPIOS
DEL SISTEMA
ISTEC
 LOS PRINCIPIOS DEL SISTEMA
ISTEC
El principio de la integración del sistema
El principio del interés mutuo
El principio de reforzamiento de conducta
El principio del punto de acción
El principio de la participación
El principio del liderazgo por el ejemplo
El principio de promotor clave
El principio de reacción al cambio
El principio de implementación en fases
El principio de las causas básicas
El principio de la minoria crítica 20/80
El principio de las causas múltiples 37
 IMPLEMENTACION
ESTRUCTURA

ESTRATEGIAS SISTEMAS

VALORES
COMPARTIDOS

HABILIDADES ESTILO

PERSONAL
38
LOS SERVICIOS DE SOPORTE
CONSULTORIAS
ESTUDIOS

SALUD LABORAL,
ORGANIZACIÓN
HIGIENE Y
Y CONTROL
MEDICINA
SEGURIDAD
EVALUACIONES LABORAL Y PROCESOS Y ESTUDIOS DE
SEGURIDAD DE PERSEPCION
PROTECCIÓN
MINAS
FISICA
PREVENCION Y
PROTECCIÓN
PROTECCIÓN
AMBIENTAL
CONTRA INCENDIOS

AUDITORIAS E ENTRENAMIENTO Y SERVICIOS

INSPECCIONES DESARROLLO TECNICOS 39
 IMPLEMETANDO IS T E C

EL SISTEMA ISTEC

FASES
1. PREPARACION E IDENTIFICACION
(1 a 6 meses)
2. IMPLEMENTACION Y
EVALUACION DE ESTANDARES -
(2 a 6 meses)
3. SOPORTE Y MEJORAMIIENTO -
(6 o más meses)
40
BENEFICIOS DEL SISTEMA ISTEC

Promueve la participación de los

empleados de todos los niveles dentro
de una organización

Reportando estructuras significa una

mejorada comunicación hacia arriba y
abajo en una organización

Conoce el espíritu un intento de la

“ Obligación de Cuidar “
41
LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA ISTEC
Impacto beneficioso en las relaciones de
empleados / gerencia, calidad y
productividad, el tiempo de para
de un equipo, días de pérdidas de
producción y ausentismo

Reduce el riesgo potencial de un

daño personal y / o físico

Contribuye a la habilidad legislativa

de salud y seguridad de una organización
para cumplir con los requerimientos
laborales 42
BENEFICIOS DEL SISTEMA ISTEC
LOS
RESULTADOS
SE
TRADUCEN
EL EN CONDICIONES
SISTEMA DE TRABAJO
MEJORADAS, MORAL
ISTEC DEL EMPLEADO, E INCREMENTO
PROVEE DE LA PRODUCTIVIDAD Y
COMPROBADAS BENEFICIOS DE LA COMPAÑIA
HERRAMIENTAS
DE CONTROL
PARA
REDUCIR DAÑOS,
ENFERMEDADES
Y PERDIDAS
POR ACCIDENTE AL MINIMO

43
 CLIENTES EN EL PERU
• GRUPO HOSCHILD: Arcata, Ares, Caylloma, Sipan
y Seleme.
• GRUPO BUENAVENTURA: Uchuchacua
• Pan American Silver: Nor Perú.
• Milpo y MARSA.
• VOLCAN, CIA. MINERA: Cerro de Pasco, Yauli,
Chungar
• MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS
• Instituto de Seguridad Minera
• GRUPO GLENCOR: Yaulillacu, PeruBar
• INTERBANK
 IS T E C

MUCHAS GRACIAS
 NUESTRA VISION
• ENLAZAR EL SISTEMA ISTEC ALREDEDOR DEL MUNDO
Y PROVEER A NUESTROS CLIENTES CON EL MEJOR Y
MAS COMPRENSIVO SISTEMA DE SERVICIOS DE
CONSULTORIA CONCERNIENTES AL MANEJO DE
RIESGOS. MANEJO DE RIESGOS INCORPORA SALUD,
HIGIENE Y MEDICINA OCUPACIONAL, SEGURIDAD
OCUPACIONAL, SEGURIDAD DEL PROCESO,
PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS Y PROTECCIÓN
AMBIENTAL.

46
 NUESTRA MISION
• Ser los servicios de Gestión de Riesgos preferidos, incorporando
Seguridad Ocupacional, Salud, Higiene y Medicina Ocupacional,
Protección contra incendios y Servicios de Protección Ambiental
por consultores motivados
• Crear un ambiente el cual facilitará el mejoramiento continuo y
por ende la eliminación de todos los riesgos incluyendo
enfermedades, lesiones y pérdidas
• Proveer servicios de consultoría dinámicos, proactivos y de costo
efectivo en el campo de Gestión de Riesgos
• Educar, motivar y entrenar a todos los elementos en los principios
y técnicas del Manejo de Riesgos para así prevenir todas las
formas de pérdidas razonablemente anticipables
47
 OBJETIVO PRINCIPAL

Nuestro objetivo principal es Guiar,

Educar, Entrenar y Motivar a todos los
empleados y empleadores en las técnicas de
Manejo de Riesgos, para de esa manera
prevenir todas las formas de pérdidas
razonablemente anticipables

48
 NUESTROS VALORES
• Salud ocupacional, seguridad y cuidados médicos son derechos
humanos básicos. Cada persona tiene derecho a un ambiente de
trabajo saludable y seguro.
• Nosotros buscamos honestidad e integridad en nuestros negocios.
Siempre nos conduciremos de acuerdo a ley. Negociamos
firmemente. Nunca engañamos intensionalmente.
• Mantenemos los más altos estándares de ética e integridad.
• Buscamos profesionalismo y aseguramos excelencia en todo lo que
hacemos
• Nosotros proveemos a nuestros clientes con servicios y productos
de calidad.

49
 SEIS PRINCIPIOS DE
AUDITORIA
 LAS AUDITORIAS NO SON INSPECCIONES RUTINARIAS
 LAS AUDITORIAS VERIFICAN LA EXISTENCIA DE
SISTEMAS GERENCIALES
 LAS AUDITORIAS BUSCAN ESTABLECER LA
EFECTIVIDAD DE LOS SISTEMAS GERENCIALES
 LAS AUDITORIAS GENERAN INFORMACION PARA
PONER A CONSIDERACION DE LA GERENCIA
 LAS AUDITORIAS BUSCAN PROVOCAR ACCION POR
PARTE DE LA GERENCIA
 LAS AUDITORIAS DEBEN SER REPETIDAS
EL PROCESO DE LA AUDITORIA
Pasos
1 - Planificación y preparación de la auditoría
2 - Actividades antes de la auditoría
3 - Evaluación de la seguridad y verificación del TILI
4 - Revisar la identificación de peligros y la evaluación
del proceso de riesgos
5 - Auditoría del sistema
6 - Auditoría de complacencia
7 - Evaluar los resultados de la auditoría
8 - Retroalimentación
9 - Reporte
10 - Actividades posteriores a la auditoría
51
CUADRO COMPARATIVO DE ACCIDENTES
DE 1997 VS 1998 DE MINERA ARCATA S.A.
CUADRO COMPARATIVO DE ACCIDENTES
DE 1997 VS 1998 MINERA ARCATA S.A.
N° SEGUN EL TIPO 1997 1998
1 Desp. de rocas 5 3
2 Oper. de carga y descarga 2 1
3 Acarreo y transporte 5 2
4 Manipul. de materiales 1 2
5 Caídas de persona 4 1
6 Oper. de maquinarias 2 0
7 Perf. de maquinarias 0 1
8 Explosiones 3 0
9 Herramientas 0 1
10 Tránsito 0 0
11 Intoxic-Absor-Radiac. 3 2
12 Energía Eléctrica 0 1
13 Temperaturas extremas 0 0
14 Atentados terroristas 0 0
15 Otros 2 0
Total 27 14
 CIA MINERA ARCATA
Accidentes de Trabajo

14
12
10
8
6
4 1999
2 1998
0

1999