Nombre

Wagner alexis caceres

Matricula
17-0654

Unidad
5

Carrera
Marketing

Aula
2GV70-2

Seccion
50

Asignatura

Gestión humana

Facilitatora
Altagracia de Jesús Martínez
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Tomando en cuenta la bibliografía básica, complementaria realice las siguientes actividades:
1. Elaboración de un informe a partir de:
A. Dos conceptos de evaluación del desempeño y su importancia para las organizaciones.

A la hora de realizar una aproximación al concepto general de la evaluación del desempeño

primeramente hay que considerar el carácter ambivalente del término desempeño. Esto es así
porque la evaluación en general puede describir tanto el desempeño.

Dicho esto, debemos adelantar, al menos brevemente, lo que significa rendimiento y desempeño.
Por el primero se entiende, en términos generales, los resultados del trabajo del empleado, de
carácter medible y objetivo, mientras que desempeño hace referencia a la forma en que se realiza
ese trabajo, a su comportamiento y conducta profesional.

Entrando en el concepto de evaluación del desempeño, se han dado una gran cantidad de
definiciones, muchas similares, pero que en la mayoría de los casos coinciden en establecer que se
trata de un proceso para comprobar el trabajo realizado por un empleado. Como tal proceso se trata
de algo que se produce a lo largo del tiempo y de manera continuada, si bien el examen periódico
de lo que se quiere evaluar se producirá en un determinado instante de ese período. Así, de manera
muy simple e inicial se puede definir como el proceso mediante el cual se mide el rendimiento de
un individuo en un puesto determinado.

Comenzando por una definición general, podemos mencionar la que ofrecen YOUNG y
PEÑALVER como aquel “proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa
del grado de eficacia de una persona en su puesto de trabajo.

CHIAVENATO, por su parte, considera la evaluación del desempeño como la “apreciación

sistemática del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial desarrollo futuro. Toda
evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de alguna
persona”, añadiendo que se trata de una técnica de dirección imprescindible en la actividad
administrativa El autor incide en el carácter individual del desempeño, pues no solo descarta el
desempeño general al tratar de él en su obra sino que únicamente puede predicarse de cada
empleado por contraposición al subconcepto rendimiento, que se puede referir también a los
equipos de trabajo o a ámbitos incluso más amplios.

Evaluar el desempeño de un trabajador es un componente fundamental para las empresas, porque

ayuda a implementar estrategias y afinar la eficacia. El proceso abarca misión, visión, cultura
organizacional y las competencias laborales de los cargos.
B. Un mapa conceptual con los métodos de evaluación del desempeño con un ejemplo de
cada uno.
Método de ordenación jerárquica simple: En
este método inicialmente se define los factores
de evaluación y luego se ordenan a los
trabajadores en un orden jerárquico desde el
mejor hasta el peor, en función de sus meritos
o defectos el cual se ubica en una escala.
Método de ordenación por comparación
por pares: Este método también es simple.
Después de tomar una muestra de
trabajadores de una sección o
departamento en base a la apreciación
subjetiva y general del evaluador, se evalúa
a los trabajadores en varios factores,
comparando unos con otros, marcando al
trabajador con mejor desempeño con una x
.
Método de listas de verificación: En este
método el evaluador califica y selecciona
oraciones que describen el desempeño del
empleado y las características personales del
trabajador.
Método de selección forzosa: Este
método obliga al evaluador a seleccionar
la frase que mejor describa el
desempeño del trabajador en cada
bloque de afirmaciones que encuentra
en el cuestionario.
Método de escalas de puntuación: En este
método el evaluador debe conceder una
evaluación al desempeño del trabajador en
base a una lista de criterios o factores de
evaluación, en una escala previamente
determinada que va de lo más bajo al más
alto.
C. Un informe donde se explique la evaluación por objetivos y sus etapas.
El jefe tiene oportunidad para Evaluar mejor el desempeño y el comportamiento de los
empleados, teniendo como base variables y factores de evaluación y, principalmente, contando
con un sistema bien planificado, coordinado y desarrollado para ello

La empresa se beneficia, ya que Tiene oportunidad de evaluar su potencial humano a corto,

mediano y largo plazo y definir la contribución de cada individuo.

Puede identificar a los trabajadores que requieran perfeccionamiento en determinadas áreas de

actividad y seleccionar

Tipos de evaluación del desempeño

Retroalimentación de 360 grados

Un método de evaluación de desempeño común es la retroalimentación de 360 grados. En este

escenario, quien conduce la evaluación, como el supervisor de recursos humanos, entrevista al
supervisor de un empleado, compañeros y cualquier reporte directo. Esta técnica permite que el
evaluador obtenga un perfil completo del empleado.

Manejo por objetivos

El manejo por objetivos (MBO, por sus siglas en inglés) es otro método moderno de evaluación
del desempeño. Esta técnica fue promovida por primera vez en la década de 1950 por el teórico de
manejo Peter Drucker. El MBO requiere que un supervisor y un empleado estén de acuerdo sobre
los objetivos específicos y obtenibles con una fecha límite establecida.

Escala de calificación

Un tipo alternativo de evaluación del desempeño es la escala de calificación. Esta metodología

requiere que el empleado desarrolle un sistema de calificación a profundidad similar a la forma en
que los estudiantes son evaluados en la escuela. Esta escala, se utiliza entonces para evaluar el
éxito del empleado dentro de una variedad de áreas, tales como establecimiento de habilidades
técnicas, trabajo en equipo y habilidades de comunicación.

Importancias para las organizaciones es importante porque a través de estas evaluaciones pueden
darse cuenta en cuales puntos deben cambiar y mejorar para seguir avanzando.