EN FAMILIA
ACOMPAÑAR A FAMILIAS HERIDAS
Un ministerio de atención y cuidado
¿Qué elementos deberían estar presentes en un itinerario eclesial
que busque atender, cuidar y acompañar a tantas familias que tienen
sed de compañía, respeto, dulzura y esperanza?
E
N primer lugar, la presencia.
Hay que estar en el camino para
poder ver. El acompañamiento
pastoral, como las cosas importantes
de la vida, no funciona con «mando
a distancia». Necesitamos hacernos
presentes en los lugares −físicos, vir-
tuales, vitales− y en la realidad que
habitan las personas a las que que-
remos acompañar. Evidentemente,
no se trata de mera presencia física
(importante, qué duda cabe) sino
también, y puede que, sobre todo,
afectiva.
Quien quiera ayudar a una
familia (herida o no), debe
amarla, admirar lo que signi-
fica, conocer sus potenciali-
dades y su belleza, y debe
tener entrañas de misericor-
dia para estar presente sin
colonizar, cercano sin juz-
gar, disponible sin agobiar,
para ayudar sin crear depen-
dencia. Un tipo de presencia
que supone paciencia, disposi-
ción para aprender, capacidad de
sorpresa, voluntad y también recta
intención…
Una presencia discreta, pero
también nítida; respetuosa, pero
interpelante; una presencia más
afectiva que ideológica. Esta pre-
sencia, más pastoral que doctri-
nal, nos facilitará una experiencia
de encuentro. Encuentro que, a su
vez, precisa de un bien cada vez
más escaso: tiempo.
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En segundo lugar, diálogo. De-
cía Paulo Freire que el diálogo es el
encuentro entre seres humanos para
transformar el mundo.
A través de la palabra (día-logos)
conocer la vida, los gozos y las espe-
ranzas de estas familias, porque son
también los nuestros. Dialogar es
ponerse al mismo nivel, querer pro-
nunciar una palabra verdadera, dar y
recibir confianza, ser capaces de po-
nerse en el lugar del otro. El diálogo
es horizontal por vocación. Consiste
en compartir y escuchar respetando
los valores de los demás. El diálogo
auténtico provoca una radical aper-
tura a la vida del otro y de su punto
de vista.
Para un cristiano hay una rea-
lidad que nos ayuda a entender lo
que es el diálogo en plenitud: la
Encarnación. En ella Dios se pone
a nuestro nivel, su Palabra se hace
nuestra palabra y, gracias a ella, se
hace posible la experiencia profunda
de encuentro. Y en ese encuentro
Dios no solo nos revela cómo es Él,
sino que también nos revela lo que
estamos llamados a ser. No po-
dremos ayudar a las familias
heridas, si no establecemos
con ellas un encuentro que
se asemeje, lo más posible,
al encuentro que se da en
Jesucristo entre el ser hu-
mano y Dios.
Un tercer elemento,
importante desde el co-
mienzo, lo constituye el
hecho de ser conscien-
tes de que Dios ya está
habitando esa familia en sus
circunstancias concretas. Dios
nos precede siempre, y ya está
trabajando y dándose a esa familia.
Dios ya es misericordia cordial para
los heridos antes de que nosotros
lleguemos. Por eso, un objetivo bási-
co en nuestra tarea de atención pas-
toral es no querer adelantar a Dios,
nosotros vamos detrás.
Nuestra tarea pastoral conlleva,
también, ayudar a los miembros de
esa familia concreta a descubrir que

puede que ellos se hayan alejado de
la Iglesia o que hayan sentido que la
Iglesia se ha alejado de ellos, pero
que quien nunca se ha ido, quien ha
permanecido siempre ahí es el Dios
de la misericordia, el Dios de Jesucris-
to, el Dios Padre-Madre que nos si-
gue sosteniendo, día a día, por amor.
«¿Puede una madre olvidarse de su
criatura, dejar de querer al hijo de sus
entrañas? Pues, aunque ella se olvide,
yo no te olvidaré» (Is. 49, 15).
En el proceso de acompaña-
miento y cuidado de las familias he-
ridas es preciso hacer nuestros sus
problemas, sus heridas, sus dudas…
Comprender su búsqueda, miedos y
necesidades. En definitiva, dejarnos
afectar. Percibir desde el interior, in-
tentar comprender en profundidad
desde la comunión. Para ello será
necesario desprendernos de «las-
tres» (cada uno sabe qué pesos le
impiden caminar junto a otros, qué
pre-comprensiones y qué prejuicios
le acompañan). Evidentemente,
comprender no significa renunciar
a lo que creemos, ni comulgar con
ruedas de molino, ni ser quienes no
somos. Comprender significa perci-
bir, penetrar, alcanzar, simpatizar y,
ojalá, hermanarse.
Acompañar a familias heridas
Esa comprensión cordial, nos ayu-
dará a caminar juntos hacia una so-
lución, hacia una respuesta que ayude
a esa familia concreta en su camino.
Para ello será preciso escuchar, ver, tra-
bajar, testimoniar. Somos muy amigos
de comenzar por la «solución». Somos
muy amigos de decir a los demás lo
que tienen que hacer para solucionar
sus problemas. Sin embargo, el cami-
no de regreso a casa, de sanación, de
conversión, solo es posible cuando se
han dado los pasos anteriores. Ese es
el camino al que la Iglesia, a través de
la Amoris laetitia, nos invita. En ese ca-
mino juntos, en ese acompañamiento
verdadero, será posible que las fami-
lias heridas, los agentes de pastoral
familiar y toda la comunidad eclesial
puedan vivir, crecer y sanar.
Cuando las familias concretas
experimenten problemas concretos
en sus vidas y en sus relaciones, de-
ben poder contar con la ayuda y el
acompañamiento de la Iglesia. Así
toda la comunidad eclesial debe invo-
lucrarse para que se sientan en casa.
Toda la comunidad eclesial deberá
trabajar para que quienes atraviesan
problemas (sean cuales sean) se sien-
tan integrados en la vida diaria de la
Iglesia y esto significa que se sien-
tan integrados en nuestras homilías,
en las intervenciones públicas de los
miembros de la Iglesia, en los medios
de comunicación eclesiales, en las
instituciones educativas, sociales y
pastorales… y un largo etcétera.
La comunidad eclesial debe usar
su ternura y su creatividad para que
se les dé cauce para poder perdonar
y perdonarse, para trabajar y asumir
el caudal de sentimientos, en ocasio-
nes abrumadores, que experimentan.
También debemos ayudarles, en caso
de ser necesario, a reconocer erro-
res y a asumir responsabilidades. La
comunidad eclesial debe sentirse
vocacionada para ayudarles en sus
tareas de reconciliación y de acep-
tación personal, para ayudarles a
reconstruir autoestima y humanidad
allá donde haya sido dañada. La co-
munidad eclesial debe también darles
la posibilidad de disfrutar de tiempo
libre y de reducir su estrés, de sentir-
se acompañados, de sentirse familia
grande. Y también debemos honrar
y acompañar el dolor que sienten,
dándoles siempre una nueva oportu-
nidad de sentirse capaces de amar y
ser amados.
Todos somos responsables en el
camino que les conduzca a partici-
par realmente en la vida eclesial. To-
dos somos responsables de ayudar a
esos hijos e hijas de Dios concretos a
recuperar la confianza y la esperan-
za usando grandes dosis de ternura.
Nadie busca la herida, incluso aun-
que podamos tener responsabilidad
en ella por acción o por omisión. Por
eso la familia herida lo que necesita
de nosotros es que le mostremos el
rostro verdadero de Dios que siem-
pre libera porque siempre ama.
En resumen, nuestra primera e
ineludible tarea será acercarnos a esa
familia concreta y, como Jesús hizo
con María Magdalena, preguntar con
ternura: «Mujer, ¿por qué lloras?».
PABLO GUERRERO, SJ
Instituto Universitario de la Familia
Universidad Pontificia Comillas
MENSAJERO 17