TALLER BENCHMARK

Presentado por
MAYERLY ALONSO MAZORCA ID: 602512
ERIKA JOHANA FERIA FLORES ID: 593355
CRISTIAN ANDRES ROMERO SANCHEZ ID: 602351
RODRIGUEZ MARTINEZ ANDREA CAROLINA ID 604424

Presentado a:
MIGUEL ALFREDO FORERO NRC 3334

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
AUDITORÍA I
BOGOTÁ
2018

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 MATRIZ BENCHMARCK

TIPO CONCEPTO
Es un indicador
financiero utilizado como
herramienta de comparación
para evaluar la competitividad
BENCHMARCK
de una organización.
CASOS DE
METODOLOGIA BENEFICIOS EJEMPLO
APLICACION
Cuando se evalúa el se elegirá dependiendo del  Ayuda a definir el objetivo La compañía Xerox
rendimiento de una mercado al que esté de la inversión. Corporación fue la
inversión es importante orientada la inversión primera empresa en
 Ayuda A identificar los
compararlo con un utilizar el benchmarking
riesgo de la inversión.
Benchmark
 Se puede emplear como
herramienta de marketing.

En general consiste en
efectuar pruebas de
comparación así como
investigaciones que nos
COMPETITIVO
permitan conocer todas las
ventajas y desventajas de
nuestros competidores más
directos.
Se lleva a cabo dentro de la
misma empresa. Se suele
llevar a cabo en empresas
grandes que cuentan con
diferentes departamentos o
INTERNO
también con grupos
empresariales
Es el más conocido y Se recoge información de
también el más difícil de la competencia
realizar debido a que, los directamente, a través de
datos necesarios para antiguos empleados de la
realizar el estudio pueden misma, de proveedores y
suponer la base de la de clientes, se tiene
ventaja competitiva de la limitaciones
empresa
Este tipo aporta grandes Es más sencillo de aplicar
ventajas a la empresa debido a que no existen
como un mayor problemas de
conocimiento interno, confidencialidad y
fluidez de la permite, como ya dijimos
comunicación. anteriormente, que se lleve
a cabo una fluida
comunicación entre los
empleados de la empresa
Intercambia la información
entre diferentes organizaciones,
pero no sin antes aplicar las
reglas básicas relativas a
información delicada o sobre
patentes.
Aporta grandes ventajas a la
empresa como un mayor
conocimiento interno, fluidez de
la comunicación
Realizan comparaciones
entre diversos criterios
que son claves para la
competitividad de la
organización en estudio
Se identifica un
departamento o área que
sea un ejemplo a seguir
por sus buenos resultados
para poder llevar a cabo
un Benchmark con los
demás departamentos
internos de la compañía..

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 Identifica las mejores
prácticas de una empresa que
sea excelente en el área que se
quiere mejorar
FUNCIONAL
ETAPAS DEL
1.PLANIFICACIÓN
BENCHMARKING
es planificar la investigación
que se va de responder a tres
realiza preguntas:
En esta etapa aremos tres
preguntas:
SINTAXIS
 ¿Qué quiero medir?
 ¿A quién voy a medir?
 ¿Cómo vamos hacerlo?
Identificar las mejores
prácticas de cualquier tipo
de empresa que haya
ganado la fama de
excelencia en el área en la
que va a realizarse
2.DATOS
De esto dependerá en gran
medida el éxito o el
fracaso de todo el proceso.
Podemos obtener datos de
diferentes fuentes: interna,
asociaciones profesionales.
Comprende la Este tipo de benchmarking se Se identifica las áreas
identificación de puede enfocar en cualquier dentro de la empresas se
productos, servicios y organización de cualquier hace una comparación
procesos de trabajo de industria entre las mismas para
organizaciones que evaluar su eficiencia
podrían ser y no son
competidoras directas de
su organización.
5.SEGUIMIENTO Y
3.ANÁLISIS 4.ACCIÓN
MEJORA
analizar los elementos que Se identifican los mejores Se realizara un informe
causan las diferencias aspectos de la empresa modelo detallado de toda la
entre nuestra compañía y y los tamos como puntos de información recopilada y
las empresas estudiadas, referencia para adaptarlos a las acciones relevantes
para poder identificar las nuestra empresa pero siempre de mejora que se le van a
oportunidades de mejora añadiéndole alguna mejora o practicar a la empresa, y
alguna ventaja que le aporte se utilizara como
valor agregado. herramienta de
seguimiento y
supervisión.
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 BIBLIOGRAFÍA

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Miguel, M. L. (15 de Abril de 2011). Obtenido de Benchmarking:definiciones, aplicaciones,
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Marketing: https://robertoespinosa.es/2017/05/13/benchmarking-que-es-tipos-
ejemplos/
Rojo, A. (4 de Septiembre de 2014). SBQ consultores. Obtenido de
https://www.sbqconsultores.es/tipos-de-benchmarking/

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