Alba Técnico Legislativo - Administrativa

Assembleia Legislativa do
Estado da Bahia - ALBA

Técnico Legislativo - Administrativa
Língua Portuguesa
Leitura, compreensão e interpretação de textos. ..........................................................................................................1
Estruturação do texto e dos parágrafos. .........................................................................................................................5
Articulação do texto: pronomes e expressões referenciais, nexos, operadores sequenciais. ................................6
Significação contextual de palavras e expressões. ..................................................................................................... 10
Equivalência e transformação de estruturas. .............................................................................................................. 15
Sintaxe: processos de coordenação e subordinação. ................................................................................................. 17
Emprego de tempos e modos verbais. .......................................................................................................................... 22
Pontuação. ......................................................................................................................................................................... 26
Estrutura e formação de palavras. ................................................................................................................................ 28
Funções das classes de palavras. ................................................................................................................................... 30
Flexão nominal e verbal. ................................................................................................................................................. 43
Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. ......................................................................................... 48
Concordância nominal e verbal. .................................................................................................................................... 51
Regência nominal e verbal. ............................................................................................................................................. 54
Ocorrência de crase. ......................................................................................................................................................... 58
Ortografia oficial. .............................................................................................................................................................. 61
Acentuação gráfica. .......................................................................................................................................................... 68
Legislação Institucional
Regimento Interno da ALBA (Resolução nº 1.193/1985, de 17.01.1985). ...............................................................1
Lei nº 6.677/1994, de 26.09.1994 (Estatuto dos Servidores Públicos da Bahia). ................................................ 21
Lei nº 8.902/2003, de 18.12.2003. ................................................................................................................................ 40
Lei nº 8.971/2004, de 05.01.2004. ................................................................................................................................ 42
Lei 13.801/2017. .............................................................................................................................................................. 45
Lei 13.962/2018. .............................................................................................................................................................. 50
ATO DA MESA DIRETORA N° 007/2010 DE 24/03/2010 ........................................................................................ 54
ATO DA MESA DIRETORA N° 133/2018. ...................................................................................................................... 63
Noções de Informática
1. Componentes de um computador: hardware e software. ........................................................................................1
2. Arquitetura básica de computadores: unidade central, memória: tipos e tamanhos. ........................................7
3. Periféricos: impressoras, drivers de disco fixo (Winchester), disquete, CD-ROM. 4. Uso do teclado, uso do
mouse, janelas e seus botões, diretórios e arquivos (uso do Windows Explorer): tipos de arquivos, localização,
criação, cópia e remoção de arquivos, cópias de arquivos para outros dispositivos e cópias de segurança, uso
da lixeira para remover e recuperar arquivos, uso da ajuda do Windows. ........................................................... 24
5. Uso do Word for Windows: entrando e corrigindo texto, definindo formato de páginas: margens, orientação,
numeração, cabeçalho e rodapé definindo estilo do texto: fonte, tamanho, negrito, itálico e sublinhado,
impressão de documentos: visualizando a página a ser impressa, uso do corretor ortográfico, criação de textos
em colunas, criação de tabelas, criação e inserção de figuras no texto. ................................................................. 37
Apostila Digital Licenciada para Lucas Andrade Almeida - lucasdesagitario21@gmail.com (Proibida a Revenda) - www.apostilasopcao.com.br
Raciocínio Lógico-Matemático
Entendimento da estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios.
.................................................................................................................................................................................................1
Problemas de raciocínio: deduzir informações de relações arbitrárias entre objetos, lugares, pessoas e/ou
eventos fictícios dados. .................................................................................................................................................... 19
Compreensão e análise da lógica de uma situação. Raciocínio verbal, raciocínio matemático e raciocínio
sequencial. Orientação espacial e temporal. Formação de conceitos e discriminação de elementos. .............. 21
Diagramas lógicos ............................................................................................................................................................. 24
Tabelas e gráficos. ............................................................................................................................................................. 29
Conhecimentos Específicos
Processo organizacional (planejamento, coordenação, direção, organização e controle). ....................................1
Relações Interpessoais: comunicação e relações interpessoais. .................................................................................5
Administração de conflitos: desenvolvimento de trabalho em equipe. .................................................................. 13
Noções sobre Administração de Materiais e Patrimônio. ......................................................................................... 22
Logística: conceito, evolução, dimensão, processo logístico, transporte. .............................................................. 34
Arquivos: finalidade, classificação, fases, técnicas, sistemas e métodos de arquivamento. ............................... 39
Protocolo: finalidades, objetivos e atividades. ............................................................................................................ 44
Noções sobre Contratos Administrativos. ................................................................................................................... 46
Noções de administração de pessoal, de material e de patrimônio. ....................................................................... 59
Atos administrativos de uso mais frequente: circulares, avisos, portarias, ofícios, despachos e ordens de
serviços. ............................................................................................................................................................................. 69
Procedimentos administrativos. .................................................................................................................................... 74
Noções básicas de organização de arquivos e fichários. ........................................................................................... 75
Documentos oficiais, tipos de documentos. ................................................................................................................. 77
Correspondência oficial: conceito, classificação; recepção e expedição de correspondência em geral. .......... 77
Protocolo: conceito, sistema de protocolo. .................................................................................................................. 84
Noções de Administração Pública: princípios. ............................................................................................................ 84
Descentralização e desconcentração. Administração Direta e Indireta. ................................................................ 88
Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza,
finalidades e critérios de departamentalização. .......................................................................................................... 97
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. ..........................................................105
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. ...............................................................112
Excelência nos serviços públicos. ................................................................................................................................116
Gestão da Qualidade. ......................................................................................................................................................119
Gestão de resultados na produção de serviços públicos. ........................................................................................123
O paradigma do cliente na gestão pública. ................................................................................................................126
Noções de administração de recursos materiais: funções e objetivos; classificação e especificação de materiais;
compras; registros; cadastro de fornecedores; acompanhamento de pedidos. ..................................................130
Ética profissional. ...........................................................................................................................................................130
O papel do servidor. .......................................................................................................................................................133
Interação com o público interno e externo. ...............................................................................................................134
Cidadania: direitos e deveres do cidadão. ..................................................................................................................140
O cidadão como usuário e contribuinte.......................................................................................................................141
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LÍNGUA PORTUGUESA
APOSTILAS OPÇÃO
procurando estabelecer as possíveis relações entre palavras

que formam a oração e as orações que formam o período e,
finalmente, entre os vários períodos que formam o texto. Um
texto bem trabalhado sintática e semanticamente resulta num
texto coeso.
Leitura, compreensão e Coerência

interpretação de textos.
A coerência está diretamente ligada à possibilidade de
estabelecer um sentido para o texto, ou seja, ela é que faz com
COMPREENSÃO DO TEXTO que o texto tenha sentido para quem lê. Na avaliação da
coerência será levado em conta o tipo de texto. Em um texto
Há duas operações diferentes no entendimento de um texto. dissertativo, será avaliada a capacidade de relacionar os
A primeira é a apreensão, que é a captação das relações que argumentos e de organizá-los de forma a extrair deles
cada parte mantém com as outras no interior do texto. No conclusões apropriadas; num texto narrativo, será avaliada
entanto, ela não é suficiente para entender o sentido integral. sua capacidade de construir personagens e de relacionar ações
Uma pessoa que conhecesse todas as palavras do texto, mas e motivações.
não conhecesse o universo dos discursos, não entenderia o
significado do mesmo. Por isso, é preciso colocar o texto Tipos de Composição
dentro do universo discursivo a que ele pertence e no interior
do qual ganha sentido. Alguns teóricos chamam o universo Descrição: é representar verbalmente um objeto, uma
discursivo de “conhecimento de mundo”, mas chamaremos essa pessoa, um lugar, mediante a indicação de aspectos
operação de compreensão. característicos, de pormenores individualizantes. Requer
E assim teremos: observação cuidadosa, para tornar aquilo que vai ser descrito
um modelo inconfundível. Não se trata de enumerar uma série
Apreensão + Compreensão = Entendimento do texto de elementos, mas de captar os traços capazes de transmitir
uma impressão autêntica. Descrever é mais que apontar, é
Para ler e entender um texto é preciso atingir dois níveis muito mais que fotografar. É pintar, é criar. Por isso, impõe-se
de leitura, sendo a primeira a informativa e a segunda à de o uso de palavras específicas, exatas.
reconhecimento.
A primeira deve ser feita cuidadosamente por ser o Narração: é um relato organizado de acontecimentos reais
primeiro contato com o texto, extraindo-se informações e se ou imaginários. São seus elementos constitutivos:
preparando para a leitura interpretativa. Durante a personagens, circunstâncias, ação; o seu núcleo é o incidente,
interpretação grife palavras-chave, passagens importantes; o episódio, e o que a distingue da descrição é a presença de
tente ligar uma palavra à ideia central de cada parágrafo. personagens atuantes, que estão quase sempre em conflito. A
A última fase de interpretação concentra-se nas perguntas narração envolve:
e opções de respostas. Marque palavras como não, exceto, - Quem? Personagem;
respectivamente, etc., pois fazem diferença na escolha - Quê? Fatos, enredo;
adequada. - Quando? A época em que ocorreram os acontecimentos;
Retorne ao texto mesmo que pareça ser perda de tempo. - Onde? O lugar da ocorrência;
Leia a frase anterior e posterior para ter ideia do sentido global - Como? O modo como se desenvolveram os
proposto pelo autor. acontecimentos;
Um texto para ser compreendido deve apresentar ideias - Por quê? A causa dos acontecimentos;
seletas e organizadas, através dos parágrafos que é composto
pela ideia central, argumentação e/ou desenvolvimento e a Dissertação: é apresentar ideias, analisá-las, é estabelecer
conclusão do texto. um ponto de vista baseado em argumentos lógicos; é
A alusão histórica serve para dividir o texto em pontos estabelecer relações de causa e efeito. Aqui não basta expor,
menores, tendo em vista os diversos enfoques. narrar ou descrever, é necessário explanar e explicar. O
Convencionalmente, o parágrafo é indicado através da raciocínio é que deve imperar neste tipo de composição, e
mudança de linha e um espaçamento da margem esquerda. quanto maior a fundamentação argumentativa, mais brilhante
Uma das partes bem distintas do parágrafo é o tópico será o desempenho.
frasal, ou seja, a ideia central extraída de maneira clara e
resumida. Sentidos Próprio e Figurado
Atentando-se para a ideia principal de cada parágrafo,
asseguramos um caminho que nos levará à compreensão do Comumente afirma-se que certas ocorrências de discurso
texto. têm sentido próprio e sentido figurado. Geralmente os
Produzir um texto é semelhante à arte de produzir um exemplos de tais ocorrências são metáforas. Assim, em “Maria
tecido, o fio deve ser trabalhado com muito cuidado para que é uma flor” diz-se que “flor” tem um sentido próprio e um
o trabalho não se perca. Por isso se faz necessária a sentido figurado. O sentido próprio é o mesmo do enunciado:
compressão da coesão e coerência. “parte do vegetal que gera a semente”. O sentido figurado é o
mesmo de “Maria, mulher bela, etc.” O sentido próprio, na
Coesão acepção tradicional não é próprio ao contexto, mas ao termo.
O sentido tradicionalmente dito próprio sempre
É a amarração entre as várias partes do texto. Os principais corresponde ao que definimos aqui como sentido imediato do
elementos de coesão são os conectivos e vocábulos enunciado. Além disso, alguns autores o julgam como sendo o
gramaticais, que estabelecem conexão entre palavras ou sentido preferencial, o que comumente ocorre.
partes de uma frase. O texto deve ser organizado por nexos O sentido dito figurado é o do enunciado que substitui a
adequados, com sequência de ideias encadeadas logicamente, metáfora, e que em leitura imediata leva à mesma mensagem
evitando frases e períodos desconexos. Para perceber a falta que se obtém pela decifração da metáfora.
de coesão, a melhor atitude é ler atentamente o seu texto,
Língua Portuguesa 1
APOSTILAS OPÇÃO
O conceito de sentido próprio nasce do mito da existência Na verdade, não existe o leitor absolutamente ingênuo, que
da leitura ingênua, que ocorre esporadicamente, é verdade, se comporte como uma máquina de ler, o que faz do conceito
mas nunca mais que esporadicamente. de leitura imediata apenas um pressuposto metodológico. O
Não há muito que criticar na adoção dos conceitos de que existe são ocorrências eventuais que se aproximam de
sentido próprio e sentido figurado, pois ela abre um caminho uma leitura imediata, como quando alguém toma o sentido
de abordagem do fenômeno da metáfora. O que é passível de literal pelo figurado, quando não capta uma ironia ou fica
crítica é a atribuição de status diferenciado para cada uma das perplexo diante de um oximoro.
categorias. Tradicionalmente o sentido próprio carrega uma Há quem chame o discurso que admite leitura imediata de
conotação de sentido “natural”, sentido “primeiro”. grau zero da escritura, identificando-a como uma forma mais
Invertendo a perspectiva, com os mesmos argumentos, primitiva de expressão. Esse grau zero não tem realidade, é
poderíamos afirmar que “natural”, “primeiro” é o sentido apenas um pressuposto. Os recursos de Retórica são
figurado, afinal, é o sentido figurado que possibilita a correta anteriores a ele.
interpretação do enunciado e não o sentido próprio. Se o
sentido figurado é o “verdadeiro” para o enunciado, por que Sentido Preferencial
não chamá-lo de “natural”, “primeiro”? Para compreender o sentido preferencial é preciso
Pela lógica da Retórica tradicional, essa inversão de conceber o enunciado descontextualizado ou em contexto de
perspectiva não é possível, pois o sentido figurado está dicionário. Quando um enunciado é realizado em contexto
impregnado de uma conotação desfavorável. O sentido muito rarefeito, como é o contexto em que se encontra uma
figurado é visto como anormal e o sentido próprio, não. Ele palavra no dicionário, dizemos que ela está
carrega uma conotação positiva, logo, é natural, primeiro. descontextualizada. Nesta situação, o sentido preferencial é o
A Retórica tradicional é impregnada de moralismo e que, na média, primeiro se impõe para o enunciado. Óbvio, o
estetização e até a geração de categorias se ressente disso. sentido que primeiro se impõe para um receptor pode não ser
Essa tendência para atribuir status às categorias é uma o mesmo para outro. Por isso a definição tem de considerar o
constante do pensamento antigo, cuja índole era resultado médio, o que não impede que pela necessidade
hierarquizante, sempre buscando uma estrutura piramidal momentânea consideremos o significado preferencial para
para o conhecimento, o que se estende até hoje em algumas dado indivíduo.
teorias modernas. Algumas regularidades podem ser observadas nos
Ainda hoje, apesar da imparcialidade típica e necessária ao significados preferenciais. Por exemplo: o sentido preferencial
conhecimento científico, vemos conotações de valor sendo da palavra porco costuma ser: “animal criado em granja para
atribuídas a categorias retóricas a partir de considerações abate”, e nunca o de “indivíduo sem higiene”. Em outras
totalmente externas a ela. Um exemplo: o retórico que tenha palavras, geralmente o sentido que admite leitura imediata se
para si a convicção de que a qualidade de qualquer discurso se impõe sobre o que teve origem em processos metafóricos,
fundamenta na sua novidade, originalidade, imprevisibilidade, alegóricos, metonímicos. Mas esta regra não é geral. Vejamos
tenderá a descrever os recursos retóricos como “desvios da o seguinte exemplo: “Um caminhão de cimento”. O sentido
normalidade”, pois o que lhe interessa é pôr esses recursos preferencial para a frase dada é o mesmo de “caminhão
retóricos a serviço de sua concepção estética. carregado com cimento” e não o de “caminhão construído com
cimento”. Neste caso o sentido preferencial é o metonímico, o
Sentido Imediato que contrapõe a tese que diz que o sentido “figurado” não é o
“primeiro significado da palavra”. Também é comum o sentido
Sentido imediato é o que resulta de uma leitura imediata mais usado se impor sobre o menos usado.
que, com certa reserva, poderia ser chamada de leitura Para certos termos é difícil estabelecer o sentido
ingênua ou leitura de máquina de ler. preferencial. Um exemplo: Qual o sentido preferencial de
Uma leitura imediata é aquela em que se supõe a existência manga? O de fruto ou de uma parte da roupa?
de uma série de premissas que restringem a decodificação tais
como: Questões
- As frases seguem modelos completos de oração da língua.
- O discurso é lógico. 01. (SEDS/PE - Sargento Polícia Militar -
- Se a forma usada no discurso é a mesma usada para MS/CONCURSOS) O preenchimento adequado da manchete:
estabelecer identidades lógicas ou atribuições, então, tem-se, “Pelé afirma que a seleção está bem, ______Portugal e Espanha
respectivamente, identidade lógica e atribuição. também estão bem preparadas.” faz parte de um recurso de:
- Os significados são os encontrados no dicionário. (A) Adequação vocabular.
- Existe concordância entre termos sintáticos. (B) Falta de coesão.
- Abstrai-se a conotação. (C) Incoerência.
- Supõe-se que não há anomalias linguísticas. (D) Coesão.
- Abstrai-se o gestual, o entoativo e editorial enquanto (E) Coerência.
modificadores do código linguístico.
- Supõe-se pertinência ao contexto. 02. (SEDUC/PI - Professor - NUCEP) O sentido da frase:
- Abstrai-se iconias. Equivale dizer, ainda, que nós somos sujeitos de nossa história
- Abstrai-se alegorias, ironias, paráfrases, trocadilhos, etc. e de nossa realidade, considerando-se a palavra destacada,
- Não se concebe a existência de locuções e frases feitas. continuará inalterado, em:
- Supõe-se que o uso do discurso é comunicativo. Abstrai- (A) Equivale dizer, talvez, que nós somos sujeitos de nossa
se o uso expressivo, cerimonial. história e de nossa realidade.
(B) Equivale dizer, por outro lado, que nós somos sujeitos
Admitindo essas premissas, o discurso será indecifrável, de nossa história e de nossa realidade.
ininteligível ou compreendido parcialmente toda vez que nele (C) Equivale dizer, preferencialmente, que nós somos
surgirem elipses, metáforas, metonímias, oximoros, ironias, sujeitos de nossa história e de nossa realidade.
alegorias, anomalias, etc. Também passam despercebidas as (D) Equivale dizer, novamente, que nós somos sujeitos de
conotações, as iconias, os modificadores gestuais, entoativos, nossa história e de nossa realidade.
editoriais, etc. (E) Equivale dizer, também, que nós somos sujeitos de
nossa história e de nossa realidade.
APOSTILAS OPÇÃO
03. (TJ/SP - Agente de Fiscalização Judiciária -

VUNESP) (A) próprio, equivalendo a inspiração.
(B) próprio, equivalendo a conquistador.
No fim da década de 90, atormentado pelos chás de cadeira (C) figurado, equivalendo a ave de rapina.
que enfrentou no Brasil, Levine resolveu fazer um (D) figurado, equivalendo a alimento.
levantamento em grandes cidades de 31 países para descobrir (E) figurado, equivalendo a predador.
como diferentes culturas lidam com a questão do tempo. A
conclusão foi que os brasileiros estão entre os povos mais Gabarito
atrasados - do ponto de vista temporal, bem entendido - do 01.D / 02.E / 03.D / 04.E
mundo. Foram analisadas a velocidade com que as pessoas
percorrem determinada distância a pé no centro da cidade, o INTERPRETAÇÃO DE TEXTO
número de relógios corretamente ajustados e a eficiência dos
correios. Os brasileiros pontuaram muito mal nos dois A leitura é o meio mais importante para chegarmos ao
primeiros quesitos. No ranking geral, os suíços ocupam o conhecimento, portanto, precisamos aprender a ler e não
primeiro lugar. O país dos relógios é, portanto, o que tem o apenas “passar os olhos sobre algum texto”. Ler, na verdade, é
povo mais pontual. Já as oito últimas posições no ranking são dar sentido à vida e ao mundo, é dominar a riqueza de
ocupadas por países pobres. qualquer texto, seja literário, informativo, persuasivo,
O estudo de Robert Levine associa a administração do narrativo, possibilidades que se misturam e as tornam
tempo aos traços culturais de um país. "Nos Estados Unidos, infinitas. É preciso, para uma boa leitura, exercitar-se na arte
por exemplo, a ideia de que tempo é dinheiro tem um alto valor de pensar, de captar ideias, de investigar as palavras… Para
cultural. Os brasileiros, em comparação, dão mais importância isso, devemos entender, primeiro, algumas definições
às relações sociais e são mais dispostos a perdoar atrasos", diz importantes:
o psicólogo. Uma série de entrevistas com cariocas, por
exemplo, revelou que a maioria considera aceitável que um Texto
convidado chegue mais de duas horas depois do combinado a O texto (do latim textum: tecido) é uma unidade básica de
uma festa de aniversário. Pode-se argumentar que os organização e transmissão de ideias, conceitos e informações
brasileiros são obrigados a ser mais flexíveis com os horários de modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, um quadro,
porque a infraestrutura não ajuda. Como ser pontual se o um símbolo, um sinal de trânsito, uma foto, um filme, uma
trânsito é um pesadelo e não se pode confiar no transporte novela de televisão também são formas textuais.
público?
(Veja, 2009.) Interlocutor
É a pessoa a quem o texto se dirige.
Há emprego do sentido figurado das palavras em:
(A) ... os brasileiros estão entre os povos mais atrasados...
Texto-modelo
(B) No ranking geral, os suíços ocupam o primeiro lugar.
“Não é preciso muito para sentir ciúme. Bastam três – você,
(C) Os brasileiros ... dão mais importância às relações
uma pessoa amada e uma intrusa. Por isso todo mundo sente.
sociais...
Se sua amiga disser que não, está mentindo ou se enganando.
(D) Como ser pontual se o trânsito é um pesadelo...
Quem agüenta ver o namorado conversando todo animado
(E) ... não se pode confiar no serviço público?
com outra menina sem sentir uma pontinha de não-sei-o-quê?
(…)
04. (UNESP - Assistente Administrativo -
É normal você querer o máximo de atenção do seu
VUNESP/2016)
namorado, das suas amigas, dos seus pais. Eles são a parte
mais importante da sua vida.”
O gavião
(Revista Capricho)
Gente olhando para o céu: não é mais disco voador. Disco
Modelo de Perguntas
voador perdeu o cartaz com tanto satélite beirando o sol e a
1) Considerando o texto-modelo, é possível identificar
lua. Olhamos todos para o céu em busca de algo mais
quem é o seu interlocutor preferencial?
sensacional e comovente – o gavião malvado, que mata
Um leitor jovem.
pombas.
O centro da cidade do Rio de Janeiro retorna assim à
2) Quais são as informações (explícitas ou não) que
contemplação de um drama bem antigo, e há o partido das
permitem a você identificar o interlocutor preferencial do
pombas e o partido do gavião. Os pombistas ou pombeiros
texto?
(qualquer palavra é melhor que “columbófilo”) querem matar
Do contexto podemos extrair indícios do interlocutor
o gavião. Os amigos deste dizem que ele não é malvado tal; na
preferencial do texto: uma jovem adolescente, que pode ser
verdade come a sua pombinha com a mesma inocência com
acometida pelo ciúme. Observa-se ainda , que a revista
que a pomba come seu grão de milho.
Capricho tem como público-alvo preferencial: meninas
Não tomarei partido; admiro a túrgida inocência das
adolescentes.
pombas e também o lance magnífico em que o gavião se
A linguagem informal típica dos adolescentes.
despenca sobre uma delas. Comer pombas é, como diria Saint-
Exupéry, “a verdade do gavião”, mas matar um gavião no ar
09 DICAS PARA MELHORAR A INTERPRETAÇÃO DE
com um belo tiro pode também ser a verdade do caçador.
TEXTOS
Que o gavião mate a pomba e o homem mate alegremente
01) Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do
o gavião; ao homem, se não houver outro bicho que o mate,
assunto;
pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em outro
02) Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa
homem.
(Rubem Braga. Ai de ti, Copacabana, 1999)
a leitura;
03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto
O termo gavião, destacado em sua última ocorrência no pelo menos duas vezes;
texto – … pode lhe suceder que ele encontre seu gavião em 04) Inferir;
outro homem. –, é empregado com sentido: 05) Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar;
APOSTILAS OPÇÃO
06) Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem à
autor; bicicleta no dia a dia são: a valorização da sustentabilidade,
07) Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor pois as bikes não emitem gases nocivos ao ambiente, não
compreensão; consomem petróleo e produzem muito menos sucata de
08) Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada metais, plásticos e borracha; a diminuição dos
questão; congestionamentos por excesso de veículos motorizados, que
09) O autor defende ideias e você deve percebê-las; atingem principalmente as grandes cidades; o favorecimento
Fonte: http://portuguesemfoco.com/09-dicas-parada saúde, pois pedalar é um exercício físico muito bom; e a
melhorar-a-interpretacao-de-textos-em-provas/ economia no combustível, na manutenção, no seguro e, claro,
nos impostos.
Não saber interpretar corretamente um texto pode gerar No Brasil, está sendo implantado o sistema de
inúmeros problemas, afetando não só o desenvolvimento compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por
profissional, mas também o desenvolvimento pessoal. O exemplo, o BikePOA é um projeto de sustentabilidade da
mundo moderno cobra de nós inúmeras competências, uma Prefeitura, em parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA,
delas é a proficiência na língua, e isso não se refere apenas a com quase um ano de operação. Depois de Rio de Janeiro, São
uma boa comunicação verbal, mas também à capacidade de Paulo, Santos, Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo país
entender aquilo que está sendo lido. O analfabetismo funcional aderirem a esse sistema, mais duas capitais já estão com o
está relacionado com a dificuldade de decifrar as entrelinhas projeto pronto em 2013: Recife e Goiânia. A ideia do
do código, pois a leitura mecânica é bem diferente da leitura compartilhamento é semelhante em todas as cidades. Em
interpretativa, aquela que fazemos ao estabelecer analogias e Porto Alegre, os usuários devem fazer um cadastro pelo site. O
criar inferências. Para que você não sofra mais com a análise valor do passe mensal é R$ 10 e o do passe diário, R$ 5,
de textos, elaboramos algumas dicas para você seguir e tirar podendo-se utilizar o sistema durante todo o dia, das 6h às
suas dúvidas. 22h, nas duas modalidades. Em todas as cidades que já
Uma interpretação de texto competente depende de aderiram ao projeto, as bicicletas estão espalhadas em pontos
inúmeros fatores, mas nem por isso deixaremos de contemplar estratégicos.
alguns que se fazem essenciais para esse exercício. Muitas A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoção não
vezes, apressados, descuidamo-nos das minúcias presentes está consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda não sabem
em um texto, achamos que apenas uma leitura já se faz que a bicicleta já é considerada um meio de transporte, ou
suficiente, o que não é verdade. Interpretar demanda paciência desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confusão de um
e, por isso, sempre releia, pois uma segunda leitura pode trânsito caótico numa cidade grande, carros, motocicletas,
apresentar aspectos surpreendentes que não foram ônibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas
observados anteriormente. Para auxiliar na busca de sentidos vezes, discussões e acidentes que poderiam ser evitados.
do texto, você pode também retirar dele os tópicos frasais Ainda são comuns os acidentes que atingem ciclistas. A
presentes em cada parágrafo, isso certamente auxiliará na verdade é que, quando expostos nas vias públicas, eles estão
apreensão do conteúdo exposto. Lembre-se de que os totalmente vulneráveis em cima de suas bicicletas. Por isso é
parágrafos não estão organizados, pelo menos em um bom tão importante usar capacete e outros itens de segurança. A
maior parte dos motoristas de carros, ônibus, motocicletas e
texto, de maneira aleatória, se estão no lugar que estão, é
caminhões desconhece as leis que abrangem os direitos dos
porque ali se fazem necessários, estabelecendo uma relação ciclistas. Mas muitos ciclistas também ignoram seus direitos e
hierárquica do pensamento defendido, retomando ideias deveres. Alguém que resolve integrar a bike ao seu estilo de
supracitadas ou apresentando novos conceitos. vida e usá-la como meio de locomoção precisa compreender
Para finalizar, concentre-se nas ideias que de fato foram que deverá gastar com alguns apetrechos necessários para
explicitadas pelo autor: os textos argumentativos não poder trafegar. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro,
costumam conceder espaço para divagações ou hipóteses, as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com
supostamente contidas nas entrelinhas. Devemos nos ater às campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e
ideias do autor, isso não quer dizer que você precise ficar preso nos pedais, além de espelho retrovisor do lado esquerdo.
(Bárbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado)
na superfície do texto, mas é fundamental que não criemos, à
revelia do autor, suposições vagas e inespecíficas. Quem lê com 01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de
cuidado certamente incorre menos no risco de tornar-se um locomoção nas metrópoles brasileiras
analfabeto funcional e ler com atenção é um exercício que deve (A) decresce em comparação com Holanda e Inglaterra
ser praticado à exaustão, assim como uma técnica, que fará de devido à falta de regulamentação.
nós leitores proficientes e sagazes. Agora que você já conhece (B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido
nossas dicas, desejamos a você uma boa leitura e bons estudos! incentivado em várias cidades.
Fonte: http://portugues.uol.com.br/redacao/dicas-para-uma-boa- (C) tornou-se, rapidamente, um hábito cultivado pela
interpretacao-texto.html maioria dos moradores.
(D) é uma alternativa dispendiosa em comparação com os
Questões demais meios de transporte.
(E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade
O uso da bicicleta no Brasil arriscada e pouco salutar.
A utilização da bicicleta como meio de locomoção no Brasil 02. A partir da leitura, é correto concluir que um dos
ainda conta com poucos adeptos, em comparação com países objetivos centrais do texto é
como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta (A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do
é um dos principais veículos nas ruas. Apesar disso, cada vez ciclista.
mais pessoas começam a acreditar que a bicicleta é, numa (B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta é
comparação entre todos os meios de transporte, um dos que mais seguro do que dirigir um carro.
oferecem mais vantagens. (C) mostrar que não há legislação acerca do uso da bicicleta
A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas e no Brasil.
a outros veículos que, por lei, devem andar na via e jamais na (D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio
calçada. Bicicletas, triciclos e outras variações são todos de locomoção se consolidou no Brasil.
considerados veículos, com direito de circulação pelas ruas e (E) defender que, quando circular na calçada, o ciclista
prioridade sobre os automotores. deve dar prioridade ao pedestre.
APOSTILAS OPÇÃO
03. Considere o cartum de Evandro Alves. impedir que este chegue onde precisa.
Afogado no Trânsito Essa é a evolução de pensamento que alguém poderá ter

antes de passar para a ira de trânsito de fato, levando um
motorista a tomar decisões irracionais.
Dirigir pode ser uma experiência arriscada e emocionante.
Para muitos de nós, os carros são a extensão de nossa
personalidade e podem ser o bem mais valioso que possuímos.
Dirigir pode ser a expressão de liberdade para alguns, mas
também é uma atividade que tende a aumentar os níveis de
estresse, mesmo que não tenhamos consciência disso no
momento.
Dirigir é também uma atividade comunitária. Uma vez que
entra no trânsito, você se junta a uma comunidade de outros
motoristas, todos com seus objetivos, medos e habilidades ao
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br)
volante. Os psicólogos Leon James e Diane Nahl dizem que um
dos fatores da ira de trânsito é a tendência de nos
Considerando a relação entre o título e a imagem, é correto concentrarmos em nós mesmos, descartando o aspecto
concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum comunitário do ato de dirigir.
é Como perito do Congresso em Psicologia do Trânsito, o Dr.
(A) o aumento da circulação de ciclistas nas vias públicas. James acredita que a causa principal da ira de trânsito não são
(B) a má qualidade da pavimentação em algumas ruas. os congestionamentos ou mais motoristas nas ruas, e sim
(C) a arbitrariedade na definição dos valores das multas. como nossa cultura visualiza a direção agressiva. As crianças
(D) o número excessivo de automóveis nas ruas. aprendem que as regras normais em relação ao
(E) o uso de novas tecnologias no transporte público. comportamento e à civilidade não se aplicam quando
dirigimos um carro. Elas podem ver seus pais envolvidos em
04. Considere o cartum de Douglas Vieira. comportamentos de disputa ao volante, mudando de faixa
continuamente ou dirigindo em alta velocidade, sempre com
Televisão pressa para chegar ao destino.
Para complicar as coisas, por vários anos psicólogos
sugeriam que o melhor meio para aliviar a raiva era
descarregar a frustração. Estudos mostram, no entanto, que a
descarga de frustrações não ajuda a aliviar a raiva. Em uma
situação de ira de trânsito, a descarga de frustrações pode
transformar um incidente em uma violenta briga.
Com isso em mente, não é surpresa que brigas violentas
aconteçam algumas vezes. A maioria das pessoas está
predisposta a apresentar um comportamento irracional
quando dirige. Dr. James vai ainda além e afirma que a maior
parte das pessoas fica emocionalmente incapacitada quando
dirige. O que deve ser feito, dizem os psicólogos, é estar ciente
de seu estado emocional e fazer as escolhas corretas, mesmo
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br. Adaptado) quando estiver tentado a agir só com a emoção.
(Jonathan Strickland. Disponível em: http://carros.hsw.uol.com.br/furia-no-
É correto concluir que, de acordo com o cartum , transito1 .htm. Acesso em: 01.08.2013. Adaptado)
(A) os tipos de entretenimento disponibilizados pelo livro
ou pela TV são equivalentes. Gabarito
(B) o livro, em comparação com a TV, leva a uma
imaginação mais ativa. 1. (B) / 2. (A) / 3. (D) / 4. (B)
(C) o indivíduo que prefere ler a assistir televisão é alguém
que não sabe se distrair.
(D) a leitura de um bom livro é tão instrutiva quanto Estruturação do texto e dos
assistir a um programa de televisão. parágrafos.
(E) a televisão e o livro estimulam a imaginação de modo
idêntico, embora ler seja mais prazeroso.
Leia o texto para responder às questões: ESTRUTURAÇÃO DOS TEXTOS E DOS PARÁGRAFOS
Propensão à ira de trânsito Os elementos essenciais para a composição de um texto

são: introdução, desenvolvimento e conclusão1.
Dirigir um carro é estressante, além de inerentemente Analisemos cada uma das partes separadamente:
perigoso. Mesmo que o indivíduo seja o motorista mais seguro
do mundo, existem muitas variáveis de risco no trânsito, como Introdução: apresentação direta e objetiva da ideia
clima, acidentes de trânsito e obras nas ruas. central do texto.
E com relação a todas as outras pessoas nas ruas? Algumas Caracteriza-se por ser o parágrafo inicial.
não são apenas maus motoristas, sem condições de dirigir, mas
também se engajam num comportamento de risco – algumas Desenvolvimento: estruturalmente, é a maior parte
até agem especificamente para irritar o outro motorista ou contida no texto. O desenvolvimento estabelece uma relação
1 https://www.algosobre.com.br/redacao/a-unidade-basica-do-texto-estrutura-
do-paragrafo.html
APOSTILAS OPÇÃO
entre a introdução e a conclusão, pois é nesta etapa que as 02. (IF/SC - Professor Português - IF/SC/2017) Leias as
ideias, argumentos e posicionamento do autor vão sendo afirmativas a seguir:
formados e desenvolvidos com o intuito de dirigir a atenção do
leitor para a conclusão. I. O tópico frasal assemelha-se ao lead do texto jornalístico.
Em um bom desenvolvimento as ideias devem ser claras e Pode estar expresso na forma interrogativa e, geralmente, é
capazes de fazer com que o leitor anteceda a conclusão. utilizado no começo do parágrafo, contribuindo com o
desenvolvimento da ideia.
Os três principais erros cometidos durante a elaboração do II. São formas de desenvolvimento de parágrafo:
desenvolvimento são: exploração de aspectos espaciais, citação de exemplos,
1. Distanciamento do texto em relação à discussão inicial. exposição de ideias análogas ou apresentação de razões,
2. Concentrar-se em apenas um tópico do tema e esquecer causas, consequências e efeitos.
os demais. III. Paralelismo semântico e gramatical são vícios de
3. Tecer muitas ideias ou informações e não conseguir linguagem que configuram problemas de coesão textual.
organizá-las ou relacioná-las, dificultando, assim, a linha de IV. No que se refere à coerência textual, a intertextualidade
entendimento do leitor. é um fator importante.
Conclusão: é o ponto de chegada de todas as Assinale a alternativa que apresenta somente as

argumentações elencadas no desenvolvimento, ou seja, é o afirmativas CORRETAS.
fechamento do texto e dos questionamentos propostos pelo (A) II, III
autor. (B) I, II
Na elaboração da conclusão deve-se evitar as construções (C) I, II, IV
padrões como: “Portanto, como já dissemos antes...”, (D) I, III, IV
“Concluindo...”, “Em conclusão, ...”. (E) II, IV
Parágrafo Gabarito
01.E / 02.C
Esteticamente, o parágrafo se caracteriza como um sutil
recuo em relação à margem esquerda da folha;
conceitualmente, o parágrafo completo deve dispor de Articulação do texto:
introdução, desenvolvimento e conclusão.
- Introdução - também denominada de tópico frasal, pronomes e expressões
constitui-se pela apresentação da ideia principal, feita de referenciais, nexos,
maneira sintética de acordo com os objetivos do autor... operadores sequenciais.
- Desenvolvimento - fundamenta-se na ampliação do
tópico frasal, atribuído pelas ideias secundárias, com vistas a
reforçar e conferir credibilidade na discussão.
- Conclusão - caracteriza-se pela retomada da ideia central Pronome
associando-a aos pressupostos mencionados no
desenvolvimento, procurando arrematá-los. É a palavra que acompanha ou substitui o nome,
relacionando-o a uma das três pessoas do discurso. As três
Exemplo de um parágrafo bem estruturado (com pessoas do discurso são:
introdução, desenvolvimento e conclusão): 1ª pessoa: eu (singular) nós (plural): aquela que fala ou
emissor;
(Ideia-núcleo) A poluição que se verifica principalmente 2ª pessoa: tu (singular) vós (plural): aquela com quem se
nas capitais do país é um problema relevante, para cuja fala ou receptor;
solução é necessária uma ação conjunta de toda a sociedade. 3ª pessoa: ele, ela (singular) eles, elas (plural): aquela de
quem se fala ou referente.
(Ideia secundária) O governo, por exemplo, deve rever sua
legislação de proteção ao meio ambiente, ou fazer valer as leis Os pronomes são classificados em: pessoais, de tratamento,
em vigor; o empresário pode dar sua contribuição, instalando possessivos, demonstrativos, indefinidos, interrogativos e
filtro de controle dos gases e líquidos expelidos, e a população, relativos.
utilizando menos o transporte individual e aderindo aos
programas de rodízio de automóveis e caminhões, como já Pronomes Pessoais
ocorre em São Paulo. Os pronomes pessoais dividem-se em:
(Conclusão) Medidas que venham a excluir qualquer um - Retos - exercem a função de sujeito da oração.
desses três setores da sociedade tendem a ser inócuas no - Oblíquos - exercem a função de complemento do verbo
combate à poluição e apenas onerar as contas públicas. (objeto direto / objeto indireto). São: tônicos com preposição
ou átonos sem preposição.
Questões
Pessoas do Retos Oblíquos
Discurso Átonos Tônicos
01. (TRE/PA - Analista Judiciário - IADES) Segundo
Singular 1ª pessoa eu me mim,
Reale (1965, p.9), “o direito é realidade universal. Onde quer 2ª pessoa tu te comigo
que exista o homem, aí existe o direito como expressão de vida 3ª pessoa ele/ela se, o, a, ti, contigo
e de convivência”. No trecho apresentado, o tópico frasal é lhe si, ele,
representado pelo vocábulo. consigo
(A) realidade. Plural 1ª pessoa nós nos nós,
(B) homem. 2ª pessoa vós vos conosco
(C) vida. 3ª pessoa eles/elas se, os, as, vós,
(D) convivência. lhes convosco
si, eles,
(E) direito.
consigo
APOSTILAS OPÇÃO
- Colocados antes do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª te+o: (to). Ex.: Dei-te os meus melhores dias. Dei-tos.
pessoa, apresentam sempre a forma: o, a, os, as: Eu os vi saindo lhe+o: (lho). Ex.: Ofereci-lhe flores. Ofereci-lhas.
do teatro. vos+o: (vo-lo). E.: Pedi-vos conselho. Pedi vo-lo.
- As palavras “só” e “todos” sempre acompanham os
pronomes pessoais do caso reto: Eu vi só ele ontem. No Brasil, quase não se usam essas combinações (mo, to,
- Colocados depois do verbo, os pronomes oblíquos da 3ª lho, no-lo, vo-lo), são usadas somente em escritores mais
pessoa apresentam as formas: sofisticados.
o, a, os, as: se o verbo terminar em vogal ou ditongo oral:
Encontrei-a sozinha. Vejo-os diariamente. Pronomes de Tratamento
o, a, os, as, precedidos de verbos terminados em: R/S/Z, São usados no trato com as pessoas. Dependendo da
assumem as formas: lo, Ia, los, las, perdendo, pessoa a quem nos dirigimos, do seu cargo, idade, título, o
consequentemente, as terminações R, S, Z. Preciso pagar ao tratamento será familiar ou cerimonioso.
verdureiro. (= pagá-lo); Fiz os exercícios a lápis. (= Fi-los a
lápis) Vossa Alteza - V.A. - príncipes, duques;
lo, la, los, las: se vierem depois de: eis / nos / vos - Eis a Vossa Eminência - V.Ema - cardeais;
prova do suborno. (= Ei-la); O tempo nos dirá. (= no-lo dirá). Vossa Excelência - V.Ex.a - altas autoridades, presidente,
(eis, nos, vos perdem o S) oficiais;
no, na, nos, nas: se o verbo terminar em ditongo nasal: m, Vossa Magnificência - V.Mag.a - reitores de universidades;
ão, õe: Deram-na como vencedora; Põe-nos sobre a mesa. Vossa Majestade - V.M. - reis, imperadores;
lhe, lhes colocados depois do verbo na 1ª pessoa do plural, Vossa Santidade - V.S. - Papa;
terminado em S não modificado: Nós entregamoS-lhe a cópia Vossa Senhoria -V.Sa - tratamento cerimonioso.
do contrato. (o S permanece) - São também pronomes de tratamento: o senhor, a
nos: colocado depois do verbo na 1ª pessoa do plural, senhora, a senhorita, dona, você.
perde o S: Sentamo-nos à mesa para um café rápido. - Doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico.
me, te, lhe, nos, vos: quando colocado com verbos
transitivos diretos (TD), têm sentido possessivo, equivalendo Nas comunicações oficiais devem ser utilizados somente
a meu, teu, seu, dele, nosso, vosso: Os anos roubaram-lhe a dois fechos:
esperança. (sua, dele, dela possessivo) Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive
para o presidente da República.
Os pronomes pessoais oblíquos nos, vos, e se recebem o Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia
nome de pronomes recíprocos quando expressam uma ação ou de hierarquia inferior.
mútua ou recíproca: Nós nos encontramos emocionados.
(pronome recíproco, nós mesmos). Nunca diga: Eu se apavorei. - A forma Vossa (Senhoria, Excelência) é empregada
/ Eu jà se arrumei; Eu me apavorei. / Eu me arrumei. (certos) quando se fala com a própria pessoa: Vossa Senhoria não
- Os pronomes pessoais retos eu e tu serão substituidos compareceu à reunião dos sem-terra? (falando com a pessoa)
por mim e ti após preposição: O segredo ficará somente entre - A forma Sua (Senhoria, Excelência ) é empregada quando
mim e ti. se fala sobre a pessoa: Sua Eminência, o cardeal, viajou para
- É obrigatório o emprego dos pronomes pessoais eu e tu, um congresso. (falando a respeito do cardeal)
quando funcionarem como sujeito: Todos pediram para eu - Os pronomes de tratamento com a forma Vossa (Senhoria,
relatar os fatos cuidadosamente. (pronome reto + verbo no Excelência, Eminência, Majestade), embora indiquem a 2ª
infinitivo). Lembre-se de que mim não fala, não escreve, não pessoa (com quem se fala), exigem que outros pronomes e o
compra, não anda. verbo sejam usados na 3ª pessoa. Vossa Excelência sabe que
- As formas oblíquas o, a, os, as são sempre empregadas seus ministros o apoiarão.
como complemento de verbos transitivos diretos ao passo
que as formas lhe, lhes são empregadas como complementos Pronomes Possessivos
de verbos transitivos indiretos: Dona Cecília, querida amiga, São os pronomes que indicam posse em relação às pessoas
chamou-a. (verbo transitivo direto, VTD); Minha saudosa da fala.
comadre, Nircléia, obedeceu-lhe. (verbo transitivo
indireto,VTI) Masculino Feminino
Singular Plural Singular Plural
- É comum, na linguagem coloquial, usar o brasileiríssimo meu meus minha minhas
a gente, substituindo o pronome pessoal nós: A gente deve teu teus tua tuas
fazer caridade com os mais necessitados. seu seus sua suas
- Chamam-se pronomes pessoais reflexivos os pronomes nosso nossos nossa nossas
vosso vossos vossa vossas
que se referem ao sujeito: Eu me feri com o canivete. (eu- 1ª
seu seus sua suas
pessoa- sujeito / me- pronome pessoal reflexivo)
- Os pronomes pessoais oblíquos se, si e consigo devem ser
Emprego dos Pronomes Possessivos
empregados somente como pronomes pessoais reflexivos e
funcionam como complementos de um verbo na 3ª pessoa,
- O uso do pronome possessivo da 3ª pessoa pode
cujo sujeito é também da 3ª pessoa: Nicole levantou-se com
provocar, às vezes, a ambiguidade da frase. Ex.: João Luís disse
elegância e levou consigo (com ela própria) todos os olhares.
que Laurinha estava trabalhando em seu consultório. O
(Nicole- sujeito, 3ª pessoa / levantou- verbo, 3ª pessoa /
pronome seu toma o sentido ambíguo, pois pode referir-se
se- complemento, 3ª pessoa / levou- verbo, 3ª pessoa /
tanto ao consultório de João Luís como ao de Laurinha. No
consigo- complemento, 3ª pessoa).
caso, usa-se o pronome dele, dela para desfazer a ambiguidade.
- Os pronomes oblíquos me, te, lhe, nos, vos, lhes (formas de
- Os possessivos, às vezes, podem indicar aproximações
Objeto Indireto) juntam-se a o, a, os, as (formas de Objeto
numéricas e não posse: Cláudia e Haroldo devem ter seus
Direto), assim:
trinta anos.
me+o (mo). Ex.: Recebi a carta e agradeci ao jovem, que ma
- Na linguagem popular, o tratamento seu como em: Seu
trouxe.
Ricardo, pode entrar!, não tem valor possessivo, pois é uma
nos+o (no-lo). Ex.: Venderíamos a casa, se no-la exigissem.
alteração fonética da palavra senhor.
APOSTILAS OPÇÃO
- Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo Emprego dos Pronomes Indefinidos

concorda com o mais próximo. Ex.: Trouxe-me seus livros e
anotações. - O indefinido cada deve sempre vir acompanhado de um
- Usam-se elegantemente certos pronomes oblíquos: me, substantivo ou numeral, nunca sozinho: Ganharam cem
te, lhe, nos, vos, com o valor de possessivos. Vou seguir-lhe os dólares cada um. (inadequado: Ganharam cem dólares cada.)
passos. (os seus passos) - Certo, certa, certos, certas, vários, várias, são indefinidos
- Deve-se observar as correlações entre os pronomes quando colocados antes dos substantivos, e adjetivos quando
pessoais e possessivos. “Sendo hoje o dia do teu aniversário, colocados depois do substantivo: Certo dia perdi o controle da
apresso-me em apresentar-te os meus sinceros parabéns; situação. (antes do substantivo= indefinido); Eles voltarão no
Peço a Deus pela tua felicidade; Abraça-te o teu amigo que te dia certo. (depois do substantivo=adjetivo).
preza.” - Todo, toda (somente no singular) sem artigo, equivale a
- Não se emprega o pronome possessivo (seu, sua) quando qualquer: Todo ser nasce chorando. (=qualquer ser;
se trata de parte do corpo. Ex.: Um cavaleiro todo vestido de indetermina, generaliza).
negro, com um falcão em seu ombro esquerdo e uma espada - Outrem significa outra pessoa. Ex.: Nunca se sabe o
em sua, mão. (usa-se: no ombro; na mão) pensamento de outrem.
- Qualquer, plural quaisquer. Ex.: Fazemos quaisquer
Pronomes Demonstrativos negócios.
Indicam a posição dos seres designados em relação às
pessoas do discurso, situando-os no espaço ou no tempo. Locuções Pronominais Indefinidas: são locuções
Apresentam-se em formas variáveis e invariáveis. pronominais indefinidas duas ou mais palavras que equivalem
ao pronome indefinido: cada qual / cada um / quem quer que
este, esta, isto, estes, estas seja / seja quem for / qualquer um / todo aquele que / um ou
Ex.: outro / tal qual (=certo).
Não gostei deste livro aqui.
Neste ano, tenho realizado bons negócios. Pronomes Relativos
Esta afirmação me deixou surpresa: gostava de química.
São aqueles que representam, numa 2ª oração, alguma
O homem e a mulher são massacrados pela cultura atual,
mas esta é mais oprimida. palavra que já apareceu na oração anterior. Essa palavra da
esse, essa, esses, essas oração anterior chama-se antecedente: Comprei um carro que
Ex.: é movido a álcool e à gasolina. É Flex Power. Percebe-se que o
Não gostei desse livro que está em tuas mãos. pronome relativo que, substitui na 2ª oração, o carro, por isso
Nesse último ano, realizei bons negócios. a palavra que é um pronome relativo. Dica: substituir que por
Gostava de química. Essa afirmação me deixou surpresa. o, a, os, as, qual / quais.
aquele, aquela, aquilo, aqueles, aquelas Os pronomes relativos estão divididos em variáveis e
Ex.: invariáveis.
Não gostei daquele livro que a Roberta trouxe. Variáveis: o qual, os quais, a qual, as quais, cujo, cujos, cuja,
Tenho boas recordações de 1960, pois naquele ano realizei
bons negócios.
cujas, quanto, quantos;
O homem e a mulher são massacrados pela cultura atual, Invariáveis: que, quem, quando, como, onde.
mas esta é mais oprimida que aquele.
Emprego dos Pronomes Relativos
- para retomar elementos já enunciados, usamos aquele (e
variações) para o elemento que foi referido em 1º Iugar e este - O relativo que, por ser o mais usado, é chamado de
(e variações) para o que foi referido em último lugar. Ex.: Pais relativo universal. Ele pode ser empregado com referência à
e mães vieram à festa de encerramento; aqueles, sérios e pessoa ou coisa, no plural ou no singular. Ex.: Este é o CD novo
orgulhosos, estas, elegantes e risonhas. que acabei de comprar; João Adolfo é o cara que pedi a Deus.
- dependendo do contexto os demonstrativos também - O relativo que pode ter por seu antecedente o pronome
servem como palavras de função intensificadora ou demonstrativo o, a, os, as. Ex.: Não entendi o que você quis
depreciativa. Ex.: Júlia fez o exercício com aquela calma! dizer. (o que = aquilo que).
(=expressão intensificadora). Não se preocupe; aquilo é uma - O relativo quem refere se a pessoa e vem sempre
tranqueira! (=expressão depreciativa) precedido de preposição. Ex.: Marco Aurélio é o advogado a
- as formas nisso e nisto podem ser usadas com valor de quem eu me referi.
então ou nesse momento. Ex.: A festa estava desanimada; nisso, - O relativo cujo e suas flexões equivalem a de que, do qual,
a orquestra tocou um samba e todos caíram na dança. de quem e estabelecem relação de posse entre o antecedente e
- os demonstrativos esse, essa, são usados para destacar um o termo seguinte. (cujo, vem sempre entre dois substantivos)
elemento anteriormente expresso. Ex.: Ninguém ligou para o - O pronome relativo pode vir sem antecedente claro,
incidente, mas os pais, esses resolveram tirar tudo a limpo. explícito; é classificado, portanto, como relativo indefinido, e
não vem precedido de preposição. Ex.: Quem casa quer casa;
Pronomes Indefinidos Feliz o homem cujo objetivo é a honestidade; Estas são as
São aqueles que se referem à 3ª pessoa do discurso de pessoas de cujos nomes nunca vou me esquecer.
modo vago indefinido, impreciso: Alguém disse que Paulo - Só se usa o relativo cujo quando o consequente é
César seria o vencedor. Alguns desses pronomes são variáveis diferente do antecedente. Ex.: O escritor cujo livro te falei é
em gênero e número; outros são invariáveis. paulista.
Variáveis: algum, nenhum, todo, outro, muito, pouco, - O pronome cujo não admite artigo nem antes nem depois
certo, vários, tanto, quanto, um, bastante, qualquer. de si.
Invariáveis: alguém, ninguém, tudo, outrem, algo, quem, - O relativo onde é usado para indicar lugar e equivale a:
nada, cada, mais, menos, demais. em que, no qual. Ex.: Desconheço o lugar onde vende tudo
mais barato. (= lugar em que)
- Quanto, quantos e quantas são relativos quando usados
depois de tudo, todos, tanto. Ex.: Naquele momento, a querida
comadre Naldete, falou tudo quanto sabia.
APOSTILAS OPÇÃO
Pronomes Interrogativos Os Emirados Árabes estão investindo em fontes energéticas

São os pronomes em frases interrogativas diretas ou renováveis. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra
indiretas. Os principais interrogativos são: que, quem, qual, por mais 100 anos pelo menos. O que pretendem é diversificar e
quanto: poluir menos. Uma aposta no futuro.
- Afinal, quem foram os prefeitos desta cidade? A preocupação com o planeta levou Abu Dhabi a tirar do
(interrogativa direta, COM o ponto de interrogação) papel a cidade sustentável de Masdar. Dez por cento do
- Gostaria de saber quem foram os prefeitos desta cidade. planejado está pronto. Um traçado urbanístico ousado, que
(interrogativa indireta, SEM a interrogação) deixa os carros de fora. Lá só se anda a pé ou de bicicleta. As ruas
são bem estreitas para que um prédio faça sombra no outro. É
Questões perfeito para o deserto. Os revestimentos das paredes isolam o
calor. E a direção dos ventos foi estudada para criar corredores
01. (CRP 2º Região/PE - Psicólogo Orientador - Fiscal - de brisa.
Quadrix/2018) (Adaptado de: “Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo movido a
energia solar”. Disponível
em:http://g1.globo.com/globoreporter/noticia/2016/04/abu-dhabi-constroi-
cidade-do-futuro-com-tudo-movido-energia-solar.html)
Considere as seguintes passagens do texto:

I. E foi exatamente por causa da temperatura que foi
construída em Abu Dhabi uma das maiores usinas de energia
solar do mundo. (1º parágrafo)
II. Não vão substituir o petróleo, que eles têm de sobra por
mais 100 anos pelo menos. (2º parágrafo)
III. Um traçado urbanístico ousado, que deixa os carros de
fora. (3º parágrafo)
IV. As ruas são bem estreitas para que um prédio faça
sombra no outro. (3º parágrafo)
O termo “que” é pronome e pode ser substituído por “o

qual” APENAS em
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) I, II e IV.
(D) I e IV.
(E) III e IV.
Em "Mas ele não tinha muitas chances", as palavras
classificam-se, morfologicamente, na ordem em que aparecem, 04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo -
como IDHTEC/2016)
(A) preposição, pronome, advérbio, ação, nome e adjetivo.
(B) conjunção, pronome, advérbio, verbo, pronome e
substantivo.
(C) interjeição, pronome, nome, verbo, artigo e adjetivo.
(D) conector, nome, adjetivo, verbo, pronome e nome.
(E) conjunção, substantivo, advérbio, verbo, advérbio e
adjetivo.
02. (IF/PA - Auxiliar em Administração -

FUNRIO/2016) O emprego do pronome relativo está de
acordo com as normas da língua-padrão em:
(A) Finalmente aprovaram o decreto que lutamos tanto
por ele.
(B) Nas próximas férias, minha meta é fazer tudo que tenho
O emprego do pronome “aquela” na charge:
direito.
(A) Dá uma conotação irônica à frase.
(C) Eu aprovaria o texto daquele parecer que o relator
(B) Representa uma forma indireta de se dirigir ao casal.
apresentou ontem.
(C) Permite situar no espaço aquilo a que se refere.
(D) Existe um escritor brasileiro que todos os brasileiros
(D) Indica posse do falante.
nos orgulhamos.
(E) Evita a repetição do verbo.
(E) Na política, às vezes acontecem traições onde mostram
muita sordidez.
05. (Pref. Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
FEPESE/2016) Analise a frase abaixo:
03. (Eletrobras/Eletrosul - Técnico de Segurança do
Trabalho - FCC/2016)
“O professor discutiu............mesmos a respeito da
desavença entre .........e ........ .
Abu Dhabi constrói cidade do futuro, com tudo movido a
energia solar
Assinale a alternativa que completa corretamente as
lacunas do texto.
Bem no meio do deserto, há um lugar onde o calor é extremo.
(A) com nós - eu - ti
Sessenta e três graus ou até mais no verão. E foi exatamente por
(B) conosco - eu - tu
causa da temperatura que foi construída em Abu Dhabi uma das
(C) conosco - mim - ti
maiores usinas de energia solar do mundo.
(D) conosco - mim - tu
(E) com nós - mim - ti
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito - Soberba e humildade.

- Louvar e censurar.
01.B / 02.C / 03.B / 04.C / 05.E - Mal e bem.
A antonímia pode originar-se de um prefixo de sentido

Significação contextual de oposto ou negativo.
Exemplos:
palavras e expressões. - bendizer/maldizer
- simpático/antipático
- progredir/regredir
SIGNIFICAÇÃO DAS PALAVRAS - concórdia/discórdia
- explícito/implícito
O significado das palavras2 é estudado pela semântica, a - ativo/inativo
parte da gramática que estuda não só o sentido das palavras - esperar/desesperar
como as relações de sentido que as palavras estabelecem entre
si: relações de sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia... Questões
Compreender essas relações nos proporciona o
alargamento do nosso universo semântico, contribuindo para 01. (MPE/SP – Biólogo – VUNESP) McLuhan já alertava
uma maior diversidade vocabular e maior adequação aos que a aldeia global resultante das mídias eletrônicas não
diversos contextos e intenções comunicativas. implica necessariamente harmonia, implica, sim, que cada
participante das novas mídias terá um envolvimento
Sinônimos gigantesco na vida dos demais membros, que terá a chance de
meter o bedelho onde bem quiser e fazer o uso que quiser das
Trata3 de palavras diferentes na forma, mas com sentidos informações que conseguir. A aclamada transparência da coisa
iguais ou aproximados. Tudo depende do contexto e da pública carrega consigo o risco de fim da privacidade e a
intenção do falante. superexposição de nossas pequenas ou grandes fraquezas
Vale lembrar também que muitas palavras são sinônimas, morais ao julgamento da comunidade de que escolhemos
se levarmos em conta as variações geográficas (aipim = participar.
macaxeira; mexerica = tangerina; pipa = papagaio; aipo = Não faz sentido falar de dia e noite das redes sociais,
salsão...). apenas em número de atualizações nas páginas e na
Exemplos de sinônimos: capacidade dos usuários de distinguir essas variações como
- Brado, grito, clamor. relevantes no conjunto virtualmente infinito das
- Extinguir, apagar, abolir, suprimir. possibilidades das redes. Para achar o fio de Ariadne no
- Justo, certo, exato, reto, íntegro, imparcial. labirinto das redes sociais, os usuários precisam ter a
habilidade de identificar e estimar parâmetros, aprender a
Na maioria das vezes não tem diferença usar um sinônimo extrair informações relevantes de um conjunto finito de
ou outro. Embora tenham sentido comum, os sinônimos observações e reconhecer a organização geral da rede de que
diferenciam-se, entretanto, uns dos outros, por nuances de participam.
significação e certas propriedades que o escritor não pode O fluxo de informação que percorre as artérias das redes
desconhecer. sociais é um poderoso fármaco viciante. Um dos neologismos
Com efeito, estes têm sentido mais amplo, aqueles, mais recentes vinculados à dependência cada vez maior dos jovens
restrito (animal e quadrúpede); uns são próprios da fala a esses dispositivos é a “nomobofobia” (ou “pavor de ficar sem
corrente, vulgar, outros, ao invés, pertencem à esfera da conexão no telefone celular”), descrito como a ansiedade e o
linguagem culta, literária, científica ou poética (orador e sentimento de pânico experimentados por um número
tribuno, oculista e oftalmologista, cinzento e cinéreo). crescente de pessoas quando acaba a bateria do dispositivo
Exemplos: móvel ou quando ficam sem conexão com a Internet. Essa
- Adversário e antagonista. informação, como toda nova droga, ao embotar a razão e abrir
- Translúcido e diáfano. os poros da sensibilidade, pode tanto ser um remédio quanto
- Semicírculo e hemiciclo. um veneno para o espírito.
- Contraveneno e antídoto. (Vinicius Romanini, Tudo azul no universo das redes.
- Moral e ética. Revista USP, no 92. Adaptado)
- Colóquio e diálogo.
- Transformação e metamorfose. As expressões destacadas nos trechos – meter o bedelho
- Oposição e antítese. / estimar parâmetros / embotar a razão – têm sinônimos
adequados respectivamente em:
O fato linguístico de existirem sinônimos chama-se (A) procurar / gostar de / ilustrar
sinonímia, palavra que também designa o emprego de (B) imiscuir-se / avaliar / enfraquecer
sinônimos. (C) interferir / propor / embrutecer
(D) intrometer-se / prezar / esclarecer
Antônimos (E) contrapor-se / consolidar / iluminar
Trata de palavras, expressões ou frases diferentes na 02. (Pref. Itaquitinga/PE – Psicólogo – IDHTEC) A
forma e com significações opostas, excludentes. Normalmente entrada dos prisioneiros foi comovedora (...) Os combatentes
ocorre por meio de palavras de radicais diferentes, com contemplavam-nos entristecidos. Surpreendiam-se;
prefixo negativo ou com prefixos de significação contrária. comoviam-se. O arraial, in extremis, punhalhes adiante,
Exemplos: naquele armistício transitório, uma legião desarmada,
- Ordem e anarquia. mutilada faminta e claudicante, num assalto mais duro que o
2 https://www.normaculta.com.br/significacao-das-palavras/ 3Pestana, Fernando. A gramática para concursos públicos / Fernando Pestana. –

1. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
APOSTILAS OPÇÃO
das trincheiras em fogo. Custava-lhes admitir que toda aquela - Cela (pequeno quarto), sela (arreio) e sela (verbo selar).
gente inútil e frágil saísse tão numerosa ainda dos casebres - Censo (recenseamento) e senso (juízo).
bombardeados durante três meses. Contemplando-lhes os - Cerrar (fechar) e serrar (cortar).
rostos baços, os arcabouços esmirrados e sujos, cujos - Paço (palácio) e passo (andar).
molambos em tiras não encobriam lanhos, escaras e - Hera (trepadeira), era (época), era (verbo).
escalavros – a vitória tão longamente apetecida decaía de - Caça (ato de caçar), cassa (tecido) e cassa (verbo cassar =
súbito. Repugnava aquele triunfo. Envergonhava. Era, com anular).
efeito, contraproducente compensação a tão luxuosos gastos - Cessão (ato de ceder), seção (divisão, repartição) e sessão
de combates, de reveses e de milhares de vidas, o apresamento (tempo de uma reunião ou espetáculo).
daquela caqueirada humana – do mesmo passo angulhenta e
sinistra, entre trágica e imunda, passando-lhes pelos olhos, Homófonos Homográficos: iguais na escrita e na
num longo enxurro de carcaças e molambos... pronúncia.
Nem um rosto viril, nem um braço capaz de suspender uma - Caminhada (substantivo), caminhada (verbo).
arma, nem um peito resfolegante de campeador domado: - Cedo (verbo), cedo (advérbio).
mulheres, sem-número de mulheres, velhas espectrais, moças - Somem (verbo somar), somem (verbo sumir).
envelhecidas, velhas e moças indistintas na mesma fealdade, - Livre (adjetivo), livre (verbo livrar).
escaveiradas e sujas, filhos escanchados nos quadris - Pomos (substantivo), pomos (verbo pôr).
desnalgados, filhos encarapitados às costas, filhos suspensos - Alude (avalancha), alude (verbo aludir).
aos peitos murchos, filhos arrastados pelos braços, passando;
crianças, sem-número de crianças; velhos, sem-número de Parônimos
velhos; raros homens, enfermos opilados, faces túmidas e
mortas, de cera, bustos dobrados, andar cambaleante. São palavras parecidas na escrita e na pronúncia:
(CUNHA, Euclides da. Os sertões: campanha de Canudos. - coro e couro,
Edição Especial. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1980.) - cesta e sesta,
- eminente e iminente,
Em qual das alternativas abaixo NÃO há um par de - degradar e degredar,
sinônimos? - cético e séptico,
(A) Armistício – destruição - prescrever e proscrever,
(B) Claudicante – manco - descrição e discrição,
(C) Reveses – infortúnios - infligir (aplicar) e infringir (transgredir),
(D) Fealdade – feiura - sede (vontade de beber) e cede (verbo ceder),
(E) Opilados – desnutridos - comprimento e cumprimento,
- deferir (conceder, dar deferimento) e diferir (ser diferente,
Gabarito divergir, adiar),
- ratificar (confirmar) e retificar (tornar reto, corrigir),
01.B / 02.A - vultoso (volumoso, muito grande: soma vultosa) e
vultuoso (congestionado: rosto vultuoso).
Homônimos
Questões
Trata de palavras iguais na pronúncia e/ou na grafia, mas
com significados diferentes. Exemplos: 01. (Pref. Lauro Muller/SC – Auxiliar Administrativo –
- São (sadio), são (forma do verbo ser) e são (santo). FAEPESUL) Atento ao emprego dos Homônimos, analise as
- Aço (substantivo) e asso (verbo). palavras sublinhadas e identifique a alternativa CORRETA:
(A) Ainda vivemos no Brasil a descriminação racial. Isso é
Só o contexto é que determina a significação dos crime!
homônimos. A homonímia pode ser causa de ambiguidade, (B) Com a crise política, a renúncia já parecia eminente.
por isso é considerada uma deficiência dos idiomas. (C) Descobertas as manobras fiscais, os políticos irão
O que chama a atenção nos homônimos é o seu aspecto agora expiar seus crimes.
fônico (som) e o gráfico (grafia). Daí serem divididos em: (D) Em todos os momentos, para agir corretamente, é
preciso o bom censo.
Homógrafos Heterofônicos: iguais na escrita e diferentes (E) Prefiro macarronada com molho, mas sem estrato de
no timbre ou na intensidade das vogais. tomate.
- Rego (substantivo) e rego (verbo).
- Colher (verbo) e colher (substantivo). 02. (Pref. Cruzeiro/SP – Instrutor de Desenho Técnico
- Jogo (substantivo) e jogo (verbo). e Mecânico – Instituto Excelência) Assinale a alternativa em
- Apoio (verbo) e apoio (substantivo). que as palavras podem servir de exemplos de parônimos:
- Para (verbo parar) e para (preposição). (A) Cavaleiro (Homem a cavalo) – Cavalheiro (Homem
- Providência (substantivo) e providencia (verbo). gentil).
- Pelo (substantivo), pelo (verbo) e pelo (contração de (B) São (sadio) – São (Forma reduzida de Santo).
per+o). (C) Acento (sinal gráfico) – Assento (superfície onde se
senta).
Homófonos Heterográficos: iguais na pronúncia e (D) Nenhuma das alternativas.
diferentes na escrita.
- Acender (atear, pôr fogo) e ascender (subir). 03. (TJ/MT – Analista Judiciário – Ciências Contábeis –
- Concertar (harmonizar) e consertar (reparar, emendar). UFMT) Na língua portuguesa, há muitas palavras parecidas,
- Concerto (harmonia, sessão musical) e conserto (ato de seja no modo de falar ou no de escrever. A palavra sessão, por
consertar). exemplo, assemelha-se às palavras cessão e seção, mas cada
- Cegar (tornar cego) e segar (cortar, ceifar). uma apresenta sentido diferente. Esse caso, mesmo som,
- Apreçar (determinar o preço, avaliar) e apressar grafias diferentes, denomina-se homônimo heterográfico.
(acelerar).
APOSTILAS OPÇÃO
Assinale a alternativa em que todas as palavras se encontram gramatical!). Por exemplo, veja os sentidos de “peça”: “peça de
nesse caso. automóvel”, “peça de teatro”, “peça de bronze”, “és uma boa
(A) taxa, cesta, assento peça”, “uma peça de carne” etc.
(B) conserto, pleito, ótico Agora, observe mais estes exemplos:
(C) cheque, descrição, manga Desculpe o bolo que te dei ontem.
(D) serrar, ratificar, emergir Comemos um bolo delicioso na casa da Jéssica.
Tenho um bolo de revistas lá em casa.6
Gabarito
Monossemia é o oposto de polissemia, ou seja, quando a
01.C / 02.A / 03.A palavra tem um único significado.
Hiperonímia e Hiponímia É possível perceber que alguns desses contextos passaram

a fazer sentido por questões sociais, culturais ou históricas
Partindo do princípio de que as palavras estabelecem adquiridas ao longo do tempo. Vale ressaltar, no entanto, que
entre si uma relação de significado, observe este enunciado4: o sentido original descrito no dicionário é o que prevalece,
Fomos à feira e compramos maçã, banana, abacaxi, melão... sendo os demais atribuídos pela analise contextual.
Nossa! Como estavam baratas, pois são frutas da estação.
Atenção aos vocábulos “maçã”, “banana”, “abacaxi”, Polissemia e Homonímia
“melão” e também “frutas”, perguntamo-nos: existe alguma Não confunda polissemia e homonímia. Polissemia remete
relação entre eles? Toda, não é verdade? Desse modo, ao a uma palavra que apresenta diversos significados que se
observar o conceito de hiperonímia e hiponímia, chegaremos encaixam em diversos contextos, enquanto homonímia refere-
à conclusão pretendida. Note: se as duas ou mais palavras que apresentam origens e
significados distintos, mas possuem grafia e fonologia
Hiperonímia5 - como o próprio prefixo já nos indica, esta idênticas.
palavra confere-nos uma ideia de um todo, sendo que deste Por exemplo, “manga” é uma palavra que representa um
todo se originam outras ramificações, como é o caso de frutas. caso de homonímia. O termo designa tanto uma fruta quanto
Palavras e expressões de sentido mais geral. uma parte da camisa. Não se trata de uma polissemia por que
os dois significados são próprios da palavra e têm origens
Hiponímia - demarcando o oposto do conceito da palavra diferentes. Por esse motivo, muitos especialistas defendem
anterior, podemos afirmar que ela representa cada parte, cada que a palavra “manga” deveria possuir duas entradas distintas
item de um todo, no caso: maçã, banana, abacaxi, melão. Sim, no dicionário.
essas são palavras hipônimas. Palavras e expressões com
sentido mais restrito, mas estão associadas ao conjunto maior Polissemia e Ambiguidade
que são as frutas. Tanto a polissemia quanto a ambiguidade são elementos
da linguagem que podem provocar confusões na interpretação
Questões de frases. No caso da ambiguidade, geralmente, o enunciado
apresenta uma construção de palavras que permite mais de
01. Os vocábulos destacados em “Na banca da feira da uma interpretação para a frase em questão.
vinte e cinco, havia cupuaçu, bacuri, taperebá e outras frutas Nem sempre se trata de uma palavra que tenha mais de um
regionais.”, têm relação entre si por possuírem o mesmo significado, mas de como as palavras estão dispostas na frase,
campo semântico, isto é, todos são frutas inclusive típicas da permitindo que as informações sejam interpretadas de mais
Amazônia. de uma maneira. Ex. Jorge criticou severamente a prima de sua
Tais termos destacados, em relação à palavra “fruta”, são amiga, que frequentava o mesmo clube que ele. Nesse caso, o
designados como: pronome que pode estar referindo-se a amiga ou a prima.
(A) hiperônimos. Já no caso da polissemia, por uma mesma palavra possuir
(B) hipônimos. mais de um significado, ela pode fazer com que as pessoas não
(C) cognatos. compreendam o sentido usado no primeiro contato com a
(D) polissêmicos. frase e interpretem o enunciado de uma maneira diferente do
(E) parônimos. que ele era intencionado. Neste caso, para que isso não ocorra,
é importante que fique claro qual é o contexto em que a
02. “O caminhão atravessou a pista e bateu na mureta de palavra foi usada.
proteção, o veículo ficou totalmente destruído”. Na frase acima
a palavra “veículo” representa um caso de: Questão
(A) polissemia;
(B) antonímia; 01. (SANEAGO/GO - Agente de Saneamento - CS/2018)
(C) hiponímia;
(D) hiperonímia; Predestinação
(E) heteronímia.
Tinha no nome seu destino líquido: mar, rio e lago.
Gabarito Pois chamava-se Mário Lago.
Viu a luz sob o signo de Piscis.
01.B / 02.D Brilhava no céu a constelação de Aquário.
Veio morar no Rio.
Polissemia Quando discutia, sempre levava um banho.
Pois era um temperamento transbordante.
A palavra polissêmica é aquela que, dependendo do Sua arte preferida: água-forte.
contexto, muda de sentido (mas não muda de classe Seu provérbio predileto: "Quem tem capa, escapa".
4 https://portugues.uol.com.br/gramatica/hiperonimia-hiponimia.html 6 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier. 2013.

5 https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/gramatica/hiperonimia-hiponimia.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Sua piada favorita: "Ser como o rio: Considerando-se a representação semântica da palavra
seguir o curso sem deixar o leito". “vendo” no contexto da tirinha abaixo, é CORRETO afirmar
Pois estudava: engenharia hidráulica. que ocorre:
Quando conheceu uma moça de primeira água. (A) Denotação.
Foi na onda. (B) Conotação.
Teve que desistir dos estudos quando (C) Homonímia.
já estava na bica para se formar. (D) Homofonia.
Então arranjou um emprego em Ribeirão das Lajes. (E) Sinonímia.
Donde desceu até ser leiteiro.
Encarregado de pôr água no leite. 04. (Pref. Videira/SC - Agente Administrativo -
Ficou noivo e deu à moça uma água-marinha. ASSCONPP/2016) Observe as frases abaixo:
Mas ela o traiu com um escafandrista. I. A mãe vela pelo sono do filho doente.
E fugiu sem dizer água vai. II. O barco à vela foi movido pelo vento.
Foi aquela água.
Desde então ele só vivia na chuva A palavra vela presenta vários sentidos, esta propriedade
Virou pau de água. das palavras é denominada:
Portanto, com hidrofobia. (A) Homonímia;
Foi morar numa água-furtada. (B) Polissemia;
Deu-lhe água no pulmão. (C) Sinonímia;
Rim flutuante. (D) Antonímia;
Água no joelho. (E) Nenhuma das alternativas anteriores.
Hidropsia.
Bolha d’água. 05. (Pref. Fronteira/MG - Contador - MÁXIMA/2016)
Gota.
Catarata.
Morreu afogado.
FERNANDES, Millôr. Trinta anos de mim mesmo. Editora
Círculo do Livro: São Paulo, 1975.
O humor do texto é construído por meio do jogo entre

palavras denotativas e conotativas. O principal recurso de A mensagem dessa tirinha apoia-se no duplo sentido de
sentido usado, portanto, foi a: uma palavra através de um recurso:
(A) polissemia. (A) Vida - homonímia;
(B) ironia. (B) Balanço - polissemia;
(C) intertextualidade. (C) Balanço - sinonímia;
(D) ambiguidade. (D) Vida - polissemia.
02. (SEDUC/PI - Professor Temporário - Língua Gabarito
Portuguesa - NUCEPE/2018)
01.D / 02.B / 03.C / 04.B / 05.B
Sentido Próprio e Sentido Figurado
As palavras podem ser empregadas no sentido próprio ou

no sentido figurado. Exemplos:
O efeito de humor, na tirinha, é explorado pelo recurso - Construí um muro de pedra. (Sentido próprio).
semântico da: - Ênio tem um coração de pedra. (Sentido figurado).
(A) Sinonímia. - As águas pingavam da torneira. (Sentido próprio).
(B) Polissemia - As horas iam pingando lentamente. (Sentido figurado).
(C) Contradição.
(D) Antonímia. Denotação e Conotação
(E) Ambiguidade.
Denotação é o sentido da palavra interpretada ao pé da
03. (SAMAE de Caxias do Sul/RS - Assistente de letra, isto é, de acordo com o sentido geral que ela tem na
Planejamento - OBJETIVA/2017) maioria dos contextos em que ocorre. É o sentido próprio da
palavra, aquele encontrado no dicionário. Exemplo: “Uma
pedra no meio da rua foi a causa do acidente.”
A palavra “pedra” aqui está usada em sentido literal, ou
seja, o objeto mesmo.
Conotação é o sentido da palavra desviado do usual, isto é,

aquele que se distancia do sentido próprio e costumeiro.
Exemplo: “As pedras atiradas pela boca ferem mais do que as
atiradas pela mão.”
“Pedras”, nesse contexto, não está indicando o que
usualmente significa, mas um insulto, uma ofensa produzida
pelas palavras.
APOSTILAS OPÇÃO
Ampliação de Sentido próprio termo “velhice" já pede sinônimos politicamente

Fala-se em ampliação de sentido quando a palavra passa a corretos, como “terceira idade", “melhor idade", “maturidade",
designar uma quantidade mais ampla de significado do que o entre outros.
seu original. Uma característica do politicamente correto é que, quando
“Embarcar”, por exemplo, que originariamente era usada ele se manifesta num uso linguístico específico, é porque esse
para designar o ato de viajar em um barco, ampliou uso se refere a um conceito já considerado como algo ruim. A
consideravelmente o sentido e passou a designar a ação de marca essencial do politicamente correto é a hipocrisia
viajar em outros veículos. Hoje se diz, por ampliação de articulada como gesto falso, ideias bem comportadas.
sentido, que um passageiro: Voltando à velhice. Minha leitora entendeu que eu dizia
- embarcou em um trem. que idosos devem se afundar na doença, na solidão e no
- embarcou no ônibus das dez. abandono, e não procurar ser felizes. Mas, quando eu dizia que
- embarcou no avião da força aérea. eles estão fugindo da condição de avós, usava isso como
- embarcou num transatlântico. metáfora da mentira (politicamente correta) quanto ao medo
que temos de afundar na doença, antes de tudo psicológica,
“Alpinista”, na origem, era usado para indicar aquele que devido ao abandono e à solidão, típicos do mundo
escala os Alpes (cadeia montanhosa europeia). Depois, por contemporâneo. Minha crítica era à nossa cultura, e não às
ampliação de sentido, passou a designar qualquer tipo de vítimas dela. Ela cultua a juventude como padrão de vida e está
praticante de escalar montanhas. intimamente associada ao medo do envelhecimento, da dor e
da morte. Sua opção é pela “negação", traço de um dos
Restrição de Sentido sintomas neuróticos descritos por Freud.
Ao lado da ampliação de sentido, existe o movimento Walter Benjamim, filósofo alemão do século XX, dizia que
inverso, isto é, uma palavra passa a designar uma quantidade na modernidade o narrador da vida desapareceu. Isso quer
mais restrita de objetos ou noções do que originariamente. É o dizer que as pessoas encarregadas, antigamente, de narrar a
caso, por exemplo, das palavras que saem da língua geral e vida e propor sentido para ela perderam esse lugar. Hoje os
passam a ser usadas com sentido determinado, dentro de um mais velhos querem “aprender" com os mais jovens (aprender
universo restrito do conhecimento. a amar, se relacionar, comprar, vestir, viajar, estar nas redes
A palavra aglutinação, por exemplo, na nomenclatura sociais). Esse fenômeno, além de cruel com o envelhecimento,
gramatical, é bom exemplo de especialização de sentido. Na é também desorganizador da própria juventude. Ouço
língua geral, ela significa qualquer junção de elementos para cotidianamente, na sala de aula, os alunos demonstrarem seu
formar um todo, porém em Gramática designa apenas um tipo desprezo por pais e mães que querem aprender a viver com
de formação de palavras por composição em que a junção dos eles.
elementos acarreta alteração de pronúncia, como é o caso de Alguns elementos do mundo moderno não ajudam a
pernilongo (perna + longa). combater essa desvalorização dos mais velhos. As ferramentas
Se não houver alteração de pronúncia, já não se diz mais de informação, normalmente mais acessíveis aos jovens,
aglutinação, mas justaposição. A palavra Pernalonga, por aumentam a percepção negativa dos mais velhos diante do
exemplo, que designa uma personagem de desenhos acúmulo de conhecimento posto a serviço dos consumidores,
animados, não se formou por aglutinação, mas por que questionam as “verdades constituídas do passado". A
justaposição. própria estrutura sobre a qual se funda a experiência moderna
Em linguagem científica é muito comum restringir-se o – ciência, técnica, superação de tradição – agrava a
significado das palavras para dar precisão à comunicação. invisibilidade dos mais velhos. Em termos humanos, o passado
A palavra girassol, formada de gira (do verbo girar) + sol, (que “nada" serve ao mundo do progresso) tem um nome:
não pode ser usada para designar, por exemplo, um astro que idoso. Enfim, resta aos vovôs e vovós ir para a academia ou
gira em torno do Sol, seu sentido sofreu restrição, e ela serve para as redes sociais.
para designar apenas um tipo de flor que tem a propriedade (Luiz Felipe Pondé, Somma, agosto 2014, p. 31. Adaptado)
de acompanhar o movimento do Sol.
Há certas palavras que, além do significado explícito, O termo empregado com sentido figurado está em
contêm outros implícitos (ou pressupostos). Os exemplos são destaque na seguinte passagem do texto:
muitos. É o caso do adjetivo outro, por exemplo, que indica (A) Mas o fato de ela ter me entendido mal, o que acontece
certa pessoa ou coisa, pressupondo necessariamente a com frequência quando se discute o tema da velhice…
existência de ao menos uma além daquela indicada. (segundo parágrafo).
Prova disso é que não faz sentido, para um escritor que (B) O motivo da sua pergunta era eu ter dito, em uma de
nunca lançou um livro, dizer que ele estará autografando seu minhas colunas, que hoje em dia não existiam mais vovôs e
outro livro. O uso de outro pressupõe necessariamente ao vovós… (primeiro parágrafo).
menos um livro além daquele que está sendo autografado. (C) Walter Benjamim, filósofo alemão do século XX, dizia
que na modernidade o narrador da vida desapareceu.
Questões (Penúltimo parágrafo).
(D) A própria estrutura sobre a qual se funda a experiência
01. (PC/CE – Delegado de Polícia Civil – VUNESP) moderna – ciência, técnica, superação de tradição – agrava a
invisibilidade dos mais velhos. (Último parágrafo).
A morte do narrador (E) Minha leitora entendeu que eu dizia que idosos devem
se afundar na doença, na solidão e no abandono… (quarto
Recentemente recebi um e-mail de uma leitora parágrafo).
perguntando a razão de eu ter, segundo ela, uma visão tão dura
para com os idosos. O motivo da sua pergunta era eu ter dito, 02. (PC/CE – Escrivão de Polícia Civil – VUNESP)
em uma de minhas colunas, que hoje em dia não existiam mais
vovôs e vovós, porque estavam todos na academia querendo Ficção universitária
parecer com seus netos.
Claro, minha leitora me entendeu mal. Mas o fato de ela ter Os dados do Ranking Universitário publicados em
me entendido mal, o que acontece com frequência quando se setembro de 2013 trazem elementos para que tentemos
discute o tema da velhice, é comum, principalmente porque o desfazer o mito, que consta da Constituição, de que pesquisa e
APOSTILAS OPÇÃO
ensino são indissociáveis. É claro que universidades que fazem Anteontem aconteceu o que era inevitável, mas que nos
pesquisa tendem a reunir a nata dos especialistas, produzir encantou como se fosse inesperado: meu pé de milho pendoou.
mais inovação e atrair os alunos mais qualificados, tornando- Há muitas flores belas no mundo, e a flor do meu pé de milho
se assim instituições que se destacam também no ensino. não será a mais linda. Mas aquele pendão firme, vertical,
O Ranking Universitário mostra essa correlação de forma beijado pelo vento do mar, veio enriquecer nosso canteirinho
cristalina: das 20 universidades mais bem avaliadas em vulgar com uma força e uma alegria que fazem bem. É alguma
termos de ensino, 15 lideram no quesito pesquisa (e as demais coisa de vivo que se afirma com ímpeto e certeza. Meu pé de
estão relativamente bem posicionadas). Das 20 que saem à milho é um belo gesto da terra. E eu não sou mais um medíocre
frente em inovação, 15 encabeçam também a pesquisa. Daí não homem que vive atrás de uma chata máquina de escrever: sou
decorre que só quem pesquisa, atividade estupidamente cara, um rico lavrador da Rua Júlio de Castilhos.
seja capaz de ensinar. (Rubem Braga. 200 crônicas escolhidas, 2001)
O gasto médio anual por aluno numa das três
universidades estaduais paulistas, aí embutidas todas as Assinale a alternativa em que, nas duas passagens, há
despesas que contribuem direta e indiretamente para a boa termos empregados em sentido figurado.
pesquisa, incluindo inativos e aportes de Fapesp, CNPq e (A) ... beijado pelo vento do mar... (3º §) / Meu pé de milho
Capes, é de R$ 46 mil (dados de 2008). Ora, um aluno do é um belo gesto da terra. (3º §)
ProUni custa ao governo algo em torno de R$ 1.000 por ano em (B) Mas ele reagiu. (1º §) / ... na verdade aquilo era capim.
renúncias fiscais. (1º §)
Não é preciso ser um gênio da aritmética para perceber (C) Secaram as pequenas folhas... (1º §) / Sou um
que o país não dispõe de recursos para colocar os quase sete ignorante... (2º §)
milhões de universitários em instituições com o padrão de (D) Ele cresceu, está com dois metros... (2º §) / Tinha visto
investimento das estaduais paulistas. E o Brasil precisa centenas de milharais... (2º §)
aumentar rapidamente sua população universitária. Nossa (E) ... lança as suas folhas além do muro... (2º §) / Há muitas
taxa bruta de escolarização no nível superior beira os 30%, flores belas no mundo... (3º §)
contra 59% do Chile e 63% do Uruguai.
Isso para não mencionar países desenvolvidos como EUA 04. (IF/SC – Técnico de Laboratório)
(89%) e Finlândia (92%). Em vez de insistir na ficção Assinale a opção em que NÃO há palavra usada em sentido
constitucional de que todas as universidades do país precisam conotativo.
dedicar-se à pesquisa, faria mais sentido aceitar o mundo (A) Tuas atitudes são o espelho do teu caráter.
como ele é e distinguir entre instituições de elite voltadas para (B) Regras podem ser estabelecidas para uma convivência
a produção de conhecimento e as que se destinam a difundi-lo. pacífica.
O Brasil tem necessidade de ambas. (C) Pipocavam palavras no texto, como se fossem rabiscos
(Hélio Schwartsman,: http://www1.folha.uol.com.br, 2013.) coloridos do próprio pensamento
(D) Choviam risadas naquela peça de humor.
Assinale a alternativa em que a expressão destacada é (E) A sabedoria abre as portas do conhecimento.
empregada em sentido figurado.
(A) ... universidades que fazem pesquisa tendem a reunir a 05. (FAPESE - Assistente em Administração -
nata dos especialistas... UFS/2018) No período “Tomara que a revolta que eu e muitos
(B) Os dados do Ranking Universitário publicados em sentiram não morra nas redes sociais”, a forma verbal “morra”
setembro de 2013... (do verbo morrer) é:
(C) Não é preciso ser um gênio da aritmética para perceber (A) usada em sentido denotativo;
que o país não dispõe de recursos... (B) 3ª. pessoa do singular do pretérito perfeito, do modo
(D) ... das 20 universidades mais bem avaliadas em termos indicativo;
de ensino... (C) uma flexão regular da 3ª. pessoa do singular, do
(E) ... todas as despesas que contribuem direta e pretérito imperfeito, do modo subjuntivo;
indiretamente para a boa pesquisa... (D) a flexão de 3ª. pessoa do singular, do futuro do
pretérito, do modo indicativo;
03. (TJ/SP – Escrevente Técnico Judiciário – VUNESP) (E) usada em sentido conotativo.
Leia o texto para responder a questão.
Gabarito
Um pé de milho
01.D / 02.A / 03.A / 04.B / 05.E
Aconteceu que no meu quintal, em um monte de terra
trazido pelo jardineiro, nasceu alguma coisa que podia ser um
pé de capim – mas descobri que era um pé de milho. Equivalência e
Transplantei-o para o exíguo canteiro na frente da casa.
Secaram as pequenas folhas, pensei que fosse morrer. Mas ele transformação de estruturas.
reagiu. Quando estava do tamanho de um palmo, veio um
amigo e declarou desdenhosamente que na verdade aquilo era
capim. Quando estava com dois palmos veio outro amigo e EQUIVALÊNCIA E TRANSFORMAÇÃO DE ESTRUTURAS
afirmou que era cana.
Sou um ignorante, um pobre homem da cidade. Mas eu A equivalência e transformação de estruturas consiste em
tinha razão. Ele cresceu, está com dois metros, lança as suas saber mudar uma sentença ou parte dela de modo a que fique
folhas além do muro – e é um esplêndido pé de milho. Já viu o gramaticalmente correta. Um exemplo muito comum em
leitor um pé de milho? Eu nunca tinha visto. Tinha visto provas de concursos é o enunciado trazer uma frase no
centenas de milharais – mas é diferente. Um pé de milho singular, por exemplo, e pedir que o aluno passe a frase para o
sozinho, em um anteiro, espremido, junto do portão, numa plural, mantendo o sentido. Outro exemplo é o enunciado dar
esquina de rua – não é um número numa lavoura, é um ser vivo a frase em um tempo verbal, e pedir que o aluno a passe para
e independente. Suas raízes roxas se agarra mão chão e suas outro tempo. Ou ainda a reescritura de trechos, mantendo a
folhas longas e verdes nunca estão imóveis. correção semântica e sintática.
APOSTILAS OPÇÃO
Paralelismo Sintático e Paralelismo Semântico - Não só... mas também

“O respeito às leis de trânsito representa segurança não só
O paralelismo sintático é um conceito que trata de um para o motorista, mas também para o pedestre.”
encadeamento ou de uma repetição de estruturas Tal construção, além de expressar a ideia de adição, ainda
sintáticas semelhantes (termos ou orações), em uma retrata um enfoque especial ao se referir aos pedestres
sequência ou enumeração. Tal conceito está diretamente (representada pela conjunção “mas também”).
ligado ao conceito de coordenação. Termos coordenados entre
si são aqueles que desempenham a mesma função sintática - Quanto mais... (tanto) mais
dentro do período. “Atualmente, quanto mais nos aperfeiçoamos, mais temos
Orações coordenadas são aquelas sintaticamente condições de ser bem sucedidos.”
semelhantes e independentes uma da outra. Normalmente há As estruturas paralelísticas denotam o sentido de
conectivos ligando tais termos ou orações. progressão entre os elementos.
Segundo o gramático Manoel Pinto Ribeiro, neste processo
de encadeamento de termos ou orações, há elementos - Tanto... quanto
gramaticais, principalmente conectivos coordenativos, que ”O tabagismo é prejudicial tanto para os fumantes ativos,
são utilizados com frequência.7 quanto para os passivos.”
A coerência é um dos pontos importantes nesta temática. Aqui, tais estruturas, além de expressarem adição, ainda
Desta forma, para que toda interlocução se materialize de acrescentam uma ideia de equiparação ou equivalência.
forma plausível, antes de tudo, as ideias precisam estar
dispostas em uma sequência lógica, clara e precisa, pois, se por - Primeiro... segundo
um motivo ou outro houver uma quebra desta sequência, o “Há dois procedimentos a realizar: primeiro você diz toda
discurso certamente estará comprometido. a verdade; segundo, pede desculpas pelo erro cometido.”
Mediante este aspecto, vale dizer que determinados Constatamos que os elementos utilizados se relacionam à
elementos revelam sua parcela de contribuição para que tais ideia de uma enumeração, evidenciados de forma sequencial.
pressupostos se tornem efetivamente concretizados, o que é
garantido, muitas vezes, pelo paralelismo sintático e pelo - Não... e não / nem
paralelismo semântico. “Não obteve um bom resultado neste ano, nem no
Esses se caracterizam pelas relações de semelhança que anterior.”
determinadas palavras e expressões apresentam entre si. Tais Tal recurso foi empregado no sentido de evidenciar uma
relações de similaridade podem se dar no campo morfológico sequência negativa em relação aos fatos.
(quando as palavras integram a mesma classe gramatical), no
semântico (quando há correspondência de sentido) e no - Seja... seja / quer...quer / ora... ora
sintático (quando a construção de frases e orações se “Quer você apareça, quer não, iremos ao cinema.”
apresenta de forma semelhante). O emprego das estruturas paralelísticas está relacionado à
Assim, analisemos um caso no qual podemos constatar a noção de alternância no que se refere às ações.
ausência de paralelismo de ordem morfológica:
- Por um lado... por outro
“A tão inesperada decisão é fruto resultante de “Se por um lado as obras garantem o emprego de todos,
humilhações, mágoas, concepções equivocadas e agressores por outro, desagradam aos moradores.”
por parte de colegas que almejavam ocupar sua função.”
Tempos Verbais
Constatamos uma nítida ruptura relacionada a fatores de Oberve o exemplo:
ordem gramatical, demarcada pela exposição de um adjetivo “Se todos comparecessem, o evento ficaria mais animado.”
(agressores) em detrimento ao substantivo “agressões”. “Se todos comparecerem, o evento ficará mais animado.”
Ausência de Paralelismo de Ordem Semântica Constatamos que o emprego do pretérito imperfeito do

Oberve o exemplo: “Marcela amou-me durante quinze subjuntivo (comparecessem) na oração subordinada
meses e onze contos de réis” (Machado de Assis). condicional requisita o emprego do futuro do pretérito
(ficaria) na oração principal.
Detectamos que houve uma quebra de sentido com relação Já o emprego do futuro do subjuntivo (comparecerem) na
à ideia expressa pelo tempo, ao associá-lo com a noção de oração subordinada pede o emprego do futuro do presente
quantidade, valor. (ficará) na principal.8
Ausência de Paralelismo de Ordem Sintática Questões

Oberve o exemplo: “O respeito às leis de trânsito não
representa segurança somente para o motorista e é para o 01. (UFMT - Administração - UFMT)
pedestre.”
Tal ocorrência manifesta-se por intermédio do uso do
conectivo “e” em detrimento a outro, que também integra a Quem descobriu Cuiabá
classe das conjunções aditivas, representado pela expressão
“mas também.” Não houve dúvida, a riqueza estava no sertão. E os
Assim, no intento de reformularmos o discurso, paulistas se movimentaram descendo o rio Tietê, estrada que
obteríamos: “O respeito às leis de trânsito não representa anda e que facilitou a penetração, pois ele não é como a maioria
segurança somente para o motorista, mas também para o dos rios que correm para o mar. Ele é um rio bem brasileiro,
pedestre.” corre para o interior, por isso, graças ao Tietê, os Bandeirantes
vieram à Cuiabá.
Vejamos outros casos que representam esta dualidade E foi assim, chegaram, acharam ouro e ficaram. Mas, para
paralelística: chegar, subiram o rio e esse rio não tinha nome e daí vem a
7 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier. 2013. 8 classroombr.blogspot.com.br/2014/07/equivalencia-e-transformacao-de.html
APOSTILAS OPÇÃO
lenda de que um moço português que fazia parte da bandeira, Quero que você aprenda. (Período composto.)
indo beber água no rio, levou consigo uma cuia [...]. No
momento em que a enchia, a cuia lhe escapou das mãos e, em Existe uma maneira prática de saber quantas orações há
seu sotaque lusitano, gritou para os companheiros vendo a num período, e para isso basta contar os verbos ou locuções
cuia descer rolando água abaixo: cuia que ba, querendo dizer verbais. Num período haverá tantas orações quantos forem os
que se vá. verbos ou as locuções verbais neles existentes. Exemplos:
Mas, isto é lenda.
Pegou fogo no prédio. (um verbo, uma oração)
Assinale a alternativa que NÃO apresenta ideias Quero que você aprenda. (dois verbos, duas orações)
sintaticamente coordenadas. Está pegando fogo no prédio. (uma locução verbal, uma
(A) Não houve dúvida, a riqueza estava no sertão. oração)
(B) Ele é um rio bem brasileiro, corre para o interior, por Deves estudar para poderes vencer na vida. (duas
isso, graças ao Tietê, os Bandeirantes vieram à Cuiabá. locuções verbais, duas orações)
(C) E foi assim, chegaram, acharam ouro e ficaram.
(D) E os paulistas se movimentaram descendo o rio Tietê, Há três tipos de período composto: por coordenação, por
estrada que anda e que facilitou a penetração, pois ele não é subordinação e por coordenação e subordinação ao mesmo
como a maioria dos rios que correm para o mar. tempo (também chamada de período misto).
02. (Pref. de Mangaratiba/RJ - Assistente Social - 2016) Período Composto por Coordenação – Orações
O paralelismo sintático foi desobedecido na seguinte frase: Coordenadas
(A) “Sucesso é conseguir o que você quer e felicidade é Considere, por exemplo, este período composto:
gostar do que você conseguiu”. (Dale Carnegie) Passeamos pela praia, / brincamos, / recordamos os
(B) “Para o otimista todas as portas têm maçanetas e tempos de infância.
dobradiças, para o pessimista todas as portas têm trincos e 1ª oração: Passeamos pela praia
fechaduras”. (William Arthur Ward) 2ª oração: brincamos
(C) “Se não houver frutos, valeu a beleza das flores; se não 3ª oração: recordamos os tempos de infância
houver flores, valeu a sombra das folhas; se não houver folhas, As três orações que compõem esse período têm sentido
valeu a intenção da semente”. (Henfil) próprio e não mantêm entre si nenhuma dependência
(D) “É barato construir castelos no ar e bem cara a sua sintática: elas são independentes. Há entre elas, é claro, uma
destruição”. (F. Mauriac) relação de sentido, mas, como já dissemos, uma não depende
(E) “Um acontecimento vivido é finito. Um acontecimento da outra sintaticamente.
lembrado é ilimitado”. (Walter Benjamin) As orações independentes de um período são chamadas de
orações coordenadas (OC), e o período formado só de
03. (TJM/MG - Técnico Judiciário - FUMARC) Assinale a orações coordenadas é chamado de período composto por
alternativa em que se verifique FALTA de paralelismo coordenação.
semântico.
As orações coordenadas são classificadas em assindéticas
(A) Preferimos ir a algum lugar mais próximo, numa e sindéticas.
escapada de fim de semana, a longas e demoradas viagens - As orações coordenadas são assindéticas (OCA) quando
internacionais. não vêm introduzidas por conjunção. Exemplo:
(B) Há uma enorme discrepância entre os poucos Os torcedores gritaram, / sofreram, / vibraram.
candidatos até agora inscritos e as vagas a serem preenchidas, OCA OCA OCA
cujo número passa de mil.
(C) As recomendações dos peritos apontavam para a “Inclinei-me, apanhei o embrulho e segui.” (Machado de
necessidade de aumentar os dispositivos de combate a Assis)
incêndio bem como de que se fornecesse treinamento aos “A noite avança, há uma paz profunda na casa deserta.”
funcionários encarregados da segurança. (Antônio Olavo Pereira)
(D) Naquelas circunstâncias, não se podiam adotar “O ferro mata apenas; o ouro infama, avilta, desonra.”
medidas populistas, e que pusessem em risco a segurança da (Coelho Neto)
população.
- As orações coordenadas são sindéticas (OCS) quando
Gabarito vêm introduzidas por conjunção coordenativa. Exemplo:
01.D / 02.D / 03.D O homem saiu do carro / e entrou na casa.
OCA OCS
Sintaxe: processos de As orações coordenadas sindéticas são classificadas de

acordo com o sentido expresso pelas conjunções
coordenação e subordinação. coordenativas que as introduzem. E podem ser:
- Orações coordenadas sindéticas aditivas: e, nem, não

Período só... mas também, não só... mas ainda.
Saí da escola / e fui à lanchonete.
Toda frase com uma ou mais orações constitui um período, OCA OCS Aditiva
que se encerra com ponto de exclamação, interrogação ou
reticências. Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
O período de uma oração pode ser: simples quando só traz conjunção que expressa ideia de acréscimo ou adição com
uma oração, também conhecida como oração absoluta; ou referência à oração anterior, ou seja, por uma conjunção
composto quando traz mais de uma oração. Exemplo: coordenativa aditiva.
Pegou fogo no prédio. (Período simples, oração absoluta.)
APOSTILAS OPÇÃO
O menino comprou pães e um leite. (B) explicação

As crianças não gritavam e nem choravam. (C) conclusão
Os celulares não somente instruem mas também (D) proporção
divertem. (E) comparação
- Orações coordenadas sindéticas adversativas: mas, 03. “Entrando na faculdade, procurarei emprego”, oração
porém, todavia, contudo, entretanto, no entanto. sublinhada pode indicar uma ideia de:
(A) concessão
Estudei bastante / mas não passei no teste. (B) oposição
OCA OCS Adversativa (C) condição
(D) lugar
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma (E) consequência
conjunção que expressa ideia de oposição à oração anterior, ou
seja, por uma conjunção coordenativa adversativa. 04. Assinale a sequência de conjunções que estabelecem,
entre as orações de cada item, uma correta relação de sentido.
O aluno é estudioso, porém, suas notas são baixas. 1. Correu demais, ... caiu.
“É dura a vida, mas aceitam-na.” (Cecília Meireles) 2. Dormiu mal, ... os sonhos não o deixaram em paz.
3. A matéria perece, ... a alma é imortal.
- Orações coordenadas sindéticas conclusivas: portanto, 4. Leu o livro, ... é capaz de descrever as personagens com
por isso, pois, logo. detalhes.
5. Guarde seus pertences, ... podem servir mais tarde.
Ele me ajudou muito, / portanto merece minha gratidão.
OCA OCS Conclusiva (A) porque, todavia, portanto, logo, entretanto
(B) por isso, porque, mas, portanto, que
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma (C) logo, porém, pois, porque, mas
conjunção que expressa ideia de conclusão de um fato (D) porém, pois, logo, todavia, porque
enunciado na oração anterior, ou seja, por uma conjunção (E) entretanto, que, porque, pois, portanto
coordenativa conclusiva.
05. Reúna as três orações em um período composto por
Vives mentindo; logo, não mereces fé. coordenação, usando conjunções adequadas.
Não tenho dinheiro, portanto não posso pagar.
Os dias já eram quentes.
- Orações coordenadas sindéticas alternativas: ou... ou, A água do mar ainda estava fria.
ora... ora, seja... seja, quer... quer. As praias permaneciam desertas.
Seja mais educado / ou retire-se da reunião! Respostas

OCA OCS Alternativa
01. Ouviu-se o som da bateria e os primeiros foliões
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma surgiram.
conjunção que estabelece uma relação de alternância ou Não durma sem cobertor, pois a noite está fria.
escolha com referência à oração anterior, ou seja, por uma Quero desculpar-me, mas consigo encontrá-los.
conjunção coordenativa alternativa.
02. E\03. C\04. B
Cale-se agora ou nunca mais fale.
Ora colocava a luca, ora a retirava. 05. Os dias já eram quentes, mas a água do mar ainda
estava fria, por isso as praias permaneciam desertas.
- Orações coordenadas sindéticas explicativas: que,
porque, pois, porquanto. Período Composto por Subordinação
Vamos andar depressa / que estamos atrasados. Observe os termos destacados em cada uma destas
OCA OCS Explicativa orações:
Observe que a 2ª oração é introduzida por uma conjunção Vi uma cena triste. (adjunto adnominal)
que expressa ideia de explicação, de justificativa em relação à Todos querem sua participação. (objeto direto)
oração anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa Não pude sair por causa da chuva. (adjunto adverbial de
explicativa. causa)
Não comprei o carro, porque estava muito caro. Veja, agora, como podemos transformar esses termos em
Cumprimente-a, pois hoje é o seu aniversário. orações com a mesma função sintática:
Vi uma cena / que me entristeceu. (oração subordinada
Questões com função de adjunto adnominal)
Todos querem / que você participe. (oração subordinada
01. Relacione as orações coordenadas por meio de com função de objeto direto)
conjunções: Não pude sair / porque estava chovendo. (oração
(A) Ouviu-se o som da bateria. Os primeiros foliões subordinada com função de adjunto adverbial de causa)
surgiram.
(B) Não durma sem cobertor. A noite está fria. Em todos esses períodos, a segunda oração exerce uma
(C) Quero desculpar-me. Não consigo encontrá-los. certa função sintática em relação à primeira, sendo, portanto,
subordinada a ela. Quando um período é constituído de pelo
02. Em: “... ouviam-se amplos bocejos, fortes como o menos um conjunto de duas orações em que uma delas (a
marulhar das ondas...” a partícula como expressa uma ideia de: subordinada) depende sintaticamente da outra (principal), ele
(A) causa é classificado como período composto por subordinação.
APOSTILAS OPÇÃO
As orações subordinadas são classificadas de acordo com a “Quando os tiranos caem, os povos se levantam.”
função que exercem: adverbiais, substantivas e adjetivas. (Marquês de Maricá)
Enquanto foi rico, todos o procuravam.
Orações Subordinadas Adverbiais (OSA)
São aquelas que exercem a função de adjunto adverbial da - Finais: expressam a finalidade ou o objetivo do que foi
oração principal (OP). São classificadas de acordo com a enunciado na oração principal. Conjunções: para que, a fim de
conjunção subordinativa que as introduz: que, porque (=para que), que.
Abri a porta do salão / para que todos pudessem entrar.
- Causais: expressam a causa do fato enunciado na oração OP OSA Final
principal. Conjunções: porque, que, como (= porque), pois que,
visto que. “O futuro se nos oculta para que nós o imaginemos.”
Não fui à escola / porque fiquei doente. (Marquês de Maricá)
OP OSA Causal Aproximei-me dele a fim de que me ouvisse melhor.
“Fiz-lhe sinal que se calasse.” (Machado de Assis) (que =
O tambor soa porque é oco. para que)
Como não me atendessem, repreendi-os severamente. “Instara muito comigo não deixasse de frequentar as
Como ele estava armado, ninguém ousou reagir. recepções da mulher.” (Machado de Assis) (não deixasse =
“Faltou à reunião, visto que esteve doente.” (Arlindo de para que não deixasse)
Sousa)
- Consecutivas: expressam a consequência do que foi
- Condicionais: expressam hipóteses ou condição para a enunciado na oração principal. Conjunções: porque, que, como
ocorrência do que foi enunciado na principal. Conjunções: se, (= porque), pois que, visto que.
contanto que, a menos que, a não ser que, desde que. A chuva foi tão forte / que inundou a cidade.
Irei à sua casa / se não chover. OP OSA Consecutiva
OP OSA Condicional
Fazia tanto frio que meus dedos estavam endurecidos.
Deus só nos perdoará se perdoarmos aos nossos “A fumaça era tanta que eu mal podia abrir os olhos.”
ofensores. (José J. Veiga)
Se o conhecesses, não o condenarias. De tal sorte a cidade crescera que não a reconhecia mais.
“Que diria o pai se soubesse disso?” (Carlos Drummond As notícias de casa eram boas, de maneira que pude
de Andrade) prolongar minha viagem.
A cápsula do satélite será recuperada, caso a experiência
tenha êxito. - Comparativas: expressam ideia de comparação com
referência à oração principal. Conjunções: como, assim como,
- Concessivas: expressam ideia ou fato contrário ao da tal como, (tão)... como, tanto como, tal qual, que (combinado
oração principal, sem, no entanto, impedir sua realização. com menos ou mais).
Conjunções: embora, ainda que, apesar de, se bem que, por mais Ela é bonita / como a mãe.
que, mesmo que. OP OSA Comparativa
Ela saiu à noite / embora estivesse doente.
OP OSA Concessiva A preguiça gasta a vida como a ferrugem consome o
Admirava-o muito, embora (ou conquanto ou posto que ferro.” (Marquês de Maricá)
ou se bem que) não o conhecesse pessoalmente. Ela o atraía irresistivelmente, como o imã atrai o ferro.
Embora não possuísse informações seguras, ainda Os retirantes deixaram a cidade tão pobres como vieram.
assim arriscou uma opinião. Como a flor se abre ao Sol, assim minha alma se abriu à
Cumpriremos nosso dever, ainda que (ou mesmo luz daquele olhar.
quando ou ainda quando ou mesmo que) todos nos
critiquem. Obs.: As orações comparativas nem sempre apresentam
Por mais que gritasse, não me ouviram. claramente o verbo, como no exemplo acima, em que está
subentendido o verbo ser (como a mãe é).
- Conformativas: expressam a conformidade de um fato
com outro. Conjunções: conforme, como (=conforme), segundo. - Proporcionais: expressam uma ideia que se relaciona
O trabalho foi feito / conforme havíamos planejado. proporcionalmente ao que foi enunciado na principal.
OP OSA Conformativa Conjunções: à medida que, à proporção que, ao passo que,
quanto mais, quanto menos.
O homem age conforme pensa. Quanto mais reclamava / menos atenção recebia.
Relatei os fatos como (ou conforme) os ouvi. OSA Proporcional OP
Como diz o povo, tristezas não pagam dívidas.
O jornal, como sabemos, é um grande veículo de À medida que se vive, mais se aprende.
informação. À proporção que avançávamos, as casas iam rareando.
O valor do salário, ao passo que os preços sobem, vai
- Temporais: acrescentam uma circunstância de tempo ao diminuindo.
que foi expresso na oração principal. Conjunções: quando,
assim que, logo que, enquanto, sempre que, depois que, mal Orações Subordinadas Substantivas
(=assim que). As orações subordinadas substantivas (OSS) são
Ele saiu da sala / assim que eu cheguei. aquelas que, num período, exercem funções sintáticas
OP OSA Temporal próprias de substantivos, geralmente são introduzidas pelas
conjunções integrantes que e se. Elas podem ser:
Formiga, quando quer se perder, cria asas.
“Lá pelas sete da noite, quando escurecia, as casas se
esvaziam.” (Carlos Povina Cavalcânti)
APOSTILAS OPÇÃO
- Oração Subordinada Substantiva Objetiva Direta: é Meu maior desejo agora é que me deixem em paz.
aquela que exerce a função de objeto direto do verbo da oração Não sou quem você pensa.
principal. Observe: O grupo quer a sua ajuda. (objeto direto)
O grupo quer / que você ajude. - Oração Subordinada Substantiva Apositiva: É aquela
OP OSS Objetiva Direta que exerce a função de aposto de um termo da oração
principal. Observe: Ele tinha um sonho a união de todos em
O mestre exigia que todos estivessem presentes. (= O benefício do país. (aposto)
mestre exigia a presença de todos.) Ele tinha um sonho / que todos se unissem em benefício
Mariana esperou que o marido voltasse. do país.
Ninguém pode dizer: Desta água não beberei. OP OSS Apositiva
O fiscal verificou se tudo estava em ordem.
Só desejo uma coisa: que vivam felizes. (Só desejo uma
- Oração Subordinada Substantiva Objetiva Indireta: é coisa: a sua felicidade)
aquela que exerce a função de objeto indireto do verbo da Só lhe peço isto: honre o nosso nome.
oração principal. Observe: Necessito de sua ajuda. (objeto “Talvez o que eu houvesse sentido fosse o presságio disto:
indireto) de que virias a morrer...” (Osmã Lins)
Necessito / de que você me ajude. “Mas diga-me uma cousa, essa proposta traz algum
OP OSS Objetiva Indireta motivo oculto?” (Machado de Assis)
As orações apositivas vêm geralmente antecedidas de
Não me oponho a que você viaje. (= Não me oponho à sua dois-pontos. Podem vir, também, entre vírgulas, intercaladas à
viagem.) oração principal. Exemplo: Seu desejo, que o filho
Aconselha-o a que trabalhe mais. recuperasse a saúde, tornou-se realidade.
Daremos o prêmio a quem o merecer.
Lembre-se de que a vida é breve. Observação: Além das conjunções integrantes que e se, as
orações substantivas podem ser introduzidas por outros
- Oração Subordinada Substantiva Subjetiva: é aquela conectivos, tais como quando, como, quanto, etc. Exemplos:
que exerce a função de sujeito do verbo da oração principal. Não sei quando ele chegou.
Observe :É importante sua colaboração. (sujeito) Diga-me como resolver esse problema.
É importante / que você colabore.
OP OSS Subjetiva Orações Subordinadas Adjetivas
As orações subordinadas Adjetivas (OSA) exercem a
A oração subjetiva geralmente vem: função de adjunto adnominal de algum termo da oração
- Depois de um verbo de ligação + predicativo, em principal. Observe como podemos transformar um adjunto
construções do tipo é bom ,é útil ,é certo ,é conveniente, etc. adnominal em oração subordinada adjetiva:
Ex.: É certo que ele voltará amanhã. Desejamos uma paz duradoura. (adjunto adnominal)
- Depois de expressões na voz passiva, como sabe-se, conta- Desejamos uma paz / que dure. (oração subordinada
se, diz-se, etc. Ex.: Sabe-se que ele saiu da cidade. adjetiva)
- Depois de verbos como convir, cumprir, constar, urgir,
ocorrer, quando empregados na 3ª pessoa do singular e As orações subordinadas adjetivas são sempre
seguidos das conjunções que ou se. Ex.: Convém que todos introduzidas por um pronome relativo (que , qual, cujo, quem,
participem da reunião. etc.) e podem ser classificadas em:
É necessário que você colabore. (= Sua colaboração é - Subordinadas Adjetivas Restritivas: são restritivas
necessária.) quando restringem ou especificam o sentido da palavra a que
Parece que a situação melhorou. se referem. Exemplo:
Aconteceu que não o encontrei em casa. O público aplaudiu o cantor / que ganhou o 1º lugar.
Importa que saibas isso bem. OP OSA Restritiva
- Oração Subordinada Substantiva Completiva Nesse exemplo, a oração que ganhou o 1º lugar especifica
Nominal: É aquela que exerce a função de complemento o sentido do substantivo cantor, indicando que o público não
nominal de um termo da oração principal. Observe: Estou aplaudiu qualquer cantor mas sim aquele que ganhou o 1º
convencido de sua inocência. (complemento nominal) lugar. Exemplo:
Estou convencido / de que ele é inocente.
OP OSS Completiva Nominal Pedra que rola não cria limo.
Os animais que se alimentam de carne chamam-se
Sou favorável a que o prendam. (= Sou favorável à prisão carnívoros.
dele.) Rubem Braga é um dos cronistas que mais belas páginas
Estava ansioso por que voltasses. escreveram.
Sê grato a quem te ensina. “Há saudades que a gente nunca esquece.” (Olegário
“Fabiano tinha a certeza de que não se acabaria tão Mariano)
cedo.” (Graciliano Ramos)
- Subordinadas Adjetivas Explicativas: são explicativas
- Oração Subordinada Substantiva Predicativa: é quando apenas acrescentam uma qualidade à palavra a que se
aquela que exerce a função de predicativo do sujeito da oração referem, esclarecendo um pouco mais seu sentido, mas sem
principal, vindo sempre depois do verbo ser. Observe: O restringi-lo ou especificá-lo. Exemplo:
importante é sua felicidade. (predicativo) O escritor Jorge Amado, / que mora na Bahia, / lançou um
O importante é / que você seja feliz. novo livro.
OP OSS Predicativa OP OSA Explicativa OP
Seu receio era que chovesse. (Seu receio era a chuva.)
Minha esperança era que ele desistisse. Deus, que é nosso pai, nos salvará.
APOSTILAS OPÇÃO
Valério, que nasceu rico, acabou na miséria. Qual é a diferença entre as orações coordenadas
Ele tem amor às plantas, que cultiva com carinho. explicativas e as orações subordinadas causais, já que ambas
Alguém, que passe por ali à noite, poderá ser assaltado. podem ser iniciadas por que e porquê? Às vezes não é fácil
Observação: As explicativas são isoladas por pausas, que estabelecer a diferença entre explicativas e causais, mas como
na escrita se indicam por vírgulas.9 o próprio nome indica, as causais sempre trazem a causa de
algo que se revela na oração principal, que traz o efeito.
Orações Reduzidas Note-se também que há pausa (vírgula, na escrita) entre a
Observe que as orações subordinadas eram sempre oração explicativa e a precedente e que esta é, muitas vezes,
introduzidas por uma conjunção ou pronome relativo e imperativa, o que não acontece com a oração adverbial causal.
apresentavam o verbo na forma do indicativo ou do Essa noção de causa e efeito não existe no período
subjuntivo. Além desse tipo de orações subordinadas há composto por coordenação. Exemplo:
outras que se apresentam com o verbo numa das formas Rosa chorou porque levou uma surra. Está claro que a
nominais (infinitivo, gerúndio e particípio). Exemplos: oração iniciada pela conjunção é causal, visto que a surra foi
sem dúvida a causa do choro, que é efeito.
Ao entrar na escola, encontrei o professor de inglês. Rosa chorou, porque seus olhos estão vermelhos. O
(infinitivo) período agora é composto por coordenação, pois a oração
Precisando de ajuda, telefone-me. (gerúndio) iniciada pela conjunção traz a explicação daquilo que se
Acabado o treino, os jogadores foram para o vestiário. revelou na coordena anterior. Não existe aí relação de causa e
(particípio) efeito: o fato de os olhos de Elisa estarem vermelhos não é
causa de ela ter chorado.
As orações subordinadas que apresentam o verbo numa
das formas nominais são chamadas de reduzidas. Ela fala / como falaria / se entendesse do assunto.
Para classificar a oração que está sob a forma reduzida, OP OSA Comparativa OSA Condicional
devemos procurar desenvolvê-la do seguinte modo:
colocamos a conjunção ou o pronome relativo adequado ao Questões
sentido e passamos o verbo para uma forma do indicativo ou
subjuntivo, conforme o caso. A oração reduzida terá a mesma 01. Na frase: “Maria do Carmo tinha a certeza de que
classificação da oração desenvolvida. estava para ser mãe”, a oração destacada é:
(A) subordinada substantiva objetiva indireta
Ao entrar na escola, encontrei o professor de inglês. (B) subordinada substantiva completiva nominal
Quando entrei na escola, / encontrei o professor de (C) subordinada substantiva predicativa
inglês. (D) coordenada sindética conclusiva
OSA Temporal (E) coordenada sindética explicativa
Ao entrar na escola: oração subordinada adverbial
temporal, reduzida de infinitivo. 02. “Na ‘Partida Monção’, não há uma atitude inventada. Há
reconstituição de uma cena como ela devia ter sido na
Precisando de ajuda, telefone-me. realidade.” A oração sublinhada é:
Se precisar de ajuda, / telefone-me. (A) adverbial conformativa
OSA Condicional (B) adjetiva
Precisando de ajuda: oração subordinada adverbial (C) adverbial consecutiva
condicional, reduzida de gerúndio. (D) adverbial proporcional
(E) adverbial causal
Acabado o treino, os jogadores foram para o vestiário.
Assim que acabou o treino, / os jogadores foram para o 03. “Esses produtos podem ser encontrados nos
vestiário. supermercados com rótulos como ‘sênior’ e com
OSA Temporal características adaptadas às dificuldades para mastigar e para
Acabado o treino: oração subordinada adverbial temporal, engolir dos mais velhos, e preparados para se encaixar em seus
reduzida de particípio. hábitos de consumo”. O segmento “para se encaixar” pode ter
sua forma verbal reduzida adequadamente desenvolvida em
Observações: (A) para se encaixarem.
- Há orações reduzidas que permitem mais de um tipo de (B) para seu encaixotamento.
desenvolvimento. Há casos também de orações reduzidas (C) para que se encaixassem.
fixas, isto é, orações reduzidas que não são passíveis de (D) para que se encaixem.
desenvolvimento. Exemplo: Tenho vontade de visitar essa (E) para que se encaixariam.
cidade.
- O infinitivo, o gerúndio e o particípio não constituem 04. A palavra “se” é conjunção integrante (por introduzir
orações reduzidas quando fazem parte de uma locução verbal. oração subordinada substantiva objetiva direta) em qual das
Exemplos: orações seguintes?
Preciso terminar este exercício. (A) Ele se mordia de ciúmes pelo patrão.
Ele está jantando na sala. (B) A Federação arroga-se o direito de cancelar o jogo.
Essa casa foi construída por meu pai. (C) O aluno fez-se passar por doutor.
- Uma oração coordenada também pode vir sob a forma (D) Precisa-se de operários.
reduzida. Exemplo: (E) Não sei se o vinho está bom.
O homem fechou a porta, saindo depressa de casa.
O homem fechou a porta e saiu depressa de casa. (oração 05. “Lembro-me de que ele só usava camisas brancas.” A
coordenada sindética aditiva) oração sublinhada é:
Saindo depressa de casa: oração coordenada reduzida de (A) subordinada substantiva completiva nominal
gerúndio. (B) subordinada substantiva objetiva indireta
9 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.
APOSTILAS OPÇÃO
(C) subordinada substantiva predicativa Flexões Verbais

(D) subordinada substantiva subjetiva Flexão de número e de pessoa: o verbo varia para indicar
(E) subordinada substantiva objetiva direta o número e a pessoa.
- eu estudo – 1ª pessoa do singular;
Respostas - nós estudamos – 1ª pessoa do plural;
01.B \ 02.A \ 03.D \ 04.E \ 05.B - tu estudas – 2ª pessoa do singular;
- vós estudais – 2ª pessoa do plural;
- ele estuda – 3ª pessoa do singular;
Emprego de tempos e - eles estudam – 3ª pessoa do plural.
modos verbais.
- Algumas regiões do Brasil, usam o pronome tu de forma
diferente da fala culta, exigida pela gramática oficial, ou seja,
Verbo tu foi, tu pega, tu tem, em vez de: tu fostes, tu pegas, tu tens.
- O pronome vós aparece somente em textos literários ou
É a palavra que indica ação, movimento, fenômenos da bíblicos.
natureza, estado, mudança de estado. Flexiona-se em: - Os pronomes: você, vocês, que levam o verbo na 3ª
- número (singular e plural); pessoa, é o mais usado no Brasil.
- pessoa (primeira, segunda e terceira);
- modo (indicativo, subjuntivo e imperativo, formas Flexão de tempo e de modo: os tempos situam o fato ou a
nominais: gerúndio, infinitivo e particípio); ação verbal dentro de determinado momento; pode estar em
- tempo (presente, passado e futuro); plena ocorrência, pode já ter ocorrido ou não. Essas três
- e apresenta voz (ativa, passiva, reflexiva). possibilidades básicas, mas não únicas, são: presente,
pretérito e futuro.
De acordo com a vogal temática, os verbos estão agrupados
em três conjugações: O modo indica as diversas atitudes do falante com relação
1ª conjugação – ar: cantar, dançar, pular. ao fato que enuncia. São três os modos:
2ª conjugação – er: beber, correr, entreter. - Modo Indicativo: a atitude do falante é de certeza,
3ª conjugação – ir: partir, rir, abrir. precisão. O fato é ou foi uma realidade. Apresenta presente,
pretérito perfeito, imperfeito e mais que perfeito, futuro do
O verbo pôr e seus derivados (repor, depor, dispor, presente e futuro do pretérito.
compor, impor) pertencem a 2ª conjugação devido à sua - Modo Subjuntivo: a atitude do falante é de incerteza, de
origem latina poer. dúvida, exprime uma possibilidade. O subjuntivo expressa
uma incerteza, dúvida, possibilidade, hipótese. Apresenta
Elementos Estruturais do Verbo presente, pretérito imperfeito e futuro. Ex: Tenha paciência,
As formas verbais apresentam três elementos em sua Lourdes; Se tivesse dinheiro compraria um carro zero;
estrutura: radical, vogal temática e tema. Quando o vir, dê lembranças minhas.
Radical: elemento mórfico (morfema) que concentra o - Modo Imperativo: a atitude do falante é de ordem, um
significado essencial do verbo. Observe as formas verbais da desejo, uma vontade, uma solicitação. Indica uma ordem, um
1ª conjugação: contar, esperar, brincar. Flexionando esses pedido, uma súplica. Apresenta imperativo afirmativo e
verbos, nota-se que há uma parte que não muda, e que nela imperativo negativo.
está o significado real do verbo.
cont é o radical do verbo contar; Emprego dos Tempos do Indicativo
esper é o radical do verbo esperar; - Presente do Indicativo: para enunciar um fato
brinc é o radical do verbo brincar. momentâneo. Ex.: Estou feliz hoje. Para expressar um fato que
ocorre com frequência. Ex.: Eu almoço todos os dias na casa de
Se tirarmos as terminações ar, er, ir do infinitivo dos minha mãe. Na indicação de ações ou estados permanentes,
verbos, teremos o radical desses verbos. Também podemos verdades universais. Ex.: A água é incolor, inodora, insípida.
antepor prefixos ao radical: desnutrir / reconduzir. - Pretérito Imperfeito: para expressar um fato passado,
não concluído. Ex.: Nós comíamos pastel na feira; Eu cantava
Vogal Temática: é o elemento mórfico que designa a qual muito bem.
conjugação pertence o verbo. Há três vogais temáticas: 1ª - Pretérito Perfeito: é usado na indicação de um fato
conjugação: a; 2ª conjugação: e; 3ª conjugação: i. passado concluído. Ex.: Cantei, dancei, pulei, chorei, dormi...
- Pretérito Mais-Que-Perfeito: expressa um fato passado
Tema: é o elemento constituído pelo radical mais a vogal anterior a outro acontecimento passado. Ex.: Nós cantáramos
temática. Ex.: contar - cont (radical) + a (vogal temática) = no congresso de música.
tema. Se não houver a vogal temática, o tema será apenas o - Futuro do Presente: na indicação de um fato realizado
radical (contei = cont ei). num instante posterior ao que se fala. Ex.: Cantarei domingo
no coro da igreja matriz.
Desinências: são elementos que se juntam ao radical, ou - Futuro do Pretérito: para expressar um acontecimento
ao tema, para indicar as flexões de modo e tempo, desinências posterior a um outro acontecimento passado. Ex.: Compraria
modo temporais e desinências número pessoais. um carro se tivesse dinheiro
Contávamos 1ª Conjugação: -AR

Cont = radical Presente: danço, danças, dança, dançamos, dançais,
a = vogal temática dançam.
va = desinência modo temporal Pretérito Perfeito: dancei, dançaste, dançou, dançamos,
mos = desinência número pessoal dançastes, dançaram.
Pretérito Imperfeito: dançava, dançavas, dançava,
dançávamos, dançáveis, dançavam.
APOSTILAS OPÇÃO
Pretérito Mais-Que-Perfeito: dançara, dançaras, dançara, 3ª conjugação – IR

dançáramos, dançáreis, dançaram. Presente: que eu parta, que tu partas, que ele parta, que
Futuro do Presente: dançarei, dançarás, dançará, nós partamos, que vós partais, que eles partam.
dançaremos, dançareis, dançarão. Pretérito Imperfeito: se eu partisse, se tu partisses, se ele
Futuro do Pretérito: dançaria, dançarias, dançaria, partisse, se nós partíssemos, se vós partísseis, se eles
dançaríamos, dançaríeis, dançariam. partissem.
Futuro: quando eu partir, quando tu partires, quando ele
2ª Conjugação: -ER partir, quando nós partirmos, quando vós partirdes,
Presente: como, comes, come, comemos, comeis, comem. quando eles partirem.
Pretérito Perfeito: comi, comeste, comeu, comemos,
comestes, comeram. Emprego do Imperativo
Pretérito Imperfeito: comia, comias, comia, comíamos, Imperativo Afirmativo
comíeis, comiam. - Não apresenta a primeira pessoa do singular.
Pretérito Mais-Que-Perfeito: comera, comeras, comera, - É formado pelo presente do indicativo e pelo presente do
comêramos, comêreis, comeram. subjuntivo.
Futuro do Presente: comerei, comerás, comerá, - O Tu e o Vós saem do presente do indicativo sem o “s”.
comeremos, comereis, comerão. - O restante é cópia fiel do presente do subjuntivo.
Futuro do Pretérito: comeria, comerias, comeria,
comeríamos, comeríeis, comeriam. Presente do Indicativo: eu amo, tu amas, ele ama, nós
amamos, vós amais, eles amam.
3ª Conjugação: -IR Presente do subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele
ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem.
Presente: parto, partes, parte, partimos, partis, partem.
Imperativo afirmativo: (X), ama tu, ame você, amemos
Pretérito Perfeito: parti, partiste, partiu, partimos,
nós, amai vós, amem vocês.
partistes, partiram.
Pretérito Imperfeito: partia, partias, partia, partíamos,
Imperativo Negativo
partíeis, partiam.
- É formado através do presente do subjuntivo sem a
Pretérito Mais-Que-Perfeito: partira, partiras, partira,
primeira pessoa do singular.
partíramos, partíreis, partiram.
- Não retira os “s” do tu e do vós.
Futuro do Presente: partirei, partirás, partirá, partiremos,
partireis, partirão. Presente do Subjuntivo: que eu ame, que tu ames, que ele
Futuro do Pretérito: partiria, partirias, partiria, ame, que nós amemos, que vós ameis, que eles amem.
partiríamos, partiríeis, partiriam. Imperativo negativo: (X), não ames tu, não ame você, não
amemos nós, não ameis vós, não amem vocês.
Emprego dos Tempos do Subjuntivo
- Presente: é empregado para indicar um fato incerto ou Além dos três modos citados (Indicativo, Subjuntivo e
duvidoso, muitas vezes ligados ao desejo, à suposição. Ex.: Imperativo), os verbos apresentam ainda as formas nominais:
Duvido de que apurem os fatos; Que surjam novos e honestos infinitivo – impessoal e pessoal, gerúndio e particípio.
políticos.
- Pretérito Imperfeito: é empregado para indicar uma Infinitivo Impessoal10
condição ou hipótese. Ex.: Se recebesse o prêmio, voltaria à Quando se diz que um verbo está no infinitivo impessoal,
universidade. isso significa que ele apresenta sentido genérico ou indefinido,
- Futuro: é empregado para indicar um fato hipotético, não relacionado a nenhuma pessoa, e sua forma é invariável.
pode ou não acontecer. Quando você fizer o trabalho, será Assim, considera-se apenas o processo verbal. Ex.: Amar é
generosamente gratificado. sofrer.
Podendo ter valor e função de substantivo. Ex.: Viver é
1ª Conjugação –AR lutar. (= vida é luta); É indispensável combater a corrupção. (=
Presente: que eu dance, que tu dances, que ele dance, que combate à)
nós dancemos, que vós danceis, que eles dancem. O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente
Pretérito Imperfeito: se eu dançasse, se tu dançasses, se (forma simples) ou no passado (forma composta). Ex.: É
ele dançasse, se nós dançássemos, se vós dançásseis, se eles preciso ler este livro; Era preciso ter lido este livro.
dançassem. Observe que, embora não haja desinências para a 1ª e 3ª
Futuro: quando eu dançar, quando tu dançares, quando ele pessoas do singular (cujas formas são iguais às do infinitivo
dançar, quando nós dançarmos, quando vós dançardes, impessoal), elas não deixam de referir-se às respectivas
quando eles dançarem. pessoas do discurso (o que será esclarecido apenas pelo
contexto da frase). Ex.: Para ler melhor, eu uso estes óculos.
2ª Conjugação -ER (1ª pessoa); Para ler melhor, ela usa estes óculos. (3ª pessoa)
Presente: que eu coma, que tu comas, que ele coma, que
nós comamos, que vós comais, que eles comam. O infinitivo impessoal é usado:
Pretérito Imperfeito: se eu comesse, se tu comesses, se ele
comesse, se nós comêssemos, se vós comêsseis, se eles - Quando apresenta uma ideia vaga, genérica, sem se
comessem. referir a um sujeito determinado. Ex. Querer é poder.
Futuro: quando eu comer, quando tu comeres, quando ele Fumar prejudica a saúde. É proibido colar cartazes neste
comer, quando nós comermos, quando vós comerdes, muro.
quando eles comerem. - Quando tem valor de Imperativo. Ex. Soldados,
marchar! (= Marchai!) Esquerda, volver!
- Quando é regido de preposição (geralmente
precedido da preposição “de”) e funciona como
10 https://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf69.php
APOSTILAS OPÇÃO
complemento de um substantivo, adjetivo ou verbo da O guarda fez sinal para os motoristas pararem.
oração anterior. Ex.: Eles não têm o direito de gritar assim.
As meninas foram impedidas de participar do jogo. Eu os - Quando se quiser indeterminar o sujeito (utilizado na
convenci a aceitar. terceira pessoa do plural). Exs.:
No entanto, na voz passiva dos verbos "contentar", Faço isso para não me acharem inútil.
"tomar" e "ouvir", por exemplo, o Infinitivo (verbo auxiliar) Temos de agir assim para nos promoverem.
deve ser flexionado. Exs.: Ela não sai sozinha à noite a fim de não falarem mal da sua
Eram pessoas difíceis de serem contentadas. conduta.
Aqueles remédios são ruins de serem tomados.
Os jogos que você me emprestou são agradáveis de serem - Quando apresentar reciprocidade ou reflexibilidade
jogados. de ação. Exs.:
Vi os alunos abraçarem-se alegremente.
- Nas locuções verbais. Ex.: Queremos acordar bem cedo Fizemos os adversários cumprimentarem-se com
amanhã. Eles não podiam reclamar do colégio. Vamos pensar gentileza.
no seu caso. Mandei as meninas olharem-se no espelho.
- Quando o sujeito do infinitivo é o mesmo do verbo da
oração anterior. Ex. Eles foram condenados a pagar pesadas Gerúndio
multas. Devemos sorrir ao invés de chorar. Tenho ainda alguns Pode funcionar como adjetivo ou advérbio. Ex.: Saindo de
livros por (para) publicar. casa, encontrei alguns amigos. (Função de advérbio); Nas ruas,
havia crianças vendendo doces. (Função adjetivo)
Observação: quando o infinitivo preposicionado, ou não, Na forma simples, o gerúndio expressa uma ação em curso;
preceder ou estiver distante do verbo da oração principal na forma composta, uma ação concluída. Ex.: Trabalhando,
(verbo regente), pode ser flexionado para melhor clareza do aprenderás o valor do dinheiro; Tendo trabalhado, aprendeu o
período e também para se enfatizar o sujeito (agente) da ação valor do dinheiro.
verbal. Exs.:
Na esperança de sermos atendidos, muito lhe Particípio
agradecemos. Quando não é empregado na formação dos tempos
Foram dois amigos à casa de outro, a fim de jogarem compostos, o particípio indica geralmente o resultado de uma
futebol. ação terminada, flexionando-se em gênero, número e grau. Ex.:
Para estudarmos, estaremos sempre dispostos. Terminados os exames, os candidatos saíram. Quando o
Antes de nascerem, já estão condenadas à fome muitas particípio exprime somente estado, sem nenhuma relação
crianças. temporal, assume verdadeiramente a função de adjetivo
(adjetivo verbal). Ex.: Ela foi a aluna escolhida para
- Com os verbos causativos "deixar", "mandar" e representar a escola.
"fazer" e seus sinônimos que não formam locução verbal
com o infinitivo que os segue. Ex.: Deixei-os sair cedo hoje. 1ª Conjugação –AR
- Com os verbos sensitivos "ver", "ouvir", "sentir" e Infinitivo Impessoal: dançar.
sinônimos, deve-se também deixar o infinitivo sem flexão. Infinitivo Pessoal: dançar eu, dançares tu; dançar ele,
Ex.: Vi-os entrar atrasados. Ouvi-as dizer que não iriam à dançarmos nós, dançardes vós, dançarem eles.
festa. Gerúndio: dançando.
Particípio: dançado.
Infinitivo Pessoal
É o infinitivo relacionado às três pessoas do discurso. Na 2ª Conjugação –ER
1ª e 3ª pessoas do singular, não apresenta desinências, Infinitivo Impessoal: comer.
assumindo a mesma forma do impessoal; nas demais, flexiona- Infinitivo pessoal: comer eu, comeres tu, comer ele,
se da seguinte maneira: comermos nós, comerdes vós, comerem eles.
2ª pessoa do singular: radical + ES. Ex.: teres (tu)
Gerúndio: comendo.
1ª pessoa do plural: radical + mos. Ex.: termos (nós)
Particípio: comido.
2ª pessoa do plural: radical + dês. Ex.: terdes (vós)
3ª pessoa do plural: radical + em. Ex.: terem (eles)
3ª Conjugação –IR
Por exemplo: Foste elogiado por teres alcançado uma boa Infinitivo Impessoal: partir.
colocação. Infinitivo pessoal: partir eu, partires tu, partir ele,
partirmos nós, partirdes vós, partirem eles.
Quando se diz que um verbo está no infinitivo pessoal, isso Gerúndio: partindo.
significa que ele atribui um agente ao processo verbal, Particípio: partido.
flexionando-se.
O infinitivo deve ser flexionado nos seguintes casos: Questões
- Quando o sujeito da oração estiver claramente
expresso. Exs.: 01. (UNEMAT - Psicólogo - 2018)
Se tu não perceberes isto...
Convém vocês irem primeiro.
O bom é sempre lembrarmos (sujeito desinencial, sujeito
implícito = nós) desta regra.
- Quando tiver sujeito diferente daquele da oração
principal. Exs.:
O professor deu um prazo de cinco dias para os alunos Disponível
estudarem bastante para a prova. https://www.facebook.com/tirasamandinho/photos/a.488361671209144.11396
3.
Perdoo-te por me traíres. 488356901209621/1568398126538821/?type=3&theater.
O hotel preparou tudo para os turistas ficarem à vontade. Acesso em: fev.2018.
APOSTILAS OPÇÃO
Na tirinha, Fê conversa com Camilo sobre o que ela realizado em Dorinha constatou a existência de _______ em seu
considera ser machismo na cerimônia de casamento, enquanto corpo. A versão da legítima defesa era ______ .
Pudim diz a Armandinho que tudo aquilo que a garota (Luiza Nagib Eluf, A paixão no banco dos réus. Adaptado)
questiona é algo natural.
Nas falas atribuídas à menina, o verbo ter aparece em Tem As expressões verbais empregadas em tempo que exprime
casamentos [...] (quadro 1) e em [...] essas coisas têm a ideia de hipótese são:
significados! (quadro 2). (A) seria e teria.
(B) foi e seria.
Em relação a esses empregos do verbo ter, assinale a (C) teria e ter sido.
alternativa correta. (D) foi e constatou.
(A) Em ambos, o verbo é impessoal. (E) ter sido e passou.
(B) Ambos estão na terceira pessoa do plural do presente
do modo indicativo. 04. (Pref. Itaquitinga/PE - Assistente Administrativo -
(C) Ambos estão na terceira pessoa do singular do presente IDHTEC/2016) Morto em 2015, o pai afirma que Jules Bianchi
do modo indicativo. não __________culpa pelo acidente. Em entrevista, Philippe
(D) Ambos estão no presente do modo indicativo, embora Bianchi afirma que a verdade nunca vai aparecer, pois os
o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na pilotos __________ medo de falar. "Um piloto não vai dizer nada
terceira pessoa do plural. se existir uma câmera, mas quando não existem câmeras,
(E) Ambos estão no presente do modo subjuntivo, embora todos __________ até mim e me dizem. Jules Bianchi bateu com
o primeiro esteja na terceira pessoa do singular e o segundo na seu carro em um trator durante um GP, aquaplanou e não
terceira pessoa do plural. conseguiu __________para evitar o choque.
(http://espn.uol.com.br/noticia/603278_pai-diz-que-pilotos-da-f-1-
temmedo-de-falar-a-verdade-sobre-o-acidente-fatal-de-bianchi)
02. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018)
Complete com a sequência de verbos que está no tempo,
O drama dos viciados em dívidas
modo e pessoa corretos:
(A) Tem – tem – vem - freiar
Apesar dos sinais de recuperação da economia, o número
(B) Tem – tiveram – vieram - frear
de brasileiros endividados chegou a 61,7 milhões em fevereiro
(C) Teve – tinham – vinham – frenar
passado – o equivalente a 40% da população adulta. O número
(D) Teve – tem – veem – freiar
é alto porque o hábito de manter as contas em dia não é apenas
(E) Teve – têm – vêm – frear
uma questão financeira decorrente do estado geral da
economia – pode ser uma questão comportamental. Por isso,
05. (Prefeitura Florianópolis/SC - Auxiliar de Sala -
há grupos especializados que promovem reuniões semanais
FEPESE/2016) Assinale a alternativa em que está correta a
com devedores, com a finalidade de trocar experiências sobre
correlação entre os tempos e os modos verbais nas frases
consumo impulsivo e propensão a viver no vermelho. Uma
abaixo.
dessas organizações é o Devedores Anônimos (DA), que
(A) A entonação correta ao falarmos colabora com o
funciona nos mesmos moldes do Alcoólicos Anônimos (AA).
entendimento que o outro tem do assunto tratado e reforçaria
Pertencer a uma classe social mais alta não livra ninguém
a nossa persuasão.
do problema. As pessoas de maior renda são justamente as que
(B) Para falar bem em público, organize as ideias de acordo
têm maior resistência em admitir a compulsão. Pior. É comum
com o tempo que você terá e, antes de falar, ensaie sua
que, diante dos apuros, como a perda do emprego, algumas
apresentação.
tentem manter o mesmo padrão de vida em lugar de cortar
(C) A capacidade de os adolescentes virem a falar em
gastos para se encaixar na nova realidade. Pedir um
público, teria dependido dos bons ensinamentos da escola.
empréstimo para quitar outra dívida é um comportamento
(D) Quem vier a comparar a fala dos jovens de hoje com os
recorrente entre os endividados.
da geração passada, haveria de concluir que os jovens de hoje
Para sair do vermelho, aceitar o vício é o primeiro passo.
leem muito menos.
Uma vez que o devedor reconhece o problema, a próxima
(E) O contato visual também é importante ao falar em
etapa é se planejar.
(Felipe Machado e Tatiana Babadobulos, Veja, 04.04.2018. Adaptado) público. Passa empatia e envolveria o outro.
Assinale a alternativa em que os verbos estão conjugados Gabarito

de acordo com a norma-padrão, em substituição aos trechos
destacados na passagem – É comum que, diante dos apuros, 01.D / 02.C / 03.A / 04.E / 05.B
como a perda do emprego, algumas tentem manter o mesmo
padrão de vida. Locução Verbal
(A) Poderia acontecer que ... mantêm
(B) Pôde acontecer que ... mantessem Uma locução verbal11 é a combinação de um verbo
(C) Podia acontecer que ... mantivessem auxiliar e um verbo principal. Esses dois verbos, aparecendo
(D) Pôde acontecer que ... manteram juntos na oração, transmitem apenas uma ação verbal,
(E) Podia acontecer que ... mantiveram desempenhando o papel de um único verbo. Exemplo:
- estive pensando
03. (PC/SP - Escrivão de Polícia - VUNESP/2018) A vida - quero sair
de Dorinha Duval foi, ____ . O processo ainda não havia ido a - pode ocorrer
Júri quando a tese da defesa foi mudada. Não seria mais - tem investigado
violenta emoção, mas legítima defesa. Ela não teria atirado no - tinha decidido
marido por ter sido ___ e chamada de velha, mas ______ o marido
passou a agredi-la. De fato, o exame pericial de corpo de delito Função dos verbos auxiliares nas locuções verbais
Apenas o verbo auxiliar é flexionado. Verbo auxiliar é o
que perdendo significado próprio, é utilizado para auxiliar na
11 https://www.conjugacao.com.br/locucao-verbal/
APOSTILAS OPÇÃO
conjugação de outro, o verbo principal. Assim, o tempo, o

modo, o número, a pessoa e o aspecto da ação verbal são
indicados pelo verbo auxiliar.
Os auxiliares mais comuns são: “Ter, Haver, Ser e Estar”.

Contudo, outros verbos também atuam como verbos auxiliares
nas locuções verbais, como os verbos poder, dever, querer,
começar a, deixar de, voltar a, continuar a, entre outros.
Função dos verbos principais nas locuções verbais Qual forma verbal substituiria, sem causar alteração de
Nas locuções verbais o verbo auxiliar aparece conjugado e sentido, a locução verbal "vou ter", que aparece no primeiro
o principal numa das formas nominais: no gerúndio, no quadrinho?
infinitivo ou no particípio. (A) "terei".
Locução verbal com verbo principal no gerúndio (B) "teria".
Ex.: Estou escrevendo (C) "tivera".
verbo auxiliar flexionado: estou (D) "tenha".
verbo principal no gerúndio: escrevendo (E) "tinha".
Locução verbal com verbo principal no infinitivo 03. (Pref. João Pessoa/PB - Professor Língua
Ex.: Quero sair Portuguesa - FGV) Uma locução verbal é o conjunto formado
verbo auxiliar flexionado: quero por um verbo auxiliar + um verbo principal, este último
verbo principal no infinitivo: sair sempre em forma nominal. Nas frases a seguir as formas
verbais sublinhadas constituem uma locução verbal, à exceção
Locução verbal com verbo principal no particípio de uma. Assinale‐a.
Ex.: Tinha decidido (A) Todos podem entrar assim que chegarem.
verbo auxiliar flexionado: tinha (B) Se os grevistas querem trabalhar menos, não vou
verbo principal no particípio: decidido atendê‐los.
(C) Deixem entrar todos os atrasados.
Em todos os exemplos a ideia central é expressa pelo verbo (D) Elas não sabem cozinhar como antigamente.
principal, os verbos auxiliares apenas indicam flexões de (E) A plantação foi‐se expandindo para os lados
tempo, modo, pessoa, número e voz. Sem os verbos principais,
os auxiliares não teriam sentido algum. Gabarito
Questões 01.C / 02.A / 03.C
01. (CISSUL/MG - Condutor Socorrista - IBGP/2017)

Pontuação.
PONTUAÇÃO
Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem

para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar
especificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as
principais funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo
uso da língua portuguesa.12
Assinale a alternativa que contém uma locução verbal
extraída do cartum. Ponto
(A) Não terão.
(B) Como andar. 1) Indica o término do discurso ou de parte dele.
(C) Vai chegar. Ex.: Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em
(D) Todos terão. que se encontra. / Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga
e leite.
02. (CRQ 4ª REGIÃO/SP - Fiscal - QUADRIX)
2) Usa-se nas abreviações.
Ex.: V.Exª (Vossa Exelencia) , Sr. (Senhor), S.A (Sociedade
Anonima).
Ponto e Vírgula
1) Separa várias partes do discurso, que têm a mesma

importância.
12 http://tudodeconcursosevestibulares.blogspot.com/2013/04/pontuacao-
resumo-com-questoes.html
APOSTILAS OPÇÃO
Ex.: “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo 2) Entre o verbo e seus objetos.
pão a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida; O trabalho custou sacrifício aos realizadores.
os de nenhum espírito dão pelo pão a alma...” V.T.D.I .O.D .O.I.
(Vieira)
2) Separa partes de frases que já estão separadas por 3) Entre nome e complemento nominal; entre nome e
vírgulas. adjunto adnominal.
Ex.: Alguns quiseram verão, praia e calor; outros A surpreendente reação do governo contra os sonegadores
montanhas, frio e cobertor. despertou reações entre os empresários.
adj. adnominal nome adj. adn. Compl. nominal
3) Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos,
decreto de lei, etc. Ex.: Usa-se a Vírgula
- Ir ao supermercado; 1) Para marcar intercalação:
- Pegar as crianças na escola; a) Do adjunto adverbial: O café, em razão da sua
- Caminhada na praia; abundância, vem caindo de preço.
- Reunião com amigos. b) Da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão
produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos.
Dois Pontos c) Das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias
não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem
1) Antes de uma citação. abrir mão dos lucros altos.
Ex.: Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto:...
2) Para marcar inversão:
2) Antes de um aposto. a) Do adjunto adverbial (colocado no início da oração):
Ex.: Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas.
tarde e calor à noite. b) Dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos
pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma.
3) Antes de uma explicação ou esclarecimento. c) Do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio
Ex.: Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, de 1982.
vivendo a rotina de sempre.
3) Para separar entre si elementos coordenados (dispostos
4) Em frases de estilo direto. Ex.: em enumeração): Era um garoto de 15 anos, alto, magro. / A
Maria perguntou: ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
- Por que você não toma uma decisão?
4) Para marcar elipse (omissão) do verbo: Nós queremos
Ponto de Exclamação comer pizza; e vocês, churrasco.
1) Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto, 5) Para isolar:

súplica, etc. a) O aposto: São Paulo, considerada a metrópole brasileira,
Ex.: - Sim! Claro que eu quero me casar com você! possui um trânsito caótico.
b) O vocativo: Ora, Thiago, não diga bobagem.
2) Depois de interjeições ou vocativos.
Ex.: - João! Há quanto tempo! Questões
Ponto de Interrogação 01. Assinale a alternativa em que a pontuação está

corretamente empregada, de acordo com a norma-padrão da
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres. língua portuguesa.
“Então? Que é isso? Desertaram ambos?” (A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
(Artur Azevedo)
embora, experimentasse, a sensação de violar uma intimidade,
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo
Reticências
que pudesse ajudar a revelar quem era a sua dona.
(B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e,
1) Indica que palavras foram suprimidas.
embora experimentasse a sensação, de violar uma intimidade,
Ex.: Comprei lápis, canetas, cadernos...
2) Indica interrupção violenta da frase.
(C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
Ex.: Não... quero dizer... é verdade... Ah!
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
3) Indica interrupções de hesitação ou dúvida
Ex.: Este mal... pega doutor?
(D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e,
embora experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
4) Indica que o sentido vai além do que foi dito
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo
Ex.: Deixa, depois, o coração falar...
(E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e,
Vírgula
embora, experimentasse a sensação de violar uma intimidade,
procurou a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo
Não se usa Vírgula
Separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam-
se diretamente entre si:
02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a
ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as
1) Entre sujeito e predicado.
lacunas da frase abaixo:
Todos os alunos da sala foram advertidos.
sujeito predicado
APOSTILAS OPÇÃO
“Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas (D) De fabricação chinesa, a nova pulseirinha, chega
devem ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o primeiro às, areias do Guarujá.
trabalho oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter. (E) O sistema permite, ainda, cadastrar o nome e o telefone
(A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula de quem a encontrou e informar um ponto de referência
(B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula;
(C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula; Respostas
(D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula; 1.C / 2.C / 3.B / 4.D / 5.E
(E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula.
03. Os sinais de pontuação estão empregados Estrutura e formação de

corretamente em: palavras.
(A) Duas explicações, do treinamento para consultores
iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a
construção de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar ESTRUTURA E FORMAÇÃO DAS PALAVRAS
das metas de vendas associadas aos dois temas.
(B) Duas explicações do treinamento para consultores Observe as seguintes palavras:
iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a escol-a
construção de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar escol-ar
das metas de vendas associadas aos dois temas. escol-arização
(C) Duas explicações do treinamento para consultores escol-arizar
iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a sub-escol-arização
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar
das metas de vendas associadas aos dois temas. Percebemos13 que há um elemento comum a todas elas: a
(D) Duas explicações do treinamento para consultores forma escol-. Além disso, em todas há elementos destacáveis,
iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a responsáveis por algum detalhe de significação. Compare, por
construção de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar exemplo, escola e escolar: partindo de escola, formou-se
das metas de vendas associadas aos dois temas. escolar pelo acréscimo do elemento destacável: ar.
(E) Duas explicações, do treinamento para consultores Por meio desse trabalho de comparação entre as diversas
iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a palavras que selecionamos, podemos depreender a existência
construção de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar de diferentes elementos formadores. Cada um desses
das metas, de vendas associadas aos dois temas. elementos formadores é uma unidade mínima de significação,
um elemento significativo indecomponível, a que damos o
04. Assinale a alternativa em que o período, adaptado da nome de morfema.
revista Pesquisa Fapesp de junho de 2012, está correto quanto
à regência nominal e à pontuação. Classificação dos Morfemas
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente,
seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais Radical: há um morfema comum a todas as palavras que
notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em estamos analisando: escol-.
outros. É esse morfema comum - o radical - que faz com que as
(B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam consideremos palavras de uma mesma família de significação.
rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o - Nos cognatos o radical é a parte da palavra responsável
avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um por sua significação principal.
exemplo!, do que em outros.
(C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam Afixos: como vimos, o acréscimo do morfema - ar - cria
rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o uma nova palavra a partir de escola. De maneira semelhante, o
avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um acréscimo dos morfemas sub e arização à forma escol
exemplo, do que em outros. criou subescolarização. Esses morfemas recebem o nome de
(D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam afixos.
rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o Quando são colocados antes do radical, como acontece
avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um com sub, os afixos recebem o nome de prefixos. Quando, como
exemplo - do que em outros. arização, surgem depois do radical os afixos são chamados
(E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente, de sufixos.
seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais - Prefixos e Sufixos, além de operar mudança de classe
notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em gramatical, são capazes de introduzir modificações de
outros. significado no radical a que são acrescentados.
05. Assinale a alternativa em que a frase mantém-se Desinências: quando se conjuga o verbo amar, obtêm-se
correta após o acréscimo das vírgulas. formas como amava, amavas, amava, amávamos, amáveis,
(A) Se a criança se perder, quem encontrá-la, verá na amavam. Essas modificações ocorrem à medida que o verbo
pulseira instruções para que envie, uma mensagem eletrônica vai sendo flexionado em número (singular e plural) e pessoa
ao grupo ou acione o código na internet. (primeira, segunda ou terceira). Também ocorrem se
(B) Um geolocalizador também, avisará, os pais de onde o modificarmos o tempo e o modo do verbo (amava, amara,
código foi acionado. amasse, por exemplo).
(C) Assim que o código é digitado, familiares cadastrados, Assim, podemos concluir, que existem morfemas que
recebem automaticamente, uma mensagem dizendo que a indicam as flexões das palavras. Esses morfemas sempre
criança foi encontrada. surgem no fim das palavras variáveis e recebem o nome de
desinências, no qual podem ser divididos em:
13 http://www.brasilescola.com/gramatica/estrutura-e-formacao-de-palavras-
i.htm
APOSTILAS OPÇÃO
a) Desinências nominais: indicam o gênero e o número facilita a emissão vocal da palavra. Outros exemplos:
dos nomes. Para a indicação de gênero, o português costuma gasômetro, alvinegro, tecnocracia, paulada, cafeteira, chaleira,
opor as desinências -o/-a: garoto/garota; menino/menina. tricota.
Para a indicação de número, costuma-se utilizar o
morfema –s, que indica o plural em oposição à ausência de Processos de Formação de Palavras
morfema, que indica o singular: garoto/garotos;
garota/garotas; menino/meninos; menina/meninas. Composição
No caso dos nomes terminados em –r e– z, a desinência de Haverá composição quando se juntarem dois ou mais
plural assume a forma -es: radicais para formar nova palavra. Há dois tipos de
mar/mares; composição: justaposição e aglutinação.
revólver/revólveres; a) Justaposição: ocorre quando os elementos que formam
cruz/cruzes. o composto são postos lado a lado, ou seja, justapostos. Por
exemplo: Corre-corre, guarda-roupa, segunda-feira, girassol.
b) Desinências verbais: em nossa língua, as desinências
verbais pertencem a dois tipos distintos. Há aqueles que b) Aglutinação: ocorre quando os elementos que formam
indicam o modo e o tempo (desinências modo-temporais) e o composto se aglutinam e pelo menos um deles perde sua
aquelas que indicam o número e a pessoa dos verbos integridade sonora. Por exemplo: Aguardente (água +
(desinência número-pessoais): ardente), planalto (plano + alto), pernalta (perna + alta),
cant-á-va-mos vinagre (vinho + acre)
cant-á-sse-is
cant: radical Derivação por Acréscimo de Afixos
cant: radical É o processo pelo qual se obtêm palavras novas
-á-: vogal temática (derivadas) pela anexação de afixos à palavra primitiva. A
-á-: vogal temática derivação pode ser: prefixal, sufixal e parassintética.
-va-: desinência modo-temporal(caracteriza o pretérito a) Prefixal (ou prefixação): a palavra nova é obtida por
imperfeito do indicativo). acréscimo de prefixo.
-sse-: desinência modo-temporal (caracteriza o pretérito In------ --feliz des----------leal
imperfeito do subjuntivo). Prefixo radical prefixo radical
-mos: desinência número-pessoal (caracteriza a primeira
pessoa do plural). b) Sufixal (ou sufixação): a palavra nova é obtida por
-is: desinência número-pessoal (caracteriza a segunda acréscimo de sufixo.
pessoa do plural). Feliz---- mente leal------dade
Radical sufixo radical sufixo
Vogal Temática: observe que, entre o radical cant- e as
desinências verbais, surge sempre o morfema– a. c) Parassintética: a palavra nova é obtida pelo acréscimo
Esse morfema, que liga o radical às desinências, é chamado simultâneo de prefixo e sufixo (não posso retirar o prefixo nem
de vogal temática. Sua função é ligar-se ao radical, constituindo o sufixo que estão ligados ao radical, pois a palavra não
o chamado tema. É ao tema (radical + vogal temática) que se “existiria”). Por parassíntese formam-se principalmente
acrescentam as desinências. Tanto os verbos como os nomes verbos.
apresentam vogais temáticas. En-- -----trist- ----ecer
Prefixo radical sufixo
Vogais Temáticas Nominais: são -a, -e, e -o, quando
átonas finais, como em mesa, artista, busca, perda, escola, en----- ---tard--- --ecer
triste, base, combate. Nesses casos, não poderíamos pensar que prefixo radical sufixo
essas terminações são desinências indicadoras de gênero, pois
a mesa, a escola, por exemplo, não sofrem esse tipo de flexão. Outros Tipos de Derivação
É a essas vogais temáticas que se liga a desinência indicadora Há dois casos em que a palavra derivada é formada sem
de plural: que haja a presença de afixos. São eles: a derivação regressiva
mesa-s, escola-s, perda-s. Os nomes terminados em vogais e a derivação imprópria.
tônicas (sofá, café, cipó, caqui, por exemplo) não apresentam
vogal temática. a) Derivação regressiva: a palavra nova é obtida por
redução da palavra primitiva. Ocorre, sobretudo, na formação
Vogais temáticas verbais: são -a, -e e- i, que caracterizam de substantivos derivados de verbos.
três grupos de verbos a que se dá o nome de conjugações. Por exemplo: A pesca está proibida. (pescar). Proibida a
Assim, os verbos cuja vogal temática é -a pertencem à primeira caça. (caçar)
conjugação; aqueles cuja vogal temática é -e pertencem à
segunda conjugação e os que têm vogal temática -i pertencem b) Derivação imprópria: a palavra nova (derivada) é
à terceira conjugação. obtida pela mudança de categoria gramatical da palavra
primitiva. Não ocorre, pois, alteração na forma, mas tão
primeira conj. segunda conj. terceira conj. somente na classe gramatical. Por exemplo:
govern-a-va estabelec-e-sse defin-i-ra Não entendi o porquê da briga. (o substantivo porquê
atac-a-va cr-e-ra imped-i-sse deriva da conjunção porque)
realiz-a-sse mex-e-rá g-i-mos Seu olhar me fascina! (o verbo olhar tornou-se, aqui,
substantivo)
Vogal ou consoante de ligação: as vogais ou consoantes
de ligação são morfemas que surgem por motivos eufônicos, Outros processos de formação de palavras
ou seja, para facilitar ou mesmo possibilitar a leitura de uma - Hibridismo: é a palavra formada com elementos
determinada palavra. Temos um exemplo de vogal de ligação oriundos de línguas diferentes.
na palavra escolaridade: o - i - entre os sufixos- ar- e -dade automóvel (auto: grego; móvel: latim)
APOSTILAS OPÇÃO
sociologia (socio: latim; logia: grego)

sambódromo (samba: dialeto africano; dromo: grego) Funções das classes de
palavras.
- Abreviação vocabular: cujo traço peculiar manifesta-se
por meio da eliminação de um segmento de uma palavra no
intuito de se obter uma forma mais reduzida, geralmente Caro(a) Candidato(a), alguns assuntos como Pronome e
aquelas mais longas. Vejamos alguns exemplos: Verbo já foram abordados nos tópicos anteriores, então neste
metropolitano – metrô tópico abordaremos os outros assunto relacionados ao
extraordinário – extra Classes de Palavras.
otorrinolaringologista – otorrino
telefone – fone CLASSES DE PALAVRAS
pneumático – pneu
Em Classes de Palavras, estudaremos artigo, substantivo,
- Onomatopeia: consiste em criar palavras, tentando adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição,
imitar sons da natureza ou sons repetidos. Por interjeição e conjunção. E dentro de cada uma, abordaremos
exemplo: zum-zum, cri-cri, tique-taque, pingue-pongue, blá- seu emprego e quando houver, sua flexão.
blá-blá.
Artigo
- Siglas: as siglas são formadas pela combinação das letras
iniciais de uma sequência de palavras que constitui um nome. É a palavra que acompanha o substantivo, indicando-lhe o
Por exemplo: IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e gênero e o número, determinando-o ou generalizando-o. Os
Estatística); IPTU (Imposto Predial, Territorial e Urbano). artigos podem ser:
As siglas escrevem-se com todas as letras maiúsculas, a não Definidos: o, a, os, as; determinam os substantivos, trata de
ser que haja mais de três letras e a sigla seja um ser já conhecido; denota familiaridade: “A grande reforma
pronunciável sílaba por sílaba. do ensino superior é a reforma do ensino fundamental e do
Por exemplo: Unicamp, Petrobras. médio.”
Indefinidos: um, uma, uns, umas; Trata-se de um ser
Questões desconhecido, dá ao substantivo valor vago: “...foi chegando
um caboclinho magro, com uma taquara na mão.” (A. Lima)
01. Assinale a opção em que todas as palavras se formam
pelo mesmo processo: Usa-se o artigo definido:
A) ajoelhar / antebraço / assinatura - com a palavra ambos: falou-nos que ambos os culpados
B) atraso / embarque / pesca foram punidos.
C) o jota / o sim / o tropeço - com nomes próprios geográficos de estado, país, oceano,
D) entrega / estupidez / sobreviver montanha, rio, lago: o Brasil, o rio Amazonas, a Argentina, o
E) antepor / exportação / sanguessuga oceano Pacífico. Ex.: Conheço o Canadá mas não conheço
Brasília.
02. A palavra “aguardente” formou-se por: - depois de todos/todas + numeral + substantivo: Todos
A) hibridismo os vinte atletas participarão do campeonato.
B) aglutinação - com o superlativo relativo: Mariane escolheu as mais
C) justaposição lindas flores da floricultura.
D) parassíntese - com a palavra outro, com sentido determinado: Marcelo
E) derivação regressiva tem dois amigos: Rui é alto e lindo, o outro é atlético e
simpático.
03. Que item contém somente palavras formadas por - antes dos nomes das quatro estações do ano: Depois da
justaposição? primavera vem o verão.
A) desagradável - complemente - com expressões de peso e medida: O álcool custa um real
B) vaga-lume - pé-de-cabra o litro. (=cada litro)
C) encruzilhada - estremeceu
D) supersticiosa - valiosas Não se usa o artigo definido:
E) desatarraxou - estremeceu - antes de pronomes de tratamento iniciados por
possessivos: Vossa Excelência, Vossa Senhoria. Ex.: Vossa
04. “Sarampo” é: Alteza estará presente ao debate?
A) forma primitiva - antes de nomes de meses: O campeonato aconteceu em
B) formado por derivação parassintética maio de 2002.
C) formado por derivação regressiva - alguns nomes de países, como Espanha, França,
D) formado por derivação imprópria Inglaterra, Itália podem ser construídos sem o artigo,
E) formado por onomatopeia principalmente quando regidos de preposição. Ex.: “Viveu
muito tempo em Espanha.”
05. As palavras são formadas através de derivação - antes de todos / todas + numeral: Eles são, todos
parassintética em quatro, amigos de João Luís e Laurinha.
A)infelizmente, desleal, boteco, barraco. - antes de palavras que designam matéria de estudo,
B)ajoelhar, anoitecer, entristecer, entardecer. empregadas com os verbos: aprender, estudar, cursar,
C)caça, pesca, choro, combate. ensinar. Ex.: Estudo Inglês e Cristiane estuda Francês.
D)ajoelhar, pesca, choro, entristecer.
O uso do artigo é facultativo:
Gabarito - antes do pronome possessivo: Sua / A sua incompetência
01.B / 02.B / 03.B / 04.C / 05.B é irritante.
- antes de nomes próprios de pessoas: Você já visitou
Luciana / a Luciana?
APOSTILAS OPÇÃO
- “Daqui para a frente, tudo vai ser diferente.” (Para a No segundo quadrinho, correspondem, respectivamente, a
frente: exige a preposição) substantivo, pronome, artigo e advérbio:
(A) “guerra”, “o”, “a” e “por que”.
Formas combinadas do artigo definido: Preposição + o = ao (B) “mundo”, “a”, “o” e “lá”.
/ de + o, a = do, da / em + o, a = no, na / por + o, a = pelo, pela. (C) “quando”, “por que”, “e” e “lá”.
(D) “por que”, “não”, “a” e “quando”.
Usa-se o artigo indefinido: (E) “guerra”, “quando”, “a” e “não”.
- para indicar aproximação numérica: Nicole devia ter uns
oito anos. 03. (SESAP/RN - Técnico em Enfermagem -
- antes dos nomes de partes do corpo ou de objetos em COMPERVE/2018)
pares: Usava umas calças largas e umas botas longas.
- em linguagem coloquial, com valor intensivo: Rafaela é Nas décadas subsequentes, vários estudos
uma meiguice só. correlacionaram os hábitos dos pacientes como fatores de
- para comparar alguém com um personagem célebre: Luís risco para doenças cardiovasculares. Sedentarismo,
August é um Rui Barbosa. tabagismo, obesidade, entre outros, aumentam drasticamente
as chances de enfarte.
O artigo indefinido não é usado:
- em expressões de quantidade: pessoa, porção, parte, Com relação à quantidade de artigos no trecho, há
gente, quantidade. Ex.: Reservou para todos boa parte do lucro. (A) cinco.
- com adjetivos como: escasso, excessivo, suficiente. Ex.: (B) três.
Não há suficiente espaço para todos. (C) quatro.
- com substantivo que denota espécie. Ex.: Cão que ladra (D) dois.
não morde.
04. (Prefeitura Tanguá/RJ - Técnico de Enfermagem -
Formas combinadas do artigo indefinido: Preposição de e MS Concursos/2017) Considere as afirmações sobre artigo e
em + um, uma = num, numa, dum, duma. numeral e assinale a alternativa correta:
I - Algumas palavras que atendem o substantivo, como um,
O artigo (o, a, um, uma) anteposto a qualquer palavra em “um dia”, podem modificar-lhe o sentido. Podemos
transforma-a em substantivo. O ato literário é o conjunto do entender a expressão como “um dia qualquer” e também como
ler e do escrever. “um único dia.” Na primeira situação, a palavra um é artigo; na
segunda, um é numeral.
Questões II - Artigo é a palavra que antecede o substantivo,
definindo-o ou indefinindo-o. Numeral é a palavra que
01. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão expressa quantidade exata de pessoas ou coisas, ou lugar que
Contábil - FGV/2018) A frase abaixo em que o emprego do elas ocupam numa determinada sequência.
artigo mostra inadequação é: III - Os numerais classificam-se em: cardinais (designam
(A) Todas as coisas que hoje se creem antiquíssimas já uma quantidade de seres); ordinais (indicam série, ordem,
foram novas; posição); multiplicativos (expressam aumento proporcional a
(B) Cuidado com todas as coisas que requeiram roupas um múltiplo da unidade); fracionários (denotam diminuição
novas; proporcional a divisões, frações da unidade).
(C) Todos os bons pensamentos estão presentes no IV - O numeral pode referir-se a um substantivo ou
mundo, só falta aplicá-los; substituí-lo; no primeiro caso, é numeral substantivo; no
(D) Em toda a separação existe uma imagem da morte; segundo, numeral adjetivo.
(E) Alegria de amor dura apenas um instante, mas
sofrimento de amor dura toda a vida. (A) Apenas II, III e IV estão corretas.
(B) Apenas I, III e IV estão corretas.
02. (IF/AP – Auxiliar em Administração – (C) Apenas I, II e III estão corretas.
FUNIVERSA/2016) (D) Apenas I, II e IV estão corretas.
Gabarito
01.D / 02.E / 03.C / 04.C
Substantivo
É a palavra que dá nomes aos seres. Inclui os nomes de

pessoas, de lugares, coisas, entes de natureza espiritual ou
mitológica: vegetação, sereia, cidade, anjo, árvore, respeito,
criança.
Classificação
- Comuns: nomeiam os seres da mesma espécie. Ex.:
menina, piano, estrela, rio, animal, árvore.
- Próprios: referem-se a um ser em particular. Ex.: Brasil,
América do Norte, Deus, Paulo, Lucélia.
- Concretos: são aqueles que têm existência própria; são
independentes; reais ou imaginários. Ex.: mãe, mar, água, anjo,
alma, Deus, vento, saci.
- Abstrato: são os que não têm existência própria; depende
Internet: <http://educacaoepraxis.blogspot.com.br>.
sempre de um ser para existir. Designam qualidades,
APOSTILAS OPÇÃO
sentimentos, ações, estados dos seres: dor, doença, amor, fé, formicida, o herpes, o sósia, o telefonema, o saca-rolha, o
beijo, abraço, juventude, covardia. Ex.: É necessário alguém ser plasma, o estigma.
ou estar triste para a tristeza manifestar-se.
São femininos: a dinamite, a derme, a hélice, a aluvião, a
Formação análise, a cal, a gênese, a entorse, a faringe, a cólera (doença),
- Simples: são aqueles formados por apenas um radical: a cataplasma, a pane, a mascote, a libido (desejo sexual), a rês,
chuva, tempo, sol, guarda. a sentinela, a sucuri, a usucapião, a omelete, a hortelã, a fama,
- Compostos: são os que são formados por mais de dois a Xerox, a aguardente.
radicais: guarda-chuva, girassol, água-de-colônia.
- Primitivos: são os que não derivam de outras palavras; Número (plural/singular)
vieram primeiro, deram origem a outras palavras. Ex.: ferro, Acrescentam-se:
Pedro, mês, queijo. - S – aos substantivos terminados em vogal ou ditongo:
- Derivados: são formados de outra palavra já existente; povo, povos / feira, feiras / série, séries.
vieram depois. Ex.: ferradura, pedreiro, mesada, requeijão. - S – aos substantivos terminados em N: líquen, liquens /
- Coletivos: os substantivos comuns que, mesmo no abdômen, abdomens / hífen, hífens. Também: líquenes,
singular, designam um conjunto de seres de uma mesma abdômenes, hífenes.
espécie. Ex.: - ES – aos substantivos terminados em R, S, Z: cartaz,
cartazes / motor, motores / mês, meses. Alguns terminados em
Álbum de fotografias Colmeia de abelhas R mudam sua sílaba tônica, no plural: júnior, juniores / caráter,
de bispos em caracteres / sênior, seniores.
Alcateia de lobos Concílio
assembleia - IS – aos substantivos terminados em al, el, ol, ul: jornal,
de textos jornais / sol, sóis / túnel, túneis / mel, meles, méis. Exceções:
Antologia Conclave de cardeais
escolhidos mal, males / cônsul, cônsules / real, réis.
Arquipélago ilhas Cordilheira de montanhas
- ÃO – aos substantivos terminados em ão, acrescenta S:
cidadão, cidadãos / irmão, irmãos / mão, mãos.
Reflexão do Substantivo
Os substantivos apresentam variações ou flexões de gênero
Trocam-se:
(masculino/feminino), de número (plural/singular) e de grau
- ão por ões: botão, botões / limão, limões / portão, portões
(aumentativo/diminutivo).
/ mamão, mamões.
- ão por ãe: pão, pães / charlatão, charlatães / alemão,
Gênero (masculino/feminino)
alemães / cão, cães.
Na língua portuguesa há dois gêneros: masculino e
- il por is (oxítonas): funil, funis / fuzil, fuzis / canil, canis /
feminino. A regra para a flexão do gênero é a troca de o por a,
pernil, pernis.
ou o acréscimo da vogal a, no final da palavra: mestre, mestra.
- por eis (paroxítonas): fóssil, fósseis / réptil, répteis /
projétil, projéteis.
Formação do Feminino
- m por ns: nuvem, nuvens / som, sons / vintém, vinténs /
O feminino se realiza de três modos: atum, atuns.
- Flexionando-se o substantivo masculino: filho, filha / - zito, zinho - 1º coloca-se o substantivo no plural: balão,
mestre, mestra / leão, leoa; balões. 2º elimina-se o S + zinhos.
- Acrescentando-se ao masculino a desinência “a” ou um
Balão – balões – balões + zinhos: balõezinhos.
sufixo feminino: autor, autora / deus, deusa / cônsul,
Papel – papéis – papel + zinhos: papeizinhos.
consulesa / cantor, cantora / reitor, reitora.
Cão – cães - cãe + zitos: Cãezitos.
- Utilizando-se uma palavra feminina com radical
diferente: pai, mãe / homem, mulher / boi, vaca / carneiro,
Alguns substantivos terminados em X são invariáveis
ovelha / cavalo, égua.
(valor fonético = cs): os tórax, os tórax / o ônix, os ônix / a fênix,
as fênix / uma Xerox, duas Xerox / um fax, dois fax.
Substantivos Uniformes
- Epicenos: designam certos animais e têm um só gênero,
Substantivos terminados em ÃO com mais de uma forma
quer se refiram ao macho ou à fêmea. – jacaré macho ou fêmea
no plural:
/ a cobra macho ou fêmea.
aldeão, aldeões, aldeãos;
- Comuns de dois gêneros: apenas uma forma e designam verão, verões, verãos;
indivíduos dos dois sexos. São masculinos ou femininos. A anão, anões, anãos;
indicação do sexo é feita com uso do artigo masculino ou
guardião, guardiões, guardiães;
feminino: o, a intérprete / o, a colega / o, a médium / o, a
corrimão, corrimãos, corrimões;
pianista.
ancião, anciões, anciães, anciãos;
- Sobrecomuns: designam pessoas e têm um só gênero
ermitão, ermitões, ermitães, ermitãos.
para homem ou a mulher: a criança (menino, menina) / a
testemunha (homem, mulher) / o cônjuge (marido, mulher).
Metafonia - apresentam o “o” tônico fechado no singular e
aberto no plural: caroço (ô), caroços (ó) / imposto (ô),
Alguns substantivos que mudam de sentido, quando se
impostos (ó).
troca o gênero:
o lotação (veículo) - a lotação (efeito de lotar);
Substantivos que mudam de sentido quando usados no
o capital (dinheiro) - a capital (cidade);
plural: Fez bem a todos (alegria); Houve separação de bens.
o cabeça (chefe, líder) - a cabeça (parte do corpo); (Patrimônio); Conferiu a féria do dia. (Salário); As férias foram
o guia (acompanhante) - a guia (documentação). maravilhosas. (Descanso).
São masculinos: o eclipse, o dó, o dengue (manha), o
Substantivos empregados somente no plural: Arredores,
champanha, o soprano, o clã, o alvará, o sanduíche, o clarinete,
belas-artes, bodas (ô), condolências, cócegas, costas, exéquias,
o Hosana, o espécime, o guaraná, o diabete ou diabetes, o tapa,
férias, olheiras, fezes, núpcias, óculos, parabéns, pêsames,
o lança-perfume, o praça (soldado raso), o pernoite, o
viveres, idos, afazeres, algemas.
APOSTILAS OPÇÃO
Plural dos Substantivos Compostos Plural das siglas, acrescenta-se um s minúsculo: CDs /
DVDs / ONGs / PMs / Ufirs.
Somente o segundo (ou último) elemento vai para o plural:
Grau (aumentativo/diminutivo)
- palavra unida sem hífen: pontapé = pontapés / girassol Os substantivos podem ser modificados a fim de exprimir
= girassóis / autopeça = autopeças. intensidade, exagero ou diminuição. A essas modificações é
- verbo + substantivo: saca-rolha = saca-rolhas / arranha- que damos o nome de grau do substantivo. Os graus
céu = arranha-céus / bate-bola = bate-bolas / guarda-roupa = aumentativos e diminutivos são formados por dois processos:
guarda-roupas / guarda-sol = guarda-sóis / vale-refeição =
vale-refeições. - Sintético: com o acréscimo de um sufixo aumentativo ou
- elemento invariável + palavra variável: sempre-viva = diminutivo: peixe – peixão; peixe-peixinho; sufixo inho ou
sempre-vivas / abaixo-assinado = abaixo-assinados / recém- isinho.
nascido = recém-nascidos / ex-marido = ex-maridos / auto-
escola = auto-escolas. - Analítico: formado com palavras de aumento: grande,
- palavras repetidas: o reco-reco = os reco-recos / o tico- enorme, imensa, gigantesca (obra imensa / lucro enorme /
tico = os tico-ticos / o corre-corre = os corre-corres. carro grande / prédio gigantesco); e formado com as palavras
- substantivo composto de três ou mais elementos não de diminuição (diminuto, pequeno, minúscula, casa pequena,
ligados por preposição: o bem-me-quer = os bem-me-queres / peça minúscula, saia diminuta).
o bem-te-vi = os bem-te-vis / o sem-terra = os sem-terra / o
fora-da-lei = os fora-da-lei / o João-ninguém = os joões-ninguém - Sem falar em aumentativo e diminutivo alguns
/ o ponto-e-vírgula = os ponto e vírgulas / o bumba meu boi = substantivos exprimem também desprezo, crítica, indiferença
os bumba meu bois. em relação a certas pessoas e objetos: gentalha, mulherengo,
- quando o primeiro elemento for: grão, grã (grande), bel: narigão, gentinha, coisinha, povinho, livreco.
grão-duque = grão-duques / grã-cruz = grã-cruzes / bel-prazer - Já alguns diminutivos dão ideia de afetividade: filhinho,
= bel-prazeres. Toninho, mãezinha.
- Em consequência do dinamismo da língua, alguns
Somente o primeiro elemento vai para o plural: substantivos no grau diminutivo e aumentativo adquiriram
um significado novo: portão, cartão, fogão, cartilha, folhinha
- substantivo + preposição + substantivo: água de colônia (calendário).
= águas-de-colônia / mula-sem-cabeça = mulas-sem-cabeça / - As palavras proparoxítonas e as palavras terminadas em
pão-de-ló = pães-de-ló / sinal-da-cruz = sinais-da-cruz. sílabas nasal, ditongo, hiato ou vogal tônica recebem o sufixo
- quando o segundo elemento limita o primeiro ou dá zinho(a): lâmpada (proparoxítona) = lampadazinha; irmão
ideia de tipo, finalidade: samba-enredo = sambas-enredo / (sílaba nasal) = irmãozinho; herói (ditongo) = heroizinho; baú
pombo-correio = pombos-correio / salário-família = salários- (hiato) = bauzinho; café (voga tônica) = cafezinho.
família / banana-maçã = bananas-maçã / vale-refeição = vales- - As palavras terminadas em s ou z, ou em uma dessas
refeição (vale = ter valor de, substantivo+especificador) consoantes seguidas de vogal recebem o sufixo inho: país =
paisinho; rapaz = rapazinho; rosa = rosinha; beleza =
Os dois elementos ficam invariáveis quando houver: belezinha.
- Há ainda aumentativos e diminutivos formados por
- verbo + advérbio: o ganha-pouco = os ganha-pouco / o prefixação: minissaia, maxissaia, supermercado,
cola-tudo = os cola-tudo / o bota-fora = os bota-fora minicalculadora.
- os compostos de verbos de sentido oposto: o entra-e-sai
= os entra-e-sai / o leva-e-traz = os leva-e-traz / o vai-e-volta Questões
= os vai-e-volta.
01. Assinale o par de vocábulos que fazem o plural da
Os dois elementos, vão para o plural: mesma forma que “balão” e “caneta-tinteiro”:
(A) vulcão, abaixo-assinado;
- substantivo + substantivo: decreto-lei = decretos-leis / (B) irmão, salário-família;
abelha-mestra = abelhas-mestras / tia-avó = tias-avós / (C) questão, manga-rosa;
tenente-coronel = tenentes-coronéis / redator-chefe = (D) bênção, papel-moeda;
redatores-chefes. (E) razão, guarda-chuva.
- substantivo + adjetivo: amor-perfeito = amores-
perfeitos / capitão-mor = capitães-mores / carro-forte = 02. Assinale a alternativa em que está correta a formação
carros-fortes / obra-prima = obras-primas / cachorro-quente do plural:
= cachorros-quentes. (A) cadáver – cadáveis;
- adjetivo + substantivo: boa-vida = boas-vidas / curta- (B) gavião – gaviães;
metragem = curtas-metragens / má-língua = más-línguas / (C) fuzil – fuzíveis;
- numeral ordinal + substantivo: segunda-feira = (D) mal – maus;
segundas-feiras / quinta-feira = quintas-feiras. (E) atlas – os atlas.
Composto com a palavra guarda só vai para o plural se 03. A palavra livro é um substantivo
for pessoa: guarda-noturno = guardas-noturnos / guarda- (A) próprio, concreto, primitivo e simples.
florestal = guardas-florestais / guarda-civil = guardas-civis / (B) comum, abstrato, derivado e composto.
guarda-marinha = guardas-marinha. (C) comum, abstrato, primitivo e simples.
(D) comum, concreto, primitivo e simples.
Plural dos nomes próprios personalizados: os Almeidas
/ os Oliveiras / os Picassos / os Mozarts / os Kennedys / os 04. Assinale a alternativa em que todos os substantivos são
Silvas. masculinos:
(A) enigma – idioma – cal;
(B) pianista – presidente – planta;
APOSTILAS OPÇÃO
(C) champanha – dó(pena) – telefonema; - biformes: troca-se a vogal “o” pela vogal “a” ou com o
(D) estudante – cal – alface; acréscimo da vogal “a” no final da palavra: ator famoso = atriz
(E) edema – diabete – alface. famosa / jogador brasileiro = jogadora brasileira.
05. Sabendo-se que há substantivos que no masculino têm Os adjetivos compostos recebem a flexão feminina apenas
um significado; e no feminino têm outro, diferente. Marque a no segundo elemento: sociedade luso-brasileira / festa cívico-
alternativa em que há um substantivo que não corresponde ao religiosa / são – sã.
seu significado: Às vezes, os adjetivos são empregados como substantivos
(A) O capital = dinheiro; ou como advérbios: Agia como um ingênuo. (adjetivo como
A capital = cidade principal; substantivo: acompanha um artigo). A cerveja que desce
(B) O grama = unidade de medida; redondo. (adjetivo como advérbio: redondamente).
A grama = vegetação rasteira;
(C) O rádio = aparelho transmissor; Número
A rádio = estação geradora;
(D) O cabeça = o chefe; O plural dos adjetivos simples flexiona de acordo com o
A cabeça = parte do corpo; substantivo a que se referem: menino chorão = meninos
(E) A cura = o médico. chorões / garota sensível = garotas sensíveis.
O cura = ato de curar.
- quando os dois elementos formadores são adjetivos, só o
Gabarito segundo vai para o plural: questões político-partidárias, olhos
castanho-claros, senadores democrata-cristãos.
01.C / 02.E / 03.D / 04.C / 05.E - composto formado de adjetivo + substantivo referindo-se
a cores, o adjetivo cor e o substantivo permanecem invariáveis,
Adjetivo não vão para o plural: terno azul-petróleo = ternos azul-
petróleo (adjetivo azul, substantivo petróleo); saia amarelo-
É a palavra variável em gênero, número e grau que canário = saias amarelo-canário (adjetivo, amarelo;
modifica um substantivo, atribuindo-lhe uma qualidade, substantivo canário).
estado, ou modo de ser: laranjeira florida; céu azul; mau tempo. - as locuções adjetivas formadas de cor + de + substantivo,
Os adjetivos classificam-se em: ficam invariáveis: papel cor-de-rosa = papéis cor-de-rosa /
- simples: apresentam um único radical, uma única palavra olho cor-de-mel = olhos cor-de-mel.
em sua estrutura: alegre, medroso, simpático. - são invariáveis os adjetivos raios ultravioleta / alegrias
- compostos: apresentam mais de um radical, mais de duas sem-par, piadas sem-sal.
palavras em sua estrutura: estrelas azul-claras; sapatos
marrom-escuros. Grau
- primitivos: são os que vieram primeiro; dão origem a
outras palavras: atual, livre, triste, amarelo, brando. O grau do adjetivo exprime a intensidade das qualidades
- derivados: são aqueles formados por derivação, vieram dos seres. O adjetivo apresenta duas variações de grau:
depois dos primitivos: amarelado, ilegal, infeliz, comparativo e superlativo.
desconfortável.
- pátrios: indicam procedência ou nacionalidade, referem- O grau comparativo é usado para comparar uma
se a cidades, estados, países. Amapá: amapaense; Amazonas: qualidade entre dois ou mais seres, ou duas ou mais
amazonense ou baré; Anápolis: anapolino; Angra dos Reis: qualidades de um mesmo ser. Pode ser de igualdade, de
angrense; Aracajú: aracajuano ou aracajuense; Bahia: baiano. superioridade e de inferioridade:
Pode-se utilizar os adjetivos pátrios compostos, como: - de igualdade: iguala duas coisas ou duas pessoas: Sou
afro-brasileiro; Anglo-americano, franco-italiano, sino- tão alto quão / quanto / como você. (As duas pessoas têm a
japonês (China e Japão); Américo-francês; luso-brasileira; mesma altura)
nipo-argentina (Japão e Argentina); teuto-argentinos
(alemão). - de superioridade: iguala duas pessoas / coisas sendo que
uma é mais do que a outra: Minha amiga Manu é mais
Locução Adjetiva: é a expressão que tem o mesmo valor elegante do que / que eu. (Das duas, a Manu é mais) Podem
de um adjetivo. É formada por preposição + um substantivo. ser:
Vejamos algumas locuções adjetivas: Analítico: mais bom / mais mau / mais grande / mais
pequeno: O salário é mais pequeno do que / que justo (salário
Angelical de anjo Etário de idade pequeno e justo). Quando comparamos duas qualidades de um
Abdominal de abdômen Fabril de fábrica mesmo ser, podemos usar as formas: mais grande, mais mau,
Apícola de abelha Filatélico de selos mais bom, mais pequeno.
Aquilino de águia Urbano da cidade Sintético: bom, melhor / mau, pior / grande, maior /
pequeno, menor: Esta sala é melhor do que / que aquela.
Flexões do Adjetivo
Como palavra variável, sofre flexões de gênero, número e - de inferioridade: um elemento é menor do que outro:
grau: Somos menos passivos do que / que tolerantes.
Gênero O grau superlativo apresenta característica intensificada.

Pode ser absoluto ou relativo:
- uniformes: têm forma única para o masculino e o
feminino. Funcionário incompetente = funcionária - Absoluto: atribuída a um só ser; de forma absoluta. Pode
incompetente. ser:
APOSTILAS OPÇÃO
Analítico: advérbio de intensidade muito, intensamente, libera adrenalina, aumentando os batimentos cardíacos e a
bastante, extremamente, excepcionalmente + adjetivo (Nicola é pressão arterial”.
extremamente simpático). (O Estado de São Paulo, 09/06/2012, caderno suplementar, p. 6)
Sintético: adjetivo + issimo, imo, ílimo, érrimo (Minha
comadre Mariinha é agradabilíssima). Nas frases “ele é superimportante” e “Ele realmente bate
mais rápido quando uma pessoa está apaixonada”, há dois
- o sufixo -érrimo é restrito aos adjetivos latinos exemplos de variação de grau.
terminados em r; pauper (pobre) = paupérrimo; macer
(magro) = macérrimo; Sobre essas variações, assinale a afirmativa correta.
- forma popular: radical do adjetivo português + íssimo (A) Apenas na primeira frase há uma variação de grau de
(pobríssimo); adjetivo.
- adjetivos terminados em vel + bilíssimo: amável = (B) Nas duas ocorrências ocorre o superlativo de adjetivos.
amabilíssimo; (C) Apenas na segunda ocorrência ocorre o grau
- adjetivos terminados em eio formam o superlativo comparativo do adjetivo.
apenas com i: feio = feíssimo / cheio = cheíssimo. (D) Na primeira ocorrência, a variação de grau ocorre por
- os adjetivos terminados em io forma o superlativo em meio de um sufixo.
iíssimo: sério = seriíssimo / necessário = necessariíssimo / (E) Apenas na primeira frase há variação de grau.
frio = friíssimo.
03. (Banestes - Técnico Bancário - FGV/2018) O
Usa-se também, no superlativo: adjetivo ilimitado corresponde à locução “sem limites”; a
locução com igual estrutura que NÃO corresponde ao adjetivo
- prefixos: maxinflação / hipermercado / abaixo destacado é:
ultrassonografia / supersimpática. (A) Os turistas ficaram inertes durante a ação policial /
- expressões: suja à beça / pra lá de sério / duro que nem sem ação;
sola / podre de rico / linda de morrer / magro de dar pena. (B) O turista incauto ficou assustado com a ação policial /
- adjetivos repetidos: fofinho, fofinho (=fofíssimo) / sem cautela;
linda, linda (=lindíssima). (C) O vocalista da banda saiu ileso do acidente / sem
- diminutivo ou aumentativo: cheinha / pequenininha / ferimento;
grandalhão / gostosão / bonitão. (D) O presidente da Coreia passou incógnito pela França /
- linguagem informal, sufixo érrimo, em vez de íssimo: sem ser percebido;
chiquérrimo, chiquetérrimo, elegantérrimo. (E) O novo livro do autor estava ainda inédito / sem editor.
- Relativo: ressalta a qualidade de um ser entre muitos, 04. (Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão
com a mesma qualidade. Pode ser: Contábil - FGV/2018) Na escrita, pode-se optar
De Superioridade: Wilma é a mais prendada de todas as frequentemente entre uma construção de substantivo +
suas amigas. (Ela é a mais de todas) locução adjetiva ou substantivo + adjetivo (esportes da água =
De Inferioridade: Paulo César é o menos tímido dos filhos. esportes aquáticos).
Questões O termo abaixo sublinhado que NÃO pode ser substituído

por um adjetivo é:
01. (COMPESA - Analista de Gestão - Advogado - (A) A indústria causou a poluição do rio;
FGV/2016) A substituição da oração adjetiva por um adjetivo (B) As águas do rio ficaram poluídas;
de valor equivalente está feita de forma inadequada em: (C) As margens do rio estão cheias de lama;
(A) “Quando você elimina o impossível, o que sobra, por (D) Os turistas se encantam com a imagem do rio;
mais improvável que pareça, só pode ser a verdade”. / restante (E) Os peixes do rio são bem saborosos.
(B) “Sábio é aquele que conhece os limites da própria
ignorância”. / consciente dos limites da própria ignorância. 05. (Pref. Paulínia/SP - Engenheiro Agrônomo -
(C) “A única coisa que vem sem esforço é a idade”. / FGV/2016) “O povo, ingênuo e sem fé das verdades, quer ao
indiferente menos crer na fábula, e pouco apreço dá às demonstrações
(D) “Adoro a humanidade. O que não suporto são as científicas.” (Machado de Assis)
pessoas”. / insuportável
(E) “Com o tempo não vamos ficando sozinhos apenas No fragmento acima, os dois adjetivos sublinhados
pelos que se foram: vamos ficando sozinhos uns dos outros”. / possuem, respectivamente, os valores de
falecidos (A) qualidade e estado.
(B) estado e relação.
02. (SEPOG/RO - Técnico em Tecnologia da Informação (C) relação e característica.
e Comunicação - FGV/2018) Temos uma notícia triste: o (D) característica e qualidade.
coração não é o órgão do amor! Ao contrário do que dizem, não (E) qualidade e relação.
é ali que moram os sentimentos. Puxa, para que serve ele,
afinal? Calma, não jogue o coração para escanteio, ele é Gabarito
superimportante. “É um órgão vital. É dele a função de
bombear sangue para todas as células de nosso corpo”, explica 01.C / 02.A / 03.E / 04.A / 05.E
Sérgio Jardim, cardiologista do Hospital do Coração.
O coração é um músculo oco, por onde passa o sangue, e Numeral
tem dois sistemas de bombeamento independentes. Com essas
“bombas” ele recebe o sangue das veias e lança para as Os numerais exprimem quantidade, posição em uma série,
artérias. Para isso contrai e relaxa, diminuindo e aumentando multiplicação e divisão. Daí a sua classificação,
de tamanho. E o que tem a ver com o amor? “Ele realmente respectivamente, em:
bate mais rápido quando uma pessoa está apaixonada. O corpo
APOSTILAS OPÇÃO
- Cardinal - indica número, quantidade: um, dois, três, - os numerais ordinais variam em número: As segundas
quatro, cinco, seis, sete, oito, nove, dez, onze, doze, treze, colocadas disputarão o campeonato.
catorze ou quatorze, quinze, dezesseis, vinte..., trinta..., cem..., - os numerais multiplicativos são invariáveis quando
duzentos..., oitocentos..., novecentos..., mil. usados com valor de substantivo: Minha dívida é o dobro da
sua. (Valor de substantivo – invariável)
- Ordinal - indica ordem ou posição: primeiro, segundo, - os numerais multiplicativos variam quando usados como
terceiro, quarto, quinto, sexto, sétimo, oitavo, nono, décimo, adjetivos: Fizemos duas apostas triplas. (Valor de adjetivo –
décimo primeiro, vigésimo..., trigésimo..., quingentésimo..., variável)
sexcentésimo..., septingentésimo..., octingentésimo..., - os numerais fracionários variam em número,
nongentésimo..., milésimo. concordando com os cardinais que indicam números das
partes.
- Fracionário - indica uma fração ou divisão: meia, metade, - Um quarto de litro equivale a 250 ml; três quartos
terço, quarto, décimo, onze avos, doze avos, vinte avos..., trinta equivalem a 750 ml.
avos..., centésimo..., ducentésimo..., trecentésimo..., milésimo.
Grau
- Multiplicativo - indica a multiplicação de um número: Na linguagem coloquial é comum a flexão de grau dos
dobro, triplo, quádruplo, quíntuplo, sêxtuplo, sétuplo, óctuplo, numerais: Já lhe disse isso mil vezes. / Aquele quarentão é um
nônuplo, décuplo, undécuplo, duodécuplo, cêntuplo. “gato”! / Morri com cincão para a “vaquinha”, lá da escola.
Os numerais que indicam conjunto de elementos de Emprego dos Numerais

quantidade exata são os coletivos: - para designar séculos, reis, papas, capítulos, cantos (na
poesia épica), empregam-se: os ordinais até décimo: João Paulo
BIMESTRE: período de dois meses II (segundo), Canto X (décimo), Luís IX (nono); os cardinais
CENTENÁRIO: período de cem anos para os demais: Papa Bento XVI (dezesseis), Século XXI (vinte
DECÁLOGO: conjunto de dez leis e um).
DECÚRIA: período de dez anos - se o numeral vier antes do substantivo, usa-se o ordinal.
DEZENA: conjunto de dez coisas O XX século foi de descobertas científicas. (vigésimo século)
LUSTRO: período de cinco anos - com referência ao primeiro dia do mês, usa-se o numeral
MILÊNIO: período de mil anos ordinal: O pagamento do pessoal será sempre no dia primeiro.
MILHAR: conjunto de mil coisas
- na enumeração de leis, decretos, artigos, circulares,
NOVENA: período de nove dias
portarias e outros textos oficiais, emprega-se o numeral
QUARENTENA: período de quarenta dias
QUINQUÊNIO: período de cinco anos
ordinal até o nono: O diretor leu pausadamente a portaria 8ª
RESMA: quinhentas folhas de papel (portaria oitava); emprega-se o numeral cardinal, a partir de
SEMESTRE: período de seis meses dez: O artigo 16 não foi justificado. (artigo dezesseis)
TRIÊNIO: período de três anos - enumeração de casa, páginas, folhas, textos,
TRINCA: conjunto de três coisas apartamentos, quartos, poltronas, emprega-se o numeral
cardinal: Reservei a poltrona vinte e oito. / O texto quatro está
Algarismos na página sessenta e cinco.
Arábicos e Romanos, respectivamente: 1-I, 2-II, 3-III, 4-IV, - se o numeral vier antes do substantivo, emprega-se o
5-V, 6-VI, 7-VII, 8-VIII, 9-IX, 10-X, 11-XI, 12-XII, 13-XIII, 14-XIV, ordinal. Paulo César é adepto da 7ª Arte. (sétima)
15-XV, 16-XVI, 17-XVII, 18-XVIII, 19-XIX, 20-XX, 30-XXX, 40- - não se usa o numeral um antes de mil: Mil e duzentos
XL, 50-L, 60-LX, 70-LXX, 80-LXXX, 90-XC, 100-C, 200-CC, 300- reais é muito para mim.
CCC, 400-CD, 500-D, 600-DC, 700-DCC, 800-DCCC, 900-CM, - o artigo e o numeral, antes dos substantivos milhão,
1.000-M. milhar e bilhão, devem concordar no masculino:
- emprega-se, na escrita das horas, o símbolo de cada
Flexão dos Numerais unidade após o numeral que a indica, sem espaço ou ponto:
Gênero 10h20min – dez horas, vinte minutos.
- os numerais cardinais um, dois e as centenas a partir de
duzentos apresentam flexão de gênero: Um menino e uma Questões
menina foram os vencedores. / Comprei duzentos gramas de
presunto e duzentas rosquinhas. 01. Marque o emprego incorreto do numeral:
- os numerais ordinais variam em gênero: Marcela foi a (A) século III (três)
nona colocada no vestibular. (B) página 102 (cento e dois)
- os numerais multiplicativos, quando usados com o valor (C) 80º (octogésimo)
de substantivos, são variáveis: A minha nota é o triplo da sua. (D) capítulo XI (onze)
(Triplo – valor de substantivo) (E) X tomo (décimo)
- quando usados com valor de adjetivo, apresentam flexão
de gênero: Eu fiz duas apostas triplas na loto fácil. (Triplas 02. Indique o item em que os numerais estão corretamente
valor de adjetivo) empregados:
- os numerais fracionários concordam com os cardinais (A) Ao Papa Paulo seis sucedeu João Paulo primeiro.
que indicam o número das partes: Dois terços dos alunos foram (B) após o parágrafo nono, virá o parágrafo dez.
contemplados. (C) depois do capítulo sexto, li o capítulo décimo primeiro.
- o fracionário meio concorda em gênero e número com o (D) antes do artigo décimo vem o artigo nono.
substantivo no qual se refere: O início do concurso será meio- (E) o artigo vigésimo segundo foi revogado.
dia e meia. (Hora) / Usou apenas meias palavras.
03. (Pref. Chapecó/SC - Procurador Municipal -
Número IOBV/2016) Quanto à classificação dos numerais, os que
- os numerais cardinais milhão, bilhão, trilhão, e outros, indicam o aumento proporcional de quantidade, podendo ter
variam em número: Venderam um milhão de ingressos para a valor de adjetivo ou substantivo são os numerais:
festa do peão. / Somos 180 milhões de brasileiros. (A) Multiplicativos.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Ordinais. escondidas, à noite, à tarde, às vezes, ao acaso, de repente, de

(C) Cardinais. chofre, de cor, de improviso, de propósito, de viva voz, de
(D) Fracionários. medo, com certeza, por perto, por um triz, de vez em quando,
sem dúvida, de forma alguma, em vão, por certo, à esquerda, à
04. (Pref. Barra de Guabiraba/PE - IDHTEC/2016) direta, a pé, a esmo, por ali, a distância.
Assinale a alternativa em que o numeral está escrito por - De repente o dia se fez noite.
extenso corretamente, de acordo com a sua aplicação na frase: - Por um triz eu não me denunciei.
(A) Os moradores do bairro Matão, em Sumaré (SP), - Sem dúvida você é o melhor.
temem que suas casas desabem após uma cratera se abrir na
Avenida Papa Pio X. (décima) Graus dos Advérbios: o advérbio não vai para o plural, são
(B) O acidente ocorreu nessa terça-feira, na BR-401 palavras invariáveis, mas alguns admitem a flexão de grau:
(quatrocentas e uma) comparativo e superlativo.
(C) A 22ª edição do Guia impresso traz uma matéria e teve
a sua página Classitêxtil reformulada. (vigésima segunda) Comparativo de:
(D) Art. 171 - Obter, para si ou para outrem, vantagem Igualdade - tão + advérbio + quanto, como: Sou tão feliz
ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em quanto / como você.
erro, mediante artifício, ardil. (centésimo setésimo primeiro) Superioridade - Analítico: mais do que. Ex.: Raquel é mais
(E) A Semana de Arte Moderna aconteceu no início do elegante do que eu.
século XX. (século ducentésimo) - Sintético: melhor, pior que. Ex.:
Amanhã será melhor do que hoje.
05. (MPE/SP - Oficial de Promotoria I - VUNESP/2016) Inferioridade - menos do que: Falei menos do que devia.
O SBT fará uma homenagem digna da história de seu Superlativo Absoluto:

proprietário e principal apresentador: no próximo dia 12 Analítico - mais, muito, pouco,menos: O candidato
[12.12.2015] colocará no ar um especial com 2h30 de duração defendeu-se muito mal.
em homenagem a Silvio Santos. É o dia de seu aniversário de Sintético - íssimo, érrimo: Localizei-o rapídíssimo.
85 anos.
(http://tvefamosos.uol.com.br/noticias) Emprego do Advérbio
- Na linguagem coloquial, familiar, é comum o emprego do
As informações textuais permitem afirmar que, em sufixo diminutivo dando aos advérbios o valor de superlativo
12.12.2015, Sílvio Santos completou seu sintético: agorinha, cedinho, pertinho, devagarinho,
(A) octogenário quinquagésimo aniversário. depressinha, rapidinho (bem rápido). Exs.: Rapidinho chegou
(B) octogésimo quinto aniversário. a casa; Moro pertinho da universidade.
(C) octingentésimo quinto aniversário. - Frequentemente empregamos adjetivos com valor de
(D) otogésimo quinto aniversário. advérbio: A cerveja que desce redondo. (redondamente)
(E) oitavo quinto aniversário. - Bastante - antes de adjetivo, é advérbio, portanto, não vai
para o plural; equivale a muito / a: Aquelas jovens são bastante
Gabarito simpáticas e gentis.
01.A / 02.B / 03.A / 04.C / 05.B - Bastante - antes de substantivo, é adjetivo, portanto vai
para o plural, equivale a muitos / as: Contei bastantes estrelas
Advérbio no céu.
- Não confunda mal (advérbio, oposto de bem) com mau
É a palavra invariável que modifica um verbo (Chegou (adjetivo, oposto de bom): Mal cheguei a casa, encontrei-a de
cedo), um outro advérbio (Falou muito bem), um adjetivo mau humor.
(Estava muito bonita). - Antes de verbo no particípio, diz-se mais bem, mais mal:
Ficamos mais bem informados depois do noticiário notumo.
De acordo com a circunstância que exprime, o advérbio - Em frase negativa o advérbio já equivale a mais: Já não se
pode ser de: fazem professores como antigamente. (=não se fazem mais)
Tempo: ainda, agora, antigamente, antes, amiúde - Na locução adverbial a olhos vistos (=claramente), o
(=sempre), amanhã, breve, brevemente, cedo, diariamente, particípio permanece no masculino plural: Minha irmã Zuleide
depois, depressa, hoje, imediatamente, já, lentamente, logo, emagrecia a olhos vistos.
novamente, outrora. - Dois ou mais advérbios terminados em mente, apenas no
Lugar: aqui, acolá, atrás, acima, adiante, ali, abaixo, além, último permanece mente: Educada e pacientemente, falei a
algures (=em algum lugar), aquém, alhures (= em outro lugar), todos.
dentro, defronte, fora, longe, perto. - A repetição de um mesmo advérbio assume o valor
Modo: assim, bem, depressa, aliás (= de outro modo ), superlativo: Levantei cedo, cedo.
devagar, mal, melhor, pior, e a maior parte dos advérbios que
termina em mente: calmamente, suavemente, rapidamente, Palavras e Locuções Denotativas: São palavras
tristemente. semelhantes a advérbios e que não possuem classificação
Afirmação: certamente, decerto, deveras, efetivamente, especial. Não se enquadram em nenhuma das dez classes de
realmente, sim, seguramente. palavras. São chamadas de denotativas e exprimem:
Negação: absolutamente, de modo algum, de jeito Afetividade: felizmente, infelizmente, ainda bem. Ex.: Ainda
nenhum, nem, não, tampouco (=também não). bem que você veio.
Intensidade: apenas, assaz, bastante, bem, demais, mais, Designação, Indicação: eis. Ex.: Eis aqui o herói da turma.
meio, menos, muito, quase, quanto, tão, tanto, pouco. Exclusão: exclusive, menos, exceto, fora, salvo, senão,
Dúvida: acaso, eventuamente, por ventura, quiçá, sequer: Ex.: Não me disse sequer uma palavra de amor.
possivelmente, talvez. Inclusão: inclusive, também, mesmo, ainda, até, além disso,
de mais a mais. Ex.: Também há flores no céu.
Locuçoes Adverbiais: são duas ou mais palavras que têm Limitação: só, apenas, somente, unicamente. Ex.: Só Deus é
o valor de advérbio: às cegas, às claras, às toa, às pressas, às perfeito.
APOSTILAS OPÇÃO
Realce: cá, lá, é que, sobretudo, mesmo. Ex.: Sei lá o que ele Gabarito
quis dizer!
Retificação: aliás, ou melhor, isto é, ou antes. Ex.: Irei à 01.B / 02.C / 03.D / 04.B / 05.B
Bahia na próxima semana, ou melhor, no próximo mês.
Explicação: por exemplo, a saber. Ex.: Você, por exemplo, Preposição
tem bom caráter.
É a palavra invariável que liga um termo dependente a um
Questões termo principal, estabelecendo uma relação entre ambos. As
preposições podem ser: essenciais ou acidentais.
01. Assinale a frase em que meio funciona como advérbio:
(A) Só quero meio quilo. As preposições essenciais atuam exclusivamente como
(B) Achei-o meio triste. preposições. São: a, ante, após, até, com, contra, de, desde, em,
(C) Descobri o meio de acertar. entre, para, perante, por, sem, sob, sobre, trás. Exs.: Não dê
(D) Parou no meio da rua. atenção a fofocas; Perante todos disse, sim.
(E) Comprou um metro e meio.
As preposições acidentais são palavras de outras classes
02. Só não há advérbio em: que atuam eventualmente como preposições. São: como (=na
(A) Não o quero. qualidade de), conforme (=de acordo com), consoante, exceto,
(B) Ali está o material. mediante, salvo, visto, segundo, senão, tirante. Ex.: Agia
(C) Tudo está correto. conforme sua vontade. (= de acordo com)
(D) Talvez ele fale.
(E) Já cheguei. - O artigo definido a que vem sempre acompanhado de um
substantivo, é flexionado: a casa, as casas, a árvore, as árvores,
03. Qual das frases abaixo possui advérbio de modo? a estrela, as estrelas. A preposição a nunca vai para o plural e
(A) Realmente ela errou. não estabelece concordância com o substantivo. Ex.: Fiz todo o
(B) Antigamente era mais pacato o mundo. percurso a pé. (não há concordância com o substantivo
(C) Lá está teu primo. masculino pé)
(D) Ela fala bem. - As preposições essenciais são sempre seguidas dos
(E) Estava bem cansado. pronomes pessoais oblíquos: Despediu-se de mim
rapidamente. Não vá sem mim.
04. Classifique a locução adverbial que aparece em
"Machucou-se com a lâmina". Locuções Prepositivas: é o conjunto de duas ou mais
(A) modo palavras que têm o valor de uma preposição. A última palavra
(B) instrumento é sempre uma preposição. Veja quais são: abaixo de, acerca de,
(C) causa acima de, ao lado de, a respeito de, de acordo com, dentro de,
(D) concessão embaixo de, em cima de, em frente a, em redor de, graças a,
(E) fim junto a, junto de, perto de, por causa de, por cima de, por trás
de, a fim de, além de, antes de, a par de, a partir de, apesar de,
05. (PC/SP - Investigador de Polícia - VUNESP/2018) através de, defronte de, em favor de, em lugar de, em vez de,
Nos EUA, a psicanálise lembra um pouco certas seitas – as (=no lugar de), ao invés de (=ao contrário de), para com, até a.
ideias do fundador são institucionalizadas e defendidas por - Não confunda locução prepositiva com locução adverbial.
discípulos ferrenhos, mas suas instituições parecem não Na locução adverbial, nunca há uma preposição no final, e sim
responder às necessidades atuais da sociedade. Talvez porque no começo: Vimos de perto o fenômeno do “tsunami”.
o autor das ideias não esteja mais aqui para atualizá-las. (locução adverbial); O acidente ocorreu perto de meu atelier.
Freud era um neurologista, e queria encontrar na Biologia (locução prepositiva)
as bases do comportamento. Como a tecnologia de então não - Uma preposição ou locução prepositiva pode vir com
lhe permitia avançar, passou a elaborar uma teoria, criando a outra preposição: Abola passou por entre as pernas do
psicanálise. Cientista que era, contudo, nunca se apaixonou por goleiro. Mas é inadequado dizer: Proibido para menores de até
suas ideias, revisando sua obra ao longo da vida. Ele chegou a 18 anos; Financiamento em até 24 meses.
afirmar: “A Biologia é realmente um campo de possibilidades
ilimitadas do qual podemos esperar as elucidações mais Combinações e Contrações
surpreendentes. Portanto, não podemos imaginar que Combinação: ocorre quando não há perda de fonemas:
respostas ela dará, em poucos decêndios, aos problemas que a+o, os= ao, aos / a+onde = aonde.
formulamos. Talvez essas respostas venham a ser tais que Contração: ocorre quando a preposição perde fonemas:
farão o edifício de nossas hipóteses colapsar”. Provavelmente, de+a, o, as, os, esta, este, isto = da, do, das, dos, desta, deste,
é sua frase menos citada. Por razões óbvias. disto.
(Galileu, novembro de 2017. Adaptado) - em+ um, uma, uns, umas, isto, isso, aquilo, aquele, aquela,
aqueles, aquelas = num, numa, nuns, numas, nisto, nisso,
Nos trechos – … Talvez porque o autor das ideias não esteja naquilo, naquele, naquela, naqueles.
mais aqui… – ; – … nunca se apaixonou por suas ideias… – ; – A - de+ entre, aquele, aquela, aquilo = dentre, daquele,
Biologia é realmente um campo de possibilidades ilimitadas… daquela, daquilo.
– e – Provavelmente, é sua frase menos citada. –, os advérbios - para+ a = pra.
destacados expressam, correta e respectivamente, A contração da preposição a com os artigos ou pronomes
circunstância de: demonstrativos a, as, aquele, aquela, aquilo recebe o nome de
(A) lugar; tempo; modo; afirmação. crase e é assinalada na escrita pelo acento grave ficando assim:
(B) lugar; tempo; afirmação; dúvida. à, às, àquele, àquela, àquilo.
(C) lugar; negação; modo; intensidade.
(D) afirmação; negação; afirmação; afirmação.
(E) afirmação; negação; modo; dúvida.
APOSTILAS OPÇÃO
Valores das Preposições Perante (posição anterior): Permaneceu calado perante

todos.
A
(movimento=direção): Foram a Lucélia comemorar os Por (percurso, espaço, lugar): Caminhava por ruas
Anos Dourados. desconhecidas.
Modo: Partiu às pressas. Causa: Por ser muito caro, não compramos um pendrive
Tempo: Iremos nos ver ao entardecer. novo.
Apreposição a indica deslocamento rápido: Vamos à praia. Espaço: Por cima dela havia um raio de luz.
(ideia de passear)
Sem (ausência): Eu vou sem lenço sem documento.
Ante
(diante de): Parou ante mim sem dizer nada, tanta era a Sob (debaixo de / situação): Prefiro cavalgar sob o luar.
emoção. Viveu, sob pressão dos pais.
Tempo (substituída por antes de): Preciso chegar ao
encontro antes das quatro horas. Sobre
(em cima de, com contato): Colocou as taças de cristal
Após (depois de): Após alguns momentos desabou num sobre a toalha rendada.
choro arrependido. Assunto: Conversávamos sobre política financeira.
Até Trás (situação posterior; é preposição fora de uso. É

(aproximação): Correu até mim. substituída por atrás de, depois de): Por trás desta carinha
Tempo: Certamente teremos o resultado do exame até a vê-se muita falsidade.
semana que vem.
Atenção: Se a preposição até equivaler a inclusive, será Questões
palavra de inclusão e não preposição. Os sonhadores amam
até quem os despreza. (inclusive) 01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018)
Com (companhia): Rir de alguém é falta de caridade;

deve-se rir com alguém.
Causa: A cidade foi destruída com o temporal.
Instrumento: Feriu-se com as próprias armas.
Modo: Marfinha, minha comadre, veste-se sempre com
elegância.
Contra
(oposição, hostilidade): Revoltou-se contra a decisão do
tribunal.
Direção a um limite: Bateu contra o muro e caiu.
De (origem): Descendi de pais trabalhadores e honestos.

Lugar: Os corruptos vieram da capital.
Causa: O bebê chorava de fome.
Posse: Dizem que o dinheiro do povo sumiu.
Assunto: Falávamos do casamento da Mariele.
Matéria: Era uma casa de sapé.
A preposição de não deve contrair-se com o artigo, que
precede o sujeito de um verbo. É tempo de os alunos
estudarem. (e não: dos alunos estudarem)
Desde No 3º quadrinho, nas três ocorrências, o sentido da

(afastamento de um ponto no espaço): Essa neblina vem preposição “sem” e o das expressões que ela forma são,
desde São Paulo. respectivamente, de
Tempo: Desde o ano passado quero mudar de casa. (A) negação e causa.
(B) adição e condição.
Em (C) ausência e modo.
(lugar): Moramos em Lucélia há alguns anos. (D) falta e consequência.
Matéria: As queridas amigas Nilceia e Nadélgia moram em (E) exceção e intensidade.
Curitiba.
Especialidade: Minha amiga Cidinha formou-se em Letras. 02. (Pref. Itaquitinga/PE - Técnico em Enfermagem -
Tempo: Tudo aconteceu em doze horas. IDHTEC/2016)
Entre (posição entre dois limites): Convém colocar o vidro MAMÃ NEGRA (Canto de esperança)
entre dois suportes.
Tua presença, minha Mãe - drama vivo duma Raça, Drama
Para de carne e sangue Que a Vida escreveu com a pena dos séculos!
Direção: Não lhe interessava mais ir para a Europa. Pelo teu regaço, minha Mãe, Outras gentes embaladas à voz da
Tempo: Pretendo vê-lo lá para o final da semana. ternura ninadas do teu leite alimentadas de bondade e poesia
Finalidade: Lute sempre para viver com dignidade. de música ritmo e graça... santos poetas e sábios... Outras
A preposição para indica permanência definitiva. Vou gentes... não teus filhos, que estes nascendo alimárias
para o litoral. (ideia de morar) semoventes, coisas várias, mais são filhos da desgraça: a
APOSTILAS OPÇÃO
enxada é o seu brinquedo trabalho escravo - folguedo... Pelos abusos deste importante e eficaz veículo de comunicação. A
teus olhos, minha Mãe Vejo oceanos de dor Claridades de sol- maioria dos abusos, se praticados em outros meios, seriam
posto, paisagens Roxas paisagens Mas vejo (Oh! se vejo!...) mas crimes já especificados em lei, como a da imprensa, que pune
vejo também que a luz roubada aos teus [olhos, ora esplende injúrias, difamações e calúnias, bem como a violação dos
demoniacamente tentadora - como a Certeza... cintilantemente direitos autorais, os plágios e outros recursos de apropriação
firme - como a Esperança... em nós outros, teus filhos, gerando, indébita.
formando, anunciando -o dia da humanidade. No fundo, é um problema técnico que os avanços da
(Viriato da Cruz. Poemas, 1961, Lisboa, Casa dos Estudantes do Império) informática mais cedo ou mais tarde colocarão à disposição
dos usuários e das autoridades. Como digo repetidas vezes, me
Em qual das alternativas o acento grave foi mal valendo do óbvio, a comunicação virtual está em sua pré-
empregado, pois não houve crase? história.
(A) “Milena Nogueira foi pela primeira vez à quadra da Atualmente, apesar dos abusos e crimes cometidos na
escola de samba Império Serrano, na Zona Norte do Rio.” internet, no que diz respeito aos cronistas, articulistas e
(B) "Os relatos dos casos mostram repetidas violações dos escritores em geral, os mais comuns são os textos atribuídos
direitos à moradia, a um trabalho digno, à integridade cultural, ou deformados que circulam por aí e que não podem ser
a vida e ao território." desmentidos ou esclarecidos caso por caso. Um jornal ou
(C) “O corpo de Lucilene foi encontrado próximo à ponte revista é processado se publicar sem autorização do autor um
do Moa no dia 11 de maio.” texto qualquer, ainda que em citação longa e sem aspas. Em
(D) “Fifa afirma que Blatter e Valcke enriqueceram às caso de injúria, calúnia ou difamação, também. E em caso de
custas da entidade.” falsear a verdade propositadamente, é obrigado pela justiça a
(E) “Doriva saiu e Milton Cruz fez às vezes de técnico até a desmentir e dar espaço ao contraditório.
chegada de Edgardo Bauza no fim do ano passado.” Nada disso, por ora, acontece na internet. Prevalece a lei do
cão em nome da liberdade de expressão, que é mais expressão
03. (TJ/AL - Analista Judiciário - Oficial de Justiça de ressentidos e covardes do que de liberdade, da verdadeira
Avaliador - FGV/2018) liberdade. (Carlos Heitor Cony, Folha de São Paulo, 16/05/2006 – adaptado)
Além do celular e da carteira, cuidado com as figurinhas O segmento do texto em que o emprego da preposição EM
da Copa indica valor semântico diferente dos demais é:
Gilberto Porcidônio – O Globo, 12/04/2018
(A) “Tenho comentado aqui na Folha em diversas
crônicas”;
A febre do troca-troca de figurinhas pode estar atingindo
(B) A maioria dos abusos, se praticados em outros meios”;
uma temperatura muito alta. Preocupados que os mais afoitos
(C) “... seriam crimes já especificados em lei”;
pelos cromos possam até roubá-los, muitos jornaleiros estão
(D) “...a comunicação virtual está em sua pré-história”;
levando seus estoques para casa quando termina o expediente.
(E) “...ainda que em citação longa e sem aspas”.
Pode parecer piada, mas há até boatos sobre quadrilhas de
roubo de figurinha espalhados por mensagens de celular.
Gabarito
No texto aparecem três ocorrências da preposição DE.
01.C / 02.E / 03.E / 04.C / 05.D
1. “troca-troca de figurinhas”;
2. “roubo de figurinha”;
Interjeição
3. “mensagens de celular”.
É a palavra invariável que exprime emoções, sensações,
Sobre o emprego dessa preposição nesses casos, é correto
estados de espírito ou apelos.
afirmar que:
(A) os termos precedidos da preposição DE indicam
Locução Interjetiva: é o conjunto de duas ou mais
pacientes dos vocábulos anteriores;
palavras com valor de uma interjeição: Muito bem! Que pena!
(B) os termos precedidos da preposição DE indicam
Quem me dera! Puxa, que legal!
agentes dos termos anteriores;
(C) os termos “de figurinha” e “de celular” são
Classificaçao das Interjeições e Locuções Interjetivas
complementos dos termos anteriores;
(D) os termos “de figurinhas” e “de celular” são adjuntos
As intejeições e as locuções interjetivas são classificadas de
dos vocábulos precedentes;
acordo com o sentido que elas expressam em determinado
(E) os termos “de figurinhas” e “de figurinha” são
contexto. Assim, uma mesma palavra ou expressão pode
complementos dos vocábulos precedentes.
exprimir emoções variadas.
Admiração ou Espanto: Oh!, Caramba!, Oba!, Nossa!, Meu
04. Assinale a alternativa em que a preposição destacada
Deus!, Céus!
estabeleça o mesmo tipo de relação que na frase matriz:
Advertência: Cuidado!, Atenção!, Alerta!, Calma!, Alto!,
Criaram-se a pão e água.
Olha lá!
(A) Desejo todo o bem a você.
Alegria: Viva!, Oba!, Que bom!, Oh!, Ah!;
(B) A julgar por esses dados, tudo está perdido.
Ânimo: Avante!, Ânimo!, Vamos!, Força!, Eia!, Toca!
(C) Feriram-me a pauladas.
Aplauso: Bravo!, Parabéns!, Muito bem!
(D) Andou a colher alguns frutos do mar.
Chamamento: Olá!, Alô!, Psiu!, Psit!
(E) Ao entardecer, estarei aí.
Aversão: Droga!, Raios!, Xi!, Essa não!, lh!
Medo: Cruzes!, Credo!, Ui!, Jesus!, Uh! Uai!
05. (TJ/AL - Técnico Judiciário - FGV/2018)
Pedido de Silêncio: Quieto!, Bico fechado!, Silêncio!,
Chega!, Basta!
Ressentimento e Covardia
Saudação: Oi!, Olá!, Adeus!, Tchau!
Concordância: Claro!, Certo!, Sim!, Sem dúvida!
Tenho comentado aqui na Folha em diversas crônicas, os
Desejo: Oxalá!, Tomara!, Pudera!, Queira Deus! Quem me
usos da internet, que se ressente ainda da falta de uma
dera!
legislação específica que coíba não somente os usos mas os
APOSTILAS OPÇÃO
Observe na relação acima, que as interjeições muitas vezes Mas ainda

são formadas por palavras de outras classes gramaticais: Senão
Cuidado! Não beba ao dirigir! (cuidado é substantivo).
Exemplos:
Questões Viajamos e descansamos.
Eu não só estudo, mas também trabalho.
01. Assinale o par de frases em que as palavras destacadas
são substantivo e pronome, respectivamente: 2. Adversativas (posição contrária)
(A) A imigração tornou-se necessária. / É dever cristão
praticar o bem. Mas
(B) A Inglaterra é responsável por sua economia. / Havia Porém
muito movimento na praça. Todavia
(C) Fale sobre tudo o que for preciso. / O consumo de Entretanto
drogas é condenável. No entanto
(D) Pessoas inconformadas lutaram pela abolição. /
Pesca-se muito em Angra dos Reis. Exemplos:
(E) Os prejudicados não tinham o direito de reclamar. / Ela era explorada, mas não se queixava.
Não entendi o que você disse. Os alunos estudaram, no entanto não conseguiram as
notas necessárias.
02. Assinale o item que só contenha preposições:
(A) durante, entre, sobre 3. Alternativas (alternância)
(B) com, sob, depois
(C) para, atrás, por
Ou, ou
(D) em, caso, após
Ora, ora
(E) após, sobre, acima
Quer, quer
03. Observe as palavras grifadas da seguinte frase: Já, já
“Encaminhamos a V. Senhoria cópia autêntica do Edital nº
19/82.” Elas são, respectivamente: Exemplos:
(A) verbo, substantivo, substantivo Ou você vem agora, ou não haverá mais ingressos.
(B) verbo, substantivo, advérbio Ora chovia, ora fazia sol.
(C) verbo, substantivo, adjetivo
(D) pronome, adjetivo, substantivo 4. Conclusivas (conclusão)
(E) pronome, adjetivo, adjetivo Logo
Portanto
04. Assinale a opção em que a locução grifada tem valor Por conseguinte
adjetivo: Pois (após o verbo)
(A) “Comprei móveis e objetos diversos que entrei a
utilizar com receio.” Exemplos:
(B) “Azevedo Gondim compôs sobre ela dois artigos.” O caminho é perigoso; vá, pois, com cuidado!
(C) “Pediu-me com voz baixa cinquenta mil réis.” Estamos nos esforçando, logo seremos recompensados.
(D) “Expliquei em resumo a prensa, o dínamo, as serras...”
(E) “Resolvi abrir o olho para que vizinhos sem 5. Explicativas (explicação)
escrúpulos não se apoderassem do que era delas.” Que
Porque
05. O "que" está com função de preposição na alternativa: Porquanto
(A) Veja que lindo está o cabelo da nossa amiga! Pois (antes do verbo)
(B) Diz-me com quem andas, que eu te direi quem és.
(C) João não estudou mais que José, mas entrou na Exemplos:
Faculdade. Não leia no escuro, que faz mal à vista.
(D) O Fiscal teve que acompanhar o candidato ao banheiro. Compre estas mercadorias, pois já estamos ficando sem.
(E) Não chore que eu já volto.
Conjunções Subordinativas
Gabarito
Ligam uma oração principal a uma oração subordinativa,
01.E / 02.A / 03.C / 04.E / 05.D com verbo flexionado.
Conjunções 1. Integrantes: iniciam a oração subordinada substantiva

– Que / Se / Como
Exercem a função de conectar as palavras dentro de uma
oração. Desta forma, elas estabelecem uma relação de Exemplos:
coordenação ou subordinação e são classificadas em: Todos perceberam que você estava atrasado.
Conjunções Coordenativas e Conjunções Subordinativas. Aposto como você estava nervosa.
Conjunções Coordenativas 2. Temporais (Tempo) – Quando / Enquanto / Logo que /

Assim que / Desde que
1. Aditivas (Adição) Exemplos:
E Logo que chegaram, a festa acabou.
Nem Quando eu disse a verdade, ninguém acreditou.
Não só... Mas também
APOSTILAS OPÇÃO
3. Finais (Finalidade) – Para que / A fim de que (A) comparação.

Exemplo: (B) finalidade.
Foi embora logo, a fim de que ninguém o perturbasse. (C) consequência.
(D) conclusão.
4. Proporcionais (Proporcionalidade) – À proporção que (E) concessão.
/ À medida que / Quanto mais ... mais / Quanto menos... menos
Exemplos: 02. (Prefeitura Trindade/GO - Auxiliar Administrativo
À medida que se vive, mais se aprende. - FUNRIO/2016)
Quanto mais se preocupa, mais se aborrece.
OMS recomenda ingerir menos de cinco gramas de sal
5. Causais (Causa) – Porque / Como / Visto que / Uma vez por dia
que
Exemplo: Como estivesse doente, não pôde sair. Se você tem o hábito de pegar no saleiro e polvilhar a
comida com umas pitadas de sal, é melhor pensar duas vezes.
6. Condicionais (Condição) – Se / Caso / Desde que A Organização Mundial de Saúde (OMS) recomendou esta
Exemplos: quinta-feira que um adulto consuma por dia menos de dois
Comprarei o livro, desde que esteja disponível. gramas de sódio – ou seja, menos de cinco gramas de sal – para
Se chover, não poderemos ir. reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças
cardiovasculares.
7. Comparativas (Comparação) – Como / Que / Do que / Pela primeira vez, a OMS faz recomendações também para
Quanto / Que nem as crianças com mais de dois anos de idade, para que as
Exemplos: doenças relacionadas com a alimentação não se tornem
Os filhos comeram como leões. crônicas na idade adulta. Neste caso, a OMS diz que os valores
A luz é mais veloz do que o som. devem ainda ser mais baixos do que os dois gramas de sódio,
devendo ser adaptados tendo em conta o tamanho, a idade e
8. Conformativas (Conformidade) – Como / Conforme / as necessidades energéticas.
Segundo Teresa Firmino Adaptado de publico.pt/ciencia
Exemplos:
As coisas não são como parecem. Em para reduzir os níveis de pressão arterial e as doenças
Farei tudo, conforme foi pedido. cardiovasculares, a palavra para expressa o seguinte
significado:
9. Consecutivas (Consequência) – Que (precedido dos (A) oposição
termos: tal, tão, tanto...) / De forma que (B) finalidade
Exemplos: (C) causalidade
A menina chorou tanto, que não conseguiu ir para a escola. (D) comparação
Ontem estive viajando, de forma que não consegui (E) temporalidade
participar da reunião.
03. (SEDUC/PA - Professor Classe I - Português -
10. Concessivas (Concessão) – Embora / Conquanto / CONSULPLAN/2018)
Ainda que / Mesmo que / Por mais que
Exemplos: Coisas & Pessoas
Todos gostaram, embora estivesse mal feito.
Por mais que gritasse, ninguém o socorreu. Desde pequeno, tive tendência para personificar as coisas.
Tia Tula, que achava que mormaço fazia mal, sempre gritava:
Questões “Vem pra dentro, menino, olha o mormaço!”. Mas eu ouvia o
mormaço com M maiúsculo. Mormaço, para mim, era um velho
01. (PC/SP - Papiloscopista Policial - VUNESP/2018) que pegava crianças! Ia pra dentro logo. E ainda hoje, quando
leio que alguém se viu perseguido pelo clamor público, vejo
com estes olhos o Sr. Clamor Público, magro, arquejante, de
preto, brandindo um guarda-chuva, com um gogó
protuberante que se abaixa e levanta no excitamento da
perseguição. E já estava devidamente grandezinho, pois devia
contar uns trinta anos, quando me fui, com um grupo de
colegas, a ver o lançamento da pedra fundamental da ponte
Uruguaiana-Libres, ocasião de grandes solenidades, com os
presidentes Justo e Getúlio, e gente muita, tanto assim que
fomos alojados os do meu grupo num casarão que creio fosse
a Prefeitura, com os demais jornalistas do Brasil e Argentina.
Era como um alojamento de quartel, com breve espaço entre
as camas e todas as portas e janelas abertas, tudo com os
alegres incômodos e duvidosos encantos, um vulto junto à
minha cama, senti-me estremunhado e olhei atônito para um
tipo de chiru, ali parado, de bigodes caídos, pala pendente e
chapéu descido sobre os olhos. Diante da minha muda
interrogação, ele resolveu explicar-se, com a devida calma:
– Pois é! Não vê que eu sou o sereno…
Na fala do personagem no segundo quadrinho “Apesar da E eis que, por milésimo de segundo, ou talvez mais, julguei
aparência, sou um homem ultramoderno!”, a expressão que se tratasse do sereno noturno em pessoa. [...]
destacada estabelece entre as informações relação de sentido (Mário Quintana. Caderno H. 5. ed. São Paulo: Globo, 1989, p. 153-154.)
de
APOSTILAS OPÇÃO
Após a leitura do texto e considerando seu conteúdo, pode- 4) Palavras terminadas em IL:
se afirmar quanto ao emprego da conjunção em relação à a) átono: trocam IL por EIS. Ex.: fóssil – fósseis.
titulação do texto que o sentido produzido indica b) tônico: trocam L por S. Ex.: funil – funis.
(A) compensação de um elemento em relação ao outro.
(B) acrescentamento de um elemento em relação ao outro. 5) Palavras terminadas em EL:
(C) sobreposição do último elemento em detrimento do a) átono: plural em EIS. Ex.: nível – níveis.
primeiro. b) tônico: plural em ÉIS. Ex.: carretel – carretéis.
(D) estabelecimento de uma relação de um elemento para
com o outro. 6) Palavras terminadas em X são invariáveis.
Ex.: o clímax − os clímax.
04. (IF/PE - Técnico em Enfermagem - 2016)
7) Há palavras cuja sílaba tônica avança.
Crônica da cidade do Rio de Janeiro Ex.: júnior – juniores / caráter – caracteres.
Observação: a palavra caracteres é plural tanto de
No alto da noite do Rio de Janeiro, luminoso, generoso, o caractere quanto de caráter.
Cristo Redentor estende os braços. Debaixo desses braços os
netos dos escravos encontram amparo. 8) Palavras terminadas em ÃO, ÃOS, ÃES e ÕES.
Uma mulher descalça olha o Cristo, lá de baixo, e Fazem o plural, por isso veja alguns muito importantes:
apontando seu fulgor, diz, muito tristemente: a) Em ões: balões, corações, grilhões, melões, gaviões.
- Daqui a pouco não estará mais aí. Ouvi dizer que vão tirar b) Em ãos: pagãos, cristãos, cidadãos, bênçãos, órgãos.
Ele daí.
- Não se preocupe – tranquiliza uma vizinha. – Não se Observação: os paroxítonos, como os dois últimos,
preocupe: Ele volta. sempre fazem o plural em ÃOS.
A polícia mata muitos, e mais ainda mata a economia. Na
cidade violenta soam tiros e também tambores: os atabaques, c) Em ães: escrivães, tabeliães, capelães, capitães, alemães.
ansiosos de consolo e de vingança, chamam os deuses d) Em ões ou ãos: corrimões/corrimãos, verões/verãos,
africanos. Cristo sozinho não basta. anões/anãos
(GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM Pocket, e) Em ões ou ães: charlatões/charlatães,
2009.)
guardiões/guardiães, cirugiões/cirurgiães.
f) Em ões, ãos ou ães: anciões/anciãos/anciães,
Na construção “A polícia mata muitos, e mais ainda mata a
ermitões/ermitãos/ermitães.
economia”, a conjunção em destaque estabelece, entre as
orações,
9) Plural dos diminutivos com a letra Z
(A) uma relação de adição.
Coloca-se a palavra no plural, corta-se o S e acrescenta-se
(B) uma relação de oposição.
zinhos (ou zinhas). Exemplo:
(C) uma relação de conclusão.
Coraçãozinho → corações → coraçõe → coraçõezinhos.
(D) uma relação de explicação.
Azulzinha → azuis → azui → azuizinhas.
(E) uma relação de consequência.
10) Plural com metafonia (ô → ó)
Gabarito
Algumas palavras, quando vão ao plural, abrem o timbre
01.E / 02.B / 03.D / 04.B
da vogal o; outras, não. Veja a seguir.
Com metafonia singular (ô) e plural (ó)

Flexão nominal e verbal. coro - coros
corvo - corvos
destroço - destroços
forno - fornos
FLEXÃO NOMINAL E VERBAL fosso - fossos
poço - poços
FLEXÃO NOMINAL rogo - rogos
Flexão de número Sem metafonia singular (ô) e plural (ô)
Os nomes (substantivo, adjetivo etc.), de modo geral, adorno - adornos
admitem a flexão de número: singular e plural. bolso - bolsos
Ex.: animal – animais. endosso - endossos
esgoto - esgotos
Palavras Simples estojo - estojos
1) Na maioria das vezes, acrescenta-se S. gosto - gostos
Ex.: ponte – pontes / bonito – bonitos.
11) Casos especiais:
2) Palavras terminadas em R ou Z: acrescenta-se ES. aval − avales e avais
Ex.: éter – éteres / avestruz – avestruzes. cal − cales e cais
Observação: o pronome qualquer faz o plural no meio: cós − coses e cós
quaisquer. fel − feles e féis
mal e cônsul − males e cônsules
3) Palavras oxítonas terminadas em S: acrescenta-se ES.
Ex.: ananás – ananases. Palavras Compostas
Observação: as paroxítonas e as proparoxítonas são Quanto a variação das palavras compostas:
invariáveis. Ex.: o pires − os pires / o ônibus − os ônibus.
1) Variação de dois elementos: neste caso os compostos
APOSTILAS OPÇÃO
são formados por substantivo mais palavra variável (adjetivo, Flexão de gênero
substantivo, numeral, pronome). Ex.:
amor-perfeito − amores-perfeitos Os substantivos e as palavras que o acompanham na frase
couve-flor − couves-flores admitem a flexão de gênero: masculino e feminino. Ex.:
segunda-feira − segundas-feiras Meu amigo diretor recebeu o primeiro salário.
Minha amiga diretora recebeu a primeira prestação.
2) Variação só do primeiro elemento: neste caso quando A flexão de feminino pode ocorrer de duas maneiras.
há preposição no composto, mesmo que oculto. Ex.:
pé-de-moleque − pés-de-moleque 1) Com a troca de o ou e por a. Ex.: lobo – loba / mestre –
cavalo-vapor − cavalos-vapor (de ou a vapor) mestra.
3) A palavra também irá variar quando o segundo 2) Por meio de diferentes sufixos nominais de gênero,
substantivo determina o primeiro (fim ou semelhança). Ex.: muitas vezes com alterações do radical. Veja alguns femininos
banana-maçã − bananas-maçã (semelhante a maçã) importantes:
navio-escola − navios-escola (a finalidade é a escola) ateu − ateia
bispo − episcopisa
Observações: conde − condessa
- Alguns autores admitem a flexão dos dois elementos, duque − duquesa
porém é uma situação polêmica. frade − freira
Ex.: mangas-espada (preferível) ou mangas-espadas. ilhéu − ilhoa
judeu − judia
- Quando apenas o último elemento varia: marajá − marani
a) Quando os elementos são adjetivos. Ex.: hispano- monje − monja
americano − hispano-americanos. pigmeu − pigmeia
Observação: a exceção é surdo-mudo, em que os dois
adjetivos se flexionam: surdos-mudos. Alguns substantivos são uniformes quanto ao gênero, ou
b) Nos compostos em que aparecem os adjetivos GRÃO, seja, possuem uma única forma para masculino e feminino. E
GRÃ e BEL. Ex.: grão-duque − grão-duques / grã-cruz − grã- podem ser divididos em:
cruzes / bel-prazer − bel-prazeres. a) Sobrecomuns: admitem apenas um artigo, podendo
c) Quando o composto é formado por verbo ou qualquer designar os dois sexos. Ex.: a pessoa, o cônjuge, a testemunha.
elemento invariável (advérbio, interjeição, prefixo etc.) mais b) Comuns de dois gêneros: admitem os dois artigos,
substantivo ou adjetivo. Ex.: arranha-céu − arranha-céus / podendo então ser masculinos ou femininos. Ex.: o estudante
sempre-viva − sempre-vivas / super-homem − super-homens. − a estudante, o cientista − a cientista, o patriota − a patriota.
d) Quando os elementos são repetidos ou onomatopaicos c) Epicenos: admitem apenas um artigo, designando os
(representam sons). Ex.: reco-reco − reco-recos / pingue- animais. Ex.: O jacaré, a cobra, o polvo.
pongue − pingue-pongues / bem-te-vi − bem-te-vis.
Observações:
Observações: - O feminino de elefante é elefanta, e não elefoa. Aliá é
- Como se vê pelo segundo exemplo, pode haver alguma correto, mas designa apenas uma espécie de elefanta.
alteração nos elementos, ou seja, não serem iguais. - Mamão, para alguns gramáticos, deve ser considerado
- Se forem verbos repetidos, admite-se também pôr os dois epiceno. É algo discutível.
no plural. Ex.: pisca-pisca − pisca-piscas ou piscas-piscas. - Há substantivos de gênero duvidoso, que as pessoas
costumam trocar. Veja alguns que convém gravar.
4) Quando nenhum elemento varia. Masculinos - Femininos
- Quando há verbo mais palavra invariável. Ex.: o cola-tudo champanha - aguardente
− os cola-tudo. dó - alface
- Quando há dois verbos de sentido oposto. Ex.: o perde- eclipse - cal
ganha − os perde-ganha. formicida - cataplasma
- Nas frases substantivas (frases que se transformam em grama (peso) - grafite
substantivos). Ex.: O maria-vai-com-as-outras − os maria-vai- milhar - libido
com-as-outras. plasma - omoplata
soprano - musse
Observações: suéter - preá
- São invariáveis arco-íris, louva-a-deus, sem-vergonha, telefonema
sem-teto e sem-terra.
Ex.: Os sem-terra apreciavam os arco-íris. - Existem substantivos que admitem os dois gêneros. Ex.:
diabetes (ou diabete), laringe, usucapião etc.
- Admitem mais de um plural:
pai-nosso − pais-nossos ou pai-nossos Flexão de grau
padre-nosso − padres-nossos ou padre-nossos
terra-nova − terras-novas ou terra-novas Por razões meramente didáticas, incluo, aqui, o grau entre
salvo-conduto − salvos-condutos ou salvo-condutos os processos de flexão.
xeque-mate − xeques-mates ou xeques-mate
Grau do substantivo
- Casos especiais: palavras que não se encaixam nas regras. 1) Normal ou positivo: sem nenhuma alteração. Ex.:
o bem-me-quer − os bem-me-queres chapéu.
o joão-ninguém − os joões-ninguém
o lugar-tenente − os lugar-tenentes 2) Aumentativo:
o mapa-múndi − os mapas-múndi a) Sintético: chapelão;
b) Analítico: chapéu grande, chapéu enorme etc.
APOSTILAS OPÇÃO
3) Diminutivo: c) a gravidez − as gravidezes

a) Sintético: chapeuzinho; d) o caráter − os caráteres
b) Analítico: chapéu pequeno, chapéu reduzido etc.
Obs.: Um grau é sintético quando formado por sufixo; 3) Assinale o item em que todas as palavras são
analítico, por meio de outras palavras. masculinas.
a) dinamite, pijama, eclipse
Grau do adjetivo b) grafite, formicida, omoplata
1) Normal ou positivo: João é forte. c) grama (peso), dó, telefonema
d) suéter, faringe, clã
2) Comparativo:
a) De superioridade: João é mais forte que André. (ou do 4) Marque a opção em que todas as palavras são femininas.
que); a) agravante, aguardente, libido
b) De inferioridade: João é menos forte que André. (ou do b) milhar, alface, musse
que); c) cataplasma, lança-perfume, champanha
c) De igualdade: João é tão forte quanto André. (ou como); d) cal, soprano, laringe
3) Superlativo: Respostas
a) Absoluto 1.B/ 2.D /3.C /4.A
Sintético: João é fortíssimo.
Analítico: João é muito forte. (bastante forte, forte demais FLEXÃO VERBAL
etc.)
1) Número: singular ou plural
b) Relativo: Ex.: ando, andas, anda → singular
De superioridade: João é o mais forte da turma. andamos, andais, andam → plural
De inferioridade: João é o menos forte da turma.
2) Pessoas: são três.
Observações: a) A primeira é aquela que fala; corresponde aos pronomes
a) O grau superlativo absoluto corresponde a um aumento eu (singular) e nós (plural).
do adjetivo. Pode ser expresso por um sufixo (íssimo, érrimo Ex.: escreverei, escreveremos.
ou imo) ou uma palavra de apoio, como muito, bastante,
demasiadamente, enorme etc. b) A segunda é aquela com quem se fala; corresponde aos
pronomes tu (singular) e vós (plural).
b) As palavras maior, menor, melhor e pior constituem Ex.: escreverás, escrevereis.
sempre graus de superioridade. Ex.:
O carro é menor que o ônibus. (menor - mais pequeno = c) A terceira é aquela acerca de quem se fala; corresponde
comparativo de superioridade.) aos pronomes ele ou ela (singular) e eles ou elas (plural).
Ele é o pior do grupo. (pior - mais mau = superlativo Ex.: escreverá, escreverão.
relativo de superioridade.)
3) Modos: são três.
c) Alguns superlativos absolutos sintéticos também podem a) Indicativo: apresenta o fato verbal de maneira positiva,
apresentar dúvidas. indubitável. Ex.: vendo.
acre − acérrimo
amargo − amaríssimo b) Subjuntivo: apresenta o fato verbal de maneira
amigo − amicíssimo duvidosa, hipotética. Ex.: que eu venda.
antigo − antiquíssimo
cruel − crudelíssimo c) Imperativo: apresenta o fato verbal como objeto de uma
doce − dulcíssimo ordem. Ex.: venda!
fácil − facílimo
feroz − ferocíssimo 4) Tempos: são três.
fiel − fidelíssimo a) Presente: falo
geral − generalíssimo
humilde − humílimo b) Pretérito:
magro − macérrimo - Perfeito: falei
negro − nigérrimo - Imperfeito: falava
pobre − paupérrimo - Mais-que-perfeito: falara
sagrado − sacratíssimo
sério − seriíssimo Obs.: O pretérito perfeito indica uma ação extinta; o
soberbo – superbíssimo imperfeito, uma ação que se prolongava num determinado
ponto do passado; o mais-que-perfeito, uma ação passada em
Questões relação a outra ação, também passada. Ex.:
Eu cantei aquela música. (perfeito)
1) Assinale a alternativa que apresenta erro de plural. Eu cantava aquela música. (imperfeito)
a) o balãozinho – os balõezinhos, o júnior – os juniores Quando ele chegou, eu já cantara. (mais-que-perfeito)
b) o lápis – os lápis, o projetil − os projéteis
c) o arroz – os arrozes, o éter – os éteres c) Futuro:
d) o mel – os meles, o gol – os goles - Do presente: estudaremos
- Do pretérito: estudaríamos
2) Está mal flexionada em número a palavra:
a) o paul − os pauis Obs.: No modo subjuntivo, com relação aos tempos
b) o látex − os látex simples, temos apenas o presente, o pretérito imperfeito e o
APOSTILAS OPÇÃO
futuro (sem divisão). Os tempos compostos serão estudados Tempos Primitivos e Tempos Derivados
mais adiante. 1) O presente do indicativo é tempo primitivo. Da primeira
pessoa do singular sai todo o presente do subjuntivo.
5) Vozes: são três. Ex.: digo → que eu diga, que tu digas, que ele diga etc.
a) Ativa: o sujeito pratica a ação verbal. dizes
Ex.: O carro derrubou o poste. diz
Obs.: isso não ocorre apenas com os poucos verbos que
b) Passiva: o sujeito sofre a ação verbal. não apresentam a desinência o na primeira pessoa do singular.
- Analítica ou verbal: com o particípio e um verbo auxiliar. Ex.: eu sou → que eu seja.
Ex.: O poste foi derrubado pelo carro. eu sei → que eu saiba.
- Sintética ou pronominal: com o pronome apassivador se. 2) O pretérito perfeito é tempo primitivo. Da segunda
Ex.: Derrubou-se o poste. pessoa do singular saem:
Obs.: Estudaremos bem o pronome apassivador (ou a) o mais-que-perfeito.

partícula apassivadora) na sétima lição: concordância verbal. Ex.: coubeste → coubera, couberas, coubera, coubéramos,
coubéreis, couberam.
c) Reflexiva: o sujeito pratica e sofre a ação verbal; aparece
um pronome reflexivo. Ex.: O garoto se machucou. b) o imperfeito do subjuntivo.
Ex.: coubeste → coubesse, coubesses, coubesse,
Formação do Imperativo coubéssemos, coubésseis, coubessem.
1) Afirmativo: tu e vós saem do presente do indicativo
menos a letra s; você, nós e vocês, do presente do subjuntivo. c) o futuro do subjuntivo.
Ex.: Imperativo afirmativo do verbo beber Ex.: coubeste → couber, couberes, couber, coubermos,
Bebo → beba couberdes, couberem.
bebes → bebe (tu) bebas
bebe beba → beba (você) 3) Do infinitivo impessoal derivam:
bebemos bebamos → bebamos (nós)
bebeis → bebei (vós) bebais a) o imperfeito do indicativo.
bebem bebam → bebam (vocês) Ex.: caber → cabia, cabias, cabia, cabíamos, cabíeis, cabiam.
Reunindo, temos: bebe, beba, bebamos, bebei, bebam.
b) o futuro do presente.
2) Negativo: sai do presente do subjuntivo mais a palavra Ex.: caber → caberei, caberás, caberá, caberemos, cabereis,
não. caberão.
Ex.: beba
bebas → não bebas (tu) c) o futuro do pretérito.
beba → não beba (você) Ex.: caber → caberia, caberias, caberia, caberíamos,
bebamos → não bebamos (nós) caberíeis, caberiam.
bebais → não bebais (vós)
bebam → não bebam (vocês) d) o infinitivo pessoal.
Assim, temos: não bebas, não beba, não bebamos, não Ex.: caber → caber, caberes, caber, cabermos, caberdes,
bebais, não bebam. caberem.
Observações: e) o gerúndio.
a) No imperativo não existe a primeira pessoa do singular, Ex.: caber → cabendo.
eu; a terceira pessoa é você.
f) o particípio.
b) O verbo ser não segue a regra nas pessoas que saem do Ex.: caber → cabido.
presente do indicativo. Eis o seu imperativo:
- Afirmativo: sê, seja, sejamos, sede, sejam. Tempos Compostos
- Negativo: não sejas, não seja, não sejamos, não sejais, não Formam-se os tempos compostos com o verbo auxiliar (ter
sejam. ou haver) mais o particípio do verbo que se quer conjugar.
c) O tratamento dispensado a alguém numa frase não pode 1) Perfeito composto: presente do verbo auxiliar mais
mudar. Se começamos a tratar a pessoa por você, não podemos particípio do verbo principal.
passar para tu, e vice-versa. Ex.: tenho falado ou hei falado → perfeito composto do
Ex.: Pede agora a tua comida. (tratamento: tu) indicativo tenha falado ou haja falado → perfeito composto do
Peça agora a sua comida. (tratamento: você) subjuntivo.
d) Os verbos que têm z no radical podem, no imperativo 2) Mais-que-perfeito composto: imperfeito do auxiliar
afirmativo, perder também a letra e que aparece antes da mais particípio do principal.
desinência s. Ex.: tinha falado → mais-que-perfeito composto do
Ex.: faze (tu) ou faz (tu) indicativo.
dize (tu) ou diz (tu) tivesse falado → mais-que-perfeito composto do
subjuntivo.
e) Procure ter “na ponta da língua” a formação e o emprego
do imperativo. É assunto muito cobrado em concursos 3) Demais tempos: basta classificar o verbo auxiliar.
públicos. Ex.: terei falado → futuro do presente composto (terei é
futuro do presente).
APOSTILAS OPÇÃO
Verbos Irregulares Comuns em Concursos 11) Mobiliar:

É importante saber a conjugação dos verbos que seguem. a) presente do indicativo: mobílio, mobílias, mobília,
Eles estão conjugados apenas nas pessoas, tempos e modos mobiliamos, mobiliais, mobíliam.
mais problemáticos.
1) Compor, repor, impor, expor, depor etc.: seguem b) presente do subjuntivo: mobílie, mobílies, mobílie,
integralmente o verbo pôr. mobiliemos, mobilieis, mobíliem.
Ex.: ponho → componho, imponho, deponho etc.
pus → compus, repus, expus etc. 12) Polir, no presente do indicativo: pulo, pules, pule,
polimos, polis, pulem.
2) Deter, conter, reter, manter etc.: seguem integralmente
o verbo ter. 13) Passear, recear, pentear, ladear (e todos os outros
Ex.: tivermos → contivermos, mantivermos etc. terminados em ear)
tiveste → retiveste, mantiveste etc. a) presente do indicativo: passeio, passeias, passeia,
passeamos, passeais, passeiam.
3) Intervir, advir, provir, convir etc.: seguem b) presente do subjuntivo: passeie, passeies, passeie,
integralmente o verbo vir. passeemos, passeeis, passeiem.
Ex.: vierem → intervierem, provierem etc.
vim → intervim, convim etc. Observações:
- Os verbos desse grupo (importantíssimo) apresentam o
4) Rever, prever, antever etc.: seguem integralmente o ditongo ei nas formas risotônicas, mas apenas nos dois
verbo ver. presentes.
Ex.: vi → revi, previ etc. - Os verbos estrear e idear apresentam ditongo aberto.
víssemos → prevíssemos, antevíssemos etc. Ex.: estreio, estreias, estreia; ideio, ideias, ideia.
Observações: 14) Confiar, renunciar, afiar, arriar etc.: verbos regulares.

- Como se vê nesses quatro itens iniciais, o verbo derivado Ex.: confio, confias, confia, confiamos, confiais, confiam.
segue a conjugação do seu primitivo. Basta conjugar o verbo
primitivo e recolocar o prefixo. Há outros verbos que dão Observações:
origem a verbos derivados. Por exemplo, dizer, haver e fazer. - Esses verbos não têm o ditongo ei nas formas risotônicas.
Para eles, vale a mesma regra explicada acima.
Ex.: eu houve → eu reouve (e não reavi, como normalmente - Mediar, ansiar, remediar, incendiar, odiar e intermediar,
se fala por aí). apesar de terminarem em iar, apresentam o ditongo ei.
Ex.: medeio, medeias, medeia, mediamos, mediais,
- Requerer e prover não seguem integralmente os verbos medeiam, medeie, medeies, medeie, mediemos, medieis,
querer e ver. Eles serão mostrados mais adiante. medeiem.
5) Crer, no pretérito perfeito do indicativo: cri, creste, creu, 15) Requerer: só é irregular na 1ª pessoa do singular do
cremos, crestes, creram. presente do indicativo e, consequentemente, em todo o
presente do subjuntivo.
6) Estourar, roubar, aleijar, inteirar etc.: mantém o ditongo Ex.: requeiro, requeres, requer
fechado em todos os tempos, inclusive o presente do requeira, requeiras, requeira
indicativo. Ex.: A bomba estoura. (e não estóra, como requeri, requereste, requereu
normalmente se diz).
16) Prover: conjuga-se como verbo regular no pretérito
7) Aderir, competir, preterir, discernir, concernir, impelir, perfeito, no mais-que-perfeito, no imperfeito do subjuntivo, no
expelir, repelir: futuro do subjuntivo e no particípio; nos demais tempos,
a) presente do indicativo: adiro, aderes, adere, aderimos, acompanha o verbo ver.
aderimos, aderem. Ex.: Provi, proveste, proveu; provera, proveras, provera;
provesse, provesses, provesse etc.
b) presente do subjuntivo: adira, adiras, adira, adiramos, provejo, provês, provê; provia, provias, provia; proverei,
adirais, adiram. proverás, proverá etc.
Obs.: Esses verbos mudam o e do infinitivo para i na 17) Reaver, precaver-se, falir, adequar, remir, abolir,
primeira pessoa do singular do presente do indicativo e em colorir, ressarcir, demolir, acontecer, doer são verbos
todas do presente do subjuntivo. defectivos. Estude o que falamos sobre eles na lição anterior,
no item sobre a classificação dos verbos. Ex.: Reaver, no
8) Aguar, desaguar, enxaguar, minguar: presente do indicativo: reavemos, reaveis.
a) presente do indicativo: águo, águas, água; enxáguo,
enxáguas, enxágua. Questões
b) presente do subjuntivo: águe, águes, águe; enxágue, 1) Marque o erro de flexão verbal.
enxágues, enxágue. a) Teus amigos só veem problemas na empresa.
b) Eles vêm cedo para o trabalho.
9) Arguir, no presente do indicativo: arguo, argúis, argúi, c) Se nós virmos a solução, a brincadeira perderá a graça.
arguimos, arguis, argúem. d) Viemos agora tentar um acordo.
10) Apaziguar, averiguar, obliquar, no presente do 2) Assinale a única forma verbal correta.
subjuntivo: apazigúe, apazigúes, apazigúe, apaziguemos, a) Tudo que ele contradizer deve ser analisado.
apazigueis, apazigúem. b) Se o guarda retesse o trânsito, haveria enorme
engarrafamento.
APOSTILAS OPÇÃO
c) Carlos preveu uma desgraça. - Major - Senhoria - Ilmo. Sr. Major;

d) Eu não intervinha no seu trabalho. - Marechal - Excelência - Emo. Sr. Marechal;
- Ministro - Excelência - Exmo. Sr. Ministro;
3) Aponte a frase sem erro no que toca à flexão verbal. - Monsenhor - Reverendíssima - Revmo. Sr. Mons.;
a) Os funcionários reporam a mercadoria. - Padre - Reverendíssima - Revmo. Sr. Padre;
b) Se ele manter a calma, poderá ser aprovado. - Papa - Santidade (Santíssimo Padre), Beatitude - A Sua
c) Quando eu revesse o processo, acharia o erro. Santidade Papa (Ao Beatíssimo Padre);
d) Àquela altura, já tínhamos intervindo na conversa. - Patriarca - Excelência, Reverendíssima e Beatitude -
Exmo. E Revmo. Dom (Ao Beatíssimo Padre);
4) Assinale a frase com erro de flexão verbal. - Prefeito - Excelência - Exmo. Sr. Prefeito;
a) Eu já reouve meu relógio. - Presidente de Estado - Excelência - Exmo. Sr.
b) Isso não condizeria com meus ideais. Presidente;
c) Enquanto depúnhamos, ele procurava novas provas. - Príncipe, Princesa - Alteza (Sereníssimo Senhor,
d) Quando contiverdes as emoções, sereis felizes. Sereníssima Senhor) - A Sua Alteza Príncipe (ou Princesa);
- Rei, Rainha - Majestade (Senhor, Senhora) - A Sua
5) Assinale a opção que apresenta um verbo que não é Majestade Rei (ou Rainha);
defectivo. - Reitor (de Universidade) - Magnificência (Magnífico
a) polir, abolir Reitor) - Exmo. Sr. Reitor;
b) adequar, falir - Reitor (de Seminário) - Reverendíssimo - Revmo. Sr. Pe.;
c) acontecer, doer - Secretário de Estado - Excelência - Exmo. Sr. Secretário;
d) precaver, reaver - Senador - Excelência - Exmo. Sr. Senador;
- Tenente Coronel - Senhoria - Ilmo. Sr. Ten. Cel.;
Respostas - Vereador - Excelência - Ilmo. Sr. Vereador;
1.D / 2.D / 3.B / 4.A / 5.B - Demais autoridades, oficiais e particulares, chefes de
seção, presidentes de bancos, órgãos de segundo escalão
do governo - Senhoria - Ilmo. Sr.;
Pronomes: emprego,
Abreviatura das Formas de Tratamento
formas de tratamento e
colocação. A forma por extenso demonstra maior respeito,
geralmente é a mais utilizada, principalmente em
correspondência dirigida ao Presidente da República.
PRONOMES DE TRATAMENTO No entanto, qualquer forma de tratamento pode ser escrita
por extenso.
Os pronomes de tratamento são expressões usadas para as
pessoas com quem se fala. Pronomes de 2ª pessoa, Pronomes de Tratamento mais usados nas Redações
empregados com verbo na 3ª pessoa. Estes pronomes são Oficiais
formas de reverência a pessoas pelas suas qualidades ou
cargos que ocupam. 1- Autoridades de Estado
- Abade, prior, superior, visitador de ordem religiosa - Civis

Paternidade - Revmo. Dom (Padre); Pronome de
Abreviatura Usado para
- Abadessa - Caridade - Revma. Madre; tratamento
- Almirante - Excelência - Exmo. Sr. Almirante;
Presidente da República,
- Arcebispo - Excelência e Reverendíssima - Exmo. e
Senadores da República,
Revmo. Dom;
Ministro de Estado,
- Arquiduque - Alteza - A Sua Alteza Arquiduque;
Vossa Governadores, Deputados
- Bispo - Excelência e Reverendíssima - Exmo. E Revmo. V. Ex.ª
Excelência Federais e Estaduais, Prefeitos,
Dom;
Embaixadores, Vereadores,
- Brigadeiro - Excelência - Exmo. Sr. Brigadeiro;
Cônsules, Chefes das Casas
- Cardeal - Eminência e Reverendíssima - Emmo. E Revmo.
Civis e Casas Militares
Cardeal Dom;
- Cônego - Reverendíssima - Revmo. Sr. Côn.; Vossa
V. Mag.ª. Reitores de Universidade
- Cônsul - Senhoria (Vossa Senhoria) - Ilmo. Sr. Cônsul; Magnificência
- Coronel - Senhoria - Ilmo. Sr. Cel.; Diretores de Autarquias
- Deputado - Excelência - Exmo. Sr. Deputado; Vossa
V. S.ª Federais, Estaduais e
-Desembargador - Excelência - Exmo. Sr. Desembargador; Senhoria
Municipais
- Duque - Alteza (Sereníssimo Senhor) - A Sua Alteza
Duque;
- Embaixador - Excelência - Exmo. Sr. General; Judiciárias
- Frade - Reverendíssima - Revmo. Sr. Fr.; Pronome de
- Freira - Reverendíssima - Revma. Ir.; tratamento
- General - Excelência - Exmo. Sr. General; Desembargador da Justiça,
-Governador de Estado - Excelência - Exmo. Sr. Vossa Excelência V. Ex.ª
curador, promotor
Governador;
- Imperador - Majestade (Senhor) - A Sua Majestade Meritíssimo Juiz M. Juiz Juízes de Direito
Imperador;
- Irmã (Madre, Sóror) - Reverendíssima - Rema. Ir.
(Madre, Sóror);
- Juiz - Excelência (Meritíssimo Juiz) - Exmo. Sr. Dr.;
APOSTILAS OPÇÃO
Militares 02. (BAHIAGÁS - Analista de Processos

Pronome de Organizacionais - IESES/2016) Assinale a sequência correta
Abreviatura Usado para das pessoas para as quais são usados os seguintes pronomes
tratamento
de tratamento: Vossa Majestade; Vossa Excelência; Vossa
Oficiais generais (até Reverendíssima; Vossa Magnificência; Vossa Santidade.
Vossa Excelência V. Ex.ª
coronéis) (A) Reis e rainhas; religiosos em geral, sem cargo
Vossa Senhoria V. S.A. Outras patentes militares específico; bispos e arcebispos; reitores de universidades; o
Papa.
(B) Papa; cidadãos especiais; reitores de universidades;
2. Autoridades Eclesiásticas
altas autoridades e detentores de cargo eletivo; reis e rainhas.
Pronome de (C) Príncipes, princesas, duques e arquiduques; cidadãos
tratamento comuns; bispos e arcebispos; reitores de universidade;
Vossa Santidade V. S. Papa religiosos em geral, sem cargo específico; o Papa.
(D) Reis e rainhas; altas autoridades e detentores de
Vossa Eminência V. Em.ª Cardeais, arcebispos e
mandato eletivo; religiosos em geral, sem cargos específicos;
Reverendíssima Revm.ª bispos
reitores de universidade; o Papa.
Abades, superiores de (E) Reitores de universidades; bispos e arcebispos;
Vossa conventos, outras religiosos em geral sem cargos específicos; reis e rainhas; o
V. Revmª
Reverendíssima autoridades eclesiásticas Papa.
e sacerdotes em geral
03. (IF/BA - Auxiliar em Administração -
3. Autoridades Monárquicas FUNRIO/2016) Nas comunicações oficiais a serem mantidas
com uma instituição de ensino cujo cargo máximo é o de
Pronome de tratamento Abreviatura Usado para
Reitor, deve-se atribuir a ele a seguinte forma de tratamento:
Vossa Majestade V. M. Reis e Imperadores (A) Sua Senhoria.
Vossa Alteza V. A. Príncipes (B) Vossa Reitoria.
(C) Sua Eminência.
(D) Vossa Reverência.
4. Outros Títulos (E) Vossa Magnificência.
Pronome de tratamento Abreviatura Usado para
Vossa Senhoria V. S.ª Dom 04. (TJ-MT - Analista Judiciário - UFMT/2016) Leia
abaixo partes de um ofício encaminhado ao reitor de uma
Doutor Dr. Doutor universidade pelo coordenador de atividades de ensino
Comendador Com. Comendador direcionadas a cidades do interior.
Professor Prof. Professor Temos o prazer de encaminhar a Vossa Excelência o
http://www.pucrs.br/manua Relatório de Atividades da Universidade do Estado de
XXXXXXX relativo ao ano de 2015.
Na Correspondência Pública, costuma-se usar V.Sª para Tomamos a liberdade de chamar vossa atenção para o
pessoa de categoria igual ou inferior, e V. Exª para pessoa de programa de interiorização desenvolvido pela universidade,
categoria superior. que cumpre, assim, na plenitude, a finalidade primeira de uma
Consultor geral, Chefe de Estado, Chefe de gabinetes instituição universitária de caráter estadual.
Legislativo e demais autoridades recebem como pronome de
tratamento Vossa Senhoria. Como vocativo - quando se dirige Atenciosamente,
a autoridade (forma adequada ao Cargo): Usa-se “Senhor”.
Todos os tratamentos podem aparecer na forma oblíqua, Sobre aspectos da redação desse ofício, analise as
após dirigir-se a uma autoridade. Podemos, sem temor de erro, afirmativas.
dizer: “Formulamos-lhe”, “pedimos-lhe”, vemos na sua I - Por tratar-se de ofício ao reitor de uma universidade, o
pessoa”, em vez de formulamos a V. Sª., ou a V.Exª., etc. pronome no trecho vossa atenção está correto.
II - O espaçamento entre as linhas deve ser simples e entre
Questões parágrafos deve haver uma linha em branco, corretamente
observado no ofício acima.
01. (ANP - Técnico em Regulação de Petróleo – III - A finalização do ofício deve vir centralizada, logo acima
CESGRANRIO/2016) O pronome de tratamento está do nome do remetente, assim o Atenciosamente está em local
empregado de acordo com a norma-padrão em: impróprio.
(A) Vossa Excelência, que é assim tratado por ser IV - A forma Atenciosamente não cabe, pois quem envia é
presidente desta empresa, deveria proporcionar cursos de coordenador e o destinatário é pessoa de respeito pelo cargo,
aperfeiçoamento aos seus funcionários interessados no deveria ser Respeitosamente.
mercado digital. V - O pronome de tratamento correto para reitores é Vossa
(B) As medidas para a prevenção de doenças cardíacas Magnificência, assim o usado no ofício está incorreto.
foram acatadas por Sua Excelência, o Ministro da Saúde, com
muita propriedade.
(C) Senhor Bispo, solicitamos que Vossa Senhoria Estão corretas as afirmativas
apresente os dados relativos ao encontro internacional da (A) I, III e IV, apenas.
juventude, realizado no Brasil em 2014. (B) II, IV e V, apenas.
(D) Os funcionários da Universidade não aceitaram a (C) I, II, III e V, apenas.
posição de Sua Eminência, o Reitor, sobre o período destinado (D) II, III, IV e V, apenas.
às férias escolares.
(E) Sua Excelência Reverendíssima, o padre, pediu que os Gabarito
coordenadores das atividades da paróquia comparecessem 01.B / 02.D / 03. E / 04.B
pontualmente à reunião.
APOSTILAS OPÇÃO
COLOCAÇÃO DOS PRONOMES OBLÍQUOS Far-lhe-ei uma proposta irrecusável. (= eu farei uma
ÁTONOS proposta a você).
De acordo com as autoras Rose Jordão e Clenir Bellezi 14, a Questões

colocação pronominal é a posição que os pronomes pessoais
oblíquos átonos ocupam na frase em relação ao verbo a que se 01. Considerada a norma culta escrita, há correta
referem. substituição de estrutura nominal por pronome em:
São pronomes oblíquos átonos: me, te, se, o, os, a, as, lhe, (A) Agradeço antecipadamente sua Resposta // Agradeço-
lhes, nos e vos. lhes antecipadamente.
O pronome oblíquo átono pode assumir três posições na (B) do verbo fabricar se extraiu o substantivo fábrica. // do
oração em relação ao verbo: verbo fabricar se extraiu-lhe.
1. Próclise: pronome antes do verbo; (C) não faltam lexicógrafos // não faltam-os.
2. Ênclise: pronome depois do verbo; (D) Gostaria de conhecer suas considerações // Gostaria
3. Mesóclise: pronome no meio do verbo. de conhecê-las.
(E) incluindo a palavra ‘aguardo’ // incluindo ela.
Próclise
A próclise é aplicada antes do verbo quando temos: 02. Caso fosse necessário substituir o termo destacado em
- Palavras com sentido negativo: Nada me faz querer sair “Basta apresentar um documento” por um pronome, de acordo
dessa cama. / Não se trata de nenhuma novidade. com a norma-padrão, a nova redação deveria ser
- Advérbios: Nesta casa se fala alemão. / Naquele dia me (A) Basta apresenta-lo.
falaram que a professora não veio. (B) Basta apresentar-lhe.
(C) Basta apresenta-lhe.
- Pronomes relativos: A aluna que me mostrou a tarefa não (D) Basta apresentá-la.
veio hoje. / Não vou deixar de estudar os conteúdos que me (E) Basta apresentá-lo.
falaram.
03. Em qual período, o pronome átono que substitui o
- Pronomes indefinidos: Quem me disse isso? / Todos se sintagma em destaque tem sua colocação de acordo com a
comoveram durante o discurso de despedida. norma-padrão?
- Pronomes demonstrativos: Isso me deixa muito feliz! / (A) O porteiro não conhecia o portador do embrulho –
Aquilo me incentivou a mudar de atitude! conhecia-o
(B) Meu pai tinha encontrado um marinheiro na praça
- Preposição seguida de gerúndio: Em se tratando de Mauá – tinha encontrado-o.
qualidade, o Brasil Escola é o site mais indicado à pesquisa (C) As pessoas relatarão as suas histórias para o registro
escolar. no Museu – relatá-las-ão.
(D) Quem explicou às crianças as histórias de seus
- Conjunção subordinativa: Vamos estabelecer critérios, antepassados? – explicou-lhes.
conforme lhe avisaram. (E) Vinham perguntando às pessoas se aceitavam a ideia
de um museu virtual – Lhes vinham perguntando.
Ênclise
A ênclise é empregada depois do verbo. A norma culta não 04. De acordo com a norma-padrão e as questões
aceita orações iniciadas com pronomes oblíquos átonos. A gramaticais que envolvem o trecho “Frustrei-me por não ver o
ênclise vai acontecer quando: Escola”, é correto afirmar que
- O verbo estiver no imperativo afirmativo: Amem-se uns
aos outros. / Sigam-me e não terão derrotas. (A) “me” poderia ser deslocado para antes do verbo que
acompanha.
- O verbo iniciar a oração: Diga-lhe que está tudo bem. / (B) “me” deveria obrigatoriamente ser deslocado para
Chamaram-me para ser sócio. antes do verbo que acompanha.
(C) a ê nclise em “Frustrei‐me” é facultativa.
- O verbo estiver no infinitivo impessoal regido da (D) a inclusã o do advé rbio Nã o, no inı́cio da oraçã o
preposição “a”: Naquele instante os dois passaram a odiar-se. “Frustrei‐me”, tornaria a pró clise obrigató ria.
/ Passaram a cumprimentar-se mutuamente. (E) a ê nclise em “Frustrei‐me” é obrigató ria.
- O verbo estiver no gerúndio: Não quis saber o que 05. A substituição do elemento grifado pelo pronome
aconteceu, fazendo-se de despreocupada. Despediu-se, correspondente foi realizada de modo INCORRETO em:
beijando-me a face.
(A) que permitiu à civilização = que lhe permitiu
- Houver vírgula ou pausa antes do verbo: Se passar no (B) envolveu diferentes fatores = envolveu-os
vestibular em outra cidade, mudo-me no mesmo instante. / Se (C) para fazer a dragagem = para fazê-la
não tiver outro jeito, alisto-me nas forças armadas. (D) que desviava a água = que lhe desviava
(E) supriam a necessidade = supriam-na
Mesóclise
A mesóclise acontece quando o verbo está flexionado no Respostas
futuro do presente ou no futuro do pretérito:
A prova realizar-se-á neste domingo pela manhã. (= ela se 01.D/02.E/03.C/04.D/05.D
realizará).
14 http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf42.php http://www.brasilescola.com/gramatica/colocacao-pronominal.htm
APOSTILAS OPÇÃO
É necessário sua presença. / É necessária a sua presença.

Concordância nominal e É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada
verbal. é proibida.
h) Muito, pouco, caro

CONCORDÂNCIA NOMINAL 1- Como adjetivos: seguem a regra geral.
Comi muitas frutas durante a viagem. / Pouco arroz é
Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos suficiente para mim.
demais termos da oração para que concordem em gênero e
número com o substantivo. Teremos que alterar, portanto, o 2- Como advérbios: são invariáveis.
artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome. Além disso, temos Comi muito durante a viagem. / Pouco lutei, por isso perdi
também o verbo, que se flexionará à sua maneira. a batalha.
Regra geral: o artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome i) Mesmo, bastante

concordam em gênero e número com o substantivo. 1- Como advérbios: invariáveis
A pequena criança é uma gracinha. / O garoto que encontrei Preciso mesmo da sua ajuda.
era muito gentil e simpático. Fiquei bastante contente com a proposta de emprego.
Casos especiais: veremos alguns casos que fogem à regra 2- Como pronomes: seguem a regra geral.
geral mostrada acima. Seus argumentos foram bastantes para me convencer.
Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou.
a) Um adjetivo após vários substantivos
1- Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o j) Menos, alerta
plural ou concorda com o substantivo mais próximo. Em todas as ocasiões são invariáveis.
Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui. / Irmão Preciso de menos comida para perder peso. / Estamos alerta
e primo recém-chegados estiveram aqui. para com suas chamadas.
2- Substantivos de gêneros diferentes: vai para o k) Tal Qual

plural masculino ou concorda com o substantivo mais “Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o
próximo. consequente.
Ela tem pai e mãe louros. / Ela tem pai e mãe loura. As garotas são vaidosas tais qual a tia. / Os pais vieram
fantasiados tais quais os filhos.
3- Adjetivo funciona como predicativo: vai
obrigatoriamente para o plural. l) Possível
O homem e o menino estavam perdidos. / O homem e sua Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “melhor” ou
esposa estiveram hospedados aqui. “pior”, acompanha o artigo que precede as expressões.
A mais possível das alternativas é a que você expôs.
b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa.
1- Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da
próximo. cidade.
Comi delicioso almoço e sobremesa. / Provei deliciosa fruta
e suco. m) Meio
2- Adjetivo anteposto funcionando como predicativo: 1- Como advérbio: invariável.
concorda com o mais próximo ou vai para o plural. Estou meio (um pouco) insegura.
Estavam feridos o pai e os filhos. / Estava ferido o pai e os
filhos. 2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manhã.
c) Um substantivo e mais de um adjetivo
1- antecede todos os adjetivos com um artigo. Falava n) Só
fluentemente a língua inglesa e a espanhola. 1- apenas, somente (advérbio): invariável.
2- coloca o substantivo no plural. Falava fluentemente as Só consegui comprar uma passagem.
línguas inglesa e espanhola.
2- sozinho (adjetivo): variável.
d) Pronomes de tratamento Estiveram sós durante horas.
Sempre concordam com a 3ª pessoa. Vossa Santidade
esteve no Brasil. Questões
e) Anexo, incluso, próprio, obrigado 01. Indique o uso INCORRETO da concordância verbal ou
Concordam com o substantivo a que se referem. nominal:
As cartas estão anexas. / A bebida está inclusa. (A) Será descontada em folha sua contribuição sindical.
(B) Na última reunião, ficou acordado que se realizariam
f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a) encontros semanais com os diversos interessados no assunto.
Após essas expressões o substantivo fica sempre no (C) Alguma solução é necessária, e logo!
singular e o adjetivo no plural. (D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a
Renato advogou um e outro caso fáceis. / Pusemos numa e ocorrência de simulação na transferência do imóvel, o pedido
noutra bandeja rasas o peixe. não pode prosperar.
(E) A liberdade comercial da colônia, somada ao fato de D.
g) É bom, é necessario, é proibido João VI ter também elevado sua colônia americana à condição
Essas expressões não variam se o sujeito não vier de Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil
precedido de artigo ou outro determinante. obter certa autonomia econômica.
APOSTILAS OPÇÃO
02. Aponte a alternativa em que NÃO ocorre silepse (de 4) No caso de o sujeito ser representado por expressões
gênero, número ou pessoa): aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo
(A) “A gente é feito daquele tipo de talento capaz de fazer concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de
a diferença.” vinte candidatos se inscreveram no concurso de piadas.
(B) Todos sabemos que a solução não é fácil.
(C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam às 5) Em casos em que o sujeito é representado pela
cinco horas para chegar ao trabalho às oito da manhã. expressão “mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais
(D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de de um candidato se inscreveu no concurso de piadas.
longe... Observação: no caso da referida expressão aparecer
(E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais repetida ou associada a um verbo que exprime reciprocidade,
compreensivo. o verbo, necessariamente, deverá permanecer no plural: Mais
de um aluno, mais de um professor contribuíram na campanha
03. A concordância nominal está INCORRETA em: de doação de alimentos. / Mais de um formando se
(A) A mídia julgou desnecessária a campanha e o abraçaram durante as solenidades de formatura.
envolvimento da empresa.
(B) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa 6) O sujeito for composto da expressão “um dos que”, o
desnecessária. verbo permanecerá no plural: Paulo é um dos que mais
(C) A mídia julgou desnecessário o envolvimento da trabalhar.
empresa e a campanha.
(D) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa 7) Quanto aos relativos à concordância com locuções
desnecessárias. pronominais, representadas por “algum de nós, qual de vós,
quais de vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário
04. Complete os espaços com um dos nomes colocados nos nos atermos a duas questões básicas:
parênteses. - No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural,
(A) Será que é ____ essa confusão toda? (necessário/ o verbo poderá com ele concordar, como poderá também
necessária) concordar com o pronome pessoal: Alguns
(B) Quero que todos fiquem ____. (alerta/ alertas) de nós o receberemos. / Alguns de nós o receberão.
(C) Houve ____ razões para eu não voltar lá. (bastante/ - Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso
bastantes) no singular, o verbo também permanecerá no singular: Algum
(D) Encontrei ____ a sala e os quartos. (vazia/vazios) de nós o receberá.
(E) A dona do imóvel ficou ____ desiludida com o inquilino.
(meio/ meia) 8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo
pronome “quem”, o verbo permanecerá na terceira pessoa do
05. Quanto à concordância nominal, verifica-se ERRO em: singular ou poderá concordar com o antecedente desse
(A) O texto fala de uma época e de um assunto polêmicos. pronome: Fomos nós quem contou toda a verdade para ela. /
(B) Tornou-se clara para o leitor a posição do autor sobre Fomos nós quem contamos toda a verdade para ela.
o assunto.
(C) Constata-se hoje a existência de homem, mulher e 9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela
criança viciadas. palavra “que”, o verbo deverá concordar com o termo que
(D) Não será permitido visita de amigos, apenas a de antecede essa palavra: Nesta empresa somos nós
parentes. que tomamos as decisões. / Em casa sou eu que decido tudo.
Respostas 10) No caso de o sujeito aparecer representado por

01.D / 02.D / 03.B / 04. a) necessária b) alerta c) expressões que indicam porcentagens, o verbo concordará
bastantes d) vazia e) meio / 05. C com o numeral ou com o substantivo a que se refere essa
porcentagem: 50% dos funcionários aprovaram a decisão da
CONCORDÂNCIA VERBAL diretoria. / 50% do eleitorado apoiou a decisão.
Observações:
Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos - Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de
referindo à relação de dependência estabelecida entre um porcentagem, esse deverá concordar com o numeral:
termo e outro mediante um contexto oracional. Aprovaram a decisão da diretoria 50% dos funcionários.
- Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no
singular: 1% dos funcionários não aprovou a decisão da
Casos Referentes a Sujeito Simples
diretoria.
1) Sujeito simples, o verbo concorda com o núcleo em - Em casos em que o numeral estiver acompanhado de
número e pessoa: O aluno chegou atrasado. determinantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os
50% dos funcionários apoiaram a decisão da diretoria.
2) O verbo concorda no singular com o sujeito coletivo do
singular, o verbo permanece na terceira pessoa do 11) Quando o sujeito estiver representado por pronomes
singular: A multidão, apavorada, saiu aos gritos. de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira
Observação: no caso de o coletivo aparecer seguido de pessoa do singular ou do plural: Vossas
adjunto adnominal no plural, o verbo permanecerá no singular Majestades gostaram das homenagens. Vossas Excelência agiu
ou poderá ir para o plural: Uma multidão de pessoas saiu aos com inteligência.
gritos. / Uma multidão de pessoas saíram aos gritos.
12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo
3) Quando o sujeito é representado por expressões próprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos
partitivas, representadas por “a maioria de, a maior parte de, a que os determinam:
metade de, uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode - Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo
concordar com o núcleo dessas expressões quanto com o ser, este permanece no singular, contanto que o predicativo
substantivo que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar. também esteja no singular: Memórias póstumas de Brás
/ A maioria dos alunos resolveram ficar. Cubas é uma criação de Machado de Assis.
APOSTILAS OPÇÃO
- Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também tomar decisões sem medir suas consequências.
permanece no plural: Os Estados Unidos são uma potência (D) A toda decisão tomada precipitadamente ......
mundial. (costumar) sobrevir consequências imprevistas e injustas.
- Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele (E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade,
nem aparece, o verbo permanece no singular: Estados Unidos recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta a dor
é uma potência mundial. humana.
Casos Referentes a Sujeito Composto 03. Em um belo artigo, o físico Marcelo Gleiser, analisando
1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas a constatação do satélite Kepler de que existem muitos
gramaticais diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando planetas com características físicas semelhantes ao nosso,
relacionado a dois pressupostos básicos: reafirmou sua fé na hipótese da Terra rara, isto é, a tese de que
- Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as a vida complexa (animal) é um fenômeno não tão comum no
demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio. Universo.
- Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá flexionar na Gleiser retoma as ideias de Peter Ward expostas de modo
2ª ou na 3ª pessoa: Tu e ele sois primos. / Tu e ele são primos. persuasivo em “Terra Rara”. Ali, o autor sugere que a vida
microbiana deve ser um fenômeno trivial, podendo pipocar até
2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer em mundos inóspitos; já o surgimento de vida multicelular na
anteposto (antes) ao verbo, este permanecerá no plural: O pai Terra dependeu de muitas outras variáveis físicas e históricas,
e seus dois filhos compareceram ao evento. o que, se não permite estimar o número de civilizações extra
terráqueas, ao menos faz com que reduzamos nossas
3) No caso em que o sujeito aparecer posposto (depois) ao expectativas.
verbo, este poderá concordar com o núcleo mais próximo ou Uma questão análoga só arranhada por Ward é a da
permanecer no plural: Compareceram ao evento o pai e seus inexorabilidade da inteligência. A evolução de organismos
dois filhos. Compareceu ao evento o pai e seus dois filhos. complexos leva necessariamente à consciência e à
inteligência?
4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com Robert Wright diz que sim, mas seu argumento é mais
mais de um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular: matemático do que biológico: complexidade engendra
Meu esposo e grande companheiro merece toda a felicidade do complexidade, levando a uma corrida armamentista entre
mundo. espécies cujo subproduto é a inteligência.
Stephen J. Gould e Steven Pinker apostam que não. Para
5) Casos relativos a sujeito composto de palavras eles, é apenas devido a uma sucessão de pré-adaptações e
sinônimas ou ordenado por elementos em gradação, o verbo coincidências que alguns animais transformaram a capacidade
poderá permanecer no singular ou ir para o plural: Minha de resolver problemas em estratégia de sobrevivência. Se
vitória, minha conquista, minha premiação são frutos de meu rebobinássemos o filme da evolução e reencenássemos o
esforço. / Minha vitória, minha conquista, minha premiação é processo mudando alguns detalhes do início, seriam grandes
fruto de meu esforço. as chances de não chegarmos a nada parecido com a
inteligência.
Questões
(Hélio Schwartsman. Folha de S. Paulo, 2012.)
01. A concordância realizou-se adequadamente em qual

A frase em que as regras de concordância estão
alternativa?
plenamente respeitadas é:
(A) Os Estados Unidos é considerado, hoje, a maior
(A) Podem haver estudos que comprovem que, no passado,
potência econômica do planeta, mas há quem aposte que a
as formas mais complexas de vida - cujo habitat eram oceanos
China, em breve, o ultrapassará.
ricos em nutrientes - se alimentavam por osmose.
(B) Em razão das fortes chuvas haverão muitos candidatos
(B) Cada um dos organismos simples que vivem na
que chegarão atrasados, tenho certeza disso.
natureza sobrevivem de forma quase automática, sem se
(C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode
valerem de criatividade e planejamento.
comê-las sem receio!
(C) Desde que observe cuidados básicos, como obter
(D) A multidão gritaram quando a cantora apareceu na
energia por meio de alimentos, os organismos simples podem
janela do hotel!
preservar a vida ao longo do tempo com relativa facilidade.
(D) Alguns animais tem de se adaptar a um ambiente cheio
02. Uma pergunta
de dificuldades para obter a energia necessária a sua
sobrevivência e nesse processo expõe- se a inúmeras ameaças.
Frequentemente cabe aos detentores de cargos de
(E) A maioria dos organismos mais complexos possui um
responsabilidade tomar decisões difíceis, de graves
sistema nervoso muito desenvolvido, capaz de se adaptar a
consequências. Haveria algum critério básico, essencial, para
mudanças ambientais, como alterações na temperatura.
amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notável pensador e
político italiano, propôs que se pergunte, antes de tomar a
04. De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa,
decisão: - Quem sofrerá?
a concordância verbal está correta em:
Para um humanista, a dor humana é sempre prioridade a
(A) Ela não pode usar o celular e chamar um taxista, pois
se considerar.
(Salvador Nicola, inédito) acabou os créditos.
(B) Esta empresa mantêm contato com uma rede de táxis
O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se no que executa diversos serviços para os clientes.
singular para preencher adequadamente a lacuna da frase: (C) À porta do aeroporto, havia muitos táxis disponíveis
(A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de para os passageiros que chegavam à cidade.
corresponder nossos valores éticos mais rigorosos. (D) Passou anos, mas a atriz não se esqueceu das calorosas
(B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre lembranças que seu tio lhe deixou.
o peso de suas mais graves decisões. (E) Deve existir passageiros que aproveitam a corrida de
(C) Aos governantes mais responsáveis não ...... (ocorrer) táxi para bater um papo com o motorista.
APOSTILAS OPÇÃO
Respostas Verbos Transitivos Diretos

01.C / 02.C / 03.E / 04.C Os verbos transitivos diretos são complementados por
objetos diretos. Isso significa que não exigem preposição para
o estabelecimento da relação de regência. Ao empregar esses
verbos, devemos lembrar que os pronomes oblíquos o, a, os,
Regência nominal e verbal. as atuam como objetos diretos. Esses pronomes podem
assumir as formas lo, los, la, las (após formas verbais
terminadas em -r, -s ou -z) ou no, na, nos, nas (após formas
REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL verbais terminadas em sons nasais), enquanto lhe e lhes são,
quando complementos verbais, objetos indiretos.
Regência Verbal São verbos transitivos diretos: abandonar, abençoar,
aborrecer, abraçar, acompanhar, acusar, admirar, adorar,
A regência verbal estuda a relação que se estabelece entre alegrar, ameaçar, amolar, amparar, auxiliar, castigar,
os verbos e os termos que os complementam (objetos diretos condenar, conhecer, conservar, convidar, defender, eleger,
e objetos indiretos) ou caracterizam (adjuntos adverbiais). estimar, humilhar, namorar, ouvir, prejudicar, prezar,
O estudo da regência verbal permite-nos ampliar nossa proteger, respeitar, socorrer, suportar, ver, visitar, dentre
capacidade expressiva, pois oferece oportunidade de outros.
conhecermos as diversas significações que um verbo pode Na língua culta, esses verbos funcionam exatamente como
assumir com a simples mudança ou retirada de uma o verbo amar:
preposição. Amo aquele rapaz. / Amo-o.
Observe: Amo aquela moça. / Amo-a.
A mãe agrada o filho. -> agradar significa acariciar, Amam aquele rapaz. / Amam-no.
contentar. Ele deve amar aquela mulher. / Ele deve amá-la.
A mãe agrada ao filho. -> agradar significa "causar agrado
ou prazer", satisfazer. Obs.: os pronomes lhe, lhes só acompanham esses verbos
para indicar posse (caso em que atuam como adjuntos
Logo, conclui-se que "agradar alguém" é diferente de adnominais).
"agradar a alguém". Quero beijar-lhe o rosto. (= beijar seu rosto)
Prejudicaram-lhe a carreira. (= prejudicaram sua carreira)
Saiba que: Conheço-lhe o mau humor! (= conheço seu mau humor)
O conhecimento do uso adequado das preposições é um
dos aspectos fundamentais do estudo da regência verbal (e Verbos Transitivos Indiretos
também nominal). As preposições são capazes de modificar Os verbos transitivos indiretos são complementados por
completamente o sentido do que se está sendo dito. Veja os objetos indiretos. Isso significa que esses verbos exigem uma
exemplos: preposição para o estabelecimento da relação de regência. Os
Cheguei ao metrô. pronomes pessoais do caso oblíquo de terceira pessoa que
Cheguei no metrô. podem atuar como objetos indiretos são o "lhe", o "lhes", para
substituir pessoas. Não se utilizam os pronomes o, os, a,
No primeiro caso, o metrô é o lugar a que vou; no segundo as como complementos de verbos transitivos indiretos. Com os
caso, é o meio de transporte por mim utilizado. A oração objetos indiretos que não representam pessoas, usam-se
"Cheguei no metrô", popularmente usada a fim de indicar o pronomes oblíquos tônicos de terceira pessoa (ele, ela) em
lugar a que se vai, possui, no padrão culto da língua, lugar dos pronomes átonos lhe, lhes.
sentido diferente. Aliás, é muito comum existirem Os verbos transitivos indiretos são os seguintes:
divergências entre a regência coloquial, cotidiana de alguns a) Consistir - tem complemento introduzido pela
verbos, e a regência culta. preposição "em".
A modernidade verdadeira consiste em direitos iguais para
Para estudar a regência verbal, agruparemos os verbos de todos.
acordo com sua transitividade. A transitividade, porém, não é
um fato absoluto: um mesmo verbo pode atuar de diferentes b) Obedecer e Desobedecer - possuem seus complementos
formas em frases distintas. introduzidos pela preposição "a".
Devemos obedecer aos nossos princípios e ideais.
Verbos Intransitivos Eles desobedeceram às leis do trânsito.
Os verbos intransitivos não possuem complemento. É
importante, no entanto, destacar alguns detalhes relativos c) Responder - tem complemento introduzido pela
aos adjuntos adverbiais que costumam acompanhá-los. preposição "a". Esse verbo pede objeto indireto para indicar "a
a) Chegar, Ir; quem" ou "ao que" se responde.
Normalmente vêm acompanhados de adjuntos adverbiais Respondi ao meu patrão.
de lugar. Na língua culta, as preposições usadas para Respondemos às perguntas.
indicar destino ou direção são: a, para. Respondeu-lhe à altura.
Fui ao teatro. Obs.: o verbo responder, apesar de transitivo indireto
Adjunto Adverbial de Lugar quando exprime aquilo a que se responde, admite voz passiva
analítica. Veja: O questionário foi respondido corretamente. /
Ricardo foi para a Espanha. Todas as perguntas foram respondidas satisfatoriamente.
Adjunto Adverbial de Lugar
d) Simpatizar e Antipatizar - Possuem seus complementos
b) Comparecer; introduzidos pela preposição "com".
O adjunto adverbial de lugar pode ser introduzido Antipatizo com aquela apresentadora.
por em ou a. Simpatizo com os que condenam os políticos que governam
Comparecemos ao estádio (ou no estádio) para ver o último para uma minoria privilegiada.
jogo.
APOSTILAS OPÇÃO
Verbos Transitivos Diretos e Indiretos 2) A construção "dizer para", também muito usada
Os verbos transitivos diretos e indiretos são popularmente, é igualmente considerada incorreta.
acompanhados de um objeto direto e um indireto. Merecem
destaque, nesse grupo: Preferir
Na língua culta, esse verbo deve apresentar objeto
Agradecer, Perdoar e Pagar indireto introduzido pela preposição "a". Por Exemplo:
São verbos que apresentam objeto direto Prefiro qualquer coisa a abrir mão de meus ideais.
relacionado a coisas e objeto indireto relacionado a pessoas. Prefiro trem a ônibus.
Veja os exemplos: Obs.: na língua culta, o verbo "preferir" deve ser usado sem
Agradeço aos ouvintes a audiência. termos intensificadores, tais como: muito, antes, mil vezes, um
Objeto Indireto Objeto Direto milhão de vezes, mais. A ênfase já é dada pelo prefixo existente
no próprio verbo (pre).
Cristo ensina que é preciso perdoar o pecado ao pecador.
Objeto Direto Objeto Indireto Mudança de Transitividade versus Mudança de
Paguei o débito ao cobrador. Significado
Objeto Direto Objeto Indireto Há verbos que, de acordo com a mudança de
transitividade, apresentam mudança de significado. O
- O uso dos pronomes oblíquos átonos deve ser feito com conhecimento das diferentes regências desses verbos é um
particular cuidado. Observe: recurso linguístico muito importante, pois além de permitir a
Agradeci o presente. / Agradeci-o. correta interpretação de passagens escritas, oferece
Agradeço a você. / Agradeço-lhe. possibilidades expressivas a quem fala ou escreve. Dentre os
Perdoei a ofensa. / Perdoei-a. principais, estão:
Perdoei ao agressor. / Perdoei-lhe.
Paguei minhas contas. / Paguei-as. Agradar
Paguei aos meus credores. / Paguei-lhes. - Agradar é transitivo direto no sentido de fazer carinhos,
acariciar.
Informar Sempre agrada o filho quando o revê. / Sempre o agrada
- Apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto quando o revê.
indireto ao se referir a pessoas, ou vice-versa. Cláudia não perde oportunidade de agradar o gato. /
Informe os novos preços aos clientes. Cláudia não perde oportunidade de agradá-lo.
Informe os clientes dos novos preços. (ou sobre os novos - Agradar é transitivo indireto no sentido de causar agrado
preços) a, satisfazer, ser agradável a. Rege complemento introduzido
pela preposição "a".
- Na utilização de pronomes como complementos, veja as O cantor não agradou aos presentes.
construções: O cantor não lhes agradou.
Informei-os aos clientes. / Informei-lhes os novos preços.
Informe-os dos novos preços. / Informe-os deles. (ou sobre Aspirar
eles) - Aspirar é transitivo direto no sentido de sorver, inspirar
(o ar), inalar.
Obs.: a mesma regência do verbo informar é usada para os Aspirava o suave aroma. (Aspirava-o)
seguintes: avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir. - Aspirar é transitivo indireto no sentido de desejar, ter
como ambição.
Comparar Aspirávamos a melhores condições de vida. (Aspirávamos a
Quando seguido de dois objetos, esse verbo admite as elas)
preposições "a" ou "com" para introduzir o complemento Obs.: como o objeto direto do verbo "aspirar" não é pessoa,
indireto. mas coisa, não se usam as formas pronominais átonas "lhe" e
Comparei seu comportamento ao (ou com o) de uma "lhes" e sim as formas tônicas "a ele (s)", " a ela (s)". Veja o
criança. exemplo:
Aspiravam a uma existência melhor. (= Aspiravam a ela)
Pedir
Esse verbo pede objeto direto de coisa (geralmente na Assistir
forma de oração subordinada substantiva) e indireto de - Assistir é transitivo direto no sentido de ajudar, prestar
pessoa. assistência a, auxiliar. Por Exemplo:
Pedi-lhe favores. As empresas de saúde negam-se a assistir os idosos.
Objeto Indireto Objeto Direto As empresas de saúde negam-se a assisti-los.
- Assistir é transitivo indireto no sentido de ver,
Pedi-lhe que mantivesse em silêncio. presenciar, estar presente, caber, pertencer.
Objeto Indireto Oração Subordinada Substantiva
Objetiva Direta
Exemplos:
Saiba que: Assistimos ao documentário.
1) A construção "pedir para", muito comum na linguagem Não assisti às últimas sessões.
cotidiana, deve ter emprego muito limitado na língua culta. No Essa lei assiste ao inquilino.
entanto, é considerada correta quando a Obs.: no sentido de morar, residir, o verbo "assistir" é
palavra licença estiver subentendida. intransitivo, sendo acompanhado de adjunto adverbial de
lugar introduzido pela preposição "em".
Peço (licença) para ir entregar-lhe os catálogos em casa. Assistimos numa conturbada cidade.
Observe que, nesse caso, a preposição "para" introduz uma Chamar

oração subordinada adverbial final reduzida de infinitivo - Chamar é transitivo direto no sentido de convocar,
(para ir entregar-lhe os catálogos em casa). solicitar a atenção ou a presença de.
APOSTILAS OPÇÃO
Por gentileza, vá chamar sua prima. / Por favor, vá chamá- Ele quer bem à linda menina.
la. Despede-se o filho que muito lhe quer.
Chamei você várias vezes. / Chamei-o várias vezes.
- Chamar no sentido de denominar, apelidar pode Visar
apresentar objeto direto e indireto, ao qual se refere - Como transitivo direto, apresenta os sentidos de mirar,
predicativo preposicionado ou não. fazer pontaria e de pôr visto, rubricar.
A torcida chamou o jogador mercenário. O homem visou o alvo.
A torcida chamou ao jogador mercenário. O gerente não quis visar o cheque.
A torcida chamou o jogador de mercenário. - No sentido de ter em vista, ter como meta, ter como
A torcida chamou ao jogador de mercenário. objetivo, é transitivo indireto e rege a preposição "a".
O ensino deve sempre visar ao progresso social.
Custar Prometeram tomar medidas que visassem ao bem-estar
- Custar é intransitivo no sentido de ter determinado valor público.
ou preço, sendo acompanhado de adjunto adverbial.
Frutas e verduras não deveriam custar muito. Regência Nominal
- No sentido de ser difícil, penoso, pode ser intransitivo ou
transitivo indireto. É o nome da relação existente entre um nome (substantivo,
adjetivo ou advérbio) e os termos regidos por esse nome. Essa
Muito custa viver tão longe da família. relação é sempre intermediada por uma preposição. No estudo
Verbo Oração Subordinada Substantiva Subjetiva da regência nominal, é preciso levar em conta que vários
Intransitivo Reduzida de Infinitivo nomes apresentam exatamente o mesmo regime dos verbos de
que derivam. Conhecer o regime de um verbo significa, nesses
Custa-me (a mim) crer que tomou realmente aquela atitude. casos, conhecer o regime dos nomes cognatos. Observe o
Objeto Indireto Oração Subordinada Substantiva -
Subjetiva Reduzida de Infinitivo
exemplo: Verbo obedecer e os nomes correspondentes: todos
regem complementos introduzidos pela preposição "a". Veja:
Obs.: a Gramática Normativa condena as construções que Obedecer a algo/ a alguém.
atribuem ao verbo "custar" um sujeito representado por Obediente a algo/ a alguém.
pessoa. Observe o exemplo abaixo:
Custei para entender o problema. Apresentamos a seguir vários nomes acompanhados da
Forma correta: Custou-me entender o problema. preposição ou preposições que os regem. Observe-os
atentamente e procure, sempre que possível, associar esses
Implicar nomes entre si ou a algum verbo cuja regência você conhece.
- Como transitivo direto, esse verbo tem dois sentidos:
a) dar a entender, fazer supor, pressupor Substantivos
Suas atitudes implicavam um firme propósito. Admiração a, por
b) Ter como consequência, trazer como consequência, Devoção a, para, com, por
acarretar, provocar Medo a, de
Liberdade de escolha implica amadurecimento político de Aversão a, para, por
um povo. Doutor em
Obediência a
- Como transitivo direto e indireto, significa comprometer, Atentado a, contra
envolver Dúvida acerca de, em, sobre
Implicaram aquele jornalista em questões econômicas. Ojeriza a, por
Obs.: no sentido de antipatizar, ter implicância, é transitivo Bacharel em
indireto e rege com preposição "com". Horror a
Implicava com quem não trabalhasse arduamente. Proeminência sobre
Capacidade de, para
Proceder Impaciência com
- Proceder é intransitivo no sentido de ser decisivo, ter Respeito a, com, para com, por
cabimento, ter fundamento ou portar-se, comportar-se,
agir. Nessa segunda acepção, vem sempre acompanhado de Adjetivos
adjunto adverbial de modo. Acessível a
As afirmações da testemunha procediam, não havia como Diferente de
refutá-las. Necessário a
Você procede muito mal. Acostumado a, com
- Nos sentidos de ter origem, derivar-se (rege a Entendido em
preposição" de") e fazer, executar (rege complemento Nocivo a
introduzido pela preposição "a") é transitivo indireto. Afável com, para com
O avião procede de Maceió. Equivalente a
Procedeu-se aos exames. Paralelo a
O delegado procederá ao inquérito. Agradável a
Escasso de
Querer Parco em, de
- Querer é transitivo direto no sentido de desejar, ter Alheio a, de
vontade de, cobiçar. Essencial a, para
Querem melhor atendimento. Passível de
Queremos um país melhor. Análogo a
- Querer é transitivo indireto no sentido de ter afeição, Fácil de
estimar, amar. Preferível a
Quero muito aos meus amigos. Ansioso de, para, por
APOSTILAS OPÇÃO
Fanático por 03. (Agente de Defensoria Pública - FCC)

Prejudicial a ... constava simplesmente de uma vareta quebrada em partes
Apto a, para desiguais...
Favorável a O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o
Prestes a grifado acima está empregado em:
Ávido de (A) Em campos extensos, chegavam em alguns casos a
Generoso com extremos de sutileza.
Propício a (B) ...eram comumente assinalados a golpes de machado nos
Benéfico a troncos mais robustos.
Grato a, por (C) Os toscos desenhos e os nomes estropiados desorientam,
Próximo a não raro, quem...
Capaz de, para (D) Koch-Grünberg viu uma dessas marcas de caminho na
Hábil em serra de Tunuí...
Relacionado com (E) ...em que tão bem se revelam suas afinidades com o
Compatível com gentio, mestre e colaborador...
Habituado a
Relativo a 04. (Agente Técnico - FCC)
Contemporâneo a, de ... para lidar com as múltiplas vertentes da justiça...
Idêntico a O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o da
Satisfeito com, de, em, por frase acima se encontra em:
Contíguo a (A) A palavra direito, em português, vem de directum, do
Impróprio para verbo latino dirigere...
Semelhante a (B) ...o Direito tem uma complexa função de gestão das
Contrário a sociedades...
Indeciso em (C) ...o de que o Direito [...] esteja permeado e regulado pela
Sensível a justiça.
Curioso de, por (D) Essa problematicidade não afasta a força das aspirações
Insensível a da justiça...
Sito em (E) Na dinâmica dessa tensão tem papel relevante o
Descontente com sentimento de justiça.
Liberal com
Suspeito de 05. Leia a tira a seguir.
Desejoso de
Natural de
Vazio de
Advérbios
- Longe de;
- Perto de.
Obs.: os advérbios terminados em -mente tendem a seguir

o regime dos adjetivos de que são formados: paralela à;
paralelamente a; relativa a; relativamente a.15
Questões
01. (Administrador - FCC)

... a que ponto a astronomia facilitou a obra das outras
ciências ...
O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o
grifado acima está empregado em:
(A) ...astros que ficam tão distantes...
(B) ...que a astronomia é uma das ciências...
Considerando as regras de regência da norma-padrão da
(C) ...que nos proporcionou um espírito...
língua portuguesa, a frase do primeiro quadrinho está
(D) ...cuja importância ninguém ignora...
corretamente reescrita, e sem alteração de sentido, em:
(E) ...onde seu corpo não passa de um ponto obscuro...
(A) Ter amigos ajuda contra o combate pela depressão.
(B) Ter amigos ajuda o combate sob a depressão.
02. (Agente de Apoio Administrativo - FCC)
(C) Ter amigos ajuda do combate com a depressão.
...pediu ao delegado do bairro que desse um jeito nos filhos
(D) Ter amigos ajuda ao combate na depressão.
do sueco.
(E) Ter amigos ajuda no combate à depressão.
O verbo que exige, no contexto, o mesmo tipo de
complementos que o grifado acima está empregado em:
06. (Escrevente TJ SP - VUNESP) Assinale a alternativa
(A) ...que existe uma coisa chamada EXÉRCITO...
em que o período, adaptado da revista Pesquisa Fapesp de
(B) ...como se isso aqui fosse casa da sogra?
junho de 2012, está correto quanto à regência nominal e à
(C) ...compareceu em companhia da mulher à delegacia...
pontuação.
(D) Eu ensino o senhor a cumprir a lei, ali no duro...
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente,
(E) O delegado apenas olhou-a espantado com o
seu espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais
atrevimento.
15 www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint61.php
APOSTILAS OPÇÃO
notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em (B) na

outros. (C) pela
(B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam (D) sob a
rapidamente seu espaço na carreira científica; ainda que o E) sobre a
avanço seja mais notável, em alguns países, o Brasil é um
exemplo!, do que em outros. Respostas
(C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam 1.D / 2.D / 3.A / 4.A / 5.E / 6.D / 7.A / 8.C / 9.A / 10.C
rapidamente seu espaço, na carreira científica, ainda que o
avanço seja mais notável, em alguns países: o Brasil é um
exemplo, do que em outros.
(D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam
Ocorrência de crase.
rapidamente seu espaço na carreira científica, ainda que o
avanço seja mais notável em alguns países - o Brasil é um
exemplo - do que em outros. CRASE
(E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente,
seu espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais É de grande importância a crase da preposição “a” com o
notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em artigo feminino “a” (s), com o “a” inicial dos pronomes
outros. aquele(s), aquela (s), aquilo e com o “a” do relativo a qual (as
quais).
07. (Papiloscopista Policial - VUNESP) Assinale a Na escrita, utilizamos o acento grave ( ` ) para indicar a
alternativa correta quanto à regência dos termos em destaque. crase. O uso apropriado do acento grave depende da
(A) Ele tentava convencer duas senhoras a assumir a compreensão da fusão das duas vogais. É fundamental
responsabilidade pelo problema. também, para o entendimento da crase, dominar a regência
(B) A menina tinha o receio a levar uma bronca por ter se dos verbos e nomes que exigem a preposição “a”.
perdido. Aprender a usar a crase, portanto, consiste em aprender a
(C) A garota tinha apenas a lembrança pelo desenho de verificar a ocorrência simultânea de uma preposição e um
um índio na porta do prédio. artigo ou pronome.16 Observe:
(D) A menina não tinha orgulho sob o fato de ter se Vou a + a igreja.
perdido de sua família. Vou à igreja.
(E) A família toda se organizou para realizar a procura à
garotinha. No exemplo acima, temos a ocorrência da preposição “a”,
exigida pelo verbo ir (ir a algum lugar) e a ocorrência do artigo
08. (Analista de Sistemas - VUNESP) Assinale a “a” que está determinando o substantivo feminino igreja.
alternativa que completa, correta e respectivamente, as Quando ocorre esse encontro das duas vogais e elas se unem,
lacunas do texto, de acordo com as regras de regência. a união delas é indicada pelo acento grave. Observe outros
Os estudos _______ quais a pesquisadora se reportou já exemplos:
assinalavam uma relação entre os distúrbios da imagem Conheço a aluna.
corporal e a exposição a imagens idealizadas pela mídia. Refiro-me à aluna.
A pesquisa faz um alerta ______ influência negativa que a
mídia pode exercer sobre os jovens. No primeiro exemplo, o verbo é transitivo direto (conhecer
(A) dos … na algo ou alguém), logo não exige preposição e a crase não pode
(B) nos … entre a ocorrer. No segundo exemplo, o verbo é transitivo indireto
(C) aos … para a (referir-se a algo ou a alguém) e exige a preposição “a”.
(D) sobre os … pela Portanto, a crase é possível, desde que o termo seguinte seja
(E) pelos … sob a feminino e admita o artigo feminino “a” ou um dos pronomes
já especificados.
09. (Analista em Planejamento, Orçamento e Finanças
Públicas - VUNESP) Considerando a norma-padrão da língua, Casos em que a crase NÃO ocorre
assinale a alternativa em que os trechos destacados estão
corretos quanto à regência, verbal ou nominal. 1) Diante de substantivos masculinos:
(A) O prédio que o taxista mostrou dispunha de mais de Andamos a cavalo.
dez mil tomadas. Fomos a pé.
(B) O autor fez conjecturas sob a possibilidade de haver
um homem que estaria ouvindo as notas de um oboé. 2) Diante de verbos no infinitivo:
(C) Centenas de trabalhadores estão empenhados de criar A criança começou a falar.
logotipos e negociar. Ela não tem nada a dizer.
(D) O taxista levou o autor a indagar no número de
tomadas do edifício. Obs.: como os verbos não admitem artigos, o “a” dos
(E) A corrida com o taxista possibilitou que o autor exemplos acima é apenas preposição, logo não ocorrerá crase.
reparasse a um prédio na marginal.
3) Diante da maioria dos pronomes e das expressões de
10. (Assistente de Informática II - VUNESP) Assinale a tratamento, com exceção das formas senhora, senhorita e
alternativa que substitui a expressão destacada na frase, dona:
conforme as regras de regência da norma-padrão da língua e Diga a ela que não estarei em casa amanhã.
sem alteração de sentido. Entreguei a todos os documentos necessários.
Muitas organizações lutaram a favor da igualdade de Ele fez referência a Vossa Excelência no discurso de ontem.
direitos dos trabalhadores domésticos.
(A) da
16 www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint76.php
APOSTILAS OPÇÃO
Os poucos casos em que ocorre crase diante dos pronomes - Minha dica: use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou
podem ser identificados pelo método: troque a palavra A volto DE, crase PRA QUÊ?”
feminina por uma masculina, caso na nova construção surgir a Ex.: Vou a Campinas. = Volto de Campinas.
forma ao, ocorrerá crase. Por exemplo: Vou à praia. = Volto da praia.
Refiro-me à mesma pessoa.
(Refiro-me ao mesmo indivíduo.) - ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,
Informei o ocorrido à senhora. ocorrerá crase. Veja:
(Informei o ocorrido ao senhor.) Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. = mesmo que,
Peça à própria Cláudia para sair mais cedo. pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”.
(Peça ao próprio Cláudio para sair mais cedo.)
Crase diante dos Pronomes Demonstrativos (Aquele (s),
4) Diante de numerais cardinais: Aquela (s), Aquilo)
Chegou a duzentos o número de feridos Haverá crase diante desses pronomes sempre que o termo
Daqui a uma semana começa o campeonato. regente exigir a preposição “a”. Por exemplo:
Casos em que a crase SEMPRE ocorre Refiro-me a + aquele atentado.
1) Diante de palavras femininas: Preposição Pronome

Amanhã iremos à festa de aniversário de minha colega.
Sempre vamos à praia no verão.
Ela disse à irmã o que havia escutado pelos corredores. Refiro-me àquele atentado.
O termo regente do exemplo acima é o verbo transitivo
2) Diante da palavra “moda”, com o sentido de “à moda de” indireto referir (referir-se a algo ou alguém) e exige
(mesmo que a expressão moda de fique subentendida: preposição, portanto, ocorre a crase.
O jogador fez um gol à (moda de) Pelé.
Usava sapatos à (moda de) Luís XV. Observe este outro exemplo:
O menino resolveu vestir-se à (moda de) Fidel Castro. Aluguei aquela casa.
O verbo “alugar” é transitivo direto (alugar algo) e não
3) Na indicação de horas: exige preposição. Logo, a crase não ocorre nesse caso.
Acordei às sete horas da manhã.
Elas chegaram às dez horas. Crase com os Pronomes Relativos (A Qual, As Quais)
Foram dormir à meia-noite. A ocorrência da crase com os pronomes relativos a qual e
as quais depende do verbo. Se o verbo que rege esses
pronomes exigir a preposição a, haverá crase.
4) Em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de
que participam palavras femininas. Por exemplo: É possível detectar a ocorrência da crase nesses casos
utilizando a substituição do termo regido feminino por um
termo regido masculino. Por exemplo:
à tarde às ocultas às pressas à medida que
à noite às claras às escondidas à força A igreja à qual me refiro fica no centro da cidade.
O monumento ao qual me refiro fica no centro da cidade
à vontade à beça à larga à escuta
Caso surja a forma ao com a troca do termo, ocorrerá a
às avessas à revelia à exceção de à imitação de crase. Veja outros exemplos:
São normas às quais todos os alunos devem obedecer.
à esquerda às turras às vezes à chave
Esta foi a conclusão à qual ele chegou.
à direita à procura à deriva à toa
Crase com o Pronome Demonstrativo (a)
à luz à sombra de à frente de à proporção que A ocorrência da crase com o pronome demonstrativo “a”
também pode ser detectada através da substituição do termo
à semelhança de às ordens à beira de regente feminino por um termo regido masculino. Veja:
Minha revolta é ligada à do meu país.
Crase diante de Nomes de Lugar Meu luto é ligado ao do meu país.
As orações são semelhantes às de antes.
Alguns nomes de lugar não admitem a anteposição do Os exemplos são semelhantes aos de antes.
artigo “a”. Outros, entretanto, admitem o artigo de modo que
diante deles haverá crase, desde que o termo regente exija a Crase com a Palavra Distância
preposição “a”. Para saber se um nome de lugar admite ou não - Se a palavra distância estiver especificada ou
a anteposição do artigo feminino “a”, deve-se substituir o determinada, a crase deve ocorrer. Por exemplo:
termo regente por um verbo que peça a preposição “de” ou Sua casa fica à distância de 100 Km daqui. (A palavra está
“em”. A ocorrência da contração “da” ou “na” prova que esse determinada)
nome de lugar aceita o artigo e, por isso, haverá crase. Por Todos devem ficar à distância de 50 metros do palco. (A
exemplo: palavra está especificada.)
Vou à França. (Vim da[ de+a] França. Estou na[ em+a] - Se a palavra distância não estiver especificada, a crase
França.) não pode ocorrer. Por exemplo:
Cheguei à Grécia. (Vim da Grécia. Estou na Grécia.) Os militares ficaram a distância.
Retornarei à Itália. (Vim da Itália. Estou na Itália) Gostava de fotografar a distância.
Vou a Porto Alegre. (Vim de Porto Alegre. Estou em Porto Ensinou a distância.
Alegre.)
APOSTILAS OPÇÃO
Observação: por motivo de clareza, para evitar (A) à – a – a

ambiguidade, pode-se usar a crase. Veja: (B) a – a – à
Gostava de fotografar à distância. (C) à – a – à
Ensinou à distância. (D) à – à – a
Dizem que aquele médico cura à distância. (E) a – à – à
Casos em que a ocorrência da crase é FACULTATIVA 03 “Nesta oportunidade, volto ___ referir-me ___ problemas
já expostos ___ V. Sª ___ alguns dias”.
1) Diante de nomes próprios femininos: é facultativo o uso (A) à - àqueles - a - há
da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: (B) a - àqueles - a - há
Paula é muito bonita; ou A Paula é muito bonita. (C) a - aqueles - à - a
Laura é minha amiga; ou A Laura é minha amiga. (D) à - àqueles - a - a
(E) a - aqueles - à - há
Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo
feminino diante de nomes próprios femininos, então podemos 04. Leia o texto a seguir.
escrever as frases abaixo das seguintes formas:
Entreguei o cartão a Paula; ou Entreguei o cartão à Paula. Comunicação
Entreguei o cartão a Roberto; ou Entreguei o cartão ao
Roberto. O público ledor (existe mesmo!) é sensorial: quer ter um
autor ao vivo, em carne e osso. Quando este morre, há uma
2) Diante de pronome possessivo feminino: é facultativo o queda de popularidade em termos de venda. Ou, quando
uso da crase porque é facultativo o uso do artigo. Observe: teatrólogo, em termos de espetáculo. Um exemplo: G. B. Shaw.
Minha avó tem setenta anos; ou A minha avó tem setenta E, entre nós, o suave fantasma de Cecília Meireles recém está
anos. se materializando, tantos anos depois.
Minha irmã está esperando por você; ou A minha irmã está Isto apenas vem provar que a leitura é um remédio para a
esperando por você. solidão em que vive cada um de nós neste formigueiro. Claro
que não me estou referindo a essa vulgar comunicação festiva
Sendo facultativo o uso do artigo feminino diante de e efervescente.
pronomes possessivos femininos, então podemos escrever as Porque o autor escreve, antes de tudo, para expressar-se.
frases abaixo das seguintes formas: Sua comunicação com o leitor decorre unicamente daí. Por
Cedi o lugar a minha avó; ou Cedi o lugar à minha avó. afinidades. É como, na vida, se faz um amigo.
Cedi o lugar a meu avô; ou Cedi o lugar ao meu avô. E o sonho do escritor, do poeta, é individualizar cada
formiga num formigueiro, cada ovelha num rebanho - para que
3) Depois da preposição até: sejamos humanos e não uma infinidade de xerox infinitamente
Fui até a praia; ou Fui até à praia. reproduzidos uns dos outros.
Acompanhe-o até a porta; ou Acompanhe-o até à porta. Mas acontece que há também autores xerox, que nos
A palestra vai até as cinco horas da tarde; ou A palestra vai invadem com aqueles seus best-sellers...
até às cinco horas da tarde. Será tudo isto uma causa ou um efeito?
Tristes interrogações para se fazerem num mundo que já
Questões foi civilizado.
01. No Brasil, as discussões sobre drogas parecem limitar- (Mário Quintana. Poesia completa. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1. ed.,
2005.)
se ______aspectos jurídicos ou policiais. É como se suas únicas
consequências estivessem em legalismos, tecnicalidades e
Claro que não me estou referindo a essa vulgar comunicação
estatísticas criminais. Raro ler ____respeito envolvendo
festiva e efervescente.
questões de saúde pública como programas de esclarecimento
O vocábulo a deverá receber o sinal indicativo de crase se
e prevenção, de tratamento para dependentes e de
o segmento grifado for substituído por:
reintegração desses____ vida. Quantos de nós sabemos o nome
(A) leitura apressada e sem profundidade.
de um médico ou clínica ____quem tentar encaminhar um
(B) cada um de nós neste formigueiro.
drogado da nossa própria família?
(Ruy Castro, Da nossa própria família. Folha de S.Paulo, 2012) (C) exemplo de obras publicadas recentemente.
(D) uma comunicação festiva e virtual.
As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e (E) respeito de autores reconhecidos pelo público.
respectivamente, com:
(A) aos … à … a … a 05. O Instituto Nacional de Administração Prisional (INAP)
(B) aos … a … à … a também desenvolve atividades lúdicas de apoio______
(C) a … a … à … à ressocialização do indivíduo preso, com o objetivo de prepará-
(D) à … à … à … à lo para o retorno______ sociedade. Dessa forma, quando em
(E) a … a … a … a liberdade, ele estará capacitado______ ter uma profissão e uma
vida digna.
(www.metropolitana.com.br. 2012)
02. Leia o texto a seguir.
Foi por esse tempo que Rita, desconfiada e medrosa, correu
Assinale a alternativa que preenche, correta e
______ cartomante para consultá-la sobre a verdadeira causa do
respectivamente, as lacunas do texto, de acordo com a norma-
procedimento de Camilo. Vimos que ______ cartomante restituiu-
padrão da língua portuguesa.
lhe ______ confiança, e que o rapaz repreendeu-a por ter feito o
(A) à … à … à
que fez.
(Machado de Assis. A cartomante. In: Várias histórias. Rio de Janeiro: Globo, (B) a … a … à
1997,) (C) a … à … à
(D) à … à ... a
Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na (E) a … à … a
ordem dada:
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito Exemplos: estágio, privilégio, prestígio, relógio, refúgio.

1.B / 2.A / 3.B / 4.A / 5.D
3) Em palavras derivadas de outras que já apresentam “G”.
Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem),
vertiginoso (de vertigem).
Ortografia oficial.
Observação - também se emprega com a letra “G” os
seguintes vocábulos: algema, auge, bege, estrangeiro, geada,
ORTOGRAFIA gengiva, gibi, gilete, hegemonia, herege, megera, monge,
rabugento, vagem.
Alfabeto
Emprego do J
O alfabeto da língua portuguesa é formado por 26 letras. A – Para representar o fonema “j’ na forma escrita, a grafia
B–C–D–E–F–G–H–I–J–K–L–M–N–O–P–Q–R–S– considerada correta é aquela que ocorre de acordo com a
T – U – V – W – X – Y – Z. origem da palavra, como por exemplo no caso da na palavra jipe
que origina-se do inglês jeep. Porém também se empregará o “J”
Observação: emprega-se também o “ç”, que representa o nas seguintes situações:
fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras.
1) Em verbos terminados em -jar ou -jear. Exemplos:
Emprego das Letras e Fonemas Arranjar: arranjo, arranje, arranjem
Despejar: despejo, despeje, despejem
Emprego das letras K, W e Y Viajar: viajo, viaje, viajem
Utilizam-se nos seguintes casos:
1) Em antropônimos originários de outras línguas e seus 2) Nas palavras de origem tupi, africana, árabe ou exótica.
derivados. Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo; Exemplos: biju, jiboia, canjica, pajé, jerico, manjericão, Moji.
Taylor, taylorista.
3) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam “J”.
2) Em topônimos originários de outras línguas e seus Exemplos: laranja –laranjeira / loja – lojista / lisonja –
derivados. Exemplos: Kuwait, kuwaitiano. lisonjeador / nojo – nojeira / cereja – cerejeira / varejo –
varejista / rijo – enrijecer / jeito – ajeitar.
3) Em siglas, símbolos, e mesmo em palavras adotadas como
unidades de medida de curso internacional. Exemplos: K Observação - também se emprega com a letra “J” os
(Potássio), W (West), kg (quilograma), km (quilômetro), Watt. seguintes vocábulos: berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade,
jeito, jejum, laje, traje, pegajento.
Emprego do X
Se empregará o “X” nas seguintes situações: Emprego do S
1) Após ditongos. Utiliza-se “S” nos seguintes casos:
Exemplos: caixa, frouxo, peixe. 1) Palavras derivadas de outras que já apresentam “S” no
Exceção: recauchutar e seus derivados. radical. Exemplos: análise – analisar / catálise – catalisador /
casa – casinha ou casebre / liso – alisar.
2) Após a sílaba inicial “en”.
Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca. 2) Nos sufixos -ês e -esa, ao indicarem nacionalidade, título
Exceção: palavras iniciadas por “ch” que recebem o prefixo ou origem. Exemplos: burguês – burguesa / inglês – inglesa /
“en-”. Ex.: encharcar (de charco), enchiqueirar (de chiqueiro), chinês – chinesa / milanês – milanesa.
encher e seus derivados (enchente, enchimento, preencher...)
3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e –osa.
3) Após a sílaba inicial “me-”. Exemplos: catarinense / palmeirense / gostoso – gostosa /
Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilhão. amoroso – amorosa / gasoso – gasosa / teimoso – teimosa.
Exceção: mecha.
4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa.
4) Se empregará o “X” em vocábulos de origem indígena ou Exemplos: catequese, diocese, poetisa, profetisa,
africana e em palavras inglesas aportuguesadas. sacerdotisa, glicose, metamorfose, virose.
Exemplos: abacaxi, xavante, orixá, xará, xerife, xampu,
bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, puxar, 5) Após ditongos.
rixa, oxalá, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim, xícara, Exemplos: coisa, pouso, lousa, náusea.
xale, xingar, etc.
6) Nas formas dos verbos pôr e querer, bem como em seus
Emprego do Ch derivados.
Se empregará o “Ch” nos seguintes vocábulos: bochecha, Exemplos: pus, pôs, pusemos, puseram, pusera, pusesse,
bucha, cachimbo, chalé, charque, chimarrão, chuchu, chute, puséssemos, quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera,
cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha, mochila, quiséssemos, repus, repusera, repusesse, repuséssemos.
pechincha, salsicha, tchau, etc.
7) Em nomes próprios personativos.
Emprego do G Exemplos: Baltasar, Heloísa, Inês, Isabel, Luís, Luísa,
Se empregará o “G” em: Resende, Sousa, Teresa, Teresinha, Tomás.
1) Substantivos terminados em: -agem, -igem, -ugem.
Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem. Observação - também se emprega com a letra “S” os
Exceção: pajem. seguintes vocábulos: abuso, asilo, através, aviso, besouro, brasa,
cortesia, decisão, despesa, empresa, freguesia, fusível, maisena,
2) Palavras terminadas em: -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio. mesada, paisagem, paraíso, pêsames, presépio, presídio,
APOSTILAS OPÇÃO
querosene, raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigésimo, 6) Emprega-se Ss: nos substantivos derivados de verbos
visita, etc. terminados em -gredir, -mitir, -ceder e -cutir.
Exemplos: agredir – agressão / demitir – demissão / ceder –
Emprego do Z cessão / discutir – discussão/ progredir – progressão /
Se empregará o “Z” nos seguintes casos: transmitir – transmissão / exceder – excesso / repercutir –
1) Palavras derivadas de outras que já apresentam Z no repercussão.
radical.
Exemplos: deslize – deslizar / razão – razoável / vazio – 7) Emprega-se o Xc e o Xs: em dígrafos que soam como Ss.
esvaziar / raiz – enraizar /cruz – cruzeiro. Exemplos: exceção, excêntrico, excedente, excepcional,
exsudar.
2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos
a partir de adjetivos. Atenção - não se esqueça que uso da letra X apresenta
Exemplos: inválido – invalidez / limpo – limpeza / macio – algumas variações. Observe:
maciez / rígido – rigidez / frio – frieza / nobre – nobreza / pobre 1) O “X” pode representar os seguintes fonemas:
– pobreza / surdo – surdez. “ch” - xarope, vexame;
“cs” - axila, nexo;
3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -ização, ao formar “z” - exame, exílio;
substantivos. “ss” - máximo, próximo;
Exemplos: civilizar – civilização / hospitalizar – “s” - texto, extenso.
hospitalização / colonizar – colonização / realizar – realização.
2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci-
4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita. Exemplos: excelente, excitar.
Exemplos: cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cãozito,
avezita. Emprego do E
Se empregará o “E” nas seguintes situações:
5) Nos seguintes vocábulos: azar, azeite, azedo, amizade, 1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar
buzina, bazar, catequizar, chafariz, cicatriz, coalizão, cuscuz, Exemplos: magoar - magoe, magoes / continuar- continue,
proeza, vizinho, xadrez, verniz, etc. continues.
6) Em vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no 2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes,
contraste entre o S e o Z. Exemplos: anterior).
Cozer (cozinhar) e coser (costurar); Exemplos: antebraço, antecipar.
Prezar (ter em consideração) e presar (prender);
Traz (forma do verbo trazer) e trás (parte posterior). 3) Nos seguintes vocábulos: cadeado, confete, disenteria,
empecilho, irrequieto, mexerico, orquídea, etc.
Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z.
Como por exemplo: exame, exato, exausto, exemplo, existir, Emprego do I
exótico, inexorável. Se empregará o “I” nas seguintes situações:
1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir.
Emprego do Fonema S Exemplos:
Existem diversas formas para a representação do fonema “S” Cair- cai
no qual podem ser: s, ç, x e dos dígrafos sc, sç, ss, xc, xs. Assim Doer- dói
vajamos algumas situações: Influir- influi
1) Emprega-se o S: nos substantivos derivados de verbos 2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra).
terminados em -andir, -ender, -verter e -pelir. Exemplos: anticristo, antitetânico.
Exemplos: expandir – expansão / pretender – pretensão /
verter – versão / expelir – expulsão / estender – extensão / 3) Nos seguintes vocábulos: aborígine, artimanha, chefiar,
suspender – suspensão / converter – conversão / repelir – digladiar, penicilina, privilégio, etc.
repulsão.
Emprego do O/U
2) Emprega-se Ç: nos substantivos derivados dos verbos ter A oposição o/u é responsável pela diferença de significado
e torcer. de algumas palavras. Veja os exemplos: comprimento
Exemplos: ater – atenção / torcer – torção / deter – detenção (extensão) e cumprimento (saudação, realização) soar (emitir
/ distorcer – distorção / manter – manutenção / contorcer – som) e suar (transpirar).
contorção. - Grafam-se com a letra “O”: bolacha, bússola, costume,
moleque.
3) Emprega-se o X: em casos que a letra X soa como Ss. - Grafam-se com a letra “U”: camundongo, jabuti, Manuel,
Exemplos: auxílio, expectativa, experto, extroversão, sexta, tábua.
sintaxe, texto, trouxe.
Emprego do H
4) Emprega-se Sc: nos termos eruditos. Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor
Exemplos: acréscimo, ascensorista, consciência, descender, fonético. Conservou-se apenas como símbolo, por força da
discente, fascículo, fascínio, imprescindível, miscigenação, etimologia e da tradição escrita. A palavra hoje, por exemplo,
miscível, plebiscito, rescisão, seiscentos, transcender, etc. grafa-se desta forma devido a sua origem na forma latina hodie.
Assim vejamos o seu emprego:
5) Emprega-se Sç: na conjugação de alguns verbos. 1) Inicial, quando etimológico.
Exemplos: nascer - nasço, nasça / crescer - cresço, cresça / Exemplos: hábito, hesitar, homologar, Horácio.
Descer - desço, desça.
2) Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh, nh.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: flecha, telha, companhia. Das opções abaixo, aquela em que um dos vocábulos está
INCORRETAMENTE grafado por não se enquadrar nessa
3) Final e inicial, em certas interjeições. norma é:
Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc. (A) alcoolizado / barbarizar / burocratizar.
(B) catalizar / abalizado / amenizar.
4) Em compostos unidos por hífen, no início do segundo (C) catequizar / cauterizado / climatizar.
elemento, se etimológico. (D) contemporizado / corporizar / cretinizar
Exemplos: anti-higiênico, pré-histórico, super-homem, etc. (E) esterilizar / estigmatizado / estilizar.
Observações: 02. (Pref. De Biguaçu/SC – Professor III – Inglês/2016)

1) No substantivo Bahia, o “h” sobrevive por tradição. Note De acordo com a Língua Portuguesa culta, assinale a
que nos substantivos derivados como baiano, baianada ou alternativa cujas palavras seguem as regras de ortografia:
baianinha ele não é utilizado. (A) Preciso contratar um eletrecista e um encanador para
o final da tarde.
2) Os vocábulos erva, Espanha e inverno não possuem a letra (B) O trabalho voluntário continua sendo feito
“h” na sua composição. No entanto, seus derivados eruditos prazerosamente pelos alunos.
sempre são grafados com h, como por exemplo: herbívoro, (C) Ainda não foram atendidas as reinvindicações dos
hispânico, hibernal. professores em greve.
(D) Na lista de compras, é preciso descriminar melhor os
Questões produtos em falta.
(E) Passou bastante desapercebido o caso envolvendo um
01. (FIOCRUZ – Assistente Técnico de Gestão em Saúde juiz federal.
– FIOCRUZ/2016)
O FUTURO NO PASSADO 03. (PC/PA – Escrivão de Polícia Civil – FUNCAB/2016)
Dificilmente, em uma ciência-arte como a Psicologia-
1 Poucas previsões para o futuro feitas no passado se Psiquiatria, há algo que se possa asseverar com 100% de
realizaram. O mundo se mudava do campo para as cidades, e certeza. Isso porque há áreas bastante interpretativas, sujeitas
era natural que o futuro idealizado então fosse o da cidade a leituras diversas, a depender do observador e do observado.
perfeita. Mas o helicóptero não substituiu o automóvel Porém, existe um fato na Psicologia-Psiquiatria forense que é
particular e só recentemente começou-se a experimentar 100% de certeza e não está sujeito a interpretação ou a
carros que andam sobre faixas magnéticas nas ruas, liberando dissimulação por parte de quem está a ser examinado. E
seus ocupantes para a leitura, o sono ou o amor no banco de revela, objetivamente, dados do psiquismo da pessoa ou, em
trás. As cidades não se transformaram em laboratórios de outras palavras, mostra características comportamentais
convívio civilizado, como previam, e sim na maior prova da indissimuláveis, claras e objetivas. O que pode ser tão exato,
impossibilidade da coexistência de desiguais. em matéria de Psicologia-Psiquiatria, que não admite
2 A ciência trouxe avanços espetaculares nas lides de variáveis? Resposta: todos os crimes, sem exceção, são como
guerra, como os bombardeios com precisão cirúrgica que não fotografias exatas e em cores do comportamento do indivíduo.
poupam civis, mas não trouxe a democratização da E como o psiquismo é responsável pelo modo de agir, por
prosperidade antevista. Mágicas novas como o cinema conseguinte, tem os em todos os crimes, obrigatoriamente e
prometiam ultrapassar os limites da imaginação. sempre, elementos objetivos da mente de quem os praticou.
Ultrapassaram, mas para o território da banalidade Por exemplo, o delito foi cometido com multiplicidade de
espetaculosa. A TV foi prevista, e a energia nuclear intuída, golpes, com ferocidade na execução, não houve ocultação de
mas a revolução da informática não foi nem sonhada. As cadáver, não se verifica cúmplice, premeditação etc. Registre-
revoluções na medicina foram notáveis, certo, mas a se que esses dados já aconteceram. Portanto, são insimuláveis,
prevenção do câncer ainda não foi descoberta. Pensando bem, 100% objetivos. Basta juntar essas características
nem a do resfriado. A comida em pílulas não veio - se bem que comportamentais que teremos algo do psiquismo de quem o
a nouvelle cuisine chegou perto. Até a colonização do espaço, praticou. Nesse caso específico, infere-se que a pessoa é
como previam os roteiristas do “Flash Gordon”, está atrasada. explosiva, impulsiva e sem freios, provável portadora de
Mal chegamos a Marte, só para descobrir que é um imenso algum transtorno ligado à disritmia psicocerebral, algum
terreno baldio. E os profetas da felicidade universal não estreitamento de consciência, no qual o sentimento invadiu o
contavam com uma coisa: o lixo produzido pela sua visão. pensamento e determinou a conduta.
Nenhuma previsão incluía a poluição e o aquecimento global. Em outro exemplo, temos homicídio praticado com um só
3 Mas assim como os videntes otimistas falharam, talvez o golpe, premeditado, com ocultação de cadáver, concurso de
pessimismo de hoje divirta nossos bisnetos. Eles certamente cúmplice etc. Nesse caso, os dados apontam para o lado do
falarão da Aids, por exemplo, como nós hoje falamos da gripe criminoso comum, que entendia o que fazia.
espanhola. A ciência e a técnica ainda nos surpreenderão. Claro que não é possível, apenas pela morfologia do crime,
Estamos na pré-história da energia magnética e por fusão saber-se tudo do diagnóstico do criminoso. Mas, por outro
nuclear fria. lado, é na maneira como o delito foi praticado que se
4 É verdade que cada salto da ciência corresponderá a um encontram características 100% seguras da mente de quem o
passo atrás, rumo ao irracional. Quanto mais perto a ciência praticou, a evidenciar fatos, tal qual a imagem fotográfica
chegar das últimas revelações do Universo, mais as pessoas revela-nos exatamente algo, seja muito ou pouco, do momento
procurarão respostas no misticismo e refúgio no tribal. E em que foi registrada. Em suma, a forma como as coisas foram
quanto mais a ciência avança por caminhos nunca antes feitas revela muito da pessoa que as fez.
sonhados, mais leigo fica o leigo. A volta ao irracional é a birra PALOMBA, Guido Arturo. Rev. Psique: n° 100 (ed. comemorativa), p. 82.
do leigo.
(VERÍSSIMO. L. F. O Globo. 24/07/2016, p. 15.) Tal como ocorre com “interpretaÇÃO ” e “dissimulaÇÃO”,
“e era natural que o futuro IDEALIZADO então fosse o da grafa-se com “ç” o sufixo de ambas as palavras arroladas em:
cidade perfeita.” (1º §) O vocábulo em destaque no trecho (A) apreenção do menor - sanção legal.
acima grafa-se com a letra Z, em conformidade com a norma (B) detenção do infrator - ascenção ao posto.
de emprego do sufixo–izar. (C) presunção de culpa - coerção penal.
APOSTILAS OPÇÃO
(D) interceção do juiz - contenção do distúrbio. Observação: esses nomes escrevem-se com inicial
(E) submição à lei - indução ao crime. minúscula quando são empregados em sentido geral ou
indeterminado.
04. (UFAM – Auxiliar em Administração – COMVEST- Exemplo: Todos amam sua pátria.
UFAM/2016) Foi na minha última viagem ao Perú que entrei
em uma baiúca muito agradável. Apesar de simples, era bem Emprego Facultativo da Letra Maiúscula
frequentada. Isso podia ser constatado pelas assinaturas (ou 1) No início dos versos que não abrem período, é facultativo
simples rúbricas) dispostas em quadros afixados nas paredes o uso da letra maiúscula, como por exemplo:
do estabelecimento, algumas delas de pessoas famosas. Insisti
com o garçom para também colocar a minha assinatura, “Aqui, sim, no meu cantinho,
registrando ali a minha presença. No final, o ônus foi pesado: a vendo rir-me o candeeiro,
conta veio muito salgada. Tudo seria perfeito se o tempo ali gozo o bem de estar sozinho
passado, por algum milagre, tivesse sido gratuíto. e esquecer o mundo inteiro.”
Assinale a alternativa que apresenta palavra em que a 2) Nos nomes de logradouros públicos, templos e edifícios.
acentuação está CORRETA, de acordo com a Reforma Exemplos: Rua da Liberdade ou rua da Liberdade / Igreja do
Ortográfica em vigor: Rosário ou igreja do Rosário / Edifício Azevedo ou edifício
(A) gratuíto Azevedo.
(B) Perú
(C) ônus Inicial Minúscula
(D) rúbricas Utiliza-se inicial minúscula nos seguintes casos:
(E) baiúca 1) Em todos os vocábulos correntes da língua portuguesa.
Exemplos: carro, flor, boneca, menino, porta, etc.
05. (Pref. De Quixadá/CE – Agente de Combate às
Endemias – Serctam/2016) Marque a opção em 2) Depois de dois-pontos, não se tratando de citação direta,
que TODOS os vocábulos se completam com a letra “s”: usa-se letra minúscula.
(A) pesqui__a, ga__olina, ali__erce. Exemplo: “Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas:
(B) e__ótico, talve__, ala__ão. ouro, incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
(C) atrá__, preten__ão, atra__o.
(D) bati__ar, bu__ina, pra__o. 3) Nos nomes de meses, estações do ano e dias da semana.
(E) valori__ar, avestru__, Mastru__. Exemplos: janeiro, julho, dezembro, etc. / segunda, sexta,
domingo, etc. / primavera, verão, outono, inverno.
Gabarito
4) Nos pontos cardeais.
01.B / 02.B / 03.C / 04.C / 05.C Exemplos: “Percorri o país de norte a sul e de leste a oeste.”
/ “Estes são os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste,
Emprego das Iniciais Maiúsculas e Minúsculas sudoeste.”
Inicial Maiúscula Observação: quando empregados em sua forma absoluta,

Utiliza-se inicial maiúscula nos seguintes casos: os pontos cardeais são grafados com letra maiúscula.
1) No começo de um período, verso ou citação direta. Exemplos: Nordeste (região do Brasil) / Ocidente (europeu)
/Oriente (asiático).
Disse o Padre Antônio Vieira: “Estar com Cristo em qualquer
lugar, ainda que seja no inferno, é estar no Paraíso.” Emprego Facultativo da Letra Minúscula
1) Nos vocábulos que compõem uma citação bibliográfica.
“Auriverde pendão de minha terra, Exemplos:
Que a brisa do Brasil beija e balança, Crime e Castigo ou Crime e castigo
Estandarte que à luz do sol encerra Grande Sertão: Veredas ou Grande sertão: veredas
As promessas divinas da Esperança…” Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido
(Castro Alves)
2) Nas formas de tratamento e reverência, bem como em
2) Nos antropônimos, reais ou fictícios. nomes sagrados e que designam crenças religiosas.
Exemplos: Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote. Exemplos:
Governador Mário Covas ou governador Mário Covas
3) Nos topônimos, reais ou fictícios. Papa João Paulo II ou papa João Paulo II
Exemplos: Rio de Janeiro, Rússia, Macondo. Excelentíssimo Senhor Reitor ou excelentíssimo senhor
reitor
4) Nos nomes mitológicos. Santa Maria ou santa Maria
Exemplos: Dionísio, Netuno.
c) Nos nomes que designam domínios de saber, cursos e
5) Nos nomes de festas e festividades. disciplinas.
Exemplos: Natal, Páscoa, Ramadã. Exemplos:
Português ou português
6) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais. Línguas e Literaturas Modernas ou línguas e literaturas
Exemplos: ONU, Sr., V. Ex.ª. modernas
7) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos, História do Brasil ou história do Brasil
políticos ou nacionalistas. Arquitetura ou arquitetura
Exemplos: Igreja (Católica, Apostólica, Romana), Estado,
Nação, Pátria, União, etc.
APOSTILAS OPÇÃO
Questões estranho tomou meu corpo mesmo foi na semana passada. Um

vizinho que já fora meu amigo telefonou-me desfazendo o
01. (Câmara de Maringá/PR – Assistente Legislativo engano que nos afastava, intriga de pessoa que nem conheço e
– Instituto) que afinal resolvera esclarecer tudo. Difícil reconstruir a
amizade, mas a inimizade morria ali.
Longe é um lugar que existe? Como disse, eu vinha desconfiando tenuemente de
algumas amabilidades. O episódio do vizinho fez surgir em
Voamos algum tempo em silêncio, até que finalmente ele meu espírito a hipótese de uma trama, que já mobilizava até
disse: "Não entendo muito bem o que você falou, mas o que pessoas distantes. E as próximas?
menos entendo é o fato de estar indo a uma festa." Tenho reparado. As próximas telefonam amáveis, sem
— Claro que estou indo à festa. — respondi. — O que há de motivo. Durante o telefonema fico aguardando o assunto que
tão difícil de se compreender nisso? estaria embrulhado nos enfeites da conversa, e ele não sai. Um
Enfim, sem nunca atingir o fim, imaginando-se uma número inesperado de pessoas me cumprimenta na rua, com
Gaivota sobrevoando o mar, viajar é sentir-se ainda mais acenos de cabeça. Mulheres, antes esquivas, sorriem
pássaro livre tocado pelas lufadas de vento, contraponto, de transitáveis nas ruas dos Jardins1. Num restaurante caro, o
uma ave mirrada de asas partidas numa gaiola lacrada, maître2, com uma piscadela, fura a demorada fila de executivos
sobrevivendo apenas de alpiste da melhor qualidade e água à espera e me arruma rapidinho uma mesa para dois. Um
filtrada. Ou ainda, pássaros presos na ambivalência homem de pasta que parecia impaciente à minha frente me
existencial... fadado ao fracasso ou ao sucesso... ao ser livre ou cede o último lugar no elevador. O jornaleiro larga sua banca
viver presos em suas próprias armadilhas... na avenida Sumaré e vem ao prédio avisar-me que o jornal
Fica sob sua escolha e risco, a liberdade para voar os ventos chegou. Os vizinhos de cima silenciam depois das dez da noite.
ascendentes; que pássaro quer ser; que lugares quer [...]
sobrevoar; que viagem ao inusitado mais lhe compraz. Por Que significa isso? Que querem comigo? Que complô é
mais e mais, qual a serventia dessas asas enormes, herança este? Que vão pedir em troca de tanta gentileza?
genética de seus pais e que lhe confere enorme envergadura? Aguardo, meio apreensivo, meio feliz.
Diga para quê serve? Ao primeiro sinal de perigo, debique e Interrompo a crônica nesse ponto, saio para ir ao banco,
pouse na cerca mais próxima. Ora, não venha com desculpas desço pelas escadas porque alguém segura o elevador lá em
esfarrapadas e vamos dona Gaivota, espante a preguiça, bata cima, o segurança do banco faz-me esvaziar os bolsos antes de
as asas e saia do ninho! Não tenha medo de voar. Pois, como é entrar na porta giratória, enfrento a fila do caixa, não aceitam
de conhecimento dos "Mestres dos ares e da Terra", longe é um meus cheques para pagar contas em nome de minha mulher,
lugar que não existe para quem voa rente ao céu e viaja léguas saio mal-humorado do banco, atravesso a avenida arriscando
e mais léguas de distância com a mochila nas costas, olhar no a vida entre bólidos3 , um caminhão joga-me água suja de uma
horizonte e os pés socados em terra firme. poça, o elevador continua preso lá em cima, subo a pé, entro no
Longe é a porta de entrada do lugar que não existe? Não apartamento, sento-me ao computador e ponho-me de novo a
deve ser, não; pois as Gaivotas sacodem a poeira das asas, sonhar com gentilezas.
limpam os resquícios de alimentos dos bicos e batem o toc-toc
lá. Vocabulário:
<http://www.recantodasletras.com.br/contosdefantasia/6031227> 1 bairro Jardim Paulista, um dos mais requintados de São
Paulo
O uso do termo “Gaivota” sempre com letra maiúscula ao 2 funcionário que coordena agendamentos entre outras
longo do texto se deve ao fato de que coisas nos restaurantes
(A) o autor busca, com isso, fazer uma conexão mais 3 carros muito velozes
próxima entre o leitor e o animal.
(B) o autor quis dar destaque ao termo, apesar de não Em “nas ruas dos Jardins1" (4º§), a palavra em destaque
haver importância da referência ao animal para o texto. foi escrita com letra maiúscula por se tratar de:
(C) há uma mudança no texto, em que, no início, as (A) um erro de grafia.
personagens eram duas pessoas e, a partir do segundo (B) um destaque do autor
parágrafo, é uma gaivota. (C) um substantivo próprio.
(D) o texto faz uma reflexão sobre a ação humana de viajar, (D) um substantivo coletivo.
porém comparando os seres humanos com gaivotas.
(E) o autor utiliza o termo “Gaivota” como símbolo de Gabarito
imponência, o que se relaciona à forma como os seres 01.D / 02.C
humanos são tratados no texto.
Palavras ou Expressões que geram dificuldades
02. (MGS – Todos os Cargos de Nível Fundamental
Completo – IBFC/2017) Algumas palavras ou expressões costumam apresentar
dificuldades colocando em maus lençóis quem pretende falar
Estranhas Gentilezas ou redigir português culto. Esta é uma oportunidade para você
(Ivan Angelo) aperfeiçoar seu desempenho. Preste atenção e tente
incorporar tais palavras certas em situações apropriadas.
Estão acontecendo coisas estranhas. Sabe-se que as
pessoas nas grandes cidades não têm o hábito da gentileza. A anos: Daqui a um ano iremos à Europa. (a indica tempo
Não é por ruindade, é falta de tempo. Gastam a paciência nos futuro)
ônibus, no trânsito, nas filas, nos mercados, nas salas de Há anos: Não o vejo há meses. (há indica tempo passado)
espera, nos embates familiares, e depois economizam com a Atenção: Há muito tempo já indica passado. Não há
gente. necessidade de usar atrás, isto é um pleonasmo.
Comigo dá-se o contrário, é o que estou notando de uns Acerca de: Falávamos acerca de uma solução melhor. (a
dias para cá. Tratam-me com inquietante delicadeza. Já respeito de)
captava aqui e ali sinais suspeitos, imprecisos, ventinho de Há cerca de: Há cerca de dias resolvemos este caso. (faz
asas de borboleta, quase nada. A impressão de que há algo tempo)
APOSTILAS OPÇÃO
Ao encontro de: Sua atitude vai ao encontro da verdade. Entrega a domicílio: Enviou as compras a domicílio. (com
(estar a favor de) verbos de movimento)
De encontro a: Minhas opiniões vão de encontro às suas.
(oposição, choque) Espectador: Os espectadores se fartaram da apresentação.
(aquele que vê, assiste)
A fim de: Vou a fim de visitá-la. (finalidade) Expectador: O expectador aguardava o momento da
Afim: Somos almas afins. (igual, semelhante) chamada. (que espera alguma coisa)
Ao invés de: Ao invés de falar começou a chorar. (oposição, Estada: A estada dela aqui foi gratificante. (tempo em algum
ao contrário de) lugar)
Em vez de: Em vez de acompanhar-me, ficou só. (no lugar Estadia: A estadia do carro foi prolongada por mais
de) algumas semanas. (prazo concedido para carga e descarga)
A par: Estamos a par das boas notícias. (bem informado, Fosforescente: Este material é fosforescente. (que brilha
ciente) no escuro)
Ao par: O dólar e o euro estão ao par. (de igualdade ou Fluorescente: A luz branca do carro era fluorescente.
equivalência entre valores financeiros – câmbio) (determinado tipo de luminosidade)
Aprender: O menino aprendeu a lição. (tomar Haja: É preciso que não haja descuido. (verbo haver – 1ª
conhecimento de) pessoa singular do presente do subjuntivo)
Apreender: O fiscal apreendeu a carteirinha do menino. Aja: Aja com cuidado, Carlinhos. (verbo agir – 1ª pessoa
(prender) singular do presente do subjuntivo)
Baixar: os preços quando não há objeto direto; os preços Houve: Houve um grande incêndio no centro de São
funcionam como sujeito: Baixaram os preços (sujeito) nos Paulo. (verbo haver - 3ª pessoa do singular do pretérito
supermercados. Vamos comemorar, pessoal! perfeito)
Abaixar: os preços empregado com objeto direto: Os postos Ouve: A mãe disse: ninguém me ouve. (verbo ouvir - 3ª
(sujeito) de combustível abaixaram os preços (objeto direto) pessoa singular do presente do indicativo)
da gasolina.
Mal: Dormi mal. (oposto de bem)
Bebedor: Tornei-me um grande bebedor de vinho. (pessoa Mau: Você é um mau exemplo. (oposto de bom)
que bebe)
Bebedouro: Este bebedouro está funcionando bem. Mas: Telefonei-lhe mas ela não atendeu. (ideia contrária)
(aparelho que fornece água) Mais: Há mais flores perfumadas no campo. (opõe-se a
menos)
Bem-Vindo: Você é sempre bem-vindo aqui, jovem.
(adjetivo composto) Nem um: Nem um filho de Deus apareceu para ajudá-la.
Benvindo: Benvindo é meu colega de classe. (nome (equivale a nem um sequer)
próprio) Nenhum: Nenhum jornal divulgou o resultado do concurso.
(oposto de algum)
Câmara: Ficaram todos reunidos na Câmara Municipal.
(local de trabalho) Onde: Onde fica a farmácia mais próxima? (lugar em que se
Câmera: Comprei uma câmera japonesa. (aparelho que está)
fotografa) Aonde: Aonde vão com tanta pressa? (ideia de movimento)
Champanha/Champanhe (do francês): O Por ora: Por ora chega de trabalhar. (por este momento)
champanha/champanhe está bem gelado. Por hora: Você deve cobrar por hora. (cada sessenta
minutos)
Cessão: Foi confirmada a cessão do terreno. (ato de doar)
Sessão: A sessão do filme durou duas horas. (intervalo de Senão: Não fazia coisa nenhuma senão criticar. (caso
tempo) contrário)
Seção/Secção: Visitei hoje a seção de esportes. (repartição Se não: Se não houver homens honestos, o país não sairá
pública, departamento) desta situação crítica. (se por acaso não)
Demais: Vocês falam demais, caras! (advérbio de Tampouco: Não compareceu, tampouco apresentou
intensidade) qualquer justificativa. (Também não)
Demais: Chamaram mais dez candidatos, os demais devem Tão pouco: Encontramo-nos tão pouco esta semana.
aguardar. (equivale a “os outros”) (intensidade)
De mais: Não vejo nada de mais em sua decisão. (opõe-se a
“de menos”) Trás ou Atrás: O menino estava atrás da árvore. (lugar)
Traz: Ele traz consigo muita felicidade. (verbo trazer)
Descriminar: O réu foi descriminado; pra sorte dele.
(inocentar, absolver de crime) Vultoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui. (volumoso)
Discriminar: Era impossível discriminar os caracteres do Vultuoso: Sua face está vultuosa e deformada. (congestão
documento. (diferençar, distinguir, separar) no rosto)
Descrição: A descrição sobre o jogador foi perfeita. Questão
(descrever)
Discrição: Você foi muito discreto. (reservado) 01. (TCM/RJ – Técnico de Controle Externo –
IBFC/2016) Analise as afirmativas abaixo, dê valores
Entrega em domicílio: Fiz a entrega em domicílio. (lugar)
APOSTILAS OPÇÃO
Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto ao emprego do acento 1. Por que (pergunta);
circunflexo estabelecido pelo Novo Acordo Ortográfico. 2. Porque (resposta);
( ) O acento permanece na grafia de 'pôde' (o verbo 3. Por quê (fim de frase: motivo);
conjugado no passado) para diferenciá-la de 'pode' (o verbo 4. O Porquê (substantivo).
conjugado no presente).
( ) O acento circunflexo de 'pôr' (verbo) cai e a palavra terá Questões
a mesma grafia de 'por' (preposição), diferenciando-se pelo
contexto de uso. 01. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP)
( ) a queda do acento na conjugação da terceira pessoa do Que mexer o esqueleto é bom para a saúde já virou até
plural do presente do indicativo dos verbos crer, dar, ler, ter, sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipóteses sobre
vir e seus derivados. ........................ praticar atividade física..........................benefícios
para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de terapias para reabilitar músculos contundidos ou mesmo para
cima para baixo. .......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o
(A) V F F avanço da idade.
(B) F V F (Ciência Hoje, março de 2012)
(C) F F V
(D) F V V As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e res-
pectivamente, com:
02. (Detran/CE – Vistoriador – UCE-CEV/2018) Na frase (A) porque … trás … previnir
“... as penalidades são as previstas pelo bom senso...”, a palavra (B) porque … traz … previnir
destacada é homônima de censo. Assinale a opção em que o (C) porquê … tras … previnir
emprego dos homônimos destacados está adequado. (D) por que … traz … prevenir
(A) O reitor da faculdade solicitou que todos os (E) por quê … tráz … prevenir
funcionários participassem do censo anual para verificar
quem realmente está na ativa. 02. Pref. de Salvador/BA - Técnico de Nível Médio II –
(B) Foi pedido para que todos os motoristas respondessem FGV/2017)
ao senso, a fim de se obter o número real de carros no pátio da
universidade. Por que sentimos calafrios e desconforto ao ouvir certos
(C) Os infratores são penalizados com a “multa moral” por sons agudos – como unhas arranhando um quadro-negro?
não demonstrarem censo crítico.
(D) Se o infrator tiver censo, saberá o que dizer na hora da Esta é uma reação instintiva para protegermos nossa
punição. audição. A cóclea (parte interna do ouvido) tem uma
membrana que vibra de acordo com as frequências sonoras
Gabarito que ali chegam. A parte mais próxima ao exterior está ligada à
audição de sons agudos; a região mediana é responsável pela
01.A / 02.A audição de sons de frequência média; e a porção mais final, por
sons graves. As células da parte inicial, mais delicadas e frágeis,
Emprego do Porquê são facilmente destruídas – razão por que, ao envelhecermos,
perdemos a capacidade de ouvir sons agudos. Quando
Orações Interrogativas Exemplo:
frequências muito agudas chegam a essa parte da membrana,
(pode ser substituído Por que devemos nos as células podem ser danificadas, pois, quanto mais alta a
por: por qual motivo, por preocupar com o meio frequência, mais energia tem seu movimento ondulatório. Isso,
qual razão) ambiente? em parte, explica nossa aversão a determinados sons agudos,
Por mas não a todos. Afinal, geralmente não sentimos calafrios ou
Que
Exemplo:
uma sensação ruim ao ouvirmos uma música com notas
Equivalendo a “pelo Os motivos por que não agudas.
qual” respondeu são
desconhecidos. Aí podemos acrescentar outro fator. Uma nota de violão
tem um número limitado e pequeno de frequências –
Exemplos:
formando um som mais “limpo”. Já no espectro de som
Você ainda tem coragem de proveniente de unhas arranhando um quadro-negro (ou de
Por Final de frases e seguidos atrito entre isopores ou entre duas bexigas de ar) há um
perguntar por quê?
Quê de pontuação número infinito delas. Assim, as células vibram de acordo com
Você não vai? Por quê?
Não sei por quê! muitas frequências e aquelas presentes na parte inicial da
cóclea, por serem mais frágeis, são lesadas com mais
Exemplos: facilidade. Daí a sensação de aversão a esse sons agudos e
A situação agravou-se porque
Conjunção que indica “crus”.
ninguém reclamou.
explicação ou causa
Ninguém mais o espera, Ronald Ranvaud, Ciência Hoje, nº 282.
Porque porque ele sempre se atrasa.
Assinale a frase em que a grafia do vocábulo sublinhado
Conjunção de Finalidade Exemplos: está equivocada.
– equivale a “para que”, Não julgues porque não te (A) Por que sentimos calafrios?
“a fim de que”. julguem. (B) A razão porque sentimos calafrios é conhecida.
(C) Qual o porquê de sentirmos calafrios?
Exemplos: (D) Sentimos calafrios porque precisamos defender nossa
Função de substantivo –
Não é fácil encontrar o audição.
vem acompanhado de
Porquê porquê de toda confusão. (E) Sentimos calafrios por quê?
artigo ou pronome
Dê-me um porquê de sua
saída.
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito Regras Fundamentais
01.D / 02.B Palavras oxítonas - acentuam-se todas as oxítonas

terminadas em: “a”, “e”, “o”, “em”, seguidas ou não do plural(s):
Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s).
Acentuação gráfica. Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:
Monossílabos tônicos - terminados em “a”, “e”, “o”,

ACENTUAÇÃO seguidos ou não de “s”. Ex.: pá – pé – dó – há
Acentuação Tônica Formas verbais - terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos,

seguidas de lo, la, los, las. Ex.: respeitá-lo – percebê-lo – compô-
Implica na intensidade com que são pronunciadas as lo
sílabas das palavras. Aquela que se dá de forma mais
acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As demais, como Paroxítonas - acentuam-se as palavras paroxítonas
são pronunciadas com menos intensidade, são denominadas terminadas em:
de átonas. - i, is
De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas táxi – lápis – júri
como oxítona, paroxítona e proparoxítonas, independente de - us, um, uns
levar acento gráfico: vírus – álbuns – fórum
- l, n, r, x, ps
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps
última sílaba. Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel - ã, ãs, ão, ãos
ímã – ímãs – órfão – órgãos
Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se
evidencia na penúltima sílaba. Ex.: útil – tórax – táxi – leque – Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Repare que essa
retrato – passível palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são
acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM), R, X, Ã, ÃO. Assim ficará
Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se mais fácil a memorização!
evidencia na antepenúltima sílaba. Ex.: lâmpada – câmara –
tímpano – médico – ônibus - ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de
“s”. Ex.: água – pônei – mágoa – jóquei
Como podemos observar, mediante todos os exemplos
mencionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas Regras Especiais
em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente, no
qual são os chamados de monossílabos, que quando Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” (ditongos
pronunciados apresentam certa diferenciação quanto à abertos), que antes eram acentuados, perderam o acento de
intensidade. acordo com a nova regra, mas desde que estejam em palavras
Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos paroxítonas.
em uma dada sequência de palavras. Assim como podemos Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma
observar no exemplo a seguir: palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são
acentuados. Mas caso não forem ditongos perdem o acento.
“Sei que não vai dar em nada, seus segredos sei de cor.” Ex.:
Antes Agora
Os monossílabos em destaque classificam-se como assembléia assembleia
tônicos; os demais, como átonos (que, em e de). idéia ideia
jibóia jiboia
Acentos Gráficos apóia (verbo apoiar) apoia
Acento agudo (´) – colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos,
sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam acompanhados ou não de “s”, haverá acento. Ex.: saída – faísca
as vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público, – baú – país – Luís
parabéns.
Observação importante: Não serão mais acentuados “i” e
Acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e” “u” tônicos, formando hiato quando vierem depois de
e “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado. Ex.: tâmara – ditongo. Ex.:
Atlântico – pêssego – supôs
Antes Agora
Acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com bocaiúva bocaiuva
artigos e pronomes. Ex.: à – às – àquelas – àqueles feiúra feiura
Trema)¨( – de acordo com a nova regra, foi totalmente
abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras
derivadas de nomes próprios estrangeiros. Ex.: mülleriano (de Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando
Müller) seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z: Ra-ul, ru-im, con-
tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz
Til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais
nasais. Ex.: coração – melão – órgão – ímã Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem
seguidas do dígrafo nh: ra-i-nha, ven-to-i-nha.
APOSTILAS OPÇÃO
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem 02. Indique a alternativa em que todas as palavras devem
precedidas de vogal idêntica: xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba receber acento.
(A) virus, torax, ma.
As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz, (B) caju, paleto, miosotis.
com “u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i” (C) refem, rainha, orgão.
não serão mais acentuadas. Ex.: (D) papeis, ideia, latex.
(E) lotus, juiz, virus.
Antes Agora
apazigúe (apaziguar) apazigue 03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente,
argúi (arguir) argui aterrador.” a palavra destacada encontra-se acentuada pelo
mesmo motivo que:
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi abolido. (A) túnel
Ex.: (B) voluntário
Antes Agora (C) até
crêem creem (D) insólito
vôo voo (E) rótulos
- Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos 04. Analise atentamente a presença ou a ausência de
que, no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais acento gráfico nas palavras abaixo e indique a alternativa em
acento como antes: CRER, DAR, LER e VER. que não há erro:
(A) ruím - termômetro - táxi – talvez.
Repare: (B) flôres - econômia - biquíni - globo.
1) O menino crê em você (C) bambu - através - sozinho - juiz
Os meninos creem em você. (D) econômico - gíz - juízes - cajú.
2) Elza lê bem! (E) portuguêses - princesa - faísca.
Todas leem bem!
3) Espero que ele dê o recado à sala. 05. Todas as palavras abaixo são hiatos, EXCETO:
Esperamos que os dados deem efeito! (A) saúde
4) Rubens vê tudo! (B) cooperar
Eles veem tudo! (C) ruim
(D) creem
Cuidado! Há o verbo vir: (E) pouco
Ele vem à tarde!
Eles vêm à tarde! Gabarito
1.B / 2.A / 3.B / 4.C / 5.E
Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do
plural de:
ele tem – eles têm
ele vem – eles vêm (verbo vir) Anotações
A regra prevalece também para os verbos conter, obter,
reter, deter, abster.
ele contém – eles contêm
ele obtém – eles obtêm
ele retém – eles retêm
ele convém – eles convêm
Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes

eram acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas exceções,
como:
Pôde (terceira pessoa do singular do pretérito perfeito do
indicativo).
Pode (terceira pessoa do singular do presente do
indicativo). Ex.:
Ela pode fazer isso agora.
Elvis não pôde participar porque sua mãe não deixou.
O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da

preposição por. Ex.:
Faço isso por você.
Posso pôr (colocar) meus livros aqui?
Questões
01. “Cadáver” é paroxítona, pois:

(A) Tem a última sílaba como tônica.
(B) Tem a penúltima sílaba como tônica.
(C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
(D) Não tem sílaba tônica.
APOSTILAS OPÇÃO
LEGISLAÇÃO INSTITUCIONAL
APOSTILAS OPÇÃO
§ 2º - Aberta a Sessão, o Presidente convidará dois

Deputados integrantes das Representações Partidárias mais
numerosas, a fim de funcionarem como Secretários, e fará ler,
por um destes, a relação dos Deputados diplomados publicada
no Diário Oficial Eletrônico do Legislativo.*
§ 3º - Após as providências previstas no parágrafo anterior,
o Presidente, de pé, prestará o seguinte compromisso:
“Prometo cumprir fielmente a Constituição Federal e a
Regimento Interno da ALBA Constituição do Estado da Bahia, promover o bem geral do
(Resolução nº 1.193/1985, de Estado e observar as suas leis” e, em seguida, feita a chamada
17.01.1985). por um dos Secretários, cada Deputado, também de pé,
declarará: “Assim o prometo”.*
§ 4º - Concluída a solenidade de posse dos Parlamentares,
o Presidente convocará outra sessão, destinada à eleição da
Resolução nº 1.193, de 17 de janeiro de 1985. Mesa Diretora.*
Dispõe sobre o Regimento Interno da Assembleia § 5º - A segunda sessão preparatória realizar-se-á com a
Legislativa do Estado da Bahia presença de mais da metade dos Deputados e, sempre que
possível, sob a mesma Presidência e com os mesmos
A ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DA BAHIA, no Secretários da Sessão anterior.*
uso das atribuições que lhe são conferidas pelo art. 71, inciso § 6º - Nas sessões preparatórias não será permitido o uso
I, da Constituição Estadual, resolve adotar o seguinte: da palavra para assuntos estranhos às suas finalidades.*
§ 7º - O compromisso a que se refere o § 3º deste artigo
REGIMENTO INTERNO será prestado em sessão pública, ou perante o Presidente em
TÍTULO I períodos de recesso, pelos Deputados empossados
DA ASSEMBLEIA posteriormente ou por suplentes por ocasião de sua primeira
CAPÍTULO I convocação.*
* Redação dada pela Resolução nº 1.769, de 26/6/2017.
Disposições Preliminares
CAPÍTULO III
Art. 1º - A Assembleia Legislativa tem sede na capital do Da Eleição da Mesa
Estado da Bahia e reunir-se-á em Sessão Legislativa anual
ordinária de 1º (primeiro) de fevereiro a 30 (trinta) de junho ART. 4º - A eleição da Mesa ou o preenchimento posterior
e de 1º (primeiro) de agosto a 30 (trinta) de dezembro. de qualquer vaga far- se-á por escrutínio secreto, utilizando-se
Redação dada pela Resolução nº 1.769, de 26/6/2017. cédulas impressas ou datilografadas, atendido sempre que
Parágrafo único - As reuniões da Assembleia em Sessão possível, na sua composição, o critério de proporcionalidade
Ordinária e Extraordinária ocorrerão no edifício em que tem da Representação Partidária.*
sua sede, podendo, entretanto, por motivo de conveniência § 1º - Havendo mais de um concorrente para o mesmo
pública e deliberação da maioria absoluta de seus membros, cargo a votação ocorrerá de forma individual, obedecida a
reunir-se temporariamente em qualquer cidade do Estado. ordem hierárquica dos cargos, com a chamada nominal de
cada Deputado para depositar o voto na urna específica, com o
CAPÍTULO II uso de cédula uninominal contendo a indicação do cargo a
Das Sessões Preparatórias preencher, previamente rubricada pela Mesa dirigente dos
trabalhos e colocada em sobrecarta também rubricada pela
ART. 2º - Em preparação para a posse, o Deputado Mesa.*
diplomado deverá apresentar à Mesa, pessoalmente ou por § 2º - A votação para os cargos onde houver candidatura
intermédio do seu partido, até o dia 25 (vinte e cinco) de única será realizada em seguida àquela prevista no § 1º, em um
janeiro do primeiro ano da legislatura, o respectivo diploma só ato de votação, no qual o Deputado colocará em uma única
expedido pela Justiça Eleitoral, juntamente com a comunicação sobrecarta tantas cédulas quantos forem os nomes escolhidos,
do nome parlamentar e da legenda partidária a que pertence. depositando-a em urna própria.*
Redação dada pela Resolução nº 1.769, de 26/6/2017 § 3º - A votação para suplente da Mesa, não havendo
Parágrafo único - O Presidente da Assembleia Legislativa disputa, far-se-á na forma prevista no § 2º. Caso contrário, a
fará publicar, até o dia 31 (trinta e um) de janeiro, no Diário votação ocorrerá após concluída a votação para os membros
Oficial Eletrônico do Legislativo, a relação dos Deputados titulares, da mesma forma prevista no § 1º, no que couber.*
diplomados, em ordem alfabética, com indicação do nome § 4º - Concluído o processo de votação, o Presidente
parlamentar e da legenda partidária respectiva, incluindo determinará a abertura das urnas, obedecida a ordem de
ainda os suplentes diplomados, segundo a ordem de votação. votação, procedendo-se a conferência do número de
sobrecartas com o número de votantes e em seguida a
Art. 3º - A Assembleia Legislativa, no primeiro ano da contagem dos votos. Concluída a contagem dos votos e
legislatura, reunir-se-á, em sessões preparatórias a partir de declarado o resultado, serão de imediato destruídas as
1º de fevereiro, às 14:30h, para a posse de seus membros e cédulas.*
eleição da Mesa, para um mandato de 2 (dois) anos, vedada a § 5º - Serão anulados os votos contidos na mesma
recondução para o mesmo cargo na eleição imediatamente sobrecarta que resultem na indicação de mais de um nome
subsequente, dentro da mesma legislatura.* para um só cargo.*
§ 1º - Assumirá a direção dos trabalhos o último Presidente § 6º - Serão considerados eleitos os Deputados que
da Assembleia, se reeleito Deputado, ou, à sua falta, alcançarem maioria de votos em relação a cada cargo
sucessivamente dentre os Deputados presentes, o que haja disputado e havendo empate será repetida a votação.
mais recentemente exercido, por mandato, a Presidência ou a Persistindo o empate será eleito o mais idoso.*
Secretaria, na gradação ordinal destes cargos, sendo que, à *Redação dada pela Resolução nº 1.445, de 23/1/2009.
falta de qualquer destes, assumirá o Deputado com maior
número de legislaturas e entre estes o mais idoso.*
Legislação Institucional 1
APOSTILAS OPÇÃO
ART. 5º - À vista dos resultados, o Presidente da sessão § 2º - O serviço próprio da Assembleia encaminhará ao
proclamará os eleitos, dar-lhes-á posse e passará a direção dos final da sessão a relação dos Deputados presentes ao edifício,
trabalhos ao Presidente empossado, que, com o Primeiro e na forma do parágrafo anterior.
Segundo Secretários, ocupará a Mesa. § 3º - Não será computada a falta, para fim de perda de
mandato, decorrente da privação temporária de liberdade em
ART. 6º - Será permitido a um Deputado de cada virtude de processo penal.
Representação Partidária o uso da palavra com referência ao
evento, após o que o Presidente anunciará a sessão solene de ART. 10 - Nas hipóteses dos incisos I, II, III e VII do art. 9º,
abertura dos trabalhos legislativos, dando em seguida por a perda do mandato será decidida pela Assembleia Legislativa,
encerrada a sessão. por voto secreto e maioria absoluta, mediante provocação da
ART. 7º - No terceiro ano da legislatura, à mesma data e Mesa ou de Partido Político nela representado, assegurada
hora previstas no art. 2º deste Regimento, realizar-se-á a ampla defesa.
eleição da Mesa, obedecidas as regras deste Capítulo.
ART. 11 - Quando a infringência versar a hipótese dos
TÍTULO II DOS DEPUTADOS incisos IV, V e VI do já referido art. 9º, a perda será declarada
CAPÍTULO I pela Mesa da Assembleia, de ofício ou mediante provocação de
Do Nome Parlamentar qualquer de seus membros ou de Partido Político, com
Representação na Assembleia Legislativa ou com registro
ART. 8º - Ao assumir o exercício do mandato, o Deputado definitivo, assegurada ampla defesa.
ou suplente convocado escolherá o nome parlamentar com o
qual será identificado nos registros e publicações da ART. 12 - Nos processos relativos a perda de mandato,
Assembleia. excetuadas as hipóteses dos incisos V e VI do art. 9º, serão
§ 1º - O nome parlamentar será composto de até 03 (três) observadas, sob pena de nulidade, as seguintes normas:
elementos, não se podendo incluir além de nome ou prenome. I - recebida a representação, o Presidente da Assembleia a
§ 2º - Ocorrendo coincidência entre os nomes escolhidos, encaminhará à Comissão de Constituição e Justiça, que dentro
terá prioridade o Deputado mais antigo ou, tendo ambos a de 10 (dez) dias emitirá parecer, concluindo pela admissão ou
mesma antiguidade, o mais idoso. arquivamento da mesma;
§ 3º - Em todos os registros da Assembleia será consignado II - o parecer será encaminhado à Mesa ou ao Plenário
o nome completo do Deputado, destacando-se em maiúscula conforme a competência constitucional para julgamento da
os elementos constitutivos do nome parlamentar. matéria;
§ 4º - O Deputado poderá a qualquer tempo mudar o seu III - aceita a representação pelo órgão competente, o
nome parlamentar, dirigindo comunicação à Presidência. Presidente da Assembleia designará Comissão Especial com
05 (cinco) membros para promover o processo;
CAPÍTULO II IV - a Comissão fornecerá cópia da representação ao
Da Perda e da Suspensão do Exercício do Mandato Deputado, para que este apresente defesa escrita, no prazo de
10 (dez) dias, prorrogáveis por mais 10 (dez), a seu
ART. 9º - Perderá o mandato o Deputado: I - que, desde a requerimento;
expedição do diploma: V - no prazo da defesa poderá o interessado requerer as
a) firmar ou mantiver contratos com pessoa jurídica de provas que julgar necessárias, indeferindo o Relator as
direito público, entidades da administração indireta ou impertinentes, cabendo recurso à Comissão em 03 (três) dias;
empresa concessionária de serviço público, salvo quando o VI - finda a instrução, o Relator abrirá vista do processo ao
contrato obedecer a cláusulas uniformes; Deputado, para que, no prazo de 10 (dez) dias, se manifeste em
b) aceitar ou exercer cargo, função ou emprego razões finais;
remunerado, inclusive o de que seja demissível ad nutum, nas VII - o Relator apresentará parecer, no prazo de 15
entidades constantes da alínea anterior. (quinze) dias, à Comissão Processante, que dentro de mais 15
II - que, desde a posse: (quinze) dias fará a sua apreciação, encaminhando as
a) for proprietário, controlador ou diretor de empresa que conclusões ao órgão próprio.
goze de favor decorrente de contrato com pessoa jurídica de
direito público, ou nela exerça função remunerada; ART. 13 - Suspende-se o exercício do mandato por
b) ocupar cargo ou função de que seja demissível ad incapacidade civil absoluta, julgada por sentença de interdição
nutum, nas entidades a que se refere o inciso I, alínea a; irrecorrível.
c) patrocinar causa em que seja interessada qualquer das Parágrafo único - A declaração da suspensão do mandato
entidades a que se refere o inciso I, alínea a; parlamentar, nos casos deste artigo, far-se-á por resolução da
d) for titular de mais de um cargo ou mandato público Assembleia publicada no Diário Oficial Eletrônico do
eletivo; Legislativo.
III - cujo procedimento for declarado incompatível com o
decoro parlamentar; CAPÍTULO III
IV - que deixar de comparecer à terça parte das reuniões Das Licenças
ordinárias realizadas em cada período de sessão legislativa,
salvo por licença ou desempenho de missão autorizada pela ART. 14 - O Deputado poderá obter licença nos seguintes
Assembleia Legislativa; casos:
V - que perder ou tiver suspensos os direitos políticos; I - para desempenhar missão diplomática ou de
VI - quando o decretar a Justiça Eleitoral, nos casos representação do Estado em caráter transitório;
previstos na Constituição Federal; VII - que sofrer condenação II - para participar de congressos, conferências, reuniões
criminal por sentença transitada em julgado. culturais ou eventos semelhantes;
§ 1º - Para os exclusivos efeitos do inciso IV deste artigo, III - para exercer funções constitucionalmente permitidas;
será considerado presente o Deputado que comparecer ao IV - para tratamento de saúde;
Plenário ou se encontrar no edifício sede da Assembleia, no V - para cuidar de interesses particulares.
horário das sessões.
APOSTILAS OPÇÃO
Parágrafo único - Independe de licença o afastamento do ART. 23 - A convocação de suplente, em casos de vacância
exercício do mandato para o desempenho de funções de que a autorize, realizar-se-á, de ofício, por Ato do Presidente.
Ministro de Estado e Secretário de Estado.
ART. 24 - A renúncia constituir-se-á em ato acabado e
ART. 15 - A licença para os fins previstos nos incisos I e II definitivo desde que comunicada, por escrito, à Mesa da
do artigo anterior dependerá de requerimento do interessado, Assembleia e publicada no Diário Oficial Eletrônico do
que será submetido à Mesa, cabendo recurso ao Plenário, não Legislativo.
podendo ser concedida por período superior a 60 (sessenta)
dias. CAPÍTULO V
Da Licença para Instauração de Processo Criminal
ART. 16 - Ao deixar o exercício do mandato para ocupar Contra Deputado
função constitucionalmente prevista, o Deputado poderá optar
pela remuneração parlamentar ou por aquela atribuída ao ART. 25 - A solicitação do Presidente do Tribunal de Justiça
cargo que irá exercer. do Estado para instaurar processo criminal contra Deputado
será instruída com cópia integral dos autos da ação penal
ART. 17 - Ao Deputado que por motivo de doença originária ou do inquérito policial.
comprovada se encontrar impossibilitado de atender aos
deveres do exercício do mandato, será concedida a licença ART. 26 - No caso de prisão em flagrante de crime
para tratamento de saúde. inafiançável, os autos serão remetidos à Assembleia
§ 1º - O requerimento dirigido ao Presidente da Legislativa dentro de 24 (vinte e quatro) horas, sob pena de
Assembleia será feito pelo interessado ou, na sua responsabilidade da autoridade que a presidir, cuja apuração
impossibilidade, pelo Líder do Partido, devendo vir será promovida de ofício pela Mesa.
acompanhado de laudo médico, firmado por 03 (três) peritos
do serviço da Assembleia, onde se estimará o tempo de ART. 27 - Recebida a solicitação ou os autos de flagrante, o
duração do impedimento. Presidente despachará expediente à Comissão de Constituição
§ 2º - O Presidente, no prazo de 05 (cinco) dias, examinará e Justiça, observadas as seguintes normas:
o pedido, fixando o tempo da licença, que retroagirá à data da I - no caso de flagrante, a Comissão resolverá
enfermidade indicada no laudo. preliminarmente sobre a prisão, devendo:
§ 3º - Esgotado o prazo sem deliberação considerar-se-á a) ordenar a apresentação do réu preso, que permanecerá
concedida a licença pelo tempo estipulado no laudo. sob sua custódia até o pronunciamento da Assembleia
§ 4º - Durante a licença não serão substituídos os Legislativa sobre o relaxamento ou não da prisão;
servidores lotados no gabinete do titular. b) oferecer parecer prévio, facultada a palavra ao
Deputado envolvido ou ao seu representante, no prazo de 72
ART. 18 - O pedido de licença para tratar de interesses (setenta e duas) horas, sobre a manutenção ou não da prisão,
particulares será submetido à Assembleia, que indicará o propondo o projeto de resolução respectivo que será
prazo de sua duração, não excedendo 120 (cento e vinte) dias submetido até a sessão seguinte à deliberação do Plenário pelo
por sessão legislativa. voto secreto da maioria absoluta de seus membros;
Parágrafo único - À vista do pedido formulado, o II - vencida ou incorrente a fase prevista no inciso I, a
Presidente da Assembleia o encaminhará ao Plenário, Comissão de Constituição e Justiça proferirá parecer, facultada
considerando-se aprovado se não houver manifestação dentro a palavra ao Deputado envolvido ou ao seu representante, no
de 05 (cinco) sessões ordinárias subsequentes ao prazo de 5 (cinco) sessões, concluindo pelo deferimento ou
recebimento. indeferimento do pedido de licença ou pela autorização, ou
não, da formação da culpa, no caso de flagrante, propondo o
ART. 19 - Excluído o pagamento das sessões competente projeto de resolução;
extraordinárias, é integral a remuneração do Deputado, III - o parecer da Comissão de Constituição e Justiça, uma
quando em licença, ressalvada a sua opção, na forma do art. 16 vez lido no expediente e publicado no Diário Oficial Eletrônico
deste Regimento. do Legislativo, será incluído na Ordem do Dia;
Parágrafo único - Ao parlamentar afastado para cuidar de IV - incluído na Ordem do Dia, o parecer da Comissão de
interesse particular nenhuma remuneração é devida. Constituição e Justiça deverá ser votado no prazo máximo de 5
(cinco) sessões;
ART. 20 - O Deputado afastado do exercício do mandato V - se da aprovação do parecer, pelo voto secreto da
não poderá ser incumbido de representação da Assembleia. maioria absoluta dos Deputados, resultar admitida a acusação
contra o Deputado, considerar-se-á dada a licença para
ART. 21 - Em qualquer das hipóteses previstas neste instauração do processo ou autorizada a formação da culpa;
Capítulo só haverá convocação de suplente quando a licença VI - a decisão será comunicada pelo Presidente da
for concedida por período superior a 120 (cento e vinte) dias. Assembleia Legislativa ao Presidente do Tribunal de Justiça
Parágrafo único - O Deputado, poderá, a qualquer tempo, dentro de 3 (três) sessões.
desistir da licença.
ART. 28 - Adotar-se-á a votação secreta para a deliberação
CAPÍTULO IV da solicitação da licença, devendo ser observados na
Da Vacância solicitação desta os procedimentos previstos neste Regimento.
ART. 22 - Ocorrerá vaga na Assembleia Legislativa: I - por ART. 29 - Estando em recesso a Assembleia Legislativa, as
falecimento; atribuições conferidas à Comissão de Constituição e Justiça e
II - pela renúncia; ao Plenário serão exercidas cumulativamente pela Mesa
III - pela perda do mandato, na forma prevista na Diretora, ad referendum do Plenário.
Constituição;
IV - pelo afastamento temporário, mas por tempo
indeterminado, previsto no inciso III do artigo 14 desta
Resolução.
APOSTILAS OPÇÃO
TÍTULO III proposta da maioria dos seus componentes, sendo as suas

Da Representação Partidária decisões tomadas por maioria simples de votos.
CAPÍTULO I * Artigo introduzido pela Resolução nº 1.748, de
Da Proporcionalidade dos Partidos no Âmbito das 15/2/2017.
Comissões
CAPÍTULO III
ART. 30 - Na constituição de Comissões, assegurar-se-á a Dos Blocos Parlamentares
Representação proporcional dos Partidos ou dos Blocos
Parlamentares com assento na Casa. ART. 34 - As Bancadas e/ou Representações Partidárias,
§ 1º - Calcula-se a proporcionalidade de Representação de por decisão da maioria de seus membros, poderão constituir
cada Agremiação Partidária, multiplicando-se o número de Bloco Parlamentar, sob liderança comum, vedada a
seus Deputados pelo número de membros de Comissão e participação de cada uma delas em mais de um Bloco, desde
dividindo-se este produto pelo total dos Deputados. que seja integrado, pelo menos, por 1/10 (um décimo) de
§ 2º - Resultando da operação acima excedente fracionário, Deputados.
serão preenchidas as vagas remanescentes pelos Partidos cuja § 1º - A Mesa da Assembleia Legislativa, comunicará
fração obtida mais se aproximar da unidade. imediatamente ao Plenário a constituição do Bloco,
§ 3º - Havendo coincidência no coeficiente fracionário, o determinando a publicação e o registro do ato.
preenchimento da vaga far-se-á por sorteio. § 2º - Ao Bloco serão asseguradas as prerrogativas de
Bancada.
CAPÍTULO II § 3º - No prazo de até 5 (cinco) dias, o Bloco indicará à Mesa
Dos Líderes da Assembleia Legislativa a escolha do Líder e dos Vice-
Líderes.
ART. 31 - Os Deputados são agrupados por suas Legendas § 4º - As Lideranças agrupadas em Bloco Parlamentar
Partidárias, cabendo- lhes escolher um Líder, que perderão suas prerrogativas regimentais enquanto se
ocasionalmente pode ser substituído por Vice-Líder. encontrarem nessa condição.
§ 1º - Cada Líder poderá indicar Vice-Líderes, na proporção § 5º - O Bloco será extinto se o desligamento de Bancada
de um por 6 (seis) Deputados ou fração que constitua a ou Representação resultar em composição percentual inferior
Representação Partidária. à exigida no caput deste artigo.
§ 2º - Os Partidos indicarão os seus Líderes à Mesa, em § 6º - Os membros de uma Bancada ou de Representação
documento subscrito pela maioria absoluta dos integrantes da não poderão integrar mais de um Bloco Parlamentar.
Bancada.
Art. 34-A - No cálculo para constituição das Bancadas ou
ART. 32 - Dentre outras atribuições regimentais compete Blocos Parlamentares, resultando número fracionário, será
ao Líder de Partido indicar à Mesa os membros de sua Bancada desprezada a fração, se igual ou inferior a meio, e, se superior,
para compor as Comissões da Assembleia ou, de qualquer aproximar-se-á para a unidade seguinte
forma, para representar a Casa.
ART. 35 - Será sempre revista a Representação Partidária
ART. 33 - São prerrogativas do Líder: nas Comissões da Assembleia Legislativa quando houver
I - usar da palavra em qualquer fase da sessão, por 10 (dez) modificação ou dissolução de Bloco Parlamentar.
minutos para fazer comunicação inadiável, sempre que não
haja orador na tribuna; ART. 36 - Na mesma sessão legislativa ordinária e/ou
II - manifestar-se, no Grande Expediente, no horário das extraordinária, não será permitida a participação da Bancada
Lideranças, pelo tempo que lhe for reservado, podendo indicar ou de Representação, na formação de mais de um Bloco
oradores; Parlamentar.
III - encaminhar, pelo período de 05 (cinco) minutos, a
votação sobre requerimento de urgência; DA MAIORIA E DA MINORIA PARLAMENTAR
IV - indicar à Mesa a ordem de sua substituição pelos Vice-
Líderes. ART. 37 - A Maioria Parlamentar será constituída por
Parágrafo único - As Representações Partidárias que não Bancada, Bloco ou Representação Partidária, desde que
atinjam 1/10 (um décimo) do total dos Deputados têm composta pela maioria dos membros da Assembleia
asseguradas, através dos seus representantes, as Legislativa.
prerrogativas conferidas aos Líderes com as seguintes § 1º - A Minoria Parlamentar será composta por Bancada,
ressalvas: Representação Partidária ou Bloco, agrupada ou não, que
I - cada representante usará da palavra, em comunicação expresse posição diversa da Maioria.
inadiável, por 05 (cinco) minutos; § 2º - As funções regimentais da Maioria serão assumidas
II - no horário destinado às Lideranças, 30 (trinta) minutos pela Bancada ou Bloco Parlamentar que tiver maior número de
serão divididos entre as Representações Partidárias, cabendo, representantes, desde que não tenha sido atingida na forma
em cada sessão, 10 (dez) minutos a cada uma das prevista no caput deste artigo; as da Minoria serão exercidas
Representações, obedecida a precedência pelo número de seus pela Representação Política ou Bloco Parlamentar
Deputados. numericamente inferior à Maioria, de forma agrupada ou
isoladamente.
Art. 33-A - Os Líderes da Maioria, da Minoria, das Bancadas
e dos Blocos Parlamentares constituem o Colégio de Líderes.* ART. 38 - As Lideranças de Bancada, Bloco Parlamentar,
§ 1º - O Colégio de Líderes será presidido pelo Presidente Representação Partidária, Maioria ou Minoria Parlamentar
da Assembleia, com direito a voto, sendo substituído, em sua serão constituídas na forma prevista neste Regimento.
ausência, por um dos Vice-Presidentes, observada a gradação
dos cargos.
§ 2º - O Colégio reunir-se-á ordinariamente uma vez por
quinzena, presente a maioria dos seus membros, e
extraordinariamente por iniciativa do Presidente ou por
APOSTILAS OPÇÃO
TÍTULO IV CAPÍTULO II
DOS ÓRGÃOS DIRETIVOS DA ASSEMBLEIA Da Presidência
CAPÍTULO I
Da Mesa ART. 41 - Ao Presidente da Assembleia compete, além de
outras atribuições previstas na Constituição do Estado e neste
ART. 39 - A Mesa da Assembleia compõe-se de Presidente, Regimento:
04 (quatro) Vice- Presidentes e 04 (quatro) Secretários.* I - zelar pelas prerrogativas e o bom nome da Assembleia,
* Redação dada pela Resolução nº 1.623, de 30/12/2014. bem como pelos direitos e imunidades dos Deputados;
§ 1º - Os Vice-Presidentes substituirão o Presidente, II - dirigir a polícia interna do edifício da Assembleia;
segundo a gradação hierárquica, e os Secretários substituir-se- III - assinar as carteiras de identidade dos Deputados;
ão entre si, pela mesma forma, podendo substituir o IV - assinar a correspondência destinada aos Chefes dos
Presidente à falta de Vice-Presidentes. Poderes da União e dos Estados;
§ 2º - A direção das Sessões Plenárias compete ao V - ordenar e superintender as despesas da administração
Presidente, cabendo a este, quando necessário, convocar um da Assembleia;
dos Secretários para a leitura do Expediente, proceder VI - assinar os atos de sua competência, inclusive os
chamada nominal ou praticar outros atos necessários ao relativos ao funcionalismo da Assembleia;
andamento dos trabalhos, podendo, em casos de ausência VII - designar e dispensar o pessoal de seu gabinete e
destes, funcionar como Secretário ad-hoc qualquer um dos gabinetes dos Vice- Presidentes, dos Secretários, dos Líderes,
Parlamentares presentes à Sessão.* dos Vice-Líderes e dos Presidentes das Comissões, mediante
* Redação dada pela Resolução nº 1.749, de 22/2/2017. proposta dos respectivos titulares;
§ 3º - (...)* VIII - representar a Assembleia em suas relações externas,
* Revogado pela Resolução nº 1.749, de 22/2/2017. ou designar Comissões para este fim;
§ 4º - Não se achando presente o Presidente nem seus IX - convocar, dirigir, suspender e encerrar as sessões da
substitutos, assumirá a Presidência da Sessão o Deputado mais Assembleia, bem como propor a sua prorrogação;
idoso entre os presentes.* X - fazer ler as atas pelo 2º Secretário, submetê-las à
* Redação dada pela Resolução nº 1.749, de 22/2/2017. discussão, votação e assiná- las depois de aprovadas;
XI - conceder a palavra aos Deputados, na ordem de
ART. 40 - Além de outras atribuições previstas na inscrição ou a pedido oral;
Constituição do Estado e neste Regimento, compete à Mesa: XII - interromper o orador que falar contra o vencido ou
I - organizar e remeter ao Poder Executivo, no prazo legal, faltar com o decoro parlamentar;
a proposta de orçamento da Assembleia, a fim de ser XIII - reiterar ao orador a advertência nas hipóteses do
incorporada ao projeto de lei orçamentária do Estado; inciso anterior e, havendo insistência, retirar-lhe a palavra;
II - discriminar as dotações orçamentárias globais do XIV - retirar de pauta ou da Ordem do Dia qualquer matéria
Poder Legislativo; III - opinar sobre elaboração do Regimento para cumprimento de despacho, correção do avulso ou a fim
Interno e suas modificações; de sanar qualquer outra falha;
IV - opinar privativamente sobre moções, indicações e XV - por em discussão e votação a matéria a isto destinada,
requerimentos sujeitos à discussão em Plenário; podendo estabelecer o ponto da questão a ser votada;
V - apresentar, privativamente, projetos de lei que criem XVI - declarar prejudicadas as proposições;
ou extingam cargos nos serviços da Assembleia e fixem os XVII - convidar, quando necessário, o Relator ou o
respectivos vencimentos; Presidente da Comissão para explicar o parecer desta;
VI - apresentar projetos de resolução sobre os serviços XVIII - declarar rejeitado o projeto de lei, resolução ou
administrativos da Assembleia e elaborar o seu regulamento; decreto legislativo que tiver recebido, quanto ao mérito,
VII - aprovar o quadro de contratados, autorizar o seu parecer contrário de todas as Comissões que o apreciaram,
preenchimento e prover os cargos dos diversos serviços; salvo recurso ao Plenário, através de requerimento firmado
VIII - decidir sobre os pedidos de licença de Deputados, pela maioria absoluta dos Deputados e encaminhado ao
fundados nos incisos I e II do art. 14 do Regimento; Presidente da Assembleia no prazo máximo de 5 (cinco) dias
IX - solicitar que sejam postos à disposição da Assembleia úteis a partir da decisão da última Comissão, para que este
funcionários da administração direta ou indireta; designe Relator, que emitirá parecer único para todas as
X - exonerar, demitir, readmitir, reintegrar, promover, Comissões, submetendo-o à deliberação do Plenário;*
aposentar e licenciar o pessoal dos serviços administrativos; * Redação dada pela Resolução nº 1.460, de 14/10/2009.
XI - decidir, em última instância, recursos contra atos da XIX - anunciar o resultado da votação e mandar proceder à
direção da Secretaria Administrativa; sua verificação, quando requerida;
XII - dar parecer sobre o pedido de inserção de trabalhos e XX - organizar a Ordem do Dia, observado o disposto no art.
documentos nos Anais, exceto quando lidos da tribuna; 111 deste Regimento; XXI - assinar os Autógrafos dos projetos
XIII - interpretar, conclusivamente, em grau de recurso, o enviados à apreciação do Governador;
regulamento dos serviços administrativos; XXII - promulgar as proposições da competência exclusiva
XIV - julgar as licitações realizadas pela Assembleia; da Assembleia, bem assim as leis não sancionadas no prazo
XV - autorizar a reportagem fotográfica, a filmagem e a constitucional, ou que tiverem o veto recusado;
transmissão em rádio ou televisão das sessões da Assembleia. XXIII - mandar proceder ao cálculo da representação
§ 1º - As decisões da Mesa Diretora serão tomadas por proporcional dos Partidos e Blocos nas Comissões, anunciando
maioria dos votos, presentes mais da metade de seus o seu resultado, de cuja proclamação caberá recurso ao
membros, cabendo recurso ao Plenário, através de Plenário;
requerimento firmado pela maioria absoluta dos XXIV - promover a publicação dos debates da Assembleia
Parlamentares da Assembleia. na ordem cronológica da sua ocorrência, não permitindo a
§ 2º - Serão eleitos 05 (cinco) suplentes, pelo processo publicação de expressões antiparlamentares;
previsto neste Regimento, que funcionarão junto à Mesa, XXV - impedir a publicação de pronunciamentos que
cabendo aos eleitos a substituição, em regime de revezamento incidam em proibição prevista na Constituição Estadual,
dos titulares, nas suas ausências ou impedimentos, dentro da certificando o interessado, que poderá recorrer ao Plenário;
mesma Agremiação Partidária. XXVI - anunciar a leitura do Expediente, dar-lhe o
competente destino e distribuir as matérias às Comissões;
APOSTILAS OPÇÃO
XXVII - anunciar a Ordem do Dia e enumerar em cada Parágrafo único - Nas chamadas dos Deputados os
sessão a matéria em pauta, declarando o respectivo prazo e a Secretários poderão permanecer sentados.
ementa das proposições;
XXVIII - designar oradores para as sessões especiais; XXIX TÍTULO V DAS COMISSÕES
- convocar o suplente de Deputados; CAPÍTULO I
XXX - reiterar pedidos de informações ao Poder Executivo; Disposições Preliminares
XXXI - justificar a ausência de Deputados, inclusive
componentes da Mesa, quando se encontrarem fora da ART. 47 - As Comissões da Assembleia são: I -
Assembleia em Comissão de Representação ou Especial. permanentes;
II - temporárias, as que se devam extinguir ao término da
ART. 42 - O Presidente poderá, a qualquer momento, fazer legislatura ou quando preenchidas as finalidades para que
comunicações ao Plenário e interromper, quando necessário, foram constituídas.
os oradores, mas não poderá tomar parte em nenhuma
discussão, salvo quando fora da cadeira presidencial. ART. 48 - Não se criarão Comissões Especiais com
§ 1º - Nenhum Deputado poderá interromper o Presidente objetivos que possam ser alcançados por Comissão
ou com ele dialogar. Permanente.
§ 2º - O Presidente não poderá votar, exceto nos Parágrafo único - O Deputado poderá propor a criação de
escrutínios secretos e nos casos de empate em votação Comissão Especial, inobstante a regra deste artigo, desde que
ostensiva.* tenha requerido, com aprovação do Plenário, exame por
* Redação dada pela Resolução nº 1.750, de 4/4/2017. Comissão Permanente de determinada matéria, sem que esta
se haja pronunciado no prazo de 30 (trinta) dias.
ART. 43 - Aos Vice-Presidentes competem a substituição
do Presidente, obedecida a gradação regimental, bem assim o CAPÍTULO II
desempenho de funções por delegação deste. Das Comissões Permanentes
CAPÍTULO III ART. 49 - As Comissões Permanentes têm por finalidade o

Da Secretaria estudo, a discussão e o acompanhamento de assuntos de
interesse público e social, bem assim a emissão de pareceres,
ART. 44 - São atribuições do Primeiro Secretário, além de no âmbito de sua competência.
outras previstas neste Regimento: Parágrafo único - Ao início de cada sessão legislativa, a
I - ler em Plenário, na íntegra ou em resumo, a Mesa providenciará a organização das Comissões
correspondência e documentos recebidos pela Assembleia, as Permanentes, no prazo de 10 (dez) dias.
conclusões dos pareceres, as proposições apresentadas,
quando seus autores não as tiverem lido, e em quaisquer ART. 50 - As Comissões Permanentes são compostas de 8
outros papéis que devam constar do expediente; (oito) membros, cabendo aos Partidos a indicação dos
II - encaminhar a matéria do Expediente, depois de suplentes, até a metade da respectiva Representação.
despachada pelo Presidente;
III - receber e responder a correspondência oficial da Art. 50-A - As Comissões Permanentes poderão, mediante
Assembleia, salvo as de competência do Presidente; proposição de qualquer Deputado, aprovada pela maioria dos
IV - receber as representações, petições, memoriais, e seus membros, submeter à Mesa Diretora proposta de criação
convites dirigidos à Assembleia; de Subcomissão Especial, sem poder decisório, para o
V - assinar, depois do Presidente, as atas das sessões; desempenho de atividades específicas ou o estudo de matéria
VI - autenticar a lista de presença dos Deputados, relevante de sua área de competência, definidas no respectivo
organizada pela Secretaria da ato de criação.
Mesa; § 1º - A Subcomissão será constituída por prazo certo, não
VII - anotar as discussões e resultados das votações das superior a 12 (doze) meses, e será composta de 4 (quatro)
proposições, autenticando as anotações com a sua assinatura, membros, respeitado o princípio da representação
depois da respectiva data; VIII - fazer a chamada dos proporcional.
Deputados, nos casos regimentais; § 2º - Na primeira reunião após sua criação, os membros
IX - proceder à contagem de votos nas verificações de da Subcomissão elegerão um coordenador para dirigir os seus
votação; trabalhos.
X - dar conhecimento à Assembleia, na última sessão do § 3º - Somente poderá integrar a Subcomissão Especial o
ano, da resenha dos trabalhos realizados; membro da respectiva Comissão Permanente.
XI - superintender os trabalhos da Secretaria § 4º - Nenhuma Comissão Permanente poderá contar com
Administrativa e fiscalizar lhe as despesas. mais de uma Subcomissão Especial em funcionamento.
§ 5º - O relatório final da Subcomissão deverá ser
ART. 45 - São atribuições do Segundo Secretário, além de submetido à apreciação da Comissão Permanente, exigindo-se,
outras previstas neste Regimento: para sua aprovação, a maioria dos votos da Comissão.
I - ler as atas das sessões e assiná-las depois do Primeiro § 6º - No funcionamento das Subcomissões aplicar-se-á, no
Secretário; que couber, as disposições deste Regimento relativas ao
II - lavrar e ler as atas das sessões secretas; funcionamento das Comissões Permanentes.
III - auxiliar o Presidente na apuração das eleições,
organizando a lista dos votados, com a respectiva votação.
ART. 51 - Funcionarão na Assembleia Legislativa as
ART. 46 - Salvo permissão do Presidente, os Secretários seguintes Comissões Permanentes:
conservar-se-ão de pé ao proceder a leitura de qualquer papel I - Constituição e Justiça;
ou documento, não podendo, enquanto participarem dos II - Finanças, Orçamento, Fiscalização e Controle;
trabalhos da sessão, como integrantes da Mesa, usar da III - Agricultura e Política Rural;
palavra para outro fim, inclusive tomar parte em qualquer IV - Educação, Cultura, Ciência e Tecnologia e Serviço
discussão. Público;
APOSTILAS OPÇÃO
V - Saúde e Saneamento; VI - programas e projetos governamentais de urbanização

VI - Infraestrutura, Desenvolvimento Econômico e e melhoria da qualidade de vida das populações dos centros
Turismo; urbanos;
VII - Direitos Humanos e Segurança Pública; VII - política habitacional;
VIII - Direitos da Mulher; VIII - política mineralógica e energética.
IX - Meio Ambiente, Seca e Recursos Hídricos; § 7º - À Comissão de Direitos Humanos e Segurança Pública
X - Defesa do Consumidor e Relações de Trabalho. compete discutir, analisar e acompanhar em todo o Estado as
§ 1º - À Comissão de Constituição e Justiça cabe opinar, questões ligadas aos direitos da cidadania, com ênfase especial
salvo a competência privativa da Mesa (art. 40, IV), em todas nos aspectos seguintes:
as proposições, sobre o aspecto de constitucionalidade, I - direitos da criança e do adolescente;
legalidade e técnica legislativa, bem como elaborar a redação II - direitos do idoso;
final, na forma do Regimento Interno, devendo apreciar ainda III - integração social das pessoas com deficiência;
o mérito relativo às seguintes matérias: IV - discriminações étnicas e sociais;
I - organização judiciária e do Ministério Público; II - V - comunidades indígenas;
registros públicos; VI - política de segurança e manutenção da ordem pública;
III - desapropriações de bens do domínio estadual; VII - sistema penitenciário e direitos dos detentos.
IV - licença ao Governador e Vice-Governador para que se § 8º - À Comissão dos Direitos da Mulher cabe debater,
ausentem do País. opinar e propor em questões pertinentes aos direitos da
§ 2º - À Comissão de Finanças, Orçamento, Fiscalização e mulher e seu papel na sociedade, profissionalização e mercado
Controle compete a fiscalização das atividades da de trabalho, discriminação social e todas as formas de
Administração Pública centralizada e descentralizada, violência de que é vítima.
cabendo-lhe ainda opinar sobre: § 9º - À Comissão de Meio Ambiente, Seca e Recursos
I - assuntos tributários e orçamentários, abertura de Hídricos cabe manifestar- se acerca de toda a matéria que
crédito, empréstimo público e tomada de contas do direta ou indiretamente se relacione com a preservação do
Governador; meio ecológico e ambiental, e ainda sobre:
II - subsídios e ajuda de custo dos Deputados, do I - políticas públicas e iniciativas do setor privado
Governador, Vice- Governador e Secretários de Estado; orientadas para a eliminação da insustentabilidade
III - todas as matérias que possam gerar obrigações econômica, social, institucional e ambiental nas áreas afetadas
financeiras ou patrimoniais para o Estado, bem assim pelas secas no Estado da Bahia;
aumentar ou diminuir a receita ou a despesa pública. II - programas emergenciais e permanentes para o
§ 3º - A Comissão de Agricultura e Política Rural opinará enfrentamento e a convivência com a seca, notadamente as
sobre: ações voltadas para conter o êxodo rural e que busquem a
I - agricultura, caça e pesca; fixação do homem no campo e o atendimento social às
II - recursos renováveis, flora, fauna e solo; III - estímulos populações atingidas pela seca; III - legislação específica que
financeiros e creditícios; atenda, de forma diferenciada, o semiárido baiano;
IV - padronização, seleção e inspeção de produtos vegetais IV - políticas, programas e projetos públicos e da iniciativa
e animais ou de consumo nas atividades agropecuárias; privada orientados para o desenvolvimento dos recursos
V - insumos agrícolas, estocagem, imunização; hídricos e da irrigação, incluindo gestão, planejamento e
VI - política agropecuária; controle dos recursos hídricos, regime jurídico de águas
VII - matérias relativas à distribuição da terra. públicas e usos múltiplos das águas, bem como o
§ 4º - A Comissão de Educação, Cultura, Ciência e gerenciamento de bacias hidrográficas no Estado da Bahia.
Tecnologia e Serviço Público deverá manifestar-se sobre: § 10 - A Comissão de Defesa do Consumidor e Relações de
I - assuntos relativos à educação e instrução pública ou Trabalho manifestar-se-á sobre:
particular; I - assuntos de interesse do consumidor e alternativas de
II - política de desenvolvimento cultural e proteção do sua defesa;
patrimônio cultural baiano; II - composição, qualidade, apresentação e preços de bens
III - divisão e organização administrativa, servidores e serviços, inclusive produzidos pela Administração
públicos e demais matérias ligadas à Administração direta ou centralizada e descentralizada e suas concessionárias; III -
indireta; planos e programas governamentais que tenham como meta a
IV - concessão de serviços públicos; geração de emprego e renda, o combate ao desemprego e ao
V - desenvolvimento científico e tecnológico; subemprego e a melhoria das condições de trabalho dos
VI - atividades esportivas e política de desenvolvimento servidores públicos e trabalhadores da iniciativa privada.
dos esportes.
§ 5º - A Comissão de Saúde e Saneamento manifestar-se-á ART. 52 - Por proposta de qualquer Deputado, aprovada
sobre os temas ligados à higiene e saúde comunitárias, bem por 2/3 (dois terços) dos seus membros, as Comissões
como sobre a política de saneamento básico. poderão convocar ou convidar qualquer preposto da
§ 6º - A Comissão de Infraestrutura, Desenvolvimento Administração centralizada ou descentralizada do Estado,
Econômico e Turismo tem a atribuição de opinar sobre para debater assunto de sua competência, bem assim
políticas públicas relacionadas a: promover o deslocamento de seus membros às diversas
I - projetos, planos e programas de desenvolvimento social regiões do Estado para estudo de sua problemática.
e econômico do Estado e de suas regiões;
II - desenvolvimento e modernização da infraestrutura, CAPÍTULO III
obras públicas, transportes e comunicações; Das Comissões Temporárias
III - indústria, inclusive artesanato e turismo, comércio,
serviços e agroindústria; ART. 53 - As Comissões Temporárias, cujo número de
IV - política de turismo, subvenções, incentivos, isenções membros será definido no ato de sua criação, compreendem:
fiscais às empresas e atividades turísticas públicas ou I - as Especiais;
privadas; II - as de Inquérito;
V - planos de desenvolvimento, expansão e incremento do III - as de Representação.
turismo;
APOSTILAS OPÇÃO
SEÇÃO I
Das Comissões Especiais SEÇÃO III
Das Comissões de Representação
ART. 54 - As Comissões serão constituídas para fim
relevante, com tempo de duração preestabelecido, por ART. 63 - As Comissões de Representação, que atuarão em
proposta da Mesa ou a requerimento de 1/3 (um terço) dos nome da Assembleia em seus atos externos, serão constituídas
membros da Assembleia. por iniciativa da Mesa ou a requerimento de qualquer
Parágrafo único - É vedada a criação de Comissão Especial Deputado, neste caso, com a aprovação do Plenário.
quando já existirem 3 (três) em funcionamento na Assembleia, Parágrafo único - Será considerado presente à sessão o
ressalvado o disposto no art. 55 desta Resolução e excetuada a Deputado componente de Comissão de Representação, nos
que tenha por objetivo a reforma do Regimento Interno. dias necessários ao desempenho de suas atividades.
ART. 55 - Deverão ser criadas, necessariamente, Comissões CAPÍTULO IV

Especiais para: Da Organização das Comissões
I - Revogado SEÇÃO I
II - organização de projetos de reforma constitucional; III - Da Composição
... (revogado pela Resolução nº 1.400, de 20/4/2007);
IV - processo relativo a perda de mandato de Deputado. ART. 64 - Os integrantes das Comissões serão indicados
pela Liderança dos seus Partidos, atendida a
SEÇÃO II proporcionalidade prevista neste Regimento.
Das Comissões de Inquérito § 1º - Dentro de 3 (três) sessões ordinárias, contadas da
instalação da sessão legislativa ou da criação da Comissão, os
ART. 56 - As Comissões de Inquérito serão criadas sobre o Líderes dos Partidos Políticos indicarão os seus
fato determinado e por prazo certo, mediante requerimento de representantes e respectivos suplentes.
1/3 (um terço) dos membros da Assembleia. § 2º - Esgotado o prazo previsto no parágrafo anterior, a
Assembleia, em votação secreta, indicará os representantes e
ART. 57 - Constituída a Comissão de Inquérito cabe-lhe suplentes do Partido omisso.
requisitar por intermédio da Mesa, os funcionários dos
serviços administrativos da Assembleia, necessários aos seus ART. 65 - O mandato dos titulares e suplentes das
trabalhos, bem como, nos termos da legislação em vigor, Comissões finda-se com o início da sessão legislativa anual,
solicitar os de qualquer órgão do Poder Executivo ou Judiciário estendendo-se no caso das Comissões Temporárias até o
que possam cooperar no desempenho de suas funções. término destas.
Parágrafo único - É permitida a renovação do mandato do
ART. 58 - No exercício de suas atribuições, poderá a membro de Comissão, bem assim de seus suplentes.
Comissão determinar diligências, ouvir indiciados, inquirir
testemunhas, requisitar de repartições públicas e órgãos da ART. 66 - Perderá a condição de integrante de Comissão:
administração descentralizada informações e documentos, I - o titular ou suplente que mediante comunicação escrita
ouvir Deputados, Secretários de Estado e Autoridades manifestar a sua renúncia, que se tornará perfeita e acabada
estaduais ou municipais. com a publicação no Diário Oficial Eletrônico do Legislativo;
§ 1º - Indiciados e testemunhas serão intimados de acordo II - o Deputado que faltar a mais de 10 (dez) sessões
com as prescrições da legislação penal. Em caso justificado a consecutivas, ou 25 (vinte e cinco) intercaladas durante a
intimação será solicitada ao Juiz criminal da Comarca em que sessão legislativa, salvo doença comprovada.
resida ou que esteja o indiciado ou a testemunha, na forma do Parágrafo único - Para os efeitos do disposto neste artigo,
Código de Processo Penal. será considerado presente à Comissão o Deputado que, no
§ 2º - O Presidente da Comissão Parlamentar de Inquérito instante das suas sessões, se encontrar em missão da
poderá incumbir qualquer de seus membros para realização Assembleia ou de suas Comissões.
de sindicância ou diligência necessárias aos seus trabalhos.
SEÇÃO II
ART. 59 - A Comissão Parlamentar de Inquérito redigirá Da Direção
relatório, concluindo por projeto de resolução, se a Assembleia
for competente para deliberar sobre o assunto, ou indicará as ART. 67 - Compete a cada Comissão eleger, por escrutínio
providências cabíveis em caso contrário. secreto, um Presidente e um Vice-Presidente, até 6 (seis) dias
Parágrafo único - Se forem diversos os fatos objeto do após sua constituição.
inquérito, a Comissão dirá em separado, sobre cada um, Parágrafo único - A eleição prevista neste artigo será
podendo fazê-lo antes mesmo de findas as investigações dos presidida pelo Deputado mais idoso, que permanecerá no
demais. cargo de Presidente da Comissão, enquanto não se tiver
realizado a escolha.
ART. 60 - As Comissões Parlamentares de Inquérito
funcionarão na sede da Assembleia Legislativa, podendo ART. 68 - São atribuições dos Presidentes das Comissões
todavia se deslocar pelo Estado, por deliberação da maioria de Permanentes, Especiais e de Inquérito, além de outras
seus membros. admitidas neste Regimento:
I - dirigir os trabalhos e exercer o poder de polícia no local
ART. 61 - Aplicam-se subsidiariamente os preceitos do das reuniões da Comissão;
Código de Processo Penal, no que forem cabíveis, às normas de II - designar os Relatores das matérias, observando o
atuação da Comissão Parlamentar de Inquérito. princípio da proporcionalidade dos Partidos, salvo nas
Comissões Especiais e de Inquérito, em que haverá eleição;
ART. 62 - Salvo deliberação por parte da maioria absoluta III - resolver as questões de ordem;
da Assembleia, não se permitirá a criação de Comissão de IV - dar conhecimento à Comissão ou Comissões reunidas,
Inquérito enquanto estiverem funcionando 5 (cinco) ou mais das matérias recebidas;
Comissões desta natureza.
APOSTILAS OPÇÃO
V - despachar o expediente e anotar nos processos os cientificadas da sua inexistência, pronunciar-se-ão sobre as
resultados das deliberações, apondo-lhes data e assinatura; proposições.
VI - funcionar como interlocutor entre a Comissão e a Mesa, § 1º - Quando houver emendas o parecer necessariamente
as outras Comissões e os Líderes; também sobre elas se manifestará.
VII - dar execução às deliberações da Comissão, inclusive § 2º - Decidindo-se o Relator do projeto em uma Comissão
quanto à convocação e ouvida de autoridades previstas na por apresentar emenda, esta terá que ter a sua
Constituição Estadual; constitucionalidade, legalidade e técnica legislativa apreciadas
VIII - solicitar ao Presidente da Assembleia, em virtude de pela Comissão de Constituição e Justiça, sendo desconsiderada
deliberação da Comissão, os serviços de funcionários técnicos em caso de rejeição nesta Comissão.*
para o estudo de determinadas matérias; IX - convidar, por * § 2º acrescentado pela Resolução nº 1.664, de 8/5/2015,
deliberação da Comissão, técnicos, especialistas e ficando o parágrafo único renumerado como § 1º.
representantes de entidades para estudo, exposição ou debate
de temas do interesse da Comissão; ART. 77 - Cada proposição receberá parecer independente,
X - desempatar as votações ostensivas; salvo se forem matérias idênticas e semelhantes que tenham
XI - conceder a palavra aos membros da Comissão ou, nos sido anexadas.
termos do Regimento, aos Deputados que a solicitarem;
XII - advertir o orador que se desviar dos debates ou faltar ART. 78 - No seu parecer as Comissões poderão oferecer
com o decoro parlamentar; emendas às proposições, ou propor subemendas às emendas
XIII - interromper o orador que estiver falando sobre o apresentadas.
vencido; XIV - conceder vista das proposições aos membros da § 1º - Em única ou última discussão de proposição de
Comissão; qualquer natureza a Comissão poderá oferecer Substitutivo, se
XV - promover, quando julgar conveniente, a publicação as emendas alterarem o projeto de tal forma que exijam uma
das atas da Comissão, bem assim de documentos por ela nova reformulação da matéria.
apreciados no Diário Oficial Eletrônico do Legislativo. § 2º - Se a Comissão concluir pela conveniência de
determinada matéria ser consubstanciada em proposição
CAPÍTULO V independente, formalizará o respectivo projeto.
Dos Trabalhos das Comissões
SEÇÃO I ART. 79 - Os pareceres serão ordinariamente escritos,
Das Reuniões admitindo-se contudo a oralidade nos seguintes casos:
I - nas matérias em regime de urgência;
ART. 69 - As Comissões fixarão os dias reservados para as II - quando versarem sobre emendas à redação final;
reuniões ordinárias, contanto que não coincidam com os III - quando, esgotado o prazo da Comissão, for o projeto
horários estabelecidos para funcionamento das sessões incluído na Ordem do Dia.
plenárias.
ART. 80 - Serão considerados favoráveis ao parecer os
ART. 70 - As sessões das Comissões serão públicas ou votos que se manifestarem de acordo com a conclusão, ainda
secretas, conforme o decidam os seus membros, atentos à que com restrições, reputando-se contrários aqueles que dela
natureza da matéria em debate. divirjam.
ART. 71 - Poderão participar das Comissões quaisquer ART. 81 - Qualquer membro da Comissão, ressalvada a
Deputados delas não integrantes, com direito a tomar parte em hipótese de tramitação em regime de urgência, poderá pedir
suas discussões, mas sem voto. vista por 48 (quarenta e oito) horas de parecer ou proposição
que não tenham sido publicados ou distribuídos em avulso
ART. 72 - As Comissões reunir-se-ão presente a maioria com antecedência de 24 (vinte e quatro) horas.
absoluta dos seus membros, decidindo, entretanto, por Parágrafo único - A vista, havendo mais de um interessado,
maioria simples. será sempre realizada em comum.
ART. 73 - Das sessões será lavrada ata ou o resumo das ART. 82 - Ressalvados os projetos de código e de reforma
principais ocorrências, incluindo-se necessariamente a constitucional, em que a Comissão fixará o tempo de discussão,
relação das proposições recebidas e dos pareceres vigem nos demais casos os seguintes prazos:
apresentados. I - 10 (dez) minutos para o Deputado estranho à Comissão;
II - 20 (vinte) minutos para o membro da Comissão e para
ART. 74 - Por motivo de urgência ou conveniência dos o autor da proposição; III - 40 (quarenta) minutos para o
trabalhos, 2 (duas) ou mais Comissões reunir-se-ão em sessão Relator.
conjunta por convocação do Presidente da Assembleia ou da § 1º - os integrantes da Comissão terão sempre preferência
maioria dos seus membros. na discussão sobre os demais Deputados interessados.
Parágrafo único - Na apuração do quórum para a sessão § 2º - a inscrição dos oradores, cuja ordem de prioridade
conjunta será considerado o número mínimo para cada se observará na convocação, valerá exclusivamente para cada
Comissão isolada. sessão e poderá ser feita até o seu início.
§ 3º - a qualquer momento, mediante deliberação de 2/3
SEÇÃO II (dois terços) dos membros da Comissão, poderá a discussão
Dos Pareceres ser encerrada.
ART. 75 - Independente de publicação, as proposições, ART. 83 - Se o parecer sofrer alteração com a qual concorde
inclusive emendas, serão logo após a sua apresentação e o Relator, conceder- ser-lhe-á prazo para a redação do vencido.
numeração encaminhadas às Comissões, por cópia. Parágrafo único - Se o parecer do Relator for rejeitado pela
Comissão, o Presidente designará um dos seus integrantes,
ART. 76 -Terminado o período da pauta, as Comissões fixando-lhe prazo para redação do parecer aprovado.
competentes, após o recebimento das emendas, ou
APOSTILAS OPÇÃO
ART. 84 - Ressalvadas as exceções regimentais, as * Redação dada pela Resolução nº 1.656, de 24/3/2015.
Comissões terão prazo de 15 (quinze) dias para dar parecer às
proposições ou emendas. ART. 89 - Qualquer Deputado poderá, antes do término da
§ 1º - Em segunda discussão o prazo previsto neste artigo sessão, requerer a sua prorrogação, devendo tal requerimento
fica reduzido a 8 (oito) dias. Só os projetos que tiverem ser submetido à votação imediata sem discussão nem
recebido emendas na segunda pauta serão apreciados pelas encaminhamento de votação.
Comissões, salvo se estas o requererem para sanar qualquer Parágrafo único - O pedido de prorrogação, que será
falha. escrito, especificará o seu objeto, a ser observado no caso de
§ 2º - É de 3 (três) dias o prazo para a Redação Final, salvo aprovação.
nos projetos de Código, cujo prazo de duração será de 20
(vinte) dias. ART. 90 - As sessões ordinárias e extraordinárias
§ 3º - Os prazos previstos neste artigo iniciam-se com o compreende as seguintes partes:
recebimento pela Comissão da matéria que a ela estiver I - Pequeno Expediente;
sujeita. II - Grande Expediente;
§ 4º - Esgotados os prazos previstos neste artigo o III - Ordem do Dia.
Presidente da Assembleia, a requerimento de qualquer Parágrafo único - Nas sessões extraordinárias, o Pequeno
Deputado ou Comissão, deverá incluir a proposição na Ordem Expediente é reservado exclusivamente à leitura, discussão e
do Dia, designando Relator para proferir parecer oral, se este votação da ata e à divulgação do resumo das correspondências
não tiver sido emitido. e documentos dirigidos à Assembleia.
§ 5º - Nos projetos com prazo de deliberação fixado pelo
Governador do Estado, a Presidência da Assembleia fará ART. 91 - A inscrição dos oradores para pronunciamento
incluí-lo na Ordem do Dia com antecedência de 10 (dez) dias em qualquer das fases da sessão far-se-á em livro especial e
do prazo, se a Comissão não tiver oferecido parecer. prevalecerá enquanto o inscrito não for chamado a usar da
palavra ou dela desistir.
ART. 85 - Se a Comissão de Constituição e Justiça concluir § 1º - Qualquer orador que esteja inscrito para o Grande
pela inconstitucionalidade de qualquer proposição, seu Expediente, não desejando fazer uso da palavra, poderá ceder
parecer será imediatamente incluído na Ordem do Dia, como no todo ou em parte a vez a outro Deputado, inscrito ou não,
preliminar, sobrestando-se a manifestação das demais oralmente ou mediante anotação pelo cedente no livro
Comissões. próprio.
Parágrafo único - Acolhida a preliminar, será o projeto § 2º - Quando o orador inscrito não responder à chamada,
arquivado. Rejeitada, voltará à apreciação das demais perderá a vez.
Comissões.
ART. 92 - A sessão extraordinária poderá ser convocada: I
TÍTULO VI DAS SESSÕES - pelo Presidente da Assembleia;
CAPÍTULO I II - mediante requerimento de 1/3 (um terço) dos
Disposições Gerais membros da Assembleia;
III - por deliberação do Plenário, a requerimento escrito de
ART. 86 - As sessões são: qualquer Deputado.
I - preparatórias, as que precedem à instalação de cada
legislatura ou à inauguração dos trabalhos ordinários em cada ART. 93 - Sempre que for convocada sessão extraordinária,
sessão legislativa; o Presidente comunicá-la-á aos Deputados em sessão, ou
II - ordinárias, as realizadas no horário regimental para o mediante publicação no Diário Oficial Eletrônico do
exercício das atividades específicas do Poder Legislativo e para Legislativo.
o trato das proposições que lhe são submetidas;
III - extraordinárias, com o mesmo objetivo das ordinárias, ART. 94 - As sessões extraordinárias, após o Pequeno
realizadas, contudo, fora do horário ou dos dias Expediente, serão destinadas exclusivamente à discussão e
regimentalmente reservados a estas; votação da matéria da Ordem do Dia, salvo se os Líderes ou
IV - especiais, compreendendo aquelas destinadas às Representantes partidários resolverem, no horário que lhes é
comemorações ou homenagens, à posse do Governador e Vice- reservado no Grande Expediente, usar da palavra ou indicar o
Governador, à recepção de autoridades previstas na orador.
Constituição do Estado, convocadas a prestar esclarecimentos,
e ainda ao debate de assuntos de relevante interesse com a CAPÍTULO II
presença e participação de pessoas alheias ao quadro Da Suspensão e do Levantamento das Sessões
parlamentar estadual;
V - solenes, para instalação e encerramento de cada ART. 95 - A sessão poderá ser suspensa:
período legislativo, ordinário ou extraordinário, e por I - por conveniência da ordem;
designação do Presidente ou por deliberação da Assembleia, II - para comemorações ou para recepção a personalidade
quando as circunstâncias o exigirem. ilustre.
Parágrafo único -As sessões ordinárias extraordinárias
funcionarão com a presença mínima de 1/3 (um terço) dos ART. 96 - A sessão da Assembleia será encerrada antes de
Deputados. As especiais e solenes com qualquer número. findo o tempo que a ela se destina:
I - em caso de tumulto grave;
ART. 87 - As sessões ordinárias terão duração de 3 (três) II - em homenagem a Deputado Estadual que falecer no
horas e 30 (trinta) minutos, não podendo tal período ser exercício do mandato;
excedido nas extraordinárias, salvo prorrogação, admitidas III - quando presente menos de 1/3 (um terço) dos seus
em ambas. membros;
IV - por falta de quórum para votação de proposições, se
ART. 88 - A Assembleia Legislativa reunir-se-á não houver outra matéria a ser discutida.
ordinariamente às segundas, terças, quartas e quintas-feiras às
14h30min.
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO III Parágrafo único - A ordem de inscrição só terá validade

Da Ordem dos Trabalhos para o mesmo dia, anulando-se as inscrições daqueles que, em
função do tempo, não façam seus pronunciamentos.
ART. 97 - Salvo a presença dos convidados para as sessões
especiais e solenes, somente serão admitidos em Plenário os ART. 107 - Se o Deputado não tiver tempo de concluir a
funcionários da Assembleia, no desempenho da função. leitura de seu pronunciamento, poderá encaminhá-lo à Mesa
§ 1º - O Presidente reservará local apropriado para os para a publicação.
representantes da imprensa credenciados junto à Assembleia.
§ 2º - Nas sessões públicas, qualquer pessoa terá acesso às SEÇÃO II
galerias, desde que convenientemente trajadas, não perturbe Do Grande Expediente
a ordem, nem se manifeste sobre os trabalhos.
§ 3º - O Presidente fará retirar do edifício quem infringir o ART. 108 - Esgotado o objeto do Pequeno Expediente ou o
disposto no parágrafo anterior e em caso de indisciplina tempo que lhe é reservado, passar-se-á ao Grande Expediente,
coletiva, ordenará a desocupação das galerias. destinado aos oradores inscritos e às Lideranças Partidárias
que poderão usar da palavra ou fazer indicação de Deputado
ART. 98 - Ao Deputado não se admite falar sem que lhe das suas Bancadas.
tenha sido permitido, sob pena de advertência ou cassação da § 1º - O Deputado inscrito usará da palavra por 25 (vinte e
palavra, em caso de insistência. cinco) minutos.
Parágrafo único - Se o Presidente retirar a palavra de um § 2º - O horário das Lideranças, que se segue ao
orador será desligado o sistema de gravação e de som, pronunciamento previsto no parágrafo anterior, compreende-
deixando a taquigrafia de registrar o pronunciamento. se em 1 (uma) hora 30 (trinta) minutos, período que será
distribuído da seguinte forma:*
ART. 99 - O Presidente advertirá o orador quando faltarem I - 60 (sessenta) minutos destinados ao grupo dos Partidos
3 (três) minutos para o término de seu pronunciamento. que individualmente abriguem em seus quadros pelo menos
1/10 (um décimo) dos seus Deputados;
ART. 100 - Os Deputados, salvo para apartear, falarão de II - 30 (trinta) minutos reservados ao conjunto dos
pé, e somente por motivo justificado poderão obter permissão Partidos que não preencham o requisito numérico do inciso
para que se pronunciem sentados. anterior, obedecida a divisão estabelecida no inciso II do
parágrafo único do artigo 33.
ART. 101 - O Deputado poderá falar: I - no Pequeno § 3º - Dentro de cada categoria definida nos incisos I e II do
Expediente; parágrafo antecedente haverá divisão, com igualdade de
II - no Grande Expediente; tempo para cada Partido.
III - na Ordem do Dia, para discutir matéria em apreciação; § 4º - O Expediente tem duração improrrogável de 2 (duas)
IV - para levantar questão de ordem; horas.
V - para apartear;
VI - para encaminhar votação; VII - para declaração de ART. 109 - Findo o grande Expediente, ou não havendo
voto; VIII - por indicação do Líder. orador será iniciada a Ordem do Dia.
CAPÍTULO IV SEÇÃO III

Das Sessões Públicas Da Ordem do Dia
SEÇÃO I
Do Pequeno Expediente ART. 110 - A matéria da Ordem do Dia deve ser distribuída
aos Deputados com antecedência de 48 (quarenta e oito)
ART. 102 - Verificada a presença de 1/3 (um terço), pelo horas, em avulsos, nos quais constarão, também, as
menos, dos Deputados, o Presidente dará início aos trabalhos, proposições em pauta com a indicação das respectivas
com as seguintes palavras: “Invocando a proteção de Deus, ementas.
declaro aberta a sessão”. Parágrafo único - Excluem-se da exigência do prazo
previsto neste artigo as moções, requerimentos e indicações.
ART. 103 - Decorridos 15 (quinze) minutos da hora
regimental, não havendo quorum, o Presidente declarará a ART. 111 - Presente a maioria absoluta dos Deputados dar-
impossibilidade de instalação da sessão. se-á início à votação, na seguinte ordem:
I - requerimentos de urgência;
ART. 104 - Abertos os trabalhos, o Segundo Secretário lerá II - requerimentos de Deputados que exijam deliberação
a ata da sessão anterior, que será submetida à discussão do imediata; III - matéria da Ordem do Dia:
Plenário. a) em tramitação urgente;
§ 1º - À discussão da ata, aplicam-se as regras relativas às b) em tramitação prioritária;
questões de ordem previstas neste Regimento. c) em tramitação ordinária e especial.
§ 2º - Após a votação da ata, o Primeiro Secretário dará IV - indicações, moções e requerimentos não referidos nas
conhecimento em resumo, das correspondências e disposições precedentes.
documentos dirigidos à Assembleia. § 1º - Em cada classe das estabelecidas neste artigo dar-se-
á primazia à votação em Redação Final, em segundo turno e em
ART. 105 - O Pequeno Expediente terá duração de 45 primeiro turno quando houver, nesta sequência.
(quarenta e cinco) minutos. § 2º - Não havendo matéria a ser votada, ou faltando
quórum, o Presidente anunciará o debate das matérias em
ART. 106 - Esgotada a primeira parte com a leitura da ata discussão na mesma ordem deste artigo.
e do Expediente dos documentos, o tempo restante será § 3º - Recompondo-se o quórum para deliberar será
destinado ao pronunciamento dos Deputados, pelo prazo de 5 reiniciada a votação, interrompendo-se o orador que estiver
(cinco) minutos, que se inscrevam em livro próprio, segundo a discutindo, salvo se versar matéria em regime de urgência e
ordem de inscrição diária na Secretaria Geral da Mesa 10 (dez) não para ser votada proposições da mesma categoria.
minutos antes da abertura da sessão.
APOSTILAS OPÇÃO
ART. 112 - Terminadas as votações o Presidente anunciará III - pela maioria dos membros de Comissão para as
a matéria em discussão, concedendo a palavra a quem dela proposições de sua autoria; IV - pelo Deputado autor do
queira fazer uso e dando-se por encerrada quando não houver projeto.
orador. § 1º -A iniciativa prevista no inciso I está sujeita à
aquiescência do Líder do Governo.
ART. 113 - É lícito ao Deputado, ao ser anunciada a Ordem § 2º - Nos demais casos previstos neste artigo o pedido
do Dia, requerer preferência para votação ou discussão de dependerá de aprovação do Plenário, desde que haja parecer
determinada proposição. favorável de alguma Comissão à proposição que se pretende
retirar.
SEÇÃO IV
Da Pauta ART. 121 - Sempre que ultrapassados os prazos destinados
a cada etapa de uma proposição, poderá o interessado
ART. 114 - Salvo as exceções consignadas neste Regimento, reclamar ao Presidente da Assembleia, que adotará as
os projetos serão incluídos em pauta durante 10 (dez) dias providências adequadas à retomada do andamento normal.
úteis, para conhecimento dos Deputados e recebimento de
emendas. ART. 122 - Finda a legislatura, serão arquivadas as
Parágrafo único - Não serão admitidas emendas fora do proposições em curso, salvo as:* I - oferecidas pelos Poderes
período da pauta, salvo se resultarem de parecer de Comissão. Executivo e Judiciário, pelo Ministério Público,
Defensoria Pública, Tribunais de Contas, pelos cidadãos e
ART. 115 - Finda a pauta serão as emendas encaminhadas Câmaras de Vereadores, na forma da Constituição do Estado, e
às Comissões. por Parlamentar, se reeleito;
II - com parecer favorável de todas as Comissões; III - já
ART. 116 - Não havendo emendas o Presidente da aprovadas em primeira discussão.
Assembleia comunicará o fato à Comissão, contando-se daí o Parágrafo único - As proposições referidas nos incisos II e
prazo para parecer. III deste artigo prosseguirão em tramitação na situação em que
se encontravam quando finda a legislatura anterior, enquanto
TÍTULO VII as demais terão reaberta a pauta para apresentação de
DAS PROPOSIÇÕES emendas imediatamente após a instalação das comissões,
CAPÍTULO I observado o seguinte:*
Disposições Gerais I - uma vez apresentada emenda, a proposição será
encaminhada à Comissão de Constituição e Justiça, iniciando-
ART. 117 - Proposição é toda matéria submetida à se novamente a sua tramitação;
deliberação da Assembleia, no âmbito da sua função legislativa II - não havendo emenda, a proposição prosseguirá sua
e fiscalizadora. tramitação no estágio em que se encontrava quando finda a
legislatura anterior.
ART. 118 - Consideram-se proposições: I - propostas de * Redação dada pela Resolução nº 1.750, de 4/4/2017.
emenda constitucional; II - projetos de lei;
III - projetos de decreto legislativo; IV - projetos de CAPÍTULO II
resolução; Dos Projetos
V - emendas;
VI - requerimentos; VII - moções; ART. 123 - A Assembleia exerce a sua função legislativa
VIII - indicações. através de projetos de:
§ 1º - As proposições serão recebidas mediante afixação de I - emendas à constituição;
carimbo eletrônico de protocolo, contendo data e horário, II - leis complementares;
obedecendo à ordem cronológica de recebimento, para efeito III - leis ordinárias;
de numeração. IV - decretos legislativos;
§ 2º - Os projetos e emendas, logo que recebidos, serão V - resoluções.
publicados. As demais proposições, salvo deliberação em
contrário da Mesa, serão publicadas após o parecer, ART. 124 - Emenda é a alteração no texto constitucional de
conjuntamente com este. determinadas disposições.
ART. 119 - Considera-se autor da proposição o seu ART. 125 - Projetos de lei destinam-se a regular matérias
primeiro signatário, exceto a coautoria expressamente de competência da Assembleia, exercitada com a colaboração
mencionada. do Governador, através de sanção.
§ 1º - São de simples apoiamento as assinaturas que se
seguirem às dos autores, salvo quando se tratar de proposição ART. 126 - Projetos de decreto legislativo são proposições
para a qual a Constituição ou o Regimento exijam determinado destinadas a regular matérias da exclusiva alçada do Poder
número delas. Legislativo, cujos limites transcendem os das Resoluções.
§ 2º - Ainda quando a iniciativa de uma proposição Parágrafo único - Dentre outras matérias, serão objeto de
requeira número mínimo, será preservada a identidade do decreto legislativo as deliberações da Assembleia que:
autor. I - aprovem ou autorizem convenções e acordos com a
§ 3º - As assinaturas, mesmo de simples apoiamento, não União, outros Estados ou Municípios;
poderão ser retiradas após a publicação. II - julguem as contas do Governador, relativas ao exercício
anterior, em cada sessão legislativa;
ART. 120 - Até o anúncio da votação, poderá ser requerida III - declarem a procedência de acusação, impedimento e
a retirada de proposição: perda de cargo de Governador, Vice-Governador e demais
I - pelo Governador do Estado para os projetos de sua autoridades;
autoria; IV - fixem os subsídios do Governador e Vice-Governador;
II - pelos Deputados signatários de proposta de emenda V - deliberem sobre intervenção nos municípios.
constitucional;
APOSTILAS OPÇÃO
ART. 127 - Os projetos de resolução tratam de matéria I - retirada de proposição após emissão de parecer;
política ou administrativa em que caiba pronunciamento da II - preferência;
Assembleia, tais como: III - prioridade;
I - perda de mandato de Deputado; IV - urgência;
II - concessão de licença; V - destaque para votação;
III - concessão de títulos honoríficos; VI - encerramento de discussão em regime de urgência;
IV - matéria regimental; VII - prorrogação de sessão;
V - assunto de sua economia interna que se exija VIII - convocação de Secretários de Estado, do Procurador
formalidade superior ao ato administrativo. Geral do Estado, da Justiça e de dirigentes da Administração
centralizada e descentralizada;
ART. 128 - Os projetos deverão ser acompanhados de IX - informação às autoridades estaduais;
exposição de motivos, quando de procedência governamental X - providências a órgãos da administração pública;
e de justificativa quando de iniciativa parlamentar. XI - licença de Deputado para tratamento de interesse
particular;
ART. 129 - Na elaboração dos projetos, dentre outros, XII - Indicação para preenchimento de vaga de Conselheiro
serão observados os seguintes princípios: de Tribunal de Contas.*
I - redação clara, precisa e em ordem lógica, dividido o * Inciso XII acrescentado pela Resolução nº 1.538, de
texto em artigos, trazendo logo abaixo do número de ordem a 14/11/2012.
ementa do seu objeto; Parágrafo único - Os requerimentos enumerados nos
II - nenhum dispositivo poderá regular mais de um incisos VII e seguintes serão escritos, enquanto os demais
assunto; poderão ser formulados oralmente, sendo que os constantes
III - os artigos serão numerados em ordinal até o número 9 dos incisos VIII a XII comportam discussão, não admitidas nos
(nove) e em cardinal daí por diante, desdobrando-se em demais.*
parágrafos, incisos ou alíneas. * Redação dada pela Resolução nº 1.538, de 14/11/2012.
CAPÍTULO III SEÇÃO II

Dos Requerimentos Normas Especiais para Requerimento e Providências
à Administração Pública
ART. 130 - Requerimento é toda solicitação encaminhada
por Deputado ou Comissão à deliberação do Plenário, da Mesa ART. 134 - O requerimento de informações só é admissível
ou do Presidente. em relação à matéria em trâmite na Assembleia ou sujeita a
Parágrafo único - Quanto ao aspecto formal, os sua fiscalização.
requerimentos podem ser:
I - orais; ART. 135 - Encaminhado o requerimento pela Presidência,
II - escritos. e decorridos 45 (quarenta e cinco) dias sem que tenha sido
atendido, mediante solicitação do interessado, será reiterado
ART. 131 - Quando o Regimento exigir a forma escrita, não o expediente.
a substitui a verbal, sendo, entretanto, legítima a hipótese
contrária. ART. 136 - A Assembleia, em circunstâncias especiais,
solicitará informações em caráter confidencial, observadas as
SEÇÃO I disposições da legislação federal.
Dos Requerimentos Sujeitos a Despacho do
Presidente ART. 137 - O pedido de providências a órgãos da
administração pública deve mencionar com precisão as
ART. 132 - Será despachado pelo Presidente o medidas requeridas e os fundamentos da pretensão.
requerimento que solicite:
I - a palavra ou sua desistência; ART. 138 - Se as providências pleiteadas se inserirem na
II - permissão para falar sentado; órbita do dever legal da Administração, a Assembleia poderá
III - posse de Deputado; também determinar que se prestem informações sobre o
IV - retificação de ata; cumprimento do requerido.
V - leitura de matéria sujeita ao conhecimento do Plenário;
VI - inserção de declaração de voto em ata; CAPÍTULO IV
VII - observância de disposição regimental; Das Indicações
VIII - retirada de requerimento formulado pelo autor;
IX - retirada pelo autor de proposição sem parecer de ART. 139 - Indicação é a proposição em que a Assembleia
Comissão; sugere a outro Poder ou a outra entidade pública a execução
X - verificação de quórum para discussão ou votação; de medidas fora do alcance do Poder Legislativo.
XI - informação sobre a ordem dos trabalhos ou sobre a
Ordem do Dia; ART. 140 - A indicação, quando propuser medidas de
XII - convocação de sessões extraordinárias; natureza legislativa na área federal ou municipal, poderá
XIII - anexação de matérias idênticas ou semelhantes; fazer-se acompanhar de anteprojeto.
XIV - preenchimento de lugar em Comissão;
XV - criação de Comissão de Inquérito subscrita por 1/3 CAPÍTULO V
(um terço) dos Deputados; Das Moções
XVI - desarquivamento de proposição.
Parágrafo único - Os requerimentos mencionados nos ART. 141 - Moção é a proposição em que o Deputado
incisos XII e seguintes serão escritos. sugere a manifestação da Assembleia sobre determinado
evento.
ART. 133 - Estão sujeitos à deliberação do Plenário os § 1º - As moções de louvor, aplauso, regozijo,
requerimentos de: congratulações, protesto ou repúdio, somente serão admitidas
APOSTILAS OPÇÃO
relativamente a ato público ou acontecimento de alta ART. 150 - Nos projetos sujeitos a 2 (duas) discussões,
significação nacional ou estadual. encerrada a primeira, reabre- se a pauta por 5 (cinco) dias,
§ 2º - O voto de pesar só é admitido nos casos de luto oficial retornando a proposição às Comissões se houver recebido
ou relativamente a pessoas que tenham exercido altos cargos emendas. Caso contrário, será a matéria incluída na Ordem do
públicos ou tenham adquirido excepcional relevo na Dia para última discussão.
comunidade.
ART. 151 - O orador inscrito para discutir qualquer
CAPÍTULO VI proposição tem preferência sobre os demais.
Das Emendas
SEÇÃO II
ART. 142 - Emenda é a proposição apresentada como Dos Apartes
acessória de outra.
ART. 152 - Aparte é a interrupção do orador, por tempo
ART. 143 - As emendas são substitutivas, supressivas, breve, para indagação ou esclarecimento relativo à sua
aditivas ou modificativas. exposição.
§ 1º - Emenda substitutiva é a proposição apresentada § 1º - O aparte dependerá de permissão do orador.
como sucedânea de outra e que tomará o nome de § 2º - Se o orador recusar o aparte a um Deputado não mais
“substitutivo”, quando a alterar substancialmente em seu poderá concedê-lo a qualquer outro.
conjunto.
§ 2º - Emenda supressiva é a proposição que manda ART. 153 - Não será admitido o aparte: I - ao Presidente da
eliminar qualquer parte de outra. sessão;
§ 3º - Emenda aditiva é aquela que sem alterar a proposta II - em encaminhamento de votação e declaração de voto;
original, acresce-lhe novos termos. III - no Pequeno Expediente.
§ 4º - Modificativa é a emenda que altera, em parte, o
conteúdo da proposição original. SEÇÃO III
Dos Prazos
ART. 144 - Denomina-se subemenda a emenda
apresentada em Comissão à outra Emenda que pode, por sua ART. 154 - O Deputado, ressalvadas as prerrogativas dos
vez, ser substitutiva, aditiva ou modificativa. Líderes, usará da palavra:
I - por 20 (vinte) minutos, uma só vez em cada discussão;
ART. 145 - Na pauta que precede à segunda discussão só II - 2 (duas) vezes pelo tempo total de 40 (quarenta)
poderão ser apresentadas emendas subscritas por 1/3 (um minutos, se autor ou Relator da matéria;
terço) dos Deputados. III - por 5 (cinco) minutos:
a) para levantar questão de ordem;
TÍTULO VIII DAS DELIBERAÇÕES b) para encaminhar votação;
CAPÍTULO I c) em redação final;
Da Discussão d) em declaração de voto.
SEÇÃO I
Disposições Preliminares SEÇÃO IV
Do Adiamento da Discussão
ART. 146 - Discussão é a fase dos trabalhos destinada ao
debate em Plenário. ART. 155 - O Deputado poderá propor o adiamento da
discussão de qualquer proposição.
ART. 147 - A discussão será feita sobre o conjunto da
proposição, devendo o Deputado ater-se à matéria em debate, ART. 156 - O pedido de adiamento atenderá os seguintes
sob pena de perda do direito à palavra, após advertido pelo requisitos: I - formulação antes de iniciada a discussão;
Presidente. II - não se tratar de proposição em regime de urgência, ou
com prazo de deliberação fixado pelo Governador.
ART. 148 - Haverá discussão única para: § 1º - Não será deferido o adiamento por prazo superior a
I - projeto de iniciativa governamental com prazo fixado de 3 (três) sessões ordinárias.
deliberação ou proposição com urgência regimental aprovada; § 2º - Cada proposição pode ter adiada a sua discussão uma
II - projeto que crie cargo na Secretaria da Assembleia e única vez.
dos Tribunais; III - lei delegada quando submetida à
apreciação da Assembleia; SEÇÃO V
IV - projeto de decreto legislativo; V - projeto de resolução; Do Encerramento da Discussão
VI - projeto vetado;
VII - deliberação sobre concessão de crédito; ART. 157 - O encerramento da discussão dar-se-á: I - por
VIII - deliberação sobre intervenção nos municípios; IX - falta de orador;
indicações; II - pelo decurso dos prazos regimentais;
X - moções; III - quando se tratar de matéria em regime de urgência
XI - requerimentos sujeitos à discussão; após 3 (três) sessões, se assim o deliberar o Plenário.
XII - pareceres sujeitos à discussão independente.
Parágrafo único - Ressalvadas as exceções deste artigo, são CAPÍTULO II
2 (duas) as discussões das proposições, afora a redação final. Das Votações
SEÇÃO I
ART. 149 - Publicados os pareceres no Diário Oficial Disposições Preliminares
Eletrônico do Legislativo, fará incluir a Mesa a matéria na
Ordem do Dia. ART. 158 - As deliberações, salvo disposição em contrário,
serão tomadas por maioria simples de voto, com a presença da
maioria absoluta da Assembleia.
APOSTILAS OPÇÃO
Parágrafo único - A votação incidirá sempre sobre a ART. 165 - Pelo processo simbólico o Presidente, ao
proposição em debate, devendo a Presidência anunciar, anunciar a votação, convidará os Deputados favoráveis à
previamente, a conclusão do parecer emitido. proposição a permanecerem sentados e proclamará o
resultado.
ART. 159 - O ato de votação se inicia com a declaração do § 1º - Se algum Deputado tiver dúvida quanto ao resultado
Presidente neste sentido e só se interrompe por falta de proclamado pedirá imediatamente a verificação de votação,
número. que será deferida, não podendo haver ingresso de Deputado
em Plenário, nesta fase.
ART. 160 - O Deputado presente à sessão pode se abster de § 2º - O Presidente solicitará aos Deputados que ocupem
votar. seus lugares e procederá nova contagem de votos.
ART. 161 - Verificada a abstenção, a presença do Deputado ART. 166 - Adotar-se-á a votação nominal, chamados os
será, contudo, considerada para efeito de quórum. Deputados pelo Primeiro Secretário, que responderão sim ou
não segundo sejam favoráveis ou contrários à proposição.
ART. 162 - É licito ao Deputado encaminhar à Mesa, até o § 1º - Concluída a chamada, proceder-se-á a verificação e
final da sessão, declaração escrita de voto para publicação. anotações dos Deputados ausentes.
§ 2º - Enquanto não for iniciada a apuração, qualquer
Art. 162-A - A dispensa de exigências regimentais para que Deputado poderá consignar seu voto.
determinada proposição seja submetida de imediato à votação
dependerá de acordo firmado entre as Lideranças da Maioria ART. 167 - Adotar-se-á a votação nominal a requerimento
e da Minoria Parlamentar e das Bancadas e Blocos de Deputado, com a aprovação da Assembleia.
Parlamentares não integrantes da Maioria ou da Minoria.
ART. 168 - A votação será sempre secreta: I - nas eleições
SEÇÃO II da Mesa da Assembleia;
Do Quórum Especial II - no julgamento das contas do Governador;
III - no pronunciamento sobre nomeações sujeitas à
ART. 163 - É exigido quórum especial para as deliberações deliberação do Legislativo:
da Assembleia na seguinte forma: a) na apreciação de indicações pelo Governador para
I - será aprovado pelo voto de 3/5 (três quintos) dos nomeação de Desembargador do Tribunal de Justiça, Juiz do
membros da Assembleia o projeto de emenda constitucional; Tribunal de Alçada, 1/3 (um terço) dos integrantes de cada
II - será aprovado pelo voto de 2/3 (dois terços) dos Tribunal de Contas e do Procurador Geral do Estado;
membros da Assembleia: b) para indicação, pela Assembleia Legislativa, de 2/3 (dois
a) condenação do Governador em julgamento por crime de terços) dos integrantes de cada Tribunal de Contas;
responsabilidade e deliberação que julgue procedente c) para apreciação de indicação de integrantes de órgãos
acusação pela prática de crime comum; colegiados;
b) deliberação sobre suspensão das imunidades dos IV - nas deliberações sobre perda de mandato de
Deputados durante a vigência do estado de sítio, nos casos de Deputado, nas hipóteses previstas nos incisos I, II, III e VII do
atos praticados fora do recinto que sejam incompatíveis com a art. 9º deste Regimento;
execução da medida; V - nas deliberações sobre perda de cargo de Governador,
III - exige-se, para aprovação, o voto da maioria absoluta: de Vice-Governador e Secretários de Estado;
a) em projeto de lei complementar; VI - nas resoluções concessivas de títulos honoríficos; VII -
b) em pronunciamento sobre indicações pelo Poder nas deliberações sobre intervenção em Municípios; VIII - na
Executivo para nomeação de Desembargador do Tribunal de apreciação de pedido de intervenção federal;
Justiça, Juiz do Tribunal de Alçada, 1/3 (um terço) dos IX - na apreciação de projetos que declarem Estância
integrantes de cada Tribunal de Contas e do Procurador Geral Hidromineral qualquer município ou parte de seu território;
do Estado; X - na deliberação sobre assuntos de interesse pessoal dos
c) para indicação de 2/3 (dois terços) dos integrantes dos Deputados;
Tribunais de Contas; XI - quando o Plenário assim o deliberar, a requerimento
d) para deliberação sobre a destituição do Procurador de Deputado ou Comissão;
Geral de Justiça antes do término de seu mandato; XII - para decisão sobre prisão e formação de culpa de
e) para deliberação sobre matéria vetada; Deputado, em caso de flagrante de crime inafiançável;
f) para deliberação acerca de apresentação de novo projeto XIII - na deliberação sobre a destituição do Procurador
sobre matéria constante de projeto de lei já rejeitado na Geral de Justiça antes de findar-se o seu mandato;
mesma sessão legislativa; XIV - na apreciação de veto.
g) nas decisões sobre perda de mandato de Deputado nas
hipóteses dos incisos I, II, III, e VII do art. 9º deste Regimento; SEÇÃO IV
h) na decisão sobre prisão e formação de culpa de Do Encaminhamento da Votação
Deputado, em caso de flagrante de crime inafiançável;
i) para autorização de realização de operações de crédito ART. 169 - No encaminhamento da votação, pelo prazo de
excedentes ao montante das despesas de capital, mediante 10 (dez) minutos, será assegurado ao autor da proposição,
créditos suplementares ou especiais com finalidade prevista; bem como a cada Bancada, por seu Líder, ou na sua falta pelo
j) para revisão constitucional, na forma prevista no art. 65 Vice-Líder, falar apenas uma vez sobre a orientação a se seguir
das Disposições Transitórias da Constituição Estadual. na votação, reservando-se aos demais Deputados o tempo de
5 (cinco) minutos.
SEÇÃO III
Do Processo de Votação ART. 170 - O encaminhamento terá lugar logo após
anunciada a votação e será feito em relação ao todo do projeto
ART. 164 - São 3 (três) os processos de votação: I - em uma única oportunidade.
simbólico;
II - nominal; III - secreto.
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO III ART. 180 - Não se admitirá a urgência:

Da Redação Final I - para proposição que conceda favorecimento a pessoa
física ou jurídica de direito privado;
ART. 171 - Ultimada a votação será o projeto encaminhado II - para tramitação de matéria relativa à perda de
à Comissão de Constituição e Justiça para elaborar a redação mandato;
final. III - para apreciação de veto, de proposta de emenda
Parágrafo único - Os projetos aprovados em sua forma constitucional, de projeto de lei orçamentária, de projeto de
originária ou de substitutivo não terão redações finais, sendo, código e nas matérias incluídas nas atividades de julgamento e
de logo, encaminhados para elaboração dos Autógrafos. fiscalização da Assembleia.
Parágrafo único - Não serão apreciados em regime de
ART. 172 - Só será alterada a redação para corrigir erros urgência mais que 1/3 (um terço) dos projetos de lei de
de linguagem, de técnica legislativa ou de notória contradição. autoria governamental, encaminhados à Assembleia, na
mesma sessão legislativa.
TÍTULO IX
INCIDENTES ESPECIAIS DE TRAMITAÇÃO CAPÍTULO II
CAPÍTULO I Da Prioridade
Da Urgência
ART. 181 - Prioridade é a primazia que se concede a uma
ART. 173 - Urgência é a dispensa de exigências regimentais determinada proposição, a fim de assegurar-lhe rápida
para que determinada proposição seja, de logo, considerada tramitação.
até o seu termo.
Parágrafo único - O regime de urgência não dispensa, ART. 182 - As proposições em regime de prioridade
contudo: I - número legal; preferem àquelas em tramitação ordinária e especial,
II - parecer de Comissão ou de Relator especial. colocando-se na Ordem do Dia após as urgentes.
ART. 174 - O requerimento de urgência será formulado: I - ART. 183 - O reconhecimento de prioridade depende do
pela Mesa; requerimento de qualquer Deputado e aprovação do Plenário.
II - por Líder de Partido;
III - por 1/3 (um terço) dos Deputados. ART. 184 - Salvo no que tange às discussões, cujos prazos
são inalterados, ficam reduzidos à metade os períodos de
ART. 175 - Aprovado o requerimento de urgência será pauta, de emissão de parecer e todos os demais ligados à
incluída a matéria na Ordem do Dia da sessão imediata, se já tramitação.
houver decorrido o período de pauta, tendo-se também
emitido parecer. ART. 185 - Esgotado o prazo para parecer, o Presidente
Parágrafo único - Será respeitado em qualquer hipótese o incluirá a proposição na Ordem do Dia, cabendo ao Presidente
intervalo mínimo de 24 (vinte e quatro) horas entre a de Comissão, de imediato, a designação de Relatores especiais
distribuição do avulso da respectiva Ordem do Dia e a inclusão para que opinem oralmente em plenário.
da matéria na sessão. Parágrafo único - Não havendo indicação pelos Presidentes
das Comissões, caberá ao Presidente da Assembleia a
ART. 176 - Sem que tenha sido aberta a pauta, serão designação de Relator Geral.
distribuídos os avulsos com todos os Deputados,
encaminhando-se a proposição imediatamente às Comissões CAPÍTULO III
competentes. Da Preferência
§ 1º - Com a remessa da proposição fica automaticamente
aberta pauta única e especial, por 24 (vinte e quatro) horas, ART. 186 - Preferência consiste na antecipação da
quando os Deputados poderão oferecer emendas, dirigindo-as discussão ou votação de uma proposição sobre outra ou
diretamente às Comissões. outras, na Ordem do Dia.
§ 2º - Esgotado o prazo previsto no parágrafo anterior, as § 1º - As proposições têm preferência para discussão e
Comissões, nas 24 (vinte e quatro) horas subsequentes, votação na forma da ordem estabelecida no art. 111 deste
manifestar-se-ão em parecer, inclusive sobre as emendas Regimento.
propostas. § 2º - O substitutivo de Comissão terá preferência na
votação ao oferecido por Deputado.
ART. 177 - Expirados os prazos previstos no artigo
anterior, o Presidente incluirá a matéria na Ordem do Dia, ART. 187 - As emendas são apreciadas na seguinte ordem:
observado o prazo previsto no parágrafo único do art. 175, I - supressivas;
para realização da sessão. II - substitutivas; III - modificativas; IV - aditivas.
ART. 178 - Se não houver parecer, o Presidente da ART. 188 - Por deliberação do Plenário e a requerimento
Assembleia designará Relator para que o emita oralmente em de Deputado, poder-se- á alterar a ordem preferencial de cada
plenário, manifestando-se, de imediato, a Comissão. categoria de proposição.
§ 1º - O Relator designado poderá requerer prazo de até 24
(vinte e quatro) horas para exame da matéria, que lhe será CAPÍTULO IV
deferido. Do Destaque
§ 2º - Se a Comissão, após o parecer do Relator, não puder
deliberar, por falta de quórum, ou qualquer outro motivo, ART. 189 - Destaque é o ato de separar parte do texto de
ainda assim a proposição será, de logo, submetida ao Plenário. uma proposição em votação para apreciação isolada pelo
Plenário.
ART. 179 - As proposições urgentes não comportam
adiamento de discussão nem de votação.
APOSTILAS OPÇÃO
ART. 190 - A requerimento de Deputado, o Plenário poderá CAPÍTULO II

conceder destaque de dispositivo que esteja englobado com Das Emendas Constitucionais
outro.
§ 1º - O pedido do destaque poderá ser feito para que a ART. 196 - A proposta de emenda à Constituição poderá ser
votação da proposição se realize por títulos, capítulos, seções, apresentada: I - pela terça parte dos membros da Assembleia;
grupos de artigos ou de palavras. II - pelo Governador do Estado;
§ 2º - Somente se admite o pedido de destaque no curso da III - por mais da metade das Câmaras Municipais,
discussão. manifestando-se cada uma delas pela maioria de seus
membros;
ART. 191 - O pedido de destaque de emenda deve ser feito IV - pelos cidadãos, subscrita por, no mínimo, um por cento
antes de anunciada a votação, não podendo ser rejeitado, do eleitorado do Estado.
quando subscrito por 1/3 (um terço) dos Deputados, salvo por
intempestividade. ART. 197 - A proposta, lida no Expediente, aguardará em
pauta o recebimento de emendas, após o que será
CAPÍTULO V encaminhada à Comissão de Constituição e Justiça.
Da Prejudicialidade § 1º - Para apresentação de emendas à proposta original
exigir-se-á, também, a iniciativa de 1/3 (um terço) dos
ART. 192 - Consideram-se prejudicadas na mesma sessão Deputados.
legislativa: I - as proposições anexas, quando aprovada ou § 2º - Não se admitirão emendas que não guardem
rejeitada a principal; II - as proposições e emendas com vinculação direta e imediata com o texto original.
substitutivo aprovado;
III - as proposições de conteúdo idêntico ou oposto a de ART. 198 - Se a Comissão de Constituição e Justiça não
outras aprovadas ou rejeitadas. emitir parecer no prazo regimental, o Presidente da
Assembleia designará Relator Especial, com o prazo de 5
TÍTULO X (cinco) dias, para esse fim.
DO PROCESSO LEGISLATIVO ESPECIAL
CAPÍTULO I ART. 199 - Esgotados os prazos, será a proposta incluída
Do Veto na Ordem do Dia.
ART. 193 - Recebido o projeto vetado, conferirá a ART. 200 - A proposta será discutida e votada em 2 (dois)
Secretaria da Mesa a observância do prazo constitucional para turnos, considerando- se aprovada se obtiver, em ambos, 3/5
a sanção. (três quintos) dos votos dos Deputados.
§ 1º - Se houver sido tal prazo ultrapassado, não conhecerá
o Presidente do veto, cumprindo-lhe promulgar a lei. ART. 201 - Quando as alterações apresentadas forem de tal
§ 2º - Exercitado o veto, no prazo próprio, determinará a amplitude que se possa considerar a proposta como reforma
Presidência sua imediata publicação juntamente com as constitucional, a Assembleia designará Comissão Especial para
razões expostas, despachando a proposição à Comissão de sua apreciação.
Constituição e Justiça.
§ 3º - É de 8 (oito) dias, improrrogável, o prazo para que a ART. 202 - Na hipótese do artigo anterior, o Presidente
Comissão de Constituição e Justiça emita parecer. encaminhará a proposta à Comissão criada, que dentro de 30
§ 4º - Decorrido o prazo, será a proposição encaminhada à (trinta) dias a examinará, oferecendo as emendas que julgar
Mesa. conveniente.
§ 5º - Lido o parecer, se houver, ou noticiado no expediente
da sessão o recebimento da matéria, será providenciada a sua ART. 203 - Findo o prazo de exame da Comissão Especial
publicação e inclusão na Ordem do Dia de sessão abrir-se-á pauta para emenda, observando-se a partir daí a
extraordinária, para isso especialmente convocada. tramitação ordinária.
§ 6º - O projeto vetado e o parecer da Comissão de
Constituição e Justiça serão submetidos a uma única discussão, CAPÍTULO III
podendo falar, por 20 (vinte) minutos cada, o autor da matéria Do Orçamento
vetada, o Relator do veto e os Líderes Partidários, após o que
seguir-se-á a votação. ART. 204 - Os projetos relativos ao orçamento serão
§ 7º - A votação incidirá sobre o projeto ou parte vetada, encaminhados à Assembleia obedecendo aos seguintes
usando-se a expressão sim para aprovação e a expressão não prazos:
para rejeição. I - o de diretrizes orçamentárias, até 15 de maio, para o
§ 8º - Quando o veto for parcial será votada como exercício subsequente; II - o do orçamento anual, até 30 de
proposição autônoma cada uma das disposições por ele setembro, para o exercício subsequente.
atingidas, salvo quando guardem estreita correlação entre si. § 1º - O Presidente, ao receber o projeto, dele dará
conhecimento ao Plenário, determinando a sua publicação.
ART. 194 - O projeto vetado será considerado aprovado § 2º - O projeto permanecerá em pauta durante 15 (quinze)
quando obtiver o voto da maioria absoluta dos membros da dias, podendo as emendas serem oferecidas no âmbito da
Assembleia Legislativa. Comissão de Finanças.
§ 3º - Esgotado o período de pauta, dentro de 15 (quinze)
ART. 195 - Se o veto não for apreciado no prazo de 20 dias manifestar-se-ão as Comissões competentes, incluindo-
(vinte) dias, a contar do seu recebimento, será incluído na se, a seguir, a matéria na Ordem do Dia.
Ordem do Dia da sessão imediata, sobrestadas as demais
proposições até votação final. ART. 205 - Respeitadas as disposições ordinárias relativas
à discussão, é permitido aos Líderes dos Partidos o
encaminhamento de votação por 15 (quinze) minutos.
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO IV TÍTULO XI
Dos Projetos de Códigos DAS ATIVIDADES DE JULGAMENTO E FISCALIZAÇÃO
DA ASSEMBLEIA
ART. 206 - Recebido o projeto de código, a Mesa enviará CAPÍTULO I
exemplares às entidades interessadas e aos órgãos técnicos Da Tomada de Contas
que possam oferecer sugestões, fixando prazo de 60 (sessenta)
dias. ART. 210 - Encaminhado à Assembleia o processo de
§ 1º - Esgotado o prazo a Assembleia designará uma prestação de contas do Governador, o Presidente,
Comissão para opinar em 30 (trinta) dias sobre o projeto e as independentemente de leitura, mandará publicá-lo com os
sugestões enviadas. anexos, inclusive o parecer do Tribunal de Contas.
§ 2º - Poderá a Comissão convidar juristas e especialistas
para participarem de suas reuniões. ART. 211 - A partir da publicação, o processo permanecerá
§ 3º - Findo o prazo, a Comissão apresentará parecer que, por 10 (dez) dias, na Secretaria da Mesa, à disposição dos
com o projeto, será publicado, abrindo-se pauta por 15 Deputados, que poderão solicitar, neste prazo, informações ao
(quinze) dias. Executivo e ao Tribunal de Contas.
§ 4º - Encerrada a pauta retornará o projeto à Comissão,
que dentro de 15 (quinze) dias, se manifestará sobre as ART. 212 - Os pedidos de informação serão encaminhados
Emendas, após o que será a matéria incluída na Ordem do Dia. pela Presidência, aguardando-se o seu atendimento por 15
§ 5º - Salvo a deliberação em contrário do Plenário, o (quinze) dias.
projeto permanecerá em discussão por 10 (dez) sessões
ordinárias, no mínimo. ART. 213 - Findo o prazo previsto no artigo anterior, o
processo será remetido à Comissão de Finanças, que, em 15
ART. 207 - Ressalvadas as presentes disposições, aplica-se, (quinze) dias, emitirá parecer, concluindo por projeto de
no mais, o procedimento ordinário. decreto legislativo.
CAPÍTULO V ART. 214 - O projeto de decreto legislativo será

Dos Projetos Relativos a Criação de Municípios imediatamente publicado e, a partir da publicação entrará em
pauta para recebimento de emendas.
ART. 208 - O processo de criação de município inicia-se
mediante requerimento de Deputado, instruído com ART. 215 - Emitido o parecer, no prazo de 10 (dez) dias,
representação, subscrita por, no mínimo, dez por cento dos sobre as emendas, o projeto será incluído na Ordem do Dia.
eleitores residentes e domiciliados nas áreas interessadas,
com as respectivas firmas reconhecidas. ART. 216 - Se a Assembleia não aprovar, no todo ou em
§ 1º - O requerimento previsto no caput, acompanhado da parte, as contas do Governador, após formalizada a
representação, mencionará os limites do município que se deliberação, dará ciência à Comissão de Finanças para as
pretende criar, a sua sede e o nome proposto que deverá providências cabíveis.
coincidir com o desta.
§ 2º - O requerimento com a representação, depois de lidos ART. 217 - Se as contas do Governador não forem
no Expediente, serão publicados e encaminhados à Comissão prestadas dentro do prazo, a Assembleia constituirá Comissão
Especial criada para esse fim. Especial para tomá-las.
§ 3º - A Comissão Especial solicitará aos órgãos próprios
informações sobre o preenchimento dos requisitos exigidos CAPÍTULO II
em lei para criação de municípios. Das Representações do Tribunal de Contas
§ 4º - Com as informações será designado Relator, que, no
prazo de 10 (dez) dias, apresentará parecer sobre o ART. 218 - Sempre que a Assembleia receber
atendimento ou não das condições legais. representação do Tribunal de Contas relativas a
§ 5º- Se a Comissão entender que a proposta atende às irregularidade de despesa na Administração centralizada ou
exigências legais elaborará projeto de decreto legislativo, descentralizada, o Presidente encaminhará o expediente à
propondo a realização de plebiscito. Caso contrário, Comissão competente.
determinará o arquivamento da proposição. § 1º - A Comissão, no prazo de 20 (vinte) dias, efetuará as
§ 6º - Poderá o Deputado interessado recorrer ao Plenário diligências que julgar cabíveis, solicitando, se necessário,
da decisão de arquivamento. através da Mesa, informações dos órgãos públicos.
§ 7º - O projeto de decreto legislativo receberá parecer da § 2º - Após as providências mencionadas no parágrafo
Comissão de Constituição e Justiça, no prazo de 10 (dez) dias, anterior, será apresentado parecer ao Plenário, propondo as
indo em seguida a Plenário. medidas adequadas.
§ 8º - Se a Assembleia determinar a realização de
plebiscito, o seu Presidente solicitará tal providência ao ART. 219 - Quando se tratar de execução de contrato, o
Tribunal Regional Eleitoral. prazo previsto neste capítulo fica reduzido à metade.
§ 9º - Realizado o plebiscito, se favorável o resultado, a
Comissão Especial apresentará projeto de lei, no sentido da CAPÍTULO III
criação do município. Da Convocação e do Comparecimento de Secretários
§ 10 - Apresentado o projeto de lei, tomará este o curso de Estado
ordinário.
ART. 220 - Os Secretários de Estado serão convocados a
ART. 209 - Não serão admitidas emendas nos projetos de comparecer à Assembleia através de requerimento escrito de
lei de criação de Municípios: qualquer Deputado, aprovado pelo Plenário, ou Comissão,
I - que modifiquem o resultado do plebiscito; aprovado pela maioria absoluta de seus membros.
II - que alterem a continuidade territorial. § 1º - O requerimento indicará as razões e o objeto da
convocação.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 2º - Determinada a convocação, o Primeiro Secretário § 8º - Não caberá recurso se a rejeição ocorrer pelo não
combinará com a autoridade o dia e hora para o seu cumprimento dos requisitos de nacionalidade, de idade ou de
comparecimento, que não ocorrerá antes de 10 (dez) dias, nem tempo de exercício em função ou atividade profissional que
depois de 30 (trinta) dias, salvo motivo de força maior. exija os conhecimentos técnicos necessários.
ART. 221 - O Secretário disporá de 30 (trinta) minutos para ART. 224-B - Recebidas as indicações aprovadas pela
a sua exposição, prorrogáveis por igual prazo. Comissão, o Presidente da Assembleia providenciará a
publicação, juntamente com as resultantes de recursos
ART. 222 - Encerrada a exposição do Secretário, poder-lhe- providos pelo Plenário, e incluirá os requerimentos na Ordem
ão ser formuladas indagações em intervenções de até 5 (cinco) do Dia para votação.
minutos por Deputado inscrito.
§ 1º - É facultado ao Deputado inscrever-se, ART. 224-C - A votação será secreta, constando todos os
sucessivamente, para falar, após esgotada a relação dos nomes dos indicados em uma única cédula.
inscritos, quantas vezes desejar. § 1º - Será declarado vencedor o indicado que obtiver
§ 2º - O Secretário disporá para resposta, do mesmo tempo maioria absoluta de votos.
concedido ao Deputado para inquirição. § 2º - Se nenhum dos nomes indicados obtiver maioria
absoluta, será realizada, de imediato, nova votação,
ART. 223 - Quando o Secretário desejar comparecer à concorrendo apenas os dois nomes mais votados, sendo que,
Assembleia ou às suas Comissões para prestar na ocorrência de empate entre candidatos para concorrer em
esclarecimentos, será designada data para este fim, pelo segundo turno, permanecerá na disputa o mais idoso.
Presidente ou órgão respectivo. § 3º - Caso, mais uma vez, nenhum dos concorrentes venha
a obter a maioria absoluta, serão realizadas novas votações,
CAPÍTULO IV até que um destes a obtenha.
Das Indicações Sujeitas à Aprovação da Assembleia § 4º - Decorridas três votações sem que um dos dois
candidatos obtenha a maioria absoluta, serão declaradas
ART. 224 - No pronunciamento sobre as nomeações e rejeitadas todas as indicações, abrindo, o Presidente da
indicações do Poder Executivo, sujeitas à aprovação da Assembleia, prazo para novas indicações.
Assembleia, serão adotadas as seguintes normas: § 5º - Na hipótese do parágrafo anterior, não poderá ser
I - recebida a Mensagem do Governador, que deverá estar indicado para a nova eleição nenhum dos que tenham
instruída com o currículo do indicado, será lida no Expediente; participado da eleição precedente.
II - dentro de 10 (dez) dias a Comissão competente emitirá
parecer aprovado em votação secreta, a ser submetido ao ART. 224-D - Aprovada a escolha pela Assembleia, o
Plenário. Presidente encaminhará por ofício, ao Governador, o nome do
Parágrafo único - A Comissão poderá convidar o indicado indicado para nomeação.
a comparecer em reunião para debates e esclarecimentos.
TÍTULO XII DISPOSIÇÕES ESPECIAIS
CAPÍTULO V CAPÍTULO I
Das Indicações dos Conselheiros dos Tribunais de Contas Das Questões de Ordem
pela Assembleia*
ART. 225 - Considera-se questão de ordem toda dúvida
ART. 224-A - Ocorrida a vaga de Conselheiro de Tribunal levantada quanto ao Regimento Interno, sua interpretação
de Contas e constatada a competência da Assembleia direta ou relacionada com disposição constitucional ou legal.
Legislativa para a indicação, esta poderá ser realizada, através
de requerimento, por 20% (vinte por cento) dos Deputados, ART. 226 - As questões de ordem incidirão,
pela Mesa Diretora ou pelo Presidente da Assembleia.* necessariamente, sobre fatos ocorridos no curso da sessão,
§ 1º - Cada Deputado poderá subscrever apenas um devendo ser formuladas com menção expressa do dispositivo,
requerimento, ressalvado o que tenha assinado na condição de sob pena de não conhecimento.
membro da Mesa. * Redação dada pela Resolução nº 1.199, de 29/6/1987.
§ 2º - Recebidas as indicações, que deverão estar instruídas
com os currículos dos indicados, o Presidente da Assembleia ART. 227 - Formulada a questão de ordem só se admitirá a
providenciará a publicação dos requerimentos no Diário manifestação de um outro Deputado, por 5 (cinco) minutos,
Oficial Eletrônico do Legislativo, encaminhando os processos, que pretenda falar em sentido contrário ao ponto de vista
em seguida, à Comissão de Constituição e Justiça. suscitante.
§ 3º - A Comissão emitirá, no prazo de 10 (dez) dias a partir Parágrafo único - Não será admitida nova questão de
do recebimento dos processos, parecer aprovado em votação ordem, enquanto não solucionada a antecedente.
secreta, a ser submetido ao Plenário.
§ 4º - Havendo mais de uma indicação, serão todas ART. 227-A - A questão de ordem destinada a verificação
apreciadas em separado no âmbito da Comissão, podendo ser de quorum para continuidade de Sessão somente poderá ser
designada relatoria única ou um Relator para cada processo. realizada respeitando-se o intervalo mínimo de 30 (trinta)
§ 5º - Havendo rejeição de algum indicado pela Comissão minutos da última solicitação, contados do reinício da Sessão,
de Constituição e Justiça, caberá recurso da decisão ao salvo se por Acordo de Lideranças.
Plenário, a ser formulado pelos responsáveis pela indicação, * Artigo introduzido pela Resolução nº 1.669, de
no prazo de 3 (três) dias a partir da publicação da decisão. 30/9/2015.
§ 6º - O recurso a que se refere o parágrafo anterior será Parágrafo único - Uma vez levantada questão de ordem
apreciado na sessão imediata à sua publicação, sendo provido para verificação de quorum, são fixados os seguintes prazos
se obtiver maioria de votos favoráveis, em votação secreta. para comparecimento dos Deputados ao Plenário:*
§ 7º - Provido o recurso, o processo seguirá os trâmites I – até 15 (quinze) minutos quando a verificação for
normais, enquanto a sua rejeição implicará no arquivamento solicitada para continuidade da sessão;
do processo. II – até 25 (vinte e cinco minutos) quando a verificação de
quorum for destinada a votação de proposição;
APOSTILAS OPÇÃO
III – até 15 (quinze) minutos quando houver pedido de ART. 235 - Os casos omissos neste Regimento serão
verificação de quorum para votação no âmbito das comissões, resolvidos pelo Plenário.
em sessão do Plenário.
* Parágrafo único e incisos I, II e III introduzidos pela ART. 236 - Esta Resolução entrará em vigor na data de sua
Resolução n º 1.749, de 22/2/2017. publicação, revogadas as disposições em contrário e
especialmente as Resoluções n.os 1.128 de 04 de dezembro de
ART. 228 - As questões de ordem serão resolvidas pelo 1973, 1.139 de 03 de outubro de 1975, 1.149 de 27 de junho
Presidente, com recurso voluntário para o Plenário. de 1977, 1.158 de 10 de agosto de 1979, 1.159 de 13 de
setembro de 1979, 1.160 de 13 de setembro de 1979, 1.170 de
CAPÍTULO II 21 de dezembro de 1981 e 1.174 de 16 de dezembro de 1981.
Da Reforma do Regimento
MESA DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DA
ART. 229 - A iniciativa de reforma do Regimento é deferida BAHIA, 17 DE JANEIRO DE 1985.
à Mesa ou a 1/3 (um terço) dos membros da Assembleia.
LUIS EDUARDO MAGALHÃES - Presidente
ART. 230 - O projeto de resolução quando não for de LUIS CABRAL - Primeiro Secretário
autoria da Mesa também será submetido para seu parecer. GALDINO LEITE - Segundo Secretário
TÍTULO XIII Questões

DISPOSIÇÕES GERAIS E TRANSITÓRIAS
01. Assumirá a direção dos trabalhos o último Presidente
ART. 231 - Compete privativamente à Assembleia da Assembleia, se reeleito Deputado, ou, à sua falta,
Legislativa criar, transformar ou extinguir cargos, empregos e sucessivamente dentre os Deputados presentes, o que haja
funções dos seus serviços, na sua administração direta, mais recentemente exercido, por mandato, a Presidência ou a
autárquica ou fundacional, bem como fixar e modificar, Secretaria, na gradação ordinal destes cargos, sendo que, à
mediante lei de sua iniciativa, as respectivas remunerações, falta de qualquer destes, assumirá o Deputado com maior
observados os parâmetros estabelecidos na lei de diretrizes número de legislaturas e entre estes o mais idoso.
orçamentárias. ( ) Certo ( ) Errado
ART. 231-A - Fica instituído o Diário Oficial Eletrônico do 02. (AL/BA - Técnico de Nível Superior - FGV) São
Legislativo, como meio oficial e veículo para publicação e Comissões Temporárias previstas no Regimento Interno da
divulgação dos atos administrativos, das proposições, dos ALBA:
debates, dos pareceres e demais relatórios produzidos no I. as Especiais;
âmbito das Comissões e do Plenário, das comunicações e II. as de Inquérito;
demais atos oficiais da Assembleia Legislativa do Estado da III. as de Representação.
Bahia.* Assinale:
Parágrafo único - A Mesa Diretora regulamentará, através Está(ão) correto(s):
de Ato próprio, o Diário Oficial Eletrônico do Legislativo, (A) I e II, somente.
relacionando ainda, no referido ato, as matérias cuja (B) I e III, somente.
publicação será realizada também na imprensa oficial (C) II, somente.
impressa.* (D) III, somente.
* Artigo introduzido pela Resolução nº 1.694, de (E) I, II e III.
23/12/2015.
03. Dentre outras, são atribuições do Primeiro Secretário
ART. 232 - A Procuradoria Geral é o órgão de consultoria e encaminhar a matéria do Expediente, depois de despachada
assessoramento jurídico e representação judicial da pelo Presidente e auxiliar o Presidente na apuração das
Assembleia Legislativa, a quem cabe, além de outras eleições, organizando a lista dos votados, com a respectiva
atribuições legais, manifestar-se por solicitação da Mesa sobre votação.
proposições legislativas de elaboração complexa ou ( ) Certo ( ) Errado
tramitação especial.
04. Poderão participar das Comissões quaisquer
ART. 233 - As interpretações de caráter normativo Deputados delas não integrantes, com direito a tomar parte em
adotadas pela Assembleia serão lançadas em livro próprio. suas discussões, mas sem voto.
( ) Certo ( ) Errado
ART. 234 - Fica assegurado aos Partidos com
Representação Parlamentar existente até a vigência da 05. São funções da Assembleia exercer projetos por meio
presente disposição, independentemente do número de de:
integrantes, pelo menos, um lugar em uma das Comissões. I - emendas à constituição;
§ 1º - As distribuições das Representações beneficiadas II - leis complementares;
por este artigo far-se-ão de modo a evitar-se, sempre que III - leis ordinárias;
possível, mais de um desses Partidos em cada Comissão. IV - decretos legislativos;
§ 2º - As Lideranças e Representações definirão as V - resoluções.
Comissões destinadas aos Partidos contemplados com as (A) Somente a I e a II estão corretas;
disposições do presente artigo. (B) Somente a I, II e a V estão corretas;
(C) Todas estão erradas
ART. 234-A - É vedado ao Deputado o acúmulo de cargos (D) Somente a II e a III estão corretas;
de Mesa Diretora, Presidência de Comissão ou Coordenação de (E) Todas estão corretas
Subcomissão, Liderança e Vice-Liderança de Bancada ou Bloco
Parlamentar.
APOSTILAS OPÇÃO
Gabarito Art. 6º Quadro é o conjunto de cargos de provimento

permanente e de provimento temporário, integrantes dos
01. Certo / 02. E / 03. Errado / 04. Certo / 05. E órgãos dos Poderes do Estado, das autarquias e das fundações
públicas.
Art. 7º É proibida a prestação de serviço gratuito, salvo nos

Lei nº 6.677/1994, de casos previstos em lei.
26.09.1994 (Estatuto dos
Servidores Públicos da Bahia). TÍTULO II
Do Provimento e da Vacância
CAPÍTULO I
Do Provimento
LEI Nº 6.677 DE 26 DE SETEMBRO DE 19941 SEÇÃO I
Disposições Gerais
Dispõe sobre o Estatuto dos Servidores Públicos Civis do
Estado da Bahia, das Autarquias e das Fundações Públicas Art. 8º São requisitos básicos para ingresso no serviço
Estaduais. público:
I a nacionalidade brasileira ou equiparada;
O GOVERNADOR DO ESTADO DA BAHIA, faço saber que a II o gozo dos direitos políticos;
Assembleia Legislativa decreta e eu sanciono a seguinte Lei: III a quitação com as obrigações militares e eleitorais;
IV o nível de escolaridade exigido para o exercício do
TÍTULO I cargo;
Das Disposições Preliminares V a idade mínima de dezoito anos;
VI a boa saúde física e mental.
Art. 1º Esta Lei institui o Estatuto dos Servidores Públicos VII - Os que não forem condenados, em decisão transitada
Civis do Estado, de qualquer dos Poderes, suas autarquias e em julgado ou proferida por órgão colegiado, por praticar ou
fundações públicas. concorrer para crimes de feminicídio ou contra mulheres em
situação de violência doméstica e familiar, desde a condenação
Art. 2º Servidor público é a pessoa legalmente investida até o transcurso do prazo de 8 (oito) anos após o cumprimento
em cargo público. da pena, salvo se sobrevier decisão judicial pela absolvição do
réu ou pela extinção da punibilidade; (Inciso VII acrescido ao
Art. 3º Cargo público é o conjunto de atribuições e art. 8º pela Lei Complementar nº 44 de 14 de maio de 2018).
responsabilidades cometidas a um servidor, com as § 1º As atribuições do cargo podem justificar a exigência
características essenciais de criação por lei, denominação de outros requisitos estabelecidos em lei.
própria, número certo e pagamento pelos cofres públicos, para § 2º Às pessoas portadoras de deficiência é assegurado o
provimento em caráter permanente ou temporário. direito de se inscrever em concurso público para provimento
de cargo cujas atribuições sejam compatíveis com a deficiência
Art. 4º Os cargos de provimento permanente da que apresentam, sendolhes reservadas até 5% (cinco por
administração pública estadual, das autarquias e das cento) das vagas oferecidas no concurso, desde que a fração
fundações públicas serão organizados em grupos obtida deste cálculo seja superior a 0,5 (cinco décimos).
ocupacionais, integrados por categorias funcionais Art. 9º O provimento dos cargos públicos e a
identificadas em razão do nível de escolaridade e habilidade movimentação dos servidores farseão por ato da autoridade
exigidos para o exercício das atribuições previstas em lei. competente de cada Poder, do dirigente superior de autarquia
ou de fundação pública.
Art. 5º Para os efeitos desta Lei:
I referência é a posição estabelecida para o ocupante do Art. 10 São formas de provimento de cargo público:
cargo dentro da respectiva classe, de acordo com o critério de I nomeação;
antiguidade; II reversão;
II classe é a posição hierarquizada de cargos da mesma III aproveitamento;
denominação dentro da categoria funcional; IV reintegração;
III categoria funcional é o agrupamento de cargos V recondução.
classificados segundo o grau de conhecimentos ou de Parágrafo único A lei que fixar as diretrizes do sistema de
habilidades exigidos; carreira na administração pública estadual estabelecerá
IV grupo ocupacional é o conjunto de cargos identificados critérios para a evolução do servidor.
pela similaridade de área de conhecimento ou de atuação,
assim como pela natureza dos respectivos trabalhos; SEÇÃO II
Da Nomeação
V carreira é a linha estabelecida para evolução em cargo
de igual nomenclatura e na mesma categoria funcional, de Art. 11 A nomeação farseá:
acordo com o merecimento e antiguidade do servidor; I em caráter permanente, quando se tratar de provimento
em cargo de classe inicial da carreira ou em cargo isolado;
VI estrutura de cargos é o conjunto de cargos ordenados II em caráter temporário, para cargos de livre nomeação e
segundo os diversos grupos ocupacionais e categorias exoneração;
funcionais correspondentes; III em caráter vitalício, nos casos previstos na
VII lotação é o número de cargos de categoria funcional Constituição.
atribuído a cada unidade da administração pública direta, das Parágrafo único A designação para funções de direção,
autarquias e das fundações. chefia e assessoramento superior e intermediário, recairá,
1Disponível em: http://www.legislabahia.ba.gov.br/documentos/lei-no-6677-

de-26-de-setembro-de-1994 Acesso em: 26/10/2018 às 12:14
APOSTILAS OPÇÃO
preferencialmente, em servidor ocupante de cargo de oficial, podendo ser prorrogada por mais 30 (trinta) dias, a
provimento permanente, observados os requisitos requerimento do interessado, no prazo original.
estabelecidos em lei e em regulamento. § 1º Quando se tratar de servidor em gozo de licença, ou
afastado legalmente, o prazo será contado a partir do término
Art. 12 A nomeação para cargo de classe inicial de carreira do impedimento.
depende de prévia habilitação em concurso público de provas § 2º Se a posse não se der dentro do prazo, o ato de
ou de provas e títulos, obedecida a ordem de classificação e o nomeação será considerado sem efeito.
prazo de sua validade. § 3º A posse poderá ocorrer por procuração específica.
Parágrafo único Os demais requisitos para o ingresso e o § 4º O empossado, ao se investir no cargo de provimento
desenvolvimento do servidor na carreira serão estabelecidos permanente ou temporário, apresentará, obrigatoriamente,
em normas legais e seus regulamentos. declaração de bens e valores que constituem seu patrimônio e
declaração de exercício de outro cargo, emprego ou função
SEÇÃO III pública.
Do Concurso Público
Art. 20 A posse em cargo público dependerá de prévia
Art. 13 O concurso público será de provas ou de provas e inspeção médica oficial.
títulos, realizandose mediante autorização do Chefe do Parágrafo único Só poderá ser empossado aquele que for
respectivo Poder, de acordo com o disposto em lei e julgado apto, física e mentalmente para o exercício do cargo.
regulamento.
Parágrafo único No caso de empate, terão preferência, SEÇÃO V
sucessivamente: Do Exercício
a) o candidato que tiver mais tempo de serviço prestado ao
Estado da Bahia; Art. 21 Exercício é o efetivo desempenho das atribuições
b) outros que o edital estabelecer, compatíveis com a do cargo.
finalidade do concurso. § 1º É de 30 (trinta) dias o prazo para o servidor entrar em
Art. 14 O concurso público terá validade de até 2 (dois) exercício, contados da data da posse, ou, quando inexigível
anos, podendo ser prorrogado, dentro deste prazo, uma única esta, da data de publicação oficial do ato de provimento.
vez, por igual período, a critério da administração. § 2º Na hipótese de encontrarse o servidor afastado
Parágrafo único O prazo de validade do concurso, as legalmente, o prazo a que se refere o § 1º será contado a partir
condições de sua realização, os critérios de classificação e do término do afastamento.
convocação e o procedimento recursal cabível serão fixados § 3º O servidor que não entrar em exercício, dentro do
em edital, que será publicado no Diário Oficial. prazo legal, será exonerado de ofício.
§ 4º À autoridade competente do órgão ou entidade para
Art. 15 A realização do concurso será centralizada no onde for designado o servidor incumbe darlhe exercício.
órgão incumbido da administração central de pessoal de cada
Poder, salvo as exceções legais. Art. 22 O início, a suspensão, a interrupção e o reinicio do
exercício serão registrados no assentamento do servidor.
SEÇÃO IV Parágrafo único ao entrar em exercício, o servidor
Da Posse apresentará ao órgão competente os elementos necessários ao
assentamento individual.
Art. 16 Posse é a investidura em cargo público.
Parágrafo único A aceitação expressa das atribuições, Art. 23 O servidor relotado, removido ou afastado, que
deveres e responsabilidades inerentes ao cargo público, com o deva ter exercício em outra localidade, terá 30 (trinta) dias
compromisso de bem servir, será formalizada com a para entrar em exercício.
assinatura de termo pela autoridade competente e pelo Parágrafo único Na hipótese de encontrarse o servidor
empossado. afastado legalmente, aplicase o disposto no § 2º do artigo 21.
Art. 17 A autoridade que der posse terá de verificar, sob Art. 24 O ocupante do cargo de provimento permanente
pena de responsabilidade, se foram satisfeitos os requisitos fica sujeito a 30 (trinta) horas semanais de trabalho, salvo
estabelecidos em lei ou regulamento, para a investidura. quando a lei estabelecer duração diversa.
Art. 18 São competentes para dar posse: Art. 25 Além do cumprimento do estabelecido no artigo
I o Governador do Estado e os Presidentes do Tribunal de anterior, o ocupante de cargo de provimento temporário
Justiça e da Assembleia Legislativa aos dirigentes de órgãos poderá ser convocado sempre que houver interesse da
que lhe são diretamente subordinados; administração.
II os Secretários de Estado aos dirigentes superiores das
autarquias e fundações vinculadas às respectivas pastas e aos Art. 26 O servidor somente poderá participar de missão ou
servidores dos órgãos que lhes são diretamente subordinados; estudos no exterior, mediante expressa autorização do Chefe
III os Procuradores Gerais do Estado e da Justiça aos do Poder a que esteja vinculado.
servidores que lhes são diretamente subordinados; § 1º A ausência não excederá a 2 (dois) anos, prorrogáveis
IV os Presidentes dos Tribunais de Contas aos respectivos por mais 2 (dois) e, finda a missão ou estudo, somente
servidores, na forma determinada em suas respectivas leis decorrido igual período poderá ser permitida nova ausência.
orgânicas; § 2º Ao servidor beneficiado pelo disposto neste artigo não
V os dirigentes superiores das autarquias e fundações aos será concedida exoneração ou licença para tratar de interesse
servidores que lhes são diretamente subordinados; particular antes de decorrido período igual ao do afastamento,
VI os dirigentes dos serviços de administração ou órgão ressalvada a hipótese do ressarcimento das despesas
equivalente aos demais servidores. correspondentes.
§ 3º O servidor ocupante de cargo de provimento
Art. 19 A posse deverá verificarse até 30 (trinta) dias, temporário somente poderá ausentarse em missão oficial e
contados da data da publicação do ato de nomeação no órgão pelo prazo estritamente necessário ao cumprimento dele.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 4º O servidor ocupante de cargo de provimento Art. 33 Compete à unidade de pessoal de cada órgão ou
temporário será substituído, em suas ausências ou nos seus entidade processar as promoções, na forma estabelecida em
impedimentos, por outro, indicado na lei ou no regimento, ou, regulamento.
omissos estes, designado por ato da autoridade competente,
cumprindo ao substituto, quando titular de cargo em SEÇÃO IX
comissão, exercer automaticamente as atribuições do cargo do Da Reversão
substituído sem prejuízo do exercício das atribuições
inerentes ao seu cargo, salvo se os encargos da substituição Art. 34 Reversão é o retorno do aposentado por invalidez,
reclamarem a dispensa do exercício destes. quando os motivos determinantes da aposentadoria forem
§ 5º A designação para substituir titular de cargo de declarados insubsistentes por junta médica oficial.
provimento temporário deverá observar os mesmos Parágrafo único Será cassada a aposentadoria do servidor
requisitos estabelecidos para o seu provimento e somente que não entrar em exercício dentro de 30 (trinta) dias
poderá recair sobre servidor ou empregado público em contados da publicação do ato de reversão.
exercício no respectivo órgão ou entidade e que,
preferencialmente, desempenhe suas funções na unidade Art. 35 A reversão farseá no mesmo cargo ou no cargo
administrativa da lotação do substituído. resultante da transformação, permanecendo o servidor em
disponibilidade remunerada enquanto não houver vaga.
SEÇÃO VI
Do Estágio Probatório Art. 36 Não poderá reverter o aposentado que contar 70
(setenta) anos de idade.
Art. 27 Ao entrar em exercício, o servidor nomeado para o
cargo de provimento permanente ficará sujeito a estágio SEÇÃO X
probatório por um período de 03 (três) anos, durante o qual Do Aproveitamento e da Disponibilidade
sua aptidão e capacidade serão objeto de avaliação para o
desempenho do cargo, observados os seguintes fatores: Art. 37 Extinto o cargo ou declarada sua desnecessidade, o
I assiduidade; servidor estável ficará em disponibilidade remunerada.
II disciplina;
III capacidade de iniciativa;
IV produtividade; Art. 38 O retorno do servidor em disponibilidade à
V responsabilidade. atividade farseá mediante aproveitamento obrigatório em
Parágrafo único Obrigatoriamente 4 (quatro) meses antes cargo de atribuições e remuneração compatíveis com o
de findo o período do estágio probatório, será submetida à anteriormente ocupado.
homologação da autoridade competente a avaliação do Parágrafo único O órgão central de pessoal de cada Poder
desempenho do servidor, que será completada ao término do ou entidade determinará
estágio. o imediato aproveitamento do servidor em
disponibilidade, em vaga que vier a ocorrer.
SEÇÃO VII
Da Estabilidade Art. 39 Será tornado sem efeito o aproveitamento e
cassada a disponibilidade se o
Art. 28 O servidor habilitado em concurso público e servidor não entrar em exercício no prazo legal, salvo por
empossado em cargo de provimento permanente adquirirá doença comprovada por junta médica
estabilidade ao completar 3 (três) anos de efetivo exercício. oficial.
Art. 29 O servidor estável só perderá o cargo em virtude Art. 40 É assegurado ao servidor estável o direito à
de sentença judicial transitada em julgado ou de processo disponibilidade para o exercício de mandato eletivo em
administrativo disciplinar, desde que lhe seja assegurada diretoria de entidade sindical representativa do servidor
ampla defesa. público estadual, sem prejuízo da remuneração do cargo
permanente de que é titular.
SEÇÃO VIII § 1º A disponibilidade limitarseá a 6 (seis) servidores.
Da Promoção § 2º Além dos 6 (seis) servidores, para cada 20 (vinte) mil
servidores da base sindical será acrescido de mais 1 (um).
Art. 30 Promoção é a elevação do servidor ocupante de § 3º A disponibilidade terá duração igual à do mandato,
cargo de provimento permanente, dentro da categoria podendo ser prorrogada, no caso de reeleição, por no máximo
funcional a que pertence, pelos critérios de merecimento e 2 (dois) mandatos.
antiguidade § 4º O servidor não poderá ser relotado ou removido de
Parágrafo único O merecimento será apurado de acordo ofício durante o exercício do mandato e até 06 (seis) meses
com os fatores mencionados no artigo 27, incisos I a V, e após o término deste.
comprovação de aperfeiçoamento profissional, sem prejuízo § 5º Cessada a disponibilidade, o servidor retornará
do disposto no artigo 32. imediatamente ao exercício do cargo.
Art. 31 Não haverá promoção de servidor que esteja em SEÇÃO XI
estágio probatório ou que não esteja em efetivo exercício em Da Reintegração
órgão ou entidade da administração estadual, salvo por
antiguidade, ou quando afastado para exercício de mandato Art. 41 Reintegração é o retorno do servidor demitido ao
eletivo. cargo anteriormente ocupado ou ao resultante de sua
transformação, quando invalidada sua demissão por sentença
Art. 32 Os demais requisitos e critérios para promoção judicial transitada em julgado ou na forma do artigo 250.
serão os das leis que instituírem os planos de carreira na Parágrafo único Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o
administração pública estadual e seus regulamentos. servidor ficará em disponibilidade.
APOSTILAS OPÇÃO
SEÇÃO XII § 1º Darseá remoção a pedido, para outra localidade, por

Da Recondução motivo de saúde do servidor, cônjuge, companheiro ou
dependente, condicionado à comprovação por junta médica
Art. 42 Recondução é o retorno do servidor estável, sem oficial, hipótese em que, excepcionalmente, será dispensada a
direito à indenização, ao cargo anteriormente ocupado, dentro exigência de claro de lotação.
da mesma carreira, em decorrência de reintegração do § 2º No caso previsto no parágrafo anterior, o servidor
anterior ocupante. preencherá o primeiro claro de lotação que vier a ocorrer.
Parágrafo único Encontrandose provido o cargo, o § 3º Fica assegurada ao servidor, a fim de acompanhar o
servidor será aproveitado em outro cargo ou posto em cônjuge ou companheiro, preferência na remoção para o
disponibilidade remunerada. mesmo local em que o outro for mandado servir.
SEÇÃO XIII TÍTULO III

Da Readaptação Dos Direitos, Vantagens e Benefícios
CAPÍTULO I
Art. 43 Readaptação é o cometimento ao servidor de novas Do Vencimento e da Remuneração
atribuições, compatíveis com a limitação que tenha sofrido em
sua capacidade física ou mental, comprovada por junta médica Art. 51 Vencimento é a retribuição pecuniária pelo
oficial, garantida a remuneração do cargo de que é titular. exercício de cargo público, com valor fixado em lei.
Parágrafo único É garantida à gestante atribuições
compatíveis com seu estado físico, nos casos em que houver Art. 52 Remuneração é o vencimento do cargo, acrescido
recomendação clínica, sem prejuízo de seus vencimentos e das vantagens pecuniárias, permanentes ou temporárias,
demais vantagens do cargo. estabelecidas em lei.
CAPÍTULO II Art. 53 O vencimento do cargo observará o princípio da

Da Vacância isonomia, quando couber, e acrescido das vantagens de caráter
individual, será irredutível, ressalvadas as relativas à natureza
Art. 44 A vacância do cargo decorrerá de: ou ao local de trabalho.
I exoneração;
II demissão; Art. 54 Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente,
III aposentadoria; a título de remuneração, importância superior à soma dos
IV falecimento. valores fixados como remuneração, em espécie, a qualquer
título, para Secretário de Estado.
Art. 45 Ocorrendo vaga, considerarseão abertas, na
mesma data, as decorrentes de seu preenchimento. Parágrafo único Excluemse do teto de remuneração as
indenizações e vantagens previstas nos artigos 63 e 77, incisos
Art. 46 A exoneração do servidor ocupante de cargo de II a IV, o acréscimo previsto no artigo 94, o abono pecuniário
provimento permanente darseá a seu pedido ou de ofício. previsto no artigo 95 e o salário família.
Parágrafo único A exoneração de ofício será aplicada:
I quando não satisfeitas as condições do estágio Art. 55 Nenhum servidor receberá a título de vencimento,
probatório; importância inferior ao salário mínimo.
II quando o servidor não entrar em exercício no prazo
estabelecido. Art. 56 O servidor perderá:
I a remuneração dos dias em que faltar ao serviço;
Art. 47 A exoneração do servidor ocupante de cargo de II a parcela da remuneração diária, proporcional aos
provimento temporário dar-seá a seu pedido ou a juízo da atrasos, ausências e saídas antecipadas, iguais ou superiores a
autoridade competente. 60 (sessenta) minutos.
Art. 48 A demissão será aplicada como penalidade. Art. 57 Salvo por imposição legal ou por mandado judicial,
nenhum desconto incidirá sobre a remuneração ou proventos
CAPÍTULO III Parágrafo único Mediante autorização escrita do servidor,
Da Relotação e da Remoção haverá desconto ou consignação em folha de pagamento em
favor de entidade sindical e associação de servidores a que seja
Art. 49 Relotação é a movimentação do servidor, com o filiado, ou de terceiros, na forma definida em regulamento.
respectivo cargo, com ou sem mudança de sede, para outro
órgão ou entidade do mesmo Poder e natureza jurídica, cujos Art. 58 As reposições e indenizações ao erário serão
planos de cargos e vencimentos sejam idênticos, de acordo descontadas em parcelas mensais, atualizadas, não excedentes
com o interesse da administração. à terça parte da remuneração ou dos proventos.
§ 1º A relotação darseá, exclusivamente, para ajustamento Parágrafo único Independentemente do parcelamento
de quadros de pessoal às necessidades dos serviços, inclusive previsto neste artigo, a percepção de quantias indevidas
nos casos de organização, extinção ou criação de órgãos ou poderá implicar processo disciplinar para apuração de
entidades. responsabilidade.
§ 2º Nos casos de extinção de órgãos ou entidades, os
servidores estáveis que não puderam ser relotados, na forma Art. 59 O servidor em débito com o erário, que for
deste artigo ou por outro óbice legal, serão colocados em demitido ou exonerado, terá o prazo de 30 (trinta) dias para
disponibilidade, até seu aproveitamento na forma dos artigos quitálo.
38 e 39. Parágrafo único A não quitação do débito no prazo
Art. 50 Remoção é o deslocamento do servidor, a pedido previsto implicará a sua inscrição em dívida ativa.
ou de ofício, com preenchimento de claro de lotação, no âmbito
do mesmo quadro, com ou sem mudança de sede.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 60 O vencimento, a remuneração e os proventos não Parágrafo único Não haverá obrigação de restituir a ajuda
serão objeto de arresto, sequestro ou penhora, exceto no caso de custo nos casos de exoneração de oficio ou de retorno por
de verba alimentar resultante de decisão judicial. motivo de doença comprovada.
CAPÍTULO II Subseção II
Das Vantagens Das Diárias
Art. 61 Além do vencimento, poderão ser concedidas ao Art. 68 Ao servidor que se deslocar da sede em caráter
servidor as seguintes vantagens: eventual ou transitório, no interesse do serviço, serão
I indenizações; concedidas, além de transporte, diárias para atender às
II auxílios pecuniários despesas de alimentação e hospedagem.
III gratificações; Parágrafo único Serão concedidas diárias, em
IV Revogado ressarcimento das despesas de alimentação e hospedagem, ao
§ 1º As indenizações e os auxílios não se incorporam ao servidor ou colaborador eventual que acompanhar servidor
vencimento ou proventos para qualquer efeito. com deficiência em deslocamento a serviço, na forma do
§ 2º As gratificações e a vantagem pessoal por estabilidade regulamento.
econômica incorporam-se ao vencimento ou aos proventos,
nos casos e condições indicados em lei. Art. 69 Não será concedida diária quando o deslocamento
do servidor implicar desligamento de sua sede.
Art. 62 As vantagens pecuniárias não serão computadas
nem acumuladas para efeito de concessão de quaisquer outros Art. 70 O total de diárias atribuídas ao servidor não poderá
acréscimos pecuniários ulteriores, sob o mesmo título ou exceder a 180 (cento e oitenta) dias por ano, salvo em casos
idêntico fundamento. especiais expressamente autorizados pelo Chefe do Poder ou
dirigente superior de entidades.
SEÇÃO I Art. 71 O servidor que receber diárias e não se afastar da
Das Indenizações sede, por qualquer motivo, fica obrigado a restituílas
integralmente e de uma só vez, no prazo de 5 (cinco) dias.
Art. 63 Constituem indenizações ao servidor: Parágrafo único Na hipótese do servidor retornar à sede
I ajuda de custo; em prazo menor do que o previsto para o seu afastamento,
II diárias; restituirá as diárias recebidas em excesso, no prazo previsto
III transporte. neste artigo.
Parágrafo único Os valores das indenizações e as
condições para sua concessão serão estabelecidos em Subseção III
regulamento. Da Indenização de transporte
Subseção I Art. 72 Concederseá indenização de transporte ao

Da Ajuda de Custo servidor que realizar despesas com a utilização de meio
próprio de locomoção para execução de serviços externos, na
Art. 64 A ajuda de custo destinase a compensar as sede ou fora dela, no interesse da administração, na forma e
despesas de instalação do servidor que, no interesse do condições estabelecidas em regulamento.
serviço, passar a ter exercício em nova sede, com mudança de
domicílio, ou que se deslocar a serviço ou por motivo de SEÇÃO II
estudo, no país ou para o exterior. Dos Auxílios Pecuniários
§ 1º Correm por conta da administração as despesas de
transporte do servidor e de sua família. Art. 73 Serão concedidos aos servidores os seguintes
§ 2º É assegurado aos dependentes do servidor que falecer auxílios pecuniários:
na nova sede, ajuda de custo e transporte para a localidade de I auxíliomoradia;
origem, dentro do prazo de 180 (cento e oitenta ) dias, II auxíliotransporte;
contados do óbito. III auxílioalimentação.
Art. 65 A ajuda de custo não poderá exceder a importância Subseção I

correspondente a 15 (quinze) vezes o valor do menor Do Auxíliomoradia
vencimento pago pela Administração Pública do Estado.
Parágrafo único Excetuamse da regra do caput deste artigo Art. 74 O servidor, quando deslocado de ofício de sua sede,
a hipótese de missão ou estudo no exterior, competindo a sua em caráter temporário,
fixação ao Chefe do respectivo Poder. no interesse da administração, fará jus a auxílio para
moradia, na forma e condições estabelecidas
Art. 66 Não será concedida ajuda de custo: em regulamento.
I ao servidor que se afastar da sede ou a ela retornar, em § 1º O auxíliomoradia é devido a partir da data do
virtude de mandato eletivo; exercício na nova sede, em valor
II ao servidor que for afastado para servir em outro órgão nunca inferior a 20% (vinte por cento) da remuneração do
ou entidade dos Poderes da União, de outros Estados, do cargo permanente, até o prazo máximo
Distrito Federal e dos Municípios; de 2 (dois) anos.
III ao servidor que for removido a pedido; § 2º O auxíliomoradia não será concedido, ou será
IV a um dos cônjuges, sendo ambos servidores estaduais, suspenso, quando o servidor
quando o outro tiver direito à ajuda de custo pela mesma ocupar prédio público.
mudança de sede.
Art. 67 O servidor ficará obrigado a restituir a ajuda de
custo quando, injustificadamente, não se apresentar na nova
sede no prazo previsto no § 1º do artigo 21.
APOSTILAS OPÇÃO
Subseção II Art. 81 A gratificação natalina estendese aos ocupantes de

Do Auxílotransporte cargo de provimento temporário.
Art. 75 O auxíliotransporte será devido ao servidor ativo, Art. 82 O servidor ocupante de cargo permanente ou
nos deslocamentos da residência para o trabalho e viceversa, temporário, quando exonerado ou demitido, perceberá sua
na forma e condições estabelecidas em regulamento Auxílio- gratificação natalina proporcionalmente aos meses de efetivo
alimentação exercício, calculada sobre a remuneração do mês da
exoneração ou demissão.
Art. 76 O auxílioalimentação será devido ao servidor ativo, Parágrafo único Na hipótese de ter havido adiantamento
na forma e condições estabelecidas em regulamento. em valor superior ao devido no mês da exoneração ou
demissão, o excesso será devolvido, no prazo de 30 (trinta)
SEÇÃO III dias, findo o qual, sem devolução, será o débito inscrito em
Das Gratificações dívida ativa.
Art. 77 Além do vencimento e das vantagens previstas Art. 83 A gratificação natalina não será considerada para
nesta lei, serão deferidas ao servidor as seguintes cálculo de qualquer parcela remuneratória.
gratificações:
I pelo exercício de cargo de provimento temporário; Subseção III
II natalina; Do Adicional por Tempo de Serviço
III adicional por tempo de serviço;
IV adicional pelo exercício de atividades insalubres,
perigosas ou penosas; Art. 84 O servidor com mais de 5 (cinco) anos de efetivo
V adicional pela prestação de serviço extraordinário; exercício no serviço público terá direito por anuênio, contínuo
VI adicional noturno; ou não, à percepção de adicional calculado à razão de 1% (um
VII outras gratificações ou adicionais previstos em lei. por cento) sobre o valor do vencimento básico do cargo de que
seja ocupante.
Subseção I § 1º Para efeito do adicional, considerase de efetivo
Da Gratificação pelo Exercício de Cargo de exercício o tempo de serviço prestado, sob qualquer regime de
Provimento Temporário trabalho, na Administração Pública direta e indireta da União,
dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal.
Art. 78 O servidor investido em cargo de provimento § 2º Para cálculo do adicional, não serão computadas
permanente terá direito a perceber, pelo exercício do cargo de quaisquer parcelas pecuniárias, ainda que incorporadas ao
provimento temporário, gratificação equivalente a 30% (trinta vencimento para outros efeitos legais, exceto se já houver
por cento) do valor correspondente ao símbolo respectivo ou outra definição de vencimento prevista em lei.
optar pelo valor integral do símbolo, que neste caso, será pago § 3º Revogado
como vencimento básico enquanto durar a investidura ou
ainda pela diferença entre este e a retribuição do seu cargo Art. 85 o adicional será devido a partir do mês em que o
efetivo. servidor completar o anuênio.
Parágrafo único O servidor substituto perceberá, a partir
do 10º (décimo) dia consecutivo, a remuneração do cargo do Subseção IV
substituído, paga na proporção dos dias de efetiva Dos Adicionais de Insalubridade, Periculosidade ou
substituição, sendolhe facultado exercer qualquer das opções Atividades Penosas
previstas neste artigo, assegurada a contagem do tempo de
serviço respectivo para efeito de estabilidade econômica. Art. 86 Os servidores que trabalham com habitualidade
em locais insalubres ou em contato permanente com
Subseção II substâncias tóxicas ou com risco de vida, fazem jus a um
Da Gratificação Natalina adicional sobre o vencimento do cargo permanente
§ 1º Os direitos aos adicionais de que trata este artigo
Art. 79 A gratificação natalina corresponde a 1/12 (um cessa com a eliminação das condições ou dos riscos que deram
doze avos) da remuneração a que o servidor ativo fizer jus, no causa a concessão.
mês do exercício, no respectivo ano. § 2º O servidor que fizer jus aos adicionais de
§ 1º A fração igual ou superior a 15 (quinze) dias será insalubridade e periculosidade deverá optar por um deles.
considerada como mês integral.
§ 2º Ao servidor inativo será paga igual gratificação em Art. 87 Haverá permanente controle da atividade do
valor equivalente aos respectivos proventos. servidor em operações ou locais considerados insalubres,
§ 3º A gratificação será paga até o dia 20 (vinte) do mês de perigosos ou penosos.
dezembro de cada ano.
Parágrafo único A servidora gestante ou lactante será
Art. 80 Fica assegurado o adiantamento da gratificação afastada, enquanto durar a gestação e a lactação, das
natalina, que será pago no mês do aniversário do servidor, operações e locais previstos neste artigo, exercendo suas
independente da sua prévia manifestação, não podendo a atividades em local salubre e em serviço não perigoso.
importância correspondente exceder à metade da
remuneração por este percebida no mês. Art. 88 Na concessão dos adicionais de insalubridade,
Parágrafo único O pagamento do adiantamento de que periculosidade ou atividades penosas serão observadas as
trata este artigo, poderá se dar no ensejo das férias ou no mês situações previstas em legislação específica.
em que o funcionalismo em geral o perceba, desde que haja
opção expressa do beneficiário, com antecedência mínima de Art. 89 O adicional de atividades penosas será devido ao
30 (trinta) dias do mês do seu aniversário. servidor pelo exercício em localidade cujas condições de vida
o justifiquem, nos termos, condições e limites fixados em
regulamento.
APOSTILAS OPÇÃO
Subseção V § 8º A concessão de estabilidade econômica, com

Do Adicional por Serviço Extraordinário utilização de tempo de serviço prestado na forma da alínea "b"
do § 6º deste artigo, só poderá ocorrer findo o prazo do estágio
Art. 90 O serviço extraordinário será remunerado com probatório.
acréscimo de 50% (cinquenta por cento) em relação à hora
normal de trabalho, salvo em situações especiais definidas em CAPÍTULO III
regulamento. Das Férias
Parágrafo único Somente será permitida a realização de
serviço extraordinário para atender situações excepcionais e Art. 93 O servidor gozará, obrigatoriamente, férias anuais,
temporárias, respeitado o limite máximo de 2 (duas) horas que podem ser acumuladas, no caso de necessidade do serviço,
diárias, podendo ser elevado este limite nas atividades que não até o máximo de 2 (dois) períodos, ressalvadas as hipóteses
comportem interrupção, consoante se dispuser em em que haja legislação específica.
regulamento. § 1º O servidor terá direito a férias após cada período de
12 (doze) meses de efetivo exercício, na seguinte proporção:
Subseção VI I 30 (trinta) dias corridos, quando não houver tido mais de
De Adicional Noturno 5 (cinco) faltas;
II 24 (vinte e quatro) dias corridos, quando houver tido de
Art. 91 O serviço noturno, prestado em horário 6 (seis) a 14 (quatorze) faltas;
compreendido entre 22 (vinte e duas) horas de um dia e 5 III 18 (dezoito) dias corridos, quando houver tido de 15
(cinco) horas do dia seguinte, terá o valorhora acrescido de (quinze) a 23 (vinte e três) faltas;
50% (cinquenta por cento). IV 12 (doze) dias corridos, quando houver tido de 24 (vinte
Parágrafo único Tratandose de serviço extraordinário, o e quatro) a 32 (trinta e duas) faltas.
acréscimo a que se refere este artigo incidirá sobre a § 2º As férias serão gozadas de acordo com a escala
remuneração prevista no artigo anterior. organizada pela unidade administrativa competente.
§ 3º As férias poderão ser parceladas em até 03 (três)
SEÇÃO IV etapas, desde que sejam assim requeridas pelo servidor, e
Da Estabilidade Econômica sempre no interesse da administração pública, hipótese em
que o pagamento dos acréscimos pecuniários será efetuado
Art. 92 Revogado quando do afastamento do servidor para o gozo do primeiro
§ 1º O tempo de exercício em cargos em comissão ou período.
funções de confiança, para efeito de reconhecimento do direito § 4º As férias serão fruídas dentro dos 12 (doze) meses
à estabilidade econômica, que se constitui com a exoneração subsequentes àquele em que foi completado o período
ou dispensa do cargo de provimento temporário, fixandose aquisitivo de referência (Acrescido pelo art. 1º da Lei nº
neste momento seu correspondente valor, somente poderá ser 13.471, de 30 de dezembro de 2015);
computado em um vínculo funcional efetivo, vedado o seu § 5º Observado o período máximo previsto no caput, as
fracionamento para aquisição do mesmo benefício em outro férias poderão ser concedidas após o prazo assinalado no § 4º
vínculo de igual natureza que porventura o servidor esteja deste artigo por necessidade do serviço. (Acrescido pelo art. 1º
investido da Lei nº 13.471, de 30 de dezembro de 2015);
§ 2º A vantagem pessoal por estabilidade econômica será § 6º A não observância do prazo máximo de fruição
reajustada sempre que houver modificação no valor do previsto no caput deste artigo somente será admitida por
símbolo em que foi fixada, observandose as correlações e motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação
transformações estabelecidas em lei. para júri, serviço militar ou eleitoral e, ainda, em razão de
§ 3º O servidor beneficiado pela estabilidade econômica imperiosa necessidade do serviço. (Acrescido pelo art. 1º da
que vier a ocupar outro cargo de provimento temporário Lei nº 13.471, de 30 de dezembro de 2015);
deverá optar, enquanto perdurar esta situação, entre a § 7º Na hipótese prevista no § 6º deste artigo, o titular do
vantagem pessoal já adquirida e o valor da gratificação órgão solicitará, motivadamente, ao Chefe do Poder,
pertinente ao exercício do novo cargo. autorização para a suspensão das férias do servidor.
§ 4º O servidor beneficiado pela estabilidade econômica (Acrescido pelo art. 1º da Lei nº 13.471, de 30 de dezembro de
que vier a ocupar, por mais de 2 (dois) anos, outro cargo de 2015);
provimento temporário, poderá obter a modificação do valor § 8º À chefia imediata incumbe verificar a regularidade da
da vantagem pessoal, passando esta a ser calculada com base programação de férias do servidor, sob pena de apuração de
no valor do símbolo correspondente ao novo cargo. responsabilidade. (Acrescido pelo art. 1º da Lei nº 13.471, de
§ 5º O valor da estabilidade econômica não servirá de base 30 de dezembro de 2015);
para cálculo de qualquer outra parcela remuneratória. § 9º Os agentes públicos que injustificadamente impeçam
§ 6º Para os efeitos deste artigo será computado o tempo a concessão regular das férias, bem como deixem de observar
de: as regras dispostas nos §§ 1º a 8º deste artigo, estarão sujeitos
a) exercício de cargo em comissão, direção, chefia e a apuração de responsabilidade funcional, inclusive quanto a
assessoramento superior e intermediário na administração eventual ressarcimento ao erário. (Acrescido pelo art. 1º da Lei
direta, nas autarquias e nas fundações; nº 13.471, de 30 de dezembro de 2015);
b) exercício de funções de confiança formalmente
instituídas nas empresas públicas e nas sociedades de Art. 94 Independentemente de solicitação, será pago ao
economia mista. servidor, por ocasião das férias, um acréscimo de 1/3 (um
§ 7º A incorporação da vantagem pessoal, nas hipóteses do terço) da remuneração correspondente ao período de gozo.
parágrafo anterior, será calculada e fixada com base no valor
do símbolo correspondente ao cargo de provimento Art. 95 Revogado pelo art. 15 da Lei nº 13.471, de 30 de
temporário da administração direta, da autarquia ou da dezembro de 2015.
fundação, onde seja o servidor lotado, que mais se aproxime
do percebido pelo mesmo, não podendo exceder o valor do § 1º Ficarão a critério da Administração Pública a
símbolo correspondente ao cargo de maior hierarquia. concessão da vantagem e a fixação do período a ser convertido,
observado o limite do requerimento.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 2º No cálculo do abono pecuniário será considerado o § 2º É vedado o exercício de atividade remunerada

valor do acréscimo de férias previsto no art. 94. durante o período da licença.
Art. 96 O pagamento do acréscimo previsto no art. 94 Art. 101 A licença de que trata o artigo anterior será
desta Lei será efetuado no mês anterior ao início das férias. concedida:
(Redação de acordo com o art. 1º da Lei nº 13.471, de 30 de I com remuneração integral, até 3 (três) meses;
dezembro de 2015). II com 2/3 (dois terços) da remuneração, quando exceder
a 3 (três) e não ultrapassar 06 (seis) meses;
Art. 97 As férias somente poderão ser interrompidas por III com 1/3 (um terço) da remuneração, quando exceder a
motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação 6 (seis) e não ultrapassar 12 (doze) meses.
para júri, serviço militar ou eleitoral e, ainda, por motivo de
superior interesse público, mediante ato fundamentado. SEÇÃO III
Parágrafo único O servidor, cujo período de férias tenha Da Licença por Motivo de Afastamento do Cônjuge
sido interrompido na forma deste artigo, terá assegurado o
direito a fruir os dias restantes, logo que seja dispensado da Art. 102 Poderá ser concedida licença ao servidor para
correspondente obrigação. (Acrescido ao art. 97 pelo art. 1º da acompanhar cônjuge ou companheiro, servidor público
Lei nº 13.471 , de 30 de dezembro de 2015). estadual, que for deslocado para outro ponto do Estado ou do
país, para o exterior ou para o exercício de mandato eletivo dos
CAPÍTULO IV Poderes Executivo e Legislativo.
Das Licenças § 1º A licença prevista no caput deste artigo será sem
SEÇÃO I remuneração.
Disposições Gerais § 2º Ocorrendo o deslocamento no território estadual, o
servidor poderá ser lotado, provisoriamente, em repartição da
Art. 98 Concederseá licença ao servidor, além das administração estadual direta, autárquica ou fundacional,
previstas nos incisos IV, V e VI do artigo 120: desde que para exercício de atividade compatível com seu
I por motivo de doença em pessoa da família; cargo.
II por motivo de afastamento do cônjuge ou companheiro;
III para prestar o serviço militar obrigatório; SEÇÃO IV
IV para concorrer a mandato eletivo e exercêlo; Da Licença para prestar o Serviço Militar Obrigatório
V (Revogado de acordo com a Lei nº 13.471, de 30 de
dezembro de 2015); Art. 103 Ao servidor convocado para o serviço militar
VI para tratar de interesse particular; obrigatório será concedida licença, sem remuneração, na
VII para o servidoratleta participar de competição oficial. forma e nas condições previstas na legislação especifica.
§ 1º O servidor não poderá permanecer em licença por Parágrafo único Concluído o serviço militar obrigatório, o
período superior a 24 (vinte e quatro) meses, salvo nos casos servidor terá até 30 (trinta) dias para reassumir o exercício do
dos incisos II, III e IV. cargo.
§ 2º Ao ocupante de cargo de provimento temporário, não
titular de cargo de provimento permanente, somente serão SEÇÃO V
concedidas as licenças previstas nos incisos IV, V e VI do artigo Da Licença para Concorrer a Mandato Eletivo e
120. Exercêlo
Art. 99 A licença concedida dentro de 60 (sessenta) dias Art. 104 O servidor se licenciará para concorrer a mandato
do término de outra da mesma espécie será considerada como eletivo na forma da legislação eleitoral.
prorrogação.
Parágrafo único - Na hipótese de licença para tratamento Art. 105 Eleito, o servidor ficará afastado do exercício do
de saúde, findo o prazo de afastamento por atestado médico cargo a partir da posse.
cujo período seja inferior a 10 (dez) dias, se, dentro de um
período de 60 (sessenta) dias, o servidor voltar a se afastar e a Art. 106 Ao servidor investido em mandato eletivo
soma dos atestados ultrapassar 10 (dez) dias, ainda que não aplicamse as seguintes disposições:
relacionados à mesma Classificação Internacional de Doenças I tratandose de mandato de Prefeito, será afastado do
- CID, terá direito ao benefício previdenciário a partir do cargo, sendolhe facultado optar pela sua remuneração;
décimo primeiro dia de afastamento, mesmo que descontínuo, II tratandose de mandato de vereador:
devendo ser submetido a perícia pela Junta Médica Oficial do a) havendo compatibilidade de horários, perceberá a
Estado. (Acrescido pela Lei 13.725 , de 12 de junho de 2017) remuneração de seu cargo, sem prejuízo da remuneração do
cargo eletivo;
SEÇÃO II b) não havendo compatibilidade de horários, será afastado
Da Licença por Motivo de Doença em Pessoa da do cargo, sendolhe facultado optar pela sua remuneração.
Família § 1º No caso de afastamento do cargo, o servidor
contribuirá para a seguridade social como se em exercício
Art. 100 Poderá ser concedida licença ao servidor, por estivesse.
motivo de doença do cônjuge ou companheiro, dos pais, do § 2º O servidor investido em mandato eletivo não poderá
padrasto ou madrasta, dos filhos, dos enteados, de menor sob ser relotado ou removido de ofício para localidade diversa
guarda ou tutela, dos avós e dos irmãos menores ou incapazes, daquela onde exerce o mandato.
mediante prévia comprovação por médico ou junta médica
oficial. SEÇÃO VI
§ 1º A licença somente será deferida se a assistência direta Da Licença Prêmio por Assiduidade
do servidor for indispensável e não puder ser prestada
simultaneamente com o exercício do cargo, o que deverá ser Arts. 107 a 110 (Revogados pela Lei 13.417 de 2015).
apurado através de acompanhamento social.
APOSTILAS OPÇÃO
SEÇÃO VII Art. 118 Além das ausências ao serviço previstas no artigo
Da Licença para Tratar de Interesse Particular 113, são considerados como de efetivo exercício os
afastamentos em virtude de:
Art. 111 A critério da administração, poderá ser concedida I férias;
ao servidor licença para tratar de interesse particular, pelo II exercício de cargo de provimento temporário ou
prazo de 3 (três) anos consecutivos, sem remuneração, equivalente, em órgão ou entidade do próprio Estado, da
prorrogável uma única vez, por igual período União, dos Estados, dos
§ 1º O servidor deverá aguardar em serviço a concessão Municípios e do Distrito Federal;
da licença. III participação em programa de treinamento
§ 2º A licença poderá ser interrompida a qualquer tempo, regularmente instituído;
a pedido do servidor ou por motivo de interesse público, IV desempenho de mandato eletivo federal, estadual,
mediante ato fundamentado. municipal ou distrital;
§ 3º Não será concedida nova licença antes de decorridos V prestação do serviço militar obrigatório;
2 (dois) anos do término da anterior, salvo para completar o VI participação em júri e em outros serviços obrigatórios
período de que trata este artigo. por lei;
§ 4º Não será concedida licença a servidor nomeado, VII missão ou estudos em outros pontos do território
removido ou relotado, antes de completar 2 (dois) anos do nacional ou no exterior, quando o afastamento houver sido
correspondente exercício. autorizado pela autoridade competente;
VIII abono de falta, a critério do chefe imediato do
SEÇÃO VIII servidor, no máximo de 3 (três) dias por mês, desde que não
Da Licença para o Servidoratleta participar de seja ultrapassado o limite de 12 (doze) por ano;
competição oficial IX prisão do servidor, quando absolvido por decisão
judicial passada em julgado;
Art. 112 Será concedida licença ao servidoratleta X afastamento preventivo do servidor, quando do
selecionado para representar o Estado ou o País, durante o processo não resultar punição, ou esta se limitar à penalidade
período da competição oficial, sem prejuízo de remuneração. de advertência;
XI licença:
CAPÍTULO V a) à gestante, à adotante e licençapaternidade;
Das Concessões b) para tratamento da própria saúde;
c) por motivo de acidente em serviço ou por doença
Art. 113 Sem qualquer prejuízo, poderá o servidor profissional;
ausentarse do serviço: d) prêmio por assiduidade;
I por 1 (um) dia, para doação de sangue; e) para o servidoratleta.
II por 2 (dois) dias, para alistamento eleitoral; XII disponibilidade para o exercício de mandato eletivo em
III por 8 (oito) dias consecutivos, por motivo de: diretoria de entidade sindical, nos termos do artigo 40, exceto
a) casamento; para efeito de promoção por merecimento.
b) falecimento de cônjuge, companheiro, pais, padrasto ou
madrasta, filhos, enteados, menor sob guarda ou tutela e Art. 119 Contarseá para efeito de aposentadoria e
irmãos, desde que comprovados com atestado de óbito. disponibilidade:
IV até 15 (quinze) dias, por período de trânsito, I o tempo de serviço público prestado à União, aos
compreendido como o tempo gasto pelo servidor que mudar Estados, aos Municípios e ao Distrito Federal;
de sede, contados da data do desligamento. II a licença para tratamento de saúde de pessoa da família
do servidor, até 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias;
Art. 114 Poderá ser concedido horário especial ao servidor III a licença para concorrer a mandato eletivo;
estudante, quando comprovada a incompatibilidade do IV o tempo correspondente ao desempenho de mandato
horário escolar com o da repartição, sem prejuízo do exercício eletivo federal, estadual, municipal ou distrital, anterior ao
do cargo. ingresso no serviço público estadual;
Parágrafo único Para efeito do disposto neste artigo, será V o tempo de serviço relativo a tiro de guerra;
exigida a compensação de horários na repartição, respeitada a VI Declarado inconstitucional pelo STF no julgamento da
duração semanal do trabalho. ADIn nº 1798, em 27.08.2014.
Art. 115 Ao servidorestudante que mudar de sede em § 1º Revogado
virtude de interesse da administração, é assegurado, na § 2º O tempo de serviço a que se refere o inciso I deste
localidade da nova residência ou na mais próxima, matrícula artigo não poderá ser contado com quaisquer acréscimos ou
em instituição oficial estadual de ensino, em qualquer época, em dobro, salvo se houver dispositivo correspondente na
independentemente de vaga, na forma e condições legislação estadual.
estabelecidas em legislação específica. § 3º O tempo em que o servidor esteve aposentado ou em
Parágrafo único O disposto neste artigo estendese ao disponibilidade, na hipótese de reversão prevista no artigo 34
cônjuge ou companheiro, aos filhos e enteados do servidor que e na hipótese de verificação de erro da Administração, que
vivam na sua companhia, assim como aos menores sob sua torne insubsistente o ato de aposentadoria, bem como no caso
guarda ou tutela, com autorização judicial. de aproveitamento previsto no artigo 38, será contado para o
efeito de nova aposentadoria e para o de disponibilidade,
CAPÍTULO VI respectivamente.
Do Tempo de Serviço § 4º O tempo de serviço, a que se refere o inciso II do artigo
118 e os incisos I e IV deste artigo, será computado à vista de
Art. 116 É contado para todos os efeitos o tempo de serviço comunicação de frequência ou de certidão expedida pela
público estadual. autoridade competente.
§ 5º É vedada a contagem cumulativa ou recíproca de
Art. 117 A apuração do tempo de serviço será feita em dias, tempo de serviço prestado concomitantemente em mais de um
que serão convertidos em anos, considerandose estes como de cargo, função ou emprego em órgão ou entidade dos Poderes
365 (trezentos e sessenta e cinco) dias. da União, dos Estados, dos Municípios, do Distrito Federal, das
APOSTILAS OPÇÃO
fundações públicas, das sociedades de economia mista e das Subseção II

empresas públicas. Da Aposentadoria Compulsória
Art. 126 O servidor será aposentado compulsoriamente ao
CAPÍTULO VII completar 70 (setenta) anos de idade, com proventos
Dos Benefícios proporcionais ao tempo de serviço
Parágrafo único O servidor se afastará, imediata e
Art. 120 São benefícios do servidor, além dos previstos na obrigatoriamente, no dia subsequente ao que completar 70
legislação de previdência e assistência estadual: (setenta) anos de idade.
I aposentadoria;
II auxílionatalidade; Subseção III
III saláriofamília; Da Aposentadoria Voluntária
IV licença para tratamento de saúde;
V licença à gestante, à adotante e paternidade; Art. 127 O servidor poderá ser aposentado
VI licença por acidente em serviço voluntariamente:
I aos 35 (trinta e cinco) anos de serviço, se homem, e aos
SEÇÃO I 30 (trinta), se mulher, com proventos integrais;
Da Aposentadoria II aos 30 (trinta) anos de efetivo exercício em funções de
magistério, se professor e aos 25 (vinte e cinco), se professora,
Art. 121 O servidor público será aposentado: com proventos integrais;
I por invalidez permanente com proventos integrais, III aos 30 (trinta) anos de serviço, se homem, e aos 25
quando motivada por acidente em serviço, moléstia (vinte e cinco), se mulher, com proventos proporcionais a este
profissional ou doença grave, contagiosa ou incurável, tempo;
especificadas em lei, e, com proventos proporcionais, nos IV aos 65 (sessenta e cinco) anos de idade, se homem, e
demais casos; aos 60 (sessenta), se mulher, com proventos proporcionais ao
II compulsoriamente, aos setenta anos de idade, com tempo de serviço.
proventos proporcionais ao tempo de serviço; Parágrafo único Revogado
III voluntariamente.
Subseção IV
Subseção I Da Aposentadoria em Cargo de Provimento
Da Aposentadoria por Invalidez Permanente Temporário
Art. 122 Será aposentado por invalidez permanente o Arts. 128 a 129 – Revogados
servidor que, estando em gozo de licença para tratamento de
saúde ou por acidente em serviço, for considerado Subseção V
definitivamente incapacitado para o serviço público, por Das Disposições Gerais sobre Aposentadoria
motivo de deficiência física, mental ou fisiológica.
Art. 130 A aposentadoria voluntária com proventos
Art. 123 A aposentadoria por invalidez permanente será integrais ou proporcionais, produzirá efeitos a partir da data
precedida de licença para tratamento de saúde ou por acidente de publicação do ato concessório, ressalvada a hipótese do
em serviço, por período não excedente a 24 (vinte e quatro) parágrafo único, caso em que seus efeitos retroagem à data do
meses. afastamento
Parágrafo único A concessão da aposentadoria dependerá Parágrafo único Revogado
da verificação da condição de incapacidade, mediante exame
médicopericial a cargo de junta médica oficial do Estado e Art. 131 É vedada a percepção cumulativa de
produzirá efeitos a partir da data da publicação do ato aposentadorias concedidas pelo poder público ou por
concessório. qualquer instituição oficial de previdência.
§ 1º Verificada a inobservância do disposto neste artigo, o
Art. 124 Em caso de doença grave que necessite de pagamento da aposentadoria será suspenso, ficando o
afastamento compulsório, a aposentadoria por invalidez interessado obrigado a devolver as importâncias
permanente independerá de licença para tratamento de saúde, indevidamente recebidas, atualizadas, a partir da percepção
desde que o requerimento seja embasado em laudo conclusivo cumulativa, sem prejuízos de outras sanções previstas em lei.
da medicina especializada, ratificado pela junta médica oficial § 2º O disposto neste artigo não se aplica à percepção de
do Estado. aposentadorias decorrentes da acumulação de cargos
Parágrafo único Consideramse doenças graves que públicos, nos termos da Constituição Federal, ou originárias de
requerem afastamento compulsório, tuberculose ativa, contribuição à instituição oficial, como autônomo, ou de
hanseníase, alienação mental, neoplasia maligna, cegueira relação empregatícia com entidade não oficial, que não tenham
posterior ao ingresso no serviço público, paralisia irreversível sido computadas.
e incapacitante, cardiopatia grave, doença de Parkinson,
espondiloartrose anquilosante, nefropatia grave, estado Art. 132 Os proventos da aposentadoria em cargo de
avançado da doença de Paget (osteíte deformante), síndrome provimento permanente serão fixados com base no respectivo
da deficiência imunológica adquirida (AIDS), esclerose vencimento, não podendo exceder o limite estabelecido no
múltipla, contaminação por radiação e outras que a lei indicar, artigo.
com base na medicina especializada. § 1º Incluemse, na fixação dos proventos integrais ou
proporcionais, as gratificações e vantagens percebidas por 5
Art. 125 A aposentadoria por invalidez permanente terá (cinco) anos consecutivos ou 10 (dez) interpolados, calculados
proventos integrais, quando decorrer de acidente em serviço, pela média percentual dos últimos 12 (doze) meses
moléstia profissional ou doença grave, contagiosa ou imediatamente anteriores ao mês civil em que for protocolado
incurável, avaliadas por junta médica oficial do Estado, e, o pedido de aposentadoria ou àquele em que for adquirido o
proporcionais, nos demais casos. direito à aposentação, salvo disposição prevista em legislação
específica.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 2º Na aposentadoria por invalidez permanente, as Art. 139 Quando pai e mãe forem servidores estaduais e
gratificações e vantagens incorporamse aos proventos, viverem em comum, o saláriofamília será pago a um deles e,
independentemente do tempo de percepção. quando separados, será pago àquele que tiver a guarda do
§ 3º Os proventos da aposetadoria serão calculados com dependente.
observância do disposto no artigo 53 e revistos nas mesmas
proporções e data em que se modificar a remuneração dos Art. 140 Não será percebido o saláriofamília nos casos em
servidores ativos, sendo também estendidos aos inativos que o servidor deixar de receber o respectivo vencimento ou
quaisquer benefícios ou vantagens concedidos os proventos.
posteriormente aos servidores em atividade; inclusive quando Parágrafo único O disposto neste artigo não se aplica aos
decorrentes de transformação ou reclassificação do cargo ou casos de suspensão, nem de licença por motivo de doença em
função em que se deu a aposentadoria. pessoa da família.
§ 4º Para efeito do disposto no § 1º deste artigo, somamse
indistintamente os períodos de percepção: Art. 141 O saláriofamília relativo a cada dependente será
I do adicional de função e das gratificações pelo regime de devido a partir do mês em que se comprovar o ato ou fato que
tempo integral e dedicação exclusiva e por condições especiais lhe der origem e deixará de ser pago no mês seguinte ao ato ou
de trabalho; fato que tiver determinado sua supressão.
II dos adicionais de periculosidade e insalubridade e da
gratificação por condições especiais de trabalho, esta última Art. 142 O saláriofamília não poderá sofrer qualquer
quando concedida com o objetivo de compensar o exercício desconto nem ser objeto de transação, consignação em folha
funcional nas condições referidas. de pagamento, arresto ou penhora, não está sujeito a qualquer
tributo, nem servirá de base para qualquer contribuição.
Art. 133 Os proventos da aposentadoria não poderão ser Art. 143 Será suspenso o pagamento do saláriofamília ao
inferiores a 1/3 (um terço) da remuneração da atividade, servidor que, comprovadamente, descurar da subsistência e
respeitado o menor vencimento do Estado. da educação dos dependentes.
§ 1º O pagamento voltará a ser feito ao servidor se
Art. 134 Revogado desaparecerem os motivos determinantes da suspensão.
§ 2º Mediante autorização judicial, a pessoa que estiver
Art. 135 As vantagens da aposentadoria por mais de 30 mantendo filho de servidor poderá receber o salário família
(trinta) anos de serviço, se mulher, ou 35 (trinta e cinco), se devido, enquanto durar tal situação.
homem, prestados exclusivamente no serviço público
estadual, abrangerão as do cargo de provimento temporário, Art. 144 Em caso de acumulação de cargos, o salário
se o servidor, na data do ato concessório da aposentadoria, família será pago em razão de um deles.
neste estiver investido e contar com mais de 15 (quinze) anos
de exercício. SEÇÃO IV
Da Licença para Tratamento de Saúde
SEÇÃO II
Do auxílionatalidade Art. 145 Será concedida ao servidor licença para
tratamento de saúde, a pedido ou de ofício, com base em
Art. 136 O auxílionatalidade é devido ao servidor por perícia médica, sem prejuízo da remuneração a que fizer jus.
motivo de nascimento de filho, inclusive no caso de natimorto, Parágrafo único Findo o prazo estipulado no laudo médico,
no valor equivalente ao do menor nível da escala de o servidor deverá reassumir imediatamente o exercício, salvo
vencimentos do servidor público estadual. prorrogação pleiteada antes da conclusão da licença.
§ 1º Na hipótese de parto múltiplo, o valor será pago por
nascituro. Art. 146 -Para licença até 10 (dez) dias, a inspeção poderá
§ 2º O benefício referido neste artigo é inacumulável ser feita por médico do Sistema Unificado de Saúde, do setor
quando os pais forem servidores públicos do Estado. de assistência médica estadual e de outros estabelecimentos
da preferência do servidor, a partir do décimo primeiro dia,
SEÇÃO III através de perícia a ser realizada pela Junta Médica Oficial do
Do saláriofamília Estado (Redação de acordo com o art. 2º da Lei 13.725, de 12
de junho de 2017.)
Art. 137 O saláriofamília será pago aos servidores ativos e § 1º Sempre que necessário, a inspeção médica será
inativos que tiverem os seguintes dependentes: realizada na residência do servidor ou no estabelecimento
I filho menor de 18 (dezoito) anos; hospitalar onde ele se encontrar internado.
II filho inválido ou excepcional de qualquer idade, desde § 2º Inexistindo médico oficial no local onde se encontrar
que devidamente comprovada sua incapacidade mediante o servidor, será aceito atestado fornecido por médico
inspeção médica pelo órgão competente do Estado; particular.
III filho estudante, desde que não exerça atividade
remunerada, até a idade de 24 (vinte e quatro) anos; Art. 147 O servidor não poderá permanecer de licença
IV cônjuge inválido, que seja comprovadamente incapaz, para tratamento de saúde por mais de 24 (vinte e quatro)
mediante inspeção médica feita pelo órgão competente do meses consecutivos ou interpolados se, entre as licenças,
Estado, e que não perceba remuneração. medear um espaço não superior a 60 (sessenta) dias, salvo se
Parágrafo único Estendese o benefício deste artigo aos a interrupção decorrer apenas das licenças à gestante, à
enteados ou tutelados e aos menores que, mediante adotante e da licençapaternidade.
autorização judicial, estejam submetidos à guarda do servidor.
Art. 148 Decorrido o prazo estabelecido no artigo anterior,
Art. 138 O saláriofamília corresponderá a 7% (sete por o servidor será submetido a nova inspeção médica e, se for
cento) do menor nível da escala de vencimentos do servidor considerado física ou mentalmente inapto para o exercício das
público estadual. funções do seu cargo, será readaptado ou aposentado
Parágrafo único Quando se tratar de dependente inválido conforme o caso.
ou excepcional, o salário-família será pago em dobro.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 149 Contarseá como de prorrogação o período SEÇÃO VI

compreendido entre o dia do término da licença e o do Da Licença por Acidente em Serviço
conhecimento, pelo interessado, do resultado de nova
inspeção a que for submetido, se julgado apto para reassumir Art. 159 Será licenciado, com remuneração integral, o
o exercício de suas funções ou ser readaptado. servidor acidentado em serviço.
Art. 150 O servidor será licenciado compulsoriamente, Art. 160 Configura acidente em serviço o dano físico ou
quando se verificar que é portador de uma das moléstias mental sofrido pelo servidor e que se relacione, mediata ou
enumeradas no artigo 124 e que seu estado se tornou imediatamente, com as atribuições do cargo exercido
incompatível com o exercício das funções do cargo.
Parágrafo único Verificada a cura clínica, o servidor Art. 161 Equiparase a acidente em serviço, para efeitos
voltará à atividade, ainda quando, a juízo de médico oficial, desta lei:
deva continuar o tratamento, desde que as funções sejam I o fato ligado ao serviço que, embora não tenha sido a
compatíveis com as suas condições orgânicas. causa única, haja contribuído diretamente para a morte do
servidor, para redução ou perda da sua capacidade para o
Art. 151 Para efeito da concessão de licença de ofício, o serviço ou produzido lesão que exija atenção médica na sua
servidor é obrigado a submeterse à inspeção médica recuperação;
determinada pela autoridade competente para licenciar. II o dano sofrido pelo servidor no local e no horário do
Parágrafo único No caso de recusa injustificada, sujeitar- serviço, em consequência de:
seá à pena prevista em lei, considerandose de ausência ao a) ato de agressão ou sabotagem praticado por terceiro ou
serviço os dias que excederem a essa penalidade, para fins de por outro servidor;
processo por abandono de cargo. b) ofensa física intencional, inclusive de terceiro, por
motivo de disputa relacionado com o serviço e que não
Art. 152 O servidor poderá desistir da licença desde que, constitua falta disciplinar do servidor beneficiário;
mediante inspeção médica a seu pedido, seja julgado apto para c) ato de imprudência, negligência ou imperícia de terceiro
o exercício. ou de outro servidor;
d) desabamento, inundação, incêndio e casos fortuitos ou
Art. 153 A licença para tratamento de saúde será decorrentes de força maior.
concedida sem prejuízo da remuneração, sendo vedado ao III a doença proveniente de contaminação acidental do
servidor o exercício de qualquer atividade remunerada, sob servidor no exercício de sua atividade;
pena de cassação da licença, sem prejuízo da apuração da sua IV o dano sofrido em viagem a serviço da administração,
responsabilidade funcional. independentemente do meio de locomoção utilizado, inclusive
veículo de propriedade do servidor, desde que autorizado pela
SECÃO V sua chefia imediata.
Da Licença à Gestante, à Adotante e da Licença Parágrafo único Não é considerada a gravação ou
paternidade complicação de acidente em serviço a lesão que, resultante de
acidente de outra origem, se associe ou se superponha às
Art. 154 À servidora gestante será concedida, mediante consequências do anterior.
atestado médico, licença por 180 (cento e oitenta) dias
consecutivos. Art. 162 O servidor acidentado em serviço que necessite
§ 1º A licença poderá ter início no primeiro dia do nono de tratamento especializado, recomendado por junta médica
mês de gestação, salvo antecipação por prescrição médica. oficial, poderá ser atendido por instituição privada, á conta de
§ 2º No caso de nascimento prematuro, a licença terá início recursos do Tesouro, desde que inexistam meios adequados ao
na data do parto. atendimento por instituição pública.
§ 3º No caso de natimorto, decorridos 30 (trinta) dias do
evento, a servidora será submetida a exame médico e, se CAPÍTULO VIII
julgada apta, reassumirá o exercício. § 4º No caso de aborto Do Direito de Petição
não criminoso, atestado por médico oficial, a servidora terá
direito a 30 (trinta) dias de repouso. Art. 163 É assegurado ao servidor o direito de requerer ou
representar, pedir, reconsideração e recorrer.
Art. 155 Pelo nascimento ou adoção de filho, o servidor
terá direito à licença paternidade de 5 (cinco) dias Art. 164 O requerimento será dirigido à autoridade
consecutivos. competente.
Art. 165 Cabe pedido de reconsideração à autoridade que
Art. 156 Para amamentar o próprio filho, até a idade de 6 houver expedido o ato ou proferido a primeira decisão, não
(seis) meses, a servidora lactante terá direito, durante a podendo ser renovado.
jornada de trabalho, a uma hora de descanso, que poderá ser Parágrafo único O requerimento e o pedido de
parcelada em 2 (dois) períodos de meia hora. reconsideração deverão ser decididos no prazo de 30 (trinta)
dias.
Art. 157 À servidora que adotar ou obtiver guarda judicial
de criança de até 01 (um) ano de idade, serão concedidos 180 Art. 166 Caberá recurso se o pedido de reconsideração for
(cento e oitenta) dias de licença, para ajustamento do menor. indeferido ou não decidido.
Parágrafo único No caso de adoção ou guarda judicial de Parágrafo único O recurso será dirigido à autoridade
criança com mais de 1 (um) ano de idade, o prazo de que trata imediatamente superior à que tiver expedido o ato ou
este artigo será de 30 (trinta) dias. proferido a decisão e, sucessivamente, em escala ascendente,
às demais autoridades, considerado o chefe do Poder ou o
Art. 158 As licenças de que tratam esta Seção serão dirigente máximo da entidade, a instância final.
concedidas sem prejuízo da remuneração.
Art. 167 O prazo para a interposição do pedido de
reconsideração ou do recurso é de 30 (trinta dias), a contar da
APOSTILAS OPÇÃO
publicação ou da ciência, pelo interessado, da decisão Parágrafo único A representação de que trata o inciso XII
recorrida. será encaminhada pela via hierárquica e obrigatoriamente
apreciada pela autoridade superior àquela contra a qual é
Art. 168 O recurso poderá ser recebido com efeito formulada, assegurandose ao representado o direito de defesa.
suspensivo, a juízo da autoridade competente, em despacho
fundamentado. CAPÍTULO II
Parágrafo único Em caso de provimento do pedido de Das Proibições
reconsideração ou do recurso, os efeitos da decisão
retroagirão à data do ato impugnado. Art. 176 Ao servidor é proibido:
I ausentarse do serviço durante o expediente, sem prévia
Art. 169 O direito de requerer prescreve em 5 (cinco) anos, autorização do chefe imediato;
quanto aos atos de demissão e de cassação de aposentadoria II retirar, sem prévia anuência da autoridade competente,
ou de disponibilidade ou que afetem interesse patrimonial e qualquer documento ou objeto da repartição;
créditos resultantes da relação funcional. III recusar fé a documento público;
Parágrafo único O prazo de prescrição será contado da IV opor resistência injustificada à tramitação de processo
data da publicação do ato impugnado ou da ciência, pelo ou exceção do serviço;
servidor, quando não for publicado. V promover manifestação de apoio ou desapreço, no
recinto da repartição;
Art. 170 O pedido de reconsideração e o recurso, quando VI referirse de modo depreciativo ou desrespeitoso às
cabíveis, suspendem a prescrição, recomeçando a correr, pelo autoridades públicas ou aos atos do poder público, mediante
restante, no dia em que cessar a causa da suspensão. manifestação escrita ou oral, podendo, porém, criticar ato do
poder público, do ponto de vista doutrinário ou da organização
Art. 171 A prescrição é de ordem pública, não podendo ser do serviço, em trabalho assinado;
relevada pela administração. VII cometer a pessoa estranha à repartição, fora dos casos
previstos em lei, o desempenho de atribuição que seja de sua
Art. 172 Para o exercício do direito de petição, é responsabilidade ou da de seu subordinado;
assegurada vista do processo ou documento na repartição do VIII constranger outro servidor no sentido de filiação a
servidor, ressalvado o disposto na Lei nº 8.906, de 4 de julho associação profissional ou sindical, ou a partido político;
de 1994. IX manter, sob sua chefia imediata, cônjuge, companheiro
ou parente até segundo grau civil;
Art. 173 São fatais e improrrogáveis os prazos X valerse do cargo para lograr proveito pessoal ou de
estabelecidos neste capítulo, salvo quando o servidor provar outrem, em detrimento da dignidade da função pública;
evento imprevisto, alheio à sua vontade, que o impediu de XI transacionar com o Estado, quando participar de
exercer o direito de petição gerência ou administração de empresa privada, de sociedade
civil, ou exercer comércio;
Art. 174 A administração deverá rever seus atos a XII atuar, como procurador ou intermediário, junto a
qualquer tempo, quando eivados de ilegalidade. repartições públicas, salvo quando se tratar de percepção de
remuneração, benefícios previdenciários ou assistenciais de
TÍTULO IV parentes até segundo grau e de cônjuge ou companheiro;
Do Regime Disciplinar XIII receber propina, comissão, presente ou vantagem de
CAPÍTULO I qualquer espécie, em razão de suas atribuições;
Dos Deveres XIV aceitar representação, comissão, emprego ou pensão
de Estado estrangeiro, sem licença da autoridade competente;
Art. 175 São deveres do servidor: XV praticar usura sobre qualquer de suas formas;
I exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo; XVI proceder de forma desidiosa;
II ser leal às instituições a que servir; XVII utilizar pessoal ou recursos materiais da repartição
III observar as normas legais e regulamentares; em serviços ou atividades particulares;
IV cumprir as ordens superiores, exceto quando XVIII cometer a outro servidor atribuições estranhas às do
manifestamente ilegais; cargo que ocupa, exceto em situações de emergência e
V atender com presteza: transitórias;
a) ao público em geral, prestando as informações XIX exercer quaisquer atividades que sejam incompatíveis
requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo; com as atribuições do cargo ou função e com o horário de
b) aos requerimentos de certidão para defesa de direito ou trabalho.
esclarecimento de situações de interesse pessoal;
c) às requisições para a defesa da Fazenda Pública e do CAPÍTULO III
Estado. Da Acumulação
VI levar ao conhecimento da autoridade superior as
irregularidades de que tiver ciência em razão do cargo; Art. 177 É vedada a acumulação, remunerada ou não, de
VII zelar pela economia de material e pela conservação do cargos públicos, exceto quando houver compatibilidade de
patrimônio público; horários:
VIII guardar sigilo sobre assuntos de natureza confidencial a) de dois cargos de professor;
a que esteja obrigado em razão do cargo; b) de um cargo de professor com outro técnico ou
IX manter conduta compatível com a moralidade científico;
administrativa; c) de dois cargos de médico.
X ser assíduo e pontual ao serviço, inclusive § 1º A proibição de acumular estendese a cargos, funções
comparecendo à repartição em horário extraordinário, e empregos em autarquias, fundações públicas, empresas
quando convocado; públicas, sociedades de economia mista da União, dos Estados,
XI tratar com urbanidade as pessoas; dos Municípios e do Distrito Federal.
XII representar contra ilegalidade ou abuso de poder. § 2º A compatibilidade de horários consiste na conciliação
entre horários de trabalhos correspondentes a mais de um
APOSTILAS OPÇÃO
vínculo funcional e definidos ao servidor em razão das CAPÍTULO V

necessidades de serviço, considerados os intervalos Das Penalidades
indispensáveis à locomoção, às refeições e ao repouso.
Art. 187 São penalidades disciplinares:
Art. 178 Entendese para efeito do artigo anterior: I advertência;
I Cargo de professor aquele que tem como atribuição II suspensão;
principal e permanente atividades estritamente docentes, III demissão;
compreendendo a preparação e ministração de aulas, a IV cassação de aposentadoria ou disponibilidade.
orientação, supervisão e administração escolares em qualquer
grau de ensino; Art. 188 Na aplicação das penalidades, serão consideradas
II Cargo Técnico ou Científico: a natureza e a gravidade da infração cometida, os antecedentes
a) de provimento efetivo: aquele para cujo exercício seja funcionais, os danos que dela provierem para o serviço público
exigida habilitação de nível superior ou profissionalizante de e as circunstâncias agravantes ou atenuantes.
nível médio;
b) de provimento em comissão: aquele com atribuições de Art. 189 A advertência será aplicada, por escrito, nos casos
direção, coordenação ou assessoramento § 1º A denominação de violação de proibição e de inobservância de dever funcional
atribuída ao cargo é insuficiente para caracterizálo como previstos em lei, regulamento ou norma interna, que não
técnico ou científico. justifiquem imposição de penalidade mais grave
§ 2º A simples qualificação pessoal do servidor, desde que
não diretamente relacionada à natureza do cargo, função ou Art. 190 A suspensão será aplicada em caso de
emprego efetivamente exercido, não será considerada para reincidência em faltas punidas com advertência e de violação
fins de acumulação. das demais proibições que não tipifiquem infração sujeita a
demissão, não podendo exceder de 90 (noventa) dias.
Art. 179 O servidor em regime de acumulação, quando Parágrafo único Será punido com suspensão de até 15
investido em cargo de provimento temporário, ficará afastado (quinze) dias o servidor que, injustificadamente, se recusar a
de um dos cargos efetivos, se houver compatibilidade de ser submetido a inspeção médica determinada pela autoridade
horários. competente, cessando os efeitos da penalidade uma vez
Parágrafo único Havendo incompatibilidade de horários, cumprida a determinação.
o afastamento ocorrerá em ambos os cargos efetivos, podendo
o servidor optar apenas pela percepção da remuneração de um Art. 191 As penalidades de advertência e de suspensão
dos cargos permanentes, mais uma gratificação nos termos do terão seus registros cancelados, após o decurso de 2 (dois) e 4
artigo 78. (quatro) anos de efetivo exercício, respectivamente, se o
servidor não houver, nesse período, praticado nova infração
Art. 180 Revogado disciplinar.
Parágrafo único O cancelamento da penalidade não
CAPÍTULO IV produzirá efeitos retroativos.
Das Responsabilidades
Art. 192 A demissão será aplicada nos seguintes casos:
Art. 181 O servidor responde civil, penal e I crime contra a administração pública;
administrativamente pelo exercício irregular de suas II abandono de cargo;
atribuições. III inassiduidade habitual;
IV improbidade administrativa;
Art. 182 A responsabilidade civil decorre de ato omissivo V incontinência pública e conduta escandalosa;
ou comissivo; doloso ou culposo, que resulte em prejuízo do VI insubordinação grave no serviço;
Erário ou de terceiros. VII ofensa física, em serviço, a servidor ou a particular,
§ 1º A indenização de prejuízo causado ao erário somente salvo em legítima defesa própria ou de outrem;
será liquidada na forma prevista no artigo 58, quando VIII aplicação irregular de dinheiro público;
inexistirem outros bens que assegurem a execução do débito IX revelação de segredo apropriado em razão do cargo;
pela via judicial. X lesão ao Erário e dilapidação do patrimônio público;
§ 2º Tratandose de dano causado a terceiros, responderá XI acumulação ilegal de cargos, funções ou empregos
o servidor perante a Fazenda Pública, em ação regressiva. públicos;
§ 3º A obrigação de reparar o dano estendese aos XII transgressão das proibições previstas nos incisos X a
sucessores e contra eles será executada até o limite do valor da XVII do artigo 176.
herança recebida.
Art. 193 Apurada em processo disciplinar a acumulação
Art. 183 A responsabilidade penal abrange crimes e proibida e provada a boa-fé, o servidor optará por um dos
contravenções imputados ao servidor, nessa qualidade. cargos, e havendo máfé, perderá também o cargo que exercia
há mais tempo, com restituição do que tiver percebido
Art. 184 A responsabilidade administrativa resulta de ato indevidamente.
omissivo ou comissivo praticado no desempenho do cargo ou Parágrafo único Sendo um dos cargos, emprego ou função
função. exercido em outro órgão ou entidade, a demissão serlheá
comunicada.
Art. 185 As responsabilidades civil, penal e administrativa
poderão cumularse, sendo independentes entre si. Art. 194 Será cassada a aposentadoria ou a disponibilidade
do inativo que houver praticado, na atividade, falta punível
Art. 186 A responsabilidade civil ou administrativa do com a demissão.
servidor será afastada no caso de absolvição criminal que
negue a existência do fato ou a sua autoria. Art. 195 A demissão de cargo de provimento temporário
exercido por não ocupante de cargo de provimento
APOSTILAS OPÇÃO
permanente poderá ser aplicada nos casos de infração sujeita, TÍTULO V

também, a suspensão. Do Processo Administrativo Disciplinar.
Parágrafo único Ocorrida a exoneração de que trata o CAPÍTULO I
artigo 47, o ato será convertido em demissão de cargo de Disposições Gerais
provimento temporário nas hipóteses previstas no artigo 192
e no caput deste. Art. 204 A autoridade que tiver ciência de irregularidade
no serviço público é obrigada a promover a sua imediata
Art. 196 A demissão de cargo nos casos dos incisos IV, VIII apuração, mediante sindicância ou processo disciplinar.
e X do art. 192 implica indisponibilidade dos bens e
ressarcimento ao erário, sem prejuízo da ação penal cabível. Art. 205 A sindicância, de rito sumário, será instaurada
para apurar a existência de fatos irregulares e determinar os
Art. 197 A demissão do cargo por infringência das responsáveis.
proibições prevista nos incisos X e XII do artigo 176, § 1º A comissão sindicante será composta de 3 (três)
incompatibiliza o exservidor para nova investidura em cargo membros, que poderão ser dispensados de suas atribuições
público estadual, pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos. normais, até a apresentação do relatório final.
Parágrafo único Não poderá retornar ao serviço público § 2º Não poderá participar da comissão sindicante
estadual o servidor que for demitido do cargo por infringência servidor que não seja estável, como também cônjuge,
dos incisos I, IV, VIII, X e XII do artigo 192, hipóteses em que o companheiro, parente consanguíneo ou afim, em linha reta ou
ato de demissão conterá a nota "a bem do serviço público". colateral, até o terceiro grau, do sindicado e do denunciante, se
houver.
Art. 198 Configura abandono de cargo a ausência § 3º A comissão sindicante terá o prazo de 30 (trinta) dias
intencional do servidor ao serviço, por mais de 30 (trinta) dias úteis para concluir o encargo, podendo ser prorrogado por até
consecutivos. igual período.
Art. 199 Entendese por inassiduidade habitual a falta ao Art. 206 Da sindicância poderá resultar o seguinte:
serviço, sem causa justificada, por 60 (sessenta) dias, I arquivamento do processo, quando não for apurada
interpoladamente, durante o período de 12 (doze) meses. irregularidade;
II instauração de processo disciplinar.
Art. 200 O ato de imposição da penalidade mencionará § 1º Concluindo a comissão sindicante pela existência de
sempre o fundamento legal e a causa da sanção disciplinar. fato sujeito à pena de advertência e suspensão de até 30
(trinta) dias, determinará a citação do sindicado para
Art. 201 Deverão constar dos assentamentos individuais apresentar defesa, arrolar até 3 (três) testemunhas e requerer
do servidor as penas que lhe forem impostas. produção de outras provas, no prazo de 5 (cinco) dias.
§ 2º Na hipótese do parágrafo anterior, a comissão
Art. 202 As penalidades serão aplicadas, salvo o disposto sindicante concluirá os trabalhos no prazo de 15 (quinze) dias,
em legislação especial: que poderá ser prorrogado por mais 10 (dez).
I pelo Governador do Estado, pelos Presidentes dos Órgãos § 3º Da punição cabe pedido de reconsideração ou recurso,
do Poder Legislativo e dos Tribunais Estaduais, pelo na forma desta lei.
Procurador Geral da Justiça e pelo dirigente superior de
autarquia ou fundação, quando se tratar de demissão e Art. 207 Sempre que o ilícito praticado pelo servidor
cassação de aposentadoria ou disponibilidade de servidor ensejar a imposição de penalidade de suspensão por mais de
vinculado ao respectivo Poder, órgão ou entidade; trinta dias, demissão e cassação de aposentadoria ou
II pelas autoridades administrativas de hierarquia disponibilidade, será obrigatória a instauração de processo
imediatamente inferior àquelas mencionadas no inciso I, disciplinar.
quando se tratar de suspensão superior a 30 (trinta) dias;
III pelo chefe da repartição e outras autoridades na forma CAPÍTULO II
dos respectivos regimentos ou regulamentos, nos casos de Do Afastamento Preventivo
advertência ou suspensão de até 30 (trinta) dias;
IV pela autoridade que houver feito a nomeação, quando Art. 208 A autoridade instauradora do processo
se tratar de destituição de cargo de provimento temporário. disciplinar, de ofício ou mediante solicitação do presidente da
comissão processante, poderá ordenar o afastamento do
Art. 203 A ação disciplinar prescreverá: servidor acusado, pelo prazo de até 60 (sessenta) dias, sem
I em 5 (cinco) anos, quanto às inflações puníveis com prejuízo de remuneração, a fim de que o mesmo não venha a
demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade; influir na apuração dos fatos.
II em 2 (dois) anos, quanto à suspensão; Parágrafo único O afastamento poderá ser prorrogado por
III em 180 (cento e oitenta) dias, quanto à advertência. igual prazo, findo o qual cessarão os seus efeitos, ainda que não
§ 1º O prazo de prescrição começa a correr na data em que concluído o processo.
o fato se tornou conhecido.
§ 2º Os prazos de prescrição previstos na lei penal CAPÍTULO III
aplicamse às infrações disciplinares capituladas também como Do Processo Disciplinar
crime.
§ 3º A abertura de sindicância ou a instauração do Art. 209 O processo disciplinar destinase a apurar
processo disciplinar interrompe a prescrição até a decisão responsabilidade de servidor por infração praticada no
final proferida por autoridade competente exercício de suas funções ou relacionada com as atribuições do
seu cargo.
Art. 210 O processo disciplinar será conduzido por uma

comissão composta de 3 (três) servidores estáveis, de
hierarquia igual, equivalente ou superior à do acusado,
APOSTILAS OPÇÃO
designados pela autoridade competente, que indicará, dentre

eles, o seu presidente. Art. 219 A citação do acusado será feita pessoalmente ou
§ 1º A comissão terá um secretário designado pelo seu por edital.
presidente. § 1º A citação pessoal será feita, preferencialmente, pelo
§ 2º Não poderá participar de comissão processante secretário da comissão, apresentando ao destinatário o
cônjuge, companheiro, parente consanguíneo ou afim, em instrumento correspondente em duas vias, o qual conterá a
linha reta ou colateral, até o terceiro grau, do acusado e do descrição resumida da imputação, o local de reuniões da
denunciante. comissão, com a assinatura do presidente, e o prazo para a
defesa.
Art. 211 A comissão processante exercerá suas atividades § 2º O compadecimento voluntário do acusado perante a
com independência e imparcialidade, assegurado o sigilo comissão supre a citação.
necessário à elucidação do fato ou exigido pelo interesse § 3º Quando o acusado se encontrar em lugar incerto ou
público. não sabido ou quando houver fundada suspeita de ocultação
para frustrar a diligência, a citação será feita por edital.
Art. 212 O servidor poderá fazer parte, simultaneamente, § 4º O edital será publicado, por uma vez, no Diário Oficial
de mais de uma comissão, podendo esta ser incumbida de mais e em jornal de grande circulação da localidade do último
de um processo disciplinar. domicílio conhecido, onde houver.
§ 5º Recusandose o acusado a receber a citação, deverá o
Art. 213 Os membros da comissão e o servidor designado fato ser certificado à vista de 2 (duas) testemunhas.
para secretariála não poderão atuar no processo, como
testemunha. SEÇÃO II
Da Instrução
Art. 214 A comissão somente poderá deliberar com a
presença de todos os seus membros. Art. 220 A instrução será contraditória, assegurandose ao
Parágrafo único Na ausência, sem motivo justificado, por acusado ampla defesa, com os meios e recursos a ela inerentes.
mais de duas sessões, de qualquer dos membros da comissão
ou de seu secretário, será procedida, de imediato, a Art. 221 Os autos da sindicância integrarão o processo
substituição do faltoso, sem prejuízo da apuração de sua disciplinar como peça informativa.
responsabilidade por descumprimento do dever funcional.
Art. 222 A comissão promoverá o interrogatório do
Art. 215 O processo disciplinar se desenvolve nas acusado, a tomada de depoimentos, acareações e a produção
seguintes fases: de outras provas, inclusive a pericial, se necessária.
I instauração, com publicação da portaria; § 1º No caso de mais de um acusado, cada um será ouvido
II citação, defesa inicial, instrução, defesa final e relatório; separadamente, podendo ser promovida acareação, sempre
III julgamento. que divergirem em suas declarações.
Parágrafo único A portaria designará a comissão § 2º A designação dos peritos recairá em servidores com
processante, descreverá sumariamente os fatos imputados ao capacidade técnica especializada, e, na falta deles, em pessoas
servidor e indicará o dispositivo legal violado. estranhas ao serviço público estadual, assegurada ao acusado
Art. 216 O processo administrativo disciplinar deverá ser a faculdade de formular quesitos.
iniciado no prazo de 5 (cinco) dias, contados da data de sua § 3º O presidente da comissão poderá indeferir pedidos
instauração e concluído em prazo não excedente a 60 considerados impertinentes, meramente protelatórios ou de
(sessenta) dias, admitida a prorrogação por igual prazo, em nenhum interesse para o esclarecimento dos fatos.
face de circunstâncias excepcionais.
Parágrafo único Os membros da comissão deverão dedicar Art. 223 A defesa do acusado será promovida por
o tempo necessário aos seus trabalhos, podendo ficar advogado por ele constituído ou por defensor público ou
dispensados do serviço de sua repartição, durante a realização dativo.
do processo. § 1º Caso o defensor do acusado, regularmente intimado,
não compareça sem motivo justificado, o presidente da
SEÇÃO I comissão designará defensor, ainda que somente para o ato.
Dos Atos e Termos Processuais § 2º A designação de defensor público e a nomeação de
defensor dativo farseá decorrido o prazo para a defesa, se for
Art. 217 O presidente da comissão, após nomear o o caso.
secretário, determinará a autuação da portaria e das demais § 3º Nenhum ato da instrução poderá ser praticado sem a
peças existentes e instalará os trabalhos, designando dia, hora prévia intimação do acusado e de seu defensor
e local para as reuniões e ordenará a citação do acusado para
apresentar defesa inicial e indicar provas, inclusive rol de Art. 224 Em qualquer fase do processo poderá ser juntado
testemunhas até o máximo de 5 (cinco). documento aos autos, antes do relatório.
Art. 218 Os termos serão lavrados pelo secretário da Art. 225 As testemunhas serão intimadas através de ato
comissão e terão forma processual e resumida. expedido pelo presidente da comissão, devendo a segunda via,
§ 1º A juntada de qualquer documento aos autos será feita com o ciente deles, ser anexada aos autos.
por ordem cronológica de apresentação, devendo o presidente § 1º Se a testemunha for servidor, a intimação poderá ser
rubricar todas as folhas. feita mediante requisição ao chefe da repartição onde serve,
§ 2º Constará dos autos do processo a folha de com indicação do dia e hora marcados para a audiência.
antecedentes funcionais do acusado. § 2º Se as testemunhas arroladas pela defesa não forem
§ 3º As reuniões da comissão serão registradas em atas encontradas e o acusado, intimado para tanto, não fizer a
circunstanciadas. substituição dentro do prazo de 3 (três) dias úteis, prosseguir-
§ 4º Todos os atos, documentos e termos do processo seá nos demais termos do processo.
serão extraídos em duas vias ou produzidos em cópias
autenticadas, formando autos suplementares.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 226 O depoimento será prestado oralmente e SEÇÃO III

reduzido a termo, não sendo lícito à testemunha trazêlo por Do Julgamento
escrito.
§ 1º As testemunhas serão inquiridas separadamente. Art. 235 No prazo de 60 (sessenta) dias, contados do
§ 2º Antes de depor, a testemunha será qualificada, não recebimento do processo, a autoridade julgadora proferirá a
sendo compromissada em caso de amizade íntima ou sua decisão.
inimizade capital ou parentesco com o acusado ou § 1º Se a penalidade a ser aplicada exceder a alçada da
denunciante, em linha reta ou colateral até o terceiro grau. autoridade instauradora do processo, este será encaminhado
à autoridade competente, que decidirá em igual prazo.
Art. 227 Quando houver dúvida sobre a sanidade mental § 2º Havendo mais de um acusado e diversidade de
do acusado, a comissão proporá à autoridade competente que sanções, o julgamento caberá à autoridade competente para a
ele seja submetido a exame por junta médica oficial, da qual imposição de pena mais grave.
participe, pelo menos, um médico psiquiatra.
Parágrafo único O incidente de insanidade mental será Art. 236 A autoridade julgadora poderá, motivadamente,
processado em autos apartados e apensos ao processo agravar a penalidade proposta, abrandála, ou isentar o
principal, ficando este sobrestado até a apresentação do laudo, servidor de responsabilidade.
sem prejuízo da realização de diligências imprescindíveis.
Art. 237 Verificada a existência de vício insanável, a
Art. 228 O acusado que mudar de residência fica obrigado autoridade julgadora declarará a nulidade total ou parcial do
a comunicar à comissão o local onde será encontrado. processo, devendo outro ser instaurado.
Parágrafo único A autoridade julgadora que der causa à
Art. 229 Compete à comissão tomar conhecimento de prescrição de que trata o artigo 203, § 2º, será
novas imputações que surgirem, durante o curso do processo, responsabilizada na forma do Capítulo V, do Título IV, desta lei.
contra o acusado, caso em que este poderá produzir novas
provas objetivando sua defesa. Art. 238 Extinta a punibilidade, a autoridade julgadora
determinará o registro dos fatos nos assentamentos
Art. 230 Ultimada a instrução, intimarseá o acusado, individuais do servidor.
através de seu defensor, para apresentar defesa final no prazo
de 10 (dez) dias, assegurandoselhe vista do processo. Art. 239 Quando a infração estiver capitulada como crime,
Parágrafo único Havendo dois ou mais acusados, o prazo os autos suplementares do processo disciplinar serão
será comum de 20 (vinte) dias, correndo na repartição. remetidos ao Ministério Público.
Art. 231 Considerarseá revel o acusado que, regularmente Art. 240 O servidor que responde a processo disciplinar só
citado, não apresentar defesa no prazo legal. poderá ser exonerado a pedido, ou aposentado
voluntariamente, após a sua conclusão e o cumprimento da
Art. 232 Apresentada a defesa final, a comissão elaborará penalidade, acaso aplicada.
relatório minucioso, no qual resumirá as peças principais dos Parágrafo único Ocorrida a exoneração de que trata o
autos e mencionará as provas em que se basear para formar a artigo 46, o ato será convertido em demissão, se for ocaso
sua convicção e será conclusivo quanto à inocência ou
responsabilidade do servidor, indicando o dispositivo legal Art. 241 Apresentado o relatório, a comissão processante
transgredido, bem como as circunstâncias mencionadas no ficará automaticamente dissolvida, podendo ser convocada
artigo 188. para prestação de esclarecimento ou realização de diligência,
§ 1º A comissão apreciará separadamente, as se assim achar conveniente a autoridade julgadora.
irregularidades que forem imputadas a cada acusado.
§ 2º A comissão deverá sugerir providências para evitar SEÇÃO IV
reprodução de fatos semelhantes aos que originaram o Da Revisão do Processo
processo e quaisquer outras que lhe pareçam de interesse
público. Art. 242 O processo disciplinar poderá ser revisto, a
qualquer tempo, a pedido ou de ofício, quando se aduzirem
Art. 233 O processo disciplinar, com o relatório da fatos novos ou circunstâncias não apreciadas, suscetíveis a
comissão e após o pronunciamento da Procuradoria Geral do justificar a inocência do punido ou a inadequação da
Estado ou do órgão jurídico competente, será remetido à penalidade aplicada.
autoridade que determinou a instrução, para julgamento. § 1º Em caso de falecimento, ausência ou desaparecimento
do servidor, qualquer pessoa da família poderá requerer a
Art. 234 É causa de nulidade do processo disciplinar: revisão do processo.
I incompetência da autoridade que o instaurou; § 2º No caso da incapacidade mental do servidor, a revisão
II suspeição e impedimento dos membros da comissão; será requerida pelo seu curador.
III a falta dos seguintes termos ou atos:
a) citação, intimação ou notificação, na forma desta lei; Art. 243 No processo revisional, o ônus da prova cabe ao
b) prazos para a defesa; requerente.
c) recusa injustificada de promover a realização de perícias
ou quaisquer outras diligências imprescindíveis a apuração da Art. 244 A alegação de injustiça da penalidade não
verdade; constitui fundamento para a revisão.
IV inobservância de formalidade essencial a termos ou
atos processuais. Art. 245 O pedido de revisão será dirigido ao Secretário de
Parágrafo único Nenhuma nulidade será declarada se não Estado ou a autoridade equivalente que, se autorizála, o
resultar prejuízo para a defesa, por irregularidade que não encaminhará ao dirigente do órgão de onde se originou o
comprometa a apuração da verdade e em favor de quem lhe processo disciplinar.
tenha dado causa.
APOSTILAS OPÇÃO
Parágrafo único Recebida a petição, o dirigente do órgão compatíveis com a necessidade do serviço a ser executado,
providenciará a constituição de comissão revisora, na forma exceto na hipótese prevista no inciso VII deste artigo, cujo
prevista no artigo 210. exercício será ininterrupto, com prazo não superior a doze
meses, prorrogável por igual período.
Art. 246 Os autos da revisão serão apensados aos do § 2º O recrutamento será feito mediante o processo
processo originário. seletivo simplificado, segundo critérios definidos em
Parágrafo único Na petição inicial, o requerente pedirá dia regulamentos, exceto nas hipóteses previstas nos incisos I, III,
e hora para a produção de provas e inquirição das VI e VIII.
testemunhas que arrolar. § 3º Poderá ser efetuada a recontratação de pessoa
admitida na forma deste artigo, desde que o somatório das
Art. 247 A comissão revisora terá até 60 (sessenta) dias etapas de contratação não ultrapasse o prazo de 48 (quarenta
para a conclusão dos trabalhos, prorrogáveis por mais 60 e oito) meses.
(sessenta), quando as circunstâncias assim o exigirem.
Art. 254 É nulo de pleno direito o desvio de função da
Art. 248 Aplicamse aos trabalhos da comissão revisora, no pessoa contratada, na forma deste título, sem prejuízo das
que couber, as normas relativas ao processo disciplinar. sanções civil, administrativas e penal da autoridade
responsável.
Art. 249 O julgamento caberá à autoridade que aplicou a
penalidade. Art. 255 Nas contratações por tempo determinado, serão
Parágrafo único O prazo para julgamento será de até 60 observados os padrões de vencimento dos planos de carreira
(sessenta) dias, contados do recebimento do processo, no do órgão ou da entidade contratante.
curso do qual a autoridade julgadora poderá determinar
diligências. TÍTULO VII
Das Disposições Gerais
Art. 250 Julgada procedente a revisão, inocentado o
servidor, será declarada sem efeito a penalidade aplicada, Art. 256 O Dia do Servidor Público estadual será
restabelecendose todos os seus direitos, exceto em relação à comemorado em 28 de outubro.
demissão de cargo de provimento temporário que será
convertida em exoneração. Art. 257 Poderão ser instituídos, no âmbito dos Poderes
Parágrafo único Da revisão do processo não poderá do Estado, além dos previstos nos respectivos planos de
resultar agravamento da penalidade. carreira, os seguintes incentivos funcionais:
I prêmios pela apresentação de inventos, trabalhos ou
Art. 251 Aplicase subsidiariamente ao processo ideias que impliquem efetivo aumento da produtividade,
disciplinar o Código de Processo Penal. aprimoramento da formação profissional, bem como redução
dos custos operacionais;
TÍTULO VI II concessão de medalhas, diplomas honoríficos,
Da Contratação Temporária de Excepcional Interesse condecorações e elogios.
Público
Art. 258 Para fins de revisão dos valores de vencimentos e
Art. 252 Para atender a necessidades temporárias de proventos dos servidores públicos estaduais, ativos e inativos,
excepcional interesse público, poderá haver contratação de é fixada em 1º de janeiro de cada ano a correspondente data-
pessoal, por tempo determinado e sob regime de direito base.
administrativo Art. 259 Os prazos previstos nesta Lei serão contados em
dias corridos, excluindo-se o dia do começo e incluindose o do
Art. 253 Consideramse como de necessidade temporária vencimento, ficando prorrogado, para o primeiro dia útil
de excepcional interesse público as contratações que visem a: seguinte, o prazo vencido em dia em que não haja expediente.
I combater surtos epidêmicos; § 1º Os prazos são contados a partir do primeiro dia útil
II realizar recenseamentos e pesquisas, inadiáveis e após a intimação.
imprescindíveis; § 2º A intimação feita em dia sem expediente considerar-
III atender a situações de calamidade pública; seá realizada no primeiro dia útil seguinte.
IV substituir professor ou admitir professor visitante,
inclusive estrangeiro; Art. 260 Por motivo de crença religiosa ou de convicção
V atender a serviços cuja natureza ou transitoriedade política ou filosófica, nenhum servidor poderá ser privado de
justifiquem a prédeterminação do prazo; seus direitos, sofrer discriminação em sua vida funcional, nem
VI atender às necessidades do regular funcionamento das eximirse do cumprimento de seus deveres.
unidades escolares estaduais, enquanto não houver
candidatos aprovados em concurso, em número suficiente Art. 261 São assegurados ao servidor público os direitos
para atender à demanda mínima e nos casos de substituição de associação profissional ou sindical e o de greve.
decorrentes de licença prêmio, licença maternidade ou licença Parágrafo único O direito de greve será exercido nos
médica dos ocupantes de cargos de magistério público termos e limites definidos em lei.
estadual de ensino fundamental e médio.
VII Atender as funções públicas de interesse social, através Art. 262 Para os fins desta Lei, considerase sede o
de exercício supervisionado, na condição de treinandos de município onde a repartição estiver instalada e o servidor tiver
nível técnico ou superior; exercício em caráter constante.
VIII atender a outras situações de urgência definidas em
lei. TÍTULO VIII
§ 1º As contratações de que trata este artigo terão dotação Das Disposições Finais e Transitórias
orçamentária específica e não poderão ultrapassar o prazo de
24 (vinte e quatro) meses, admitida uma única prorrogação, Art. 263 Ficam submetidos ao regime jurídico desta Lei, os
por igual período, podendo ser subdividido em etapas atuais servidores dos Poderes do Estado, das suas autarquias
APOSTILAS OPÇÃO
e fundações, regidos pela Lei nº 2.323, de 11 de abril de 1966, 529, de 20 de dezembro de 1952, a Lei nº 2.323, de 11 de abril
bem como os regidos pelo Decretolei nº 5.452, de 1º de maio de 1966, salvo artigo 182 e seus parágrafos, e o artigo 41 da
de 1943 (Consolidação das Leis do Trabalho), exceto os Lei nº 6.354, de 30 de dezembro de 1991.
servidores contratados por prazo determinado, cujos
contratos não poderão ser prorrogados após o vencimento dos Questões
respectivos prazos.
§ 1º Os servidores contratados anteriormente à 01. (TJ/BA - Analista Judiciário - Subescrivão - Direito
promulgação da Constituição Federal, que não tenham sido – FGV). Em relação à licença à gestante e à adotante, o Estatuto
admitidos na forma regulada em seu artigo 37, são dos Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia estabelece
considerados estáveis no serviço público, excetuados os que:
ocupantes de cargos, funções e empregos de confiança ou em (A) à servidora que adotar ou obtiver guarda judicial de
comissão, declarados, em lei, de livre exoneração. criança de até 1 (um) ano de idade serão concedidos 3 (trinta)
§ 2º Os empregos ocupados pelos servidores vinculados dias de licença;
por esta Lei ao regime estatutário ficam transformados em (B) pelo nascimento ou adoção de filho, o servidor terá
cargos, na data de sua publicação, e seus ocupantes serão direito à licença-paternidade de 20 (vinte) dias consecutivos;
automaticamente inscritos como segurados obrigatórios do (C) no caso de aborto não criminoso, atestado por médico
IAPSEB Instituto de Assistência e Previdência do Servidor do oficial, a servidora terá direito a 3 (trinta) dias de repouso;
Estado da Bahia. (D) no caso de natimorto, decorridos (cinco) dias do
§ 3º Os contratos individuais de trabalho regidos pela evento, a servidora será submetida a exame médico e, se
Consolidação das Leis do Trabalho, extinguemse julgada apta, reassumirá o exercício;
automaticamente pela transformação dos empregos ou (E) à servidora gestante será concedida, mediante atestado
funções, assegurandose aos respectivos ocupantes a médico, licença por (noventa) dias consecutivos.
continuidade da contagem do tempo de serviço para efeitos
desta Lei. 02. (TJ/BA - Analista Judiciário - Subescrivão - Direito
§ 4º Os empregos dos servidores estrangeiros com - FGV). Em matéria de adicional por serviço extraordinário, o
estabilidade no serviço público, enquanto não adquirirem a Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia
nacionalidade brasileira, passarão a integrar quadro em prevê que:
extinção, sem prejuízo dos direitos inerentes aos planos de (A) o serviço extraordinário será remunerado, em regra,
carreira a que se encontrem vinculados os seus empregos. com acréscimo de 1 (cem por cento) em relação à hora normal
§ 5º As vantagens pessoais concedidas até a vigência desta de trabalho;
Lei aos servidores contratados, serão sempre majoradas no (B) somente será permitida a realização de serviço
mesmo percentual de aumento atribuído ao cargo de extraordinário para atender situações excepcionais e
provimento permanente. temporárias, respeitado o limite máximo, em regra, de 2
(duas) horas diárias;
Art. 264 A movimentação dos saldos das contas dos (C) o serviço extraordinário é aquele prestado em horário
servidores pelo regime do Fundo de Garantia por Tempo de compreendido entre 22 (vinte e duas) horas de um dia e 5
Serviço, bem assim a das contas dos servidores nãooptantes, (cinco) horas do dia seguinte;
obedecerá ao disposto na legislação federal (D) fazem jus a seu recebimento os servidores que
trabalham com habitualidade em locais insalubres ou em
Art. 265 Os adicionais por tempo de serviço já concedidos contato permanente com substâncias tóxicas ou com risco de
aos servidores abrangidos por esta Lei ficam transformados vida;
em anuênio. (E) fazem jus a seu recebimento todos os servidores
contratados por tempo determinado para atender a
Art. 266 O servidor da administração estadual direta, necessidade temporária de excepcional interesse público
autárquica ou fundacional, regido pelo Decretolei nº 5.452, de
1º de maio de 1943 (Consolidação das Leis do Trabalho), 03. (TJ/BA - Analista Judiciário - Contabilidade -
aposentado antes da vigência desta Lei, continuará submetido Reaplicação – FGV). De acordo com o Estatuto dos Servidores
ao regime geral da previdência social a que se vinculava, para Públicos Civis do Estado da Bahia (Lei nº 6.677/94), é dever
todos os efeitos legais. do servidor:
(A) cumprir as ordens superiores, inclusive as
Art. 267 As Universidades Públicas Estaduais, no exercício manifestamente ilegais, caso em que ficará isento de
da autonomia que lhes é assegurada pelo artigo 207 da responsabilidade;
Constituição Federal e o artigo 262 § 1º da Constituição (B) atender com presteza ao público em geral, prestando
Estadual, realizarão seus concursos públicos com a as informações requeridas, vedada qualquer alegação de
observância dos respectivos Estatutos e Regimentos Gerais sigilo;
aprovados nos termos da Legislação Federal especial aplicável, (C) zelar pela economia de material e pela conservação do
do Estatuto do Magistério Superior Estadual e das Leis patrim nio público;
Estaduais relativas aos respectivos quadros. (D) opor resistência injustificada à tramitação de processo
ou exceção do serviço;
Art. 268 Aplicarseão aos casos de vantagem pessoal por (E) ser assíduo e pontual ao serviço, vedado comparecer à
estabilidade econômica, concedidos até a vigência desta Lei, as repartição em horário extraordinário, mesmo se convocado.
regras estabelecidas no artigo 92, vedado o pagamento de
quaisquer parcelas retroativas. 04. (TJ/BA - Secretário – CEFET/BA). De acordo com a
Lei 6.677/04, que dispõe sobre o Estatuto dos Servidores
Art. 269 A mudança do regime jurídico ocorrerá na data Públicos do Estado da Bahia,
da publicação desta Lei, produzindo seus efeitos financeiros a (A) a critério da Administração, poderá ser concedida
partir do primeiro dia do mês subsequente. licença ao servidor para tratar de interesse particular, pelo
prazo de 02 (dois) anos consecutivos, sem remuneração,
Art. 270 Esta Lei entra em vigor na data da sua publicação, prorrogável uma única vez por igual período.
revogadas as disposições em contrário, especialmente a Lei nº
APOSTILAS OPÇÃO
(B) o servidor somente poderá participar de missão ou informações relativas a fatos e eventos do interesse da
estudos no exterior, mediante expressa autorização do Chefe Presidência, bem como de autoridades e pessoas outras
do Poder a que esteja vinculado, pelo período de 03 (três) que se relacionem com a Chefia do Poder;
anos, prorrogáveis por igual período. b) Organizar a agenda presidencial segundo as prioridades
(C) o aposentado que contar com mais de 65 (sessenta e definidas por seu Titular;
cinco) anos de idade, não poderá ser objeto de reversão. c) Coordenar o atendimento de autoridades e demais
(D) a disponibilidade para o exercício de mandato eletivo pessoas que, por algum modo, venham a se relacionar com a
em diretoria de entidade sindical representativa do servidor Presidência.
público estadual limitar-se-á a 06 (seis) servidores. II - Proporcionar o apoio administrativo necessário ao seu
(E) o servidor não poderá ser relotado ou removido de bom desempenho, efetuando o suprimento dos meios
ofício durante o exercício do mandato e até 12 (doze) meses materiais reclamados para o desenvolvimento das atividades;
após o término desse. III - Coordenar a representação presidencial, observando
as normas de segurança, protocolo e cerimonial;
05. (TJ/BA - Analista Judiciário - Contabilidade - IV - Elaborar relatórios, correspondências, inclusive ofícios
Reaplicação – FGV). José, servidor estadual ocupante de cargo da Presidência e quaisquer outros documentos solicitados
efetivo, fazia questão de, livre e conscientemente, inobservar pelo Titular.
freios inibitórios mínimos e, em seu setor de trabalho, agia
com incontinência pública e conduta escandalosa, além de Art. 4° - O Gabinete da Presidência engloba a Chefia do
praticar insubordinação grave no serviço. Consoante dispõe o Gabinete, a Assistência Civil, a Assistência Militar e o
Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia, José Cerimonial.
está sujeito à pena disciplinar de: § 1° - Compete à Assistência Civil:
(A) advertência; I - Assistir diretamente ao Presidente no desempenho de
(B) censura e multa; suas atribuições no relacionamento com a sociedade;
(C) suspensão até noventa dias; II - Assistir ao Presidente em assuntos relacionados com os
(D) demissão; demais Poderes;
(E) exoneração. III - Acompanhar o Presidente em solenidades civis,
quando solicitado.
Gabarito
§ 2° - Compete à Assistência Militar:
01.C / 02.B / 03.C / 04.D / 05.D I - Assistir ao Presidente em assuntos de segurança, bem
como servir de ligação com organismos militares;
II - Plane ar, organizar, dirigir e executar, no âmbito de sua
competência, os serviços de segurança interna e externa da
Lei nº 8.902/2003, de sede do Poder Legislativo e da residência do Presidente da
18.12.2003. Casa;
III - Plane ar, organizar, dirigir e executar os serviços de
segurança pessoal do Presidente do Poder;
IV - Acompanhar o Presidente em cerimônias militares;
LEI N° 8.902 DE 18 DE DEZEMBRO DE 2003
V - Assistir ao cerimonial na execução de recepções e das
honras militares às autoridades em visita à sede do Poder
Dispõe sobre a estrutura organizacional da
Legislativo;
Assembleia Legislativa do Estado da Bahia e dá outras
VI - Exercer outras atividades correlatas.
providências.
§ 3° - Compete ao Cerimonial:
O GOVERNADOR DO ESTADO DA BAHIA, faço saber que a
I - Prestar assistência ao Presidente na recepção a
Assembleia Legislativa decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
autoridades e convidados do Poder Legislativo;
II - Acompanhar o Presidente em solenidades civis e
TÍTULO I
eclesiásticas;
DA ORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS TÉCNICOS
IV - Organizar e manter o museu de imagem e som,
destinado à pesquisa e à preservação da memória documental
Art. 1° - organização técnico-administrativa da Assembleia
da Assembleia Legislativa, utilizando os meios audiovisuais;
Legislativa fica estruturada na forma desta Lei e de seu nexo
V - Organizar o acervo fotográfico documental;
Único.
VI - Promover exposição de objetos, fotos e documentos
que marcaram ou contribuíram para a formação histórica do
Art. 2° - São órgãos técnico-administrativos da Assembleia
Poder Legislativo.
Legislativa:
I - Gabinetes, assim compreendidos: o da Presidência, dos
Art. 5° - Compete à Procuradoria Geral, órgão de
membros da Mesa Diretora, das Lideranças e das
consultoria e assessoramento jurídico e representação
Representações Partidárias e dos Parlamentares;
judicial, vinculada à Presidência:
II - Procuradoria Geral;
I - Representar a Assembleia Legislativa em juízo ou fora
III - Assessoria de Comunicação Social;
dele;
IV - Assessoria de Plane amento;
II - Prestar assessoramento jurídico à Mesa Diretora,
V - Auditoria;
Comissões e Órgãos Administrativos;
VI - Superintendência de Administração e Finanças;
III - Elaborar minutas de contratos, convênios e outros
VII - Superintendência de Recursos Humanos;
instrumentos jurídicos de que a Assembleia se a parte;
VIII - Superintendência de Assuntos Parlamentares.
IV - Emitir pareceres quanto a interpretação de questões
constitucionais legais ou regimentais, relativas ao
Art. 3° - Compete ao Gabinete da Presidência:
funcionamento do Poder e em assuntos de interesse da
I - Assistir ao Presidente no exercício de suas funções,
administração;
proporcionando-lhe o apoio necessário ao desenvolvimento
V - Representar ao Presidente sobre providências
de suas atividades internas e externas:
reclamadas e pela aplicação das Leis vigentes;
a) Organizar e manter atualizado o cadastro de
APOSTILAS OPÇÃO
VI - Elaborar informações em mandados de segurança e Economia e Finanças, de Tecnologia da Informação, da

representações por inconstitucionalidade, submetendo-as à Comissão Permanente de Licitação e participar do plane
apreciação da Presidência; amento da Administração Geral.
VII - Desempenhar outras atividades de caráter jurídico
que lhe forem expressamente cometidas pela Presidência. Art. 10 - Diretoria Administrativa, vinculada à
§ 1° - Nas hipóteses dos incisos IV e VI deste artigo, a Superintendência de Administração e Finanças, compete plane
Procuradoria Geral se pronunciará por iniciativa da ar, coordenar, executar e controlar as atividades relativas a
Presidência ou de Parlamentar através desta. Serviços Administrativos, Suprimentos, Engenharia e
§ 2° - Lei Orgânica da Procuradoria Geral, de iniciativa da Manutenção.
Mesa Diretora, será promulgada dentro de 90 (noventa) dias
da vigência desta Lei, mantida a atual estrutura até o Art. 11 - Diretoria de Economia e Finanças, vinculada a
cumprimento do disposto neste parágrafo. Superintendência de Administração e Finanças, compete plane
ar, coordenar, executar e controlar as atividades relativas à
Art. 6° - Compete à Assessoria de Comunicação Social, Execução e Controle Orçamentário, Finanças, Contabilidade e
vinculada à Presidência: Tributos.
I - Coordenar a divulgação do Poder Legislativo tendo em
vista a sua promoção e valorização; Art. 12 - Diretoria de Tecnologia da Informação, vinculada
II - Efetuar a divulgação do noticiário jornalístico no Diário à Superintendência de Administração e Finanças, compete
do Legislativo; plane ar, coordenar, executar e controlar as atividades
III - Realizar as atividades de editoração dos documentos relativas à política e desenvolvimento de recursos de
oficiais; tecnologia da informação.
IV - Organizar entrevistas individuais e coletivas;
V - Promover o acompanhamento dos programas políticos, Art. 13 - São atribuições da Comissão Permanente de
televisionados e radiofônicos, registrando através das Licitação, vinculada diretamente à Diretoria de Administração:
gravações, aqueles que forem de interesse do Legislativo. I - Elaboração de minutas, editais, contratos e convênios;
II - Julgamento de eventuais recursos administrativos.
Art. 7° - Compete à Assessoria de Plane amento, vinculada
à Presidência: Art. 14 - Superintendência de Recursos Humanos,
I - Desempenhar as funções de plane amento, vinculada à Presidência, compete plane ar, coordenar,
programação, acompanhamento e modernização no âmbito da executar e controlar as atividades relativas à Administração de
Assembleia Legislativa, desenvolvendo pro etos globais e Recursos Humanos, Desenvolvimento de Recursos Humanos,
setoriais e acompanhando a sua implementação; Gestão de Saúde e Benefícios e Comunicação Interna.
II - Coordenar a elaboração da Proposta Orçamentária, § 1° - Por solicitação da Superintendência de
acompanhar a sua execução, sugerindo remanejamento e Administração e Finanças caberá à Superintendência de
suplementações, quando necessárias, fixando, segundo as Recursos Humanos franquear-lhe o acesso aos elementos
diretrizes estabelecidas pela Presidência, as respectivas financeiros, inclusive a folha de pagamento dos servidores sob
prioridades; sua gestão.
III - Elaborar a programação financeira e acompanhar o § 2° - O acesso previsto no parágrafo anterior não importa
seu desenvolvimento, mantendo sempre a Presidência em interferência em qualquer ato da Superintendência de
informada através da expedição de boletins periódicos do Recursos Humanos a quem cabe com exclusividade a gestão de
resumo da execução orçamentária; sua área.
IV - Analisar, desenvolver e recomendar a implantação de
sistemas organizacionais capazes de aperfeiçoar o processo Art. 15 - Superintendência de Assuntos Parlamentares,
administrativo, colhendo subsídios unto às entidades vinculada à Presidência, compete coordenar e supervisionar
setoriais; as atividades das Diretorias Legislativa e Parlamentar, da
V - Desenvolver estudos, análises de programas e pro etos Secretaria Geral da Mesa e da Secretaria Geral das Comissões.
de investimento.
Art. 16 - Diretoria Legislativa, vinculada à
Art. 8° - Compete à auditoria, vinculada à Presidência: Superintendência de Assuntos Parlamentares, compete, plane
I - Promover meios para tornar eficaz o controle da ar, coordenar, executar e controlar as atividades relativas ao
fiscalização financeira e orçamentária do Estado exercida pela apoio do processo legislativo.
Assembleia;
II - Realizar tarefas de orientação, acompanhamento e Art. 17 - Diretoria Parlamentar, vinculada à
fiscalização interna, obedecendo a planos e programas de Superintendência de Assuntos Parlamentares, compete plane
trabalho preestabelecidos, ou atendendo solicitações ar, coordenar, executar e controlar as atividades relativas a
especiais; prestação de serviço aos parlamentares, fornecendo-lhes
III - Subsidiar o trabalho das Comissões, notadamente as meios e informações necessários aos trabalhos nos gabinetes,
de Inquéritos e a de Fiscalização e Controle; comissões técnicas e plenário.
IV - dotar modelos e formulários a serem preenchidos
pelos órgãos internos com a finalidade de facilitar o controle Art. 18 - São atribuições da Secretaria Geral da Mesa,
da eficiência dos serviços desenvolvidos na Casa, vinculada diretamente à Superintendência de Assuntos
encaminhando suas conclusões e análises à Assessoria de Parlamentares:
Plane amento; I - Assistir à Mesa Diretora e ao Presidente;
V - Acompanhar a ação do Tribunal de Contas do Estado no II - Elaborar as folhas de presença, de votação nominal e de
que tange à fiscalização financeira da Assembleia, fornecendo- verificação de votação;
lhe os dados e elaborando as informações necessárias. III - Elaborar levantamentos estatísticos das atividades do
Plenário;
Art. 9° - Superintendência de Administração e Finanças, IV - Registrar a ocorrência das sessões e matérias
vinculada à Presidência, compete plane ar, coordenar e aprovadas em Plenário;
supervisionar as atividades das Diretorias Administrativa, de V - Controlar o registro de oradores;
APOSTILAS OPÇÃO
VI - Organizar a distribuição do tempo dos oradores entre públicos, para provimento em caráter permanente ou
as lideranças e representações partidárias; temporário;
VII - Elaborar as atas das sessões plenárias; III - Quadro de pessoal - é o conjunto de cargos de
VIII - Exercer outras atividades correlatas. provimento permanente e de provimento temporário que
integram este Poder;
Art. 19 - São atribuições da Secretaria Geral das Comissões IV - Grupo Ocupacional - é o conjunto de cargos
vinculada diretamente à Superintendência de Assuntos identificados pela similaridade de área de conhecimento ou de
Parlamentares: atuação, assim como pela natureza dos respectivos trabalhos;
I - Coordenar as atividades de apoio às comissões; V - Categoria Funcional - é o agrupamento de cargos
II - Secretariar as reuniões, elaborando as respectivas atas; classificados segundo o grau de conhecimentos ou habilidades
III - Efetuar o controle de tramitação de proposições no exigidos;
âmbito das Comissões; VI - Carreira - é a evolução em cargo na mesma categoria
III - Manter sistema de informação permanente, funcional, de acordo com o merecimento e antiguidade do
relativamente às atividade das Comissões aos interessados. servidor;
VII - Estrutura de Cargos - é o conjunto de cargos
TÍTULO II ordenados segundo os diversos grupos ocupacionais e
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E TRANSITÓRIAS categorias funcionais correspondentes;
VIII - Classe - é a posição hierarquizada de cargos da
Art. 20 - s estruturas das Superintendências e Diretorias mesma denominação dentro da categoria funcional;
serão regulamentadas através de ato da Mesa Diretora da IX - Nível - é a posição estabelecida para o ocupante do
Assembleia Legislativa no prazo de 90 (noventa) dias a partir cargo dentro da respectiva classe de acordo com os critérios
da data de publicação desta Lei. de ingresso, enquadramento e promoção;
Parágrafo único - Enquanto não for editada a X - Vencimento Básico - é a retribuição pecuniária pelo
regulamentação a que se refere este artigo, ficam mantidas as exercício de cargo público com valor fixado em lei;
Divisões, Seções e Serviços atualmente existentes na Estrutura XI - Remuneração - é o vencimento básico do cargo
Organizacional da Assembleia Legislativa. acrescido das vantagens pecuniárias, permanentes ou
temporárias estabelecidas em lei;
Art. 21 - O nexo Único retrata o Organograma da XII - Proventos - é a remuneração do servidor aposentado
Assembleia Legislativa nos níveis e linhas definidos nesta Lei. conforme fixada no ato aposentador.
Art. 22 - Revogado pela Lei no 9.071, de 13 de maio de TÍTULO II -DO QUADRO DE PESSOAL
2004.
Art. 3º revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
Art. 23 - Esta Lei entrará em vigor na data de sua novembro de 2017.
publicação.
PALACIO DO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA, em 18 de novembro de 2017.
dezembro de 2003.
TÍTULO III -DOS CARGOS DE PROVIMENTO
PERMANENTE
Lei nº 8.971/2004, de Art. 5º revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de

05.01.2004. novembro de 2017.
TÍTULO IV -DAS FUNÇÕES COMISSIONADAS E

GRATIFICADAS
LEI Nº 8.971 DE 05 DE JANEIRO DE 20042
Dispõe sobre o Plano de Carreira, Cargos, Vencimentos novembro de 2017.
Básicos e o Quadro de Pessoal dos Servidores da Assembléia
Legislativa do Estado da Bahia e dá outras providências. Art. 7º revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
novembro de 2017.
O GOVERNADOR DO ESTADO DA BAHIA, faço saber que a
Assembléia Legislativa decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Art. 8º revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
novembro de 2017.
TÍTULO I –DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
. Art. 9º revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
Art. 1º - Revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de novembro de 2017.
novembro de 2017.
Art. 10 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
Art. 2º - Para os efeitos desta Lei: novembro de 2017.
I - Servidor público é a pessoa legalmente investida em
cargo público; Art. 11 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
II - Cargo público é o conjunto de atribuições e novembro de 2017.
responsabilidades designadas a um servidor com as
características essenciais de criação por lei, denominação e
vencimento básico próprios e pagamento pelos cofres
2 Disponível em: http://www.legislabahia.ba.gov.br/documentos/lei-no-

8971-de-05-de-janeiro-de-2004 - acesso em 26.10.2018.
APOSTILAS OPÇÃO
TÍTULO V -DO INGRESSO que incorporadas aos vencimentos, para todos os efeitos
legais.
Art. 12 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de § 2º - O adicional será devido a partir do mês em que o
novembro de 2017. servidor completar o anuênio.
Art. 13 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de Art. 24 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
novembro de 2017. novembro de 2017.
Art. 14 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de Art. 25 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
novembro de 2017. novembro de 2017.
.
TÍTULO VI -DA PROMOÇÃO Art. 26 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
novembro de 2017.
novembro de 2017. Art. 27 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
novembro de 2017.
novembro de 2017.
novembro de 2017.
TÍTULO VII -DO ENQUADRAMENTO
Art. 18 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de novembro de 2017.
novembro de 2017.
Art. 19 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de novembro de 2017.
novembro de 2017.
TÍTULO VIII -DO VENCIMENTO E DA REMUNERAÇÃO novembro de 2017.
Art. 20 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de Art. 33 - O servidor ocupante de cargo de provimento
novembro de 2017. permanente poderá obter licença sem remuneração, para
tratar de interesse particular, pelo prazo de 03 (três) anos,
Art. 21 - Além do vencimento básico, poderão ser observada a conveniência da Assembléia Legislativa, podendo
concedidas, na forma da Lei, aos servidores deste Poder as ser prorrogado por igual período, observados os mesmos
vantagens de: requisitos e procedimentos previstos no Estatuto dos
I - Gratificação pelo exercício de cargo de provimento Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia e legislação
temporário - FG e FC; complementar.
II - Gratificação pelo exercício de função de Parágrafo único - As demais licenças concedidas
responsabilidade - FGR; obedecerão ao disposto no Estatuto dos Servidores Públicos
III - Gratificação natalina; Civis do Estado da Bahia e legislação complementar.
IV - Gratificação de adicional por tempo de serviço;
V - Gratificação pelo exercício de atividades insalubres, Art. 34 - Fica assegurada ao servidor a faculdade de
perigosas ou penosas; converter 1/3 (um terço) do período de férias a que tiver
VI - Gratificação de incentivo funcional; direito em abono pecuniário.
VII - Gratificação por tempo de serviço - GTS;
VIII - Auxílio educação; Art. 35 - Será concedido a todos os servidores auxílio à
IX - Auxílio férias; título de prêmio férias, na base de um mês de remuneração, a
X - Estabilidade econômica. ser pago no mês imediatamente anterior ao gozo das férias.
§ 1º - Perderá o direito à percepção da vantagem de que
Art. 22 - Além das vantagens previstas nesta Lei, ficam trata este artigo o servidor que durante o período aquisitivo
mantidos para os servidores da Assembléia Legislativa todas de férias:
as vantagens pecuniárias e benefícios previstos no Estatuto I - Tiver sofrido pena disciplinar superior à de advertência;
dos Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia e alterações, II - Tiver, no ano, mais de 12 (doze) faltas ao serviço, sem
bem como os resultantes de acordos e resoluções específicas causa justificada;
deste Poder. III - Estiver afastado do efetivo exercício do seu cargo,
Parágrafo único do art. 22 revogado pelo art. 41 da Lei nº excetuadas as seguintes hipóteses:
13.801, de 14 de novembro de 2017. a) Licença para tratamento da própria saúde;
b) Licença prêmio;
Art. 23 - O servidor com mais de 05 (cinco) anos de c) Licença decorrente de acidente em serviço ou doença
comprovado exercício de efetivo trabalho no serviço público profissional;
estadual terá direito por anuênio, contínuo ou não, à d) Licença gestante e adotante;
percepção de adicional calculado à razão de 1% (um por e) Férias;
cento) por ano sobre o valor do vencimento básico do cargo f) Casamento, até 8 (oito) dias;
que ocupa, obedecendo aos critérios estabelecidos no Estatuto g) Luto por falecimento de cônjuge, companheiro, filhos,
dos Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia. pais, menor sob guarda ou tutela e irmãos, até 8 (oito) dias;
§ 1º - Para o cálculo da gratificação de que trata este artigo h) Júri, regularização de situação eleitoral e outras
não serão computadas quaisquer vantagens pecuniárias, ainda obrigações impostas por lei;
APOSTILAS OPÇÃO
i) Exercício de outro cargo de provimento em comissão ou sobre o vencimento que resultar do enquadramento dos seus
de função gratificada no serviço público estadual. ocupantes, a título de verba de representação.
§ 2º - Em nenhuma hipótese poderá o servidor, durante um
ano, perceber mais de uma vez o benefício mencionado neste Art. 43 - Aos servidores ativos e efetivos que tenham
artigo. adquirido direito a estabilidade econômica prevista no artigo
39 da Constituição Estadual será assegurado enquadramento
Art. 36 - Será concedida a gratificação natalina para os levando-se em conta o valor do vencimento previsto nesta Lei
servidores ativos e inativos da Assembléia Legislativa e o seu para o cargo em comissão correspondente, acrescido dos
pagamento deverá ser efetuado até o dia 20 (vinte) do mês de percentuais de CET e GDF, percebidos em 31 de dezembro de
dezembro de cada ano. 2003, não lhes sendo mais devidas quaisquer outras vantagens
§ 1º - A gratificação de que trata este artigo corresponderá, em decorrência do reconhecimento da estabilidade.
para os servidores ativos, a 1/12 (um doze avos) da Parágrafo único - Se os valores resultantes no mencionado
remuneração a que o servidor fizer jus no mês de exercício e enquadramento excederem o limite máximo previsto para o
no respectivo ano, considerando-se como mês integral a fração quadro de vencimentos básicos, os servidores enquadrados
igual ou superior a 15 (quinze) dias. serão alocados em quadro extraordinário previsto no artigo 18
§ 2º - Ao servidor inativo será paga igual gratificação em desta Lei.
valor equivalente aos seus proventos. .
Art. 37 - Será concedida a Gratificação de Incentivo novembro de 2017.
Funcional, calculada sobre o vencimento básico, ao servidor
efetivo ocupante de cargo do Grupo de Atividades de Nível Art. 45 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
Superior (ANS) ou Grupo de Atividades de Nível Médio (ANM) novembro de 2017.
que for portador de diploma ou certificado de conclusão de
curso superior correlato com as suas atribuições, de acordo Art. 46 - É assegurado ao servidor ocupante de função
com os seguintes critérios: comissionada, não integrante do quadro de carreira da
I - Grupo de Atividades de Nível Superior (ANS): Assembleia Legislativa ou do serviço público, em caso de
a) Curso de Especialização com carga horária mínima de exoneração, o direito à percepção de 01 (um) vencimento
360 (trezentos e sessenta) horas - 5% (cinco por cento); básico por ano de trabalho, e a 1/12 (um doze avos) por mês
b) Curso de Mestrado - 10% (dez por cento); subsequente, a título de Gratificação por Tempo de Serviço -
c) Curso de Doutorado - 20% (vinte por cento). GTS, instituída pela Lei nº 4.800, de 22 de agosto de 1988,
II - ...VETADO... prevalecendo, para efeito de cálculo, o valor atualizado
Parágrafo único - O incentivo funcional será concedido correspondente à função que exercia a cada ano ou fração,
cumulativamente, não podendo exceder a 25% (vinte e cinco considerando-se, para tanto, o valor do vencimento básico
por cento), não conflitando com qualquer outro adicional, pago anualmente na composição do décimo-terceiro salário,
gratificação ou vantagem. excluídas quaisquer outras vantagens ou acréscimos
pecuniários. (Redação de acordo com a Lei nº 12.210, de 20 de
Art. 38 - Fica instituído o Auxílio Educação para os abril de 2011).
servidores ativos de cargo de provimento permanente da § 1º - A gratificação prevista neste artigo será restituída
Assembléia Legislativa do Estado da Bahia cujos filhos ou atualizada com correção monetária pelo servidor que vier a
dependentes, judicialmente reconhecidos, encontrem-se ser novamente investido em cargo ou função comissionada,
matriculados em estabelecimento particular de ensino, com neste Poder, dentro de 24 (vinte quatro) meses da exoneração.
idade entre 04 (quatro) e 18 (dezoito) anos, limitado a 02 § 2º - A restituição de que cuida o parágrafo anterior será
(dois) dependentes por servidor. efetuada até o momento da posse, como condição
§ 1º - O Auxílio Educação de que trata este artigo indispensável à lavratura do respectivo termo.
corresponderá a 18,43% (dezoito vírgula quarenta e três por § 3º - O benefício previsto neste artigo terá o pagamento
cento) do nível inicial da Tabela de Vencimentos Básicos de suspenso, a requerimento do interessado, com o propósito de
Nível Médio e não será incorporado aos vencimentos dos ser cumulado em caso de reinvestidura.
servidores para quaisquer efeitos (Redação de acordo com o
art. 4º da Lei nº 10.644, 12 de junho de 2007). Art. 47 - As gratificações a título de horas extras
§ 2º - O auxílio instituído no caput deste artigo deverá ser incorporadas e a vantagem intitulada 16,66% ficam
regulamentado no prazo de 30 (trinta) dias contados a partir transformadas em Vantagem Pessoal, fixadas nos valores
da publicação desta Lei. praticados antes da publicação desta Lei, assegurados os
reajustes coletivos.
TÍTULO IX -DAS REVISÕES DO PLANO § 1º - É assegurada aos ocupantes do cargo de motorista a
vantagem pessoal no valor fixo de R$360,00 (trezentos e
Art. 39 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de sessenta reais) mensais.
novembro de 2017. § 2º - A vantagem pessoal de que trata este artigo e o seu
parágrafo 1º será incorporada aos proventos do servidor
Art. 40 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de quando da sua aposentadoria.
novembro de 2017.
Art. 48 - ...VETADO...
TÍTULO X -DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E TRANSITÓRIAS
Art. 41 - ...VETADO... novembro de 2017.
Art. 42 - Assegura-se, a partir de primeiro de junho de Art. 50 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de
2004, aos integrantes dos cargos temporários de Procurador novembro de 2017.
Geral e de Procurador Adjunto e aos efetivos de Procurador
Jurídico a vantagem correspondente a 80% (oitenta por cento)
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 51 - A revisão dos vencimentos básicos dos servidores (A) Servidor público é a pessoa legalmente investida em
da Assembléia Legislativa ocorrerá anualmente no mês de cargo público.
janeiro, desde que haja dotação orçamentária. (B) Classe é a evolução em cargo na mesma categoria
§ 1º - A Assembléia Legislativa, a seu critério, e funcional, segundo o merecimento e a antiguidade do servidor.
considerando a sua disponibilidade financeira e o índice (C) Remuneração é o vencimento básico do cargo
inflacionário, poderá antecipar correções salariais por conta acrescido das vantagens pecuniárias permanentes ou
de Acordos que venham a ser celebrados posteriormente. temporárias estabelecidas em lei.
§ 2º - O índice percentual estipulado neste artigo recairá (D) Proventos são a remuneração do servidor aposentado
sobre todas as tabelas de vencimentos do Anexo III, conforme fixado no ato aposentador.
aumentando no mesmo percentual o valor de todos os níveis (E) Vencimento básico é a retribuição pecuniária pelo
salariais, exceção feita aos cargos exclusivos dos gabinetes exercício de cargo público, com valor fixado em lei.
parlamentares, comissões técnicas, representações e
lideranças partidárias. 02. (AL/BA – Auditor – FGV) A Lei Estadual nº
8.971/2004 dispõe sobre o plano de carreira, cargos,
Art. 52 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de vencimentos básicos e o quadro de pessoal dos servidores da
novembro de 2017. Assembleia Legislativa do Estado da Bahia.
Art. 53 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de Para os efeitos dessa Lei,
novembro de 2017. I. Carreira é a evolução em cargo na mesma categoria
funcional, de acordo com o merecimento e a antiguidade do
Art. 54 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de servidor;
novembro de 2017. II. Categoria Funcional é a posição estabelecida para o
ocupante do cargo dentro da respectiva classe, de acordo com
Art. 55 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de os critérios de ingresso, enquadramento e promoção;
novembro de 2017. III. Quadro de pessoal é o conjunto de cargos ordenados
segundo os diversos grupos ocupacionais e as categorias
Art. 55-A - Os Servidores Públicos estatutários e efetivos funcionais correspondentes.
do Estado da Bahia, oriundos de quaisquer dos Poderes, que se Assinale:
encontrem à disposição da Assembleia Legislativa, pelo (A) se somente a afirmativa I estiver correta.
período de 10 anos na data da vigência deste dispositivo, ficam (B) se somente a afirmativa III estiver correta.
automaticamente redistribuídos e lotados em caráter (C) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
permanente no corpo funcional do Poder Legislativo, salvo se (D) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
no prazo de 30 dias o próprio servidor vier a se manifestar em (E) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
sentido contrário. (Acrescido pelo art. 1º da Lei nº 13.224, de
23 de janeiro de 2015). 03. Nos termos da Lei Estadual nº. 8.971/2004, que dispõe
Parágrafo único - Em decorrência da redistribuição não sobre o plano de carreira, cargos, vencimentos básicos e o
haverá nem acréscimo nem perda remuneratória, devendo o quadro de pessoal dos servidores da Assembleia Legislativa do
servidor redistribuído ser enquadrado no nível mais adequado Estado da Bahia, assinale a alternativa:
à sua remuneração no quadro da Assembleia, ou na
possibilidade comporá quadro suplementar, assegurando-se- O servidor ocupante de cargo de provimento permanente
lhe todas as vantagens e reajustes aplicáveis à categoria. poderá obter licença sem remuneração, para tratar de
(Acrescido pelo art. 1º da Lei nº 13.224, de 23 de janeiro de interesse particular, pelo prazo de 02 (dois) anos, observada a
2015). conveniência da Assembléia Legislativa, podendo ser
prorrogado por igual período, observados os mesmos
Art. 56 revogado pelo art. 41 da Lei nº 13.801, de 14 de requisitos e procedimentos previstos no Estatuto dos
novembro de 2017. Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia e legislação
complementar.
Art. 57 - Esta Lei entrará em vigor em 01 de janeiro de ( ) Certo ( ) Errado
2004, revogadas as disposições em contrário e, especialmente,
a Lei nº 4.800, de 22 de agosto de 1988; a Resolução nº 1218, Gabarito
de 17 de dezembro de 1992; o Ato nº 6987, de 04 de agosto de
1993; a Resolução 1233, de 15 de março de 1995; a Resolução 01.B / 02.A / 03.Errado
nº 1237, de 17 de agosto de 1995; a Resolução nº 1247, de 15
de maio de 1996; a Resolução nº 1269, de 25 de março de 1998
e a Resolução 1292, de 19 de outubro de 2001, nos seus artigos
3º e 4º.
Lei 13.801/2017.
PALÁCIO DO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA, em 05 de

janeiro de 2004. LEI Nº 13.801 DE 14 DE NOVEMBRO DE 20173
PAULO SOUTO Dispõe sobre o Plano de Carreira, Cargos, Vencimentos

Governador Básicos e o Quadro de Pessoal dos Servidores da Assembleia
Legislativa do Estado da Bahia e dá outras providências.
Questões O PRESIDENTE DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO
ESTADO DA BAHIA, no uso de atribuição prevista no art. 80, §
01. (AL/BA – Técnico – Administrativa – FGV) A respeito 7º da Constituição do Estado da Bahia, combinando com o art.
do que dispõe a Lei nº 8.971/2004, assinale a afirmativa 41, XXII, da Resolução n.º 1193/85 (Regimento Interno), faço
incorreta
3
Disponível em http://www.legislabahia.ba.gov.br/documentos/lei-no-
13801-de-14-de-novembro-de-2017 acesso em 29.10.2018
APOSTILAS OPÇÃO
saber que o Plenário da Assembleia aprovou e eu promulgo a Parágrafo único - Os servidores de cargos de provimento
seguinte Lei: permanente, em estágio probatório, exercerão suas
atribuições exclusivamente na administração da Assembleia
CAPÍTULO I Legislativa.
DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
SEÇÃO II
Art. 1º - Esta Lei e seus anexos instituem o Plano de DOS CARGOS DE PROVIMENTO TEMPORÁRIO
Carreira, Cargos e Vencimentos Básicos dos Servidores da
Assembleia Legislativa do Estado da Bahia, estabelecendo as Art. 6º - A designação para o exercício de cargo de
políticas e diretrizes para a administração de pessoal. provimento temporário far-se-á por ato do Presidente,
conforme quantitativo estabelecido no Anexo I.
CAPÍTULO II § 1º - As Funções Gratificadas (FG) serão exercidas por
DO QUADRO DE PESSOAL E SISTEMA DE integrantes do quadro permanente do serviço público.
REMUNERAÇÃO § 2º - O tempo de serviço exigido para o exercício de
Função Gratificada na Assembleia Legislativa será de, no
Art. 2º - O Quadro de Pessoal da Assembleia Legislativa do mínimo, 36 (trinta e seis) meses na administração pública,
Estado da Bahia compreende: ressalvada a hipótese de substituição temporária, em que
I - Cargos de provimento permanente, com ingresso nas serão exigidos 12 (doze) meses de exercício em cargo de
carreiras previstas nos Anexos I e II, mediante aprovação em provimento permanente na Assembleia Legislativa.
concurso público de provas e títulos;
II - Cargos de provimento temporário, regidos por esta Lei Art. 7º - Ficam instituídas, exclusivamente para servidores
e outras que lhes sejam pertinentes, abaixo elencados: do quadro permanente da Assembleia Legislativa, que já
A) Função Comissionada (FC); tenham cumprido o estágio probatório, a Função Gratificada
B) Função Gratificada (FG); de Coordenação (FGC) e a Função Gratificada de Gerência
C) Função Gratificada de Gerência (FGG); e (FGG), ressalvada a hipótese de substituição temporária,
D) Função Gratificada de Coordenação (FGC). obedecidas as regras previstas no art. 10 desta Lei.
Parágrafo único - Para o provimento dos cargos de
SEÇÃO I Gerência de Departamento e de Coordenação será exigida
DOS CARGOS DE PROVIMENTO PERMANENTE escolaridade mínima de nível superior completo.
Art. 3º - Os cargos de provimento permanente do Quadro Art. 8º - As funções comissionadas (FC), gratificadas (FG),
de Pessoal da Assembleia ficam classificados em grupos gratificada de gerência (FGG) e gratificada de coordenação
ocupacionais, estruturados em categorias funcionais e (FGC) serão remuneradas com base nos valores estabelecidos
identificados segundo a natureza e a complexidade do no Anexo IV.
trabalho desenvolvido, o grau de escolaridade, a abrangência § 1º - O servidor investido em cargo de provimento
de conhecimentos e de aperfeiçoamento exigidos e demais permanente terá direito, pelo exercício de Função
requisitos estabelecidos nas especificações das respectivas Comissionada para a qual for designado, a optar, mediante
categorias. termo de opção exarado quando da sua posse, pela percepção
Parágrafo único - As categorias funcionais são escalonadas de gratificação equivalente a 30% (trinta por cento) do valor
em classes e níveis, que definem sua escala de vencimentos, correspondente ao símbolo respectivo ou pelo valor integral
conforme indicado no Anexo III. do símbolo, que neste caso será pago como vencimento básico
enquanto durar a investidura ou ainda pela diferença entre
Art. 4º - Os cargos de provimento permanente estão este e a retribuição do seu cargo efetivo.
classificados da forma seguinte: § 2º - O servidor do quadro permanente da Assembleia
I - Grupo de Atividades de Nível Médio - ANM, Legislativa que exercer Função Gratificada perceberá, além do
compreendendo os cargos a que estão relacionadas as vencimento básico, o valor integral do respectivo símbolo
atividades técnico-administrativas que exijam escolaridade ou correspondente.
formação profissionalizante de nível médio completo. É
composto pelo cargo de Técnico Legislativo, cujas atribuições Art. 9º - Exigir-se-á escolaridade de nível médio completo
estão definidas no Anexo II; para o exercício de função comissionada do sexto símbolo
II - Grupo de Atividades de Nível Superior - ANS, (FC06) e escolaridade de nível superior completo para as
compreendendo os cargos a que estão relacionadas as funções do sétimo símbolo (FC07) e oitavo símbolo (FC08),
atividades técnicas que exijam formação universitária além das hipóteses previstas em Lei.
completa. É composto pelo cargo de Analista Legislativo, cujas
atribuições estão definidas no Anexo II; Art. 10 - Os titulares das funções de confiança serão
III - Grupo de Carreiras de Estado, compreendendo os substituídos, em férias, licenças e nos seus impedimentos
cargos cujas atividades estão previstas constitucionalmente legais, da seguinte forma:
como essenciais às prerrogativas do Poder Legislativo. É I - Diretores e Superintendentes, cargos de livre nomeação
composto pelos cargos de Procurador e Auditor Legislativo, do Presidente, preferencialmente por servidores de
com atribuições definidas no Anexo II; provimento permanente da Assembleia Legislativa do Estado
IV - Quadro Especial, compreendendo os cargos em da Bahia, que possuam os requisitos de escolaridade do cargo;
extinção que não mais se adequam à estrutura administrativa II - os Gerentes de Departamento, por um dos seus
da Assembleia Legislativa, cujos servidores aí alocados Coordenadores ou por servidor da respectiva unidade, por
permanecerão até a vacância do cargo, estando suas eles indicados para designação pela Presidência da
atribuições definidas no Anexo II. Assembleia;
III - os Coordenadores, por um dos servidores da
Art. 5º - Os servidores de cargos de provimento respectiva unidade, por eles indicados para designação pela
permanente exercerão suas atribuições exclusivamente na Presidência da Assembleia.
administração da Assembleia Legislativa, vedada a sua lotação Parágrafo único - O Presidente, ao seu critério, poderá
nos Gabinetes Parlamentares. autorizar a substituição dos titulares dos cargos referidos nos
APOSTILAS OPÇÃO
incisos II e III deste artigo por servidores do mesmo nível (dois) anos, a partir da vigência desta Lei ou da última
hierárquico. progressão.
Parágrafo único - A promoção por antiguidade será
Art. 11 - O substituto do titular de função comissionada executada por ato administrativo do Superintendente de
(FC), função gratificada de gerência (FGG) ou função Recursos Humanos da Assembleia, observando-se o mês de
gratificada de coordenação (FGC) fará jus ao valor da admissão do servidor, com base na tabela de temporalidade
gratificação da função, em decorrência do afastamento legal do constante do Anexo VI, podendo ser antecipada a critério da
seu titular, proporcionalmente ao período de tempo em que administração da Casa.
ocupá-la, e enquanto perdurar a substituição, ressalvada a
hipótese prevista no parágrafo único do artigo 10, observado SEÇÃO II
o disposto na Lei n° 6.677/1994. DA PROMOÇÃO POR MERECIMENTO
CAPÍTULO III Art. 17 - A promoção por merecimento, aferida através de

DO INGRESSO NOS CARGOS DE PROVIMENTO avaliação de desempenho funcional, dar-se-á pelo avanço,
PERMANENTE dentro da mesma classe, ou de uma classe para outra, de 02
(dois) em 02 (dois) anos, a partir da última progressão,
Art. 12 - O ingresso nos cargos de provimento permanente mediante ato do Presidente da Assembleia Legislativa do
do quadro de pessoal da Assembleia Legislativa far-se-á Estado da Bahia.
mediante concurso público de provas ou de provas e títulos, Parágrafo único - A avaliação de desempenho funcional,
sempre no primeiro nível da classe inicial dos respectivos para fins da promoção por merecimento, será realizada de
cargos. acordo com os requisitos mencionados no art. 13, incisos I a V,
além da comprovação de aperfeiçoamento profissional, sem
Art. 13 - Ao entrar em exercício, o servidor nomeado para prejuízo de outros requisitos e critérios definidos na
o cargo de provimento permanente ficará sujeito ao legislação.
cumprimento de estágio probatório por um período de 36
(trinta e seis) meses, durante o qual sua aptidão e capacidade CAPÍTULO V
serão objetos de avaliação para o desempenho do cargo, DO ENQUADRAMENTO DOS SERVIDORES
observados os seguintes critérios:
I - assiduidade; Art. 18 - O enquadramento dos servidores da Assembleia
II - disciplina; Legislativa no Plano de Carreira, Cargos e Vencimentos
III - capacidade de iniciativa; Básicos, realizado em razão da aprovação desta Lei, levará em
IV - produtividade; conta o cargo para o qual foi efetivado e o tempo de serviço em
V - responsabilidade. cargo de provimento permanente na Assembleia Legislativa
Parágrafo único - Obrigatoriamente 04 (quatro) meses do Estado da Bahia, observadas as habilitações legais e a tabela
antes do fim do período de estágio probatório, a avaliação de de correlação, prevista no Anexo V.
desempenho do servidor será submetida à homologação da § 1º - O enquadramento salarial dos servidores ativos será
autoridade competente. feito entre os limites mínimo e máximo da tabela, no nível
salarial equivalente ao seu tempo de serviço, na data da
Art. 14 - A jornada de trabalho na Assembleia Legislativa vigência desta Lei, tomando-se por base a data de admissão do
será de 40 (quarenta) horas semanais, ressalvados os casos servidor na Assembleia Legislativa, conforme Tabela de
estabelecidos em legislação específica. Temporalidade constante do Anexo VI.
Parágrafo único - Será contado, para efeito de § 2º - Caso o vencimento básico do servidor, após o
integralização da jornada de trabalho definida no caput deste enquadramento como definido no § 1º deste artigo, ultrapasse
artigo, o tempo destinado pelo servidor para trabalhos o valor máximo da tabela, ele será alocado no Quadro Especial,
externos e cursos de qualificação autorizados pela previsto no inciso IV do art. 4º desta Lei, até que se enquadre
Administração. na faixa de seu grupo ocupacional.
§ 3º - Caso o vencimento básico do servidor, após o
CAPÍTULO IV enquadramento como definido no § 1º deste artigo, seja
DA PROGRESSÃO FUNCIONAL inferior ao recebido por ele no mês anterior à implantação do
Plano de Carreira, Cargos e Vencimentos Básicos criado por
Art. 15 - A progressão funcional é a forma de avanço do esta Lei, o servidor será enquadrado no nível de sua respectiva
servidor do nível e/ou classe em que se encontra para outro carreira cujo valor de vencimento básico seja igual ou
superior no mesmo cargo, cumprido o interstício mínimo, no imediatamente superior.
mesmo nível, de 24 (vinte e quatro) meses de efetivo exercício, § 4º - O Quadro Especial, previsto no inciso IV do art. 4º
contados a partir do enquadramento de que trata esta Lei ou desta Lei, extinguir-se-á gradativamente com a vacância dos
da última promoção. cargos, assegurando-se aos seus titulares a inclusão na
§ 1º - A progressão funcional dar-se-á, alternadamente, por estrutura de cargos e vencimentos básicos do grupo de
promoção por antiguidade ou promoção por merecimento. atividades a que atualmente pertencem, assim como os
§ 2º - Não haverá promoção de servidor que esteja em reajustes gerais concedidos.
cumprimento do estágio probatório, ou que não esteja em § 5º - Os servidores inativos serão enquadrados na classe
efetivo exercício em órgão ou entidade da administração e no nível de suas respectivas carreiras, de acordo com a
estadual. Tabela de Temporalidade constante do Anexo VI,
considerando-se, para tanto, o tempo de serviço prestado
SEÇÃO I junto à Assembleia Legislativa, utilizado para fins de
DA PROMOÇÃO POR ANTIGUIDADE aposentadoria, constante do ato aposentador ou título de
aposentação.
Art. 16 - A promoção por antiguidade dar-se-á sempre pelo
avanço de, no mínimo, 01 (um) nível na mesma classe ou 01
(um) nível de uma classe para a outra, de 02 (dois) em 02
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO VI permanente e temporário da Assembleia Legislativa,

DO VENCIMENTO E DA REMUNERAÇÃO atendendo aos seguintes critérios:
I - compensação por trabalho extraordinário, não eventual,
Art. 19 - O vencimento básico dos servidores da prestado antes ou depois do horário normal;
Assembleia Legislativa do Estado da Bahia será fixado de II - remuneração pelo exercício de atribuições que exijam
acordo com os valores constantes dos Anexos III e IV desta Lei. habilitação específica ou criteriosos estudos e/ou trabalhos
técnicos.
Art. 20 - O servidor fará jus à percepção ao adicional de Parágrafo único - O adicional previsto neste artigo poderá
insalubridade ou de periculosidade, quando comprovado o ser concedido quando ocorrer uma ou ambas as condições
labor em condições insalubres ou perigosas, de forma habitual previstas nos incisos I e II, no limite de 125% (cento e vinte e
e contínua, nos seguintes percentuais: cinco por cento) sobre o vencimento básico.
I - 10% (dez por cento), quando o exercício ocorrer em
local insalubre; Art. 23 - O servidor perderá o direito ao adicional previsto
II - 20% (vinte por cento), para o exercício de atividade no art. 22, quando afastado do exercício do cargo, salvo nas
insalubre; hipóteses do art. 113 e dos incisos I, III, VI, VIII e XI do artigo
III - 30% (trinta por cento), para o exercício de atividade 118 do Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado da
perigosa. Bahia.
§ 1º - No caso de incidência de mais de um fator de
insalubridade, será apenas considerado o de grau mais Art. 24 - O Adicional por Desempenho de Atividades
elevado para efeito de atribuição da gratificação do adicional Especiais (ADAE) incidirá sobre o vencimento básico do cargo
correspondente, sendo vedada a percepção cumulativa. ocupado pelo beneficiário e não servirá de base para cálculo
§ 2º - O servidor que fizer jus cumulativamente aos de quaisquer outras vantagens, salvo as relativas a férias e
adicionais de insalubridade e de periculosidade deverá optar gratificação natalina.
por um deles. § 1º - Nas ocorrências de faltas ou penalidades que
§ 3º - O adicional de insalubridade ou periculosidade impliquem em desconto na remuneração do servidor, o
incidirá sobre o vencimento básico atribuído ao cargo ocupado mesmo alcançará igualmente a parcela correspondente ao
pelo servidor e não servirá de base para cálculo de quaisquer Adicional.
outras vantagens, salvo aquelas relativas a férias e gratificação § 2º - O Adicional por Desempenho de Atividades Especiais
natalina. (ADAE) deixará de ser pago tão logo desapareçam as
§ 4º - Os adicionais de insalubridade e de periculosidade circunstâncias que motivaram a sua concessão.
são incompatíveis com quaisquer vantagens que visem a § 3º - Caberá ao Superintendente da unidade em que o
compensar riscos à saúde, à integridade física ou psíquica do servidor estiver lotado, formular pedido ao Presidente da
servidor, podendo o mesmo optar pelo maior adicional. Assembleia Legislativa para concessão do Adicional por
§ 5º - Haverá permanente controle da atividade do Desempenho de Atividades Especiais (ADAE).
servidor em operações ou locais considerados insalubres ou § 4º - A competência para a concessão do Adicional por
perigosos, sendo que o direito à percepção dos adicionais Desempenho de Atividades Especiais (ADAE) é privativa do
previstos neste artigo cessará com a eliminação ou Presidente da Assembleia Legislativa.
neutralização das condições ou riscos que deram causa à § 5º - O Adicional por Desempenho de Atividades Especiais
concessão. (ADAE) é incompatível com qualquer gratificação por serviços
§ 6º - No processo administrativo de concessão dos extraordinários.
adicionais de insalubridade ou periculosidade serão
observadas as situações previstas em legislação específica e CAPÍTULO VII
em normas regulamentares. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 21 - Caberá à Diretoria de Promoção à Saúde DPS, com Art. 25 - Esta Lei estabelece o Plano de Carreira, Cargos e
base na legislação vigente, emitir Laudo Médico Pericial de Vencimentos Básicos dos servidores da Assembleia
Concessão dos adicionais de insalubridade e de Legislativa, observando-se a atualização das atribuições dos
periculosidade, atestando o exercício em condições insalubres cargos nela previstos por legislação posterior, a qualquer
ou periculosas de trabalho e estabelecendo o percentual a ser tempo.
concedido ao servidor, com base no art. 20 e seus incisos
constantes desta Lei. Art. 26 - As disposições do parágrafo único do art. 7º e do
§ 1º - O processo de apuração da insalubridade ou da art. 9º desta Lei não atingirão os atuais ocupantes, enquanto
periculosidade deve ser instruído com informações detalhadas permanecerem na função atual da estrutura organizacional da
das atividades desenvolvidas pelo servidor, em razão do cargo Assembleia Legislativa.
ou função para o qual foi nomeado, bem assim com
informações do respectivo ambiente de trabalho, devendo ser Art. 27 - Ficam estendidos aos servidores inativos da
firmadas pelo gestor da unidade de lotação do servidor. Assembleia Legislativa, no que couberem, os efeitos
§ 2º - A apuração das condições de insalubridade e de decorrentes desta Lei.
periculosidade nas unidades poderá ocorrer mediante a
emissão de Laudo Técnico de Identificação dos Riscos Art. 28 - O quantitativo das funções comissionadas e
Ambientais, desde que homologado pela Diretoria de funções gratificadas é o previsto no Anexo I da presente Lei.
Promoção à Saúde - DPS, compreendendo a identificação dos
riscos, avaliação e proposição de medidas de controle dos Art. 29 - Em caso de exoneração de servidor ocupante de
mesmos, originados das suas diversas unidades. cargo comissionado, não integrante do quadro permanente da
§ 3º - A percepção dos adicionais de insalubridade ou de Assembleia Legislativa ou do serviço público, ser-lhe-ão
periculosidade retroagirá à data da abertura do processo concedidos os benefícios previstos na Lei Estadual no 12.210,
administrativo. de 20 de abril de 2011.
Art. 22 - O Adicional por Desempenho de Atividades Art. 30 - A Gratificação Especial de Serviço - GES, criada
Especiais (ADAE) será concedido a servidores do quadro pela Resolução nº 1.461, de 10 de dezembro de 2009, fica
APOSTILAS OPÇÃO
transformada em Vantagem Pessoal, nominalmente II - para os servidores do quadro permanente, ativos e

identificada, fixada no valor praticado antes da publicação inativos, com data de admissão posterior a 31 de dezembro de
desta Lei, para os ocupantes do cargo de Analista 1991 e anterior a 31 de dezembro de 2003, sobre o novo
Legislativo/Taquígrafo, que já a venham percebendo por mais vencimento básico, nos seguintes termos:
de 05 (cinco) anos contínuos e ininterruptos, assegurando-se a) 15% (quinze por cento) a partir da implantação desta
os reajustes coletivos e sua incorporação aos proventos da Lei;
aposentadoria do servidor beneficiário. b) 20% (vinte por cento) a partir de 01 de fevereiro de
2018.
Art. 31 - O Quadro de Cargos de provimento temporário da III - para os pensionistas, sobre o valor atual da pensão, nos
Assembleia Legislativa sofrerá as seguintes modificações: seguintes termos:
I - ficam criados 05 (cinco) cargos de Assistente Técnico, a) 30% (trinta por cento) a partir da implantação desta Lei;
símbolo FC-03; b) 50% (cinquenta) a partir de 01 de fevereiro de 2018.
II - fica transformado 01 (hum) cargo de Assessor da § 3º - As indenizações decorrentes das transações judiciais
Presidência, símbolo FC-06, em Assessor de Comunicação da mencionadas no § 2º deste artigo serão pagas pela Assembleia
Presidência, símbolo FC-07; Legislativa, através de folha de pagamento de pessoal, pelo
III - o cargo de Chefe da Assessoria de Relações prazo de 15 (quinze) anos, nas hipóteses dos incisos I e II, e
Institucionais, símbolo FC-07, passa a denominar-se Assessor pelo prazo de 20 (vinte) anos, na hipótese do inciso III, todos a
de Relações Institucionais, símbolo FC-07; partir da data de vigência desta Lei.
IV - terão os símbolos alterados os seguintes cargos: § 4º - No caso de falecimento do servidor ou pensionista
a) Chefe de Gabinete da Presidência, de FC-07, para FC-08; que faça jus à indenização prevista no § 2º deste artigo, será
b) Assistente da Mesa Diretora, de FC-06, para FC-07. assegurada aos herdeiros legalmente constituídos a sucessão
V - as Funções Gratificadas de Responsabilidade, símbolos hereditária no valor remanescente da indenização até a
FGR01 e FGR02, passam a denominar-se Função Gratificada de conclusão do pagamento das parcelas no limite de 15 (quinze)
Coordenação - FGC e Função Gratificada de Gerência - FGG. anos, nas hipóteses dos incisos I e II, e pelo prazo de 20 (vinte)
anos, na hipótese do inciso III.
Art. 32 - A Diretoria de Serviço Médico Odontológico e § 5º - O servidor ativo, inativo ou pensionista que não
Assistência Social - DSMOAS passa a denominar-se Diretoria subscrever os termos individuais de adesão referentes aos
de Promoção à Saúde - DPS. Termos Finais de Mediação e à Sentença Arbitral referidos no
caput deste artigo, no prazo de 30 (trinta) dias contados da
CAPÍTULO VIII vigência desta Lei, não fará jus ao recebimento dos respectivos
DAS DISPOSIÇÕES TRANSITÓRIAS valores referentes às indenizações previstas no § 2º deste
artigo.
Art. 33 - Além das vantagens previstas nesta Lei, ficam
mantidos para os servidores da Assembleia Legislativa todas Art. 35 - A tabela de vencimentos básicos, prevista nos
as vantagens pecuniárias e benefícios previstos nas Leis Anexos III e IV desta Lei, será implementada
6.677/1994, 8.971/2004 e 13.471/2015, e legislação proporcionalmente à disponibilidade financeiro-orçamentária
correlata, bem como os resultantes de acordos e resoluções da Assembleia Legislativa, nos seguintes percentuais e prazos:
específicas deste Poder. I - 70% (setenta por cento) dos valores relativos aos
vencimentos básicos a partir de 01 de novembro de 2017;
Art. 34 - A Assembleia Legislativa da Bahia, em até 30 II - 76,5% (setenta e seis vírgula cinco por cento) dos
(trinta) dias após a vigência desta Lei, adotará as providências valores relativos aos vencimentos básicos a partir de 01 de
cabíveis para o cumprimento dos Termos Finais de Mediação, janeiro de 2019;
provenientes dos procedimentos no 0005.2017-01-PME e III - 83% (oitenta e três por cento) dos valores relativos aos
0007.2017-01-PME e da Sentença Arbitral, originária do vencimentos básicos a partir de 01 de janeiro de 2020;
procedimento nº 0005.2017-01-PA, prolatados pelo juízo de IV - 89,5% (oitenta e nove vírgula cinco por cento) dos
mediação e arbitragem do Instituto de Novas Culturas de valores relativos aos vencimentos básicos a partir de 01 de
Resolução Pacífica de Conflitos - IMCA. janeiro de 2021;
§ 1º - Os Termos Finais de Mediação e Sentença Arbitral V - 96% (noventa e seis por cento) dos valores relativos aos
referidos no caput deste artigo visam a suspender e, vencimentos básicos a partir de 01 de janeiro de 2022;
posteriormente, extinguir as ações judiciais ajuizadas pelas VI - 100% (cem por cento) dos valores relativos aos
entidades de classe e servidores contra a Assembleia vencimentos básicos a partir de 1º de janeiro de 2023.
Legislativa da Bahia, enumeradas nos referidos atos, para fins Parágrafo único - Os percentuais das Funções
de implementação desta Lei. Comissionadas (FC), Funções Gratificadas (FG), Funções
§ 2º - Para efeito de realização das transações judiciais em Gratificadas de Coordenação (FGC) e de Gerência (FGG) serão
todas as ações listadas nos Termos Finais de Mediação e calculados proporcionalmente aos percentuais estabelecidos
Sentença Arbitral referidos no caput deste artigo, a fim de nos incisos deste artigo.
garantir a renúncia de todos os direitos dos servidores aos
créditos e vantagens obtidos ou postulados nos referidos Art. 36 - Constitui faculdade da Assembleia Legislativa
processos, acumulados ao longo da tramitação das respectivas antecipar os percentuais dispostos em cada fase de
ações judiciais, a Assembleia Legislativa do Estado da Bahia implantação do plano, elencadas no art. 35 e seus incisos, a
pagará indenizações específicas a cada um dos servidores depender da disponibilidade orçamentário-financeira.
ativos, inativos e aos pensionistas dos seus ex-servidores,
enquadrados em uma das seguintes situações: Art. 37 - As despesas decorrentes desta Lei correrão à
I - para os servidores do quadro permanente, ativos e conta das dotações orçamentárias consignadas à Lei
inativos, com data de admissão anterior a 31 de dezembro de Orçamentária em vigor e às dos exercícios financeiros
1991, sobre o novo vencimento básico, nos seguintes termos: subsequentes.
a) 25% (vinte e cinco por cento) a partir da implantação
desta Lei; Art. 38 - Fica assegurada aos servidores do quadro
b) 40% (quarenta por cento) a partir de 01 de fevereiro de permanente da Assembleia Legislativa que tenham ingressado
2018. até 31 de dezembro de 2015, e que tenham exercido ou
APOSTILAS OPÇÃO
exerçam funções gratificadas ou comissionadas, a contagem cargos nela previstos por legislação posterior, a qualquer
do tempo do exercício para efeito de estabilidade econômica, tempo.
observado o disposto na Emenda Constitucional nº 22, de 28 ( ) Certo ( ) Errado
de dezembro de 2015.
05. As despesas decorrentes da Lei 13.801/2018 correrão
Art. 39 - Os eventuais litígios decorrentes da aplicação à conta das dotações orçamentárias consignadas à Lei
desta Lei serão resolvidos, preferencialmente, por arbitragem, Orçamentária em vigor e às dos exercícios financeiros
nos termos da Lei Federal nº 9.307/96. subsequentes.
Parágrafo único - A Assembleia Legislativa poderá editar ( ) Certo ( ) Errado
resolução, firmando as condições para a realização do
procedimento arbitral em litígios decorrentes da aplicação Gabarito
desta Lei, respeitada a legislação federal sobre a matéria.
01. Certo / 02. Errado / 03. Certo / 04. Certo / 05.
Art. 40 - A implantação do Plano de Carreira, Cargos e Certo
Vencimentos Básicos objeto desta Lei fica condicionada à
homologação das desistências das ações judiciais e das
renúncias sobre os direitos em que se fundam, perante os Lei 13.962/2018.
respectivos juízos onde tramitam, pelos servidores e ex-
servidores da Assembleia Legislativa, de seus herdeiros ou
seus representantes legais, em todos os processos judiciais nas LEI Nº 13.962 DE 18 DE MAIO DE 20184
quais figure no polo passivo a Assembleia Legislativa do
Estado da Bahia, individualmente ou em conjunto com o Dispõe sobre a criação da Polícia Legislativa da Assembleia
Estado, também com renúncia dos respectivos patronos a Legislativa do Estado da Bahia, define competências,
quaisquer créditos decorrentes dos encargos sucumbenciais. estabelece sua estrutura organizacional e administrativa, seus
cargos, carreira e vencimentos, definindo princípios e normas
Art. 41 - Esta Lei entra em vigor na data da sua publicação, de direito público que lhe são peculiares e dá outras
com efeitos financeiros a partir de 01 de novembro de 2017, providências.
ficando revogados os arts. 1º, 3º, 4º, 5º, 6º, 7º, 8º, 9º, 10, 11,
12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, O PRESIDENTE DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO
32, 39, 40, 44, 45, 49, 50, 52, 53, 54, 55, 56, o parágrafo único ESTADO DA BAHIA, no uso de atribuição prevista no art. 80, §
do art. 22 e os Anexos I, II, III e IV da Lei nº 8.971, de 05 de 7º da Constituição do Estado da Bahia, combinando com o art.
janeiro de 2004. 41, XXII, da Resolução n.º 1193/85 (Regimento Interno), faço
saber que o Plenário da Assembleia aprovou e eu promulgo a
GABINETE DA PRESIDÊNCIA DA ASSEMBLEIA seguinte Lei:
LEGISLATIVA DO ESTADO DA BAHIA, EM 14 DE NOVEMBRO
DE 2017. CAPÍTULO I
DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES
Deputado ANGELO CORONEL
Presidente Art. 1º – Fica criada a Polícia Legislativa da Assembleia
Legislativa do Estado da Bahia, organizada com base nos
Questões princípios de hierarquia e disciplina, treinada e devidamente
aparelhada para o bom desempenho de suas atividades.
01. Os cargos de provimento permanente do Quadro de
Pessoal da Assembleia ficam classificados em grupos Art. 2º – A Polícia Legislativa é órgão integrante da
ocupacionais, estruturados em categorias funcionais e estrutura organizacional da Assembleia Legislativa do Estado
identificados segundo a natureza e a complexidade do da Bahia, sendo responsável pela preservação da ordem e a
trabalho desenvolvido, o grau de escolaridade, a abrangência proteção do patrimônio do Poder Legislativo, devendo zelar
de conhecimentos e de aperfeiçoamento exigidos e demais pela segurança institucional do Parlamento Baiano,
requisitos estabelecidos nas especificações das respectivas competindo–lhe a apuração de infrações penais ocorridas nas
categorias. suas dependências e ainda executar atividades típicas de
( ) Certo ( ) Errado polícia, no âmbito da Assembleia Legislativa.
02. O ingresso nos cargos de provimento permanente do Art. 3º – São consideradas, para efeito desta Lei, atividades
quadro de pessoal da Assembleia Legislativa far-se-á mediante típicas de Polícia Legislativa:
concurso público de provas ou de provas e títulos, I – o policiamento preventivo nas dependências da
independente do primeiro nível da classe inicial dos Assembleia Legislativa da Bahia, inclusive em seus prédios
respectivos cargos. anexos e espaços externos, bem como na preparação e
( ) Certo ( ) Errado realização de reuniões, sessões e eventos realizados fora das
dependências da Assembleia Legislativa;
03. A jornada de trabalho na Assembleia Legislativa será II – a proteção do Presidente da Assembleia Legislativa e
de 40 (quarenta) horas semanais, ressalvados os casos dos demais membros da Mesa Diretora, em qualquer
estabelecidos em legislação específica. localidade do Estado e do território nacional, desde que, nesta
( ) Certo ( ) Errado última hipótese, a serviço do Poder Legislativo Estadual;
III – a segurança dos Deputados, dirigentes e servidores do
04. Esta Lei estabelece o Plano de Carreira, Cargos e Poder Legislativo que estiverem a serviço, em qualquer
Vencimentos Básicos dos servidores da Assembleia localidade, quando determinado pelo Presidente;
Legislativa, observando-se a atualização das atribuições dos
4
Disponível em: http://www.legislabahia.ba.gov.br/documentos/lei-no-
13962-de-18-de-maio-de-2018 acesso em: 26/10/2018 às 12h
APOSTILAS OPÇÃO
IV – a proteção de Senadores, Deputados Federais, II – a manutenção da vigilância permanente por meio de

Deputados de outras unidades da federação e outras policiamento ostensivo e sistemas eletrônicos;
autoridades que estejam cumprindo missão oficial e/ou sob a III – a segurança do Presidente da Assembleia Legislativa e
responsabilidade da Assembleia Legislativa do Estado da dos demais membros da Mesa Diretora, em qualquer
Bahia; localidade dos territórios estadual, nacional e no exterior, caso
V – o controle dos acessos e saídas das instalações da necessário;
Assembleia Legislativa, podendo proceder, quando julgar IV – a segurança dos Deputados Estaduais,
necessário, a revista de pessoas, seus pertences e veículos; superintendentes, diretores, servidores e quaisquer pessoas
VI – as revistas, buscas e apreensões nas dependências da que eventualmente estejam a serviço da Assembleia
Assembleia Legislativa; Legislativa da Bahia, quando assim for determinado pela
VII – as atividades de registro e de administração inerentes Presidência;
à Polícia Legislativa; V – efetuar a segurança dos Senadores, Deputados
VIII – investigação, sindicância e elaboração de inquéritos Federais, Deputados de outros Estados e autoridades, quando
compatíveis com as atividades típicas de polícia legislativa; estiverem em missão oficial sob a responsabilidade da
IX – o apoio à Mesa Diretora e à Corregedoria Parlamentar Assembleia Legislativa do Estado da Bahia;
da Assembleia Legislativa, no que couber. VI – planejar, coordenar e executar planos de segurança
dos Deputados Estaduais e demais autoridades que estiverem
Art. 4º – A Polícia Legislativa é diretamente subordinada nas dependências da Assembleia Legislativa do Estado da
ao Gabinete da Presidência da Assembleia Legislativa da Bahia. Bahia;
VII – exercer as funções de polícia judiciária e apuração de
CAPÍTULO II infrações penais, com exclusão das que mantiverem relação de
DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E subsidiariedade, conexão ou continência com outra cometida
ADMINISTRATIVA fora das dependências da Assembleia Legislativa;
VIII – o planejamento estratégico de segurança, quando
Art. 5º – A estrutura organizacional e administrativa da houver multidões nos recintos da Assembleia Legislativa, bem
Polícia Legislativa da Assembleia Legislativa da Bahia como realizar operações de enfrentamento de massa e
compreende os órgãos de gerência, coordenação e os cargos detecção de artefatos explosivos;
de provimento efetivo, com as respectivas funções gratificadas IX – instituir plano de segurança com a finalidade de coibir
de Gerência e Coordenação, regidos pela Lei nº13.801, de 14 as ocorrências de grande vulto, com ameaça de vida, urgência
de novembro de 2017 e pela Lei nº 6.677, de 26 de setembro e necessidade de atuação especializada organizacional não
de 1994. rotineira;
X – manutenção da ordem nas dependências da
Art. 6º – São órgãos integrantes da estrutura Assembleia Legislativa, acionando a Coordenação de
organizacional e administrativa da Polícia Legislativa: Operações Especiais, a fim de que sejam adotadas as
I – Departamento de Polícia Legislativa; providências necessárias.
II – Coordenação de Segurança e Operações Especiais;
III – Coordenação de Controle, Apoio Logístico e Recepção; SEÇÃO II
IV – Coordenação de Polícia Judiciária; DA COORDENAÇÃO DE SEGURANÇA E OPERAÇÕES
V – Coordenação de Inteligência. ESPECIAIS
§ 1º – Em conformidade com o disposto na Lei nº
13.801/2017, o Gerente do Departamento de Polícia Art. 8º – A Coordenação de Segurança e Operações
Legislativa e os Coordenadores responsáveis pelas Especiais é o órgão da estrutura organizacional e funcional da
Coordenações que integram esse Departamento serão Polícia Legislativa responsável por proporcionar e
designados para ocupar os cargos de provimento em comissão, desenvolver:
de livre nomeação e exoneração pela Presidência da I – atividades de policiamento e vigilância nas áreas
Assembleia Legislativa. internas e externas da Assembleia Legislativa da Bahia;
§ 2º – A investidura nos cargos da estrutura funcional da II – a segurança do Presidente da Assembleia Legislativa,
Polícia Legislativa está sujeita a aprovação em concurso dos membros da Mesa Diretora e demais Deputados, em
público de provas ou de provas e títulos, atendendo à exigência qualquer localidade do território nacional e do exterior;
de curso de formação, em conformidade com sua natureza e III – a realização de vigilância na residência do Presidente
complexidade, e dar–se–á sempre no primeiro nível da classe da Assembleia Legislativa, quando solicitado;
inicial da tabela de Técnico Legislativo constante do Plano de IV – a segurança de autoridades nacionais e estrangeiras
Carreira, Cargos e Vencimentos Básicos dos servidores deste que estiverem em visita à Assembleia Legislativa;
Poder Legislativo. V – a segurança de testemunhas, quando necessária, para
§ 3º – Os níveis, classes de referências, símbolos e prestarem depoimentos em Comissão Parlamentar de
quantitativos dos cargos de provimentos efetivos e em Inquérito no Poder Legislativo;
comissão estão disciplinados nos Anexos I e II desta Lei. VI – serviços de Apoio Técnico e de Emergências Policiais;
§ 4º – O efetivo do Corpo da Polícia Legislativa será VII – policiamento noturno e diurno das dependências
formado pelo quadro de Agentes de Polícia Legislativa. internas e externas, edifício principal, anexos e
estacionamentos da Assembleia Legislativa;
SEÇÃO I VIII – policiamento do Plenário, Plenarinho, salas de
DO DEPARTAMENTO DE POLÍCIA LEGISLATIVA Comissões, auditórios e galerias da Assembleia Legislativa;
IX – policiamento, mediante vigilância eletrônica, do
Art. 7º – O Departamento de Polícia Legislativa é o órgão Plenário, salas de Comissões, auditórios e galerias da
da estrutura organizacional da Polícia Legislativa da Assembleia Legislativa;
Assembleia Legislativa da Bahia responsável pela preservação X – treinar os servidores da área da segurança legislativa
da ordem e proteção do patrimônio, bens e serviços, para a execução imediata das diversas tarefas que lhes são
competindo–lhe: incumbidas dentro da Assembleia Legislativa, de forma
I – a prevenção e apuração de infrações ocorridas nos seus eficiente e eficaz.
edifícios e suas dependências externas;
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 9º – O processo de capacitação e treinamento dos II – investigar ocorrências nas áreas sob administração da
servidores integrantes da Polícia Legislativa deve buscar Assembleia Legislativa;
alcançar os seguintes objetivos: III – proceder a investigação, em inquéritos policiais
I- transmissão de conhecimentos inerentes ao exercício da instaurados, no âmbito da Assembleia Legislativa;
atividade policial, que sejam compatíveis com a área de IV – realizar ações de inteligência destinadas ao exercício
trabalho; da atividade de polícia judiciária e de apurações penais, na
II – desenvolvimento de habilidades relacionadas ao esfera de sua competência, observados os direitos e as
desempenho do cargo, preparando o profissional para o garantias individuais previstos na Constituição Federal;
exercício de atribuições futuras, compatíveis com as tarefas e V – instruir inquéritos policiais instaurados pelo
operações a serem executadas pela Polícia Legislativa; Departamento de Polícia Legislativa da Assembleia
III – desenvolvimento do profissional para adoção de Legislativa, quando da prática de delito nas suas dependências
comportamento proativo, solidário, com base nos princípios e nas áreas de sua circunscrição;
da moralidade, legalidade e proporcionalidade, norteadores VI – realizar perícias e sindicâncias, no âmbito de suas
da conduta dos policiais legislativos. competências;
§ 1º – O processo de treinamento dos servidores VII – realizar vigilância e captura.
integrantes da Polícia Legislativa deverá centrar seus
ensinamentos para o desenvolvimento das seguintes Art. 12 – Os inquéritos instaurados para a apuração de
habilidades: delitos cometidos nos edifícios da Assembleia Legislativa
I – habilidades motoras, como manipulação do ambiente serão presididos pelo Gerente do Departamento de Polícia
físico, baseadas em padrões apropriados de respostas da Legislativa, ou em caso de ser o investigado parlamentar em
musculatura corporal dos servidores; exercício do mandato, será o inquérito encaminhado à
II – habilidades cognitivas para aquisição de padrões de Corregedoria Parlamentar.
atitudes e crenças; § 1º – Serão observados, no inquérito, o Código de
III – habilidades interpessoais aplicadas com a finalidade Processo Penal e os regulamentos policiais do Estado, no que
de autoconsciência e de funcionamento eficaz, dentro de forem aplicáveis.
processos sociais e interações humanas. § 2º – O inquérito será enviado, após a sua conclusão, à
autoridade judiciária competente.
SEÇÃO III § 3º – Em caso de flagrante de crime inafiançável, realizar–
DA COORDENAÇÃO DE CONTROLE, APOIO LOGÍSTICO se–á a prisão do autor, que será entregue à autoridade policial
E RECEPÇÃO competente.
Art. 10 – A Coordenação de Controle, Apoio Logístico e SEÇÃO V

Recepção é o órgão da estrutura organizacional e funcional da DA COORDENAÇÃO DE INTELIGÊNCIA
Polícia Legislativa responsável por coordenar e controlar:
I – estoque de equipamentos necessários às atividades Art. 13 – A Coordenação de Inteligência é o órgão da
cotidianas da Polícia Legislativa; estrutura organizacional e funcional da Polícia Legislativa
II – controle de acesso e cadastramento dos veículos que responsável por desenvolver as seguintes atividades:
utilizam os estacionamentos da Assembleia Legislativa; I – planejar e executar ações, inclusive sigilosas, relativas à
III – exercício de atividades de prevenção e combate a obtenção e análise de dados para a produção de
incêndios, no âmbito da sua competência, em cumprimento às conhecimentos destinados a assessorar o Presidente da
instruções técnicas do Corpo de Bombeiros Militar do Estado Assembleia Legislativa da Bahia na tomada de decisão relativa
da Bahia e legislação vigente; a assuntos de interesse do Poder Legislativo;
IV – emissão de identificação funcional dos servidores e II – planejar e executar a proteção de conhecimentos
controle de acessos dos visitantes às dependências da sensíveis relativos à segurança de pessoas e do patrimônio;
Assembleia Legislativa; III – avaliar as ameaças internas e externas à ordem dos
V – guarda e manutenção de equipamentos, armas e trabalhos da ALBA;
munições, mantendo–os em perfeitas condições de IV – promover o desenvolvimento de recursos humanos e
funcionamento e uso; da doutrina de Inteligência;
VI – controle, identificação e revista das pessoas que V – realizar estudos e pesquisas para o exercício e o
ingressam nas dependências da Assembleia Legislativa; aprimoramento da Atividade de Inteligência dentro da
VII – realização de buscas a pessoas ou veículos, estrutura organizacional da Assembleia Legislativa;
necessárias às atividades de prevenção e investigação; VI – planejar, coordenar, executar e controlar as ações de
VIII – controle e fiscalização da emissão e do uso do cartão segurança de pessoas, das áreas e das instalações, do uso de
de visitantes; sistemas de informação e documentação;
IX – retirada, das dependências da Assembleia Legislativa, VII – identificar ameaças ou ocorrências de
daqueles que estejam a perturbar a ordem dos trabalhos nos comprometimento ou violação da segurança, e adotar as
diversos setores do Poder Legislativo; medidas necessárias;
X – inspeção de entrada e saída de volumes e objetos, VIII – articular o intercâmbio de informações relativas à
quando couber. segurança com as demais unidades da administração pública,
no âmbito das suas competências;
SEÇÃO IV IX – produzir conhecimentos de Inteligência sobre
DA COORDENAÇÃO DE POLÍCIA JUDICIÁRIA ameaças e oportunidades, no âmbito estadual, para fins de
assessoramento ao processo decisório do Presidente;
Art. 11 – Compete à Coordenação de Polícia Judiciária o X – planejar, coordenar, supervisionar e controlar a
exercício das seguintes atividades: execução das atividades de Inteligência;
I – realizar inquéritos policiais instaurados pelo XI – processar dados e conhecimentos fornecidos por
Departamento de Polícia Legislativa, para apuração de instituições acreditadas;
infração cometida nas dependências da Assembleia Legislativa XII – empreender ações e programas de fortalecimento da
ou nas áreas sob sua responsabilidade; cultura de proteção e salvaguarda de conhecimentos sensíveis
APOSTILAS OPÇÃO
cujo acesso não autorizado possa resultar em prejuízos aos na esfera de sua competência, observados os direitos e
objetivos estratégicos da Assembleia Legislativa da Bahia; garantias individuais previstos na Constituição Federal;
XIII – elaborar, em articulação com as demais unidades, XIII – realização de coleta, busca, estatística e análise de
avaliações de risco em áreas e instalações críticas e dados de interesse policial, destinados a orientar a execução
estratégicas do Centro Administrativo da Bahia. de suas atribuições;
XIV – realização de diligências e serviço cartorial em apoio
SEÇÃO VI às atividades das Comissões Permanentes e Temporárias,
DO QUADRO DE SERVIDORES DA POLÍCIA inclusive às das Comissões Parlamentares de Inquérito;
LEGISLATIVA XV – segurança de autoridades e delegações, nacionais e
estrangeiras, nas dependências da Assembleia Legislativa;
Art. 14 – O quadro de servidores de provimento efetivo que XVI – investigações de ocorrências nas áreas sob a
compõem a Polícia Legislativa contará com (60) sessenta administração da Assembleia Legislativa;
vagas, criadas por esta Lei. Esses servidores ocuparão os XVII – planejamento, supervisão, controle e execução dos
cargos de Agente de Polícia Legislativa, como determina o trabalhos relacionados às atividades de polícia, segurança e
Anexo II desta Lei. manutenção da ordem na Assembleia Legislativa;
§ 1º – Os ocupantes dos cargos mencionados no caput XVIII – investigações em inquéritos policiais.
estarão identificados como Técnico Legislativo, em
conformidade com o Anexo III da Lei nº 13.801/2017, que SEÇÃO VIII
dispõe também sobre a estrutura dos seus vencimentos DAS PRERROGATIVAS DO DEPARTAMENTO DE
básicos. POLÍCIA LEGISLATIVA
§ 2º – Ficam extintos os Cargos de Técnico Legislativo, na
Categoria Funcional de Segurança – Classes I, II e III, ficando os Art. 17 – Constituem prerrogativas do Departamento de
atuais ocupantes dos referidos cargos enquadrados mediante Polícia Legislativa:
investidura derivada, na forma desta Lei, nos termos dos I – ingresso e trânsito, com franco acesso, em qualquer
Anexos I e II. recinto público ou privado, desde que em serviço, reservado o
direito constitucional da inviolabilidade de domicílio;
Art. 15 – Ficam criados para compor o quadro de II – o uso privativo do emblema e de uniformes
servidores da Polícia Legislativa, conforme Anexo II, as operacionais ou de quaisquer outros símbolos da Polícia
seguintes funções gratificadas: Legislativa;
I – um (1) cargo de Função Gratificada de Gerência de III – atuar sem revelar sua condição de policial, no
Departamento de Polícia Legislativa, símbolo FGG; interesse do serviço.
II – quatro (4) cargos de Função Gratificada de
Coordenação, símbolo FGC. Art. 18 – Os servidores lotados e em efetivo exercício no
quadro funcional do Departamento de Polícia Legislativa
SEÇÃO VII submeter–se–ão a um programa periódico de capacitação e
DAS ATRIBUIÇÕES DO AGENTE DE POLÍCIA treinamento desenvolvido pela Escola do Legislativo da
LEGISLATIVA Assembleia Legislativa.
§ 1º – Os servidores de que trata o caput do artigo,
Art. 16 – São atribuições do Agente de Polícia Legislativa: enquanto lotados e em efetivo exercício no Departamento de
I – execução de trabalhos relacionados aos serviços de Polícia Legislativa, portarão carteira de identificação funcional
polícia e manutenção da ordem nas dependências da especifica, com fé pública, válida em todo o território nacional.
Assembleia Legislativa do Estado da Bahia; § 2º – Compete ao Departamento de Polícia Legislativa
II – policiamento, vigilância e segurança interna e externa proceder ao hasteamento e arriamento das Bandeiras nos
dos prédios da Assembleia Legislativa; termos de Lei Federal.
III – identificação e revista das pessoas que ingressam na
Assembleia Legislativa, de acordo com as instruções CAPÍTULO III
superiores, bem como recolhimento e guarda temporária de DAS DISPOSIÇÕES TRANSITÓRIAS E FINAIS
armas portadas pelos visitantes;
IV – realização de busca em pessoas e/ou em veículos, Art. 19 – O Anexo Único da Lei nº. 8.902, de 18 de dezembro
necessária às atividades de prevenção e investigação; de 2003, passa a vigorar com a inclusão, no Organograma da
V – retirada, das dependências da Assembleia Legislativa, Assembleia Legislativa do Estado da Bahia, do Departamento
de quem perturbar a ordem dos trabalhos; de Polícia Legislativa, vinculado à Presidência.
VI – inspeção da entrada e saída de volumes e objetos;
VII – investigação de ocorrências, acerca de inquéritos Art. 20 – Fica alterado o caput do artigo 4º da Lei nº. 8.902,
policiais instaurados nas áreas sob a administração da de 18 de dezembro de 2003, passando a vigorar com a seguinte
Assembleia Legislativa, conforme a legislação vigente; redação:
VIII – controle e fiscalização da emissão e uso do cartão de “Art. 4º – O Gabinete da Presidência engloba a Chefia do
identificação de visitantes; Gabinete, a Assistência Civil, a Assistência Militar, o Cerimonial
IX – exercício de atividades de prevenção e combate a e o Departamento de Polícia Legislativa.”
incêndios, no âmbito da sua competência, de acordo com as
Instruções Técnicas do Corpo de Bombeiros Militar do Estado Art. 21 – Ficam acrescentados ao art. 4º da Lei nº. 8.902, de
da Bahia e legislação vigente; 18 de dezembro de 2003, os parágrafos 4º e 5º, com a seguinte
X – coordenação e execução de tarefas relacionadas a redação:
inquéritos e sindicâncias instauradas na forma regulamentar; “Art. 4º – ..........................................................
XI – participação no policiamento e vigilância das § 4º – Compete ao Departamento de Polícia Legislativa:
dependências sob a responsabilidade do Departamento de I – elaborar e implementar políticas de segurança para a
Polícia Legislativa da Assembleia Legislativa; Assembleia Legislativa da Bahia;
XII – realização de ações investigativas destinadas ao II – apoiar e atuar junto ao Gabinete da Presidência,
exercício da função de polícia judiciária e de apurações penais, Assistência Militar e Cerimonial da Assembleia, no que lhe
couber;
APOSTILAS OPÇÃO
III – zelar pela garantia da segurança nas dependências da no artigo anterior serão enquadrados, mediante investidura
Casa Legislativa, bem como em atividades legislativas que derivada, nos cargos de Agentes de Polícia Legislativa,
ocorrerem fora das dependências da Assembleia; devendo haver similitude com o cargo e competência funcional
IV – proteger a integridade física dos servidores, visitantes, originários.
parlamentares e do patrimônio da Assembleia;
V – atuar junto à Brigada de Incêndio, auxiliando–a nas Art. 27 – As despesas decorrentes desta Lei correrão à
políticas de prevenção e combate a incêndio nas dependências conta do orçamento do Poder Legislativo.
da Assembleia;
VI – adotar políticas de efetuação de rondas nas Art. 28 – Esta Lei entrará em vigor na data da sua
dependências da Assembleia, a fim de atender pessoas e publicação, revogadas as disposições em contrário.
orientá-las quanto ao acesso às instalações, coibindo a
presença de pessoas não autorizadas. GABINETE DA PRESIDÊNCIA DA ASSEMBLEIA
§ 5º – Compete à Chefia de Gabinete: LEGISLATIVA DO ESTADO DA BAHIA, 18 DE MAIO DE 2018.
I – assistir o Presidente em suas representações política e
social; Deputado ANGELO CORONEL
II – revisar e encaminhar os atos administrativos e
normativos da Presidência; Anexos disponíveis em:
III – encaminhar, revisar e controlar a documentação e a http://www.legislabahia.ba.gov.br/documentos/lei-no-
correspondência, no âmbito do Gabinete da Presidência; 13962-de-18-de-maio-de-2018
IV – organizar a agenda diária do Presidente;
V – coordenar as atividades administrativas do Gabinete da Questões
Presidência;
VI – zelar pela manutenção dos bens patrimoniais do 01. Segundo a lei 13.962/2018 julgue o item a seguir:
Gabinete; “É atribuição do Agente de Polícia Legislativa, a execução
VII – coordenar as ações do Cerimonial e dos eventos da de trabalhos relacionados aos serviços de polícia e
Presidência, apoiando os demais órgãos vinculados ao manutenção da ordem nas dependências da Assembleia
Gabinete do Presidente.” Legislativa do Estado da Bahia”
Art. 22 – Altera o § 2º e seus incisos do art. 4º da Lei nº.
8.902, de 18 de dezembro de 2003, que passam a vigorar com 02. Segundo a lei 13.962/2018 julgue o item a seguir:
as seguintes redações: “Os inquéritos instaurados para a apuração de delitos
“Art. 4º – .......................................................... cometidos nos edifícios da Assembleia Legislativa serão
§ 2º – ............................................................ presididos pelo Gerente do Departamento de Polícia
I – assistir ao Presidente em assuntos de segurança Legislativa, ou em caso de ser o investigado parlamentar em
externa, bem como servir de ligação com instituições militares; exercício do mandato, será o inquérito encaminhado à
II – planejar, organizar, dirigir e executar, no âmbito de sua Corregedoria Parlamentar”.
competência, os serviços de segurança externa da sede do ( ) Certo ( ) Errado
Poder Legislativo e da residência do Presidente da Casa, em
consonância com as atividades do Departamento de Polícia Gabarito
Legislativa;
III – planejar, organizar, dirigir e executar os serviços de 01.Certo / 02.Certo
segurança pessoal do Presidente do Poder em conjunto com o
Departamento de Polícia Legislativa”
Art. 23 – Fica instituída a Gratificação Especial de Atividade ATO DA MESA DIRETORA N°

de Polícia, exclusiva para os integrantes da carreira do quadro 007/2010 DE 24/03/2010
da Polícia Legislativa, no percentual de 35% (trinta e cinco por
cento) até 100% (cem por cento) do valor dos vencimentos,
ficando extinta a GEAS (Gratificação de Atividade de
Segurança). ATO DA MESA DIRETORA N° 007/2010
§ 1º – Perderá o direito à Gratificação Especial prevista no
caput do artigo 24 o servidor que estiver afastado das Regulamenta a estrutura organizacional da Assembleia
atividades fins da Polícia Legislativa ou que tenha sua lotação Legislativa.
alterada.
A MESA DIRETORA DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO
Art. 24 – Além das vantagens previstas nesta Lei, ficam ESTADO DA BAHIA, no uso de suas atribuições, em
mantidos para os servidores do quadro da Polícia Legislativa cumprimento ao disposto no art. 20 da Lei no 8.902, de 18 de
todas as vantagens pecuniárias e benefícios previstos na Lei dezembro de 2003, considerando a necessidade de adequação
6677/1994 (Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado da estrutura organizacional da Assembleia Legislativa aos
da Bahia), bem como o que dispõe a legislação que trata do ditames das Leis nos 8.971, de 06 de janeiro de 2004, 9.425, de
Plano de Carreira dos servidores da Assembleia Legislativa e 27 de janeiro de 2005, e 11.048, de 21 de maio de 2008,
os resultantes de acordos e resoluções específicas.
RESOLVE
Art. 25 – Fica revogado o quadro que trata do cargo de
Técnico Legislativo, da categoria funcional de Segurança, Art. 1° - Ficam denominados Departamentos as Divisões,
classes I, II, III e IV, constante no Anexo III da Lei nº 13.801/ Serviços e Supervisão atualmente existentes na Assembleia
2017. Legislativa.
Parágrafo único – As atuais Seções passam a denominar-se
Art. 26 – Os servidores do quadro efetivo da Assembleia Coordenações.
Legislativa do Estado da Bahia que exercem os cargos extintos
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 2° – A Coordenação de Verbas e Cotas Parlamentares I - assistir diretamente ao Presidente no desempenho de

passa a constituir-se em Departamento de Verbas e Cotas suas atribuições no relacionamento com a sociedade;
Parlamentares, vinculado à Diretoria de Economia e Finanças, II - assistir ao Presidente em assuntos relacionados com os
a Coordenação do Memorial do Legislativo integra o demais Poderes;
Departamento de Pesquisa, a Coordenação Técnica e a III - acompanhar o Presidente em solenidades civis,
Coordenação de Nutrição vinculam-se ao Departamento de quando solicitado.
Benefícios e Assistência Médico-Odontológica. § 2° - Compete à Assistência Militar:
I - assistir ao Presidente em assuntos de segurança, bem
Art. 3° - As atribuições dos órgãos técnico-administrativos como servir de ligação com organismos militares;
que compõem a estrutura da Assembleia Legislativa são as II - planejar, organizar, dirigir e executar, no âmbito de sua
constantes do Anexo Único deste Ato. competência, os serviços de segurança interna e externa da
sede do Poder Legislativo e da residência do Presidente da
Art. 4° - Este Ato terá vigência a partir da data de sua Casa;
publicação. III - planejar, organizar, dirigir e executar os serviços de
segurança pessoal do Presidente do Poder;
MESA DIRETORA DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO IV - acompanhar o Presidente em cerimônias militares;
ESTADO DA BAHIA, 24 de março de 2010. V - assistir ao cerimonial na execução de recepções e das
honras militares às autoridades em visita à sede do Poder
Deputado Marcelo Nilo - Presidente Legislativo;
Deputado Roberto Carlos – 1° Secretário VI - exercer outras atividades correlatas.
Deputado Rogério Andrade – 1° Vice-Presidente § 3° - Compete ao Cerimonial:
Deputado Júnior Magalhães – 2°Secretário I - prestar assistência ao Presidente na recepção a
Deputado Fernando Torres – 2° Vice-Presidente autoridades e convidados do Poder Legislativo;
Deputado Edson Pimenta – 3º Secretário II - acompanhar o Presidente em solenidades civis e
Deputado Aderbal F. Caldas – 3º Vice-Presidente eclesiásticas;
Deputada Antônia Pedrosa – 4ª Secretária III - organizar as sessões solenes em estrita articulação
com a Diretoria Parlamentar;
ANEXO ÚNICO IV – exercer outras atividades correlatas.
ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS TÉCNICO- Art. 4° - A Procuradoria Geral, órgão de consultoria e

ADMINISTRATIVOS DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA assessoramento jurídico e representação judicial, vinculada à
Presidência, tem suas atribuições e responsabilidades
Art. 1° - São órgãos técnico-administrativos da Assembleia: definidas em lei específica.
I - Gabinetes, assim compreendidos: o da Presidência, dos
membros da Mesa Diretora, das Lideranças e das Art. 5° - Compete à Assessoria de Comunicação Social,
Representações Partidárias e dos Parlamentares; vinculada à Presidência:
II - Procuradoria Geral; I - coordenar a divulgação do Poder Legislativo tendo em
III - Assessoria de Comunicação Social; vista a sua promoção e valorização;
IV - Assessoria de Planejamento; II - efetuar a divulgação do noticiário jornalístico no Diário
V - Auditoria; do Legislativo;
VI - Superintendência de Administração e Finanças; III - realizar as atividades de editoração dos documentos
VII - Superintendência de Recursos Humanos; oficiais;
VIII - Superintendência de Assuntos Parlamentares. IV - organizar entrevistas individuais e coletivas;
V - promover o acompanhamento dos programas políticos,
Art. 2° - Compete ao Gabinete da Presidência: televisionados e radiofônicos, registrando através das
I - assistir ao Presidente no exercício de suas funções, gravações aqueles que forem de interesse do Legislativo.
proporcionando-lhe o apoio necessário ao desenvolvimento
de suas atividades internas e externas; Art. 6° - Compete à Assessoria de Planejamento, vinculada
II - organizar e manter atualizado o cadastro de à Presidência:
informações relativas a fatos e eventos do interesse da I - desempenhar as funções de planejamento,
Presidência, bem como de autoridades e pessoas outras que se programação, acompanhamento e modernização no âmbito da
relacionem com a Chefia do Poder; Assembleia Legislativa, desenvolvendo projetos globais e
III - organizar a agenda presidencial segundo as setoriais e acompanhando a sua implementação;
prioridades definidas por seu Titular; II - coordenar a elaboração da Proposta Orçamentária,
IV - coordenar o atendimento de autoridades e demais acompanhar a sua execução, sugerindo o remanejamento e
pessoas que, por algum modo, venham a se relacionar com a suplementações, quando necessárias, fixando, segundo as
Presidência; diretrizes estabelecidas pela Presidência, as respectivas
V - proporcionar o apoio administrativo necessário ao seu prioridades;
bom desempenho, efetuando o suprimento dos meios III - elaborar a programação financeira e acompanhar o seu
materiais reclamados para o desenvolvimento das atividades; desenvolvimento, mantendo sempre a Presidência informada
VI - coordenar a representação presidencial, observando através da expedição de boletins periódicos do resumo da
as normas de segurança, protocolo e cerimonial; execução orçamentária;
VII - elaborar relatórios, correspondências, inclusive IV - analisar, desenvolver e recomendar a implantação de
ofícios da Presidência e quaisquer outros documentos sistemas organizacionais capazes de aperfeiçoar o processo
solicitados pelo Titular. administrativo, colhendo subsídios junto às entidades
setoriais;
Art. 3° - O Gabinete da Presidência engloba a Chefia do V - desenvolver estudos, análises de programas e projetos
Gabinete, a Assistência Civil, a Assistência Militar e o de investimento.
Cerimonial.
§ 1° - Compete à Assistência Civil: Art. 7º - Compete à Auditoria, vinculada à Presidência:
APOSTILAS OPÇÃO
I - promover meios para tornar eficaz o controle da VI - sugerir as políticas de gestão relativas à aquisição,
fiscalização financeira e orçamentária do Estado exercida pela material e patrimônio;
Assembleia; VII - exercer outras atividades correlatas.
II - realizar tarefas de orientação, acompanhamento e § 1° - A Coordenação de Aquisição tem as seguintes
fiscalização interna, obedecendo a planos e programas de atribuições:
trabalho preestabelecidos, ou atendendo solicitações I - manter cadastro atualizado de fornecedores;
especiais; II - efetuar junto ao mercado, cotações de preços para as
III - subsidiar o trabalho das Comissões, notadamente as de solicitações feitas;
Inquérito e a de Finanças, Orçamento, Fiscalização e Controle; III - encaminhar cópia do empenho aos fornecedores, setor
IV - adotar modelos e formulários a serem preenchidos solicitante e demais setores , conforme o caso;
pelos órgãos internos com a finalidade de facilitar o controle IV - emitir pareceres e relatórios, mediante solicitação ou
da eficiência dos serviços desenvolvidos na Casa, anuência dos superiores hierárquicos.
encaminhando suas conclusões e análises à Assessoria de § 2° - À Coordenação de Patrimônio compete:
Planejamento; I - registrar e controlar os bens patrimoniais;
V - acompanhar a ação do Tribunal de Contas do Estado no II - manter cadastro de bens móveis atualizados;
que tange à fiscalização financeira da Assembleia, fornecendo- III - manter, sob sua guarda, certidões, escrituras e demais
lhe os dados e prestando as informações necessárias; documentos relativos aos bens patrimoniais;
VI – analisar previamente os processos de pagamento da IV - realizar inventários de bens patrimoniais anualmente,
Assembleia. bem como elaborar rotinas de acompanhamento e
conferência;
Art. 8° - À Superintendência de Administração e Finanças, V - recolher materiais permanentes inservíveis ou em
vinculada à Presidência, compete planejar, coordenar e desuso para proceder à possível alienação e/ou envio à
supervisionar as atividades das Diretorias Administrativa, de Secretaria da Administração do Estado da Bahia (SAEB);
Economia e Finanças, de Tecnologia da Informação, da VI - planejar, solicitar e acompanhar as aquisições
Comissão Permanente de Licitação e participar do referentes a bens patrimoniais.
planejamento da Administração Geral. § 3° - À Coordenação de Almoxarifado compete:
I - receber os materiais de consumo adquiridos e
Art. 9° - À Diretoria Administrativa, vinculada à destinados à distribuição, bem como atestar o seu
Superintendência de Administração e Finanças, compete recebimento e armazená-los;
planejar, coordenar, executar e controlar as atividades II - manter o controle físico dos materiais estocados;
relativas a serviços administrativos, suprimentos, engenharia III - manter catálogo atualizado de material;
e projetos e contratos e convênios, com a sua estrutura assim IV - arrolar os materiais de consumo inservíveis e/ou
definida: obsoletos;
I – Departamento de Engenharia e Projetos; V - registrar movimentação de estoque e armazenar os
II – Departamento de Material e Patrimônio, documentos comprobatórios durante o período exigido em lei;
compreendendo: VI - zelar pelos bens materiais sob sua responsabilidade;
a) Coordenação de Aquisição; VII - planejar e preparar balancetes mensal e anual de
b) Coordenação de Patrimônio; movimentação de estoque;
c) Coordenação de Almoxarifado; VIII - gerir as requisições de material conforme histórico
III – Departamento de Serviços Auxiliares, abrangendo: de consumo do solicitante, disponibilidade em estoque e cota
a) Coordenação de Segurança; estabelecida nos casos em que couber;
b) Coordenação de Transportes; IX - emitir pareceres e relatórios, mediante solicitação ou
c) Coordenação de Manutenção; anuência dos superiores hierárquicos;
IV – Departamento Apoio Administrativo, envolvendo: X - planejar, solicitar e acompanhar as aquisições
a) Coordenação de Protocolo; referentes a bens materiais destinados a distribuição;
b) Coordenação de Serviços Gráficos; XI - calcular o estoque mínimo, ponto de ressuprimento e
c) Coordenação de Sonorização; estoque médio, zelando pela manutenção do estoque;
V – Departamento de Contratos e Convênios. XII - atender e respeitar as cláusulas de contratos
concernentes à sua área de atuação, encaminhando para o
Art. 10 - Compete ao Departamento de Engenharia e setor competente as devidas notas fiscais e manifestar-se
Projetos: acerca do contrato quando se fizer necessário.
I – elaborar estudos e projetos de Engenharia e Arquitetura
e propostas de orçamento de obras; Art. 12 – Compete ao Departamento de Serviços Auxiliares:
II – analisar projetos de origem externa e propostas de I - coordenar os serviços de manutenção e conservação dos
orçamento de obras; edifícios e instalações;
III – acompanhar e fiscalizar as obras a serem executadas II - supervisionar as atribuições da Coordenação de
na Assembleia; Transportes;
IV – exercer outras atividades correlatas. III - supervisionar os serviços da central telefônica;
IV - supervisionar o contrato de limpeza e conservação;
Art. 11 - Compete ao Departamento de Material e V – coordenar as atividades de segurança e recepção;
Patrimônio: VI – exercer outras atividades correlatas.
I - coordenar as atividades correspondentes à gestão de § 1° - À Coordenação de Segurança compete:
material e patrimônio; I - elaborar e implementar políticas de segurança,
II - acompanhar os processos licitatórios relativos a conscientizando a comunidade da Assembleia sobre sua
material e patrimônio; implementação e efetivação;
III - receber os processos originais e encaminhá-los para II - apoiar e atuar junto ao Gabinete da Presidência,
emissão de nota de empenho; Assistência Militar e Cerimonial da Assembleia, no que lhe
IV - arquivar os documentos específicos da sua área; couber;
V - acompanhar e controlar o processo de entrega de bens III - zelar pelo bom funcionamento das comissões, das
materiais e patrimoniais; reuniões da Mesa Diretora, das sessões plenárias, dos
APOSTILAS OPÇÃO
visitantes e autoridades, bem como outros eventos que cortes de papel vincos e alceamentos de papel;
ocorrerem nas dependências da Assembleia; III – realizar serviços de impressão e encadernação de
IV - proteger a integridade física dos funcionários, materiais gráficos por máquinas fotocopiadoras, tanto digitais
visitantes, deputados e do patrimônio da Assembleia; como analógicas.
V - atuar junto à Brigada de Incêndio, auxiliando-a nas § 3° - Compete à Coordenação de Sonorização:
políticas de prevenção e combate a incêndio nas dependências I - operar o sistema de sonorização do plenário, das
da Assembleia; comissões técnicas, do auditório do Memorial e de outros
VI - adotar políticas de efetuação de rondas nas ambientes onde ocorram reuniões ou eventos autorizados
dependências da Assembleia, a fim de atender pessoas e pela administração da Casa;
orientá-las quanto ao acesso às instalações, coibindo a II - executar o serviço de sonorização ambiental;
presença de pessoas não autorizadas. III - montar sistemas de sonorização em ambientes
§ 2° - A Coordenação de Transportes tem por atribuições: desprovidos de equipamentos pré-instalados;
I – proceder o controle de multas, identificando o condutor IV - gravar e arquivar o áudio das reuniões ordinárias e
infrator; extraordinárias do plenário e comissões, além de outros
II – realizar o controle do transporte coletivo dos eventos autorizados;
servidores da Assembleia, bem como a elaboração de roteiros; V - transmitir o áudio das sessões plenárias, comissões e
III - manter sob a sua guarda os veículos da Assembleia; demais eventos;
IV - providenciar o emplacamento, licenciamento e VI - fazer locução e transmitir, no sistema de sonorização,
coberturas securitárias dos veículos oficiais; comunicados autorizados pela Administração da Casa, além de
V - atender as requisições dos veículos oficiais; música ambiente;
VI - controlar o abastecimento de veículos da Assembleia; VII – fornecer cópias de arquivos de áudio para os
VII - executar a manutenção preventiva e reparo dos Deputados, para a Secretaria Geral das Comissões, para o
veículos oficiais; Departamento de Atos Oficiais e para outros órgãos, mediante
VIII - fiscalizar a utilização de veículos de serviços; autorização.
IX - elaborar e controlar a escala de plantão de motoristas;
X - controlar os prazos de validade da documentação e dos Art. 14 - Ao Departamento de Contratos e Convênios
exames dos motoristas. compete:
§ 3° - À Coordenação de Manutenção compete: I - acompanhar os contratos e convênios da Assembleia;
I - executar os serviços de manutenção e conservação dos II – elaborar contratos, convênios e termos aditivos;
edifícios, instalações, equipamentos e material permanente da III – providenciar a publicação no Diário Oficial - Caderno
Assembleia; do Legislativo - dos contratos, convênios e termos aditivos
II - fiscalizar e controlar os serviços de manutenção das (extratos);
subestações e nos grupos geradores; IV – encaminhar os processos para pagamentos das
III - fiscalizar e controlar os serviços de manutenção das faturas;
centrais de ar condicionado e demais equipamentos e sistemas V - emitir relatórios solicitados, inclusive os
de refrigeração; quadrimestrais e anuais, para o Tribunal de Contas do Estado,
IV - fiscalizar e controlar os elevadores da Casa, além da bem como outros relatórios gerenciais;
manutenção de todos os equipamentos e das cabines; VI - solicitar prorrogações de contratos e convênios;
V - fiscalizar e controlar o aluguel dos aparelhos de ar- VII - encaminhar processo para procedimento licitatório
condicionado; contrato e/ou convênio que não possa ser prorrogado;
VI - fiscalizar e controlar o consumo de água e energia VIII - controlar e solicitar prestações de contas de
elétrica. convênios;
IX – providenciar a abertura de processo de tomadas de
Art. 13 - O Departamento de Apoio Administrativo tem as contas, quando a entidade não a apresente no devido prazo;
seguintes atribuições: X – exercer outras atividades correlatas.
I - coordenar e controlar a execução dos serviços gráficos;
II - supervisionar e controlar as atividades de sonorização Art. 15 - À Diretoria de Economia e Finanças, vinculada à
do plenário, das salas das comissões e demais ambientes; Superintendência de Administração e Finanças, compete
III - coordenar as atividades de recebimento e abertura de planejar, coordenar, executar e controlar as atividades
processos, assim como a tramitação dos mesmos; relativas à Execução e Controle Orçamentário, Finanças,
IV - controlar e acompanhar a distribuição das assinaturas Contabilidade e Tributos e Verbas e Cotas Parlamentares,
de jornais e revistas; tendo a seguinte estrutura:
V - acompanhar e controlar o recebimento e envio de I – Departamento de Contabilidade, compreendendo:
correspondências; a) Coordenação de Análise Contábil;
VI – exercer outras atividades correlatas. b) Coordenação de Registro Contábil;
§ 1° - À Coordenação de Protocolo compete: II – Departamento de Orçamento e Finanças, que abrange:
I - receber, registrar, controlar e distribuir a documentação a) Coordenação Orçamentária;
oficial produzida ou recebida pela Assembleia; b) Coordenação Financeira;
II - prestar informações sobre tramitação de processos; III – Departamento de Verbas e Cotas Parlamentares.
III - promover a distribuição, acompanhamento e controle Art. 16 – São atribuições do Departamento de
da cota de selos ; Contabilidade:
IV - executar e controlar os serviços de envio e I - registrar os atos e fatos administrativos, financeiros e
recebimento de correspondências. patrimoniais apresentando a prestação de contas dos
§ 2° - A Coordenação de Serviços Gráficos tem as seguintes ordenadores de despesas;
atribuições: II - preparar os balancetes, balanços e demais quadros
I – elaborar folders, cartazes, cartões de visita, tablóides, demonstrativos, que integram as contas da gestão, conforme
capas de livros, convites e formulários diversos; os padrões e prazos determinados, a fim de encaminhar ao
II – efetuar serviços de impressão e encadernação de toda Tribunal de Contas do Estado;
papelaria, impressos em geral, gravação de chapas offset, III - proceder o registro contábil dos bens patrimoniais;
acabamentos gráficos, tais como blocagem, grampeamentos, IV - responder pela exatidão dos documentos e informes
APOSTILAS OPÇÃO
relativos à execução orçamentária, financeira e dos bens final do exercício, prescrevendo como restos a pagar, se
patrimoniais; necessário, e programar as despesas do próximo exercício.
V - conferir os lançamentos dos sistemas orçamentários, § 2° – À Coordenação Financeira compete:
financeiros e patrimoniais, observando os princípios contábeis I - providenciar abertura de conta bancária bem como
e normas legais vigentes, assim como examinar e propor solicitar os talonários de cheque;
soluções às dúvidas que venham a ocorrer; II - conferir previamente os documentos necessários para
VI – exercer outras atividades correlatas. formalização dos pagamentos, através da emissão de cheque
§ 1° - Compete à Coordenação de Análise Contábil: ou ordem bancária;
I - receber os processos de pagamento a fim de proceder à III - providenciar junto aos estabelecimentos bancários,
devida liquidação; extratos para conciliação e encaminhar os processos pagos ao
II - manter o registro dos responsáveis por adiantamentos, setor competente para regularização no sistema de
procedendo a tomada de contas, quando for observado o prazo contabilidade do Estado;
legal para comprovação, ou, quando esta for impugnada, pelo IV - emitir os boletins diários de movimentação financeira;
ordenador da despesa; V - emitir guias de recolhimento;
III - representar à autoridade competente sempre que VI - elaborar mapa de consignações e fazer lançamentos.
encontrar erros, omissões e inobservância de preceitos legais
na documentação que lhes for emitida; Art. 18 – O Departamento de Verbas e Cotas Parlamentares
IV - impugnar, mediante representação à autoridade tem por competências:
competente os atos relativos às despesas sem a existência de I – providenciar a confecção, emissão da ordem de crédito
crédito ou quando imputáveis a dotação imprópria; e das requisições de passagens aéreas e terrestre para os
V - encaminhar os processos devidamente liquidados à Deputados ou pessoas que ele indicar a seu serviço;
auditoria para efeito de pagamento. II - emitir relatórios dos sistemas de verba indenizatória e
§ 2° - São atribuições da Coordenação de Registro Contábil: de cotas parlamentares;
I - receber todos os processos de pagamento da Assembleia III - analisar e atestar os processos de pagamentos de
Legislativa, examinando documentos representativos das faturas das passagens aéreas e terrestres apresentados pelas
operações realizadas e proceder a sua classificação de acordo empresas que fazem parceria com a Assembleia Legislativa;
com o plano de contas; IV - analisar e atestar os processos de solicitação de
II - regularizar os lançamentos financeiros efetuados nas reembolso dos parlamentares quando adquirirem passagens
contas bancárias e fechar a conciliação no final de cada mês; aéreas ou terrestres diretamente com os agentes de viagens;
III - manter sistemas de arquivo da documentação V - gerenciar os sistemas de controle de verbas e cotas
contábil; parlamentares;
IV - identificar no extrato as aplicações e resgates VI – analisar e atestar os processos de solicitação de
financeiros e encaminhar o resultado ao Departamento de reembolso aos parlamentares da verba indenizatória;
Contabilidade. VII - verificar a situação da empresa emissora da nota fiscal
junto à Receita Federal (CNPJ);
Art. 17 - Compete ao Departamento de Orçamento e VIII – glosar, nos processos, valores das despesas não
Finanças: previstos pela legislação vigente para o uso da verba, bem
I - controlar e registrar os créditos orçamentários; como valores não pertinentes;
II - fornecer os elementos necessários à elaboração da IX – exercer outras atividades correlatas.
proposta anual da instituição;
III - providenciar a emissão de cheques ou ordens Art. 19 - À Diretoria de Tecnologia da Informação,
bancárias para os pagamentos devidos; vinculada à Superintendência de Administração e Finanças,
IV- acompanhar e controlar toda movimentação de compete planejar, coordenar, executar e controlar as
pagamentos efetuados; atividades relativas à política e desenvolvimento de recursos
V - coordenar a emissão da nota de empenho, observando de tecnologia da informação, com a seguinte estruturação:
a classificação de despesas e seus aspectos legais, bem como I – Departamento de Suporte e Operação;
providenciar a assinatura do ordenador da despesa; II – Departamento de Tecnologia da Informação,
VI - sugerir a abertura de créditos adicionais e propor as compreendendo:
alterações necessárias ao orçamento analítico, em a) Coordenação de Desenvolvimento de Sistemas;
concordância com a Assessoria de Planejamento; b) Coordenação de Informação.
VII - executar o controle financeiro por meio de registros
correspondentes aos movimentos das contas bancárias, fazer Art. 20 - Compete ao Departamento de Suporte e Operação:
as conciliações e emitir demonstrativos diários; I – executar a operação e manutenção do painel eletrônico;
VIII - coordenar e acompanhar o controle das garantias II – realizar instalações de softwares básicos e
oferecidas pelos serviços contratados pela Assembleia configurações de estações de trabalho e servidores de
Legislativa; aplicações;
IX – exercer outras atividades correlatas. III – realizar a manutenção de hardwares de estações e
§1° – São atribuições da Coordenação Orçamentária: trabalho, servidores e impressoras;
I - analisar e executar as despesas orçamentárias e IV – instalar e cuidar da manutenção dos Bancos de Dados;
observar as suas respectivas classificações orçamentárias; V – prestar suporte e acompanhamento a vídeos
II - confeccionar notas dos empenhos dos processos, conferências e eventos com utilização de multimídia;
providenciar as respectivas assinaturas e emitir cópias aos VI – executar as políticas de backup’s, preservação de
setores solicitantes para a execução dos serviços ou aquisição dados, segurança e rede lógica;
de materiais; VII – realizar instalação, manutenção e monitoração dos
III - receber as notas de pagamentos e observar os equipamentos ativos e da infraestrutura da rede lógica;
descontos de encargos bem como as suas retenções devidas, VIII - monitorar a performance e segurança do tráfego da
previstas em lei; rede lógica;
IV - manter atualizados os impostos e observar os seus IX - pesquisar soluções para utilização de novas
respectivos vencimentos; tecnologias para comunicação de dados, voz e imagem,
V - promover o fechamento das despesas orçamentárias no explorando recursos de nossa rede lógica;
APOSTILAS OPÇÃO
X – exercer outras atividades correlatas. Art. 24 - À Escola do Legislativo, vinculada à

Superintendência de Recursos Humanos, compete
Art. 21 - Compete ao Departamento de Tecnologia da desenvolver as atividades voltadas para o desenvolvimento de
Informação: recursos humanos da Assembleia, tendo seus objetivos
I – coordenar o desenvolvimento de sistemas específicos estabelecidos em lei própria, com a seguinte
computacionais administrativos e legislativos; estrutura:
II - pesquisar novas tecnologias e ferramentas de I - Conselho Deliberativo;
tecnologia da informação; II - Diretoria;
III – realizar serviços de manutenção e suporte de sistemas III - Departamento Pedagógico e de Desenvolvimento;
legados; IV - Departamento de Projetos Especiais.
IV - homologar programas de tecnologia da informação; § 1° - O Conselho Deliberativo é composto pelo Presidente
V – proceder avaliações técnico-orçamentárias e de da Assembleia Legislativa, que o presidirá, pelo
viabilidade nas soluções de tecnologia da informação; Superintendente de Recursos Humanos, pelo Diretor da Escola
VI - propor soluções em editoração eletrônica para e pelos Gerentes dos Departamentos a ela vinculados, e terá as
atividades legislativas; seguintes atribuições:
VII – exercer outras atividades correlatas. I - aprovar e implementar medidas que levem ao
§ 1° - A Coordenação de Desenvolvimento de Sistemas tem aprimoramento da Escola;
por atribuições: II - analisar o programa de atividades e o Orçamento anual
I - analisar soluções em sistemas computacionais; da Escola, encaminhado-os à Mesa Diretora da Assembleia,
II - desenvolver sistemas administrativos e legislativos; para aprovação
III – desenvolver o portal legislativo e da intranet; III - analisar o relatório anual de atividades da Escola,
IV – realizar a manutenção de sistemas legados e recomendando ou não sua aprovação à Mesa Diretora:
terceirizados; IV - analisar o Regimento Interno da Escola, recomendando
V – dar suporte aos sistemas computacionais implantados; ou não à Mesa Diretora a sua aprovação;
VI – elaborar e ministrar programas de treinamento para § 2° - Compete à Diretoria da Escola do Legislativo:
os usuários dos sistemas administrativos e legislativos I - representar a Escola junto à Mesa Diretora da
implantados. Assembleia Legislativa e à entidades externas;
§ 2° - À Coordenação de Informação compete: II - dirigir as atividades da Escola, viabilizando seu pleno
I – efetuar a instalação e configuração de softwares em funcionamento;
geral; III - administrar os gastos da Escola, de acordo com a
II – dar suporte aos usuários nos ambientes windows, previsão orçamentária anual;
editores de textos (Word/ writer), planilhas eletrônicas (excel, IV - supervisionar o funcionamento das Unidades
calc), apresentações (powerpoint / impress); subordinadas à Diretoria;
III – dar suporte aos sistemas administrativos e legislativos V - viabilizar convênios e parcerias com entidades públicas
relacionados às atividades da Casa; e privadas, elaborando projetos para captação de recursos,
IV – prestar orientação e suporte na utilização de quando necessário;
ferramentas de segurança, como anti-vírus, anti-spywares, VI - definir as metas e objetivos anuais da Escola,
proteção de e-mail, tráfego de web, etc; implementando os indicadores de desempenho;
V – elaborar e ministrar programas de treinamento em VII - manter atualizados os registros e cadastros de alunos,
microinformática para os usuários e dependentes destes; instrutores, conferencistas e consultores;
VI – realizar a editoração gráfica para o portal legislativo e VIII – expedir certificados, atestados e lavrar atas de
intranet. reuniões;
IX - manter em funcionamento o serviço administrativo da
Art. 22 – A Comissão Permanente de Licitação tem por Escola, provendo as necessidades de material, transporte e
atribuições: outras;
I - elaborar minutas, editais, contratos e convênios, bem X - exercer outras atividades correlatas.
como respostas aos questionamentos das empresas licitantes, § 3° - Compete ao Departamento Pedagógico e de
inclusive impugnação de edital; Desenvolvimento:
II – proceder o julgamento de eventuais recursos I – planejar, em conjunto com a direção, atividades de
administrativos; treinamento a serem disponibilizadas pela Escola do
III - executar as atividades relativas ao processo licitatório, Legislativo;
nas suas diversas modalidades, aí inclusas todas as fases desde II - coordenar, acompanhar e avaliar, em conjunto com a
minutas até as fases finais com a adjudicação, homologação, direção, o desenvolvimento de atividades de treinamento e o
publicação e encaminhamento ao setor responsável. desempenho dos instrutores, professores, conferencistas e
consultores;
Art. 23 - À Superintendência de Recursos Humanos, III - submeter à aprovação da direção os nomes de
vinculada à Presidência, compete planejar, coordenar, instrutores, professores, conferencistas e consultores;
executar e controlar as atividades relativas à Administração de IV - coordenar as atividades de estágio de estudantes dos
Recursos Humanos, Desenvolvimento de Recursos Humanos, níveis médio e superior;
Gestão de Saúde e Benefícios bem assim as atividades da V - exercer outras atividades correlatas.
Escola do Legislativo, tendo a seguinte estrutura: § 4° - Compete ao Departamento de Projetos Especiais:
I – Escola do Legislativo; I - planejar, em conjunto com a direção, projetos e
II - Departamento de Benefícios e Assistência Médico- programas especiais de estudo, de pesquisa e de integração, a
Odontológica, ao qual se vinculam a Coordenação Técnica e a serem disponibilizados pela Escola;
Coordenação de Nutrição; II - coordenar, acompanhar e avaliar, em conjunto com a
III – Departamento de Serviço Social; direção, o desenvolvimento de projetos e programas especiais
IV – Departamento de Administração de Pessoal, que e o desempenho dos profissionais contratados;
agrega: III - submeter à aprovação da direção os nomes dos
a) Coordenação de Movimentação de Pessoal; profissionais a serem contratados;
b) Coordenação de Pagamento de Pessoal. IV – promover eventos e programas de
APOSTILAS OPÇÃO
integração/valorização entre os servidores da Assembleia e Art. 26 – O Departamento de Serviço Social tem como
desta com a Sociedade; atribuições:
V - exercer outras atividades correlatas. I - elaborar, coordenar, executar e avaliar programas e
projetos de serviço social;
Art. 25 – Ao Departamento de Benefícios e Assistência II - participar dos processos de definição, planejamento e
Médico-Odontológica compete: administração dos benefícios institucionais.
I - coordenar o corpo administrativo e gerenciar benefícios III - participar da elaboração, execução e avaliação dos
e a prestação dos serviços médicos e odontológicos a programas de saúde e educação continuada desenvolvidos por
deputados, servidores e seus dependentes; equipes multidisciplinares da Casa;
II – promover, através do corpo funcional, programas de IV - realizar atendimento utilizando os instrumentos
prevenção e eventos de saúde, tais como hipertensão, técnicos – metodológicos necessários aos diagnósticos das
diabetes, dislipidemia, tabagismo, dentre outros; demandas apresentadas, mobilizando recursos para devido
III - zelar pelo patrimônio e supervisionar a assistência encaminhamento e orientação aos usuários;
técnica prestada aos equipamentos instalados; V - participar de processos que visem diagnosticar
IV - providenciar a compra de equipamentos, situações e/ou variáveis sócio-funcionais que intervenham no
medicamentos e materiais de consumo utilizados; desenvolvimento dos servidores na organização;
V – exercer outras atividades correlatas. VI – exercer outras atividades correlatas.
§ 1° – À Coordenação Técnica compete:
I - coordenar o corpo clínico e colaborar com o Art. 27 - O Departamento de Administração de Pessoal tem
Departamento no gerenciamento da prestação de serviços como competências:
médicos e odontológicos; I - planejar, coordenar e controlar a execução das
II - supervisionar os serviços de esterilização e atividades inerentes à administração de pessoal;
higienização; II - instruir processos relativos a direitos dos servidores,
III - executar serviços de enfermagem; dentre os quais: aposentadoria, férias, certidões, estabilidade
IV - designar atribuições e instituir normas e rotinas de econômica, abono de permanência, anuênio, consignações,
enfermagem; licenças e outros;
V - gerenciar o descarte dos resíduos, conforme disposto III - elaborar certidões de tempo de serviço e
na legislação sanitária vigente, observando a Resolução RDL documentação para o Regime Geral de Previdência Social e
no 306, de 07 de dezembro de 2004; Regime Próprio de Previdência Social;
VI - realizar procedimentos de biossegurança, observando IV - controlar as férias dos servidores;
o disposto na Portaria GM / MS no 2.616, de 12 de maio de V - acompanhar o processo de elaboração da folha
1998, e seus anexos; pagamento de pessoal de servidores, deputados, inativos e
VII - elaborar relatórios mensais de produtividade dos pensionistas;
atendimentos, assim como outros gerenciais; VI - executar as formalidades relativas ao ingresso de
VIII - planejar e executar programas de controle médico da pessoal e demais fatos subseqüentes na trajetória funcional do
saúde do trabalhador; servidor, procedendo os registros legais cabíveis;
IX - realizar exames admissionais e periódicos; VII - administrar e gerenciar o Plano de Cargos e
X - manter atualizado o prontuário médico e odontológico Vencimentos dos servidores do Poder Legislativo;
de cada paciente; VIII - elaborar o Relatório Trimestral do Tribunal de
XI - controlar o estoque de medicamentos e materiais Contas do Estado, bem como outros relatórios gerenciais
médicos e odontológicos; solicitados;
XII – atender as exigências legais do CREMEB, da ANVISA e IX - prestar orientação a servidores e deputados, assim
de instituições similares, bem como representar a Assembleia como aos diversos setores da Casa, com relação aos
junto a essas instituições. procedimentos de pessoal;
XIII - exercer outras atividades correlatas. X - exercer outras atividades correlatas.
§ 2° - A Coordenação de Nutrição tem como atribuições: § 1° - Compete à Coordenação de Movimentação de
I – fiscalizar a execução do contrato de prestação de serviço Pessoal:
de fornecimento de refeições; I - instruir processos relativos à Caixa de Previdência
II - fornecer subsídios técnicos nutricionais para Parlamentar e deputados (UNALE, carteiras, certidões, etc.),
elaboração e celebração de contratos na área de prestação de bem como outros , quando solicitado;
serviços de fornecimento das refeições para os servidores e II - prestar atendimento ao público em geral;
parlamentares; III - proceder ao cálculo e controle da Gratificação por
III - planejar, elaborar e avaliar os cardápios, adequando- Tempo de Serviço - GTS;
os às necessidades e ao perfil epidemiológico da clientela, IV - elaborar e controlar diárias de servidores;
respeitando os hábitos alimentares da coletividade e as V - elaborar ofícios, comunicações internas e declarações
exigências contratuais; diversas;
IV - planejar, coordenar e supervisionar as atividades de VI - proceder o registro das ocorrências funcionais dos
seleção de fornecedores e procedência dos alimentos, bem servidores;
como sua compra, recebimento e armazenamento; VII - controlar as cotas de salário família e auxílio
V - coordenar e executar os cálculos de valor nutritivo, educação;
rendimento e custo das refeições/preparações culinárias, a VIII - proceder ao cálculo de margens de consignação;
fim de subsidiar o recebimento das propostas nos processos IX - realizar cálculos trabalhistas;
de licitação para fornecimento de refeições; X - realizar pesquisas em prontuários, fichas financeiras e
VI - coordenar e supervisionar métodos de controle das outros registros da vida funcional do servidor;
qualidades organolépticas das refeições e/ou preparações, por XI - apurar e controlar a frequência de pessoal;
meio de testes de análise sensorial de alimentos; XII - manter organizado, atualizado e controlado o sistema
VII – atender às exigências legais do Conselho Regional de de arquivamento de prontuários.
Nutrição e da Vigilância Sanitária; § 2° - A Coordenação de Pagamento de Pessoal tem como
VIII - exercer outras atividades correlatas. atribuições:
I - providenciar o registro dos direitos trabalhistas e
APOSTILAS OPÇÃO
previdenciários, tais como PASEP, FUNPREV, INSS, FGTS, IV – exercer outras atividades correlatas.
dentre outros; § 1° - A Coordenação de Apanhamento e Revisão tem por
II - elaborar as folhas de pagamento, vencimentos, competências;
proventos, gratificações e demais vantagens de servidores, I - proceder ao apanhamento taquigráfico e à tradução dos
deputados, inativos e pensionistas deste Poder; discursos em Plenário, dando-lhes forma textual;
III - elaborar relatórios gerenciais diversos; II - revisar e editar os textos legislativos produzidos pela
IV - controlar os limites de consignação em folha de taquigrafia;
pagamento; III - manter a fidelidade ao pensamento e estilo dos
V - proceder as anotações das alterações funcionais em oradores.
folha de pagamento de pessoal; IV - realizar a revisão final dos textos para publicação, de
VI - cadastrar e controlar a movimentação de servidor nos maneira a assegurar a fidelidade de pensamento do orador,
planos de saúde oferecidos pela Casa; sem prejuízo do seu estilo.
VII - elaborar e prestar informações relativas às obrigações § 2° - A Coordenação de Apoio Taquigráfico tem as
trabalhistas, previdenciárias e tributárias, nos prazos legais seguintes atribuições:
previstos (RAIS, DIRF, GFIP/SEFIP, PASEP, etc.). I - realizar a montagem e proceder o encaminhamento dos
discursos proferidos nas sessões plenárias para publicação;
Art. 28 - À Superintendência de Assuntos Parlamentares, II - arquivar os discursos das legislaturas e dar-lhes o
vinculada à Presidência, compete coordenar e supervisionar encaminhamento legal;
as atividades das Diretorias Legislativa e Parlamentar, da III – catalogar, por assunto, os discursos dos
Secretaria Geral da Mesa e da Secretaria Geral das Comissões. parlamentares;
IV - gravar em áudio as sessões e elaborar o seu roteiro;
Art. 29 - À Diretoria Legislativa, vinculada à V - disponibilizar interna e externamente os
Superintendência de Assuntos Parlamentares, compete pronunciamentos.
planejar, coordenar, executar e controlar as atividades
relativas ao apoio do processo legislativo, tendo a seguinte Art. 32 - Ao Departamento de Controle do Processo
estrutura: Legislativo compete:
I – Departamento de Atos Oficiais; I - elaborar a matéria em pauta e a ordem do dia;
II – Departamento de Taquigrafia, compreendendo: II - distribuir avulsos aos deputados;
a) Coordenação de Apanhamento e Revisão; III - controlar a circulação dos processos legislativos,
b) Coordenação de Apoio Taquigráfico; observando os setores competentes e prazos regimentais;
III – Departamento de Controle do Processo Legislativo, IV - manter sob sua guarda, provisoriamente, os processos
agregando: legislativos até posterior arquivamento.
a) Coordenação de Registro; V - organizar o arquivo de documentos da Divisão (leis,
b) Coordenação de Expediente. resoluções, decretos originais);
VI - elaborar sinopse anual dos trabalhos legislativos;
Art. 30 - O Departamento de Atos Oficiais tem como VII – exercer outras atividades correlatas.
atribuições: § 1° - A Coordenação de Registro tem como atribuições:
I - receber as proposições encaminhadas pela Secretaria I - autuar todas as proposições, encaminhando-as às
Geral da Mesa e, após adotados os procedimentos necessários, unidades competentes;
encaminhá-las à publicação; II - manter atualizada a tramitação das proposições
II - providenciar a publicação das sessões plenárias e das registrando no próprio processo, no computador e em fichas
proposições apresentadas; as suas publicações, o seu andamento e prazos regimentais;
III - organizar, para publicação oficial, toda a matéria do III - anexar os documentos pertencentes aos processos
Expediente e da Ordem do Dia; legislativos (emendas, pareceres, requerimentos, etc.);
IV - receber, anotar e encaminhar as proposições para os IV - fornecer relatórios e informações sobre processos
setores competentes, bem como divulgá-las pelo sistema legislativos ao público interno e externo.
eletrônico – PROCLEGIS; § 2° - Compete à Coordenação de Expediente:
V - realizar o apanhamento, de forma resumida, dos I - elaborar os autógrafos dos projetos de lei para
discursos dos Parlamentares em Plenário, com vistas à encaminhamento à Governadoria;
elaboração da ata da sessão; II – preparar o texto final dos projetos aprovados de
VI - organizar e digitar as atas das sessões e encaminhá-las decreto legislativo, resolução e emenda constitucional para
à apreciação do plenário; promulgação pelo Presidente da Assembleia ou Mesa Diretora;
VII – manter, sob guarda temporária, os documentos III - revisar os textos das moções, indicações e
relativos às sessões plenárias, requerimentos para encaminhamento aos interessados;
VIII – organizar e manter o registro de frequência dos IV - assessorar a preparação e elaboração de
parlamentares em plenário; correspondência oficial e outros processos legislativos;
IX – receber, ordenar e digitar as proposições aprovadas V - encaminhar aos Deputados as respostas aos
pela Mesa Diretora, encaminhando-as para publicação; Requerimentos, moções e indicações;
X - encaminhar autógrafos, resoluções e atos da Mesa para VI – encaminhar, para o devido arquivamento os processos
publicação; concluídos;
XI – exercer outras atividades correlatas. VII - organizar e atualizar banco de dados referente a
entidades de utilidade pública.
Art. 31 – Ao Departamento de Taquigrafia compete: Art. 33 - À Diretoria Parlamentar, vinculada à
I - coordenar os trabalhos das Coordenações de Superintendência de Assuntos Parlamentares, compete
Apanhamento e Revisão e Apoio Taquigráfico; planejar, coordenar, executar e controlar as atividades
II – zelar pela qualidade da produção taquigráfica, em relativas a prestação de serviço aos parlamentares,
articulação direta com os demais setores ligados ao Plenário; fornecendo-lhes meios e informações necessários aos
III – atuar junto às instâncias superiores para o contínuo trabalhos nos gabinetes, comissões técnicas e plenário, tendo
aperfeiçoamento funcional e a modernização tecnológica do a seguinte estrutura:
Departamento; I – Departamento de Documentação e Informação,
APOSTILAS OPÇÃO
compreendendo; § 3° - A Coordenação de Arquivo Geral e Microfilmagem

a) Coordenação de Biblioteca; tem como atribuições:
b) Coordenação de Anais; I - planejar, organizar e executar atividades relativas à
c) Coordenação de Arquivo Geral e Microfilmagem; guarda e conservação de documentos produzidos ou recebidos
II – Departamento de Pesquisa, que agrega a Coordenação pela Assembleia Legislativa;
do Memorial do Legislativo; II - planejar, organizar e executar as atividades inerentes
III – Departamento de Apoio Técnico. ao processamento eletrônico de imagens e de microfilmagem
de documentos produzidos e recebidos pela Assembleia
Art. 34 - São atribuições do Departamento de Legislativa, disponibilizando para a pesquisa, recuperação e
Documentação e Informação: preservação da informação e da memória do Legislativo;
I - gerenciar as atividades de documentação da Assembleia, III - realizar as atividades de avaliação e destinação dos
através das suas coordenações específicas, visando a documentos (em papel ou em mídia eletrônica) para efeito de
consolidação e a preservação da memória documental; preservação permanente, temporária ou eliminação;
II - gerenciar o processo de consolidação do acervo IV - garantir a segurança e a durabilidade das informações
bibliográfico, de forma a proporcionar subsídios às atividades armazenadas em papel ou em meio micrográfico, de acordo
parlamentares e administrativas; com a legislação em vigor, visando a preservação da memória
III - gerenciar o processo de reprodução documental, do Legislativo;
através da execução de serviços de microfilmagem e V - manter fora da Assembleia Legislativa um arquivo de
processamento eletrônico de imagem, na forma da legislação segurança para guarda dos originais dos microfilmes;
vigente; VI - analisar e sugerir o uso de tecnologias para melhor
IV - gerenciar as atividades de avaliação e destinação dos racionalização dos serviços oferecidos pela Coordenação.
documentos (em papel ou em mídia eletrônica) para efeito de
preservação permanente, temporária ou eliminação; Art. 35 - Compete ao Departamento de Pesquisa:
V - gerenciar o processo de organização e armazenamento I - resgatar a memória do Legislativo baiano, pesquisando,
da legislação e de outros atos normativos, bem como da organizando e disponibilizando as informações através do
matéria correspondente às sessões legislativas, de forma a Memorial, bem como de meios digitais ou impressos;
disponibilizá-la para consulta; II - constituir, disseminar e atualizar no sistema
VI – exercer outras atividades correlatas. Parlamentar (PORTAL), as biografias dos Parlamentares;
§ 1° - À Coordenação de Biblioteca compete: III - organizar e disseminar dados biográficos sobre
I – planejar, selecionar, controlar, adquirir, conferir, personalidades que receberam títulos de cidadão baiano ou
registrar e catalogar o material para o acervo documental; outras comendas concedidas pela Assembleia Legislativa;
II - apresentar as propostas do regulamento interno da IV - realizar estudos e pesquisas histórico-legislativas, de
Biblioteca; modo a subsidiar e valorizar o Parlamento baiano.
III - analisar e indexar a legislação estadual e municipal V - estabelecer linhas de pesquisa em áreas de interesse
contidos nos Diários Oficiais, disponibilizar o acesso à das atividades parlamentares, de forma a proporcionar o
legislação federal e colecionar e preservar o Diário do armazenamento de informações e gerar bancos de dados nas
Legislativo; áreas política, social, econômica e cultural;
IV - constituir banco de dados de informações para a VI - desenvolver sistemas de informações que visem
memória da Assembleia Legislativa; fornecer subsídios ao processo legislativo, às manifestações
V - efetuar registros e manutenção das bases de dados de político-parlamentares e à Administração;
livros, periódicos e legislação; VII - elaborar e executar projetos de pesquisa de interesse
VI - analisar e sugerir o uso de tecnologias para melhor da Assembleia Legislativa;
racionalização dos serviços oferecidos pela Biblioteca, VIII - exercer outras atividades correlatas.
garantindo o acesso à recuperação e disseminação da Parágrafo único - Compete à Coordenação do Memorial do
informação; Legislativo:
VII - orientar os usuários quanto à utilização dos serviços I - expor, conservar, documentar e armazenar acervo
oferecidos pela Biblioteca, principalmente orientação relevante para a história do Poder Legislativo do Estado da
bibliográfica e de referência legislativa; Bahia;
VIII - praticar a política de desenvolvimento e II - empreender pesquisas históricas sobre o Legislativo
desbastamento do acervo, bem como fazer cumprir e controlar baiano, no objetivo de ampliar o seu acervo;
o serviço de circulação; III - incentivar e realizar exposições temporárias;
IX - promover a difusão do acervo, visando otimizar o seu IV - produzir, quando necessário e pertinente, textos sobre
uso; o Memorial Legislativo e sobre a história do Poder Legislativo
X - realizar estatísticas dos serviços pertinentes à baiano.
Biblioteca; V - organizar o acervo fotográfico documental.
XI - manter o intercâmbio com centros de documentação e
com outras bibliotecas, principalmente de Assembleias Art. 36 - Compete ao Departamento de Apoio Técnico:
Legislativas e do Congresso Nacional. I - elaborar minutas de projetos, emendas, pareceres,
§ 2° - À Coordenação de Anais compete: indicações, moções, e requerimentos, quando solicitado pela
I - ler, indexar e digitar as matérias correspondentes as Superintendência ou Diretoria Parlamentar, ou ainda
sessões legislativas, publicadas no Diário Oficial - Caderno do diretamente pelos deputados;
Legislativo, de forma a criar índices (temático, onomástico e II - realizar trabalhos de análise e de elaboração de textos
cronológico) e disponibilizar para consultas e pesquisas; e documentos capazes de subsidiar a atividade parlamentar;
II - armazenar em banco de dados o trabalho de indexação III - manter intercâmbio com entidades públicas ou
das sessões legislativas, para preservação e recuperação da privadas no sentido de propiciar a análise, o debate e a
memória do legislativo; informação sobre temas de relevo para a Assembleia
III - realizar pesquisa relativa à matéria legislativa, quando Legislativa;
solicitado; IV – promover seminários, painéis e debates sobre
IV - analisar e sugerir o uso de tecnologias para melhor matérias de interesse parlamentar;
racionalização dos serviços oferecidos pela Coordenação. V - exercer outras atividades correlatas.
APOSTILAS OPÇÃO
Art. 37 - São atribuições da Secretaria Geral da Mesa, Parágrafo único - Na inexistência de Agentes de Polícia
vinculada diretamente à Superintendência de Assuntos Legislativa suficiente no órgão, o Chefe de Gabinete da
Parlamentares: Presidência decidirá sobre a prioridade de lotação.
I - assistir à Mesa Diretora e ao Presidente;
II - elaborar as folhas de presença, de votação nominal e de Art. 2º - Os órgãos integrantes da estrutura organizacional
verificação de votação; e administrativa da Polícia Legislativa, constantes no art. 6º da
III - elaborar levantamentos estatísticos das atividades do lei nº 13.962, de 18 de maio de 2018, poderão ter em seu
Plenário; quadro efetivo de Agentes até no máximo 20% (vinte por
IV - registrar a ocorrência das sessões e matérias cento) de servidores do sexo feminino, devendo esta regra
aprovadas em Plenário; constar do Edital do Concurso.
V - controlar o registro de oradores;
VI - organizar a distribuição do tempo dos oradores entre Art. 3º - A natureza das atividades na função exige aptidão
as lideranças e representações partidárias; física plena para o seu exercício.
VII - exercer outras atividades correlatas.
Art. 4º - Fica definido que no próximo concurso público a
Art. 38 - São atribuições da Secretaria Geral das Comissões ser realizado pela Assembleia Legislativa para admissão de
vinculada diretamente à Superintendência de Assuntos servidores, nas vagas reservadas para o cargo de Analista
Parlamentares: Legislativo - Categoria Funcional Medicina, exigir-se-á a
I - coordenar as atividades de apoio às comissões; habilitação em Medicina do Trabalho.
II - secretariar as reuniões, elaborando as respectivas atas;
III - efetuar o controle de tramitação de proposições no Art. 5º - Esta Resolução entra em vigor na data de sua
âmbito das Comissões; publicação.
IV - manter sistema de informação permanente,
relativamente às atividade das Comissões aos interessados; MESA DIRETORA DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA, 16 de
V – exercer outras atividades correlatas. outubro de 2018.
ANEXO ÚNICO
Distribuição do Efetivo da Polícia Legislativa da
ATO DA MESA DIRETORA N° Assembleia Legislativa do Estado da Bahia.
133/2018.
ATOS DA MESA DIRETORA

RESOLUÇÃO DA MESA DIRETORA Nº 133/20185
Dispõe sobre a lotação do efetivo da Polícia Legislativa da

Assembleia Legislativa e dá outras providências.
A MESA DIRETORA DA ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO

ESTADO DA BAHIA, no uso de suas atribuições previstas
conforme art. 71, I, XIX da Constituição Estadual e regimentais
previstas no art. 40, VI, da Resolução n.º 1193/85,
Considerando o estabelecido nos artigos 3º, 5º e 6º da lei

nº 13.962, de
18 de maio de 2018;
Considerando ainda a necessidade de estabelecer-se uma

regulamentação para a distribuição dos cargos de provimento
permanente do quadro da Polícia Legislativa, inclusive no que
tange à reserva de vagas para preenchimento por
representantes do gênero feminino;
E considerando, por fim, apropriada a política de

destinação de vagas por gênero adotada pela Polícia Militar do
Estado da Bahia, conforme definido nos seus editais de
concurso,
RESOLVE:
Art. 1º - O quadro organizacional de lotação dos Agentes de

Polícia Legislativa da Assembleia será o constante no Anexo
Único desta Resolução.
5
Disponível em:
http://egbanet.egba.ba.gov.br/buscanova/#/alba/p=1&q=133/2018 - acesso
em 26.10.2018.
APOSTILAS OPÇÃO
Anotações
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
APOSTILAS OPÇÃO
b) Mid Tower – Os Mid-Tower são os tipos mais comuns

dentre os gabinetes montados. Pouco menores que os Full
Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e
2 a 4 baias externas.
1. Componentes de um
computador: hardware e
software.
c) Full-Tower – Gabinetes grandes, usados quando há
demanda de mais espaço interno, com refrigeração superior.
HARDWARE São geralmente utilizados em computadores voltados a jogos
e também para uso em servidores.
O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os
componentes presentes em um computador, sejam eles
internos (placas, drives...) ou externos (periféricos). De forma
geral, um microcomputador é composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Mãe;
- Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Periféricos. d) Casemods – formado pela junção de "Case" (caixa,
gabinete) e "Mod" (contração de modificação) consiste em
Gabinete gabinetes modificados ou fabricados sob demanda,
personalizados ou diferenciados, não possuindo um tamanho
O gabinete consiste em uma caixa, geralmente metálica, padrão.
onde são alojados os componentes internos de um
computador.
Internamente, possuem espaço para acomodar:
- A fonte de energia, normalmente na parte superior
traseira;
- As placas, que são parafusadas em sua estrutura, como a
placa mãe e placas de rede e vídeo;
- Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
- Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, leitores de cartão, discos
rígidos e/ou SSDs
Obs.: Grande parte dos gabinetes padrão já vem com uma
fonte de energia ATX básica, normalmente de 200/230W.
Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:
- Botão para ligar o computador ("Power")
Fonte de alimentação
- Botão Reset
A fonte de alimentação é o dispositivo que gerencia
- LED indicador de "Power On"
eletricidade ao computador, convertendo a tensão alternada
- LED indicador de acesso ao disco rígido, que oscila de
fornecida pela rede elétrica (CA ou AC) -110/220V em
acordo com o acesso ao mesmo.
contínua (CC ou DC) - +3,3V, +5V, +12V e -12V, de acordo com
o componente. Algumas possuem uma chave seletora de
Gabinetes mais antigos tinham ainda um botão “Turbo”,
tensão CA, outras são bivolt automáticas ou “Auto Range” que
assim como um led “turbo on” e um visor que mostrava os MHz
funcionam em qualquer tensão CA entre 100 e 240V. Existem
que o computador estava trabalhando (modo turbo ou não):
ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave
Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal,
seletora.
portas USB que funcionam interligadas à placa mãe.
Na maioria dos casos, a seleção automática de tensão é
realizada através do circuito PFC Ativo.
- Tipos de Gabinetes.
a) Mini Tower – gabinetes pequenos, que ocupam pouco
espaço físico. Possuem poucas baias, ideal para computadores
pessoais de pequeno porte e que não exijam muito espaço
interno. Comportam placas mãe Mini ITX.
Fonte comum com chave seletora de voltagem.
Fonte bivolt automática com PFC Ativo.
Noções de Informática 1
APOSTILAS OPÇÃO
PFC ou Power Factor Correction (fator de correção de O nome ATX é referente tanto ao tamanho da placa mãe (e
força), consiste em um método de reduzir perdas de energia, não do plugue) quanto à sua conexão elétrica.
aumentando a eficiência da alimentação da fonte, gerando
menos calor e demandando menor necessidade de
refrigeração, o que torna as fontes mais silenciosas,
econômicas e eficientes.
Uma fonte comum (também chamada de genérica) pode
ter eficiência de energia entre 50% e 60%, chegando a perdas
de energia de 50%, já as fontes com PFC Passivo apresentam
entre 70% e 80% de eficiência e perdas de até 30% com as de
Conector de alimentação na placa mãe 2.
PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficiência e no máximo
5% de perdas. Sendo assim, uma fonte de 400W:
Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentação
- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdício de 200W
da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos cada, que
na forma de calor;
demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados
- Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdício de
de maneira incorreta na placa mãe. Eram encaixados cada um
120W na forma de calor. No PFC Passivo, um capacitor filtra a
com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do
entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potência mais
conector.
fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem;
- Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdício de
apenas 20W na forma de calor. No PFC Ativo, um circuito
corrige o fator de potência, reduzindo interferências e
corrigindo automaticamente a entrada de corrente AC, com
seleção de voltagem automática.
Valores referentes a eficiência no fator de correção de
força e não à eficiência total que, no caso de uma fonte com PFC
ativo chega a 90%. Conector AT e seu respectivo encaixe na placa mãe.
A fonte é interligada a energia elétrica através de um cabo
de força que, no Brasil tem plugues do padrão ABNT NBR - Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V é
14136:2002, que consiste em um com os dois plugues interligado à placa mãe com a função de energizar o
redondos mais comuns e um novo, obrigatório desde 2010 processador. O conector EPS12V tem a mesma função, só que
com a adição de um pino terra. possui 8 pinos, contra 4 do ATX 12V, fornecendo mais energia.
Nem todas as placas mãe ou fontes possuem este padrão.
Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa mãe.
Circuito - PFC
Normalmente um componente negligenciado na hora de se

montar um computador, uma fonte de baixa qualidade pode
causar problemas sérios, como travamentos, danos ao disco
rígido, etc.
Conectores
As fontes possuem vários conectores que alimentam os
diversos componentes internos do computador. São os
seguintes:
Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa mãe.
- Conector principal: é o maior dos conectores da fonte de
alimentação, serve para energizar a placa mãe. Placas mãe
Obs.: Nas fontes antigas, encontrávamos um conector
mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX
auxiliar de 6 pinos, lançado com as placas ATX 12V 1x, que
12V 1.x), as mais recentes utilizam um plugue de 24 pinos
poucas placas mãe faziam uso.
(ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padrão
antigo negligenciando os 4 pinos extras.
Conector auxiliar ATX12v 1x.
Conector 20 pinos + 4 1
1 Tecmundo. 2 Clube do Hardware
APOSTILAS OPÇÃO
- Conectores PEG (PCI Express Graphics): consiste em um - AT: lançado pela IBM (International Business Machines)
conector auxiliar de alimentação à placa de vídeo PCI Express, em meados de 1984, foi o modelo padrão até surgirem as
quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6 fontes ATX. O cabo de alimentação principal interligado à placa
ou 8 pinos (na maioria dos casos utilizam somente o conector mãe se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12
de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de vídeo pinos), sempre demandavam cuidado por unir os cabos de
topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um coloração preta para correto encaixe, apresentando, como
segundo cabo auxiliar). vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de
drives e periféricos e o conector de disquete;
- ATX: lançado pela Intel em 1996, o padrão ATX introduziu
placas mãe de novos formatos, exigindo assim novos
“gabinetes ATX” em detrimento aos “gabinetes AT”. As novas
fontes de alimentação tinham conectores de 20 pinos e as
“tensões de standby”, que mantinham a saída sempre ligada,
mesmo com o computador desligado, o que permitia o
desligamento do computador sem a necessidade de
pressionarmos o botão para desligar. Possuía conector de 20
Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e
seu respectivo encaixe na placa de vídeo. pinos para a placa mãe, conector de drives e periféricos e o
conector de disquete;
- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos - ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras
SATA (Serial ATA), como discos rígidos e drives ópticos. devido à demanda maior de energia por parte dos
Possuem formato achatado e 15 pinos. processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um
auxiliar de 6 pinos, além de introduzirem um conector de
alimentação SATA (Serial ATA);
- ATX 12V v2.x: o conector da placa mãe aumenta para 24
pinos e surge o conector PEG, devido ao lançamento do
barramento PCI Express;
- EPS12V: é introduzido um novo conector de alimentação
a processadores, podendo ser EP12V e ATX 12V v2.x ao mesmo
tempo.
Além destes, existem outros tipos que se diferem pelo
tamanho, por serem destinadas a computadores de tamanho
reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padrão
Compacto) que possui formato em L, a TFX12V (Thin Form
Factor – Padrão Fino) e a SFX12V(Small Form Factor – Padrão
Pequeno), todas elas seguindo os padrões de conectores
ATX12V v2.x.
Conector de alimentação SATA com seu respectivo conector no disco rígido.
Ventilação
- Conector de drives e periféricos: padrão por vários anos, As fontes básicas ou genéricas, por padrão, possuem
este conector de 4 pinos era utilizado para energizar drives coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte traseira, que são
ópticos e discos rígidos do padrão IDE (integrated drive substituídos em alguns modelos (principalmente nos de maior
electronic) ou ATA (advanced tecnology attachment) – um potência) por um de 120mm na parte de baixo da fonte.
padrão substituído pelo SATA, além de coolers (ventoinhas),
sistemas de iluminação, etc.
Conector de alimentação ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive

óptico.
Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.
- Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado

Processador
para energizar drives de disquete 1.44. Apesar de ser um
Também conhecido como CPU (Central Process Unit –
dispositivo defasado, ainda é comum encontrarmos este
Unidade Central de Processamento), o processador é o
conector presente nas fontes.
principal item de hardware do computador. Ela é responsável
por calcular e realizar as tarefas determinadas pelo usuário.
Basicamente, o processador é o computador em si, ou seja, o
"cérebro" do hardware. Ele executa todas as instruções dos
programas (softwares). Quanto mais "poderoso" for o
processador, mais rapidamente suas tarefas serão executadas.
Conector do drive de disquete e seu respectivo conector.
Padrões de fonte
Os diferentes padrões de fontes são definidos tanto pelo
tamanho quanto pelos seus conectores.
APOSTILAS OPÇÃO
Memória Ram d) Webcam

Este dispositivo permite capturar imagens ou vídeo do
ambiente local para que seja armazenado num sistema local ou
transmitido pela web.
A memória RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memória

de acesso randômico), é um o dispositivo responsável por
armazenar informações temporárias que são geradas quando
o computador está em funcionamento (com os programas
funcionando). Toda informação residente na memória RAM se
perde quando o computador é desligado.
e) Scanner
Placa Mãe Periférico semelhante a uma copiadora, porém, em vez de
imprimir a imagem capturada de um documento impresso, o
scanner captura imagens e textos de documentos expostos
sobre a sua superfície permitindo que sejam armazenados no
próprio computador em formato digital.
A placa mãe (Motherboard) é uma placa de circuito

impresso, considerado como um dos mais importantes do
computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de
hardware, permitindo que eles se comuniquem entre si
conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao
gabinete).
HD (Hard Disk - Disco Rígido) f) Leitor De Código De Barras

Este dispositivo permite capturar o código de barra
referente a um produto ou objeto, para que seja identificado e
processado por um sistema computacional.
Dispositivo de Saída de Dados
a) Monitor
O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados
permanentes (os dados armazenados no HD não são perdidos
quando o computador é desligado, como é o caso da memória
RAM). O HD é o local onde é instalado e mantido o sistema
operacional, todos os outros programas que são instalados no
computador e todos os arquivos que do usuário.
Este dispositivo permite que o usuário visualize as
Periféricos
informações processadas.
São os dispositivos que permitem que o usuário interaja
b) Impressora
com o computador. Os dispositivos de entrada permitem que
o usuário “entre com algum tipo de informação”, enquanto os
dispositivos de saída retornam com informações solicitadas
pelo usuário e pelos programas, já os dispositivos conhecidos
como “híbridos”, desempenham simultaneamente as funções
de entrada e saída de dados.
Dispositivo de Entrada De Dados
a) Teclado
Este dispositivo permite que o usuário digite as Dispositivo com a função de imprimir conteúdos de
informações que serão processadas pelo computador. arquivos de computador para um plano. Estes documentos
podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais
b) Mouse conhecidas são as matriciais, jato de tinta e laser.
Este dispositivo permite que o usuário aponte uma posição
ou um objeto de software que sofrerá uma ação ao ser clicado. - Impressora Multifuncional (Dispositivo de Entrada e
Saída de Dados). Este dispositivo, além da função de uma
c) Touchpad impressora comum, incorpora funções diversas, como por
Este dispositivo desempenha a mesma função do mouse exemplo, a função de scanner para digitalização de dados.
nos notebooks e netbooks.
APOSTILAS OPÇÃO
Dispositivo de Entrada e Saída de Dados
a) Monitor Touchscreen
- Plotter3
Um plotter é uma impressora de alta precisão, que usa Este dispositivo, além de permitir que o usuário visualize
tintas especiais, geralmente em cartuchos de tintas de grande as informações processadas como os monitores comuns, ainda
capacidade e imprime em rolos de mídia (papeis) de vários permite que o usuário aponte um objeto do sistema na tela que
tipos e tamanhos. sofrerá uma determinada ação do sistema (simula o click do
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros, mouse com um toque direto na tela).
Arquitetos, Cientistas e Técnicos tinham de obter impressões
confiáveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas b) Dispositivos de Armazenamento em Massa
ou distâncias, por exemplo, com uso de escalímetros.
Um dispositivo de armazenamento em massa possui a

função de armazenamento de informações em mídia física,
como pen drive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc.
Estes dispositivos também possibilitam o acesso às
Com o aperfeiçoamento da impressão a jato de tinta, os
informações armazenadas e por isso são considerados
plotters passaram a adotar esta tecnologia e foi possível variar
dispositivos de entrada e saída de dados.
a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu
então a HPGL2 (ou HP-GL/2) com a qual foi possível definir a
Questões
espessura de linha em uma plotagem.
01. (IF SUL/MG - Auxiliar de Biblioteca – IF
SUL/MG/2017) No que diz respeito à arquitetura de
computadores, um termo que define a parte mecânica e física
de uma máquina é:
(A) Hardware
(B) Software
(C) Shareware
(D) Firmware
Espessura de linha.
02. (MS/CONCURSOS - Agente de Segurança
Penitenciário - SAP/SP/2017)
O Cartuchos de Tinta, que também era o Cabeçote de
Impressão (era ele que "jogava" o jato de tinta no papel) teve
HARDWARE E SOFTWARE
a sua função dividida. Atualmente, o cartucho apenas
armazena a tinta e a função de impressão é feita por uma peça
“Muitos usuários fazem confusão quando o assunto é
dedicada e especializada nisto, o Cabeçote de Impressão.
hardware ou software. Isso é bem comum, afinal os nomes são
A especialização também ocorreu nas tintas. Quanto maior
parecidos e estrangeiros. No entanto, cada um tem uma
o número de cores de tinta, menor a necessidade de combiná-
funcionalidade bem diferente, mas um completa o outro, a seu
las para se chegar à cor desejada.
modo. Quase toda máquina hoje em dia contém um conjunto
de Hardware e Software. O hardware é a parte física integrada
c) Caixas de Som
por placas de vídeo, memórias, processadores, chips e tudo
mais que o usuário pode tocar, considerado o corpo da
máquina, e é aplicada tanto para computadores, notebooks,
celulares, câmeras e robôs entre outros. Já o software pode ser
entendido como a “mente” que comanda a máquina, composta
por elementos que não são palpáveis. Ele é formulado por
meio de códigos e combinações para funcionar da maneira
ideal.” (Texto adaptado).
Dispositivo essencial para quem desejar processar
arquivos de áudio ou arquivos de vídeo que contenham áudio. Sobre hardware, é falso afirmar que:
(A) Estão presentes em diferentes dispositivos do dia a dia,
como celulares, computadores, relógios inteligentes, câmeras
digitais, e até Smart tvs.
3 Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Os teclados e mouses não são considerados Hardwares Os computadores destinados aos usuários individuais,
e sim equipamentos periféricos de entrada. chamados de PCs (Personal Computer), vêm com o sistema
(C) A maior parte dos equipamentos eletrônicos digitais operacional projetado para pequenos trabalhos. Um SO é
precisa de hardwares e softwares básicos para funcionar, e projetado para controlar as operações dos programas, como
eles normalmente já vêm de fábrica. navegadores, processadores de texto e programas de e-mail.
(D) Dentro dos Hardwares existem equipamentos com Com o desenvolvimento dos processadores, os
diferentes tipos de uso. Há quem prefira uma placa-mãe com computadores tornaram-se capazes de executar mais e mais
melhor desempenho, memórias maiores, placa de vídeo mais instruções por segundo. Estes avanços possibilitaram aos
potente, por exemplo. sistemas operacionais executar várias tarefas ao mesmo
tempo. Quando um computador necessita permitir usuários
03. (UECE/CEV - Vistoriador – DETRAN/CE/2017) simultâneos e trabalhos múltiplos, os profissionais da
Assinale a opção que apresenta somente elementos de tecnologia de informação (TI) procuram utilizar
hardware. computadores mais rápidos e que tenham sistemas
(A) Microsoft Word – Placa-mãe – Avast operacionais mais complexos.
(B) Outlook – Pen drive – Cooler
(C) Processador – Impressora – Memória RAM Os Arquivos
(D) Banco de dados – Microsoft powerpoint – HD externo O gerenciador do sistema de arquivos é utilizado pelo
sistema operacional para organizar e controlar os arquivos.
04. (Quadrix - Agente Administrativo – Um arquivo é uma coleção de dados gravados com um nome
CRMV/DF/2017) Acerca dos conceitos de hardware e de lógico chamado “nomedoarquivo” (filename). Toda
software e do sistema operacional Windows 7, julgue o item informação que o computador armazena está na forma de
subsequente. arquivos.
A memória principal é um dos componentes básicos do Há muitos tipos de arquivos, incluindo arquivos de
hardware. programas, dados, texto, imagens e assim por diante. A
( ) Certo ( ) Errado maneira que um sistema operacional organiza as informações
em arquivos é chamada de sistema de arquivo.
05. (FCC - Técnico em Informática - MPE-RS) O BIOS, o A maioria dos sistemas operacionais usa um sistema de
CMOS e o SETUP de um microcomputador correspondem, arquivo hierárquico em que os arquivos são organizados em
respectivamente, a componentes de diretórios sob a estrutura de uma árvore. O início do sistema
(A) software, software e hardware. de diretório é chamado diretório raiz.
(B) software, hardware e hardware.
(C) hardware, hardware e software. Funções do Sistema Operacional
(D) software, hardware e software. Não importa o tamanho ou a complexidade do
(E) hardware, software e hardware. computador: todos os sistemas operacionais executam as
mesmas funções básicas.
Gabarito - Gerenciador de arquivos e diretórios (pastas): um
sistema operacional cria uma estrutura de arquivos no disco
01. A. \02. B. \03. C. \04. Certa. \05. D. rígido (hard disk), de forma que os dados dos usuários possam
ser armazenados e recuperados. Quando um arquivo é
SOFTWARE armazenado, o sistema operacional o salva, atribuindo a ele
um nome e local, para usá-lo no futuro.
É todo programa instalado no computador, inclusive o - Gerenciador de aplicações: quando um usuário requisita
sistema operacional. O sistema operacional é o principal um programa (aplicação), o sistema operacional localiza-o e o
programa instalado no computador, é ele o que controla todas carrega na memória RAM.
as funções e processos dos outros programas que foram Quando muitos programas são carregados, é trabalho do
instalados após ele. sistema operacional alocar recursos do computador e
Podemos citar como exemplo de software: gerenciar a memória.
- Sistema operacional Windows;
- Processador de texto (Word); Programas Utilitários do Sistema Operacional
- Elaboração de planilhas eletrônicas (Excel); Suporte para programas internos (vulto-in): os programas
- Elaboração de slides e apresentações (PowerPoint); utilitários são os programas que o sistema operacional usa
- Gerenciamento de banco de dados (Access); para se manter e se reparar. Estes programas ajudam a
- Edição e tratamento de imagens (Photoshop); identificar problemas, encontram arquivos perdidos, reparam
- Antivírus etc. arquivos danificados e criam cópias de segurança (backup).
Controle do hardware: o sistema operacional está situado
Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob entre os programas e o BIOS (Basic Input/Output System -
demanda, visando atender as necessidades e particularidades Sistema Básico de Entrada/Saída).
de uma empresa ou instituição. O BIOS faz o controle real do hardware. Todos os
Existem diversas nomenclaturas utilizadas para programas que necessitam de recursos do hardware devem,
caracterizar um software, como: programa, sistema, aplicação primeiramente, passar pelo sistema operacional que, por sua
entre outros. vez, pode alcançar o hardware por meio do BIOS ou dos drivers
de dispositivos.
O Sistema Operacional e os Outros Softwares Todos os programas são escritos para um sistema
operacional específico, o que os torna únicos para cada um.
Um sistema operacional (SO) é um programa que controla Explicando: um programa feito para funcionar no Windows
milhares de operações, faz a interface entre o usuário e o não funcionará no Linux e vice-versa.
computador e executa aplicações.
Basicamente, o sistema operacional é executado quando Termos Básicos
ligamos o computador. Atualmente, os computadores já são Para compreender do que um sistema operacional é capaz,
vendidos com o SO pré-instalado. é importante conhecer alguns termos básicos.
APOSTILAS OPÇÃO
Os termos abaixo são usados frequentemente ao comparar 03. (Pref. de São José do Cerrito - SC/IESES/2017) O
ou descrever sistemas operacionais: software que utilizaríamos para efetuarmos cópias de
- Multiusuário: dois ou mais usuários executando segurança dos arquivos de nosso computador são da categoria
programas e compartilhando, ao mesmo tempo, dispositivos, de softwares de:
como a impressora. (A) Processamento de Textos.
- Multitarefa: capacidade do sistema operacional em (B) Gerenciamento de Banco de Dados.
executar mais de um programa ao mesmo tempo. (C) Backup.
- Multiprocessamento: permite que um computador tenha (D) Antivírus.
duas ou mais unidades centrais de processamento (CPU) que
compartilhem programas. 04. (Pref. de São José do Cerrito/SC - Assistente Social -
- Multithreading: capacidade de um programa ser IESES/2017) O software que utilizaríamos para efetuarmos
quebrado em pequenas partes podendo ser carregadas cópias de segurança dos arquivos de nosso computador são da
conforme necessidade do sistema operacional. Multithreading categoria de softwares de:
permite que os programas individuais sejam multitarefa. (A) Backup.
(B) Gerenciamento de Banco de Dados.
Tipos de Sistemas Operacionais (C) Antivírus.
Atualmente, quase todos os sistemas operacionais são (D) Processamento de Textos.
multiusuário, multitarefa e suportam multithreading. Os mais
utilizados são o Microsoft Windows, Mac OSX e o Linux. 05. (HE-UFSCAR/SP - Técnico em Informática -
O Windows é hoje o sistema operacional mais popular que INSTITUTO AOCP) O que é um Software?
existe e é projetado para funcionar em PCs e para ser usado em (A) Toda parte física que constitui o computador.
CPUs compatíveis com processadores Intel e AMD. Quase (B) Dispositivo lógico-físico que realiza trocas entre o
todos os sistemas operacionais voltados ao consumidor usuário e o computador.
doméstico utilizam interfaces gráficas para realizar a ponte (C) Elementos que fazem parte da programação e
máquina-homem. funcionam dentro de uma estrutura física do computador
As primeiras versões dos sistemas operacionais foram (hardware).
construídas para serem utilizadas por somente uma pessoa em (D) Parte do computador que você pode ver no
um único computador. Com o decorrer do tempo, os computador.
fabricantes atenderam às necessidades dos usuários e (E) Uma sequência de instruções interpretadas por uma
permitiram que seus softwares operassem múltiplas funções memória.
com (e para) múltiplos usuários.
Gabarito
Sistemas Proprietários e Sistemas Livres
01. A. \02. B. \03. C. \04. A. \05. C.
O Windows, o UNIX e o Macintosh são sistemas
operacionais proprietários. Isto significa que é necessário
comprá-los ou pagar uma taxa por seu uso às companhias que 2. Arquitetura básica de
registraram o produto em seu nome e cobram pelo seu uso.
O Linux, por exemplo, pode ser distribuído livremente e computadores: unidade
tem grande aceitação por parte dos profissionais da área, uma central, memória: tipos e
vez que, por possuir o código aberto, qualquer pessoa que tamanhos.
entenda de programação pode contribuir com o processo de
melhoria dele.
Sistemas operacionais estão em constante evolução e hoje
não são mais restritos aos computadores. Eles são usados em ARQUITETURA DE COMPUTADORES
PDAs, celulares, laptops etc.
Avaliação de desempenho4
Questões Os sites e softwares de benchmark permitem avaliar o
desempenho de um computador. Isso também pode ajudar a
01. (COSE/AC - Técnico de Laboratório - UFF/2017) São detectar eventuais problemas e avaliar os recursos do seu
softwares básicos, softwares utilitários e softwares computador.
aplicativos, respectivamente:
(A) Linux, Winrar e Powerpoint. Avaliar os vários componentes
(B) Windows, Java e Word. Muitos programas permitem que você teste o desempenho
(C) Word, antivírus e Android. de cada um dos componentes do seu computador.
(D) Sharepoint, Windows e Excel.
(E) Unix, PHP e Calc.
CPU (Processador)
Eles têm várias características que influenciam o
02. (DETRAN/CE - Assistente de Atividade de Trânsito
desempenho:
e Transporte - UECE-CEV/2018) Um software antivírus é um
- A geração (do modelo)
programa responsável por
- A frequência
(A) dividir os recursos da máquina entre os processos em
- O número de núcleos e Hyper- threading
execução.
- O cache CPU
(B) prevenir, procurar, detectar e remover programas
Você pode comparar nos sites internet modelos diferente
maliciosos.
de CPU, antes de comprar.
(C) arranjar em espaço contíguo os arquivos contidos em
disco.
Site de benchmark Online
(D) realizar a atualização do sistema operacional.
http://www.cpubenchmark.net/
4 Fonte: http://br.ccm.net/faq/17386-avaliar-o-desempenho-do-pc-
benchmark#avaliacao-completa-de-seu-pc
APOSTILAS OPÇÃO
http://silver.urih.com/
Software de benchmark
http://geekbench.com/
RAM e CPU 32bit (gratuito para os benchmarks 32bits,
64bits pago)
RAM
têm várias características que influenciaram o
desempenho: Com o resultado obtido, é possível ir até página oficial do
- A quantidade SuperPI e compará-lo a outros apontados ali por pessoas de
- A frequência todo o planeta. Basta informar os dados pedidos, como o
- A latência (CAS) número de cálculos utilizado, marca do processador e
plataforma, entre outros.
Site Benchmark on-line
http://www.memorybenchmark.net/ Placa de vídeo
Ela tem várias características que influenciam o
Software Benchmark desempenho:
RAM e CPU 32bit. Teste o GeekBench. - O motor gráfico (o modelo da placa de vídeo)
Super Pi: http://br.ccm.net/download/baixaki-5319- - O BUS (por exemplo, 256 bits)
super-pi-mod - A memória (quantidade e especialmente a velocidade)
- A frequência do relógio
O SuperPI5 vem para mostrar a velocidade de cálculo do - A frequência da memória
seu computador. A ideia do programa é bastante simples, e o
aplicativo se mantém como um dos preferidos Site Benchmark on-line
dos benchmarkers de todo o mundo. http://www.videocardbenchmark.net/
O trabalho do superPI é bastante descomplicado: ele faz
com que o processador realize contas para determinar o valor Software Benchmark
do PI até um determinado número de dígitos. Dessa forma, 3DMark: http://www.3dmark.com/search
quanto mais rápido o resultado dos cálculos for trazido, FURMARK: http://www.ozone3d.net/benchmarks/furma
melhor será o desempenho da sua CPU. rk_192_all_scores.php
3DMark06 Basic Edition

O 3DMark06 Basic Edition é a versão gratuita do programa.
Apesar de contar com bem menos funções do que nas opções
pagas, esta aqui dá conta do recado e é capaz de avaliar o
desempenho como um todo do seu computador.
Após baixar o SuperPI, perceba que o programa não pede

nenhuma instalação – basta executá-lo. Em seguida, antes de
começar a trabalhar, o software realiza uma rápida
identificação do hardware presente no seu computador.
Além disso, como o seu nome mesmo sugere, o aplicativo

voltado principalmente para que você possa testar o
desempenho de sua máquina em programas e jogos pesados e
que precisam de recursos em 3D.
Após instalar o 3DMark06, perceba que a sua interface é

bem dinâmica, mostrando quais os testes que serão aplicados
em cada parte do PC. Além disso, é possível visualizar também
dados sobre o seu computador e os últimos resultados obtidos
com o software.
Feito isso, perceba que a interface principal do aplicativo é
extremamente simples. Basta clicar na aba “Calculate” e
determinar qual o tipo de cálculo desejado, escolhendo desde
um trabalho rápido, até um bem complexo, com 32 milhões de
algarismos.
5 Fonte: techtudo
APOSTILAS OPÇÃO
http://br.ccm.net/download/baixaki-10618-hd-tune
http://br.ccm.net/download/baixaki-8920-
crystaldiskmark
Basta clicar em “Run 3DMark” para que ele comece a

trabalhar, aplicando os testes de benchmark em seu
computador. Nesta versão gratuita, não é possível configurar
nenhuma diretriz nesse sentido.
Discos rígidos
Eles têm várias características que influenciaram o O HD Tune é um programa que possibilita o
desempenho: monitoramento dos discos rígidos. Ele analisa diversos
- O Flow. De um modo geral, depende do modelo aspectos do disco, oferecendo gráficos e uma interface simples
- O tempo de acesso. Em geral, quanto mais s elevados, que facilitam a compreensão dos dados por qualquer usuário.
como 10 000trs/min mais o tempo de acesso é baixo. No
entanto, o SSD é um tempo de acesso muito baixo (tipicamente Ferramentas
de 0,1 ms) A aba principal do programa, “Benchmark”, realiza os
- A memória cache (16MB, 32MB, 64MB, etc ...). testes de desempenho. Para que essa tarefa seja executada,
basta escolher o disco para ser verificado e clicar no botão
Site benchmark on-line “Start”. Esse diagnóstico pode ser realizado em segundo plano,
http://www.harddrivebenchmark.net/ permitindo a execução de outras atividades sem problemas.
Também é possível minimizar o programa para a barra de
Software Benchmark ferramentas ao lado do relógio.
http://www.harddrivebenchmark.net/
Ao final da análise, os resultados são listados na janela

do HD Tune. São diversos itens, como a velocidade máxima e
mínima de transferência do HD.
Na área “Info” é possível visualizar informações sobre o
disco selecionado. Elas correspondem à estrutura de dados,
partições e sistemas de arquivos; aos recursos suportados pelo
http://www.commentcamarche.net/download/telecharg HD e às especificações técnicas, capacidade de
er-34099624-atto-disk-benchmark armazenamento.
Já na aba “Health”, você pode verificar como está a saúde
do disco. São exibidos aspectos que podem interferir no
funcionamento da máquina, como a temperatura.
Em “Error Scan”, é feito uma varredura buscando clusters
defeituosos. Se algum for encontrado, o HD Tune sinaliza a sua
presença para que o usuário possa realizar cópias de
segurança dos seus arquivos.
Além disso, enquanto todas essas ferramentas estão sendo
utilizadas, o programa disponibiliza a temperatura do disco
rígido na systray. Também manda alertas, caso a temperatura
atinja níveis incomuns.
Overclocking e Desempenho
Quando se efetua um overclocking pode ser interessante
apontar os desempenhos antes e depois. isto permite também
APOSTILAS OPÇÃO
desequilibrar o overclock em função do desempenho dos Logo que o benchmark for finalizado, uma lista é
componentes e das necessidades de cada um. apresentada, trazendo o desempenho de outras máquinas –
tendo a sua em destaque para que você possa observar em
AIDA64 Extreme Edition qual “colocação” ela ficou.
O AIDA64 é um programa pago, entretanto, praticamente
todas as suas ferramentas estão disponíveis para uso por um PROCESSADOR
período de experimentação de 30 dias (a partir da data de
instalação). Somente algumas informações serão substituídas Processador ou CPU – Central Processing Unity (Unidade
por um aviso que se trata de uma versão “trial” do aplicativo. Central de Processamento) é o componente responsável pelo
O software é muito completo para quem quer conhecer a processamento dos dados e transformação em informação
própria máquina, pois traz avaliações de praticamente tudo o que, através da placa mãe, passa instruções do que deve ser
que há no computador – além, é claro, de realizar benchmarks. feito de acordo com a função correspondente, seja ao monitor,
O melhor é que depois ele ainda mostra um comparativo do à impressora, etc. Em outras palavras, o processador executa
desempenho de seu PC com o de outros semelhantes. os cálculos e toma as decisões lógicas, por isso sendo
conhecido como “cérebro” do computador.
Feito em silício, este chip acessa e utiliza outros
componentes como memória e dispositivos de entrada/saída.
Ao acessar um programa (software), o processador executa
inúmeras operações para que a função seja executada,
transferindo os dados necessários a execução de um
dispositivo, por exemplo ao disco rígido, para a memória e a
partir daí a função é executada de acordo com a finalidade do
programa.
Características
- Frequência ou velocidade do processador: capacidade do
Para aplicar algum teste na sua máquina, desça pelo menu processador de processar informações ao mesmo tempo.
na tela principal do AIDA64, aquele localizado na parte Medida em Hz, o clock interno serve para sincronizar as
esquerda da interface. No final, há uma seção chamada atividades a serem executadas, cadenciadas por pulsos de
“comparações”. Nessa área, você é capaz de realizar os clock, que ditam a ordem em que as tarefas serão executadas.
benchmarks, obtendo resultados diferenciados e que Em relação as medidas, Hz indica o número de ciclos
comparam o desempenho de seu PC com o de outros dentro de determinado tempo que neste caso são segundos.
computadores. Desta forma:
1 KHz -> 1.000 Hz
1 MHz -> 1.000 KHz -> 1.000.000 Hz
1 GHz -> 1.000 MHz -> 1.000.000 KHz -> 1.000.000.000 Hz
Por exemplo, se um processador tem frequência de 1 GHz,
significa que pode chegar a trabalhar a 1 bilhão de ciclos por
segundo.
Daqui saem expressões como Intel Core I5 3,4 GHz, AMD

FX 6300 3,6 GHz, etc.
- Core: consiste no núcleo do processador. Antigamente, a
velocidade de um computador era medida através de seu clock
interno que, ao atingir determinada frequência, tornava-se
difícil o desenvolvimento de chips mais rápidos, por limitações
físicas e tecnológicas, por exemplo, o dispositivo gera mais
calor a medida que aumenta-se sua frequência, além da
diferença entre a velocidade da memória e do processador,
juntamente com a estreita banda de dados que chegava a
demandar 75% de uso na espera por resultados de acesso à
memória.
A principal forma de lidar com este problema foi criar
Ali, basta clicar no desejado. O programa disponibiliza núcleos multicore, ou seja, chips com 2, 4 ou mais núcleos. Um
várias opções, como testes de memória RAM, CPU e de Pontos processador multinucleo trabalha como se existisse mais de
Flutuantes (FPU). Depois, aperte a tecla “F5” e aguarde a um processador no mesmo chip, facilitando a execução de
aplicação dos testes. mais de uma tarefa ao mesmo tempo, o que era possível nos
processadores com núcleo único, só que eram dados intervalos
de tempo a cada processo. Isso gera, além de um dispositivo
multitarefas mais eficiente, menos emissão de calor, com um
núcleo trabalhando em menor velocidade que o outro,
compartilhamento de memória cache, etc. Estes núcleos
podem trabalhar ainda de maneira alternada, apesar de serem
iguais tecnicamente, além de não ser necessário a utilização de
todos ao mesmo tempo, por exemplo na tecnologia Turbo
Boost, desenvolvida pela Intel, onde os núcleos que não
estiverem ociosos entram em modo turbo, com frequências
aumentadas, acelerando o processo em execução. Um chip com
2 ou mais núcleos não trabalha com uma frequência maior e
sim com dois núcleos distintos. Se o processador é um dual
APOSTILAS OPÇÃO
core 2,8GHz, por exemplo, trabalha como dois núcleos incorporar o cache L2 diretamente no processador,
individuais a 2,8GHz e não 5,6GHz. abandonando o L2 das placas mãe.
Com o surgimento dos processadores quad-core, a divisão
entre cache L1 e L2 ganhou um terceiro nível de cache, com 4
pequenos blocos de cache L1 e L2 (um para cada núcleo) e um
grande cache L3 compartilhado entre todos.
Estes chips se tornaram o padrão do mercado hoje em dia.

- Memória Cache: Consiste em um tipo de memória
auxiliar, que diminui o tempo de transmissão entre o
processador e os outros componentes do computador. Como a
evolução das memórias RAM não acompanham a dos
processadores em termos de velocidade, e a solução principal
- Barramentos (bus): Consiste em um conjunto de linhas de
para este problema seria utilizar um tipo de memória mais
comunicação que permitem a interligação entre dispositivos.
potente, como a SRAM (Static RAM), de custo muito elevado e
São os barramentos que transmitem informações entre
sem o mesmo nível de miniaturização, acabou se criando a
processador, memória, periféricos, etc. Por exemplo, permite
memória cache, que consiste em uma pequena quantidade de
a um processador de computador se comunicar com a
SRAM embutida no processador.
memória ou uma placa de vídeo se comunicar com a memória
Quando o processador precisa se comunicar com a
memória RAM, o circuito chamado de controlador de cache,
transfere blocos de dados utilizado pela RAM para a memória
cache. Desta forma, o processador faz o acesso da memória
cache diretamente, agilizando o processo de dados. Se o
processador tiver que buscar os dados na memória RAM, a
memória cache atuará como um intermediário, sem que seja
necessário o contato direto com a memória RAM.
O cache pode ser de dois tipos, o Cache L1 e o Cache L2. O
cache começou a ser utilizado na época do 386 (1985), quando
era opcional e era integrado à placa mãe. Junto ao 486, a Intel
lançou um cache integrado diretamente ao processador, que
foi batizado de cache L1 e o integrado à placa mãe passou a ser
chamado de Cache L2 (ou secundário). Estas linhas de sinal contém informações de
endereçamento que descrevem a posição de memória de onde
os dados estão sendo enviados ou onde estão sendo
recuperados. Cada linha carrega um único bit de informação, o
que significa que, quanto mais linhas (fios) o barramento
contém, mais informação pode endereçar.
Existem diversos tipos de barramento, como USB,
Firewire, Thunderbolt, Serial, etc.
Além do clock interno (Frequência), os processadores
também possuem o clock externo ou Barramento Frontal
(Front Side Bus), que consiste em uma conexão elétrica
específica que conecta o processador à um chip conhecido
como ponte norte ou northbridge (um dos chips que
constituem o chipset da placa mãe, além da southbridge). Para
o correto funcionamento de um computador, o processador
deve enviar ordens e submeter partes de informação para a
memória do computador.
MEMÓRIA RAM
A memória RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memória

de acesso randômico), é um o dispositivo responsável por
Ao ser acionado, o processador busca os dados disponíveis
armazenar informações temporárias que são geradas quando
na seguinte ordem: Cache L1, Cache L2 e, por último, a
o computador está em funcionamento (com os programas
memória. Com o passar do tempo, o cache L2 encontrado na
funcionando). Toda informação residente na memória RAM se
placa mãe foi se tornando cada vez mais ineficiente, pois
perde quando o computador é desligado.
operava na frequência da placa mãe, enquanto o L1 operava na
As memórias RAM6 (Random-Access Memory - Memória
frequência do processador. Após o soquete 7, lançamento do
de Acesso Aleatório) constituem uma das partes mais
Pentium Pro e com a introdução das memórias SDRAM e
importantes dos computadores, pois são nelas que o
posteriormente as DDR, a diferença para o cache passou a ser
processador armazena os dados com os quais está lidando.
pequena em relação as memórias, forçando a Intel a
Esse tipo de memória tem um processo de gravação de dados
6 Fonte: http://www.infowester.com/memoria.php
APOSTILAS OPÇÃO
extremamente rápido, se comparado aos vários tipos de TIPOS DE MEMÓRIA

memória ROM. No entanto, as informações gravadas se Tecnologias de memórias
perdem quando não há mais energia elétrica, isto é ,quando o Várias tecnologias de memórias foram (e são) criadas com
computador é desligado, sendo, portanto, um tipo de o passar do tempo. É graças a isso que, periodicamente,
memória volátil. encontramos memórias mais rápidas, com maior capacidade e
Há dois tipos de tecnologia de memória RAM que são até memórias que exigem cada vez menos energia. Eis uma
muitos utilizados: estático e dinâmico, isto é, SRAM e DRAM, breve descrição dos principais tipos de memória RAM:
respectivamente. Há também um tipo mais recente chamado
de MRAM. Eis uma breve explicação de cada tipo: - FPM( Fast-Page Mode): uma das primeiras tecnologias de
- SRAM (Static Random-Access Memory - RAM Estática): memória RAM. Com o FPM, a primeira leitura da memória tem
esse tipo é muito mais rápido que as memórias DRAM, porém um tempo de acesso maior que as leituras seguintes. Isso
armazena menos dados e possui preço elevado se porque são feitos, na verdade, quatro operações de leitura
considerarmos o custo por megabyte. Memórias SRAM seguidas, ao invés de apenas uma, em um esquema do tipo x-
costumam ser utilizadas como cache; y-y-y, por exemplo: 3-2-2-2 ou 6-3-3-3. A primeira leitura
- DRAM (Dynamic Random-Access Memory - RAM acaba sendo mais demorada, mas as três seguintes são mais
Dinâmica): memórias desse tipo possuem capacidade alta, rápidas. Isso porque o controlador de memória trabalha
isto é ,podem comportar grandes quantidades de dados. No apenas uma vez com o endereço de uma linha (RAS) e, em
entanto, o acesso a essas informações costuma ser mais lento seguida, trabalha com uma sequência de quatro colunas (CAS),
que o acesso às memórias estáticas. Esse tipo também ao invés de trabalhar com um sinal de RAS e um de CAS para
costuma ter preço bem menor quando comparado ao tipo cada bit. Memórias FPM utilizavam módulos SIMM, tanto de 30
estático; quanto de 72 vias;
- MRAM (Magnetoresistive Random-Access Memory - RAM
Magneto-resistiva): a memória MRAM vem sendo estudada há - EDO( Extended Data Output): a sucessora da tecnologia
tempos, mas somente nos últimos anos é que as primeiras FPM é a EDO, que possui como destaque a capacidade de
unidades surgiram. Trata-se de um tipo de memória até certo permitir que um endereço da memória seja acessado ao
ponto semelhante à DRAM, mas que utiliza células magnéticas. mesmo tempo em que uma solicitação anterior ainda está em
Graças a isso, essas memórias consomem menor quantidade andamento. Esse tipo foi aplicado principalmente em módulos
de energia, são mais rápidas e armazenam dados por um longo SIMM, mas também chegou a ser encontrado em módulos
tempo, mesmo na ausência de energia elétrica. O problema das DIMM de 168 vias. Houve também uma tecnologia semelhante,
memórias MRAM é que elas armazenam pouca quantidade de chamada BEDO( Burst EDO), que trabalhava mais rapidamente
dados e são muito caras, portanto, pouco provavelmente por ter tempo de acesso menor, mas quase não foi utilizada,
serão adotadas em larga escala. pois tinha custo maior por ser de propriedade da empresa
Micron. Além disso, foi “ofuscada” pela chegada da tecnologia
Aspectos do funcionamento das memórias RAM SDRAM;
As memórias DRAM são formadas por chips que contém
uma quantidade elevadíssima de capacitores e transistores.
Basicamente, um capacitor e um transistor, juntos, formam
uma célula de memória. O primeiro tem a função de armazenar
corrente elétrica por um certo tempo, enquanto que o segundo
controla a passagem dessa corrente.
Se o capacitor estiver armazenamento corrente, tem-se um
bit 1. Se não estiver, tem-se um bit 0. O problema é que a
informação é mantida por um curto de período de tempo e,
para que não haja perda de dados da memória, um
componente do controlador de memória é responsável pela
função de refresh( ou refrescamento), que consiste em Módulo de memória EDO
regravar o conteúdo da célula de tempos em tempos. Note que
esse processo é realizado milhares de vezes por segundo. - SDRAM( Synchronous Dynamic Random Access Memory):
O refresh é uma solução, porém acompanhada de “feitos as memórias FPM e EDO são assíncronas, o que significa que
colaterais”: esse processo aumenta o consumo de energia e, não trabalham de forma sincronizada com o processador. O
por consequência, aumenta o calor gerado. Além disso, a problema é que, com processadores cada vez mais rápidos,
velocidade de acesso à memória acaba sendo reduzida. isso começou a se tornar um problema, pois muitas vezes o
A memória SRAM, por sua vez, é bastante diferente da processador tinha que esperar demais para ter acesso aos
DRAM e o principal motivo para isso é o fato de que utiliza seis dados da memória. As memórias SDRAM, por sua vez,
transistores (ou quatro transistores e dois resistores) para trabalham de forma sincronizada com o processador, evitando
formar uma célula de memória. Na verdade, dois transistores os problemas de atraso. A partir dessa tecnologia, passou-se a
ficam responsáveis pela tarefa de controle, enquanto que os considerar a frequência com a qual a memória trabalha para
demais ficam responsáveis pelo armazenamento elétrico, isto medida de velocidade. Surgiam então as memórias SDR
é, pela formação do bit. SDRAM( Single Data Rate SDRAM), que podiam trabalhar com
A vantagem desse esquema é que o refresh acaba não 66 MHz, 100 MHz e 133 MHz (também chamadas de PC66,
sendo necessário, fazendo com que a memória SRAM seja mais PC100 e PC133, respectivamente). Muitas pessoas se referem
rápida e consuma menos energia. Por outro lado, como sua a essa memória apenas como “memórias SDRAM” ou, ainda,
fabricação é mais complexa e requer mais componentes, o seu como “memórias DIMM”, por causa de seu módulo. No entanto,
custo acaba sendo extremamente elevado, encarecendo por a denominação SDR é a mais adequada;
demais a construção de um computador baseado somente
nesse tipo. É por isso que sua utilização mais comum é como
cache, pois para isso são necessárias pequenas quantidades de
memória.
Como as memórias DRAM são mais comuns, eles serão o
foco deste texto a partir deste ponto.
APOSTILAS OPÇÃO
- Rambus( Rambus DRAM): as memórias Rambus recebem

esse nome por serem uma criação da empresa Rambus Inc. e
chegaram ao mercado com o apoio da Intel. Elas são diferentes
do padrão SDRAM, pois trabalham apenas com 16 bits por vez.
Em compensação, memórias Rambus trabalham com
frequência de 400 MHz e com duas operações por ciclo de
clock. Tinham como desvantagens, no entanto, taxas de
latência muito altas, aquecimento elevado e maior custo.
Memórias Rambus nunca tiveram grande aceitação no
mercado, mas também não foram um total fiasco: foram
Módulo de memória SDR SDRAM - Observe que neste tipo há duas divisões
entre os terminais de contato utilizadas, por exemplo, no console de jogos Nintendo 64.
Curiosamente, as memórias Rambus trabalham em pares com
- DDR SDRAM( Double Data Rate SDRAM): as memórias “módulos vazios” ou “pentes cegos”. Isso significa que, para
DDR apresentam evolução significativa em relação ao padrão cada módulo Rambus instalado, um “módulo vazio” tem que
SDR, isso porque elas são capazes de lidar com o dobro de ser instalado em outro slot. Essa tecnologia acabou perdendo
dados em cada ciclo de clock (memórias SDR trabalham espaço para as memórias DDR.
apenas com uma operação por ciclo). Assim, uma memória
DDR que trabalha à frequência de 100 MHz, por exemplo, PLACA MÃE
acaba dobrando seu desempenho, como se trabalhasse à taxa
de 200 MHz. Visualmente, é possível identificá-las facilmente
em relação aos módulos SDR, porque este último contém duas
divisões na parte inferior, onde estão seus contatos, enquanto
que as memórias DDR2 possuem apenas uma divisão.
A placa mãe (Motherboard) é uma placa de circuito

impresso, considerado como um dos mais importantes do
computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de
- DDR2 SDRAM: como o nome indica, as memórias DDR2 hardware, permitindo que eles se comuniquem entre si
são uma evolução das memórias DDR. Sua principal conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao
característica é a capacidade de trabalhar com quatro gabinete).
operações por ciclo de clock, portanto, o dobro do padrão Se você já viu um computador por dentro7, já reparou na
anterior. Os módulos DDR2 também contam com apenas uma peça que conecta todos os demais componentes: a placa mãe.
divisão em sua parte inferior, no entanto, essa abertura é um Uma placa mãe permite que todas as partes de seu
pouco mais deslocada para o lado. computador recebam energia e comuniquem-se entre si. As
placa mãe evoluíram bastante nos últimos vinte anos. As
- DDR3 SDRAM: as memórias DDR3 são ,obviamente, uma primeiras placas tinham poucos componentes funcionais. A
evolução das memórias DDR2. Novamente, aqui dobra-se a placa mãe do primeiro IBM PC tinha somente um processador
quantidade de operações por ciclo de clock, desta vez, de oito. e slots. Os usuários conectavam componentes como
Uma novidade aqui é a possibilidade de uso de Triple-Channel. controladoras de discos rígidos e memória nos slots. Hoje, as
placa mãe ostentam uma variedade de itens embutidos nela
- DDR4 SDRAM: A DDR4 oferece melhor desempenho, que afetam diretamente a capacidade e potencial de
maiores capacidades DIMM, maior integridade de dados e atualizações do computador. Neste artigo, veremos os
menor consumo de energia. componentes gerais de uma placa mãe.
Diferença no encaixe da chave

O encaixe da chave do módulo DDR4 está em um local
diferente do encaixe da chave do módulo DDR3. Ambos os
encaixes estão localizados na borda de inserção, mas o local do
encaixe no módulo DDR4 é ligeiramente diferente, para evitar
que o módulo seja instalado em uma placa ou plataforma
incompatível.
O computador precisa ter uma placa mãe para funcionar.

Sua principal função é abrigar o chip do microprocessador do
computador e permitir que tudo se conecte a ele. Tudo o que
faz o computador melhorar sua performance faz parte da placa
mãe ou se conecta nela via um slot ou uma porta.
O formato e o desenho de uma placa mãe é chamado de
tamanho físico. O tamanho físico influi onde os componentes
devem se encaixar e na forma do gabinete. Existem milhares
7 Fonte: http://tecnologia.hsw.uol.com.br/placas-mae.htm
APOSTILAS OPÇÃO
de tamanhos físicos específicos que as placa mãe usam para

que possam se encaixar dentro de gabinetes padrão. Para uma
comparação de tamanhos físicos, passado e presente, veja esse
site (em inglês) Motherboards.org.
O tamanho físico é somente um de muitos padrões que se
aplicam às placa mãe. Alguns outros são:
- O soquete para o microprocessador determina que tipo
de Unidade Central de Processamento (CPU) a placa mãe usa;
- O chipset faz parte do sistema lógico da placa mãe e é
geralmente feito de duas partes: a ponte norte e a ponte sul.
Essas duas “pontes” conectam a CPU a outras partes do Hoje, contudo, os fabricantes de CPU, Intel e ADM, usam
computador; uma variedade de PGAs, onde nenhum se encaixa no Soquete
- O chip da memória BIOS (Basic Input/Output System) 7. Enquanto os microprocessadores avançam, eles precisam de
controla a maioria das funções básicas do computador e mais pinos para lidar com novas características e também com
realiza um auto-teste toda vez que você o liga. Alguns sistemas o intuito de fornecer mais energia para o chip.
tem BIOS duplas, que fornecem um backup no caso de um As configurações atuais do soquete são nomeadas de
deles falhar ou no caso de erro durante a atualização; acordo com os números de pinos no PGA. Os mais comuns são:
- O chip do relógio de tempo real é um chip que funciona - soquete 478 - para processadores Pentium e Celeron mais
operado por bateria (em inglês) e mantém as configurações e antigos;
o tempo (data/hora) do sistema. - soquete 754 - para processadores AMD Sempron e alguns
Os slots e portas encontrados na placa mãe incluem: processadores AMD Athlon;
- PCI (Peripheral Component Interconnect)- conexão para - soquete 939 - para processadores AMD Athlon mais
placas de vídeo, som e captura de vídeo, assim como placas de recentes e mais rápidos
rede; - soquete AM2, AM2+, AM3, AM3+ - para os mais novos
- AGP (Accelerated Graphics Port) - porta dedicada para processadores AMD;
placas de vídeo; - soquete A - para processadores AMD Athlon mais antigos.
- IDE (Integrated Drive Electronics) - interface para os
discos rígidos;
- USB (Universal Serial Bus) ou FireWire - periféricos
externos;
- slots de Memória.
Algumas placa mãe também têm novos avanços
tecnológicos:
- RAID (Redundant Array of Independent Discs) permitem
que o computador reconheça diversos discos rígidos como
sendo um único; A mais nova CPU da Intel não tem PGA. Ao invés disso, ela
- PCI Express é um novo protocolo que atua mais como tem um LGA também conhecido como soquete T. LGA que quer
uma rede do que um barramento. Ele pode eliminar a dizer Land Grid Array. Um LGA é diferente de um PGA, pois os
necessidade de outras portas, incluindo a porta AGP; pinos fazem parte do soquete e não da CPU.
- ao invés de placas plug-ins, algumas placa mãe já vem Qualquer pessoa que já tiver uma CPU específica em
com som, vídeo e rede embutidos ou outros periféricos. mente, deve escolher uma placa mãe baseada naquela CPU. Por
exemplo, se você quer usar um dos novos chips feitos pela Intel
ou AMD, deve selecionar uma placa mãe com o soquete correto
para aqueles chips. As CPUs não vão se encaixar em soquetes
que não combinam com seus PGAs.
A CPU se comunica com outros elementos na plca-mãe por
meio do chipset. Veremos a seguir os chipsets com maiores
detalhes.
Chipsets
O chipset é a “cola” que conecta o microprocessador ao
resto da placa mãe, e assim, ao resto do computador. Em um
PC, ele consiste em duas partes básicas, a ponte norte e a ponte
sul. Todos os diversos componenetes do computador se
Muitas pessoas pensam na CPU como uma das partes mais comunicam com a CPU pelo chipset.
importantes de um computador. Veremos como isso afeta o
resto do computador nas próximas seções.
Soquetes e CPUs
A CPU é a primeira coisa que vêm em mente quando muitas
pessoas pensam sobre a velocidade e performance de um
computador. Quanto mais rápido é o processador, mais rápido
o computador consegue “pensar”. Antigamente, todos os
processadores tinham o mesmo conjunto de pinos que
conectavam a CPU à placa mãe, chamado de Pin Grid Array
(PGA). Esses pinos se encaixavam em um soquete conhecido
como Soquete 7. Isso significa que qualquer processador se
encaixava em qualquer placa mãe.
APOSTILAS OPÇÃO
A ponte norte se conecta diretamente ao processador via capacidade de TB (Tera Bytes - 1024 GB). Para se ter acesso
barramento frontal (FSB- Front Side Bus), também conhecido aos dados do HD, é necessário um Sistema operacional.
como barramento externo. Um controlador de memória está Atualmente os sistemas operacionais conseguem utilizar o
localizado na ponte norte, onde a CPU consegue um acesso HD como uma extensão da memória, na chamada Gestão de
rápido à memória. A ponte norte também se conecta ao AGP memória Virtual. Porém esta função é utilizada somente
ou ao barramento PCI Express e à própria memória. quando a memória principal (memória RAM) está
A ponte sul é mais lenta do que a ponte norte, e a sobrecarregada.
informação da CPU tem que ir pela ponte norte antes de chegar Os HD’s Externos são uma grande evolução. Estes podem
à ponte sul. Outros barramentos se conectam à ponte sul ao ser carregados em mochilas, pastas, no bolso ou mesmo na
barramento PCI, às portas USB e às conexões de dísco rígido mão sem problema algum.
IDE ou SATA. Os dados do HD são guardados em uma mídia magnética,
As seleções de chipset e CPU caminham juntas, porque os parecida com um DVD. Esta é muito sensível, se receber muitas
fabricantes otimizam os chipsets para funcionarem em batidas pode se deslocar e o HD perde a utilidade. Nestes casos
específicas CPUs. O chipset é uma parte integrada da placa mãe é quase impossível recuperar dados do HD.
e não deve ser removido ou atualizado. Isso significa que os Obs: Um GB Equivale a 1024 MB(Mega Bytes), e cada TB
soquetes das placa mãe não têm somente que se encaixar à equivale a 1024GB.
CPU. Os chipsets das placa mãe tem que funcionar de forma O número 1024 parece estranho, porém as unidades de
otimizada com a CPU. armazenamento utilizam códigos binários para gravar as
informações (portanto, sempre múltiplo de 2).
Velocidade de barramento
Um barramento é simplesmente um circuito que conecta PERIFÉRICOS (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA)
uma parte da placa mãe à outra. Quanto mais dados o São os dispositivos que permitem que o usuário interaja
barramento consegue manipular de uma só vez, mais rápido a com o computador. Os dispositivos de entrada permitem que
informação trafega. A velocidade do barramento, medida em o usuário “entre com algum tipo de informação”, enquanto os
megahertz (MHz), se refere a quantos dados podem ser dispositivos de saída retornam com informações solicitadas
passados para ele simultaneamente. pelo usuário e pelos programas, já os dispositivos conhecidos
Essa velocidade geralmente se refere à velocidade do FSB como “híbridos”, desempenham simultaneamente as funções
(barramento externo) que conecta a CPU à ponte norte. A de entrada e saída de dados.
velocidade do FSB pode ser desde 66 MHz para algo acima de
800 MHz. Já que a CPU alcança o controle de memória pela TECLADO (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
ponte norte, a velocidade o FSB pode afetar drasticamente a Este dispositivo permite que o usuário digite as
performance do computador. informações que serão processadas pelo computador.
Aqui estão outros barramentos encontrados em uma placa
mãe: MOUSE (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
- O barramento traseiro (back side bus) conecta a CPU com Este dispositivo permite que o usuário aponte uma posição
o controlador de cache nível 2 (L2), também conhecido como ou um objeto de software que sofrerá uma ação ao ser clicado.
cache secundário ou externo. O processador determina a
velocidade do barramento traseiro; TOUCHPAD (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
- O barramento de memória conecta a ponte norte à Este dispositivo desempenha a mesma função do mouse
memória; nos notebooks e netbooks.
- O barramento IDE ou ATA conecta a ponte sul aos
controladores de discos rígido; WEBCAM (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
- O barramento AGP conecta a placa de vídeo à memória e Este dispositivo permite capturar imagens ou vídeo do
à CPU. A velocidade do barramento AGP é geralmente de 66 ambiente local para que seja armazenado num sistema local ou
MHz; transmitido pela web.
- O barramento PCI conecta slots PCI à ponte sul. Na
maioria dos sistemas, a velocidade do barramento PCI é de 33
MHz. O PCI Express também é compatível ao PCI. Além de ser
mais rápido é também compatível com os softwares e sistemas
operacionais atuais. Esse padrão está substituindo os
barramentos PCI e AGP.
Quanto mais rápido for a velocidade do barramento, mais
rápido ele irá trabalhar. Isto é válido até um certo ponto. Um
barramento rápido não terá seu potencial aproveitado por um SCANNER (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
processador ou um chipset lento. Periférico semelhante a uma copiadora, porém, em vez de
imprimir a imagem capturada de um documento impresso, o
HD (HARD DISK - DISCO RÍGIDO) scanner captura imagens e textos de documentos expostos
sobre a sua superfície permitindo que sejam armazenados no
próprio computador em formato digital.
O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados

permanentes (os dados armazenados no HD não são perdidos
quando o computador é desligado, como é o caso da memória
RAM). O HD é o local onde é instalado e mantido o sistema
operacional, todos os outros programas que são instalados no
computador e todos os arquivos que do usuário.
O armazenamento do HD é contado normalmente em GB
(Gigabytes), porem atualmente já existe discos rígidos com
APOSTILAS OPÇÃO
LEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS (DISPOSITIVO DE Por que os plotters tinham uma resolução melhor?
ENTRADA DE DADOS) Um dos principais motivos da alta resolução dos primeiros
Este dispositivo permite capturar o código de barra plotters foi o fato de "imprimirem" ou plotarem um linha ou
referente a um produto ou objeto, para que seja identificado e curva de uma vez só, graças à linguagem HPGL.
processado por um sistema computacional. HP criou a HPGL-Hewlett-Packard Graphics Language que
se tornaria uma linguagem padrão para quase todos os plotter.
MONITOR (DISPOSITIVO DE SAÍDA DE DADOS) A linguagem, é formada por uma combinação de 2 caracteres e
parâmetros opcionais. Por exemplo, para "plottar" um arco os
seguintes comando são enviados para o plotter:
AA100,100,50;
Significando um Arco Absoluto, com centro nas
coordenadas (x,y) 100,100 do papel, com um ângulo de 50
graus no medido no sentido anti-horário. O plotter posicionava
a pena no ponto 100,100 e traçava o arco de uma vez só.
Este dispositivo permite que o usuário visualize as HP-GL/2 e a espessura de linha
informações processadas. Com o aperfeiçoamento da impressão a jato de tinta, os
plotters passaram a adotar esta tecnologia e foi possível variar
IMPRESSORA (DISPOSITIVO DE SAÍDA DE DADOS) a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu
então a HPGL2 (ou HP-GL/2) com a qual foi possível definir a
espessura de linha em uma plotagem.
Dispositivo com a função de imprimir conteúdos de

arquivos de computador para um plano. Estes documentos
podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais
conhecidas são as matriciais, jato de tinta e laser. Espessura de linha
Plotters atuais
Plotter8 O Cartuchos de Tinta, que também era o Cabeçote de
Um plotter é uma impressora de alta precisão, que usa Impressão (era ele que "jogava" o jato de tinta no papel) teve
tintas especiais, geralmente em cartuchos de tintas de grande a sua função dividida. Atualmente, o cartucho apenas
capacidade e imprime em rolos de mídia (papeis) de vários armazena a tinta e a função de impressão é feita por uma peça
tipos. dedicada e especializada nisto, o Cabeçote de Impressão.
Como surgiram os Plotters? Com esta especialização, os cabeçotes chegam a resoluções
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros, de até 2400x2400 dpi.
Arquitetos, Cientistas e Técnicos tinham de obter impressões A especialização também ocorreu nas tintas. Quanto maior
confiáveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas o número de cores de tinta, menor a necessidade de combiná-
ou distâncias, por exemplo, com uso de escalímetros las para se chegar à cor desejada. Atualmente, existem Plotters
Fotográficos como a linha "Z" da HP, com até 12 cores
diferentes de tintas, que produzem impressões com alta
resolução e fidelidade de cores.
A HP Designjet Z3200 que tem 12 cartuchos de tinta que

abastecem 6 cabeçotes de impressão. Cada cabeçote imprime
2 cores. No detalhe, um dos cabeçotes.
Plotter HP 7550A, um dos primeiros plotters a pena com o
carrossel ou disco de penas e o detalhe do recipiente de CAIXAS DE SOM (DISPOSITIVO DE SAÍDA DE DADOS)
encaixe do carrossel. Abaixo, o carrossel e a foto ampliada da
pena amarela.
Dispositivo essencial para quem desejar processar

arquivos de áudio ou arquivos de vídeo que contenham áudio.
Os primeiros plotters utilizavam canetas, ou Penas, como
eram mais conhecidas. Nos anos 70, os plotters a pena eram a
única forma de obter uma impressão de alta resolução e
precisão. Nesta época a resolução das impressoras gráficas
variavam de 72 a 100 dpi. Mas os primeiros plotters a pena da
HP conseguiam resoluções de 1000 dpi.
8 Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
APOSTILAS OPÇÃO
MONITOR TOUCHSCREEN (DISPOSITIVO DE ENTRADA exemplo. Repare que cada octeto é formado por números que
E SAÍDA DE DADOS) podem ir de 0 a 255, não mais do que isso.
A divisão de um IP em quatro partes facilita a organização

Este dispositivo, além de permitir que o usuário visualize da rede, da mesma forma que a divisão do seu endereço em
as informações processadas como os monitores comuns, ainda cidade, bairro, CEP, número, etc, torna possível a organização
permite que o usuário aponte um objeto do sistema na tela que das casas da região onde você mora. Neste sentido, os dois
sofrerá uma determinada ação do sistema (simula o click do primeiros octetos de um endereço IP podem ser utilizados
mouse com um toque direto na tela). para identificar a rede, por exemplo. Em uma escola que tem,
por exemplo, uma rede para alunos e outra para professores,
IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL (DISPOSITIVO DE pode-se ter 172.31.x.x para uma rede e 172.32.x.x para a outra,
ENTRADA E SAÍDA DE DADOS) sendo que os dois últimos octetos são usados na identificação
de computadores.
Classes de endereços IP
Neste ponto, você já sabe que os endereços IP podem ser
utilizados tanto para identificar o seu computador dentro de
uma rede, quanto para identificá-lo na internet.
Se na rede da empresa onde você trabalha o seu
computador tem, como exemplo, IP 172.31.100.10, uma
máquina em outra rede pode ter este mesmo número, afinal,
ambas as redes são distintas e não se comunicam, sequer
Este dispositivo, além da função de uma impressora sabem da existência da outra. Mas, como a internet é uma rede
comum, incorpora funções diversas, como por exemplo, a global, cada dispositivo conectado nela precisa ter um
função de scanner para digitalização de dados. endereço único. O mesmo vale para uma rede local: nesta, cada
dispositivo conectado deve receber um endereço único. Se
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO EM MASSA duas ou mais máquinas tiverem o mesmo IP, tem-se então um
(DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA DE DADOS) problema chamado "conflito de IP", que dificulta a
comunicação destes dispositivos e pode inclusive atrapalhar
toda a rede.
Para que seja possível termos tanto IPs para uso em redes
locais quanto para utilização na internet, contamos com um
esquema de distribuição estabelecido pelas entidades IANA
(Internet Assigned Numbers Authority) e ICANN (Internet
Um dispositivo de armazenamento em massa possui a Corporation for Assigned Names and Numbers) que,
função de armazenamento de informações em mídia física, basicamente, divide os endereços em três classes principais e
como pendrive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc. Estes mais duas complementares. São elas:
dispositivos também possibilitam o acesso às informações Classe A: 0.0.0.0 até 127.255.255.255 - permite até 128
armazenadas e por isso são considerados dispositivos de redes, cada uma com até 16.777.214 dispositivos conectados;
entrada e saída de dados. Classe B: 128.0.0.0 até 191.255.255.255 - permite até
16.384 redes, cada uma com até 65.536 dispositivos;
O endereço IP Classe C: 192.0.0.0 até 223.255.255.255 - permite até
Quando você quer enviar uma carta a alguém, você... Ok, 2.097.152 redes, cada uma com até 254 dispositivos;
você não envia mais cartas; prefere e-mail ou deixar um recado Classe D: 224.0.0.0 até 239.255.255.255 - multicast;
no Facebook. Vamos então melhorar este exemplo: quando Classe E: 240.0.0.0 até 255.255.255.255 - multicast
você quer enviar um presente a alguém, você obtém o reservado.
endereço da pessoa e contrata os Correios ou uma As três primeiras classes são assim divididas para atender
transportadora para entregar. É graças ao endereço que é às seguintes necessidades:
possível encontrar exatamente a pessoa a ser presenteada. - Os endereços IP da classe A são usados em locais onde são
Também é graças ao seu endereço - único para cada residência necessárias poucas redes, mas uma grande quantidade de
ou estabelecimento - que você recebe suas contas de água, máquinas nelas. Para isso, o primeiro byte é utilizado como
aquele produto que você comprou em uma loja on-line, enfim. identificador da rede e os demais servem como identificador
Na internet, o princípio é o mesmo. Para que o seu dos dispositivos conectados (PCs, impressoras, etc);
computador seja encontrado e possa fazer parte da rede - Os endereços IP da classe B são usados nos casos onde a
mundial de computadores, necessita ter um endereço único. O quantidade de redes é equivalente ou semelhante à
mesmo vale para websites: este fica em um servidor, que por quantidade de dispositivos. Para isso, usam-se os dois
sua vez precisa ter um endereço para ser localizado na primeiros bytes do endereço IP para identificar a rede e os
internet. Isto é feito pelo endereço IP (IP Address), recurso que restantes para identificar os dispositivos;
também é utilizado para redes locais, como a existente na - Os endereços IP da classe C são usados em locais que
empresa que você trabalha, por exemplo. requerem grande quantidade de redes, mas com poucos
O endereço IP é uma sequência de números composta de dispositivos em cada uma. Assim, os três primeiros bytes são
32 bits. Esse valor consiste em um conjunto de quatro usados para identificar a rede e o último é utilizado para
sequências de 8 bits. Cada uma destas é separada por um identificar as máquinas.
ponto e recebe o nome de octeto ou simplesmente byte, já que Quanto às classes D e E, elas existem por motivos especiais:
um byte é formado por 8 bits. O número 172.31.110.10 é um a primeira é usada para a propagação de pacotes especiais
para a comunicação entre os computadores, enquanto que a
APOSTILAS OPÇÃO
segunda está reservada para aplicações futuras ou situações onde há desperdício. Por exemplo, suponha que uma
experimentais. faculdade tenha que criar uma rede para cada um de seus cinco
Vale frisar que há vários blocos de endereços reservados cursos. Cada curso possui 20 computadores. A solução seria
para fins especiais. Por exemplo, quando o endereço começa então criar cinco redes classe C? Pode ser melhor do que
com 127, geralmente indica uma rede "falsa", isto é, utilizar classes B, mas ainda haverá desperdício. Uma forma de
inexistente, utilizada para testes. No caso do endereço contornar este problema é criar uma rede classe C dividida em
127.0.0.1, este sempre se refere à própria máquina, ou seja, ao cinco sub-redes. Para isso, as máscaras novamente entram em
próprio host, razão esta que o leva a ser chamado de local host. ação.
Já o endereço 255.255.255.255 é utilizado para propagar Nós utilizamos números de 0 a 255 nos octetos, mas estes,
mensagens para todos os hosts de uma rede de maneira na verdade, representam bytes (linguagem binária). 255 em
simultânea. binário é 11111111. O número zero, por sua vez, é 00000000.
Assim, a máscara de um endereço classe C, 255.255.255.0, é:
Endereços IP privados 11111111.11111111.11111111.00000000
Há conjuntos de endereços das classes A, B e C que são Perceba então que, aqui, temos uma máscara formada por
privados. Isto significa que eles não podem ser utilizados na 24 bits 1: 11111111 + 11111111 + 11111111. Para criarmos
internet, sendo reservados para aplicações locais. São, as nossas sub-redes, temos que ter um esquema com 25, 26 ou
essencialmente, estes: mais bits, conforme a necessidade e as possibilidades. Em
-Classe A: 10.0.0.0 à 10.255.255.255; outras palavras, precisamos trocar alguns zeros do último
-Classe B: 172.16.0.0 à 172.31.255.255; octeto por 1.
-Classe C: 192.168.0.0 à 192.168.255.255. Suponha que trocamos os três primeiros bits do último
Suponha então que você tenha que gerenciar uma rede octeto (sempre trocamos da esquerda para a direita),
com cerca de 50 computadores. Você pode alocar para estas resultando em:
máquinas endereços de 192.168.0.1 até 192.168.0.50, por 11111111.11111111.11111111.11100000
exemplo. Todas elas precisam de acesso à internet. O que Se fizermos o número 2 elevado pela quantidade de bits
fazer? Adicionar mais um IP para cada uma delas? Não. Na "trocados", teremos a quantidade possível de sub-redes. Em
verdade, basta conectá-las a um servidor ou equipamento de nosso caso, temos 2^3 = 8. Temos então a possibilidade de
rede - como um roteador - que receba a conexão à internet e a criar até oito sub-redes. Sobrou cinco bits para o
compartilhe com todos os dispositivos conectados a ele. Com endereçamento dos host. Fazemos a mesma conta: 2^5 = 32.
isso, somente este equipamento precisará de um endereço IP Assim, temos 32 dispositivos em cada sub-rede (estamos
para acesso à rede mundial de computadores. fazendo estes cálculos sem considerar limitações que possam
impedir o uso de todos os hosts e sub-redes).
Máscara de sub-rede 11100000 corresponde a 224, logo, a máscara resultante é
As classes IP ajudam na organização deste tipo de 255.255.255.224.
endereçamento, mas podem também representar desperdício. Perceba que esse esquema de "trocar" bits pode ser
Uma solução bastante interessante para isso atende pelo nome empregado também em endereços classes A e B, conforme a
de máscara de sub-rede, recurso onde parte dos números que necessidade. Vale ressaltar também que não é possível utilizar
um octeto destinado a identificar dispositivos conectados 0.0.0.0 ou 255.255.255.255 como máscara.
(hosts) é "trocado" para aumentar a capacidade da rede. Para
compreender melhor, vamos enxergar as classes A, B e C da IP estático e IP dinâmico
seguinte forma: IP estático (ou fixo) é um endereço IP dado
- A: N.H.H.H; permanentemente a um dispositivo, ou seja, seu número não
- B: N.N.H.H; muda, exceto se tal ação for executada manualmente. Como
- C: N.N.N.H. exemplo, há casos de assinaturas de acesso à internet via ADSL
N significa Network (rede) e H indica Host. Com o uso de onde o provedor atribui um IP estático aos seus assinantes.
máscaras, podemos fazer uma rede do N.N.H.H se Assim, sempre que um cliente se conectar, usará o mesmo IP.
"transformar" em N.N.N.H. Em outras palavras, as máscaras de O IP dinâmico, por sua vez, é um endereço que é dado a um
sub-rede permitem determinar quantos octetos e bits são computador quando este se conecta à rede, mas que muda
destinados para a identificação da rede e quantos são toda vez que há conexão. Por exemplo, suponha que você
utilizados para identificar os dispositivos. conectou seu computador à internet hoje. Quando você
Para isso, utiliza-se, basicamente, o seguinte esquema: se conectá-lo amanhã, lhe será dado outro IP. Para entender
um octeto é usado para identificação da rede, este receberá a melhor, imagine a seguinte situação: uma empresa tem 80
máscara de sub-rede 255. Mas, se um octeto é aplicado para os computadores ligados em rede. Usando IPs dinâmicos, a
dispositivos, seu valor na máscara de sub-rede será 0 (zero). A empresa disponibiliza 90 endereços IP para tais máquinas.
tabela a seguir mostra um exemplo desta relação: Como nenhum IP é fixo, um computador receberá, quando se
conectar, um endereço IP destes 90 que não estiver sendo
Identi utilizado. É mais ou menos assim que os provedores de
Identi ficador Másca internet trabalham.
Cl Ender
ficador do ra de sub- O método mais utilizado na distribuição de IPs dinâmicos
asse eço IP
da rede computa rede é o protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
dor
10.2.6 2.68.1 255.0. IP nos sites
A 10 Você já sabe que os sites na Web também necessitam de
8.12 2 0.0
172.31 172.3 101.2 255.25 um IP. Mas, se você digitar em seu navegador
B www.infowester.com, por exemplo, como é que o seu
.101.25 1 5 5.0.0
192.16 192.1 255.25 computador sabe qual o IP deste site ao ponto de conseguir
C 10 encontrá-lo?
8.0.10 68.0 5.255.0
Quando você digitar um endereço qualquer de um site, um
Você percebe então que podemos ter redes com máscara servidor de DNS (Domain Name System) é consultado. Ele é
255.0.0.0, 255.255.0.0 e 255.255.255.0, cada uma indicando quem informa qual IP está associado a cada site. O sistema DNS
uma classe. Mas, como já informado, ainda pode haver possui uma hierarquia interessante, semelhante a uma árvore
APOSTILAS OPÇÃO
(termo conhecido por programadores). Se, por exemplo, o site IP do acesso à internet em uso pela rede, você pode visitar sites
www.infowester.com é requisitado, o sistema envia a como whatsmyip.org.
solicitação a um servidor responsável por terminações ".com".
Esse servidor localizará qual o IP do endereço e responderá à Ativos/Equipamentos de rede9
solicitação. Se o site solicitado termina com ".br", um servidor
responsável por esta terminação é consultado e assim por Hubs E Switches
diante. Os Hubs são dispositivos utilizados para conectar os
equipamentos que compõem uma LAN.
IPv6 Com o Hub, as conexões da rede são concentradas (por isto
O mundo está cada vez mais conectado. Se, em um passado também é chamado de concentrador) ficando cada
não muito distante, você conectava penas o PC da sua casa à equipamento num segmento próprio. O gerenciamento da
internet, hoje o faz com o celular, com o seu notebook em um rede é favorecido e a solução de problemas facilitada, uma vez
serviço de acesso Wi-Fi no aeroporto e assim por diante. que o defeito fica isolado no segmento de rede.
Somando este aspecto ao fato de cada vez mais pessoas
acessarem a internet no mundo inteiro, nos deparamos com
um grande problema: o número de IPs disponíveis deixa de ser
suficiente para toda as (futuras) aplicações.
A solução para este grande problema (grande mesmo,
afinal, a internet não pode parar de crescer!) atende pelo nome
de IPv6, uma nova especificação capaz de suportar até - respire
fundo -
340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 de
endereços, um número absurdamente alto!
A finalidade de um Hub é gerar e retemporizar os sinais da

rede novamente. Isso é feito no nível de bit para um grande
número de computadores (por exemplo, 4, 8 ou mesmo 24)
usando um processo conhecido como concentração. Você vai
observar que essa definição é muito similar com a definição
dos repetidores, por essa razão um Hub é também conhecido
O IPv6 não consiste, necessariamente, apenas no aumento como repetidor multiportas.
da quantidade de octetos. Um endereço do tipo pode ser, por A diferença é o número de cabos que se conectam ao
exemplo: dispositivo. Os motivos para se usar os Hubs é criar um ponto
FEDC:2D9D:DC28:7654:3210:FC57:D4C8:1FFF de conexão central para os meios de cabeamento e aumentar a
Finalizando confiabilidade da rede. Aumenta-se a confiabilidade da rede
Com o surgimento do IPv6, tem-se a impressão de que a permitindo qualquer cabo único a falhar sem afetar toda a
especificação tratada neste texto, o IPv4, vai sumir do mapa. rede.
Isso até deve acontecer, mas vai demorar bastante. Durante Os Hubs são considerados dispositivos da camada 1
essa fase, que podemos considerar de transição, o que veremos porque apenas geram novamente o sinal e o transmite para
é a "convivência" entre ambos os padrões. Não por menos, suas portas (conexões da rede).
praticamente todos os sistemas operacionais atuais e a Existem diferentes classificações dos Hubs na rede. A
maioria dos dispositivos de rede estão aptos a lidar tanto com primeira classificação é dizer se os Hubs são ativos ou
um quanto com o outro. Por isso, se você é ou pretende ser um passivos. A maioria dos Hubs modernos é ativo. Eles obtêm
profissional que trabalha com redes ou simplesmente quer energia de uma fonte de alimentação para gerar novamente os
conhecer mais o assunto, procure se aprofundar nas duas sinais da rede. Alguns Hubs são denominados dispositivos
especificações. passivos porque simplesmente repartem o sinal entre vários
A esta altura, você também deve estar querendo descobrir usuários, como usando um fio "Y" em um CD Player para usar
qual o seu IP. Cada sistema operacional tem uma forma de mais de fone de ouvido. Os Hubs passivos não geram
mostrar isso. Se você é usuário de Windows, por exemplo, novamente os bits, ou seja, não estendem o comprimento de
pode fazê-lo digitando cmd em um campo do Menu Iniciar e, um cabo, apenas permitem um ou mais hosts se conectarem ao
na janela que surgir, informar ipconfig /all e apertar Enter. Em mesmo segmento de cabo.
ambientes Linux, o comando é ifconfig. Outra classificação é se os Hubs são inteligentes ou não. Os
Hubs inteligentes têm portas de comunicação serial no
console, o que significa que podem ser programados para
gerenciar o tráfego da rede. Os Hubs não inteligentes
simplesmente aceitam um sinal da rede de entrada e o repete
em todas as portas sem a habilidade de realizar qualquer
gerenciamento.
O Switch é um dispositivo de rede (Hardware) dotado de
múltiplas portas para a conexão de comutação (Switching), ou
seja, recebe dados de uma estação ou do próprio roteador
conectado ao mundo externo (WAN) e os envia para as
estações locais (LANs), conforme o endereço do destinatário.
Perceba, no entanto, que se você estiver conectado a partir A taxa de transmissão é personalizada para cada usuário, até a
de uma rede local - tal como uma rede wireless - visualizará o capacidade total da banda do switch. O dispositivo é usado
IP que está disponibiliza à sua conexão. Para saber o endereço
9Fonte: Módulo de introdução às redes de computadores – Ing. M. Sc. ANIBAL D.A.

MIRANDA
APOSTILAS OPÇÃO
para conectar LANs entre si ou segmentar LANs, atuando Bridges (Pontes)

normalmente na camada 2 (enlace de dados) do modelo OSI. Uma Bridge é um dispositivo da camada 2 (do modelo OSI)
Quando se usa um Hub, as estações se comunicam pelo projetada para conectar dois ou mais segmentos de uma rede
mesmo canal físico. Assim, existe a possibilidade de LAN. A finalidade de uma Bridge é filtrar o tráfego em uma
congestionamento e perda de tempo na retransmissão das LAN, para manter local o tráfego local e, ainda assim, permitir
informações. O Switch comutador corrige esse problema. Se, a conectividade com outras partes (segmentos) da LAN para o
numa rede, um Hub dispõe de 10 Mbps para dividir entre tráfego para elas direcionado. Quando dois ou mais segmentos
todos os micros, um Switch com a mesma velocidade permite são conectados por uma Bridge o tráfego flui entre esses
que cada equipamento se comunique com a velocidade segmentos da LAN somente quando for necessário.
(capacidade) total. Portanto, é possível observar que uma característica muito
útil das Bridges é a de segmentar uma rede LAN em vários
Hubs Inteligentes segmentos (sub-redes), e com isto conseguem diminuir o fluxo
Além dos Hubs comuns, que apenas distribuem os sinais da de dados da rede. A aparência das Bridges varia muito
rede para os demais micros conectados a ele, existe uma dependendo do tipo. Embora tanto os roteadores assim como
categoria especial de Hubs, chamados de Smart Hubs, ou Hubs os Switches tenham assumido muitas das funções das Bridges,
inteligentes. elas ainda continuam importantes em muitas redes. Para
Este tipo de Hub incorpora um processador e softwares de entender a comutação e o roteamento, é importante primeiro
diagnóstico, sendo capaz de detectar e se preciso desconectar entender o funcionamento das Bridges.
da rede estações com problemas, evitando que uma estação
faladora prejudique o tráfego ou mesmo derrube a rede O que realmente define uma Bridge é a filtragem de
inteira; detectar pontos de congestionamento na rede, fazendo quadros na camada 2, isto é, no nível de enlace de dados (Data
o possível para normalizar o tráfego; detectar e impedir Link). As Bridges também (em certas circunstancias)
tentativas de invasão ou acesso não autorizado à rede e outros poderiam converter padrões, como por exemplo, de Ethernet
problemas em potencial entre outras funções, que variam de para Token-Ring. Uma Bridge conecta os segmentos da rede e
acordo com a sofisticação do Hub. O SuperStak II da 3Com por deve tomar decisões inteligentes sobre passar ou não sinais
exemplo, traz um software que baseado em informações para o próximo segmento. Uma Bridge pode melhorar o
recebidas do Hub, mostra um gráfico da rede, mostrando as desempenho da rede, eliminando tráfego desnecessário e
estações que estão ou não funcionando, pontos de tráfego minimizando as chances de colisões. A Bridge divide o tráfego
intenso, etc. em segmentos e o filtra com base na estação ou no endereço
Usando um Hub inteligente a manutenção da rede torna-se MAC.
bem mais simples, pois o Hub fará a maior parte do trabalho. As Bridges não são dispositivos complicados. Elas
Isto é especialmente necessário em redes médias e grandes. analisam quadros sendo recebidos, tomam decisões de
encaminhamento com base nas informações contidas nos
Conectando Hubs quadros e encaminham os quadros para o destino. As Bridges
A maioria dos Hubs possuem apenas 8 portas, alguns estão preocupadas apenas com a passagem ou não dos
permitem a conexão de mais computadores, mas sempre pacotes, com base em seus endereços MAC de destino. As
existe um limite. E se este limite não for suficiente para Bridges frequentemente passam os quadros entre as redes,
conectar todos os micros de sua rede? operando em diferentes protocolos da camada 2.
Para quebrar esta limitação, existe a possibilidade de As Bridges manipulam pacotes, não retransmitindo ruídos,
conectar dois ou mais Hubs entre si. Quase todos os Hubs erros, e por isso não retransmitem quadros mal formados.
possuem uma porta chamada “Up Link” que se destina
justamente a esta conexão. Para tal propósito é só conectar as Funções Das Bridges
portas de Up Link de ambos os Hubs, usando um cabo de rede - Ler o endereço MAC dos quadros e retransmiti-los.
normal para que os Hubs passem a se enxergar. - Filtrar quadros, de modo que quadros com erros não
Como para toda a regra existe uma exceção, alguns Hubs sejam retransmitidos.
mais baratos não possuem a porta Up Link, mas nem tudo está - Armazenam os quadros quando o tráfego for muito
perdido, lembre-se do cabo Cross-over que serve para ligar grande.
diretamente dois micros sem usar um Hub? Ele também serve
para conectar dois Hubs. A única diferença neste caso é que ao Em resumo, pode-se concluir que as Bridges são mais
invés de usar as portas Up Link, usaremos duas portas comuns. inteligentes que os Hubs. Analisa os quadros que chegam e os
Note que caso você esteja interligando Hubs passivos, a encaminha ou ignora baseado em informações de
distância total entre dois micros da rede, incluindo o trecho endereçamento físico (MAC Address). Coleta e repassa
entre os Hubs, não poderá ser maior que 100 metros, o que é quadros entre segmentos de rede, mantém tabelas
bem pouco no caso de uma rede LAN de porte considerável. (temporárias) de endereços MAC.
Neste caso, seria mais recomendável usar Hubs ativos, que
amplificam o sinal.
Caso você precise unir dois Hubs que estejam muito

distantes, você poderá usar um repetidor. Se você tem, por
exemplo, dois Hubs distantes 150 metros um do outro, um Existem dois tipos diferentes de Bridges:
repetidor estrategicamente colocado no meio do caminho 1. As Bridges transparentes: Este tipo de ponte pode ser
servirá para viabilizar a comunicação entre eles. utilizado sem alterar a configuração dos nós. Normalmente
APOSTILAS OPÇÃO
esses dispositivos não precisam nenhum tipo de configuração Funcionamento Dos Roteadores
previa atuando como dispositivos do tipo Plug & Play. O Os roteadores iniciam e fazem a manutenção de tabelas de
funcionamento básico de uma ponte transparente é em modo rotas executando processos e protocolos de atualização de
promiscuo, isto é, capturando (e anotando) todos os quadros rotas, especificando os endereços e domínios de roteamento,
que se enviam por cada una das redes às que está conectado, atribuindo e controlando métricas de roteamento. O
independente de qual seja o endereço de destino. administrador pode fazer a configuração estática das rotas
2. As Bridges rota a partir da origem: Estes dispositivos para a propagação dos pacotes ou através de processos
foram muito utilizados principalmente pelas antigas redes dinâmicos executando nas redes.
LAN Token- Ring proprietária da IBM. Os roteadores passam adiante os pacotes baseando-se nas
informações contidas na tabela de roteamento. O problema da
Roteadores configuração das rotas estáticas é que, toda vez que houver
Estes dispositivos têm como finalidade escolher o melhor alteração na rede que possa vir a afetar essa rota, o
caminho para o tráfego de informações. Este caminho é administrador deve refazer a configuração manualmente. Já o
decidido através de uma tabela interna que contém conhecimento de rotas dinâmicas é diferente. Depois que o
informações sobre a rede. Existem algoritmos que decidem administrador fizer a configuração através de comandos para
sobre qual caminho deve ser tomado seguindo critérios que iniciar o roteamento dinâmico, o conhecimento das rotas será
são conhecidos como "Métrica de Roteamento". Os roteadores automaticamente atualizado sempre que novas informações
são também os nodos de uma rede, e são os responsáveis de forem recebidas através da rede. Essa atualização é feita
concatenar diferentes tipos de redes LAN para formar uma através da troca de conhecimento entre os roteadores da rede.
WAN, portanto, são dispositivos muito importantes dentro da
arquitetura e topologia de qualquer rede. Protocolos De Roteamento
São protocolos que servem para trocar informações de
construção de uma tabela de roteamento. É importante
ressaltar a diferença entre protocolo de roteamento e
protocolo roteável. Protocolo roteável é aquele que fornece
informação adequada em seu endereçamento de rede para que
seus pacotes sejam roteados, como por exemplo o IP (próprio
da Internet) e o IPX (das redes Netware).
Um Protocolo de roteamento possui mecanismos para o
compartilhamento de informações de rotas entre os diversos
roteadores de uma rede, permitindo o roteamento dos pacotes
de um protocolo roteável.
Entre as principais características temos: Entre os mais importantes protocolos de roteamento
- Grande memória interna; temos os seguintes:
- Armazenam grande quantidade de informação; - RIP v.1 e v.2 (Routing Information Protocol),
- Dispositivos para facilitar e controlar comunicação; - OSPF (Open Shortest Path First),
- Sistema de interrupção; - IGRP (Interior Gateway Routing Protocol),
- Sistema de I/O assíncrono; - BGP (Border Gateway Protocol)
- Geralmente possuem um sofisticado Sistema - EGP (Exterior Gateway Protocol), etc.
Operacional;
- Software para controle de comunicação; Placas de Rede
- Características de multiprogramação e esquemas de Uma placa de rede é um circuito impresso que se encaixa
prioridade; em um dos vários slots de expansão, com um determinado
- Compartilhamento de recursos (processamento, barramento (ISA, PCI, AGP, SCSI, etc), na placa mãe do
programas, equipamento periférico, etc); computador ou em um dispositivo periférico.
- Define os tipos de interconexões, sistema operacional,
tipos de protocolos, e até os aplicativos a serem usados na
rede.
Os roteadores trabalham na camada de rede (nível 3) do

modelo OSI. Trabalhar na camada 3 permite ao roteador tomar
decisões com base nos grupos de endereços de rede
(endereços lógicos), ao contrário dos endereços (físicos) MAC
individuais da camada 2.
Os roteadores também podem conectar diferentes
tecnologias da camada 2, como Ethernet, Token-ring e FDDI. Sua função é adaptar o computador ao meio da rede. Cada
No entanto, devido à sua habilidade de rotear pacotes, com placa de rede em todo o mundo transporta um código
base nas informações da camada 3 (nível de rede), os exclusivo, conhecido como o endereço físico ou Media Access
roteadores se tornaram o Backbone da Internet, executando o Control (MAC). Esse endereço é usado para controlar as
protocolo IP (Internet Protocol). comunicações de dados do host na rede.
A principal finalidade dos roteadores é examinar os
endereços dos pacotes de entrada, escolher o melhor caminho Modems
para eles através da rede e depois comutar os pacotes para a A palavra Modem vem da conjunção das palavras
porta de saída apropriada. Os roteadores são os dispositivos MODulador DEModulador, é um dispositivo eletrônico que
de controle de tráfego mais importantes nas grandes redes. transforma (modula) um sinal digital em uma onda analógica,
Eles permitem que praticamente qualquer tipo de computador pronta a ser transmitida pela linha telefônica, e que no lado do
se comunique com qualquer outro computador em qualquer receptor o sinal analógico e retransformado (demodulado)
parte do mundo. para o formato digital original. Utilizado para conexão com a
Internet, sistemas BBS (Bulletin Board System), ou
simplesmente para se conectar a outro computador.
APOSTILAS OPÇÃO
Mesmo com o crescente aumento de conexões em banda neste instante que ocorre aquela série de ruídos, chamada de
larga, o modem do tipo "discado", que realiza uma chamada Handshaking (algo como "aperto de mãos"). Quando a conexão
telefônica para se conectar ao provedor de Internet a 56 Kbps, finalmente é estabelecida, o modem envia ao software
ainda é muito usado. gerenciador um sinal chamado de detecção de portadora CD
O processo de conversão de sinais binários para analógicos (Carrier Detect), que permite ao computador enviar dados ao
é chamado de modulação digital para analógico. Quando o modem para que este os transmita.
sinal é recebido pelo modem de recepção o processo é Durante o Handshaking, uma série de "acordos" são
revertido (chamado demodulação). Ambos os modems devem estabelecidos: os dois modems (o do seu computador e o do
estar trabalhando de acordo com os mesmos padrões, que provedor) determinam qual será a velocidade de transmissão
especificam, entre outras coisas, a velocidade de transmissão de dados, qual a quantidade de bits por pacote, quantos bits
em bps (bits por segundo), bauds, no nível do algoritmo de serão usados para representar o início e fim de cada pacote, se
compressão de dados, tipo de protocolo de comunicação serial, um sistema de detecção de erros será usado, entre outros
etc. O prefixo Fax, na palavra Fax-Modem, se deve ao fato de parâmetros necessários. Caso essas questões não sejam
que o dispositivo pode também ser utilizado para receber e tratadas, a conexão pode ficar seriamente comprometida, já
enviar Fax. que um modem pode enviar dados mais rapidamente que o
Para transmitir os diversos tons pela linha telefônica é outro, a definição acerca dos pacotes de dados podem ter
necessário convertê-los eletronicamente em um sinal diferenças (e estas necessitam serem iguais), além de outros
analógico que varia gradualmente de frequência e potência. Os problemas, tais como, a finalização da conexão pelo modem do
modems são utilizados para a transmissão de dados via uma provedor.
linha telefônica de uma rede de comutação pública PSTN
(Public Switched Telephone Network). Velocidade dos Modems
Basicamente, existem modems para acesso discado e A baixa velocidade de transmissão de dados dos modems
banda larga. Os modems para acesso discado geralmente são de conexão discada é uma das principais razões que levam
instalados internamente em slots PCI da placa mãe do uma pessoa ou uma empresa a utilizar uma conexão de banda
computador ou ligados externamente através de uma conexão larga. No entanto, os primeiros modems eram bem mais lentos
serial, enquanto os modems para acesso em banda larga que os atuais modems de 56 Kbps e naquela época, eram
podem ser conectados através de portas USB ou placa de rede considerados verdadeiras revoluções da comunicação. Os
Ethernet utilizando cabo ou sem fio do tipo Wi-Fi (Wireless primeiros modelos trabalhavam a 300 bauds (bauds é a
Fidelity). unidade de medida que indica quantas vezes a frequência da
Os modems ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) transmissão varia durante um segundo, termo esse
diferem dos modems para acesso discado porque não substituído por "Kbps").
precisam converter o sinal de digital para analógico e de A melhora na taxa de transferência teve alguns fatores
analógico para digital devido a que o sinal transmitido já é importantes, dentre os quais o uso de linhas telefônicas
digital. equipadas com o sistema de tons ao invés do sistema de
pulsos. Esse último tinha uma série de limitações e no caso da
conexão com a Internet, era preciso aguardar que um sinal
chegasse até um modem para que o outro emitisse pacotes de
dados. Esse problema já não ocorre mais.
Concentradores e Multiplexadores
O alto custo das linhas de comunicações é um dos maiores

problemas na implementação de uma rede de comunicação de
dados. Se cada terminal estiver ligado a um computador
Conexão e Funcionamento dos Modems (Conexão central através de um elo de comunicação independente, a
Discada) atividade média em cada um desses elos será excessivamente
Quando você configura seu modem para entrar em contato baixa. O modo como os terminais são usados pode variar
com o provedor de Internet, ocorre todo um processo de bastante e algumas linhas podem ficar inativas durante longos
estabelecimento de comunicação entre seu computador e os períodos de tempo, com nenhum ou pouquíssimo fluxo de
servidores do provedor. Seu modem, após a discagem, emite informação entre o terminal e o computador. Se os períodos
uma série de barulhos para que a comunicação seja feita. ativos das várias linhas nunca coincidem, é possível comutar
Quando você usa algum software (como o Dial-Up no Windows uma única linha para atender a vários terminais.
e o kppp no Linux) para tentar se conectar à Internet, esse Esta é uma forma de multiplexação de mensagens. Porém,
programa envia um sinal chamado DTR (Data Terminal Ready) pode não ser sempre possível assegurar que somente um
para o modem instalado em seu computador. O modem terminal esteja ativo em um dado instante de tempo, e se,
"responde" enviando um sinal chamado DSR (Data Set Ready), nenhuma restrição é colocada no comportamento dos
que avisa o computador "que está tudo OK" para que uma terminais conectados ao comutador, há necessidade de
conexão seja tentada. proporcionar uma linha saindo do comutador com uma
O próximo passo é dado pelo software que gerencia a capacidade maior do que a de qualquer linha de entrada. Se a
conexão, que envia ao modem uma instrução chamada TDL capacidade da linha de saída excede a soma das capacidades
(Trasmit Data Line), que faz o modem abrir uma conexão com de todas as linhas de entrada, o comutador executa a função de
a linha telefônica. É um procedimento parecido com aquele multiplexador.
quando retiramos o fone do gancho para fazer uma ligação. O A multiplexação pode ser efetivada dividindo-se a banda
software, após realizar esta ação, envia ao modem informações de frequência do canal de maior velocidade em várias bandas
que indicam o número telefônico a ser discado e dados extras mais estreitas e alocando cada uma delas a um dos terminais.
referentes à conexão com a Internet. Essa forma de multiplexação (já estudada anteriormente) é
conhecida como FDM (Frequency Division Multiplexing). Uma
Quando o modem está estabelecendo uma conexão, um forma mais sofisticada consiste em amostrar cada linha
outro equipamento "responde": trata-se de um modem oriunda de um terminal, sequencialmente, enviando o sinal
especial, ligado aos servidores do provedor de Internet. É recebido por um canal de alta velocidade. Essa forma é
APOSTILAS OPÇÃO
conhecida como TDM (Time Division Multiplexing), neste caso

do TDM, a velocidade de transmissão oriunda de cada terminal
não pode exceder a capacidade do canal que lhe foi alocado.
Outra modalidade de comutador de linha envolve o
armazenamento das mensagens recebidas dos terminais para
posterior envio ao computador central. Ele passa, então, a ser
denominado concentrador, que é um dispositivo com buffer de
armazenamento que altera a velocidade de transmissão de
uma mensagem. Os concentradores geralmente são dotados
de capacidade de processamento local, e sua velocidade é Gateways
suficientemente rápida para que possam aceitar mensagens Um Gateway é uma máquina intermediária geralmente
simultaneamente de vários terminais de baixa velocidade ou destinada a interligar redes, separar domínios de colisão, ou
que possuam um fator de demanda baixo. mesmo traduzir protocolos entre redes de arquiteturas
diferentes.
Exemplos de Gateway podem ser os routers (ou
roteadores) e Firewalls, já que ambos servem de
intermediários entre o usuário e a rede. Um Proxy também
pode ser interpretado como um Gateway (embora em outro
nível, aquele da camada em que opera), já que serve de
intermediário também.
Portanto, um Gateway permite que os usuários da rede
LAN tenham um acesso ao exterior por meio de linhas de
transmissão de maior taxa de transferência, com o único
objetivo de evitar possíveis congestionamentos entre a rede
exterior e a rede local. Estas linhas de comunicações de alto
desempenho se conectam nas portas WAN do Gateway. E,
neste ponto de vista, estará dotado também de medidas de
O concentrador atua como um coletor de mensagens dos segurança contra invasões externas, como a utilização de
usuários em uma área fisicamente próxima. As mensagens são protocolos codificados.
montadas no buffer do concentrador até que este receba do Cabe igualmente ao Gateway traduzir e adaptar os pacotes
usuário um delimitador. Juntamente com a mensagem é originários da rede local para que estes possam atingir o
enviada a identificação do terminal. Sendo programáveis os destinatário, mas também traduzir as respostas e devolvê-las
concentradores remotos oferecem alta flexibilidade, ao par local da comunicação. Assim, é frequente a utilização de
permitindo acomodar interfaces para terminais especiais, protocolos de tradução de endereços, como o NAT (Network
proporcionando maior taxa de concentração, possibilitando Address Translation) que é uma das implementações de
atender a mudanças nas velocidades de transmissão nos Gateway mais simples.
formatos, nos códigos, nos protocolos de transmissão e no
número de equipamentos terminais conectados. Regra Para Identificar O Tipo De Gateway
Portanto, os concentradores chegam a ser outra Uma regra simples diz que se os pacotes entrantes em um
modalidade de comutadores de linha, são multiplexadores Gateway só atingem a camada de rede (nível 3 do modelo OSI)
inteligentes, possuem processador e um buffer de então esses Gateways são simples roteadores da Internet,
armazenamento onde armazenam os dados oriundos dos portanto, é praticamente comum se ouvir falar de Gateways
terminais para envio posterior ao servidor (aonde é enviada a para se referir aos típicos roteadores que interconectam
identificação do terminal), o que altera a velocidade de diferentes tipos de redes LAN, não é muito correto, mas o
transmissão de dados. Possuem capacidade de processamento jargão de redes o permite. Porém, se os pacotes entrantes no
local, e aceitam mensagens simultaneamente de vários Gateway vão além do nível 3 de rede chegando até as camadas
terminais de baixa velocidade. Os concentradores incluem um superiores de aplicação, o que significa que os pacotes estão
software de controle, com isso um grande número de linhas experimentando um processo de tradução de protocolos de
(de baixa velocidade) pode compartilhar um pequeno número uma rede com determinada arquitetura (por exemplo, a
de linhas de alta velocidade, como são dispositivos Internet) para outro(s) protocolo(s) de rede com uma
programáveis oferecem: arquitetura muito diferente da primeira (por exemplo, a rede
- Alta flexibilidade, pois permitem interfaces para de telefonia celular ou fixa), portanto, quando ocorre isto, o
terminais especiais; dispositivo que realiza essa tradução é um Gateway
- Proporcionam maior taxa de concentração, verdadeiro.
possibilitando atender mudanças na velocidade, nos formatos,
nos códigos, nos protocolos de transmissão e no número de
terminais conectados.
Por exemplo, um tipo de concentrador é o processador do
tipo Front-End, conhecido simplesmente como FEP (Front-
End Processor), que executa as tarefas de processamento de
comunicação e requisição de serviços, gerenciando a interface
entre o servidor, geralmente um Mainframe, e os terminais
clientes. Com isso é possível conseguir aumentar a
disponibilidade do servidor para um processamento
exclusivamente de dados. Portanto, o conceito real de Gateway se dá aos
equipamentos de comunicações eletrônicas que são utilizados
para permitir a comunicação entre duas redes com
arquiteturas diferentes.
APOSTILAS OPÇÃO
Evidentemente, a comunicação entre redes com programadores e aos programas de aplicativos um conjunto
arquiteturas diferentes pode gerar os mais diversos de recursos abstratos e claros, ao invés de recursos confusos
problemas, tais como: de hardware, são conhecidos como
- Tamanho máximo de pacotes; (A) Sistemas Seguros.
- Forma de endereçamento; (B) Softwares Utilitários.
- Técnicas de roteamento; (C) Softwares Aplicativos.
- Controle de acesso, etc. (D) Softwares Embarcados.
(E) Sistemas Operacionais.
Questões
Gabarito
01. (CASSEMS - MS - Técnico de Enfermagem - MS
CONCURSOS/2016) Sobre o conceito de Hardware, podemos 01. A \ 02. C \ 03. C \ 04. C \ 05. E
afirmar que:
(A) É a parte física do computador.
(B) É um software utilitário.
(C) É um software aplicativo. 3. Periféricos: impressoras,
(D) É a parte lógica do computador.
drivers de disco fixo
02. (TRE-PI - Técnico Judiciário - Operação de (Winchester), disquete, CD-
Computadores - CESPE/2016) Afirmar que hardware e ROM. 4. Uso do teclado, uso do
software são logicamente equivalentes significa que
(A) o software consiste em algoritmos e suas mouse, janelas e seus botões,
representações no computador, e o hardware consiste em diretórios e arquivos (uso do
circuitos integrados, placas de circuito impresso, cabos, fontes Windows Explorer): tipos de
de energia, memórias e outros componentes tangíveis.
(B) a fronteira entre hardware e software, nitidamente arquivos, localização, criação,
estabelecida nos primórdios da computação, se manifesta cópia e remoção de arquivos,
relativamente difusa nas concepções dos computadores cópias de arquivos para
atuais.
(C) qualquer operação executada por software também outros dispositivos e cópias de
pode ser embutida diretamente no hardware, e qualquer segurança, uso da lixeira para
instrução executada em hardware também pode ser simulada remover e recuperar
em software.
(D) hardware não pode funcionar sem software e software arquivos, uso da ajuda do
não pode funcionar sem hardware. Windows.
(E) é preciso haver equilíbrio entre o hardware e o
software de um computador quanto a custos, desempenho e
confiabilidade.
COMPUTADORES E PERIFÉRICOS.
03. (TRE-PE - Técnico Judiciário - Operação de
Computadores - CESPE/2016) Com relação aos Nos dias atuais, a tecnologia evolui rapidamente, fazendo
componentes de hardware de um computador, assinale a com que os equipamentos fiquem ultrapassados e até mesmo
opção correta. obsoletos em pouco tempo.
(A) Quanto maior a quantidade de IPS (instruções por Um escritório pode utilizar tanto computadores de mesa,
segundo) executadas por um processador, mais lento este quanto laptops (notebooks) ou tablets. Para os computadores
será. de mesa, recomenda-se:
(B) As portas de comunicação serial dos tipos COM1 e a) definir monitores para desligar após períodos de
COM2 são utilizadas para conexões paralelas do tipo LTP para inatividade e, em vez de depender de um protetor de tela. Isso
impressoras. pode ajudar a economizar energia.
(C) A unidade lógica e aritmética (ULA) de um processador b) desligue os computadores se eles estão não forem ser
executa as operações aritméticas e lógicas do computador, utilizados por longos períodos.
utilizando letras e números. c) desligue todos os computadores, impressoras e outros
(D) Em uma topologia em árvore, é possível ligar até 10 periféricos, no final de cada dia – existem programas que
dispositivos em uma única porta de computador com o auxílio automatizam o desligamento.
de um hub. d) verifique se a impressora tem papel, o nível de tinta.
(E) Os registradores são utilizados para gerar os sinais que e) procure ligar e desligar os computadores e periféricos
controlam as operações no exterior da CPU. corretamente, conforme instruções.
04. (CODAR - Recepcionista - EXATUS-PR/2016) Todas TECLADOS; MOUSES; CPUS; GABINETES; MEMÓRIAS;
as alternativas correspondem a exemplos de HARDWARE, ELEMENTOS DE INFORMAÇÃO.
exceto:
(A) Mouse. 1. Unidade de sistema.
(B) Impressora
(C) Editor de Textos. A unidade de sistema é o núcleo de um sistema de
(D) Microfone. computador. Normalmente, é uma caixa retangular colocada
sobre a mesa ou embaixo dela. Dentro dessa caixa estão os
05. (CASAN - Assistente Administrativo - INSTITUTO componentes eletrônicos que processam as informações.
AOCP /2016) Os computadores possuem alguns tipos de O mais importante desses componentes é a CPU (unidade
software para desempenhar suas funções. Sabendo disso, os de processamento central) ou microprocessador, que atua
softwares que gerenciam o hardware e ainda fornecem aos como o "cérebro" do computador. Outro componente é
APOSTILAS OPÇÃO
a memória RAM, que armazena temporariamente informações unidade de disco gravável, poderá armazenar cópias de seus
utilizadas pela CPU enquanto o computador está ligado. As arquivos em CDs vazios. A unidade de CD também serve para
informações gravadas na RAM são apagadas quando o reproduzir música no computador/notebook.
computador é desligado.
Quase todas as outras partes do computador se conectam
à unidade de sistema por meio de cabos. Os cabos são
conectados a portas (aberturas) específicas, geralmente na
parte traseira da unidade de sistema. O hardware que não faz
parte da unidade de sistema é chamado dispositivo
periférico ou simplesmente dispositivo.
CD.
As unidades de DVD fazem o mesmo que as unidades de CD

e também leem DVDs. Se você tiver uma unidade de DVD,
poderá ver filmes ou imagens no computador. Muitas unidades
de DVD podem gravar dados em DVDs vazios.
CD-R (CD Recordable): CD gravável. Com capacidade para

700 MB ou 80 minutos de áudio sem compactação. Não
permite que nenhum dado seja apagado do CD. Após
adicionados, os dados que lá estão são permanentes. Se não for
utilizada toda a capacidade na primeira gravação, pode-se
Unidade de sistema. gravar outras sessões, até que o CD esteja completamente
cheio.
2. Armazenamento.
CD-RW (CD Rewritable): CD regravável. Também tem a
O computador possui uma ou mais unidades de disco, ou capacidade de 700 MB. Essa mídia permite que você grave,
seja, dispositivos que armazenam informações em um disco apague os dados e grave novamente. Sua vida útil é de
revestido por uma unidade de plástico ou metal. O disco aproximadamente mil ciclos (1 ciclo = gravar uma vez + apagar
preserva as informações mesmo quando o computador está uma vez).
desligado.
Mini-cd: apesar de pouco popular, é uma boa opção para
a) Unidade de disco rígido: quem não gosta de carregar os CDs de tamanho normal. Além
do tamanho reduzido (8cm de diâmetro, contra os 12cm do CD
A unidade de disco rígido do computador armazena normal), sua capacidade também é bem menor: 180 MB, ou
informações em um disco rígido, que é um prato rígido ou pilha 23:30 minutos. Os tocadores e gravadores de CD que possuem
de pratos com uma superfície magnética. Como os discos a “gaveta” são perfeitamente capazes de reproduzir e gravar
rígidos podem reter uma grande quantidade de informações, mini-cds.
normalmente eles funcionam como principal meio de
armazenamento do computador, guardando praticamente DVD-R: com capacidade de 4.7 GB, é o formato mais usado
todos os programas e arquivos. no Brasil. Muitas vezes as pessoas podem se referir a esse tipo
Em geral, a unidade de disco rígido fica localizada dentro de mídia como DVD5, devido ao fato de a sua capacidade estar
da unidade de sistema. próxima dos 5 GB. Também existem DVD-Rs com capacidade
de 8.5 GB (também chamados de DVD9). Isso é possível porque
são usadas duas camadas diferentes no mesmo lado do disco,
praticamente dobrando a capacidade de armazenamento.
Também existem os DVDs com capacidade de gravação nos
dois lados do disco, mas esse tipo é difícil de ser encontrado,
pois não se popularizou no Brasil. Sua capacidade é de até
aproximadamente 15 GB.
DVD-RW: esse tipo de DVD tem a mesma capacidade do

DVD-R, com a possibilidade de apagar os dados e reutilizar o
disco, assim como o CD-RW.
Unidade de disco rígido.
b) Unidades de CD e DVD:
Hoje em dia, a maioria dos computadores/notebooks vêm

equipados com uma unidade de CD ou DVD, geralmente
localizada na frente da unidade de sistema. As unidades de CD
usam lasers para ler (recuperar) dados de um CD. Muitas delas
também podem gravar dados em CDs. Se você tiver uma DVD.
APOSTILAS OPÇÃO
c) Unidade de disquete:
Apesar de ser pouco encontrado nos equipamentos

eletrônicos atuais, por ser considerado um periférico
ultrapassado e substituídos por novas tecnologias, algumas
repartições públicas ainda utilizam as Unidades de Disquete
para arquivar documentos importantes.
As unidades de disquete armazenam informações
em discos, também chamados discos flexíveis ou disquetes.
Comparado a CDs e DVDs, os disquetes podem armazenar HD Externo.
apenas uma pequena quantidade de dados. Eles também
recuperam informações de forma mais lenta e são mais Por enquanto o processo de transferência de arquivos é um
vulneráveis a danos. Por esses motivos, as unidades de pouco lento, pois a velocidade de resposta dos USBs é limitada,
disquete são cada vez menos usadas, embora ainda sejam mas num futuro próximo - com o surgimento de tecnologias
incluídas em alguns computadores. como o Light Peak - o processo pode ser bem mais veloz.
f) Cartão de memória:
SD, miniSD, microSD, xD, Memory Stick e MMC. Esses são

apenas alguns dos tipos de cartão de memória que você pode
encontrar por aí no dia a dia. A quantidade de formatos é
imensa e, por conta disso, é natural que você fique na dúvida
na hora de adquirir um modelo para uso cotidiano.
Diferente do que acontece nos discos rígidos, em que o
processo de gravação de informações é mecânico, os cartões
Disquete. utilizam a chamada memória flash. Também conhecida como
armazenamento sólido, esse tipo de técnica de gravação e
Por que estes discos são chamados de "disquetes"? Apesar leitura acaba gerando equipamentos mais resistentes a
de a parte externa ser composta de plástico rígido, isso é impactos, mais velozes na transferência de dados e com maior
apenas a capa. O interior do disco é feito de um material de durabilidade.
vinil fino e flexível. A padronização de formatos não é uma das características
desse segmento de mercado. Por conta disso, existem dezenas
d) Pen-drives: de tipos de cartão de memória. Cada um deles tem tamanho
diferenciado e características específicas de velocidade de
Os dispositivos que mais cresceram nos últimos anos, transferência de dados e capacidade de gravação.
exclusivamente pela capacidade, facilidade e velocidade no
transporte de dados, que outrora foram limitados aos 32 MB
de memória e hoje já chegam a armazenar mais de 128 GB,
sendo as mídias portáteis mais eficientes da atualidade. Em
questões de memória, ficam atrás apenas dos discos rígidos,
que podem armazenar terabytes.
Cartões de Memória.
g) Blu-ray:
Com o surgimento dos equipamentos com capacidade para

execução de vídeos e filmes em alta definição, era necessário
Pendrive. desenvolver uma mídia de grande capacidade, para
possibilitar assim, o armazenamento de imagens em alta
Um pendrive de 128 GB pode ser comparado (em definição, que ocupam muito mais espaço. Com a Sony à frente
questões de capacidade interna) com: 28 DVDs; 187 CDs; 91 do projeto, foi criado então o Blu-ray, que possui esse nome
mil disquetes de 3,5 polegadas ou 109 mil disquetes de 5,25 justamente porque a cor do laser que faz sua leitura e gravação
polegadas. Um disco rígido de 2 TB pode armazenar o é azul. A capacidade do Blu-ray é de incríveis 25 GB nas mídias
conteúdo de 17 pendrives desses. com uma só camada. Nos discos com duas camadas, o tamanho
Como visto, a capacidade de armazenamento em um dobra, chegando aos 50 GB.
único dispositivo auxilia as práticas cotidianas de arquivo ou
transferência de dados.
e) HD Externo:
Outra forma de transportar/armazenar/arquivar dados de

forma segura – mesmo que não tão portátil – é através do uso
de HDs externos. Eles geralmente são acoplados a gavetas
externas e conectados aos computadores através de cabos
USB.
Blu-ray.
APOSTILAS OPÇÃO
3. Mouse. Você também pode usar o teclado para executar muitas das
mesmas tarefas que executa com um mouse, por meio das
Mouse é um pequeno dispositivo usado para apontar e setas direcionais.
selecionar itens na tela do computador. Embora existam
mouses de várias formas, o modelo mais comum se assemelha 5. Impressora.
a um rato (como diz o nome em inglês). Ele é pequeno e
alongado, sendo conectado à unidade de sistema por um cabo Impressora é um dispositivo que faz uma representação
comprido que faz lembrar uma cauda. Alguns mouses mais legível de gráficos, textos ou imagens em papel ou mídia física
novos são sem fio. similar.
Uma impressora transfere dados de um computador para
o papel. Você não precisa de impressora para usar o
computador, mas, se tiver uma, poderá imprimir e-mails,
cartões, convites, anúncios e outros materiais. Muitas pessoas
também preferem imprimir suas fotos em casa.
Os dois principais tipos de impressora são a jato de tinta e a
laser. As impressoras a jato de tinta são as mais populares para
uso doméstico. Elas podem imprimir em preto e branco ou em
cores e produzem fotos de alta qualidade quando usadas com
papel especial. As impressoras a laser são mais rápidas e mais
Mouse. adequadas para uso intenso.
O mouse geralmente possui dois botões: um botão

principal (normalmente o da esquerda) e um botão
secundário. Muitos mouses também têm uma roda entre os
dois botões, que permite percorrer as telas de informações.
Ponteiros do mouse. Impressora a jato de tinta (à esquerda); impressora a laser

(à direita).
À medida que você move o mouse com a mão, um ponteiro
na tela se move na mesma direção, (a aparência do ponteiro A rápida atualização de e-mail internet na década de 1990
pode mudar dependendo da sua posição na tela). Quando e na década de 2000 deslocou em grande parte a necessidade
quiser selecionar um item, aponte para ele e clique no botão de impressão como um meio de documentos em movimento.
principal, ou seja, pressione-o e solte-o. Apontar e clicar com o Começando por volta de 2010, a impressão 3D tornou-se
mouse é a principal maneira de interagir com o computador. uma área de intenso interesse, permitindo a criação de objetos
físicos com o mesmo tipo de esforço como uma impressora a
4. Teclado. laser cedo necessária para produzir uma brochura. Estes
dispositivos estão em seus estágios iniciais de
A finalidade principal do teclado é digitar textos no desenvolvimento, ainda não se tornaram comuns, devido
computador. Ele possui teclas para letras e números e principalmente ao seu alto valor no mercado, o que torna
símbolos, exatamente como em uma máquina de escrever. pouco acessível.
A diferença está nas teclas especiais: as teclas de função,
localizadas na linha superior, executam funções diferentes Algumas orientações precisam ser levadas em
dependendo de onde são usadas, e são representadas pelas consideração com relação ao uso da impressora:
abreviaturas F1, F2, F3... até F12. Como o nome deixa claro,
estas teclas realizam funções específicas, que mudam de Antes de utilizar qualquer função da impressora, é
acordo com o programa ou sistema operacional utilizado. Elas importante conferir se o driver de instalação está configurado
também podem ser ativadas em conjunto com outras teclas, corretamente e atualizado;
como o “Alt” - A velocidade de impressão é medida em páginas por
O teclado numérico, localizado à direita na maioria dos minuto (ppm), uma sigla muito encontrada em descrição de
teclados, permite inserir números rapidamente. impressoras laser de alta velocidade e scanners;
As teclas de navegação, como as teclas de seta, permitem - A resolução das imagens é medida em DPI, do inglês, Dot
mover sua posição dentro de documentos ou páginas da Web. Per Inch, que significa Ponto Por Polegada. A medida desse
índice sempre se refere à resolução horizontal x vertical;
- A conexão dos equipamentos é um recurso importante na
hora da compra. Modelos atuais contam com conector USB,
Bluetooth e conectividade com redes, sejam cabeadas ou sem
fio.
- Usar cartuchos e toners originais pode ser mais seguro.
Sempre configure a impressora de acordo com o papel a ser
utilizado, não coloque mais folhas na bandeja do que o
recomendado e faça uma limpeza interna e externa
periodicamente.
- Caso necessite digitalizar documentos para processo
eletrônico, utilize scanners profissionais que digitalizam
frente e verso em alta velocidade, além de possuir maior
Teclado.
APOSTILAS OPÇÃO
compactação de arquivos gerados comparados as escaneada não é tão boa quanto à do CCD, mas o suficiente para
multifuncionais. aplicações simples. O preço desse tipo de scanner é bem baixo.
5.1 Scanner. 7. Copiadoras.
Um scanner é um aparelho de leitura ótica que permite A fotocopiadora, como é o nome oficial da máquina de
converter imagens, fotos, ilustrações e textos em papel, num xerox, que ficou mundialmente conhecida pelo nome de sua
formato digital que pode ser manipulado em computador. Por empresa fabricante, é um dispositivo de impressão para
exemplo, é possível "passar" uma capa de revista ou uma reprodução de documentos em geral. A evolução do
fotografia para a tela de seu PC. Existem diversos tipos de equipamento simplificou sua utilização, seja no trabalho
scanners no mercado, que utilizam vários tipos de tecnologia. profissional ou para os estudos didáticos.
O mais comum é o scanner de mesa, que parece muito com O funcionamento das fotocopiadoras está baseado nos
uma máquina copiadora. Outros tipos são: scanner de tambor, princípios da física, especificamente, da eletricidade estática.
scanner de mão, scanner leitor código de barras, scanner de Um cilindro fotossensível lê e fica carregado com a imagem
página e scanner para cartão de visita. refletida do original por meio de espelhos. Como numa
fotografia, uma imagem do original é formada na superfície do
cilindro. O cilindro, por sua vez, recebe uma boa quantidade de
toner ou tonalizador, um pó que é atraído pelas cargas
elétricas que formam a imagem. O toner ajuda a fixar a imagem
transferida em um papel. E assim, num processo que inclui
muito calor e pressão, a imagem cola. Não se deve retirar o
papel imediatamente da xerox. Ele precisa de um tempo para
secar e não manchar com o contato manual.
Na atualidade, a imagem projetada também pode ser
formada no cilindro com o uso de raios laser ou diodos
emissores de luz LED, num processo semelhante às
impressoras a laser.
Para fotocopiar um documento, uma pessoa deve observar
se nada está faltando na máquina – normalmente, um
Scanner de mesa. dispositivo se acende apontando algo que falta para o
funcionamento correto do equipamento. Esta indicação é feita
Funcionamento: por um ícone ou uma mensagem. Também é necessário
verificar se há papel na caixa correspondente para a cópia a ser
Todos os scanners se baseiam-se no princípio da reproduzida. Há vários tipos, tamanhos e gramaturas de papel
refletância da luz, que consiste em posicionar a imagem de para impressão. Sua aplicação varia de acordo com o material
forma que uma luz a ilumine. Um sensor capta a luz refletida a ser copiado.
pela figura, formando assim uma imagem digital. Os scanners Verificado os itens necessários, o usuário levanta a tampa
mais simples usam lâmpada fluorescente para iluminar a da copiadora, coloca o papel a ser reproduzido no local
imagem, enquanto que os mais sofisticados usam uma indicado, de acordo com o tamanho e margens delimitadas. A
lâmpada do tipo catodo-frio. No entanto, um outro fator superfície que precisa ser copiada deve estar virada para
determinante para a qualidade de imagens escaneadas, é o baixo. Ao se apertar o botão específico, automaticamente, uma
sensor. Abaixo há uma descrição dos tipos de sensores mais lâmpada se acende e “varre” todo o papel.
usados: A imagem deste documento é “fotografada” e transferida
para o papel, enquanto a pessoa fica simplesmente esperando
Photo Multiplier Tube (PMT): usado nos scanners de pelo término do processo. No final, a cópia aparece na caixa de
tambor, que são mais sofisticados e caros. Esse tipo de scanner saída, uma bandeja para o material fotocopiado.
é usado principalmente na indústria gráfica, para impressões O processo é simples e ao mesmo tempo fascinante, porque
de alta qualidade. Para digitalizar a imagem, a mesma é posta enquanto um documento fica em uma superfície, a cópia sai
num cilindro de vidro que gira em alta velocidade ao redor do rapidamente do outro lado.
sensor PMT, que divide a luz refletida em três feixes que Para tornar uma cópia mais funcional e utilizar menos
passam por filtros e geram a imagem digitalizada. Devido a sua papel nesses tempos de atenção à sustentabilidade, é possível
complexidade, os scanners de tambor praticamente só são tirar um xerox frente e verso, utilizando assim as duas faces de
usados em aplicações profissionais; uma folha de papel.
Charge Coupled Device (CCD): esse sensor é usado em Reparos e prevenção da copiadora:
quase todos os scanners domésticos, os mais comuns. Seu
destaque é a boa qualidade e preço baixo. O sensor CCD é Manter a copiadora limpa pode prevenir muitos
usado inclusive, em aparelhos de FAX e câmeras digitais. Esse problemas e também aumentar consideravelmente a
tipo de sensor transforma a luz refletida em sinais elétricos qualidade de impressão do equipamento.
que por sua vez, são convertidos em bits através de um circuito Para começar, sempre que o equipamento estiver
denominado conversor analógico-digital. Os scanners de mesa apresentando problemas perceptíveis, leia o visor para
geralmente possuem vários sensores CCD organizados em encontrar alguma informação sobre obstrução ou falta de
forma de linha reta; papel.
Em grande parte das copiadoras, o visor consegue dizer
Contact Image Sensor (CIS): esse tipo de sensor usa uma exatamente qual a localização do problema e te fornece
série de LEDs vermelhos, azuis e verdes para produzir a luz instruções passo a passo sobre como resolvê-los.
branca e substituir os espelhos e lentes usados nos scanners Após isso, abra as partes onde o papel está preso e retire-o
com sensor CCD. Isso permite um escaneamento mais leve e cuidadosamente. Após isso, certifique-se de limpar o local com
que gasta menos energia. No entanto, a qualidade da imagem algo que não danifique o equipamento como espanadores.
APOSTILAS OPÇÃO
Se isso não resolver, remova as gavetas onde ficam os b) Para receber um documento por fax:
papéis e procure por folhas presas atrás ou abaixo delas.
Feche todas as gavetas, cheque o visor novamente e veja se -Certifique-se que há muita tinta no cartucho de toner de
os problemas indicados sumiram. Em caso negativo, desligue sua máquina e que há uma abundância de papel, assim você
totalmente a copiadora e ligue novamente. pode receber um fax sem problemas. Aguarde até que o
Este procedimento faz com que o equipamento se aqueça. telefone toque. Há aparelhos que são configurados para
Algumas vezes, os problemas indicados no visor não existem e fornecer o sinal automaticamente e outros dependem do
o sensor só precisa ser resetado. atendente conceder o sinal de fax.
Outras vezes, o problema pode acontecer apenas por falta - Assim que o sinal for autorizado, a transmissão se inicia.
de toner suficiente para realizar a impressão. Certifique-se no Acompanhe o envio do documento e aguarde até que todo o
visor se o nível está satisfatório e, caso não esteja reabasteça a documento chegue através do fax.
máquina com mais toner. -Verifique o número de páginas que você recebeu em
Um outro problema muito comum encontrado nestes relação ao número indicado na folha de rosto para garantir que
equipamentos, é a presença de linhas e outras marcas na o documento veio completo por meio do fax.
impressão. Isso pode acontecer por muitos motivos. Grande - Boa prática é contatar o remetente para confirmar o
parte deles se dá por sujeira dentro da máquina, ou falta de recebimento deste documento.
manutenção periódica. - É possível configurar o número de fax para que possa ir
Muitas copiadoras, no momento da compra já vêm com um diretamente para um arquivo de computador em vez de
spray especial que ajuda no processo de limpeza. Limpe os imprimir em papel
vidros e rolos e teste novamente para ver se as linhas e marcas
das impressões continuam. 9. Alto-falantes.
Se ainda assim, estes problemas persistirem, isso pode
significar que alguma parte, normalmente o fusor, precisa ser Os alto-falantes são usados para tocar som. Eles podem vir
trocado. embutidos na unidade de sistema ou ser conectados com
Nessa situação, é extremamente recomendado que os cabos. São eles que permitem ouvir música e efeitos sonoros
usuários do equipamento não tentem realizar este no computador.
procedimento se não possuem o conhecimento necessário.
A melhor coisa a ser fazer é chamar um técnico
especializado e esperar a manutenção ser concluída.
8. Aparelho de fax (fac-símile).
A utilização do fac-símile na transmissão e recepção de

textos, gráficos, desenhos, fotografias, entre outros, tornou-se
muito importante em seu surgimento. Os documentos são
transmitidos em sua forma original sem precisar de manuseio
ou gravação anterior. Acoplado ao telefone, o fax (como
também é conhecido) pode ser operado por qualquer pessoa
Alto-falantes do computador.
em uma velocidade surpreendente. “Fax” foi como se
10. Conectar um microfone, player de música ou outro
popularizou esse equipamento, principalmente devido a
dispositivo de áudio ao computador.
facilidade de pronunciar tal palavra. Logo, a palavra fac-símile
é usada atualmente no contexto da tecnologia das
Você pode conectar um microfone, player portátil de
telecomunicações por fax.
música ou outro dispositivo de áudio ao computador usando
um dos conectores na parte frontal, traseira ou lateral do
a) Para envio de um documento por fax:
computador. Esses conectores se conectam diretamente à
placa de som ou processador de som do computador.
-Ler as instruções do fabricante. Verifique se o aparelho
A maioria dos computadores desktop têm pelo menos um
está conectado a uma fonte de alimentação e um conector de
conector de entrada para conectar um player de música ou
telefone antes de ligá-lo. Obtenha o número de fax para o
outro dispositivo de áudio e um conector de saída para
destino do fax que você está enviando. Organize os
conectar alto-falantes. Esses conectores geralmente aparecem
documentos que estão enviando em ordem.
na parte traseira de um computador desktop. Muitos
-Preencha um cover sheet (folha de capa) para o fax, o que
computadores desktop também têm um conector de
irá conter o nome do destinatário e o número do fax, o nome
microfone, que normalmente fica na parte frontal.
do seu chefe ou do escritório, o número de fax para seu
A maioria dos laptops não têm conectores de entrada nem
escritório, uma pequena mensagem para o destinatário e o
de saída, mas normalmente têm conectores de microfone e
número de páginas, incluindo a cover sheet.
alto-falante localizados em sua parte frontal ou lateral.
-Posicione os documentos virados para cima na bandeja de
alimentação. Disque o número do fax do destinatário e aguarde
o sinal. Caso alguém atenda peça o sinal de fax.
- Assim que o sinal for dado (som de um bip longo e alto),
pressione o botão “Enviar” ou “fax” para enviar o documento,
dependendo da máquina que você está usando.
- Você poderá colocar o fone no gancho quando a
transmissão iniciar.
- Após o envio do documento, o aparelho de fax emite um
sinal sonoro. Neste momento o usuário ter a opção de
imprimir o registro de envio como prova de que a transmissão
foi efetuada com sucesso.
Conectores de microfone, de entrada e de saída em um
computador desktop comum.
APOSTILAS OPÇÃO
Se você não ouvir nenhum som vindo de um dispositivo de Clique na guia Níveis e verifique se o botão Sem som tem a
áudio que conectou a um dos conectores do computador,
seguinte aparência . Se o botão tiver a seguinte
verifique se o conector não está sem som. Para isso, execute as
instruções a seguir: aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão
e clique em Aplicar.
a) Para conectar um player de música ou outro dispositivo (Opcional) Para escutar sons de microfone por meio dos
de áudio ao seu computador desktop: alto-falantes ou fones de ouvido, clique na guia Escutar, na
caixa de seleção Escutar o dispositivo e em OK.
Após conectar um player de música ou outro dispositivo de
áudio ao conector de entrada e ligá-lo, siga estas etapas:
Para abrir Som, clique no botão Iniciar e em Painel de
Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e clique em Som.
Clique na guia Gravação, em Entrada e em Propriedades.
Clique na guia Níveis e verifique se o botão Sem som tem a
seguinte aparência . Se o botão tiver a seguinte
aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão
Clique na guia “Escutar”, na caixa de seleção Escutar o
dispositivo e em OK.
Você também pode alterar o volume de entrada na
guia Níveis. Selecione o controle deslizante sob Entrada,
arraste-o para a direita ou para a esquerda para aumentar ou
diminuir o volume do dispositivo de áudio e clique em OK.
b) Para conectar um player de música ou outro dispositivo

de áudio ao seu laptop:
Se o laptop tiver um conector de entrada, siga as instruções

acima para conectar um player de música a um computador
Caixa de diálogo Propriedades de microfone mostrando
desktop. Mas para conectar um player de música ou outro
som ativado.
dispositivo de áudio à maioria dos laptops, é preciso conectá-
lo a um conector de microfone. Para isso, siga estas etapas:
11. Modem.
Para abrir Som, clique no botão Iniciar e em Painel de
Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e clique em Som. Para conectar o computador à Internet, você precisa de
Clique na guia Gravação, em Microfone e em Propriedades. um modem, um dispositivo que envia e recebe informações do
Clique na guia “Escutar”, na caixa de seleção Escutar o computador por linha telefônica ou cabo de alta velocidade. Às
dispositivo e em Aplicar. vezes, os modems vêm embutidos na unidade de sistema, mas
Clique na guia Níveis e verifique se o botão Sem som tem a os de alta velocidade normalmente são componentes
seguinte aparência . Se o botão tiver a seguinte separados.
aparência , clique nele para ativar o som para esta conexão
Toque alguma música ou outros sons no dispositivo para
testar o volume que sai dos alto-falantes do computador.
Selecione o controle deslizante sob Microfone, arraste-o para
a direita ou para a esquerda para aumentar ou diminuir o
volume do dispositivo de áudio e clique em OK. Convém
ajustar também o volume do dispositivo.
c) Para conectar um microfone ao seu computador:
Modem a cabo.
12. Câmera Fotográfica Digital10.
As câmeras convencionais dependem totalmente de

processos químicos e mecânicos: você nem precisa de
eletricidade para utilizá-las. Por outro lado, todas as câmeras
digitais possuem um computador embutido e todas elas
registram imagens eletronicamente.
As câmeras digitais não substituíram completamente as
Após conectar um microfone a um conector de microfone câmeras convencionais. Mas, à medida que a tecnologia de
no computador e ativá-lo (se o microfone tiver um botão geração digital de imagens avança, as câmeras digitais se
liga/desliga), siga as etapas a seguir. tornam cada vez mais populares.
Para abrir Som, clique no botão Iniciar e em Painel de Digamos que você queira tirar uma foto e enviá-la por e-
Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e clique em Som. mail. Para isso, precisará que a imagem seja representada em
Clique na guia Gravação, em Microfone e em Propriedades. uma linguagem que o computador reconheça: bits e bytes.
10 Fonte: http://tecnologia.hsw.uol.com.br/cameras-digitais.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Essencialmente, uma imagem digital é uma longa Outros programas de webcam incluem softwares que
sequência de 1s e 0s que representam todos os minúsculos ajudam a usá-la como uma câmera de segurança para
pontos coloridos, ou pixels, que compõem a imagem (para monitorar sua casa ou seu escritório enquanto você estiver
informações sobre a amostragem e representações digitais de fora, ou programas que permitem que você crie seus próprios
dados, veja esta explicação da digitalização de ondas sonoras). vídeos para publicar na Internet, além de muitas outras coisas.
Digitalizar ondas de luz funciona de forma similar. As webcams não são usadas somente em ambientes
Se você quiser tirar uma foto desta forma, terá duas domésticos. Algumas organizações usam webcams para
opções: transmitir vídeos ao vivo, permitindo que as pessoas
-Pode tirar uma fotografia usando uma câmera de filme acompanhem o trânsito em uma via movimentada ou, por
convencional, processando o filme quimicamente, exemplo, visualizem um local famoso ou um ponto turístico a
imprimindo-o em papel fotográfico e depois usando um partir de seus computadores.
scanner digital para digitalizar a impressão (gravar o padrão
de luz como uma série de valores de pixels); Dois tipos: interna e externa.
-Pode digitalizar diretamente a luz original refletida pelo
seu objeto, decompondo imediatamente esse padrão de luz em As webcams internas são incorporadas na estrutura de um
uma série de valores de pixels. Em outras palavras, você pode monitor e normalmente estão localizadas logo acima da tela.
usar uma câmera digital. Elas são mais comuns em laptops, mas também são
Em seu nível mais básico, uma câmera digital, assim como incorporadas em alguns monitores autônomos e
uma câmera convencional, possui uma série de lentes que computadores multifuncionais (computadores que são
focaliza a luz para criar a imagem de uma cena. Mas em vez de integrados na carcaça do monitor).
focalizar essa luz sobre um pedaço de filme, ela o faz sobre um
dispositivo semicondutor que grava a luz eletronicamente. Um
computador então decompõe essas informações eletrônicas
em dados digitais. Todo o divertimento e os recursos
interessantes das câmeras digitais vêm como um resultado
direto desse processo.
Resolução:
A quantidade de detalhes que a câmera pode capturar é

chamada de resolução e é medida em pixels. Quanto mais
pixels uma câmera possui, mais detalhes ela pode capturar e
fotos maiores podem ser feitas sem granulação ou perda de
nitidez. Veja abaixo algumas resoluções. Muitos laptops são fornecidos com uma webcam integrada
256 x 256 - encontrada em câmeras muito baratas, essa ao monitor.
resolução é tão baixa que a qualidade da foto quase sempre é
ruim. Isso corresponde a um total de 65 mil pixels. As webcams internas têm uma pequena lente parecida com
640 x 480 - essa resolução é ideal para fotos enviadas por a fina lente da câmera de muitos telefones celulares. Essas
e-mail ou publicação de fotos em sites. lentes são tão pequenas e discretas que algumas pessoas nem
1216 x 912 - este é um tamanho de imagem "megapixel": chegam a perceber que há uma webcam em seu notebook.
1.109.000 pixels totais. Bom para fotos impressas. As webcams externas são muito maiores e ficam fora do
1600 x 1200 - com quase 2 milhões de pixels, essa é uma computador.
alta resolução. Pode-se imprimir uma foto de 10 cm x 13 cm
tirada com essa resolução com a mesma qualidade obtida em
um laboratório fotográfico.
2240 x 1680 - encontrada em câmeras de 4 megapixels,
permite fotos impressas ainda maiores, com boa qualidade
para impressões de até 40 cm x 51 cm.
4064 x 2704 - uma câmera digital top de linha com 11,1
megapixels tira fotos com esta resolução. Nessa configuração,
podem-se criar fotos impressas de 35 cm x 23 cm sem perder
qualidade de imagem.
13. Webcam11.
Uma webcam é uma pequena câmera conectada a um Webcam externa.

computador que você pode usar para transmitir áudio e vídeo
pela Internet. Você pode se comunicar com outras pessoas que Elas devem ser conectadas ao computador com um cabo
têm webcam e pode assistir a um vídeo da outra pessoa USB. A maioria das webcams externas tem ganchos que
enquanto conversa, ou então simplesmente tirar uma foto e já servem para pendurá-las na borda do monitor ou um suporte
transmiti-la por e-mail, por exemplo. de fixação em uma superfície plana.
Os programas que você usa com uma webcam
determinarão o que é possível fazer com ela. Por exemplo, para 14. Central Telefônica/PABX e sistemas de
realizar um bate-papo com vídeo, você precisa de um transferência de chamadas.
programa que ofereça suporte para chamadas de vídeo e
videoconferências, como o Windows Live Messenger, ou Em telecomunicações, uma central telefônica é o
similares. equipamento eletrônico que realiza a ligação (comutação)
entre dois usuários ("assinantes") do serviço de telefonia.
11 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/using-webcam
APOSTILAS OPÇÃO
A palavra “ramal” significa que existe um entroncamento telefônicas fixas). Tornando a comunicação mais segura e
principal de onde se originam as ramificações ou para onde os eficiente, já que proporciona sigilo total entre as ligações.
ramos convergem.
Falando de um sistema de telefonia de uma residência por É por meio do sistema PABX que empresas como as call
exemplo. É possível utilizar extensões ou Ramal sem fio. centers ou empresas de variados segmentos podem existir e
Sendo assim para uma casa/residência não há problemas funcionar de forma eficaz e produtiva. Ele contribui para a
em utilizar ramal sem fio, pois para uso doméstico não organização de instituições, que lidam diariamente com um
influenciará no resultado final. Mas ao contrário facilitará, pois volume imenso de ligações a todo momento, direcionadas a
ira possibilitar o atendimento do telefone de qualquer cômodo diferentes pessoas e ramais.
ou ambiente da casa. Após a instalação simples do sistema PABX, é possível,
Quando pensamos no sistema telefônico para empresas, além de transferir chamadas, reter, estacionar e manter sigilo
temos que entender que a quantidade de linhas telefônicas e completo entre as ligações. Ele também conta com recursos,
pessoas para utilizar estas linhas será muito maior. Neste caso como atendimento automático, identificação de chamadas e
o sistema será de uso comercial. Onde o uso de telefone sem secretária eletrônica. Como se não bastasse, é possível
fio de ramal não é indicado. também conectar a central ao porteiro eletrônico, para que
toque diretamente no telefone.
a) Uso de Ramal em empresas:
c) Funções:
O ramal indicado para uso em empresas é provido por um
equipamento de PABX, Central PABX ou Central Telefônica. E As principais funções de uma central telefônica são
normalmente sua instalação é feita através de fios. Este semelhantes desde a sua invenção:
equipamento além de prover os ramais, também dispõe de
inúmeros recursos; como identificação de chamada no ramal, -Atendimento;
atendimento digital, retenção de chamada em espera e outras -Recepção de Informação;
facilidades. -Processamento da Informação;
-Teste de ocupado;
b) Uso de PABX: -Interconexão;
-Alerta;
PABX é a sigla para Private Automatic Branch Exchange, -Supervisão;
que quando traduzida para o português seria algo como "Troca -Envio de informação.
automática de ramais privados". -Disponibilidade maior.
Esse sistema começou a se firmar nos anos 90, quando a
indústria de telecomunicações passou por intensas mudanças. d) Funcionamento do ramal no seu PABX:
O PABX representou a troca das centrais telefônicas
eletromecânicas pelas digitais, modificação fundamental para Todos os colaboradores terão um ramal próprio ou
as operadoras de telefonia da época. compartilhado e com uma numeração única que pode ser
Normalmente, sistemas de telefonia privada são caros e personalizada de acordo com as características do
requerem um profissional para a instalação, já que envolvem equipamento e necessidades da sua empresa.
um sistema complexo. Isso muda quando se trata do PABX: Funcionará assim, ao ligarem para sua empresa a chamada
qualquer um que tenha conhecimentos básicos de informática entra no PABX será direcionada para o ramal da telefonista, ela
pode realizar a sua instalação. Apesar da facilidade de por sua vez ira transferir a ligação para o ramal de quem
instalação, os recursos são muitos! precisa atender a ligação.
O sistema PABX pode ser utilizado tanto em empresas Também existe o Ramal DDR, este é disponibilizado pela
quanto em residências, mas são mais comuns em operadora que fornece um tronco principal ou número chave
empreendimentos pela necessidade de atender a uma ampla com uma faixa de DDR’s.
rede de funcionários. Exemplo: O número chave de sua empresa é (xx) 5555-
Assim, dentro de uma call center, por exemplo, o PABX se 5000 com 50 DDR. Então os ramais ficaram 5001, 5002, 5003
configura como uma rede de telefonia privada. Uma vez e assim por diante até o 5049. Permitindo que a pessoa que
instalado, é gratuito dentro de suas dependências, não estando está ligando de fora possa substituir apenas o sufixo do
associado a nenhuma operadora telefônica: basta estar ligado número para falar diretamente com o usuário interno daquele
a uma tomada elétrica. ramal sem passar pela telefonista.
O PABX, dessa forma, é um distribuidor de linhas e ramais. Sendo assim concluímos que a comutação entre
Várias pessoas podem usar a mesma linha telefônica por meio transferência das ligações internas e externas, acontece sem a
do sistema PABX, montando uma rede interna de intervenção de um operador ou da telefonista.
comunicação. Evoluindo junto com a tecnologia, hoje temos uma grande
Em ligações dentro da empresa, basta que a pessoa variedade de PABXs disponíveis. Eles estão divididos em
selecione um código (normalmente, a tecla zero), para assim classes, PABX Analógico, Digital, Hibrido, VoIp e Virtual.
selecionar o PABX. Além disso, ele também é capaz de realizar
chamadas externas. - PABX Analógico – Equipamentos com circuitos e
Já quando se trata de chamadas recebidas pela empresa, o componentes analógicos, projetados para receber linhas fixas
PABX centraliza as ligações para um ponto único, o operador, convencionais através das operadoras de telefonia fixa, seus
que pode transferir a chamada para o ramal desejado. Para ramais não dispõem de recursos avançados. Sua utilização é
esse tipo de ação, geralmente se utiliza a tecla FLASH do básica, com alguns recursos como bloqueio de ligação a cobrar
aparelho telefônico. e senha para ramais.
Em síntese: É um equipamento centralizador de linhas e - PABX Digital – Está à frente em relação as centrais
ramais, também conhecido por Central telefônica, muitas analógicas, pois além de melhorar significativamente a
pessoas utilizam os seus ramais em empresas, residências e qualidade das ligações eliminando ruídos e aumentando o
diversos empreendimentos, permite a comunicação interna volume do áudio, dispõe de DDR (discagem direta ramal) e
(através de ramais) e facilita a comunicação externa (linhas entroncamento E1 (tronco digital).
APOSTILAS OPÇÃO
- PABX Híbrido – Agrega o melhor das tecnologias maior eficiência energética se dá pela ausência de atrito
Analógica e Digital, e ainda implementa a tecnologia VoIp, mecânico, pois não possuem escovas de carvão em atrito
permitindo interligar filias a custo zero, reduzindo assim permanente.
custo, já que depois de configurada ela escolha a rota de menor - Maior conforto no ambiente de trabalho, possuem baixo
custo para ligar, dependendo de cada tipo de chamada. nível de ruído, atendendo à Lei Federal 6614/77 em conjunto
com a Norma NBR 10152 e NB 95 que estabelecem o máximo
- PABX VoIp – Um dos modelos de PABXs mais complexos de 65 decibéis (65 dBA) como nível de conforto acústico para
e com mais recursos também, pois funciona de forma parecida locais de trabalho que requerem concentração.
com um servidor Proxy. Podemos ligar inclusive linhas - Vantagem de possuir abertura de inserção de papeis
convencionais através de placas, já que o “PABX Ip” ou “PABX (boca de inserção) mínima de 240 mm, gerando maior
VoIp” funciona como servidor gerenciando permissões dos conforto e economia de tempo do usuário. Em fragmentadoras
usuários. Porém este equipamento foi projetado para de uso doméstico, a abertura de inserção de 220 mm obriga o
funcionar com linhas de uma operadora VoIp. usuário a perder tempo alinhando os papeis antes de inserir os
mesmos na fragmentadora, para que não dobrem e enrosquem
- PABX Virtual – Mais moderno e sofisticado, o PABX nas laterais. Com uma abertura de inserção mínima de
virtual é interessante pois permite o uso de ramais virtuais em 240mm, os papeis podem ser introduzidos, mesmo que
qualquer dispositivo com acesso a internet, deixando o usuário estejam desalinhados, evitando a perda de tempo dos
conectado a sua rede de ramais em qualquer lugar do mundo. usuários.
Não há necessidade de instalações com fios e cabos pois o - Destruição mais segura das partículas por possuírem
PABX Virtual é um sistema que funciona hospedado em um cilindros de corte maciços (cilindros inteiriços). Mesmo
provedor na internet. O PABX Virtual é utilizado através de inserindo-se uma maior quantidade de papeis, o cilindro de
softwares instalados em PC, notebook, tabletes, smartphones, corte em aço maciço, por ter maior resistência mecânica,
e celulares com acesso à internet. resiste ao esforço radial imposto pelo papel e não empena,
impedindo o afastamento das arestas de corte e mantendo as
15. Fragmentadoras. partículas sempre do mesmo tamanho dentro da Norma DIN
66399.
Máquinas trituradoras de papéis são essencialmente Uma vantagem adicional dos cilindros de corte em aço
equipamentos eletro mecânicos para destruição (trituração ou maciço é que a sua superfície de corte recebe um tratamento
corte) de materiais diversos. Também conhecidas como: de endurecimento superficial chamado de tratamento térmico
fragmentador, trituradora, picotadora, picotadeira e até de têmpera por indução magnética. Esse é um tratamento
mesmo por desfragmentadora, sua função é fragmentar, ou especial que proporciona alta dureza nas arestas de corte,
seja, cortar (triturar) materiais em partes reduzidas, de acordo evitando assim o desgaste pelo atrito com o papel, clipes (até
com a necessidade de cada um. 2/0) e grampos (até 26/6), mas mantendo maior ductilidade
Fragmentadoras normalmente se dividem em 3 grupos: no seu núcleo para absorção de choques e redução de
fragilidade. Por isso que as arestas de corte nos cilindros de
a) Fragmentadora de Papel (documentos) de Uso corte em aço maciço permanecem afiadas por muitos anos sem
Doméstico; perder a geometria de corte.
b) Fragmentadora de Papel de Uso Profissional ou para Veja possíveis problemas, causas e soluções (reparos)
Escritórios; comuns em fragmentadoras:
c) Fragmentadora Industrial (para papéis, papelão,
embalagens, cartões, cd-rom). PROBLEMA CAUSA SOLUÇÃO
A fragmentadora Não foi instalado Verifique o cabo de
Para as fragmentadoras de papéis e de documentos de uso não funciona corretamente energia se foi
profissional, que são normalmente utilizadas em escritórios, o conectado.
projeto de sua fabricação, bem como os seus componentes A fragmentadora Atolamento de Utilize o botão
internos, seguem uma linha diferente das fragmentadoras de parou de puxar o folhas. (REVERSE) para
uso doméstico, e são projetadas e fabricadas buscando maior papel. parar a operação e
durabilidade, confiabilidade, eficiência, economia e segurança voltar a folha
ao operador, bem como a segurança do ambiente onde a A fragmentadora Cesto não está Coloque o cesto
mesma está instalada. não puxa o papel encaixada no corretamente em
Dentre as principais vantagens de uma fragmentadora de lugar correto. seu lugar.
papel de uso profissional em relação à fragmentadora de uso
doméstico, temos: O botão operacional da fragmentadora é localizado no topo
- Maior eficiência e economia de mão de obra dos usuários, da fragmentadora e possui três (3) modos operacionais:
pois seus motores elétricos são dimensionados para trabalhar
em funcionamento contínuo sem parada para resfriamento 1. Posicionando o botão operacional na posição AUTO, o
causada por superaquecimento do motor. Isso constitui uma processo de fragmentação é iniciado automaticamente quando
vantagem expressiva de economia em médio prazo, pois você coloca o papel no compartimento indicado. A
otimiza o tempo gasto pelos usuários na fragmentação de fragmentadora irá parar automaticamente quando o papel
papeis e documentos, permitindo que os mesmos retornem completar o ciclo através do compartimento de fragmentação.
mais rápido aos seus postos de trabalho, onde são gerados os
valores da empresa. Indicada também para fragmentação de 2. Posicionando o botão na posição OFF (desligado) a fonte
arquivo morto. de energia é desligada. Este modo é recomendado quando a
- Maior durabilidade e menor índice de manutenção, pois fragmentadora não for ser usada por um prolongado espaço
possuem pentes raspadores metálicos (separadores) que têm de tempo.
a vantagem de resistirem ao atrito com os papeis, bem como
com o atrito de clipes (até tamanho 2/0) e grampos metálicos 3. A posição REV. É utilizada para a remoção de papeis que
(até tamanho 26/6). venham a ficar presos no processo de fragmentação antes de
Além disso possuem motores de indução magnética que completar o ciclo, utilizando assim o botão para limpar os
têm a vantagem de serem mais silenciosos e econômicos. Sua cortadores.
APOSTILAS OPÇÃO
Questões: 05. (UEM – Técnico Administrativo – UEM/2017). Para

a realização de cópias de segurança, o usuário pode utilizar os
01. (IF-GO - Auxiliar em Administração - CS- seguintes dispositivos:
UFG/2017). Os dados de um computador são armazenados (A) Pen drive, DVD e disco rígido.
internamente em um disco rígido. Para transportá-los de um (B) Pen drive, placa de rede e CD-R.
computador para outro, é utilizado um Pen Drive que pode ser (C) Disco rígido, DVD, placa de vídeo.
facilmente inserido em uma porta: (D) CD-RW, HD externo e placa de rede.
(E) Pen-drive, disco rígido e placa de som.
(A) USB.
(B) SATA. Gabarito
(C) IDE.
(D) SERIAL. 01. A. \02. A. \03. D. \04. D. \05. A.
02. (IBGE – Agente Censitário – FGV/2017). Observe a WINDOWS EXPLORER12

figura a seguir, que ilustra o diagrama de um teclado genérico
com agrupamentos de teclas. O programa Windows Explorer ou Explorando é o
gerenciador de arquivos e pastas do sistema Windows, ou seja,
é utilizado para a cópia, exclusão, organização, movimentação
e todas as atividades de gerenciamento de arquivos, podendo
também ser utilizado para a instalação de programas.
O Windows Explorer é fundamental para a sua interação
com o sistema operacional. Sem ele não seria tão fácil copiar,
excluir, organizar ou movimentar os arquivos armazenados no
seu computador.
É verdade que existem alternativas para o Explorer, mas o
“bom e velho” gerenciador de arquivos da Microsoft ainda é a
preferência da maioria esmagadora das pessoas. Contudo,
O grupo de teclas número 2 representa teclas de: muitos desses adeptos do Explorer não utilizam todo o seu
potencial.
(A) função; Vejamos algumas para explorar esse mecanismo do
(B) controle; Windows.
(C) navegação;
(D) digitação alfanumérica; Movimentação entre Pastas
(E) numeração.
Todo o funcionamento do Windows Explorer gira em torno
03. (Prefeitura de Salvador – BA - Técnico de Nível da sua capacidade de transitar entre as pastas salvas no disco
Superior I – FGV/2017). Na sua configuração padrão, a de armazenamento. Geralmente, as pessoas utilizam o mouse
pequena roda localizada entre os botões esquerdo e direito de para navegar entre os diretórios. Todavia, essa não é a única
um mouse padrão é usada no Windows para: forma de pular de uma pasta para outra com este recurso do
(A) clicar em links em páginas Web. sistema.
(B) desligar o computador. A combinação Alt + seta direcional para cima abre um nível
(C) clicar e selecionar itens. de pasta superior. Digamos que você esteja com o diretório
(D) rolagem. C:\Windows\Temp aberto. Ao pressionar esse comando, o
(E) selecionar texto sem usar os botões do mouse. Explorer abre automaticamente o local C:\Windows.
04. (IBGE – Agente Censitário – FGV/2017). Observe a

figura a seguir, que ilustra um dispositivo móvel com o cabo
a ser conectado em um computador utilizado por Paulo.
Outra função simples disponível nesse mecanismo do

Windows é a tecla Backspace. Basta pressioná-la para que o
Para transferir dados do dispositivo móvel para o Explorer retorne para a última pasta visitada. Para abrir um
computador, Paulo deve conectar o periférico usando a porta: diretório em uma nova janela do Explorer, execute o comando
(A) DVI; Ctrl + clique duplo com o botão esquerdo do mouse (ou tecla
(B) HDMI; Enter). Com tais dicas, mesmo que seu mouse esteja com
(C) Ethernet; defeito, você conseguirá transitar com facilidade entre as
(D) USB; pastas.
(E) VGA.
12 https://www.tecmundo.com.br/windows-7/16903-11-dicas-para-voce-ficar-
craque-no-explorer-do-windows-7-video-.htm
APOSTILAS OPÇÃO
Modo de Pré-visualização Porém, existem mais destinos compatíveis com essa opção,
mas que são ocultos pelo SO. Mantendo a tecla Shift
É bem provável que você use um servidor de e-mail para pressionada e clicando com o botão direito do mouse sobre o
se comunicar. Nesses serviços, há algum tempo existe uma arquivo desejado para verificar que ainda é possível realocá-lo
tendência para a adoção da função de pré-visualização, um nos principais diretórios do computador.
mecanismo que permite a checagem das mensagens sem ter
que necessariamente abri-las. Mude a Página Inicial
Por padrão, sempre que executado, o Windows Explorer

abre a pasta “Bibliotecas” – definida pelo sistema operacional
como destino dos seus documentos, músicas, fotos e vídeos.
Contudo, se os arquivos não são armazenados nesse local, essa
tela é inútil.
Porém, pode-se configurar o diretório que quiser para
abrir com o Explorer. Para isso, é só seguir os passos a seguir:
1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do
Windows Explorer na Barra de tarefas;
2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do
O Explorer conta com um recurso semelhante – uma Explorer do submenu exibido;
funcionalidade muito útil, mas que passa despercebida por 3. Selecione a opção “Propriedade”;
muitas pessoas. A forma mais fácil de ativar esse recurso é 4. Na área “Destino”, acrescente o endereço da pasta que
pressionar Alt + P ou clicar no ícone “Mostrar o painel de você deseja definir como página inicial após o comando
visualização” na barra de ferramentas do próprio Explorer. “%windir%\explorer.exe”, deixando um espaço entre os
Para saber mais sobre essa ferramenta, clique aqui. trechos textuais.
Alternando entre os Modos de Exibição
Quando uma pasta é criada ou um arquivo é salvo, o

Windows registra uma série de informações sobre tais
conteúdos, como data de criação e de última modificação,
tamanho e tipo do arquivo, entre outros dados.
É válido ressaltar que esse procedimento só funciona com

diretórios criados por você. Para abrir localizações específicas
do Windows os comandos são outros:
- Meus Documentos: %windir%\explorer.exe
::{450D8FBA-AD25-11D0-98A8-0800361B1103}
- Computador: %windir%\explorer.exe ::{20D04FE0-
3AEA-1069-A2D8-08002B30309D}
- Rede: %windir%\explorer.exe ::{208D2C60-3AEA-
1069-A2D7-08002B30309D}
- Painel de Controle: %windir%\explorer.exe
::{21EC2020-3AEA-1069-A2DD-08002B30309D}
O Explorer é capaz de exibir algumas dessas informações,
- Internet Explorer: %windir%\explorer.exe
caso deseje. Uma maneira prática de alternar entre os modos
::{871C5380-42A0-1069-A2EA-08002B30309D}
de exibição disponibilizados pelo gerenciador de arquivos do
sistema é manter a tecla Ctrl pressionada e rodar o botão scroll
Silenciando o Explorer
do mouse.
Para tornar o computador um ambiente mais agradável, o
Enviando para Outros Lugares
Explorer conta com alguns efeitos sonoros para algumas de
suas ações. Por outro lado, esses ruídos podem incomodar
Ao clicar com o botão direito do mouse sobre um arquivo,
caso esteja escutando música ou assistindo a vídeos e
nota-se a opção “Enviar para”. Por meio dessa função, é
necessite navegar por algumas pastas.
possível encaminhar o arquivo selecionado para um endereço
É possível silenciar o gerenciador de arquivos do
de e-mail, Área de trabalho (como um atalho), dispositivo
Windows. A primeira coisa a ser feita é digitar “mmsys.cpl”
conectado ao PC, drives mapeados ou mensageiro instantâneo
(sem aspas) no campo “Pesquisar programas e arquivos” do
(Skype, por exemplo) – além de poder criar um arquivo
Menu Iniciar e pressionar a tecla Enter.
compactado e imprimi-lo.
APOSTILAS OPÇÃO
Feito isso, é aberta a janela de propriedades sonoras da Assim, sempre que posicionar o cursor do mouse sobre um
plataforma. Clique na aba “Sons” e encontre a seção “Windows arquivo, será exibida uma pequena caixa de marcação sobre
Explorer”. Selecione o efeito sonoro a ser desativado, clique no ele.
menu referente a “Sons:” e o defina como “Nenhum”. Para
finalizar, pressione os botões “Aplicar” e “OK”. Evitando Travamentos do Explorer
Adicione Links e Programas aos Favoritos É muito provável que em algum momento da sua
Assim como nos navegadores, o Windows Explorer possui experiência com o Windows você tenha passado pela
uma área destinada à criação de atalhos para os conteúdos incômoda situação em que uma das janelas do Explorer trava,
mais acessados. Para adicionar uma pasta a essa seção, basta deixando as demais inacessíveis. O Windows oferece um
você arrastar o diretório desejado para o item “Favoritos” com mecanismo para amenizar o transtorno ocasionado.
o ícone de uma estrela, localizado na parte superior esquerda A função consiste na abertura das pastas em processos
da janela. diferentes, algo parecido com o que acontece com as abas do
Contudo, pode-se acrescentar programas a tal função: Google Chrome, fazendo com que cada janela opere
1. Abra o Menu Iniciar, digite “C:\Users\(Seu independentemente. Dessa forma, caso uma delas trave, as
Usuário)\Links” no campo “Pesquisar programas e arquivos” outras não são afetadas.
e pressione Enter; O procedimento a ser seguido é este:
2. Cole os atalhos dos softwares que deseja na pasta 1. Abra uma janela qualquer do Explorer, clique em
apresentada. “Organizar” e em seguida selecione o campo “Opções de pasta
e pesquisa”;
2. Na pequena janela exibida, acesse a aba “Modo de
exibição”;
3. Agora, basta encontrar a opção “Iniciar as janelas de
pastas em um processo separado” e deixá-la marcada.
Pressione “Aplicar” e “OK” para que as mudanças entrem em
ação.
Feito isso, instantaneamente, esses atalhos são

reproduzidos nos Favoritos do Windows Explorer.
Seleção de Múltiplos Arquivos por Marcadores
Durante nossas atividades na frente do PC, é comum

precisarmos selecionar vários arquivos para copiá-los, movê- Redimensionamento das Janelas
los ou excluí-los de uma só vez. Contudo, quando a lista de
arquivos a serem selecionados é grande e eles estão Se você manipula pastas com muita frequência, saber
misturados com conteúdos que não devem ser manipulados, redimensioná-las de uma maneira mais prática é uma
essa ação é um pouco incômoda, pois precisa ficar segurando interessante forma de diminuir a fadiga e poupar tempo. As
a tecla Ctrl enquanto clica sobre todos os arquivos desejados. dicas abaixo não são específicas do Explorer, pois funcionam
O Windows Explorer conta com um recurso para facilitar com toda janela aberta no Windows, mas elas tem grande
esse tipo de tarefa, mas ele fica oculto. A sua ativação é simples, utilidade.
basta você seguir estes passos:
1. Na janela do Windows Explorer, clique em “Organizar” e
selecione “Opções de pastas e pesquisa”;
2. Acesse a aba “Modo de Exibição” e, na seção “Pastas e
arquivos ocultos”, marque a caixa de diálogo referente a “Usar
as caixas de seleção para selecionar itens”;
3. Pressione os botões “Aplicar” e “OK” para confirmar a
alteração.
- Tecla Windows + Seta Direcional para Cima: maximiza

a janela ativa;
- Tecla Windows + Seta Direcional para Esquerda:
deixa a janela ocupando a metade esquerda da tela;
- Tecla Windows + Seta Direcional para Direita: deixa a
janela ocupando a metade direita da tela;
- Tecla Windows + Seta Direcional para Baixo: minimiza
a janela ou a restaura, caso esteja maximizada.
APOSTILAS OPÇÃO
“Modo Deus” 04. (Pref. de Palmas/TO - Agente Administrativo

Educacional - COPESE - UFT) No sistema operacional
O recurso popularmente conhecido como “GodMod”, ou Windows há um organizador de disco que possibilita trabalhar
“Modo Deus” em português, não promove melhorias de com os arquivos, fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e
mudança de local dos mesmos. Este organizador é chamado
desempenho na máquina. Esse mecanismo serve apenas como
de:
uma central de atalhos para as principais tarefas do Windows. (A) Windows Defender
Para cessá-lo, crie uma nova pasta e a nomeie como (B) Lixeira
“GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}” (C) Windows Explorer
(sem aspas). O diretório é automaticamente transformado em (D) Desktop
um arquivo do tipo “Pasta de arquivos”, pelo qual pode acessar Gabarito
mais de 270 tarefas do sistema operacional. 01.D / 02.D / 03.C / C
5. Uso do Word for

Windows: entrando e
corrigindo texto, definindo
formato de páginas: margens,
orientação, numeração,
cabeçalho e rodapé definindo
estilo do texto: fonte,
tamanho, negrito, itálico e
Na verdade, pode-se substituir o texto antes do ponto, que
sublinhado, impressão de
no exemplo citado acima foi “GodMod”, pelo que quiser. O documentos: visualizando a
importante é manter o comando entre colchetes. página a ser impressa, uso do
Segue algumas dicas simples e funcionais acionadas pelas
teclas F:
corretor ortográfico, criação
- F3: abre a barra de pesquisa por arquivos na pasta atual; de textos em colunas, criação
- F4: exibe a lista da Barra de endereços da janela do de tabelas, criação e inserção
Explorer;
de figuras no texto.
- F5: atualiza a janela ativa;
- F11: apresenta a janela no modo tela cheia.
Questões WORD 2016
01. (SERGAS - Engenheiro - IESES/2016) Segundo o Guia Tarefas básicas no Word13

de Produto Microsoft do Windows 7, com um mecanismo de
pesquisa aprimorado e este recurso do Windows, o usuário O Microsoft Word é um programa de processamento de
não tem que ler inúmeros resultados até encontrar os arquivos texto desenvolvido para o ajudar a criar, organizar e escrever
ou programas que está procurando. Não importa onde os documentos de qualidade profissional de forma mais eficiente.
arquivos estão localizados no computador ou na rede; Os primeiros passos para criar um documento no Word
encontrá-los torna-se muito fácil. Este recurso é denominado consistem em escolher se quer começar a partir de um
de: documento em branco ou se prefere que um modelo faça a
(A) Windows Live Essentials maior parte do trabalho por si.
(B) Internet Explorer 8
(C) Windows Media Player Escolher um Modelo
(D) Windows Explorer Muitas vezes, é mais fácil criar um documento novo com
base num modelo do que começar com uma página em branco.
02. (SEPLAG/CE - Agente Penitenciário - UECE-CE) O Os modelos do Word estão prontos a usar com temas e estilos
aplicativo que é considerado o gerenciador de arquivos e já aplicados. Só tem de adicionar o seu próprio conteúdo.
pastas do Windows, através do qual é possível organizar, Cada vez que iniciar o Word, pode escolher um modelo a
copiar, mover e excluir arquivos e pastas é o: partir da galeria, clicar numa categoria para ver os modelos
(A) Windows 7. que contém ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir
(B) Windows XP. não utilizar um modelo, clique em Documento em branco.)
(C) Windows Vista.
(D) Windows Explorer.
03. (TJ/RO - Técnico Judiciário - CESPE) O software

gerenciador de janelas do Windows 7 que permite, entre
outras tarefas, visualizar as propriedades de um arquivo é o:
(A) Windows Seeker.
(B) Windows Prompt.
(C) Windows Explorer.
(D) Windows Finder.
(E) Windows BitLocker.
Tela Word 2016
13 Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/
APOSTILAS OPÇÃO
Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o

para abrir a pré-visualização.
Criar um Novo Documento Através de um Modelo

Localize ou crie o modelo ideal para não ter que recriar
repetidamente conteúdo básico. Além disso, uma vez que o
Word guarda as alterações no documento novo e não no
modelo, você pode utilizar esse modelo para uma infinidade de
documentos.
Quando o Word é iniciado pela primeira vez, a lista de
modelos é apresentada automaticamente. Para ver a lista em
outro momento, clique em Arquivo > Novo.
Obs: Clique em Documento em branco ou pressione ESC
para começar com uma página em branco. Abrir outros documentos
Você pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos Se já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir
online. Para acessar rapidamente os modelos populares, clique procure a localização do arquivo.
numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de Quando abrir um documento criado em versões anteriores
pesquisa. do Word, é apresentada a indicação Modo de Compatibilidade
na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar
no modo de compatibilidade ou pode atualizar o documento
para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do Word
2016.
Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas
Salvar um Documento
Para salvar um documento pela primeira vez, faça o
Quando encontrar um modelo que goste, dê um duplo seguinte:
clique no mesmo para criar um documento com base nesse - Clique na guia Arquivo.
modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma - Clique em Salvar Como.
pré-visualização maior. Clique nas setas em qualquer um dos - Procure a localização em que o documento será salvo.
lados da janela de pré-visualização para ver modelos - Clique em Salvar.
relacionados.
Obs: Para salvar o documento no seu computador, escolha
uma pasta do Computador ou clique em Procurar. Para salvar
o documento online, escolha a localização em Locais ou
Adicionar uma Localização. Quando os arquivos estiverem
online, poderá compartilhar, comentar e colaborar através dos
arquivos em tempo real.
O Word salva os documentos automaticamente no formato

.docx. Para salvar o documento em um formato diferente,
clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento à medida em trabalho, clique em
Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Pré-visualização de modelo
Na janela de pré-visualização, clique duas vezes na

miniatura ou clique em Criar para dar início a um novo
documento com base nesse modelo.
Se utiliza um modelo com frequência, pode fixá-lo para que
esteja sempre disponível quando inicia o Word. Clique no
ícone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de Salvar na barra de ferramenteas de acesso rápido
modelos.
Os modelos fixados nunca mostram uma pré-visualização. Ler Documentos
Faça duplo clique na miniatura do modelo fixado para criar Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a
rapidamente um novo documento com base nesse modelo. maioria dos botões e ferramentas e assim concentrar-se na sua
Se não tem por hábito abrir determinados documentos leitura sem distrações.
com frequência, altere partes que estão desatualizadas e, em
seguida, salve o documento com um novo nome, considere
guardar o documento como um modelo. Pois isso permite que
você sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar.
Abrir um Documento
Sempre que iniciar o Word, verá uma lista dos documentos
utilizados mais recentemente na coluna da esquerda. Se o
documento de que está à procura não aparecer na lista, clique
em Computador, OneDrive ou Sharepoint.
Modo de leitura
APOSTILAS OPÇÃO
Obs: Alguns arquivos de texto, tais como documentos ou

anexos protegidos, são automaticamente abertos em Modo de
Leitura.
- Clique em Exibição > Modo de Leitura.

- Para se mover entre páginas num documento, siga um dos
seguintes passos:
- Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das páginas.
- Pressione as teclas página abaixo, página acima ou a barra
da espaços e retrocesso do teclado. Também pode utilizar as
teclas de setas ou a rolagem do mouse.
- Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra
com o dedo para a esquerda ou direita.
Obs: Clique em Modo de Exibição > Editar Documento para
voltar a editar o documento.
Registar Alterações
Quando estiver trabalhando e um documento com outras
pessoas ou editá-lo sozinho, ative a opção Controlar Alterações
para ver todas as alterações. O Word assinala todas as
Tela de configuração de impressão do Word
inserções, remoções, mudanças e alterações de formatação
realizadas no documento.
- Impressora: neste item o usuário escolhe a impressora
- Abra o documento a ser revisto.
para o envio do documento a ser impresso.
- Clique em Revisão e, em seguida, no botão Controlar
- Propriedades da impressora: o usuário define as
Alterações, selecione a opção Controlar Alterações.
configurações da impressora, exemplo: Se na impressão será
utilizado somente o cartucho de tinta preto.
- Configurações: permite que o usuário configure as
páginas a serem impressas, como por exemplo, impressão
total do documento, imprimir apenas páginas pares ou
ímpares, imprimir um trecho do texto selecionado ou páginas
intercaladas.
- Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se
Registar Alterações forem páginas intercaladas essas devem ser separadas por
vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria
Imprimir o Documento 1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para
Para imprimir um documento de texto defina as opções de impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir
impressão e imprima o arquivo. páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9
nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9.
- Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a
impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados
da página.
- Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora
vai agrupar as páginas impressas, por exemplo: Em um
documento onde temos três páginas e queremos que sejam
impressas três cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado
a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia,
em seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida
todas as páginas da terceira cópia. Se for selecionada a opção
desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em
seguida as 3 páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3.
Imprimir - Orientação da Página: Permite que as páginas sejam
impressas em configurações, paisagem ou retrato.
- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.
- Faça o seguinte:
- Em Imprimir, na caixa Cópias escreva o número de cópias
que deseja. Ilustração dos modos de orientação de página
- Em Impressora, certifique-se de que a impressora
utilizada está selecionada. - Tamanho do Papel: seleciona tamanhos de papel padrão
- Em Configurações, as predefinições de impressão para a para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível
sua impressora são selecionadas automaticamente. Se quiser incluir um tamanho personalizado se necessário.
alterar uma configuração, faça as alterações necessárias. - Configurações de Margem de Impressão: essas
- Quando estiver satisfeito com as configurações da página, configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se
clique em Imprimir. o usuário preferir é possível inseri-las no momento da
impressão.
- Quantidade por página: esta opção cria miniaturas de
páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas
por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível
imprimir até 16 páginas por folha.
APOSTILAS OPÇÃO
- Barra de ferramentas de acesso rápido: permite acessar

opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito
desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos
conforme sua necessidade.
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer,

Refazer e personalizar barra de tarefas.
Opções de nº de páginas possíveis de imprimir no papel A4
- Configurar Página: permite acessar configurações de

impressão mais específicas. Atalhos disponíveis na barra de ferramentas de acesso rápido
- Salvar: permite gravar o documento no computador, se

for a primeira vez a será iniciada a tela salvar como, para que
você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será
armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção
apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL
+ B.
- Desfazer: desfaz a última ação realizada, por exemplo: se
você apagou algo sem querer é possível recuperar desfazendo
a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z.
Note na imagem acima que o item da seta (lado esquerdo) está
em destaque e o item seta (lado direito) não está destacado,
quando o item está destacado significa que é possível usar este
atalho, quando não está destacado a função está desabilitada é
não é possível usá-la. A seta ao lado da opção permite
selecionar qual ação deve ser desfeita.
- Refazer: repete uma ação executada recentemente,
quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão
refazer para deixar o documento como antes. O atalho da
opção refazer é CTRL + R.
- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido:
permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso
rápido.
- Título do documento: local onde é exibido o nome e o tipo

do arquivo.
- Ajuda: permite acesso a ajuda do office, que pode ser
acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar,
a ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft
através do navegador padrão do computador) ou Off-line
(pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com
o Word).
Ajuda do Word
Botões de controle de janela
- Botões de controle de janela: permite minimizar,

maximizar ou fechar o documento.
- Opções de exibição da faixa de opções: permite configurar
Tela inicial Word os modos de exibição de guias, janelas e faixa de opções.
APOSTILAS OPÇÃO
- Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas. - Local de edição do documento: é onde o documento é
- Maximizar: amplia a janela até ocupar toda a área de criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas,
trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara gráficos.
ao tamanho original. - Abas de opções de formatação do documento: através das
- Fecha a janela atual: caso o arquivo tenha sido alterado e opções disponíveis em cada aba é possível formatar o
não salvo uma caixa de diálogo será exibida para lembrar o documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo
usuário de salvar o arquivo. no Word:
- Conta de usuário: O que você obtém ao entrar no Office?
Bem, você consegue trabalhar quando e onde quiser. Entrando Página inicial: Opções de formatação do texto.
no Office, você pode salvar seus arquivos do Office online para
acessá-los praticamente em qualquer lugar e compartilhar
com qualquer pessoa. Você também tem acesso aos seus temas
e configurações de qualquer lugar. Eles acompanham você,
mesmo em dispositivos diferentes. Se você tiver sua própria Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos,
cópia do Office, provavelmente usará a conta pessoal da símbolos, caixas de texto, tabelas...
Microsoft (um endereço de email e senha) - talvez a uma conta
do Hotmail. Mas se você não tiver uma conta pessoal, tudo
bem, você poderá se inscrever para obtê-la. Digite o endereço
de email que você deseja usar e clique em Entrar. Na próxima
tela de entrada, clique em Entrar agora.
Se a cópia do Office pertencer à sua empresa ou instituição Design: Opções para formatação do documento, através de
de ensino, as informações da conta são fornecidas a você pela temas pré-definidos (cor de fundo, tipo de fonte, etc.), através
empresa ou instituição, e ela é denominada "conta desta guia é possível adicionar marca d’água, cor da página e
organizacional". bordas.
Cada conta permite que você acesse os serviços online da
Microsoft, e esses serviços podem ser diferentes para cada
conta. Você pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta
que tem os arquivos do Office nos quais você deseja trabalhar.
É possível alternar para a outra conta a qualquer momento.
Layout da Página: Opções de formatação de página e
Para ver se você está conectado, basta procurar seu nome
organização dos objetos do documento.
no canto superior direito de qualquer programa do Office ou
quando iniciar um desses programas. Após entrar, você
poderá atualizar seu perfil ou alternar entre contas a partir
desse local a qualquer momento.
- Barra de rolagem vertical: permite navegar entre as Referências: Opções para configuração de sumário,
páginas do documento, através das setas ou da barra. legenda, citações...
- Zoom: permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de

visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não Correspondências: Opções para configuração de mala
interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de direta.
um texto devemos aumentar o tamanho da fonte.
Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e

- Modo de exibição de texto: permite selecionar diferentes bloqueio do arquivo...
modos de visualização do documento.
- Idioma: permite selecionar o idioma padrão do

Exibição: Opções de configuração de exibição do
documento, o idioma selecionado afeta como o corretor
documento.
ortográfico irá funcionar.
- Revisão: mostra os erros encontrados no texto, pode ser

usado como um atalho para a revisão ortográfica.
- Contador de palavras: conta o número de palavras em
uma seleção ou no texto todo. Menu arquivo: acessa opções de manipulação de
- Número de página do documento: permite visualizar o documentos
número de páginas que o documento tem e em qual página o As opções de manipulação de documentos do Word 2016
usuário está no momento. Clicando neste item é possível estão localizadas no menu “Arquivo”
acessar a opção de Número de página do documento e assim
localizar as páginas.
- Barra de rolagem horizontal: quando o tamanho da janela
é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode ser
toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja
possível percorrer o documento na horizontal.
APOSTILAS OPÇÃO
Para convidá-las você mesmo, clique em Obter um link de

compartilhamento na parte inferior do painel Compartilhar e
cole esse link em um e-mail ou uma mensagem instantânea. (A
opção Obter um link de compartilhamento não estará
disponível se você estiver usando o SharePoint Online e se o
administrador do site a tiver desativado.)
Itens do menu “Arquivo”
Colaborar em Documentos do Word com a Coautoria

em Tempo Real
Quando você e seus colegas desejarem colaborar em um

documento, use a Coautoria em Tempo Real para ver as
alterações de todos durante a edição. Começar a Trabalhar em Grupo em um Documento
Em primeiro lugar, salve o documento no OneDrive ou no Abra e edite o documento usando o Word 2016 ou o Word
SharePoint Online para que as outras pessoas possam Online. Não há nenhum modo especial ou comando de
trabalhar nele. coautoria ou para iniciar a coautoria.
Em seguida, convide pessoas para editá-lo com você. Se estiver usando o Word 2016 e ainda não permitiu que
Quando elas abrem e trabalham no documento usando o Word outras pessoas vejam suas alterações, diga Sim ao
2016 ou o Word Online, vocês vêm as alterações uns dos compartilhamento automático.
outros logo que as realizam.
- Salvar um documento online e convidar outras pessoas
para trabalhar nele com você:
- Clique em Compartilhar > Salvar na nuvem, selecione o
local e a pasta desejada no OneDrive ou no SharePoint Online
e clique em Salvar.
Quando clicam no link que você enviou, o documento é

exibido na versão do Word ou no navegador da Web (Word
Online) dessas pessoas. Caso elas também usem o Word Online
Você só precisa realizar esse procedimento uma vez para ou o Word 2016 e concordam em compartilhar
cada documento. Da próxima vez que o abrir, ele será salvo automaticamente as alterações, você verá o trabalho delas
automaticamente no mesmo local. durante a edição.
Obs.: Se você nunca salvou um documento online, clique
em Adicionar um Local e entre no serviço do OneDrive ou do
SharePoint para adicioná-lo.
- No painel Compartilhar, realize uma das seguintes ações:

Para fazer com que o Word envie um link do documento
para outras pessoas, digite o endereço de e-mail delas na
caixa Convidar Pessoas. Defina as permissões como Pode
editar e adicione uma mensagem, se preferir. Verifique se a
caixa Compartilhar automaticamente as alterações está Os sinalizadores coloridos mostram exatamente o local em
definida como Perguntar ou como Sempre e clique em que cada pessoa está trabalhando no documento.
Compartilhar.
APOSTILAS OPÇÃO
desabilitadas ou desativadas, e o documento se torna somente

leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar que
você está compartilhando uma versão concluída de um
documento. Ele também ajuda a impedir que revisores ou
leitores façam alterações inadvertidas no documento.
- Criptografar com senha: Define uma senha para o
documento. Quando você seleciona Criptografar com Senha, a
caixa de diálogo Criptografar Documento é exibida. Na caixa
O Word alerta quando as pessoas entram ou saem. Senha, digite uma senha.
- Restringir edição: Controla os tipos de alterações que
Obs.: Se uma pessoa que optou por não usar a Coautoria podem ser feitas no documento.
em Tempo Real estiver trabalhando no mesmo documento em - Restringir acesso: Você pode aplicar permissões ou
que você está, você verá a presença dela no documento, mas só restrições para um grupo de pessoas. Quando você seleciona
verá as alterações feitas por ela quando ela salvar o Restringir Edição, três opções são exibidas:
documento.
a) Restrições de Formatação: reduz as opções de
formatação, preservando a aparência. Clique em
Realize ações rapidamente com o recurso Diga-me
Configurações para selecionar quais estilos são permitidos.
b) Restrições de edição: você controla como o arquivo
Você verá uma caixa de texto na faixa de opções dos
pode ser editado ou pode desativar a edição. Clique em
aplicativos do Office 2016 com a mensagem Diga-me “O que
Exceções ou Mais usuários para controlar quem pode editar.
você deseja fazer”. Este é um campo de texto no qual você
Aplicar proteção. Clique em Sim, Aplicar Proteção para
insere palavras ou frases relacionadas ao que deseja fazer e
selecionar a proteção de senha ou a autenticação do usuário.
obtém rapidamente os recursos que pretende usar ou as ações - Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais
que deseja realizar. Você também pode usar o Diga-me para autenticam informações digitais, como documentos,
encontrar ajuda sobre o que está procurando ou para usar a mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do
Pesquisa Inteligente para pesquisar ou definir o termo que computador.
você inseriu.
Propriedades
Ainda na opção informações é possível visualizar as
propriedades do documento, onde são detalhes de um arquivo
que o descrevem ou identificam. As propriedades incluem
detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-chave
que identificam o tópico ou o conteúdo do documento.
Estrutura Básica dos Documentos
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2016,

são programas de computadores elaborados para edição e
formatação de textos, essas formatações podem ser aplicadas
em cabeçalhos e rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos
com textos em colunas, numerações de páginas, referências
Além disso, o Word faz uma busca na internet para obter como índices, notas de rodapé e inserção de objetos.
informações relevantes para definir palavras, frases e Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das
conceitos. Pesquisar os resultados exibidos no painel de características básicas citadas acima possuem a seguinte
tarefas pode fornecer conteúdo útil para as ideias que você estrutura:
estruturou nos seus documentos. Cabeçalho;
Rodapé;
Proteger com Senha Seção;
Parágrafos;
Ao selecionar a opção informações no menu “Arquivo” Linhas;
você pode proteger o documento. Páginas;
Números de Páginas;
As opções de proteção são: Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos:
Opções de proteção de um documento
- Marcar como final: Torna o documento somente leitura.

Quando um documento é marcado como final, a digitação, a
edição de comandos e as marcas de revisão de texto são
APOSTILAS OPÇÃO
Guia Página Inicial Obs: Seleção é o nome usado para definir um texto, uma
imagem ou qualquer outro componente que faça parte do
A aba página inicial permite que você adicione texto, documento.
formate a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação
e permite localizar substituir ou selecionar determinadas Fonte
partes do texto. As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e
tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type
Área de Transferência gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não
utilização do pincel de formatação. ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os
programas do computador.
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do
Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções
para formatações de texto, como veremos a seguir:
Opções da Área de Transferência
- Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou

texto copiado do navegador de internet, de uma planilha do
Grupo de opções para formatação de fonte
Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do
próprio Word. A tecla de atalho utilizada é a combinação
- Nome da Fonte: Os nomes das fontes estão relacionados
(CTRL + V).
diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2016 sugere
- Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de
a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe uma
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
área onde ficam armazenas as fontes que foram usadas
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
recentemente, como no exemplo a seguir:
utilizada é a combinação (CTRL + X).
- Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + C).
- Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um
texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada
formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de
formatação, neste momento o cursor do mouse vai ficar no
formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar
receberá a mesma formatação da seleção que foi feita
anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação
(CTRL + Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
Exemplo do uso do pincel de formatação
Caixa de seleção de fonte

Selecione o texto com a formatação a ser copiada
- Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o

nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se
necessário, o usuário também pode digitar um valor numérico
nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou
Clique na opção Pincel de formatação diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade de utilizar
também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o
tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift + <) para diminuir o tamanho
da fonte.
Selecione o texto que terá a nova formatação usando o pincel
Legenda dos atalhos para fonte
Resulta após o termino da aplicação do pincel de formatação

- Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto selecionado
de acordo com as opções a seguir:
APOSTILAS OPÇÃO
O atalho usado para deixar o texto sublinhado fica

destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
As opções negrito, itálico e sublinhado podem ser
combinadas, conforme exemplo abaixo:
Exemplo das opções combinadas.
Opções do menu Maiúsculas e Minúsculas
- Limpar Formatação: Limpa toda a formatação do texto.

Deixando-o com a formatação do estilo Normal.
O atalho usado para deixar o texto negrito, itálico e sublinhado fica destacado ao
selecionarmos a frase do exemplo acima.
Ícone da opção usada para limpar formatação
- Tachado: Desenha uma linha no meio do texto
Na imagem abaixo é demonstrado um exemplo de um texto selecionado.
que ao utilizar a opção limpar formatação fica formatado com
as configurações padrão do estilo normal. Exemplo de texto tachado.
Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opção de limpar a

formatação o texto ficará com a formatação padrão do estilo
Ao selecionar o texto do exemplo acima o atalho usado para o comando tachado
Normal do Word na linha 2 fica destacado.
- Negrito: Torna o traço da escrita mais grosso que o - Subscrito: Cria letras ou números pequenos abaixo do
comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =).
clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a
combinação (Ctrl + N). H2O
Exemplo de texto em negrito.
No exemplo acima foi aplicada a opção subscrito somente no número dois.
- Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do

O atalho usado para deixar o texto em negrito fica destacado ao selecionarmos a
frase do exemplo acima.
texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift +
+).
- Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode 152
ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
+ I).
No exemplo acima foi aplicada a opção sobrescrito somente no número oito.
- Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como

sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho
Exemplo de texto em itálico. de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no
texto selecionado.
O atalho usado para deixar o texto em itálico fica destacado
ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
- Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra

selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser
aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho
do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S).
Exemplo de texto sublinhado. Ícone e efeitos de texto disponíveis
APOSTILAS OPÇÃO
- Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado 3- Texto alinhado a Direita – Faz com que o texto
fique como se tivesse sido selecionado por um marcador de selecionado fique alinhado a direita, como na figura abaixo:
texto.
Exemplo de texto com realce
Texto alinhado a direta
4- Texto alinhado Justificado – Alinha todo o texto de forma

justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado
perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no
modelo abaixo:
Menu da opção realce
- Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos

escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para - Marcadores e Numeração: é uma ferramenta
visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção fundamental para elaboração de textos seja um texto
gradiente que permite escolher uma combinação de cor para a profissional, doméstico ou acadêmico. O Word disponibiliza
fonte. três tipos de marcadores que são:
Exemplo de texto com a cor da fonte Cinza
Marcadores: (são exibidos em forma de símbolos)
Numeração: (são exibidos em forma de números e até

mesmo letas)
Menu de opções de cor de fonte
Formatação de Parágrafos
São utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e
espaçamentos entre parágrafos, conforme a necessidade do
usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas
formatações:
1- Texto alinhado à Esquerda – Alinha todo o texto

selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:
Texto alinhado à esquerda.
2- Texto Centralizado – Centraliza o texto no meio da

página, como no exemplo:
Lista de vários Níveis: (são exibidos níveis para o

Texto centralizado. marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
APOSTILAS OPÇÃO
- Espaçamento de Linhas e Parágrafos: Altera os espaços

entre as linhas do texto, estes espaçamentos são definidos por
pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos, no
exemplo a seguir o espaçamento está definido por 1,0 ponto.
Opções do espaçamento entre linhas
- Sombreamento nos parágrafos: Realça todo o parágrafo,

diferenciando do item Cor do Realce do Texto, vejamos nos
exemplos abaixo:
Sombreamento
Níveis de Recuo: São utilizados para aumentar ou
diminuir nível de recuo do parágrafo desejado. Diferente do realce que sombreia apenas o texto
selecionado, o sombreamento muda a cor da linha toda.
- Bordas: as bordas inferiores são utilizadas para criar

linhas em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto
Exemplo do nível de recuo para a primeira linha desejado e escolher as bordas desejadas:
Também é possível aumentar ou diminuir o recuo do
parágrafo todo, usando as opções de aumentar e diminuir
recuo.
Opções diminuir (ícone à esquerda) e aumentar (ícone à direta) o recuo.
Exemplo de uso da régua em um documento.
1- Margem esquerda: É o limite da impressão no papel do

lado esquerdo, tudo o que ficar além do limite não irá aparecer
na impressão.
2- Recuo deslocado: Ao clicar e arrastar usando este ícone,
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto
for deslocado, para direita ou esquerda.
3- Recuo à esquerda: Ao clicar e arrastar usando este ícone,
o texto que faz parte da segunda linha em diante terá seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto
for deslocado, para direita ou esquerda. Com uma diferença da
opção anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da
primeira linha será deslocado junto, mantendo assim a mesma Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
proporção de distância entre o texto da primeira e das demais programas de computadores elaborados para edição e
linhas do parágrafo. formatação de textos.
4- Recuo da primeira linha: Ao clicar e arrastar usando este Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
ícone, o texto da primeira linha terá seus valores de recuo programas de computadores elaborados para edição e
alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, formatação de textos.
para direita ou esquerda. Exemplo do uso de borda inferior e superior
5- Recuo à direita: Define o limite para o texto à direita da
página. Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são
6- Margem direita: Define o limite da área impressa do lado programas de computadores elaborados para edição e
direito da página. formatação de textos.
Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita.
APOSTILAS OPÇÃO
Estilos
Estilos são formatações e alinhamentos pré-definidos que
são utilizados para poupar tempo e proporcionar ao
documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu
próprio estilo e aplicar ao texto selecionado.
Ferramentas de Tabela aba Design
1- Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e

Layout que são usadas para a formatação de tabelas.
Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e
sombreamento de uma tabela.
Guia Inserir
3- Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou
imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de
linhas e trabalhar com os dados da tabela.
objetos nas páginas dos documentos, estas, são divididas pelas
seguintes categorias:
Aba Layout
Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e

desejamos apagar os dados que estão dentro dela usamos a
tecla “Delete”, a tecla Backspace é usada quando desejamos
excluir linhas, colunas ou a tabela.
Página
Insere ao documento objetos como folha de rosto, página Ilustrações
em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor para Permite a inserção de Imagens (arquivos de imagens do
a próxima página). computador), ClipArt (arquivos de mídia, como ilustrações,
fotografias, sons, animações ou filmes, que são fornecidos no
Tabelas Microsoft Office), Formas (Formas geométricas), SmartArts
Cria no documento tabelas com o número de colunas e (Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para
linhas especificadas pelo usuário, nesse MENU, também são ilustração de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um
disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela” programa que esteja minimizado na barra de tarefas).
(permite que o usuário fique livre para desenhar sua tabela),
“Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para
dentro do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria
modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes,
etc.).
Opções de ilustrações
Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de

formatação de imagem, que vem através de uma nova aba.
Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos,
organiza-la no texto e definir seu tamanho.
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba

Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho.
Submenu de inserção de tabela
Onde é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos
No Word, sempre que inserimos algum objeto que possua para as formas, organiza-la no documento e configurar seu
configurações adicionais, ou seja que não estão disponíveis tamanho.
nos sete menus iniciais, submenus são adicionados para
auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma
tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis,
pois são abas que só aparecem quando estamos formatando
uma tabela.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia Design
Formatação do Documento
Permite aplicar diferentes formatações para o texto,
Ferramentas de desenho: Aba Formatar definir temas para o documento, e selecionar cores pré-
definidas ou personalizadas.
Links
Utilizado para criar ligações com alguma página WEB ou Plano de Fundo da Página
para ativar algum cliente de e-mail ativo no computador e Permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca
também criar referência cruzada, ou seja, referência a algum d`água em um documento.
item do documento.
Layout da Página
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações

gerais de Layout da página ou do documento a ser trabalhado,
como configurações de margens, orientações da página,
colunas e tamanhos:
Opções para Links
Cabeçalho e Rodapé
Edita o cabeçalho e rodapé do documento, aplicando sua
configuração a todas as páginas. Sendo que o cabeçalho está
localizado na parte de cima do documento e o rodapé na parte
Margens
de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no
Permite que o usuário atribua configure as margens
item estrutura básica dos documentos.
superior, inferior, direita e esquerda da página, o Word 2016
já traz em sua configuração padrão margens pré-configuradas,
porém, mas é possível incluir suas próprias configurações,
clicando em “Margens Personalizadas”.
- Número de Página: Insere uma sequência numérica às

páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou
direita.
Textos
- Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré-formatada),
Partes Rápidas (insere trechos de textos reutilizáveis
configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto
decorativo ao documento) e Letras Capitular (cria uma letra
maiúscula grande no início do parágrafo).
- Linha de Assinatura: insere um campo automático que
necessita de prévia configuração com a especificação para uma
pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma
assinatura digital, então poderá utilizá-la.
- Data e Hora: insere em diversos formatos a data e/ou
hora do computador.
Símbolos
Utilizado para inserção de fórmulas matemáticas (já
existentes no computador ou criadas pelo usuário) ou
símbolos não disponíveis no teclado.
APOSTILAS OPÇÃO
Orientação Quebra de Página

Altera o layout da página para retrato ou paisagem. Adiciona Página, seção ou quebras de coluna ao
documento como mostra no exemplo a seguir:
Tamanho Números de Linha

Permite que o usuário escolha um tamanho de papel para Fazer referência a linhas específicas no documento com
o documento, assim como em todas as outras configurações rapidez e facilidade, usando números de linha na margem.
existem tamanhos padrões, mas é possível personaliza-los. Hifenização
Quando uma palavra fica sem espaço, o Word
normalmente a move para a próxima linha. Quando você ativa
a hifenização, ajuda a criar um espaço mais uniforme e
economiza espaço no documento.
Guia Referências
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de

ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
Sumário
Ferramenta para elaboração do Índice principal do
documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré-
estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
Colunas Nota de Rodapé

Divide o texto da página em uma ou mais colunas. Essa Utilizada para referenciar algo do texto no rodapé da
opção é muito utilizada para diagramações de livros, apostilas, página, essas são numeradas automaticamente.
revistas, etc.
Citação Bibliográfica
Permite que sejam inseridas informações como autor,
título, ano, cidade e editora na citação.
Legendas
Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser
utilizado como índice de ilustrações e tabelas.
Índice
É uma lista de palavras encontradas no documento,
juntamente com o número da página em que as palavras
aparecem.
Índice de autoridades
Adiciona um índice de casos, estatutos e outras
autoridades citadas no documento.
APOSTILAS OPÇÃO
Guia Correspondências Basta clicar com o botão direito do mouse sobre a palavra
para ver as sugestões. Faz parte das opções de ortografia e
gramática a sugestão de escrita da palavra, que na imagem
abaixo sugere que a palavra seja escrita com letra maiúscula,
Criar podemos ignora o aviso do Word, assim o sublinhado
Permite criar um documento baseado em uma modelo de desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo, para que não
etiqueta ou envelope. apareça o sublinhado em todo o documento onde a palavra
está escrita ou adicionar ao dicionário para que a palavra não
Iniciar mala direta seja reconhecida como errada novamente em nenhum
Opção para criar mala direta ou selecionar destinatários documento do Word escrito neste computador, porém o
que já existem em algum tipo de banco de dados. usuário deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra
escrita de forma errada no dicionário a correção ortográfica
Gravar e inserir campos não irá sugerir correção para a mesma em nenhum momento.
Opções para inserção dos campos correspondentes aos
destinatários. Através desta opção podemos adicionar um Exemplo:
texto direcionado aos destinatários.
Visualizar resultados
Opção usada para verificar como ficou o documento com a
mala direta, podendo alternar entre a visualização dos campos
ou destinatários.
Concluir
Permite imprimir o documento para todos os
destinatários.
Guia Revisão
Opções de correção ortográfica.
A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e

Obs: Nenhum dos sublinhado que aparecer devido a um
gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas as
erro ortográfico será impresso, essas marcas só são visíveis no
funcionalidades desta guia servem para a realização de uma
computador.
revisão geral com a finalidade de realizar buscas de erros no
texto.
Novo Comentários
Permite que um comentário seja adicionado em uma
seleção.
Aba Revisão
Exemplo de texto com comentário.

A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a
correção do documento, onde é possível corrigir palavras Guia Exibição
escritas de forma errada ou corrigir a forma como
determinados símbolos foram inseridos.
Modos de exibição
Opções de configuração de exibição do documento.
Mostrar
Opções de exibição de ferramentas do Word.
Zoom
Opções de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta
opção não aumenta o tamanho da letra ou dos objetos que
fazem parte do documento.
Janela
Opção para organizar como se comportam as janelas,
quando mais de um documento sendo visualizado ao mesmo
tempo.
Macros
Exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no
Verificação ortográfica e gramatical documento.
O Word identifica erros de ortografia e gramatica através Hiperlinks

de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra Criar um hiperlink personalizado para um documento,
no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra arquivo ou página da Web
não reconhecida, onde o usuário pode optar por corrigi-la ou Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o
adicionar esta palavra ao dicionário. hiperlink.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink.
APOSTILAS OPÇÃO
É possível também clicar com o botão direito do mouse no Trabalhar com títulos no modo de exibição de estrutura de
texto ou na imagem e, em seguida, clicar em Hiperlink, no tópicos;
menu de atalho. 46. Alt+Shift+Seta para a esquerda: Promover um
parágrafo;
Atalhos do MS Word14 47. Alt+Shift+Seta para a direita: rebaixar um parágrafo;
48. Ctrl+Shift+Y: rebaixar para corpo do texto;
Com a Tecla CTRL 49. Alt+Shift+Seta para cima: mover os parágrafos
1. CTRL+A: abrir um documento; selecionados para cima;
2. CTRL+B: salvar um documento; 50. Alt+Shift+Seta para baixo: mover para baixo os
3. CTRL+N: criar um novo documento; parágrafos selecionados;
4. CTRL+W: fechar documento; 51. Alt+Shift+Sinal de mais: expandir o texto embaixo de
5. CTRL+T: selecionar tudo; um título;
6. CTRL+N: aplicar negrito ao texto selecionado; 52. Alt+Shift+Sinal de menos: recolher o texto embaixo de
7. CTRL+I: aplicar itálico ao texto selecionado; um título;
8. CTRL+S: aplicar sublinhar ao texto selecionado; 53. Alt+Shift+A: expandir ou recolher todos os textos ou
9. CTRL+[: diminuir o tamanho da fonte em 1 ponto; títulos;
10. CTRL+]: aumentar o tamanho da fonte em 1 ponto; 54. Tecla de barra (/) no teclado numérico: ocultar ou
11. CTRL+E: centralizar o texto; exibir a formatação dos caracteres;
12. CTRL+Q: alinhar à esquerda; 55. Alt+Shift+L: mostrar a primeira linha do texto ou todo
13. CTRL+G: alinhar à direita; o texto;
14. CTRL+Z: desfazer ação; 56. Alt+Shift+1: mostrar todos os títulos com o estilo Título
15. CTRL+R: refazer ação; 1;
16. CTRL+F1: expandir ou ocultar a faixa; 57. Alt+Shift+n: mostrar todos os títulos até o Título n;
17. CTRL+K: inserir hyperlink; 58. Ctrl+Tab: inserir um caractere de tabulação.
18. CTRL+L: abra a caixa de pesquisa;
19. CTRL+U: substituir texto, formatação e itens especiais; Editar Elementos Gráficos
20. CTRL+P: imprimir documento; 59. F8: ativar o modo de extensão;
21. CTRL+F: abrir a caixa de diálogo de busca e pesquisa; 60. F8+setas: selecionar o caractere mais próximo;
22. CTRL+G: acionar o comando Ir Para; 61. Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção;
23. CTRL+H: substituir texto e formatação especial; 62. Esc: desativar o modo de extensão;
24. CTRL+seta para a esquerda: mover o cursor uma 63. Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção com um
palavra à esquerda; caractere à direita;
25. CTRL+seta para a direita: mover o cursor uma palavra 64. Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção com
à direita; um caractere à esquerda;
26. CTRL+seta para cima: mover o cursor um parágrafo 65. CTRL+Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção
para cima; até o final de uma palavra;
27. CTRL+seta para baixo: mover o cursor um parágrafo 66. CTRL+Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção
para baixo; até o início de uma palavra;
28. CTRL+PgDown: mover para o topo da próxima página; 67. Shift+End: ampliar uma seleção até o final de uma
29. CTRL+PgUP: mover o cursor para o topo da página linha;
anterior; 68. Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de uma
30. Ctrl+Shift+W: sublinhar as palavras, mas não os linha;
espaços; 69. Shift+seta para baixo: ampliar uma seleção até uma
31. Ctrl+Shift+A: formatar todas as letras como linha abaixo;
maiúsculas; 70. Shift+seta para cima: ampliar seleção uma linha para
32. Ctrl+Shift+D: aplicar sublinhado duplo ao texto; cima;
33. Ctrl+Shift+H: aplicar formatação de texto oculto; 71. CTRL+Shift+seta para baixo: ampliar seleção até o fim
34. Ctrl+Shift+K: formatar as letras com versalete; do parágrafo abaixo;
35. Ctrl+=: formatar com subscrito (espaçamento 72. CTRL+Shift+seta para cima: ampliar seleção até o
automático); começo do parágrafo acima;
36. Ctrl+Shift+Sinal de mais: aplicar sobrescrito 73. Shift+Page Down: ampliar uma seleção uma tela para
(espaçamento automático); baixo;
37. Ctrl+Barra de espaços: remove a formatação manual 74. Shift+Page Up: ampliar uma seleção uma tela para
dos caracteres; cima;
38. Ctrl+Shift+Q: alterar a seleção para a fonte Symbol; 75. Ctrl+Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de
39. Ctrl+Shift+F: abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar um documento;
a fonte; 76. Ctrl+Shift+End: ampliar uma seleção até o final de um
40. Ctrl+Shift+>: aumentar o tamanho da fonte; documento
41. Ctrl+Shift+: ir para a próxima nota de rodaé. 77. Alt+Ctrl+Shift+Page Down: ampliar uma seleção até o
final de uma janela;
Modos de Exibição 78. Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas;
42. ALT+K,T: alternar para o modo leitura; pressione Esc para cancelar o modo de seleção: selecionar um
43. ALT+CTRL+P: alternar para o modo de exibição layout bloco vertical de texto;
de impressão; 79. F8+Teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo
44. ALT+CTRL+O: alternar para o modo de exibição de de seleção: ampliar uma seleção até um local específico em um
estrutura de tópicos; documento.
45. ALT+CTRL+N: alternar para o modo de rascunho;
14 Fonte: Tectudo.com.br
APOSTILAS OPÇÃO
Editando Tabelas 131. ALT+F8: executar um macro;

80. Tab: selecionar o conteúdo da próxima célula; 132. ALT+F9: alternar entre todos os códigos de campo e
81. Shift+Tab: selecionar o conteúdo da célula anterior; seus resultados;
82. Shift+Alt+Page Down: para selecionar a coluna da parte 133. Alt+F10: exibir o painel de tarefas de Seleção;
superior para a inferior; 134. ALT+F11: exibir código do Visual Basic.
83. Shift+Alt+Page Up: para selecionar a coluna da parte
inferior para a superior; Questões
84. Alt+Shift+End: para selecionar a linha da esquerda
para a direita; 01. (Pref. de Niterói – RJ - Técnico em Informática –
85. Shift+Alt+Home: para selecionar a linha da direita para COSEAC/2016) No processador de textos Word 2016, são
a esquerda; modos de exibição de documentos:
86. Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas;
pressione Esc para cancelar o modo de seleção: estender uma (A) rascunho e estrutura de tópicos.
seleção (ou um bloco); (B) layout da web e revisão.
87. Alt+5 no teclado numérico (com Num Lock (C) retrato e paisagem.
desativado): selecionar uma tabela inteira. (D) negrito e sublinhado.
(E) justificar e centralizar.
Teclas de Função
88. F1: acessar a Ajuda; 02. (PC/SP - Agente de Telecomunicações Policial -
89. F2: mover texto ou elementos gráficos; VUNESP/2018) No MS-Word 2016, o recurso WordArt
90. F4: repetir a última ação; permite
91. F5: comando Ir Para;
92. F6: ir para o próximo painel ou quadro; (A) desenhar à mão livre dentro de uma caixa de desenho.
93. F7: escolher o comando Ortografia; (B) formatar figuras do tipo retângulo e círculo,
94. F8: estender uma seleção; acrescentando recursos como sombra.
95. F9: atualizar campos selecionados; (C) retocar imagens, alterando atributos dos seus pixels.
96. F10: mostrar dicas de teclas; (D) acrescentar molduras a imagens inseridas no
97. F11: ir para o próximo campo; documento.
98. F12: comando Salvar Como; (E) adicionar um toque artístico ao documento, usando
99. Shift+F1: iniciar a ajuda contextual ou revelar a uma caixa de texto.
formatação;
100. Shift+F2: copiar texto; 03. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário –
101. Shift+F3: alternar as letras entre maiúsculas e VUNESP/2017) No MS-Word 2016, são elementos gráficos do
minúsculas; tipo SmartArt que podem ser inseridos em um documento:
102. Shift+F4: repetir a ação Localizar ou Ir para;
103. Shift+F5: ir para a última alteração; (A) Imagem, Processo e Gráfico.
104. Shift+F6: ir para o painel ou estrutura anterior (após (B) Ciclo, Caixa de Texto e Vídeo Online.
pressionar F6); (C) Matriz, Link e Comentário.
105. Shift+F7: escolher o comando Dicionário de (D) Pirâmide, Imagem Online e Forma.
Sinônimos (guia Revisão, grupo Revisão de Texto); (E) Processo, Ciclo e Hierarquia.
106. Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção;
107. Shift+F9: alternar entre o código de campo e seu 04. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário –
resultado; VUNESP/2017) A colocação de um cabeçalho em um
108. Shift+F10: exibir um menu de atalho; documento editado no MS-Word 2016 pode ser feita por meio
109. Shift+F11: ir para o campo anterior; da guia
110. Shift+F12: escolher o comando Salvar;
111. Ctrl+F1: expandir ou recolher a faixa de opções; (A) Layout da Página, no grupo Margens, no botão Inserir
112. Ctrl+F2: escolher o comando Visualizar Impressão; Cabeçalho.
113. Ctrl+F3: recortar para o AutoTexto Especial; (B) Inserir, no grupo Comentários, no botão Cabeçalho e
114. Ctrl+F4: fechar a janela; Rodapé.
115. Ctrl+F6: ir para a próxima janela; (C) Layout da Página, no grupo Design, no botão Cabeçalho
116. Ctrl+F9: inserir um campo vazio; e Rodapé.
117. Ctrl+F10: maximizar a janela do documento; (D) Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, no botão
118. Ctrl+F11: proteger um campo; Cabeçalho.
119. Ctrl+F12: escolher o comando Abrir; (E) Design, no grupo Efeitos, no botão Cabeçalho.
120. Ctrl+Shift+F3: inserir o conteúdo do AutoTexto
Especial; 05. (SAP/SP - Analista Administrativo - MS-
121. Ctrl+Shift+F5: editar um indicador; CONCURSOS/2018) No MS-Word 2016, a primeira linha de
122. Ctrl+Shift+F6: ir para a janela anterior; um parágrafo impressa sozinha na parte inferior de uma
123. Ctrl+Shift+F7: atualizar informações vinculadas em página é chamada de:
um documento de origem do Word;
124. Ctrl+Shift+F8 e pressione uma tecla de setas: estender (A) Linhas Viúvas
uma seleção ou um bloco; (B) Linhas Órfãs
125. Ctrl+Shift+F9: desvincular um campo; (C) Linhas Hifenizadas
126. Ctrl+Shift+F11: desproteger um campo; (D) Linhas quebradas
127. Ctrl+Shift+F12: escolher o comando Imprimir; (E) Linhas próximas
128. ALT+F5: restaurar a janela;
129. ALT+F6: sair de uma caixa de diálogo aberta; Gabarito
130. ALT+F7: localizar o próximo erro gramatical ou
ortográfico; 01.A. / 02.E. / 03.E. / 04.D. / 05.B.
APOSTILAS OPÇÃO
Anotações
RACIOCÍNIO LÓGICO-
MATEMÁTICO
APOSTILAS OPÇÃO
I – PRINCÍPIO DA IDENTIDADE: uma proposição

verdadeira é verdadeira; uma proposição falsa é falsa.
II – PRINCÍPIO DA NÃO CONTRADIÇÃO: uma

proposição não pode ser verdadeira E falsa ao mesmo
tempo.
Entendimento da estrutura III – PRINCÍPIO DO TERCEIRO EXCLUÍDO: toda

lógica de relações arbitrárias proposição OU é verdadeira OU é falsa, verificamos sempre
um desses casos, NUNCA existindo um terceiro caso.
entre pessoas, lugares, objetos
ou eventos fictícios
Se esses princípios acimas não puderem ser aplicados,
NÃO podemos classificar uma frase como proposição.
ESTRUTURAS LÓGICAS
Valores lógicos das proposições
Em uma primeira aproximação, a lógica pode ser Chamamos de valor lógico de uma proposição a verdade,
entendida como a ciência que estuda os princípios e o métodos se a proposição é verdadeira (V), e a falsidade, se a proposição
que permitem estabelecer as condições de validade e é falsa (F).
invalidade dos argumentos. Um argumento é uma parte do Consideremos as seguintes proposições e os seus
discurso no qual localizamos um conjunto de uma ou mais respectivos valores lógicos:
sentenças denominadas premissas e uma sentença a) Brasília é a capital do Brasil. (V)
denominada conclusão. b) Terra é o maior planeta do sistema Solar. (F)
Em diversas provas de concursos são empregados toda
sorte de argumentos com os mais variados conteúdos: político, A maioria das proposições são proposições contingenciais,
religioso, moral e etc. Pode-se pensar na lógica como o estudo ou seja, dependem do contexto para sua análise. Assim, por
da validade dos argumentos, focalizando a atenção não no exemplo, se considerarmos a proposição simples:
conteúdo, mas sim na sua forma ou na sua estrutura.
“Existe vida após a morte”, ela poderá ser verdadeira (do
Conceito de proposição ponto de vista da religião espírita) ou falsa (do ponto de vista
Chama-se proposição a todo conjunto de palavras ou da religião católica); mesmo assim, em ambos os casos, seu valor
símbolos que expressam um pensamento ou uma ideia de lógico é único — ou verdadeiro ou falso.
sentido completo. Assim, as proposições transmitem
pensamentos, isto é, afirmam, declaram fatos ou exprimem Classificação das proposições
juízos que formamos a respeito de determinados conceitos ou As proposições podem ser classificadas em:
entes. 1) Proposições simples (ou atômicas): são formadas por
Elas devem possuir além disso: um única oração, sem conectivos, ou seja, elementos de
- um sujeito e um predicado; ligação. Representamos por letras minusculas: p, q, r,... .
- e por último, deve sempre ser possível atribuir um valor
lógico: verdadeiro (V) ou falso (F). Exemplos:
Preenchendo esses requisitos estamos diante de uma O céu é azul.
proposição. Hoje é sábado.
Vejamos alguns exemplos:
A) Terra é o maior planeta do sistema Solar 2) Proposições compostas (ou moleculares): possuem
B) Brasília é a capital do Brasil. elementos de ligação (conectivos) que ligam as orações,
C) Todos os músicos são românticos. podendo ser duas, três, e assim por diante. Representamos por
letras maiusculas: P, Q, R, ... .
A todas as frases podemos atribuir um valor lógico (V ou
F). Exemplos:
TOME NOTA!!! O ceu é azul ou cinza.
Uma forma de identificarmos se uma frase simples é ou Se hoje é sábado, então vou a praia.
não considerada frase lógica, ou sentença, ou ainda
proposição, é pela presença de: Observação: os termos em destaque são alguns dos
- sujeito simples: "Carlos é médico"; conectivos (termos de ligação) que utilizamos em lógica
- sujeito composto: "Rui e Nathan são irmãos"; matemática.
- sujeito inexistente: "Choveu"
- verbo, que representa a ação praticada por esse sujeito, 3) Sentença aberta: quando não se pode atribuir um
e estar sujeita à apreciação de julgamento de ser verdadeira valor lógico verdadeiro ou falso para ela (ou valorar a
(V) ou falsa (F), caso contrário, não será considerada proposição!), portanto, não é considerada frase lógica. São
proposição. consideradas sentenças abertas:
a) Frases interrogativas: Quando será prova? - Estudou
Atenção: orações que não tem sujeito, NÃO são ontem? – Fez Sol ontem?
consideradas proposições lógicas. b) Frases exclamativas: Gol! – Que maravilhoso!
c) Frase imperativas: Estude e leia com atenção. – Desligue
Princípios fundamentais da lógica a televisão.
A Lógica matemática adota como regra fundamental três d) Frases sem sentido lógico (expressões vagas,
princípios1 (ou axiomas): paradoxais, ambíguas, ...): “esta frase é verdadeira” (expressão
1 Algumas bibliografias consideram apenas dois axiomas o II e o III.
Raciocínio Lógico-Matemático 1
APOSTILAS OPÇÃO
paradoxal) – O cavalo do meu vizinho morreu (expressão Respostas

ambígua) – 2 + 3 + 7
01. Resposta: D.
4) Proposição (sentença) fechada: quando a proposição Analisando as alternativas temos:
admitir um único valor lógico, seja ele verdadeiro ou falso, (A) Frases interrogativas não são consideradas
nesse caso, será considerada uma frase, proposição ou proposições.
sentença lógica. (B) O sujeito aqui é indeterminado, logo não podemos
definir quem é ele.
Observe os exemplos: (C) Trata-se de uma proposição composta
(D) É uma frase declarativa onde podemos identificar o
Frase Sujeito Verbo Conclusão sujeito da frase e atribuir a mesma um valor lógico.
Maria é Maria É (ser) É uma frase
baiana (simples) lógica 02. Resposta: E.
Lia e Maria Lia e Maria Têm (ter) É uma frase Analisando as alternativas temos:
têm dois (composto) lógica (A) Não é uma oração composta de sujeito e predicado.
irmãos (B) É uma frase imperativa/exclamativa, logo não é
Ventou Inexistente Ventou É uma frase proposição.
hoje (ventar) lógica (C) É uma frase que expressa ordem, logo não é proposição.
Um lindo Um lindo Frase sem NÂO é uma (D) É uma frase interrogativa.
livro de livro verbo frase lógica (E) Composta de sujeito e predicado, é uma frase
literatura declarativa e podemos atribuir a ela valores lógicos.
Manobrar Frase sem Manobrar NÂO é uma
esse carro sujeito frase lógica 03. Resposta: B.
Existe vida Vida Existir É uma frase Analisemos cada alternativa:
em Marte lógica (A) “A frase dentro destas aspas é uma mentira”, não
podemos atribuir valores lógicos a ela, logo não é uma
Sentenças representadas por variáveis sentença lógica.
a) x + 4 > 5; (B) A expressão x + y é positiva, não temos como atribuir
b) Se x > 1, então x + 5 < 7; valores lógicos, logo não é sentença lógica.
c) x = 3 se, e somente se, x + y = 15. (C) O valor de √4 + 3 = 7; é uma sentença lógica pois
podemos atribuir valores lógicos, independente do resultado
Observação: Os termos “atômicos” e “moleculares” que tenhamos
referem-se à quantidade de verbos presentes na frase. (D) Pelé marcou dez gols para a seleção brasileira, também
Consideremos uma frase com apenas um verbo, então ela será podemos atribuir valores lógicos (não estamos considerando
dita atômica, pois se refere a apenas um único átomo (1 verbo a quantidade certa de gols, apenas se podemos atribuir um
= 1 átomo); consideremos, agora, uma frase com mais de um valor de V ou F a sentença).
verbo, então ela será dita molecular, pois se refere a mais de (E) O que é isto? - como vemos não podemos atribuir
um átomo (mais de um átomo = uma molécula). valores lógicos por se tratar de uma frase interrogativa.
Questões CONCEITO DE TABELA VERDADE
01. (Pref. Tanguá/RJ- Fiscal de Tributos – MS Sabemos que tabela verdade é toda tabela que atribui,
CONCURSOS/2017) Qual das seguintes sentenças é previamente, os possíveis valores lógicos que as proposições
classificada como uma proposição simples? simples podem assumir, como sendo verdadeiras (V) ou
(A) Será que vou ser aprovado no concurso? falsas (F), e, por consequência, permite definir a solução de
(B) Ele é goleiro do Bangu. uma determinada fórmula (proposição composta).
(C) João fez 18 anos e não tirou carta de motorista. De acordo com o Princípio do Terceiro Excluído, toda
(D) Bashar al-Assad é presidente dos Estados Unidos. proposição simples “p” é verdadeira ou falsa, ou seja, possui o
valor lógico V (verdade) ou o valor lógico F (falsidade).
02. (IF/PA- Auxiliar de Assuntos Educacionais – Em se tratando de uma proposição composta, a
IF/PA/2016) Qual sentença a seguir é considerada uma determinação de seu valor lógico, conhecidos os valores
proposição? lógicos das proposições simples componentes, se faz com base
(A) O copo de plástico. no seguinte princípio, vamos relembrar:
(B) Feliz Natal!
(C) Pegue suas coisas.
(D) Onde está o livro? O valor lógico de qualquer proposição composta
(E) Francisco não tomou o remédio. depende UNICAMENTE dos valores lógicos das
proposições simples componentes, ficando por eles
03. (Cespe/UNB) Na lista de frases apresentadas a seguir: UNIVOCAMENTE determinados.
• “A frase dentro destas aspas é uma mentira.”
• A expressão x + y é positiva.
• O valor de √4 + 3 = 7. Para determinarmos esses valores recorremos a um
• Pelé marcou dez gols para a seleção brasileira. dispositivo prático que é o objeto do nosso estudo: A tabela
• O que é isto? verdade. Em que figuram todos os possíveis valores lógicos da
Há exatamente: proposição composta (sua solução) correspondente a todas as
(A) uma proposição; possíveis atribuições de valores lógicos às proposições
(B) duas proposições; simples componentes.
(C) três proposições;
(D) quatro proposições;
(E) todas são proposições.
APOSTILAS OPÇÃO
Número de linhas de uma Tabela Verdade 01. (FCC) Com relação à proposição: “Se ando e bebo,
O número de linhas de uma proposição composta depende então caio, mas não durmo ou não bebo”. O número de linhas
do número de proposições simples que a integram, sendo dado da tabela-verdade da proposição composta anterior é igual a:
pelo seguinte teorema: (A) 2;
(B) 4;
“A tabela verdade de uma proposição composta com n* (C) 8;
proposições simples componentes contém 2n linhas.” (* (D) 16;
Algumas bibliografias utilizam o “p” no lugar do “n”) (E) 32.
Os valores lógicos “V” e “F” se alteram de dois em dois para
a primeira proposição “p” e de um em um para a segunda Vamos contar o número de verbos para termos a
proposição “q”, em suas respectivas colunas, e, além disso, VV, quantidade de proposições simples e distintas contidas na
VF, FV e FF, em cada linha, são todos os arranjos binários com proposição composta. Temos os verbos “andar’, “beber”, “cair”
repetição dos dois elementos “V” e “F”, segundo ensina a e “dormir”. Aplicando a fórmula do número de linhas temos:
Análise Combinatória. Número de linhas = 2n = 24 = 16 linhas.
Resposta D.
Construção da tabela verdade de uma proposição
composta 02. (Cespe/UnB) Se “A”, “B”, “C” e “D” forem proposições
Para sua construção começamos contando o número de simples e distintas, então o número de linhas da tabela-
proposições simples que a integram. Se há n proposições verdade da proposição (A → B) ↔ (C → D) será igual a:
simples componentes, então temos 2n linhas. Feito isso, (A) 2;
atribuimos a 1ª proposição simples “p1” 2n / 2 = 2n -1 valores (B) 4;
V , seguidos de 2n – 1 valores F, e assim por diante. (C) 8;
(D) 16;
Exemplos (E) 32.
1) Se tivermos 2 proposições temos que 2n =22 = 4 linhas e
2n – 1 = 22 - 1 = 2, temos para a 1ª proposição 2 valores V e 2 Veja que podemos aplicar a mesma linha do raciocínio
valores F se alternam de 2 em 2 , para a 2ª proposição temos acima, então teremos:
que os valores se alternam de 1 em 1 (ou seja metade dos Número de linhas = 2n = 24 = 16 linhas.
valores da 1ª proposição). Observe a ilustração, a primeira Resposta D.
parte dela corresponde a árvore de possibilidades e a segunda
a tabela propriamente dita. Estudo dos Operadores e Operações Lógicas
Quando efetuamos certas operações sobre proposições
chamadas operações lógicas, efetuamos cálculos
proposicionais, semelhantes a aritmética sobre números, de
forma a determinarmos os valores das proposições.
1) Negação ( ~ ): chamamos de negação de uma

proposição representada por “não p” cujo valor lógico é
verdade (V) quando p é falsa e falsidade (F) quando p é
verdadeira. Assim “não p” tem valor lógico oposto daquele de
p.
Pela tabela verdade temos:
(Fonte: http://www.colegioweb.com.br/nocoes-de-logica/tabela-verdade.html)
2) Neste caso temos 3 proposições simples, fazendo os

cálculos temos: 2n =23 = 8 linhas e 2n – 1 = 23 - 1 = 4, temos para
a 1ª proposição 4 valores V e 4 valores F se alternam de 4 em Simbolicamente temos:
4 , para a 2ª proposição temos que os valores se alternam de 2 ~V = F ; ~F = V
em 2 (metade da 1ª proposição) e para a 3ª proposição temos V(~p) = ~V(p)
valores que se alternam de 1 em 1(metade da 2ª proposição).
Exemplos
Proposição Negação: ~p
(afirmações): p
Carlos é médico Carlos NÃO é médico
Juliana é carioca Juliana NÃO é carioca
Nicolas está de férias Nicolas NÃO está de férias
Norberto foi NÃO É VERDADE QUE
trabalhar Norberto foi trabalhar
A primeira parte da tabela todas as afirmações são

verdadeiras, logo ao negarmos temos passam a ter como valor
lógico a falsidade.
- Dupla negação (Teoria da Involução): vamos

(Fonte: http://www.colegioweb.com.br/nocoes-de-logica/tabela-verdade.html) considerar as seguintes proposições primitivas, p:” Netuno é o
planeta mais distante do Sol”; sendo seu valor verdadeiro ao
Vejamos alguns exemplos: negarmos “p”, vamos obter a seguinte proposição ~p: “Netuno
NÂO é o planeta mais distante do Sol” e negando novamente a
proposição “~p” teremos ~(~p): “NÃO É VERDADE que Netuno
APOSTILAS OPÇÃO
NÃO é o planeta mais distante do Sol”, sendo seu valor lógico valor lógico é verdade (V) quando pelo menos uma das
verdadeiro (V). Logo a dupla negação equivale a termos de proposições, p e q, é verdadeira e falsidade (F) quando
valores lógicos a sua proposição primitiva. ambas são falsas.
Simbolicamente: “p v q” (lê-se: “p OU q”).
p ≡ ~(~p) Pela tabela verdade temos:
Observação: O termo “equivalente” está associado aos

“valores lógicos” de duas fórmulas lógicas, sendo iguais pela
natureza de seus valores lógicos.
Exemplo:
1. Saturno é um planeta do sistema solar.
2. Sete é um número real maior que cinco.
Sabendo-se da realidade dos valores lógicos das Exemplos

proposições “Saturno é um planeta do sistema solar” e “Sete é (a)
um número rela maior que cinco”, que são ambos verdadeiros p: A neve é branca. (V)
(V), conclui-se que essas proposições são equivalentes, em q: 3 < 5. (V)
termos de valores lógicos, entre si. V(p v q) = V(p) v V(q) = V v V = V
2) Conjunção – produto lógico (^): chama-se de (b)

conjunção de duas proposições p e q a proposição p: A neve é azul. (F)
representada por “p e q”, cujo valor lógico é verdade (V) q: 6 < 5. (F)
quando as proposições, p e q, são ambas verdadeiras e V(p v q) = V(p) v V(q) = F v F = F
falsidade (F) nos demais casos.
Simbolicamente temos: “p ^ q” (lê-se: “p E q”). (c)
Pela tabela verdade temos: p: Pelé é jogador de futebol. (V)
q: A seleção brasileira é octacampeã. (F)
V(p v q) = V(p) v V(q) = V v F = V
(d)
p: A neve é azul. (F)
q: 7 é número ímpar. (V)
V(p v q) = V(p) v V(q) = F v V = V
Exemplos
(a) 4) Disjunção exclusiva ( v ): chama-se disjunção
p: A neve é branca. (V) exclusiva de duas proposições p e q, cujo valor lógico é
q: 3 < 5. (V) verdade (V) somente quando p é verdadeira ou q é
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = V ^ V = V verdadeira, mas não quando p e q são ambas verdadeiras
e a falsidade (F) quando p e q são ambas verdadeiras ou
(b) ambas falsas.
p: A neve é azul. (F) Simbolicamente: “p v q” (lê-se; “OU p OU q”; “OU p OU q,
q: 6 < 5. (F) MAS NÃO AMBOS”).
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = F ^ F = F Pela tabela verdade temos:
(c)
p: Pelé é jogador de futebol. (V)
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = V ^ F = F
(d)
p: A neve é azul. (F) Para entender melhor vamos analisar o exemplo.
q: 7 é número ímpar. (V) p: Nathan é médico ou professor. (Ambas podem ser
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = F ^ V = F verdadeiras, ele pode ser as duas coisas ao mesmo tempo, uma
condição não exclui a outra – disjunção inclusiva).
- O valor lógico de uma proposição simples “p” é indicado Podemos escrever:
por V(p). Assim, exprime-se que “p” é verdadeira (V), Nathan é médico ^ Nathan é professor
escrevendo:
V(p) = V q: Mario é carioca ou paulista (aqui temos que se Mario é
carioca implica que ele não pode ser paulista, as duas coisas
- Analogamente, exprime-se que “p” é falsa (F), não podem acontecer ao mesmo tempo – disjunção exclusiva).
escrevendo: Reescrevendo:
V(p) = F Mario é carioca v Mario é paulista.
- As proposições compostas, representadas, por exemplo, Exemplos
pelas letras maiúsculas “P”, “Q”, “R”, “S” e “T”, terão seus a) Plínio pula ou Lucas corre, mas não ambos.
respectivos valores lógicos representados por: b) Ou Plínio pula ou Lucas corre.
V(P), V(Q), V(R), V(S) e V(T).
5) Implicação lógica ou condicional (→): chama-se
3) Disjunção inclusiva – soma lógica – disjunção proposição condicional ou apenas condicional representada
simples (v): chama-se de disjunção inclusiva de duas por “se p então q”, cujo valor lógico é falsidade (F) no caso em
proposições p e q a proposição representada por “p ou q”, cujo
APOSTILAS OPÇÃO
que p é verdade e q é falsa e a verdade (V) nos demais Transformação da linguagem corrente para a
casos. simbólica
Este é um dos tópicos mais vistos em diversas provas e por
Simbolicamente: “p → q” (lê-se: p é condição suficiente isso vamos aqui detalhar de forma a sermos capazes de
para q; q é condição necessária para p). resolver questões deste tipo.
p é o antecedente e q o consequente e “→” é chamado de
símbolo de implicação. Sejam as seguintes proposições simples denotadas por “p”,
Pela tabela verdade temos: “q” e “r” representadas por:
p: Luciana estuda.
q: João bebe.
r: Carlos dança.
Sejam, agora, as seguintes proposições compostas

denotadas por: “P ”, “Q ”, “R ”, “S ”, “T ”, “U ”, “V ” e “X ”
representadas por:
Exemplos P: Se Luciana estuda e João bebe, então Carlos não dança.
(a) Q: É falso que João bebe ou Carlos dança, mas Luciana não
p: A neve é branca. (V) estuda.
q: 3 < 5. (V) R: Ou Luciana estuda ou Carlos dança se, e somente se,
V(p → q) = V(p) → V(q) = V → V = V João não bebe.
(b) O primeiro passo é destacarmos os operadores lógicos

p: A neve é azul. (F) (modificadores e conectivos) e as proposições. Depois
q: 6 < 5. (F) reescrevermos de forma simbólica, vajamos:
V(p → q) = V(p) → V(q) = F → F = V
(c)
p: Pelé é jogador de futebol. (V)
Juntando as informações temos que, P: (p ^ q) → ~r
V(p → q) = V(p) → V(q) = V → F = F
Continuando:
(d)
Q: É falso que João bebe ou Carlos dança, mas Luciana
p: A neve é azul. (F)
estuda.
q: 7 é número ímpar. (V)
V(p → q) = V(p) → V(q) = F → V = V
6) Dupla implicação ou bicondicional (↔):chama-se

proposição bicondicional ou apenas bicondicional
representada por “p se e somente se q”, cujo valor lógico é
verdade (V) quando p e q são ambas verdadeiras ou falsas Simbolicamente temos: Q: ~ (q v r ^ ~p).
e a falsidade (F) nos demais casos.
Simbolicamente: “p ↔ q” (lê-se: p é condição necessária e R: Ou Luciana estuda ou Carlos dança se, e somente se,
suficiente para q; q é condição necessária e suficiente para p). João não bebe.
Pela tabela verdade temos: (p v r) ↔ ~q
Observação: os termos “É falso que”, “Não é verdade que”,

“É mentira que” e “É uma falácia que”, quando iniciam as
frases negam, por completo, as frases subsequentes.
Exemplos - O uso de parêntesis

(a) A necessidade de usar parêntesis na simbolização das
p: A neve é branca. (V) proposições se deve a evitar qualquer tipo de ambiguidade,
q: 3 < 5. (V) assim na proposição, por exemplo, p ^ q v r, nos dá a seguinte
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = V ↔ V = V proposições:
(b) (I) (p ^ q) v r - Conectivo principal é da disjunção.

p: A neve é azul. (F) (II) p ^ (q v r) - Conectivo principal é da conjunção.
q: 6 < 5. (F)
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = F ↔ F = V As quais apresentam significados diferentes, pois os
conectivos principais de cada proposição composta dá valores
(c) lógicos diferentes como conclusão.
p: Pelé é jogador de futebol. (V) Agora observe a expressão: p ^ q → r v s, dá lugar,
q: A seleção brasileira é octacampeã. (F) colocando parêntesis as seguintes proposições:
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = V ↔ F = F a) ((p ^ q) → r) v s
b) p ^ ((q → r) v s)
(d) c) (p ^ (q → r)) v s
p: A neve é azul. (F) d) p ^ (q → (r v s))
q: 7 é número ímpar. (V) e) (p ^ q) → (r v s)
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = F ↔ V = F
APOSTILAS OPÇÃO
Aqui duas quaisquer delas não tem o mesmo significado. 2ª Resolução) Vamos montar primeiro as colunas
Porém existem muitos casos que os parêntesis são suprimidos, correspondentes a proposições simples p e q , depois traçar
a fim de simplificar as proposições simbolizadas, desde que, colunas para cada uma dessas proposições e para cada um dos
naturalmente, ambiguidade alguma venha a aparecer. Para conectivos que compõem a proposição composta.
isso a supressão do uso de parêntesis se faz mediante a p q ~ (p ^ ~ q)
algumas convenções, das quais duas são particularmente V V
importantes: V F
F V
1ª) A “ordem de precedência” para os conectivos é: F F
(I) ~ (negação)
(II) ^, v (conjunção ou disjunção têm a mesma Depois completamos, em uma determinada ordem as
precedência, operando-se o que ocorrer primeiro, da esquerda colunas escrevendo em cada uma delas os valores lógicos.
para direita). p q ~ (p ^ ~ q)
(III) → (condicional) V V V V
(IV) ↔ (bicondicional)
V F V F
Portanto o mais “fraco” é “~” e o mais “forte” é “↔”.
F V F V
F F F F
Logo: Os símbolos → e ↔ têm preferência sobre ^ e v.
1 1
Exemplo
p → q ↔ s ^ r , é uma bicondicional e nunca uma p q ~ (p ^ ~ q)
condicional ou uma conjunção. Para convertê-la numa V V V F V
condicional há que se usar parêntesis: V F V V F
p →( q ↔ s ^ r ) F V F F V
E para convertê-la em uma conjunção: F F F V F
(p → q ↔ s) ^ r 1 2 1
2ª) Quando um mesmo conectivo aparece p q ~ (p ^ ~ q)

sucessivamente repetido, suprimem-se os parêntesis, V V V F F V
fazendo-se a associação a partir da esquerda. V F V V V F
F V F F F V
Segundo estas duas convenções, as duas seguintes F F F F V F
proposições se escrevem: 1 3 2 1
Proposição Nova forma de escrever p q ~ (p ^ ~ q)

a proposição V V V V F F V
((~(~(p ^ q))) v (~p)) ~~ (p ^ q) v ~p V F F V V V F
((~p) → (q → (~(p v r)))) ~p→ (q → ~(p v r)) F V V F F F V
F F V F F V F
- Outros símbolos para os conectivos (operadores lógicos):
4 1 3 2 1
“¬” (cantoneira) para negação (~).
“●” e “&” para conjunção (^).
“‫( ”ﬤ‬ferradura) para a condicional (→). Observe que vamos preenchendo a tabela com os valores
lógicos (V e F), depois resolvemos os operadores lógicos
Em síntese temos a tabela verdade das proposições que (modificadores e conectivos) e obtemos em 4 os valores
facilitará na resolução de diversas questões lógicos da proposição que correspondem a todas possíveis
atribuições de p e q de modo que:
P(V V) = V, P(V F) = F, P(F V) = V, P(F F) = V
A proposição P(p,q) associa a cada um dos elementos do

conjunto U – {VV, VF, FV, FF} com um ÚNICO elemento do
conjunto {V,F}, isto é, P(p,q) outra coisa não é que uma função
(Fonte: http://www laifi.com.)
de U em {V,F}
Exemplo
P(p,q): U → {V,F} , cuja representação gráfica por um
Vamos construir a tabela verdade da proposição: diagrama sagital é a seguinte:
P(p,q) = ~ (p ^ ~q)
1ª Resolução) Vamos formar o par de colunas

correspondentes as duas proposições simples p e q. Em
seguida a coluna para ~q , depois a coluna para p ^ ~q e a
útima contento toda a proposição ~ (p ^ ~q), atribuindo todos
os valores lógicos possíveis de acordo com os operadores
lógicos.
p q ~q p ^~q ~ (p ^ ~q)
V V F F V
V F V V F 3ª Resolução) Resulta em suprimir a tabela verdade
anterior as duas primeiras da esquerda relativas às
F V F F V
F F V F V
APOSTILAS OPÇÃO
proposições simples componentes p e q. Obtermos então a simples, cujos valores lógicos respectivos são V (verdade) e
seguinte tabela verdade simplificada: F(falsidade), temos as seguintes propriedades:
~ (p ^ ~ q) 1) Idempotente: p v p ⇔ p
V V F F V A tabela verdade de p v p e p, são idênticas, ou seja, a
F V V V F bicondicional p v p ↔ p é tautológica.
V F F F V
V F F V F p pvp pvp↔p
4 1 3 2 1 V V V
F F V
Referências
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio 2) Comutativa: p v q ⇔ q v p
lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. A tabela verdade de p v q e q v p são idênticas, ou seja, a
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo:
Nobel – 2002. bicondicional p v q ↔ q v p é tautológica.
ÁLGEBRA DAS PROPOSIÇÕES p q pvq qvp pvq↔qvp

V V V V V
Propriedades da Conjunção: Sendo as proposições p, q e V F V V V
r simples, quaisquer que sejam t e w, proposições também F V V V V
simples, cujos valores lógicos respectivos são V (verdade) e F F F F V
F(falsidade), temos as seguintes propriedades:
3) Associativa: (p v q) v r ⇔ p v (q v r)
1) Idempotente: p ^ p ⇔ p (o símbolo “⇔” representa A tabela verdade de (p v q) v r e p v (q v r) são idênticas, ou
equivalência). seja, a bicondicional (p v q) v r ↔ p v (q v r) é tautológica.
A tabela verdade de p ^ p e p, são idênticas, ou seja, a
bicondicional p ^ p ↔ p é tautológica. p q r pvq (p v q) v r qvr p v (q v r)
V V V V V V V
p p^p p^p↔p V V F V V V V
V V V V F V V V V V
F F V V F F V V F V
F V V V V V V
2) Comutativa: p ^ q ⇔ q ^ p F V F V V V V
A tabela verdade de p ^ q e q ^ p são idênticas, ou seja, a F F V F V V V
bicondicional p ^ q ↔ q ^ p é tautológica. F F F F F F F
p q p^q q^p p^q↔q^p 4) Identidade: p v t ⇔ t e p v w ⇔ p

V V V V V A tabela verdade de p v t e p, e p v w e w são idênticas, ou
V F F F V seja, a bicondicional p v t ↔ t e p v w ↔ p são tautológicas.
F V F F V
F F F F V p t w pvt pvw pvt↔t pvw↔p
V V F V V V V
3) Associativa: (p ^ q) ^ r ⇔ p ^ (q ^ r) F V F V F V V
A tabela verdade de (p ^ q) ^ r e p ^ (q ^ r) são idênticas,
ou seja, a bicondicional (p ^ q) ^ r ↔ p ^ (q ^ r) é tautológica. Estas propriedades exprimem que t e w são
respectivamente elemento absorvente e elemento neutro da
p q r p^q (p ^ q) ^ r q^r p ^ (q ^ r) disjunção.
V V V V V V V
V V F V F F F Propriedades da Conjunção e Disjunção: Sejam p, q e r
V F V F F F F proposições simples quaisquer.
V F F F F F F 1) Distributiva:
F V V F F V F - p ^ (q v r) ⇔ (p ^ q) v (p ^ r)
F V F F F F F - p v (q ^ r) ⇔ (p v q) ^ (p v r)
F F V F F F F
F F F F F F F A tabela verdade das proposições p ^ (q v r) e (p v q) ^ (p
v r) são idênticas, e observamos que a bicondicional p ^ (q v r)
4) Identidade: p ^ t ⇔ p e p ^ w ⇔ w ↔ (p ^ q) v (p ^ r) é tautológica.
A tabela verdade de p ^ t e p, e p ^ w e w são idênticas, ou
seja, a bicondicional p ^ t ↔ p e p ^ w ↔ w são tautológicas. p q r qvr p ^ (q v r) p^q p^r (p ^ q) v (p ^ r)
V V V V V V V V
p t w p^t p^w p^t↔p p^w↔w V V F V V V F V
V V F V F V V V F V V V F V V
F V F F F V V V F F F F F F F
F V V V F F F F
Estas propriedades exprimem que t e w são F V F V F F F F
respectivamente elemento neutro e elemento absorvente da F F V V F F F F
conjunção. F F F F F F F F
Propriedades da Disjunção: Sendo as proposições p, q e

r simples, quaisquer que sejam t e w, proposições também
APOSTILAS OPÇÃO
Analogamente temos ainda que a tabela verdade das

proposições p v (q ^ r) e (p v q) ^ (p v r) são idênticas e sua
bicondicional p v (q ^ r) ↔ (p v q) ^ (p v r) é tautológica.
A equivalência p ^ (q v r) ↔ (p ^ q) v (p ^ r), exprime que a
conjunção é distributiva em relação à disjunção e a
02. (BRDE-Analista de Sistemas, Desenvolvimento de
equivalência p v (q ^ r) ↔ (p v q) ^ (p v r), exprime que a
Sistemas – FUNDATEC) Qual operação lógica descreve a
disjunção é distributiva em relação à conjunção.
tabela verdade da função Z abaixo cujo operandos são A e B?
Exemplo:
Considere que V significa Verdadeiro, e F, Falso.
“Carlos estuda E Jorge trabalha OU viaja” é equivalente à
seguinte proposição:
“Carlos estuda E Jorge trabalha” OU “Carlos estuda E Jorge
viaja”.
2) Absorção:
- p ^ (p v q) ⇔ p
- p v (p ^ q) ⇔ p
A tabela verdade das proposições p ^ (p v q) e p, ou seja, a (A) Ou.

bicondicional p ^ (p v q) ↔ p é tautológica. (B) E.
(C) Ou exclusivo.
(D) Implicação (se...então).
p q pvq p ^ (p v q) p ^ (p v q) ↔ p
(E) Bicondicional (se e somente se).
V V V V V
V F V V V
03. (EBSERH – Técnico em Citopatologia – INSTITUTO
F V V F V AOCP) Considerando a proposição composta ( p ∨ r ) , é
F F F F V correto afirmar que
(A) a proposição composta é falsa se apenas p for falsa.
Analogamente temos ainda que a tabela verdade das (B) a proposição composta é falsa se apenas r for falsa.
proposições p v (p ^ q) e p são idênticas, ou seja a bicondicional (C) para que a proposição composta seja verdadeira é
p v (p ^ q) ↔ p é tautológica. necessário que ambas, p e r sejam verdadeiras.
(D) para que a proposição composta seja verdadeira é
p q p^q p v (p ^ q) p v (p ^ q) ↔ p necessário que ambas, p e r sejam falsas.
V V V V V (E) para que a proposição composta seja falsa é necessário
V F F V V que ambas, p e r sejam falsas.
F V F F V
F F F F V 04. (CRM/DF – Assistente Administrativo –
QUADRIX/2018) Considerando que Mário seja assistente de
Referências tecnologia da informação de determinado Conselho Regional
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio
lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
de Medicina (CRM) e a seguinte proposição a respeito das
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo: atividades de Mário no referido órgão: P: “Mário dá suporte às
Nobel – 2002. salas de treinamento e executa scripts de atualização do banco
de dados.”, julgue o item a seguir.
Questões
Simbolizando-se P por A∧B, a negação da proposição P
01. (MEC – Conhecimentos básicos para os Postos será a proposição R: “Mário não dá suporte às salas de
9,10,11 e 16 – CESPE) treinamento nem executa scripts de atualização do banco de
dados.”, cuja tabela-verdade é a apresentada abaixo.
( )Certo ( )Errado
A figura acima apresenta as colunas iniciais de uma tabela- Respostas
verdade, em que P, Q e R representam proposições lógicas, e V
e F correspondem, respectivamente, aos valores lógicos 01. Resposta: Certo.
verdadeiro e falso. P v (Q↔R), montando a tabela verdade temos:
Com base nessas informações e utilizando os conectivos
lógicos usuais, julgue o item subsecutivo.
R Q P [P v (Q ↔ R) ]
A última coluna da tabela-verdade referente à proposição
lógica P v (Q↔R) quando representada na posição horizontal V V V V V V V V
é igual a V V F F V V V V
V F V V V F F V
V F F F F F F V
APOSTILAS OPÇÃO
F V V V V V F F Falácia: é um argumento inválido, sem fundamento ou

F V F F F V F F tecnicamente falho na capacidade de provar aquilo que
enuncia.
F F V V V F V F
F F F F V F V F Silogismo: é um raciocínio composto de três proposições,
dispostas de tal maneira que a conclusão é verdadeira e deriva
02. Resposta: D. logicamente das duas primeiras premissas, ou seja, a
Observe novamente a tabela abaixo, considere A = p, B = q conclusão é a terceira premissa.
e Z = condicional.
O argumento é uma fórmula constituída de premissas e
conclusões (dois elementos fundamentais da argumentação)
conforme dito no início temos:
03. Resposta: E.
Como já foi visto, a disjunção só é falsa quando as duas
proposições são falsas.
04. Resposta: Errado.

Temos que montar a tabela verdade de P = A∧B, assim
Todas as PREMISSAS tem uma CONCLUSÃO. Os exemplos
A B P = A∧B acima são considerados silogismos.
V V V Um argumento de premissas P1, P2, ..., Pn e de conclusão
V F F Q, indica-se por:
F V F P1, P2, ..., Pn |----- Q
F F F
Assim a negação de P será: Argumentos Válidos
Um argumento é VÁLIDO (ou bem construído ou legítimo)
~P = R
quando a conclusão é VERDADEIRA (V), sempre que as
F
premissas forem todas verdadeiras (V). Dizemos, também, que
V
um argumento é válido quando a conclusão é uma
V consequência obrigatória das verdades de suas premissas. Ou
V seja:
LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO A verdade das premissas é incompatível com a falsidade da
conclusão.
No estudo da Lógica Matemática, a dedução formal é a
principal ferramenta para o raciocínio válido de um Um argumento válido é denominado tautologia quando
argumento. Ela avalia de forma genérica as conclusões que a assumir, somente, valorações verdadeiras,
argumentação pode tomar, quais dessas conclusões são independentemente de valorações assumidas por suas
válidas e quais são inválidas (falaciosas). Ainda na Lógica estruturas lógicas.
Matemática, estudam-se as formas válidas de inferência de
uma linguagem formal ou proposicional constituindo-se, Argumentos Inválidos
assim, a teoria da argumentação. Um argumento é dito INVÁLIDO (ou falácia, ou ilegítimo ou
Um argumento é um conjunto finito de premissas – mal construído), quando as verdades das premissas são
proposições –, sendo uma delas a consequência das demais. insuficientes para sustentar a verdade da conclusão.
Tal premissa (proposição), que é o resultado dedutivo ou Caso a conclusão seja falsa, decorrente das insuficiências
consequência lógica das demais, é chamada conclusão. geradas pelas verdades de suas premissas, tem-se como
Um argumento é uma fórmula: P1 ∧ P2 ∧ ... ∧ Pn → Q, em conclusão uma contradição (F).
que os Pis (P1, P2, P3...) e Q são fórmulas simples ou Um argumento não válido diz-se um SOFISMA.
compostas. Nesse argumento, as fórmulas Pis (P1, P2, P3...) são
chamadas premissas e a fórmula Q é chamada conclusão.
- A verdade e a falsidade são propriedades das
Conceitos proposições.
Premissas (proposições): são afirmações que podem ser - Já a validade e a invalidade são propriedades inerentes
verdadeiras ou falsas. Com base nelas que os argumentos são aos argumentos.
compostos, ou melhor, elas possibilitam que o argumento seja - Uma proposição pode ser considerada verdadeira ou
aceito. falsa, mas nunca válida e inválida.
- Não é possível ter uma conclusão falsa se as
Inferência: é o processo a partir de uma ou mais premissas são verdadeiras.
- A validade de um argumento depende exclusivamente
premissas se chegar a novas proposições. Quando a inferência
da relação existente entre as premissas e conclusões.
é dada como válida, significa que a nova proposição foi aceita,
podendo ela ser utilizada em outras inferências.
Conclusão: é a proposição que contém o resultado final da Critérios de Validade de um argumento

inferência e que esta alicerçada nas premissas. Para separa as Pelo teorema temos:
premissas das conclusões utilizam-se expressões como “logo,
...”, “portanto, ...”, “por isso, ...”, entre outras. Um argumento P1, P2, ..., Pn |---- Q é VÁLIDO se e somente
se a condicional:
Sofisma: é um raciocínio falso com aspecto de verdadeiro. (P1 ^ P2 ^ ...^ Pn) → Q é tautológica.
APOSTILAS OPÇÃO
Métodos para testar a validade dos argumentos P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa.
Estes métodos nos permitem, por dedução (ou inferência),
atribuirmos valores lógicos as premissas de um argumento
para determinarmos uma conclusão verdadeira.
Também podemos utilizar diagramas lógicos caso sejam
estruturas categóricas (frases formadas pelas palavras ou
quantificadores: todo, algum e nenhum).
Se a 1ª parte de uma condicional for verdadeira, logo, a 2ª
Os métodos consistem em: parte também deverá ser verdadeira, já que uma verdade
1) Atribuição de valores lógicos: o método consiste na implica outra verdade. Assim, concluímos que “Marta vai à
dedução dos valores lógicos das premissas de um festa” (4º passo).
argumento, a partir de um “ponto de referência inicial” que, P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa.
geralmente, será representado pelo valor lógico de uma
premissa formada por uma proposição simples. Lembramos
que, para que um argumento seja válido, partiremos do
pressuposto que todas as premissas que compõem esse
argumento são, na totalidade, verdadeiras.
Para dedução dos valores lógicos, utilizaremos como Sabendo-se que “Marta vai à festa” é uma proposição
auxílio a tabela-verdade dos conectivos. simples verdadeira, então a 2ª parte da condicional da
premissa P1 será falsa (5º passo). Lembramos que, sempre
que confirmarmos como falsa a 2ª parte de uma condicional,
devemos confirmar também como falsa a 1ª parte (6º passo),
já que F → F: V.
Exemplos
01. Seja um argumento formado pelas seguintes
premissas: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. Se
Paula não fica em casa, então Marta vai à festa. Nem Rita foi à Portanto, de acordo com os valores lógicos atribuídos,
festa, nem Paula ficou em casa. podemos obter as seguintes conclusões: “Ana não vai à festa”;
Sejam as seguintes premissas: “Marta vai à festa”; “Paula não fica em casa” e “Rita não foi
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. à festa”.
P2: Se Paula não fica em casa, então Marta vai à festa.
P3: Nem Rita foi à festa, nem Paula ficou em casa. 02. Seja um argumento formado pelas seguintes
Inicialmente, reescreveremos a última premissa “P3” na premissas: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista.
forma de uma conjunção, já que a forma “nem A, nem B” pode Saulo é síndico ou Eduardo é eletricista. Paulo é porteiro se, e
ser também representada por “não A e não B”. Portanto, somente se, Saulo não é síndico.
teremos: Sejam as seguintes premissas:
Então, sejam as premissas: P1: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista.
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. P2: Saulo é síndico ou Eduardo é eletricista.
P2: Se Paula não fica em casa, então Marta vai à festa. P3: Paulo é porteiro se, e somente se, Saulo não é síndico.
P3: Rita não foi à festa e Paula não ficou em casa.
Lembramos que, para que esse argumento seja válido,
Lembramos que, para que esse argumento seja válido, todas as premissas que o compõem deverão ser,
todas as premissas que o compõem deverão ser necessariamente, verdadeiras.
necessariamente verdadeiras. P1: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista: (V)
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa: (V) P2: Saulo é síndico ou Eduardo é eletricista: (V)
P2: Se Paula não fica em casa, então Marta vai à festa: (V) P3: Paulo é porteiro se, e somente se, Saulo não é síndico:
P3: Rita não foi à festa e Paula não ficou em casa: (V) (V)
Caso o argumento não possua uma proposição simples
Nesse caso, não há um “ponto de referência”, ou seja, não (ponto de referência inicial) ou uma conjunção ou uma
temos uma proposição simples que faça parte desse disjunção exclusiva, então as deduções serão iniciadas pela
argumento; logo, tomaremos como verdade a conjunção da bicondicional, caso exista.
premissa “P3”, já que uma conjunção é considerada verdadeira Sendo P3 uma bicondicional, e sabendo-se que toda
somente quando suas partes forem verdadeiras. Assim, bicondicional assume valoração verdadeira somente
teremos a confirmação dos seguintes valores lógicos quando suas partes são verdadeiras ou falsas,
verdadeiros: “Rita não foi à festa” (1º passo) e “Paula não ficou simultaneamente, então consideraremos as duas partes da
em casa” (2º passo). bicondicional como sendo verdadeiras (1º e 2º passos), por
P1: Se Ana vai à festa, então Marta não vai à festa. dedução.
P2: Se Paula não fica em casa, então Marta vai à festa. P1: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista.
Confirmando-se a proposição simples “Saulo não é síndico”

Ao confirmar a proposição simples “Paula não fica em casa” como verdadeira, então a 1ª parte da disjunção em P2 será
como verdadeira, estaremos confirmando, também, como valorada como falsa (3º passo). Se uma das partes de uma
verdadeira a 1ª parte da condicional da premissa “P2” (3º disjunção for falsa, a outra parte “Eduardo é eletricista” deverá
passo).
APOSTILAS OPÇÃO
ser necessariamente verdadeira, para que toda a disjunção Se o argumento acima for válido, então, teremos a seguinte
assuma valoração verdadeira (4º passo). estrutura lógica (fórmula) representativa desse argumento:
P1: Se Pedro é pintor, então Eduardo não é eletricista. P1 ∧ P2 → C
Representando inicialmente as proposições primitivas

“leio”, “entendo” e “compreendo”, respectivamente, por “p”,
“q” e “r”, teremos a seguinte fórmula argumentativa:
P1: p → q
P2: q → ~r
Ao confirmar como verdadeira a proposição simples C: r
“Eduardo é eletricista”, então a 2ª parte da condicional em P1 [(p → q) ∧ (q → ~r)] → r ou
será falsa (5º passo). Se a 2ª parte de uma condicional for
valorada como falsa, então a 1ª parte também deverá ser
considerada falsa (6º passo), para que seu valor lógico seja
considerado verdadeiro (F → F: V).
Montando a tabela verdade temos (vamos montar o passo
a passo):
P q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
V V V V V V V F V
V V F V V V V V F
Portanto, de acordo com os valores lógicos atribuídos,
podemos obter as seguintes conclusões: “Pedro não é pintor”; V F V V F F F F V
“Eduardo é eletricista”; “Saulo não é síndico” e “Paulo é
porteiro”. V F F V F F F V F
Caso o argumento não possua uma proposição simples “ponto F V V F V V V F V

de referência inicial”, devem-se iniciar as deduções pela
conjunção, e, caso não exista tal conjunção, pela disjunção F V F F V V V V F
exclusiva ou pela bicondicional, caso existam.
F F V F V F F F V
2) Método da Tabela – Verdade: para resolvermos temos
que levar em considerações dois casos. F F F F V F F V F
1º caso: quando o argumento é representado por uma
fórmula argumentativa. 1º 2º 1º 1º 1º 1º
Exemplo:
A → B ~A = ~B P q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
Para resolver vamos montar uma tabela dispondo todas as
proposições, as premissas e as conclusões afim de chegarmos V V V V V V V F F V
a validade do argumento.
V V F V V V V V V F
V F V V F F F V F V
V F F V F F F V V F
F V V F V V V F F V
F V F F V V V V V F
(Fonte: http://www.marilia.unesp.br)
F F V F V F F V F V
O caso onde as premissas são verdadeiras e a conclusão
é falsa está sinalizada na tabela acima pelo asterisco. Observe
F F F F V F F V V F
também, na linha 4, que as premissas são verdadeiras e a
conclusão é verdadeira. Chegamos através dessa análise que o
argumento não é valido. 1º 2º 1º 1º 3º 1º 1º
2o caso: quando o argumento é representado por uma

sequência lógica de premissas, sendo a última sua conclusão, e P q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
é questionada a sua validade.
Exemplo: V V V V V V F V F F V
“Se leio, então entendo. Se entendo, então não
compreendo. Logo, compreendo.” V V F V V V V V V V F
P1: Se leio, então entendo.
P2: Se entendo, então não compreendo. V F V V F F F F V F V
C: Compreendo.
APOSTILAS OPÇÃO
V F F V F F F F V V F
F V V F V V F V F F V
F V F F V V V V V V F 3.4 - Método da absorção (ABS)
F F V F V F V F V F V
F F F F V F V F V V F 3.5 – Modus Ponens (MP)
1º 2º 1º 4º 1º 3º 1º 1º
P q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r 3.6 – Modus Tollens (MT)
V V V V V V F V F F V V
V V F V V V V V V V F F
3.7 – Dilema construtivo (DC)
V F V V F F F F V F V V
V F F V F F F F V V V F
F V V F V V F V F F V V
3.8 – Dilema destrutivo (DD)
F V F F V V V V V V F F
F F V F V F V F V F V V
F F F F V F V F V V F F
3.9 – Silogismo disjuntivo (SD)
1º 2º 1º 4º 1º 3º 1º 5º 1º 1º caso:
Sendo a solução (observado na 5a resolução) uma

contingência (possui valores verdadeiros e falsos), logo, esse
argumento não é válido. Podemos chamar esse argumento de
sofisma embora tenha premissas e conclusões verdadeiras. 2º caso:
Implicações tautológicas: a utilização da tabela verdade

em alguns casos torna-se muito trabalhoso, principalmente
quando o número de proposições simples que compõe o
argumento é muito grande, então vamos aqui ver outros
3.10 – Silogismo hipotético (SH)
métodos que vão ajudar a provar a validade dos argumentos.
3.1 - Método da adição (AD)
3.11 – Exportação e importação.

3.2 - Método da adição (SIMP)
1º caso: Exportação
1º caso:
2º caso: Importação
2º caso:
3.3 - Método da conjunção (CONJ) Produto lógico de condicionais: este produto consiste na
1º caso: dedução de uma condicional conclusiva – que será a
conclusão do argumento –, decorrente ou resultante de
várias outras premissas formadas por, apenas,
condicionais.
Ao efetuar o produto lógico, eliminam-se as proposições
simples iguais que se localizam em partes opostas das
2º caso: condicionais que formam a premissa do argumento,
APOSTILAS OPÇÃO
resultando em uma condicional denominada condicional P2: Se Carlos não estuda, então Beto não trabalha.
conclusiva. Vejamos o exemplo: P3: Se Carlos estuda, Ana viaja.
Denotando as proposições simples teremos:
p: Ana trabalha
q: Beto estuda
r: Carlos viaja
Montando o produto lógico teremos:
Conclusão: “Beto não estuda”.

Nós podemos aplicar a soma lógica em três casos:
3º caso - aplicam-se os procedimentos do 2o caso em,
1º caso - quando a condicional conclusiva é formada pelas
apenas, uma parte das premissas do argumento.
proposições simples que aparecem apenas uma vez no
Exemplo
conjunto das premissas do argumento.
Se Nivaldo não é corintiano, então Márcio é palmeirense.
Exemplo
Se Márcio não é palmeirense, então Pedro não é são-paulino.
Dado o argumento: Se chove, então faz frio. Se neva, então
Se Nivaldo é corintiano, Pedro é são-paulino. Se Nivaldo é
chove. Se faz frio, então há nuvens no céu .Se há nuvens no
corintiano, então Márcio não é palmeirense.
céu ,então o dia está claro.
Então as premissas que formam esse argumento são:
Temos então o argumento formado pelas seguintes
P1: Se Nivaldo não é corintiano, então Márcio é
premissas:
palmeirense.
P1: Se chove, então faz frio.
P2: Se Márcio não é palmeirense, então Pedro não é são-
P2: Se neva, então chove.
paulino.
P3: Se faz frio, então há nuvens no céu.
P3: Se Nivaldo é corintiano, Pedro é são-paulino.
P4: Se há nuvens no céu, então o dia está claro.
P4: Se Nivaldo é corintiano, então Márcio não é
palmeirense.
Vamos denotar as proposições simples:
Denotando as proposições temos:
p: chover
p: Nivaldo é corintiano
q: fazer frio
q: Márcio é palmeirense
r: nevar
r: Pedro é são paulino
s: existir nuvens no céu
Efetuando a soma lógica:
t: o dia está claro
Montando o produto lógico teremos:
Vamos aplicar o produto lógico nas 3 primeiras premissas

Conclusão: “Se neva, então o dia está claro”.
(P1,P2,P3) teremos:
Observe que: As proposições simples “nevar” e “o dia está
claro” só apareceram uma vez no conjunto de premissas do
argumento anterior.
2º caso - quando a condicional conclusiva é formada por,

Conclusão: “Márcio é palmeirense”.
apenas, uma proposição simples que aparece em ambas as
partes da condicional conclusiva, sendo uma a negação da Referências
outra. As demais proposições simples são eliminadas pelo
processo natural do produto lógico. ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo:
Nobel – 2002.
Neste caso, na condicional conclusiva, a 1ª parte deverá
necessariamente ser FALSA, e a 2ª parte, necessariamente lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
VERDADEIRA.
Questões
Tome Nota:
Nos dois casos anteriores, pode-se utilizar o recurso de 01. (DPU – Agente Administrativo – CESPE/2016)
equivalência da contrapositiva (contraposição) de uma Considere que as seguintes proposições sejam verdadeiras.
condicional, para que ocorram os devidos reajustes entre as • Quando chove, Maria não vai ao cinema.
proposições simples de uma determinada condicional que • Quando Cláudio fica em casa, Maria vai ao cinema.
resulte no produto lógico desejado. • Quando Cláudio sai de casa, não faz frio.
(p → q) ~q → ~p • Quando Fernando está estudando, não chove.
• Durante a noite, faz frio.
Exemplo Tendo como referência as proposições apresentadas,
Seja o argumento: Se Ana trabalha, então Beto não estuda. julgue o item subsecutivo.
Se Carlos não viaja, então Beto não estuda. Se Carlos viaja, Ana Se Maria foi ao cinema, então Fernando estava estudando.
trabalha. ( ) Certo ( ) Errado
Temos então o argumento formado pelas seguintes
premissas: 02. (STJ – Conhecimentos Gerais para o cargo 17 –
P1: Se Ana viaja, então Beto não trabalha. CESPE) Mariana é uma estudante que tem grande apreço pela
APOSTILAS OPÇÃO
matemática, apesar de achar essa uma área muito difícil. 02. Resposta: Errado.
Sempre que tem tempo suficiente para estudar, Mariana é Se o argumento acima for válido, então, teremos a seguinte
aprovada nas disciplinas de matemática que cursa na estrutura lógica (fórmula) representativa desse argumento:
faculdade. Neste semestre, Mariana está cursando a disciplina P1 ∧ P2 → C
chamada Introdução à Matemática Aplicada. No entanto, ela Organizando e resolvendo, temos:
não tem tempo suficiente para estudar e não será aprovada A: Mariana aprende o conteúdo de Cálculo 1
nessa disciplina. B: Mariana aprende o conteúdo de Química Geral
A partir das informações apresentadas nessa situação C: Mariana é aprovada em Química Geral
hipotética, julgue o item a seguir, acerca das estruturas lógicas. Argumento: [(A → B) ∧ (B → C)] ⇒ C
Considerando-se as seguintes proposições: p: “Se Mariana Vamos ver se há a possibilidade de a conclusão ser falsa e
aprende o conteúdo de Cálculo 1, então ela aprende o conteúdo as premissas serem verdadeiras, para sabermos se o
de Química Geral”; q: “Se Mariana aprende o conteúdo de argumento é válido:
Química Geral, então ela é aprovada em Química Geral”; c: Testando C para falso:
“Mariana foi aprovada em Química Geral”, é correto afirmar (A → B) ∧ (B →C)
que o argumento formado pelas premissas p e q e pela (A →B) ∧ (B → F)
conclusão c é um argumento válido. Para obtermos um resultado V da 2º premissa, logo B têm
( ) Certo ( ) Errado que ser F:
(A → B) ∧ (B → F)
03. (Petrobras – Técnico (a) de Exploração de Petróleo (A → F) ∧ (F → F)
Júnior – Informática – CESGRANRIO) Se Esmeralda é uma (F → F) ∧ (V)
fada, então Bongrado é um elfo. Se Bongrado é um elfo, então Para que a primeira premissa seja verdadeira, é preciso
Monarca é um centauro. Se Monarca é um centauro, então que o “A” seja falso:
Tristeza é uma bruxa. (A → F) ∧ (V)
Ora, sabe-se que Tristeza não é uma bruxa, logo (F → F) ∧ (V)
(A) Esmeralda é uma fada, e Bongrado não é um elfo. (V) ∧ (V)
(B) Esmeralda não é uma fada, e Monarca não é um (V)
centauro. Então, é possível que o conjunto de premissas seja
(C) Bongrado é um elfo, e Monarca é um centauro. verdadeiro e a conclusão seja falsa ao mesmo tempo, o que nos
(D) Bongrado é um elfo, e Esmeralda é uma fada leva a concluir que esse argumento não é válido.
(E) Monarca é um centauro, e Bongrado não é um elfo.
03. Resposta: B.
Respostas Vamos analisar cada frase partindo da afirmativa Tristeza
não é bruxa, considerando ela como (V), precisamos ter como
01. Resposta: Errado. conclusão o valor lógico (V), então:
A questão trata-se de lógica de argumentação, dadas as (4) Se Esmeralda é uma fada(F), então Bongrado é um elfo
premissas chegamos a uma conclusão. Enumerando as (F) → V
premissas: (3) Se Bongrado é um elfo (F), então Monarca é um
A = Chove centauro (F) → V
B = Maria vai ao cinema (2) Se Monarca é um centauro(F), então Tristeza é uma
C = Cláudio fica em casa bruxa(F) → V
D = Faz frio (1) Tristeza não é uma bruxa (V)
E = Fernando está estudando Logo:
F = É noite Temos que:
A argumentação parte que a conclusão deve ser (V) Esmeralda não é fada(V)
Lembramos a tabela verdade da condicional: Bongrado não é elfo (V)
Monarca não é um centauro (V)
A condicional só será F quando a 1ª for verdadeira e a 2ª Então concluímos que:
falsa, utilizando isso temos: Esmeralda não é uma fada, e Monarca não é um centauro.
O que se quer saber é: Se Maria foi ao cinema, então
Fernando estava estudando. // B → ~E EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS
Iniciando temos:
4º - Quando chove (F), Maria não vai ao cinema. (F) // A → Definição: Duas ou mais proposições compostas são
~B = V – para que o argumento seja válido temos que Quando equivalentes, mesmo possuindo fórmulas (ou estruturas
chove tem que ser F. lógicas) diferentes, quando apresentarem a mesma solução em
3º - Quando Cláudio fica em casa (V), Maria vai ao cinema suas respectivas tabelas verdade.
(V). // C → B = V - para que o argumento seja válido temos que Se as proposições P e Q são ambas TAUTOLOGIAS, ou
Maria vai ao cinema tem que ser V. então, são CONTRADIÇÕES, então são EQUIVALENTES.
2º - Quando Cláudio sai de casa(F), não faz frio (F). // ~C
→ ~D = V - para que o argumento seja válido temos que Quando Exemplo:
Cláudio sai de casa tem que ser F. Dada as proposições “~p → q” e “p v q” verificar se elas são
5º - Quando Fernando está estudando (V ou F), não chove equivalentes.
(V). // E → ~A = V. – neste caso Quando Fernando está Vamos montar a tabela verdade para sabermos se elas são
estudando pode ser V ou F. equivalentes.
1º- Durante a noite(V), faz frio (V). // F → D = V
Logo nada podemos afirmar sobre a afirmação: Se Maria
foi ao cinema (V), então Fernando estava estudando (V ou
F); pois temos dois valores lógicos para chegarmos à
conclusão (V ou F).
APOSTILAS OPÇÃO
2 - Reflexiva (equivalência por reflexão)

p q ~p → q p v q
p→p⇔p→p
V V F V V V V V
p p p → p p → p
V F F V F V V F
V V V V V V V V
F V V V V F V V
F F F V F F V F
F F V F F F F F
3 – Transitiva
Observamos que as proposições compostas “~p → q” e “p Se P(p,q,r,...) ⇔ Q(p,q,r,...) E
∨ q” são equivalentes. Q(p,q,r,...) ⇔ R(p,q,r,...) ENTÃO
P(p,q,r,...) ⇔ R(p,q,r,...) .
~p → q ≡ p ∨ q ou ~p → q ⇔ p ∨ q, onde “≡” e “⇔” são os Equivalências notáveis:
símbolos que representam a equivalência entre proposições.
1 - Distribuição (equivalência pela distributiva)
Equivalências fundamentais a) p ∧ (q ∨ r) ⇔ (p ∧ q) ∨ (p ∧ r)
1 – Simetria (equivalência por simetria)
a) p ^ q ⇔ q ^ p p q r p ^ (q v r) (p ^ q) v (p ^ r)
p q p ^ q q ^ p V V V V V V V V V V V V V V V
V V V V V V V V V V F V V V V F V V V V V F F
V F V F F F F V V F V V V F V V V F F V V V V
F V F F V V F F V F F V F F F F V F F F V F F
F V V F F V V V F F V F F F V
F F F F F F F F
F V F F F V V F F F V F F F F
b) p v q ⇔ q v p
F F V F F F V V F F F F F F V
p q p v q q v p
F F F F F F F F F F F F F F F
V V V V V V V V
V F V V F F V V b) p ∨ (q ∧ r) ⇔ (p ∨ q) ∧ (p ∨ r)
p q r p v (q ^ r) (p v q) ^ (p v r)
F V F V V V V F
V V V V V V V V V V V V V V V
F F F F F F F F
V V F V V V F F V V V V V V F
c) p ∨ q ⇔ q ∨ p V F V V V F F V V V F V V V V
p q p v q q v p V F F V V F F F V V F V V V F
V V V F V V F V F V V F V V V V F V V V F V V
V F V V F F V V F V F F F V F F F V V F F F F
F V F V V V V F F F V F F F F V F F F F F V V
F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F
2 - Associação (equivalência pela associativa)

d) p ↔ q ⇔ q ↔ p a) p ∧ (q ∧ r) ⇔ (p ∧ q) ∧ (p ∧ r)
p q p ↔ q q ↔ p p q r p ^ (q ^ r) (p ^ q) ^ (p ^ r)
V V V V V V V V V V V V V V V
V V V V V V V V
V V F V F V F F V V V F V F F
V F V F F F F V
V F V V F F F V V F F F V V V
F V F F V V F F
V F F V F F F F V F F F V F F
F F F V F F V F
F V V F F V V V F F V F F F V
F V F F F V F F F F V F F F F
F F V F F F F V F F F F F F V
F F F F F F F F F F F F F F F
APOSTILAS OPÇÃO
b) p ∨ (q ∨ r) ⇔ (p ∨ q) ∨ (p ∨ r) 3º caso: (p → ~q) ⇔ (q → ~p)

p q r p v (q v r) (p v q) v (p v r) p q p → ~q q → ~p
V V V V V V V V V V V V V V V V V V F F V F F
V V F V V V V F V V V V V V F V F V V V F V F
V F V V V F V V V V F V V V V
F V F V F V V V
V F F V V F F F V V F V V V F
F F F V V F V V
F V V F V V V V F V V V F V V
Exemplo:
F V F F V V V F F V V V F F F
p → ~q: Se André é professor, então não é pobre.
F F V F V F V V F F F V F V V q → ~p: Se André é pobre, então não é professor.
F F F F F F F F F F F F F F F 4 º Caso: (p → q) ⇔ ~p v q
p q p → q ~p v q
3 – Idempotência
V V V V V F V V
a) p ⇔ (p ∧ p)
V F V F F F F F
p p p ^ p
F V F V V V V V
V V V V V
F F F V F V V F
F F F F F
Exemplo:
b) p ⇔ (p ∨ p) p → q: Se estudo então passo no concurso.
p p p v p ~p v q: Não estudo ou passo no concurso.
V V V V V 5 - Pela bicondicional
a) (p ↔ q) ⇔ (p → q) ∧ (q → p), por definição
F F F F F
p q p ↔ q (p → q) ^ (q → p)
4 - Pela contraposição: de uma condicional gera-se outra V V V V V V V V V V V V
condicional equivalente à primeira, apenas invertendo-se e
negando-se as proposições simples que as compõem. V F V F F V F F F F V V
1º caso – (p → q) ⇔ (~q → ~p) F V F F V F V V F V F F

p q p → q ~q → ~p F F F V F F V F V F V F
V V V V V F V F
b) (p ↔ q) ⇔ (~q → ~p) ∧ (~p → ~q), aplicando-se a
V F V F F V F F contrapositiva às partes
F V F V V F V V p q p ↔ q (~q → ~p) ^ (~p → ~q)
F F F V F V V V V V V V V F V F V F V F
V F V F F V F F F F V V
Exemplo: F V F F V F V V F V F F
p → q: Se André é professor, então é pobre.
F F F V F V V V V V V V
~q → ~p: Se André não é pobre, então não é professor.
2º caso: (~p → q) ⇔ (~q → p) c) (p ↔ q) ⇔ (p ∧ q) ∨ (~p ∧ ~q)

p q ~p → q ~q → p p q p ↔ q (p ^ q) v (~p ^ ~q)
V V F V V F V V V V V V V V V V V F F F
V F F V F V V V V F V F F V F F F F F V
F V V V V F V F F V F F V F F V F V F F
F F V F F V F F F F F V F F F F V V V V
Exemplo:
~p → q: Se André não é professor, então é pobre.
~q → p: Se André não é pobre, então é professor.
APOSTILAS OPÇÃO
6 - Pela exportação-importação Equivalência “NENHUM” e “TODO”

[(p ∧ q) → r] ⇔ [p → (q → r)] 1 – NENHUM A é B ⇔ TODO A é não B.
p q r [(p ^ q) → r] [p → (q → r)] Exemplo:
Nenhum médico é tenista ⇔ Todo médico é não tenista (=
V V V V V V V V V V V V V Todo médico não é tenista).
V V F V V V F F V F V F F 2 – TODO A é B ⇔ NENHUM A é não B.

V F V V F F V V V V F V V
Exemplo:
Toda música é bela ⇔ Nenhuma música é não bela (=
V F F V F F V F V V F V F Nenhuma música é bela).
F V V F F V V V F V V V V Referências
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo:
F V F F F V V F F V V F F Nobel – 2002.
F F V F F F V V F V F V V lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
F F F F F F V F F V F V F Questões
Proposições Associadas a uma Condicional (se, então) 01. (MRE – Oficial de Chancelaria – FGV/2016)
Chama-se proposições associadas a p → q as três Considere a sentença:
proposições condicionadas que contêm p e q: “Corro e não fico cansado”.
– Proposições recíprocas: p → q: q → p Uma sentença logicamente equivalente à negação da
– Proposição contrária: p → q: ~p → ~q sentença dada é:
– Proposição contrapositiva: p → q: ~q → ~p (A) Se corro então fico cansado.
(B) Se não corro então não fico cansado.
Observe a tabela verdade dessas quatro proposições: (C) Não corro e fico cansado.
(D) Corro e fico cansado.
(E) Não corro ou não fico cansado.
02. (TCE/RN – Conhecimentos Gerais para o cargo 4 –

CESPE) Em campanha de incentivo à regularização da
documentação de imóveis, um cartório estampou um cartaz
Note que: com os seguintes dizeres: “O comprador que não escritura e
não registra o imóvel não se torna dono desse imóvel”.
A partir dessa situação hipotética e considerando que a
proposição P: “Se o comprador não escritura o imóvel, então
ele não o registra” seja verdadeira, julgue o item seguinte.
A proposição P é logicamente equivalente à proposição “O
comprador escritura o imóvel, ou não o registra”.
Comentários
01. Resposta: A.
A negação de P→Q é P ^ ~ Q
A equivalência de P-->Q é ~P v Q ou pode ser: ~Q-->~P
02. Resposta: Certo.

Relembrando temos que: Se p então q = Não p ou q. (p → q
Observamos ainda que a condicional p → q e a sua
= ~p v q)
recíproca q → p ou a sua contrária ~p → ~q NÃO SÃO
EQUIVALENTES.
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES COMPOSTAS
Exemplos:
p → q: Se T é equilátero, então T é isósceles. (V)
Para se negar uma proposição composta é necessário que
q → p: Se T é isósceles, então T é equilátero. (F)
se entenda que irá gerar uma outra proposição composta
equivalente a negação de sua primitiva.
Exemplo:
De modo geral temos que:
Vamos determinar:
a) A contrapositiva de p → q Sejam “♦” e “♪” conectivos lógicos quaisquer.
b) A contrapositiva da recíproca de p → q Temos ~ (p ♦ q) ⇔ (p ♪ q).
c) A contrapositiva da contrária de p → q Obs.: O símbolo “⇔” representa equivalência entre as
proposições.
Resolução:
a) A contrapositiva de p → q é ~q → ~p Tem-se que: “p ♪ q” é equivalente à negação de “p ♦ q” e
A contrapositiva de ~q → ~p é ~~p → ~~q ⇔ p → q ainda “p ♦ q” é uma proposição oposta à “p ♪ q”.
b) A recíproca de p → q é q → p
A contrapositiva q → q é ~p → ~q
c) A contrária de p → q é ~p → ~q
A contrapositiva de ~p → ~q é q → p
APOSTILAS OPÇÃO
Vejamos:
– Negação de uma disjunção exclusiva
Por definição, ao negar-se uma DISJUNÇÃO EXCLUSIVA,
gera-se uma BICONDICIONAL.
~ (p v q) ⇔ (p ↔ q) ⇔ (p → q) ^ (q → p)
DUPLA NEGAÇÃO (TEORIA DA INVOLUÇÃO)

– De uma proposição simples: p ⇔ ~ (~p)
- De uma condicional: p → q ⇔ ~p v q
A dupla negação de uma condicional dá-se por negar a 1ª
parte da condicional, troca-se o conectivo CONDICIONAL pela
DISJUNÇÃO e mantém-se a 2ª parte. Ao negarmos uma
proposição primitiva duas vezes consecutivas, a proposição
resultante será equivalente à sua proposição primitiva.
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES MATEMÁTICAS

- Negação de uma condicional Considere os seguintes símbolos matemáticos: igual (“=”);
Ao negar-se uma condicional, conserva-se o valor lógico diferente (“≠”); maior que (“>”); menor que (“<”); maior ou
de sua 1ª parte, troca-se o conectivo CONDICIONAL pelo igual a (“≥”) e menor ou igual (“≤”). Estes símbolos, associados
conectivo CONJUNÇÃO e nega-se sua 2ª parte. a números ou variáveis, formam as chamadas expressões
aritméticas ou algébricas.
~ (p → q) ⇔ (p ^ ~q) ⇔ ~~ p ^ ~q Exemplo:
a) 5 + 6 = 11
b) 5 > 1
c) 3 + 5 ≥ 8
Para negarmos uma sentença matemática basta negarmos

os símbolos matemáticos, assim estaremos negando toda
sentença, vejamos:
Sentença Negação Sentença

- Negação de uma bicondicional Matemática ou obtida
Ao negarmos uma bicondicional do tipo “p ↔ q” estaremos algébrica
negando a sua formula equivalente dada por “(p → q) ∧ (q →
p)”, assim, negaremos uma conjunção cujas partes são duas 5 + 6 = 11 ~ (5 + 6 = 11) 5 + 6 ≠ 11
condicionais: “(p → q)” e “(q → p)”. Aplicando-se a negação de
5–3≠4 ~ (5 – 3 ≠ 4) 5–3=4
uma conjunção a essa bicondicional, teremos:
~ (p ↔ q) ⇔ ~ [(p → q) ∧ (q → p)] ⇔ [(p ∧ ~q) ∨ (q ∧ ~p)] 5>1 ~ (5 > 1) 5≤1
7< 10 ~ (7< 10) 7≥ 10
3+5≥8 ~ (3 + 5 ≥ 8) 3+5<8
y+5≤7 ~ (y + 5 ≤ 7) y+5>7
É comum a banca, através de uma assertiva, “induzir” os

candidatos a cometerem um erro muito comum, que é a
negação dessa assertiva pelo resultado, utilizando-se da
operação matemática em questão para a obtenção desse
APOSTILAS OPÇÃO
(D) mato a cobra e não mostro o pau;

resultado, e não, como deve ser, pela negação dos símbolos
matemáticos. (E) mato a cobra ou não mostro o pau.
Exemplo:
Negar a expressão “4 + 7 = 16” não é dada pela expressão 02. (CODEMIG – Advogado Societário – FGV) Em uma
“4 + 7 = 11”, e sim por “4 + 7 ≠ 16” empresa, o diretor de um departamento percebeu que Pedro,
um dos funcionários, tinha cometido alguns erros em seu
trabalho e comentou:
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES COMPOSTAS – LEIS DE “Pedro está cansado ou desatento.”
MORGAN A negação lógica dessa afirmação é:
(A) Pedro está descansado ou desatento.
As Leis de Morgan demonstram que: (B) Pedro está descansado ou atento.
- Negar que duas dadas proposições são ao mesmo tempo (C) Pedro está cansado e desatento.
verdadeiras equivale a afirmar que pelo menos uma é falsa (D) Pedro está descansado e atento.
- Negar que uma pelo menos de duas proposições é (E) Se Pedro está descansado então está desatento.
verdadeira equivale a afirmar que ambas são falsas.
As Leis de Morgan exprimem que NEGAÇÂO transforma: 03 (TJ/AP-Técnico Judiciário / Área Judiciária e
CONJUNÇÃO em DISJUNÇÃO e Administrativa- FCC) Vou à academia todos os dias da
DISJUNÇÃO em CONJUNÇÃO semana e corro três dias na semana. Uma afirmação que
corresponde à negação lógica da afirmação anterior é
Vejamos: (A) Não vou à academia todos os dias da semana ou não
– Negação de uma conjunção (Leis de Morgan) corro três dias na semana.
Para negar uma conjunção, basta negar as partes e trocar o (B) Vou à academia quase todos os dias da semana e corro
conectivo CONJUNÇÃO pelo conectivo DISJUNÇÃO. dois dias na semana.
~ (p ^ q) ⇔ (~p v ~q) (C) Nunca vou à academia durante a semana e nunca corro
durante a semana.
(D) Não vou à academia todos os dias da semana e não
corro três dias na semana.
(E) Se vou todos os dias à academia, então corro três dias
na semana.
Respostas
01. Resposta: A.
Negação do ''ou'': nega-se as duas partes e troca o
conectivo ''ou'' pelo ''e''.
- Negação de uma disjunção (Lei de Morgan)
Para negar uma disjunção, basta negar as partes e trocar o 02. Resposta: D.
conectivo DISJUNÇÃO pelo conectivo-CONJUNÇÃO. Pedro está cansado ou desatento.
~ (p v q) ⇔ (~p ^ ~q) O conectivo ou vira e, dai basta negar as proposições.
Pedro não está cansado e nem está desatento, ou seja,
Pedro está descansado e atento.
03. Resposta: A.
Quebrando a sentença em P e Q:
P: Vou à academia todos os dias da semana
Conectivo: ∧ (e)
Q: Corro três dias na semana
Aplicando a lei de Morgan: ~(P∧ Q) ≡ ~P ∨ ~Q
~P: Não vou à academia todos os dias da semana
Conectivo: ∨ (ou)
Exemplo: ~Q: Não corro três dias na semana
Vamos negar a proposição “É inteligente e estuda”, vemos Logo: Não vou à academia todos os dias da semana ou não
que se trata de uma CONJUNÇÂO, pela Lei de Morgan temos corro três dias na semana.
que uma CONJUNÇÃO se transforma em uma DISJUNÇÃO,
negando-se as partes, então teremos:
“Não é inteligente ou não estuda” Problemas de raciocínio:
Referências
deduzir informações de
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo: relações arbitrárias entre
Nobel – 2002.
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio objetos, lugares, pessoas e/ou
lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
eventos fictícios dados
Questões
PROBLEMAS DE RACIOCÍNIO LÓGICO
01. (TJ/PI – Analista Judiciário – Escrivão Judicial –
FGV) Considere a afirmação:
Este é um assunto muito cobrado em concursos e exige que
“Mato a cobra e mostro o pau”
o candidato (a) tenha domínio de habilidades e conteúdos
A negação lógica dessa afirmação é:
matemáticos (aritméticos, algébricos e geométricos) para sua
(A) não mato a cobra ou não mostro o pau;
resolução e também noções sobre deduzir informações de
(B) não mato a cobra e não mostro o pau;
relações arbitrárias entre objetos, lugares, pessoas e/ou
(C) não mato a cobra e mostro o pau;
APOSTILAS OPÇÃO
eventos fictícios dados. Exercitar faz com que se ganhe É/são verdadeira(s):
gradativamente essas habilidades e o domínio dos conteúdos. (A) nenhuma afirmativa;
Vejamos algumas questões que abordam o assunto. (B) apenas uma;
(C) apenas duas;
Questões (D) apenas três;
(E) todas as afirmativas.
FGV) Em um prédio há três caixas d’água chamadas de A, B e C 04. (TJ/PI – Analista Judiciário – Escrivão Judicial –
e, em certo momento, as quantidades de água, em litros, que FGV) Francisca tem um saco com moedas de 1 real. Ela
cada uma contém aparecem na figura a seguir. percebeu que, fazendo grupos de 4 moedas, sobrava uma
moeda, e, fazendo grupos de 3 moedas, ela conseguia 4 grupos
a mais e sobravam 2 moedas.
O número de moedas no saco de Francisca é:
(A) 49;
(B) 53;
(C) 57;
(D) 61;
(E) 65.
Abrindo as torneiras marcadas com x no desenho, as caixas
05. (DPU – Agente Administrativo – CESPE/2016) Em
foram interligadas e os níveis da água se igualaram.
Considere as seguintes possibilidades: uma festa com 15 convidados, foram servidos 30 bombons: 10
1. A caixa A perdeu 300 litros. de morango, 10 de cereja e 10 de pistache. Ao final da festa,
não sobrou nenhum bombom e
2. A caixa B ganhou 350 litros.
- quem comeu bombom de morango comeu também
3. A caixa C ganhou 50 litros.
bombom de pistache;
- quem comeu dois ou mais bombons de pistache comeu
É verdadeiro o que se afirma em:
também bombom de cereja;
(A) somente 1;
- quem comeu bombom de cereja não comeu de morango.
(B) somente 2;
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
(C) somente 1 e 3;
É possível que um mesmo convidado tenha comido todos
(D) somente 2 e 3;
os 10 bombons de pistache.
(E) 1, 2 e 3.
FGV) Cada um dos 160 funcionários da prefeitura de certo 06. (DPU – Agente Administrativo – CESPE/2016) Em
município possui nível de escolaridade: fundamental, médio uma festa com 15 convidados, foram servidos 30 bombons: 10
ou superior. O quadro a seguir fornece algumas informações de morango, 10 de cereja e 10 de pistache. Ao final da festa,
não sobrou nenhum bombom e
sobre a quantidade de funcionários em cada nível:
- quem comeu bombom de morango comeu também
bombom de pistache;
- quem comeu dois ou mais bombons de pistache comeu
também bombom de cereja;
Sabe-se também que, desses funcionários, exatamente 64 - quem comeu bombom de cereja não comeu de morango.
têm nível médio. Desses funcionários, o número de homens Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
com nível superior é: Quem comeu bombom de morango comeu somente um
(A) 30; bombom de pistache.
(B) 32; ( ) Certo ( ) Errado
(C) 34;
(D) 36; Respostas
(E) 38.
01. Resposta: C.
03. (CODEMIG – Advogado Societário – FGV) Abel, Somando os valores contidos nas 3 caixas temos: 700 + 150
Bruno, Caio, Diogo e Elias ocupam, respectivamente, os bancos + 350 = 1200, como o valor da caixa será igualado temos:
1, 2, 3, 4 e 5, em volta da mesa redonda representada abaixo. 1200/3 = 400l. Logo cada caixa deve ter 400 l.
Então de A: 700 – 400 = 300 l devem sair
De B: 400 – 150 = 250 l devem ser recebidos
De C: Somente mais 50l devem ser recebidos para ficar
com 400 (400 – 350 = 50). Logo As possibilidades corretas são:
1e3
02. Resposta: B.
São 160 funcionários
No nível médio temos 64, como 30 são homens, logo 64 –
São feitas então três trocas de lugares: Abel e Bruno trocam 30 = 34 mulheres
de lugar entre si, em seguida Caio e Elias trocam de lugar entre Somando todos os valores fornecidos temos: 15 + 13 + 30
si e, finalmente, Diogo e Abel trocam de lugar entre si. + 34 + 36 = 128
Considere as afirmativas ao final dessas trocas: 160 – 128 = 32, que é o valor de homens com nível
- Diogo é o vizinho à direita de Bruno. superior.
- Abel e Bruno permaneceram vizinhos.
- Caio é o vizinho à esquerda de Abel. 03. Resposta: B.
- Elias e Abel não são vizinhos. Imaginem que isso é o círculo antes e depois:
APOSTILAS OPÇÃO
Raciocínio lógico matemático ou quantitativo

O raciocínio lógico matemático ou quantitativo é o
raciocínio usado para a resolução de alguns problemas e
Dessa forma podemos dizer que: exercícios matemáticos. Esses exercícios são
- Diogo é o vizinho à direita de Bruno. ERRADO: Diogo é o frequentemente usados no âmbito escolar, através de
vizinho à direita de Elias problemas matriciais, geométricos e aritméticos, para que
- Abel e Bruno permaneceram vizinhos. ERRADO: Abel e os alunos desenvolvam determinadas aptidões. Este tipo de
Bruno não são vizinhos raciocínio é bastante usado em áreas como a análise
- Caio é o vizinho à esquerda de Abel. CERTO: combinatória.
- Elias e Abel não são vizinhos. ERRADO: Elias e Abel são
vizinhos - Raciocínio analítico (crítico) ou Lógica informal - é a
capacidade de raciocinar rapidamente através da percepção.
04. Resposta: B. Em concursos exigem bastante senso crítico do candidato e
Fazendo m = número de moedas e g = número de grupos capacidade de interpretação, portanto exigem mecanismos
temos: próprios para a resolução das questões. O raciocínio analítico
Primeiramente temos: m = 4g + 1 nada mais é que a avaliação de situações através de
Logo após ele informa: m = 3(g +4) + 2 interpretação lógica de textos.
Igualando m, temos: 4g + 1 = 3(g + 4) + 2 → 4g + 1 = 3g +
12 + 2 → 4g – 3g = 14 -1 → g = 13 Tipos de raciocínio
Para sabermos a quantidade de moedas temos: m = 4.13 +
1 = 52 + 1 = 53. Raciocínio Raciocínio Raciocínio
verbal - consiste espacial - remete abstrato -
05. Resposta: Errado. na capacidade de para a aptidão para responsável pelo
Vamos partir da 2ª informação, utilizando a afirmação do apreensão e criar e manipular pensamento
enunciado que ele comeu 10 bombons de pistache: estruturação de representações abstrato e a
- quem comeu dois ou mais bombons (10 bombons) de elementos mentais visuais. Está capacidade para
pistache comeu também bombom de cereja; - CERTA. verbais, relacionada com a determinar
Sabemos que quem come pistache come morango, logo: culminando na capacidade de ligações
- quem comeu bombom de morango comeu também formação de visualização e de abstratas entre
bombom de pistache; - CERTA significados e uma raciocinar em três conceitos através
Analisando a última temos: ordem e relação dimensões. de ideias
- quem comeu bombom de cereja não comeu de morango. entre eles. inovadoras.
– ERRADA, pois esta contradizendo a informação anterior.
06. Resposta: Certa.

Se a pessoa comer mais de um bombom de pistache ela Vejamos um exemplo que roda pela internet e redes sociais, os
obrigatoriamente comerá bombom de cereja, e como quem quais são chamados de Desafios, os mesmos envolvem o
come bombom de cereja NÃO come morango. “raciocínio” para chegarmos ao resultado:
Compreensão e análise da
lógica de uma situação.
Raciocínio verbal, raciocínio
matemático e raciocínio
sequencial. Orientação
espacial e temporal. Formação
de conceitos e discriminação
de elementos Solução: 4 em romanos é IV e 1 em inglês é ONE, logo
juntando os dois temos: IVONE.
DEFINIÇÕES DE RACIOCÍNIO LÓGICO CONCEITOS LÓGICOS
Raciocínio lógico é um processo de estruturação do A lógica a qual conhecemos hoje foi definida por
pensamento de acordo com as normas da lógica que permite Aristóteles, constituindo-a como uma ciência autônoma que se
chegar a uma determinada conclusão ou resolver um dedica ao estudo dos atos do pensamento (Conceito, Juízo,
problema. É aquele que se desvincula das relações entre os Raciocínio, Demonstração) do ponto de vista da sua estrutura
objetos e procede da própria elaboração do indivíduo. Surge ou forma lógica, sem ter em conta qualquer conteúdo material.
através da coordenação das relações previamente criadas Falar de Lógica durante séculos, era o mesmo que falar da
entre os objetos. lógica aristotélica. Apesar dos enormes avanços da lógica,
sobretudo a partir do século XIX, a matriz aristotélica persiste
Um raciocínio lógico requer consciência e capacidade de até aos nossos dias. A lógica de Aristóteles tinha objetivo
organização do pensamento. É possível resolver problemas metodológico, a qual tratava de mostrar o caminho correto
usando o raciocínio lógico. No entanto, ele não pode ser para a investigação, o conhecimento e a demonstração
ensinado diretamente, mas pode ser desenvolvido através da científica. O método científico que ele preconizava assentava
resolução de exercícios lógicos que contribuem para a nos seguintes fases:
evolução de algumas habilidades mentais. 1. Observação de fenômenos particulares;
Muitas empresas utilizam exercícios de raciocínio lógico 2. Intuição dos princípios gerais (universais) a que os
para testarem a capacidade dos candidatos. mesmos obedeciam;
APOSTILAS OPÇÃO
3. Dedução a partir deles das causas dos fenômenos André não tem irmãs.
particulares. Com essas informações, pode-se afirmar que Ana é
(A) filha de Celi.
Por este e outros motivos Aristóteles é considerado o pai (B) prima de Beth.
da Lógica Formal. (C) prima de Paula.
A lógica matemática (ou lógica formal) estuda a lógica (D) filha de Bianca.
segundo a sua estrutura ou forma. A lógica matemática
consiste em um sistema dedutivo de enunciados que tem como Partindo das informações temos:
objetivo criar um grupo de leis e regras para determinar a
validade dos raciocínios. Assim, um raciocínio é considerado Filhos (3) Netos (6)
válido se é possível alcançar uma conclusão verdadeira a partir Bianca (3 filhos(as))
de premissas verdadeiras. Maria
Celi (2 filhos (as))
Em sentido mais amplo podemos dizer que a Lógica está João (1 filho (a))
relacionado a maneira específica de raciocinar de forma
acertada, isto é, a capacidade do indivíduo de resolver Netos: André e Fernando (2)
problemas complexos que envolvem questões matemáticas, os Netas: Ana, Beth, Claudia, Paula (4)
sequências de números, palavras, entre outros e de - A resposta mais direta é a de Claudia que não tem irmãos,
desenvolver essa capacidade de chegar a validade do seu logo é filha única e só pode ser filha de João.
raciocínio. - Depois temos que André não tem irmãs. Logo ele pode ter
O estudo das estruturas lógicas, consiste em aprendermos irmão, como só tem 2 meninos. André e Fernando são filhos de
a associar determinada preposição ao conectivo Celi.
correspondente. Mas é necessário aprendermos alguns - Observe que sobrou Ana, Beth e Paula que só podem ser
conceitos importantes para o aprendizado. filhas de Bianca.
Analisando as alternativas a única correta é a D.
Exemplos
Referências
01. (Câmara de Aracruz/ES – Agente Administrativo e ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São Paulo:
Nobel – 2002.
Legislativo – IDECAN/2016) Analise a lógica envolvida nas CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu - Raciocínio
figuras a seguir. lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
http://conceito.de/raciocinio-logico
http://www.significados.com.br/raciocinio-logico
Questões
01. "Abaixar" está para "Curvar" assim como

"Continuidade" está para:
(A) Intervalo
A letra que substitui o sinal “?” é: (B) Frequência
(A) O. (C) Intermitência
(B) R. (D) Interrupção
(C) T. (E) Suspensão
(D) W.
02. Marcelo tinha 77 figurinhas e Paulo tinha 58. Marcelo
Substituindo as letras pelas posições no alfabeto: deu algumas de suas figurinhas para Paulo. Depois dessa
C - 3º posição do alfabeto / E - 5º posição do alfabeto / H - doação, é possível que Marcelo e Paulo fiquem,
8ºposição do alfabeto respectivamente, com as seguintes quantidades de figurinhas:
L- 12º posição do alfabeto / G- 7º posição do alfabeto / S- (A) 82 e 53
19º posição do alfabeto (B) 74 e 62
I - 9º posição do alfabeto / K - 11º posição do alfabeto / (C) 68 e 68
Qual será a letra? (D) 66 e 69
(E) 56 e 89
Após a substituição observamos que a 1ª letra é a diferença
das outras duas: 03. (SESAU-RO – Farmacêutico – FUNRIO/2017) A soma
C (3) E (5) H (8) de 10 números é 400. Um desses números é o 44. Assim, avalie
L (12) G (7) S (19) se as seguintes afirmativas são falsas (F) ou verdadeiras (V):
I (9) K (11) ? Ao menos um dos demais 9 números é menor do que 40.
Ao menos três números são menores ou iguais a 39.
8–5=3 Ao menos um dos números é menor do que 37.
19 – 7 = 12 As afirmativas são respectivamente:
? – 11 = 9 → ? = 9 + 11 → ? = 20 = T. (A) F, V e V.
Resposta: C. (B) V, F e V.
(C) V, F e F.
02. (Pref. Barbacena/MG – Advogado – FCM/2016) (D) F, V e F.
Maria tem três filhos, Bianca, Celi e João, e seis netos, Ana, (E) F, F e F.
André, Beth, Cláudia, Fernando e Paula. Sabe-se que:
Bianca tem três filhos(as). 04. (SESAU-RO – Técnico em Informática –
Celi tem dois filhos(as). FUNRIO/2017) Capitu é mais baixa que Marilu e é mais alta
João tem um(a) filho(a). que Lulu. Lulu é mais alta que Babalu mas é mais baixa que
Cláudia não tem irmãos. Analu. Marilu é mais baixa que Analu. Assim, a mais alta das
Beth é irmã de Paula. cinco é:
APOSTILAS OPÇÃO
(A) Analu. Abril: 30 dias.

(B) Babalu. Maio: 31 dias.
(C) Capitu. Junho: 30 dias.
(D) Lulu. Julho: 31 dias.
(E) Marilu. Agosto: 31 dias.
Setembro: 30 dias.
05. Um terreno retangular será cercado com arames e Outubro: 31 dias.
estacas. Quantas estacas serão necessárias se em cada lado Novembro: 30 dias.
terá de haver 20 delas? Dezembro: 31 dias.
(A) 80 estacas. Lembre-se: 1 dia possui 24 horas, 1 hora possui 60
(B) 78 estacas. minutos e 1 minuto possui 60 segundos.
(C) 76 estacas.
(D) 74 estacas. Um ano bissexto é o nome dado ao ano que possui 366 dias
(E) 72 estacas. (52 semanas mais 2 dias). O ano bissexto foi criado para
ajustar o calendário pois um ano não possui exatamente 365
Respostas dias e sim 365 dias e 6 horas aproximadamente, e se não
houvesse este ajuste as datas não cairiam nas mesmas épocas
01. Resposta: B e estações naturais (primavera, verão, outono e inverno).
O sinônimo de "Continuidade" é "Frequência".
Regras do ano bissexto.
02.Resposta: D
Se Marcelo doou figurinhas, então ele ficou com uma Ocorre de 4 em 4 anos.
quantidade inferior a que ele possuía, assim sendo considere a De 100 em 100 anos não é bissexto.
alternativa D como a correta. Pois se Marcelo ficou com 66, De 400 em 400 anos é bissexto.
significa que ele doou 11, e Paulo recebeu 11, logo 58 + 11 = A ordem prevalece das últimas para as primeiras.
69. Por exemplo, 1600 foi um ano bissexto pois é múltiplo de
03. Resposta: C 400, 1500 não foi um ano bissexto pois é múltiplo de 100, 2008
Se um dos números é 44, os outros nove somam 356. foi um ano bissexto pois é múltiplo de 4.
Dividindo 356 por 9, temos 39,9999.... Logo, podemos ver
que não importa quais são os números, um necessariamente Concluindo:
será menor que 40. Por isso, a afirmativa I é Verdadeira. - 1 ano tem 365 a 366(bissexto) dias;
É possível que menos de 3 números seja menor maior que - 1 ano está dividido em 12 meses;
39. Por exemplo, 100 + 100 + 100 + 40 + 10 + 2 + 2 + 1 + 1 = - 1 mês tem de 30 a 31 dias, exceto fevereiro;
356. Logo, afirmativa II é Falsa. - 1 dia tem 24 horas.
Como vimos, é possível que os 9 números restantes sejam
iguais a 39,999... ou seja, afirmação III é Falsa. Questões
Gabarito: V, F e F.
01 . (IBGE - CESGRANRIO) Depois de amanhã é segunda-
04. Resposta: A. feira, então, ontem foi
Seja A= Analu, B= Babalu, C= Capitu, L= Lulu e M= Marilu. (A) terça-feira.
Pelo enunciado temos: (B) quarta-feira.
M>L (C) quinta-feira.
L>B (D) sexta-feira.
A>L (E) sábado
A>M.
Portanto a maior de todas é A= Analu. 02. (TRT 18 – Técnico Judiciário – Área Administrativa
- FCC) A audiência do Sr. José estava marcada para uma
05. Resposta: C. segunda-feira. Como ele deixou de apresentar ao tribunal uma
Se em cada lado deverá haver 20 estacas, nos quatro lados série de documentos, o juiz determinou que ela fosse
do terreno deverá ter 4x20 – 4 = 76 estacas. remarcada para exatos 100 dias após a data original. A nova
Diminuímos 4 porque contando 20 em cada lado as que data da audiência do Sr. José cairá em uma
estão no canto (vértices) foram contadas duas vezes. (A) quinta-feira.
(B) terça-feira.
CALENDÁRIOS (C) sexta-feira.
(D) quarta-feira.
Pode-se dizer que Calendário visa atender diversas (E) segunda-feira.
necessidades tanto civis quanto religiosas para orientações
espaciais e temporais, além disso, temos as divisões do ano: 03. (IF/RO – Administrador – Makiyama) A Terra leva,
Um ano possui 365 dias (modo padronizado, lembre-se aproximadamente, 365 dias, 5 horas, 48 minutos e 46
que temos o ano bissexto) divididos em semanas de 7 dias, segundos para dar uma volta completa em torno do Sol. Por
assim um ano possui 52 semanas mais 1 dia, com isso lembre- isso, nosso calendário, o gregoriano, tem 365 dias divididos em
se que se uma determinado ano começa em uma terça-feira no 12 meses. Assim, a cada 4 anos, um dia é acrescentado ao mês
ano seguinte começará em uma quarta-feira (se não for de fevereiro para compensar as horas que “sobram” e, então,
bissexto). tem-se um ano bissexto. Em um ano não bissexto, três meses
O primeiro dia da semana é o domingo e encerra-se no consecutivos possuem exatamente 4 domingos cada um. Logo,
sábado (sétimo dia da semana). podemos afirmar que:
O ano é dividido em 12 meses: (A) Um desses meses é fevereiro.
Janeiro: 31 dias. (B) Dois desses devem ter 30 dias.
Fevereiro: 28 dias (em ano bissexto possui 29 dias). (C) Um desses meses deve ser julho ou agosto.
Março: 31 dias.
APOSTILAS OPÇÃO
(D) Um desses meses deve ser novembro ou dezembro. Resumindo, teremos: 53 + (5x52) = 53 + 260 = 313.
(E) Dois desses meses devem ter 31 dias.
Diagramas lógicos
04. (TRT/2ª Região – Técnico Judiciário – Área
Administrativa - FCC) Um jogo eletrônico fornece, uma vez
por dia, uma arma secreta que pode ser usada pelo jogador
para aumentar suas chances de vitória. A arma é recebida Os diagramas lógicos são usados na resolução de vários
mesmo nos dias em que o jogo não é acionado, podendo ficar problemas. Uma situação em que esses diagramas poderão ser
acumulada. A tabela mostra a arma que é fornecida em cada usados, será na determinação da quantidade de elementos que
dia da semana. apresentam uma determinada característica.
Dia da semana Arma secreta fornecida
pelo jogo
2ªs, 4ªs e 6ªs feiras Bomba colorida
3ªs feiras Doce listrado
5ªs feiras Bala de goma
Domingos Rosquinha gigante
Considerando que o dia 1º de janeiro de 2014 foi uma 4ª

feira e que tanto 2014 quanto 2015 são anos de 365 dias, o
total de bombas coloridas que um jogador terá recebido no Assim, se num grupo de pessoas há 43 que dirigem carro,
biênio formado pelos anos de 2014 e 2015 é igual a 18 que dirigem moto e 10 que dirigem carro e moto. Baseando-
(A) 312. se nesses dados, e nos diagramas lógicos poderemos saber:
(B) 313. Quantas pessoas têm no grupo ou quantas dirigem somente
(C) 156. carro ou ainda quantas dirigem somente motos. Vamos
(D) 157. inicialmente montar os diagramas dos conjuntos que
(E) 43. representam os motoristas de motos e motoristas de carros.
Respostas Começaremos marcando quantos elementos tem a intersecção
01. Resposta: D. e depois completaremos os outros espaços.
Vamos enumerar os dias para que possamos ter a
verdadeira noção do dia que estamos e do dia que queremos.
Temos a informação que Depois de amanhã é segunda e que
precisamos saber o dia de ontem, no esquema abaixo temos
uma maneira de visualizar melhor o que queremos:
Ontem Hoje Amanhã Depois de Amanhã

Segunda Marcando o valor da intersecção, então iremos subtraindo
esse valor da quantidade de elementos dos conjuntos A e B. A
Seguindo a sequência dos dias da semana, temos que partir dos valores reais, é que poderemos responder as
enumera-los agora para trás: perguntas feitas.
Ontem Hoje Amanhã Depois de Amanhã

Sexta Sábado Domingo Segunda
Com isso concluímos que ontem é sexta-feira.
02. Resposta: D.
Vamos dividir os 100 dias pela quantidade de dias da a) Temos no grupo: 8 + 10 + 33 = 51 motoristas.
semana(7) ⇾ 100 dias /7 = 14 semanas + 2 dias. Obtemos 14 b) Dirigem somente carros 33 motoristas.
semanas e 2 dias (resto da divisão). Como após uma semana é c) Dirigem somente motos 8 motoristas.
segunda de novo, então após 14 semanas cairá em uma
segunda, só que como tenho +2 dias, logo: No caso de uma pesquisa de opinião sobre a preferência
Segunda-feira + 2 dias = quarta-feira. quanto à leitura de três jornais. A, B e C, foi apresentada a
seguinte tabela:
03. Resposta: A. Jornais Leitores
Se nos basearmos no calendário fiscal(4-4-5) chegamos à
A 300
conclusão que a única alternativa certa é a que contém
B 250
Fevereiro. Pois os meses de Janeiro e Fevereiro tem sempre 4
C 200
domingos os demais nada podemos dizer pois variam de
acordo com o ano. AeB 70
AeC 65
04. Resposta: B. BeC 105
Sabe-se que a cada ano todos os dias da semana A, B e C 40
apresentam 52 dias iguais. O dia da semana em que o ano se Nenhum 150
inicia aparece por 53 vezes. Logo, se 2014 iniciou numa
quarta-feira em 2014 teremos 53 quartas feiras, 52 segundas
feiras e 52 sextas feiras. Para termos os valores reais da pesquisa, vamos
O ano de 2015 se iniciará numa quinta-feira. Logo, teremos inicialmente montar os diagramas que representam cada
52 quartas feiras, 52 segundas feiras e 52 sextas feiras. conjunto. A colocação dos valores começará pela intersecção
APOSTILAS OPÇÃO
dos três conjuntos e depois para as intersecções duas a duas e ou zonas estão: o interior, que representa simbolicamente os
por último às regiões que representam cada conjunto elementos do conjunto, e o exterior, o que representa todos os
individualmente. Representaremos esses conjuntos dentro de elementos que não são membros do conjunto. Curvas cujos
um retângulo que indicará o conjunto universo da pesquisa. interiores não se cruzam representam conjuntos disjuntos.
Duas curvas cujos interiores se interceptam representam
conjuntos que têm elementos comuns, a zona dentro de ambas
as curvas representa o conjunto de elementos comuns a ambos
os conjuntos (intersecção dos conjuntos). Uma curva que está
contido completamente dentro da zona interior de outro
representa um subconjunto do mesmo.
Os Diagramas de Venn são uma forma mais restritiva de
diagramas de Euler. Um diagrama de Venn deve conter todas
as possíveis zonas de sobreposição entre as suas curvas,
representando todas as combinações de inclusão / exclusão de
Fora dos diagramas teremos 150 elementos que não são seus conjuntos constituintes, mas em um diagrama de Euler
leitores de nenhum dos três jornais. algumas zonas podem estar faltando. Essa falta foi o que
Na região I, teremos: 70 - 40 = 30 elementos. motivou Venn a desenvolver seus diagramas. Existia a
Na região II, teremos: 65 - 40 = 25 elementos. necessidade de criar diagramas em que pudessem ser
Na região III, teremos: 105 - 40 = 65 elementos. observadas, por meio de suposição, quaisquer relações entre
Na região IV, teremos: 300 - 40 - 30 - 25 = 205 elementos. as zonas não apenas as que são “verdadeiras”.
Na região V, teremos: 250 - 40 -30 - 65 = 115 elementos. Os diagramas de Euler (em conjunto com os de Venn) são
Na região VI, teremos: 200 - 40 - 25 - 65 = 70 elementos. largamente utilizados para ensinar a teoria dos conjuntos no
Dessa forma, o diagrama figura preenchido com os campo da matemática ou lógica matemática no campo da
seguintes elementos: lógica. Eles também podem ser utilizados para representar
relacionamentos complexos com mais clareza, já que
representa apenas as relações válidas. Em estudos mais
aplicados esses diagramas podem ser utilizados para provar /
analisar silogismos que são argumentos lógicos para que se
possa deduzir uma conclusão.
Diagramas de Venn
Designa-se por diagramas de Venn os diagramas usados
em matemática para simbolizar graficamente propriedades,
axiomas e problemas relativos aos conjuntos e sua teoria. Os
respetivos diagramas consistem de curvas fechadas simples
desenhadas sobre um plano, de forma a simbolizar os
Com essa distribuição, poderemos notar que 205 pessoas conjuntos e permitir a representação das relações de pertença
leem apenas o jornal A. Verificamos que 500 pessoas não leem entre conjuntos e seus elementos (por exemplo, 4 {3,4,5}, mas
o jornal C, pois é a soma 205 + 30 + 115 + 150. Notamos ainda 4 ∉ {1,2,3,12}) e relações de continência (inclusão) entre os
que 700 pessoas foram entrevistadas, que é a soma 205 + 30 + conjuntos (por exemplo, {1, 3} ⊂ {1, 2, 3, 4}). Assim, duas
25 + 40 + 115 + 65 + 70 + 150. curvas que não se tocam e estão uma no espaço interno da
outra simbolizam conjuntos que possuem continência; ao
Diagrama de Euler passo que o ponto interno a uma curva representa um
Um diagrama de Euler é similar a um diagrama de Venn, elemento pertencente ao conjunto.
mas não precisa conter todas as zonas (onde uma zona é Os diagramas de Venn são construídos com coleções de
definida como a área de intersecção entre dois ou mais curvas fechadas contidas em um plano. O interior dessas
contornos). Assim, um diagrama de Euler pode definir um curvas representa, simbolicamente, a coleção de elementos do
universo de discurso, isto é, ele pode definir um sistema no conjunto. De acordo com Clarence Irving Lewis, o “princípio
qual certas intersecções não são possíveis ou consideradas. desses diagramas é que classes (ou conjuntos) sejam
Assim, um diagrama de Venn contendo os atributos para representadas por regiões, com tal relação entre si que todas
Animal, Mineral e quatro patas teria que conter intersecções as relações lógicas possíveis entre as classes possam ser
onde alguns estão em ambos animal, mineral e de quatro patas. indicadas no mesmo diagrama. Isto é, o diagrama deixa espaço
Um diagrama de Venn, consequentemente, mostra todas as para qualquer relação possível entre as classes, e a relação
possíveis combinações ou conjunções. dada ou existente pode então ser definida indicando se alguma
região em específico é vazia ou não-vazia”. Pode-se escrever
uma definição mais formal do seguinte modo: Seja C = (C1, C2,
... Cn) uma coleção de curvas fechadas simples desenhadas em
um plano. C é uma família independente se a região formada
por cada uma das interseções X1 X2 ... Xn, onde cada Xi é o
interior ou o exterior de Ci, é não-vazia, em outras palavras, se
todas as curvas se intersectam de todas as maneiras possíveis.
Se, além disso, cada uma dessas regiões é conexa e há apenas
Diagramas de Euler consistem em curvas simples fechadas um número finito de pontos de interseção entre as curvas,
(geralmente círculos) no plano que mostra os conjuntos. Os então C é um diagrama de Venn para n conjuntos.
tamanhos e formas das curvas não são importantes: a Nos casos mais simples, os diagramas são representados
significância do diagrama está na forma como eles se por círculos que se encobrem parcialmente. As partes
sobrepõem. As relações espaciais entre as regiões delimitadas referidas em um enunciado específico são marcadas com uma
por cada curva (sobreposição, contenção ou nenhuma) cor diferente. Eventualmente, os círculos são representados
correspondem relações teóricas (subconjunto interseção e como completamente inseridos dentro de um retângulo, que
disjunção). Cada curva de Euler divide o plano em duas regiões representa o conjunto universo daquele particular contexto (já
APOSTILAS OPÇÃO
se buscou a existência de um conjunto universo que pudesse

abranger todos os conjuntos possíveis, mas Bertrand Russell
mostrou que tal tarefa era impossível). A ideia de conjunto
universo é normalmente atribuída a Lewis Carroll. Do mesmo
modo, espaços internos comuns a dois ou mais conjuntos
representam a sua intersecção, ao passo que a totalidade dos
espaços pertencentes a um ou outro conjunto indistintamente
representa sua união.
John Venn desenvolveu os diagramas no século XIX, Diferença de B para A: B\A
ampliando e formalizando desenvolvimentos anteriores de
Leibniz e Euler. E, na década de 1960, eles foram incorporados
ao currículo escolar de matemática. Embora seja simples
construir diagramas de Venn para dois ou três conjuntos,
surgem dificuldades quando se tenta usá-los para um número
maior. Algumas construções possíveis são devidas ao próprio
John Venn e a outros matemáticos como Anthony W. F.
Edwards, Branko Grünbaum e Phillip Smith. Além disso, Intersecção de dois conjuntos: AB
encontram-se em uso outros diagramas similares aos de Venn,
entre os quais os de Euler, Johnston, Pierce e Karnaugh.
Dois Conjuntos: considere-se o seguinte exemplo:

suponha-se que o conjunto A representa os animais bípedes e
o conjunto B representa os animais capazes de voar. A área
onde os dois círculos se sobrepõem, designada por intersecção
A e B ou intersecção A-B, conteria todas as criaturas que ao Complementar de dois conjuntos: U \ (AB)
mesmo tempo podem voar e têm apenas duas pernas motoras.
Além disso, essas quatro áreas podem ser combinadas de 16
formas diferentes. Por exemplo, pode-se perguntar sobre os
animais que voam ou tem duas patas (pelo menos uma das
características); tal conjunto seria representado pela união de
A e B. Já os animais que voam e não possuem duas patas mais
os que não voam e possuem duas patas, seriam representados
Considere-se agora que cada espécie viva está pela diferença simétrica entre A e B. Estes exemplos são
representada por um ponto situado em alguma parte do mostrados nas imagens a seguir, que incluem também outros
diagrama. Os humanos e os pinguins seriam marcados dentro dois casos.
do círculo A, na parte dele que não se sobrepõe com o círculo
B, já que ambos são bípedes mas não podem voar. Os
mosquitos, que voam mas têm seis pernas, seriam
representados dentro do círculo B e fora da sobreposição. Os
canários, por sua vez, seriam representados na intersecção A-
B, já que são bípedes e podem voar. Qualquer animal que não
fosse bípede nem pudesse voar, como baleias ou serpentes,
seria marcado por pontos fora dos dois círculos. União de dois conjuntos: AB
Assim, o diagrama de dois conjuntos representa quatro
áreas distintas (a que fica fora de ambos os círculos, a parte de
cada círculo que pertence a ambos os círculos (onde há
sobreposição), e as duas áreas que não se sobrepõem, mas
estão em um círculo ou no outro):
- Animais que possuem duas pernas e não voam (A sem
sobreposição). Diferença Simétrica de dois conjuntos: AB
- Animais que voam e não possuem duas pernas (B sem
sobreposição).
- Animais que possuem duas pernas e voam
(sobreposição).
- Animais que não possuem duas pernas e não voam
(branco - fora).
Essas configurações são representadas, respectivamente, Complementar de A em U: AC = U \ A

pelas operações de conjuntos: diferença de A para B, diferença
de B para A, intersecção entre A e B, e conjunto complementar
de A e B. Cada uma delas pode ser representada como as
seguintes áreas (mais escuras) no diagrama:
Complementar de B em U: BC = U \ B
Três Conjuntos: Na sua apresentação inicial, Venn focou-

Diferença de A para B: A\B se sobretudo nos diagramas de três conjuntos. Alargando o
APOSTILAS OPÇÃO
exemplo anterior, poderia-se introduzir o conjunto C dos equivalente a dizer que Nenhum B é A.
animais que possuem bico. Neste caso, o diagrama define sete Por convenção universal em Lógica, proposições da forma
áreas distintas, que podem combinar-se de 256 (28) maneiras Algum A é B estabelecem que o conjunto A tem pelo menos um
diferentes, algumas delas ilustradas nas imagens seguintes. elemento em comum com o conjunto B. Contudo, quando
dizemos que Algum A é B, pressupomos que nem todo A é B.
Entretanto, no sentido lógico de algum, está perfeitamente
correto afirmar que “alguns de meus colegas estão me
elogiando”, mesmo que todos eles estejam. Dizer que Algum A
é B é logicamente equivalente a dizer que Algum B é A.
Também, as seguintes expressões são equivalentes: Algum A é
B = Pelo menos um A é B = Existe um A que é B.
Proposições da forma Algum A não é B estabelecem que o
Diagrama de Venn mostrando todas as intersecções conjunto A tem pelo menos um elemento que não pertence ao
possíveis entre A, B e C. conjunto B. Temos as seguintes equivalências: Algum A não é B
= Algum A é não B = Algum não B é A. Mas não é equivalente a
Algum B não é A. Nas proposições categóricas, usam-se
também as variações gramaticais dos verbos ser e estar, tais
como é ,são ,está ,foi, eram, ..., como elo de ligação entre A e B.
- Todo A é B = Todo A não é não B.
- Algum A é B = Algum A não é não B.
- Nenhum A é B = Nenhum A não é não B.
- Todo A é não B = Todo A não é B.
- Algum A é não B = Algum A não é B.
União de três conjuntos: ABC
- Nenhum A é não B = Nenhum A não é B.
- Nenhum A é B = Todo A é não B.
- Todo A é B = Nenhum A é não B.
- A negação de Todo A é B é Algum A não é B (e vice-versa).
- A negação de Algum A é B é Nenhum A não é B (e vice-
versa).
Verdade ou Falsidade das Proposições Categóricas

Dada a verdade ou a falsidade de qualquer uma das
proposições categóricas, isto é, de Todo A é B, Nenhum A é B,
Algum A é B e Algum A não é B, pode-se inferir de imediato a
Intersecção de três conjuntos: ABC verdade ou a falsidade de algumas ou de todas as outras.
1. Se a proposição Todo A é B é verdadeira, então temos as

duas representações possíveis:
Nenhum A é B. É falsa.
A \ (B U C) Algum A é B. É verdadeira.
Algum A não é B. É falsa.
2. Se a proposição Nenhum A é B é verdadeira, então temos

somente a representação:
Todo A é B. É falsa.
Algum A é B. É falsa.
(B U C) \ A Algum A não é B. É verdadeira.
PROPOSIÇÕES CATEGÓRICAS
3. Se a proposição Algum A é B é verdadeira, temos as
- Todo A é B quatro representações possíveis:
- Nenhum A é B
- Algum A é B e
- Algum A não é B
Proposições do tipo Todo A é B afirmam que o conjunto A é

um subconjunto do conjunto B. Ou seja: A está contido em B.
Atenção: dizer que Todo A é B não significa o mesmo que Todo
B é A. Enunciados da forma Nenhum A é B afirmam que os
conjuntos A e B são disjuntos, isto é ,não tem elementos em
comum. Atenção: dizer que Nenhum A é B é logicamente
APOSTILAS OPÇÃO
(E) nenhum G é A;
05. Em uma classe, há 20 alunos que praticam futebol mas

não praticam vôlei e há 8 alunos que praticam vôlei mas não
praticam futebol. O total dos que praticam vôlei é 15. Ao todo,
existem 17 alunos que não praticam futebol. O número de
alunos da classe é:
(A) 30.
(B) 35.
(C) 37.
(D) 42.
Nenhum A é B. É falsa. (E) 44.
Todo A é B. Pode ser verdadeira (em 3 e 4) ou falsa (em 1 e
2). Respostas
Algum A não é B. Pode ser verdadeira (em 1 e 2) ou falsa
(em 3 e 4) – é indeterminada. 01.
(A)
4. Se a proposição Algum A não é B é verdadeira, temos as
três representações possíveis:
(B)
(C)
Todo A é B. É falsa.
Nenhum A é B. Pode ser verdadeira (em 3) ou falsa (em 1 e
2 – é indeterminada).
Algum A é B. Ou falsa (em 3) ou pode ser verdadeira (em 1 e
2 – é ideterminada). (D)
Questões
01. Represente por diagrama de Venn-Euler

(A) Algum A é B 02. Resposta: B
(B) Algum A não é B
(C) Todo A é B
(D) Nenhum A é B
02. (Especialista em Políticas Públicas Bahia - FCC)

Considerando “todo livro é instrutivo” como uma proposição A opção A é descartada de pronto: “nenhum livro é
verdadeira, é correto inferir que: instrutivo” implica a total dissociação entre os diagramas. E
(A) “Nenhum livro é instrutivo” é uma proposição estamos com a situação inversa. A opção “B” é perfeitamente
necessariamente verdadeira. correta. Percebam como todos os elementos do diagrama
(B) “Algum livro é instrutivo” é uma proposição “livro” estão inseridos no diagrama “instrutivo”. Resta
necessariamente verdadeira. necessariamente perfeito que algum livro é instrutivo.
(C) “Algum livro não é instrutivo” é uma proposição
verdadeira ou falsa. 03. Seja C o conjunto dos músicos que tocam instrumentos
(D) “Algum livro é instrutivo” é uma proposição verdadeira de corda e S dos que tocam instrumentos de sopro. Chamemos
ou falsa. de F o conjunto dos músicos da Filarmônica. Ao resolver este
(E) “Algum livro não é instrutivo” é uma proposição tipo de problema faça o diagrama, assim você poderá
necessariamente verdadeira. visualizar o problema e sempre comece a preencher os dados
de dentro para fora.
03. Dos 500 músicos de uma Filarmônica, 240 tocam Passo 1: 60 tocam os dois instrumentos, portanto, após
instrumentos de sopro, 160 tocam instrumentos de corda e 60 fazermos o diagrama, este número vai no meio.
tocam esses dois tipos de instrumentos. Quantos músicos Passo 2:
desta Filarmônica tocam: a)160 tocam instrumentos de corda. Já temos 60. Os que só
(A) instrumentos de sopro ou de corda? tocam corda são, portanto 160 - 60 = 100
(B) somente um dos dois tipos de instrumento? b) 240 tocam instrumento de sopro. 240 - 60 = 180
(C) instrumentos diferentes dos dois citados? Vamos ao diagrama, preenchemos os dados obtidos acima:
04. (TTN - ESAF) Se é verdade que “Alguns A são R” e que

“Nenhum G é R”, então é necessariamente verdadeiro que:
(A) algum A não é G;
(B) algum A é G.
(C) nenhum A é G;
Com o diagrama completamente preenchido, fica fácil
(D) algum G é A;
APOSTILAS OPÇÃO
achara as respostas: Quantos músicos desta Filarmônica alternativa “A”.

tocam:
a) instrumentos de sopro ou de corda? Pelos dados do 05. Resposta: E.
problema: 100 + 60 + 180 = 340
b) somente um dos dois tipos de instrumento? 100 + 180 =
280
c) instrumentos diferentes dos dois citados? 500 - 340 =
160
04. Esta questão traz, no enunciado, duas proposições

categóricas:
- Alguns A são R n = 20 + 7 + 8 + 9
- Nenhum G é R n = 44
Devemos fazer a representação gráfica de cada uma delas
por círculos para ajudar-nos a obter a resposta correta. Vamos
iniciar pela representação do Nenhum G é R, que é dada por
dois círculos separados, sem nenhum ponto em comum. Tabelas e gráficos
TABELAS E GRÁFICOS
O nosso cotidiano é permeado das mais diversas

Como já foi visto, não há uma representação gráfica única
informações, sendo muito delas expressas em formas de
para a proposição categórica do Alguns A são R, mas
tabelas e gráficos, as quais constatamos através do noticiários
geralmente a representação em que os dois círculos se
televisivos, jornais, revistas, entre outros. Os gráficos e tabelas
interceptam (mostrada abaixo) tem sido suficiente para
fazem parte da linguagem universal da Matemática, e
resolver qualquer questão.
compreensão desses elementos é fundamental para a leitura
de informações e análise de dados.
A parte da Matemática que organiza e apresenta dados
numéricos e a partir deles fornecer conclusões é chamada de
Estatística.
Agora devemos juntar os desenhos das duas proposições Tabelas: as informações nela são apresentadas em linhas
categóricas para analisarmos qual é a alternativa correta. e colunas, possibilitando uma melhor leitura e interpretação.
Como a questão não informa sobre a relação entre os Exemplo:
conjuntos A e G, então teremos diversas maneiras de
representar graficamente os três conjuntos (A, G e R). A
alternativa correta vai ser aquela que é verdadeira para
quaisquer dessas representações. Para facilitar a solução da
questão não faremos todas as representações gráficas
possíveis entre os três conjuntos, mas sim, uma (ou algumas)
representação(ões) de cada vez e passamos a analisar qual é a
alternativa que satisfaz esta(s) representação(ões), se
tivermos somente uma alternativa que satisfaça, então já
achamos a resposta correta, senão, desenhamos mais outra
representação gráfica possível e passamos a testar somente as Fonte: SEBRAE
alternativas que foram verdadeiras. Tomemos agora o
seguinte desenho, em que fazemos duas representações, uma Observação: nas tabelas e nos gráficos podemos notar que
em que o conjunto A intercepta parcialmente o conjunto G, e a um título e uma fonte. O título é utilizado para evidenciar a
outra em que não há intersecção entre eles. principal informação apresentada, e a fonte identifica de onde
os dados foram obtidos.
Tipos de Gráficos
Gráfico de linhas: são utilizados, em geral, para

Teste das alternativas: representar a variação de uma grandeza em certo período de
Teste da alternativa “A” (algum A não é G). Observando os tempo.
desenhos dos círculos, verificamos que esta alternativa é Marcamos os pontos determinados pelos pares
verdadeira para os dois desenhos de A, isto é, nas duas ordenados (classe, frequência) e os ligados por segmentos de
representações há elementos em A que não estão em G. reta. Nesse tipo de gráfico, apenas os extremos dos
Passemos para o teste da próxima alternativa. segmentos de reta que compõem a linha oferecem
Teste da alternativa “B” (algum A é G). Observando os informações sobre o comportamento da amostra. Exemplo:
desenhos dos círculos, verificamos que, para o desenho de A
que está mais à direita, esta alternativa não é verdadeira, isto
é, tem elementos em A que não estão em G. Pelo mesmo motivo
a alternativa “D” não é correta. Passemos para a próxima.
Teste da alternativa “C” (Nenhum A é G). Observando os
desenhos dos círculos, verificamos que, para o desenho de A
que está mais à esquerda, esta alternativa não é verdadeira,
isto é, tem elementos em A que estão em G. Pelo mesmo motivo
a alternativa “E” não é correta. Portanto, a resposta é a
APOSTILAS OPÇÃO
O gráfico seguinte mostra a participação percentual do

agronegócio no PIB brasileiro:
Centro de Estudos Avançados em Economia Aplicada (CEPEA).

Almanaque abril 2010. São Paulo: Abril, ano 36 (adaptado)
Esse gráfico foi usado em uma palestra na qual o orador

ressaltou uma queda da participação do agronegócio no PIB
brasileiro e a posterior recuperação dessa participação, em
termos percentuais.
Segundo o gráfico, o período de queda ocorreu entre os
anos de
Gráfico de barras: também conhecido como gráficos de A) 1998 e 2001.
colunas, são utilizados, em geral, quando há uma grande B) 2001 e 2003.
quantidade de dados. Para facilitar a leitura, em alguns casos, C) 2003 e 2006.
os dados numéricos podem ser colocados acima das colunas D) 2003 e 2007.
correspondentes. Eles podem ser de dois tipos: barras E) 2003 e 2008.
verticais e horizontais.
- Gráfico de barras verticais: as frequências são Resolução:
indicadas em um eixo vertical. Marcamos os pontos Segundo o gráfico apresentado na questão, o período de
determinados pelos pares ordenados (classe, frequência) e os queda da participação do agronegócio no PIB brasileiro se
ligamos ao eixo das classes por meio de barras verticais. deu no período entre 2003 e 2006. Esta informação é extraída
Exemplo: através de leitura direta do gráfico: em 2003 a participação
era de 28,28%, caiu para 27,79% em 2004, 25,83% em 2005,
chegando a 23,92% em 2006 – depois deste período, a
participação volta a aumentar.
Resposta: C
(Enem 2012) O gráfico mostra a variação da extensão

média de gelo marítimo, em milhões de quilômetros
quadrados, comparando dados dos anos 1995, 1998, 2000,
2005 e 2007. Os dados correspondem aos meses de junho a
setembro. O Ártico começa a recobrar o gelo quando termina
o verão, em meados de setembro. O gelo do mar atua como o
sistema de resfriamento da Terra, refletindo quase toda a luz
solar de volta ao espaço. Águas de oceanos escuros, por sua
vez, absorvem a luz solar e reforçam o aquecimento do Ártico,
- Gráfico de barras horizontais: as frequências são ocasionando derretimento crescente do gelo.
indicadas em um eixo horizontal. Marcamos os pontos
determinados pelo pares ordenados (frequência, classe) e os
ligamos ao eixo das classes por meio de barras horizontais.
Exemplo:
Com base no gráfico e nas informações do texto, é possível

inferir que houve maior aquecimento global em
A)1995.
B)1998.
C) 2000.
D)2005.
Observação: em um gráfico de colunas, cada barra deve E)2007.
ser proporcional à informação por ela representada.
Resolução:
Exemplos: O enunciado nos traz uma informação bastante importante
(Enem 2011) O termo agronegócio não se refere apenas e interessante, sendo chave para a resolução da questão. Ele
à agricultura e à pecuária, pois as atividades ligadas a essa associa a camada de gelo marítimo com a reflexão da luz solar
produção incluem fornecedores de equipamentos, serviços e consequentemente ao resfriamento da Terra. Logo, quanto
para a zona rural, industrialização e comercialização dos menor for a extensão de gelo marítimo, menor será o
produtos. resfriamento e portanto maior será o aquecimento global.
APOSTILAS OPÇÃO
O ano que, segundo o gráfico, apresenta a menor extensão contemporânea traz ao currículo de Matemática uma demanda
de gelo marítimo, é 2007. em abordar elementos da estatística, da combinatória e da
probabilidade, desde os ciclos iniciais” (BRASIL, 1997).
Observe os gráficos e analise as informações.
Resposta: E
Mais alguns exemplos:
1) Todos os objetos estão cheios de água.
Qual deles pode conter exatamente 1 litro de água?

(A) A caneca A partir das informações contidas nos gráficos, é correto
(B) A jarra afirmar que:
(C) O garrafão (A) nos dias 03 e 14 choveu a mesma quantidade em
(D) O tambor Fortaleza e Florianópolis.
(B) a quantidade de chuva acumulada no mês de março foi
O caminho é identificar grandezas que fazem parte do dia maior em Fortaleza.
a dia e conhecer unidades de medida, no caso, o litro. Preste (C) Fortaleza teve mais dias em que choveu do que
atenção na palavra exatamente, logo a resposta está na Florianópolis.
alternativa B. (D) choveu a mesma quantidade em Fortaleza e
Florianópolis.
2) No gráfico abaixo, encontra-se representada, em bilhões
de reais, a arrecadação de impostos federais no período de 02. (DEPEN – Agente Penitenciário Federal – CESPE)
2003 a 2006. Nesse período, a arrecadação anual de impostos
federais:
Ministério da Justiça — Departamento Penitenciário Nacional

(A) nunca ultrapassou os 400 bilhões de reais. — Sistema Integrado de Informações Penitenciárias – InfoPen,
(B) sempre foi superior a 300 bilhões de reais. Relatório Estatístico Sintético do Sistema Prisional Brasileiro,
(C) manteve-se constante nos quatro anos. dez./2013 Internet:<www.justica.gov.br> (com adaptações)
(D) foi maior em 2006 que nos outros anos.
(E) chegou a ser inferior a 200 bilhões de reais. A tabela mostrada apresenta a quantidade de detentos
Analisando cada alternativa temos que a única resposta no sistema penitenciário brasileiro por região em 2013.
correta é a D. Nesse ano, o déficit relativo de vagas — que se define pela
razão entre o déficit de vagas no sistema penitenciário e a
Questões quantidade de detentos no sistema penitenciário —
registrado em todo o Brasil foi superior a 38,7%, e, na
01. (Pref. Fortaleza/CE – Pedagogia – Pref. média nacional, havia 277,5 detentos por 100 mil
Fortaleza/2016) “Estar alfabetizado, neste final de século, habitantes.
supõe saber ler e interpretar dados apresentados de maneira Com base nessas informações e na tabela apresentada,
organizada e construir representações, para formular e julgue o item a seguir.
resolver problemas que impliquem o recolhimento de dados e Em 2013, mais de 55% da população carcerária no
a análise de informações. Essa característica da vida Brasil se encontrava na região Sudeste.
APOSTILAS OPÇÃO
( )certo ( ) errado
03. (TJ/SP – Estatístico Judiciário – VUNESP) A

distribuição de salários de uma empresa com 30
funcionários é dada na tabela seguinte.
Salário (em salários mínimos) Funcionários

1,8 10
2,5 8
3,0 5
5,0 4
8,0 2
15,0 1
Pode-se concluir que
(A) o total da folha de pagamentos é de 35,3 salários.
(B) 60% dos trabalhadores ganham mais ou igual a 3
salários.
(C) 10% dos trabalhadores ganham mais de 10 salários.
(D) 20% dos trabalhadores detêm mais de 40% da renda
total.
(E) 60% dos trabalhadores detêm menos de 30% da renda
I. Em 2010, o aumento percentual de matrículas em
total.
cursos tecnológicos, comparado com 2001, foi maior que
04. (TJ/SP – Estatístico Judiciário – VUNESP) 1000%.
Considere a tabela de distribuição de frequência seguinte, II. Em 2010, houve 100,9 mil matrículas a mais em
em que x i é a variável estudada e fi é a frequência absoluta cursos tecnológicos que no ano anterior.
dos dados. III. Em 2010, a razão entre a distribuição de matrículas
no curso tecnológico presencial e à distância foi de 2 para
5.
xi fi
É correto o que se afirma em
30-35 4
(A) I e II, apenas.
35-40 12
(B) II, apenas.
40-45 10 (C) I, apenas.
45-50 8 (D) II e III, apenas.
50-55 6 (E) I, II e III.
TOTAL 40
Assinale a alternativa em que o histograma é o que Respostas
melhor representa a distribuição de frequência da tabela.
01. Resposta: C.
A única alternativa que contém a informação correta com
ao gráficos é a C.
02. Resposta: CERTO.

(A) 555----100%
306----x
X=55,13%
(B) 03. Resposta: D.

(A) 1,8*10+2,5*8+3,0*5+5,0*4+8,0*2+15,0*1=104
salários
(B) 60% de 30, seriam 18 funcionários, portanto essa
alternativa é errada, pois seriam 12.
(C)10% são 3 funcionários
(C) (D) 40% de 104 seria 41,6
20% dos funcionários seriam 6, alternativa correta,
pois5*3+8*2+15*1=46, que já é maior.
(E) 6 dos trabalhadores: 18
30% da renda: 31,20, errada pois detêm mais.
04. Resposta: A.
(D) A menor deve ser a da primeira 30-35
Em seguida, a de 55
Depois de 45-50 na ordem 40-45 e 35-40
05. Resposta: E.
I- 69,8------100%
781,6----x
(E) X=1119,77
II- 781,6-680,7=100,9
05. (SEJUS/ES – Agente Penitenciário – VUNESP)
Observe os gráficos e analise as afirmações I, II e III. III-
10
=
2
25 5
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
APOSTILAS OPÇÃO
Na figura acima, pode-se perceber que as funções

administrativas são mais do que uma simples interação cíclica,
pois uma função interage com outra, demonstrando a
interdependência que possuem entre si.
Pela figura somos capazes de identificar os objetivos que
cada função possui. Fica evidente que se apenas uma for
executada não trará o resultado esperado à gestão de uma
organização, é necessário que seja respeitado o ciclo e a
Processo organizacional constante verificação se cada função está sendo cumprida de
(planejamento, coordenação, forma correta. Vejamos agora cada uma destas funções de
forma detalhada.
direção, organização e
controle). Planejamento
O administrador é um profissional que necessita ter uma

O processo organizacional ou processo administrativo, visão sistêmica para que consiga tomar decisões estratégicas
envolvem quatro funções fundamentais, sendo estas o PODC: com maior segurança e previsibilidade. É preciso que haja um
Planejar; Organizar; Dirigir; Controlar. planejamento de suas atividades no futuro, facilitando à
Para entendermos o que é o processo organizacional é empresa enxergar quais ações serão necessárias a fim de
essencial conhecer a sua composição e entender sua origem. conseguir alcançar os objetivos propostos. Sendo assim, o
As primeiras teorias da administração surgiram no final do planejamento está ligado às prospecções futuras de uma
século XIX e início do Século XX. organização e ao alcance de uma melhor posição no mercado
Henry Fayol (da Teoria Clássica) foi pioneiro a tratar das competitivo.
funções administrativas e para este autor, elas eram cinco
funções administrativas: Planejamento, Organização, O Planejamento envolve:
Comando, Coordenação e Controle. - O processo onde se define onde se pretende chegar, o que
Mais tarde outros autores da Teoria Neoclássica também deve ser feito, quando, como e em que sequência.
fizeram algumas poucas variações e criaram o seu próprio - E estabelece-se objetivos, metas e planos apropriadas
processo organizacional sem entrar em um consenso. para alcançá-los, incluindo a análise da situação atual, a
Porém, nos dias atuais, uma das definição mais utilizadas previsão de eventos, a determinação das atividades em que a
no processo administrativo é a do PODC, no qual compõem as organização deverá se engajar, a escolha de estratégias
quatro funções administrativas que são primordiais para um corporativas e a alocação dos recursos necessários para atingir
excelente resultado organizacional. as metas.
Segundo Chiavenato1, “quando essas funções de integram,
se forma o processo administrativo, entretanto quando Objetivos: São alvos ou estados futuros a que se deseja
consideradas isoladamente constituem apenas as funções chegar (mais genérico, sem tempo determinado e sem
administrativas”. quantificação. Ex: Aumentar receita bruta de vendas);
Metas: Representam a quantificação e especificação dos
Nota: Funções são o conjuntos de atividades de natureza objetivos e têm prazos definidos. Ex: Aumentar receita bruta
homogênea que devem ser executadas pelos administradores de vendas em 2% ao ano nos próximos 3 anos.
para que a organização alcance os seus fins determinados. Planos: Conjunto de ações para atingir as metas e
objetivos.
Essas funções (Planejar - Organizar – Dirigir – Controlar)
devem ser coordenadas para que possa haver uma sequência O planejamento busca comprometimento de toda equipe
na execução de cada uma delas, embora não haja uma regra e que está envolvida com essa função administrativa, bem como
muitas vezes sejam executadas simultaneamente, pois busca anteceder-se a situações de imprevistos.
traduzem uma interação dinâmica. Nota-se, entretanto, que
há uma linha lógica de raciocínio a ser seguida e que quando As funções de planejar envolvem:
determinada função não é bem executada, isso prejudica a - Verificar como as coisas estão hoje;
função seguinte e interfere no ciclo como um todo. - Desenvolver premissas sobre condições futuras
(cenários);
Ciclo Administrativo e as Funções Administrativas - Definir objetivos e metas;
- Identificar meios para alcançar as metas e objetivos;
- Implementar os planos de ação necessários;
- Definir um planejamento estratégico, um plano tático e
um operacional.
O planejamento possui uma divisão que ocorre entre as

escalas de nível estratégico, tático e operacional.
Segue a tabela dos 3 modelos de planejamento de acordo

com os seus níveis:
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2003.
1 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma
visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. rev. e atual.

- Rio de Janeiro: Elsevier, 2003
Conhecimentos Específicos 1
APOSTILAS OPÇÃO
PLANEJAME CONTEÚ EXTENS - Pontualidade para executar tudo o que foi programado.
AMPLITUDE
NTO DO ÃO
Aborda a 3. O trabalho:
Genérico, Longo A organização do trabalho, pode ser bem mais simples do
empresa na
Sintético, Prazo – que imaginamos. Uma boa ideia seria, fazer uma lista de todas
Estratégico totalidade.
Abrange até 10 as tarefas que se realizam na empresa, agrupando-as da
Presidência/Dire
nte anos maneira mais lógica. A sequência mais adequada é aquela que
toria Executivo
Aborda cada permite realizar as tarefas de forma eficiente e no menor
Menos tempo possível.
unidade da
Genérico Médio Ou seja:
empresa em
Tático e mais Prazo - - Listar as tarefas que se realizam na empresa e, agrupá-las
separado.
detalhad anual por atividade;
Diretor de
o - Determinar quem são os responsáveis por cada tarefa.
departamento
Orientado
Detalhad 4. As pessoas:
Curto apenas para cada
o Para que haja uma boa organização no negócio, este deve
Prazo – tarefa da
Operacional Específic possuir unidade de comando e unidade de direção. De modo
rotina operação. Níveis
oe que, na unidade de comando cada pessoa recebe atribuições e
diária operacionais –
analítico é orientada para ao fim de suas atividades, prestarem contas
Supervisores
com seu supervisor. Na unidade de direção, todas as tarefas
Organização são designadas a um responsável permanente.
Esse termo pode ter diversos significados dependendo da 5. Os recursos financeiros:

frase ou tema em que é colocado. Neste caso, o sentido de Implica na distribuição correta dos recursos financeiros da
organização que trataremos será o ato de organizar empresa para obter a partir dos mesmos, o maior rendimento
propriamente dito, de estruturar e integrar os recursos possível.
necessários à execução dos objetivos e metas traçados na
função administrativa planejamento. Atenção: a função organização é diferente “das
Organização pode ser compreendida como o processo organizações”. “As organizações” trata-se do grupo de pessoas
administrativo que visa à estruturação de uma entidade que interagem entre si para atingir um objetivo específico. Ex.:
(empresa). Significa distribuir o trabalho, os recursos e a Você trabalha em “uma organização” de forma “organizada”.
autoridade na empresa.
Para Chiavenato, “organizar consiste em determinar as O processo organizacional tem como resultado a divisão de
atividades específicas e necessárias ao alcance dos objetivos um todo em partes ordenadas. Assim, a organização é a função
planejados, de forma a agrupar as atividades em uma estrutura responsável por ordenar as atividades estipuladas nos planos
lógica (departamentalização); designar tais atividades às previamente elaborados, é o momento no qual as tarefas serão
específicas posições e pessoas (cargos e tarefas)”. fragmentadas por equipes ou departamentos para serem
Ou seja, definir o que deve ser feito, por quem deve ser preparadas para a próxima função a ser executada, a Direção.
feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve reportar-
se e o que é preciso para a realização da tarefa. Logo, Direção
organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de
recursos em uma estrutura que facilite a realização de A direção está relacionada com o direcionamento que os
objetivos. objetivos traçados anteriormente terão para conseguir
São os meios utilizados para que as demais funções possam alcançar a execução e consequente sucesso. É a direção que
ser praticadas: estrutura dos órgãos de uma organização, a proporcionará um norte aos objetivos e planos, é responsável
divisão interna do trabalho, a alocação dos recursos, a por interpretar o que foi definido na função do Planejamento
determinação sobre as pessoas que devem realizar e instruir as equipes sobre como colocar em prática, a fim de
determinada tarefa, a coordenação de esforços de maneira em garantir que tudo seja executado conforme o planejado - sem
geral. perder o foco.
Dirigir é gerenciar pessoas para cumprir os objetivos da
A função Organizar envolve: empresa, estando também ligada ao relacionamento
- Dividir o trabalho (cada pessoa exerce uma parte); interpessoal.
- Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (integra o Segundo Chiavenato2, “como tempo é dinheiro, quando se
trabalho de todos); trata de negócios, a má ou morosa interpretação dos planos
- Designar pessoas para sua execução; pode provocar elevados custos. O bom administrador é aquele
- Alocar recursos necessários para atingir objetivos. que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que
precisam fazê-las bem e prontamente, orientando-as, sanando
Organizar o negócio também significa coordenar: todas as dúvidas possíveis, além de impulsioná-las, liderá-las
1. O espaço: e motivá-las adequadamente”.
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu devido lugar. O que Chiavenato explica é que a função de Direção não
tem mero papel operacional; em outras palavras, não é
2. O tempo: simplesmente apontar a direção à uma equipe e dizer siga em
Um tempo para cada tarefa e cada tarefa em seu devido frente, mas ser capaz de executar o papel de um verdadeiro
tempo. líder, e esse papel não é único e exclusivo do gerente ou do
A organização do tempo requer: executivo, do coordenador, mas de toda equipe, todos dentro
- Uma agenda para controlar os compromissos; do seu cargo e função podem ser líderes, todos podem
- Ter em mente as prioridades; contribuir para o direcionamento dos objetivos e atividades.
2 Chiavenato, Idalberto. Administração Geral e Pública. Provas e Concursos. 3ª
edição – Barueri, SP: Manole, 2012.
APOSTILAS OPÇÃO
Esta é a função da tomada de decisões, de liderança e Os Três Níveis de Controle

intercomunicação com os subordinados. Sendo assim, esta
função envolve influenciar as pessoas para que trabalhem
num objetivo comum. Metas traçadas, responsabilidades
definidas, é preciso neste momento uma competência
essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os
objetivos planejados sejam alcançados." Na gestão não basta
apenas ser uma pessoa boa, é necessário que haja a busca
constante de desafios, com a coragem de mobilizar-se, de
assumir seu papel diante de seus pares, de seus colaboradores
e de seus supervisores.
Quando se fala em Dirigir ou Liderar é necessário que haja
um certo conhecimento em gestão de pessoas, onde é preciso
ser atencioso e cuidadoso, ser competente e reconhecer a
competência alheia.
Propósitos para essa Função

- Guiar as atividades e responsabilidades;
- Conduzir a equipe quando há dificuldades e dúvidas; Quando falamos de controle, queremos dizer que o nível
- Desenvolver o foco na equipe, para que todos estejam institucional efetua o controle estratégico, o nível
alinhados ao mesmo objetivo; intermediário faz os controles táticos, e o nível operacional, os
- Permitir uma comunicação transparente e eficaz; controles operacionais, cada qual dentro de sua área de
- Aumentar o nível da qualidade do trabalho, por meio da competência. Os três níveis se interligam e se entrelaçam
motivação; intimamente. Contudo, o processo é exatamente o mesmo para
- Estimular a participação com sugestões, novas ideias e todos os níveis: monitorar e avaliar incessantemente as
estratégias. atividades e operações da organização.
- Entre outros.
Os administradores passam boa parte de seu tempo
A função de dirigir está relacionada com a direção dos observando, revendo e avaliando o desempenho de pessoas,
trabalhos executados, para que os objetivos da organização unidades organizacionais, máquinas e equipamentos,
possam ser atingidos. Esta função é responsável por acionar e produtos e serviços, em todos os três níveis organizacionais.
dinamizar a empresa para que ela possa funcionar
adequadamente. Tipos de Controle
O processo de controle também pode ser classificado pela
Na função de direção, são três as principais atividades sua incidência no processo administrativo, nos quais são:
desempenhadas pelo administrador: Controle de pré-ação: aborda a análise dos recursos
- Comunicação; (financeiros, humanos e materiais) disponíveis para projetar
- Motivação (focado no comportamento individual; e se será possível implementar algo conforme o planejado. Os
- Liderança (focado no comportamento grupal). orçamentos financeiros são o tipo mais comum de controle
preventivo ou controle pré-ação como é chamado por alguns
Níveis de Direção: autores. Os cronogramas são outro tipo de controle preventivo
- Presidentes, diretores, altos executivos: gerem a empresa pelo fato das atividades preliminares exigirem um
como um todo (nível estratégico). investimento de tempo.
- Gerentes e pessoal intermediário: gerem departamento Controle de direção ou controle concorrente ou
específico (nível tático). controle de guia: ocorre durante a execução prevista por um
- Supervisores e encarregados: gerem os grupos de planejamento e auxilia na execução, uma vez que permite ao
pessoas e tarefas no nível operacional (nível operacional). administrador detectar desvios, corrigi-los implementando
ações corretivas no transcorrer do processo.
Controle Controle de sim/não: é um tipo de controle capaz de
interromper uma ação a fim de definir aquilo que será seguido,
O controle, como a quarta função administrativa, depende as condições para isso e os ajustes/procedimentos
do planejamento, da organização e da direção para formar o necessários.
processo administrativo. A finalidade do controle é assegurar Controle pós-ação ou controle de feedback: ocorre após
que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido uma ação já ter sido executada, com o objetivo de verificar se
se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente o resultado foi alcançado e tem como objetivo gerar feedback
estabelecidos. (retroalimentação do sistema). Concentram-se no resultado
A essência do controle reside na verificação se a atividade final, em oposição aos insumos e atividades.
controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados Controle Interno: Controle interno é o autocontrole. É
desejados. O controle consiste, fundamentalmente, em um exercido por pessoas motivadas a tomar conta de seu próprio
processo que guia a atividade exercida para um fim comportamento na função.
previamente determinado. Controle Externo: O controle externo amplia o processo
Assim, o controle é a função administrativa que monitora e de controle. Ele envolve supervisão ativa dia a dia. Quando os
avalia as atividades e resultados alcançados para assegurar gerentes interagem e trabalham uns com os outros,
que o planejamento, a organização e a direção sejam bem- frequentemente, descobrem coisas que precisam de correção,
sucedidos. sugerindo ações para o seu aperfeiçoamento.
O controle é uma função administrativa que se distribui
entre todos os níveis organizacionais, como indica o quadro Os Controles Organizados
abaixo: Em geral, os controles organizados servem para:
APOSTILAS OPÇÃO
- Padronizar o desempenho, por meio de inspeções, Os Tipos de Padrões

pesquisas, supervisão, procedimentos escritos ou programas
de produção. Veja um resumo das funções administrativas no quadro a
- Padronizar a qualidade dos produtos e serviços seguir:
oferecidos pela organização, mediante treinamento de
pessoal, inspeções, verificações, controle estatístico de Funções administrativas
qualidade. Elaboração de Previsões
- Proteger os bens organizados de abusos, desperdícios ou Determinação de Objetivos
roubos por meio de exigência de registros inscritos, inspeções, PLANEJAMENTO
Determinação de Procedimentos
levantamentos, procedimentos de auditoria e divisão de Cronogramas
responsabilidades. Departamentalização
- Limitar a quantidade de autoridade que está sendo Delegação, Autoridade e
exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, ORGANIZAÇÃO Responsabilidade
mediante descrição de cargos, diretrizes e políticas, regras e Divisão do Trabalho
regulamentos. Estabelecimento de Relações
- Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas, por meio de Comunicação
sistemas de avaliação do desempenho do pessoal, vigilância e Motivação de Pessoal
registro, incluindo informações sobre índices, como produção DIREÇÃO
Liderança
por empregado, etc. Desenvolvimento de Pessoal
- Prevenir para garantir o alcance dos objetivos Definição de Padrões de
organizacionais. Desempenho
CONTROLE Medição de Resultados
O Processo de Controle Avaliação de Resultados
O processo de controle apresenta quatro etapas ou fases: Correção de Desempenho
Coordenação
A expressão coordenação tem sido utilizada por vários
autores ao longo da história das teorias administrativas.
Pesquisadores, pensadores e até mesmo gestores, ligados às
mais diversas perspectivas teóricas, referente às múltiplas
correntes de pensamento organizacional, tem recorrido a este
conceito com objetivos diferentes.
Esta multiplicidade de abordagens faz com que o conceito
de coordenação necessite ser aplicado a luz de um maior rigor
conceitual, pois há uma amplitude de variações e de
As Quatros Etapas do Processo de Controle considerações de ordem teórico-práticas associadas às
diferentes perspectivas quanto ao entendimento do que vem a
Estabelecimentos de Objetivos ou Padrões ser exatamente coordenação.
O primeiro passo do processo de controle é estabelecer O primeiro importante autor das teorias organizacionais
previamente os objetivos ou padrões que se deseja alcançar ou que se ocupou detidamente do tema coordenação foi Henry
manter. Esses padrões servem de pontos de referência para o Fayol. A importância da obra deste autor para a administração
desempenho ou resultados de uma organização, unidade como área do conhecimento é tanta, sobretudo no campo
organizacional ou atividade individual. O padrão é um nível de teórico, que chegou a originar uma doutrina administrativa
atividade estabelecido para servir como modelo para a que leva seu nome, o fayolismo.
avaliação do desempenho organizacional. Os padrões Esta doutrina tem como foco principal definir e isolar a
funcionam como marcos que determinam se a atividade função dos chefes das atividades diversas. Sua principal obra,
organizacional é adequada ou inadequada ou como normas que Administração Industrial e Geral, surgiu a partir do costume
proporcionam a compreensão do que se deverá fazer. que adquiriu em anotar os fatos cotidianos que o chamavam a
Os padrões definem o que deve ser medido em termos de atenção. No começo de sua carreira como engenheiro de
quantidade, qualidade, tempo e custos dentro de uma minas, em meados de 1860, em Commentry.
organização e quais os instrumentos de medidas adequados. Segundo Fayol3 administrar uma organização significa:
Existem vários tipos de padrões utilizados para avaliar e Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
controlar os diferentes recursos da organização: Ele trabalhou conceitual e profundamente todas estas
funções administrativas e o processo organizacional como um
todo, tendo como objetivo estabelecer princípios que levam a
organização a alcançar a eficácia econômica e a excelência
administrativa.
Fayol4 entendia a função administrativa de coordenar
como: “[...] estabelecer a harmonia entre todos os atos de uma
empresa de maneira a facilitar o seu funcionamento e o seu
sucesso. É dar ao organismo material e social de cada função as
proporções convenientes para que ele possa desempenhar seu
papel segura e economicamente. É considerar, em uma
operação qualquer – técnica, comercial, financeira ou outra -, as
obrigações e as consequências que essa operação acarreta para
todas as funções da empresa. É equilibrar as despesas e os
recursos financeiros, o vulto dos imóveis e dos utensílios e as
3 FAYOL, Henry Administração industrial e geral: previsão, organização, 4 Idem.

comando, coordenação, controle. 10. ª ed. São Paulo: Atlas, 1989.
APOSTILAS OPÇÃO
necessidades de fabricação, o abastecimento e o consumo, as (C) Desenho da estrutura organizacional com definição de
vendas e a produção. É constituir sua casa nem muito pequena rotinas e procedimentos.
nem muito grande, adaptar a ferramenta ao seu uso, o caminho (D) Chefia, supervisão, motivação do pessoal e avaliação de
ao veículo, os processos de segurança aos perigos. É pôr o desempenho departamental.
acessório depois do principal. É, em suma, adaptar os meios ao (E) Gerência e aplicação de recursos com vistas à ação
fim, dar às coisas e aos atos as proporções convenientes.” empresarial e à liderança.
Suas observações prestavam-se para utilização em
organizações de diversos tipos: industrial, comercial e mesmo 04. (Petrobras - Enfermeiro(a) do Trabalho -
organizações militares. Desta maneira, pode-se verificar CESGRANRIO) No processo administrativo, são funções do
facilmente que Fayol trabalhava em uma perspectiva controle:
estrutural da organização e talvez este seja o ponto mais (A) o controle pré-ação, o controle concorrente e o
importante e que faz com que, mesmo nos dias de hoje, sua controle por feedback
obra possa ser aplicada, em algumas situações ainda com (B) o controle gráfico, o controle documental e o controle
resultados impressionantes. Da mesma forma, os autores por relatórios
situados nas chamadas teorias transitivas Mary Parker Follett (C) o controle da qualidade, o controle da quantidade e o
e Chester Barnard; abordaram diretamente o tema controle dos custos
coordenação em seus trabalhos. (D) o controle formativo, o controle somativo e o controle
Utiliza-se esta caracterização por ser uma abordagem que avaliativo
rompe com a perspectiva do homo economicus, preconizada (E) o autocontrole, a auditoria interna e a auditoria de
pela teoria clássica, e insere alguns elementos de sociologia e resultados
psicologia social nos estudos organizacionais. Contudo, apenas
a teoria de relações humanas desenvolve com consistência um 05. (INSTITUTO AOC - Analista Administrativo - UFGD)
arcabouço teórico mais sólido a fim de defender a existência Assinale a alternativa que apresenta uma definição de
do chamado homo social. processo administrativo.
Chester Barnard desloca o campo de estudo das teorias (A) É o processo de planejar, implementar, controlar e
administrativas para aspectos comportamentais e reconhece a avaliar estratégias.
existência dos grupos informais na organização. Seu principal (B) É o processo de prever os objetivos pretendidos.
objetivo é fornecer uma teoria global do comportamento (C) É o processo de tomar decisões sobre a utilização de
cooperativo nas organizações e elucidar as funções destinadas recursos para realizar objetivos.
aos executivos. Barnard estrutura seu principal trabalho - As (D) É o processo que possibilita o uso racional dos recursos
Funções do Executivo - exatamente na discussão exaustiva disponíveis.
destas duas temáticas principais. (E) É o processo que integra o conjunto de funções-chave
Na perspectiva do autor, seriam basicamente três as da administração.
funções fundamentais de um executivo:
1) Prover um sistema de comunicações que interligasse os Gabarito
diversos setores e departamentos de uma organização;
2) Manter a disposição de cooperação; e 01.E / 02.E / 03.E / 04.A / 05.E
3) Determinar o sentido geral da organização, mantendo
um mínimo de integridade de propósito na mesma.
Relações Interpessoais:
Questões comunicação e relações
01. (DPE/MT - Assistente Administrativo - FGV) Em
relação aos processos administrativos nas organizações,
interpessoais.
assinale a afirmativa incorreta.
(A) Prever é traçar um programa de ação. COMUNICAÇÃO
(B) Organizar significa distribuir tarefas.
(C) Comandar é distribuir/orientar pessoas. A necessidade de comunicação é tão antiga como a
(D) Coordenar é harmonizar os esforços individuais. formação da sociedade humana. Isso porque o homem teve
(E) Controlar é estimular iniciativas autônomas. sempre a preocupação de registrar suas observações e seus
pensamentos para as gerações futuras. Assim, os sentimentos,
02. (IF/SC - Técnico Administrativo - IF/SC) Assinale a os comportamentos, as ações, os pensamentos, os desejos e a
alternativa que CORRESPONDE às principais Funções cultura têm em comum a necessidade de expressão para se
Administrativas que compõem a área da Administração. tornarem “reais”, o que é viabilizado pela comunicação.
(A) Gestão de Pessoas, Controle, Planejamento e Produção. A comunicação pode ser considerada o processo social
(B) Marketing, Planejamento, Controle e Produção. básico, primário, porque é ela que torna possível à própria vida
(C) Financeira, Marketing, Direção e Organização. em sociedade. Vida em sociedade significa intercâmbio. E todo
(D) Planejamento, Gestão de Pessoas, Organização e intercâmbio entre os seres humanos só se realiza por meio da
Marketing. comunicação. A comunicação preside e rege todas as relações
(E) Planejamento, Organização, Direção e Controle. humanas.
A comunicação é o ato de comunicar algo ou de comunicar-
03. (UFMT - Analista Administrativo - INSTITUTO se (com alguém). O verbo vem do latim communicare, que
AOCP) O processo administrativo pode ser visualizado como significa participar, fazer, saber, tornar comum. Quando eu
um sistema aberto, no qual as funções administrativas são comunico alguma coisa a alguém essa coisa se torna comum a
elementos interdependentes e interativos, com influências ambos.
recíprocas acentuadas. Assinale a alternativa que mostra o
papel da função direção como processo no nível intermediário A comunicação no ambiente de trabalho
de atuação da organização.
(A) Determinação de objetivos e colocação de recursos. A comunicação no ambiente de trabalho ou Comunicação
(B) Políticas e diretrizes de direção e condução do pessoal. Corporativa é a comunicação de uma organização que pode ser
entendida também como equivalente às expressões
APOSTILAS OPÇÃO
comunicação empresarial ou comunicação organizacional. A escrita e não prestamos atenção na forma correta do uso da
ideia de uma comunicação corporativa é a de que seja a linguagem, podemos passar uma mensagem diferente de como
representação de um conjunto de mensagens que juntas era para ser transmitida.
formam um só corpo: cada mensagem isolada influenciará na 4. Expressão corporal: Fique atento à linguagem
percepção final da mensagem da corporação, da geração e corporal, pois a comunicação também é formada pelo uso do
manutenção de identidade, imagem e reputação. corpo. Transmitimos mensagem e sinais o tempo todo durante
Quando o processo comunicacional das empresas é bem uma conversa. Procure saber mais a respeito.
definido, aumenta-se a eficiência, a satisfação e a qualidade de 5. Use a Empatia: Pense em como seria estar no lugar do
todas as relações interpessoais. outro enquanto se comunica.
No interior das organizações a maioria das tarefas, se não
todas, são realizadas por meio da comunicação, como ordens Sistemas de Comunicação6
transmitidas, memorandos escritos, palestras assistidas,
missões, metas e objetivos desenvolvidos e avaliações feitas. Um sistema, como se sabe, é um conjunto de elementos que
Cada departamento, cada área da organização, cada estão dinamicamente relacionados e que formam uma
mensagem formal ou informal podem gerar percepções dos atividade para atingir objetivos comuns. Conforme o exposto
públicos com os quais se relacione essa dada organização e, por Battisti7, “o Sistema de comunicação da empresa é de
por isso, é fundamental a importância de se agir de forma grande importância para a instituição não somente interna
planejada e orquestrada para a criação e manutenção de como externa. É neste sistema que aplica as necessidades
relacionamentos. organizacionais, é nele que fluem e que dá movimento a
É através da transferência de significados de uma pessoa empresa. É preciso ser cuidadoso com a comunicação
para outra que as informações e as ideias podem ser informal, aquela que surge espontaneamente, podendo ajudar
transmitidas. A comunicação, contudo, é mais do que a empresa com críticas internas para um determinado
simplesmente transmitir um significado. Ela precisa ser produto, é necessário atenção também à comunicação errada
compreendida, precisa incluir a transferência e a compreensão entre os subordinados trazendo constrangimento ou
do significado. interferindo nas regras estabelecidas mudando até mesmo a
cultura da empresa.
Assertividade e a Comunicação No Sistema de comunicação deve ser considerado:
O que dizer
A assertividade5 é o principal princípio da comunicação, - A quem dizer
assertividade é a capacidade de nos expressarmos aberta e - Quando dizer
honestamente, sem negarmos os direitos dos outros. - Com que frequência
Bons líderes são bons comunicadores. Ser um bom - De que forma
comunicador não significa apenas ter habilidade de um grande - Por que meio de comunicação, entre outras.
orador. É necessário ter assertividade na hora de expor suas
ideias. O bom comunicador nunca dá margem à dúvida, ele é Elementos Clássicos da Comunicação
claro e conciso. Assim, os líderes de sucesso são bons
comunicadores, pois possuem assertividade em expressar-se. Dentro do processo de Comunicação existem alguns
Na comunicação, o comportamento não assertivo ou o fatores que são imprescindíveis de serem citados como
agressivo, raramente consegue fazer com que atinjamos o Elementos da Comunicação:
nosso objetivo. Emissor – qualquer ser capaz de produzir e transmitir
A pessoa não assertiva acaba perdendo negócios, clientes uma mensagem.
e amigos, pois sua comunicação gera ressentimentos e Receptor – qualquer ser capaz de receber e interpretar
hostilidade. Já a pessoa assertiva, pode expressar discordância essa mensagem.
e insatisfação, mas, ao fazê-lo, direciona esses sentimentos ao Codificar – transformar, num código conhecido, a intenção
comportamento e não à pessoa, sem constrangimento ou da comunicação ou elaborar um sistema de signos.
ansiedade; faz com que esta saiba exatamente o que deseja ou Descodificar: decifrar a mensagem, operação que
precisa sem tentar dominar, humilhar ou insultar. depende do repertório (conjunto estruturado de informação)
A assertividade deve ser treinada. Quando estamos de cada pessoa.
dispostos a desenvolver uma área que favorece tanto nosso Mensagem – trata-se do conteúdo que será transmitido, as
crescimento profissional quanto pessoal, abrimos espaço para informações que serão transmitidas ao(s) receptor(es).
o conhecimento. Quando o buscamos, reconhecemos que Qualquer coisa que o emissor envie com a finalidade de passar
sempre podemos melhorar e que o aperfeiçoamento faz parte informações.
deste processo. Assim, investir em nós mesmos significa Código – o modo como a mensagem é transmitida (escrita,
evoluir e alcançar com sucesso nossos objetivos. fala, gestos, etc.)
Canal – é a fonte de transmissão da mensagem (revista,
Veja abaixo, cinco dicas poderosas para exercitar e treinar livro, jornal, rádio, TV, ar, etc.)
a assertividade: Contexto – situação que envolve emissor e receptor.
1. Tenha conhecimento do que fala: Evite sair falando o Ruído – são elementos que interferem na compreensão da
que não tem um real conhecimento. Busque informações a mensagem que está sendo transmitida, podem ser
respeito do que quer transmitir. ocasionados pelo ambiente interno ou externo. Pode ser tanto
2. Seja claro e direto: A comunicação assertiva vai direto barulhos de uma maneira geral, uma palavra escrita
ao ponto, mas cuidado para não parecer agressivo. Exponha incorretamente, uma dor de cabeça por parte do emissor como
suas ideias sem rodeios, mas evite julgar ou impor seu ponto do receptor, uma distração, um problema pessoal, gírias,
de vista. neologismos, estrangeirismos, etc., podem interferir no
3. Cuidado com a linguagem: Devemos ter cuidados com perfeito entendimento da comunicação.
o nosso idioma. Quando usamos, principalmente, a forma
5 Comunicação assertiva. Disponível em: 6 http://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/cm/article/viewFile/11624/6664

http://www.ibccoaching.com.br/blog/gestao-de-rh/comunicacao-assertiva- 7 http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som007.asp
desenvolva-uma-comunicacao-clara-e-reduza-conflitos/. Acesso em 08 de abril de
2014.
APOSTILAS OPÇÃO
Linguagem verbal - as dificuldades de comunicação membros expressem suas frustrações ou sentimentos de

ocorrem quando as palavras têm graus distintos de abstração satisfação.
e variedade de sentido. O significado das palavras não está 4. Oferecer as informações necessárias para a tomada
nelas mesmas, mas nas pessoas (no repertório de cada um e de decisões.
que lhe permite decifrar e interpretar as palavras). A função final desempenhada pela comunicação se
Linguagem não-verbal - as pessoas não se comunicam relaciona a seu papel como facilitadora de tomada de decisões.
apenas por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os
gestos, os olhares, a entonação são também importantes (são Nenhuma destas quatro funções deve ser vista como mais
os elementos não verbais da comunicação). importante do que as demais. Para que os grupos tenham um
Retroalimentação ou Feedback – é o processo onde bom desempenho, eles precisam ter algum tipo de controle
ocorre a confirmação do entendimento ou compreensão do sobre seus membros, estimulá-los ao esforço, oferecer os
que foi transmitido na comunicação. meios para sua expressão emocional e para a tomada de
decisões. Praticamente toda interação de comunicação que
Macromodelo do Processo de Comunicação ocorre dentro de um grupo ou organização exerce uma ou mais
destas quatro funções.
Comunicação Eficaz
Veja a seguir algumas considerações necessárias para uma

COMUNICAÇÃO EFICAZ:
-Identificação do Público alvo – é importante considerar
o nível social, a que grupo que pertence de atitudes, religiões e
crenças desse público.
-Elaborar a mensagem – verificar estrutura, formato e o
próprio texto.
-Determinar os objetivos da comunicação – o que
Fonte: Kotler e Keller, 2012.
deseja comunicar e para qual tipo de público.
-Selecionar os meios de comunicação – Cada meio traz
Em suma, a comunicação é um processo pelo qual a
um benefício diferente e com velocidade dos resultados
informação é codificada e transmitida por um emissor a um
diferentes e com custo diferenciado que deve ser considerado
receptor por meio de um canal. A comunicação é, portanto,
no que busca com o resultado a ser atingido. Ela poderá ser
um processo pelo qual nós atribuímos e transmitimos
pessoal ou por meio de propaganda por meio de mídias.
significado a uma tentativa de criar entendimento
-Medir e avaliar o resultado do sistema de
compartilhado.
comunicação – Deverá avaliar o resultado atingindo no
Alguns exemplos de comunicação feita por um Emissor
projeto elaborado nos sentido de custos, em melhoria para a
dentro de uma organização.
empresa e as considerações para melhorar a propaganda ou o
- Divulgar para os funcionários a festa de confraternização
projeto de comunicação.
de final de ano;
- Convidar os funcionários para a festa;
Tipos de Comunicação
- Divulgar as restrições que poderá exigir essa
confraternização;
Comunicação Formal
- Informar os funcionários dos brindes e brincadeiras;
A comunicação formal é a comunicação que ocorre por
- Agradecer antecipadamente pelo ano que se encerrou e a
meio dos canais de comunicação formalmente existentes no
presença dos funcionários;
organograma da empresa, derivada da alta administração. A
- Entre várias outras mensagens.
mensagem é transmitida e recebida pelos canais formalmente
estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. É
Funções da Comunicação
o tipo de comunicação oficial, seja ela interna ou externa,
sendo quase toda feita por escrito e devidamente registrada
A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um
através de correspondências ou formulários. Podemos
grupo ou de uma organização:
exemplificar os comunicados gerais da empresa, postados em
1. Controlar o comportamento
quadros ou murais com essa finalidade.
As organizações possuem hierarquias e orientações
formais que devem ser seguidas pelos funcionários.
Comunicação Informal8
A comunicação informal também controla o
Existe também um sistema informal: a rede de rumores.
comportamento. Quando um grupo de trabalho hostiliza ou
Embora seja informal, isto não significa que não seja uma
reclama com um membro que está produzindo demais (e,
importante fonte de informações.
assim, fazendo comunicando informalmente e controlando o
A comunicação informal é aquela que surge
comportamento do colega.
espontaneamente através da estrutura informal e fora dos
2. Melhorar a motivação dos funcionários.
canais de comunicação oficiais estabelecidos pelo
Esclarece aos funcionários o que deve ser feito, qual a
organograma, abordando todo tipo de relação social entre os
qualidade do seu desempenho e o que fazer para melhorá-lo.
colaboradores. É a forma pela qual os funcionários obtém mais
O estabelecimento de metas específicas, o feedback do
informações, isto é, por meio de boatos rumores e conversas.
progresso em relação a elas e o reforço do comportamento
De maneira geral, a comunicação informal aborda
desejável estimulam a motivação e requerem comunicação.
mensagens que podem ou não ter relação com as atividades de
3. Fornecer o meio para a expressão emocional.
uma organização. Por meio desta comunicação pode-se obter
Para muitos funcionários, seu grupo de trabalho é sua
mais rapidamente a mensuração de opiniões e insatisfações
fonte primária de interação social. A comunicação que ocorre
dos colaboradores, do clima organizacional e da reação das
dentro do grupo é um mecanismo fundamental para que seus
pessoas aos processos de mudança.
8 Watanabe. C, Comunicação Formal e Informal. 2009.
APOSTILAS OPÇÃO
Características da rede de rumores (comunicação informal): Vertical: realizado entre níveis diferentes, mas da mesma
- Informal, sem controle da administração; área.
- É tida pela maioria dos funcionários como mais confiável
e fidedigna do que os comunicados formais;
- É largamente utilizada para servir aos interesses pessoais
dos que a integram;
Os segredos e a competitividade que fazem parte da vida

na organização — em torno de temas como a nomeação de
novos chefes, a redistribuição das salas ou o realinhamento das
atribuições de tarefas — criam as condições que estimulam e
sustentam a rede de rumores.
Os executivos podem eliminar os rumores? Não! O que eles
podem fazer, entretanto, é minimizar as consequências
negativas dos rumores, limitando sua abrangência e seu O feedback ajuda a comunicação, pois funciona como um
impacto. mecanismo corretivo para o indivíduo que quer aprender a ver
se o seu comportamento condiz com as suas intenções, ou seja,
Comunicação Interna compreender melhor as lacunas na sua comunicação com os
É comumente entendida como um processo de trocas entre outros.
os colaboradores de uma organização, envolvendo toda a
equipe no processo comunicativo e pulverizando os conteúdos Comunicação Externa
informativos, seja de forma vertical e horizontal. Ao contrário da comunicação interna, que visa integrar a
A comunicação interna é uma ferramenta fundamental equipe, a externa visa levar a organização ao conhecimento
para as organizações no que se refere à obtenção de excelentes público, a ser vista e reconhecida como tal. Essa comunicação
resultados como: aumento de produtividade e ganho financeiro. se dá muitas vezes por meio do trabalho de assessoria de
Porém, quando há falhas ou barreiras na comunicação interna, imprensa. A comunicação externa é importante para a
ocorrem vários transtornos que podem levar a organização ao visibilidade de qualquer organização.
descrédito, ou até mesmo ao fracasso.
A comunicação quando mal feita ou feita de forma Dentre os objetivos da comunicação externa, podemos
insatisfatória gera ruído, insegurança, desmotivação e falta de destacar:
comprometimento dos clientes internos. O importante é que -A construção da imagem institucional da empresa;
muitas vezes essa comunicação precisa ser levada a sério, mas -Atender às exigências dos consumidores mais conscientes
antes disso precisa se mostrar estratégica para os gestores. de seus direitos;
Sendo assim, a função básica da comunicação é tornar -A adequação dos trabalhadores ao aumento da
comum os planos, as metas e os objetivos estabelecidos desde competição no mercado;
os mais altos cargos da empresa até o “chão de fábrica”. A ideia -A defesa dos interesses junto ao governo e aos políticos
é a de envolver os funcionários, pois a comunicação interna (lobby);
promove a interação e integração das pessoas, departamentos -O encaminhamento de questões sindicais e relacionadas à
e áreas, para que todos caminhem na mesma direção, em busca preservação do meio ambiente etc.
do mesmo alvo.
É muito importante que se associe o nome da empresa aos
- Níveis de Interação benefícios que a sociedade tem tido por meio das atividades da
As comunicações podem acontecer por meio dos seguintes organização e de seu cuidado e preocupação com a
fluxos: coletividade, meio ambiente etc. Ou seja, não basta ter bons
produtos e prejudicar a sociedade. É necessário beneficiar a
Horizontal: realizado entre unidades organizacionais população.
diferentes, mas do mesmo nível hierárquico.
Comunicação integrada
A comunicação integrada vai além. Pressupõe não apenas
um diálogo produtivo, mas um planejamento conjunto. O
processo de tomada de decisões deve incluir outras instâncias
da organização que não as vinculadas especificamente à
comunicação/marketing. Deve ser compartilhado, ainda que
haja um chefe, um superintendente ou diretor geral a que
Diagonal ou transversal: realizado entre unidades todos se reportam.
organizacionais e níveis diferentes. O resultado da comunicação integrada é uma imagem
institucionalizada bem mais alinhada e mais global,
evidenciando cada setor da corporação, suas atividades e
especificidades. E, ainda que seja algo novo no mercado, esta
não é apenas uma opção, mas uma necessidade e um
diferencial em uma organização, isto é, uma tendência que
aponta para o futuro.
APOSTILAS OPÇÃO
Barreiras na Comunicação9 -motivar o receptor “prendendo” sua atenção no momento

da transmissão da mensagem de modo a apelar para seus
As pesquisas indicam que as falhas de comunicação são interesses ou necessidades;
as fontes mais frequentemente citadas de conflitos -discutir as diferenças dos padrões de referência de forma
interpessoais. Como as pessoas passam cerca de 70 por cento a saber e entender que as pessoas têm paradigmas diferentes
de suas horas se comunicando — escrevendo, lendo, falando, que interferem no modo como elas interpretam os
escutando, parece razoável afirmar que uma das principais acontecimentos;
forças que podem impedir o bom desempenho de um grupo é -transformar a comunicação informal numa aliada e fazer
a falta de uma comunicação eficaz. com que encontros casuais dentro da organização se
transforme num canal positivo, além de aproximar a direção
As barreiras na comunicação podem estar presentes em de sua equipe de trabalho; comunicar os sentimentos
todo e em qualquer processo de comunicação. Pode-se dizer implícitos nos fatos, o que proporciona maior força e convicção
que é mais provável que ocorra interferência quando a à mensagem;
mensagem é complexa, provoca emoções ou se choca com o -tomar cuidado com o comportamento não-verbal, dar o
estado mental do receptor. Dessa forma, faz-se necessário feedback de maneira a fazer perguntas, encorajando o receptor
descrever, de modo sucinto, alguns aspectos que interferem: a demonstrar suas reações, sendo fundamental também ouvir
para saber se a mensagem foi realmente entendida, ou melhor,
- Semântica: está relacionado ao significado diferente que se o transmissor da mensagem fez-se entender (LOPES, 2004).
as pessoas vinculam às palavras, nesta situação, é provável que
um sujeito atribua um significado errado a uma palavra ou a Portanto, para obter melhores resultados no processo da
uma comunicação não-verbal. comunicação é necessário saber ouvir, falar, ter habilidade
para transmitir uma mensagem utilizando linguagem
- Filtragem da informação negativa: ocorre adequada, e possuir também habilidade de leitura e
principalmente de baixo para cima e tende a filtrar os efeitos compreensão.
negativos para não desagradar aos superiores. Além disso, a A comunicação eficiente é muito mais do que o emprego de
filtragem ocorre quando há um histórico de punições por parte uma mesma linguagem, uma vez que envolve identificação,
da gerência executiva com os portadores de más notícias e reconhecimento e respeito às diferenças entre indivíduos no
também quando uma mensagem é passada por várias pessoas, que se refere aos modos de pensar, sentir e agir.
causando perda de informações e distorções da mensagem Por meio do processo de comunicação organizacional é
original. possível encorajar ideias, diálogos, parcerias, mudanças e
envolvimento emocional, pois as relações interpessoais são a
- Credibilidade do transmissor: é um dos elementos alma da empresa, capazes de gerar um maior
fundamentais para uma liderança eficaz. Quanto mais comprometimento de todos, para melhores índices de
confiável for a fonte ou transmissor, maior será aceitação da qualidade e produtividade.
mensagem.
Uso Construtivo
- Sinais misturados: estão intimamente associados à
postura do gestor e àquilo que ele enuncia, ou seja, é A comunicação tem de ser canalizada para o lado
necessário apresentar coerência entre o que ele fala e como se construtivo, ajudando as organizações a buscar respostas
comporta. muito mais rápidas para as inquietudes ambientais e
facilitando o convívio e a gestão das pessoas com vistas em
- Diferentes estruturas de referência: envolve pontos de uma administração participativa e mais efetiva em seus
vista e perspectivas baseadas em experiências passadas. resultados.
As empresas visando acrescentar seus lucros utilizam a
- Julgamento de valor: é fazer julgamentos antes de comunicação para aumentar consideravelmente suas vendas
receber a mensagem completamente. Um julgamento seja de produtos ou serviços. E conseguem não somente
apressado induz a pessoa a ouvir apenas a parte que lhe aumentar, mas também melhora a sua marca. Há uma frase que
interessa. É possível que um precipitado julgamento de valor é de grande importância que diz (a propaganda é a alma do
leve o indivíduo a imediatamente desconsiderar a mensagem, negócio). Por tanto a comunicação é muito importante em
mesmo após tê-la ouvido em sua totalidade. vários setores, em outros níveis de comunicação nos informamos
sobre tempo, notícias, sobre o que acontece ao nosso redor e na
- Sobrecarga de comunicação: refere-se à questão que os empresa é importante ter uma boa comunicação até mesmo
funcionários precisam receber informações para para informar a seus funcionários sobre seus benefícios
desempenhar os seus trabalhos e a barreira é quando não se familiares, feriados entre outras comunicações10.
passa a informação necessária para execução da tarefa ou se
passa informação demais, ocasionando uma sobrecarga de Questões
informação em que os funcionários não conseguem absorver
tudo. Aqui cabe ressaltar que a comunicação eletrônica 01. (IF/TO - Professor Administração – IF/TO)
contribui para o problema do excesso de informação, à medida Comunicação é considerada uma ferramenta essencial no
que facilita as transmissões de informações e também devido processo de administração que envolve duas vias que contêm
a sua velocidade e alcance. elementos interligados. São eles:
(A) fonte; distorção; redes de comunicação; barreiras;
Para superar todas estas barreiras deve-se: receptor.
-esclarecer as ideias antes de comunicá-las, o que evita (B) fonte; redes de comunicação; filtragem; decodificação;
distorções na semântica; receptor.
(C) fonte; seletividade; linguagem; expressões; receptor.
(D) fonte; contato visual; filtragem; seletividade; receptor.
9 LOPES, Fabiana Mendonça. Aspectos sociológicos do comportamento estudo de caso nas empresas do grupo Fortes de Serviço. Trabalho de Conclusão de
organizacional com foco nos processos de liderança, motivação, comunicação: um Curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará, 2004.
10 http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som007.asp
APOSTILAS OPÇÃO
(E) fonte; codificação; canal; decodificação; receptor. 05. (FUNPRESP-EXE - Analista - CESPE) A respeito dos
processos de comunicação, descentralização e delegação
02. (IF/CE - Administrador – IF/CE) A comunicação concernentes à liderança administrativa, julgue o item
parece ser aparentemente um processo muito simples, porque seguinte.
as pessoas se comunicam entre si, sem fazer qualquer esforço Um líder que se comunica de maneira clara e fluente
ou sequer tomar consciência disso. Na realidade, a garante a eficácia da comunicação com os receptores da
comunicação é um processo complexo, e as possibilidades de mensagem, ainda que eles não a compreendam.
enviar ou receber mensagens de maneira errada ou distorcida ( ) Certo ( ) Errado
são numerosas. O processo de comunicação consiste em seis
modelos fundamentais. Está explicado incorretamente o Gabarito
modelo da opção
(A) fonte é a pessoa, grupo ou organização que deseja 01.E/ 02.B/ 03.D/ 04.Certo/ 05.Errado
transmitir alguma ideia ou informação através de uma
mensagem. A fonte dá início ao processo, e a mensagem pode RELAÇÕES INTERPESSOAIS
comunicar informação, atitudes, comportamentos,
conhecimento ou alguma emoção ao destinatário. A fonte De modo geral, relacionamento interpessoal11, do âmbito
codifica a sua ideia – através de palavras, gestos, sinais, da sociologia e psicologia, significa uma relação entre duas ou
símbolos –, escolhendo os meios adequados para enviar a mais pessoas. Este tipo de relacionamento é marcado pelo
mensagem. contexto onde ele está inserido, podendo ser familiar, escolar,
(B) transmissor é o meio ou aparelho que decodifica ou de trabalho ou de comunidade.
interpreta a mensagem, para oferecer um significado Para compreender o relacionamento entre pessoas,
percebido. necessário conceituar Relacionamento Interpessoal,
(C) destino é a pessoa, grupo ou organização que deve Relacionamento Intrapessoal e Competência Interpessoal,
receber a mensagem e compartilhar do seu significado. Para vejamos:
confirmar a comunicação, o destino ou destinatário deve
proporcionar retroação ou retroinformação. a) Relacionamento interpessoal - relação social, ou seja,
(D) ruído é o termo que indica qualquer distúrbio um conjunto de normas comportamentais que orientam as
indesejável dentro do processo de comunicação e que afeta a interações entre membros de uma sociedade. O conceito de
mensagem enviada pela fonte ao destino. relação social, da área da sociologia, foi estudado e
(E) canal é o meio escolhido através do qual a mensagem desenvolvido por Max Weber.
flui entre a fonte e o destino. É o espaço ou ambiente que O conteúdo de um relacionamento interpessoal pode ser
medeia os elementos envolvidos no processo de comunicação. de vários níveis e envolver diferentes sentimentos como o
amor, compaixão, amizade, etc. Um relacionamento deste tipo
03. (CISMEPAR/PR - Técnico Administrativo – FAUEL) também pode ser marcado por características e situações
Em seu Artigo 5°, a Constituição Federal de 1988 trata da como competência, transações comerciais, inimizade, etc. Um
liberdade de expressão e do acesso à informação. O artigo 220 relacionamento pode ser determinado e alterado de acordo
afirma que “a manifestação do pensamento, a criação, a com um conflito interpessoal, que surge de uma divergência
expressão e a informação, sob qualquer forma, processo ou entre dois ou mais indivíduos.
veículo, não sofrerão qualquer restrição”. Nesse sentido,
assinale a alternativa que explica de que forma a comunicação b) Relacionamento intrapessoal - a aptidão de uma
é importante em nossa vida pessoal. pessoa de se relacionar com os seus próprios sentimentos e
(A) Ela prejudica a compreensão do mundo ao nosso emoções e é de elevada importância porque vai determinar
redor, assim como as nossas relações com a família e os como cada pessoa age quando é confrontada com situações do
amigos. A comunicação atrapalha nossos conhecimentos e dia a dia.
diminui nossa visão do mundo. Para ter um relacionamento intrapessoal saudável, um
(B) Ela ajuda a compreender melhor a visão do outro e a indivíduo deve exercitar áreas como a autoafirmação,
melhorar nossas relações com a família e os amigos. No automotivação, autodomínio e autoconhecimento.
entanto, a comunicação empobrece nosso conhecimento e
diminui nossa visão do mundo. c) Competência interpessoal - para Fela Moscovici12, é a
(C) Ela atrapalha a compreensão do mundo ao nosso redor habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de
assim como as nossas relações com a família e os amigos. A lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades
comunicação enriquece nossos conhecimentos e amplia nossa de cada um e às exigências da situação.
visão do mundo. Complementando, competência interpessoal é a
(D) Ela ajuda a compreender melhor a visão do outro e a habilidade de lidar eficazmente com relações de acordo com
melhorar nossas relações com a família e os amigos. A três critérios:
comunicação enriquece nossos conhecimentos e amplia nossa 1) Percepção acurada da situação interpessoal, de suas
visão do mundo. variáveis relevantes e respectiva inter-relação.
2) Habilidade de resolver realmente os problemas, de tal
04. (SEDF - Analista de Gestão Educacional - modo que não haja regressões.
Comunicação Social – CESPE) A respeito da comunicação 3) Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas
organizacional, julgue o item a seguir. envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente,
A insuficiência de informações por canais formais é um dos pelo menos, como quando começaram a resolver seus
motivos para a formação de canais informais de comunicação problemas.
nas organizações.
( ) Certo ( ) Errado Assim, competência interpessoal é resultante de
percepção acurada realística das situações interpessoais e de
habilidades específicas comportamentais que conduzem a
11 Relacionamento Interpessoal. Relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe: uma análise sobre a

http://www.significados.com.br/relacionamento-interpessoal/. IESDE BRASIL. influência na qualidade de vida no trabalho. Porto Alegre, 2010.
Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho, 2016. BRONDANI , J. P. 12 MOSCOVICI, Fela. Equipes Dão Certo. Rio de Janeiro: José Olympio, 1994.
APOSTILAS OPÇÃO
consequências significativas no relacionamento duradouro e As relações interpessoais propagadas no ambiente de

autêntico, satisfatório para as pessoas envolvidas. trabalho sofrem influências da estrutura organizacional e
Alguns profissionais preocupados com o desenvolvimento são reguladas para alcançar eficiência e resultados.
humano e organizacional começaram a perceber e valorizar a
importância de estudar e desenvolver as relações humanas e O ser humano procura incessantemente a felicidade, a
interpessoais para favorecer o aumento da produtividade, realização de sonhos e a convivência pacífica e harmoniosa
eficácia e qualidade de vida dentro do ambiente de trabalho com o outro tanto dentro quanto fora da organização. As
em que, geralmente, é o espaço no qual passam mais tempo da relações de amizade e respeito fortalecem o convívio entre as
sua vida. pessoas.
O homem é um ser social e interage em diversos grupos, Se considerarmos essa interação de pessoas num ambiente
mas nem todo indivíduo consegue relacionar-se com as organizacional, temos que levar em consideração que as
diferenças sociais e acaba, conscientemente ou não, pessoas não funcionam como máquinas e que muitas vezes
ocasionando problemas nas relações com ele mesmo ou com a o comportamento é diferente do que se espera. Isso porque,
empresa, família e sociedade em geral. quando estamos em interação com outras pessoas, o
A natureza humana em si é comum a todas as pessoas, mas funcionamento de ser de cada um é afetado, alterando o que se
individualizada em cada uma, porque cada um de nós tem poderia chamar de “previsto ou esperado”.
estímulos e sentimentos diferentes, objetivos e experiências Para Moscovici, a interação humana ocorre em dois níveis
de vida que variam com o grau de cultura do contexto concomitantes e interdependentes nas empresas:
histórico-social em que vivemos. - O nível da tarefa que é a execução das atividades
O processo de interação humana é complexo e ocorre individuais e em grupos.
permanentemente entre pessoas, sob forma de - O nível socioemocional refere-se às sensações e
comportamentos manifestos e não manifestos, verbais e não sentimentos que são gerados pela convivência.
verbais, pensamentos, sentimentos, reações mentais e/ou
físico-corporais. Se esses sentimentos são positivos, o nível da tarefa é
No momento em que o indivíduo faz parte de um facilitado, gerando uma produtividade satisfatória. Se, ao
determinado grupo social começa aprender, assimilar os seus contrário, o clima emocional não é satisfatório, a tarefa passa
valores, códigos e regras básicas de relacionamento que a sofrer os efeitos, que muitas vezes se manifestam com
poderão entrar em conflito com os seus valores já aprendidos, interações de desagrado, antipatia, aversão etc.
no primeiro grupo em que desenvolveu seu processo de A interação socioemocional pode favorecer o resultado do
socialização, dificultando a interação, a comunicação e a trabalho e as relações interpessoais. Se os processos são
expressão de emoção. Contudo, se estiver disposto a trabalhar construtivos, a colaboração e o afeto predominam, o que
a competência interpessoal, possivelmente, não terá possibilita a coesão do grupo, caso contrário, o grupo passa a
problemas no relacionamento. ter conflitos internos.
O que se observa é que para trabalhar bem, e em grupo, as
Quem escolher desenvolver a competência interpessoal pessoas precisam possuir não apenas competências técnicas
precisará estar disposto e disponível a entrar no processo de para realizar suas funções, mas também competências
crescimento pessoal com a ajuda de um profissional, que emocionais.
auxiliará a desenvolver: autopercepção; autoconscientização; Vemos que a realização eu-eu é fundamental na interação
autoaceitação; autoconhecimento; flexibilidade perceptiva e com os outros; a forma como eu me vejo, minhas motivações e
comportamental; criatividade para soluções mais originais; ideologia influem em cada interação interpessoal. A harmonia
feedback e a dimensão afetiva. consigo mesmo, a auto aceitação e valorização, o bem-estar
Portanto, o profissional que conseguir aliar a competência físico e mental, proporcionam um equilíbrio na relação com o
interpessoal com a técnica demonstrará estar mais preparado outro. Muitas vezes, as dificuldades que surgem na relação eu-
e fará a diferença para ingressar em um ambiente de trabalho outro são causadas pela falta de equilíbrio da relação eu-eu.
com valores, atitudes e conteúdos intelectuais e emocionais Portanto, é fundamental o equilíbrio eu-eu, para que se possa
que contribuirão na relação com a empresa, sua carreira, estar bem com os outros.
família e sociedade. Numa organização, a presença de um líder habilidoso é
muito importante nesse processo. Ele poderá conduzir sua
Relacionamento Interpessoal no Trabalho equipe para o sucesso e, se possui habilidades para lidar com
as emoções e com a qualidade de vida, fará a diferença de
O processo de interação humana encontra-se presente nas forma positiva no seu grupo de trabalho.
organizações, e a forma como se dão essas interações
influencia os resultados de toda a empresa. Conviver com o A qualidade de vida no trabalho não decorre apenas de
outro não é uma tarefa fácil, e conviver com o outro no bons salários e planos de benefícios, mas do tratamento
trabalho sem entender o comportamento de cada um é humano que valorize a gentileza, a possibilidade de expressar
praticamente impossível. os pontos de vista divergentes, do respeito, do relacionamento
No contexto das organizações, o relacionamento sincero. No trabalho, os indivíduos apresentam sua maneira
interpessoal é de extrema importância. Um relacionamento pessoal de lidar com seus sentimentos e emoções, e essa
interpessoal positivo contribui para um bom ambiente dentro maneira própria entra em contato com outros indivíduos, que
da empresa, o que pode resultar em um aumento da também possuem sua maneira própria. Essas emoções entram
produtividade e melhoria dos resultados, em geral. em contato diariamente, criando uma atmosfera diferente em
No trabalho, esse relacionamento saudável entre duas ou cada setor, cada departamento, visto que cada local tem suas
mais pessoas é alcançado quando as pessoas conhecem a si características próprias de conduzir seu trabalho, de discutir
mesmas, quando são capazes de se colocar no lugar dos outros os problemas e de liderança.
(demonstram empatia), quando expressam as suas opiniões O indivíduo é dotado de sentimentos e emoções, necessita
de forma clara e direta sem ofender o outro (assertividade), amar e ser amado, compreender e ser compreendido, aceitar e
são cordiais e têm um sentido de ética. Isto, pode-se entender ser aceito pelo outro. Aprendendo a lidar com as diferenças e
que um bom relacionamento interpessoal deriva de relações sentindo que essa segurança afetiva pode levar a um equilíbrio
que respeitam a ética em primeiro lugar. emocional e, consequentemente, a um ambiente de trabalho
saudável e produtivo. As relações interpessoais estão cada vez
APOSTILAS OPÇÃO
mais sendo valorizadas no cenário das organizações. O capital Questões

humano faz a diferença, pois as pessoas que são a vantagem
competitiva das empresas e o bem-estar no ambiente de 01. (UFES - Assistente em Administração - UFES) Com
trabalho resulta em produtividade e resultados. relação ao relacionamento interpessoal, marque a alternativa
INCORRETA.
De acordo com a autora Edina de Paula Bom Sucesso13 “o (A) Empatia significa a tendência de alguém sentir o que se
autoconhecimento e o conhecimento do outro são sentiria caso estivesse na situação e circunstâncias
componentes essenciais na compreensão de como a pessoa experimentadas por outra pessoa.
atua no trabalho, dificultando ou facilitando as relações”. (B) Simpatia é a faculdade de compartilhar as alegrias ou
tristezas de outrem.
A autora aponta que as dificuldades encontradas são a falta (C) Comunicação é o processo de se relacionar com outras
de objetivos pessoais e dificuldade em priorizar e ouvir. pessoas por meio de ideias, fatos, pensamentos, valores e
O envolvimento de todos na empresa é importante: desde mensagens.
o gestor que saiba ouvir seus funcionários e que forneça (D) A comunicação apresenta um forte componente de
feedback para seus subordinados até o funcionário que deve controle no comportamento da organização, dos grupos e das
procurar seu autoconhecimento, priorizar seus objetivos e pessoas.
também saber ouvir o outro. Estas são ações que contribuem (E) A comunicação nas empresas, dentro dos grupos, não
para que o ambiente de trabalho seja saudável. pode ser utilizada para as pessoas expressarem seus
As emoções, inerentes ao indivíduo, inevitavelmente se sentimentos de satisfação ou insatisfação.
fazem presentes nas relações de trabalho tanto positivas
quanto negativas. 02. (METRÔ/DF - Assistente Administrativo - IADES)
Em situações de trabalho, seja em organizações públicas ou
De acordo com Sucesso, “três emoções primárias atuam privadas, é de suma importância a qualidade dos
sobre o comportamento: o medo, a ira e o afeto, que se relacionamentos interpessoais. Acerca desse tema, assinale a
apresentam de forma direta ou através de disfarces ou alternativa correta.
máscaras”. (A) Para haver comportamento interpessoal eficaz, é
indispensável que as competências individuais se
O medo é um entrave dentro das organizações, porque as sobreponham aos resultados coletivos.
pessoas não demonstram essa emoção, o que fazem é (B) Companheirismo, respeito, empatia, solidariedade,
disfarçar; em consequência disso tornam-se desmotivadas, honestidade, lealdade, transparência e sinceridade são
descrentes de suas capacidades de inovar e criar. O medo exemplos de características que podem contribuir para a
aparece sob várias situações, como por exemplo, demissões eficácia nas relações interpessoais.
por atritos com gestores ou por enxugamento de quadro, (C) Competências interpessoais eficazes e competências
pressão, punição, levam a climas desagradáveis dentro das técnicas laborativas representam a mesma coisa com
organizações, influenciando o comprometimento, a motivação denominações diferentes.
e a confiança. (D) Questões comportamentais que podem estar presentes
nas relações interpessoais, resultantes de diferenças de
A raiva também está presente sob diversas formas, como personalidades, preconceitos, desagregação e conflitos, por
por exemplo, a inveja do outro, de suas capacidades ou exemplo, não são capazes de afetar a produtividade, pois não
competências, disputa por cargos, causando até humilhação. A influenciam as competências interpessoais em nenhuma
ironia é uma forma de raiva dissimulada, que agride, fere e situação.
magoa, assim como a hostilidade que começa com irritação, (E) O que, de fato, interessa para garantir o bom
falta de cortesia e queixas e que aos poucos vai crescendo desempenho dos membros de uma equipe de trabalho são as
chegando a transformar-se em ódio. competências técnicas laborativas de cada um dos respectivos
integrantes, uma vez que as habilidades de relacionamentos
O afeto nas relações de trabalho é a emoção capaz de interpessoais não são capazes de afetar, de maneira alguma, o
construir dias melhores nas organizações que requerem desempenho deles.
coragem, leveza, consistência, rapidez, exatidão e
multiplicidade. 03. (ELETROBRAS - Leiturista - IADES) A respeito da
comunicação e do relacionamento interpessoal, assinale a
Essas emoções negativas causam sofrimento e precisam alternativa correta.
ser trabalhadas para que as relações interpessoais tornem-se (A) Relacionamento interpessoal não pode ser
saudáveis melhorando a qualidade de vida no trabalho. Requer considerado como fator diferencial no atendimento ao cliente.
parceria, cooperação, polidez e respeito – virtudes derivadas (B) O estilo relacional passivo é observado por meio de
do amor. comportamentos de ataque contra as pessoas e diante de
Os líderes têm grande papel na mudança e manutenção das certos acontecimentos.
relações interpessoais, através de incentivos e medidas que (C) O estilo agressivo não abrange as relações
tornem o clima positivo, que levem a satisfação do trabalho interpessoais, pois esquiva-se dos encontros e não se envolve
mantendo um diálogo aberto e franco prevenindo conflitos. diretamente com as pessoas nem nos acontecimentos.
Mudar o comportamento e alterar hábitos arraigados, (D) O estilo assertivo ou auto afirmativo passivo afasta-se
como a falta de objetivos pessoais, dificuldades em priorizar e ou submete-se; não age. Torna-se geralmente uma pessoa
dificuldade em ouvir, entre outros, exige disciplina, ansiosa, que apresenta dores de cabeça com frequência e sofre
persistência e determinação e dependem somente do próprio de insônias.
indivíduo, do valor que atribui à vida, da autoestima e (E) O estudo dos relacionamentos interpessoais está
autoimagem e do engajamento profissional, político e social. diretamente ligado ao estudo da comunicação eficaz, uma vez
que, para se fazer uso das ferramentas disponibilizadas por
esse estudo, é necessário conhecer o outro.
13 BOM SUCESSO, Edina de Paula. Relações Interpessoais e Qualidade de Vida
no Trabalho. São Paulo: Qualitymark, 2002.
APOSTILAS OPÇÃO
04. (TRT 3ª Região/MG - Analista Judiciário - FCC) aprender para “saber ser”. No entanto toda empresa que
Competência interpessoal é a habilidade de investe neste processo colhe excelentes resultados.
(A) utilizar o poder do conhecimento para fazer as pessoas Cabe então a todos, profissionais, líderes e a empresa,
se comportarem de acordo com os seus objetivos. terem certas atitudes que são condições básicas para que o
(B) separar claramente os aspectos emocionais dos desenvolvimento de uma equipe seja efetivo.
aspectos técnicos nos conflitos interpessoais, procurando O profissional deve ter predisposição para a colaboração,
neutralizar os primeiros e ressaltar os segundos. para a integração com os demais, para lidar com as diferenças
(C) resolver os conflitos de percepção interpessoais pessoais positivamente, para estabelecer relações de
utilizando técnicas de brainstorming. confiança e para o processo de desenvolvimento contínuo.
(D) envolver todos no processo de decisão por meio de Ao líder é necessário o desenvolvimento de sólidas
processos de gestão participativa. competências que o façam alcançar resultados
(E) desenvolver acurada percepção da situação, de suas verdadeiramente produtivos junto à sua equipe. Para tanto, o
variáveis relevantes e suas respectivas inter-relações. líder deve gostar e saber lidar com as pessoas, assim como:
conhecer, respeitar, envolver-se, motivar, ser um comunicador
05. (Pref. Paulista/PE - Auxiliar de Serviços Gerais - competente, saber estabelecer relações de confiança, ter um
UPENET) “Ter ética profissional é o indivíduo cumprir todas canal de comunicação aberto e bilateral, ouvir seus
as atividades de sua profissão, seguindo os princípios colaboradores, não fragmentar informações
determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho”. desnecessariamente apenas para se “manter no controle”, não
estimular a competitividade, ensinar sua equipe a lidar com os
Acerca da ética e do relacionamento interpessoal, é erros e sempre reconhecer os acertos de seus colaboradores,
CORRETO afirmar que enfim, cabe ao líder um alto nível de capacidade para gerenciar
(A) ter um bom relacionamento interpessoal independe da e liderar com o ser humano.
ética. Para isso a liderança deve possuir uma grande dose de
(B) ser ético não exige um bom relacionamento predisposição para aprender e para o aprendizado contínuo.
interpessoal. Cabe à empresa proporcionar as condições necessárias
(C) o bom relacionamento interpessoal é derivado da ética. para que estas atitudes se estabeleçam e se desenvolvam. A
(D) a ética está dissociada das relações interpessoais. missão, as diretrizes, a estrutura organizacional, a maneira
(E) ser ético não exige mudanças de paradigmas. como são organizadas as funções e a cultura da empresa são
determinantes para que se crie um ambiente favorável ou
Gabarito desfavorável para o desenvolvimento de equipes.
Isto significa que devem ser conhecidos e compartilhados
1.E / 2.B / 3.E / 4.E / 5.C por todos, a missão, os objetivos e as metas da empresa, deve
haver coerência entre o discurso e as práticas da empresa para
que se estabeleça uma relação de confiança, envolvimento e
Administração de conflitos: comprometimento.
desenvolvimento de trabalho O desenvolvimento de equipes envolve a habilidade para
lidar com o complexo sistema do comportamento humano,
em equipe. mas sem isto dificilmente os resultados tão desejados serão
atingidos.
Uma equipe é como um sistema/organismo vivo, composta
Caro(a) Candidato(a), a seguir iremos estudar o Trabalho de partes interdependentes. Se uma delas estiver “doente”, ou
em Equipe dentro das organizações, pois ele é de extrema a interação entre elas estiver com problemas, o organismo
importância para evitar os conflitos nas empresas, e também na como um todo, sofre.
compreensão, logo após iremos abordar o tema “Administração A liderança tem como uma de suas missões mais
de Conflitos”. Bons Estudos! importantes, desenvolver na empresa o espírito de equipe. Um
grupo de pessoas alinhadas em torno de um objetivo e uma
DESENVOLVIMENTO DE TRABALHO EM EQUIPE visão comum. Para ser capaz de realizar essa missão, o líder
tem que se esforçar para que todos se sintam e ajam como
Aumenta-se cada vez mais a necessidade do nível de órgãos interdependentes de um todo.
excelência das organizações e, portanto, das pessoas que as A maioria dos profissionais que exercem cargos de
compõem. Para tanto, faz-se necessário, cada vez mais, liderança ainda tem dificuldade de identificar e definir se os
propiciar o desenvolvimento das competências pessoais e profissionais trabalham em equipe, em time ou em grupo.
profissionais, para dar conta dos desafios do trabalho, e para Portanto, segue abaixo características que diferem cada um:
garantir resultados eficazes que mantenham as organizações
saudáveis e competitivas.14 Grupo: conjunto de pessoas em um mesmo ambiente de
Assim, enfatiza-se a necessidade do efetivo “Trabalho em trabalho, que exercem funções diferenciadas em busca
Equipe” ao qual visa o desenvolvimento pessoal, profissional e resultados individuais.
a maximização dos resultados empresariais.
Equipe: formação de pessoas com habilidades diferentes,
Grupo X Equipe para execução de um trabalho em conjunto em busca de um
único resultado.
A equipe é mais evoluída do que um simples grupo, e por Time: pessoas que executam a tarefa do outro (se
isso se trata de um grupo de trabalho cujo os membros sabem necessário) e todos reconhecem as diferenças entre elas e suas
interagir de forma assertiva e produtiva, somando seus funções.
talentos individuais e lidando de forma positiva com suas
diferenças, atingindo assim um alto nível de desempenho. O trabalho em equipe não é um desafio fácil e simples, pois
Não é tarefa fácil desenvolver equipes, pois isto envolve o somos competitivos e estamos acostumados a trabalhar
processo de aprendizagem e além de ser é preciso também
14AMARAL, V.L. Trabalho em equipe. Programa de Formação de Coordenadores

do Colégio Sesi - Módulo II: Gestão de Pessoas, Trabalho em Equipe.
APOSTILAS OPÇÃO
individualmente. Para trabalharmos em equipe, precisamos emoções, aproveitando ao máximo da equipe, reconhecendo
exercer o aprendizado coletivo. falhas e desenvolvendo habilidades.
Cabe ressaltar que a maioria das atitudes positivas ou Segue abaixo alguns pontos que são importantes
negativas, somente são tomadas quando os homens estão em considerar na tentativa de dar resposta a esta questão.
grupo, pois sozinhos estas não se manifestam. Desta forma, o
sucesso de uma organização é substancialmente influenciado Autoconhecimento
pelo desempenho de diversos grupos, que interagem entre si, A busca do autoconhecimento é acompanhada de uma
e por toda a hierarquia da empresa. constante autoanálise, o que nos permite aprofundar nossas
As soluções dos problemas, lançamentos de novos questões existenciais, junto ao conhecimento de nossas
produtos, ações e decisões são resultados de esforços em possibilidades e limitações.
conjunto, entre os empresários e suas equipes de trabalho. O autoconhecimento deve resultar num melhor
E um grupo coeso torna-se mais determinado e criativo, ajustamento, no desenvolvimento da maturidade e no controle
além disso, a interação entre seus membros é mais rápida e emocional, ou seja:
não necessita de supervisão constante. Mas em contrapartida, - Na capacidade de entender os outros e de nos fazermos
por vezes, o grupo reluta mais as novas ideias e é geralmente entender pelos outros;
mais reivindicador. - Na maior objetividade dos julgamentos, tanto pessoais
quanto dos outros;
Para que o grupo realmente funcione - Na aceitação de si e dos outros, admitindo que ninguém é
satisfatoriamente, é preciso que os integrantes tenham: isento de falhas, mas que também encontraremos qualidades
- Certa independência; em nós e em qualquer outro ser humano, se desejarmos
- Sejam reconhecidos como tais; e realmente encontrá-las; e
- Tenham objetivos em comum. - No conhecimento de suas habilidades e defeitos, junto a
como e o que devemos melhorar.
O trabalho em equipe é um trabalho de grupo com alto
desempenho, onde seu potencial geralmente é grande e Atitudes, Habilidades da Liderança na Equipe
precisa ser bem administrado, pois necessita obter uma A obtenção do sucesso está também relacionada às
participação mais objetiva, alcançando altos estágios de atitudes e as habilidades da liderança designada para,
desempenho, ou seja, ultrapassando os modos tradicionais. juntamente com a sua equipe, atingir os objetivos traçados
pela organização.
É necessário que haja no trabalho em equipe: Inicialmente, a liderança deve levar a sua equipe à
- Desafios; obtenção do sucesso. Para tanto, deverá:
- Coesão;
- Comprometimento; Integrar: resgatar a vontade e motivação pelo trabalho,
- Responsabilidade; principalmente, considerando experiências traumáticas já
- Estímulos; e vividas, tais como conflitos, corte de pessoal, etc., que podem
- Motivação. levar os funcionários a se sentirem totalmente instáveis no
trabalho. Integrando-o ao novo contexto e mantendo uma
O Trabalho em Equipe uniformidade.
Personalidade e Relacionamento Desenvolver: planejar e acompanhar o desenvolvimento

O bom funcionamento de uma equipe vai depender da do trabalho a ser executado, motivando a equipe e
personalidade de cada elemento da equipe e do grau promovendo o autoconhecimento.
relacionamento entre eles. Alguns tipos de personalidade são
mais compatíveis com outros e quando dois tipos de Adequar: aproveitar e desenvolver as habilidades de cada
personalidade compatíveis trabalham juntos, a equipe se funcionário, buscando a sinergia grupal.
beneficia.
Um ambiente saudável e agradável é também essencial Buscar resultados: o êxito na execução das tarefas em
para o trabalho em equipe. Desta forma, cada elemento deve equipe está diretamente ligado ao sucesso que a organização
colocar a equipe em primeiro lugar e não procurar os seus visa alcançar tendo bem claro o seu propósito.
próprios interesses, pois é importante haver empatia para que
o trabalho exercido seja o mais eficaz e prazeroso possível. Identificar e respeitar: identificar o ritmo de cada
Trabalhar em equipe requer muitas horas de convivência, profissional, pois as pessoas não são iguais e cultivar o saber
e por isso, a harmonia e respeito a personalidade, bem como ouvir, pois cada profissional tem o seu ritmo e suas habilidades
as diferenças de todos devem ser cultivados em todas as específicas, por isso devem ser respeitadas.
ocasiões. Cabe a liderança a identificação destas habilidades para
As diversas habilidades de seus componentes devem ser aproveitar o que cada profissional tem de melhor, e de
usadas da melhor forma possível, apesar da visão diferenciada providenciar o desenvolvimento das habilidades faltantes.
que cada um. A falta de coordenação pode levar a conflitos, à Tendo em vista que é fundamental gerenciar as diferenças de
duplicidade de função e à ineficiência, ou seja, a organização personalidades e estilos, já que estes podem causar muitos
precisa preparar-se para o trabalho em time. problemas. Idade, experiência e cultura podem contribuir para
Assim, é necessário identificar pontos que podem bloquear as dificuldades de relacionamento e de trabalho em equipe,
ações criativas, trabalhos em equipe, e desmistificar a especialmente se a equipe sente que eles não têm nada em
competitividade. Para isso torna-se importante uma comum e não podem trabalhar juntos.
comunicação adequada e uma liderança eficaz.
Trabalhar em equipe exige maturidade e significa saber Buscar coesão: deve-se criar um ambiente onde as metas
escutar pessoas, respeitar opiniões divergentes, concordar e objetivos individuais possam se materializar.
que a opinião de outros membros podem ser melhores que as
nossas, etc. Buscar abertura: comunicação livre e aberta,
Dessa forma, é importante que estejamos seguros das estimulando e premiando novas ideias, levando-as à
nossas habilidades para conseguirmos controlar nossas
APOSTILAS OPÇÃO
concretização; propiciando assim a participação e Isso vai impedir que as pessoas pisem nos calos uns dos outros
comunicação aberta. tentando fazer o trabalho, ou que descubra que duas pessoas
tenham concluído a mesma tarefa, porque achavam que era
Objetivar: estabelecer perspectivas através da seu trabalho fazê-la.
administração por objetivos, onde as funções e atribuições do
trabalho tornem-se claras. Ser claro sobre limites de autoridade: diferentes
membros da equipe têm diferentes níveis de autoridade, então
Respeitar: as características individuais, posicionamentos seja claro sobre isto também.
e limitações buscando a sinergia e o desenvolvimento da
equipe. Alguns problemas com as equipes surgem quando os O excesso de trabalho em detrimento de outros papéis
especialistas sentem que não estão sendo levados a sério ou a sociais que o ser humano possui pode levar o profissional e,
sua experiência não está sendo valorizada. Deve-se respeitar a também, a organização a níveis de estresse elevado, trazendo
opinião e a experiência de cada membro na equipe, mesmo que prejuízos pessoais e, consequentemente, organizacionais. Um
tenha que rejeitar algumas de suas recomendações de vez em exemplo disso são as doenças ocupacionais cada vez mais
quando. crescentes, como a depressão e fobias.
Cabe a liderança o entendimento de que o ser humano é
Quebrar paradigmas: estimular novas formas de pensar, movido a desafios e ou necessidades, mais que estas são
ou seja, novos modelos mentais, para oportunizar novas mutáveis e variáveis, para que possa despertar ações e ou
soluções e ou alternativas. comportamentos que assegurem a sua diversidade.
O grupo enriquece a informação, reconstituindo e
Estimular a criatividade: incentivar geração de ideias, atualizando-a permitindo que se trabalhe com maior
novos produtos, soluções de problemas, etc. profundidade. Para que ocorra a sinergia de um grupo é
Discordância civilizada: a equipe deve estar confortável preciso saber compartilhar conhecimentos, bem como existir
para discutir posicionamentos divergentes com respeito, envolvimentos.
buscando um consenso. Esta sinergia emerge quando o grupo entende o(s)
objetivo(s) organizacional(is).
Liderança situacional: modificá-la conforme as
circunstâncias e a maturidade da equipe. Eficácia no comportamento interpessoal
No fundo, a eficácia de uma equipe de trabalho depende,
Feedback: desenvolver o dar e o receber feedback em quase sempre, das seguintes condições:
todos os seus níveis hierárquicos. 1. Grau de lealdade dos membros entre si e com o líder da
equipe.
Gerenciar conflitos: há muitas fontes diferentes de 2. Os membros e líder têm confiança mútua e acreditam
conflito, que vão desde o não preenchimento dos quadros de uns nos outros.
horários online até aos conflitos de personalidade que podem 3. Os membros têm habilidade para ajudar os demais a
ocasionar em conflitos de equipe. E diante disso só há uma desenvolver seu pleno potencial.
coisa a se fazer: gerenciar a situação de conflito e resolvê-la 4. Os membros se comunicam plena e francamente sobre
para que a equipe possa superar o problema e continuar com todos os assuntos.
o trabalho. 5. Os membros estão seguros em tomar decisões
Ao se identificar um conflito, é recomendado chamar as apropriadas.
pessoas envolvidas e falar com elas antes que este problema se 6. Os valores e necessidades de cada membro se coadunam
torne algo realmente grande, pois é sempre mais fácil lidar com os valores e objetivos da equipe.
com o conflito antes que ele se torne em algo difícil de 7. O grau de espírito empreendedor e de responsabilidade
controlar. No entanto, de um modo geral, ter conflitos é normal individual e coletiva pelos resultados e consequências.
e pode até ajudar a equipe a trabalhar junta, em busca de mais 8. A ação inovadora e o senso de inconformismo com o
eficácia. presente. Em outros termos, a vontade dos membros de
aprender, de melhorar, de ultrapassar e de ser excelente.
Colaborar: as equipes trabalham melhor quando têm as
ferramentas de que precisam para fazer seu trabalho de forma Dentro das empresas, o responsável pela criação e
eficaz. Isso, para a maioria das equipes, significa ferramentas desenvolvimento de equipes é o gerente. O gerente é o
de colaboração, para que possam trabalhar em conjunto para responsável pela administração das pessoas dentro de cada
resolver problemas e completar tarefas. É importante organização. É ele quem deve escolher os membros da sua
mostrar-se prestativo e envolvido. Arranje tempo para equipe, desenhar o trabalho a ser realizado, preparar a equipe,
reuniões, mesmo se elas sejam realizadas virtualmente por liderá-la, motivá-la, avaliá-la e recompensá-la adequadamente.
conferência web, pois isso irá construir confiança e boas Assim, em qualquer área de atividade - seja na área de
relações na equipe e ajudar os indivíduos a trabalhar juntos. produção, finanças, marketing, recursos humanos,
processamento de dados, etc. - o gerente é o responsável pela
Definir objetivos claros: uma das principais razões para sua equipe de trabalho. Para poder gerenciá-la e liderá-la e
os problemas em equipes é que as pessoas não sabem o que dela obter eficiência e eficácia, o gerente precisa selecionar
estão tentando alcançar e ter objetivos claros podem ajudar a desenhar cargos, treinar, liderar, motivar, avaliar e remunerar
respeito disso. Todos devem ter uma visão dos objetivos gerais seu pessoal.
e do panorama geral, bem como objetivos pessoais que Lidar com pessoas é uma tarefa altamente complexa e
mostram como eles podem contribuir para alcançar este desafiante, mas sobretudo, gratificante para quem souber
objetivo. Lembre-se que se as pessoas sabem o que devem fazê-lo de forma a enaltecer o trabalho e dignificar o ser
fazer, e recebem metas claras, a equipe se junta em torno de humano.
um objetivo comum.
Definir papéis e responsabilidades: na sequência dos

objetivos, certifique-se de que todos os membros da equipe
tenham os papéis e responsabilidades claramente definidos.
APOSTILAS OPÇÃO
Estágios no Desenvolvimento de Equipe pessoas é caracterizada por conter pessoas comunicativas,

espontâneas, que lidam bem com as diferenças entre as
Formação pessoas, etc.
Quando diversas pessoas passam a compor uma equipe, Estas características são muito comuns, no entanto, cada
seus papéis e interações ainda não estão estabelecidos. Esse pessoa em uma equipe possui sua própria personalidade e isso
estágio é um período exploratório, muitas vezes marcado pela vai além da questão profissional, tendo em vista a
incerteza e ansiedade. As pessoas não sabem o que esperar dos personalidade de cada um, ou seja, é preciso haver uma
outros membros da equipe, de forma que frequentemente conscientização da própria pessoa quanto a importância de se
tornam-se cautelosas e reservadas em suas interações. adequar ao modo da equipe, assim o da equipe se adequar à
Adicionalmente, procuram descobrir qual é o personalidade de cada membro.
comportamento adequado, quais são as normas, o que as
pessoas esperam dela e que papel elas gostariam de Desempenho
desempenhar. Começam a se conhecer em suas mútuas Os indivíduos já aprenderam a trabalhar juntos como uma
opiniões e habilidades, bem como formam opiniões a respeito equipe funcional. Existe um senso de identidade e os membros
dos outros, verificam o que tem em comum e avaliam as estão comprometidos com a equipe e seus objetivos. A
principais diferenças. liderança é participativa e compartilhada. A comunicação é
Nessa fase a produtividade é baixa e as pessoas aberta e sem medo de rejeição.
relacionam-se com cautela. Segundo Torres15 o líder pode Nessa fase, a equipe é capaz de lidar com tarefas complexas
guiar o time para a próxima fase compartilhando informações e solucionar os problemas entre os membros de forma criativa.
relevantes, encorajando o diálogo aberto, providenciando Os principais desafios desse estágio estão ligados a um
estrutura, dando direção à equipe e desenvolvendo um clima trabalho continuado sobre os relacionamentos e o
de confiança e respeito. desempenho, com um forte comprometimento com o
progresso e a auto renovação. Os membros devem ser capazes
Tumulto de se adaptar bem às oportunidades e às exigências que
Nesse estágio, é provável que surjam conflitos à medida mudam com o passar do tempo.
com que os seus membros tentem alcançar acordo quanto ao
propósito, às metas e aos objetivos da equipe. Diferenças Acomodação
pronunciadas de opinião podem surgir na busca de obter A visão da empresa já não motiva com a mesma
consenso sobre como exatamente executarão as tarefas. De intensidade os membros da equipe, havendo enfraquecimento
acordo com Wagner 16 a definição de quem fará o quê, (quando, do propósito. Há barreiras de comunicação entre os membros
onde, porque e como) e que recompensa os membros e uma perda de interesse sobre o que ocorre com os “outros”.
receberão por seu desempenho costuma ser extremamente As diferenças individuais e percepções diferentes não são
difícil e pode ameaçar a existência da equipe. utilizadas adequadamente e transformando-se em causa de
Segundo Schermerhorn17 nessa fase, os estilos individuais conflitos.
entram em conflito e podem se formar “panelinhas”, assim Surgem reações contrárias à liderança compartilhada e
como conflitos em relação à liderança e à autoridade, na alguns membros da equipe se omitem diante de certas
medida em que as pessoas competem para impor suas situações. Existem choques frequentes entre as lideranças.
preferências ao tentar obter a posição de status desejada. Não há preocupação de rever periodicamente os
Com isso a capacidade de adaptação e flexibilidade é procedimentos de trabalho. A equipe perde sua eficácia e seus
discutida. Alguns membros aceitam as mudanças no trabalho membros têm dificuldade em mudar os seus padrões.
e buscam formas de melhorar a convivência. Que se bem Nesta etapa os membros da equipe estão acomodados e
sucedida, essa fase cria uma estrutura de papéis e normas que não há a preocupação de se reciclarem, com isso a equipe
garante a funcionalidade da equipe. tende a se tornar obsoleta.
Normalidade Transformação
Esse estágio é caracterizado por maior coesão entre os Há uma mudança do propósito e os membros da equipe
membros da equipe. Após superar a fase de tumulto, os passam a rediscutir a visão e os objetivos.
membros percebem que tem interesses em comum. Aprendem Reveem os seus processos de comunicação, com fins de
a apreciar as diferenças, resolver problemas juntos e conviver eliminar barreiras e ampliar a rede de informações. Os
de forma mais harmoniosa. processos de trabalho são questionados, rediscutidos e
Passam a renegociar seus papéis e o processo para realizar reformulados. A equipe busca novos membros com outros
as tarefas, fazendo surgir assim um compromisso com a talentos, habilidades, estilos e compartilha essas diferenças,
equipe, com o desenvolvimento de relações funcionais e visando ampliar as possibilidades de criar e inovar.
comportamento interdependente. Os componentes da equipe buscam e experimentam novos
Torres18 considera que há um aumento na confiança, padrões e olham além da estrutura e do contexto para se
ingrediente essencial para a dinâmica da equipe, junto a um adaptar às mudanças do ambiente. A equipe e seus membros
fortalecimento do sentimento de pertencimento ou seja o de buscam constantemente sua renovação e novas formas de
“fazer parte”. aprendizagem.
Assim alcança-se um consenso sobre o propósito da
equipe, o que contribui para desenvolver um sentido de Em vista disso ressalta-se a importância do trabalho em
identidade entre seus membros e fornece o fundamento para equipe como um contínuo desafio e aprendizado tanto para as
o desenvolvimento de regras, normas e procedimentos pessoas, quanto para as organizações.
adicionais para coordenar as interações e facilitar o Enfatizando que o trabalho em equipe e a atuação de uma
atingimentos de metas. liderança inspiradora, estimula o desenvolvimento e o
Neste estágio, vemos que toda e qualquer equipe tem sua autoconhecimento de seus membros, como também, maximiza
própria identidade, por exemplo, uma equipe de gestão de
15 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York: 17 SCHERMERHORN, Jr., John, HUNT, James & OSBORN, Richard. Fundamentos
McGraw-Hill, 1996. de Comportamento Organizacional. 2a. edição. Porto Alegre: Bookman, 1999.
16 WAGNER III, John & HOLLENBECK, John. Comportamento Organizacional: 18 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York:
criando vantagem competitive. São Paulo: Saraiva, 2000. McGraw-Hill, 1996.
APOSTILAS OPÇÃO
o potencial das pessoas de maneira sistêmica e aquelas a qual a pessoa mais inteligente do grupo de trabalho
interdependente em prol dos resultados empresariais. poderia ter chegado sozinha.
E lembrando que todo gestor deve compreender que
quando o ser humano é satisfeito em suas necessidades e Forte compromisso com a própria equipe: com o
respeitado em sua subjetividade, seja na dimensão individual intuito de que ela não se desagregue.
seja na dimensão de grupo, estes fatores contribuem para o
aumento de seu “índice de felicidade”19 e, consequentemente, Qualidade: existe uma preocupação para alcançar
para potenciar e garantir os resultados organizacionais. qualidade e precisão porque os funcionários sentem que fazem
parte de um esforço de equipe e querem que esta pareça a
Fatores Positivos do Relacionamento20 melhor possível. Além disso, como os membros trabalham em
colaboração, estão assegurando que cada um obtenha da
Chamamos de fatores positivos todos aqueles que, num equipe o que necessita para produzir o melhor trabalho.
somatório geral, irão contribuir para uma boa qualidade da
equipe e promover bons resultados. Assim, desde que Algumas pessoas dentro da organização são receptivos e
cumpridos ou atendidos todos os requisitos, estaremos fazem parte de um grupo porque possuem elevadas
falando de um bom relacionamento entre os componentes da necessidades sociais. Psicólogos as denominam de
equipe e dos usuários da informações, serviços e produtos necessidades de filiação. Essas pessoas gostam de fazer parte
fornecidos por estes. de um grupo compatível e bem sucedido, ou seja encontram a
A principal característica de uma equipe é que seus motivação pelo simples fato de participar “daquela equipe”.
membros têm como prioridade atingir as metas propostas pela
empresa. Comportamento
Estes membros possuem forte personalidade, habilidades
especializadas altamente desenvolvidas e comprometem-se Receptividades - Comportamento Receptivo e
com uma diversidade de objetivos pessoais que esperam Defensivo21
atingir através de sua atividade; porém, para eles, o aspecto Muitas vezes, diante de uma situação real ou imaginária de
mais importante a enfrentarem de imediato é o sucesso do perigo, as pessoas normalmente mobilizam suas energias de
grupo em alcançar a meta que seus membros, coletivamente e autodefesa para enfrentar tal situação. A pessoa passam então,
em uníssono, estabeleceram. a adotar um comportamento defensivo. Isto é, olhar as pessoas
Deste modo os membros dão apoio uns aos outros, com desconfiança, procurar ver no comportamento dos outros
colaboram livremente e se comunicam abertamente e com fatos, palavras ou situações que possam reforçar suas defesas.
clareza entre si. Estas coisas impedem a pessoa de se concentrar na
mensagem que ela está de fato recebendo e faz com que ela
Benefícios e Resultados Vantajosos distorça o significado real da comunicação.
O trabalho em equipe traz benefícios e resultados Quanto mais uma pessoa se mostra defensiva, menos capaz
vantajosos tanto para seus membros quanto para a ela será de perceber os objetivos, valores e emoções que o
organização em que trabalham, no qual podemos destacar: emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto mais
um clima for receptivo ou ausente de defesa, menos o receptor
Colaboração: as pessoas querem realizar juntas um bom distorcerá o conteúdo da comunicação. Isso é possível, porque
trabalho, dar apoio umas às outras, porque se identificam com o clima receptivo permite que o receptor da mensagem seja
a equipe; desejam que está se destaque e seja bem-sucedida. capaz de se concentrar no conteúdo e no significado real da
mensagem.
Competição individual reduzida: no interesse do grupo,
elas querem ir além da cooperação entre si. Elas colaboram e Comportamento Defensivo
de boa vontade entregam-se ao esforço da equipe. As pessoas defendem-se inconscientemente da ansiedade
que sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo
Compartilhamento de conhecimentos: as pessoas distorcendo a realidade e enganando a si mesmas. Esses são
compreendem o quanto é importante para uma equipe fazer dois processos subjacentes que Freud denominou
circular as informações que os membros necessitam para mecanismos de defesa. Todos nós usamos desses mecanismos
operar de modo mais eficaz. para proteger nossa autoimagem, o que é bastante comum em
nossa vida diária.
Comunicação: a informação flui livremente para cima, Também temos a necessidade de uma autoimagem
para baixo e para os lados. positiva, de aprovar nosso comportamento, e justificá-lo
quando necessário. Às vezes, a única maneira de conseguir isto
Aplicação mais eficiente de recursos, talentos e forças: é através de processos inconscientes, iludindo-nos e alterando
porque eles são usados de boa vontade e compartilhados com os fatos reais, de modo a preservar a nossa autoimagem.
os demais companheiros. Toda vez que falta a um membro da
equipe certo conhecimento ou competência, um outro está Comportamento Receptivo
pronto para supri-lo. Significa perceber e aceitar possibilidades que a maioria
das pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É uma
Decisões e soluções adotadas simultaneamente, com característica de pessoas que possuem uma “mente aberta” e
todos: gerando e avaliando um maior número de opção do que sem preconceitos à novas ideias. A curiosidade é inerente a
uma única pessoa poderia fazê-lo. As decisões são tomadas por este tipo de comportamento.
consenso e isso significa que são geralmente melhores do que Uma pessoa reduz a defesa do ouvinte quando parece estar
querendo experimentar e explorar novas situações.
19 Grifo da autora, que considera o índice de felicidade como o nível de http://docslide.com.br/documents/3-fatores-positivos-do-

satisfação e ou motivação, onde o ser humano sente-se feliz e realizado em todas relacionamento.html
as suas dimensões e papéis humanos. 21http://metodologiacientifica-
20http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-beneficios-do- rosilda.blogspot.com.br/2010/04/comportamento-receptivo-e-defensivo.html
trabalho-em-equipe-administrar-conflitos-e-a-importancia-do-feedback-nas-
organizacoes/43583.
APOSTILAS OPÇÃO
Se a expressão, modo de falar, tom de voz ou conteúdo Em resumo, a regra de ouro para o bom trabalho em equipe
verbal do emissor parece estar avaliando ou julgando o é a prática contínua do respeito, compreensão e tolerância.
ouvinte, ele se coloca em guarda. Quando tentamos mudar a Somente com esses valores as equipes conseguem ganhar com
atitude de uma pessoa ou influenciar o seu comportamento a diversidade, aproveitando o que cada um tem de melhor a
isso pode ser sentido como uma desaprovação a sua conduta. oferecer. E cabe aos bons líderes identificarem as
oportunidades e despertarem esses potenciais.
Empatia
Empatia transmite respeito aos problemas do ouvinte e Questões
confiança, sem qualquer esforço para mudá-la.
Tentar colaborar na solução de um problema permitindo 01. (EBSERH - Assistente Administrativo - IADES) Toda
ao receptor designar seus próprios objetivos, tomar suas equipe é um grupo, mas um grupo pode nunca chegar a ser
próprias decisões cria no ouvinte um clima receptivo. Tentar uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza-se por
ocultar seus objetivos ou não deixá-los claro pode deixar no apresentar
receptor um clima defensivo. (A) metas de desempenho individuais.
Se o emissor é visto tendo intenções claras, franco, honesto (B) competitividade e individualismo.
e se comportando espontaneamente em função da situação, (C) compartilhamento de informações, mas não de
está propenso a gerar uma defesa mínima. trabalho.
Aqueles que se consideram sabedores de tudo, que não (D) habilidades aleatórias e variadas.
necessitam de informações adicionais tendem a colocar as (E) sinergia positiva.
pessoas em estado de guarda.
02. (DPE/TO - Oficial de Diligência - COPESE) Com
Compreensão Mútua22 relação às diferentes possibilidades e formas de trabalho em
As melhores ideias normalmente aparecem a partir de equipe é possível afirmar, EXCETO:
pessoas com opiniões diferentes. Como disse o escritor Nelson (A) Equipes por fluxo de trabalho ou células favorecem os
Rodrigues “toda unanimidade é burra”. Pensamentos processos de melhoria da qualidade, aumento da
divergentes resultam em inovações mais amplas ou soluções produtividade permitindo estabelecer sua efetiva
mais completas. Mas, isso só gera frutos se houver contribuição para os resultados.
compreensão mútua e objetivos em comum. (B) As equipes funcionais compõem-se de pessoas que
executam tarefas similares, numa mesma unidade
Cada um no seu Quadrado organizacional.
Em um time as pessoas podem ter papéis diferentes. (C) As equipes autogeridas são forças-tarefas criadas para
Tomando o cuidado para não “engessar” a equipe, isso é uma levar a cabo uma atribuição, sem características de
forma interessante de se organizar para evitar a sobreposição continuidade, podendo envolver pessoas de diferentes áreas
de ações ou esforços em duplicidade. Em times auto que dedicam parte de seu tempo produtivo a esse fim.
gerenciáveis, por exemplo, esses papéis podem se alternar (D) As equipes em rede ou virtuais são comuns em
periodicamente, as equipes podem ter, projetos específicos, os organizações com sede em diferentes lugares e que utilizam
líderes podem assumir esse papel mesmo não tendo cargos de recursos de tecnologia da informação para que seus membros
chefia. Outros podem assumir papéis diferentes, mais e tão mantenham-se em contato entre si.
importante quanto estes.
No entanto para cada papel existe um conjunto de 03. (Receita Federal - Analista Tributário da Receita
responsabilidades e objetivos que devem ser compreendidos Federal - ESAF) O trabalho em equipe pressupõe que a (o):
por todos. (A) equipe trabalhe, simultaneamente, no mesmo locus.
(B) líder delegue responsabilidade.
O Momento de Cada Pessoa (C) líder seja sempre democrático.
Existem momentos em que as pessoas, mesmo sem motivo (D) crítica seja evitada.
aparente, têm variações de comportamento. É natural ter (E) diversidade seja respeitada
mudanças no humor e temperamento. Alguém que de manhã
está com a cara amarrada à tarde pode estar sorridente. 04. (TRT 21ª Região - Técnico Judiciário - CESPE) O
Fadiga, estresse, ansiedade e preocupações também trabalho em equipe gera despersonalização dos indivíduos.
provocam alterações que devem ser compreendidas antes de (...) Certo (...) Errado
se fazer qualquer julgamento em relação ao outro.
05. (CONAB - Assistente Administrativo - IADES) A
Vida pessoal e vida profissional característica que não contribui para a efetividade do trabalho
Atualmente todos já entenderam que é praticamente em equipe é a
impossível separar o pessoal do profissional, como tantos (A) confiança.
pregam. (B) autossuficiência.
O ser humano é único e indivisível, mas em equipe é (C) proatividade.
necessário respeitar as escolhas que cada um faz em sua vida (D) comunicação.
particular. E muitas vezes esse limite não é respeitado, uns dos (E) resiliência.
motivos pelo qual surgem os problemas de relacionamento.
Interessar-se em demasia pela vida pessoal do outro, Gabarito
principalmente para sanar a curiosidade em relação aos seus
problemas domésticos, tem como consequências, quase que 01.E / 02.C / 03.E / 04.Errado / 05.B
naturais, a fofoca e o mal-entendido. Desta forma, as pessoas
de uma equipe devem respeitar a diversidade cultural e as
preferências de cada um.
22 http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/carreira/os-limites-
do-trabalho-em-equipe/89636/
APOSTILAS OPÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS Atividades interdependentes: essa condição estabelece

que os indivíduos e grupos em uma mesma organização
Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem podem ser dependentes uns dos outros para desempenhar as
parte do processo de evolução dos seres humanos, pois são suas atividades, ou seja, um grupo não pode realizar o seu
necessários para o desenvolvimento e crescimento de trabalho a menos que outro realize o seu. Um exemplo seria o
qualquer sistema familiar, social, político e organizacional.23 departamento de produção que não pode começar a produzir
Cada ser humano é único em seu modo de pensar e agir, até que receba os pedidos da administração de vendas.
fato que se constitui por meio das diferentes experiências de
vida de cada um. Em razão, disso tais fatos podem gerar Para Chiavenato24, basicamente, existem quatro condições
conflitos quando relacionados a convivência entre duas antecedentes dos conflitos (causas):
pessoas ou mais pessoas. - Ambiguidade de papel;
E nesse contexto, surge a administração de conflitos, que - Objetivos concorrentes;
consiste exatamente na escolha e implementação de - Recursos compartilhados;
estratégias para lidar com estas situações. - Interdependência de atividades.
Possíveis Causas que Levam a Conflitos Existem vários tipos de conflitos e sua identificação pode
Organizacionais auxiliar na escolha da estratégia mais adequada para
administrá-lo:
Para a correta administração do conflito é importante que Conflito latente: não é declarado e não há, mesmo por
sejam conhecidas as possíveis causas que levaram ao seu parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua
surgimento. Dentre elas, é possível citar: existência. Eventualmente não precisam ser trabalhados;
Experiência de frustração de uma ou ambas as partes: Conflito percebido: os elementos envolvidos percebem,
incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda
satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou manifestações abertas do mesmo;
limitação pessoal, técnica ou comportamental;
Conflito sentido: É aquele que já atinge ambas as partes e
Diferenças de personalidade: são invocadas como no qual há emoção e forma consciente;
explicação para as desavenças tanto no ambiente familiar
como no ambiente de trabalho, e reveladas no relacionamento Conflito manifesto: trata-se do conflito que já atingiu
diário através de algumas características indesejáveis na outra ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir
parte envolvida; na dinâmica da organização.
Metas diferentes: é muito comum estabelecermos e/ou Veja outros tipos de conflitos:
recebermos metas/objetivos a serem atingidos e que podem
ser diferentes dos de outras pessoas e de outros Conflito construtivo ou funcional
departamentos, o que nos leva à geração de tensões em busca Confronto entre duas ou mais partes, que gera benefício ou
de seu alcance. A administração de conflitos consiste, resulta na melhora do desempenho da organização. Os
exatamente, na escolha e implementação das estratégias mais conflitos são construtivos quando melhoram a qualidade das
adequadas para lidar com cada tipo de situação; decisões, estimulam a criatividade e inovação e encorajam
interesses e a curiosidade entre membros de equipas,
Diferenças em termos de informações e percepções: fornecem meios pelos quais os problemas podem ser
costumeiramente tendemos a obter informações e analisá-las manifestados, diminuindo tensões, e fomentam um ambiente
à luz dos nossos conhecimentos e referenciais, sem levar em de autoavaliação e mudança (Bacal, 2004).
conta que isto ocorre também com o outro lado com quem Portanto, este tipo de conflito deve ser estimulado, pois
temos que conversar e/ou apresentar nossas ideias, e que este atende aos interesses da organização. Isso porque gera uma
outro lado pode ter uma forma diferente de ver as coisas. competitividade saudável, na medida que estimula os
colaboradores a terem novas ideias, procurando saídas
Diferenciação dos grupos: a partir de seu crescimento as criativas para a resolução de problemas ou para melhorar
organizações subdividem-se em subgrupos de áreas aspectos internos da organização, ajudando-a a alcançar as
específicas e, consequentemente, tornam-se mais complexas. metas planeadas e de modo a torná-la mais atrativa para
Essas áreas são os departamentos, que cada qual com a sua clientes e mais competitiva, frente a concorrência.
especificidade trabalha em prol de suas metas. Por exemplo, o
pessoal de marketing foca a especialização em vendas e Conflito disfuncional
relacionamento com o cliente, enquanto o pessoal de controle É o mais presente dentro das organizações, caracteriza-se
aprofunda-se em análise de informações e custos por prejudicar o desempenho do grupo e consequentemente
(contadores). da organização como um todo. Assim, trata-se do confronto ou
interação entre as partes que prejudica o cumprimento das
Recursos Compartilhados: também devido à metas da organização. Este tipo deve ser eliminado, na medida
departamentalização, os recursos para os grupos são, que vai contra os interesses da organização.
geralmente, limitados, e quaisquer mudanças excepcionais
podem gerar mudanças na alocação de recursos. O que tende A partir do momento que os colaboradores envolvidos no
a gerar uma situação de que, para um grupo (departamento) conflito, passam a prejudicar o desempenho do grupo, devido
pleitear aumento de recursos, o outro precisará abrir mão de ao surgimento de problemas de relacionamento interpessoais,
uma parte dos recursos de que dispõe. o gestor de recursos humanos deve estar preparado para lidar
com este conflitos e com seus atores. E pensando nisso, a tarefa
23 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Disponível CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos
em: http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf. humanos na organização. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 415-427.
24 ERG, Ernesto Artur. Administração de conflitos: abordagens práticas para NETO, Álvaro Francisco Fernandes. Gestão de conflitos. Thesis, São Paulo, v. 4,
o dia a dia. 1. ed. Curitiba: Juruá, 2012. p. 1-16, 2º semestre de 2005.
APOSTILAS OPÇÃO
de saber desenvolver as estratégias de negociação corretas Sejam eles positivos ou negativos, os conflitos podem ser
passa a ser fundamental para que o gestor saiba lidar com considerados úteis pelo papel que desempenham na vida das
diferentes tipos de pessoas, personalidades e culturas, tanto pessoas.
nas situações de conflito, como outras que envolvam a O chamado comportamento político na organização,
necessidade de buscar um acordo para que se possa chegar a também inevitável, tem uma forte vinculação com o conflito,
um resultado positivo. pois sua relação é direta, ou seja, quanto mais conflito mais
Os Conflitos interpessoais nas organizações se dão entre comportamento político.
duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários motivos: Assim, quando há dúvidas sobre a sobrevivência da
diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por falta de organização, sobre sua resposta às necessidades
recursos materiais, financeiros, por diferenças de papéis, organizacionais, sobre aspectos sucessórios, mais voltada para
diferenças de percepção em vários contextos, podendo ser a formação de alianças e para negociações será a atuação de
divididos em dois tipos: seus membros.
Hierárquicos: colocam em jogo as relações com a Lidar com o conflito implica trabalhar com grupos e tentar
autoridade existente. Ocorre quando a pessoa é responsável romper alguns dos estereótipos vigentes na organização,
por algum grupo, não encontrando apoio junto ao seus sabendo que essas mesmas estratégias deverão ser repetidas
subordinados, e vice-versa. Neste caso, as dificuldades periodicamente.
encontradas no dia a dia deixam a maior parte das pessoas Criar tarefas a serem executadas em conjunto por grupos
envolvidas desamparada quanto à decisão a ser tomada. diferentes é uma forma de garantir que seu cumprimento seja
Pessoais: dizem respeito ao indivíduo, à sua maneira de reconhecido pela potencialização do trabalho dos grupos.
ser, agir, falar e tomar decisões. As rixas pessoais fazem com Quaisquer estratégias de confronto podem ser utilizadas
que as pessoas não se entendam e, portanto, não se falem. Em caso o conflito já seja franco, desde que exista entre as partes
geral, esses conflitos surgem a partir de pequenas coisas ou alguém que desempenhe um papel moderador.
situações nunca abordadas entre os interessados. O resultado
é um confronto tácito que reduz, em muito, a eficiência das Como Administrar os Conflitos26
relações.
Uma vez que conhecidos e identificados os conflitos
Entre os vários aspectos do conflito, alguns podem ser precisam ser administrados ou geridos, para que se resolvam
considerados como negativos e aparecem com frequência da forma mais eficiente e eficaz.
dentro das organizações. Quando se estiver administrando um conflito, de acordo
com Neto (2005), é de suma importância que antes de tomar
Os mais visíveis podem ser identificados nas seguintes qualquer decisão investiguem-se os fatos ocorridos, assim
situações25: como as pessoas envolvidas, suas condutas, desempenho,
- Quando desviam a atenção dos reais objetivos, entre outros. Tudo para que injustiças não sejam cometidas e
colocando em perspectiva os objetivos dos grupos envolvidos o conflito tenha um final satisfatório para todos.
no conflito e mobilizando os recursos e os esforços para a sua A respeito da administração de conflitos, Chiavenato
solução; (2004, p. 418) afirma que: “uma qualidade importante no
- Quando tornam a vida uma eterna derrota para os administrador é sua qualidade de administrar conflitos”.
grupos de “perdedores habituais”, interferindo na sua
percepção e na socialização daqueles que entram na Para isso, o gestor tem à sua disposição três abordagens
organização; para administrar conflitos, sendo elas, conforme Chiavenato
- Quando favorecem a percepção estereotipada a (2004):
respeito dos envolvidos, como ocorre frequentemente em a) Abordagem estrutural: o conflito se forma das
organizações. Se por um lado existem os estereótipos percepções criadas pelas condições de diferenciação, recursos
genéricos referentes às categorias profissionais, dentro de limitados e escassos e de interdependência. Se o gestor agir
cada organização, além dos tipos que fazem parte de sua sobre algum desses elementos geradores, a situação
cultura individual, como seus heróis, mitos, tipos ideais, conflitante poderá ser controlada mais facilmente. Exemplo:
começam a surgir seus perdedores, ganhadores, culpados e Imagine duas pessoas que trabalhem na mesma empresa:
inimigos. Paulo (um vendedor) e João (analista de crédito). Paulo é
remunerado por volume de vendas e João tem como meta
Esses aspectos podem ser observados em todas as reduzir a inadimplência na empresa. A cada venda que Paulo
organizações e são considerados negativos (salvo diante de perde, porque João não liberou o crédito, poderá haver a um
alguns objetivos menos confessáveis). desentendimento entre os dois! A abordagem estrutural busca
então mudar uma condição que predispõe ao conflito
No entanto, existem potenciais efeitos benéficos dos minimizando as diferenças entre grupos, identificando
conflitos, a saber: objetivos que possam ser compartilhados entre eles. Antes do
- São bons elementos de socialização, pois oferecem aos Conflito, ou o conflito apenas percebido, latente.
novos participantes de um grupo a sensação de envolvimento
com alguma causa; b) Abordagem de processo: essa abordagem procura
- Ajudam a equilibrar as relações de poder dentro da reduzir conflitos através da modificação de processos,
organização, pois em qualquer episódio de conflito pode podendo ser realizada por uma parte do conflito, por pessoas
haver diferentes ganhadores (independentemente das de fora ou uma terceira parte, e pode ser conduzida de três
percepções anteriores); formas: a desativação do conflito, onde uma das partes opta
- Propiciam a formação de alianças com o objetivo de pela cooperação promovendo o acordo; reunião de
ganhar num conflito específico, mas também de garantir confrontação entre as partes, em que são abertos os motivos
mais poder. do conflito de maneira mais direta entre os envolvidos; ou
colaboração, que ocorre após passadas as etapas anteriores,
25 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Disponível 26 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Disponível
em: http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf. em: http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf.
APOSTILAS OPÇÃO
com as duas partes buscando uma resolução vantajosa para Negociação

todos. Conflito nas vias de fato, Manifesto.
Para Jesuíno (1992:7), “a negociação é, essencialmente, um
c) Abordagem mista: envolve tanto os aspectos processo de tomada de decisão num contexto de interação
estruturais como os de processo, e pode ser feita através da estratégica ou de interdependência”.
adoção de regras para resolução de conflitos, ou criação de Para que a negociação possa ocorrer, é necessário que
papéis integradores. A adoção de regras se utiliza de meios ambas as partes tenham as seguintes capacidades e posturas:
estruturais para influenciar no processo de conflito, criando
regras e regulamentos que delimitem a ação das pessoas. Já a Saber comunicar
criação de papéis integradores consiste em criar terceiras - sem diálogo não há comunicação nem solução possível
partes dentro da organização, de forma que elas estejam para os problemas;
sempre disponíveis para auxiliar na busca de soluções - a maioria dos erros, omissões, irritações, atrasos e
favoráveis dos conflitos que possam surgir. Conflito Percebido, conflitos é causada por uma comunicação inadequada.
experenciado.
Saber ouvir
Etapas - ouvir ativamente, pois metas e intenções não
compreendidas levam sempre a uma resolução sem sucesso;
Para uma eficaz resolução dos conflitos, é preciso - demonstrar interesse genuíno pela pessoa que fala e pelo
compatibilizar alguns passos ou etapas a serem seguidas, assunto;
conhecer e aplicar alguns saberes e, também, definir o estilo a - evitar criticar ou tentar dirigir a conversa;
ser adotado. - adotar uma posição afirmativa, mostrando respeito pela
outra pessoa.
Os seguintes passos ou etapas são considerados de
suma importância: Saber perguntar
a) criar uma atmosfera afetiva; Saber perguntar é outra faceta do ouvir ativamente, pois
b) esclarecer as percepções; quem pergunta conduz a conversa. Quanto ao estilo a ser
c) focalizar em necessidades individuais e compartilhadas; adotado, é recomendável a adoção de um que leve à solução do
d) construir um poder positivo e compartilhado; conflito da forma mais pacífica possível. O que vai definir seu
e) olhar para o futuro e, em seguida, aprender com o atual estilo de administrar conflitos está diretamente ligado a
passado; duas importantes características de comportamento:
f) gerar opções de ganhos mútuos; assertividade e cooperação.
g) desenvolver passos para a ação a ser efetivada;
h) estabelecer acordos de benefícios mútuos. É possível também ter a presença de um mediador: A
mediação é a arte de harmonizar e gerenciar conflitos. Ela
Critérios de ação parte de uma lógica que se opõe à disputa e procura encontrar
No decorrer do processo do gerenciamento de um conflito, soluções compartilhadas. Mediar é promover a construção de
o GERENTE OU RESPONSÁVEL DO CONFLITO tomará decisões novas possibilidades, auxilia as partes a refletirem acerca do
das mais diversas espécies e pertinentes aos mais variados contexto problemático em que vivem (técnicas cooperativas)
assuntos. Para balizar e facilitar o processo decisório no curso e, ao mesmo tempo, a encontrarem soluções adequadas à sua
de um conflito, deve-se estabelecer o que se chamam critérios realidade social.
de ação, que se traduzem em referenciais para nortear a Obs.: Existe o conciliador que interfere diretamente na
tomada de decisões. solução de um conflito, já o mediador não. O trabalho do
Existem três critérios gerais de ação, a saber: a mediador é fazer com que as partes do conflito acabem
necessidade, a validade do conflito e a aceitabilidade. chegando a uma solução.
O critério da necessidade indica que toda e qualquer ação
somente deve ser implementada quando for indispensável. 3 Atributos Fundamentais para o Negociador -
O critério da validade do risco, nos mostra que toda e Elementos Operacionais Essenciais
qualquer ação têm que levar em conta se os riscos dela
advindos são compensados pelos resultados. 1 - Habilidade no relacionamento interpessoal: revelar
A aceitabilidade, implica em que toda ação deve ter forças e ocultar fraquezas; conhecer a outra parte e suas
respaldo legal, moral e ético. necessidades; apresentar os argumentos conforme
características do outro negociador; desenvolver
Aceitabilidade Legal: Toda decisão deve ser tomada com características que gerem confiança; saber ouvir e comunicar;
base nos princípios ditados pelas leis. criar um clima de cooperação e ser flexível
Aceitabilidade Moral: Toda decisão para ser tomada deve
levar em consideração aspectos de moralidade e bons 2 - Tecnologia de Negociação: planejar, executar e
costumes. controlar a negociação; utilizar estratégias e táticas para
Aceitabilidade Ética: O responsável pelo gerenciamento tornar a argumentação atraente e sensibilizar a outra parte;
da crise, ao tomar uma decisão, deve fazê-lo lembrando que, o desenvolver a capacidade de fazer concessões e superar
resultado da mesma não pode exigir de seus comandados a impasses
prática de ações que causem constrangimentos diversos
gerando mais conflitos. 3 - Conhecimento do negócio: maior quantidade possível
acerca do objeto da negociação; levantar dados relativos ao
Resumindo, o Gerente De Conflito, no momento das suas mercado, concorrência, ações governamentais e aspectos
tomadas de decisões, deve estar a todo o momento se financeiros além dos benefícios a clientela.
questionando sobre as suas determinações ou decisões: É
necessário correr este risco ou existe uma outra forma de se Táticas de Negociação
resolver? Vale a pena correr este risco? A minha decisão possui
um respaldo legal, está dentro dos princípios morais e éticos A seguir, relacionam-se alguns estilos e algumas de suas
da sociedade? características (Método de Kenneth Thomas e Ralph Kilmann):
APOSTILAS OPÇÃO
Competição (A) a atividade que estimula tais conflitos, considerando

- busca satisfação dos interesses, independentemente do que o mediador, figura parcialmente envolvida, deve
impacto que isto possa causar na outra parte envolvida; compreender a impossibilidade de se construir consenso
- tenta convencer a outra parte de que sua conclusão está quando as pessoas envolvidas pensam diferentemente.
correta e a dela está equivocada; (B) o processo que compõe uma interlocução entre as
- leva a outra parte a aceitar a culpa por um problema opiniões diferenciadas em que o mediador, que deve ser
qualquer. neutro, assume o papel principal de incentivá-las para que
possa vencer o melhor argumento.
Colaboração (C) a situação em que são apresentados casos antagônicos
- contempla os interesses das partes envolvidas no e que o mediador, em uma postura imparcial, deve conduzir o
conflito; debate e se posicionar a favor da melhor ideia.
- busca um resultado benéfico para todas as partes (D) o procedimento no qual os participantes com a
envolvidas. assistência de uma pessoa imparcial – o mediador – colocam
as questões em disputa com o objetivo de desenvolver opções,
Evitação considerar alternativas e chegar a um acordo que seja
- trata-se de estilo considerado não assertivo e não mutuamente aceitável.
cooperativo;
- evita todo e qualquer envolvimento com o conflito, 04. (MPS - Agente Administrativo - CESPE) Uma
chegando a negar sua existência e o contato com as pessoas organização do trabalho embasada em atividades
que podem causá-lo. individualizadas e especializadas elimina a possibilidade de
conflitos no trabalho.
Acomodação27 ( ) Certo ( ) Errado
- trata-se de estilo considerado não assertivo e
cooperativo; 05. (ISSBLU/SC - Agente Administrativo - FURB) O
- a parte que utiliza este estilo tende a apaziguar a situação, conflito faz parte da natureza humana. Sempre que houver
chegando a colocar as necessidades e interesses da outra parte alguma divergência de opiniões e uma das partes resolver
acima dos seus. intervir na situação de forma que a sua opinião prevaleça
sobre a do outro, teremos um conflito. O que diferencia as
Compromisso pessoas é a forma que cada uma escolhe para resolver os
- este estilo se encontra no padrão médio de assertividade conflitos que surgem. Mas os conflitos nem sempre são
e cooperação, em que uma das partes envolvidas no conflito negativos. Quando bem gerenciados, podem apresentar
desiste de alguns pontos ou itens, levando a distribuir os resultados positivos, principalmente quando estimulam os
resultados entre ambas as partes. participantes a criar novas técnicas e estratégias para
resolução dos problemas.
LEMBRETE: Nem todo conflito é igual e nem todo conflito
deve ser abordado da mesma forma, conforme Burbridge e Analise as afirmações relacionadas ao tema conflitos
Burbridge (2012), por esta razão o gestor precisa saber como elencadas abaixo e assinale a que estiver correta:
e quando usar cada ferramenta a sua disposição. Portanto o (A) A má comunicação pouco influencia a geração de
desafio está em saber o que aplicar em cada ocasião, conflitos.
procurando escolher e aplicar as técnicas de forma inteligente. (B) A situação ideal em uma organização é quando não há
Embora os estudos sobre conflitos convirjam para ideia de que tipo algum de conflito.
estes são diferentes e devem ser analisados caso a caso, é (C) Os valores e a percepção dos indivíduos podem ser um
importante que seja do conhecimento do gestor as diferentes gerador de conflitos.
formas de abordagem dos desentendimentos, para que ao (D) Quando usa a coação para resolver os conflitos, o
identificar sua tipicidade, possa aplicar a ferramenta mais mediador busca contar com a benevolência das partes
adequada para conclusão da situação conflitante. antagônicas.
(E) A heterogeneidade do quadro de pessoal não se
Questões constitui num fator de geração de conflitos.
01. (DPF - Administrador - CESPE) Mudanças Gabarito

organizacionais frequentemente geram insegurança nas
pessoas. Se as organizações comunicam constantemente seus 01.Certo / 02.A / 03.D / 04.Errado / 05.C
objetivos e agem de modo transparente e coerente, os conflitos
e medos tendem a ser minimizados.
Noções sobre
02. (TRF 1ª REGIÃO Analista Judiciário - FCC) Uma Administração de Materiais e
causa frequente de conflitos nas organizações é: Patrimônio.
(A) a ambiguidade de papéis.
(B) a existência de objetivos compartilhados.
(C) a limitação de recursos.
(D) a hierarquia de responsabilidades. ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
(E) o excesso de liberdade.
Toda produção depende de três fatores: natureza, trabalho
03. (SEDS/TO Técnico Socioeducador - FUNCAB) Se por e capital. A natureza fornece os insumos necessários à
um lado os conflitos são inerentes à vida social dos indivíduos, produção, como matérias-primas, energia, terra etc.
deve-se compreender a mediação de conflitos como:
27NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Disponível
em: http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf.
APOSTILAS OPÇÃO
O capital fornece o dinheiro necessário para adquirir os reaprovisionamento, inclusive compras, o recebimento, a
insumos e pagar o pessoal, permitindo comprar, adquirir e armazenagem dos materiais, o fornecimento dos mesmos aos
utilizar os demais fatores de produção. O trabalho é órgãos requisitantes, até as operações gerais de controle de
constituído pela mão de obra, que processa e transforma os estoques etc. Visa gerenciar de maneira eficaz os recursos do
insumos e matérias-primas em produtos acabados ou serviços processo produtivo, indo além de um simples controle de
prestados. estoques, envolvendo um vasto campo de relações que são
A empresa (pública ou privada) é um sistema, que interdependentes e que precisam ser bem geridos para evitar
transforma a natureza, o capital e o trabalho em um resultado desperdícios.
maior que a soma desses fatores aplicados individualmente. A A meta principal de uma empresa é maximizar o lucro
coordenação harmoniosa dos fatores de produção objetiva a sobre o capital investido. Espera-se então, que o dinheiro que
obtenção de resultados. A inabilidade de coordenar os fatores está investido em estoque seja necessário para a produção e o
de produção gera os prejuízos. 28 bom atendimento das vendas. Contudo, a manutenção de
As empresas afetam e são afetadas pelo ambiente externo, estoques requer investimentos e gastos elevados; evitar a
onde encontram-se os recursos naturais, a economia, a formação de estoques ou tê-los em número reduzidos de itens
política, a sociedade etc. Do ambiente externo obtém-se os e em quantidade mínimas, sem que em contrapartida, aumente
recursos naturais, que são processados, transformados e o risco de não ser satisfeita a demanda dos usuários é o conflito
devolvidos, na forma de serviços e produtos acabados, e que a administração de materiais visa solucionar.
resíduos. A gerência de materiais é um conceito vital que pode
A eficiência significa a utilização adequada dos recursos, e resultar na redução de custos e no aperfeiçoamento do
a eficácia significa o alcance dos objetivos propostos. desempenho de uma organização de produção, quando é
Perceba que em uma organização, podemos identificar adequadamente entendida e executada. É um conceito que
vários tipos de recursos: humanos, tecnológicos, materiais e deve estar contido na filosofia da empresa e em sua
financeiros. Nosso foco aqui são para os recursos materiais. organização.
Os materiais em geral representam a maior parcela de
Mas o que são materiais? custo de produtos acabados, mostrando que são responsáveis
por aproximadamente 52% do custo do produto numa média
Materiais – designação genérica de equipamentos, empresa e, em alguns casos, podem chegar a 85%. O
componentes, acessórios, veículos em geral, matérias primas e investimento em estoque de materiais é tipicamente de 1/3 do
outros itens empregados nas atividades das organizações. ativo de uma empresa.
Assim, são todos os meios físicos disponíveis para a Administrar materiais é fazer um exercício de provedor,
organização, tais como mesas, papeis, computadores, prédios analista, pesquisador e programador. É, acima de tudo, colocar
etc. a empresa como um organismo viável a todos que dela
participam.
Podemos classificar os materiais em: O objetivo, portanto, é otimizar o investimento em
estoques, aumentando o uso eficiente dos meios internos da
Recurso material empresa, minimizando as necessidades de capital investido. A
Está relacionado aos meios físicos que são utilizados pela grande questão é poder determinar qual a quantidade ideal de
instituição na produção de seu produto final, podendo ser um material em estoque, onde tanto os custos, como os riscos de
produto material ou serviços. Não são bens permanentes. não poder satisfazer a demanda serão os menores possíveis.
Recuso Patrimonial A Administração de Materiais Moderna é conceituada e

São os meios físicos destinados à manutenção das estudada como um Sistema Integrado em que diversos
atividades de uma organização. São bens permanentes. Além subsistemas próprios interagem para constituir um todo
disso, nem sempre é possível armazená-los em estoques. organizado. Destina-se a dotar a administração dos meios
Na contabilidade, os recursos patrimoniais referem-se ao necessários ao suprimento de materiais imprescindíveis ao
conceito de bens de uso, ou ativo imobilizado de uma funcionamento da organização, no tempo oportuno, na
organização (imóveis, terrenos, imóveis e utensílios, veículos, quantidade necessária, na qualidade requerida e pelo menor
máquinas e equipamentos, computadores e terminais, custo.
instalações, etc.).
As grandes funções da administração de materiais são:
De tal modo, a Administração de Recursos Materiais pode - Compra;
ser definida como sendo um conjunto de atividades - Transporte;
desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada - Armazenagem e conservação;
ou não, destinadas a suprir as diversas unidades, com os - Manipulação e;
materiais necessários ao desempenho normal das respectivas - Controle de estoques.
atribuições.
Uma outra definição traz que é o conjunto de atividades Compras
conduzidas em uma organização, visando a maximizar a
utilização dos recursos da empresa. A função de Compras envolve fornecedores, contratos,
Veja que o principal objetivo da Administração de tomada de preços, pedido de compra (prazos, condições de
materiais é maximizar a utilização dos recursos da empresa. pagamento etc.), transporte e controle no recebimento da
Em outras palavras, evitar o desperdício, que pode se mercadoria. Caso haja importações, os compradores deverão
manifestar das mais diversas maneiras: excesso de estoque, ter conhecimento das leis e guias de importação, bem como
aquisição de materiais desnecessários ou de baixa qualidade, dos processos envolvendo órgão do governo federal mediador
etc. das importações.
Tais atividades da administração de materiais abrangem a O sistema de compras baseia-se em uma ação que envolve
gestão do fluxo de materiais desde o circuito de atividades de pesquisa para a melhor adequação dos objetivos
28 FENILI, R. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais para
concursos. 3 Ed. Editora Método, 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
organizacionais. Podemos ressaltar as seguintes ações de 4) Desenvolvimento de fornecedores: trata-se do

Suprimentos e de Apoio. procedimento que possibilita à empresa selecionar os futuros
fornecedores sendo os melhores fornecedores do mercado e
Ações de suprimento que tenham condições de atender a todas especificações e
Solicitação de compras; Coleta de preços; Análise dos exigências da empresa.
preços; Pedido de Compras; Acompanhamento do pedido.
5) Desenvolvimento de novos materiais: consiste no
Ações de apoio procedimento que possibilita à empresa pesquisar e
Desenvolvimento de fornecedores; Desenvolvimento de selecionar novos materiais ou materiais alternativos, o
novos materiais; Qualificação de fornecedores; Negociação objetivo é estabelecer alternativas econômicas ou técnicas
para melhorar o desempenho dos produtos no mercado.
Solicitação de Compras. Baseando-se em especificações e parâmetros fornecidos pelo
É o documento que contém as informações sobre o que mercado ou pela engenharia.
comprar. Pode ser originado por vários setores, dependendo
do tipo de material 6) Qualificação de fornecedores: o objetivo é assegurar
a qualidade do produto e o suprimento do produto, para
Os objetivos da função de compras otimizar a produção e evitar não conformidades e devoluções.
Apesar da variedade de compras que uma empresa realiza, A área de engenharia é responsável por avaliar a qualificação
há alguns objetivos básicos da atividade de compras, que são dos fornecedores.
válidos para todos os materiais e serviços comprados.
Materiais e serviços devem apresentar a qualidade certa; ser 7) Comunicação: procedimento de relacionamento entre
entregue no momento certo e na quantidade correta; ser capaz a empresa e o fornecedor. Quando ambas as partes ganham,
de alteração em termos de especificação, tempo de entrega ou esse procedimento é fácil e não cria conflito entre as partes É
quantidade (flexibilidade); e ter preço correto. um importante elemento de fortalecimento dos laços de
As mercadorias de uma empresa podem ser classificadas interesses, de melhorias contínuas e principalmente de
em três tipos, de acordo com a rotatividade de seus estoques: aumento dos lucros para ambas empresas.
- Mercadorias de alto giro;
- Mercadorias de médio giro; Compras e Desenvolvimento de Fornecedores
- Mercadorias de baixo giro. A atividade de compras é realizada no lado do suprimento
da empresa, estabelecendo contratos com fornecedores para
As mercadorias de alto giro são aquelas destinadas a adquirir materiais e serviços, ligados ou não à atividade
provocar tráfego no salão de vendas. Esse tipo de mercadoria principal.
quase sempre dá pouco lucro, mas exerce um efeito de atração Os gestores de compras fazem uma ligação vital entre a
da clientela. Num bar, por exemplo, são aquelas que ficam bem empresa e seus fornecedores. Para serem eficazes, precisam
à vista do freguês: cigarro, fósforo, chicletes, balinhas etc. compreender tanto as necessidades de todos os processos da
As mercadorias de médio e baixo giro são aquelas que empresa, como as capacitações dos fornecedores que podem
apresentam uma rotação de estoque mais lenta. Permitem fornecer produtos e serviços para a organização.
taxas de marcação mais elevadas para compensar a demora de A compra interfere diretamente nas vendas. A qualidade,
suas saídas. quantidade, preço e prazo dos produtos fabricados numa
indústria dependem muito das condições em que foram
Para analisar a rotatividade dos estoques, deve-se adquiridos os insumos e as matérias-primas. No comércio, as
utilizar o seguinte roteiro: compras de mercadorias realizadas em melhores condições
- Agrupamento das mercadorias de acordo com a sua proporcionam venda mais rápida e, possivelmente, com maior
frequência de saída (alta, média ou baixa rotatividade); margem de lucro.
- Levantamento dos custos das mercadorias em estoque, A gestão de compras é tida como um fator estratégico nos
por grupos, de acordo com o seu giro; negócios. Comprar significa procurar, adquirir e receber
- Somatório dos valores encontrados nos grupos de mercadorias e insumos necessários à manutenção,
mercadorias; funcionamento e expansão da empresa.
- Cálculo do percentual correspondente a cada grupo, em
relação ao somatório; Não é tão fácil definir quais os fornecedores que
- Análise dos percentuais encontrados. apresentam todas as condições necessárias:
- se o preço de aquisição é justo e oferece condições de
Etapas do processo de compra: marcar um preço de venda que permita concorrer no mercado
e, ao mesmo tempo, obter uma boa margem de lucro;
1) Coleta de Preços: no documento de registro da - se a qualidade dos produtos oferecidos tem a perfeição do
pesquisa de preços que, pode ser uma planilha do Excel ou acabamento exigida pelo consumidor; se a quantidade
outro tipo de programa específico, devem ser registrados os oferecida é suficiente para as necessidades de produção e
dados recebidos dos fornecedores, identificação, tipo de vendas de um determinado período;
material a ser fornecido, preços, pagamentos, etc. - se os prazos de entrega satisfazem as programações de
vendas da empresa;
2) Pedido de Compras: trata-se do contrato formal entre - se os prazos de pagamento cobrem os prazos médios de
a empresa e o fornecedor, deverá representar todas as vendas e não comprometem o capital de giro próprio.
condições estabelecidas nas negociações. No pedido deverá
constar: preço unitário e total, condições de fornecimento, Toda empresa deve possuir um bom cadastro, onde são
prazo de entrega, condições de pagamento, especificações registradas as informações necessárias sobre os fornecedores
técnicas do fornecimento, embalagens e transporte. (endereço, número do CNPJ, número da inscrição, objetivos
sociais, pessoas para contato, linhas de produtos ou
3) Acompanhamento do Pedido: é o procedimento que mercadorias, prazo médio de entrega, condições de
controla todos os pedidos, até o momento em que este é pagamento, política de descontos etc.).
liberado para o processo produtivo da empresa.
APOSTILAS OPÇÃO
Cadastro de Fornecedores funcionários da empresa que está cadastrando; sócio e ex-

sócio de empresas excluídas do cadastro por falta grave; sócio
É o órgão responsável pela qualificação, avaliação e de empresa já cadastrada para a mesma linha de materiais etc.
desempenho de fornecedores de materiais e serviços. a2) Análise econômico-financeira - É constatada por meio
São atribuições do cadastro de fornecedores: de balanços, referências bancárias e cartas de crédito,
- qualificar e avaliar o desempenho dos fornecedores de cadastrando apenas empresas tidas como solventes.
materiais e serviços; - acompanhar a evolução do mercado; a3) Análise técnica preliminar - É realizada com base nos
- subsidiar as informações e tarefas do comprador; atestados de capacidade técnica e na relação de equipamentos,
- efetuar a manutenção dos dados cadastrais; visando constatar a tradição comercial da empresa, o interesse
- pontuar cada fornecedor com méritos e deméritos nos materiais e serviços oferecidos, a necessidade ou não de
durante as fases de consulta e fornecimento. visita técnica, a qualificação de produtos ou testes de
materiais.
As premissas do cadastro de fornecedores são:
- preço; qualidade; prazo. b) Fase final – análise complementar - Procede-se à
análise complementar para as empresas aprovadas na fase
Essas premissas determinam a atuação do setor: preliminar, definindo ou não o registro.
- ter registrado fornecedores cujos produtos ou serviços b1) Análise jurídica É realizada utilizando-se as certidões
possam ser de interesse efetivo ou potencial da empresa; positivas dos cartórios de feitos executivos, certidões
- garantir um plantel de fornecedores com padrão acima negativas de falência ou concordata e inscrições fiscais de
do mínimo necessário; âmbito federal, estadual e municipal.
- despertar o interesse do fornecedor em manter b2) Análise técnica conclusiva
-se atualizado perante as metas da empresa; Sendo necessária, realiza-se a visita técnica, em companhia
- antecipar-se às necessidades de aquisição da empresa. de especialistas no campo envolvido, por meio da qual obtêm-
se os seguintes elementos para avaliação:
Critérios de cadastramento a. recursos humanos: quantidade, qualidade e
A quantidade de empresas mantidas no cadastro varia em especialização;
função do número e da diversidade dos materiais consumidos. b. recursos materiais: maquinário, ferramental e
Esse número não deve ser tão reduzido e nem tão elevado, instalações;
mantendo uma quantidade equilibrada. c. organização: programação, controle da produção,
segurança e layout;
Os critérios para cadastramento são: d. produção: capacidade, flexibilidade e diversificação;
a) Critérios políticos: são definidos pela administração da e. controle de qualidade: recebimento, produção e produto.
empresa, tendo como fatores: estabelecimento de prioridades
para cadastramento de empresas da região ou do Estado, Aprovação de cadastro
prioridade nas consultas a empresas de pequeno a médio Depois de coletar os dados dos fornecedores a empresa
porte etc. deve efetuar a análise do conceito técnico do fornecedor:
b) Critérios técnicos: envolvem as carências de - Deficiente – não deverá obter registro;
abastecimento, na procura de desenvolvimento de novas - Regular – poderá vir a ser registrada;
alternativas de fornecimento. - Bom e excelente – deverão ser cadastradas.
c) Critérios legais: aplicados exclusivamente às empresas
estatais, autárquicas e do serviço público. Seleção de fornecedores
São os seguintes os critérios de seleção:
Os fatores de decisão para inclusão de fornecedores - O fornecedor da última compra deve sempre ser indicado;
fundamentam-se: - Não indicar fornecedores com atrasos na entrega;
- na estabilidade econômico-financeira; - Evitar consultas em grupos reduzidos de fornecedores;
- na idoneidade comercial; - Priorizar as consultas aos fabricantes;
- na capacidade produtiva; - Evitar a consulta a fornecedores com baixo índice de
- na capacidade técnica; cotação.
- na tradição no mercado.
Avaliação de fornecedores
Os critérios para cadastramento envolvem duas fases Os fornecedores devem ser constantemente e
distintas: a. fase inicial – análise preliminar; b. fase final – sistematicamente avaliados por meio dos seguintes
análise complementar. critérios:
a) Desempenho comercial;
a) Fase inicial – análise preliminar - Consiste na análise b) Cumprimento de prazos de entrega;
sumária e rápida dos documentos preliminares apresentados c) Qualidade do produto;
pelo interessado no cadastramento. Para tanto, os d) Desempenho do produto em serviço.
interessados devem apresentar:
a) Desempenho comercial
a. ato constitutivo da empresa, estatutos ou contrato social São os seguintes aspectos:
e alterações; - Coleta de preços: número de respostas às consultas e
b. atestados de capacidade técnica e/ou de fornecimento a obediência as condições gerais de fornecimento.
outras empresas de ramo e porte equivalente; - Cumprimento das condições contratuais: condições de
c. atestados de capacidade e idoneidade financeira; pagamento, reajustes de preços, preços propostos e ética
d. cópias dos dois últimos balanços; e. linha de produtos comercial.
e/ou serviços oferecidos. Com esses documentos a empresa
compradora poderá realizar as seguintes análises: b) Cumprimento dos prazos de entrega
a1) Análise social - Verifica-se seu objetivo, capital e O fornecedor é avaliado quanto a:
composição acionária. Com isso procura-se evitar o cadastro - Cumprimento dos prazos de entrega;
de empresas que em cuja composição acionária constem - Presteza no atendimento de emergências.
APOSTILAS OPÇÃO
c) Qualidade do produto revolucionou as primeiras empresas e deu início as redes de

O fornecedor é avaliado por meio da quantidade de distribuição física.
devoluções efetuadas. O transporte como o deslocamento de pessoas e pesos de
um local para outro. Nos primórdios da humanidade todos os
d) Desempenho do produto em serviço pesos eram transportados pelo próprio homem, de acordo
O fornecedor é avaliado por meio das ocorrências de com a sua limitada capacidade física. O homem passou a
desempenho insatisfatório no serviço. transportar mercadorias também via aérea, sempre que a
imperiosidade de rapidez no transporte privilegiava a relação
Modalidades de Compras custo x benefício em especial no caso de produtos de alto valor
De Emergência – É aquela que se realiza às pressas. agregado.
Acontece quando a empresa não faz planejamento das Atualmente, o estudo do transporte de cargas tomou o
compras. cunho sistêmico de especialização científica, buscando-se
entender e analisar todas as variáveis envolvidas para melhor
Especulativa – É realizada, antes de se apresentar a atender às complexas necessidades decorrentes das
necessidade. Destina-se a especular com uma possível alta de transações comerciais locais, regionais e internacionais.
preços.
O transporte pode ser:
Antecipada – É realizada, a fim de atender às reais Unimodal
necessidades da loja para determinado período. Exige rigorosa Quando a unidade de carga é transportada diretamente,
previsão das vendas. utilizando um único veículo, em uma única modalidade de
transporte e com apenas um contrato de transporte. E a forma
Contratada – É aquela que prevê a entrega dos pedidos em mais simples de transporte.
épocas pré-determinadas.
Sucessivo
Reposição – É aquela para adquirir mercadorias com Quando, para alcançar seu destino final, a unidade de carga
comportamento estável das vendas. Exemplo: produtos de necessita ser transportada por um ou mais veículos da mesma
higiene, limpeza e outros que registram comportamento de modalidade de transporte, abrangidos por um ou mais
vendas equilibrado. contratos de transporte.
Transportes Segmentado
Quando se utilizam veículos diferentes, de uma ou mais
A função de Transportes envolve do fornecedor até o modalidades de transporte, em vários estágios, sendo todos os
espaço físico de estocagem pode ser feita interna ou por serviços contratados separadamente a diferentes
terceiros. Caso seja interna, envolve o processo de transportadores, que terão seu cargo a condução da unidade
gerenciamento e distribuição das cargas. Se externa, envolve a de carga do ponto de expedição até o destino final. Qualquer
contratação de transportadoras (rodoviárias, ferroviárias, atraso pode significar a perda do transporte nos demais
aéreas ou marítimas). 29 modais, gerando “frete morto”, ou seja, pagar por ter
Os materiais são movimentados ao longo da cadeia de reservado o espaço, mesmo sem realizar o transporte. A
suprimentos, a matéria-prima é transportada para as fábricas imputação de responsabilidades por perdas ou avarias é muito
para se transformarem em produto final; em seguida, flui dos complexa e as indenizações por lucros cessantes, flutuação de
fornecedores para os centros de distribuição e daí para os preços, etc., são praticamente impossíveis.
clientes, dependendo do modelo estabelecido pela empresa.
A distribuição física consiste basicamente em três Multimodal
elementos globais: Quando a unidade de carga é transportada em todo
percurso utilizando duas ou mais modalidades de transporte,
- Recebimento: é o conjunto de operações que envolvem a abrangidas por um único contrato de transporte.
identificação do material recebido, analisar o documento fiscal Para um transporte ser considerado como multimodal, é
com o pedido, a inspeção do material e a sua aceitação formal. necessário que:
- Seja realizado, pelo menos, por dois modos de transporte;
- Estocagem: é o conjunto de operações relacionadas à - Exista um único responsável perante o dono da carga
guarda do material. A classificação dos estoques constitui-se (OTM - Operador de Transporte Multimodal);
em: estoque de produtos em processo, estoque de matéria – - Exista um único contrato de transporte entre o
prima e materiais auxiliares, estoque operacional, estoque de transportador e o dono da mercadoria;
produtos acabados e estoques de materiais administrativos. - Exista um conhecimento único (Multimodal Bill of
Lading), válido para todo o percurso;
- Distribuição: está relacionada à expedição do material, - Sejam utilizadas cargas unitizadas indivisíveis;
que envolve a acumulação do que foi recebido da parte de - Sejam feitas inspeções fiscais apenas na origem e no
estocagem, a embalagem que deve ser adequada e assim a destino.
entrega ao seu destino final. Nessa atividade normalmente
precisa-se de nota fiscal de saída para que haja controle do Diferença entre multimodalidade e a intermodalidade
estoque. A multimodalidade e a intermodalidade são operações que
se realizam pela utilização de mais de um modal de transporte.
Com a Revolução Industrial, a invenção da máquina a Isto quer dizer transportar uma mercadoria do seu ponto de
vapor e a substituição da madeira pelo aço possibilitaram a origem até a entrega no destino final por modalidades
construção de embarcações cada vez maiores, o que ocasionou diferentes.
o barateamento dos custos do transporte sobre as águas o que A intermodalidade caracteriza-se pela emissão individual
de documento de transporte para cada modal, bem como pela
29 Gestão do Transporte na Logística de Distribuição Física: uma análise da Taubaté: 2007 90p.
minimização do custo operacional / Adriano Rosa –
APOSTILAS OPÇÃO
divisão de responsabilidade entre os transportadores. Na Sendo assim, confiabilidade no âmbito de transporte diz
multimodalidade, ao contrário, existe a emissão de apenas um respeito à capacidade de o modal receber uma carga para
documento de transporte, cobrindo o trajeto total da carga, do transportar e a de entregá-la no destino com a garantia de que
seu ponto de origem até o ponto de destino. essa situação ocorrerá o maior número de vezes possível.
Assim, a confiabilidade pode ser medida pela razão entre o
QUANTIDA número de transportes realizados e o sucesso pelo número de
QUANTIDA
MODALIDA DE DE transportes solicitados.
TIPO DE DE
DES CONTRAT
VEÍCULOS
OS Armazenagem e Conservação
UNIMODAL Um Iguais Único
SUCESSIVO Um ou mais Iguais Um ou mais As funções de Armazenagem e Conservação envolvem
SEGMENTA Acima de todos os processos de recebimento das mercadorias, controle
Um ou mais Diferentes de qualidade e fechamento contra o pedido de compra,
DO dois
MULTIMOD Duas ou catalogação dos itens conforme codificação do estoque,
Diferentes Único armazenagem no local físico (localização) designado para os
AL mais
Um para itens e contabilização dos itens.
INTERMOD cada
Um ou mais Diferentes Tipos de armazenagem
AL transportad
or Existem dois tipos de armazenagem: a temporária e a
permanente.
Os principais modais de transportes mais utilizados Armazenagem temporária: tem como função conseguir
para se efetuar um transporte podem ser: uma forma de arrumação fácil de material, como por exemplo
a colocação de estrados para uma armazenagem direta entre
Rodoviário outros.
Transporte pelas rodovias, em caminhões, carretas, etc.; Armazenagem permanente: tem um local pré-definido
Ferroviário para o depósito de materiais, assim o fluxo do material
Transporta pelas ferrovias, vagões fechados, plataformas, determina a disposição do armazém, onde os acessórios do
etc.; armazém ficarão, assim, garantindo a organização do mesmo.
Hidroviário (fluvial ou lacustre)
Transporte em embarcações, através de rios, lagos ou Técnicas de armazenagem30
lagoas; As técnicas de armazenagem são compostas por 3
Marítimo princípios:
Transporte em embarcações, pelos mares e oceanos; 1) Princípio de economia de escala na movimentação –
Aquaviario princípio que se baseia no trabalho com o uso do palete
Abrange em uma só definição os modais marítimo e (material de madeira usado para armazenar as mercadorias);
hidroviário; 2) Princípio da continuidade do movimento – aquele
Aéreo operador com ou sem equipamento, mas, que quem começou
Transporte em aviões, através do espaço aéreo; o movimento termina. Não se trabalha o movimento em
Dutoviário divisão com outra pessoa, pois ocorre perda de tempo e risco
Sempre na forma de graneis sólidos, líquidos ou gasosos, a maior de acidentes;
carga é transportada através de dutos; 3) Princípio de redução do esforço – cargas com maior peso,
Cabotagem maior volume ou maior rotatividade, devem ficar
A navegação realizada entre portos interiores do país pelo armazenados sempre na parte inferior.
litoral ou por vias fluviais. A cabotagem se contrapõe à
navegação de longo curso, ou seja, aquela realizada entre Custos de armazenagem
portos de diferentes nações. São diretamente proporcionais ao estoque médio e ao
tempo de permanência em estoques. A medida que aumenta a
As principais variáveis de decisão quanto à seleção dos quantidade de material em estoque, aumenta os custos de
modais de transporte são a disponibilidade e frequência do armazenagem que podem ser agrupados em diversas
transporte, a confiabilidade do tempo de trânsito, o valor do modalidades:
frete, o índice de faltas e/ou avarias (taxa de sinistralidade) e - Custos de capital: juros, depreciação ( o capital investido
o nível de serviços prestados. em estoque deixa de render juros)
O tempo de trânsito afeta o prazo de ressuprimento, - Custos com pessoal: salários encargos sociais (mais
abrangendo o tempo despendido pelo embarcador na pessoas para cuidar do estoque)
consolidação e manuseios, o tempo de viagem propriamente - Custos com edificações: aluguel, imposto, luz (maior área
dito, os tempos necessários aos transbordos e o tempo para guardar e conservar os estoques)
necessário à liberação da carga por ocasião do recebimento. -Custos de manutenção - deterioração, obsolescência,
Qualquer atraso imprevisto pode paralisar uma linha de equipamento (maiores as chances de perdas e inutilização,
produção caso o estoque de reserva seja muito baixo. bem como mais custos de mão-de-obra e equipamentos). Este
A possibilidade de avarias aumenta na mesma proporção custo gira aproximadamente em 25% do valor médio de seus
da quantidade de manuseios e transbordos. Às vezes, a produtos. Também estão envolvidos os custos fixos (que
fragilidade da mercadoria justifica a utilização de um modal independem da quantidade), como por exemplo, o aluguel de
cujo frete seja sensivelmente de maior custo. A sofisticação dos um galpão.
serviços pode sinalizar, por exemplo, para um sistema de
posicionamento geográfico instantâneo via satélite ao longo Equipamentos para facilitar a Armazenagem
do percurso. A evolução tecnológica, como não poderia deixar de ser,
estendeu seus múltiplos benefícios à área de armazenagem,
30 CORRÊA, E.; VIEIRA, V. Armazenagem de Materiais, 2012. Disponível em:
<http://armazenagemdemateriais2.blogspot.com.br/>. Acesso em: 12 mai. 2015.
APOSTILAS OPÇÃO
tanto pela introdução de novos métodos de racionalização e Obediência ao fluxo das operações: As disposições das
dos fluxos de distribuição de produtos, como pela adequação áreas e locais de trabalho devem obedecer as exigências das
de instalações e equipamentos para movimentação física de operações de maneira que homens, materiais e equipamentos
cargas. se movem em fluxo contínuo, organizado e de acordo com a
O objetivo primordial do armazenamento é utilizar o sequência lógica do processo de manufatura ou serviço.
espaço nas três dimensões, da maneira mais eficiente possível. Devem ser evitados cruzamentos e retornos que causam
As instalações do armazém devem proporcionar a interferência e congestionamentos. Eliminar obstáculos a fim
movimentação rápida e fácil de suprimentos desde o de garantir melhores fluxos de materiais e sequência de
recebimento até a expedição. trabalho dentro da empresa, reduzindo materiais sem
processo mantendo-os contínuo movimento.
Assim, alguns cuidados essenciais devem ser
observados: Racionalização de espaço: Utilizar da melhor maneira o
a. determinação do local, em recinto coberto ou não; espaço e se possível as 3 dimensões.
b. definição adequada do layout;
c. definição de uma política de preservação, com Satisfação e segurança: A satisfação e a segurança do
embalagens plenamente convenientes aos materiais; homem são muito importantes. Um melhor aspecto das áreas
d. ordem, arrumação e limpeza, de forma constante; e. de trabalho promove tanto a elevação da moram do
segurança patrimonial, contra furtos, incêndio etc. trabalhador quanto a redução de riscos de acidentes.
Ao se otimizar a armazenagem, obtém-se: Flexibilidade: Este é um princípio que, notadamente na

a. máxima utilização do espaço (ocupação do espaço); atual condição de avanço tecnológico, deve ser atentamente
b. efetiva utilização dos recursos disponíveis (mão-de-obra considerado pelo projetista de layout. São frequentes e rápidas
e equipamentos); as necessidades de mudança do projeto do produto, mudanças
c. pronto acesso a todos os itens (seletividade); de métodos e sistemas de trabalho. A falta de atenção a essas
d. máxima proteção aos itens estocados; e. boa alterações pode levar uma empresa ao obsoletismo. No projeto
organização; f. satisfação das necessidades dos clientes. do layout deve-se considerar que as condições vão mudar e
que o mesmo deve ser fácil de mudar e de se adaptar as novas
Arranjo físico condições.
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel Tipos de Arranjo Físico

importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o Depois que o tipo de processo foi selecionado, o tipo básico
arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os de arranjo físico deve ser definido. O tipo de arranjo físico é a
caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de forma geral do arranjo de recursos produtivos da operação e é
obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o em grande parte determinado pelo tipo de produto, tipo de
pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. processo de produção e volume de produção. Existem quatro
Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é tipos básicos de arranjo físico dos quais a maioria dos arranjos
decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, se derivam:
equipamentos e pessoal da produção. - arranjo posicional ou por posição fixa
O arranjo físico procura uma combinação ótima das - arranjo funcional ou por processo
instalações industriais e de tudo que concorre para a - arranjo linear ou por produto
produção, dentro de um espaço disponível. Visa harmonizar e - arranjo de grupo ou celular
integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de
movimentação, estocagem, administração, mão de obra - Arranjo posicional ou por posição fixa  Quem sofre
indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade o processamento fica estacionado, enquanto que
industrial. equipamento, maquinário, instalações e pessoas movem-se em
Ao se elaborar, portanto, o arranjo físico deve-se procurar torno deste produto em processo. Isso é, os produtos ficam
a disposição que melhor conjugue os equipamentos com os parados enquanto os funcionários se movem ao redor deles.
homens e com as fases do processo ou serviços, de forma a Ex.: construção de avião; Construção de uma rodovia;
permitir o máximo rendimento dos fatores de produção, Cirurgia de coração aberto Estaleiro; Manutenção de
através da menor distância e no menor tempo possível. computador de grande porte; Fábrica de aviões, navios e
construção civil.
Princípios do Arranjo Físico
Para se conseguir os seus objetivos, o arranjo físico se - Arranjo funcional ou por processo  Processos
utiliza dos seguintes princípios gerais, que devem ser similares ou com necessidades similares são localizados
obedecidos por todos os estudos. juntos. Os produtos percorrem o roteiro de acordo com suas
necessidades. Apresenta alto grau de complexidade.
Integração: Os diversos elementos (fatores diretos e Ex.: estampagem de camisetas; oficinas de usinagem,
indiretos ligados a produção) devem estar integrados, pois a bibliotecas, supermercados.
falha em qualquer um deles resultará numa ineficiência global.
Todos os pequenos pormenores da empresa devem ser - Arranjo linear ou por produto  Cada produto,
estudados, colocados em posições determinadas e elemento de informação ou cliente segue um roteiro pré-
dimensionados de forma adequada; como por exemplo, a definido o qual a sequência dos processos foram arranjados
posição dos bebedouros, saídas do pessoal, etc. fisicamente.
Ex.: montagem de automóveis.
Mínima Distância: O transporte nada acrescenta ao
produto ou serviço. Deve-se procurar uma maneira de reduzir - Arranjo de grupo ou celular  O arranjo físico do tipo
ao mínimo as distâncias entre as operações para evitar celular procura unir as vantagens do arranjo físico por
esforços inúteis, confusões e custos. processo, com as vantagens do arranjo físico por produto. A
célula de manufatura consiste em arranjar em um só local,
conhecido como célula, máquinas diferentes que possam
APOSTILAS OPÇÃO
fabricar o produto inteiro. O material se desloca dentro da • o nível de serviço é importante elemento de satisfação do
célula buscando os processos necessários, porém o cliente;
deslocamento ocorre em linha. Dessa forma, máquinas são • as vendas tendem a aumentar se o serviço for melhorado
agrupadas em células e estas são formadas para produzir uma além daquele já oferecido por fornecedores concorrentes;
família de peças, que exijam as mesmas máquinas e têm • níveis baixos e ruins de serviço geram diminuição nas
configurações similares. Alguns gerentes de produção que se vendas;
referem ao arranjo celular como “mini linhas de produção”. • compradores são sensíveis aos níveis de serviço que
Arranjos físicos do tipo celular podem ser encontrados em recebem de seus fornecedores;
vários tipos de organizações, não se restringindo apenas à área • melhores níveis de serviço podem significar menores
industrial. Os exemplos a seguir se referem a diversas custos de estoque;
aplicações do arranjo celular: • níveis de serviço adequados, combinados para o cliente,
Ex.: Lanchonete de supermercado, Shopping de lojas de de maneira balanceada com preço, qualidade são armas
fábrica, Feiras e exposições etc... importantes para a competitividade da empresa; entre outros.
Vantagens: O baixo Nível de Serviço resulta em prejuízo para a

• mudanças de máquinas são simplificadas; organização. Por isso, é importante encontrar um equilíbrio
• período de treinamento é menor; saudável, entre custo e um bom nível de serviço. A organização
• custos de manuseio de materiais reduzidos; deve procurar uma boa relação entre custo x nível de serviço,
• menor tempo de despacho de peças; para isso deve-se considerar as necessidades de serviço dos
• menor quantidade de estoque intermediário; clientes, que devem ser satisfeitas dentro de limites
• maior facilidade de automatização da produção. negociáveis de custo, ou seja, no melhor custo benefício do
Ex.: maternidade em um hospital serviço x lucro gerado, e quando o nível de serviço já se
encontrar em patamares elevados, suas melhorias são mais
Vantagens e desvantagens dos layouts caras e devem ser analisadas, quanto a serem ou não
implementadas.
Layout Vantagens Desvantagens
Custo unitário alto Questões
Programação de
Flexibilidade de mix 01. (TRT 8ª Região – Analista Judiciário – CESPE) Com
espaços e atividades
Produto não movido relação à gestão de materiais, assinale a opção correta.
Posicional complexa
Variedade de (A) Um objetivo da função compras é a obtenção de um
Movimentação de
tarefas fluxo contínuo de suprimentos para atendimento das
equipamentos e
mão-de-obra necessidades da empresa.
Flexibilidade de mix (B) Em processo de fornecimento por pressão adotado por
Boa reação no caso Baixa utilização de órgão do governo federal, entrega-se o material ao usuário
de paradas para recursos conforme requisição ou pedido de material.
Funcional (C) No governo federal, o recebimento implica
manutenção Estoques elevados
Supervisão Fluxo complexo obrigatoriamente aceitação.
facilitada (D) Lote econômico de compra consiste em carga
Reconfiguração de constituída de embalagens de transporte arranjadas ou
equipamentos acondicionadas de modo a facilitar seu manuseio, transporte e
(custos) armazenagem por meios mecânicos, como uma unidade.
Flexibilidade de mix (E) Os itens A da classificação ABC de determinado estoque
Pode requerer
Celular Lead-time baixo são os que apresentam maior valor financeiro unitário.
capacidade adicional
Trabalho em grupo
Pode reduzir
utilização dos 02. (TSE - Analista Judiciário - CESPE) A coordenação
recursos das atividades de aquisição, guarda, movimentação e
Baixa flexibilidade distribuição de materiais é responsabilidade da administração
Baixo custo unitário de mix de materiais. Com relação a esse assunto, assinale a opção
Por Especialização de Trabalho repetitivo correta.
Produto equipamento Susceptível a (A) A ocorrência de custos de armazenagem depende da
Fluxo continuado paradas para existência de materiais em estoque e do tempo de
manutenção permanência desses materiais no estoque.
(B) Se determinado material tem consumo mensal de 30
Nível de Serviço Logístico unidades, tempo de reposição e estoque mínimo de um mês e
O nível de serviço logístico refere-se à qualidade com que inexistem pedidos pendentes de atendimento desse material,
o fluxo de bens e serviços é gerenciado, ao tempo necessário então seu ponto de pedido é igual a 90 unidades.
para se entregar um pedido ao cliente, em outras palavras o (C) Ruptura de estoque é o termo que caracteriza nível de
somatório das atividades relacionadas com a transação do estoque igual a zero e impossibilidade de atendimento a uma
produto divididas em elementos pré-transação, transação e necessidade de consumo.
pós-transação31. (D) Para uma adequada gestão de materiais essenciais ao
funcionamento de suas operações, as organizações devem
Diversos fatores tornam importante o nível de serviço maximizar os investimentos em estoque desses materiais.
oferecido por uma empresa. A logística concentra uma série de 03. (TCE/ES - Analista Administrativo - CESPE) Assinale
constatações que podem ratificar tal importância, como: a opção correta a respeito da gestão de estoques.
• o nível de serviço influencia a escolha do cliente; (A) A rotatividade ou antigiro é calculada pela relação
entre o consumo anual e o estoque médio do produto.
31 BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Logística

Empresarial. Editora Bookman Companhia Ed, 2006.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) As técnicas de previsão de consumo são qualificadas A Organização de um serviço eficiente na administração
em três classes: projeção, explicação e predileção. patrimonial, além de dar à Administração uma grande margem
(C) Tempo de reposição refere-se àquele decorrido entre a de segurança em defesa da idoneidade administrativa,
fabricação do produto pelo fornecedor, sua separação, constitui também exigência legal constante no art. 106 da Lei
emissão do respectivo faturamento e sua preparação para o Federal nº 4.320/64.
transporte. A gestão dos bens do patrimônio da Administração Pública,
(D) Os inventários gerais devem ser efetuados com fundamento nas classificações que dividem os bens
exclusivamente ao final do exercício. públicos entre bens móveis e imóveis e entre bens
(E) No sistema de estocagem fixa, devem ser utilizadas consumíveis e não consumíveis pode ser subdividas em gestão
duas fichas mestras de controle: uma com o saldo total do item, do patrimônio imobiliário, gestão do patrimônio mobiliário e
e outra, com o controle de saldo por local de estoque. gestão do patrimônio mobiliário consumível, também
conhecido por suprimentos.
04. (SEGER/ES - Analista Executivo - CESPE) Primeiro Tais bens variam de pequenos a grandes vultos
que entra, primeiro que sai (PEPS) e último que entra, financeiros, constituindo numa importante e difícil tarefa na
primeiro que sai (UEPS) são métodos de valoração que se administração de material, pois suas atividades são
destinam a executadas em diferentes locais por órgãos e repartições
(A) codificação de estoques. diversos, o que torna difícil sua fiscalização.
(B) avaliação dos estoques.
(C) compras. Importante
(D) controle de estoques. Vale destacar que a vulnerabilidade aos desvios do
(E) classificação de estoques. patrimônio público para outros fins que não o público, ou
mesmo as perdas e danos que possam ocorrer, pode levar o
05. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle responsável a uma posição difícil perante a sociedade, pois
Júnior – CESGRANRIO) Uma empresa que transporte uma não terá condições de apresentar provas concretas de haver
mercadoria por vias urbanas não exclusivas e depois por via cumprido com dignidade o compromisso de bem gerir os
de cabotagem está utilizando, respectivamente, os seguintes bens, serviços e interesses da comunidade.
modais:
(A) rodoviário e metroviário Portanto, ao controlar é imprescindível ter em mente pelo
(B) rodoviário e ferroviário menos as seguintes informações:
(C) rodoviário e marítimo a) a destinação dada aos materiais;
(D) metroviário e ferroviário b) seu custo unitário;
(E) metroviário e marítimo c) a quantidade distribuída;
d) as últimas aquisições.
Gabarito
A inobservância dessas informações poderá incorrer em
01.A / 02.C / 03.B / 04.B / 05.C grandes transtornos, pois implica diretamente na falta de
controle. Portanto, promover a organização de forma eficaz e
ADMINISTRAÇÃO DE PATRIMÔNIO eficiente do setor de patrimônio é responsabilidade direta do
administrador, logo, a Gestão Patrimonial, necessita ter à
Patrimônio - Conceito frente, um profissional capacitado, interessado, responsável e
com conhecimento dos principais pontos da legislação que
Patrimônio Público é o conjunto de direitos e bens, regulamenta sua respectiva a área de atuação.
tangíveis ou intangíveis, onerados ou não, adquiridos, Compete ao setor responsável pela gestão patrimonial, o
formados, produzidos, recebidos, mantidos ou utilizados pelas controle e o acompanhamento das atividades inerentes à
entidades do setor público, que seja portador ou represente gestão do patrimônio de forma sistêmica e integrada em todas
um fluxo de benefícios, presente ou futuro, inerente à as unidades administrativas.
prestação de serviços públicos ou à exploração econômica por
entidades do setor público e suas obrigações. São ainda, todos A aquisição de recursos patrimoniais
os bens e direitos de valor econômico, artístico, estético,
histórico ou turístico (Art. 1º, § 1º, Lei 4.717/65). O Ciclo da administração de recursos patrimoniais
Início das operações:
“Conjunto de bens, direitos e obrigações que uma pessoa 1 – identificação do fornecedor
física ou jurídica que possa ser avaliado monetariamente que 2 – compra do bem
seja utilizado na consecução de seus objetivos sociais”. 3 – recebimento do bem
Ex.: prédios, terrenos, equipamentos, veículos, etc. 4 – registro do patrimônio
5 – conservação, manutenção ou alienação
- Trata da sequência de operações que, assim como a
administração dos recursos materiais, tem início na Os recursos materiais e patrimoniais são geridos
identificação do fornecedor, passando pela compra e separadamente por causa de sua complexidade. Por exemplo,
recebimento do bem, para depois lidar com sua conservação, administrar os materiais de limpeza não poderia exigir a
manutenção ou mesmo alienação. mesma complexidade de administrar as máquinas utilizadas
na produção.
Administração (ou Gestão) do Patrimônio Público
Recursos patrimoniais são instalações, utilizadas nas
A Administração ou Gestão Patrimonial compreende um operações do dia-a-dia da empresa, mas que são adquiridas
conjunto de processos, metodologias e metas para o correto esporadicamente. Prédios, equipamentos e veículos da
controle e administração do patrimônio, envolvendo uma fase empresa podem ser classificados como recursos matrimoniais.
importante que deve ser ressaltada: a CONSCIENTIZAÇÃO dos Dependendo do porte da empresa, poderá estar
usuários sobre a importância na preservação dos bens constantemente adquirindo e vendendo bens patrimoniais. De
públicos. acordo com a sua complexidade, prazos de fabricação ou
APOSTILAS OPÇÃO
construção, os bens patrimoniais são classificados em bens patrimoniais, há a necessidade de elaboração de um

equipamentos ou então em prédios, terrenos e jazidas. planejamento em que estejam envolvidas todas as
Equipamentos são, por exemplo, máquinas operatrizes, necessidades, de acordo com a capacidade financeira da
caldeiras, reatores, pontes rolantes, ferramentas especiais, empresa.
veículos, computadores e móveis. Por esse motivo, em geral pode conhecer duas etapas,
Já dentro da classificação de prédios, terrenos e jazidas, sendo a primeira durante a implantação do projeto inicial do
como o próprio nome diz, entram edifícios e instalações negócio e a segunda quando a empresa é ampliada ou há troca
prediais em geral, terrenos e jazidas. A organização para a de recursos.
aquisição de bens, como uma nova instalação industrial, é bem A primeira etapa é elaborada em um projeto amplo, que
diferente da utilizada para comprar equipamentos mais envolve todas as necessidades iniciais da empresa e os bens
similares como um fundido para ser usinado. são adquiridos em uma só vez ou dentro de um planejamento
Adquirir bens envolve muito mais recursos, é financeiro para que, em determinado período, a empresa
extremamente particular, com projetos e tecnologias tenha todos os recursos patrimoniais necessários para iniciar
específicas, e é feito muito esporadicamente (às vezes, uma sua operação. A etapa que se refere à ampliação ou
única vez). Já no caso do fundido, que é comprado, por substituição sempre deverá estar subordinada a um
exemplo, duas vezes por mês, há muito mais rotinas, padrões planejamento estratégico e fundamentada em uma projeção
e experiência. de retorno de investimento para sua aprovação e garantia de
A aquisição de bens patrimoniais ou empreendimentos, sucesso.
como eles também são conhecidos — como uma barragem, um
novo prédio a ser construído ou uma nova fábrica —, é um Bens Públicos
campo bastante específico na administração.
Nesse contexto - diferente das mercadorias, materiais de São as coisas materiais ou imateriais que possuem valor
produção ou suprimentos - os bens de capital não são econômico, que pode ser avaliado em dinheiro, que satisfaça
comprados para as necessidades correntes, para uso em curto as necessidades públicas, pertencentes às pessoas jurídicas de
prazo, mas para exigências em longo prazo, para serem direito público, políticas, a União, aos Estados e Municípios.
utilizados na produção de bens ou serviços. Como regra geral, Trata-se do conjunto de bens e direitos de valor
os bens de capital têm vida útil muito superior a um ano. econômico, artístico, estético, histórico ou turístico, que
Após a implantação de uma instalação ou da montagem de pertence ao povo, para o qual o Estado e a Administração
equipamento é necessário administrá-lo da melhor forma existem.
possível, pois são fatores de produção e, portanto, devem
contribuir para o resultado operacional da empresa. Ou seja, Classificação dos bens
verificar se estão sendo operados de forma econômica e se a
sua manutenção está sendo realizada de acordo com as O art. 99 do Código Civil classifica os bens como:
recomendações.
Esta análise permite visualizar se os equipamentos ou - Bens públicos de uso comum do povo (domínio do
instalações já atingiram o limite da sua vida econômica, se há povo): são os que embora pertencentes às pessoa jurídica de
necessidade de substituí-los por outros e, ao mesmo tempo, direito público interno, podem ser utilizados, sem restrição e
ver até que ponto a manutenção preventiva é eficiente na gratuitamente, por todos, sem necessidade de qualquer
redução dos custos com as paradas do equipamento, porque é permissão especial, ou seja, são bens destinados ao uso da
necessário ter-se em conta que a gestão operacional dos comunidade, logo, não são contabilizados como Ativo, embora
imobilizados tem como foco central a verificação periódica da as obrigações decorrentes sejam incluídas no Passivo; não são
capacidade de geração de serviços dos Ativos Fixos e dos inventariados ou avaliados; não podem ser alienados; são
custos reais de operá-los. Esta verificação se dá em termos de impenhoráveis e imprescritíveis; o uso pode ser oneroso ou
comparação com os serviços e custos esperados pelo gratuito; e estão excluídos do patrimônio (Ativo Permanente)
equipamento, mensurados quando da decisão inicial de do ente estatal.
investir nele.
Por esse motivo que as organizações, em face de suas - Bens públicos de uso especial: são utilizados pelo
complexidades e tamanho, transacionam constantemente seus próprio poder público, constituindo‐se por imóveis aplicados
recursos patrimoniais, ora adquirindo, ora vendendo, ou ao serviço ou estabelecimento federal, estadual ou municipal,
trocando-os. Além disso, com a constante evolução dos ou seja, é o patrimônio administrativo, destinado à execução
equipamentos aliada à robótica, as organizações precisam dos serviços públicos, como prédios onde funcionam tribunais,
estar em constante alerta quanto à modernização de seus escolas públicas, secretarias, ministérios, etc; são os que têm
equipamentos para não perderem para a concorrência. uma destinação especial, logo, são contabilizados como Ativo;
Tendo-se em conta a especificidade de cada organização, é são inventariados e avaliados; são inalienáveis quando
necessário se fazer a distinção do que são bens patrimoniais, empregados no serviço público. Nos demais casos, são
porque o que é imobilizado para uma organização pode não alienáveis, mas sempre nos casos e na forma que a lei
ser para outra, dependendo da área em que cada uma opera. É estabelecer; e estão incluídos no patrimônio da entidade
nesta ótica que Francischini e Gurgel fazem algumas estatal.
distinções:
- terrenos e edifícios de uma empresa imobiliária não são - Bens públicos dominicais: são os que compõem o
ativos imobilizados, pois se destinam à venda; patrimônio da União, dos Estados ou dos Municípios, como
- veículos são considerados ativos imobilizados em uma objeto do direito pessoal ou real dessas pessoas; abrangem
empresa de transporte, mas não para a indústria bens móveis ou imóveis que integram o domínio público com
automobilística, pois se destinam à venda; características diferentes, pois podem ser utilizados em
- as máquinas e as prensas de uma montadora são qualquer fim, inclusive para obtenção de renda. Ex. imóveis
consideradas ativo imobilizado, não o sendo, porém, para os não utilizados, terras devolutas, bens móveis inservíveis. No
fornecedores desse tipo de equipamento. mesmo Código, dos art. 79 a 84, os bens são distinguidos da
A aquisição dos bens patrimoniais é um processo seguinte forma:
complexo e precisa de um bom planejamento para poder
responder às necessidades do projeto. Para a aquisição dos
APOSTILAS OPÇÃO
- Bens móveis: aqueles que, pela suas características e industrial ou comercial e quaisquer outros com existência ou
natureza, podem ser transportados sem perda de forma e exercício de duração limitada, ou cujo objeto sejam bens de
valor, por força alheia ou que possuem movimento próprio, utilização por prazo legal ou contratualmente limitado.
sendo classificados como materiais permanentes e
equipamentos e que tenham no mínimo de dois anos de vida Exaustão - Quando corresponder à perda do valor,
útil. decorrente da sua exploração, de direitos cujo objeto sejam
recursos minerais ou florestais, ou bens aplicados nessa
- Bens imóveis: Bens que não podem se movimentar sem exploração.
que sua essência seja alterada. Basicamente correspondem aos
terrenos e edificações. c) Diferido
O Ativo Diferido faz parte, juntamente com os
- Bens de Natureza Industrial: bens utilizados no Investimentos e o Ativo Imobilizado, do Ativo Permanente, e
funcionamento de estabelecimentos industriais. não deve ser confundido com as Despesas Pagas
Antecipadamente, que são classificadas à parte no Ativo
Controle Circulante ou no Realizável a Longo Prazo.
Os ativos diferidos caracterizam-se por serem ativos
Classificação e Controle dos Bens Móveis intangíveis, que serão amortizados por apropriação às
Os bens móveis são agrupados em dois grandes grupos: despesas operacionais, no período de tempo em que estiverem
material permanente ou material de consumo: contribuindo para a formação do resultado da empresa.
- Material de Consumo ‐ aquele que, em razão de seu uso Compreendem, despesas incorridas durante o período de
corrente e da definição da Lei nº 4.320/64, perde desenvolvimento, construção e implantação de projetos,
normalmente sua identidade física e/ou tem sua utilização anterior ao seu início de operação, aos quais tais despesas
limitada a dois anos; estão associadas, bem como as incorridas com pesquisas e
- Material Permanente ‐ aquele que, em razão do seu uso desenvolvimento de produtos, com implantação de projetos
corrente, não perde a sua identidade física, e /ou tem uma mais amplos de sistemas e métodos, com reorganização da
durabilidade superior a dois anos. empresa e outras, desde que, sempre, haja razoável segurança
de realização futura desses saldos diferidos através de receitas
Investimentos que venham cobrir os custos e despesas futuras e gerem
margem para atender a amortização desses diferidos e a
Ativo Permanente depreciação dos bens do imobilizado correspondentes.
Todo e qualquer Ativo classificado no grupo do Ativo
Permanente, tem como quesito fundamental a ideia de Ativo OBS: Quanto a administração de recursos materiais e
Fixo, isto é, não há intenção por parte da empresa de se patrimoniais:
desfazer dos mesmos. O Ativo Permanente se divide em três
grupos distintos, a saber: Material: designação genérica de móveis, equipamentos,
componentes sobressalentes, acessórios, utensílios, veículos
a) Investimentos em geral, matérias primas e outros bens utilizados ou passíveis
Neste subgrupo estão classificadas as participações de utilização nas atividades da entidade;
permanentes em outras sociedades e os direitos de qualquer
natureza, não classificáveis no ativo circulante, e que não se Material Permanente: de duração superior a dois anos,
destinem à manutenção da atividade da companhia ou da levando-se em consideração os aspectos de durabilidade,
empresa. Como exemplo de ativos registrados neste subgrupo, fragilidade, perecibilidade, incorporabilidade e
temos: Participações Permanentes em Outras Sociedades transformabilidade.
Fundo de Investimentos da Amazônia - FINAM Fundo de
Investimentos do Nordeste - FINOR Obras de Arte Terrenos e O material permanente terá a seguinte classificação:
Imóveis para futura utilização e Imóveis para renda
a) regular - quando estiver em perfeitas condições de uso,
b) Imobilizado funcionamento e aproveitamento pela unidade detentora da
Neste subgrupo estão incluídos todos os bens de carga;
permanência duradoura, destinados ao funcionamento b) ocioso - quando, embora em perfeitas condições de uso,
normal da sociedade e do seu empreendimento, assim como os não estiver sendo aproveitado (formulário defasado);
direitos exercidos com essa finalidade. c) recuperável - quando o custo de sua recuperação não
Os itens classificados na categoria de Ativo Imobilizado ultrapassar cinquenta por cento de seu valor de mercado;
incluem: d) antieconômico - quando sua manutenção for onerosa,
Bens tangíveis - São os bens que têm um corpo físico, tais ou seu rendimento precário, em virtude de uso prolongado,
como terrenos, obras civis, máquinas, móveis, veículos, desgaste prematuro ou obsolescência;
equipamentos de processamento eletrônico de dados, e) irrecuperável - quando economicamente
benfeitorias em propriedades arrendadas, direitos sobre os inconveniente sua recuperação (orçamento superior a 50% do
recursos naturais, etc. seu valor) ou não mais puder ser utilizado por perda de suas
Bens intangíveis - Seus valores residem não em qualquer características.
propriedade física, mas nos de propriedade que são
legalmente conferidos aos seus possuidores, tais como ORGANIZAÇÃO E CONTROLE PATRIMONIAL DOS BENS
patentes, direitos autorais, marcas etc. MÓVEIS
Ainda temos neste subgrupo as contas retificadoras destes
ativos que são: A principal finalidade de um setor de controle patrimonial
Depreciação - Quando corresponder à perda do valor dos deve estar em fornecer materiais para os serviços em execução
direitos que têm por objeto bens físicos sujeitos a desgastes ou nas quantidades estritamente necessárias, sem descuidar da
perda de utilidade por uso, ação da natureza ou obsolescência. eficiência e eficácia.
Amortização - Quando corresponder à perda do valor do
capital aplicado na aquisição de direitos da propriedade
APOSTILAS OPÇÃO
Assim para que a administração de materiais seja eficiente Para a organização física, deve‐se atentar para que todos
e eficaz, deve ser organizado de forma que possibilite atingir os processos referentes às aquisições, movimentações e baixa
os seguintes objetivos: dos respectivos bens, sejam encaminhados para o setor
Aquisição pelo melhor preço: primar pelo princípio da competente, para que este proceda, os registros pertinentes,
economicidade; de forma analítica por unidade administrativa, demonstrando
Abastecer os setores nos desempenhos das atividades: a descrição do bem, a data e o valor de aquisição ou custo de
fornecer materiais necessários, mediante requisição, fabricação, o número do processo, o documento fiscal e
primando pela continuidade nos serviços prestados; empenho que o originou, além de outras informações julgadas
Racionalizar o uso: evitar desperdícios; necessárias.
Manter o controle integral: manter organizado controle Todos os bens móveis a serem incorporados ao patrimônio
de estoque e fiscalizar de forma contínua, entradas e saídas de devem ser objetos de registro (tombamento), que consiste no
materiais, bem como seu consumo pelos setores. arrolamento do bem, numerando‐o em forma sequencial, com
a finalidade de identificá‐lo e colocá‐la sob a guarda e proteção
Nesse sentido, é necessário organizar o setor de controle dos agentes responsáveis.
patrimonial, permitindo a execução de atividades que Os bens móveis devem ser resguardados por Termo de
permitam: Responsabilidade, devidamente atualizado, no qual deverá
Centralização de compras: atribuindo a um único setor a constar no mínimo a descrição do bem, o tombamento, o valor
competência para proceder as aquisições dos materiais, salvo e o agente responsável pela sua guarda.
àquelas de uso esporádico, adquiridas com recursos
destinados às despesas de pronto pagamento. Termo de Responsabilidade32
Controle de qualidade: fiscalizando a entrega e
observando as garantias; A IN 205/88, em seu item 7.11 nos apresenta que:
Controle físico: manter estoque regular, evitando “Nenhum equipamento ou material permanente poderá ser
desperdícios e atrasos; distribuído à unidade requisitante sem a respectiva carga, que
Controle financeiro: mantendo atualizada a seleção de se efetiva com o competente Termo de Responsabilidade,
fornecedores e registro de preços; assinado pelo consignatário...”.
Fiscalização: contínua verificando o armazenamento e
distribuição. Os Termos de Responsabilidade devem ser emitidos pelo
Setor de Patrimônio, em duas vias, e assinados pelo
É importante esclarecer que ainda que o controle Responsável pela Guarda e Conservação do bem. Uma via será
patrimonial ou administração de materiais é de forma jurídica arquivada na Seção de Patrimônio da Unidade e a outra será
e contábil, logo, ainda que não haja um controle efetivo, o entregue ao signatário. Os Termos de Responsabilidade serão
Patrimônio já existe de fato e de direito, cabendo à emitidos sempre que ocorrer:
Administração a adoção de um Sistema de Administração de • Tombamento de bens;
Materiais ou de Controle Patrimonial. • Mudança de responsável pela guarda de bens;
Ademais, o controle dos materiais, além de ser uma • Mudança de localização de bens; e
exigência imposta pela Lei Federal 4.320/64, é uma • Renovação anual.
ferramenta de gestão importantíssima, trata‐se de controle
extra contábil, onde são registrados de forma individual cada Operação Patrimonial
unidade com seus respectivos bens e valores.
Nesse contexto, pode‐se conceituar o controle patrimonial, As operações patrimoniais consistem no registro de
como sendo uma atividade administrativa que visa à entrada, movimentações e saída de bens do acervo da
preservação e defesa dos bens patrimoniais de uma instituição. A entrada de material permanente é denominada
organização, em caráter permanente, a fim de acompanhar a Tombamento. As alterações da localização de bens na
posição físico‐financeira do ativo imobilizado de cada unidade instituição denominamos Movimentação, quando não há troca
administrativa, voltando‐se especialmente à verificação da pela responsabilidade por sua guarda, ou Transferência,
localização, do estado de conservação, da utilização, dos quando há a transferência de posse e guarda para um novo
prazos de garantia e manutenção. responsável realizada entre unidades gestoras. A saída do bem
O controle Patrimonial de uma entidade inicia‐se com a do acervo patrimonial é denominada Baixa, é sempre
entrada de um bem no acervo patrimonial da entidade, que se resultado de processo apropriado que a justifique e deve ser
dá pela inclusão dos bens mediante: sempre autorizada pelo gestor da unidade. O registro
- compra; patrimonial tem sua correspondência no balanço financeiro da
- cessão; instituição, representando recursos imobilizados.
- doação;
- permuta; Tombamento
- transferência e;
- produção interna. Tombamento é o processo de inclusão (entrada) de um
bem permanente no sistema de controle patrimonial na
Às atividades de controle compreendem: unidade gestora e, em alguns casos, no seu balanço contábil.
- tombamento e carga; Isso significa dizer que o bem que entra no acervo da
- registro de bens; instituição, apresentará igualmente um aporte de recursos no
- guarda dos bens; balanço patrimonial. Por interferir no balanço patrimonial,
- movimentação de bens; essa operação é atribuição exclusiva do responsável pelo
- preservação dos bens; controle patrimonial da Unidade. O tombamento deve ser
- baixa dos bens; realizado sempre no momento em que o bem entra fisicamente
- incorporação e; na instituição e envolve desde o lançamento dos bens no
- inventário de bens móveis. Sistema Patrimonial até a assinatura e arquivamento dos
32 Universidade Federal de Minas Gerais. Manual de Patrimônio.
Belo Horizonte, 2008.
APOSTILAS OPÇÃO
Termos de Responsabilidade. A modalidade do tombamento é Dentre eles, destacam-se os recursos materiais e patrimoniais,
escolhida conforme a documentação referente ao bem constituídos por
permanente, que indica a fonte de recursos e a origem física do (A) matérias-primas, instalações e equipamentos.
bem. (B) prédios, móveis e equipamentos.
(C) matérias-primas, estoque de produtos acabados e
Questões materiais auxiliares.
(D) matérias-primas, materiais auxiliares e produtos em
01. (CREF - 11ª Região (MS-MT) - Agente de Orientação processo.
e Fiscalização/Quadrix)
04. (HEMOBRÁS - Assistente Administrativo FCC)
Recursos patrimoniais constituem os elementos primordiais
para uma organização poder operar e produzir produtos e
serviços que irão atender às demandas de mercado. Portanto,
é importante a perfeita adequação e manutenção dos bens
patrimoniais para o sucesso da organização. É considerado um
recurso patrimonial intangível:
(A) Almoxarifado.
(B) Computador.
(C) Direito autoral.
(D) Guindaste.
(E) Veículo.
05. (TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário -

Área Administrativa – CESPE) Em relação aos recursos
patrimoniais, assinale a opção correta.
(A) Os bens fungíveis podem ser divididos sem que as
Os bens são aqueles elementos que podem ser
partes percam sua característica inicial.
transformados em dinheiro e que possuam algum valor
(B) A vida útil e a vida econômica dos recursos
econômico, ou seja, é tudo que possa ser suscetível de
patrimoniais são medidas equivalentes.
avaliação econômica e possa satisfazer as necessidades
(C) Na operação do empreendimento, o ativo imobilizado
humanas. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de bem
ou fixo de natureza permanente destina-se à venda.
expresso na figura.
(D) Os bens patrimoniais totalmente depreciados devem
(A) Bens culturais
ter seu uso descontinuado.
(B) Bens tangíveis
(E) Patentes e direitos autorais são considerados bens
(C) Bens imóveis.
patrimoniais intangíveis.
(D) Bens móveis.
(E) Bens intangíveis.
Gabarito
02. (UFPE - Assistente em Administração - COVEST-
01.E / 02.B / 03.A / 04.C / 05.E
COPSET) Uma das atividades mais importantes na
administração dos recursos patrimoniais consiste em registrar
e controlar os bens patrimoniais de uma repartição pública.
Neste sentido, a importância do controle patrimonial tem
correlação com:
Logística: conceito,
(A) o processo de assentamento, conservação e evolução, dimensão, processo
inventariamento do acervo de bens públicos e privados logístico, transporte.
utilizados pelos usuários do serviço público.
(B) o tombamento de todo e qualquer produto,
equipamento, material ou acessório utilizado na prestação do
serviço público. LOGÍSTICA
(C) o levantamento dos bens patrimoniais para
conferência das condições de sua conservação e Conceito
disponibilidade de uso, a cada final de mandato do gestor
máximo da instituição. A logística33, em sua origem, esteve ligada às operações
(D) a busca da melhor forma de gestão e utilização dos militares, em que os generais, ao decidir mover suas tropas,
bens patrimoniais do órgão, para que haja a garantia de sua tinham uma equipe que providenciasse o deslocamento, na
durabilidade, segurança, manutenção e conservação. hora certa, de munição, mantimentos, equipamentos e socorro
(E) o adequado gerenciamento das rotinas de médico para o campo de batalha. Dessa forma, os grupos
tombamento, transferência, movimentação, baixa e inventário logísticos militares atuavam na retaguarda.
dos bens permanentes e transitórios lançados na carga da Nas empresas, ocorreu o mesmo durante um bom tempo,
repartição pública. em que os serviços de transporte de produtos acabados,
matérias primas, e todo o processo logístico era visto apenas
03. (UFG - Assistente de Administração - CS-UFG) Para como um processo que gerava custo.
cada tipo de organização, há o predomínio de um tipo de
recurso necessário ao desenvolvimento de suas atividades.
33ARNOLD,J.R.A. Administração de Materiais .São Paulo: Editora Atlas ,1999. DIAS ,M.A. P -Gerência de Materiais. São Paulo: Editora Atlas, 1985. NAZÁRIO,
CARVALHO, José Meixa Crespo de - Logística. 3ª ed. Lisboa: Edições Silabo, 2002. Paulo. A importância de sistemas de informação para a competitividade logística.
CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: Revista Tecnologística, Rio de Janeiro, ano V, n. 44, p. 33-38, Julho, 1999.
estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira,
1997.
APOSTILAS OPÇÃO
Evolução Devido à complexidade dos problemas logísticos e à sua

natureza dinâmica, todo sistema logístico precisa ser
Ao longo do tempo a logística evoluiu, e passou a ser vista constantemente avaliado, monitorado e controlado. Há
não apenas como uma atividade inevitável, hoje a logística inclusive uma especialização, denominada auditoria logística,
moderna incorporou o valor de qualidade ao processo, sem o que executa de forma sistemática e permanente essas
qual o resultado final da cadeia de suprimentos não seria o atividades de avaliação, monitoramento e controle.
mesmo.
Por exemplo, um cliente compra uma geladeira, Fases de evolução da Logística
escolhendo a cor vermelha, mas acaba recebendo em sua casa
uma geladeira na cor branca. Mesmo que o produto recebido FASES PERSPECTIVA FOCOS
tenha as mesmas especificações da geladeira escolhida, que DOMINANTE
tenha sido entregue no prazo e com o mesmo preço, na visão - Gestão de estoques
do cliente o valor da qualidade agregado ao produto não será Administração de - Gestão de compras
mesmo. Fase zero
Materiais - Movimentação de
Algumas empresas de ponta estão adicionando um outro materiais
elemento a suas atividades logísticas, o valor da informação. Administração de - otimização do
Por exemplo, a empresa FedEx permite que seus clientes Primeira
Materiais + sistema de
rastreie suas encomendas pela internet a qualquer momento, Fase
distribuição transporte
gerando o valor da informação aos seus serviços logísticos. - visão sistêmica da
De acordo com Christopher (1997, p.2), a logística é o empresa
processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, Segunda Logística
- integração por meio
movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos Fase Integrada
de sistema e
acabados (e os fluxos de informação correlata) através da informações
organização e seus canais de marketing, de modo a poder - visão sistêmica da
maximizar as lucratividades presentes e futuras através do empresa incluindo
atendimento de pedidos a baixo custo. Terceira Supply Chain
fornecedores e
Pela definição do Council of Supply Chain Management Fase Management
canais de
Professionals, "Logística é o processo de planejar, distribuição
implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a - amplo uso de
armazenagem de produtos, bem como os serviços e Supply Chain
alianças estratégicas,
informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até Management +
Quarta Fase co-markership,
o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos eficiente
– Atual subcontratação e
do consumidor." (NOVAES, 2007). consumer
canais alternativos
response
de distribuição
Dimensão
Abordagem logística: Os administradores estão
A palavra logística, de acordo com o Dicionário Aurélio, reconhecendo a importância da logística, quando reconhecem
vem do francês Logistique e tem como uma de suas definições: a importância contínua do fluxo de material, as relações
"A parte da arte da guerra que trata do planejamento e da tempo-estoque na produção e na distribuição e os aspectos
realização de: projeto e desenvolvimento, obtenção, direcionados a ao fluxo de caixa e controle de material. Na
armazenamento, transporte, distribuição, reparação, verdade o enfoque da Administração de materiais envolve
manutenção e evacuação de material para fins operativos ou definição de mercado, planejamento do produto e apoio
administrativos". logístico.
Os termos Logística e Supply Chain Management (Gestão da
Cadeia de Suprimentos) têm sido interpretados por muitos Subsistema da Abordagem Logística: A logística é
autores como sendo a mesma coisa, apesar de ambos terem o composta de 02 subsistemas: Administração de material e
objetivo de satisfazer o cliente com o custo menor possível, o distribuição física, estes subsistemas envolvem controle da
Supply Chain Management é uma versão mais avançada da movimentação e a coordenação demanda suprimento.
gestão logística, que explicaremos brevemente mais a frente,
após os esclarecimentos de logística. Logística reversa: A logística reversa é "instrumento de
desenvolvimento econômico e social caracterizado por um
Elementos básicos da logística conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a
viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor
empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em
outros ciclos produtivos, ou outra destinação.
A Logística Reversa planeja, opera e controla o fluxo e as
informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens
(ou serviços) de pós-venda e de pós consumo ao ciclo de
negócios ou ao ciclo produtivo.
Logística reversa cuida:
-Resíduos da produção;
-Resíduos do consumo;
-Procedimentos pós-venda;
-Retorno de entregas incorretas;
-Procedimentos de pesquisa pós consumo (feedback);
-Realimentação” da cadeia.
Exemplos de logística reversa: Pneus, Óleos lubrificantes

automotivos, Baterias de celulares e pilhas, Embalagens de
Fonte: Novaes, 2007. agrotóxicos, Peças e equipamentos eletrônicos e de
APOSTILAS OPÇÃO
informática, Lâmpadas fluorescentes e de mercúrio e vapor de programação de compras e da forma pela qual o produto é
sódio, Eletrodomésticos, Latas de alumínio, garrafas pet e comprado. Não deve ser confundida com a função de compras,
papel. pois esta envolve detalhes de procedimento, tais como a
negociação de preços e avaliação de vendedores, que não são
relacionados com a tarefa logística.
Programação do produto: enquanto a obtenção trata do

suprimento (fluxo de entrada), a programação do produto lida
com a distribuição (fluxo de saída). Refere-se, primariamente,
às quantidades agregadas que devem ser produzidas, quando
e onde devem ser fabricadas.
Manutenção de informação: nenhuma função logística

dentro de uma firma poderia operar eficientemente sem as
necessárias informações de custo e desempenho. Manter uma
base de dados com informações importantes – por exemplo:
localização dos clientes, volumes de vendas, padrões de
Atividades da cadeia logística entregas e níveis de estoques – apoia a administração eficiente
e efetiva das atividades primárias e de apoio.
As atividades logísticas são divididas em atividades
primárias e atividades de apoio. Alguns Conceitos:
Estoque: É a quantidade necessária para atender um nível
Atividades Primárias de demanda;
As atividades primárias são primordiais para atingir os Armazenagem: São as condições (segurança,
objetivos logísticos de custo e nível de serviços, já que, ou elas condicionamento, manuseio, temperatura, etc.)
contribuem com a maior parcela do custo total da logística, ou proporcionada à guarda do estoque;
elas são essenciais para a coordenação e o cumprimento da
tarefa logística. Processo Logístico
- Transportes: atividade muito importante, pois absorve Os fluxos envolvidos no processo da logística vão desde a
de um a dois terços dos custos logísticos. É essencial, pois armazenagem de matéria prima, materiais em processamento,
nenhuma firma moderna pode operar sem providenciar a produtos acabados, passando pelos fornecedores, pela
movimentação de suas matérias-primas ou de seus produtos fabricação, seguindo ao varejo para atingir finalmente o
acabados de alguma forma. Adiciona valor de lugar ao produto. consumidor final (alvo principal da cadeia de suprimentos). Os
fluxos não envolvem somente os materiais e os produtos
- Manutenção de Estoques: para se atingir um grau acabados, mas há também o fluxo de informação e o fluxo de
razoável de disponibilidade de produto, é necessário manter dinheiro.
estoques, que agem como reguladores entre a oferta e a Os fluxos logísticos pode ser representado pela figura
demanda. Responsável por, aproximadamente, um a dois abaixo:
terços dos custos logísticos. Agrega valor de tempo ao produto.
-Processamento de Pedidos: sua importância deriva do

fato de ser um elemento crítico em termos de tempo
necessário para levar bens e serviços ao cliente.
Atividades de Apoio
Apesar de transportes, manutenção de estoques e
processamento de pedidos serem os principais elementos que
contribuem para a disponibilidade e a condição física de bens
e serviços, há uma série de atividades adicionais que apoiam
estas atividades primárias. Elas são:
-Armazenagem: refere-se à administração do espaço

necessário para manter estoques. Envolve problemas como:
-Localização, Fonte: Novaes, 2007.
-Dimensionamento da área,
-Arranjo físico, 1) Fluxo de Informações: Atender solicitações da
-Configuração do armazém. clientela, programar e reprogramar necessidades de estoque,
movimentar na cadeia logística atividades de operações
-Manuseio de materiais: está associada com a logísticas que devem estar fundamentadas orientar o fluxo
armazenagem e também apoia a manutenção de estoques. Está físico. Manter esse fluxo de informações não informatizado,
relacionada à movimentação do produto no local de pouco confiável e propenso a erros, contribui para a
estocagem. ineficiência das operações de movimentação de materiais.
Nazário (1999) considera que três razões justificam a
Embalagem de proteção: seu objetivo é movimentar bens necessidade de informações precisas e a tempo para tornar
sem danificá-los além do economicamente razoável. eficaz um sistema logístico:
1. A percepção dos clientes que informações sobre situação
Obtenção: é a atividade que deixa o produto disponível do pedido;
para o sistema logístico. Trata da seleção das fontes de 2. Disponibilidade de produtos;
suprimento, das quantidades a serem adquiridas, da 3. Programação de entrega e faturamento.
APOSTILAS OPÇÃO
2) Fluxo Físico ou de material: O fluxo físico deverá ser Função logística de suprimento e abastecimento
entendido, planejado e executado de forma a criar valor na Suprimento:
cadeia. Desta maneira um pacote de serviços direcionado às Setor de Material, ou seja, prever - obter - armazenar
exigências de cada segmento poderá ser ofertado de forma a contabilizar - distribuir - controlar etc.
criar conveniências desejadas pelos clientes, refletindo no que
o cliente possa pagar por um preço mais alto. Fase de Suprimento:
- Determinação de necessidades;
3) Fluxo Financeiro: O lucro da organização é peça - Obtenção; e
fundamental para sua continuidade, sendo um fator desejável - Distribuição Necessidades
pelos acionistas, credores e funcionários. Sem esta condição a
empresa ficará num posicionamento ruim, podendo vir a falir, Obtenção:
pela gestão incorreta dos recursos financeiros. Portanto, para Eficiência - É a relação entre o resultado alcançado e os
obter uma boa gestão financeira, é necessário diminuir os recursos utilizados; BATALAS (2001).
custos ou aumentar a receita, pela agregação de valor aos Eficàcia - É a extensão na qual as atividades planejadas são
produtos. O importante seria mesmo conseguir os dois realizadas e os resultados planejados são alcançados.
simultaneamente para, além de elevar a lucratividade,
conseguir uma posição competitiva confortável e duradoura. Eficiência - É fazer bem as coisas, referindo-se a
Assim a logística moderna tem como missão: processos;
Eficácia – É fazer a coisa certa, referindo-se a resultados.
Sou eficaz por que sou eficiente...
- Identificação de fontes, onde e quando.

- Levantamento de quantidade e qualidade.
Distribuição:
Recebimento, armazenamento, transporte e fornecimento:
- Distribuição de Suprimentos com Flexibilidade;
- Estoques suficientes;
- Redução mínima de demora no atendimento aos pedidos;
- Controle limitado, por gestor, de suprimentos; e
- Otimização dos meios de transporte.
Processo de Suprimentos
Método de Suprimento: Por requisição (pedido) ou por
pressão (cotas).
Como objetivos fundamentais da logística empresarial de Método de Distribuição: Órgãos de suprimento
acordo com Ballou, destacam-se: (depósitos, parques, etc.); Organização apoiada (delivery)
• Obter visão integrada e sistêmica de todos os processos Disciplina - Princípios Básicos

da empresa. A ausência deste conceito faz com que cada área
ou departamento da empresa monte as suas estratégias e 1 - Utilização dos suprimentos para os fins a que se
trabalhe de forma isolada. Gerando, possivelmente, conflitos destinam e com o máximo de economia;
internos fazendo com que um dos maiores concorrentes de 2 - Eficiente salvaguarda e segurança dos itens
uma empresa esteja dentro dela mesmo; 3 - Obediência aos regulamentos e normas que de
• Fazer com que os materiais e as informações circulem o suprimento; e
mais rápida e claramente possível, objetivando assim a 4 -Estoques continuamente avaliados com pronta
otimização dos investimentos em estoques; redistribuição ou destinação dos excedentes.
• Enxergar toda a cadeia de suprimentos como parte
importante do seu processo. Fornecedores, colaboradores, Responsabilidade: A responsabilidade pelo material ou
comunidade e clientes são como elos de uma corrente e estão equipamento é imposta a todo o pessoal da organização
intimamente interligados. Por isso, uma avaliação rotineira da supridora, em todos os níveis de comando/direção e
satisfação de suas necessidades e expectativas deve estar em supervisão.
pauta sempre; 1 - Da Chefia, direção ou comando (em alto nível);
• Realizar planejamento sendo ele estratégico, tático e 2 - Da Supervisão - (atribuída a qualquer supervisor do
operacional e constante avaliação de desempenho, por meio natureza).
de indicadores para o desenvolvimento de um bom sistema
logístico; Sistema de Suprimento: É o conjunto integrado de
• Utilizar sistemas de informação, a exemplo do Enterprise pessoal, material, instalações, princípios, normas, métodos,
Resource Planning (ERP), do Warehouse Management processos e técnicas direcionados a previsão e provimento de
Systems (WMS) e do Transportation Management Systems suprimentos necessários às Instituições, civis e militares, no
(TMS), os quais dão suporte às decisões (que precisam ser cumprimento de sua missão. Sua finalidade é proporcionar o
cada vez mais ágeis e assertivas em um ambiente de incertezas fornecimento de suprimentos, com oportunidade, em local,
e competição elevadas); quantidade e condições adequadas, e o mínimo de gastos com
• Aumentar a colaboração entre fornecedor e consumidor recursos. Os atributos são:
por meio do compartilhamento de informações relevantes
para o nível de serviço desejado. - Confiabilidade;
- Reação instantânea;
Alguns Outros Conceitos: - Flexibilidade;
- Entrega oportuna;
- Economia; e
APOSTILAS OPÇÃO
- Segurança. catalogação deve ser realizada no sentido de identificar cada

Vamos abordar cada um deles: item de material de forma precisa, racional e padronizada, a
fim de justificar uma linguagem única ao Suprimento.
Confiabilidade: Garantia de que os suprimentos
necessários para o atendimento das solicitações serão 3) Controle de Estoque: Instrumento combinante com as
fornecidos com segurança e presteza. Este atributo é de grande diversas técnicas de manejo do fluxo de suprimentos; é vital
importância para a credibilidade de um Sistema Logístico. para a existência e eficácia do Suprimento. Mantém em
constante vigilância o fluxo de suprimentos, desde suas fontes
Resposta (ou reação) Instantânea: O Sistema de até a sua utilização final, pois controla as devidas faltas e
Suprimento moderno, com controle eficaz, deve mostrar excessos de material. Ideal para fornecer informações
condições positivas de pronta resposta e agilidade de técnicas, exatas e oportunas para os administradores do
fornecimento. Sendo indispensável este atributo para atender Suprimento.
ao requisito da oportunidade no provimento de suprimentos.
3.1) Funções e Objetivos do Controle de Estoque: A
Flexibilidade: Para que um Sistema de Suprimento esteja meta principal de uma empresa é maximizar lucro sobre o
capacitado, faz-se necessário a flexibilidade que os diversos capital que investe. Para que a empresa atingir o lucro máximo,
requisitos operacionais, relacionados com situações comuns e o capital não pode ficar inativo, então espera-se que o dinheiro
emergenciais, a fim de lhe assegurar uma prontidão constante, investido no estoque seja o lubrificante para a produção e bom
A flexibilidade tem o seu valor, nas alterações provocadas atendimento. Uma das funções do controle de estoque é
pelas necessidades da conjuntura em constante mudança. maximizar este efeito lubrificante no feedback de vendas não
realizadas e realizar ajustes nos do planejamento. Outro fator
Entrega Oportuna: Considerando-se que o fator tempo é importante é justamente minimizar o capital investido em
o item principal no provimento dos suprimentos, o estoque, pois é bastante caro e aumenta continuamente, sendo
fornecimento oportuno dos vários itens solicitados é o custo financeiro aumentado. Uma das metas do setor de
imprescindível para eficácia e funcionalidade do Sistema. A estoques, é providenciar a necessidade real de suprimentos
entrega oportuna pode determinar o alcance positivo para a empresa, para isso faz-se necessário a integração dos
operações a que se destina o suprimento. setores envolvidos. A administração de estoques não se
preocupa somente com fluxo diários de compras e vendas, mas
Economia: A Economia tem a sua funcionalidade ligado à principalmente com a relação lógica entre cada parte
prioridade do fornecimento, pois não deve permitir o uso integrante do fluxo.
indevido do recursos destinados ao suprimento. A economia
requer grande habilidade no planejamento e no 3.2) Políticas de Estoque: Segundo Neushuel e Fuuler, as
gerenciamento do provimento. deficiências do controle de estoques normalmente são
avaliadas através de reclamações, e não por críticas diretas do
Segurança: A segurança absoluta, é inexistente, um sistema, como alguns destes sintomas temos:
Sistema de Suprimento, deve ser organizado de maneira que a 1) Dilatação do prazo de entregas para os produtos
sua vulnerabilidade seja diminuída a um nível compatível com acabados dos tempos de reposição para a matéria prima;
a eficiência procurada no sistema como um todo. A segurança 2) Grandes quantidades de estoque, enquanto a produção
aliada aos demais, não pode ser descuidada na formação de permanece na inércia;
qualquer Sistema. 3) Elevação do número de cancelamento de pedidos ou
mesmo devoluções de produtos acabados; Variação excessiva
Atributos de eficiência: da quantidade a ser produzida;
1) Padronização; 4) Produção frequente por falta de material; Falta de
2) Classificação; e espaço físico para armazenamento;
3) Controle de estoque 5) Baixa rotação de estoque e obsoletismo em demasia.
1) Padronização de: Supply Chain Management (SCM)

- Treinamento de pessoal;
- Documentação; A gestão da cadeia de suprimentos34 consiste na
- Organização; colaboração entre empresas para impulsionar o
- Procedimentos; e Linguagem. (Ex: NSN - NEB, OTAN e posicionamento estratégico e melhorar a eficiência
outras.) operacional. A estratégia da cadeia de suprimentos é um
arranjo organizacional de canais e de negócios baseado na
2) Classificação: (do material) dependência e colaboração. As operações da SCM exigem
- Classificação Administrativa processos gerenciais que atravessam as áreas funcionais
- Classificação por Catalogação dentro de cada empresa e conectam fornecedores, parceiros
comerciais e clientes por meio das fronteiras organizacionais.
- Classificação Administrativa “SCM é a integração dos processos industriais e comerciais,
Utiliza-se para planejamentos logísticos abrangentes e partindo do consumidor final e indo até os fornecedores
para planos simples e ordens logísticas, organizando os iniciais, gerando produtos, serviços e informações que
suprimentos da mesma natureza em classes. (Ex Combustíveis agreguem valor para o cliente”.
e lubrificantes, material de saúde, escritório, equipamentos, A ideia principal é que o cliente seja melhor atendido, com
etc.) mais eficiência e menores custos.
- Classificação por catalogação: Está fundamentada na

classificação de itens em grupos e classes, utilizada nos
planejamentos específicos e nas atividades executivas. A
34 Bowersox. D. J.; David, C. J.; Cooper, M. B.; Bowersox, J. C. Gestão Logística da
Cadeia de Suprimentos. Porto Alegre: Bookman, 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
Questões Gabarito
01. (UFAL – Assistente de Administração – COPEVE) 01.A / 02.D / 03.A / 04.E / 05.E
Christopher (1997) faz uma conceituação segundo a qual “o
processo de gerenciar estrategicamente a aquisição,
movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos
acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da
Arquivos: finalidade,
organização e seus canais de marketing, de modo a poder classificação, fases, técnicas,
maximizar as lucratividades presente e futura através do sistemas e métodos de
atendimento dos pedidos a baixo custo”. Essa é a definição
para
arquivamento.
(A) Logística.
(B) Armazenamento.
(C) Custódia. Definições
(D) Gerenciamento.
(E) Movimentação. Documento
Um documento é qualquer meio que comprove a existência
02. (IF/GO – Assistente em Administração – CS-UFG) A de um fato, a exatidão ou a verdade de uma afirmação. É uma
atividade organizacional que cuida do “processo de unidade de registro de informação independente do suporte
gerenciamento de toda movimentação de recursos, produtos, utilizado. Juridicamente, os documentos podem ser
equipamentos e informações necessárias para a execução das considerados como atos, cartas ou escritos que carregam um
atividades de uma organização”, segundo Sobral e Peci (2013), valor probatório. Os documentos preservados pelo arquivo
é conhecida como podem ser classificados por diferentes tipos em vários
(A) distribuição. suportes.
(B) controle de processo. O documento arquivístico pode ser produzido ou recebido
(C) estocagem. durante uma atividade realizada por uma pessoa ou por uma
(D) logística. organização, deve possuir conteúdo, contexto e estrutura de
modo que sirva como prova da atividade. É uma informação
03. (UFBA – Analista Administrativo – Administração – registrada.
IADES) A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em Assim, todo documento é uma fonte de informação como,
2010, estabelece uma série de normas acerca do ciclo de vida por exemplo: o livro, a revista, o jornal, o manuscrito, a
do produto, inclusive sobre o descarte, buscando mitigar os fotografia, o selo, a medalha, o filme, o disco, a fita magnética
danos socioambientais com o tratamento de bens pós- etc.
consumo. Com base nesses informações, assinale a alternativa Dessa forma, observa-se que os documentos de arquivos são
que apresenta a etapa logística que se encarrega do gerados, recebidos e acumulados, devido às funções naturais de
tratamento de bens pós- consumo é uma entidade coletiva ou corporativa, pessoa ou família,
(A) Logística reversa. podendo estar registrados em diversos suportes informacionais.
(B) Produção.
(C) Distribuição. Arquivo
(D) Armazenamento. O Arquivo35 é um conjunto de documentos criados ou
(E) Compras. recebidos por uma organização, firma ou indivíduo. Esses
documentos são fontes das informações utilizadas para a
04. (CONAB – Administração – IADES) Acerca da gestão execução de tarefas/atividades, reunidos por acumulação ao
da cadeia de suprimentos, é correto afirmar que longo das atividades e isso ocorre independentemente do
A) envolve apenas os processos de produção e de suporte ou da natureza, sejam em atividades que envolvem
estocagem. pessoas físicas ou empresas em geral.
B) a atividade de produção é voltada à garantia da entrega O arquivo é: a reunião de documentos conservados,
de mercadorias em determinado local. visando à oportunidade que poderão oferecer futuramente.
C) o Eletronic Data Interchange (EDI) é um sistema Para ser funcional um arquivo deve ser planejado, instalado,
integrado de troca eletrônica de dados, utilizado apenas entre organizado e mantido de acordo com as necessidades
fabricante e varejista de bens de consumo, que permite o inerentes aos setores.
melhor gerenciamento da produção. Os arquivos são mantidos por entidades públicas federais,
D) a estocagem pode ser desempenhada de maneira estaduais e municipais, assim como institucionais comerciais.
definitiva ou escalonada. Para Martins36 o arquivo também pode ser definido como
E) envolve o fluxo de matéria-prima, informação e “a entidade ou órgão administrativo responsável pela custódia,
dinheiro, que vai do fornecedor até o cliente/usuário final do pelo tratamento documental e pela utilização dos arquivos sob
produto/serviço. sua jurisdição”.
Os conjuntos de atas de reuniões da Diretoria, de projetos
05. (Petrobras - Técnico(a) de Logística de Transporte de pesquisa e de relatórios de atividades, mais os conjuntos de
Júnior - CESGRANRIO) O fluxo de materiais e informações que dossiês de empregados, prontuários médicos, de boletins de
vai desde compras/produção indo até o cliente, mediante notas, de fotografias etc., constituem-se o Arquivo de uma
distribuição/ serviço de entrega, é denominado cadeia Unidade por exemplo, e devem naturalmente refletir as suas
(A) logística atividades.
(B) de gestão
(C) de processo - O termo arquivo pode também ser usado para designar:
(D) de serviços a) um documento de arquivo ou um documento digital
(E) de suprimentos (Ex.: Word, Excel);
35 Valentini, Renato. Arquivologia para concursos / Renato Valentini. – [4. ed.]. 36 Martins, N.R. Noções básicas para organização de arquivos ativos e
– Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. semiativados. Rio de Janeiro: 1998.
APOSTILAS OPÇÃO
b) um conjunto de documentos; Algumas atribuições do profissional arquivista são:

c) um móvel para guarda de documentos; gerenciar as informações, realizar atividades de conservação,
d) o local onde o acervo documental arquivístico deverá preservação, gestão documental, disseminação da informação
ser conservado, de acordo com denominações específicas: que se encontra nos documentos, atuar em prol da
Arquivo, Arquivo Central, Arquivo Geral, ou até mesmo preservação do patrimônio documental de uma pessoa física
Arquivo Morto. ou pessoa jurídica.
e) o órgão governamental ou institucional cujo objetivo O arquivista pode atuar tanto em instituições públicas
seja o de guardar e conservar documentos de arquivo. como privadas, agindo na manutenção dos seus arquivos,
centros de documentação, instituições culturais entre outras.
Durante a atividade arquivistica adota-se o seguinte Outras atividades realizadas pelo profissional arquivista é a
glossário: elaboração de instrumentos de pesquisa e recuperação da
informação.
Arquivo: Conjunto de documentos produzidos e O gerenciamento da informação, o desenvolvimento das
acumulados por uma entidade coletiva, pública ou privada, teorias, e as práticas de gestão foram extremamente
pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, importantes, intensamente revolucionárias e fundamentais
independentemente da natureza do suporte. para o desenvolvimento da arquivologia. Esse gerenciamento
Arquivo central: Arquivo responsável pela normalização da informação conta ainda com desenvolvimento de projetos,
dos procedimentos técnicos aplicados aos arquivos de uma planejamentos, estudos e técnicas de organização sistemática
administração, podendo ou não assumir a centralização do e implantação de instituições e sistemas arquivísticas. Embora
armazenamento. Também chamado arquivo geral. Em alguns existam muitas técnicas, ferramentas, estudos que buscam a
países, a expressão designa o arquivo nacional. conservação de arquivos, um grande desafio encontrado nesta
Fundo: Conjunto de documentos de uma mesma área é que muitas empresas/organizações não tem uma
proveniência. Termo que equivale a um arquivo. preocupação específica pelos seus arquivos.
Quanto ao conceito de fundos, concebido como o conjunto
de documentos provenientes de um órgão, deve-se atentar Princípios Arquivísticos
para duas classificações constantes da Teoria Arquivística:
a).Fundo Fechado: quando o órgão gerador da Constituem o marco principal da diferença entre a
documentação não mais produz ou acumula documentos em arquivística e as outras ciências documentárias. São eles:
virtude geralmente da cessação de suas atividades. Por
exemplo, uma instituição governamental que deixou de Princípio da Proveniência: fixa a identidade do
funcionar e foi extinta ou uma pessoa física que faleceu. documento, relativamente a seu produtor. Por este princípio,
b).Fundo Aberto: quando o organismo produtor e os arquivos devem ser organizados em obediência à
acumulador da documentação ainda se encontra em atividade, competência e às atividades da instituição ou pessoa
continuando a gerar documentos arquivísticos. Por exemplo, o legitimamente responsável pela produção, acumulação ou
arquivo da Rede Globo de Televisão é considerado um fundo guarda dos documentos. Arquivos originários de uma
aberto. instituição ou de uma pessoa devem manter a respectiva
individualidade, dentro de seu contexto orgânico de produção,
A principal finalidade dos arquivos é servir à não devendo ser mesclados a outros de origem distinta.
administração, constituindo-se, com o decorrer do tempo, em
base do conhecimento da história. Além disso, deve-se Princípio da Organicidade: as relações administrativas
considerar que a função básica do arquivo é tornar disponíveis orgânicas se refletem nos conjuntos documentais. A
as informações contidas do acervo documental sob sua guarda. organicidade é a qualidade segundo a qual os arquivos
Suas principais funções: espelham a estrutura, funções e atividades da entidade
• Guarda produtora/acumuladora em suas relações internas e externas.
• Conservação
• Disponibilização Princípio da Unicidade: não obstante, forma, gênero, tipo
ou suporte, os documentos de arquivo conservam seu caráter
Logo, deve facilitar o acesso aos documentos pelos único, em função do contexto em que foram produzidos.
consulentes. Pode se perceber que o setor de arquivo auxilia a
empresa nos seus processos de tomada de decisão, além de ser Princípio da Indivisibilidade ou Integridade: os fundos
importante também para provar fatos organizacionais. Seu de arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutilação,
papel objetiva também salvaguardar a documentação alienação, destruição não autorizada ou adição indevida.
histórica relevante para a constituição da memória
institucional. Princípio da Cumulatividade: o arquivo é uma formação
progressiva, natural e orgânica.
Arquivologia
Princípio do Respeito pela Ordem Original: princípio
A ciência que estuda as funções, os princípios, as técnicas segundo o qual os arquivos de uma mesma proveniência
do arquivo é chamada de arquivologia. devem conservar a organização estabelecida pela entidade
O profissional que exerce atividade ligada a arquivologia produtora, a fim de se preservar as relações entre os
pode ser chamado de arquivista. documentos como testemunho do funcionamento daquela
entidade. Em outras palavras, princípio segundo o qual o
A arquivologia busca gerenciar informações que possam arquivo deveria conservar o arranjo dado pela entidade
ser registradas em documentos de arquivos, é muito comum coletiva, pessoa ou família que o produziu.
utilizar-se de técnicas, normas e outros procedimentos no
processo de identificação, organização, desenvolvimento, Princípio da Pertinência (ou Temático): os documentos
processamentos, análise, coleta, utilização, publicação, deveriam ser reclassificados por assunto, sem levar em
fornecimento, circulação, recuperação e armazenamento das consideração a proveniência e a classificação original.
informações.
APOSTILAS OPÇÃO
Princípio da Reversibilidade: todo procedimento ou - A Gestão de Documentos é o conjunto de procedimentos

tratamento empreendido em arquivos pode ser revertido, se e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação,
necessário. uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e
intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para
Princípio da Proveniência Territorial (ou Princípio da a guarda permanente.
territorialidade): os arquivos deveriam ser conservados em Para melhor compreender o que foi exposto, é essencial
serviços de arquivo do território no qual foram produzidos, entender as 3 idades dos documentos (Ciclo de vida dos
exceto os documentos elaborados pelas representações documentos):
diplomáticas ou resultantes de operações militares.
1. Arquivo de Primeira Idade ou Corrente: trata-se do
Princípio da proveniência funcional: com a conjunto de documentos estreitamente vinculados aos
transferência de funções de uma autoridade para outra como objetivos imediatos para os quais foram produzidos ou
resultado de mudança política ou administrativa, documentos recebidos no cumprimento de atividades-meio e atividades-
relevantes ou cópias são também transferidos para assegurar fim e que se conservam junto aos órgãos produtores em razão
a continuidade administrativa. Também chamado Pertinência de sua vigência e da frequência com que são por eles
Funcional. consultados.
2. Arquivo de Segunda Idade ou Intermediário: conjunto
Os princípios referidos unanimemente pelos diferentes de documentos originários de arquivos correntes, com uso
autores, como fundamentais, são os Princípios da pouco frequente, que aguardam, em depósito de
Proveniência e do Respeito pela Ordem Original. armazenamento temporário, sua destinação final.
Só através do respeito a estes princípios, se pode proceder 3. Arquivo de Terceira Idade ou Permanente: constituído
corretamente à organização dos arquivos. De fato, tentativas de documentos que perderam todo valor de natureza
de realizar por outras formas, que não pelo seguimento destes administrativa e que se conservam em razão de seu valor
princípios, falharam, pois levaram muitas vezes à perda da histórico ou documental e que constituem os meios de
informação (essencial) sobre o significado e contexto dos conhecer o passado e a sua evolução. Estes são os arquivos
documentos e sobre as suas relações, assim como dificultaram históricos propriamente ditos, pois é nessa fase que os
o seu acesso e o trabalho do arquivista. documentos são arquivados de forma definitiva.
O nível de importância dos arquivos está relacionado com - Protocolo é a denominação geralmente atribuída a
a maneira como são geridos. Para que os arquivos alcancem setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e
um nível de importância ainda maior, é necessário que sejam movimentação dos documentos em curso; denominação
geridos da forma correta, a fim de evitar o acúmulo de massas atribuída ao próprio número de registro dado ao documento;
documentais desnecessárias, de agilizarem ações dentro de livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos.
uma instituição, enfim, que cumpram a sua função, seja desde
o valor probatório até o cultural. Classificação Básica de Arquivos
Sendo assim, ter seus documentos arquivados Há vários tipos de arquivos, tudo depende dos objetivos e
corretamente e devidamente organizados é uma iniciativa que competências das entidades que os produzem e podem ser
precisa ser cultivada sempre, e os motivos vão desde agilidade classificados segundo as entidades criador-mantenedoras:
na hora de encontrar o que procura, até a praticidade de - Públicas: federal, estadual, municipal.
dividir o espaço com outras pessoas e trazer eficiência ao - Privadas: institucionais (empresas, escolas, igrejas,
trabalho. sociedades, clubes, associações).
É extremamente importante que os documentos de - Pessoais: fotos de família, cartas, originais de trabalhos,
arquivos estejam sempre organizados por datas, colocados em etc.
pastas separadas e devidamente identificados com etiquetas Temos também os arquivos que guardam e organizam
ou marcações nas caixa-arquivos, de modo que sua localização documentos cujas informações são registradas em suportes
seja rápida caso necessária. diferentes do papel como discos, filmes, fitas, dvd’s, cartões de
memória, etc., e são chamados de Especiais. Estes podem fazer
Conceitos Complementares parte de um arquivo mais completo.
Existem aqueles que guardam documentos gerados por
- A totalidade dos documentos conservados em um arquivo atividades muito especializadas como os arquivos médicos, de
recebe o nome de acervo. imprensa, de engenharia, literários e que muitas vezes
- O acesso é a disponibilidade de um arquivo para consulta. precisam ser organizados com técnicas e com materiais
-As embalagens destinadas à proteção dos documentos e a específicos. São denominados como arquivos Especializados.
facilitar o seu manuseio, são chamadas de acondicionamento.
-O conjunto de operações de armazenamento e Tipos de Pastas
acondicionamento de documentos é o arquivamento. Os tipos de pastas mais comuns são:
Armazenamento → guarda
Acondicionamento → embalagem (proteção aos Pastas Suspensas: indicada para o arquivamento de
documentos) documentos em tamanhos oficio ou A4. Os documentos são
Por exemplo: alguns documentos deixaram de ser arquivados na posição vertical dentro da pasta, e a pasta é
consultados com frequência, tendo sido, por essa razão, colocada em estantes. Possuem etiquetas laterais para
transferidos ao arquivo intermediário, a fim de aguardarem a identificação da documentação ou da pasta. É muito utilizado
sua destinação final. Neste arquivo, tais documentos foram em arquivo corrente.
empacotados e colocados nas estantes de aço. Pastas Intercaladoras: essas pastas não utilizam varões
a) Qual foi a forma de acondicionamento usada? nem visores, e destina-se à guarda de pequenos volumes de
Os pacotes, que servem para proteger o documento. papéis.
b) Qual o local de armazenamento dos documentos Pasta A/Z: ideal para o arquivamento de documentos em
empacotados? tamanhos oficio ou A4. Os documentos são arquivados na
Eles foram guardados nas estantes de aço. posição vertical e ordenadas de A a Z. Possibilita a colocação
APOSTILAS OPÇÃO
de guias indicando nome ou nº do documento ou pasta. É  Geográfico (principal elemento a ser considerado: local
muito utilizado em arquivo corrente. ou procedência);
Pasta Sanfonada: confeccionada em diversos tamanhos.  Numérico (principal elemento a ser considerado:
Possuem divisórias e guias para indicar o assunto. É ideal para número);
o arquivamento de documentos utilizados em atividades  Ideográfico (principal elemento a ser considerado:
externas, pois há maior mobilidade do usuário para o assunto).
arquivamento de documentos em tamanho oficio ou A4.
Pasta Americana: confeccionada em diversos tamanhos. Observações:
Pasta estilo caso policial que possui aba para identificações. É 1ª) Os métodos numéricos podem ser:
usada para o arquivamento de documentos utilizados em simples/cronológico/dígito-terminal.
atividades externas, pois há maior mobilidade do usuário para 2ª) Os métodos ideográficos podem ser: alfabético
o arquivamento de documentos em tamanho oficio ou A4. (enciclopédico/dicionário) e numérico (duplex/decimal /uni
Fichário: se classifica como arquivo permanente. O termo ou indexação coordenada).
fichário é um móvel de aço próprio para fichas, que pode ter
uma, duas, três ou quatro gavetas ou estar conjugado com b) Padronizados
gavetas para fichas e documentos.  Variadex: é o método alfabético, acrescentando cores às
No fichário horizontal, as fichas são guardadas em posição letras.
horizontal, uma sobre as outras (modelo KARDEX). As fichas O método trabalha com 5 cores diferentes. As cores são
são fixados por meio de bastões metálicos presos às gavetas, atribuídas em função da 2ª letra do nome de entrada no
desta disposição das hastes resulta que a primeira ficha presa, arquivo. As guias são coloridas e as notações alfabéticas.
a partir do fundo, ficará inteiramente visível, deixando que a Cores convencionadas:
imediatamente inferior apareça uma faixa correspondente à A – D e abreviações – ouro ou laranja
dimensão da barra, e assim sucessivamente, lembrando o E – H e abreviações – rosa ou amarelo
aspecto de uma esteira. As faixas que aparecem funcionam I – N e abreviações – verde
como verdadeiras projeções, nas quais são feitas anotações. O – Q e abreviações – azul
O fichário vertical é aquele em que as fichas são guardadas R – Z e abreviações – palha ou violeta
em posição vertical, uma atrás das outras, geralmente As cores são alteradas de acordo com as conveniências.
separadas por guias. É o modelo mais usado por ser mais
econômico. As gavetas ou bandejas podem comportar um  Automático - usa-se para arquivar nomes, evitando
grande número de fichas. acumular pastas de sobrenomes iguais. Combina letras,
números e cores.
O arquivo, quando bem organizado:
- transmite ordens;  Soundex - usa-se para arquivar nomes, reunindo-os pela
- evita repetição desnecessária de experiências; semelhança da pronúncia, apesar de a grafia ser diferente.
- diminui a duplicidade de documentos;
- revela o que está por ser feito, o que já foi feito e os  Mnemônico - usa-se para codificar os assuntos através da
resultados obtidos; combinação de letras em lugar de números. As letras são
- Constitui fonte de pesquisa para todos os ramos consideradas símbolos, pelo fato deste método pretender
administrativos; auxiliar a memória do arquivista, a fim de possibilitar, de
- auxilia o administrador a tomada de decisões. forma mais ágil, a recuperação da informação.
Métodos ou Técnicas de Arquivamento  Rôneo - Combina letras, números e cores. Está obsoleto.
Conceito dado pelo Dicionário Brasileiro de Terminologia Os métodos básicos e padronizados fazem parte de dois
Arquivística, revela que métodos de arquivamento é = grandes sistemas
Sequência de operações que determina a disposição dos a) Sistema Direto: o próprio nome sugere a busca direta
documentos de um arquivo ou coleção, uns em relação aos ao local de guarda do documento, sem o auxílio de índice ou
outros, e a identificação de cada unidade. quaisquer outros instrumentos de pesquisa.
Exemplos: métodos alfabético e geográfico.
O uso de métodos de arquivamento apropriados é muito
importante para o organismo da arquivologia, pois dessa b) Sistema Indireto: para recuperar o documento é
forma quem trabalha com a documentação irá organizá-la necessário recorrer a um índice alfabético remissivo ou a um
melhor (arranjo, disposição), a fim de recuperá-la com rapidez determinado código.
quando for necessário.
Métodos Diretos e Indiretos
Mas, como escolher o método mais adequado?
 Método alfabético: é o sistema mais simples, fácil, lógico
Cada organismo deve adotar métodos de arquivamento e prático, porque obedecendo à ordem alfabética pode-se logo
que atendam às suas necessidades específicas, levando-se em imaginar que não apresentará grandes dificuldades nem para
consideração a estrutura da entidade e as características dos a execução do trabalho de arquivamento, nem para a procura
documentos a serem arquivados. do documento desejado, pois a consulta é direta.
O ideal é a instituição não adotar um único método de
arquivamento, e sim vários deles, considerando sempre a
 Método numérico simples: consiste em numerar as
documentação existente nos setores componentes de
pastas em ordem da entrada do correspondente ou assunto,
determinada empresa.
sem nenhuma consideração à ordem alfabética dos mesmos,
Os métodos de arquivamento são divididos em duas
dispensando assim qualquer planejamento anterior do
grandes classes:
arquivo. Para o bom êxito deste método, devemos organizar
a) Básicos
dois índices em fichas; em umas fichas serão arquivadas
 Alfabético (principal elemento a ser considerado em um alfabeticamente, para que se saiba que numero recebeu o
documento: nome);
correspondente ou assunto desejado, e no outro são
arquivadas numericamente, de acordo com o número que
APOSTILAS OPÇÃO
recebeu o cliente ou o assunto, ao entrar para o arquivo. Este da preservação é a manutenção do acesso, que pode implicar
último índice pode ser considerado tombo (registro) de pastas na mudança de suporte e formatos, bem como na atualização
ocupadas e, graças a ele, sabemos qual é o último número do ambiente tecnológico. A fragilidade do suporte digital e a
preenchido e assim destinaremos o número seguinte a obsolescência tecnológica de hardware, software e formato
qualquer novo cliente que seja registrado. exigem essas intervenções periódicas.
As estratégias de preservação para os documentos
 Método alfabético numérico: como se pode deduzir arquivísticos devem ser selecionadas com base na sua
pelo seu nome, é um método que procurou reunir as vantagens capacidade de manter as características dos documentos e na
dos métodos alfabéticos simples e numérico simples, tendo avaliação custo-benefício. Podem incluir monitoramento e
alcançado seu objetivo, pois desta combinação resultou um controle ambiental, restrições de acesso, cuidados no seu
método que apresenta ao mesmo tempo a simplicidade de um manuseio direto e obtenção de suportes e materiais mais
e a exatidão e rapidez, no arquivamento, do outro. É conhecido duráveis (papel, tinta, disco óptico, fita magnética, etc.). No
também pelo nome de numeralfa e alfanumérico. caso específico dos documentos digitais, essas estratégias
incluem a prevenção da obsolescência tecnológica e de danos
 Método geográfico: é muito aconselhável quando físicos ao suporte, por meio de procedimentos de migração
desejamos ordenar a documentação de acordo com a divisão como rejuvenescimento (refreshing) e conversão.
geográfica, isto é, de acordo com os países, estados, cidades, Outras técnicas utilizadas na preservação de documentos
municípios etc. Nos departamentos de vendas, por exemplo, é digitais são: emulação, encapsulamento e preservação da
de especial utilidade para agrupar os correspondentes de tecnologia. A adoção de formatos digitais abertos se configura
acordo com as praças onde operam ou residem. adicionalmente como medida de preservação recomendável e
necessária.
 Método específico ou por assunto: representado por
palavras dispostas alfabeticamente, é um dos mais difíceis Questões
processos de arquivamento, pois, consistindo em agrupar as
pastas por assunto, apresenta a dificuldade de se escolher o 01. (JUCEPAR/PR - Assistente Administrativo -
melhor termo ou expressão que defina o assunto. Temos o FAU/2016) Métodos de arquivamento de documentos mais
vocabulário todo da língua à nossa disposição e justamente o utilizado e difundido:
fato de ser tão amplo o campo da escolha nos dificulta a seleção (A) Por ordem de chegada, Cronológico e mnemônico.
acertada, além do que entra muito o ponto de vista pessoal do (B) Alfabético, numérico simples, ideográfico.
arquivista, nesta seleção. (C) Numérico inverso e Enciclopédico e bibliográfico.
(D) Sistemático, decimal, centesimal.
 Método decimal: foi inspirado no Sistema Decimal de (E) Por assunto, digital, decrescente.
Melvil Dewey que organizou um sistema de classificação para
bibliotecas, dividido por conhecimentos humanos em dez 02. (Colégio Pedro II - Assistente em Administração -
classes, as quais, por sua vez, se subdividiram em outras dez, e Acesso Público) Ao organizar e arquivar uma série de
assim por diante, sendo infinita essa possibilidade de documentos, ordenados por nome, assunto ou local, o sistema
subdivisão, graças à sua base decimal. de classificação utilizado será:
(A) alfabético.
 Método simplificado: este a rigor não deveria ser (B) alfanumérico.
considerado propriamente um método, pois, na realidade, (C) cronológico.
nada mais é do que a utilização de vários métodos ao mesmo (D) geográfico.
tempo, com a finalidade de reunir num só móvel as vantagens (E) numérico.
de todos eles.
03. (UFRN - Assistente em Administração -
COMPERVE/2017) Para facilitar e agilizar a localização das
pastas em um arquivo, a secretária do Departamento de
Ciências Sociais fixou um índice onomástico na porta do
armário, de forma que, quando precisar retirar uma delas,
basta identificar seu número na lista e efetuar a busca no
arquivo, no qual as pastas estarão arquivadas em ordem
numérica crescente. Essa prática, muito comum nos
escritórios, utiliza o método de arquivamento
(A) numérico cronológico.
(B) numérico simples.
Preservação
(C) alfabético documental.
(D) alfabético ideográfico.
Os documentos arquivísticos têm que se manter acessíveis
e utilizáveis por todo o tempo que se fizer necessário,
04. (TRT 3ª Região/MG - Analista Judiciário - FCC) Os
garantindo-se sua longevidade, funcionalidade e acesso
métodos diretos de arquivamento
contínuo. Deverão ser asseguradas as características dos
(A) baseiam-se em sistemas numéricos.
documentos – tais como autenticidade e acessibilidade - pela
(B) dispensam o uso de instrumentos de localização.
adoção de estratégias institucionais e técnicas proativas de
(C) supõem a indexação coordenada.
criação e de preservação, que garantam a sua perenidade.
(D) só podem ser utilizados em empresas privadas.
Essas estratégias são estabelecidas por uma política de
(E) dependem de recursos informatizados.
preservação.
Tradicionalmente a preservação de documentos
05. (IF/RN - Técnico em Arquivo - FUNCERN) O conceito
arquivísticos se concentra na obtenção da estabilidade do
de métodos de arquivamento é:
suporte da informação. Nos documentos convencionais, o
(A) predominância de documentos decorrentes do
conteúdo e o suporte estão intrinsecamente ligados, dessa
exercício das atividades-meio de uma instituição ou unidade
forma a manutenção do suporte garante a preservação do
administrativa.
documento. De forma distinta, nos documentos digitais, o foco
APOSTILAS OPÇÃO
(B) sequência de operações que determina a atribuição de funções fundamentais. Para tentar sanar esse e
informações contidas nos documentos com relação aos graus outros problemas, que é recomendável o uso de um sistema de
de sigilo, conforme legislação específica. protocolo.
(C) predominância de atividades desenvolvidas em Durante a sua tramitação, os arquivos correntes podem
decorrência da finalidade de um documento, sendo também exercer funções de protocolo (recebimento, registro,
chamada atividade finalística. distribuição, movimentação e expedição de documentos), daí a
(D) sequência de operações que determina a disposição denominação comum de alguns órgãos como Protocolo e
dos documentos de um arquivo ou coleção, uns em relação aos Arquivo. E é neste ponto que os problemas têm seu início.
outros e a identificação de cada unidade. Geralmente, as pessoas que lidam com o recebimento de
documentos não sabem, ou mesmo não foram orientadas
Gabarito sobre como proceder para o documento cumpra a sua função
na instituição. Para que este problema inicial seja resolvido, a
01.B / 02.A / 03.B / 04.B / 05.D implantação de um sistema de base de dados, de preferência
simples e descentralizado, permitindo que, tão logo cheguem
às instituições, os documentos fossem registrados, pelas
devidas pessoas, no seu próprio setor de trabalho seria uma
Protocolo: finalidades, ótima alternativa. Tal ação diminuiria o montante de
objetivos e atividades. documentos que chegam as instituições, cumprem suas
funções, mas sequer tiveram sua tramitação ou destinação
registrada.
Antes de qualquer coisa, apresentaremos os conceitos de O estudo dos protocolos, em Arquivologia, pode ser
gestão documental e protocolo, que serão de grande dividido em duas partes:
importância para uma melhor compreensão do tema proposto. Uma refere-se a estrutura e funcionamento do setor
“Considera-se gestão de documentos o conjunto de institucional de protocolo e a outra se refere ao tratamento
procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, e a classificação dos documentos arquivísticos em
tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e ostensivos e sigilosos.
intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para a Com relação a primeira parte, serão apresentadas quais as
guarda permanente” (Lei Federal nº 8.159, de 8-1-1991). funções e a importância do setor de protocolo e a segunda
A gestão de arquivos é um processo essencial no parte serão abordadas as diversas situações em que podem ser
andamento da organização. É necessário estabelecer uma classificados os documentos no setor de protocolo, de acordo
série de práticas que garanta a organização e preservação de com a legislação brasileira vigente para essa finalidade. O
arquivos, para que a empresa possa tomar decisões, recuperar respeito a classificação definida pela legislação é importante
informações e preservar a memória dos arquivos. visando o perfeito cumprimento das funções do protocolo de
O gerenciamento de documentos arquivísticos assegura à forma responsável, legal e eficaz.
empresa ter um maior controle sobre as informações que
produzem e/ou recebem, racionalizar o layout onde os O setor de protocolo39
documentos são guardados, desenvolver as atividades com
maior rapidez e eficiência e melhorar o atendimento aos Várias instituições possuem um setor que é destinado a
clientes. recepção das correspondências e demais documentos. No
Brasil, em toda organização pública é possível encontrar um
Protocolo37 é a denominação geralmente atribuída a setor responsável pelo registro e distribuição das
setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e correspondências produzidas e recebidas, e pela
movimentação dos documentos em curso; denominação protocolização dos processos e sua tramitação. Na área
atribuída ao próprio número de registro dado ao documento; administrativa, esse setor é conhecido como Protocolo ou
Livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. Protocolo e Arquivo, ou Protocolo e Expedição.
Segundo Manual de Procedimentos de Protocolo, A atividade de protocolo é típica da fase corrente, pois é
Expedição e Arquivo38, o Protocolo é responsável pelo nessa idade em que os documentos tramitam bastante.
recebimento e distribuição de correspondências, documentos Assim, pode-se dizer que o protocolo executa
e processos, assim como pelo controle do seu fluxo na sinteticamente as seguintes ações: recebimento da
instituição. Por meio de suas atividades, apoiadas num sistema correspondência (malotes, balcões, entre outros), separação
operacional eletrônico, é que se tornam possíveis a consulta e da correspondência oficial da particular, colocação do carimbo
a localização de processos ou documentos que tenham sido ou etiqueta de protocolo (contendo dados como data, hora de
entregues ao Protocolo. recebimento), elaboração de resumo do assunto, e
É de conhecimento comum o grande avanço que a encaminhamento ao indivíduo ou órgão destinatário. O
humanidade teve nos últimos anos. Dentre tais avanços, protocolo visa também o controle dos documentos que ainda
incluem-se as áreas que vão desde a política até a tecnológica. tramitam no órgão, assegurando a sua imediata localização, e
Tais avanços contribuíram para o aumento da produção de também é responsável pelas correspondências a outras
documentos. Cabe ressaltar que tal aumento teve sua instituições.
importância para a área da arquivística, no sentido de ter
despertado nas pessoas a importância dos arquivos. Protocolo está intimamente relacionado às atividades de
Entretanto, seja por descaso ou mesmo por falta de controle. Dentre as atividades de controle, podem ser
conhecimento, a acumulação de massas documentais consideradas:
desnecessárias foi um problema que foi surgindo. Essas • recebimento;
massas acabam por inviabilizar que os arquivos cumpram suas • classificação;
37 PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática. 3.ed. Rio de Janeiro: FGV, 39 TIAGO, J. REIS, L. Arquivologia facilitada: teoria e mais de 500 questões
2004. p. 27 comentadas. Rio de janeiro: Elsevier, 2013.

38 BRASIL. ADVOCACIA-GERAL DA UNIÃO. Coordenação-Geral de
Documentação e Informação. Manual de Procedimentos de Protocolo, Expedição e
Arquivo. Brasília: AGU, 2010. 157 p. , il.
APOSTILAS OPÇÃO
• registro; Para que isto ocorra, devem ser distribuídos e classificados

• autuação; da forma correta, ou seja, chegar ao seu destinatário. Para isto,
• distribuição; recomenda-se:
• movimentação (trâmite, fluxo); -Separar as correspondências de caráter ostensivo das de
• expedição. caráter sigiloso, encaminhado as de caráter sigiloso aos seus
respectivos destinatários;
O processo de Protocolo começa com a entrada de -Tomar conhecimento das correspondências de caráter
correspondências, documentos e processos. Em seguida, os ostensivos por meio da leitura, requisitando a existência de
documentos são verificados, analisados, registrados, autuados antecedentes, se existirem;
(quando for o caso) tramitados e expedidos. -Classificar o documento de acordo com o método da
instituição; carimbando-o em seguida;
-Elaborar um resumo e encaminhar os documentos ao
protocolo.
-Preparar a ficha de protocolo, em duas vias, anexando a
segunda via da ficha ao documento;
-Rearquivar as fichas de procedência e assunto, agora com
Fonte: Manual de Procedimentos de Protocolo, Expedição e Arquivo
os dados das fichas de protocolo;
-Arquivar as fichas de protocolo.
•Recebimento – recepção/entrada de documentos de
origem interna ou externa. A Tramitação de um documento dentro de uma
•Classificação – Os documentos são anteriormente instituição depende diretamente se as etapas anteriores foram
identificados e analisados atendendo ao plano de classificação feitas da forma correta. Se feitas, fica mais fácil, com o auxílio
do órgão. do protocolo, saber sua exata localização, seus dados
•Autuação e Registro – atribuição de número ao principais, como data de entrada, setores por que já passou,
documento/conjunto documental e registro no sistema de enfim, acompanhar o desenrolar de suas funções dentro da
controle de protocolo, mediante processo manual, mecanizado instituição. Isso agiliza as ações dentro da instituição,
ou informatizado. acelerando assim, processos que anteriormente encontravam
•Distribuição e Expedição – saída/encaminhamento de dificuldades, como a não localização de documentos, não se
documentos do protocolo para outro setor/instituição. podendo assim, usá-los no sentido de valor probatório, por
Distribuição (encaminhamento de documentos para setores exemplo.
internos/unidades da mesma instituição). Expedição Após cumprirem suas respectivas funções, os documentos
(encaminhamento de documentos para outras instituições). devem ter seu destino decidido, seja este a sua eliminação ou
•Controle e Movimentação – Mediante processo que recolhimento.
pode ser: manual, mecanizado ou informatizado, faz-se o É nesta etapa que a expedição de documentos torna-se
controle do fluxo documental desde a entrada/criação do importante, pois por meio dela, fica mais fácil fazer uma
documento na instituição. Os sistemas informatizados avaliação do documento, podendo-se assim decidir de uma
atendem com precisão esta trajetória documental forma mais confiável, o destino do documento.
traçando/registrando todo o percurso do documento. A expedição trata-se da saída da correspondência e demais
documentos de uma instituição, a qual envolve procedimentos
Documentos Sigilosos e Ostensivos inerentes às rotinas da expedição de documentos
Quanto a natureza dos assuntos, os documentos podem ser Dentre as recomendações com relação a expedição de
classificados como ostensivos e sigilosos. documentos, destacam-se:
Os documentos classificados como ostensivos são os -Receber a correspondência, verificando a falta de anexos
documentos cuja divulgação não prejudica a administração. Os e completando dados;
documentos classificados como sigilosos são aqueles que -Separar as cópias, expedindo o original;
devem ser de conhecimento restrito, necessitando de medidas -Encaminhar as cópias ao Arquivo.
especiais de salvaguarda para a sua custódia e divulgação.
É válido ressaltar que as rotinas acima descritas não valem
Considerações adicionais: como regras, visto que cada instituição possui suas tipologias
Algumas rotinas devem ser adotadas no registro documentais, seus métodos de classificação, enfim, surgem
documental, afim de que não se perca o controle, bem como situações diversas. Servem apenas como exemplos para a
surjam problemas que facilmente poderiam ser evitados elaboração de rotinas em cada instituição.
(como o preenchimento do campo Assunto, de muita Após a discussão das vantagens de implantação de um
importância, mas que na maioria das vezes é feito de forma sistema de protocolo, cabe avaliar as desvantagens do uso
errônea). deste sistema, se feito de forma errônea.
Em um primeiro momento, deve-se pensar num sistema
Recebimento: simples de inserção de dados, que venha a atender as
Principais atividades: recebe o documento; separa os necessidades da empresa. Contudo, é essencial que as pessoas
documentos (oficial do particular, ostensivo do sigiloso); que trabalham diretamente com o recebimento e registro de
encaminha os documentos de natureza sigilosa e particular documentos, recebam um treinamento adequado, para que
aos determinados destinatários; interpreta e classifica os possam executar essa tarefa da forma correta, visto que, se
documentos ostensivos; encaminha os documentos ao setor de feito da forma errada, todo o trâmite do documento pode ser
registro e movimentação. comprometido. Deve-se esquecer a ideia de que basta inserir
Dentre as recomendações de recebimento e dados e números num sistema, que todos os problemas serão
registro, destaca-se: resolvidos.
-Receber as correspondências, separando as de caráter A própria conscientização dos funcionários, no sentido de
oficial da de caráter particular, distribuindo as de caráter que, se organizados e devidamente registrados, as tarefas que
particular a seus destinatários. necessitam do uso de documentos se tornarão mais fáceis para
Após essa etapa, os documentos devem seguir seu curso, a todos que venham a executá-las, proporcionado assim um
fim de cumprirem suas funções. melhor rendimento de todo o pessoal. Portanto, fica claro que
APOSTILAS OPÇÃO
o protocolo pode ser uma saída para os problemas mais (B) registro.
comuns de tramitação documental, desde que utilizado da (C) classificação.
forma correta. Do contrário, a implantação deste sistema pode (D) tramitação.
ocasionar outros problemas, talvez de cunho ainda maior. (E) expedição.
Diante do quadro exposto, fica mais fácil entender porque
as grandes instituições optam por um sistema de protocolo. Gabarito
Independentemente do tamanho da instituição, a ideia da
implantação de um sistema de protocolo é válida, desde que 01.E / 02. E / 03. D / 04.A / 05. B
algumas ações sejam tomadas no sentido de colaborar para
que este sistema atenda às necessidades para que foi
criado. Esperamos que tenha ficado claro que de nada adianta Noções sobre Contratos
apenas idealizar e implantar um sistema de protocolo se não Administrativos.
houver uma colaboração instituição / funcionários.
É um procedimento relativamente simples, se comparado
as facilidades que pode trazer. Fica ainda a ideia que não se CONTRATOS ADMINISTRATIVOS
deve parar os estudos sobre tal assunto, visto que os suportes
estão sempre em transformação, necessitando assim de Os contratos administrativos são aqueles celebrado pela
melhores condições na manutenção destes. Administração Pública, com base em normas de direito
público, com o propósito de satisfazer as necessidades de
Questões interesse público, previsto na Lei 8.666/93 (Licitações e
Contratos). Os contratos administrativos serão formais,
01. (TRE/SP – Técnico Judiciário – Área Administrativa consensuais, comutativos e, em regra, intuitu personae (em
– FCC) Receber, registrar e distribuir documentos, cuidando razão da pessoa). As normas gerais sobre contrato de trabalho
de sua tramitação, são atividades rotineiras do setor de são de competência da União, podendo os Estados, Distrito
(A) embalagens. Federal e Municípios legislarem supletivamente.
(B) compras. Alguns doutrinadores entendem que não há contrato, pois
(C) transporte. se a Administração impõe o regime jurídico administrativo,
(D) reprografia. cabe ao particular segui-lo; também há mitigação de vontade,
(E) protocolo. deixando de lado a igualdade entre as partes. Para outros, o
contrato administrativo existe, apenas possui características
02. (IF/BA – Arquivista – FUNRIO) O conjunto de próprias de direito público. Esta última posição prevalece na
operações visando ao controle dos documentos que ainda doutrina brasileira, que tende a classificar o contrato
tramitam no órgão, de modo a assegurar sua imediata administrativo como contrato de adesão, pois as cláusulas são
localização e recuperação, são atividades de impostas unilateralmente pela Administração - em alguns
(A) arquivo intermediário. casos, pode ocorrer predominância de direito privado.
(B) arquivo permanente.
(C) arquivo setorial. Para Celso Antônio Bandeira de Mello, mesmo
(D) arquivo especial. reconhecendo que a doutrina majoritária aceita a designação
(E) protocolo. “contrato administrativo”, assim o define “são relações
convencionais que por força de lei, de cláusulas contratuais ou
03. (SEPLAG/MG – Agente Governamental – IESES) “É a do objeto da relação jurídica situem a Administração em
denominação geralmente atribuída a setores encarregados do posição peculiar em prol da satisfação do bem comum”.
recebimento, registro, distribuição e movimentação dos
documentos em curso; denominação atribuída ao próprio Características
número de registro dado ao documento; livro de registro de
documentos recebidos e/ou expedidos. (PAES, Marilena Leite. a) Presença do Poder Público: o Poder Público tem que
Arquivos: teoria e prática. 3.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2004. estar presente no contrato.
p.27).”
O texto apresentado é referente ao conceito de: b) formal: tem várias formalidades previstas pela lei;
(A) Expedição.
(B) Almoxarifado. c) consensual: é aquele que se aperfeiçoa na manifestação
(C) Patrimônio. de vontade. O que vem depois é a execução do contrato
(D) Protocolo. (exemplo: contrato de compra e venda). O contrato consensual
já existe desde o momento da manifestação de vontade. O
04. (POLÍCIA CIENTÍFICA – PE - Auxiliar de Perito – contrato administrativo se aperfeiçoa no momento da
CESPE/2016) A movimentação de um documento de um setor manifestação de vontade. Isso é diferente do contrato real, que
para outro para que decisões sejam tomadas é uma atividade só se aperfeiçoa a partir do momento em que há a entrega do
de protocolo denominada bem (exemplo: contrato de empréstimo).
(A) tramitação.
(B) registro. d) Comutativo: é aquele que tem prestação e
(C) expedição. contraprestação equivalentes e preestabelecidas. O contrato
(D) distribuição. comutativo é diferente do contrato aleatório. O contrato
(E) classificação. administrativo deve ser comutativo: prestação e
contraprestação equivalentes e preestabelecidas.
05. (Prefeitura de São Paulo – SP - Assistente de Gestão
de Políticas Públicas I - CESPE/2016) Na administração de e) Personalíssimo: leva em consideração as qualidades
documentos, entre as rotinas do protocolo, a identificação dos pessoais do contrato.
metadados para controle e recuperação de dados faz parte da Se o contrato administrativo é personalíssimo, é possível
rotina de subcontratar? A subcontratação não autorizada pela
(A) movimentação. Administração dá causa à rescisão contratual (artigo 78 da Lei
APOSTILAS OPÇÃO
8666). Assim, pela letra da lei, em regra não é possível É a base do direito contratual, devendo o ordenamento
subcontratação, salvo se houver autorização expressa da conferir à parte instrumentos judiciários que obrigue o
Administração a esse respeito. contratante a cumprir o contrato ou a indenizar as partes.
Para que a administração autorize, a doutrina majoritária Imagine se não existisse a obrigatoriedade desse
elenca mais 2 (dois) requisitos, a saber: cumprimento, como ficariam as relações ajustadas...
1) a subcontratada deve preencher os mesmos requisitos,
as mesmas condições exigidas na licitação; Pela intangibilidade do contrato, ninguém pode alterar
2) a subcontratação deve ser parcial – não é admitida a unilateralmente o contrato, nem sequer o juiz. Isso ocorre em
subcontratação total do contrato, pois se for possível a virtude de terem as partes contratadas de livre e espontânea
subcontratação total estar-se-ia desestimulando as empresas vontade e, submetido a sua vontade à restrição do
a participarem da concorrência, podendo optar por aguardar cumprimento contratual.
o vencedor e assumir o contrato como subcontratada.
Princípio da boa-fé contratual: para se chegar a perfeição
f) Adesão: uma das partes tem o monopólio da situação, ou do contrato, é preciso que exista boa- fé das partes
seja, define as regras. À outra parte só resta a opção de aderir contratantes, antes, depois e durante o contrato, verificando se
ou não. essa boa fé está sendo descumprida.
O licitante, quando vem para a licitação, já sabe que o Para tanto, deve-se observar as circunstâncias que foi
contrato é anexo do edital. Ele não poderá discutir as cláusulas celebrado o contrato, como o nível de escolaridade entre os
contratuais. Deverá aceitá-las na forma em que foram contratantes, o momento histórico e econômico.
elaboradas. O monopólio da situação está nas mãos da
Administração. Não há debate de cláusula contratual. Este princípio não está expresso na Constituição, por isso,
compete ao juiz analisar o comportamento dos contratantes.
g) bilateral: trata-se de acordo de vontades que prevê
obrigações e direitos de ambas as partes. A lei nº 8666/1993 traz:
Princípios ( )
Art. 54. Os contratos administrativos de que trata esta Lei
Para estudarmos sobre os princípios, vamos nos valer do regulam-se pelas suas cláusulas e pelos preceitos de direito
entendimento apontado por Hely Lopes Meirelles, que divide público, aplicando-se-lhes, supletivamente, os princípios da
os princípios dos contratos em 2 ordens, quais sejam: os teoria geral dos contratos e as disposições de direito privado.
princípios expressos e os reconhecidos. § 1º Os contratos devem estabelecer com clareza e precisão
Os princípios expressos estão elencados no artigo 37 da as condições para sua execução, expressas em cláusulas que
Constituição Federal, que são as diretrizes fundamentais da definam os direitos, obrigações e responsabilidades das partes,
administração, sendo válida sua conduta se for condizente em conformidade com os termos da licitação e da proposta a que
com os princípios estabelecidos, quais sejam: legalidade, se vinculam.
impessoalidade, moralidade, eficiência e publicidade. § 2º Os contratos decorrentes de dispensa ou de
Os princípios reconhecidos, por sua vez, não possuem inexigibilidade de licitação devem atender aos termos do ato que
previsão em lei, mas tem a função de orientar as diretrizes da os autorizou e da respectiva proposta.
administração pública, com pacífico reconhecimento da
doutrina e da jurisprudência. São eles: autonomia da vontade, Sujeitos do contrato administrativo
supremacia da ordem pública, força obrigatória e a boa-fé
contratual. São sujeitos do contrato administrativo: a Administração
Pública - que será a parte contratante (art. 6.º, XIV. Da Lei n.
Princípio da autonomia da vontade: é a liberdade de 8.666/93) e a pessoa física ou jurídica, que firmará o acordo -
contratação. A liberdade contratual confere às partes a criação conhecida como parte contratada (art. 6.º, XV da lei citada).
de um contrato de acordo com as suas necessidades, como
acontece nos contratos atípicos ou nos típicos, que consiste em Formalização
usar modelos previstos em lei
Para que um contrato seja válido e eficaz ele não pode ser
A limitação encontrada na vontade contratual limita-se a feito de qualquer maneira, deverá respeitar algumas
uma norma de ordem pública, onde encontra-se imposições peculiaridades que, formalmente, devem seguir em seu corpo
econômicas a essa vontade. de texto. Seguem abaixo as formalidades para que seja firmado
um contrato:
Princípio da supremacia da ordem pública:
primeiramente devemos saber o que significa interesse a) Procedimento Administrativo Próprio: é o
público. procedimento de licitação, que pode ser substituído pelo
Por interesse entende-se que corresponde a uma porção procedimento de justificação (artigo 26 da Lei 8666).
de coletividade, que destina-se ao interesse de um grupo social
como um todo. É esse interesse que leva ao princípio do b) Forma Escrita: o contrato administrativo deve ser
interesse público. formalizado por escrito (regra). O artigo 60, parágrafo único
Podemos utilizar este princípio tanto no momento da da Lei 8666 estabelece que é nulo e de nenhum efeito o
elaboração da lei quanto à sua execução em concreto pela contrato verbal, salvo o de pronta entrega, pronto pagamento
administração pública. Desta forma, permite-se que exista o ou até R$4.000,00 (exceção).
bem estar social para atender o interesse da coletividade.
c) Publicação: o contrato administrativo deve ser
Princípio da força obrigatória: entende-se que o contrato publicado (artigo 61, parágrafo único, 8666). Não se publica a
é lei entre as partes, fazendo com que seja válido e eficaz para íntegra do contrato, mas apenas um resumo do mesmo
ser cumprido por ambas as partes, que é o caso do pacta sunt (extrato do contrato), documento este que contém as
servant. principais informações do contrato.
APOSTILAS OPÇÃO
Por previsão expressa da lei, a publicação é condição de Empreitada por preço global: é aquela em que se ajusta a
eficácia do contrato. O contrato não publicado é válido, mas execução da obra ou serviço por preço certo e total. Ou seja, a
não tem eficácia. empresa contratada receberá o valor certo e total para
execução de toda a obra. Será responsável pelos quantitativos
O prazo para publicação é de 20 (vinte) dias, contados da e o valor total só será alterado se houver modificações de
assinatura do contrato. Além disso, a publicação não pode projetos ou das condições pré-estabelecidas para execução da
ultrapassar o 5.º (quinto) dia útil do mês seguinte à sua obra, sendo as medições feitas por etapas dos serviços
assinatura. Assim, para os contratos assinados no início do concluídos. O pagamento, no entanto, poderá ser efetuado
mês, valerá o prazo de 20 dias; para os assinados no final do parceladamente, nas datas prefixadas, na conclusão da obra ou
mês, valerá o prazo do 5.º dia útil do mês seguinte. de cada etapa, conforme ajustado entre as partes. É comum
A publicação é um dever da Administração. É esta quem nos contratos de empreitada por preço global a exigência da
deve providenciar a publicação do contrato administrativo. especificação de preços unitários, tendo em vista a obrigação
da empresa contratada de aceitar acréscimos ou supressões
d) Instrumento de Contrato: instrumento de contrato é o nos quantitativos dentro dos limites legais (Art. 65, § 1.º).
documento que define os parâmetros da relação.
Artigo 62 da Lei 8666 dispõe sobre o instrumento de Art. 65 – [...]
contrato*. O instrumento de contrato será obrigatório em § 1° - O contratado fica obrigado a aceitar, nas mesmas
algumas situações e facultativo em outras. condições contratuais, os acréscimos ou supressões que se
Será obrigatório quando o valor do contrato for fizerem nas obras, serviços ou compras, até 25% (vinte e cinco
correspondente à concorrência ou à tomada de preços. Se a por cento) do valor inicial atualizado do contrato, e, no caso
hipótese for de dispensa ou inexigibilidade de licitação particular de reforma de edifício ou de equipamento, até o limite
(contratação direta) e o valor do contrato for da concorrência de 50% (cinquenta por cento) para os seus acréscimos.
ou da tomada, será obrigatório o instrumento de contrato. O
critério único, portanto, é o valor do contrato. Será facultativo Empreitada por preço unitário: é aquela em que se
quando o valor do contrato for correspondente ao convite, contrata a execução por preço certo de unidades
desde que possa se fazer de outra forma. O critério, portanto, determinadas. Ou seja, o preço global é utilizado somente para
é o valor do convite e a possibilidade de se praticar de outra avaliar o valor total da obra, para quantidades pré-
forma. Por exemplo: carta contrato, ordem de serviço, nota de determinadas pelo Edital para cada serviço, que não poderão
empenho, etc. são atos administrativos simples, que ser alteradas para essa avaliação, servindo para determinar o
dependem apenas de comando (faça o serviço, entregue o vencedor do certame com o menor preço. As quantidades
valor, etc.), dispensando instrumento de contrato. medidas serão as efetivamente executadas e o valor total da
obra não é certo. Nesta modalidade o preço é ajustado por
Execução do contrato administrativo unidades, que tanto podem ser metros quadrados de muro
levantado, como metros cúbicos de concreto fundido. O
A Administração deve designar servidor para acompanhar pagamento é devido após cada medição. A empreitada por
e fiscalizar o contrato, em data anterior ao início de sua preço unitário é muito utilizada em reformas, quando não se
vigência. Pode, ainda, contratar terceiros para assessorá-lo nos pode prever as quantidades certas e exatas que serão objeto
casos em que, tecnicamente, isso se fizer necessário. do contrato.
O fiscal do contrato deve registrar todas as ocorrências
verificadas, inclusive o que for determinado para a correção Tarefa: é o regime de execução próprio para pequenas
das falhas observadas. Se as medidas extrapolarem suas obras ou para partes de uma obra maior. Refere-se,
competências devem ser comunicadas aos seus superiores em predominantemente, à mão de obra. A tarefa pode ser ajustada
tempo hábil para a adoção dos procedimentos adequados. por preço certo, global ou unitário, com pagamento efetuado
periodicamente, após a verificação ou a medição pelo fiscal do
Regime de execução O regime de execução disciplina a órgão contratante. Em geral, o tarefeiro só concorre com a mão
forma de apuração do valor a ser pago à empresa contratada de obra e os instrumentos de trabalho, mas nada impede que
pela prestação do serviço, gerando modalidades de forneça também pequenos materiais.
empreitada, diretamente influenciadas pelo critério para
apuração do valor da remuneração devida da contratante à Empreitada integral: é a contratação da integralidade de
contratada. Quando na modalidade de empreitada por preço um empreendimento, compreendendo todas as etapas das
global, o contrato definirá o valor devido ao particular tendo obras, serviços e instalações necessárias, inclusive projeto
em vista a prestação de todo o serviço; quando na modalidade executivo, sob inteira responsabilidade da contratada até a sua
de empreitada por preço unitário o valor será fixado pelas entrega ao contratante em condições de ocupação. É uma
unidades executadas. novidade da atual legislação e está sendo bastante usada para
Na categoria de contrato de obras e serviços, a Lei de a contratação de redes de microcomputadores, em que o
Licitações admite a empreitada por preço global, a empreitada projeto da rede, softwares, equipamentos, instalação elétrica e
por preço unitário, a tarefa e a empreitada integral, conforme até treinamento são contratados com um único fornecedor. A
determina o artigo abaixo transcrito: grande vantagem desta situação é que somente uma
Art. 10 - Lei 8666/1993 organização se responsabiliza por toda a rede; a desvantagem
As obras e serviços poderão ser executados nas seguintes é que pode ser mais cara, em virtude da subcontratação de
formas: alguns elementos da rede, como, por exemplo, a instalação
I – execução direta; elétrica.
II – execução indireta, nos seguintes regimes: Os contratos administrativos têm como sua maior
a) empreitada por preço global; particularidade a busca constante pelo interesse público e a
b) empreitada por preço unitário; consequente sujeição aos princípios basilares do Direito
c) Vetado Público, quais sejam, o da supremacia do interesse público
d) tarefa; sobre o particular e a indisponibilidade do interesse público.
e) empreitada integral. Isto acaba por fazer com que as partes do contrato
administrativo não sejam colocadas em situação de igualdade,
uma vez que, conforme amplamente sabido, são conferidas à
APOSTILAS OPÇÃO
Administração Pública prerrogativas que lhe colocam em fortuito. Não distinguiremos estas categorias, visto que há
patamar diferenciado, de superioridade em face do particular grande divergência doutrinária na caracterização de cada
que com ela contrata. São as chamadas “cláusulas um dos eventos. Alguns autores entendem que a força maior
exorbitantes”, que constituem poderes conferidos pela lei à é o acontecimento originário da vontade do homem, como é
Administração no manejo contratual que extrapolam os o caso da greve, por exemplo, sendo o caso fortuito o evento
limites comumente utilizados no Direito Privado. produzido pela natureza, como os terremotos, as
tempestades, os raios e os trovões”.
Inexecução do contrato
Entretanto, outros autores, como Maria Sylvia di Pietro,
É o descumprimento de suas cláusulas, total ou parcial. Lucia Valle Figueiredo e Celso Antônio Bandeira de Mello,
Culposa ou não. Pode ocorrer por ação ou omissão, culposa ou entendem que a conceituação é inversa, entrando em
sem culpa, de qualquer das partes, caracterizando o choque com o “Iuris Corpus Civilis”.
retardamento ou o descumprimento integral do ajustado.
Quaisquer dessas situações podem ensejar responsabilidades Nossa posição adotada foi de acordo com o respeitável
para o inadimplente e até mesmo propiciar a rescisão do Álvaro Villaça Azevedo, que diz que caso fortuito é o
contrato. acontecimento decorrido da natureza sem que haja
interferência da vontade humana em sentido oposto a força
Ocorre também a inexecução quando o contratado maior é a própria atuação humana manifestada em fato de
descumpre obrigações contratuais ou realiza ato que, de terceiro.
acordo com regimes jurídicos, não poderia fazê-lo; quando não Em que devemos nos atentar para os concursos será
há mais interesse público ou conveniência a mantença do sobre as consequências e efeitos destes dois institutos.
contrato.
A inexecução ou inadimplência culposa é a que resulta de Sílvio Venosa simplifica ao dizer que não há interesse
ação ou omissão da parte, decorrente de negligência, público na distinção dos conceitos, até porque o Código
imprudência ou imperícia no atendimento às cláusulas Civil Brasileiro não fez essa distinção conforme a redação
contratuais. Tanto pode se referir aos prazos contratuais abaixo transcrita:
(mora), como ao modo de realização do objeto de ajuste, como Art. 393. O devedor não responde pelos prejuízos
a sua própria consecução. É previsto para esse caso multas e resultantes de caso fortuito ou força maior, se expressamente
até a rescisão do contrato, com a cobrança de perdas e danos, não se houver por eles responsabilizado.
a suspensão provisória e a declaração de idoneidade para Parágrafo único. O caso fortuito ou de força maior
contratar com a administração. verifica-se no fato necessário, cujos efeitos não era possível
Quando a rescisão se dá por culpa do contratado, a evitar ou impedir.
Administração Pública terá direito:
- Assunção imediata do objeto do contrato; tratando-se de No mesmo sentido, o STJ também não se preocupou em
serviço essencial; distinguir caso fortuito de força maior, e sim em presenciar
- Ocupação das instalações, material, equipamentos e, a existência de ambos no processo, de acordo com a
inclusive, funcionários, para dar continuidade ao contrato em particularidade de cada caso. O que ambos apresentam
razão do princípio da continuidade do serviço público como característica comum é a imprevisibilidade.
essencial;
- A administração poderá executar a garantia prestada; Teoria do Fato do Príncipe: Trata-se de todo
- Retenção dos créditos decorrentes do contrato até os acontecimento externo ao controle de natureza geral, que
limites dos danos. abrange a coletividade. No caso de alteração unilateral das
cláusulas expressas em um contrato, a responsabilidade
Sendo assim, o descumprimento do pactuado pelo deriva do próprio contrato.
contratado leva à imposição de sanções, penalidades e à Portanto, na Inexecução pelo fato do príncipe há uma
apuração da responsabilidade civil. Vale dizer, o determinação estatal, geral, imprevista e imprevisível que
descumprimento total ou parcial pode ensejar a apuração de onera substancialmente a execução do contrato
responsabilidade civil, criminal e administrativa do administrativo, obrigando o poder público contratante a
contratado, propiciando, ainda, a rescisão do contrato. Já a compensar integralmente os prejuízos suportados pela outra
inexecução sem culpa é a que decorre de atos ou fatos parte, a fim de possibilitar o prosseguimento da execução do
estranhos à conduta da parte, retardando ou impedindo ajuste. A característica marcante do fato do príncipe é a
totalmente a execução do contrato. Nesses casos, seria generalidade e a coercitividade da medida prejudicial ao
provinda de força maior, caso fortuito, etc. contrato, além da sua surpresa e imprevisibilidade, com
Força maior e caso fortuito são eventos que, por sua agravo efetivo para o contratado. Na teoria do fato do príncipe
imprevisibilidade e inevitabilidade, criam para o contrato a administração não pode causar dano ou prejuízo aos
impossibilidade intransponível de normal execução do administradores, e muito menos aos seus contratados. A
contrato. No caso de força maior, temos uma greve que medida não objetiva fazer cessar a execução do contrato e só
paralise os transportes ou a fabricação de um produto de que incide indiretamente sobre o ajustado pelas partes.
dependa a execução do contrato. No caso fortuito, é o evento
da natureza - como, por exemplo, um tufão, inundação. Exemplos: criação de benefício tarifário sem previsão,
aumento do tributo realizado pela parte contratante.
Contudo, chamamos a atenção do leitor para alguns Caso a majoração do tributo seja realizada por outra esfera
casos de dúvidas sobre a definição desses dois institutos administrativa, será aplicada a Teoria da Imprevisão.
que podem se dar em sentido oposto, de acordo com o Há expressa alusão à teoria do fato do príncipe no que
entendimento de cada doutrinador. consta no art. 65, II, d, da Lei nº 8 .666/93,
José dos Santos Carvalho Filho, assim explica: Art. 65. Os contratos regidos por esta Lei poderão ser
alterados, com as devidas justificativas, nos seguintes casos:
“São fatos imprevisíveis aqueles eventos que constituem (...)
o que a doutrina tem denominado de força maior e de caso II - por acordo das partes:
APOSTILAS OPÇÃO
d) para restabelecer a relação que as partes pactuaram parte prejudicada por este motivo não seja responsabilizada
inicialmente entre os encargos do contratado e a retribuição da pelo descumprimento do contrato, ela deve provar a sua
administração para a justa remuneração da obra, serviço ou desvinculação do ocorrido que impossibilitou o cumprimento
fornecimento, objetivando a manutenção do equilíbrio do feito.
econômico-financeiro inicial do contrato, na hipótese de Na inexecução por caso fortuito, em que um evento da
sobrevirem fatos imprevisíveis, ou previsíveis porém de natureza imprevisível e inevitável - como o tufão, a inundação
consequências incalculáveis, retardadores ou impeditivos da e o terremoto - a agravante do evento, que constitui o caso
execução do ajustado, ou, ainda, em caso de força maior, caso fortuito, é a impossibilidade total criada pelo fato da natureza
fortuito ou fato do príncipe, configurando álea econômica que exime o contratado de cumprir suas obrigações
extraordinária e extracontratual. caracterizadas pela sua imprevisibilidade, aliada à
inevitabilidade de seus efeitos. Um fato interessante é que se o
Teoria da imprevisão: por ela as partes possuem contratante já em mora quando sobrevier o evento não se
autorização, possibilidade para a revisão do contrato através exime da responsabilidade para com a outra parte, salvo se
do reconhecimento de eventos novos imprevistos no contrato provar que o dano ocorreria mesmo que estivesse com suas
e que sejam imprevisíveis. Com este entendimento aplicamos obrigações em dia.
a cláusula “rebus sic standibus”, mas só é possível a utilização Inexecução pelo fato do príncipe: há uma determinação
desta quando sobrevierem fatos imprevistos e imprevisíveis - estatal, geral, imprevista e imprevisível que onera
ou se previsíveis incalculáveis nas suas consequências substancialmente a execução do contrato administrativo,
desequilibrando assim o contrato celebrado, podendo haver o obrigando o poder público contratante a compensar
reajuste contratual de preço - desde que isto seja mencionado integralmente os prejuízos suportados pela outra parte, a fim
no contrato inicial (não confundindo com a revisão do contrato de possibilitar o prosseguimento da execução do ajuste. A
e de seus preços). característica marcante do fato do príncipe é a generalidade e
A presente teoria somente interessa aos contratos de a coercitividade da medida prejudicial ao contrato, além da sua
execução continuada ou de trato sucessivo, ou seja, de médio surpresa e imprevisibilidade, com agravo efetivo para o
ou longo prazo, uma vez que se mostraria inútil nos de contratado. Na teoria do fato do príncipe a administração não
consumação instantânea. pode causar dano ou prejuízo aos administradores, e muito
menos aos seus contratados. A medida não objetiva fazer
Causas justificadoras. Consequências cessar a execução do contrato e só incide indiretamente sobre
o ajustado pelas partes.
Como já citado, a inexecução pode ser parcial ou total; na
inexecução parcial uma das partes, ou a administração pública, Cláusulas exorbitantes
por exemplo, não observa um prazo estabelecido em uma
cláusula; na inexecução total, o contratado não executa o As cláusulas exorbitantes - também conhecidas como
objeto do contrato. Qualquer uma dessas situações pode cláusulas privilégios - fazem parte dos requisitos essenciais
ensejar responsabilidade para o inadimplente, ocasionando para qualificação do contrato administrativo; buscam garantir
sanções contratuais e legais proporcionais à falta cometida por a regular satisfação do interesse público presente no contrato
ele; estas sanções variam desde multas à revisão ou à rescisão administrativo. São cláusulas que asseguram certas
do contrato. desigualdades entre as partes.
A inexecução do contrato pode resultar de um ato ou O art. 58 da Lei 8.666/93, que trata dessas cláusulas,
omissão do contratado, agindo a parte com negligência, dispõe nos seguintes termos:
imprudência e imperícia, ou seja, uma inadimplência
contratual com culpa do agente contratado. Como podem ter Art. 58. O regime jurídico dos contratos administrativos
ocorrido causas justificadoras, isto é, sem que o contratante instituído por esta Lei confere à Administração, em relação a
desse causa ao descumprimento das cláusulas contratuais – eles, a prerrogativa de:
agindo, assim, sem culpa - ele pode se libertar de qualquer I – modificá-los, unilateralmente, para melhor adequação às
responsabilidade assumida, pois o comportamento é alheio à finalidades de interesse público, respeitados os direitos do
vontade da parte. contratado;
II – rescindi-los, unilateralmente, nos casos especificados no
Segue a explicação de algumas causas de inexecução do inciso I do art. 79 desta Lei;
contrato, como a teoria da imprevisão, força maior, caso III – fiscalizar-lhes a execução;
fortuito e o fato do príncipe. IV – aplicar sanções motivadas pela inexecução total ou
A primeira é a teoria da imprevisão na qual as partes parcial do ajuste;
possuem autorização, possibilidade para a revisão do contrato V – nos casos de serviços essenciais, ocupar provisoriamente
através do reconhecimento de eventos novos imprevistos no bens móveis, imóveis, pessoal e serviços vinculados ao objeto do
contrato – e que sejam imprevisíveis. Com este entendimento contrato, na hipótese da necessidade de acautelar apuração
aplicamos a clausula “rebus sic standibus”, mas só é possível a administrativa de faltas contratuais pelo contrato, bem como na
utilização desta cláusula quando sobrevierem fatos hipótese de rescisão do contrato administrativo.
imprevistos e imprevisíveis - ou se previsíveis incalculáveis
nas suas consequências, desequilibrando o contrato Equilíbrio econômico -financeiro
celebrado, podendo haver o reajuste contratual de preço -
desde que isto seja mencionado no contrato inicial (não O art. 37, XXI, da Constituição Federal, ao disciplinar a
confundindo com a revisão do contrato e de seus preços). obrigatoriedade do procedimento licitatório, prescreve que
Na Inexecução do contrato por força maior (evento
humano imprevisível e inevitável, como a greve e a grave “Ressalvados os casos especificados na legislação, as obras,
perturbação da ordem): qualificada pelo caráter impeditivo serviços, compras e alienações serão contratados mediante
absoluto para o cumprimento das obrigações contratadas; há processo de licitação pública, com cláusulas que estabeleçam
de se observar que a força maior pode advir a qualquer obrigações de pagamento, mantidas as condições efetivas da
momento em uma relação jurídica, seja por greve de proposta”.
trabalhadores, manifestações que impeçam a execução do
contrato objetivando o cumprimento. No entanto, para que a
APOSTILAS OPÇÃO
Essa alusão a “mantidas as condições efetivas da proposta” contrato – como, por exemplo, o custo execução e
tornou obrigatória a criação de um sistema legal de remuneração. Portanto, pode-se traduzir por reajuste de
preservação da margem de lucro do contratado40, denominado preços a atualização do valor do contrato, relacionado à
equilíbrio econômico -financeiro. elevação do custo de consecução de seu objeto, diante do curso
normal da economia. “É uma forma de corrigir os efeitos
A disciplina legislativa do tema consta da Lei n. 8.666/93 ruinosos da inflação”.
(arts. 57, § 1º, e 65, II, d), da Lei n. 8.987/95 (art. 9º, § 2º) e da O reajuste de preços está previsto na Lei de Licitações no
Lei n. 9.074/95 (art. 35). inciso I, art. 40, o qual disciplina que se deve retratar a variação
efetiva do custo de produção, desde a data da apresentação da
A manutenção do equilíbrio econômico-financeiro por proposta até a data do adimplemento de cada parcela. Tal
uma relação de igualdade a ser perseguida com base na reajuste se dará com base em índices previamente fixados no
equação formada pelas obrigações assumidas pelo contratante contrato e somente poderá ocorrer após transcorridos 12
no momento do ajuste e a compensação econômica para (doze) meses, a contar da data de apresentação da proposta ou
realizar essas obrigações. Visa assegurar uma remuneração do orçamento a que essa se referir.
justa ao contratante. Vê-se, portanto, que o reajuste de preços é uma faculdade
concedida à Administração para evitar o rompimento do
Para Alexandre Mazza “A manutenção desse equilíbrio é um equilíbrio econômico-financeiro do pacto inicial. Porém,
direito constitucionalmente tutelado do contratado e decorre do cumpre salientar que o reajuste é instituto diverso da revisão.
princípio da boa-fé e também da busca pelo interesse público Isso porque aquele é cláusula do contrato, previamente
primário, tendo como fundamentos a regra do rebus sic estabelecida, que dispõe sobre a necessidade de alteração dos
stantibus e a teoria da imprevisão.” preços decorrido o período de 12 meses. Isto é, para ocorrer o
Em termos práticos, a garantia do equilíbrio econômico- reajuste de preços faz-se necessária a previsão no instrumento
financeiro obriga o contratante a alterar a remuneração do contratual. De maneira diversa ocorre com a revisão, que
contratado sempre que sobrevier circunstância excepcional poderá ser manifestada independente de cláusula prevista,
capaz de tornar mais onerosa a execução. Assim, procura-se mas na hipótese de sobrevirem fatos imprevisíveis, ou
recompor a margem de lucro inicialmente projetada no previsíveis, porém de efeitos incalculáveis, conforme prevê a
momento da celebração contratual. alínea “d”, inc. II, do art. 65 da Lei nº 8.666/93.
Desse modo, se o contrato não contemplar previsão de
Essa alteração remuneratória pode se dar mediante reajuste e se não tiver ocorrido nenhuma das hipóteses
reajuste ou revisão. apontadas no art. 65, II, "d", ou no § 5.º do mesmo dispositivo,
qual seja, a superveniência ou majoração de tributos ou
Reajuste é o nome dado para a atualizar o valor encargos legais, de comprovada repercussão nos preços, a
remuneratório ante as perdas inflacionárias ou majoração nos revisão também não será possível e, portanto, os preços
insumos. Normalmente, as regras de reajuste têm previsão permanecerão imodificáveis.
contratual e são formalizadas por meio de instituto
denominado apostila. Correção monetária
O reajuste pode ocorrer nos seguintes casos:
a) reajustamento contratual de preços; Hodiernamente42, nos casos em que não há previsão da
b) cláusulas rebus sic stantibus e pacta sunt servanda; forma de atualização dos valores para a hipótese de
c) fato do príncipe e fato da administração; pagamento realizado com atraso pela Administração
d) caso fortuito e força maior. contratante, surge a dúvida sobre a possibilidade de incidência
de correção monetária e juros moratórios sobre estes débitos.
Já revisão ou recomposição são alterações no valor efetivo Com efeito, a própria Lei de Licitações e Contratos
da tarifa, por muitas vezes não possuem uma previsão Administrativos prevê, em seu artigo 40, inciso XIV, que o
contratual, diante de circunstâncias insuscetíveis de edital deverá conter, necessariamente, as condições de
recomposição por reajuste. pagamento prevendo as "compensações financeiras e
Portanto, no reajuste é promovida uma simples penalizações" por eventuais atrasos no pagamento.
atualização monetária da remuneração, ao passo que na
revisão ocorre um aumento real no valor pago ao contratado41. Em comentários a este dispositivo legal esclareceu Marçal
Justen Filho:
Atenção Tem-se questionado se, em face do Plano Real, continua a
existir ‘correção monetária’ em caso de atraso. Alguns procuram
Orientação Normativa n. 22 da AGU: “O reequilíbrio localizar nos dispositivos das diversas leis fundamentação para
econômico-financeiro pode ser concedido a qualquer tempo, defender esse ponto de vista. Deve ressaltar-se que o regime para
independentemente de previsão contratual, desde que indexação relativo ao período anterior ao vencimento não se
verificadas as circunstâncias elencadas na letra ‘d’ do inc. II do confunde com o pertinente à responsabilidade civil. Ou seja, a
art. 65, da Lei n. 8.666, de 1993”. regra que proíbe reajustes para período inferior a doze meses
não disciplina as consequências jurídicas do inadimplemento. O
Reajustamento de preços e tarifas sujeito (inclusive o Estado) tem o dever de cumprir a prestação
assumida, no prazo e condições determinadas. Ao infringir esse
O reajustamento de preços e tarifas contratualmente dever, sujeita-se à obrigação de indenizar a parte inocente por
fixadas visa preservar o contrato dos efeitos inflacionários e perdas e danos. Entre os danos emergentes encontra-se, no
reajuste de preços decorrente de fato superveniente. Com isso, mínimo, a perda do valor da moeda proveniente da inflação.
o reajustamento de preços, ou simplesmente, reajuste de Portanto, se o Estado atrasar o pagamento, deverá pagar com
preços, é a atualização do valor inicialmente pactuado em correção monetária. Os Tribunais não têm hesitado em seguir
decorrência de alterações mercadológicas que repercutam no esse caminho, na vigência do Plano Real.
40 MAZZA Alexandre; Manual de Direito Administrativo Ed. 4 42 https://jus.com.br/artigos/20247/termo-inicial-e-indices-de-correcao-

41 MAZZA Alexandre; Manual de Direito Administrativo Ed. 4 monetaria-e-juros-moratorios-nos-pagamentos-realizados-com-atraso-nos-
contratos-administrativos-direito-intertemporal
APOSTILAS OPÇÃO
De fato, a incidência de correção monetária e juros Constituem cláusulas exorbitantes porque podem ser
moratórios no caso de pagamento realizado em atraso pela impostas à revelia da concordância do contratado.
Administração é uma exigência de moralidade, posto que a
Administração não pode se enriquecer ilicitamente às custas Rescisão A rescisão pode ocorrer por mútuo
do prejuízo de seus contratados. Aliás, a Constituição Federal consentimento, por inadimplência da Administração ou do
consagra, em seu artigo 37, inciso XXI, o direito de os contratado; por razões de interesse público ou por
contratados receberem o pagamento por serviços prestados à acontecimento que de pleno direito leve a sua extinção. – O
Administração com a manutenção das condições inicialmente artigo 78 da Lei 8.666/93 traz os motivos para rescisão do
pactuadas. Este dispositivo constitucional, além de legitimar contrato:
os institutos do reajuste e revisão contratuais, também 1. Rescisão amigável ou por mútuo consentimento
garante aos contratados o recebimento do valor corrigido em (art. 79, II da Lei 8.666/93): É aquela que se dá por mútuo
caso de atraso do pagamento. Afinal, a correção monetária consentimento das partes. Deve ser realizada com as mesmas
nada mais é do que a recomposição do valor real da moeda em formalidades exigidas à celebração do contrato
razão da sua decomposição em função do tempo. Entender o 2. Rescisão de pleno direito: É aquela que se dá por fato
contrário seria fazer tabula rasa da norma constitucional em que propicia o imediato rompimento do vínculo,
apreço porque os valores pagos em atraso (mormente se o independentemente de qualquer formalidade. Exemplo: Morte
lapso temporal for excessivo) não mais corresponderiam aos do contratado; falência.
inicialmente pactuados (se não for realizada a devida O artigo 79 da Lei 8666/93 não prevê a rescisão de pleno
correção). direito, pois a considera dentro da rescisão administrativa.
3. Rescisão judicial (art. 79, III da Lei 8.666/93): É
Alteração e Rescisão Unilateral aquela que se dá por decisão do Poder Judiciário em face da
inadimplência da Administração. O contratado poderá
Alteração A Administração Pública tem o dever de zelar cumular o pedido de rescisão mais perdas e danos.
pela eficiência dos serviços públicos e, muitas vezes, celebrado O fato da Administração (ato de Autoridade Pública
um contrato de acordo com determinados padrões, diretamente relacionado com o contrato que retarda ou inibe
posteriormente se observa que estes não mais servem ao definitivamente a sua execução) pode levar à rescisão judicial.
interesse público, quer no plano dos próprios interesses, quer 4. Rescisão administrativa (art. 79, I da Lei 8.666/93):
no plano das técnicas empregadas. Essa ALTERAÇÃO não pode É aquela que se dá por ato administrativo unilateral da
sofrer resistência do particular contratado, desde que o Poder Administração em face da inadimplência do contratado ou de
Público observe uma cláusula correlata, qual seja, o Equilíbrio razões de interesse público. – Exige-se contraditório, ampla
Econômico-financeiro do contrato. defesa e motivação nas duas espécies de rescisão
Assim, a Administração Pública deve, em defesa do administrativa.
interesse público e desde que assegurada a ampla defesa, no a) Por interesse público: A rescisão decorre do fato de não
processo administrativo, promover a alteração do contrato, ser mais conveniente e oportuno aos interesses públicos a
ainda que discordante o contratado. manutenção do contrato. - A Administração tem que indenizar
Por óbvio, a possibilidade de alteração do que fora o contratado pelos danos que ele sofreu e os lucros cessantes.
pactuado sempre se sujeita à existência de justa causa, b) Por inadimplência do contratado: A rescisão decorre
presente na modificação da necessidade coletiva, ou do da inadimplência do contratado, que pode ser por culpa (em
interesse público. Ao particular restará, se caso, eventual sentido amplo) ou sem culpa.
indenização pelos danos que vier a suportar. - Por inadimplência culposa do contratado: Cabe perdas e
A lei autoriza que a Administração realize modificação danos, e ainda sanções administrativas (art. 87 da Lei
unilateral no objeto do contrato para melhor adequação às 8666/93).
finalidades de interesse público. A alteração pode consistir na - Por inadimplência sem culpa do contratado: A
modificação do projeto ou em acréscimo e diminuição na Administração se limitar a rescindir, não havendo assim
quantidade do objeto. Desse modo, as alterações unilaterais perdas e danos e nem sanção.
podem ser modificações qualitativas ou quantitativas. Quando a rescisão ocorrer com base nos incisos XII a XVII
- Qualitativas: Alterações qualitativas são autorizadas do artigo anterior, sem que haja culpa do contratado, será este
quando houver modificação do projeto ou das especificações ressarcido dos prejuízos regularmente comprovados que
para melhor adequação técnica aos seus objetivos (art. 65, I, a, houver sofrido, tendo ainda direito à devolução do pagamento;
da Lei n. 8.666/93), desde que não haja descaracterização do pagamentos devidos pela execução do contrato até a data da
objeto descrito no edital licitatório. Ou seja, quando ocorrer rescisão, pagamento do custo da desmobilização (art. 79, § 2.º
modificação do projeto ou das especificações para melhor da Lei 8666/93).
adequação técnica; Situações que podem gerar inadimplência sem culpa:
- Quantitativas: Já as alterações quantitativas são Força maior (situação criada pelo homem que impede ou
possíveis quando necessária a modificação do valor contratual dificulta a execução do contrato); Caso fortuito (eventos da
em decorrência de acréscimo ou diminuição na quantidade do natureza que impedem ou dificultam a execução do contrato);
seu objeto, nos limites permitidos em lei (art. 65, I, b, da Lei n. Fato do príncipe (ato de autoridade pública geral que impede
8.666/93). ou dificulta a execução do contrato. Exemplo: Aumento da taxa
A modificação quantitativa deve observar os limites de até de importação de determinado produto).
25% para obras, serviços ou compras, e até 50% no caso de
reforma em edifício ou equipamento (art. 65, § 1.º, da Lei n. Rescisão unilateral
8.666/93). Um contrato de obra pública que, consideradas
Admite-se diminuição do objeto, além desses limites, se determinadas circunstâncias, onere demasiadamente o erário
houver consenso entre as partes. Mas os acréscimos acima dos - razão pela qual eventual rescisão unilateral deva buscar
limites apresentados estão proibidos em qualquer hipótese fundamento em razões de interesse público.
(art. 65, § 2.º, II, da Lei n. 8.666/93). Extinção do contrato administrativo decorrente de ato
A alteração unilateral do contrato exige mudança na unilateral da Administração Pública, por motivo de
remuneração do contratado, ensejando direito ao reequilíbrio inadimplência do usuário ou de interesse público na cessação
econômico-financeiro. do contrato.
APOSTILAS OPÇÃO
Em qualquer caso, o ato deve ser motivado. Além disso, Motivos da rescisão
deve ser comunicado previamente ao contratado, para que ele Dispositivo aplicável
unilateral
exerça seu direito ao contraditório e à ampla defesa. A rescisão
unilateral pode ser feita nos casos previstos no art. 78 da lei, Culpa do contratado Art. 78, I, VIII e XVIII
que, no magistério de Maria Sylvia Zanella di Pietro, podem ser Situações que afetam a
agrupados em três categorias. Art. 78, IX-XI
pessoa do contratado
Interesse público Art. 78, XII
A primeira categoria inclui as situações nas quais a
rescisão é atribuível a uma conduta do contratado: Situações não imputáveis aos
Art. 78, XVII
I - o não cumprimento de cláusulas contratuais, contratantes
especificações, projetos ou prazos;
II - o cumprimento irregular de cláusulas contratuais, A extinção do contrato administrativo, quando fundada na
especificações, projetos e prazos; conveniência da Administração, não envolve inadimplemento
III - a lentidão do seu cumprimento, levando a da parte contratada, não apresentando a natureza
Administração a comprovar a impossibilidade da conclusão da sancionatória observada nas outras hipóteses. No caso, o
obra, do serviço ou do fornecimento, nos prazos estipulados; particular se encontra cumprindo regularmente os seus
IV - o atraso injustificado no início da obra, serviço ou deveres e a Administração não imputa a ele qualquer defeito
fornecimento; configurador de inadimplemento. O Poder Público promove a
V - a paralisação da obra, do serviço ou do fornecimento, rescisão por verificar que, por melhor que seja executado o
sem justa causa e prévia comunicação à Administração; objeto contratual, as necessidades perseguidas pelo Estado
VI - a subcontratação total ou parcial do seu objeto, a não serão satisfeitas, eis que isso somente se dará por meio de
associação do contratado com outrem, a cessão ou uma contratação distinta.
transferência, total ou parcial, bem como a fusão, cisão ou Em se tratando de decisão fundada em conveniência e
incorporação, não admitidas no edital e no contrato; oportunidade, cuida-se de ato que se insere, inevitavelmente,
VII - o desatendimento das determinações regulares da no âmbito do chamado poder discricionário da Administração.
autoridade designada para acompanhar e fiscalizar a sua A discricionariedade administrativa, no entanto, não
execução, assim como as de seus superiores; significa arbitrariedade, ou mesmo poderes ilimitados, mas
VIII - o cometimento reiterado de faltas na sua execução, sim uma margem de liberdade para que sejam procedidas
anotadas na forma do § 1.º do art. 67 desta Lei; avaliações que só o administrador tem condições de fazer, de
(...) acordo, justamente, com a conveniência e oportunidade
XVIII – descumprimento do disposto no inciso V do art. administrativas, de maneira a melhor atingir o interesse
277, sem prejuízo das sanções penais cabíveis. público.
O interesse público, portanto, ao mesmo tempo em que
A segunda categoria engloba situações que afetam a justifica a atuação exorbitante da Administração, impõe-lhe
própria pessoa do contratado: limites.
Na hipótese, pretende a Administração promover a
IX - a decretação de falência ou a instauração de rescisão unilateral do contrato, extinguindo, assim,
insolvência civil; prematuramente o vínculo jurídico existente entre as partes,
X - a dissolução da sociedade ou o falecimento do sob o fundamento de que a realização de nova licitação para a
contratado; contratação do remanescente da obra implicaria em enorme
XI - a alteração social ou a modificação da finalidade ou da economia de recursos públicos.
estrutura da empresa, que prejudique a execução do contrato; Imagine-se, ainda por hipótese, que se constate que o
contrato pratica preços consideravelmente superiores aos
Na terceira categoria, a rescisão é realizada por motivo vigentes no mercado, e o contratado não aquiesça à redução. O
de interesse público: cenário apresenta apenas duas alternativas para a
Administração: contentar-se com a redução limitada aos
XII - razões de interesse público, de alta relevância e amplo percentuais estipulados em lei ou promover a rescisão do
conhecimento, justificadas e determinadas pela máxima contrato.
autoridade da esfera administrativa a que está subordinado o Em nosso sentir, a análise da presença de razões de
contratante e exaradas no processo administrativo a que se interesse público hábeis a justificar a extinção precoce do
refere o contrato; contrato deve ser feita à luz das consequências financeiras que
serão impostas ao erário. Deve a Administração se certificar-
Finalmente, a quarta categoria inclui situações não se e demonstrar cabalmente nos autos do processo
imputáveis aos contratantes: administrativo quanto à efetiva vantajosidade de se romper a
XVII - a ocorrência de caso fortuito ou de força maior, avença vigente, realizar novo certame e celebrar outro
regularmente comprovada, impeditiva da execução do contrato para o remanescente das obras. E, para tanto, deverá
contrato. considerar todos os custos e ônus, diretos e indiretos,
Essa divisão é relevante também em razão da diversidade decorrentes da operação.
de consequências. Nas rescisões incluídas nas duas primeiras Nessa linha de raciocínio, deve o órgão contratante aferir a
categorias, não há pagamento de indenização ao contratado, real possibilidade de firmar um contrato com orçamento
uma vez que a extinção do contrato é de sua responsabilidade. significativamente inferior, considerando, para tanto, o estágio
Mais ainda: ele deve ser submetido a sanções administrativas. das obras, as ofertas encontradas no mercado e circunstâncias
Nas últimas duas categorias, o contratado recebe indenização outras que, inevitavelmente, interferirão na determinação dos
pelos prejuízos sofridos, pois a rescisão não pode ser atribuída preços.
a ele. Não se pode olvidar, ainda, que o contratado, em
decorrência da rescisão unilateral da avença, fará jus, nos
termos do art. 79, § 2.º, da Lei 8.666/93, à indenização dos
prejuízos que vier a sofrer. Está a Administração obrigada a
indenizá-lo integralmente pelas perdas e danos acarretados.
Deverá ser determinado o montante de gastos e despesas
APOSTILAS OPÇÃO
praticados pela outra parte e estimar-se os lucros que apuraria No entanto, restam outras peculiaridades imprescindíveis
na execução. O valor deverá ser ressarcido ao particular. Não à interpretação desses contratos, como o direito da
custa transcrever o dispositivo, em seu teor literal: Administração em alterar cláusulas regulamentares, a fim de
atender ao interesse público e à necessidade de manutenção
“§ 2.º - Quando a rescisão ocorrer com base nos incisos XII a do equilíbrio econômico-financeiro pactuado inicialmente
XVII do artigo anterior, sem que haja culpa do contratado, será entre as partes. Ainda, o direito à reciprocidade e equivalência
este ressarcido dos prejuízos regularmente comprovados que dos direitos e obrigações, com o devido comprometimento da
houver sofrido, tendo ainda direito a: Administração em compensar a supremacia do interesse
I – devolução da garantia; público com vantagens econômicas em prol do contratado.
II – pagamentos devidos pela execução do contrato até a Por fim, quanto à interpretação dos contratos
data da rescisão; administrativos, vale mencionar que os termos do edital e/ou
III – pagamento do custo de desmobilização.” convite que o vincularem, bem como seus anexos - mesmo não
Assim, a rescisão por inconveniência da contratação transcritos - farão parte do instrumento de contrato, não
provoca, de modo inevitável, um prejuízo para a podendo afastá-los ou contrariar suas disposições.
Administração Pública. As despesas já efetivadas
anteriormente e a indenização devida ao particular Aplicação de penalidades contratuais
acarretarão uma perda para o patrimônio público. Por isso,
recomenda a doutrina mais abalizada que somente seja Prevista na Lei de Licitações, inc. IV do art. 58, a aplicação
promovida a rescisão quando a continuidade da execução do de sanções pela inexecução total ou parcial do contrato é
contrato acarretar lesões ainda maiores. também uma prerrogativa do Poder Público. Diferente do que
Além disso, a realização de nova licitação imporá à ocorre nos contratos privados, diante de hipótese de
Administração, inexoravelmente, uma série de ônus inexecução do contrato, é permitido nos contratos
financeiros e administrativos, que devem, pois, ser administrativos que uma das partes – o Poder Público –
cuidadosamente ponderados. imponha sanção à outra parte, independente de intervenção
A teor do próprio comando normativo invocado, as razões judiciária.
ensejadoras da rescisão prematura do contrato devem ser de Tal prerrogativa deriva da possibilidade de a
alta relevância e precisam estar rigorosamente demonstradas Administração controlar os contratos firmados por ela. Isso
e justificadas no processo administrativo, o que evidencia a porque, diante de falta por parte do particular, cabe à
preocupação do legislador com a incolumidade do interesse Administração penalizá-lo de alguma forma.
público envolvido. Assim, se o contratado, por exemplo, atrasar a consecução
Ao exigir que as razões sejam de alta relevância, pretende do objeto, de forma injustificada, estará sujeito à aplicação de
a lei afastar alegações de somenos importância ou que multa pela Administração, nos moldes previstos no contrato
traduzam um simples capricho do administrador. Impõe-se, e/ou instrumento convocatório que antecedeu.
pois, que se trate de questão de sobrelevada importância. Tais penalidades estão previstas no art. 87 da Lei de
A Administração, portanto, deve ter absoluta segurança de Licitações. São elas: a advertência, a multa, a suspensão
que a rescisão atende ao interesse público e possibilitará a temporária em contratar com a Administração e a declaração
execução das obras em condições bem mais vantajosas para o de idoneidade para licitar ou contratar com o Poder Público.
erário. A aplicação de penalidades contratuais constitui cláusula
A rescisão deve ser precedida de todos os levantamentos exorbitante porque as referidas sanções são aplicadas pela
necessários e que comprovem, dentro dos limites do própria Administração.
conhecimento dominado, a efetiva necessidade de extinção do As referidas penas somente podem ser aplicadas após a
contrato. instauração de processo administrativo, com garantia de
Desta feita, caso a Administração, ao confrontar, de um contraditório e ampla defesa.
lado, todos os custos que advirão do procedimento que Importante destacar que, contra penas de advertência,
pretende realizar, e de outro, o panorama financeiro do multa e suspensão, cabe recurso no prazo de cinco dias úteis.
contrato vigente, constate que a manutenção deste significará Contra declaração de inidoneidade, cabe pedido de
considerável prejuízo para o erário público, a rescisão reconsideração no prazo de dez dias.
pretendida terá respaldo legal e merecerá prosperar.
Cláusulas Essenciais
Termo Aditivo
Segundo dispõe o art. 55, caput, da Lei n. 8.666/93, são
Trata-se da extensão de um contrato, em que se alteram, cláusulas necessárias em todo contrato as que estabeleçam:
criam ou extinguem-se as cláusulas contratuais. - o objeto e seus elementos característicos;
- o regime de execução ou a forma de fornecimento;
Interpretação - o preço e as condições de pagamento, os critérios, data-
base e periodicidade do reajustamento de preços, os critérios
Hely Lopes Meirelles ensina que na tarefa de de atualização monetária entre a data do adimplemento das
“interpretação do contrato administrativo é preciso ter sempre obrigações e a do efetivo pagamento;
em vista que as normas que o regem são as do Direito Público, - os prazos de início de etapas de execução, de conclusão,
suplementadas pelas do Direito Privado (Lei nº 8.666, de 1993, de entrega, de observação e de recebimento definitivo,
art. 54), e não o contrário, como, lamentavelmente, ainda se conforme o caso;
pratica entre nós”. - o crédito pelo qual correrá a despesa, com a indicação da
Ressalta-se, da assertiva acima, que o atendimento ao classificação funcional programática e da categoria
interesse público é finalidade de toda contratação firmada econômica;
pelo Poder Público, portanto, na interpretação deste, não - as garantias oferecidas para assegurar sua plena
poderá afastar-se da premissa precípua de tal ajuste. Assim execução, quando exigidas;
sendo, nesses contratos não há como interpretar suas - os direitos e as responsabilidades das partes, as
cláusulas voltadas a atender interesses individuais do penalidades cabíveis e os valores das multas;
contratado, este é o princípio fundamental voltado à - os casos de rescisão;
interpretação dos contratos avençados com a Administração.
APOSTILAS OPÇÃO
- o reconhecimento dos direitos da Administração, em caso b) superveniência de fato excepcional ou imprevisível,

de rescisão administrativa prevista no art. 77 desta Lei; estranho à vontade das partes, que altere fundamentalmente
- as condições de importação, a data e a taxa de câmbio as condições de execução do contrato;
para conversão, quando for o caso; c) interrupção da execução do contrato ou diminuição do
- a vinculação ao edital de licitação ou ao termo que a ritmo de trabalho por ordem e no interesse da Administração;
dispensou ou deixou de exigir, ao convite e à proposta do d) aumento das quantidades inicialmente previstas no
licitante vencedor; contrato, nos limites permitidos na Lei;
- a legislação aplicável à execução do contrato e e) impedimento de execução do contrato por fato ou ato de
especialmente aos casos omissos; terceiro reconhecido pela Administração em documento
- a obrigação do contratado de manter, durante toda a contemporâneo à sua ocorrência;
execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações f) omissão ou atraso de providências a cargo da
por ele assumidas, todas as condições de habilitação e Administração, inclusive quanto aos pagamentos previstos de
qualificação exigidas na licitação. que resulte, diretamente, impedimento ou retardamento na
execução do contrato, sem prejuízo das sanções legais
Direitos e Obrigações das partes aplicáveis aos responsáveis.
O principal direito da Administração é exercer suas Prazos dos contratos

prerrogativas decorrentes do princípio da supremacia do
interesse público sobre o interesse privado, que estão Primeira exceção:
Duração normal: período do
dispostas nas cláusulas exorbitantes. contratos incluídos no
crédito orçamentário (até um
O principal direito do contratado é receber o preço, na plano plurianual (até quatro
ano)
forma e no prazo convencionado. Também há o direito à anos)
manutenção do equilíbrio econômico-financeiro em caso de Segunda exceção: serviços
alteração unilateral do contrato e o de exigir da Administração contínuos (até 60 meses,
o cumprimento de suas próprias obrigações, que se resumem podendo ser prorrogados
ao pagamento do preço, no tempo e no modo ajustados e na por mais 12 meses)
entrega do local da obra ou do serviço ao contratado na época
Terceira exceção: aluguel
e nas condições que permitam a regular execução do contrato.
de materiais e serviços de
O particular tem a principal obrigação de prestação do
informática (até 48 meses)
objeto do contrato. Além disso, deve cumprir as seguintes
obrigações, mesmo que não estejam no contrato: Quarta exceção: concessão
a) observância das normas técnicas adequadas; de serviços públicos (prazos
b) emprego do material apropriado; superiores a um ano)
c) sujeição aos acréscimos e supressões legais;
d) execução pessoal do objeto do contrato – a lei permite a Extinção, prorrogação e renovação do contrato
subcontratação, mas nos termos e limites definidos pela
Administração no edital, que pode, inclusive, proibi-la. Se não Extinção Extinção do contrato é o fim do vínculo
houver menção à subcontratação, entende-se que foi, obrigacional entre contratante e contratado. Pode ser
implicitamente, proibida; decorrente de:
e) atendimento aos encargos trabalhistas, previdenciários, a) conclusão do objeto: nesse caso, o ato administrativo
fiscais e comerciais decorrentes do contrato; que extingue o contrato é, como visto, o recebimento
f) manutenção no local da obra ou serviço de preposto em definitivo;
condições de tratar com a Administração e dela receber a b) término do prazo: é a regra nos contratos por tempo
orientação cabível. determinado. É possível a prorrogação antes do fim do prazo
previsto no contrato;
Duração c) anulação;
d) rescisão: forma excepcional de extinção do contrato,
Todo contrato administrativo deve ter um prazo pois implica cessação antecipada do vínculo. Pode ser
determinado e extingue-se normalmente ao final desse prazo. unilateral, bilateral (amigável ou consensual) e judicial. A
A regra é que os contratos têm sua duração limitada em 12 rescisão amigável, que não precisa ser homologada pelo juiz, é
meses, ou seja, um exercício financeiro. Porém, a lei prevê as possível nos seguintes casos, previstos no art. 78:
seguintes exceções, em que é possível a adoção de prazo mais XIII - a supressão, por parte da Administração, de obras,
dilatados: serviços ou compras, acarretando modificação do valor inicial
a) contratos relativos a projetos incluídos no plano do contrato além do limite permitido no § 1.º do art. 65 desta
plurianual – o prazo será aquele previsto na lei que aprovou o Lei;
plano, atendendo ao limite de quatro anos; XIV - a suspensão de sua execução, por ordem escrita da
b) serviços de execução contínua – limite de 60 meses, Administração, por prazo superior a 120 (cento e vinte) dias,
podendo ser estendido por mais 12 meses; salvo em caso de calamidade pública, grave perturbação da
c) aluguel e utilização de materiais de informática – limite ordem interna ou guerra, ou ainda por repetidas suspensões
de 48 meses. que totalizem o mesmo prazo, independentemente do
pagamento obrigatório de indenizações pelas sucessivas e
As concessões de serviços públicos não estão vinculadas contratualmente imprevistas desmobilizações e mobilizações
aos créditos orçamentários anuais, pois exigem prazos mais e outras previstas, assegurado ao contratado, nesses casos, o
dilatados para que o contratado recupere seu investimento. direito de optar pela suspensão do cumprimento das
Requer-se apenas que o contrato seja firmado por tempo obrigações assumidas até que seja normalizada a situação;
determinado. XV - o atraso superior a 90 (noventa) dias dos pagamentos
Os prazos contratuais podem ser prorrogados nas devidos pela Administração decorrentes de obras, serviços ou
seguintes situações: fornecimento, ou parcelas destes, já recebidos ou executados,
a) alteração do projeto ou especificações, pela salvo em caso de calamidade pública, grave perturbação da
Administração; ordem interna ou guerra, assegurado ao contratado o direito
APOSTILAS OPÇÃO
de optar pela suspensão do cumprimento de suas obrigações de prédios ou de equipamentos, até o limite de 50% para os
até que seja normalizada a situação; seus acréscimos (art. 65, § 1.º da Lei 8666/93).
XVI - a não liberação, por parte da Administração, de área, A elevação das quantidades além desses limites representa
local ou objeto para execução de obra, serviço ou fraude à licitação, não sendo admitida nem mesmo com a
fornecimento, nos prazos contratuais, bem como das fontes de concordância do contratado. Entretanto, as supressões
materiais naturais especificadas no projeto. resultantes de acordo celebrado podem ser estabelecidas (art.
65, § 2.º da Lei 8666/93).
Prorrogação e renovação Prorrogação do Contrato é o O regime jurídico dos contratos administrativos
fato que permite a continuidade do que foi pactuado além do instituídos por esta lei confere à Administração, em relação a
prazo estabelecido, e por esse motivo pressupõe a eles, a prerrogativa de: I – modificá-los unilateralmente, para
permanência do mesmo objeto contratado inicialmente. melhor adequação às finalidades de interesse público,
Observe-se, todavia, que apenas nas hipóteses legais poderá o respeitados os direitos do contratado (art. 58, I da Lei
contrato ser prorrogado, porque a prorrogação não pode ser a 8666/93).
regra, mas sim a exceção. Em havendo alteração unilateral do contrato que aumente
“Se fosse livre a prorrogabilidade dos contratos, os os encargos do contratado, a Administração deverá
princípios da igualdade e da moralidade estariam restabelecer, por aditamento, o equilíbrio econômico-
irremediavelmente atingidos” (CARVALHO FILHO) financeiro inicial (art. 65, § 6.º da Lei 8666/93). Teoria da
A possibilidade de prorrogação do contrato e do prazo Imprevisão também está presente nas alterações unilaterais.
para a execução está prevista no art. 57 da Lei nº. 8.666/93.
Os contratos de prestação de serviço de forma contínua Hipóteses de alteração por acordo das partes (rol taxativo):
podem ter sua duração prorrogada por sucessivos períodos - Quando conveniente a substituição da garantia da
iguais, com o mesmo contratado e o mesmo objeto, se houver execução (art. 65, II, “a” da Lei 8.666/93).
cláusula prevendo essa possibilidade, com o objetivo de obter - Quando necessária a modificação do regime de execução
preços e condições mais vantajosas para a Administração, no da obra ou serviço bem como do modo de fornecimento, em
limite máximo de sessenta meses, admitindo-se a prorrogação face de verificação técnica da inaplicabilidade dos termos
por mais doze meses, em caráter excepcional. Somente se contratuais originários (art. 65, II, “b” da Lei 8.666/93).
permite a prorrogação pelo mesmo prazo inicial do contrato - Quando necessária modificação da forma de pagamento,
original. Exemplo: 12 + 12 + 12 + 12. por imposição de circunstâncias supervenientes, mantido o
Não é exigida licitação para a prorrogação do contrato. Nos valor inicial atualizado, vedada a antecipação do pagamento,
demais casos, o prazo da execução do contrato pode ser com relação ao cronograma financeiro fixado, sem a
prorrogado de acordo com a previsão da lei, ou seja, desde que correspondente contraprestação de fornecimento de bens ou
ocorram os motivos que ela elenca: alteração do projeto e suas execução de obra ou serviço (art. 65, II, “c” da Lei 8.666/93).
especificações pela Administração; superveniência de fato Exemplo: Resolvem mudar a data de pagamento, pois “cai” no
excepcional ou imprevisível que altere as condições de feriado.
execução; interrupção da execução ou diminuição do ritmo de
trabalho por ordem e interesse da Administração; aumento de Para restabelecer a relação que as partes pactuaram
quantidades; impedimento da execução por fato ou ato de inicialmente entre os encargos do contratado e a retribuição
terceiro reconhecido pela Administração; omissão ou atraso da Administração para a justa remuneração da obra, serviço
de providências pela Administração. ou fornecimento, objetivando a manutenção do equilíbrio
A renovação em todo ou em parte do contrato é vedada e econômico-financeiro inicial do contrato, em uma hipótese de
necessita de licitação, dando oportunidade à concorrência. sobrevirem fatos imprevisíveis, ou previsíveis, porém de
A recontratação somente é permitida nas hipóteses de consequências incalculáveis, retardadores ou impeditivos da
dispensa ou inexigibilidade de licitação. execução do ajustado, ou ainda em caso de força maior, caso
fortuito ou fato do príncipe, configurando álea econômica
Revisão do contrato extraordinária e extracontratual (art. 65, II, “d” da Lei
8.666/93).
Os contratos administrativos podem ser alterados por
decisão unilateral da Administração ou por acordo entre as A Teoria da Imprevisão autoriza a modificação das
partes. cláusulas inicialmente pactuadas em vista de fatos
Tendo em vista que as hipóteses de alteração são taxativas, supervenientes e imprevisíveis capazes de impedir ou
qualquer alteração fora dessas hipóteses será nula. Estas dificultar o cumprimento do ajuste nos termos inicialmente
alterações devem vir acompanhadas das razões e fixados. Tem por objetivo a manutenção do equilíbrio
fundamentos que lhe deram origem (art. 65 da Lei 8666/93). econômico-financeiro inicial do contrato. – Esta teoria só se
aplica diante da álea extraordinária (riscos, prejuízos
Hipóteses de alteração unilateral pela Administração (rol anormais ocorridos na execução do contrato). Exemplo: Força
taxativo): maior, Caso fortuito, Fato do príncipe e Fato da Administração.
- Quando houver modificações do projeto ou das
especificações, para melhor adequação técnica aos seus Controle do contrato
objetivos (art. 65, I, “a” da Lei 8666/93): Esta hipótese não
pode ser confundida com alteração do objeto, pois seria uma O contrato administrativo pode ser acompanhado pela
fraude à licitação. Administração Pública ou qualquer outro interessado. Para
- Quando necessária a modificação do valor contratual em Hely Lopes Meireles:
decorrência de acréscimo ou diminuição quantitativa do “O poder público há de ter a correspondente prerrogativa de
objeto, nos limites permitidos pela lei (art. 65, I, “b” da Lei controlar os seus contratos e de adequá-los às exigências do
8666/93). momento, supervisionando, acompanhando e fiscalizando a sua
execução ou nela intervindo”.
O contratado fica obrigado a aceitar, nas mesmas
condições contratuais, os acréscimos ou supressões que se Se o contrato for feito na forma escrita se torna mais fácil
fizerem nas obras, serviços ou compras, até 25% do valor exercê-lo.
inicial atualizado do contrato e, no caso particular de reforma
APOSTILAS OPÇÃO
Suspensão do contrato administrativo Podem ser: generalizados ou especializados:

a) Serviços profissionais generalizados: carecem de
A suspensão do contrato administrativo possui previsão habilitação profissional, mas não exigem para seu exercício
no artigo 78, XIV, da Lei 8.666/1993, que traz a seguinte conhecimentos técnicos incomuns a todo e qualquer
redação: profissional. Exigem licitação. Exemplos: serviços de
engenharia, arquitetura, advocacia.
“Art. 78. Constituem motivo para rescisão do contrato: b) Serviços profissionais especializados: carecem de
[...] habilitação profissional e exigem o emprego de conhecimentos
XIV – a suspensão de sua execução, por ordem escrita da técnicos e científicos incomuns, podendo autorizar a
Administração, por prazo superior a 120 (cento e vinte) dias, contratação direta ante a inexigibilidade da licitação. A
salvo em caso de calamidade pública, grave perturbação da contratação direta exige, além da qualificação, a notória
ordem interna ou guerra, ou ainda por repetidas suspensões que especialização do profissional (Lei n. 8.666/93, art. 25, § 1.º).
totalizem o mesmo prazo, independentemente do pagamento A Lei de Licitações arrola os serviços que considera técnicos
obrigatório de indenizações pelas sucessivas e contratualmente profissionais especializados: estudos, planejamentos,
imprevistas desmobilizações e mobilizações e outras previstas, projetos, consultorias, auditorias, fiscalização, gerenciamento,
assegurado ao contratado, nesses casos, o direito de optar pela supervisão de obras, patrocínio de causas judiciais ou
suspensão do cumprimento das obrigações assumidas até que administrativas, etc.
seja normalizada a situação”. Há, contudo, que se ter cuidado. Não basta que o serviço
seja técnico profissional especializado para que seja admitida
A Administração Pública não pode exigir a suspensão do a direta contratação; é imperiosa a concorrência dos demais
contrato superior ao limite de 120 dias, exceto em casos requisitos especificados na lei. Assim, um advogado não será
específicos, que são: de calamidade pública, grave perturbação contratado diretamente para, por exemplo, promover uma
da ordem interna ou guerra, ou ainda por repetidas ação de execução por crédito fiscal sem que antes seja
suspensões que totalizem o mesmo prazo, realizada a licitação, ou aproveitado o quadro de procuradores
independentemente do pagamento obrigatório de jurídicos municipais. Mas poderá, eventualmente, ser
indenizações pelas sucessivas e contratualmente imprevistas contratado um advogado, jurista renomada, para promover
desmobilizações e mobilizações e outras previstas, assegurado uma sustentação oral em tribunais superiores, ante a
ao contratado, nesses casos, o direito de optar pela suspensão notoriedade de sua especialização, da singularidade do serviço
do cumprimento das obrigações assumidas até que seja necessário, ou seja, da verificação dos requisitos objetivos
normalizada a situação. traçados na lei.
Espécies de Contratos Administrativos Contrato de Fornecimento (Contrato de Colaboração)

São os contratos de compra que preveem a aquisição de bens
As principais espécies de contratos administrativos são: móveis pela Administração, tais como materiais ou produtos
contrato de obra pública, contrato de serviço, contrato de de qualquer natureza. Identificam-se aos contratos de compra
fornecimento, contrato de concessão, contrato de regidos pelo direito privado. As aquisições devem ser licitadas,
gerenciamento, contrato de gestão. salvo se o valor autorizar a dispensa de licitação.
A doutrina classifica os contratos, ainda, como sendo de A aquisição — ou contrato de fornecimento — pode ser de
colaboração e de atribuição, conforme o interesse três modalidades: integral, parcelada ou fornecimento
predominante. contínuo. Na primeira hipótese o contrato se exaure com a
entrega da coisa adquirida; na segunda, apenas com a entrega
Contrato de Obra Pública (Contrato de Colaboração) É final; na terceira, como a entrega é sucessiva, nas datas
todo contrato que tem por objeto uma construção, uma prefixadas.
reforma ou uma ampliação de obra pública, podendo ser por
empreitada (por preço unitário, global ou integral) ou tarefa. Contrato de Concessão A concessão pode ser de obra
A celebração, via de regra, depende de licitação, mas pública, de serviço público e de uso de bem público.
independe de autorização legislativa. A natureza jurídica dos contratos de concessão acolhe
O regime de execução (empreitada ou tarefa) retrata a grande divergência doutrinária. Há quem sustente representar
forma de apuração da remuneração devida ao contratado um ato unilateral do Poder Público, dois atos unilaterais (do
(contraprestação a ser arcada pela Administração). Poder Público e do particular) e há quem entenda ser contrato
a) empreitada: a contraprestação (remuneração) é regido pelo direito privado, pelo direito público ou por ambos
previamente fixada por preço certo, ainda que reajustável (misto). Mas concessões possuem a natureza de contratos
(preço global); por preço certo de unidades determinadas administrativos, regidos pelo direito público.
(preço unitário); por preço certo e cujo pagamento se dará ao O regime de contratação rotulado de “parceria público-
final (integral); privada” está regulado pela Lei n. 11.079/2004, sendo
b) tarefa: a contraprestação é devida na proporção em que aplicável às concessões de serviços ou de obras públicas.
é realizada a obra, periodicamente, após medição da
Administração. 1. Concessão de Obra Pública: É o contrato pelo qual a
Administração transfere ao particular - mediante
Contrato de Serviço (Contrato de Colaboração) É todo remuneração indireta e por prazo certo - a execução de uma
ajuste que tem por objeto a prestação de uma atividade, pelo obra pública, a fim de que seja executada por conta e risco do
contratado, à Administração. Os serviços podem ser comuns contratado. A remuneração será paga pelos beneficiários da
ou técnicos profissionais (generalizados ou especializados). obra ou pelos usuários dos serviços dela decorrentes, como
Serviços comuns: independem de habilitação específica, ocorre com as praças de pedágio. Exige a realização de
especial e não são privativos de categoria profissional, licitação, na modalidade de concorrência, e depende de lei
devendo ser contratados sempre por licitação, salvo se autorizativa.
dispensável em razão do valor do contrato.
Serviços profissionais: exigem habilitação especial, que 2. Concessão de Serviço Público: Contrato pelo qual a
pode ser o registro do profissional ou a conclusão de curso Administração transfere ao particular a prestação de serviço a
técnico ou universitário.
APOSTILAS OPÇÃO
ela cometido, a fim de que o preste em seu nome, por sua conta criadas com o objetivo de incentivar o investimento privado
e risco, mediante remuneração paga pelo usuário. em obras públicas de infraestrutura estratégica, mediante a
Apenas a execução do serviço é transferida à pessoa garantia de retorno do capital investido ao parceiro privado,
jurídica, ou consórcio de empresas, permanecendo a corrigindo as distorções provocadas com a ingerência direta
titularidade com o Poder Público. do Estado no setor econômico.
Exige licitação segundo a modalidade concorrência. As No Brasil, apesar de abrir um campo largo para a criação
concessões recebem tratamento e previsão constitucional (CF, de projetos, o regime de PPP tem limites na Lei de Licitações,
art. 175), sendo reguladas pela Lei n. 8.987/95, que traça na Lei de Concessões e na Lei de Responsabilidade Fiscal.
normas gerais. Sobre a matéria, apenas a União pode legislar Portanto, o sucesso dos contratos de PPP depende de uma
fixando normas gerais (CF, art. 22, XXVII). As concessões e estabilização legal e regulatória, que reduza os riscos e ofereça
permissões dos serviços de energia elétrica estão reguladas garantias consistentes ao capital privado, para que a confiança
pela Lei n. 9.074/95; as concessões de serviço de radiodifusão na sustentabilidade do crescimento possa auxiliar no
sonora e de sons, pela Lei n. 8.977/95; os serviços de estabelecimento de uma política industrial consistente e em
telecomunicações estão regidos pela Lei n. 9.472/97. uma estabilidade institucional no plano político-social.
A rescisão unilateral do contrato enseja a chamada
encampação do serviço público, correspondendo à retomada Fiscalização dos contratos
coativa pelo poder concedente. A rescisão por inadimplência
permite a caducidade da concessão. A reversão decorre da Conforme dispõe o artigo 67 da Lei nº 8666/1993, o fiscal
extinção da concessão, incorporando-se ao patrimônio público do contrato é o agente que representa a Administração Pública
os bens do contratado, desde que apurada a justa indenização. e é nomeado pelo gestor do contrato - designado para
acompanhar e fiscalizar a execução contratual para a
Contrato de Gerenciamento Trata-se do contrato pelo finalidade a que se destina.
qual o Poder Público transfere ao contratado a condução de A Administração deve designar servidor para acompanhar
um empreendimento, conservando, porém, a capacidade e fiscalizar o contrato, em data anterior ao início de sua
decisória. É atividade de mediação, representativa de serviço vigência. Pode, ainda, contratar terceiros para assessorá-lo nos
técnico profissional especializado, comum nas grandes obras casos em que, tecnicamente, isso se fizer necessário.
(como nas hidroelétricas, rodovias, etc.). Será o particular o O fiscal deve registrar todas as ocorrências verificadas,
controlador, condutor, gerenciador da obra, atuando como inclusive o que for determinado para a correção das falhas
mediador. observadas - se as medidas extrapolarem suas competências
O contrato de gerenciamento não se confunde com a figura devem ser comunicadas aos seus superiores em tempo hábil
da “Administração contratada”, objeto de veto presidencial. para a adoção dos procedimentos adequados.
Naquela espécie de contrato, a Administração remunera o A execução do contrato será acompanhada e fiscalizada
custo e a comissão devida pelos serviços do contratado, que por um representante da Administração, designado por meio
tem amplas atribuições: contrata pessoas, adquire bens e de indicação do Secretário da Pasta em cada processo
equipamentos, executa os serviços. A falta de previsão do custo administrativo de contratação.
final e a ausência de controle pela Administração não Caberá ao fiscal adotar as providências necessárias ao fiel
recomendam a adoção dessa espécie. No contrato de cumprimento do ajuste, tendo por parâmetro os resultados
gerenciamento, a Administração não é despojada de poder de previstos no contrato. As decisões e providências que
decisão (os que deverão ser contratados, os custos, a ultrapassarem a sua competência deverão ser encaminhadas a
imposição de penalidades), apenas contará com os serviços do seus superiores hierárquicos, em tempo hábil, para a adoção
contratado (assessoria, consultoria, fiscalização), como dito, das medidas convenientes.
em autêntico trabalho de mediação com executores do O Tribunal de Contas da União, em seu Manual Licitações e
empreendimento. Contratos43, salienta com muita propriedade que: O
acompanhamento e fiscalização do contrato é instrumento
Contrato de Gestão Contrato administrativo pelo qual o poderoso que o gestor dispõe para a defesa do interesse
Poder Público (contratante) instrumentaliza parceria com o público. É dever da Administração acompanhar e fiscalizar o
contratado (entidade privada ou da Administração Pública contrato para verificar o cumprimento das disposições
indireta), constituindo autêntico acordo operacional, contratuais, técnicas e administrativas, em todos os seus
mediante o qual o contratante passa a ser destinatário de aspectos.
benefícios previstos em lei. Isto se justifica porque a etapa de execução do contrato é a
Tratando-se de contrato de gestão firmado com entidade das mais complexas enfrentadas pela Administração, podendo
privada, o Poder Público fixará metas a serem atingidas pela surgir aí irregularidades e ilegalidades que justificam uma
contratada, ante a concessão de benefícios. série de providências extrajudiciais e judiciais contra a
Cuidando-se de contrato firmado com entidade da Administração contratante, o contratado e o próprio agente
Administração indireta, por ele há sujeição às metas fixadas e fiscalizador do contrato.
liberação do controle exercido pela entidade estatal que as É na implementação das medidas administrativas na fase
instituiu. A Constituição Federal expressamente prevê essa de execução que a Administração Pública apresenta vícios e
modalidade contratual (art. 37, § 8.º) como meio de ampliação imperfeições, pois na fase precedente (licitação) há disputa e,
da autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos órgãos de certa forma, os próprios concorrentes se fiscalizam,
e entidades da Administração direta e indireta. evitando irregularidades.
As organizações sociais se vinculam contratualmente à
Administração por essa modalidade contratual (Lei n. Questões
9.637/98).
01. (ALERJ - Especialista Legislativo - Engenharia
Parcerias público-privadas As parcerias público- Elétrica – FGV/2017). Em relação à duração dos contratos
privadas surgiram como instrumento regulador dos diversos administrativos, a Lei nº 8.666/93 dispõe que os contratos:
setores da sociedade, uma nova modalidade de concessão,
43 (3.ª. Edição Revista, Atualizada e Ampliada, Brasília: TCU, Secretaria de

Controle Interno, p. 346, 2006)
APOSTILAS OPÇÃO
(A) em geral devem conter cláusula específica com seu (D) Ocorrendo impedimento, paralisação ou sustação do
prazo de duração, que pode ser de no máximo vinte e quatro contrato, o cronograma de execução não será prorrogado
meses, permitida uma única prorrogação por período de até automaticamente.
mais vinte e quatro meses;
(B) referentes a projetos, cujos produtos estejam 04. (TJ-SP - Titular de Serviços de Notas e de Registros
contemplados nas metas estabelecidas no Plano Plurianual, – Remoção – VUNESP/2016). Sobre os contratos
podem ser prorrogados se houver interesse da Administração administrativos, assinale a alternativa correta.
e independentemente de que isso tenha sido previsto no ato (A) As cláusulas econômico-financeiras e monetárias não
convocatório; poderão ser alteradas sem prévia concordância do contratado.
(C) cujos serviços são executados de forma contínua (B) É vedado o contrato verbal com a Administração.
podem ter a sua duração prorrogada por iguais e sucessivos (C) A Administração pode, por meio de cláusula contratual,
períodos com vistas à obtenção de preços e condições mais renunciar à prerrogativa de rescindir unilateralmente o
vantajosas para a Administração, limitada a sessenta meses; contrato.
(D) relativos ao aluguel de equipamentos e à utilização de (D) A declaração de nulidade do contrato administrativo
programas de informática podem estender-se pelo prazo de não opera efeitos retroativos nem desconstitui os já
até doze meses após o final do termo inicial de vigência do produzidos.
contrato, desde que mantido o mesmo valor unitário previsto
no contrato inicial; 05. (TJ/RS - Juiz de Direito Substituto – FAURGS/2016).
(E) consistentes em serviços de engenharia não admitem, Sobre os contratos administrativos, assinale a alternativa
em qualquer hipótese, prorrogação dos prazos de início de correta.
etapas de execução, de conclusão e de entrega da obra, (A) A Lei nº 8.666/93 proíbe o contrato por prazo
devendo o contratado responder por perdas e danos caso não indeterminado e também diz que toda a prorrogação de prazo
cumpra os prazos contratuais. deverá ser justificada por escrito e previamente autorizada
pela autoridade competente para celebrar o contrato.
02. (TJ/RS - Analista Judiciário - (Ciências Jurídicas e (B) Os contratos administrativos podem ser rescindidos a
Sociais) – FAURGS/2017). Sobre os contratos qualquer tempo, discricionariamente, sem a necessidade de
administrativos, assinale a alternativa correta. justificar a medida.
(A) Em relação à garantia a ser prestada, o contratado (C) Nenhuma supressão de contrato administrativo pode
poderá optar por caução em dinheiro ou título da dívida ultrapassar 25% do valor inicial atualizado do contrato, ainda
pública, seguro-garantia, fiança bancária ou hipoteca sobre que haja o consenso entre as partes.
imóvel. (D) A aplicação das sanções administrativas, em contrato
(B) A declaração de nulidade do contrato administrativo administrativo, tendo em vista o princípio da ampla defesa,
opera efeitos ex nunc, ou seja, a partir da data da anulação, somente poderá se dar após a viabilização da defesa no prazo
vedado qualquer efeito retroativo. de 15 (quinze) dias.
(C) O contrato verbal com a Administração Pública é viável, (E) O recebimento definitivo da obra pelo Poder Público
desde que decorrente de procedimento licitatório de convite, afasta a responsabilidade civil do contratado pela solidez e
tomada de preços ou pregão e preços compatíveis com o valor segurança da mesma.
de mercado.
(D) Em havendo alteração unilateral do contrato, as Gabarito
cláusulas econômico-financeiras deverão ser revistas, para
que se mantenha o equilíbrio contratual. 01. C/ 02. D/ 03. D/ 04. A/ 05. A
(E) O contrato poderá ser alterado unilateralmente pela
Administração quando conveniente a substituição da garantia
da execução. Noções de administração de
pessoal, de material e de
03. (Prefeitura de Fronteira/ MG - Advogado –
MÁXIMA/2016). Sobre os contratos administrativos analise patrimônio.
as assertivas e assinale a CORRETA:
(A) A paralisação da obra, do serviço ou do fornecimento
com justa causa e prévia comunicação à Administração Caro(a) Candidato(a), informamos que as noções sobre
constitui motivo para rescisão do contrato administrativo. Administração de Materiais e Patrimônio, já foi devidamente
(B) Constitui motivo para rescisão do contrato abordado no item “Noções sobre Administração de Materiais e
administrativo o atraso superior a 60 dias dos pagamentos Patrimônio”, a seguir iremos estudar Noções de administração
devidos pela Administração decorrentes de obras, serviços ou de pessoal.
fornecimento, ou parcelas destes, já recebidos ou executados,
salvo em caso de calamidade pública, grave perturbação da ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL
ordem interna ou guerra, assegurado ao contratado o direito
de optar pela suspensão do cumprimento de suas obrigações O setor de administração pessoal44, também conhecido
até que seja normalizada a situação. como departamento pessoal, é parte integrante da estrutura
(C) A rescisão administrativa ou amigável do contrato organizacional de praticamente todas as empresas. Este setor
deverá ser precedida de autorização escrita e fundamentada lida exclusivamente com todos os processos burocráticos no
da autoridade competente. que diz respeito aos funcionários e suas principais
responsabilidades são: contratação, administração de
cadastros, desligamentos, férias, concessão de licenças,
44 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas; o novo papel dos recursos Cartilha de Departamento Pessoal. Disponível em:
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999. http://www.administracaovirtual.com/rh/downloads/apostilas/Apostila5_Curso
CARRION, Valentin. Comentários à Consolidação das Leis do Trabalho. São _Departamento_Pessoal.pdf
Paulo: Saraiva, 2006. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/Del5452.htm.
ALCALDE, E. A; et al. ROTINAS DE DEPARTAMENTO PESSOAL. Disponível em:
http://aems.edu.br/iniciacao-cientifica/download/8843ed7fda.pdf.
APOSTILAS OPÇÃO
afastamentos médicos, 13° salário, folha de pagamento do 2) Recursos Humanos ou Gestão de Pessoal
pessoal, entre outros. Estes dois elementos já são conceitos mais jovens,
Também podemos considerar, que este setor, é estabelecidos na década de 90, e tratam de atividades relativas
responsável por fazer cumprir a legislação trabalhista, fato que a:
previne a empresa de possíveis processos e conflitos com os Recrutamento: captação de currículos (anúncios em
trabalhadores, assim como, com as fiscalizações do Ministério Jornais, Internet, captação interna, etc.);
do Trabalho. Seleção: selecionar currículos, fazer entrevistas, testes,
Neste sentido o departamento pessoal é de grande dinâmicas de grupo, pré-admissão e etc.;
importância para a empresa, tendo em vista principalmente a Treinamento e Desenvolvimento: capacitação dos
complexidade da legislação, o que exige dos funcionários deste colaboradores para melhor exercer suas funções, incentivo a
departamento uma constante atualização quanto aos assuntos qualificações de nível técnico e superior, etc.;
que o envolvem, como por exemplo, estar atendo as regras Relações Humanas: administração de conflitos, planos de
para admissão e desligamento, prazos para pagamento e motivação, cargos e salários, benefícios, entrevistas de
recolhimento de tributos, tipos de contratos de trabalho, etc. desligamento e etc.
Sendo assim, abordaremos a seguir algumas considerações
sobre o setor. Contrato do Empregado
Setores do Departamento Pessoal Tipos ou Formas de Contratos de Trabalho

Atualmente, as empresas dispõem, de vários tipos de
O departamento pessoal é basicamente dividido em três contratados de trabalho, de modo que alguns são vistos por
setores: Admissão, Compensação e Desligamento. elas como uma forma de reduzir custos tributários e
trabalhistas. Sendo assim, estudaremos a seguir algumas
- Setor de Admissão: este setor tem por função buscar o formas de contratação.
profissional adequado no mercado de trabalho, recrutar e
selecionar o mesmo, além de cuidar de todo o processo de Contrato de Estagiário: este tipo de contrato apresenta
integração do indivíduo, e adequá-lo no seu cargo e como finalidade a complementação educacional. Neste sentido
respectivas funções, e efetuar o registro de acordo com as estagiário é o estudante de ensino técnico ou superior que terá
conformidades da legislação do trabalho. contato com a parte prática de seu aprendizado ao
desenvolver atividades correlatas à sua área de estudo.
- Setor de Compensação de Pessoal: é responsável pelos Para a contratação de estagiário, é de fundamental
procedimentos burocráticos dos funcionários, desde a sua importância que a empresa providencie a contratação de um
integração, tem início ao controle do fluxo de frequência, para seguro de acidentes pessoais a favor do estagiário. O
o pagamento de salários e benefícios do mesmo, além de estagiário, no ato de sua contratação, assinará juntamente com
pagamentos de taxas, impostos e contribuições. a empresa contratante, um “termo de compromisso”,
documento em que serão mencionadas todas as previsões
- Setor de Desligamento de Pessoal: cuida de todo contratuais.
processo de desligamentos rescisão do contrato de trabalho Um ponto importante que devemos destacar é que de
dos funcionários. Além de ser responsável por todos os acordo com o artigo 13 da lei n.º 11.788/2008: "É assegurado
direitos trabalhistas junto aos sindicatos e da leis previstas na ao estagiário, sempre que o estágio tenha duração igual ou
CLT (Consolidação das Leis do Trabalho). superior a 1 (um) ano, período de recesso de 30 (trinta) dias,
a ser gozado preferencialmente durante suas férias escolares."
Sendo assim, a importância em se ter um departamento
pessoal implantado nas organizações, também se traduz pelo Contrato de Empregado Terceirizado: essa modalidade
fato de agilizar os processos burocráticos internos entre a de contrato foi regulamentada pela Lei n. 13.429, de 2017, e
relação empregado e empregador, o que direciona a permite que seja possível contratar terceirizados para
organização ao alcance das exigências legais. qualquer função da empresa, inclusive as chamadas
atividades-fim. No entanto o texto da reforma estabelece o
Recursos Humanos, Gestão de Pessoas e prazo mínimo de 18 meses entre a demissão de um
Departamento Pessoal funcionário com carteira assinada e sua recontratação como
terceirizado.
Um fato interessante é que muitas pessoas pensam que
Recursos Humanos (RH), Gestão de Pessoas e Departamento Contrato Temporário: também regulamentado junto com
Pessoal são a mesma coisa, no entanto veremos a seguir que a Lei da Terceirização (13.429/17), esse regime permite que
ambos apresentam algumas distinções em sua forma de as empresas contratem colaboradores para um determinado
aplicação. prazo de tempo em situações específicas, como por exemplo,
cobrir uma licença-maternidade.
1) Departamento Pessoal Com as alterações na CLT, o tempo máximo para a vigência
O departamento pessoal se originou na década de 30 e tem do contrato, passa de 90 dias para 120 dias, consecutivos ou
como principal atividade as questões burocráticas da empresa. não, que podem ser estendidos uma única vez pelo mesmo
Onde suas atividades podem ser divididas em: período.
Processos de Admissão: ficha e documentos do Nessa modalidade, a empresa deve registrar o contrato na
empregado, registros na carteira de trabalho, contrato de carteira de trabalho do funcionário e este terá os mesmos
trabalho, entrega de uniforme, etc.; direitos daqueles em regime de prazo indeterminado.
Folha de Pagamento: Emissão de contracheques, férias,
cálculo de FGTS e INSS, controle de afastamentos, organização Contato Parcial: essa modalidade de contrato também
dos arquivos em geral, etc.; sofreu alterações com a reforma trabalhista. Antes, o tempo
Processo Rescisório: Guias rescisão, seguro desemprego, máximo para o trabalho em regime parcial era de 25 horas
liberação FGTS, homologações, etc. semanais com previsão de férias proporcionais ao número de
horas trabalhadas. Agora, passa a ter limite de 30 horas
semanais, sem a possibilidade de realização de horas extras,
APOSTILAS OPÇÃO
ou ainda uma jornada de até 26 horas semanais, com a Logo, qualquer atividade que não preencha um desses
realização de seis horas extras semanais. requisitos desconfigura o vínculo empregatício, podendo ser
Além disso, a mudança na CLT iguala as férias do uma relação de trabalho.
funcionário em tempo parcial às dos demais trabalhadores Desta forma, são relações de trabalho sem natureza
celetistas, passando a ser de trinta dias por ano. E permite empregatícia entre tomador e prestador de serviços: o
ainda que os contratados nesse regime convertam um terço do trabalho eventual, o trabalho avulso, o trabalho autônomo, o
período de férias em pecúnia (dinheiro). estágio, o trabalho voluntário, o trabalho cooperado, a
residência médica, etc.
Contrato Intermitente: é uma das novas modalidades
regulamentadas pela reforma trabalhista. Essa permite que a Registros dos Empregados
empresa contrate colaboradores esporadicamente e que a
remuneração seja feita de acordo com período em que o Segundo Carrion45 o art. 41 da CLT dispõe que “Em todas
colaborador preste seus serviços. Nesse caso, o contrato deve as atividades será obrigatório para o empregador o registro
ser celebrado por escrito e deve conter o valor da hora de dos respectivos trabalhadores, podendo ser adotados livros,
trabalho a ser recebida pelo trabalhador. fichas ou sistema eletrônico, conforme instruções a serem
Vale ressaltar que a quantia não pode ser inferior à hora expedidas pelo Ministério do Trabalho”.
de trabalho de um funcionário que exerça a mesma função, Todas as informações contidas nos documentos de
sendo ele intermitente ou não. Além disso, nesse regime, o registros dos empregados devem estar sempre atualizadas e
colaborador tem o direito a férias, FGTS, previdência e 13º numeradas sequencialmente por estabelecimento, cabendo ao
salário proporcionais. empregador toda responsabilidade pela autenticidade das
A modalidade permite ainda que o período de inatividade informações contidas em tais documentos.
do profissional não seja considerado tempo à disposição do No registro do empregado deverá conter obrigatoriamente
empregador, ou seja, o funcionário poderá realizar atividades as seguintes informações:
a outros contratantes. Para solicitar a prestação de serviços de 1. Identificação do empregado, com o número e série da
um colaborador que tenha esse contrato, a empresa deve fazer Carteira de Trabalho e Previdência Social;
uma convocação com no mínimo 3 dias de antecedência. 2. Data e admissão e demissão;
2. Cargo ou função;
Contrato Home Office (ou Teletrabalho): essa é outra 4. Remuneração e forma de pagamento;
modalidade de contrato de trabalho regulamentada com a 5. Local e horário de trabalho;
reforma trabalhista. Faz referência ao trabalho prestado fora 6. Concessão de férias;
das dependências da empresa, com a utilização de tecnologias 7. Identificação da conta vinculada ao FGTS e da conta do
da informação e de comunicação. As atividades que devem ser PIS/PASEP;
executadas pelos funcionários, bem como os equipamentos 8. Acidente de trabalho e doença profissional, quando
para sua realização, devem constar no acordo individual de tiverem ocorrido.
trabalho. A prestação de serviços nessa modalidade deverá
constar expressamente do contrato individual de trabalho, que O livro ou a ficha de registro é o meio mais comum de
especificará as atividades que serão realizadas pelo registro de empregado e sua finalidade se traduz em
empregado, ficando aberta a possibilidade de alteração do identificar o trabalhador, comprovar seu tempo de serviço
contrato presencial para o teletrabalho, desde que haja acordo perante a Previdência Social, provar a vinculação entre
entre as partes. empregado e empregador, e expressar todas as informações
Caso haja necessidade, o funcionário pode comparecer à sobre o mesmo de forma clara, desde que seja relevante para
empresa para a realização de atividades específicas, sem o exercício profissional e desde que não fira a intimidade e
descaracterizar a modalidade home office. privacidade do empregado.
Carrion46 ainda mostra no art.47 que “A empresa que
Contrato Autônomo: podemos dizer que o autônomo é mantiver empregado não registrado nos termos de art. 41 e
livre para prestar seus serviços profissionais a quem bem seu parágrafo único, incorrerá na multa de valor igual a 30
entender, não estando de qualquer maneira subordinado a vezes o valor-de-referência regional, por empregado não
qualquer norma do recebedor do serviço, seja de natureza registrado, acrescido de igual valor em cada reincidência”.
técnica ou disciplinar. Além das anotações obrigatórias em fichas de registros, o
A reforma de 2017 define que um trabalhador autônomo empregador deverá solicitar a entrega da CTPS (Carteira de
pode prestar serviços a apenas uma empresa, e ainda assim Trabalho e Previdência Social), para discriminação na mesma
não será considerado como um funcionário. No contrato de das informações em relação à admissão do empregado,
serviço, porém, não poderá ter uma cláusula de exclusividade, devendo ser devolvida no prazo de 48 horas.
ou seja, que o autônomo só pode prestar serviços para aquela Já pelo art. 29, Carrion47 relata que a Carteira de Trabalho
empresa. e Previdência Social será obrigatoriamente apresentada,
Deste modo para configurar a relação de emprego desse contra recibo, pelo trabalhador ao empregador que o admitir,
trabalhador, será necessário existir outros requisitos não o qual terá o prazo de quarenta e oito horas para nela anotar,
apenas o de exclusividade, o de subordinação, o de receber especificamente, a data de admissão, a remuneração e as
ordens diretas da empresa, o de cumprir horários fixos de condições especificas, se houver, sendo facultada a adoção de
trabalho ou justificar faltas, por exemplo. sistema manual, mecânico ou eletrônico, conforme instruções
a serem expedidas pelo Ministério do Trabalho.
Atenção: Relação de Emprego X Relação de Trabalho As anotações necessárias na CTPS são preenchidas na aba
A relação de emprego é uma das modalidades de relação do contrato de trabalho, onde deverão ser anotados os dados
de trabalho e que segundo o artigo 3° da CLT, caracteriza-se da empresa, o cargo, o CBO (Classificação Brasileira de
pela prestação de serviço por pessoa física, com pessoalidade, Ocupações), a data de admissão e remuneração especifica, e
de forma não-eventual, efetuada com onerosidade e quando for o caso descriminar a data de demissão.
subordinação.
45 CARRION, V. Comentários das leis do trabalho. 29. ed São Paulo: Saraiva, 46 CARRION, V. Comentários das leis do trabalho. 29. ed São Paulo: Saraiva,
2004 2004
47
APOSTILAS OPÇÃO
Já na aba de opção pelo FGTS, deverá conter a data da Proventos

opção, o banco que será depositado o FGTS, o número da Os proventos são os valores ganho pelo trabalhador, como
agência depositária, a cidade onde está localizada a agência, o por exemplo, salário, 13º, hora extra..., e podem ser originar do
estado onde está situada o banco e o nome da empresa. salário ou da remuneração.
Outro item que deve ser preenchido pela empresa na CTPS, Lembrando que o salário é a contraprestação devida ao
é o tipo de contrato estabelecido entre o empregado e empregado pela prestação de serviços, em decorrência do
empregador, o termino do prazo do mesmo, o cadastro no PIS contrato de trabalho. Já a remuneração é a soma do salário
(caso for o primeiro emprego), também promoções e contratualmente estipulado (mensal, por hora, por tarefa etc.)
alterações de dados do empregador, como razão social ou com outras vantagens percebidas na vigência do contrato de
mudança, que devem ser preenchidos nas anotações gerais. trabalho como horas extras, adicional noturno, adicional de
periculosidade, insalubridade, comissões, percentagens,
Documentos Admissionais gratificações, diárias para viagem entre outras.
Posto isso, o salário pode ser calculado da seguinte forma:
Para a admissão do trabalhador se faz necessária a
requisição de alguns documentos, sendo estes: - Mensalista: empregado mensalista tem seu salário
1. Foto (poderá ser digitalizado para o prontuário); definido por mês. Para calcularmos a folha de um empregado
2. RG; CPF; Título de eleitor; CNH; mensalista, além do salário mensal, precisaremos de mais duas
3. Certidão de Casamento (se for o caso); informações básicas, a saber:
4. Declaração de concubismo (se for o caso, para fins de a) Salário Dia (SD)
habilitação da companheira como dependente) na CTPS; b) Salário Hora (SH)
5. Carteira de reservista (sexo masculino); A partir do momento que tivermos estas informações, será
6. Exame médico admissional; possível calcular saldo de salário, faltas, horas extras, atrasos,
7. Comprovante de endereço completo com CEP; etc.
8. Certidão de nascimento dos filhos menores de 14 anos;
9. Caderneta de vacinação dos filhos menores de 07 anos; Encontrando o Salário Dia (SD):
10. Comprovante de frequência escolar dos filhos, a partir Para encontrarmos o salário dia utilizaremos a seguinte
dos 07 anos de idade, que deverá ser apresentado ao fórmula:
empregador, todo ano, nos meses de maio e novembro; Exemplo: SD => SM / 30 SD => 1500,00 / 30 => SD = 50,00
11.Carteira de Trabalho de Previdência Social (CTPS);
12. Cartão do PIS/PASEP, para funcionários que já Encontrando o Salário Hora (SH):
trabalharam com carteira assinada; Para encontrarmos o salário hora utilizaremos a seguinte
13. Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) referente ao fórmula: SH = Salário Mensal (SM) / Jornada Mensal (HM)
desligamento da última empresa; Exemplo: SH => SM / JM SH => 1500,00 / 220 => SH = 6,82.
14. Comprovante de escolaridade exigida pelo cargo Para encontrarmos o valor que será devido ao mensalista
ocupado com registro profissional expedido pelos órgãos de como saldo de salário faremos o seguinte cálculo: Salário
classe. Mensal / 30 x Dias Trabalhados (DT)
Após o recolhimento de todos os documentos, é necessário Observação: empregado contratado como mensalista não
que seja feito o cadastro do funcionário, onde devem ser recebe o dia 31, logo a divisão será sempre por 30 e a contagem
preenchidas algumas documentações como, a CTPS contendo de dias também será até o dia 30, inclusive no mês de
as informações necessárias que foram firmadas no ato da fevereiro.
admissão, a ficha de registro que pode ser tanto manual como
eletrônica, o contrato de trabalho, que deve ser duas vias, uma - Horistas: para calcularmos a folha de um empregado
para o empregador e outra ao empregado, declaração de horista, além do salário hora, precisaremos de mais uma
dependentes para o IRRF e salário família, acordo de informação básica, e uma outra que será utilizada quando
compensação e prorrogação de horas, opção de vale formos efetuar o cálculo de férias e 13º salário.
transporte e refeição, autorização de descontos na folha de a) Salário Dia (SD)
pagamento, como por exemplo, convênio médico e b) Salário Mensal (SM)
farmacêutico e fazer o cadastro no PIS, caso for o primeiro A partir do momento que tivermos estas informações, nos
emprego. será possível calcular: faltas, horas extras, atraso, etc.
Aspectos Gerais da Folha de Pagamento Encontrando o Salário Dia (SD): Para encontrarmos o
salário dia utilizaremos a seguinte fórmula:
A folha de pagamento é um documento de extrema SD = Salário Hora (SH) x JD Ex.: SD => SH x JD SD => 5,00 x
importância para o departamento pessoal, pois é nesse 7.3333 => SD = 36,67
documento que a empresa contabiliza todos os lançamentos
efetuados aos pagamentos e descontos efetuados na Encontrando o Salário Mensal (SM):
remuneração dos funcionários. Para encontrarmos o salário mensal utilizaremos a
Devendo ser elaborado de maneira simples e objetiva, seguinte fórmula:
principalmente porque o público alvo dos lançamentos ali SM = Salário Hora (SM) x Jornada Mensal (JM).
efetuados (os funcionários), são pessoas que não possuem os Ex.: SM => SH x JM SM => 5,00 x 220 => SM = 1.100,00
conhecimentos técnicos necessários para compreender tudo o
que ali é lançado. Esse documento deve ser elaborado com O empregado horista, diferente do mensalista, deverá
muita atenção, pois é o primeiro documento exigido pelo receber na integra os dias do mês, ou seja 28, 30 ou 31, e ainda
Ministério do Trabalho, caso a empresa seja alvo de deverá ser destacado os Dias Úteis e o DSR (descanso semanal
fiscalização trabalhista. remunerado). Encontrando os Dias Úteis (DU): Total de Dias
Inicialmente temos como ponto principal efetuarmos um do Mês (ou total de dias contando a partir da data de Admissão,
cálculo básico da folha de pagamento, que se divide em duas caso seja admitido naquele mês) menos Domingos e Feriados.
partes, sendo estes os proventos e os descontos.
APOSTILAS OPÇÃO
- Comissionado: empregado contratado com um que o funcionário exerce sendo nociva a sua saúde, ou exposta
percentual sobre o valor das vendas. Em alguns casos os a produtos inflamáveis ou explosivos, sabendo que a
empregados comissionados podem ter também uma porcentagem do adicional de periculosidade é de 30% sobre o
remuneração fixa. Neste caso para calcular a parte fixa segue- salário contratual. De acordo com Brondi49 “este adicional
se o exemplo citado no cálculo do mensalista. estende-se desde 01/01/1986 aos que trabalham em área de
Ao empregado que recebe comissão será devido o DSR risco, em contato com equipamentos ou instalações elétricas”.
sobre a mesma, para efetuar o cálculo do DSR, devemos
proceder da seguinte forma: - Salário Família: é um benefício concedido pela
DSR Comissão = (Valor da Comissão / dias úteis) x (DSR) Previdência Social para o empregado que tiverem filhos
Domingos e Feriados. menores de 14 anos ou inválido, sendo sem limite de número
de filhos, o valor a receber é fixo, porém é corrigido
Exemplo: Empregado teve uma comissão de R$ 1.500,00 anualmente, o salário família não incorpora ao salário nem
em um mês de 25 dias úteis e 5 feriados sobre as horas extras.
Logo: O Salário Família é o benefício previdenciário que têm
DSR Comissão = (1.500,00 / 25) x 5 DSR DSR Comissão = direito os segurados empregados, inclusive os domésticos, e
60 x 5 DSR DSR Comissão = R$ 300,00 aos trabalhadores avulsos que tenham salário de contribuição
inferior ou igual a remuneração máxima da tabela do salário
Comissionista Puro família.
Exemplo 1 - Empregado contratado com salário fixado no Os valores são atualizados através de Portaria Ministerial,
percentual de 5% sobre vendas, em um determinado mês as quais foram listadas na tabela para referência.
efetuou vendas no valor bruto de R$ 20.000,00. - Para que o trabalhador tenha direito à cota do salário-
Cálculo: 5% de R$ 20.000,00 = R$ 1.000,00 Salário Mensal família por dependente, o valor da cota obedecerá a faixa de
= R$ 1.000,00 – (relativo apenas aos dias trabalhados). remuneração mensal correspondente;
Considerando que o mês em questão tenha 4 repousos - Considera-se remuneração mensal do segurado o valor
semanais remunerados e 26 dias úteis, calcula-se o repouso da total do respectivo salário de contribuição, ainda que
seguinte forma: resultante da soma dos salários de contribuição
Divide-se a remuneração obtida pelo número de dias úteis correspondentes a atividades simultâneas;
do mês e multiplica-se o resultado pelo número de repousos - Caso o valor da remuneração mensal ultrapasse a faixa
do mesmo mês. Assim temos: máxima, o trabalhador não terá direito ao salário-família.
R$ 1.000,00 ÷ 26 = R$ 38,46 x 4 = R$ 153,84
Remuneração total do mês = R$ 1.153,84 (R$ 1.000,00 + R$ - 13° Salário: o décimo terceiro salário é devido a todo
153,84). empregado seja ele urbano, rural ou doméstico, o valor a ser
pago é de acordo com o valor de sua remuneração atual,
- Horas Extras: outro tipo de salário existente é o salário- refere-se ao pagamento anual de 1/12 avos quando o
extra, ou horas-extras, levando em consideração que o dia funcionário tiver igual ou superior a 15 dias trabalhado, a
normal de trabalho é de 7,33 horas, contabilizando 44 horas primeira parcela do 13° corresponde a 50% do salário
semanais, salvo em casos especiais previstos em lei. podendo ser paga até o dia 30 de novembro e os outros 50%
Na jornada de trabalho podem ser acrescidas algumas deverão ser pagos até o dia 20 de dezembro visto que o
horas suplementares, porém não podem ceder a duas horas desconto do INSS será na segunda parcela.
diárias, mediante acordo coletivo ou entre empregado e
empregado. O pagamento das horas extras deve ser acrescido Descontos
no mínimo 50% do valor hora normal, já no caso de domingos Estes descontos se tratam dos valores deduzidos do
e feridos, essas horas deveram ser acrescidas de 100%. trabalhador, com por exemplo, INSS, contribuição sindical,
faltas, etc. No entanto deve-se lembrar que para realização dos
- Adicional Noturno: o adicional noturno é um direito de descontos na folha de pagamento dos funcionários, deverão
todo o empregado, porem no caso do trabalhador urbano a ser efetuados somente os descontos previstos em lei ou
jornada de trabalho que incide o adicional noturno é das 22 convenção coletiva.
horas de um dia às 05 horas do dia seguinte, já o trabalhador Outros descontos que os tribunais admitem, são feitos
rural a jornada de trabalho que incidirá no adicional noturno mediante autorização prévia e por escrito do empregado,
deverá ser das 21 horas às 05 horas do dia seguinte, na podendo ser descontos assistenciais médico hospitalar,
pecuária a jornada de trabalho para cálculo do adicional odontológico, de seguro, previdência privada, entre outros.
noturno, deverá ser de 20 horas às 04 horas do dia seguinte Os principais descontos previstos em lei são:
sendo acrescido no pagamento a porcentagem de 20% sobre a
hora para o trabalhador urbano e os demais 25%, levando em - Faltas ou atrasos: os dias das faltas serão computados
consideração que a hora do adicional noturno é de 52 minutos para efeito de férias e 13° salário, e poderá ser descontado na
e 30 segundo. folha de pagamento, o dia de ausência do empregado.
- Insalubridade - INSS: esta é uma contribuição devida a Previdência Social.

É considerado insalubridade toda operação que exponha o Os percentuais variam de acordo com o salário de
funcionário a agentes nocivos exposto a saúde como por contribuição, podendo ser de 8%, 9% e 11%, limitado a um
exemplo: ruído, poeira, barulho, calor, entre outros. Brondi48 teto máximo.
destaca que o percentual do adicional de insalubridade é de
10%, 20% ou 40% sobre o salário mínimo conforme a - IRRF: é a tributação devida sobre os rendimentos do
classificação do risco, e conforme a norma regulamentadora. assalariado, como, por exemplo, salário, horas extras,
adicionais, gratificação, gorjetas, entre outros rendimentos
- Periculosidade: o adicional periculosidade é admitidos pela Receita Federal.
considerado toda operação perigosa, ou seja toda a atividade
48 BRONDI, Benjamin. Departamento pessoal modelo. 5. ed. São Paulo: IOB, 49 Idem 5.
2008.
APOSTILAS OPÇÃO
- FGTS: criado pelo governo federal, para assegurar o pelo poder público ou mediante delegação, em linhas
empregado que for demitido sem justa causa. O empregador regulares e com tarifas fixadas pela autoridade competente.
devera depositar em conta vinculada ao contrato de trabalho,
um valor correspondente a 8% da remuneração de cada - Repouso Semanal Remunerado: caso o empregado não
empregado. cumprir corretamente a sua jornada de trabalho semanal, a
O salário não pode ser estipulado em período maior que empresa poderá efetuar esse desconto na folha de pagamento
um mês, devendo ser pago com pontualidade, até o 5° dia útil do empregado. O valor desse desconto será igual a um dia de
do mês seguinte ao vencido. Ao realizar o pagamento do trabalho.
salário o empregador deve, efetuá-lo contra recibo, assinado
pelo empregado, em caso de analfabeto mediante a impressão - Pensão Alimentícia: é um desconto que é efetuado na
de digital, assegurando suas responsabilidades, tendo tal folha de pagamento do funcionário, desde que receba ordem
documento como comprovação. Devemos levar em conta que judicial para tanto.
existem vários tipos de formas de pagamentos de salário, seja
ele, mensal, quinzenal ou semanal, porém independente do - Outros Descontos: esse desconto, desde que autorizado
critério adotado para fixação do salário nada muda em relação anteriormente pelo funcionário, poderá ser beneficiário de
aos intervalos que se pagam ao empregado. alguns programas existentes na sua própria empresa.
Exemplo: seguro de vida, convênio médico, vale compra em
- Contribuição Sindical: as empresas ficam a descontar na supermercados, etc.
folha de pagamento dos seus empregados a contribuição
devida ao sindicato (art. 545 CLT). Corresponde a um dia Jornada de Trabalho
trabalhado sobre a remuneração do empregado, normalmente
este desconto ocorre no mês de março de cada ano (antes era De acordo com Meneses e Cerqueira50 “a jornada de
compulsória). trabalho é o tempo em que o empregador permanece a
disposição do empregador, cumprindo ou aguardando
Atenção: de acordo com as recentes mudanças na CLT de ordens”.
2017, vale acrescentar que uma das alterações mais Ainda que o empregado não esteja prestando serviços, mas
impactantes e controversas promovidas pela Lei nº está à disposição do empregador, essas horas deverão ser
13.467/2017 (Reforma Trabalhista), depois complementada computadas como jornada de trabalho, tendo em vista que o
pela Medida Provisória nº 808, foi o fim da obrigatoriedade do mesmo fica impossibilitado de estar realizando suas
recolhimento da contribuição sindical. Também chamada de atividades pessoais, ficando a disposição do empregador.
imposto sindical, essa contribuição era recolhida anualmente O tempo despendido pelo empregado desde a sua
por empregados e empresas e destinada a sindicatos, residência até a efetiva ocupação do posto de trabalho e para
federações, confederações, centrais sindicais e até o Ministério o seu retorno, caminhando ou por qualquer meio de
do Trabalho. A antiga redação do artigo 578 da CLT era transporte, inclusive o fornecido pelo empregador, não será
imperativa ao determinar que as contribuições sindicais computado na jornada de trabalho, por não ser tempo à
seriam “pagas, recolhidas e aplicadas” na forma estabelecida. disposição do empregador. (Redação dada pela Lei nº 13.467,
No entanto, a Reforma Trabalhista acrescentou ao final do de 2017)
artigo 578 a expressão “desde que prévia e expressamente Há dois tipos de jornada de trabalho mais comum
autorizadas”. existente, sendo elas:
- Vale Transporte: é autorizado um desconto máximo de - A Jornada Mensal (JM): é a quantidade de horas
6% sobre o salário básico do trabalhador para o custeio de seu trabalhas por mês pelo empregado, como padrão esta jornada
deslocamento. Caso o montante total seja inferior à 6% do é de 220 horas por mês, podendo variar conforme a profissão
salário básico, então deverá ser descontado o menor valor. Nos a que pertence, como por exemplo: telefonista que trabalha 36
casos em que o vale-transporte ultrapasse o percentual de 6%, horas semanais, logo, 180 horas por mês; e
o valor excedente deverá ser custeado pelo empregador.
O Vale Transporte (VT) constitui benefício que o - A Jornada Diária (JD): para encontrarmos a quantidade
empregador antecipará ao trabalhador para utilização efetiva de horas que o empregado trabalha por dia, iremos dividir a
em despesas de deslocamento residência-trabalho e vice- Jornada Mensal por 30, logo, teremos a seguinte fórmula:
versa. O Vale-transporte propõe que o colaborador vá ao JD = JM / 30
trabalho tendo suas despesas de deslocamento Exemplo: Para uma jornada Mensal de 220 horas
compartilhadas com o empregador. JD = 220 / 30 JD = 7.3333 (diário).
A princípio, aderir ao pagamento do provento era
facultativo. Entretanto, pouco tempo depois, sua concessão Na maioria das atividades privadas, a jornada de trabalho
passou a ser obrigatória a todos os trabalhadores brasileiros normal é de oito horas diárias, e quarenta e quatro horas
dos meios urbano e rural, estejam eles integrando o quadro de semanais, de acordo com o Art. 7° inciso XIII da Constituição
funcionários de uma empresa de forma fixa ou temporária. Federal.
Entende-se como deslocamento a soma dos segmentos As horas suplementares (horas extras) à duração do
componentes da viagem do beneficiário, por um ou mais meios trabalho semanal normal serão pagas com o acréscimo de 50%
de transporte, entre sua residência e o local de trabalho. Não (cinquenta por cento) sobre o salário-hora normal. (Incluído
existe determinação legal de distância mínima para que seja pela Lei nº 13.467, de 2017).
obrigatório o fornecimento do VT, então, o empregado A duração diária do trabalho poderá ser acrescida de horas
utilizando-se de transporte coletivo por mínima que seja a extras, em número não excedente de duas, por acordo
distância, o empregador é obrigado a fornecê-los. individual, convenção coletiva ou acordo coletivo de trabalho.
O VT é utilizável em todas as formas de transporte coletivo (Redação dada pela Lei nº 13.467, de 2017).
público urbano ou, ainda, intermunicipal e interestadual com
características semelhantes ao urbano, operado diretamente
50 MENESES, Carlos Antônio Maciel; CERQUEIRA, Luciano Antônio Nobrega.
Folha de pagamento e encargos sociais. Apostila, Salvador, 2009, Faculdade da

cidade do Salvador.
APOSTILAS OPÇÃO
No entanto ainda temos as Jornadas de Tempo Parcial, no - Pelo tempo que se fizer necessário, quando tiver que
qual se caracteriza pela duração de menos de trinta horas comparecer a Juízo. Além destes fatos devidamente previstos
semanais, sem a possibilidade de horas suplementares em nossa legislação ordinária, não podemos deixar de citar
semanais, ou, ainda, aquele cuja duração não exceda a vinte e que o empregado também poderá deixar de comparecer ao
seis horas semanais, com a possibilidade de acréscimo de até serviço sem prejuízo de salário pelo período determinado por
seis horas suplementares semanais. (Redação dada pela Lei nº motivos de saúde, limitado, porém, a 15 (quinze) dias.
13.467, de 2017)
Vejamos agora alguns exemplos e suas cargas horárias Caso o empregado tenha que se afastar, por motivos de
diárias: doença, por período superior a 15 (quinze) dias, o excedente
- Jornada de 6 horas: engenheiros, arquitetos, químicos de deverá ser pago pelo regulamento do Instituto Nacional do
nível superior, agrônomos e veterinários; Seguro Social, a título de auxílio-doença.
- Jornada de 6 horas: telefonista contínua; Vale ressaltar que, nos dias em que o empregado venha a
- Jornada de 6 horas: bancários; ter faltas ou atrasos em sua jornada de trabalho, e, que seja por
- Jornada de 5 horas: fisioterapeutas - terapeutas motivos não mencionados em nossa legislação conforme
ocupacionais (30 horas semanais); explicitado supra, o empregador terá o direito de efetuar os
- Jornada de 4 horas: médicos, dentistas e auxiliares de descontos relativos a estas ausências, podendo ainda efetuar o
laboratórios; desconto relativo ao Descanso Semanal Remunerado.
- Jornada de 4 horas: técnicos em radiologia;
- Jornada de 4 horas: advogados (20 horas semanais); Registros de Presença
Descanso Semanal Remunerado Neste item, vamos estudar o controle da frequência do

funcionário, ou seja, o nosso tão conhecido controle de ponto.
O DSR que é o descanso semanal remunerado é de direito Este controle é de suma importância tanto para o empregador
ao empregado. Segundo Martins51 “o repouso semanal quanto para o empregado.
remunerado é o período em que o empregado deixa de prestar Para o empregador podemos dizer que sua maior
serviços uma vez por semana, de preferência aos domingos, e importância estará voltada para o cumprimento da exigência
nos feriados, mas recebendo remuneração”. legal e para o pagar ou descontar de um empregado.
No descanso semanal remunerado, o empregado não irá Já para o empregado a importância está voltada para este
prestar serviços ao empregador, contudo deverá ser saber o que efetivamente terá direito a receber, seja em termos
remunerado. Esse período de descanso é de 24 horas de salário normal, em termos de horas extraordinárias, ou
consecutivas, para que o empregado possa descansar e assim ainda, se sofrerá algum tipo de desconto inerente a eventuais
recuperar as energias gastas na semana de trabalho que faltas ou atrasos injustificados.
enfrentou, além de proporcionar ao mesmo a convivência com Vejamos agora alguns tipos de controle de ponto:
a família, com a sociedade, podendo também desfrutar do seu
lazer. De acordo com o Art. 67 da CLT, fica assegurado ao - Livro de ponto: recomendado para empresas de porte
empregado um descanso semanal de 24 horas consecutivas, de muito pequeno, pois este tipo de controle carrega consigo a
preferência aos domingos. desvantagem de ser facilmente manipulado, além de possuir
uma credibilidade não muito grande em termos de Justiça do
Faltas e Atrasos Trabalho;
Devemos considerar como faltas e atrasos, aqueles - Cartão de ponto: a marcação deste tipo de controle de
períodos em que o empregado deveria estar à disposição do ponto é feita através do conhecido relógio de ponto mecânico.
empregador, mas, por algum motivo, o obreiro veio a se Trata-se de tipo de controle de ponto bastante confiável, além
ausentar no cumprimento de sua jornada de trabalho. de não ser facilmente manipulável, pois, após marcado pelo
Devemos neste ponto ressaltar a existência de alguns fatos empregado, dificilmente se consegue alterar a verdade dos
que, desde que devidamente comprovados por parte do fatos ali mencionadas, sem deixar qualquer tipo de rasura;
empregado, este poderá se ausentar do cumprimento de sua
jornada normal de trabalho, e o empregador não poderá - Crachá de ponto eletrônico: trata-se de uma verdadeira
efetuar os respectivos descontos em seu pagamento. Estes tendência. Várias empresas, buscando maior modernidade,
fatos estão previstos no artigo 473 da CLT e se referem a: vêm adotando este tipo de controle de ponto. O aspecto
- Até dois dias consecutivos, em caso de falecimento do negativo deste tipo de controle, está na facilidade de
cônjuge, ascendente, descendente, irmão ou pessoa que, manipulação de dados.
declarada em sua Carteira de Trabalho e Previdência Social,
viva sob sua dependência econômica; De qualquer forma, seja qual for a modalidade de controle
- Até três dias consecutivos, em virtude de casamento; de ponto a ser adotada pela empresa, deve-se fazer com que o
- Por cinco dias consecutivos, em caso de nascimento de registro de ponto seja efetuado da maneira mais confiável
filho; possível, passando transparência aos interessados no assunto.
- Por um dia a cada doze meses de trabalho, em caso de Importante ressaltar que deverão ser anotados no controle
doação voluntária de sangue devidamente comprovada; de ponto:
- Até dois dias, consecutivos ou não, para o fim de se alistar - O horário de entrada no início da jornada de trabalho;
eleitor nos termos da lei respectiva; - O horário de saída para o intervalo de refeição e descanso;
- No período de tempo em que tiver de cumprir as - O horário de retorno do almoço;
exigências do Serviço Militar referidas na letra “c”, do artigo 65 - O horário de saída ao término da jornada de trabalho;
da Lei 4.375 de 17 de agosto de 1964; - Serviços externos e horário de horas extraordinárias.
- Nos dias em que estiver comprovadamente realizando
prova de exame vestibular para ingresso em estabelecimento No entanto também devemos considerar as seguintes
de ensino superior; questões:
51 MARTINS, Sergio Pinto. Direito do Trabalho. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2012
APOSTILAS OPÇÃO
a) Será que existem empresas que estão desobrigadas de No caso de acidente de trabalho, a empresa deve preencher
manter o controle de ponto? e a CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho). A CAT deve ser
emitida até o primeiro dia útil seguinte do conhecimento pelo
b) Será que existem empregados que estão desobrigados empregador do fatídico.
de marcar seu ponto diário? E o FGTS também deve ser depositado durante o período
que o empregado ficar afastado por acidente de trabalho.
Ambas as respostas são afirmativas e tratemos
inicialmente da primeira: Férias e Abono Pecuniário
De acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho, as
empresas que possuam quadro de funcionários inferior a 10 Férias Individuais
(dez), estão desobrigadas de manterem controle de ponto. Na forma do art. 129 da CLT, anualmente, todo empregado
Mas, se formos estudar o assunto, questionando-nos acerca de tem direito a um período de férias sem prejuízo da
ser ou não recomendável a empresa manter controle de ponto remuneração. O empregado terá direito a férias na seguinte
mesmo possuindo menos de 10 (dez) empregados, novamente proporção:
a resposta será afirmativa. 1) 30 (trinta) dias corridos – quando não houver faltado ao
Assim vale dizer que o controle de ponto é de extrema serviço mais de 5 (cinco) vezes;
importância para a empresa, sendo absolutamente 2) 24 (vinte e quatro) dias corridos – quando houver
recomendável que o mantenha, mesmo estando na faltado de 6 (seis) a 14 (quatorze) vezes;
“confortável” situação de não ser obrigatório. 3) 18 (dezoito) dias corridos – quando houver faltado de
Já no que tange à pergunta de haver ou não empregados 15 (quinze) a 23 (vinte e três) vezes;
desobrigados da marcação de ponto, a resposta encontra-se no 4) 12 (doze) dias corridos – quando houver faltado de 24
artigo 62 da CLT. Este artigo determina a não obrigatoriedade (vinte e quatro) a 32 (trinta e duas) vezes.
de controle de ponto àqueles funcionários que exerçam
atividades incompatíveis com este controle, como motorista e O pagamento deve ser feito 2 dias antes da data prevista
carreteiros, por exemplo, bem como àqueles funcionários que para o gozo.
exerçam Cargo de Confiança. As férias devem ser participadas por escrito ao empregado
30 dias antes de seu início.
Licença Maternidade O salário das férias equivale ao salário que o empregado
teria direito em atividade, acrescido da média das horas extras,
A empregada gestante pode se afastar por 120 dias por comissões, gorjetas e demais adicionais.
motivo de parto, ou seja, 28 dias antes da data do nascimento As férias serão acrescidas de 1/3 de seu valor por força da
da criança e 92 dias depois do evento. Constituição Federal.
O Afastamento pode ser prorrogado por 2 semanas, antes O empregador tem 12 meses para conceder as férias, após
e depois do parto, se houver problemas de saúde da mãe ou da o empregado ter completado seu período aquisitivo.
criança. Os membros de uma família, que trabalham para o mesmo
Em caso de aborto, o descanso é de duas semanas. empregador, terão direito a gozar férias no mesmo período, se
O período de afastamento é considerado tempo assim o desejarem e se disto não resultar prejuízo para o
trabalhado, para todos os efeitos. serviço.
A empregada gestante não pode sofrer dispensa imotivada, Estabelece, ainda, o art. 236 da CLT, que disciplina também
desde o início da gravidez até 5 meses após o nascimento da a matéria acima, que o empregado estudante menor de 18
criança. (Verificar Acordo ou Convenção Coletiva de Trabalho). anos terá direito a fazer coincidir suas férias com as férias
No contrato de trabalho a prazo inclusive experiência, não escolares.
há estabilidade quando de seu término. Aos menores de 18 (dezoito) anos e maiores de 50
A empregada durante o período de licença receberá da (cinquenta) anos, é proibido o fracionamento das férias.
própria empresa o seu salário, sendo que a parte variável será É vedado o início das férias no período de dois dias que
apurada de acordo com a média dos últimos 6 meses. antecede feriado ou no dia de repouso semanal remunerado.
O salário maternidade será pago diretamente pela (Incluído pela Lei nº 13.467, de 2017).
Previdência Social, nos termos do disposto no § 3º do art. 72
da Lei nº 8.213, de 1991. (Incluído pela Medida Provisória nº MUDANÇAS DA CLT DE 2017
808, de 2017) Como era antes: as férias apenas poderiam ser
Os encargos com INSS e FGTS devem ser recolhidos pela fracionadas em casos excepcionais, em 2 períodos, desde que
empresa. (Consultar INSS). um deles não fosse inferior a 10 dias. Ainda, menores de 18
Pelo art. 392-A, a empregada que adotar ou obtiver guarda anos e maiores de 50 anos não poderiam fracionar as férias.
judicial para fins de adoção de criança ou adolescente será
concedida licença-maternidade nos termos do art. 392 desta Como passa a ser a partir das mudanças da CLT de
Lei. (Redação dada pela Lei nº 13.509, de 2017). 2017: no § 1º do art. 134 da CLT veio modificar essa realidade
Pelo art. 396, para amamentar seu filho, inclusive se e passou a permitir o fracionamento das férias em até 3
advindo de adoção, até que este complete 6 (seis) meses de períodos, desde que um deles tenha no mínimo 14 dias
idade, a mulher terá direito, durante a jornada de trabalho, a 2 corridos e os outros dois no mínimo 5 dias corridos cada. Além
(dois) descansos especiais de meia hora cada um. (Redação disso, passou a permitir que menores de 18 anos e maiores de
dada pela Lei nº 13.509, de 2017). 50 anos também possam fracioná-las.
Acidente de Trabalho e Doença Como fica na prática: tem que haver a concordância do
empregado, não se trata de uma imposição, mas sim de uma
O empregado quando faltar ao serviço deverá trazer escolha do empregado.
atestado médico para abonar a falta. Os quinze primeiros dias As datas e períodos em que o empregado sairá de férias
de invalidez tanto por motivo de doença ou acidente de continua sendo uma deliberação do empregador.
trabalho são pagos pela empresa. A partir do 16º dia do
afastamento o INSS é que passa a pagar o empregado. Férias Coletivas
APOSTILAS OPÇÃO
A empresa pode conceder férias coletivas a seus As faltas injustificadas serão computadas para desconto do
empregados desde que comunique a Delegacia Regional do 13º salário, considerando que só há dedução quando o
Trabalho (DRT) e o Sindicato com 15 dias de antecedência, e empregado não trabalhar 15 (quinze) dias no mês.
afixe aviso geral, no estabelecimento de trabalho. No afastamento por auxílio-doença é devido o 13º somente
Os empregados admitidos há menos de 12 meses, gozarão nos primeiros 15 (quinze) dias de afastamento, quando a
na oportunidade férias proporcionais e terão seu período empresa é responsável, inclusive, pelo pagamento normal do
aquisitivo alterado para o primeiro dia do início das férias salário referente a este período.
coletivas. No afastamento por acidente do trabalho, fica a empresa
O abono pecuniário de férias coletivas é objeto de acordo obrigada a pagar o 13º salário do empregado, podendo
entre empresa e Sindicato. descontar a parcela que este receber anualmente a título de
abono.
Abono Pecuniário Súmula 46 do Tribunal Superior do Trabalho – As faltas ou
Será facultado ao empregado converter 1/3 do período de ausências decorrentes de acidente do trabalho não são
férias a que tiver direito em abono pecuniário no valor da consideradas para os efeitos de duração de férias e cálculo da
remuneração que lhe seria devida nos dias correspondentes gratificação natalina.
(art. 143 da CLT). Não terá direito ao 13º salário o empregado afastado para
Este abono deverá ser requerido até 15 (quinze) dias antes prestação de serviço militar.
do término do período aquisitivo, conforme § 1º do art. 143 da Na rescisão contratual, é devido, independentemente do
CLT. tempo de serviço ou motivo, salvo por justa causa, conforme
Com relação ao abono pecuniário, reza o art. 143 da CLT art. 7º do Decreto n. 57.155 de 3 de novembro de 1965.
que o valor deste será o correspondente à remuneração que
seria devida ao emprego nos dias correspondentes. Esclarece, Pagamento da 1ª parcela
ainda, a Instrução Normativa n.º 1 de 12.10.88, que o abono O pagamento da 1ª. Parcela é feito entre os meses de
pecuniário deve incidir sobre a remuneração das férias já fevereiro a novembro, ou por ocasião das férias do empregado,
acrescidas de 1/3 constitucional. se requerida em janeiro do correspondente ano, no valor
Há, porém, uma corrente doutrinária que entende que o equivalente à metade do salário do mês anterior.
1/3 constitucional deve incidir somente sobre os dias de gozo, Incidência de FGTS sobre o valor da 1ª parcela do
no caso prático acima, somente sobre os 20 (vinte) dias, o que 13º.Salário, com recolhimento juntamente com os salários do
acarretaria um significativo prejuízo ao empregado. mês do pagamento.
ATENÇÃO: de acordo com o Art. 133, não terá direito a Salario Variável
férias o empregado que, no curso do período aquisitivo: Aos empregados que recebem salário variável, o 13º
salário será calculado pela média das comissões ou
I - Deixar o emprego e não for readmitido dentro de 60 percentagens recebidas nos últimos 12 meses.
(sessenta) dias subsequentes à sua saída;
II - Permanecer em gozo de licença, com percepção de Salário Misto
salários, por mais de 30 (trinta) dias;(Somente, quanto aos Os que percebem salário misto terão a primeira parcela do
períodos aquisitivos em formação. Iniciando-se, por ocasião 13º Salário equivalente a soma da média da comissão,
do retorno do empregado ao trabalho, novo período acrescida do fixo, dividido por dois.
aquisitivo);
III - Deixar de trabalhar, com percepção do salário, por Pagamento da 2ª parcela
mais de 30 (trinta) dias, em virtude de paralisação parcial ou A segunda parcela do 13º Salário deve ser paga até o dia 20
total dos serviços da empresa; e de dezembro.
IV - Tiver percebido da Previdência Social prestações de As horas extras, adicional noturno e gratificação habitual
acidente de trabalho ou de auxílio-doença por mais de 6 (seis) integram o 13º Salário.
meses, embora descontínuos. Incidência de FGTS sobre o valor da 2ª. parcela do 13º
§ 1º A interrupção da prestação de serviços deverá ser Salário, com recolhimento juntamente com os salários do mês
anotada na Carteira de Trabalho e Previdência Social. de dezembro.
§ 2º Iniciar-se-á o decurso de novo período aquisitivo Incidência de INSS sobre o valor integral do 13º Salário,
quando o empregado, após o implemento de qualquer das com recolhimento dia 20/12.
condições previstas neste artigo, retornar ao serviço. Incidência de IRRF sobre o valor integral do 13º Salário,
§ 3º Para os fins previstos no inciso III deste artigo a com recolhimento no 3º dia da semana seguinte ao
empresa comunicará ao órgão local do Ministério do Trabalho, recebimento do mesmo.
com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, as datas de
início e fim da paralisação total ou parcial dos serviços da Rescisão do Contrato de Trabalho
empresa, e, em igual prazo, comunicará, nos mesmos termos,
ao sindicato representativo da categoria profissional, bem A rescisão de contrato de trabalho ou resilição é o
como afixará aviso nos respectivos locais de trabalho. encerramento do vínculo empregatício onde se relaciona
empregado e empregador, este encerramento pode ocorrer
13º Salário - Gratificação Natalina pelo empregador ou pelo empregado, isso ocorre quando há
algum descumprimento das atividades, como por exemplo,
Todo empregado faz jus ao 13º Salário, em duas parcelas término de contrato, falecimento, falta grave, abandono de
no valor de 1/12 avos da remuneração devida em dezembro empregado, entre outros, ou por parte do empregado como o
ou no mês da Rescisão, por mês de serviço. pedido de demissão ou rescisão indireta.
A fração de 15 dias trabalhados no mês é considerada mês Para Martins52 “Resilição ou rescisão é a cessação dos
integral paro o pagamento de 1/12 avos do salário. efeitos de um contrato pela vontade das próprias partes, ou
por uma delas, independente de intervenção judicial”.
52 MARTINS, Sergio Pinto. Comentários a CLT. 11. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
APOSTILAS OPÇÃO
Podem existir diversos motivos e classificações para uma Com relação às especificidades das atividades das duas
rescisão de contrato de trabalho, sendo assim Martins53 áreas, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.
destaca as mais utilizadas, sendo elas:
1. Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas
Dispensa sem justa causa: acontece decorrente a 2. Departamento Pessoal
vontade do empregador, independente da vontade do
empregado, vale ressaltar que não se pode fazer dispensa se o ( ) Recrutamento e Seleção de Pessoal
empregado possuir estabilidade de emprego. ( ) Admissão de Pessoal
( ) Compensação de Pessoal
Dispensa por justa causa: ocorre quando há falta grave ( ) Políticas e Gestão de RH
pelo empregado como, por exemplo, o abandono de emprego, ( ) Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
desvio de mercadorias, entre outros. ( ) Desligamento de Pessoal
( ) Avaliação e Melhorias
Pedido de demissão: acontece decorrente a vontade do
empregado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA.
Valores a Receber pelo Empregado (A) 1-1-2-2-1-1-2
Quando a empresa demite sem justa causa: ele leva (B) 2-1-2-1-2-2-1
saldo de salário, décimo terceiro proporcional, férias e aviso (C) 1-2-1-1-1-2-2
prévio. O trabalhador também tem direito de sacar o saldo do (D) 2-2-1-2-1-1-1
FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) completo, com (E) 1-2-2-1-1-2-1.
40% de multa, e o seguro-desemprego. É o cenário em que ele
ganha mais verbas rescisórias. 04. (EPE - Analista de Gestão Corporativa -
CESGRANRIO) Uma nova assistente do Departamento de
Quando o se pede demissão: o profissional tem tudo Pessoal cometeu um erro de anotação na CTPS de um
mencionado anteriormente (dias trabalhados, férias, 13° trabalhador.
salário proporcionais), exceto FGTS a multa e o seguro- Dentre as ações abaixo, qual configura um erro de
desemprego. anotação cometido pela funcionária?
(A) Atender à solicitação do empregado de fornecer os
Quando a empresa demite por justa causa: esta situação dados constantes de sua ficha de anotações.
é considerada como a “pena de morte do trabalhador”, ele (B) Exigir do empregado a apresentação da CTPS antes do
ganha apenas o saldo de salário daquele mês e eventuais férias período de gozo de férias.
vencidas. Todos os outros direitos são perdidos. (C) Encaminhar o empregado para alterar o registro do seu
estado civil no Ministério do Trabalho e Emprego.
E agora de acordo com a reforma trabalhista existe (D) Realizar as anotações de correção salarial somente na
também a possibilidade da “demissão consensual”, presente ficha de anotações do DP.
no artigo 484-A da reforma trabalhista. Com ela, profissionais (E) Registrar uma doença profissional quando da
demitidos em comum acordo com a empresa recebem, além apresentação do atestado médico.
das verbas a que teriam direito caso se demitissem
normalmente, metade do valor referente ao aviso prévio, 20% 05. (TRT 5ª Região/BA - Técnico Judiciário - FCC) A
da multa do FGTS e podem movimentar até 80% do saldo do Consolidação das Leis do Trabalho apresenta regras que
fundo. O seguro-desemprego, contudo, não entra na lista. classificam e apresentam características dos contratos
individuais de trabalho, segundo as quais é correto afirmar
Questões que:
(A) O empregador poderá exigir do candidato a emprego
01. (COBRA Tecnologia S/A - Técnico Administrativo - comprovação de experiência prévia por tempo superior a 6
ESPP) São funções do departamento pessoal as relacionadas (seis) meses no mesmo tipo de atividade, para fins de
abaixo, exceto: contratação.
(A) Admissões de novos empregados. (B) A mudança na propriedade ou na estrutura jurídica da
(B) Demissões de empregados. empresa afetará os contratos de trabalho dos respectivos
(C) Folha de pagamento. empregados, criando novas regras contratuais a partir dessas
(D) Treinamento de pessoal. mudanças.
(C) O contrato por prazo determinado só será válido em se
02. (CETESB - Analista Administrativo - VUNESP) Entre tratando de contrato de experiência pelo prazo máximo de
as funções mais importantes da área de pessoal ou do (120) cento e vinte dias.
departamento de pessoal, pode-se destacar (D) As relações contratuais de trabalho podem ser objeto
(A) a avaliação de cargos. de livre estipulação das partes interessadas em tudo quanto
(B) a folha de pagamento. não contravenha às disposições de proteção ao trabalho, aos
(C) o controle de qualidade. contratos coletivos que lhes sejam aplicáveis e às decisões das
(D) a eleição da CIPA. autoridades competentes.
(E) o acompanhamento de greves. (E) O contrato de trabalho por prazo determinado poderá,
tácita ou expressamente, ser prorrogado até três vezes, sem
03. (UPE - Administrador - UPENET/IAUPE) Nas que passe a vigorar por prazo indeterminado.
organizações, há uma separação dos departamentos, ficando a
cargo do Departamento de Pessoal tratar de assuntos somente Gabarito
relacionados a sua área, e o de Recursos Humanos ou Gestão
de Pessoas, também tratar somente de assuntos que lhe dizem 01.D / 02.B / 03.E / 04.E / 05.D
respeito.
53 Idem 9..
APOSTILAS OPÇÃO
(assunto). Assim, veja bem o modelo adotado na sua empresa.

Atos administrativos de uso A linguagem utilizada em uma circular deve ser simples e
direta para não dar margem a outras interpretações. Todos
mais frequente: circulares, devem entender claramente o que está escrito.
avisos, portarias, ofícios,
despachos e ordens de Modelo de Circular:
serviços.
A Administração Pública dos Poderes da União, dos

Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedece aos
princípios constitucionais da legalidade, da impessoalidade, da
moralidade, da publicidade e da eficiência. Para realizar sua
função executiva, utiliza-se de atos jurídicos que recebem a
denominação de atos administrativos. Avisos e Ofícios
Ato administrativo é toda manifestação unilateral de
vontade da Administração Pública que, agindo nessa
qualidade, tenha por fim imediato adquirir, resguardar, Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial
transferir, modificar, extinguir e declarar direitos, ou impor praticamente idêntica. A única diferença entre eles é que o
obrigações aos administrados ou a si própria. (MEIRELLES, aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado,
2006, p. 149) Secretário-Geral da Presidência da República, Consultor-Geral
Algumas características são fundamentais no ato da República, Chefe do Estado-Maior das Forças Armadas,
administrativo: impessoalidade, clareza, uniformidade, Chefe do Gabinete Militar da Presidência da República e pelos
concisão e uso de linguagem formal. Cabe ressaltar que, de Secretários da Presidência da República, para autoridades de
todas as características do ato administrativo, talvez, a mais mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e
importante seja a clareza, não só no que se refere ao uso pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o
adequado da língua, mas também à clareza normativa. tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração
Na esfera do Poder Executivo Estadual, os atos Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.
administrativos são classificados em normativos, não Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem integralmente o
normativos e de caráter pessoal: modelo do “padrão ofício”, com acréscimo do destinatário.
• Atos Administrativos Normativos: são aqueles que Pode-se observar mínima diferença de estrutura, sobretudo
contêm um comando geral do Executivo. São objetivos e nos parágrafos do desenvolvimento, entre expedientes que
impessoais, contêm regras jurídicas, visando a explicitar as apenas encaminhem documentos e outros que informem ou
normas legais, gerais e obrigatórias a serem observadas pela tratem substantivamente de determinado assunto.
Administração, por servidores ou por terceiros. Em resumo,
são aqueles atos que estabelecem normas ou regras. Terão Forma e estrutura do aviso e ofício
numeração em série própria, sem renovação anual (art. 75 da
Lei n. 4.640, de 24 de dezembro de 2014). Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do
Compete à Secretaria de Estado da Casa Civil, por padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o
intermédio da Superintendência de Legislação, a proposição, a destinatário, seguido de vírgula. Exemplos: Excelentíssimo
elaboração e a supervisão de atos normativos de competência Senhor Presidente da República Senhora Ministra Senhor
do Governador do Estado, bem como o controle das indicações Chefe de Gabinete Devem constar do cabeçalho ou do rodapé
e dos requerimentos direcionados ao Executivo, observando do ofício as seguintes informações do remetente: - nome do
os prazos e as respostas no aspecto legal, mérito e redacional órgão ou setor; - endereço postal; - telefone e endereço de
e, ainda, o acompanhamento da tramitação de projetos de lei correio eletrônico.
na Assembleia Legislativa.
• Atos Administrativos Não Normativos: são aqueles cujo
cumprimento lhes exaure a finalidade específica ao serem
publicados, como por exemplo, os atos de declaração de ponto
facultativo.
• Atos de caráter pessoal: são aqueles relativos a situações
e ocorrências funcionais dos agentes públicos – agentes
políticos, servidores públicos e militares. São identificados
pela letra “P”.
Circulares
Quando, em sua empresa, você deseja dirigir-se a muitas

pessoas ao mesmo tempo, para transmitir avisos, ordens ou
instruções, deve optar por comunicar-se através de uma
circular.
Na verdade, a circular pode seguir o modelo de uma carta,
ofício ou manifesto, o que a caracteriza é conter um assunto de
interesse geral. Muitas vezes, a circular é utilizada
internamente nas empresas, com a finalidade de facilitar a
comunicação entre diversas seções e departamentos. Muitas
empresas, hoje em dia, têm preferido não destacar a ementa
APOSTILAS OPÇÃO
Modelo de Aviso
APOSTILAS OPÇÃO
Modelo de Ofício
Portarias
Ato normativo com finalidade de estabelecer procedimentos relativos a pessoal, organização e funcionamento de serviços, além de
orientação quanto à aplicação de textos legais. A portaria é destinada ao público em geral e a unidades internas.
Embora as portarias sejam classificadas como ato interno, que não obriga particulares porque os cidadãos não estão sujeitos ao
poder hierárquico da administração pública.
É o instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e funcionamento de serviço e
praticam outros atos de sua competência.
Modelo de Portaria
Despachos
É o pronunciamento de autoridade administrativa em petição que lhe é dirigida, ou ato relativo ao andamento do processo. Pode
ter caráter decisório ou apenas de expediente. Estrutura:
APOSTILAS OPÇÃO
Estrutura
Quando for Quando o despacho for
proferido no corpo do em folha a parte
documento
1. Texto com a 1. Documento de
resolução e/ou referência: identificação do
encaminhamento; documento a que o
2. Data em que foi Despacho se refere;
proferido o despacho;e, 2. Texto com a resolução
3.Assinatura com e/ou
carimbo do emitente. encaminhamento;
3. Data em que foi
proferido o despacho;e,
4.Assinatura com carimbo
do emitente.
O despacho pode ser:

a) terminativo ou definitivo (também denominado decisório): aquele que dá solução ao que foi submetido à autoridade e põe fim
à questão;
b) de mero expediente ordinário: aquele que apenas dá andamento ao documento;
c) interlocutório: aquele que, sem resolver terminantemente a questão, transfere-a à autoridade hierarquicamente superior ou de
outra unidade da repartição;
d) saneador: se sua finalidade for resolver falhas encontradas no andamento do processo.
Ordem de serviços
Conceito Ato interno, através do qual determinam instruções a respeito de procedimentos estabelecidos em Norma de Serviço e
Resolução, em obediência à determinação prescrita nestas, ou para esclarecer os seus cumprimentos. É de competência dos Pró-
Reitores, Diretores de Centros Universitários, Diretores de Departamentos e Diretores de Órgãos Suplementares.
Forma e estrutura
1. Timbre da Instituição.
2. ORDEM DE SERVIÇO (caixa alta, por extenso), sigla do órgão expedidor, numeração (sequencial, crescente e anual) e data.
3. Ementa (por extenso): assunto de que trata o ato.
4. Preâmbulo: denominação completa da autoridade executiva que expede o ato, em letras maiúsculas e fundamento legal com a
matéria em pauta.
5. RESOLVE: seguido de dois pontos, à esquerda da página.
6. Texto, que pode conter vários parágrafos numerados em artigos, desdobráveis em alíneas e incisos.
7. Assinatura, nome e função ou cargo da autoridade executiva que expede o ato.
Validade de documento
• Permanente. Publicação
• Obrigatória, em Boletim de Serviço (BS).
Observações
1. Utiliza-se a sigla OS.
2. A OS deverá ser emitida em 02 (duas) vias, com a seguinte destinação: 1ª via - autoridade emitente; 2ª via - Setor de Preparo do
Boletim de Serviço.
3. A matéria deverá ser encaminhada em disquete, através de Guia de Remessa de Documentos e Processos (GRDP), contendo
apenas o ato a ser publicado.
4. Só terá vigência a partir de sua publicação no BS.
Exemplo:
APOSTILAS OPÇÃO
APOSTILAS OPÇÃO
Por tratar-se de responsabilidade subjetiva é necessário

Procedimentos que se prove a existência do dano e o nexo de causalidade
entre esse e a conduta do servidor.
administrativos. A indenização ao erário deve ser previamente comunicada
ao servidor para que ele pague no prazo de trinta dias. Pode
também ser parcelada, sendo que o valor de cada parcela não
O procedimento administrativo corresponde a via formal pode ser superior a dez por cento da sua remuneração.
dos atos em que serão realizadas a ação administrativa, que Se acaso o servidor for demitido, exonerado ou tiver sua
visa um fim específico. Sua finalidade consiste na emissão de aposentadoria ou disponibilidade cassada sem ressarcir o
um ato administrativo. erário, o prazo passa a ser de sessenta dias para a quitação do
É configurado como uma garantia da ação administrativa, débito.
que não pode se dar de maneira arbitrária e discricionária, A responsabilidade penal sujeita o servidor a responder a
pois se sujeita às regras do procedimento. processo criminal e suportar todos os seus efeitos, portanto,
essa deve ser definida pelo Poder Judiciário.
Distinção entre Processo e Procedimento, de acordo com Cabe esclarecer que a Lei nº 8.112/90 somente é aplicada
o entendimento de Plácido e Silva:54 ao servidor público estável ou em estágio probatório em cargo
efetivo, aos ocupantes de cargo em comissão e de função
Procedimento: é formado de proceder, do latim comissionada.
procedere (ir por diante, andar para a frente, prosseguir), quer
o vocabulário exprimir, geralmente, o método para que se faça
ou se execute alguma coisa, isto é o modo de agir, a maneira de Princípios
atuar, a ação de proceder. Neste sentido, procedimento
significa a própria atuação ou a ação desenvolvida para que se Princípio da unidade: o procedimento por ser um
consubstancie a coisa pretendida, pondo-se em movimento, processo único tem começo e fim e não depende de forma
segundo a sucessão ordenada, os meios de que se pode dispor. inicial para que seja resolvido.
Neste particular, pois, procedimento e processo revelam-se
em sentido diferentes. Princípio da contradição: para que o procedimento seja
solucionado, a base são os próprios fatos e fundamentos do
Processo: derivado do latim processus, de procedere, direito, através da observância de fatos e atos.
embora pro sua derivação se apresente em sentido
equivalente a procedimento, pois que exprime, também, ação Princípio da imparcialidade: assegura que a ação terá
de proceder ou ação de prosseguir, na linguagem jurídica lugar sem que ocorra margens de subjetivismo entre os
outra é sua significação, em distinção a procedimento. funcionários da Administração Pública.
Exprime, propriamente, a ordem ou a sequência das coisas,
para que cada uma delas venha a seu devido tempo, dirigindo, Princípio da oficialidade: entende que o procedimento
assim, a evolução a ser seguida no procedimento, até que se deve ser desenvolvido de ofício.
cumpra sua finalidade. Processo é a relação jurídica vinculada,
com o escopo de decisão, entre as partes e o Estado Juiz, ou Questões
entre o administrado e a Administração.
01. (Prefeitura de Carlos Barbosa/RS - Agente
Todas as vezes que forem violadas as regras de condutas Administrativo – OBJETIVA). Com base em DI PIETRO,
ou forem descumpridos os deveres funcionais, abrir-se-á assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo
margem para a responsabilidade administrativa. CORRETAMENTE:
Quando ocorrerem danos para a Administração ou para o
particular, tem-se a responsabilidade civil. O __________ é um conjunto de formalidades que devem ser
Caso haja a prática de crimes e contravenções, verifica-se a observadas para a prática de certos atos administrativos;
responsabilidade penal. equivale a rito, à forma de proceder; o __________ se desenvolve
A responsabilidade administrativo do servidor público dentro de um __________ administrativo.
deriva da Lei nº 8.112/90 que determina a obediência a todas (A) procedimento - procedimento - processo
as regras de conduta que se fazem necessárias para o regular (B) processo - processo - procedimento
andamento do serviço público. Logo, todo cometimento de (C) procedimento - processo - procedimento
infrações funcionais, sejam elas omissivas ou comissivas, (D) processo - procedimento – processo
ensejam a responsabilidade administrativa e sujeitam o
servidor às sanções disciplinares. 02. (IF/RJ - Contador – BIO-RIO). O instrumento que
formaliza a sequência ordenada de atos e de atividades do
Em sede administrativa, apura-se a infração por meio de Estado e dos particulares a fim de produzir uma vontade final
sindicância ou de processo administrativo disciplinar. Em da administração compreende o conceito que se aplica a:
sendo comprovada a infração, o servidor sujeita-se às (A) controle geral.
seguintes penalidades: advertência, suspensão, demissão, (B) fluxo processual.
cassação de aposentadoria ou indisponibilidade, destituição (C) rotina de procedimentos.
de cargo em comissão ou destituição de função comissionada. (D) processo administrativo.
Já a responsabilidade civil consiste na obrigação de (E) contrato licitatório.
ressarcir os prejuízos e danos causados à Administração ou a
particulares por conta de ação ou omissão, dolosa ou culposa 03. (Prefeitura de Inhapi/AL - Assistente
do servidor no exercício de suas atribuições. Administrativo – COPEVE-UFAL). "[...] até bem pouco, não
havia uma lei geral sobre processo ou procedimento
administrativo, nem na órbita da União, nem nas dos Estados
54 Silva, De Plácido: Vocabulário Jurídico; Rio de janeiro; 28 Ed. Forense;

2009.
APOSTILAS OPÇÃO
ou Municípios. Existiam apenas normas esparsas Respostas

concernentes a um ou outro procedimento [...]".
Referência: MELLO, C. A. B. de Curso de 01. Resposta: C
Direito Administrativo, São Paulo: Malheiros,2012. 02. Resposta: C
03. Resposta: A
O procedimento ou processo administrativo corresponde 04. Resposta: A
a um(a) 05. Resposta: E
I. sucessão de atos administrativos com finalidades
específicas para que se possa atingir uma finalidade comum;
II. manifesto jurídico do Estado, no exercício de Noções básicas de
prerrogativas públicas, para dar cumprimento à Lei, estando
sujeita ao controle de legitimidade; organização de arquivos e
III. ato administrativo único formado pela conjunção de fichários.
vontades de vários órgãos públicos com a mesma finalidade.
Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s) Requisitos para uma boa organização de arquivos
(A) I, apenas. a) Apoio da cúpula organizacional – este requisito está

(B) III, apenas. ligado ao chamado “recurso institucional”, ou seja, tudo aquilo
(C) I e II, apenas. que pode facilitar ou dificultar a nossa vida dentro do
(D) II e III, apenas. organismo. Óbvio que, com o apoio das chefias, vamos
(E) I, II e III. conseguir atingir os nossos objetivos com mais tranquilidade,
superando um menor número de obstáculos. O trabalho fluirá
de forma bem consistente.
04. (UNICAMP - Procurador – VUNESP). Assinale a b) Trabalho em equipe – fundamental em qualquer área.
alternativa que corretamente discorre sobre aspectos do Trabalhar em grupo é muito importante. Por exemplo: um
procedimento administrativo. determinado profissional é especialista em conservação e
(A) O procedimento é uma sucessão de atos preparatórios restauração de documentos; o outro, em documentos
que devem obrigatoriamente preceder a prática de um ato eletrônicos. Logo, poderão trocar conhecimentos, quando for
final, correspondendo a um rito, a uma forma de proceder que necessário.
deve ser observada pela Administração. c) Pessoal treinado de forma adequada – capacitar os
(B) A lei estabelece todos os procedimentos a serem obser- recursos humanos, mantendo-os em contato com profissionais
vados pela Administração, não havendo liberdade de escolha gabaritados, a fim de atingir a melhor qualidade possível nos
para que a Administração decida pela forma que considere serviços prestados nos arquivos.
mais adequada para atingir seus objetivos. d) Métodos e sistemas de arquivamento eficazes – para
(C) A realização de controle de trânsito por sinais não con- a rápida recuperação da informação.
figura ato administrativo e, portanto, não cria procedimento e) Espaço físico compatível com o acervo existente –
administrativo, porque não há formalidades a serem evita-se o “acúmulo documental”, e, consequentemente,
observadas neste caso. preserva-se os documentos armazenados nesses espaços.
(D) O procedimento existe sempre como instrumento
indispensável para o exercício da função administrativa, sendo As etapas para a organização e administração de
necessário para instruir, preparar e fundamentar o ato final arquivos são:
objetivado.
(E) O procedimento disciplinar é o meio pelo qual a admi- 1. Levantamentos de dados: O levantamento da produção
nistração apura as infrações administrativas e pune os documental pode ser realizado por meio de questionários,
infratores, de forma inquisitiva, sem a incidência dos observações e entrevistas nos locais de trabalho. Ressalta-se
princípios do contraditório e da ampla defesa. aqui a importância de e conhecer a legislação referente aos
âmbitos externos (leis, decretos, resoluções) e interno da
05. (TJ/RJ - Técnico de Atividade Judiciária – FCC). O instituição que mantem os documentos, bem como os
procedimento é, na definição de Maria Sylvia Zanella di Pietro, regulamentos existentes numa organização. É necessário que
o conjunto de formalidades que devem ser observadas para a se conheça também a estrutura organizacional dos órgãos que
prática de certos atos administrativos; equivale a rito, a forma mantem os documentos. Assim, pode-se fazer a coleta de
de proceder; o procedimento se desenvolve dentro de um dados ligadas a documentação da instituição (o gênero, a
processo administrativo. espécie, o estado físico do documento, o volume do acervo,
entre outros), para se poder traçar um diagnóstico dentro da
Em relação ao procedimento, é correto afirmar que realidade da empresa.
(A) se processa discricionariamente, sem formalidades ou
princípios rígidos, o que é exclusividade do processo judicial. 2. Análise dos dados coletados: Para que os documentos
(B) é rígido e envolve a aplicação dos princípios que o sejam melhor organizados e administrados, faz-se requisito
informam apenas nos casos de processo disciplinar. essencial que os envolvidos neste processo conheçam a
(C) compreende pelo menos as fases de instauração e de documentação que eles têm em mãos, analisando as
decisão, sendo a instrução necessária ou não, conforme a informações coletadas na etapa anterior minuciosamente, a
gravidade de seu objeto. fim de detectar os problemas existentes nos arquivos
(D) é uniforme e expressamente previsto em lei para todos (podemos chamar isso de diagnóstico da situação
os casos, não só para os processos que envolvam o interesse documental).
público.
(E) a inobservância dos atos previstos em lei e dos 3. Planejamento: Nesta etapa devem ser propostas
princípios que informam o processo administrativo macula de soluções cabíveis para eliminar os problemas encontrados na
vício a decisão da Administração. análise dos documentos. Deve ser feito um “plano
arquivístico”, traçando-se metas necessárias para que os
APOSTILAS OPÇÃO
objetivos sejam alcançados. Fundamental também a f) Posição: é o espaço ocupado pela projeção na guia
elaboração de um cronograma de trabalho, permitindo o divisória (contando da esquerda para a direita, temos a 1ª
controle dos prazos das sequências em que serão posição, 2ª posição, e assim por diante).
desenvolvidas as ações. g) Janela: abertura na projeção para receber a tira de
inserção.
Elementos a serem considerados na elaboração de um h) Pé: saliência na parte inferior da guia divisória. No pé,
plano de arquivo: existe uma pequena abertura por onde passa uma vareta, a fim
- o arquivo deve ocupar posição de destaque na estrutura de prender as guias à gaveta, chamada de ilhó.
da instituição (a mais alta possível); i) Notação: inscrição feita na projeção ou na tira de
- órgão capacitado que exerça o papel de coordenador dos inserção.
serviços de arquivo; j) Arquivo: móvel para guardar documentos.
- adoção de métodos eficientes de arquivamento; k) Armário de aço: móvel fechado, onde se guarda
- estabelecimento de regras de funcionamento dos documentos classificados como sigilosos.
arquivos e do protocolo; l) Estante: móvel aberto, com prateleiras.
- escolher instalações e equipamentos que atendam aos m) Fichário: móvel de aço usado para guardar fichas.
objetivos propostos;
- formação/organização de arquivos intermediário e 4. Execução ou implantação e acompanhamento: Na
permanente (caso seja necessário); implantação é chegada a hora de se colocar em prática tudo
- recursos humanos; aquilo que foi planejado. Depois do trabalho realizado, é
- recursos financeiros necessário que se faça um acompanhamento para ver se os
objetivos foram realmente alcançados, ou se há necessidade de
Tipos de arquivamento fazer alguma modificação visando melhorar ainda mais a
qualidade dos serviços prestados, atendendo aos usuários com
Horizontal: os documentos são dispostos uns sobre os mais eficiência e deixando-os plenamente satisfeitos com o
outros e arquivados em caixas ou estantes (nos arquivos nosso assessoramento (vide esquema mnemônico, abaixo):
permanentes ou de custódia), como também em escaninhos
(para documentos do gênero cartográfico – mapas, plantas). Esquema mnemônico:
* Os escaninhos são pequenos compartimentos em - antes da implantação – sensibilizar envolvidos (palestras,
gavetas. reuniões)
- treinar pessoal envolvido direta ou indiretamente na
Vertical: os documentos são colocados uns ao lado dos feitura das tarefas
outros (lateral) ou atrás (frontal) possibilitando uma consulta - colocar em prática tudo o que foi planejado (implantação)
mais ágil, sem precisar retirar outros documentos. Os - ver se os objetivos foram plenamente alcançados
documentos são armazenados, geralmente, em arquivos de (acompanhamento)
aço. Nos arquivos correntes este tipo de arquivamento é o mais - melhorar a qualidade dos serviços (ajustes necessários)
utilizado nos dias de hoje, por ser fácil de ser executado, - por fim, elabora-se o “manual de arquivo”
conservado e atualizado. Além disso, são mais econômicos e
ocupam menor espaço. Questões
01. (CRF/RJ – Agente Administrativo – Quadrix) Um

acervo exige um arquivamento adequado que viabilize a
localização dos documentos. Quando o documento é
acondicionamento em seu local de guarda (pasta, gaveta ou
caixa), o arquivamento pode ser feito de forma horizontal ou
vertical. Sobre o arquivamento horizontal, leia as afirmativas.
I. É indicado para documentos de grandes dimensões,
como mapas, plantas e papéis de grandes dimensões.
II. Nesse arquivamento, os documentos são arquivados
lado a lado.
III. É o mais comum, sendo largamente adotado nos
Fonte: Valentini, 2013. arquivos correntes e intermediários, onde o
acondicionamento é feito em caixas ou pastas suspensas.
Material de arquivo
Está correto o que se afirma em:
• de consumo: pasta, ficha, guia divisória, tira de inserção (A) I, somente.
etc. (menor durabilidade); (B) I e II, somente.
• permanente: arquivos, armário de aço, estante, fichário (C) III, somente.
etc. (maior durabilidade). (D) II e III, somente.
(E) todas.
Algumas definições:
02. (CEMIG-TELECOM – Analista Administrativo Jr. –
a) Pasta: folha de cartolina, ou papelão resistente FRAMINAS) A organização de arquivos consiste, em qualquer
(dobrada ao meio). Pode ser suspensa, com projeção, lisa (ou instituição, no desenvolvimento de determinadas etapas de
corrida ou de corte reto). trabalho.
b) Ficha: retângulo de cartolina para se registrar A etapa que se inicia pelo exame dos estatutos, regimentos,
informações. regulamentos, normas, organogramas e demais documentos
c) Guia divisória: retângulo de cartão forte que separa as que compõem a instituição mantenedora do arquivo é
partes dos fichários, juntando, em grupos, as fichas. (A) Análise de dados coletados.
d) Tira de inserção: tira de papel picotada para se (B) Planejamento.
escrever as notações. São inseridas nas projeções.
e) Projeção: saliência na parte superior da guia divisória.
APOSTILAS OPÇÃO
(C) Implantação e acompanhamento. Documentos públicos são todos os documentos de

(D) Levantamento de dados qualquer suporte ou formato, produzidos e/ou recebidos por
um órgão governamental na condução de suas atividades. São
03. (SURG – Auxiliar Administrativo – CONSULPAM) A também documentos públicos aqueles produzidos e/ou
Organização de Documentos e Arquivos é um serviço que tem recebidos por instituições de caráter público e por entidades
como FINALIDADE principal: privadas responsáveis pela execução de serviços públicos.
(A) Buscar meios de engavetar a papelada e agilizar o
atendimento das pendências.
(B) Retirar os documentos das mesas dos profissionais e Correspondência oficial:
colocá-los em um arquivo, com o intuito de diminuir a
conceito, classificação;
documentação exposta.
(C) Criar uma técnica de incineração para diminuir a recepção e expedição de
papelada. correspondência em geral.
(D) Criar instrumentos de controle e monitoramento do
armazenamento e tráfego de documentos nas empresas, por
intermédio da implantação de técnicas e metodologias de Correspondência é o diálogo escrito entre transmissor e
organização e gerenciamento de arquivos. receptor, que pode ocorrer entre duas ou mais pessoas ou
entidades. A correspondência é um tipo de redação, que tem a
Gabarito finalidade de levar algum tipo de conhecimento ao receptor e
constituir um testemunho do acontecimento.
01. A / 02. D / 03. D.
Documentos oficiais, tipos

de documentos.
Documento é toda informação registrada em um suporte

material, suscetível de ser utilizada para consulta, estudo,
prova e pesquisa, pois comprovam fatos, fenômenos, formas
de vida e pensamentos do homem numa determinada época
ou lugar.
Todo documento é uma fonte de informação como, por
exemplo: o livro, a revista, o jornal, o manuscrito, a fotografia, O processo de comunicação compreende a transmissão de
o selo, a medalha, o filme, o disco, a fita magnética etc. informações e de significados. Em qualquer processo de
Um documento é qualquer meio que comprove a existência comunicação, sempre há os seguintes elementos:
de um fato, a exatidão ou a verdade de uma afirmação. É uma Transmissor ou Emissor: é quem transmite uma
unidade de registro de informação independente do suporte mensagem.
utilizado. Juridicamente, os documentos podem ser Receptor: é quem recebe a mensagem.
considerados como atos, cartas ou escritos que carregam um Mensagem: é a comunicação, oral ou escrita, que
valor probatório. Os documentos preservados pelo arquivo transmite informação, ordem, felicitação, louvor, etc.
podem ser classificados por diferentes tipos em vários Canal De Comunicações: meio usado para transportar
suportes. uma mensagem do emissor ao receptor.
Ruídos: tudo o que atrapalha a comunicação.
Segundo Ramos55, “os documentos são informações Feedback: é o retorno ou a resposta.
registradas em qualquer suporte (papiro, pergaminho, papel, A comunicação nas organizações depende da qualidade da
disquete, cd, dvd, etc.) e podem ser de gênero textual, comunicação pessoal. Se as pessoas de uma organização
iconográfica, audiovisual, cartográfico, etc., sendo produzidos comunicam-se eficazmente, os processos organizacionais de
em decorrência de uma atividade com a finalidade de cumprir comunicação tendem a ser eficazes também. As organizações
uma função”. O papel de um arquivo é guardar a documentação precisam promover o desenvolvimento das competências
e fornecer as informações, que estão contidas em seu acervo, pessoais, e também trabalhar as comunicações entre as
aos interessados de maneira rápida e segura. pessoas.
Dentre as comunicações estabelecidas no âmbito
Documentos de arquivo: são documentos que contêm administrativo pode-se destacar: a correspondência oficial e
uma informação seja qual for a data, forma e suporte material, empresarial. Que são dois canais de comunicações muito
produzidos ou recebidos por qualquer serviço ou organismo utilizados, embora não seja tão rápido quanto o envio de uma
público ou privado, no exercício de sua atividade. Assim são comunicação via e-mail, são seguros e formalizam da forma
todos os que produzidos e/ou recebidos por uma pessoa física adequada uma determinada situação ou circunstância. Tais
ou jurídica, pública ou privada, no exercício de suas atividades, canais de comunicação são extremamente importantes, pois
constituem elementos de prova ou de informação. Formam um são documentos formais e validam com exatidão e segurança.
conjunto orgânico, refletindo as atividades a que se vinculam, Abaixo serão explanados sobre os tipos de correspondência
expressando os atos de seus produtores no exercício de suas utilizados no meio administrativo pelas organizações.
funções. Assim, a razão de sua origem ou a função pela qual são
produzidos é que determina a sua condição de documento de
arquivo e não a natureza do suporte ou formato.
55RAMOS, J. T. M. Diagnóstico da massa documental arquivística produzida e Universidade Federal de Minas Gerais. Escola de Ciências da Informação. Belo
acumulada pela biblioteca universitária da universidade federal de minas gerais. Horizonte, 2011.
APOSTILAS OPÇÃO
Principais características da correspondência oficial

Classificação
Na correspondência oficial não se leva em consideração o
estilo, isto é, a maneira própria, individual de expressar e
 Particular – É a que ocorre entre indivíduos (amigos, pensar do redator, mas se obedece a regras que, norteando a
familiares, pessoas do convívio social), e pode apresentar comunicação oficial, a tornam correta, coerente, clara, concisa,
diversos graus de formalidade, desde o caráter íntimo até um simples, objetiva.
certo grau de formalismo. Por isso ela pode ser familiar ou
íntima e cerimoniosa. Os objetivos desse tipo de I- A CORREÇÃO
correspondência podem variar: pedir ou expor notícias,
solicitar favores, agradecer ou declarar sentimentos, dentre A correção, portanto, consiste em falar e escrever bem uma
outros. A linguagem é informal e espontânea e pode língua. Os vícios de linguagem contrariam a índole da correção.
apresentar diversos graus de formalidade, desde o caráter Para evitá-los torna-se necessário o uso de formas adequadas
íntimo até certo grau. quanto à gramática normativa. Deve-se observar,
 Empresarial – É a trocada entre empresas ou entre estas principalmente, a sintaxe de concordância, de regência e de
e pessoas físicas ou jurídicas. Refere-se geralmente a colocação. É necessário, pois que se evite, além dos vícios de
transações comerciais, industriais e financeiras (assuntos linguagem, o emprego de palavras que, ao se encontrarem,
sobre investimentos bancários, empréstimos, cobrança de deem lugar a uma dupla interpretação, deselegância ou
duplicatas, divulgação de produtos etc.). A linguagem é ridículo. Vícios de linguagem são palavras ou construções que
objetiva desvirtuam ou dificultam a manifestação do pensamento.
 Oficial – se entre órgãos do serviço público civil ou
militar. Independentemente do tipo de correspondência que II- COERÊNCIA
mantenha você não pode deixar de estar atento a seu texto,
verificando a clareza, a concisão, a coerência, a adequação da As ideias apresentadas devem ser pertinentes ao tema
linguagem e a correção gramatical, observando, enfim, se ele proposto. Sua elaboração deve seguir critérios que
traduz seu pensamento, a mensagem que você quer transmitir. possibilitem um perfeito entendimento entre remetente e
Por possuírem normas fixas de elaboração, as destinatário. Logo, não se pode fugir ao tema e, muito menos,
correspondências empresarial e oficial não apresentam incluir o que não esteja de acordo com o desenvolvimento do
grandes dificuldades para quem precisa redigi-las. assunto que está em pauta.
Existem mesmo alguns modelos impressos prontos para
serem preenchidos. É claro, então, que trata-se de redações III- A CLAREZA
formais, que seguem normas predeterminadas. Alguns
aspectos, contudo, podem ser modificados e as organizações É resultante da coerência. Qualidade imprescindível na
podem inovar, segundo suas necessidades, ou mesmo redação oficial, consiste em apresentar-se o texto de modo
características particulares. facilmente inteligível, refletindo bem o que se pretende e o que
Os documentos redigidos serão a imagem de sua se quer dizer. Frases ambíguas, mal construídas, distorcem o
organização. Assim, a correspondência bem elaborada, além sentido e afetam a clareza.
de utilizar linguagem concisa e direta, deverá seguir a estética A correção oficial dispensa as figuras as figuras literárias
moderna, mais agradável e facilitadora da leitura. ou tropos que são recursos de embelezamento da expressão
em busca da originalidade, mas exige a simplicidade, ou seja, a
forma espontânea, sem ornatos, a maneira natural de dizer e
Conceito de escrever.
CORRESPONDÊNCIA OFICIAL56 é a comunicação que se IV- A CONCISÃO

estabelece oficialmente entre expedidor e receptor que
representem, ou pelo menos um deles, algum órgão da Consiste em expor-se um assunto de maneira breve,
Administração Pública. precisa e exata. É dizer o máximo com o mínimo de palavras,
A correspondência oficial obedece a normas regedoras das utilizando apenas o necessário, para o que se deve eliminar:
comunicações escritas, internas ou externas, das repartições
públicas; sua redação é portanto, padronizada, alterando-se O uso excessivo dos indefinidos um e uma:
apenas, naturalmente, o conteúdo específico de cada “É uma cópia de um despacho adjudicatório da licitações
comunicação. realizadas ou de uma justificativa para uma dispensa ou uma
Quanto ao seu trânsito, a correspondência oficial pode ser inexigibilidade com um respectivo embasamento legal.”
interna - a que mantêm, entre si, diversas autoridades, bem
como seus respectivos subordinados no âmbito de O redundante, o supérfluo:
determinado órgão administrativo, sobre qualquer assunto de “Ao contrário disso, pensamos diferente.”
serviço – e externa, ou seja, a correspondência que se efetua “Venho por estas mal traçadas linhas...”
entre a autoridade geral e outra autoridade da administração “Ao ensejo, quero apresentar-lhe os votos de consideração,
local e as demais autoridades, fora do âmbito de sua atuação, estima e apreço...”
bem como a particular. A pormenorização de dados e elementos em excesso num
Enquanto a correspondência interna faz-se por meio de único período:
ofício, carta oficial, memorando, indicação, consulta, “O processo que agora se encontra nesta Seção para ser
requerimento, relatório, circular, ordem de serviço, etc., a relatado e que trata da demissão do servidor que entrou no
correspondência externa é feita por meio de ofício, carta Serviço Público há 16 anos, tendo servido no setor de Contrato,
oficial, telegrama, radiograma, requerimento, relatório, depois no Almoxarifado, onde foi um comprador excelente e,
proposta e outras. por último, na Seção de Custas, que fica em nosso edifício
anexo, ao seguir seus trâmites deve ser encaminhado à
56 http://mariluceguerra.blogspot.com.br/2011/12/correspondencia-oficial-
profa-vanessa.html
APOSTILAS OPÇÃO
Diretoria de Recursos Humanos.” (Sublinhamos o essencial, o Daí que as expressões de tratamento são, teoricamente, da
restante é excesso). Segunda pessoa gramatical - a pessoa com quem se fala –
porém a concordância do verbo será sempre feita na terceira
A concisão não admite, também, a abundância de pessoa:
adjetivação e as repetições desproporcionais (circunlóquios e “Vossa Excelência conhece o processo...”
sobrecarga de palavras cuja condensação será o aconselhável). “Vossa Senhoria pertence ao grupo dos bons advogados...”
“Vossa Santidade é bem-vinda ao Brasil....”
V- NORMAS DA CORRESPONDÊNCIA OFICIAL (FORMAS Pronome de tratamento é, pois, a palavra ou expressão
DE CORTESIA) usada para se referir à segunda pessoa, em lugar dos
pronomes pessoais tu e vós, como você, vocês, o senhor, os
São expressões utilizadas para o encerramento de uma senhores, a senhora, as senhoras, Vossa Excelência, Vossa
correspondência dirigida a uma autoridade. Sua finalidade é a Senhoria, etc. Pode-se usar, também para a terceira pessoa, em
de saudar o destinatário e marcar o fim do texto. As formas de lugar de ele, ela, eles, elas como Sua Excelência, Suas
cortesia atualmente em vigor foram reguladas pela Instrução Excelências, Sua Senhoria, Suas Senhorias, Sua Majestade, etc.
Normativa nº. 4, de 6 de março de 1992, da Secretaria da Em ambos os casos, o verbo fica na terceira pessoa.
Administração Federal.
VIII- FORMAS DE TRATAMENTO
VI- FORMAS DE CORTESIA UTILIZADAS NO FECHO DA
CORRESPONDÊNCIA OFICIAL As formas de tratamento mais usuais são:
· Você (v.) – Vocês (vv.) usa-se para pessoas familiares ou
De acordo com a Instrução Normativa nº. 4/92 da com quem se tem intimidade.
Secretaria de Administração Federal, atualmente em vigor, há · Senhor (Sr.) – Senhora (Srª. Ou Sra.) - Senhores (Srs.) –
dois tipos de fecho para todas as modalidades de comunicação Senhoras (Sr.ªs ou Sras.) – para pessoas com quem se tem um
oficial: certo distanciamento respeitoso.
“Respeitosamente”, para autoridades superiores, inclusive · Vossa Senhoria (V. S.ª ou V. Sa.)– Vossas Senhorias (V. S.ªs
o Presidente da República. ou V. Sas.) – para pessoas de cerimônia, em correspondências
“Atenciosamente”, para autoridades da mesma hierarquia comerciais e oficiais.
ou hierarquia inferior. · Vossa Excelência (V. ou V. Exa.)– Vossas Excelências (V.
Ex.ªs ou V. Exas.) – para altas autoridades.
IMPORTANTE: · Vossa Eminência (V. Em.ª ou V. Ema.) – Vossas
Conforme o Manual de Redação da Presidência da Eminências (V. Em.ªs ou V. Emas.) – para cardeais.
República de 1991 e de acordo com o decreto nº 468/92 e com · Vossa Alteza (V. A..) – Vossas Altezas (VV. AA.) – para
a Instrução Normativa nº 4/92 da Secretaria de Administração príncipes e duques.
Federal: · Vossa Santidade ( V. S.) – para o Papa.
Fica abolido o uso dos tratamentos: · Vossa Excelência Reverendíssima (V. Ex.ª Rev. ma ou V.
Digníssimo (DD.), Mui Digno (MD.) e Ilustríssimo (ILMO.), Exa. Revma.) – para arcebispos e bispos.
sendo desnecessária a sua evocação. · Vossa Reverendíssima (V. Rev. ma ou V. Revma.) – Vossas
“Doutor” e “Professor” não são formas de tratamento e sim Reverendíssimas (V. Rev. mas ou V. Revma.) – para
títulos acadêmicos, não devendo ser utilizados monsenhores, cônegos e superiores religiosos.
indiscriminadamente. Assim, não se poderá dizer ou escrever: · Vossa Reverência (V. Rev.ª ou V. Rev.) – para sacerdotes,
“Doutor Superintendente Fulano de Tal” ou Magnífico pastores e religiosos em geral.
Professor Reitor Beltrano”. · Vossa Paternidade (V. P.) – Vossas Paternidades (VV.PP.)
O correto é: - para superiores de ordens religiosas.
“Senhor Superintendente Fulano de Tal” ou Magnífico · Vossa Magnificência (V. Mag.ª ou V. Maga.) – Vossas
Reitor Professor Beltrano”. Magnificências (V. Mag. ªs ou V. Magas.) – para reitores de
OBS.: A Lei Orgânica da Magistratura adota para o cargo de universidades.
Juiz o título “Doutor”. Deste modo, deve-se dizer: Doutor Juiz. · Vossa Majestade (V.M.) ou Vossas Majestade (VV.MM.) –
para reis e rainhas.
VII- EXPRESSÕES DE TRATAMENTO · Vossa Excelência - Sua Excelência – é a forma de
tratamento mais elevada. Aplica-se aos três Chefes de Poder
Expressão de tratamento é o pronome ou a locução de que (Presidente da República, Presidente do Congresso Nacional e
se serve uma pessoa para falar ou escrever a outra. Presidente do Supremo Tribunal Federal) para os quais não se
As expressões de tratamento são, teoricamente, da deve usar as correspondentes abreviaturas (V. Exª e S. Exa.ª).
segunda pessoa gramatical – a pessoa com quem se fala –
desde que uma tradição milenar estabeleceu que às IMPORTANTE:
autoridades supremas não se poderia falar diretamente, senão Alguns redatores estendem esta deferência a altos
por meio de seus elevados atributos. Daí terem surgido dignitários e aos membros do clero. Dizem: “Sua Excelência, o
expressões como Vossa Majestade, Vossa Excelência, Vossa Senhor Governador...”, “Senhor Embaixador, tenho a honra de
Santidade e outras, nas quais ao possessivo “vosso” juntou-se submeter a vossa Excelência...”, “Sua Excelência o Senhor
um substantivo abstrato (Majestade, Excelência, Santidade, Bispo de...”
Senhoria, Alteza).
Com o correr do tempo, no entanto, a concordância do O tratamento “Excelência” se aplica, ainda, e normalmente
verbo deixou de ser feita com o pronome “vossa”, passando a abreviado, aos altos representantes dos poderes Públicos:
acompanhar o substantivo abstrato (Majestade, Excelência, ministros, senadores, deputados, oficiais-generais,
Senhoria) e, deste modo ficando na terceira pessoa, o que governadores, desembargadores, juízes, prefeitos e, também,
aparentemente, veio a configurar uma anomalia, ou seja, uma a presidentes de associações.
segunda pessoa gramatical em concordância formal com a Postos que não seja imposição gramatical, não se devem
terceira. empregar, relativamente às formas altamente cerimoniosas de
Excelência e de Eminência, os possessivos seu, sua nem as
variações pronominais o e lhe . Assim, dir-se-á:
APOSTILAS OPÇÃO
“Remetemos, em anexo, para exame de V. Ex.ª ...” (e não: Na correspondência oficial, o título de representante
para seu exame). diplomático ou consular não deve preceder o nome pessoal.
“Aproveitamos o ensejo para informar a V. Ex.ª..” (e não: Assim, dir-se-á:
para informá-lo). Exmo. Sr. Fulano de Tal, Embaixador do Brasil em ...”.
Vossa Senhoria – na troca de correspondência entre chefes “Senhor Sicrano de Tal, Cônsul do Brasil em ...”.
de idêntica hierarquia, é comum esse tratamento cujo Não se abrevia o vocativo na correspondência dirigida aos
emprego, na maioria das vezes, se faz abreviadamente (V. S.ª). três Chefes de Poder, grafando-se:
Vós – é um tratamento comum no serviço público dado, em “Excelentíssimo Senhor Presidente da República”.
geral, a servidor ou servidores de categoria não inferior à de “Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal
quem assina o ato administrativo. Os vocativos constituídos Federal”.
por expressões indicadoras de cargos não alteram o “Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso
tratamento vós. Assim, é correto dizer: Nacional”.
“Passo às vossas mãos, senhor Diretor..." IMPORTANTE:
É bom não esquecer que os possessivos vosso(s) e vossa Alguns redatores também não abreviam o vocativo em
(s) podem ser usados com o tratamento vós, mas são correspondência para Ministros, Governadores de Estado,
incompatíveis com as outras formas de tratamento. Redigir- Desembargadores, Prefeitos Municipais e autoridades
se-á, pois, corretamente: eclesiásticas de maior nível hierárquico.
“Fica a critério de Vossa Excelência...” e nunca: “Vossa Usa-se o vocativo “Senhor” seguido do cargo respectivo
Excelência tem a vosso critério...” para as seguintes autoridades:
IX- CONCORDÂNCIA Vice-Presidente da República; Ministro de Estado;

Secretário-Geral da Presidência da República; Consultor-Geral
Embora de 3ª pessoa, as formas de tratamento, chamadas da República; Chefe do Gabinete Militar; Chefe do Gabinete
formas de reverência, como possessivo Vossa se aplicam à Pessoal do Presidente da República; Secretário da Presidência
pessoa a quem falamos e a quem nos dirigimos. A da República; Advogado-Geral da União; Procurador Geral da
concordância, no entanto, é feita com a forma verbal e com as República; Comandante das Três Armas; Chefe do Estado-
formas pronominais da 3ª pessoa: Maior das Três Armas; Oficiais Gerais das Forças Armadas;
“Vossa Excelência deve apresentar o Relatório...” Embaixadores; Secretários Executivos de Ministérios;
“Vossa Senhoria já pode divulgar a sua Ordem de Secretário-Nacional de Ministérios; Presidente, Vice-
Serviço...”. Presidente e Membros do Senado Federal, da Câmara dos
Nas leis, decretos, resoluções e portarias, a autoridade é Deputados, das Assembléias Legislativas dos Estados, da
indicada na 3ª pessoa: Câmara Distrital do Distrito Federal e dos Tribunais;
“O Presidente da República decreta...”. Governadores e Vice-Governadores de Estados e do Distrito
“O Diretor resolve...”. Federal; Secretários de Estado de Governos Estaduais;
Presidentes das Câmaras Municipais; Juízes;
IMPORTANTE: Desembargadores; Auditores da Justiça Militar.
1 – Não se usa artigos diante de pronomes de tratamento, Para essas autoridades, o vocativo na correspondência
à exceção de senhor, senhora e senhorita: será:
“Esperei Sua Excelência por mais de duas horas”. “Senhor Vice-Presidente”.
“Esperei a senhora por mais de duas horas...”. “Senhor Ministro”.
2 – Os pronomes de tratamento são formas rigorosamente “Senhor Chefe de Gabinete”.
femininas. Quando se tratar de homem, é aceitável a “Senhor Advogado-Geral da União”.
concordância com o masculino (concordância ideológica). “Senhor General”.
“Sua Excelência estava preocupada ou preocupado com o “Senhor Presidente do Senado Federal”.
processo”. “Senhor Senador”.
“Senhor Governador”.
Se houver aposto faz-se a concordância obrigatória com o Para as demais autoridades e particulares que recebem o
aposto: tratamento de Vossa Senhoria, o vocativo será “Senhor”
“Sua Excelência, o presidente, parece preocupado”. seguido do cargo respectivo. Grafar-se-á, pois:
“Sua Excelência, a desembargadora, parece preocupada”. “Senhor Superintendente”.
3 – Usa-se Vossa Excelência quando nos dirigimos à “Senhor Diretor-Presidente”.
pessoa: “Senhor Chefe”.
“Convido Vossa Excelência a participar da sessão...”. Para Reitores de universidades o vocativo será:
Usa-se Sua Excelência quando falamos a respeito da “Magnífico Reitor”.
pessoa: Para o Papa:
“Aguardamos a assinatura de Sua Excelência para dar “Santíssimo Padre”.
andamento ao processo”. Para Cardeais:
“Eminentíssimo Senhor Cardeal” ou Eminentíssimo e
X- VOCATIVO OU INVOCAÇÃO Reverendíssimo Senhor Cardeal”.
Para Arcebispos e Bispos:
É a expressão pela qual se chama a atenção da pessoa a “Excelência Reverendíssima”.
quem se escreve ou qualificativo que indica a expressão de Para Monsenhores, cônegos, superiores religiosos,
tratamento a ser empregada no texto do expediente. sacerdotes clérigos e pastores:
Os vocativos mais usuais são: “Reverendo”.
Para Excelência: Excelentíssimo Senhor
Para Eminência: Eminentíssimo Senhor XI- EMPREGO DOS PRONOMES DE TRATAMENTO NO
Para Senhoria: Senhor CORPO DA CORRESPONDÊNCIA
Para juiz: Meritíssimo
Para os Tribunais: Colendo, Egrégio, Venerado
Para Reitor: Magnífico
APOSTILAS OPÇÃO
Com exceção dos três Chefes de Poder, os pronomes de XII- Padrão oficio
tratamento são escritos abreviados no corpo da
correspondência (V. Ex.ª, V. Sº, V. Mag.ª) É a modalidade de comunicação oficial comum aos órgãos
As expressões “Senhor”, “Senhores” escrevem-se que compõem a Administração Federal.
abreviadas quando seguidas do nome ou cargo exercido pelo
destinatário: Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela
“Sr. Fulano”, “Srs. Membros da Comissão”, “Sr. finalidade do que pela forma: a exposição de motivos, o aviso
Comandante”. e o ofício. Para uniformizá-los, a Instrução Normativa nº 4, de
Se não estiverem seguidas do cargo ou nome do 6 de março de 1992, da Secretaria da Administração Federal,
destinatário, escrevem-se por extenso: adotou uma diagramação única denominada “padrão ofício”,
“...o senhor já deve ter tido ciência...”. contendo as seguintes partes:
“...o que os senhores reclamam...”.
Emprega-se Vossa Excelência, no corpo da I- Tipo e número do expediente
correspondência, em comunicações dirigidas às seguintes
autoridades: O tipo e número do expediente devem ser seguidos da sigla
· Do Poder Executivo: sempre por extenso (Vossa do órgão que o expede:
Excelência e Sua Excelência): Exemplo:
Presidente da República; sempre abreviado (V. Ex.ª ou S. EM nº 145/MEFP
Ex.ª): Aviso nº 145/SG
Ofício nº 145/DGP
Vice-Presidente da República;
Ministros do Estado; II- LOCAL E DATA
Consultor-Geral da República;
Comandantes das Três Armas; O local e a data em que o expediente foi assinado devem
Secretário-Geral da Presidência da República; ser datilografados ou digitados por extenso, com alinhamento
Chefe do Gabinete Militar da Presidência da à direita do texto.
República; Exemplo:
Chefe do Gabinete Civil da Rio de Janeiro, 14 de janeiro de 2003, ou
Secretários da Presidência da República; Brasília, em 28 de agosto de 2002.
Procurador –Geral da República;
Advogado-Geral da República; III- VOCATIVO
Advogado-Geral da União;
Chefes de Estado-Maior das Três Armas; O vocativo, que invoca o destinatário, deve ser seguido de
Oficiais Generais das Forças Armadas; vírgula:
Embaixadores; Exemplo:
Secretário-Executivo e Secretário-Nacional de Ministérios; Excelentíssimo Senhor Presidente da República; Senhora
Governadores e Vice-Governadores dos Estados e do Ministra; Senhor Chefe de Gabinete.
Distrito Federal;
Secretários de Estado dos Governos Estaduais; IV- ASSUNTO
Prefeitos Municipais.
· Do Poder Legislativo: sempre por extenso (Vossa Resumo do teor do documento, normalmente em negrito
Excelência e Sua Excelência): com alinhamento à esquerda e sem ponto final.
Presidente do Congresso Nacional: sempre abreviado (V.
Ex.ª ou S. Ex.ª): V- TEXTO
Presidente, Vice-Presidente e Membros do Senado Federal
e da Câmara dos Deputados; O texto é detalhado e quando o texto contiver mais de uma
Presidente e Ministros do Tribunal de Contas da União; ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas cada uma em
Presidente e Conselheiros dos Tribunais de Contas dos um parágrafo, o que confere maior clareza à exposição.
Estados e do Distrito Federal;
Presidente e Membros das Assembleias Legislativas VI- ASSINATURA E IDENTIFICAÇÃO DO AUTOR DA
Estaduais; COMUNICAÇÃO
Presidentes das Câmara Municipais.
· Do Poder Judiciário: sempre por extenso (Vossa QUESTÕES:
Excelência e Sua Excelência):
Presidente do Supremo Tribunal Federal: sempre 1- (UNIOESTE – Técnico Administrativo – UNIOSTE) Em
abreviado (V. Ex.ª ou S. Ex.ª): uma correspondência oficial, o signatário é a pessoa que
Vice-Presidente e Ministros do Supremo Tribunal Federal; a) está acima daquele que escreve.
b) representa a Instituição.
Presidente e Ministros do Supremo Tribunal de Justiça; c) assina o texto.
Presidente e Ministros do Supremo Tribunal Militar; d) redige o documento.
Presidente e Ministros do Superior Eleitoral; e) receberá o documento
Presidente e Ministros do Superior do Trabalho;
Presidente e Desembargadores dos Tribunais de Justiça; 2- (TRE-MS- Técnico Judiciário – Contabilidade –
Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Federais; CESPE) Em relação à correspondência oficial, assinale a opção
Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Eleitorais; correta.
Presidente e Membros dos Tribunais Regionais do a) A mensagem de correio eletrônico não tem valor
Trabalho; documental, uma vez que não há forma de confirmar a
Juízes Titulares e Substitutos; autenticidade da assinatura do seu remetente.
Auditores da Justiça Militar. b) O documento adequado para a comunicação entre
setores da mesma instituição é o memorando.
APOSTILAS OPÇÃO
c) Nos documentos do padrão ofício, o signatário deve ser -manual;

identificado pelo nome, seguido do nome da instituição. -máquinas.
d) Em documentos endereçados a um ministro de Estado,
deve-se empregar o vocativo Excelentíssimo Senhor Ministro. Registo das entradas
e) O telegrama é a forma de comunicação mais utilizada Nas grandes empresas, esta fase da correspondência
em situações de emergência, dados seu baixo custo e a concentra-se num só departamento.
celeridade por ele proporcionada. Tiram-se cópias dos originais recebidos, para um exemplar
ficar no departamento e o outro seguir para o respectivo
3- (IFB – Nível Médio – Funiversa) A respeito de destino. Mas a tiragem das cópias não pode ser feita sem antes
correspondência oficial, assinale a alternativa correta. ser colocado o respectivo carimbo da entrada contendo a data
e o número da entrada.
a) É de uso consagrado o emprego do pronome de Nos serviços públicos e nas empresas mas tradicionalistas,
tratamento Vossa Excelência para o prefeito municipal. utiliza-se o Livro de Registo para a correspondência recebida.
b) É incorreto o uso do vocativo Senhor Governador para É comum haver um livro só para a entrada de
se dirigir a um governador de estado brasileiro. É mais correspondência e outro apenas para a saída de
acertado usar Excelentíssimo Senhor Governador. correspondência
c) É adequado, para secretários de estado dos governos Veja um exemplo das colunas a serem colocadas no livro
estaduais, o tratamento Vossa Senhoria. de registro de correspondência recebida.
d) É equivocado o uso do vocativo Senhor Senador para
se dirigir a um senador brasileiro. O recomendado pelas
normas da redação oficial é Excelentíssimo Senhor Senador.
e) É indispensável o emprego do superlativo Ilustríssimo
no endereçamento do envelope de correspondência a ser
enviada a autoridades que recebem o tratamento de Vossa
Senhoria e a particulares.
4- (JUCEPAR-PR – Assistente Administrativo – FAU) A

correspondência oficio utilizado na Redação Oficial entre que
tipos correspondentes?
a) De pessoa física para pessoa jurídica e física.
b) De pessoas físicas para pessoas físicas.
c) De autoridades para pessoas físicas, jurídicas e
autoridades.
Distribuição
d) De pessoa jurídica para pessoa jurídica.
A distribuição da correspondência pode ser feita de
e) Somente entre autoridades judiciárias.
diversas formas, mas sempre de forma a poder ser controlada.
E, para esse efeito utiliza-se o chamado livro de protocolo.
RESPOSTAS:
Muitas vezes é utilizada uma guia de remessa de documentos
que os descreve e agrupa por destinos, acompanhando-os até
1- Resposta: C
à recepção. Então, é assinado um duplicado que comprova a
2- Resposta: B
entrega.
3- Resposta: A
4- Resposta: C
Depois de ser lida, a correspondência deve ser
convenientemente tratada. O que significa que:
Recepção -se não for necessário dar sequência ao assunto, a
correspondência vai imediatamente para o arquivo, com a
devida indicação no canto superior esquerdo e a assinatura do
Considera-se correspondência toda e qualquer forma de ordenante;
comunicação escrita, produzida e destinada a pessoas -se é necessário uma resposta, devem ser feitas as
jurídicas ou físicas, bem como aquela que se processa entre anotações necessárias para a sua execução ou, então, se for o
órgãos e servidores de uma instituição. caso, o próprio destinatário encarregar-se-á de a escrever.
Classificação da correspondência Não esquecer que:

A correspondência confidencial ou secreta nunca deve ser -toda a correspondência urgente deve ter uma resposta
aberta, mas sim conduzida diretamente à direção. É imediata;
conveniente, contudo, registar a sua entrada, de preferência -não se deve adiar a resolução de assuntos pendentes,
em livro próprio. tornando-os eternamente esquecidos.
A correspondência particular, como é lógico, também não
deve ser aberta, mas sim dirigida aos respectivos A execução de uma carta resposta implica disponibilidade
destinatários. de tempo e disponibilidade mental.
A correspondência dita patente, é que vai entrar no Portanto, a redação da carta deve ser executada por uma
circuito de tratamento. pessoa experiente, de forma a minimizar as perdas de tempo e
conseguir uma boa qualidade de comunicação. A resposta
A abertura da correspondência é importante referir a pode ser executada de diversas formas:
forma como se faz e os cuidados a ter para evitar a inutilização -ditado direto, em que o datilógrafo ou processador de
do conteúdo. Antes de se abrir as cartas deve-se colocar o texto executa diretamente o texto que lhe é transmitido;
conteúdo para um dos cantos dos sobrescritos e em seguida -ditado indireto, onde o datilógrafo ou o processador de
abre-se pelas arestas opostas. Isto porque as cartas são texto executa o texto através de uma minuta, um registo que
normalmente mal dobradas e quando são inseridas nos estenografou;
subscritos ficam, por vezes, coladas no interior. A abertura
pode ser:
APOSTILAS OPÇÃO
Assinatura - Entrega ao Protocolo os documentos e processos

Depois de finalizada a correspondência deve ser de novo recebidos.
lida e em seguida assinada. A organização das grandes - Separa os recibos assinados por data.
empresas implica que o correio e expedir esteja pronto até - Arquivar os recibos.
determinada hora, de forma a ser levado a despacho.
Rotina de expedição via malote:
Registo de saída - Recolhe a documentação interna destinadas ao malote.
O registo das saídas também é normalmente feito em livro - Verifica os destinatários.
próprio. Devem ser tiradas cópias aos originais e - Agrupa as correspondências, os documentos e processos
encaminhadas devidamente. correspondências por unidade de destino.
Veja um exemplo das colunas a serem colocadas no livro - Separa lacre numerado.
de registro de correspondência enviada/expedida. - Preenche a Guia de Remessa de Malote, informando os
documentos e processos encaminhados, o número do lacre, o
número do malote, imprimindo três vias.
- Guarda uma das vias para si e coloca duas vias dentro do
malote, juntamente com a documentação a ser expedida.
- Inverte o cartão de destinatário, existente na parte
externa do malote, para a correta identificação do destinatário.
- Fecha o malote e lacra.
- Agrupa os malotes.
- Lista os malotes a serem enviados.
- Entrega os malotes aos Correios.
E por fim...
- toda a correspondência que é expedida da empresa deve
possuir em arquivo a respectiva cópia;
- quando a correspondência for registada, juntamente com
a cópia, deve ser arquivado um exemplar do talão de aceitação;
- no caso do registo ser com aviso de recepção, este, após
ser devolvido pelo destinatário com a respectiva assinatura,
Expedição
deve também ser arquivado com a cópia da correspondência.
Estão entre as modalidades de expedição: Questões
Mensageria interna: Entrega de documentos ou 01. (TJ-ES - Analista Judiciário – Arquivologia - CESPE)
processos no âmbito da Unidade. Julgue os itens sequentes, referentes ao protocolo e à
Mensageria externa: Entrega de documentos ou tramitação de documentos.
processos com destinação externa, que são relacionados e A expedição de documentos é uma atividade típica do setor
entregues diariamente nos órgãos ou entidades a que se de arquivos intermediários, que se responsabiliza pela saída
destinam. dos documentos após o encerramento de seu trâmite interno.
Malote: Entrega de documentos ou processos por meio do ( ) Certo ( ) Errado
Serviço de Correspondência Agrupada, entre o Protocolo
Outros serviços dos Correios: Entrega de documentos ou 02. (Correios Analista de Correios – Arquivologia –
processos por meio de serviços prestados pelos Correios CESPE) Acerca do setor de protocolo, em órgãos públicos ou
(ECT) ou outra empresa prestadora de serviços de postagem e empresas, julgue os itens que se seguem.
entrega de correspondências. A expedição dos documentos é de responsabilidade do
arquivo geral e conta com o auxílio do arquivo intermediário
Rotinas de expedição via mensageria interna: para a realização dessa atividade.
- Recolhe a documentação interna nos escaninhos ( ) Certo ( ) Errado
destinados à distribuição.
- Verifica o destinatário e a Papeleta de encaminhamento 03. (IF-PA - Técnico em Arquivo – FUNRIO/2016). A
no caso de tratar-se de documento. atividade que consiste em enviar o documento ao seu
- Agrupa os documentos, processos e correspondências destinatário quando é interna e quando é direcionada a outra
por unidade setor de destino. instituição, é chamada respectivamente de:
- Entrega o documento, processo ou correspondência. (A) distribuição e expedição.
- Solicitar a confirmação do recebimento. (B) registro e despacho.
(C) expedição e distribuição.
Rotinas de expedição via mensageria externa: (D) despacho e protocolo.
- Recolhe a documentação nos escaninhos destinados à (E) correspondência e ofício.
distribuição externa.
- Verifica o destinatário e o recibo. Respostas
- Agrupa as correspondências, os documentos e processos
por unidade/órgão de destino. 01. Resposta: Errado
- Lista o roteiro de entrega (locais a serem visitados). Expedir um documento significa encaminhá-lo do setor de
- Entrega as correspondências, os documentos e processo protocolo para outras instituições. É muito comum confundir
ou correspondência. com distribuição que nada mais é do que encaminhar
- Recolhe assinatura e identificação do recebedor no recibo documentos para setores/unidades da mesma instituição.
que acompanha o documento, processo ou correspondência.
- Se houver documento externo, o mensageiro deve recebê-
lo, assinando o recibo a ele apresentado com letra legível.
APOSTILAS OPÇÃO
02. Resposta: Errado Princípio da Supremacia Do Interesse Público

A expedição dos documentos é de responsabilidade do
PROTOCOLO e conta com o auxílio do arquivo CORRENTE para Este princípio consiste na sobreposição do interesse
a realização dessa atividade. público em face do interesse particular. Havendo conflito entre
o interesse público e o interesse particular, aquele
03. Resposta: A prevalecerá.
Distribuição: é o primeiro destino dado ao documento. Podemos conceituar INTERESSE PÚBLICO como o
Expedição: é a saída do documento, de um setor para outro somatório dos interesses individuais desde que represente o
ou de uma instituição para outra. interesse majoritário, ou seja, a vontade da maioria da
Observação: Movimentação: é a passagem do documento sociedade.
por vários setores, ou seja, são as várias redistribuições do O interesse público PRIMÁRIO é o interesse direto do povo,
documento (fluxo do documento). Todas essas atividades é o interesse da coletividade como um todo. Já o interesse
citadas são atividades de controle. público SECUNDÁRIO é o interesse direto do Estado como
pessoa jurídica, titular de direitos e obrigações, em suma, é
vontade do Estado. Assim, a vontade do povo (interesse
público PRIMÁRIO) e a vontade do Estado (interesse público
Protocolo: conceito, sistema SECUNDÁRIO) não se confundem.
de protocolo. O interesse público SECUNDÁRIO só será legítimo se não
contrariar nenhum interesse público PRIMÁRIO. E, ao menos
indiretamente, possibilite a concretização da realização de
interesse público PRIMÁRIO. Daremos um exemplo para que
Caro Candidato o assunto acima foi objeto de estudo você compreenda perfeitamente esta distinção.
no tópico “Protocolo: finalidades, objetivos e atividades”. Este princípio é um dos dois pilares do denominado regime
jurídico-administrativo, fundamentando a existência das
prerrogativas e dos poderes especiais conferidos à
Administração Pública para que esta esteja apta a atingir os
Noções de Administração fins que lhe são impostos pela Constituição e pelas leis.
Pública: princípios. O ordenamento jurídico determina que o Estado-
Administração atinja uma gama de objetivos e fins e lhe
confere meios, instrumentos para alcançar tais metas. Aqui se
PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO encaixa o princípio da Supremacia do Interesse Público,
PÚBLICA fornecendo à Administração as prerrogativas e os poderes
especiais para obtenção dos fins estabelecidos na lei.
Para compreender os Princípios da Administração O princípio comentado não está expresso em nosso
Pública57 é necessário entender a definição básica de ordenamento jurídico. Nenhum artigo de lei fala, dele, porém
princípios, que servem de base para nortear e embasar todo o tal princípio encontra-se em diversos institutos do Direito
ordenamento jurídico e é tão bem exposto por Miguel Reale, Administrativo. Vejamos alguns exemplos práticos:
ao afirmar que: - a nossa Constituição garante o direito à propriedade (art.
“Princípios são, pois verdades ou juízos fundamentais, que 5º, XXII), mas com base no princípio da Supremacia do
servem de alicerce ou de garantia de certeza a um conjunto de Interesse Público, a Administração pode, por exemplo,
juízos, ordenados em um sistema de conceitos relativos à dada desapropriar uma propriedade, requisitá-la ou promover o
porção da realidade. Às vezes também se denominam princípios seu tombamento, suprimindo ou restringindo o direito à
certas proposições, que apesar de não serem evidentes ou propriedade.
resultantes de evidências, são assumidas como fundantes da - a Administração e o particular podem celebrar contratos
validez de um sistema particular de conhecimentos, como seus administrativos, mas esses contratos preveem uma série de
pressupostos necessários.” cláusulas exorbitantes que possibilitam a Administração, por
exemplo, modificar ou rescindir unilateralmente tal contrato.
Desta forma, princípios são proposições que servem de - o poder de polícia administrativa que confere à
base para toda estrutura de uma ciência, no Direito Administração Pública a possibilidade, por exemplo, de
Administrativo não é diferente, temos os princípios que determinar a proibição de venda de bebida alcoólica a partir
servem de alicerce para este ramo do direito público. de determinada hora da noite com o objetivo de diminuir a
Os princípios podem ser expressos ou implícitos, os violência.
expressos são os consagrados no art. 37 da Constituição da Diante de inúmeros abusos, ilegalidades e arbitrariedades
República Federativa do Brasil, já os implícitos são aqueles que cometidas em nome do aludido princípio, já existem vozes na
de alguma forma regem a atuação da Administração Pública. doutrina proclamando a necessidade de se pôr fim a este,
O caput do art. 37 afirma que a administração pública através da Teoria da Desconstrução do Princípio da
direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Supremacia. Na verdade, esvaziar tal princípio não resolverá
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos o problema da falta de probidade de nossos homens públicos.
princípios de Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Como afirma a maioria da doutrina, o princípio da Supremacia
Publicidade e Eficiência, a famosa LIMPE. do Interesse Público é essencial, sendo um dos pilares da
Antes de mais nada é necessário falar de dois princípios Administração, devendo ser aplicado de forma correta e
que regem a Administração Pública de forma geral, são eles o efetiva. Se há desvio na sua aplicação, o Poder Judiciário deve
princípio da supremacia do interesse público e o princípio da ser provocado para corrigi-lo.
indisponibilidade do interesse público.
57 http://www.ambito-
juridico.com.br/site/index.php?artigo_id=11022&n_link=revista_artigos_leitura
APOSTILAS OPÇÃO
Princípio da Indisponibilidade do Interesse Público Princípio da Impessoalidade
Este princípio é o segundo pilar do regime jurídico- Posteriormente, o artigo 37 estabelece que deverá ser
administrativo, funcionando como contrapeso ao princípio da obedecido o princípio da impessoalidade. Este princípio
Supremacia do Interesse Público. estabelece que a Administração Pública, através de seus
Ao mesmo tempo em que a Administração tem órgãos, não poderá, na execução das atividades, estabelecer
prerrogativas e poderes exorbitantes para atingir seus fins diferenças ou privilégios, uma vez que deve imperar o
determinados em lei, ela sofre restrições, limitações que não interesse social e não o interesse particular.
existem para o particular. Essas limitações decorrem do fato De acordo com os ensinamentos de Di Pietro58, o princípio
de que a Administração Pública não é proprietária da coisa da impessoalidade estaria intimamente relacionado com a
pública, não é proprietária do interesse público, mas sim, mera finalidade pública. De acordo com a autora:
gestora de bens e interesses alheios que pertencem ao povo. “A Administração não pode atuar com vista a prejudicar ou
Em decorrência deste princípio, a Administração somente beneficiar pessoas determinadas, uma vez que é sempre o
pode atuar pautada em lei. A Administração somente poderá interesse público que deve nortear o seu comportamento”
agir quando houver lei autorizando ou determinando a sua
atuação. A atuação da Administração deve, então, atender o Em interessante constatação, se todos são iguais perante a
estabelecido em lei, único instrumento capaz de retratar o que lei (art. 5º, caput) necessariamente o serão perante a
seja interesse público. Administração, que deverá atuar sem favoritismo ou
Este princípio também se encontra implícito em nosso perseguição, tratando a todos de modo igual, ou quando
ordenamento, surgindo sempre que estiver em jogo o necessário, fazendo a discriminação necessária para se chegar
interesse público. Exemplos da utilização deste princípio na à igualdade real e material.
prática: Nesse sentido podemos destacar como um exemplo
- os bens públicos não são alienados como os particulares, decorrente deste princípio a regra do concurso público, onde
havendo uma série de restrições a sua venda. a investidura em cargo ou emprego público depende de
- em regra, a Administração não pode contratar sem prévia aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas
licitação, por estar em jogo o interesse público. e títulos, de acordo com a natureza e complexidade do cargo
- necessidade de realização de concurso público para ou emprego.
admissão de cargo permanente.
Sem prejuízo, voltamos a frisar que a Administração Princípio da Moralidade Administrativa
Pública deverá se pautar principalmente nos cinco princípios
estabelecidos pelo “caput” do artigo 37 da Constituição da A Administração Pública, de acordo com o princípio da
República Federativa do Brasil de 1988. Os princípios são os moralidade administrativa, deve agir com boa-fé,
seguintes: legalidade, impessoalidade, moralidade, sinceridade, probidade, lealdade e ética. Tal princípio acarreta
publicidade e eficiência. a obrigação ao administrador público de observar não
somente a lei que condiciona sua atuação, mas também, regras
Dica de memorização: se unirmos as iniciais dos éticas extraídas dos padrões de comportamento designados
principais princípios constitucionais, chegaremos à palavra como moralidade administrativa (obediência à lei).
mnemônica “L.I.M.P.E.” Não basta ao administrador ser apenas legal, deve
também, ser honesto tendo como finalidade o bem comum.
Para Maurice Hauriou, o princípio da moralidade
Vejamos o que prevê a Carta Magna sobre o tema: administrativa significa um conjunto de regras de conduta
tiradas da disciplina interior da Administração. Trata-se de
CAPÍTULO VII probidade administrativa, que é a forma de moralidade. Tal
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA preceito mereceu especial atenção no texto vigente
Seção I constitucional (§ 4º do artigo 37 CF), que pune o ímprobo
DISPOSIÇÕES GERAIS (pessoa não correto -desonesta) com a suspensão de direitos
políticos.
Artigo 37- A administração pública direta e indireta de Por fim, devemos entender que a moralidade como
qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal também a probidade administrativa consistem
e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, exclusivamente no dever de funcionários públicos exercerem
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, (prestarem seus serviços) suas funções com honestidade. Não
ao seguinte: (...) devem aproveitar os poderes do cargo ou função para proveito
pessoal ou para favorecimento de outrem.
Princípio da Legalidade
Princípio da Publicidade
O princípio da legalidade, um dos mais importantes
princípios consagrados no ordenamento jurídico brasileiro, O princípio da publicidade tem por objetivo a divulgação
consiste no fato de que o administrador somente poderá fazer de atos praticados pela Administração Pública, obedecendo,
o que a lei permite. É importante demonstrar a diferenciação todavia, as questões sigilosas.
entre o princípio da legalidade estabelecido ao administrado e De acordo com as lições do eminente doutrinador Hely
ao administrador. Como já explicitado para o administrador, o Lopes Meirelles59:
princípio da legalidade estabelece que ele somente poderá agir “O princípio da publicidade dos atos e contratos
dentro dos parâmetros legais, conforme os ditames administrativos, além de assegurar seus efeitos externos, visa
estabelecidos pela lei. Já, o princípio da legalidade visto sob a a propiciar seu conhecimento e controle pelos interessados e
ótica do administrado, explicita que ninguém será obrigado a pelo povo em geral, através dos meios constitucionais...”
fazer ou deixar de fazer alguma coisa, senão em virtude lei.
Esta interpretação encontra abalizamento no artigo 5º, II, da
Constituição Federal de 1988.
58 DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito Administrativo. 31ªEdição, 2018 59 MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. São Paulo:
Malheiros, 2005
APOSTILAS OPÇÃO
Complementando o princípio da publicidade, o art. 5º, com o decidido na Ação Declaratória de Constitucionalidade
XXXIII, garante a todos o direito a receber dos órgãos públicos (ADC nº 12). A partir de agora, temos a palavra da Suprema
informações de seu interesse particular, ou de interesse Corte, dizendo que o nepotismo ofende os princípios
coletivo ou geral, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena republicanos, previstos nos arts. 5º e 37 da Constituição
de responsabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja Federal.
imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, matéria
essa regulamentada pela Lei nº 12.527/2011 (Regula o Princípio da autotutela
acesso a informações previsto no inciso XXXIII do art. 5o, no
inciso II do § 3o do art. 37 e no § 2o do art. 216 da Constituição Como o Poder Público está submetido a lei, sua atuação é
Federal; altera a Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990; voltada ao controle de legalidade e quando esse poder é
revoga a Lei no 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da exercido pela própria Administração, esses atos são
Lei no 8.159, de 8 de janeiro de 1991; e dá outras providências). denominados de autotutela.
Os remédios constitucionais do habeas data e mandado de A autotutela permite que o Poder Público anule ou revogue
segurança cumprem importante papel enquanto garantias de seus atos administrativos, quando forem inconvenientes com
concretização da transparência. a lei. Para tanto, não será necessária a intervenção do Poder
Judiciário.
Princípio da Eficiência Impõe-se a Administração Pública o zelo pela regularidade
de sua atuação (dever de vigilância), ainda que para tanto não
Por derradeiro, o último princípio a ser abarcado pelo tenha sido provocada.
artigo 37 CF/88 é o da eficiência. Essa forma de controle interno se dá em dois momentos:
Se, na iniciativa privada, se busca a excelência e a com a anulação de atos ilegais e contrários ao ordenamento
efetividade, na administração outro não poderia ser o jurídico, e a revogação de atos em confronto com os interesses
caminho, enaltecido pela Emenda Constitucional n. 19/98, que da Administração, cuja manutenção se afigura inoportuna e
fixou a eficiência também para a Administração Pública. inconveniente.
No entanto, essa autotutela apresenta algumas limitações
De acordo com os ensinamentos de Meirelles60, o princípio objetivas e subjetivas, decorrentes do princípio da segurança
da eficiência: jurídica.
“Impõe a todo agente público realizar as atribuições com
presteza, perfeição e rendimento funcional. É o mais moderno
princípio da função administrativa, que já não se contenta em Segundo MADAUAR62 o princípio da autotutela
ser desempenhada apenas com legalidade, exigindo resultados administrativa se apresenta:
positivos para o serviço público e satisfatório atendimento das “Em virtude desse princípio, a Administração deve zelar
necessidades da comunidade e de seus membros”. pela legalidade de seus atos e condutas e pela adequação deles
ao interesse público. Se a Administração verificar que atos e
Outrossim, DI PIETRO61 explicita que o princípio da medidas contêm ilegalidades, poderá anulá-los por si própria;
eficiência possui dois aspectos: se concluir no sentido da inoportunidade e inconveniência,
“O princípio da eficiência apresenta, na realidade, dois poderá revogá-los.
aspectos: pode ser considerado em relação ao modo de
atuação do agente público, do qual se espera o melhor Importante destacar a Súmula no 473 do STF, que
desempenho possível de suas atribuições, para lograr os consolida nosso estudo: “A administração pode anular seus
melhores resultados; e em relação ao modo de organizar, próprios atos, quando eivados de vícios que os tornam ilegais,
estruturar, disciplinar a Administração Pública, também com porque deles não se originam direitos; ou revogá-los, por
o mesmo objetivo de alcançar os melhores resultados na motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os
prestação do serviço público.”. direitos adquiridos, e ressalvada, em todos os casos, a
apreciação judicial”.
Por sua atualidade merece especial referência a questão do
nepotismo, ou seja, a designação de cônjuge, companheiro e Princípio da Igualdade
parentes para cargos públicos no órgão. A lei proíbe o
nepotismo direto, aquele em que o beneficiado deve estar Também conhecido como Princípio da Isonomia, considera
subordinado a seu cônjuge ou parente, limitado ao segundo que a Administração Pública deve se preocupar em tratar
grau civil, por consanguinidade (pai, mãe, avós, irmãos, filhos igualmente as partes no processo administrativo, sem que haja
e netos) ou por afinidade (sogros, pais dos sogros, cunhados, discriminações não permitidas.
enteados e filhos dos enteados). O objetivo é tratar o administrado com urbanidade, com
O Supremo Tribunal Federal ampliou essa vedação, por equidade, com congruência.
meio da Súmula Vinculante nº 13, onde proíbe o nepotismo em No processo administrativo, busca-se uma decisão legal e
todas as entidades da Administração direta e indireta de todos justa, pois se deve tratar igualmente os iguais e desigualmente
os entes federativos, enquanto que a Lei 8.112/90 veda apenas os desiguais, na exata medida de suas desigualdades.
para a Administração direta, às autarquias e fundações da
União; estende a proibição aos parentes de terceiro grau (tios Princípio da Finalidade
e sobrinhos), que alcançava apenas os parentes de segundo
grau; e proibiu-se também o nepotismo cruzado, aquele em A Administração Pública deve satisfazer a pretensão do
que o agente público utiliza sua influência para possibilitar a interesse público, caso não seja satisfeita a vontade, leva-se à
nomeação de cônjuge, companheiro ou parente em cargo em invalidade do ato praticado pelo administrador.
comissão ou de confiança ou função gratificada não A finalidade63 da atuação da Administração situa-se no
subordinada diretamente a ele. atendimento do interesse público e o desvirtuamento dessa
A vedação do nepotismo representa os princípios da finalidade suscita o vício do desvio de poder ou desvio de
impessoalidade, moralidade, eficiência e isonomia, de acordo finalidade.
60 MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. São Paulo: 62 MEDAUAR, Odete, Direito Administrativo Moderno, 21ª edição,2018
Malheiros, 2002. 63 Idem
61 DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito Administrativo. 31ªEdição, 2018.
APOSTILAS OPÇÃO
Por exemplo, uma passeata de interesse coletivo, oportunidade"... "Essa continuidade afigura-se em alguns
autorizadas pela Administração Pública, poderá ser dissolvida, casos de maneira absoluta, quer dizer, sem qualquer
se tornar-se violenta, a ponto de causarem problemas à abrandamento, como ocorre com serviços que atendem
coletividade (desvio da finalidade). necessidades permanentes, como é o caso de fornecimento de
água, gás, eletricidade. Diante, pois, da recusa de um serviço
Princípio da Motivação público, ou do seu fornecimento, ou mesmo da cessação
indevida deste, pode o usuário utilizar-se das ações judiciais
A motivação é um dos critérios entre a discricionariedade cabíveis, até as de rito mais célere, como o mandado de
e a arbitrariedade, levando-se a conclusão de que o que não é segurança e a própria ação cominatória".
motivado é arbitrário.
Segundo Bandeira de Mello64 nos seguintes termos: Princípio da Probidade
“Dito princípio implica para a Administração o dever de
justificar seus atos, apontando-lhes os fundamentos de direito Consiste na honradez, caráter íntegro, honestidade.
e de fato, assim como a correlação lógica entre os eventos e Configura a retidão no agir, permitindo uma atuação na
situações que deu por existentes e a providência tomada, nos administração de boa qualidade. .
casos em que este último aclaramento seja necessário para
aferir-se a consonância da conduta administrativa com a lei Questões
que lhe serviu de arrimo”.
Por ele, a autoridade administrativa deve demonstrar as 01. (USP - Agente Técnico de Assistência à Saúde
razões que permitiram tomar determinada decisão. A (Psicólogo) – USP/2017). Um servidor público utiliza sua
motivação é a exigência do Estado de Direito. Sem a verba de representação ou cartão corporativo em negócios
explicitação dos motivos fica difícil aferir a correção do que foi não previstos à sua condição de pessoa pública ou do exercício
decidido. A falta de motivação no ato discricionário é o que profissional. Com base nestas informações, os princípios de
permite a ocorrência de desvio de poder e até mesmo de Administração Pública atingidos são:
abuso, devido a impossibilidade de controle judicial, pois como (A) Legalidade e publicidade.
dito anteriormente, a motivação é o que permite aferir a (B) Moralidade e impessoalidade
intenção do agente. (C) Impessoalidade e publicidade.
(D) Moralidade e legalidade
Princípio da Segurança Jurídica
02. (SEDF - Conhecimentos Básicos - CESPE/2017). Em
O Estado como garantidor deve conceder segurança relação aos princípios da administração pública e à
jurídica aos cidadãos, devido a necessidade de demonstrar que organização administrativa, julgue o item que se segue.
embora seja o detentor de poder maior, deve-se dosar o O administrador, quando gere a coisa pública conforme o
controle da utilização deste poder. que na lei estiver determinado, ciente de que desempenha o
A Segurança Jurídica garante aos cidadãos os seus direitos papel de mero gestor de coisa que não é sua, observa o
naturais, como por exemplo, direito à liberdade, à vida, à princípio da indisponibilidade do interesse público.
propriedade, entre outro.
Em sentido amplo ela refere-se ao sentido geral de ( ) Certo ( ) Errado
garantia, proteção, estabilidade de situação ou pessoa em
vários campos. Devemos pensar que em sentido amplo está 03. (MPE/RN - Técnico do Ministério Público Estadual
ligada à garantia real de direitos que possuem amparo na - COMPERVE/2017). A Administração Pública, nos termos do
Constituição Federal, como por exemplo os que são art. 37 da Constituição Federal (CF), deve obedecer a certos
reconhecidos pelo artigo 5º, do citado diploma legal. princípios. Tendo em vista os princípios constitucionais
Em sentido estrito, a segurança jurídica assume o sentido expressos no art. 37, da CF,
de garantia de estabilidade e de certeza dos negócios (A) a moralidade administrativa, embora seja observada
jurídicos, admite que as pessoas saibam previamente que, por grande parte dos administradores, não se configura um
uma vez envolvidas em certa relação jurídica, está se mantém princípio positivado no ordenamento jurídico brasileiro.
estável, mesmo se alterar a base legal sob a qual se institui. (B) a publicação do nome dos servidores públicos com seus
Não permite que os envolvidos sofram alterações em razão respectivos vencimentos em sítios eletrônicos, de acordo com
de constante mudança legislativa. É mais voltada ao aspecto o entendimento do Supremo Tribunal Federal, é legítima, haja
formal, típico do Estado de Direito Liberal e característico dos vista o princípio da publicidade dos atos administrativos.
sistemas jurídicos positivados, reconhecendo o momento (C) o princípio da legalidade determina que a
exato em que uma lei entra em vigor e quando pode ser Administração Pública não pode ser obrigada a fazer ou a
revogado. deixar de fazer alguma coisa senão em virtude da lei.
(D) o princípio da impessoalidade, de acordo com o
Princípio da Continuidade do Serviço Público entendimento do Supremo Tribunal Federal, possibilita a
contratação de parentes de terceiro grau da autoridade
Visa não prejudicar o atendimento à população, uma vez nomeante para o exercício de cargo em comissão.
que os serviços essenciais não podem ser interrompidos.
Celso Ribeiro Bastos (in Curso de direito administrativo, 2. 04. (Prefeitura de Belo Horizonte /MG - Procurador
ed. – São Paulo: Saraiva, 1996, p. 165.), é um dos doutrinadores Municipal – CESPE/2017). A respeito dos princípios
que defende a não interrupção do serviço público essencial: "O aplicáveis à administração pública, assinale a opção correta.
serviço público deve ser prestado de maneira continua, o que (A) Dado o princípio da autotutela, poderá a administração
significa dizer que não é passível de interrupção. Isto ocorre anular a qualquer tempo seus próprios atos, ainda que eles
pela própria importância de que o serviço público se reveste, tenham produzido efeitos benéficos a terceiros.
o que implica ser colocado à disposição do usuário com
qualidade e regularidade, assim como com eficiência e
64 BANDEIRA DE MELLO, Celso Antônio, Curso de Direito Administrativo,
29ºEdição, 2012.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Apesar de expressamente previsto na CF, o princípio da Ministérios, Secretarias, Departamentos e outros que, como
eficiência não é aplicado, por faltar-lhe regulamentação característica inerente da Administração Pública Direta, não
legislativa. possuem personalidade jurídica, pois não podem contrair
(C) Ao princípio da publicidade corresponde, na esfera do direitos e assumir obrigações, haja vista que estes pertencem
direito subjetivo dos administrados, o direito de petição aos a pessoa política (União, Estado, Distrito Federal e
órgãos da administração pública. Municípios).
(D) O princípio da autoexecutoriedade impõe ao A Administração direta não possui capacidade
administrador o ônus de adequar o ato sancionatório à postulatória, ou seja, não pode ingressar como autor ou réu em
infração cometida. relação processual. Exemplo: Servidor público estadual lotado
na Secretaria da Fazenda que pretende interpor ação judicial
05. (IF Sul/MG - Assistente em Administração - IFSUL- pugnando o recebimento de alguma vantagem pecuniária. Ele
MG/2016). A divulgação oficial do ato da Administração para não irá propor a demanda em face da Secretaria, mas sim em
ciência do público em geral, com efeito de início da atuação desfavor do Estado que é a pessoa política dotada de
externa, ou seja, de gerar efeitos jurídicos, corresponde à qual personalidade jurídica para estar no outro polo da lide.
Princípio da Administração Pública, conforme Constituição da
República Federativa do Brasil de 1988? Administração pública indireta
(A) Princípio da Moralidade.
(B) Princípio da Legalidade. São integrantes da Administração indireta as fundações, as
(C) Princípio da Publicidade. autarquias, as empresas públicas e as sociedades de economia
(D) Princípio da Impessoalidade. mista.
Essas quatro pessoas são criadas para a prestação de
Gabarito serviços públicos ou para a exploração de atividades
econômicas, com o objetivo de aumentar o grau de
01.D/ 02.Certo/ 03.B/ 04.C/ 05. C especialidade e eficiência da prestação do serviço público.
O Poder Público só poderá explorar atividade econômica a
título de exceção em duas situações previstas na CF/88, no seu
art. 173:
Descentralização e - para fazer frente à uma situação de relevante interesse
desconcentração. coletivo;
Administração Direta e - para fazer frente à uma situação de segurança nacional.
O Poder Público não tem a obrigação de gerar lucro quando
Indireta. explora atividade econômica. Quando estiver atuando na
atividade econômica, entretanto, estará concorrendo em grau
de igualdade com os particulares, estando sob o regime do art.
ORGANIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: 170 da CF/88, inclusive quanto à livre concorrência.
ADMINISTRAÇÃO DIRETA E INDIRETA
Questões
A Organização Administrativa compõe a parte do Direito
Administrativo que estuda os órgãos e pessoas jurídicas que a 01. (Prefeitura de São Paulo/SP - Assistente de Gestão
compõem, além da estrutura interna da Administração de Políticas Públicas I – CESPE/2016). No que se refere à
Pública. administração pública direta e indireta, assinale a opção
Em âmbito federal, o assunto vem disposto no Decreto-Lei correta.
n. 200/67 que “dispõe sobre a organização da Administração (A) As pessoas administrativas que formam a
Pública Federal e estabelece diretrizes para a Reforma administração pública indireta são aquelas dotadas de
Administrativa”. personalidade jurídica de direito público (como as autarquias
Para que as suas competências constitucionais sejam e as fundações públicas).
cumpridas, a Administração utiliza-se de duas formas (B) Na esfera municipal, a administração direta é formada
distintas: a descentralização e a desconcentração. pelos órgãos que compõem a prefeitura e a câmara municipal,
A análise desses dois institutos é basilar para analisar a além das fundações e das empresas públicas de âmbito local.
organização interna da Administração Pública. (C) A administração indireta compreende as pessoas
Administração pública é o conjunto de órgãos, serviços e administrativas que, vinculadas à respectiva administração
agentes do Estado que procuram satisfazer as necessidades da direta, desempenham atividades administrativas de forma
sociedade, tais como educação, cultura, segurança, saúde, etc. descentralizada.
Em outras palavras, administração pública é a gestão dos (D) Tanto a administração direta quanto a indireta são
interesses públicos por meio da prestação de serviços compostas por órgãos e por pessoas jurídicas administrativas,
públicos, sendo dividida em administração direta e indireta. com a diferença de que todas as que integram a administração
indireta estão submetidas a regime de direito privado.
Administração pública direta (E) O aspecto mais relevante que caracteriza a
administração indireta é o fato de ela ser, ao mesmo tempo,
A Administração Pública Direta é o conjunto de órgãos titular e executora de serviço público.
públicos vinculados diretamente ao chefe da esfera
governamental que integram. Não possuem personalidade 02. (CASAN - Advogado - INSTITUTO AOCP/2016).
jurídica própria, patrimônio e autonomia administrativa e Quanto à Administração Pública Indireta, assinale a
cujas despesas são realizadas diretamente através do alternativa correta.
orçamento da referida esfera. (A) Somente por lei específica poderá ser criada autarquia,
Assim, ela é responsável pela gestão dos serviços públicos empresa pública, sociedade de economia mista e fundação,
executados pelas pessoas políticas via de um conjunto de cabendo à lei complementar, neste último caso, definir as áreas
órgãos que estão integrados na sua estrutura. de sua atuação.
Sua competência abarca os diversos órgãos que compõem (B) A criação de subsidiárias pelas empresas públicas e
a entidade pública por eles responsáveis. Exemplos: sociedades de economia mista, bem como sua participação em
APOSTILAS OPÇÃO
empresas privadas, depende de autorização legislativa, exceto Ocorre desconcentração administrativa quando uma
se já houver previsão para esse fim na própria lei que instituiu pessoa política ou uma entidade da administração indireta
a empresa de economia mista matriz, tendo em vista que a lei distribui competências no âmbito de sua própria estrutura
criadora é a própria medida autorizadora. afim de tornar mais ágil e eficiente a prestação dos serviços.
(C) A fundação pública não pode ser extinta por ato do Desconcentração envolve, obrigatoriamente, uma só pessoa
Poder Público. jurídica.
(D) O chefe do Poder Executivo poderá, por decreto, Porque a desconcentração ocorre no âmbito de uma
extinguir empresa pública ou sociedade de economia mista. mesma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de
(E) A sociedade de economia mista poderá ser estruturada subordinação, entre os órgãos dela resultantes. No âmbito das
sob qualquer das formas admitidas em direito. entidades desconcentradas temos controle hierárquico, o qual
compreende os poderes de comando, fiscalização, revisão,
03. (TJ/RS - Contador – FAURGS/2016). A punição, solução de conflitos de competência, delegação e
Administração Direta compreende avocação.
(A) as autarquias. Concentração (extinguir órgãos): Trata-se da técnica
(B) as empresas públicas. administrativa que promove a extinção de órgãos públicos.
(C) as sociedades de economia mista. Pessoa jurídica integrante da administração pública extingue
(D) as fundações públicas. órgãos antes existentes em sua estrutura, reunindo em um
(E) a presidência da república e os ministérios. número menor de unidade as respectivas competências.
Imagine-se, como exemplo, que a secretaria da fazenda de um
04. (Prefeitura de Cláudio/MG - Guarda Municipal – município tivesse em sua estrutura superintendências,
FUNDEP/2016). Assinale a alternativa em que, segundo o delegacias, agências e postos de atendimento, cada um desses
direito positivo brasileiro, todas as pessoas indicadas são órgãos incumbidos de desempenhar específicas competências
componentes da Administração Pública Indireta. da referida secretaria. Caso a administração pública municipal
(A) Autarquia, fundação e organização social. decidisse, em face de restrições orçamentárias, extinguir os
(B) Fundação, agência executiva e sociedade de propósitos postos de atendimento, atribuindo às agências as
específicos. competências que aqueles exerciam, teria ocorrido
(C) Organização da sociedade civil de interesse público, concentração administrativa.
conselho popular e consórcio público. Diferença entre Descentralização e Desconcentração:
(D) Autarquia, sociedade de economia mista e empresa As duas figuras dizem respeito à forma de prestação do serviço
pública. público. Descentralização, entretanto, significa transferir a
execução de um serviço público para terceiros que não se
Gabarito confundem com a Administração Direta, e a desconcentração
significa transferir a execução de um serviço público de um
01.C/ 02.B/ 03.E/ 04.D órgão para o outro dentro da Administração Direta,
permanecendo está no centro.
Centralização e descentralização
Questões
A execução do serviço público poderá ser por:
Centralização: Quando a execução do serviço estiver 01. (ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil
sendo feita pela Administração direta do Estado (ex.: – ESAF/2016). Complete as lacunas em branco com os termos
Secretarias, Ministérios etc.). Dessa forma, o ente federativo descentralização ou desconcentração.
será tanto o titular do serviço público, como o prestador do Ao final, assinale a opção que contenha a sequência
mesmo, o próprio estado é quem centraliza a atividade. correta.
Descentralização: Quando estiver sendo feita por
terceiros que não se confundem com a Administração direta 1. Em nenhuma forma de _____________ há hierarquia.
do Estado. Esses terceiros poderão estar dentro ou fora da 2. Ocorre a chamada ______________ quando o Estado
Administração Pública. Se estiverem dentro da Administração desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras
Pública, poderão ser autarquias, fundações, empresas públicas pessoas e não pela sua administração direta.
e sociedades de economia mista (Administração indireta do 3. Trata-se, a ____________________, de mera técnica
Estado). Se estiverem fora da Administração, serão administrativa de distribuição interna de competências.
particulares e poderão ser concessionários, permissionários 4. Porque a ______________ ocorre no âmbito de uma pessoa
ou autorizados. jurídica, surge relação de hierarquia, de subordinação, entre os
Assim, descentralizar é repassar a execução e a órgãos dela resultantes.
titularidade, ou só a execução de uma pessoa para outra, não (A) descentralização/desconcentração/desconcentração/
havendo hierarquia. Por exemplo, quando a União transferiu a descentralização
titularidade dos serviços relativos à seguridade social à (B) descentralização/descentralização/desconcentração/
autarquia INSS. desconcentração
Na esfera federal, a Administração Direta ou Centralizada (C) desconcentração/desconcentração/descentralização/
é composta por órgãos subordinados à Presidência da descentralização
República e aos Ministérios, como o Departamento da Polícia (D) desconcentração/descentralização/desconcentração/
Federal, Secretaria do Tesouro Nacional ou a Corregedoria- descentralização
Geral da União. (E) desconcentração/descentralização/descentralização/
desconcentração
Concentração e desconcentração
02. (DER/CE - Procurador Autárquico – UECE-
Desconcentração (Criar órgãos): Mera técnica CE/2016). A criação de uma autarquia na estrutura da
administrativa de distribuição interna de competências Administração Pública consiste no instituto jurídico da
mediante criação de órgãos públicos. Pressupõe a existência (A) descentralização.
de apenas uma pessoa, pois os órgãos não possuem (B) desconcentração.
personalidade jurídica própria.
APOSTILAS OPÇÃO
(C) concentração. - o nível federativo: as autarquias podem ser federais,

(D) centralização. estaduais, distritais e municipais, conforme instituídas pela
União, Estados, Distrito Federal e pelos Municípios;
03. (Prefeitura de Resende/RJ - Assistente - quanto ao objeto: dentro das atividades típicas do
Administrativo – IBEG/2016). "Ocorre quando a entidade da Estado, as que estão pré-ordenadas; e
Administração, encarregada de executar um ou mais serviços, - as autarquias podem ter diferentes objetivos: as
distribui competências, no âmbito de sua própria estrutura, no autarquias assistenciais são aquelas que visam a dispensar
intuito de tornar mais eficiente e ágil a prestação dos serviços”. auxílio a regiões menos desenvolvidas, ou à categorias sociais
O presente conceito refere-se à: específicas, para o fim de minorar as desigualdades regionais
(A) Descentralização administrativa. e sociais, conforme artigo 3º, inciso III, da Constituição (ex.:
(B) Centralização administrativa. SUDENE).
(C) Concentração administrativa. Segundo di Pietro, a classificação pode ser de acordo com
(D) Desconcentração administrativa. vários critérios:
(E) Nenhuma das alternativas. - tipo de atividade: Econômicas, de crédito e industriais,
de previdência e assistência, profissionais ou corporativas;
Gabarito - capacidade administrativa: geográfica ou territorial e a
de serviço ou institucional;
01.B/ 02.A/ 03.D. - estrutura: fundações e corporativas; e
- âmbito de atuação: federais, estaduais e municipais.
Feitas essas considerações iniciais, passamos à análise das Quanto ao tipo de atividade elas ainda podem ser
pessoas jurídicas que compõem a Administração Pública distribuídas em 5 grupos de classificação:
Indireta: - Econômicas: São destinadas para incentivar a produção
e controle de produtos. Como é o exemplo do Instituto do
Autarquias Açúcar e do Álcool;
- De crédito e industriais: Para gestão de recursos
As autarquias são pessoas jurídicas de direito público financeiros, bem como sua distribuição mediante empréstimo.
criadas para a prestação de serviços públicos, contando com Atualmente foram substituídas por empresas públicas, como é
capital exclusivamente público, ou seja, as autarquias são o caso da Caixa Econômica Federal;
regidas integralmente por regras de direito público, podendo, - De previdência e assistência: Para atividades de
tão-somente, serem prestadoras de serviços e contando com seguridade social. Como é o caso do INSS e o IPESP;
capital oriundo da Administração Direta (ex.: INCRA, INSS, - As profissionais ou corporativas: Para fiscalizar as
DNER, Banco Central etc.). profissões;
Características: Temos como principais características - As culturais ou de ensino: Universidades federais.
das autarquias: Patrimônio: A questão patrimonial diz respeito à
- Criação por lei: é exigência que vem desde o Decreto-lei caracterização dos bens em públicos e privados. Em 1916, o
nº 6 016/43, repetindo-se no Decreto-lei nº 200/67 e sistema jurídico administrativo sofreu várias mudanças com a
constando agora do artigo 37, XIX, da Constituição; criação desse tipo especial de pessoas jurídicas - as autarquias
- Personalidade jurídica pública: ela é titular de direitos - que, mesmo sem integrar a organização política do Estado, a
e obrigações próprios, distintos daqueles pertencentes ao ente ela está vinculada, ostentando personalidade jurídica de
que a instituiu: sendo pública, submete-se a regime jurídico de direito público. Vários doutrinadores, com intuito de
direito público, quanto à criação, extinção, poderes, adaptarem-se à norma do Código Civil e mais ainda de
prerrogativas, privilégios, sujeições; proteger os bens das pessoas federativas, qualificaram os bens
- Capacidade de autoadministração: não tem poder de públicos como aqueles que integram o patrimônio das pessoas
criar o próprio direito, mas apenas a capacidade de se auto administrativas de direito público. Dessa forma, pacificou-se o
administrar a respeito das matérias especificas que lhes foram entendimento de que os bens das autarquias são considerados
destinadas pela pessoa pública política que lhes deu vida. A como bens públicos.
outorga de patrimônio próprio é necessária, sem a qual a Pessoal: Com o artigo 39 da Constituição, em sua redação
capacidade de autoadministração não existiria. vigente, as pessoas federativas (União, Estados, DF e
Pode-se compreender que ela possui dirigentes e Municípios) ficaram com a obrigação de instituir, no âmbito de
patrimônio próprios. sua organização, regime jurídico único para todos os
- Especialização dos fins ou atividades: coloca a servidores da administração direta, das autarquias e das
autarquia entre as formas de descentralização administrativa fundações públicas. Segundo Carvalho Filho, o art. 39 da CF, foi
por serviços ou funcional, distinguindo-a da descentralização a maneira que o legislador encontrou de manter planos de
territorial; o princípio da especialização impede de exercer carreira idênticos para esses setores administrativos,
atividades diversas daquelas para as quais foram instituídas; e acabando com as antigas diferenças que, como é sabido, por
- Sujeição a controle ou tutela: é indispensável para que anos e anos, provocaram inconformismos e litígios entre os
a autarquia não se desvie de seus fins institucionais. servidores.
- Liberdade Financeira: As autarquias possuem verbas Controle Judicial: As autarquias, por serem dotadas de
próprias (surgem como resultado dos serviços que presta) e personalidade jurídica de direito público, podem praticar atos
verbas orçamentárias (são aquelas decorrentes do administrativos típicos e atos de direito privado (atípicos),
orçamento). Terão liberdade para manejar as verbas que sendo este último, controlados pelo judiciário, por vias
recebem como acharem conveniente, dentro dos limites da lei comuns adotadas na legislação processual, tal como ocorre
que as criou. com os atos jurídicos normais praticados por particulares. Já
- Liberdade Administrativa: As autarquias têm liberdade os atos administrativos, possuem algumas características
para desenvolver os seus serviços como acharem mais especiais, pois eles são controlados pelo judiciário tanto por
conveniente (comprar material, contratar pessoal etc.), dentro vias comuns, quanto pelas especiais, como é o caso do
dos limites da lei que as criou. mandado e da ação popular.
Classificação: Para Carvalho Filho, pode-se apontar três Necessário se faz destacar que os elementos do ato
fatores que de fato demarcam diferenças entre as autarquias. autárquico que resultam de valoração sobre a conveniência e
São eles: oportunidade da conduta, são excluídos de apreciação judicial,
APOSTILAS OPÇÃO
assim como os atos administrativos em geral que trazem o Chamamos a atenção com relação aos prazos:
regular exercício da função administrativa e são privativos dos
seus agentes administrativos. A redação do Código de Processo Civil de 1973, previa
Foro dos litígios judiciais: Os litígios comuns, onde as prazo em dobro para a Fazenda Pública e o Ministério
autarquias federais figuram como autoras, rés, assistentes ou Público se manifestarem e prazo em quádruplo para
oponentes, têm suas causas processadas e julgadas na Justiça recorrer.
Federal, o mesmo foro apropriado para processar e julgar Com o novo Código de Processo de 2015, esse prazo
mandados de segurança contra agentes autárquicos. sofreu modificações, de forma que o Ministério Público, à
Quanto às autarquias estaduais e municipais, os processos Fazenda Pública e à Defensoria Pública gozam de prazo em
em que encontramos como partes ou intervenientes terão seu dobro para manifestação nos autos, exceto nos casos em
curso na Justiça Estadual comum, sendo o juízo indicado pelas que a lei estabelecer, de maneira expressa, outro prazo
disposições da lei estadual de divisão e organização específico para esses entes.
judiciárias. Entretanto, esse benefício da contagem do prazo em
Nos litígios decorrentes da relação de trabalho, o regime dobro, não se aplica ao ente público, Ministério Público ou
poderá ser estatutário ou trabalhista. Sendo estatutário, o Defensoria Pública, quando a lei estabelecer, de forma
litígio será de natureza comum, as eventuais demandas expressa, prazo próprio para o ente público. (art. 183, §2º,
deverão ser processadas e julgadas nos juízos fazendários. NCPC)
Porém, se o litígio decorrer de contrato de trabalho firmado
entre a autarquia e o servidor, a natureza será de litígio
trabalhista (sentido estrito), devendo ser resolvido na Justiça Contratos; Os contratos celebrados pelas autarquias são
do Trabalho, seja a autarquia federal, estadual ou municipal. de caráter administrativo e possuem as cláusulas exorbitantes,
Responsabilidade civil: Prevê a Constituição que as que garantem à administração prerrogativas que o contratado
pessoas jurídicas de direito público respondem pelos danos não tem, assim, dependem de prévia licitação, exceto nos casos
que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros. de dispensa ou inexigibilidade e precisam respeitar os
A regra contida no referido dispositivo, consagra a teoria trâmites da lei 8.666/1993, além da lei 10.520/2002, que
da responsabilidade objetiva do Estado, aquela que independe institui a modalidade licitatória do pregão para os entes
da investigação sobre a culpa na conduta do agente. públicos.
Prerrogativas autárquicas: As autarquias possuem Isto acontece pelo fato de que por terem qualidade de
algumas prerrogativas de direito público, sendo elas: pessoas jurídicas de direito público, as entidades autárquicas
- imunidade tributária: previsto no art. 150, § 2 º, da CF, relacionam-se com os particulares com grau de supremacia,
veda a instituição de impostos sobre o patrimônio, a renda e gozando de todas as prerrogativas estatais.
os serviços das autarquias, desde que vinculados às suas Autarquia de regime especial: É toda aquela em que a lei
finalidades essenciais ou às que delas decorram. Podemos, instituidora conferir privilégios específicos e aumentar sua
assim, dizer que a imunidade para as autarquias tem natureza autonomia comparativamente com as autarquias comuns, sem
condicionada. infringir os preceitos constitucionais pertinentes a essas
- impenhorabilidade de seus bens e de suas rendas: entidades de personalidade pública. O que posiciona a
não pode ser usado o instrumento coercitivo da penhora como autarquia de regime especial são as regalias que a lei criadora
garantia do credor. lhe confere para o pleno desempenho de suas finalidades
- imprescritibilidade de seus bens: caracterizando-se específicas. 65
como bens públicos, não podem ser eles adquiridos por Assim, são consideradas autarquias de regime especial o
terceiros através de usucapião. Banco Central do Brasil, as entidades encarregadas, por lei, dos
- prescrição quinquenal: dívidas e direitos em favor de serviços de fiscalização de profissões. Com a política
terceiros contra autarquias prescrevem em 5 anos. governamental de transferir para o setor privado a execução
- créditos sujeitos à execução fiscal: os créditos de serviços públicos, reservando ao Estado a regulamentação,
autárquicos são inscritos como dívida ativa e podem ser o controle e fiscalização desses serviços, houve a necessidade
cobrados pelo processo especial das execuções fiscais. de criar na administração agências especiais destinadas a esse
- presunção de legitimidade de seus atos administrativos: fim.
- principais situações processuais específicas: OBS: Havia discussão no mundo jurídico acerca do regime
As autarquias são consideradas como fazenda pública, jurídico da OAB, se seria autarquia de regime especial ou não.
razão pela qual, nos processos em que é parte, tem prazo em No julgamento da ADIn 3026/DF o STF decidiu que “a OAB não
dobro para recorrer (art. 183 do NCPC). Elas estão sujeitas ao é uma entidade da Administração Indireta da União. A Ordem
duplo grau de jurisdição. A defesa de autarquia em execução é um serviço público independente, categoria ímpar no elenco
por quantia certa, fundada em título judicial, se formaliza em das personalidades jurídicas existentes no direito brasileiro”.
outros apensos ao processo principal e por meio de embargos Veja a íntegra do julgado:
do devedor.
“AÇÃO DIRETA DE INCONSTITUCIONALIDADE. § 1º DO
Art. 183. A União, os Estados, o Distrito Federal, os ARTIGO 79 DA LEI N. 8.906, 2ª PARTE. "SERVIDORES" DA
Municípios e suas respectivas autarquias e fundações de direito ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL. PRECEITO QUE
público gozarão de prazo em dobro para todas as suas POSSIBILITA A OPÇÃO PELO REGIME CELESTISTA.
manifestações processuais, cuja contagem terá início a partir da COMPENSAÇÃO PELA ESCOLHA DO REGIME JURÍDICO NO
intimação pessoal. MOMENTO DA APOSENTADORIA. INDENIZAÇÃO. IMPOSIÇÃO
§ 1º A intimação pessoal far-se-á por carga, remessa ou meio DOS DITAMES INERENTES À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
eletrônico. DIRETA E INDIRETA. CONCURSO PÚBLICO (ART. 37, II DA
§ 2º Não se aplica o benefício da contagem em dobro quando CONSTITUIÇÃO DO BRASIL). INEXIGÊNCIA DE CONCURSO
a lei estabelecer, de forma expressa, prazo próprio para o ente PÚBLICO PARA A ADMISSÃO DOS CONTRATADOS PELA OAB.
público. AUTARQUIAS ESPECIAIS E AGÊNCIAS. CARÁTER JURÍDICO DA
OAB. ENTIDADE PRESTADORA DE SERVIÇO PÚBLICO
65 http://www.portaleducacao.com.br/direito/artigos/27676/autarquias-
de-regime-especial
APOSTILAS OPÇÃO
INDEPENDENTE. CATEGORIA ÍMPAR NO ELENCO DAS O Poder Executivo definirá também os critérios e
PERSONALIDADES JURÍDICAS EXISTENTES NO DIREITO procedimentos para a elaboração e o acompanhamento dos
BRASILEIRO. AUTONOMIA E INDEPENDÊNCIA DA ENTIDADE. Contratos de Gestão e dos programas de reestruturação e de
PRINCÍPIO DA MORALIDADE. VIOLAÇÃO DO ARTIGO 37, CAPUT, desenvolvimento institucional das Agências.
DA CONSTITUIÇÃO DO BRASIL. NÃO OCORRÊNCIA. 1. A Lei n. A qualificação como Agência Executiva deve ser dada por
8.906, artigo 79, § 1º, possibilitou aos "servidores" da OAB, cujo meio de decreto do Presidente da República.
regime outrora era estatutário, a opção pelo regime celetista. O Poder Executivo também estabelecerá medidas de
Compensação pela escolha: indenização a ser paga à época da organização administrativa específicas para as Agências
aposentadoria. 2. Não procede a alegação de que a OAB sujeita- Executivas, com o objetivo de assegurar a sua autonomia de
se aos ditames impostos à Administração Pública Direta e gestão, bem como as condições orçamentárias e financeiras
Indireta. 3. A OAB não é uma entidade da Administração para o cumprimento dos contratos de gestão.
Indireta da União. A Ordem é um serviço público independente, O plano estratégico de reestruturação deve produzir
categoria ímpar no elenco das personalidades jurídicas melhorias na gestão da instituição, com vistas à melhoria dos
existentes no direito brasileiro. 4. A OAB não está incluída na resultados, do atendimento aos seus clientes e usuários e da
categoria na qual se inserem essas que se tem referido como utilização dos recursos públicos.
"autarquias especiais" para pretender-se afirmar equivocada O contrato de gestão estabelecerá os objetivos estratégicos
independência das hoje chamadas "agências". 5. Por não e as metas a serem alcançadas pela instituição em
consubstanciar uma entidade da Administração Indireta, a OAB determinado período de tempo, além dos indicadores que
não está sujeita a controle da Administração, nem a qualquer medirão seu desempenho na realização de suas metas
das suas partes está vinculada. Essa não-vinculação é formal e contratuais, condições de execução, gestão de recursos
materialmente necessária. 6. A OAB ocupa-se de atividades humanos, de orçamento e de compras e contratos.
atinentes aos advogados, que exercem função A autonomia concedida estará subordinada à assinatura do
constitucionalmente privilegiada, na medida em que são Contrato de Gestão com o Ministério supervisor, no qual serão
indispensáveis à administração da Justiça [artigo 133 da firmados, de comum acordo, compromissos de resultados.
CB/88]. É entidade cuja finalidade é afeita a atribuições, Organização administrativa das Agências Executivas.
interesses e seleção de advogados. Não há ordem de relação ou As Agências Executivas serão objeto de medidas específicas de
dependência entre a OAB e qualquer órgão público. 7. A Ordem organização administrativa. Os objetivos são, basicamente,
dos Advogados do Brasil, cujas características são autonomia e aumento de eficiência na utilização dos recursos públicos,
independência, não pode ser tida como congênere dos demais melhoria do desempenho e da qualidade dos serviços
órgãos de fiscalização profissional. A OAB não está voltada prestados, maior autonomia de administração orçamentária,
exclusivamente a finalidades corporativas. Possui finalidade financeira, operacional e de recursos humanos além de
institucional. 8. Embora decorra de determinação legal, o eliminar fatores restritivos à sua atuação como instituição.
regime estatutário imposto aos empregados da OAB não é A não existência de certos limites de atuação das Agências
compatível com a entidade, que é autônoma e independente. 9. é condicionada à existência prévia de recursos orçamentários
Improcede o pedido do requerente no sentido de que se dê disponíveis e a necessidade dos serviços para o cumprimento
interpretação conforme o artigo 37, inciso II, da Constituição do dos objetivos e metas do contrato de gestão.
Brasil ao caput do artigo 79 da Lei n. 8.906, que determina a Sem aumentar despesas e o numeral de cargos da entidade,
aplicação do regime trabalhista aos servidores da OAB. 10. os Ministros supervisores tem competência para aprovação ou
Incabível a exigência de concurso público para admissão dos readequação das estruturas regimentais ou estatutos das
contratados sob o regime trabalhista pela OAB. 11. Princípio da Agências Executivas. Esta competência poderá ser delegada
moralidade. Ética da legalidade e moralidade. Confinamento do pelo Ministro supervisor ao dirigente máximo da Agência
princípio da moralidade ao âmbito da ética da legalidade, que Executiva.
não pode ser ultrapassada, sob pena de dissolução do próprio Os dirigentes máximos das Agências Executivas também
sistema. Desvio de poder ou de finalidade. 12. Julgo poderão autorizar os afastamentos do País de servidores civis
improcedente o pedido”. (STF - ADI: 3026 DF, Relator: EROS das respectivas entidades.
GRAU, Data de Julgamento: 08/06/2006, Tribunal Pleno, Data As Agências Executivas também poderão editar
de Publicação: DJ 29-09-2006 PP-00031 EMENT VOL-02249-03 regulamentos próprios de avaliação de desempenho dos seus
PP-00478) servidores. Estes serão previamente aprovados pelo seu
Ministério supervisor e, provavelmente, pelo substituto
Agências executivas: A qualificação de agências Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado nos
executivas se dá por meio de requerimento dos órgãos e das governos posteriores à sua extinção.
entidades que prestam atividades exclusivas do Estado e se De acordo com o que se viu a partir da Emenda
candidatam à qualificação. Aqui estão envolvidas a instituição Constitucional nº 19 de 1998, os resultados da avaliação
e o Ministério responsável pela sua supervisão.66 poderão ser levados em conta para efeito de progressão
Segundo determina a lei nº 9.649, de 27 de maio de 1998, funcional dos servidores das Agências Executivas.
artigos. 51 e 52 e parágrafos, o Poder Executivo poderá O art 7º do Decreto subordina a execução orçamentária e
qualificar como Agência Executiva autarquias ou fundações financeira das Agências Executivas aos termos do contrato de
que tenham cumprido os requisitos de possuir plano gestão e isenta a mesma dos limites nos seus valores para
estratégico de reestruturação e de desenvolvimento movimentação, empenho e pagamento. Esta determinação não
institucional em andamento além da celebração de Contrato se coaduna, entretanto, com o pensamento reinante de
de Gestão com o respectivo Ministério supervisor. administração fiscal responsável a partir do que se encontra
Os planos devem definir diretrizes, políticas e medidas positivado pela Lei Complementar 101 de 2000.
voltadas para a racionalização de estruturas e do quadro de Algo semelhante é o que se deu também com o art. 8º e
servidores, a revisão dos processos de trabalho, o parágrafo que delega competência para os Ministros
desenvolvimento dos recursos humanos e o fortalecimento da supervisores e dirigentes máximos das Agências para a fixação
identidade institucional da Agência Executiva. de limites específicos, aplicáveis às Agências Executivas, para
66 http://www.ambito-
juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=661
APOSTILAS OPÇÃO
a concessão de suprimento de fundos para atender a despesas (B) A fundação pública não tem capacidade de
de pequeno vulto. autoadministração.
As Agências Executivas poderão editar regulamento (C) Como pessoa jurídica de direito público, a autarquia
próprio de valores de diárias no País e condições especiais realiza atividades típicas da administração pública.
para sua concessão. O que se busca é adequá-las às (D) A sociedade de economia mista tem personalidade
necessidades específicas de todos os tipos de deslocamentos. jurídica de direito público e destina-se à exploração de
Todos os dados relativos a número, valor, classificação atividade econômica.
funcional programática e de natureza da despesa, (E) A empresa pública tem personalidade jurídica de
correspondentes à nota de empenho ou de movimentação de direito privado e controle acionário majoritário da União ou
créditos devem ser publicados no Diário Oficial da União em outra entidade da administração indireta.
atendimento ao princípio constitucional da publicidade.
Agências Reguladoras: As agências reguladoras foram 03. (TCE/PR - Auditor – CESPE/2016). Na organização
criadas pelo Estado com a finalidade de tentar fiscalizar as administrativa do poder público, as autarquias públicas são
atividades das iniciativas privadas. Tratam-se de espécies do (A) entidades da administração indireta com
gênero autarquias, possuem as mesmas características, exceto personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios.
pelo fato de se submeterem a um regime especial. Seu escopo (B) sociedades de economia mista criadas por lei para a
principal é a regulamentação, controle e fiscalização da exploração de atividade econômica.
execução dos serviços públicos transferidos ao setor privado. (C) organizações da sociedade civil constituídas com fins
São criadas por meio de leis e tem natureza de autarquia filantrópicos e sociais.
com regime jurídico especial, ou seja, é aquela que a lei (D) órgãos da administração direta e estão vinculadas a
instituidora confere privilégios específicos e maior autonomia algum ministério.
em comparação com autarquias comuns, sem de forma alguma (E) organizações sociais sem fins lucrativos com atividades
infringir preceitos constitucionais. dirigidas ao ensino e à pesquisa científica
Uma das principais características das Agências
Reguladoras é a sua relativa autonomia e independência. As 04. (EPT – Maricá -Assistente Administrativo –IESAP).
agências sujeitam-se ao processo administrativo (Lei Sobre as autarquias não é correto afirmar:
9.784/99, na esfera federal, além dos próprios dispositivos das (A) Deve ser criada mediante lei específica.
leis especificas). (B) Executa atividades típicas da administração pública,
Caso ocorra lesão ou ameaça de lesão de direito, a empresa que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão
concessionária poderá ir ao Judiciário. Sua função é regular a administrativa e financeira descentralizada.
prestação de serviços públicos, organizar e fiscalizar esses (C) É uma entidade com personalidade jurídica de direito
serviços a serem prestados por concessionárias ou privado, criada por lei.
permissionárias. (D) São entes de direito público com personalidade
jurídica e patrimônios próprios.
Questões
05. (ESAF - Analista de Planejamento e Orçamento -
01. (TRE/SP - Analista Judiciário - Área Administrativa Conhecimentos Gerais – ESAF). São características das
– FCC/2017). A Administração pública, quando se organiza de autarquias, exceto:
forma descentralizada, contempla a criação de pessoas (A) criação por lei de iniciativa do Chefe do Poder
jurídicas, com competências próprias, que desempenham Executivo.
funções originariamente de atribuição da Administração (B) personalidade de direito público, submetendo-se a
direta. Essas pessoas jurídicas, regime jurídico administrativo quanto à criação, extinção e
(A) quando constituídas sob a forma de autarquias, podem poderes.
ter natureza jurídica de direito público ou privado, podendo (C) capacidade de autoadministração, o que implica
prestar serviços públicos com os mesmos poderes e autonomia referente às suas atividades de administração
prerrogativas que a Administração direta. ordinária (atividade meio), bem como às suas atividades
(B) podem ter natureza jurídica de direito privado ou normativas e regulamentares.
público, mas não estão habilitadas a desempenhar os poderes (D) especialização dos fins ou atividades, sendo-lhes
típicos da Administração direta. vedado exercer atividades diversas daquelas para as quais
(C) desempenham todos os poderes atribuídos à foram instituídas.
Administração direta, à exceção do poder de polícia, em (E) sujeição a controle ou tutela, o que não exclui o controle
qualquer de suas vertentes, privativo da Administração direta, interno.
por envolver limitação de direitos individuais.
(D) quando constituídas sob a forma de autarquias, Gabarito
possuem natureza jurídica de direito público, podendo exercer
poder de polícia na forma e limites que lhe tiverem sido 01.D/ 02.C/ 03.A/ 04.C/ 05.C.
atribuídos pela lei de criação.
(E) terão natureza jurídica de direito privado quando se Fundações públicas
tratar de empresas estatais, mas seus bens estão sujeitos a
regime jurídico de direito público, o que também se aplica no Fundação é uma pessoa jurídica composta por um
que concerne aos poderes da Administração, que patrimônio personalizado, destacado pelo seu instituidor para
desempenham integralmente, especialmente poder de polícia. atingir uma finalidade específica. As fundações poderão ser
tanto de direito público quanto de direito privado.
02. (PC/PE - Escrivão de Polícia – CESPE/2016). Com As fundações que integram a Administração indireta,
referência à administração pública direta e indireta, assinale a quando forem dotadas de personalidade de direito público,
opção correta. serão regidas integralmente por regras de Direito Público.
(A) Os serviços sociais autônomos, por possuírem Quando forem dotadas de personalidade de direito privado,
personalidade jurídica de direito público, são mantidos por serão regidas por regras de direito público e direito privado.
dotações orçamentárias ou por contribuições parafiscais. O patrimônio da fundação pública é destacado pela
Administração direta, que é o instituidor para definir a
APOSTILAS OPÇÃO
finalidade pública. Como exemplo de fundações, temos: IBGE “(...) o patrimônio, total ou parcialmente público, dotado de
(Instituto Brasileiro Geográfico Estatístico); Universidade de personalidade jurídica, de direito público ou privado, e
Brasília; Fundação CASA; FUNAI; Fundação Memorial da destinado por lei, ao desempenho de atividades do Estado na
América Latina; Fundação Padre Anchieta (TV Cultura). ordem social, com capacidade de autoadministração e
Características: mediante controle da Administração Pública, nos limites da
- Liberdade financeira; lei.”
- Liberdade administrativa; (A) Autarquia.
- Dirigentes próprios; (B) Sociedade de Economia Mista.
- Patrimônio próprio: Patrimônio personalizado significa (C) Fundação.
dizer que sobre ele recai normas jurídicas que o tornam sujeito (D) Agência Reguladora.
de direitos e obrigações e que ele está voltado a garantir que (E) Administração Direta.
seja atingido a finalidade para qual foi criado.
Não existe hierarquia ou subordinação entre a fundação e Gabarito
a Administração direta. O que existe é um controle de
legalidade, um controle finalístico. 01.E/ 02.C
As fundações governamentais, sejam de personalidade de
direito público, sejam de direito privado, integram a Empresas públicas
Administração Pública. A lei cria e dá personalidade para as
fundações governamentais de direito público. As fundações Empresas públicas são pessoas jurídicas de Direito
governamentais de direito privado são autorizadas por lei e Privado, criadas para a prestação de serviços públicos ou para
sua personalidade jurídica se inicia com o registro de seus a exploração de atividades econômicas que contam com
estatutos. capital exclusivamente público e são constituídas por qualquer
As fundações são dotadas dos mesmos privilégios que a modalidade empresarial. Se a empresa pública é prestadora de
Administração direta, tanto na área tributária (ex.: imunidade serviços públicos, por consequência está submetida a regime
prevista no art. 150 da CF/88), quanto na área processual (ex.: jurídico público. Se a empresa pública é exploradora de
prazo em dobro). atividade econômica, estará submetida a regime jurídico igual
As fundações respondem pelas obrigações contraídas ao da iniciativa privada.
junto a terceiros. A responsabilidade da Administração é de Alguns exemplos de empresas públicas:
caráter subsidiário, independente de sua personalidade. - BNDS (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e
As fundações governamentais têm patrimônio público. Se Social): Embora receba o nome de banco, não trabalha como
extinta, o patrimônio vai para a Administração indireta, tal. A única função do BNDS é financiar projetos de natureza
submetendo-se as fundações à ação popular e mandado de social. É uma empresa pública prestadora de serviços públicos.
segurança. As particulares, por possuírem patrimônio - EBCT (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos): É
particular, não se submetem à ação popular e mandado de prestadora de serviço público (art. 21, X, da CF/88).
segurança, sendo estas fundações fiscalizadas pelo Ministério - Caixa Econômica Federal: Atua no mesmo segmento das
Público. empresas privadas, concorrendo com os outros bancos. É
empresa pública exploradora de atividade econômica.
Questões - RadioBrás: Empresa pública responsável pela “Voz do
Brasil”. É prestadora de serviço público.
01. (ANS - Técnico Administrativo – FUNCAB/2016). As empresas públicas, independentemente da
Em relação à organização administrativa, marque a alternativa personalidade jurídica, têm as seguintes características:
correta. - Liberdade financeira: Têm verbas próprias, mas também
(A) As entidades paraestatais, como as fundações ou são contempladas com verbas orçamentárias;
entidades de apoio, e os serviços sociais autônomos compõem - Liberdade administrativa: Têm liberdade para contratar
a estrutura da Administração Pública e se submetem ao regime e demitir pessoas, devendo seguir as regras da CF/88. Para
jurídico administrativo previsto na Constituição da República. contratar, deverão abrir concurso público; para demitir,
(B) As autarquias, assim como as fundações públicas, deverá haver motivação.
podem assumir a personalidade de direito privado ou público. Não existe hierarquia ou subordinação entre as empresas
No entanto, quando criadas com natureza privada, não se públicas e a Administração Direta, independentemente de sua
submetem ao regime próprio das entidades públicas. função. Poderá a Administração Direta fazer controle de
(C) As sociedades de economia mista federais são dotadas legalidade e finalidade dos atos das empresas públicas, visto
de personalidade jurídica de direito privado, com patrimônio que estas estão vinculadas àquela. Só é possível, portanto,
próprio e capital exclusivo da União, e só podem assumir a controle de legalidade finalístico.
forma jurídica de sociedades anônimas. A lei não cria, somente autoriza a criação das empresas
(D) Os servidores das empresas públicas federais são públicas, ou seja, independentemente das atividades que
admitidos obrigatoriamente por concurso público para ocupar desenvolvam, a lei somente autorizará a criação das empresas
cargos públicos sem estabilidade e sujeitos às normas públicas.
estabelecidas na CLT. A empresa pública será prestadora de serviços públicos ou
(E) As fundações públicas de direito privado somente exploradora de atividade econômica. A CF/88 somente admite
adquirem personalidade jurídica com a inscrição da escritura a empresa pública para exploração de atividade econômica em
pública de sua constituição no Registro Civil de Pessoas duas situações (art. 173 da CF/88):
Jurídicas, não se lhes aplicando as demais disposições do - Fazer frente a uma situação de segurança nacional;
Código Civil concernentes às fundações. - Fazer frente a uma situação de relevante interesse
coletivo: A empresa pública deve obedecer aos princípios da
02. (JUCEPAR/PR - Administrador – FAU/2016). A ordem econômica, visto que concorre com a iniciativa privada.
Administração Pública pode ser exercida por meio de órgãos Quando o Estado explora, portanto, atividade econômica por
ou instituições diretas e indiretas, de várias formas e com intermédio de uma empresa pública, não poderão ser
conceitos e caracterizações bem definidos. Neste sentido conferidas a ela vantagens e prerrogativas diversas das da
questiona-se: a que tipo de órgão ou instituição pertence a iniciativa privada (princípio da livre concorrência).
seguinte caracterização?
APOSTILAS OPÇÃO
Quanto à responsabilidade das empresas públicas, temos Constituição, no art. 173, §1º, II, atribui-lhes sujeição "ao regime
que: jurídico próprio das empresas privadas inclusive quanto aos
direitos e obrigações civis, comerciais (...).”
Empresas públicas Empresas públicas Para Jose dos Santos Carvalho Filho
exploradoras de prestadoras de serviço “De plano, o dispositivo da Lei de Falências não parece
atividade econômica público mesmo consentâneo com a ratio inspiradora do art. 173, § 1º, da
A responsabilidade do Constituição Federal. De fato, se esse último mandamento
Estado não existe, pois, se equiparou sociedades de economia mista e empresas públicas de
essas empresas públicas natureza empresarial às demais empresas privadas, aludindo
contassem com alguém que expressamente ao direito comercial, dentro do qual se situa
respondesse por suas Como o regime não é o obviamente a nova Lei de Falências, parece incongruente
obrigações, elas estariam da livre concorrência, elas admitir a falência para estas últimas e não admitir para
em vantagem sobre as respondem pelas suas aquelas. Seria uma discriminação não autorizada pelo
empresas privadas. Só obrigações e a dispositivo constitucional. Na verdade, ficaram as entidades
respondem na forma do § Administração Direta paraestatais com evidente vantagem em relação às demais
6.º do art. 37 da CF/88 as responde de forma sociedades empresárias, apesar de ser idêntico o objeto de sua
empresas privadas subsidiária. A atividade. Além disso, se o Estado se despiu de sua potestade
prestadoras de serviço responsabilidade será para atuar no campo econômico, não deveria ser merecedor da
público, logo, se a empresa objetiva, nos termos do art. benesse de estarem as pessoas que criou para esse fim excluídas
pública exerce atividade 37, § 6.º, da CF/88. do processo falimentar.”
econômica, será ela a Para Hely Lopes Meirelles, o entendimento é o mesmo:
responsável pelos prejuízos “A nova Lei de Falências (Lei 11.101, de 9.2.2005, que `regula
causados a terceiros (art. a recuperação judicial, extrajudicial e a falência do empresário
15 do CC); e da sociedade empresária’) dispõe expressamente, no art. 2º, I,
que ela não se aplica às empresas públicas e sociedades de
Submetem-se a regime
Não se submetem a economia mista. Não obstante, a situação continuará a mesma.
falimentar,
regime falimentar, visto Tal dispositivo só incidirá sobre as empresas governamentais
fundamentando-se no
não estão em regime de que prestem serviço público; as que exploram atividade
princípio da livre
concorrência. econômica ficam sujeitas às mesmas regras do setor privado, nos
concorrência.
termos do art. 173, §1º, II, da CF [...].”
Empresas privadas Primeiramente devemos enfatizar
Vale fazer uma ressalva quanto às empresas públicas
que a empresa privada não depende do poder do Estado para
prestadoras de serviço público, muitos doutrinadores
sua subsistência, o particular, conhecido como empresário é
divergem se eles podem ou não falir. Trouxemos os
que terá comando sobre esta. Contudo, vale lembrar que o fato
entendimentos apontados por alguns doutrinadores no
de não depender do Estado não desobriga a pessoa jurídica
sentido que essas empresas não se submetem ao regime
criadora da empresa a pagar impostos ao Estado. Entretanto,
falimentar. Vejamos: o Estado funciona como sócio desta, veja o que a Constituição
Segundo Maria Sylvia Zanella Di Pietro67, “As empresas
Federal traz a respeito:
públicas e sociedades de economia mista não estão sujeitas à
falência, conforme está expresso no artigo 2º da Lei nº 11.101 de
9-2- 2005 (Lei de Falências). Essa lei deu tratamento diferente Art. 37, CF A administração pública direta e indireta de
às empresas concessionárias e às empresas estatais (sociedades qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal
de economia mista e empresas públicas). Estas últimas foram e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,
excluídas da abrangência da lei (art. 2º, I) . A diferença de impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também,
tratamento tem sua razão de ser: é que as empresas estatais ao seguinte
fazem parte da Administração Pública indireta, administram (...)
patrimônio público, total ou parcialmente, dependem de XX - depende de autorização legislativa, em cada caso, a
receitas orçamentárias ou têm receita própria, conforme criação de subsidiárias das entidades mencionadas no inciso
definido em lei, e correspondem a forma diversa de anterior, assim como a participação de qualquer delas em
descentralização: enquanto as concessionárias exercem serviço empresa privada;
público delegado por meio de contrato, as empresas estatais são
criadas por lei e só podem ser extintas também por lei. Sendo As empresas privadas funcionam em um sistema de
criadas por lei, o Estado provê os recursos orçamentários mercado. O empresário possui liberdade para agir, ainda que
necessários à execução de suas atividades, além de responder se submeta a algumas limitações relacionadas `a natureza do
subsidiariamente por suas obrigações. produto, condições de trabalho, entre outros.
Só cabe fazer uma observação: a lei falhou ao dar Nela encontramos a concorrência, pois é formada por
tratamento igual a todas as empresas estatais, sem distinguir as particulares, ensejando na perda e ganhos de seus produtos.
que prestam serviço público (com fundamento no artigo 1 75 da Desta forma apresenta vantagens, já que precisa ter um
Constituição) e as que exercem Administração Indireta diferencial em relação às demais, oferecendo os melhores
atividade econômica a título de intervenção (com base no artigo produtos e um preço mais atrativo para o consumidor.
1 73 da Constituição). Estas últimas não podem ter tratamento Os bens e serviços que produz estão destinados a um
privilegiado em relação às empresas do setor privado, porque o mercado, a reação do qual é um elemento de risco do
referido dispositivo constitucional, no § 1 º, II, determina que gerenciamento da empresa.
elas se sujeitem ao mesmo regime das empresas privadas, Infelizmente, devido ao insucesso de algumas, acaba
inclusive quanto aos direitos e obrigações.” ocorrendo a falência por não se adequarem ao competitivo
Também ensina Celso Antônio Bandeira de Mello: mercado de trabalho. Para que isso não ocorra com a maioria
“Quando se tratar de exploradoras de atividade econômica, das nossas empresas privadas, o Estado mantendo-se
então, a falência terá curso absolutamente normal, como se de indiretamente como sócio.
outra entidade mercantil qualquer se tratara. É que a
67 DIREITO ADMINISTRATIVO, 27ª edição, editora ATLAS, 2014.
APOSTILAS OPÇÃO
Subsidiárias são empresas que são controladas ou As sociedades de economia mista têm as seguintes
pertencem a outra empresa. A empresa que controla a características:
subsidiária é conhecida como empresa mãe (holding). - Liberdade financeira;
Uma holding tem a função de controlar a outra empresa e - Liberdade administrativa;
não de controlar seu próprio negócio. Caso a holding detenha - Dirigentes próprios;
todo o estoque, a subsidiária que é controladas passa a se - Patrimônio próprio.
chamar de subsidiária integral. Não existe hierarquia ou subordinação entre as sociedades
Vários são os motivos para a criação das subsidiárias, como de economia mista e a Administração Direta,
por exemplo: independentemente da função dessas sociedades. No entanto,
- constituir nova empresa fora do país de origem, pois a lei é possível o controle de legalidade. Se os atos estão dentro dos
do seu país pode restringir algumas atividades que o limites da lei, as sociedades não estão subordinadas à
empresário sonha em construir; Administração Direta, mas sim à lei que as autorizou.
- conseguir benefícios fiscais ou outras vantagens legais As sociedades de economia mista integram a
que poderia conseguir com a constituição de uma subsidiária Administração Indireta e todas as pessoas que a integram
e a posterior exigência de alguns impostos; precisam de lei para autorizar sua criação, sendo que elas
- aplicações financeiras diversificadas. serão legalizadas por meio do registro de seus estatutos.
A lei, portanto, não cria, somente autoriza a criação das
Questão sociedades de economia mista, ou seja, independentemente
das atividades que desenvolvam, a lei somente autorizará a
01. (Prefeitura de Rio de Janeiro – RJP- Assistente criação das sociedades de economia mista.
Administrativo - Prefeitura do Rio de Janeiro – RJ). De A Sociedade de economia mista, quando explora atividade
acordo com o entendimento doutrinário, as empresas públicas econômica, submete-se ao mesmo regime jurídico das
podem ser conceituadas como: empresas privadas, inclusive as comerciais. Logo, a sociedade
(A) pessoas jurídicas de direito privado, integrantes da mista que explora atividade econômica submete-se ao regime
Administração Indireta, criadas por lei sob a forma de falimentar. Sociedade de economia mista prestadora de serviço
sociedades anônimas para desempenhar funções que, público não se submete ao regime falimentar, visto que não
despidas de caráter econômico, sejam próprias e típicas de está sob regime de livre concorrência.
estado
(B) pessoas jurídicas de direito público, integrantes da Para maior complemento de seus estudos, trouxemos
Administração Indireta, criadas por autorização legal sob as diferenças entre a empresa pública e a sociedade de
qualquer forma jurídica adequada a sua natureza, para que o economia mista
governo exerça atividades gerais de caráter econômico ou, em
certas situações, execute a prestação de serviços públicos Sociedade de
(C) pessoas jurídicas de direito privado, integrantes da Empresa Pública
Economia Mista
Administração Indireta, criadas por autorização legal sob Forma Jurídica: As
qualquer forma jurídica adequada a sua natureza, para que o sociedades de economia
governo exerça atividades gerais de caráter econômico ou, em Forma jurídica: As empresas
mista utilizam-se da
certas situações, execute a prestação de serviços públicos públicas podem revestir-se de
forma de Sociedade
(D) pessoas jurídicas de direito público, integrantes da qualquer das formas previstas
Anônima (S/A), sendo
Administração Indireta, criadas por autorização legal sob a em direito (sociedades civis,
regidas, basicamente,
forma de sociedades anônimas, cujo controle acionário sociedades comerciais, Ltda,
pela Lei das Sociedades
pertença ao Poder Público, tendo por objetivo, como regra, a S/A, etc).
por Ações (Lei n°
exploração de atividades gerais de caráter econômico e a 6.404/1976).
prestação de serviços públicos Composição do capital: o
Composição do Capital:
capital é composto por
Gabarito o capital é composto por
integrantes da Administração
recursos públicos e
Pública, portanto é
01.C. privados, sendo,
integralmente público. Dessa
portanto as ações
forma, não se permite a
Sociedade de economia mista divididas entre a
participação de recursos
entidade governamental
particulares na formação de
As sociedades de economia mista são pessoas jurídicas de e a iniciativa privada.
capital das empresas públicas.
Direito Privado criadas para a prestação de serviços públicos
Foro processual: Será
ou para a exploração de atividade econômica, contando com
competente para julgamento
capital misto e constituídas somente sob a forma empresarial Foro processual: Será
das empresas públicas
de S/A. As sociedades de economia mista são: competentes para
federais, quando estas se
- Pessoas jurídicas de Direito Privado. julgamento das
encontrarem nas condições de
- Exploradoras de atividade econômica ou prestadoras de sociedades de economia
autoras, rés, assistentes ou
serviços públicos. federal a Justiça
opoentes, exceto as de
- Empresas de capital misto. Estadual, não usufrui de
falência, as de acidente do
- Constituídas sob forma empresarial de S/A. privilégios da Justiça
trabalho e as sujeitas à Justiça
Veja alguns exemplos de sociedade mista: Federal.
Eleitoral e à Justiça do
a. Exploradoras de atividade econômica: Banco do Brasil.
b. Prestadora de serviços públicos: Petrobrás, Sabesp, Trabalho, à Justiça Federal.
Metrô, CDHU (Companhia de Desenvolvimento Habitacional
Urbano) e CPOS (Companhia Paulista de Obras e Serviços,
empresa responsável pelo gerenciamento da execução de
contratos que envolvem obras e serviços públicos no Estado
de São Paulo).
APOSTILAS OPÇÃO
Diferença entre Autarquia e Fundações Públicas É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades,

comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma
Autarquia Fundação empresa.
Criação: ocorre por Segundo Stoner68, a estrutura organizacional é a forma pela
Criação: ocorre por lei autorização legislativa e lei qual as atividades de uma organização são divididas,
ordinária e específica complementar, o que permite organizadas e coordenadas.
definir a área de atuação. É preciso enfatizar que a estrutura organizacional precisa
Personificação: serviço ser flexível para se ajustar conforme as modificações e
Personificação: patrimônio. exigências do ambiente externo, de forma que a empresa possa
público.
suprir suas necessidades e alcançar certa competitividade.
Pessoa Jurídica: de Pessoa Jurídica: de direito
Não é algo estático, esta irá se moldar conforme as
direito público. público ou privado.
necessidades da empresa, está sujeita às variações
Funções: exerce função Funções: exerce funções controláveis e incontroláveis do universo. Uma empresa
típica do Estado. atípicas do Estado. precisa estar atenta ao que acontece à sua volta para que assim
Natureza: administrativa Natureza: social seja possível manter sua atuação no mercado com sucesso.
Uma empresa que não acompanha as tendências e variações
Questões do mercado, consequentemente ocasiona perdas e prejuízos
significativos à sua gestão.
01. (TJ/SC - Técnico Judiciário Auxiliar – FGV). São Vale ressaltar que toda empresa possui dois tipos de
pessoas jurídicas de direito privado, integrantes da estrutura organizacional, que se enquadram dentro dos
Administração Indireta do Estado, criadas por autorização aspectos formais e informais, mas que também são chamadas
legal, sob qualquer forma jurídica adequada a sua natureza, de estrutura mecânica que está ligada à estrutura formal e
para que o Governo exerça atividades gerais de caráter estrutura orgânica atendendo respectivamente à estrutura
econômico ou, em certas situações, execute a prestação de informal.
serviços públicos, as:
(A) autarquias; Estrutura Mecânica
(B) fundações públicas; Nesse tipo de estrutura as empresas se organizam por
(C) fundações privadas; especialidades ou o que podemos chamar também de
(D) empresas públicas; habilidades. A hierarquia é bastante evidente e exerce
(E) agências reguladoras. influência sobre o processo de tomada de decisão, portanto a
centralização torna-se um elemento respeitado. A estrutura
02. (Prefeitura de São Lourenço/MG - Advogado – mecânica é norteada por muitas regras, normas e controles,
FUNDEP/2016). Entre os requisitos legais da alienação de um fazendo com que a cultura organizacional seja focada no
bem imóvel pertencente a uma sociedade de economia mista, cumprimento de burocracias. Esta estrutura pode ser
não se inclui: considerada como conservadora e centralizadora. A visão do
(A) autorização legislativa. gestor frente ao seu funcionário é restrita e totalmente
(B) motivação. operacional, para o gestor o funcionário apenas faz o papel de
(C) licitação. execução. A variabilidade humana é vista como fontes de
(D) avaliação prévia. ineficiências e inconsistências. Quanto às características e
condições mecanicistas: hierarquia clara e objetiva;
Gabarito definições claras de cargos e funções; estabelecimento de
regras e normas de conduta; divisão de tarefas; poder de
01.D/ 02.A. autoridade do superior imediato; cumprimento de
burocracias; gestão mais autocrática; atividades objetivas e
recompensas monetárias.
Características básicas das
Estrutura Orgânica
organizações formais Nesse tipo de estrutura o trabalho ou as atividades são
modernas: tipos de estrutura divididas em equipes, onde a divisão das tarefas é realizada de
organizacional, natureza, maneira democrática, não há o recebimento constante de
ordens pois os funcionários são estimulados a terem maior
finalidades e critérios de responsabilidade e autonomia. A variabilidade humana é vista
departamentalização. como um estímulo para o processo de tomada de decisão. Os
funcionários possuem mais autoconfiança para darem ideias,
opiniões, sugestões de melhorias. Essa gestão mais
TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS democrática é um grande incentivo para otimização de tempo,
redução de desperdícios e perdas e maior agilidade na
Natureza resolução de problemas. Não há uma rigidez no cumprimento
de regras e normas, justamente para que a gestão seja
Estrutura organizacional é a forma como a empresa se conduzida por um comportamento mais democrático, liberal e
organiza internamente, como articula suas atividades e seus flexível, de forma a instigar a presença de novas ideias e novas
negócios, em outras palavras, é a dinâmica de uma empresa no atitudes. Esta organização tem constante presença do espírito
mercado, como ela desenvolve suas capacidades para melhor de equipe e cooperação. Todos participam de maneira
atender o público interno (colaboradores) e externo (clientes, sistêmica torna-se muito mais dinâmico. Quanto às
fornecedores, acionistas, investidores, etc.). características e condições orgânicas: gestão participativa
(empowerment), ou seja, oportunidades de todos opinarem, de
darem ideias; tarefas divisíveis; empregados motivados;
68 STONER, James & FREMAN, Edward. Administração. Rio de Janeiro: Prentice

Hall, 1992.
APOSTILAS OPÇÃO
sistemas subjetivos de recompensas; tarefas e metas vagas; - Ênfase a posições em termos de autoridades e
trabalho em equipe; maior responsabilidade e autonomia no responsabilidades;
processo de tomada de decisão; otimização de processos e - Estável;
atividades. - Está sujeita a controle da direção;
- Possui líder formal.
Diferenças entre a Estrutura Mecânica e a Estrutura
Orgânica Informal: - Surge da interação social das pessoas, o que
FATORES ESTRUTURA ESTRUTURA significa que se desenvolve espontaneamente e
MECÂNICA ORGÂNICA voluntariamente quando as pessoas se reúnem.
Divisão do Forte divisão do Nem sempre há - Representa as relações que não estão formalmente
Trabalho trabalho, tarefas divisão do estruturadas em um organograma69 por exemplo.
específicas. trabalho. - É composta por relações não documentadas e não
Especialização A divisão do Cargos estruturadas entre os indivíduos, uma vez que surgem na
trabalho e as generalistas, vários informalidade e portanto não são reconhecidas pela
especificidades indivíduos hierarquia da organização;
das atividades participam da Do ponto de vista de administradores, a estrutura informal
favorecem a execução das é um empecilho que regularmente oferece resistência às
especialização tarefas. ordens formais, as altera ou ainda as cumpre por um
dos cargos. procedimento diferente do desejado. Independentemente de
ser útil ou prejudicial, a estrutura informal não poder ser
Padronização Elevada Baixa
extinta.
padronização padronização,
Outras características:
das atividades e atividades
- “Não-oficial”
processos. inovadoras e
- Instável
diferenciadas.
- Menos sujeita ao controle da direção
Centralização e Alto grau de Descentralização,
- Existe em todos os níveis
Processo centralização, a decisão e
Decisório tomada de responsabilidade
Algumas características da Estrutura Informal
decisão se dá na compartilhada.
Estão nas pessoas: a informalidade surge da interação
alta direção.
entre diferentes pessoas que convivem em um mesmo
Igualdade Organização Organização
ambiente e que trocam informações, ideias, experiências e
Organizacional burocrática e flexível, proativa,
vivências e desta forma consegue identificar características
conservadora, inovadora, com
em comum e que trazem maior aproximação/familiaridade
com grandes poucos níveis
entre os indivíduos.
níveis hierárquicos.
Sempre existirão: as relações informais sempre existirão
hierárquicos.
dentro de uma empresa, pois por mais que se defina cargos e
funções, tarefas, processos, fluxos, regras e normas, as pessoas
Existem alguns tipos de estruturas que podem colaborar sempre compartilharão de momentos em que terão maior
com todas as questões de complexidade, especialização, abertura para uma discussão mais pessoal e menos
tamanho da organização, grau de incerteza e relações de profissional. Dessa forma as pessoas que compõem uma
funções. empresa podem estabelecer um contato mais solto, mais
Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e íntimo e dessa forma desenvolverem uma permanência do
Informal. ambiente informal.
A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal: a
Formal: Dá-se o nome de organização formal à estrutura estrutura horizontal flui de maneira mais flexível, uma vez que
de relações profissionais entre pessoas, planejada no sentido não há uma estrutura hierárquica (de cargos e funções) rígida
de facilitar a realização dos objetivos globais da organização. A a ser cumprida. As pessoas possuem autonomia e flexibilidade
organização formal é a organização oficialmente adotada e é para o processo de tomada de decisão, sendo assim a resolução
geralmente caracterizada pelo organograma e pelos manuais de problemas.
de organização. Os principais aspectos apresentados pela
organização formal são: Observação: A distinção entre a organização formal e a
- Os departamentos e divisão de tarefas; informal é que, enquanto a primeira é uma organização
- cargos (como de diretores, gerentes, supervisores, planejada e a segunda constitui o resultado da interação
operários, etc); espontânea dos membros da organização.
- A hierarquia de autoridade (como autoridade e
responsabilidade previamente definidas); Tipos de Estruturas Organizacionais Formais
- Os objetivos e os planos definidos para alcançá-los
adequadamente; Podemos definir três tipos tradicionais de organização:
- A tecnologia e instrumentos da organização, que - Organização e/ou Estrutura Linear;
constituem o modo de realizar o trabalho dentro da - Organização e/ou Estrutura Funcional;
organização. - Organização e/ou Estrutura Linha-Staff
Entre as características da organização formal, temos que: Estrutura Linear, Militar, Tipo Linha ou Centralizada
- Deliberadamente planejada e formalmente representada,
em alguns aspectos pelo seu organograma; Características:
- Reconhecida juridicamente de fato e de direito; - Chefia - fonte exclusiva de autoridade;
- Estruturada e organizada; - As ordens seguem a via hierárquica;
69 Segundo Chiavenato, o organograma é espécie de diagrama ou figura que simplesmente a distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos,
é usada para representar as relações hierárquicas dentro de uma organização, ou organização das filiais a comunicação entre os colaboradores.
APOSTILAS OPÇÃO
- Cada empregado recebe ordens e se reporta

exclusivamente com um chefe imediato a ele;
- As comunicações entre órgãos são efetuadas
exclusivamente através das linhas no organograma;
- As decisões são centralizadas na cúpula da organização.
Organograma de Estrutura Departamental Funcional
Vantagens Desvantagens
Maior especialização dos
Dificulta a
funcionários (sabem mais
interdisciplinaridade das
sobre suas respectivas
funções;
áreas);
Aumenta o
Organograma de Estrutura Departamental Linear
relacionamento entre Diminui a visão global
empregados dentro de um da empresa;
mesmo setor;
A chefia centraliza as
Clara definição das Dificulta a tomada de
decisões – comando único
responsabilidades dos Autoridade baseada no decisão;
e direto, exagerando a
órgãos; conhecimento (e não na Líderes têm menos
função de chefia;
pura e simples hierarquia). poder hierárquico, o que
As equipes são
Estrutura simples e de leva à perda de autoridade.
preparadas para seguir
fácil compreensão
ordens, não para inovar;
Estrutura Linha-Staff
Lentidão
Estabilidade e tipo de (congestionamento) na
Características
organização para pequenas comunicação;
- Fusão das estruturas (funcional e da linear). Cada órgão
empresas especialmente à medida
se reporta a apenas um órgão superior, porém também recebe
que a empresa cresce;
assessoria e serviços especializados de diversos órgãos de
Pouca especialização
staff;
Fácil implantação. dos líderes nas funções da
- Separação entre órgãos operacionais (executivos) e
organização.
órgãos de apoio (assessores) - órgãos especializados
aconselham os chefes de linha;
Estrutura Funcional - conquanto haja duas fontes de autoridade, apenas a dos
chefes das unidades de linha se projeta diretamente sobre
Características cada empregado.
- Agrupa pessoas que exercem funções em uma
determinada área na organização;
- Especialização das funções;
- Os membros do quadro respondem unicamente ao
superior do seu departamento, pelo que procura uma linha
direta de comunicação entre os níveis inferiores e superiores.
- Facilita a coordenação dentro da função
- A estrutura funcional é adequada para pequenas e médias
empresas.
- Quando há muito crescimento da empresa, torna-se
ineficaz a comunicação e o controle organizacional, e torna a
manutenção das diversas áreas muito dispendiosa; Organograma de Estrutura Departamental tipo Linha-Staff
- Indicada para empresas estáveis.
APOSTILAS OPÇÃO
Vantagens Desvantagens Estrutura por Produtos

Mistura a estrutura
funcional (mantendo a Pode haver conflitos
especialização) com a linear entre a área especializada
(mantendo a autoridade). (staff) e os executores
Traz as vantagens desses (linha);
dois tipos de estrutura;
Altos custos de se
manter uma assessoria
Atividade conjunta dentro da empresa;
entre linha e staff. Pouca especialização de
quem realmente toma as
decisões (linha).
FINALIDADES E CRITÉRIOS DE
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Aumento dos custos
A departamentalização é uma forma de sistematização da
operacionais, uma vez que
estrutura organizacional que visa agrupar atividades que
Estimula a responsabilidade exige um número maior de
possuem uma mesma linha de ação com o objetivo de
melhorar a eficiência operacional da empresa. Dessa forma, a dos colaboradores para um chefias ou coordenadores, já
empresa consegue juntar recursos, unidades e pessoas que produto ou linha de que as áreas são divididas
tenham esse ponto em comum. produtos específicos; por produtos e, portanto
Até aqui foram visualizadas as formas de necessita de uma
departamentalização por meio das estruturas organizacionais coordenação mais efetiva;
mais tradicionais. Porém, existem outras formas, uma vez que Não é recomendado para
os departamentos sao as unidades de trabalho responsaveis Maior especialização e empresas que lidam com
por uma funçao ou por um conjunto de funçoes. E um meio de domínio sobre as poucos produtos no
se obter homogeneidade de tarefas em cada orgao, escolher especificidades dos mercado, pois acarretaria
homogeneidade das atividades, agrupando os componentes da produtos que trabalha; em custos operacionais
organizaçao em departamentos e divisoes. elevados;
Entre outros tipos de departamentalização podemos citar Como lida com um mercado
as 6 seguintes: de instabilidades, ocasiona
Facilita o processo de certa insegurança frente
1- Estrutura por Produtos ou Serviços comunicação, pois os aos colaboradores, que
Esse tipo de estrutura é utilizado quando o agrupamento profissionais possuem os receiam em situações de
de atividades é baseado nos produtos ou serviços que a mesmos objetivos, com foco alta instabilidade externa,
empresa oferta. Todas as atividades requeridas para suprir um voltado para o produto; serem demitidos ou mesmo
produto ou serviço, mesmo não sendo atividades similares terem uma desvalorização
devem estar agrupadas em um mesmo departamento, pois o na carreira profissional;
foco deve estar totalmente voltado a suprir as necessidades Contribui para o
que o produto requer. melhoramento do produto, É necessário maior
Facilita em muito o emprego de tecnologia, dos os profissionais coordenação por conta da
maquinários e equipamentos, do conhecimento, da mão de especializados podem especialização, fazendo com
obra, de modo que todos os esforços ficam concentrados para trocar ideias, sugestões, que a empresa tenha com
aumentar a eficiência dos produtos que manuseia. possíveis mudanças com isso maiores encargos
Há empresas que lidam somente com serviços, e, portanto maior agilidade e salariais;
essa estrutura é denominada como estrutura por serviços, a credibilidade;
única diferença é que o agrupamento das atividades tem o foco Recomendada para
voltado para os serviços ao invés dos produtos. É o caso dos empresas que lidam com
hospitais, que possuem divisão de departamentos conforme fatores externos
suas principais atividades oferecidas aos pacientes, tais como: incontroláveis, situações de É necessário também
- Cirurgia; imprevisibilidade e investir em estrutura, pois a
- Radiologia; mutação, pois os esforços já empresa deve investir na
- Pediatria; estão voltados para o especialização dos
- Quimioterapia; constante aperfeiçoamento profissionais para
- Fisioterapia; de melhorias e mudanças no conseguir obter melhor
- Entre outros. produto. desempenho do
O foco voltado para o produto/serviço.
A estrutura por produtos separa a estrutura produto pode trazer maior
organizacional da empresa por unidades na base de produtos. satisfação por parte dos
Observe a figura que exemplifica a estrutura por produtos. clientes.
2- Estrutura por Localização Geográfica

É também chamado de Estrutura Territorial, esse tipo de
organização é mais indicado quando o agrupamento de
atividades é de acordo com a localização do trabalho onde será
desempenhada uma área de mercado da empresa.
A ideia implícita nessa estratégia é que, onde os mercados
estão dispersos, a eficiência pode ser melhorada, desde que

APOSTILAS OPÇÃO
todas as atividades estejam agrupadas em uma mesma região, exigências e desejos dos clientes. Isso precisa ser uma
ou local. preocupação constante para que essa estratégia de
Segundo Chiavenato70, “a estrutura por base territorial é departamento consiga resultar em sucesso.
geralmente utilizada por empresas que cobrem grandes áreas É uma forma de parceria entre o cliente e a empresa
geográficas e cujos mercados são extensos. É especialmente fornecedora, pois ambos possuem benefícios, uma vez que o
atrativa para empresas de larga escala e cujas atividades são cliente terá prioridade frente à empresa, pois terá
geograficamente dispersas”. profissionais especializados em cuidar somente de suas
Essa estratégia é bastante utilizada por empresas necessidades específicas, portanto oferecendo maior
multinacionais para operar suas atividades fora do país de responsabilidade, melhores condições de pagamento e prazos
origem, como uma forma de facilitar as barreiras e cumprimento de prazos e entregas. Bem como a empresa
alfandegárias, impostos e também estrategicamente melhor fornecedora poderá ter maior segurança nas vendas de seus
para os clientes. produtos para o cliente, pois sabe que a relação estabelecida é
de longo prazo, portanto, de credibilidade e confiança.
Estrutura por Localização Geográfica A estrutura por clientes é focada nos clientes, claro que a
empresa precisa realizar um estudo muito preciso e detalhado
sobre os principais clientes no que diz respeito à rentabilidade.
Uma empresa não pode apostar sua organização, sua
funcionalidade em detrimento de cliente que não lhe
proporciona retornos, principalmente financeiros. É preciso
uma relação ganha-ganha entre empresa e cliente.
Estrutura por Clientes
Permite maior O enfoque territorial
visibilidade por região pode ofuscar o enfoque nos
quanto aos resultados, aspectos de planejamento,
sejam custos, gastos, execução ou controle da
rentabilidade, etc.; organização como um todo;
Cada gestor que
Quando o ambiente Vantagens Desvantagens
coordena os departamentos
externo exige da empresa Quando a satisfação do
tomará decisões baseadas Dependência da
um posicionamento mais cliente é o ponto mais
na realidade regional, neste demanda de clientes;
estratégico por parte de importante da organização;
caso a organização está mais
suas atividades locais esse O foco fica totalmente
voltada para os aspectos
tipo de estrutura torna-se voltado aos clientes,
regionais do que para os Quando a empresa
substancial; podendo ocasionar uma
aspectos internos da depende substancialmente
perda significativa do foco
empresa; do faturamento advindo de
em outros objetivos
Os profissionais podem um cliente específico;
organizacionais que
aproveitar o
também são importantes;
desenvolvimento e
Quando o negócio
economia local ou regional Se caso a economia local
depende de diferentes
para investir em novos Se não for bem não apresentar significativo
tamanhos ou características
produtos ou serviços e estudada, essa estratégia crescimento pode interferir
de produtos ou serviços que
investir cada vez mais na pode tornar-se um grande direta ou indiretamente nos
variam conforme o tipo ou o
região; prejuízo para a empresa. Há negócios.
tamanho do cliente.
É mais indicada para muitos casos que a empresa
empresas de varejo; precisou retornar suas
4- Estrutura por Processos (ou Processamento)
Permite reduzir alguns atividades descentralizadas
Acontece quando o agrupamento das atividades está
custos como impostos, para matriz, por falta de
centralizado nos processos de produção e equipamento. É
taxas, pedágios, etc. rentabilidade.
encontrada com mais frequência em produção, por exemplo:
Permite localizar-se
as atividades de uma fábrica podem ser agrupadas em
mais próximo do cliente,
perfuração, esmerilamento, soldagem, montagem e
facilitando o cumprimento
acabamento, cada uma de acordo com os departamentos.
de prazos e entregas.
3- Estrutura por Clientes

Acontece quando o agrupamento de atividades é dividido
conforme o segmento de clientes, de acordo com o perfil de
clientes que são atendidos. Devem ser levadas em
consideração questões como as necessidades, preferências,
70 Chiavenato, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 8 – ed.

– Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

APOSTILAS OPÇÃO
Estrutura por Processos contribuem para o melhor

desempenho.
6- Estrutura por Matriz (ou Matricial)

A departamentalização de matriz é semelhante à de
projeto, com uma exceção principal. No caso da
Departamentalização de matriz, o administrador de projeto
não tem autoridade de linha sobre os membros da equipe. Em
lugar disso, a organização do administrador de projeto é
sobreposta aos vários departamentos funcionais, dando a
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2011. impressão de uma matriz.
A organização de matriz proporciona uma hierarquia que
Vantagens Desvantagens responde rapidamente às mudanças em tecnologia. Por isso, é
Possibilidade de perda tipicamente encontrada em organização de orientação técnica,
Maior especialização de como a Boeing, General Dynamics, NASA e GE onde os
da visão global do
recursos alocados; cientistas, engenheiros, ou especialistas técnicos trabalham
andamento do processo;
Possibilidade de em projetos/programas sofisticados. Também usada por
comunicação mais rápida de empresas com projetos de construção complexos.
informações técnicas;
Flexibilidade restrita Características
Visão especializada do
para ajustes no processo. - É uma excelente alternativa principalmente para as
processo, sendo possível ter
mais habilidades dentro de organizações que desenvolvem projetos.
um processo específico. - Multidimensional, por se utilizar de características de
estruturas permanentes, por função e por projeto.
5- Estrutura por Projetos - É permanente, sendo temporário apenas os grupos de
Os profissionais trabalham em função de um ou mais cada projeto.
projetos, de forma que recebem atribuições temporárias - Proporciona à empresa condição de flexibilidade e de
levando em consideração que o projeto tenha data de início e funcionalidade adequada para atender às mudanças
término. ambientais.
Terminado o projeto as pessoas são deslocadas para - Combina a estrutura hierárquica, vertical, tradicional,
outras atividades. Por exemplo: uma firma contábil poderia com uma estrutura superposta horizontal de coordenadores
designar um sócio (como administrador de projeto), um de projetos. A estrutura matricial é uma solução mista em que
contador sênior, e três contadores juniores para uma auditoria normalmente se combinam a estrutura com base em função e
que está sendo feita para um cliente. Uma empresa projetos.
manufatureira, um especialista em produção, um engenheiro
mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a Estrutura por Matriz
chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de
controle de poluição.
Em cada um destes casos, o administrador de projeto seria
designado para chefiar a equipe, com plena autoridade sobre
seus membros para a atividade específica do projeto.
Estrutura por Projetos
Insegurança das pessoas,
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2011. Maior estabilidade desde que a empresa tenha
tanto para a empresa, como grande crescimento e
Vantagens Desvantagens para os funcionários; consequente aumento da
Permitem comunicação complexidade;
aberta e coordenação de A comunicação
Pode haver choques
atividades entre os Maior segurança na deficiente, isso porque as
resultantes das prioridades;
especialistas funcionais execução das tarefas e no decisões são normalmente
relevantes; relacionamento de pessoas; centralizadas nos níveis
Capacita a organização a mais elevados da empresa;
responder rapidamente à Pode haver perda de Preocupação
mudança; controle e coordenação se a Possibilidade de maior
estritamente voltada para
São abordagens empresa tiver muitos aprimoramento técnico de
uma área deixando de lado
orientadas para a projetos em funcionamento. sua equipe de trabalho;
outras partes;
tecnologia, portanto

APOSTILAS OPÇÃO
Melhor atendimento ao - Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem

Possibilidade de
cliente e cumprimento dos desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou
conflitos entre os diversos
prazos; grupos.
comandos, obrigando a uma
Facilidade na - Proporcionar aos empregados de todos os níveis:
permanente comunicação
coordenação dos informação; recursos para o trabalho; medidas de
com os gestores de topo.
resultados. desempenho compatíveis com objetivos e metas; motivação.
7- Estrutura Virtual Princípios para melhorar a Forma de

Podemos imaginar uma organização sem estrutura ou Departamentalizar
espaço físico, com poucos, muitos ou nenhum empregado.
Dependendo do grau de virtualidade esse tipo de estrutura Princípio do maior uso: o departamento que faz maior uso
pode existir nessas condições, fazendo negócios, de uma atividade, deve tê-la sob sua jurisdição.
estabelecendo parcerias, vendendo e criando necessidades a Princípio do maior interesse: o departamento que tem
seus clientes, disponibilizando bens e produtos e tendo por maior interesse pela atividade deve supervisioná-la.
base pessoas, tecnologias da informação e processo, Princípio da separação e do controle: as atividades do
independente do lugar do planeta que possa estar. controle devem estar separadas das atividades controladas.
A organização virtual é a possibilidade que o mundo dos Princípio da supressão da concorrência: eliminar a
negócios encontrou para cortar radicalmente os custos fixos e concorrência entre departamentos, agrupando atividades
trabalhar com custos variáveis que são apropriados a cada correlatas no mesmo departamento.
caso. E seu ciclo de atuação se constitui em um grande
processo. Outro critério básico para departamentalização está
Portanto, as organizações virtuais são organizações que baseado na diferenciação e na integração, os princípios são:
funcionam em rede sem, via de regra, recurso a estrutura Diferenciação: as atividades diferentes devem ficar em
física. Pode ser considerada como um acontecimento departamentos separados.
temporal, em alguns casos, e não pode se confundir com Acontecem quando:
estrutura orientada a projeto. As novas tecnologias da - O fator humano é diferente;
informação possibilitam o surgimento desse tipo de estrutura. - A tecnologia e a natureza das atividades são diferentes;
A ideia da virtualidade pode chegar ao extremo de criar uma - Os ambientes externos são diferentes;
organização para existir num tempo e espaço determinado, - Os objetivos e as estratégias são diferentes.
deixando de existir tão logo o objeto do contrato seja
concluído. Ela pode existir dentro de uma rede de Integração: quanto mais atividades trabalham integradas,
computadores ou na internet. maior razão para ficarem no mesmo departamento.
Necessidade de coordenação.
08- Mista
Pode ser que a organização tenha uma Estrutura Mista, Avaliação da Estrutura Organizacional
mistura os vários tipos de estruturas para se adaptar à
realidade. Procedimento através do qual se verifica o que a estrutura
organizacional tem de bom e de ruim.
Estrutura Mista Para tanto deve-se fazer:
- Levantamento da estrutura atual;
- Delineamento da estrutura ideal.
O analista de sistemas deve comparar estes dois aspectos

e obter a avaliação da estrutura organizacional. Pode reforçar
a avaliação determinando o desempenho da empresa em termos
de:
- Resultados apresentados;
- Problemas evidenciados;
- Nível de satisfação dos funcionários da empresa.
Como resultado dessa avaliação, a empresa pode estar bem

ou ruim devido a:
- Problemas de estrutura organizacional ou outros
aspectos.
Etapas da Avaliação da Estrutura Organizacional

É o tipo mais frequente, cada parte da empresa deve ter a
estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional. 1- Levantamento
Além disso, ressalta-se que devido à competição de mercados, - Identificação dos problemas evidenciados pelos usuários;
as estruturas organizacionais tendem a ficar cada vez mais - Entrevista com os elementos-chave da empresa (com ou
enxutas. sem questionário).
Pode-se considerar como ideal a utilização de um roteiro
Elaboração da Estrutura Organizacional estruturado de entrevistas.
(Metodologia de Desenvolvimento)
2- Análise
O Planejamento deve estar voltado para os seguintes - Análise dos dados levantados anteriormente;
objetivos: - Interligação dos dados levantados, verificando sua
- Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser veracidade e considerando os vários subsistemas da empresa;
desempenhadas. - Estabelecimento dos padrões e critérios de avaliação;

APOSTILAS OPÇÃO
- Identificação do efeito de cada um dos dados levantados (A) O grau de descentralização é outra decisão importante
na situação atual da estrutura organizacional da empresa. no delineamento da estrutura; quanto mais centralização
maior será a falta de coordenação e controle.
3- Avaliação (B) A formalização, explicitada em manuais de organização
- Estabelecimento da situação dos quatro componentes da que descrevem níveis de autoridades e responsabilidades dos
estrutura organizacional da empresa; vários departamentos, assegura que, na operação, não exista a
- Verificação do envolvimento de cada um dos quatro estrutura informal.
condicionantes sobre a estrutura organizacional; (C) A unidade de comando, princípio da administração
- Verificação da influência de cada nível da empresa - clássica, é aplicada em todos os tipos de estrutura quando feito
estratégico, tático e operacional - para o delineamento da processo de departamentalização.
estrutura organizacional; (D) A definição precisa de direitos e obrigações dos
- Verificação do nível de abrangência da abordagem da membros da organização traduzidas em funções bem
estrutura organizacional quer em nível da empresa, quer em delineadas é uma característica de organizações mecanicistas.
nível de unidade estratégica de negócio, quer em nível de (E) Um dos pontos a observar na estrutura é a amplitude
corporação. de controle. Quanto menor a amplitude de controle, menor o
número de níveis hierárquicos.
Políticas para Avaliação da Estrutura Organizacional
03. (Técnico do CNMP - Administração - FCC CNMP) A
Para uma adequada avaliação da estrutura organizacional, estrutura organizacional por Projetos apresenta como
é necessário que se estabeleça anteriormente, um conjunto de vantagem:
políticas que devem servir de sustentação para todo o (A) possibilita economia pelo uso racional dos
processo decisório. equipamentos.
Políticas inerentes à estrutura organizacional que uma (B) predispõe todos os participantes da organização para
empresa pode julgar válido adotar podem visar uma estrutura a tarefa de satisfazer os clientes.
organizacional: (C) forma efetiva para conseguir resultados em problemas
- Adequada aos mercados existentes; complexos.
- Adequada às novas tecnologias; (D) economias de escala pelo uso integrado de pessoas,
- Descentralizada no processo decisório e centralizada no máquinas e produção em massa.
sistema de controle; (E) permite fixar a responsabilidade pelo desempenho no
- Voltada para resultados; comportamento regional ou local.
- Racionalizada com operacionalização descentralizada
dos sistemas administrativos. 04. (UFPB - Assistente Administrativo - INSTITUTO
AOCP) Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura
Benefícios de uma Estrutura Adequada organizacional que tem por essência a combinação das formas
- Identificação das tarefas necessárias; de departamentalização funcional e de produto ou projeto na
- Organização das funções e responsabilidades; mesma estrutura organizacional.
- Informações, recursos, e feedback aos empregados; (A) Estrutura organizacional linha e staff.
- Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos; (B) Estrutura organizacional horizontalizada.
- Condições motivadoras. (C) Estrutura organizacional verticalizada.
(D) Estrutura organizacional matricial.
Questões (E) Estrutura organizacional informal.
01. (ESAF- MPOG - EPPGG). Assinale como verdadeira (V) 05. (UFT - Assistente em Administração - COPESE) Um
ou falsa (F) as afirmativas a respeito dos tipos tradicionais de Assistente em Administração, integrante de uma comissão
organização. responsável para realizar estudos do funcionamento
( ) A estrutura funcional é caracterizada por uma administrativo de uma Universidade Federal Brasileira,
autoridade funcional ou subdividida de acordo com as funções participou dos trabalhos para definição do que deve ser feito,
exercidas por cada um dentro da organização. ou seja, os resultados e intenções futuras a serem alcançados
( ) Na estrutura linha-staff a especialização é substituída por essa instituição de ensino, e como deve ser feito,
por uma abordagem holística da organização onde cada correspondendo aos recursos e ações necessários para alcance
departamento é simultaneamente operação e assessoria. dos resultados.
( ) A estrutura linear é baseada na autoridade linear, que Neste trabalho, o servidor percebeu que a universidade
significa que cada superior tem autoridade única e absoluta estava estruturada em um aspecto piramidal, em decorrência
sem reparti-la com ninguém. da centralização da autoridade no topo da organização - na
( ) Na estrutura linha-staff as áreas responsáveis pelos reitoria - demonstrando claramente a unidade de comando e o
objetivos vitais da empresa estão ligadas em linha enquanto os escalonamento hierárquico. Constatou ainda que apresentava
órgãos de assessoria não possuem uma autoridade linear. uma departamentalização constituída da agregação de tarefas
( ) A estrutura linear é caracterizada por uma ênfase na de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da
especialização. Cada órgão contribui com sua especialidade universidade.
para a organização sem diluição da unidade de comando. Esse assistente, em seu setor de trabalho e quando não
estava na comissão, era responsável pela análise de processos
Escolha a opção correta. administrativos para concessão de bolsas de auxílio estudantil,
(A) V, F, V, V, V que compreendia a conferência dos documentos presentes nos
(B) F, V, F, V, F processos administrativos, e, ao listar todos os processos,
(C) V, V, F, F, V verificou que uma bolsa era requerida por sua esposa, fato que
(D) V, F, V, V, F exigiu um posicionamento do Assistente.
(E) F, F, V, V, V
Qual o tipo de estrutura organizacional da universidade?
02. (Técnico do CNMP - Administração - FCC CNMP) (A) Linear
Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar: (B) Matricial

APOSTILAS OPÇÃO
(C) Virtual incansáveis; correm riscos moderados; sonhadores realistas

(D) Rede (visionários); imaginativos; líderes; voltam-se para resultados;
trabalham com moderação em rede; têm seu próprio sistema de
Gabarito relações com os funcionários; controlam o comportamento das
pessoas ao seu redor; aprendem com seus próprios padrões.
01.D / 02.D / 03.C / 04.D / 05.A Fundamentado na ideia de tornar os governos mais
eficientes e mais transparentes na utilização dos recursos
públicos, e mais eficazes no resultado de suas ações, surgiu nos
Estados Unidos a ideia de “reinventar o governo”. O
Empreendedorismo empreendedorismo público teve como fonte de inspiração o
governamental e novas livro Reinventando o governo, de David Osborne e Ted Gaebler.
O empreendedorismo se apresenta como uma forma
lideranças no setor público. de melhorar os governos. Não se deve governar uma nação
como quem administra uma organização privada, visto que os
governos são gestores públicos e não empresários, mas isso
não impede que os governos e demais gestores públicos se
GESTÃO PÚBLICA EMPREENDEDORA 71 tornem empreendedores. Para José Pereira (2008), “o esforço
para criar uma cultura empreendedora na Administração
Na iniciativa privada o termo empreendedor remonta ao Pública é um fator-chave para a elevação da gestão pública no
século XVIII, e é tido como uma pessoa que vê oportunidades; Brasil, em termos de resultados e qualidade dos serviços
que inicia ou provoca mudanças: “um inovador que impulsiona públicos ofertados”.
o desenvolvimento econômico por meio da reforma ou Cultura empreendedora é aquela que
revolução do padrão de produção” (Schumpeter apud favorece/dissemina a formação de um “espírito
Alessandra Costa et al., 2008). Para Fernando Dolabela (2005), empreendedor”; que favorece/dissemina a busca pela
empreendedor “é alguém que sonha e busca transformar seu inovação, pelo aperfeiçoamento, e pelo melhor modo de se
sonho em realidade”. fazer as coisas do dia a dia. Para criar essa cultura é essencial
Do ponto de vista econômico-privado os empreendedores que “os dirigentes aprovem o comportamento empreendedor
são fundamentais, visto que as “oportunidades” que e reconheçam a importância da proatividade e da inovação em
identificam são, em regra, vinculadas a investimentos que suas organizações” (Eliana Pessoa; Kelly Oliveira, 2006).
proporcionam algum tipo de retorno econômico-financeiro Diferentemente do governo burocrático, que se
mais rentável do que os investimentos ou ganhos atuais. preocupava em atender aos seus interesses, o governo
Ser empreendedor não é a mesma coisa que ser empreendedor é aquele que pertence à comunidade, que
empresário: empresário é aquele que chegou, por uma razão se volta para o atendimento das necessidades dos cidadãos.
qualquer, à posição de dono da empresa, e desta tira os Surge como uma proposta de solução para os problemas
recursos de que necessita; empreendedor é aquele que está públicos da sociedade pós-industrial. Busca novas formas de
disposto a desvendar novos horizontes em busca de utilizar os recursos que resultem em mais eficiência, e
oportunidades — independentemente de ser ou não caracteriza-se por decidir e coordenar mais, deixando a maior
empresário. parte da execução a cargo dos demais atores.
O empreendedorismo pode ser entendido como a O governo empreendedor adota uma gestão moderna
capacidade de aproveitar oportunidades, imaginar, – coordenada, compartilhada, descentralizada –, aberta à
desenvolver e realizar visões, capacidade de criar ou penetrar participação e ao trabalho em equipe, em que a iniciativa e a
em novos mercados, pronto para assumir todo o controle e o pró-atividade são incentivadas com vistas à criação de valor
risco calculado. para os usuários dos serviços e para a própria gestão pública.
Embora não exista um conceito exato para o termo Procura unir valores como orientação para a missão e para os
“empreendedorismo” pode-se dizer que o empreendedorismo objetivos, com formas modernas de administrar focadas no
é uma estratégia chave para o sucesso de uma empresa, e que cliente-cidadão e nos resultados, além de apregoar a
envolve a capacidade de mudar e inovar rapidamente. A motivação dos servidores mediante incentivos.
empresa empreendedora é aquela que consegue olhar além do O governo empreendedor é um governo especial. Na
usual, possuindo habilidade de assumir a direção dos visão de Wilson Granjeiro (2006), é um governo que: procura
processos de transformação e o redirecionamento de seus formas eficientes de administrar. Está disposto a abandonar
recursos. velhos programas e métodos. É inovador, imaginoso e criativo.
O empreendedorismo também se aplica ao meio público Assume riscos. Transforma suas funções em fontes de receita,
— e tanto o empreendedorismo privado quanto o público têm em vez de pesos sobre o orçamento. Despreza as alternativas
nas “pessoas empreendedoras” (líderes, gestores, governos) o convencionais que se limitam a oferecer serviços básicos.
seu ponto-chave, pois são as pessoas empreendedoras que dão Trabalha de acordo com o setor privado. Cria empresas e
vida ao empreendedorismo. operações geradoras de recursos. Orienta-se para o mercado.
Reconhece o mérito. Faz com que as coisas funcionem e não
Atenção!!! teme sonhar o grande sonho. Utiliza técnicas de
Sem pessoas empreendedoras não há empreendedorismo. gerenciamento mais inovadoras e eficazes em relação ao custo.
Há muita semelhança quanto às características das Governo Empreendedor é o que gera receitas
pessoas empreendedoras, dentre as quais se destacam, na (extratributárias) ao invés de simplesmente incorrer em
visão de Alessandra Costa et al. (2008): gastos.
- valores e cultura adquiridos através de um modelo
empreendedor durante a juventude; tenacidade e capacidade de Ted Gaebler, um dos autores do livro Reinventando o
tolerar ambiguidades e incertezas; experiência em negócios; Governo: Como o espírito empreendedor está transformando o
diferenciação; intuição; envolvimento; trabalhadores Setor Público, juntamente com David Osborne, que influenciou
71 Paludo, Augustinho. Administração pública. – 3. ed. – Rio de Janeiro:

Elsevier, 2013.

APOSTILAS OPÇÃO
profundamente os Governos de Bill Clinton e do Fernando • Governo de resultados: financiando resultados e não
Henrique Cardoso, em entrevista à revista EXAME chamou a recursos – não se financia a estrutura administrativa, mas a
atenção à maneira de injetar competitividade no governo. eficiente prestação dos serviços públicos de qualidade
Disse que o governo precisa tornar-se empreendedor, que (indicadores devem ser utilizados para avaliar os resultados);
precisa também descentralizar a administração, com enfoque • Governo e seus clientes: atendendo às necessidades
na qualidade, em todos os níveis, federal, estadual e local. do cliente e não da burocracia – identificar e ouvir os
Ao ser perguntado pela revista EXAME se as clientes-cidadãos e direcionar os serviços prestados para o
administrações públicas podem ser competitivas e gerar lucro, atendimento de suas necessidades;
Gaebler responde: • Governo empreendedor: gerando receitas ao invés
“Porque insistimos em pedir aos burocratas que trabalhem de despesas – governos empreendedores criam novas fontes
a vida inteira usando apenas a metade do cérebro? Uma de recursos (taxas por serviços específicos, multas a infratores
metade dele sabe que ao assinar o contrato de trabalho, tudo o etc.) e economizam recursos orçamentários para utilizá-los de
que o funcionário tem a fazer ao longo dos próximos 40 anos é maneira mais eficiente no ano seguinte;
tratar de gastar direitinho o dinheiro do contribuinte. Mas será • Governo preventivo: a prevenção em lugar da cura –
que a outra metade do cérebro não poderia ocupar-se com atuar preventivamente de acordo com um planejamento pode
outra questão: como ganhar dinheiro para os cidadãos? evitar/minimizar problemas, proporcionar melhores
Poderia discorrer aqui por cinco dias seguidos e não esgotaria resultados e permitir a economia de recursos;
o arsenal de exemplos de como ganhar dinheiro no governo.” • Governo descentralizado: da hierarquia à
Após ser solicitado pela revista EXAME que ele citasse participação e ao trabalho de equipe – dar mais autonomia
alguns exemplos que estariam ocorrendo nos Estados Unidos, a servidores e equipes, como forma de democratizar a gestão
Gaebler continuou: e agilizar a prestação de serviços;
“O serviço postal americano lançou uma série de selos em • Governo orientado para o mercado: introduzindo
homenagem a Elvis Presley, seguindo uma estratégia muito mudanças através do mercado – ora fomentando a atuação
inteligente. Em primeiro lugar, foram lançados cinco selos com dos mercados, ora implantando no meio público
imagens de diferentes fases da carreira do cantor, submetidos mecanismos/soluções utilizados pelo mercado.
ao público para que escolhesse os mais bonitos. Apenas dois
foram escolhidos e os demais descartados. Em fevereiro deste O empreendedorismo governamental procura mobilizar a
ano, o correio faturou nada menos que 1,1 bilhão de dólares atuação de todos os setores –público, privado e voluntário –
com esses selos. Uma receita obtida com um serviço que a para a ação conjunta dirigida à resolução de problemas e ao
empresa nem mesmo terá de realizar, uma vez que boa parte atendimento das demandas sociais, tornando mais eficiente e
dos selos foi comprada por gente que quer guardá-los como mais transparente a utilização dos recursos públicos, e mais
lembrança. Estamos despertando para a ideia de que o eficaz o resultado de suas ações. Governos empreendedores
governo pode ganhar dinheiro. Quando descobrimos que não devem ser “catalisadores em vez de remadores”, devem
há problema nisso, veremos que a coisa não tem fim, que as identificar e aproveitar oportunidades, imaginar,
possibilidades são ilimitadas. Um exemplo: em vários Estados desenvolver e realizar visões que solucionem os problemas
Americanos, uma certidão de nascimento custa apenas 9 sociais, mesmo que para isso tenham que assumir alguns
dólares. Se os pais quiserem uma certidão decorativa, feita em riscos calculados.
papel especial para colocar na parede, o mesmo serviço sai por O governo empreendedor não apregoa o Estado mínimo
50 dólares. É simplesmente um recurso de marketing para e nem o Estado gigante: apregoa um Estado forte; um Estado
adicionar valor à informação.” visionário, ativo, que lidera, que aponta o caminho, que
Nesta mesma entrevista, Gaebler destaca ainda que é incentiva, fomenta, apoia; que regula e controla; e que avalia
possível administrar o governo como um empreendimento, e os resultados – e que deixa a maior parcela da execução por
que o que mais falta aos governos é energia e paixão. Segundo conta da iniciativa privada.
ele, a visão empreendedora implica envolvimento,
flexibilidade e senso de propriedade. Isso significa que se deve Atenção!!!
prestar atenção à coluna de receitas da mesma forma que se Nos governos empreendedores a maior parcela da
observa a coluna dos gastos. Significa prestar atenção aos execução fica a cargo da iniciativa privada.
clientes, aos fornecedores, aos concorrentes e identificar bem
quem são eles. Há muito os Estados ultrapassaram suas funções
Há uma série de princípios no livro de Osborne e Gaebler tradicionais de garantir contratos, justiça e propriedade.
(1994) que orientam os governos e gestores a agirem como Os Estados/Governos modernos preocupam-se com o
empreendedores, quais são: equilíbrio da economia, preocupam-se com a
• Governo catalisador: navegando em vez de remar – competitividade dos produtos nacionais em face da
promove a atuação conjunta: pública, privada e voluntária (o globalização – devem indicar o caminho do desenvolvimento
governo coordena, regula e fomenta – e deixa a maior parte da nacional, e através de parcerias estratégicas e
execução aos demais atores); empreendedorismo devem investir e fomentar a inovação
• O governo pertence à comunidade: dando tecnológica, e criar condições de infraestrutura e linhas de
responsabilidade ao cidadão, em vez de servi-lo – os crédito em nível suficiente para que as empresas nacionais
cidadãos são chamados a participar das decisões que afetam ousem investir mais, inovar mais, criar mais e expandir seus
sua comunidade e a colaborar com a fiscalização/controle dos mercados nacional e internacionalmente – gerando divisas,
serviços públicos; aumentando a arrecadação de impostos, o nível de emprego e
• Governo competitivo: introduzindo a competição na de renda, e gerando finalmente não só o crescimento, mas
prestação de serviços – com a finalidade de aumentar a também o desenvolvimento econômico que proporcione
eficiência (melhorar a qualidade dos serviços, reduzir gastos e aumento de bem-estar geral a toda sociedade.
minimizar esforços); Nesse sentido, de fomentar a competitividade nacional, é
• Governo orientado por missões: transformando possível afirmar que “a eficiência do serviço público e da
órgãos burocratizados – as antigas regras cedem lugar à função pública é, mais do que nunca, fator determinante para
missão e aos objetivos organizacionais – relacionados à os investimentos internacionais e o desenvolvimento
eficiente prestação dos serviços públicos e ao fortalecimento econômico, e, consequentemente, para o emprego e o poder
da instituição perante a sociedade; aquisitivo”.

APOSTILAS OPÇÃO
Para o Sebrae, empreendedorismo é a arte de fazer liderança está no coração da reforma e da excelência do
acontecer com criatividade e motivação. Consiste no prazer de serviço público” (Juliana Silveira, 2007).
realizar, com sinergismo e inovação, qualquer projeto pessoal Segundo Henry Minunberg, o gerente (ou líder)
ou organizacional em desafio permanente às oportunidades e empreendedor “atua como iniciador e planejador da maior
riscos. É assumir um comportamento proativo diante de parte das mudanças controladas em sua organização”. As
questões que precisam ser resolvidas. É a busca do autoridades máximas das instituições públicas devem
autoconhecimento em processo de aprendizado permanente, propiciar um ambiente favorável a essas lideranças
em atitude de abertura para novas experiências e novos empreendedoras, assim como para o desenvolvimento de
paradigmas. novas lideranças. Líderes empreendedores estão sempre bem
Peter Drucker ensina que o empreendedor busca informados, acompanham as mudanças e sabem onde e como
oportunidades, ele “tem êxito na medida em que analisa utilizá-las em benefício da instituição a que servem.
sistematicamente as fontes de oportunidades de inovar, Como resultado do empreendedorismo governamental
identifica uma oportunidade e se põe a explorá-la”. O em todos os níveis, posto em prática através dos governos e
empreendedorismo é orientado para a missão, para os gestores (novos líderes públicos) e suas equipes, é possível:
objetivos e para os resultados. Os governos devem ser melhorar a eficiência, a eficácia e a efetividade na produção de
empreendedores aptos a construir um projeto de cidade, de bens e serviços públicos, minimizando esforços e reduzindo os
estado e de nação, e promover ações capazes de dar respostas custos envolvidos.
aos atuais desafios urbanos e aos anseios da população local, Destaque-se, ainda, que os governos empreendedores
estadual e nacional. devem ser continuamente avaliados, principalmente pela
Para isso, exige-se: mudanças na legislação; novas formas sociedade, a fim de readequar seus planos, suas estratégias, e
de liderança no setor público; e recompensa pelos resultados seus objetivos e metas – de acordo com a
obtidos – é fundamental que resultados significativos aprovação/reprovação da sociedade –, para que persigam
sejam identificados, reconhecidos e recompensados. sempre o melhor resultado possível, orientado pelas
Segundo Eliana Pessoa e Kelly Oliveira (2006), “é necessidades dos cidadãos.
importante verificar os resultados dos novos projetos. Os O Brasil vem adotando a postura empreendedora. Um
projetos bem-sucedidos devem ser valorizados e dos exemplos são os contratos de gestão, que representam
recompensados”. Pesquisas demonstram que o trabalho formas descentralizadas/desconcentradas de execução,
bem executado e a dedicação dependem de ações da baseadas em compromissos recíprocos, com objetivos, metas
empresa para que haja reconhecimento do trabalhador, e responsabilidade previamente definidos, e avaliação precisa
não apenas na forma de premiação de projetos uma vez ao ano, dos resultados efetivamente obtidos. Inserem-se também no
mas de elogios e de recompensas em seu dia a dia. empreendedorismo as parcerias, no sentido de envolver
Os empreendedores afetam positivamente e diferentes atores, ampliar as fontes de recursos e obter
decisivamente suas empresas; no entanto, poucas pessoas melhores resultados na implementação das políticas públicas,
são empreendedoras. “Acho que um empreendedor tem que tanto em termos de qualidade como de custos. Atualmente, o
ser de certa forma um líder” (Alessandra Costa et al. 2008). PAC – Programa de Aceleração do Crescimento – é o maior
Para o líder-empreendedor o “homem comum” é uma espécie ato de empreendedorismo já adotado pelo Governo
de “problema” que pode dificultar ou mesmo impedir a brasileiro, dentre muitos outros casos já utilizados.
realização de seu projeto, de seu sonho. O Brasil também vem adotando medidas para
Atenção → O empreendedorismo está diretamente aumentar a competitividade dos produtos nacionais, são
relacionado à figura do líder empreendedor. elas: desonerações tributárias e melhoria da infraestrutura
Para Motta apud Eliana Pessoa e Kelly Oliveira (2006): mediante as ações do Pac1 e Pac2; incentivo e fomento à
uma organização empreendedora deve estar com líderes inovação e à qualificação profissional. As duas primeiras
preparados e capacitados para gerenciar, e isto significa: medidas reduzem custos de produção; as duas últimas
coordenar, ter visão de futuro [...], estimular a participação dos melhoram a produtividade e a qualidade – e todas contribuem
empregados, incentivar e motivar as pessoas em função de para melhorar a competitividade dos produtos nacionais.
objetivos e metas compartilhadas, promovendo crescimento Síntese das características do empreendedorismo e do
mútuo. empreendedor: jeito novo e mais eficiente de administrar;
Primeiro, é necessário que ocorram mudanças na inovador, pró-ativo, imaginoso e criativo; assume riscos
legislação, no sentido de permitir ao gestor público mais calculados; procura novas fontes de receitas; despreza as
liberdade na utilização de recursos, na realização de parcerias alternativas convencionais básicas; aceita e utiliza ideias do
e na recompensa pelos resultados, excepcionalizando ou setor privado; orienta-se para o mercado; reconhece e
minimizando as regras rígidas ora existentes, e flexibilizando recompensa os resultados; mobiliza atuação conjunta –
sua atuação. Em troca dessa maior autonomia e flexibilidade pública, privada e voluntária; é mais transparente na utilização
definem-se objetivos e indicadores, e cobram-se resultados dos recursos públicos; é mais eficaz o resultado de suas ações;
efetivos. promove a competitividade dos produtos nacionais; incentiva
Em seguida, deve-se desenvolver, junto às lideranças, o empresas a ousar mais, investir mais, criar mais; é catalisador
espírito empreendedor, quer seja interno ou externo. em vez de remador; identifica e aproveita oportunidades;
Os empreendedores pensam estrategicamente antes orienta-se pela missão, por objetivos e para resultados; exige
de agir, consideram os anseios do cidadão e as necessidades novas formas de liderança; concede autonomia e flexibilidade
da instituição, os recursos disponíveis, os custos e os riscos – e cobra resultados efetivos; pensa estrategicamente (longo
envolvidos e as ações pretendidas. prazo) antes de agir; incorpora os anseios do cidadão;
Líderes empreendedores pensam mais no futuro, promove mudanças planejadas; melhora a eficiência, eficácia e
desenvolvem visões, entendem as inter-relações de forma efetividade na produção de bens e serviços públicos; minimiza
mais ampla, possuem habilidades variadas, têm valores esforços e reduz custos.
definidos, são flexíves e persistentes, mostram a sua equipe
para onde estão indo, como chegar lá e qual a recompensa que Intraempreendedor
os espera na chegada.
O líder empreendedor não vive do passado – preocupa-se Intraempreendedor é aquele que atua no seu
com o presente, mas o foco de suas ações está no futuro, no ambiente de trabalho, na sua empresa, e nesse ambiente
longo prazo, em busca de perenidade, de sustentabilidade. “A procura novas e melhores formas de fazer as coisas, que

APOSTILAS OPÇÃO
resultem necessariamente em maior qualidade, maior fornecimento de serviço ao público, mas também na catálise
produtividade, menores custos ou menores esforços. É aquele de todos os setores – público, privado e voluntário – para a
que encontra solução para um problema ou demanda ação conjunta dos problemas da comunidade.
existente. É aquele que vê o que os outros não conseguem
ver: vê o passado, vê o presente e tem uma visão de futuro. É Governos de mentalidade empreendedora livram-se do
aquele que corre riscos ao sugerir ideias e soluções. É aquele velho livro de regulamentos e abandonam as contas.
que veste a camisa da organização e corre os 90 minutos Definem as missões fundamentais e, só em então,
para marcar o gol que leva aos melhores resultados: novas, estabelecem um orçamento e um conjunto de critérios que
melhores e mais simples formas de se fazer. deixam os funcionários à vontade para perseguir as
O intraempreendedor preocupa-se em atingir as metas, missões propostas.
explicita sua visão e busca apoio para seus projetos. Sofre com
os problemas da organização e alegra-se com a sua solução, O governo empreendedor segundo David Osborne e
mesmo que alcançada por outro. É um agente ativo nos Ted Gaebler
processos de mudança, e objeto de esperança para uma
organização melhor. Não teme assumir responsabilidades. David Osborne e Ted Gaebler em seu livro Reinventando o
Não teme pequenas falhas, pois estas fazem parte do novo e da Governo nos trazem importantes ensinamentos sobre o
conquista. governo empreendedor. Vejamos uma compilação dos
principais pontos.
Atenção!!! Muitas pessoas pensam nos empreendedores como
A principal diferença entre empreendedor e empresários, isto é, homens e mulheres de negócios. Mas o
intraempreendedor é que o primeiro trabalha para si próprio verdadeiro significado da palavra empreendedor
enquanto que o intraempreendedor é servidor de um ente (enterpreneur) é bem mais amplo. Ela foi utilizada inicialmente
público ou empregado de empresa privada. pelo economista francês J.B. Say por volta de 1800. “O
enterpreneur” afirma Say, “movimenta recursos econômicos
O empreendedorismo é uma força motriz capaz de de um setor de menor produtividade para outro de maior
proporcionar melhorias na qualidade dos serviços e nos produtividade e melhor rendimento.” Em outras palavras, o
resultados da gestão como um todo. empreendedor emprega recursos de novas formas, para
Sem o empreendedorismo — não só no discurso como maximizar a produtividade e a eficiência.
também na prática —, não há como as empresas sustentarem- A definição de Say se aplica igualmente ao setor privado,
se no mercado, bem como manter a credibilidade, os ao setor público e ao setor voluntário. Superintendentes e
resultados financeiros e o nível de satisfação dos stakeholders diretores escolares dinâmicos usam recursos de novas formas
(Eliana Pessoa; Kelly Oliveira, 2006). para maximizar a produtividade e a eficiência das escolas.
Comissários assistenciais, secretários do trabalho,
Segundo Granjeiro, o governo empreendedor é o que: funcionários do Comércio – todos podem desviar recursos
para áreas de maior produtividade e melhores resultados.
- Procura formas eficientes de administrar. Quando falamos sobre empreendedores públicos
- Está disposto a abandonar velhos programas e métodos. referimo-nos precisamente a essas pessoas. Quando falamos
- É inovador, imaginoso e criativo. sobre o modelo empreendedor queremos indicar situações do
- Assume riscos. setor público que atuam regularmente desta forma – que usam
- Transforma suas funções em fontes de receita, em vez de constantemente seus recursos de novos modos, para
pesos sobre o orçamento. aumentar sua eficiência e efetividade.
- Despreza as alternativas convencionais que se limitam a Muitas pessoas presumem também que os
oferecer serviços básicos. empreendedores assumem riscos. Elas evitam a noção de
- Trabalha de acordo com o setor privado. governo empreendedor porque, afinal de contas, ninguém
- Usa noções comerciais sólidas. quer que os burocratas arrisquem os impostos arrecadados,
- Privatiza. formados de dinheiro duramente ganho. No entanto, como
- Cria empresas e operações geradoras de recursos. estudos cuidadosos têm demonstrado os empreendedores não
- Orienta-se pelo mercado. Focaliza a avaliação de estão à procura de riscos, mas, sim de oportunidades.
desempenho das suas ações. Peter Drucker, grande conhecedor da teoria do
- Reconhece o mérito. gerenciamento afirma que praticamente qualquer pessoa
- Faz com que as coisas funcionem e não teme sonhar o pode ser um empreendedor, se a organização do processo
grande sonho. produtivo for estruturada para encorajar a inovação.
- Utiliza técnicas de gerenciamento mais inovadoras e Inversamente, quase todo empreendedor pode se transformar
eficazes em relação ao custo. num burocrata se essa organização for estruturada de forma a
estimular a conduta burocrática: “Após seis meses na direção
O governo empreendedor promove a competição e focaliza de uma instituição destinada a servir o público, especialmente
resultados e não normas de procedimento. A maioria dos se for governamental, a pessoa mais inovativa e
governos empreendedores promove a competição entre os empreendedora passa a se comportar como burocrata de pior
que prestam serviços ao público. Eles dão poder aos cidadãos, espécie, lento e rotineiro, ou como um político ávido de poder”.
transferindo o controle das atividades da burocracia para a
comunidade. Medem a atuação das suas agências, focalizando
não os fatores utilizados, os insumos, mas sim os resultados. Na maioria dos governos, poucas pessoas fora dos
Orientam-se pelos seus objetivos – sua missão – em vez de departamentos financeiros sequer pensam sobre receitas.
regras e regulamentos. Ninguém se preocupa com o lucro. A palavra lucro é vista,
Redefinem seus usuários como clientes, oferecendo-lhes pelos governos tradicionais, obviamente como verdadeiro
opções – entre escolas, programas de treinamento, tipos de pecado.
moradia.
Descentralizam a autoridade, promovendo o Outra característica que temos reconhecido nos governos
gerenciamento com participação. Preferem os mecanismos do empreendedores é certa perspectiva de “investimento”, ou
mercado às soluções burocráticas. Detêm-se não só no seja, o hábito de mensurar o retorno dos gastos como se

APOSTILAS OPÇÃO
fossem investimentos. A estratégia não visa ganhar dinheiro, sempre novas maneiras de gerar receitas com os serviços
mas poupá-lo. Através da avaliação do retorno de seus que oferece.
investimentos, é possível entender quando é que um gasto lhes
permitirá poupar dinheiro. Atenção aos principais conceitos relacionados ao
As empresas prestam bastante atenção ás duas colunas do empreendedorismo governamental que você não pode
balancete: créditos e débitos. Não se importam, em demasia, esquecer:
com cada coluna isoladamente. Gastarão o que for necessário - Inovação permanente
para maximizar seu retorno. Os governos, entretanto, olham - Transparência
apenas a coluna dos gastos. Ao ignorar o retorno, - Flexibilidade
concentram-se pura e tão somente na minimização dos - Aceitação de mudanças
custos. Com frequência, deixam de dar a devida atenção a - Novas lideranças
investimentos vultuosos que poderiam gerar retorno - Superação de obstáculos
significativo – tudo por causa dos custos. Vão protelando - Aceitação de riscos
gastos necessários com a manutenção de estradas, por - Buscar oportunidades
exemplo, até o dia em que as estradas têm de ser - Alcance de resultados efetivos
reconstruídas, a um custo três vezes mais alto do que um - Clara definição de missão
simples recapeamento. Ignoram o investimento mínimo - Declaração explícita de metas
exigido na assistência médica à gestantes, para depois gastar - Saber quanto custam os serviços
somas absurdas com bebês prematuros. - Dar incentivos aos administradores públicos
- Respeitar o dinheiro gerado pelo contribuinte
Transformando administradores em empreendedores
Ou seja, uma Gestão Pública consiste primeiramente na
Se os administradores não puderem poupar para si parte mudança em deslocar o foco da preocupação em obedecer
do lucro obtido, não terão a motivação de buscar tal lucro. É regras em compartimentos, tais como ministério, secretarias,
preciso que lhes ofereçamos algum incentivo para que o façam. departamentos e respectivos programas - e estabelecer o
Os sistemas orçamentários tradicionais não dão aos processo inverso. Primeiro, identificar objetivamente o que
administradores qualquer incentivo para que poupem ou precisa ser feito e, depois, subordinar a organização, a
ganhem dinheiro (uma vez que se houver “sobra” em um ano, estruturação, a normatização, o conhecimento, a qualificação e
o orçamento é “cortado” no ano seguinte). o arranjo de pessoas em equipes à busca do resultado. Este é
Os orçamentos orientados por missões resolvem este um ponto importante de mudança da qualidade gerencial.
problema ao permitir que cada departamento guarde para si Empreender significa obter resultados. Gestão
as quantias que, porventura tenham economizado ou gerado. empreendedora significa gestão voltada para resultados.
Outro ponto é sobre o capital de inovação. No setor Pressupõe agilidade, dinamismo, flexibilidade e assim por
privado, as empresas rotineiramente levantam fundos a fim de diante, mas sua conexão filosófico-conceitual alinha-se com o
investir em oportunidades atraentes. “Via de regra, as que está descrito no plano de reforma do Estado.
empresas modernas mantêm dois tipos de orçamento: um Importante para a gestão empreendedora é entender as
orçamento operacional, e outro de inovação”, afirma Peter parcerias, conceito segundo o qual toda organização deve
Drucker. Na maior parte dos governos, os administradores ó trabalhar, interna e externamente. A ação isolada é menos
conseguem estabelecer um orçamento de inovação quando o eficiente, pouco eficaz, tem custo alto, visão limitada e obtém
Conselho Municipal ou o Legislativo local lhes destinam uma resultados de menor qualidade. A parceria deve ser
dotação extra. É um processo um tanto complicado. Todos estimulada, especialmente, na concepção e formulação, etapa
entendemos que “para ganhar dinheiro, é preciso gastar em que é recomendável reunir o máximo possível de
dinheiro”, mas, no governo, este princípio raramente é informações para discutir determinado problema, ampliando
respeitado. o conhecimento dele.
Vinculado à parceria está o trabalho em rede. Há uma
Adicionalmente, se quisermos que os funcionários pequena diferença entre eles. A parceria pode implicar
públicos desenvolvam maior “consciência” em relação às hierarquia, com coordenação formal e parceiros de diferentes
receitas, precisamos desenvolver incentivos que os encorajem níveis. O trabalho em rede pressupõe igualdade. A rede
a ganhar tanto dinheiro quanto gastam. Salários fixos funciona com pessoas que têm interesses comuns e se
produzem exatamente o contrário. Um administrador articulam livremente, sem relação de poder. Estimular esse
contemplado com um gordo orçamento concedido pelo tipo de trabalho é também mudar a forma de proceder. O
Legislativo agirá de modo idêntico a um adolescente que trabalho em rede deve ser incentivado, sobretudo no esboço
recebe uma gorda mesada do pai, ou seja, jamais irá mover no das políticas e na formulação dos programas, aproveitando o
sentido de ganhar ou poupar mais dinheiro. conhecimento máximo acumulado dentro do governo, entre o
Por fim, a maioria dos governos não tem a menor ideia de governo e a sociedade civil, entre o governo e o terceiro setor,
quanto custam os serviços que oferecem. Mesmo se forem entre o governo e a empresa privada e assim por diante.
capazes de apresentar uma cifra orçamentária destinada a Outros três aspectos importantes a incorporar, tendo em
cada serviço, sempre esquecem os “custos indiretos”, tais vista a mudança de qualidade gerencial, são: a questão da
como gastos administrativos, custos de capital e encargos transparência, o controle social (diálogo público) e a
trabalhistas. gestão da informação e avaliação. O mais importante é que
Os administradores públicos não podem pensar como o Estado esteja voltado para o cidadão – não do ponto de vista
investidores ou visar ao lucro, se não têm conhecimento de teórico-conceitual, mas do ponto de vista operacional. O
seus custos reais. Como é que se pode mensurar o retorno de Estado deve desenhar políticas e programas olhando para o
um dado investimento, se ninguém sabe nem mesmo quanto cidadão e seus problemas reais, com todas as implicações
custa esse investimento? Como é que se pode visar o lucro decorrentes.
quando não se sabe o quanto se está gastando? A implantação da cultura gerencial somente será bem-
sucedida se estiver subordinada aos princípios da
Um governo empreendedor é transparente e traz à luz transparência e do estímulo ao diálogo público – conceito mais
seus subsídios, pronto a alterá-los conforme a rico do que controle social, apesar de ser este mais usado. O
manifestação popular. É o tipo de governo que busca diálogo público funciona como entendimento de fato, via de

APOSTILAS OPÇÃO
mão dupla, trabalho em rede. Pontos fortes e estratégicos da desprender este esforço para se atingir o objetivo (Jacobs e
gestão empreendedora, a transparência e o diálogo público Jaques, segundo Yukl, 1998)”.
pressupõem a informação. “Liderança é o que dá a uma organização sua visão e
É preciso informar e informar-se, saber o que está capacidade de transformar essa visão em realidade (Bennis,
acontecendo, verificar se o resultado está sendo atingido, se 1988)”. “O papel do líder é fazer com que um grande número de
determinado padrão de qualidade está sendo observado, se pessoas persiga um mesmo sonho (Bennis, 1988)”.
está havendo eficiência, eficácia etc. Obter a informação, saber “Liderança é influência pessoal, exercida em uma situação e
usá-la, gerenciá-la e decidir a partir dela são hoje habilidades dirigida através do processo de comunicação, no sentido do
estratégicas, em qualquer aparelho público ou organização atingimento de um objetivo específico ou objetivos
ligada ao governo. (Tannenbaum et al., segundo Yukl, 1998)”.
Questões Considerando suas especificidades esses conceitos, dentre

vários atribuídos à liderança, tem semelhanças que podem ser
01. (Prefeitura de São José dos Campos – SP - Auditor consideradas características principais contribuindo para a
Tributário Municipal – Gestão Tributária – VUNESP/2015) construção de uma definição comum, ou seja, a habilidade de
Na gestão pública empreendedora, influenciar e conduzir pessoas e a capacidade de realizar tendo
(A) a maior parcela da execução fica a cargo dos agentes em vista metas e objetivos.
públicos, cabendo à iniciativa privada apenas as tarefas Etzioni já em 1965 relacionava o termo liderança com
residuais. poder. Contudo há que se fazer algumas diferenciações.
(B) tem-se por objetivo principal a redução do tamanho do Enquanto “poder” é a faculdade de forçar ou coagir alguém a
Estado, por meio da diminuição dos gastos públicos. fazer a sua vontade (por causa de sua posição ou força) mesmo
(C) dá-se ênfase ao papel dos cidadãos na participação das que a pessoa preferisse não o fazê-lo, a “autoridade de um
decisões que afetam sua comunidade e à colaboração com a líder” é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa
fiscalização dos serviços públicos. vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal
(D) menospreza-se a prevenção dos problemas (Hunter, 2006; Cunha e Silva, 2010). Liderança se distingue do
enfrentados pelo Estado, procurando resolvê-los à medida de conceito de poder por acarretar influência, isto é, indução de
seu aparecimento, em virtude da escassez de recursos mudança de preferências, ao passo que o poder implica
inerentes ao poder púbico. somente que as preferências dos subordinados não são
(E) a administração é centralizadora, cabendo à burocracia consideradas.
diretora dos órgãos públicos todas as decisões importantes em A palavra poder dentro das organizações vem sofrendo
termos de gestão e a responsabilidade integral pelos seus desgastes por carregar o peso de definições correlatas como
resultados. autoritarismo, pressão e coação. Por outro lado, a palavra
liderança assume espaço com grande aceitabilidade.
02. (TRE-GO - Técnico Judiciário - Área Administrativa Relacionada com poder, a palavra chefia também é vista com
- CESPE/2015) Julgue o item a seguir, referentes a aspectos certas reservas, sendo sempre associada com imposição e
diversos da administração pública moderna. superioridade, ao passo que o líder é tido como aquele que
O governo empreendedor visa atender ao cidadão como consegue entender a vontade e o desejo da maioria e traduzi-
cliente e, nesse atendimento, em vez de servi-lo, dá-lhe la numa linguagem aceitável por todos, para, a partir daí,
responsabilidades. conduzir o grupo a concretização desses desejos
( ) Certo ( ) Errado independentemente de sua própria vontade e interesse
(Caetano, 2007).
Respostas De acordo com Ouimet (2002) a liderança pode inclusive
estimular os colaboradores para uma aplicação mais
01. Resposta: C. eficiente dos conhecimentos recebidos em sua qualificação
02. Resposta: Certo. profissional, tornando o ambiente de trabalho mais
produtivo e agradável para todos na organização.
Para Bergamini (1994), é possível distinguir variações
Novas lideranças no setor público
nos tipos de liderança:
“Percebe-se que ela significa diferentes coisas para
Liderança e a sua relação com os conceitos de poder e diferentes pessoas. Essas numerosas percepções entre os vários
chefia72 pesquisadores levaram à escolha dos vários aspectos a serem
observados, que, consequentemente, investigaram, por sua vez,
Nas últimas décadas vários autores e pesquisadores se novos ângulos do mesmo fenômeno, concluindo com
dedicaram em análises aprofundadas do tema liderança, interpretações também próprias a respeito desse mesmo
explicando a diversidade de abordagens e a riqueza de aspecto comportamental”.
literatura produzida sobre o assunto. Conforme Stefano e Gomes Filho (2004) existem várias
Muitas são as definições atribuídas para o termo liderança, teorias que buscam explicar as origens e a forma de atuação
pode-se citar as apresentadas por Cavalcanti et al. (2006) em dos líderes em diferentes condições de trabalho. Os autores
sua publicação Liderança e Motivação: apresentam as abordagens dos traços de liderança (os líderes
já nascem como tal), comportamental (pode ser aprendida por
“Liderança é o processo de influenciar as atividades de um meio de técnicas de desenvolvimento pessoal) e situacional
grupo organizado em direção a realização de um objetivo (há líderes para cada situação).
(Rauch e Behling, segundo Yukl, 1998)”. A teoria situacional é a mais contemporânea e tem sido
“Liderança é o processo de dar propósito (direção vastamente discutida, pois analisa uma questão específica e
significativa) ao esforço coletivo e provocar o desejo de considera os vários estilos de liderar, habilidades e
necessidades de cada âmbito de trabalho nas organizações.
72 Brião Lemos, R., Durgante Berni, R. y Mauch Palmeira, E.: "Liderança na

gestão pública", en Observatório de la Economía Latinoamericana, Revista
acadêmica de economia Número 194, 2014.

APOSTILAS OPÇÃO
Engloba não apenas o processo de liderança em si, mas positiva em órgãos públicos e negativa em ambientes privados
também os colaboradores e o espaço onde o processo ocorre. (HOOIJEBERG e CHOI, 2001).
Na atualidade, tanto em organizações públicas quanto nas Pablo et al. (2007) também destacam o enfoque das
privadas, é evidente uma maior busca na aplicação dos organizações do Estado como mais amplamente baseado em
princípios da liderança, para aprimorar o relacionamento seu ambiente interno e normalmente o desempenho do
interno e com os clientes. Hunter (2006) explica: serviço público é influenciado por múltiplas ações individuais,
“Algumas pessoas tem questionado por que o foco está nem sempre formalmente coordenadas.
concentrado nos aspectos da liderança orientados para o A atualização dos processos da gestão pública baseada em
relacionamento, em vez de no trabalho em si ou em aspectos princípios advindos da iniciativa privada, como
técnicos. Na verdade, era exatamente o que costumávamos gerenciamento, liderança e foco em resultados ainda é
fazer, mas ao longo dos anos descobrimos que quase nunca complicado e carece de adequações. Estas adequações dos
encontrávamos gerentes com problemas na área técnica ou na princípios de liderança do setor privado para a gestão pública
realização do trabalho. Ao contrário, sua força nessas áreas era vêm para atender a necessidade cada vez mais evidente de
o motivo pelo qual haviam sido promovidos a posições de cidadãos que cobram e exigem mais transparência, eficiência e
liderança”. ética na gestão pública. Estas mudanças gerenciais podem
Diante disso, o conceito de liderança remete a um processo auxiliar as lideranças políticas a trabalharem com equipes que
complexo e distinto de influência, exercido por uma pessoa ou estejam de fato comprometidas e preparadas tecnicamente
um grupo especialmente preparado para atuar na realização para fazer com que o Estado cresça de forma eficiente e
de metas. A eficácia da liderança pode ser medida pela sustentável.
capacidade de adaptação e ajustes que apresenta para cada No Brasil, tal fenômeno ganha espaço a partir do processo
situação vivenciada. Não existe um modelo de liderança de redemocratização, nos anos 1980, alimentado pela difusão
completo, pois é exercida por seres humanos sujeitos a erros e de discursos que enfatizam uma ampla crise da administração
acertos, num processo contínuo de aprendizagem e acúmulo pública, a qual demandaria para seu equacionamento novos
de capital intelectual (STEFANO; GOMES FILHO, 2004). paradigmas de gestão, capazes de superarem as estruturas
centralizadas, as hierarquias formais e os sistemas de controle
Liderança na Gestão Pública tayloristas prevalentes (BRESSER PEREIRA, 1996).
Semelhante ao que se passou no setor privado diante das Assim, acentua-se a necessidade de superação dos
novas demandas do mundo globalizado, as organizações modelos tradicionais de gestão pública, burocráticos e
públicas se veem pressionadas a reverem suas estruturas e autocráticos, por meio da difusão de novos sistemas, mais
dinâmicas de funcionamento, a fim de otimizarem seus democráticos, participativos e meritocráticos (BRESSER
processos e rotinas, assegurando melhor desempenho e PEREIRA, 1996, 1997; MARTINS, 1997).
resultados mais efetivos (PABLO et al., 2007). Nessa revisão de Como resultado, a demanda por reformas passa a se
valores, o foco nos resultados, a valorização do espírito constituir como importante elemento da agenda política
empreendedor estão sendo incorporados ao vocabulário dos nacional, inserindo-se de forma sistemática nos discursos das
líderes e gestores públicos. lideranças e gestores públicos, que cada vez mais deveriam
Ao passo que os líderes públicos são envolvidos por assumir um perfil empresarial e gerencial (SARAIVA SILVA,
inúmeros objetivos, com diferentes racionalidades e 2002).
interesses, os líderes do setor privado tendem a ter objetivos Nos anos 1990, tal debate se amplifica, ganhando espaço o
mais claros, afinal, encontram-se focados em um propósito movimento em torno de uma nova administração pública, que
central: o lucro, mais facilmente mensurável por meio de acelerasse a ruptura de traços seculares do setor,
indicadores econômico-financeiros (HOOIJEBERG e CHOI, fundamentados no tradicionalismo, personalismo e
2001). patrimonialismo (BRESSER PEREIRA, 1996; FAORO, 1964).
Como resultado, downzing, privatização, reengenharia de
Além de dificuldades de se mensurar o desempenho dos processos, desburocratização se configuram em conceitos que
líderes do setor público, soma-se o turnover desses agentes, marcariam diversas ações de governo, nesse período.
quer em função de limites de tempo no cargo, quer por Buscando ampliar o debate sobre questões que emergem
mudanças administrativas e políticas frequentes. Agrega-se a de iniciativas de modernização do Estado e da gestão pública,
isso, ainda, a estabilidade no emprego experimentada por Oliveira et al. (2010) através de uma pesquisa por meio de
grande parte — ou mesmo a totalidade — de seus liderados. entrevistas semiestruturadas com executivos ocupantes de
posições estratégicas nos governos estaduais de Minas Gerais
Além disso, Hooijeberg e Choi (2001) citam vários fatores e do Rio de Janeiro conseguiram obter informações inerentes
burocráticos que acabam por resultar em comportamentos a nova administração pública, conforme quadros abaixo:
inibidos e limitados dos líderes na esfera pública. São alguns
desses fatores inibidores: os cargos com funções Quadro 1 – Competências requeridas ao gestor público
demasiadamente explícitas e documentadas; deveres, brasileiro contemporâneo
autoridade e prestação de contas codificadas e o reduzido Competências Relatos
controle e autonomia sobre os recursos. Sob a ótica dos requeridas ao
liderados, tais aspectos atuariam como substitutos da gestor público
liderança. Conhecimento da “Assim, conhecimento de como
Em suma, para esses autores, diferentes níveis de máquina pública funciona a máquina é importante. Ele
discricionariedade atribuídos aos gestores do setor público e não precisa ter trabalhado
privado resultariam em formas particulares de liderança. especificamente. Vamos supor, a
Em comparação com agentes privados, os gestores pessoa não precisa ter trabalhado no
públicos percebem menor associação entre liderança estado, para desempenhar bem o
orientada a tarefas e eficácia. A eficácia apresentou-se mais papel de gestor no estado. Mas ela
associada a estilos de liderança de monitoração/facilitação, precisa ter uma noção de como é que o
tais estilos, por sinal, mais orientados para o ambiente interno jogo funciona em organizações
das organizações. Merece destaque, ainda, a relação obtida públicas do executivo.”
entre eficácia e senioridade dos líderes, percebida de forma

APOSTILAS OPÇÃO
“Um segundo aspecto: infelizmente, é Visão sistêmica “Ou seja, um gerente, um líder, aqui na
conhecer bem a parte legal. Porque o nossa administração, tem que ter uma
que acaba acontecendo? A gente visão sistêmica voltada, obviamente,
Conhecimento percebe essa dissociação entre estado para a situação do país, do mundo, mas
jurídico e sociedade, e a sociedade não cobra. focado na área pública. Mas, eu não
Então, outros meios começam a tenho dúvida de que um líder e um
querer cobrar. E a gente tem uma gestor da iniciativa privada também
judicialização imensa no estado, tenham que ter uma visão sistêmica,
ninguém se preocupa em saber se é mas, com foco já no negócio dele, já na
importante comprar um calendário ou área privada dele. Agora, eu acho que
não é importante comprar um a gente está se assemelhando, cada vez
calendário. Está todo mundo mais, às competências requeridas para
preocupado se o processo de compra a área privada e para a área pública,
de calendário está obedecendo à lei, em nível de gerente, de gestor, de
nas suas vírgulas e nos seus pontos e liderança.”
vírgulas.” Fonte: (OLIVEIRA et al. 2010)
Capacidade de “Com relação no sentido mais macro,
promover o eu vejo que seria conseguir o Competências requeridas ao líder público brasileiro
envolvimento da envolvimento da sociedade, de forma contemporâneo
sociedade estruturada. Eu acho que o maior
desafio é fazer esse processo bem -Capacidade de Comunicação
feito, o que significaria ele ser -Capacidade de lidar com os liderados
irreversível, mas ele ser organizado.” -Legitimidade
“Por exemplo, na área de RH, o maior -Bom-senso
Capacidade de problema que a gente teve foi de -Capacidade de agregação
lidar com o habilidade, eles não tinham -Disciplina
público habilidades de lidar com o público, -Visão sistêmica
porque eles estão ali para atender as -Espírito de corpo
pessoas. Eles conheciam
profundamente a matéria, a legislação As competências requeridas à atuação do novo gestor
de recursos humanos, mas não tinham público, além de atributos mais gerais, amplamente
habilidade em lidar com aquilo, que observados no setor privado, compreendem, também,
era o público, que era o usuário dele.” especificidades do setor, como o conhecimento da dinâmica e
Objetividade “Ele [o gestor público] deve ser funcionamento da máquina governamental e o domínio de sua
extremamente objetivo. Eu acho que a legislação. Ademais, revelam-se significativas as demandas
pluralidade de assuntos pode levar a por atributos de competência como postura globalizada,
desvios. Então, eu acho que ele precisa orientação para resultados e capacidade de mobilizar e
ser bastante objetivo, ter uma meta e promover o envolvimento e a participação de diferentes atores
buscar atingir aquilo que ele deseja.” sociais.
“Em outras palavras, o gestor que vai Ainda que existam convergências entre os perfis de
Orientação para operar o estado, tem que ter em mente gestores e líderes, as características tidas como requeridas ao
resultados que ele precisa atingir um resultado líder e aquelas demandadas ao gestor público indicam
final. Ele tem que entender que ele é algumas diferenças. Uma delas parece ser que o líder, em
um profissional que tem que comparação com o gestor, apresenta demandas por
apresentar um resultado, assim como competências que “vão mais além da dimensão técnica”,
é um profissional estando, mais amplamente, atreladas ao relacionamento com
do mercado. Então, o que eu vejo hoje seus liderados e com os diversos stakeholders da instituição.
que precisaria no setor público são as Assim, como seria de se esperar, as competências dos
pessoas mais preocupadas com o líderes estão mais vinculadas às habilidades e atitudes,
resultado e menos com os processos enquanto conhecimentos técnicos fazem parte, em maior grau,
pelos quais você alcança esse das competências requeridas aos gestores (OLIVEIRA et al.
resultado.” 2010).
“E assim, ele [o gestor público] tem
Perspectiva que ser um gestor globalizado, ele tem
global que estar sintonizado com as
mudanças que estão ocorrendo, já que Convergências e diferenças
ele não pertence mais ao estado, entre a gestão pública e a
digamos assim, isoladamente. Mas, um gestão privada.
estado que é conjunto de uma
Federação e muito mais federalizado
do que nunca.”
Relacionamento “E obviamente, em termos de A Administração Privada é muito antiga, pode-se dizer que
interpessoal habilidades assim, o interpessoal ela existe desde os primórdios da sociedade, enquanto
conta muito, porque a nossa sociedade Administração Pública tem como marco o nascimento da ideia
é muito relacionada. Então, tem que de Estado, por isso há uma tendência da gestão pública se
lidar, gerenciar o pessoal, porque o seu assemelhar à gestão privada.
pessoal é muito importante, até No entanto, percebemos, no dia-a-dia muitas as diferenças
mesmo para trazê-los para trabalhar entre a administração dos bens e processos relacionados a
junto.” iniciativa privada e a iniciativa pública, principalmente,

APOSTILAS OPÇÃO
quando comparamos o atendimento aos clientes, o tratamento Igualdade,

de bens, propriedades, as relações de trabalho e emprego. equidade, justiça,
Quanto à administração, a iniciativa privada preza pelo Valores proporcionalidade, Restrição
cuidado dos interesses de um grupo específico objetivando o universalidade, bem
lucro, diferentemente da gestão pública que visa o bem comum.
público, o bem-estar social, a imparcialidade e equidade para Concorre com
com a sociedade. Tendencialmente
outros atores
De acordo com o Princípio da Legalidade, é fundamento do Concorrência inexistente ou
(concorrência
Estado democrático de direito, tendo por fim combater o limitada
perfeita)
poder arbitrário do Estado. Os conflitos devem ser resolvidos Fonte: Adaptado de Mozzicafreddo e Gomes (2001).73
pela lei e não mais através da força.
Dessa forma: “Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de As gestões pública e privada assemelham-se na medida em
fazer alguma coisa senão em virtude de lei” (art. 5º, II da CF). que necessitam de planejamento, organização, aplicação e
controle das ações, contudo a forma de aplicação desses
O Princípio da Legalidade estabelece um limite para a processos são distintas.
atuação do Poder Público ao mesmo tempo em que expressa a
garantia de que o Estado deverá atuar com base na lei. Já a A Administração Pública é criada através de Leis e sua
iniciativa privada, vistas as exigências do Estado para as receita é proveniente dos tributos, sendo de caráter
empresas, são somente aquelas que estiverem previstas na lei. compulsório, sem uma necessária contrapartida em termos de
No direito público, a atividade administrativa deve estar prestação direta de serviços. Deve-se levar em conta os
baseada numa relação de subordinação com a lei, na qual interesses da coletividade, direitos e deveres. Já o controle é
“Administrar é aplicar a lei de ofício”, “É aplicar a lei sempre”. feito pelo cidadão através de eleições, as tomadas de decisões
Já no direito privado, a atividade desenvolvida pelos são mais lentas e influenciadas pelos fatores políticos e pelas
particulares deve estar baseada na não contradição com a lei. necessidades do povo.
Na Administração Pública, no que tange à Subordinação ao
Em outras palavras, o Estado pode fazer tudo o que a Ordenamento Jurídico vigente, tudo o que não está
lei permite e a iniciativa privada pode fazer tudo o que a juridicamente determinado está juridicamente proibido;
lei não proíbe. Princípio da Legalidade; preponderam as normas de direito
público, ou seja, direito constitucional e administrativo.
A Administração Pública, de modo geral, reconhece a O tempo de existência da Administração Pública é
necessidade de atualização e aperfeiçoamento de suas indeterminado, uma vez que o Estado não vai à falência,
práticas, na busca de resultados mais eficazes, compatíveis possuindo assim a garantia da sobrevivência das organizações.
com os da iniciativa privada, e dessa forma, tenta aplicar
ferramentas da Gestão de Pessoas utilizadas nas empresas A Administração Privada é criada através de instrumento
privadas, por exemplo, para conseguir um melhor contratual ou societário. Suas receitas são advindas de
desempenho por parte de seus funcionários e uma maior pagamento efetuados espontaneamente pelos clientes, os
satisfação por parte de seus clientes, os cidadãos. interesses são privados e individualizados, o controle é feito
Mesmo com algumas evoluções na Administração Pública, pelo Mercado, através da concorrência com outras
é importante enfatizar algumas diferenças que são evidentes, organizações e as tomadas de decisões são rápidas, racionais e
e que sempre existirão. algumas vezes unilaterais.
Abaixo serão exemplificados alguns pontos mais críticos Na Gestão Privada, preponderam as normas de direito
que diferenciam uma Gestão da outra. privado, ou seja, contratual, direito civil e direito comercial.
Tudo o que não está juridicamente proibido está
Diferenças entre administração pública e juridicamente facultado. A sobrevivência da Administração
administração privada. depende da eficiência organizacional e há competitividade
acirrada no mercado.
Administração Administração
Pontos críticos Já as organizações privadas objetivam o lucro. No
Pública Privada
entanto, também exercem função social, o que a sociedade
Necessidades Necessidades espera como retorno para permitir aquela espécie de
Objeto
coletivas individuais acumulação. Assim, o social também é um objetivo de uma
Interesse empresa privada. A manutenção para um meio ambiente
Fins Interesse público
particular saudável também é um objetivo de uma empresa privada, pois
Leis/ regulamentos, é dele que a organização tira seu próprio sustento.
autotutela No Brasil, as pessoas podem escolher em qual das classes
Contratos entre
Meios declarativa, sociais quer estar incluída e lutar por essa posição, já que
particulares
privilégio de existe mobilidade social. Provavelmente, na administração
execução prévia privada, as pessoas mais ambiciosas podem ter mais
Investimento flexibilidade para trabalhar, e consequentemente ganhar mais
Financiamento Impostos (OE)
privado dinheiro. Já as pessoas que buscam um emprego público
Bem-estar de uma tendem a ter um perfil mais conservador e buscam maior
Objetivo Final Lucro estabilidade, o que não é regra. Todavia, o ingresso no serviço
sociedade
Inexistência ou público é diferente do emprego na iniciativa privada.
Lógica de Na gestão pública, as promoções são determinadas ou pelo
imperfeições de Mercado
atuação mérito (meritocracia). O sistema de carreiras e promoções no
mercado
setor público foi implantado por Getúlio Vargas na década de
30, com a criação do DASP (Departamento Administrativo do
73 Mozzicafreddo, Juan, e Salis Gomes (orgs.) (2001), Administração e

Política. Perspectivas de Reforma da Administração Pública na Europa e nos
Estados Unidos, Oeiras, Celta Editora.

APOSTILAS OPÇÃO
Setor Público). Atualmente, no setor privado, o sistema de programa de voltadas para

carreiras e promoções busca flexibilidade total, e apesar de governo, objetivos de
cada empresa estruturar as carreiras e promoções da forma tendem a ser mercado.
que melhor lhe convier, o plano de carreira fica é de mais lentas
responsabilidade cada pessoa. Modo de criação, Através da lei Através de
Na gestão pública, as contrações são realizadas por meio alteração ou instrumento
de concursos públicos. Conforme inciso II do art. 37 da extinção da pessoa contratual ou
Constituição Cidadã de 1988: jurídica societário
A investidura em cargo ou emprego público depende de Setor Público X Setor Privado

aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e Quanto ao interesse: a gestão pública procurará
títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou satisfazer o interesse e bem-estar geral (voltada para o
emprego, nas formas previstas em lei, ressalvadas as nomeações bem público), enquanto a gestão privada procura satisfazer
para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e os interesses de determinados indivíduos ou grupos
exoneração. (voltada para o bem privado). Como o governo detém a
autoridade suprema, espera-se que resolva todos os
Diferença básica entre cargo e emprego público: conflitos dos particulares, garantindo, assim, o bem estar
• Cargo público: normalmente é regido pelo Estatuto do comum.
Servidor Público (Lei nº 8.112/90). São os estatutários.
• Emprego público: regido pela CLT (Consolidação das Quanto aos recursos: A gestão privada lida com
Leis do Trabalho – Decreto-Lei nº 5.452/43). São os celetistas. recursos próprios ou de investidores, e a pública com
Em determinadas circunstâncias, o órgão público pode recursos gerados pelos contribuintes.
realizar concursos temporário, na qual a permanência no
cargo é por tempo determinado, sendo permitida a Quanto ao controle: A teoria das proteções especiais;
prorrogação do tempo de permanência. segundo Weber, como os servidores públicos agem em
Nos concursos o Estado recruta pessoal com capacidade nome do poder público, dispõem, em virtude disso, de um
técnica. Já as empresas buscam profissionais com experiência certo poder de coação, independentemente de seu nível
de mercado, de acordo com seus interesses por meio de hierárquico; essa autoridade, para que não se torne
práticas de recrutamento e seleção. abusiva, necessita de controles, não só de seu chefe, mas
As pessoas têm a liberdade de mudar de vida e abrir seu também dos colegas, dos subordinados, do povo e do
próprio negócio e assim administrá-lo da maneira que melhor próprio servidor. A esse controle, Weber denominou
lhe convier. Teoria de proteções especiais.
As compras públicas devem ser realizadas por meio de
licitação, regulada pela Lei nº 8.666 de 21 de junho de 1993. A Quanto aos objetivos: A gestão pública visa a
licitação é um procedimento obrigatório para a celebração de consecução de seus objetivos em prol do interesse coletivo,
um contrato com a Administração Pública, na qual da proposta sem contudo, buscar lucro em suas atividades. A gestão
mais vantajosa será selecionada para o atendimento do privada visa o lucro. Não adianta ter aquela visão de que
interesse público. lucro é algo “ruim”, que é “feio pensar em lucro”. Não, o
Já o setor privado possui maior flexibilidade para comprar, lucro é sim a razão de ser das empresas privadas. Sem
uma vez que pode cotar preços e comprar do fornecedor que lucros, elas não existem. Vale ressaltar que as organizações
considerar mais adequado ou vantajoso. públicas que oferecem serviços não exclusivos ao Estado
(como as empresas públicas, por exemplo), podem auferir
CONVERGÊNCIA E DIFERENÇAS ENTRE A lucro. Assim, os empresários são motivados pela busca do
GESTÃO PÚBLICA E A GESTÃO PRIVADA lucro, as autoridades governamentais se orientam pelo
CARACTERÍSTICAS GESTÃO GESTÃO desejo de serem reeleitas. A partir dessa diferença fica mais
PÚBLICA PRIVADA fácil entender as demais diferenças.
Receitas Tributos: Pagamentos As empresas normalmente trabalham em regime de
impostos, taxas advindos de competição; os governos usam habitualmente o sistema de
e contribuições vendas e capital monopólio. No governo, todos os incentivos apontam no
social sentido de não se cometerem erros. O governos é
Público alvo Cidadão Clientes democrático e aberto; por isso seus movimentos são mais
Mecanismo de Controle Regulado pelo lentos comparados aos das empresas, cujos
controle político, mercado, livre administradores podem tomar decisões rapidamente, a
eleições concorrência, portas fechadas.
periódicas. oferta e
demanda. Quanto à privacidade: Na gestão pública, salvo em
Ordenamento Princípio da Preponderância áreas de segurança do Estado, não pode haver segredos e
jurídico legalidade, das normas do não há privacidade. Aliás, um dos princípios
preponderância direito privado. constitucionais da administração pública é a publicidade. A
das normas do administração deve publicar todos os seus atos, visando à
direito público. transparência, facilitando o controle (accountability). Na
Sobrevivência das Tempo Depende da administração privada, a privacidade pode ser
organizações indeterminado, eficiência fundamental para o sucesso nos negócios. Um segredo de
o estado não vai organizacional, negócio desvendado pode ser a razão do fracasso de uma
à falência. competitividade. empresa. Lançamentos de produtos e serviços
Processo de tomada Influenciada Tendem a ser normalmente são guardados a sete chaves. Esse é um
de decisão por variáveis de mais rápidas e assunto tão sério no meio empresarial que há autores que
ordem política, flexíveis. aconselham as organizações a tomarem conta inclusive do
política Políticas seu lixo, ou seja, não podem deixar nenhum vestígio. Os
públicas, empresariais segredos industriais são fundamentais. Além do mais, as

APOSTILAS OPÇÃO
empresas privadas podem desejar não fornecer 03. (TRE/PA - Técnico Judiciário - IADES) A respeito das
determinadas informações que julgar necessário, por convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão
questões de competição, por exemplo. privada é correto afirmar que
(A) na administração pública e na gestão empresarial os
Quanto às carreiras e promoções: As carreiras e administradores só podem fazer aquilo que a Lei
promoções são mais flexíveis no setor privado, podendo expressamente os autoriza.
ser revista e reestruturada a qualquer momento de acordo (B) a Administração Pública deve buscar o bem da
com as necessidades da gestão visando maior satisfação e sociedade, o interesse público. As empresas buscam a
consequentemente maior rentabilidade de seus lucratividade e a maximização da riqueza dos seus acionistas.
funcionários, na gestão pública as regras estipuladas para (C) os conceitos de cliente e cidadão tem a perfeita
cada órgão devem ser seguidas estritamente. aderência, inclusive no que tange a deveres e obrigações.
(D) o princípio da publicidade se aplica de forma similar à
Quanto à contratação: A gestão privada pode administração pública e à administração privada, incluindo o
contratar pessoal conforme seu interesse, sendo por terceiro setor.
escolaridade, por experiência, por capacidade profissional, (E) ao setor privado se aplicam os princípios da eficiência,
até pelo famoso “QI” (quem indicou!). A gestão pública deve moralidade e impessoalidade, vinculando aos seus
contratar através de concursos (salvo situações especiais administradores o estrito cumprimento das normas.
de cargos de confiança. Estudaremos melhor sobre esse
assunto na aula sobre administração de pessoal). 04. (TRE/AM - Técnico Judiciário - IBFC) Assinale a
alternativa que contém a principal diferença na gestão pública
Quanto à estrutura: A administração pública tem sua e a gestão privada de uma atividade.
estrutura mais verticalizada e burocratizada, enquanto a (A) Princípio da Legalidade, já que, apenas, nas relações
gestão privada tende a ser mais horizontalizada e flexível. entre particulares devem ser observados os limites impostos
pela lei.
Adaptações: enquanto na gestão privada o conceito de (B) Princípio da Continuidade, pois o regime jurídico da
custo-benefício orienta o processo produtivo, na gestão iniciativa privada não permite a paralisação das atividades.
pública tal conceito não pode ser utilizado em toda sua (C) Princípio da Autonomia da Vontade, pois o
plenitude, tendo em vista as funções sociais do Estado administrador público é livre para decidir qual ramos de
(alocativa, distributiva, etc.). Assim, nem sempre o mais atividade explorar, bem como a forma de exercê-la.
barato será o melhor para o ente público. Há de se (D) Princípio da Legalidade, já que a Administração Pública
considerar o papel social do Estado. só pode fazer o que a lei permite, enquanto que, no âmbito das
relações entre particulares, o princípio aplicável é o da
Embora as gestões pública e privada possuam muitas Autonomia da Vontade, que lhes permite fazer tudo o que a lei
diferenças, algumas convergências podem ser percebidas, tais não proíbe.
como a necessidade de planejamento, foco no sucesso do
cliente e uso de ferramentas de qualidade total, dentre outras. 05. (CNEN - Assistente Administrativo - IDECAN)
A Gestão Pública reconhece a necessidade de atualização e *Baseado nos conceitos fundamentais de gestão de materiais e
aperfeiçoamento e com isso tenta aplicar ferramentas da Administração Pública, responda à questão.
Gestão de Pessoas, por exemplo, utilizadas nas empresas Assinale a alternativa em que a gestão de materiais em uma
privadas para conseguir um melhor desempenho por parte de organização privada difere-se da gestão de materiais na
seus funcionários como uma maior satisfação por parte do Administração Pública.
público. (A) Comparação de preços por meio de pesquisa de
mercado.
Questões (B) Especificação da compra conforme a necessidade da
organização.
01. (TER/RN - Analista Judiciário - FCC) A gestão (C) Identificação de quando comprar, conforme a
pública, ao contrário da gestão privada, é obrigada a: necessidade da organização.
(A) respeitar a Constituição Federal. (D) Decisão quanto ao quantitativo e à qualidade desejável
(B) agir apenas de acordo com o que a lei permite. dos bens a serem adquiridos.
(C) seguir o princípio da Pluralidade. (E) Escolha pessoal dos fornecedores mediante critérios
(D) oferecer seus serviços gratuitamente. de conveniência e oportunidade.
(E) publicar periodicamente balanços sociais.
Respostas
02. (TCE/RO - Auditor - FCC) A principal diferença entre
a gestão privada e a gestão pública é que a segunda: 01. Resposta: B.
(A) é obrigada a atender a todos, independentemente da 02. Resposta: A.
capacidade financeira dos cidadãos e de suas demandas 03. Resposta: B.
idiossincráticas. 04. Resposta: D.
(B) encontra-se limitada por regras legais e princípios 05. Resposta: E.
morais, enquanto a primeira se orienta apenas pelo objetivo
do lucro.
(C) funciona exclusivamente sob a forma do modelo
burocrático, o que a impede de atender às necessidades
individuais dos cidadãos.
(D) funciona sempre em condições de monopólio natural,
o que a torna insensível a questionamentos de ordem ética.
(E) pode operar sem levar em conta princípios típicos da
gestão privada, como a economicidade e a eficiência.

APOSTILAS OPÇÃO
- Capacidade de resposta: Prontidão para ajudar os

Excelência nos serviços clientes, prestar serviços prestar serviços dentro do prazo
públicos. estabelecido;
- Segurança: Transmissão de confiança aos clientes;
- Empatia: Compreender o cliente e dar-lhe atenção
individualizada;
Excelência nos serviços públicos74
- Itens intangíveis: refere-se à boa aparência que
devem ter as instalações físicas, equipamentos e servidores.
A excelência nos serviços públicos está ligada as melhorias
acumuladas no decorrer dos processos de modernização, à
Para que os serviços sejam de excelência76, é necessário
utilização de ferramentas da qualidade, à situação
que – ente público e servidor – criem uma cultura de
orçamentário financeira do Estado para custeio da prestação
excelência na prestação de serviços e no atendimento aos
dos serviços e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a
cidadãos – o que deixa claro que mudanças continuam sendo
sociedade.
necessárias para readequar a atuação pública direcionada ao
A excelência na prestação de serviços públicos
atendimento do usuário-cidadão. Isso representa um desafio
corresponde ao grau máximo/ótimo dos serviços
que abrange:
prestados – quase impossível de ser atingido –, no entanto,
• A gestão pública – novos modelos de gestão baseados na
advoga-se ser possível e atribui-se aos programas de
inovação, no incentivo e na flexibilidade (reorganizar a
qualidade a missão de atingir essa excelência. A excelência
administração e os recursos disponíveis, otimizando-os).
corresponde a uma visão existente na Administração Pública,
• As condições de trabalho – os dirigentes públicos
segundo a qual ao se utilizar ferramentas e técnicas da
devem propiciar um ambiente de trabalho adequado, que
qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas
contribua para motivar os servidores a prestarem serviços e
aos serviços oferecidos ao cidadão – o que inclui o treinamento
atendimentos de excelência.
e a motivação dos servidores – se estará caminhando rumo à
• Os recursos humanos – além de capacitação contínua,
excelência.
deve ser criada uma nova cultura de atendimento ao cidadão e
de comprometimento com a prestação dos serviços públicos
Atenção!
de excelência.
- Os conceitos, técnicas e ferramentas da qualidade são
• As novas tecnologias – devem ser amplamente
utilizados para obter a excelência na gestão de produtos e
utilizadas para a melhoria dos processos de trabalho e de
serviços.
comunicação – para fazer mais e melhor, com menor custo –,
sem comprometer a excelência.
- No conceito da qualidade, a excelência no serviço
• Os conceitos e ferramentas da qualidade – a
público é tida como a satisfação das expectativas e
implantação de conceitos e ferramentas da qualidade para
necessidades do cidadão.
melhorar o atendimento e a prestação dos serviços, com vistas
a alcançar a excelência.
Na gestão pública, não são leis, normas ou técnicas que
• A comunicação com o usuário-cidadão – criação de
caracterizam a excelência da gestão; são os valores essenciais,
novos canais que possibilitem a troca de informações e o
que precisam ser internalizados por todas as pessoas das
conhecimento das expectativas, reclamações e necessidades
organizações públicas, que definirão a gestão de uma
dos clientes usuários.
organização como excelente. “A qualidade é uma filosofia de
• Controle por resultados – necessariamente avaliar a
gestão e um compromisso com a excelência... baseada na
atuação administrativa em face dos resultados alcançados, e
orientação para o cliente” (Valéria Moreira, 2008). “A
do nível de satisfação dos usuários quanto aos serviços
Excelência em uma organização depende fundamentalmente
prestados.
de sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa
harmonia com seu ecossistema”.
A avaliação dos serviços trará para a administração o
A cultura organizacional deve ser de inovação, de
feedback necessário à manutenção ou ao aperfeiçoamento dos
aprendizado e de comprometimento com o atendimento
serviços. Alguns requisitos foram identificados para
eficiente (e de qualidade) das necessidades e demandas dos
avaliar se os serviços têm qualidade: facilidade de acesso ao
cidadãos. Incorporar as necessidades dos cidadãos como
serviço; utilidade das visitas aos locais de atendimento –
sendo as da própria organização e disseminar isso dentro da
quanto menor o número de visitas para obter o serviço, maior
organização como meta contínua a ser alcançada pode levar as
o nível de qualidade; tempo utilizado para o atendimento
entidades públicas a um grau muito próximo da excelência
completo do serviço: horas, dias ou meses; a correspondência
pretendida.
entre o produto final do serviço e a satisfação da necessidade
A excelência nos serviços públicos decorrem de diversos
do cliente; a divulgação de informações sobre os serviços; e a
fatores, tais como a incorporação de novas tecnologias, de
atenção às reclamações dos usuários.
princípios e ferramentas de qualidade, do desempenho dos
Destaque-se ainda que a excelência em serviços no
recursos humanos, mudança cultural, engajamento dos
conceito de qualidade total é mais ampla, pois inclui também
servidores públicos, e a efetiva participação e controle da
os clientes internos, como funcionários e administradores.
sociedade.
Segundo Karl Albrech77, a qualidade total na prestação de
serviços é “uma situação na qual uma organização fornece
Segundo Kotler75, os fatores determinantes da excelência
qualidade e serviços superiores a seus clientes, proprietários
dos serviços públicos são:
e funcionários”.
- Confiabilidade: Prestação de serviço de acordo
Os fundamentos da Excelência em Gestão78
com o prometido;
Os Fundamentos da Excelência expressam conceitos
reconhecidos internacionalmente e traduzem-se em processos
74 PALUDO, A. Administração Pública. 3ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 76 PALUDO, A. Administração Pública. 3ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
75 KOTLER, Philip, Administração de marketing: análise, planejamento, 77 ALBRECHT, Karl. Revolução nos serviços. São Paulo: Pioneira, 1992.
implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1994. 78 FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Critérios de Excelência. 2013.

APOSTILAS OPÇÃO
gerenciais ou fatores de desempenho que são encontrados em Valorização das Pessoas e da Cultura: Criação de
organizações de Classe Mundial – aquelas que buscam, condições favoráveis e seguras para as pessoas se
constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças desenvolverem integralmente, com ênfase na maximização do
globais. Esses Fundamentos, em que se baseiam os Critérios de desempenho e no fortalecimento de crenças, costumes e
Excelência da FNQ, são: comportamentos favoráveis à excelência.
1. Pensamento Sistêmico Decisões Fundamentadas: Deliberações sobre direções a

2. Atuação em Rede seguir e ações a executar utilizando o conhecimento gerado a
3. Aprendizado Organizacional partir do tratamento de informações obtidas em medições,
4. Inovação avaliações e análises de desempenho, de riscos, de retornos e
5. Agilidade de experiências.
6. Liderança Transformadora
7. Olhar para o Futuro Orientação por Processos: Busca da eficiência e eficácia
8. Conhecimento sobre Clientes e Mercados dos conjuntos de atividades que formam a cadeia de agregação
9. Responsabilidade Social de valor para os clientes e demais partes interessadas.
10. Valorização das Pessoas e da Cultura
11. Decisões Fundamentadas Geração de Valor: Alcance de resultados econômicos,
12. Orientação por Processos sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos
13. Geração de Valor. que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam
às necessidades das partes interessadas.
A seguir, são apresentados os conceitos de cada
Fundamento da Excelência: Modelo de Excelência da Gestão79
Pensamento Sistêmico: Compreensão e tratamento das O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é baseado nos
relações de interdependência e consequência entre os onze Fundamentos da Excelência, citados anteriormente, e
diversos componentes que formam a organização, bem como colocado em prática por meio de oito Critérios de Avaliação:
entre eles e o ambiente com o qual interagem. 1. Liderança; 2. Estratégias e Planos; 3. Clientes; 4.
Sociedade; 5. Informações e Conhecimento; 6. Pessoas; 7.
Atuação em Rede: Desenvolvimento de relações e Processos; 8. Resultados.
atividades em cooperação entre organizações ou indivíduos
com interesses comuns e competências complementares. No Modelo, os Fundamentos da Excelência são expressos
em características tangíveis, mensuráveis quantitativa ou
Aprendizado Organizacional: Busca e alcance de um qualitativamente, por meio de requisitos presentes em
novo patamar de competência para a organização e sua força questões formuladas e em solicitações de informações
de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e específicas. Essas, por sua vez, são agrupadas em Itens em cada
compartilhamento de conhecimento e experiências. um dos oito Critérios acima. Os objetivos dessa distribuição
são facilitar o entendimento de conteúdos afins considerados
Inovação: Promoção de um ambiente favorável à no Modelo e reproduzir, de forma lógica, a condução de temas
criatividade, experimentação e implementação de novas ideias essenciais de uma organização.
capazes de gerar ganhos de competitividade com Os Critérios de Avaliação são representados pela figura
desenvolvimento sustentável. mostrada abaixo, sugerindo uma visão sistêmica da gestão
organizacional.
Agilidade: Flexibilidade e rapidez de adaptação a novas
demandas das partes interessadas e mudanças do ambiente,
considerando a velocidade de assimilação e o tempo de ciclo
dos processos.
Liderança Transformadora: Atuação dos líderes de

forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de
propósito, estimulando as pessoas em torno de valores,
princípios e objetivos da organização, explorando as
potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e
interagindo com as partes interessadas.
Olhar para o Futuro: Projeção e compreensão de cenários

e tendências prováveis do ambiente e dos possíveis efeitos
sobre a organização, no curto e longo prazos, avaliando
alternativas e adotando estratégias mais apropriadas.
Conhecimento sobre Clientes e Mercados: Interação

com clientes e mercados e entendimento de suas necessidades, Fonte: FNQ, 2011.
expectativas e comportamentos, explícitas e potenciais,
criando valor de forma sustentável. A figura representativa dos Critérios de Avaliação
Responsabilidade Social: Dever da organização de simboliza a organização, considerada como um sistema
responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na orgânico e adaptável que interage com o ambiente externo.
sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria Sugere que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de
das condições de vida, por meio de um comportamento ético e informação e conhecimento, relacionam-se de forma
transparente, que contribui ao desenvolvimento sustentável. harmônica e integrada, voltados para a geração de Resultados.
79 FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Critérios de Excelência. 2013.

APOSTILAS OPÇÃO
Embora o desenho admita diferentes interpretações, a melhor permitem a inter-relação de todos os critérios e, portanto,
descrição da figura utiliza o conceito de aprendizado, segundo entre todos os elementos que constituem a organização. A
o ciclo de PDCL (Plan, Do, Check, Learn), como descrito a gestão das informações e dos ativos intangíveis é um elemento
seguir. essencial à jornada em busca da excelência.
A sobrevivência e o sucesso de uma organização estão Conclui-se, nesse momento, a etapa referente ao
diretamente relacionados à sua capacidade de atender às Aprendizado (L) do PDCL.
necessidades e às expectativas de seus clientes, as quais devem
ser identificadas, entendidas e utilizadas para que os produtos O Diagrama da Gestão80
possam ser desenvolvidos, criando o valor necessário para
conquistá-los e retê-los. Por outro lado, para que haja Em adição à figura representativa do MEG, em um nível mais
continuidade em suas operações, a organização também deve detalhado, o Modelo permite verificar, por meio dos oito
atuar de forma responsável em relação à sociedade e às Critérios, se a implementação do sistema de gestão da
comunidades com as quais interage, contribuindo para o organização incorpora de fato o PDCL, como sugerido pelo
desenvolvimento socioambiental. Diagrama da Gestão abaixo:
A liderança, de posse de todas essas informações,
estabelece os princípios da organização, pratica e vivencia os
fundamentos da excelência, impulsionando, com seu exemplo,
a cultura da excelência na organização. Os líderes, principais
responsáveis pela obtenção de resultados que assegurem a
satisfação de todas as partes interessadas e a perpetuidade da
organização, analisam o desempenho da mesma e executam,
sempre que necessário, as ações requeridas, consolidando o
aprendizado organizacional.
As estratégias são formuladas pelos líderes para direcionar
a organização e o seu desempenho, e determinar sua posição
competitiva. São estabelecidas metas que consideram Fonte: FNQ, 2011.
projeções e estimativas, bem como o desempenho dos
concorrentes ou outros referenciais. O Diagrama considera, em seu movimento, que a definição
As estratégias são desdobradas em todos os níveis da das práticas de gestão e de seus padrões de trabalho está
organização em planos de ação de curto e longo prazo. presente na organização de forma sistemática. As práticas,
Recursos adequados são alocados para assegurar sua com abrangência adequada ao perfil da organização, são
implementação. As estratégias, as metas e os planos são sistematicamente implementadas e executadas a partir de um
comunicados às pessoas da força de trabalho e, quando planejamento e verificadas quanto ao cumprimento dos
pertinente, às demais partes interessadas. A organização padrões planejados, promovendo ações de melhoria, sejam
avalia permanentemente a implementação das estratégias, corretivas ou preventivas.
monitora os respectivos planos e responde rapidamente às Os resultados da aplicação das práticas são então
mudanças no ambiente interno e no externo. avaliados, suscitando a implementação de melhorias quanto às
Até esse momento, considerando os quatro Critérios práticas adotadas ou quanto aos seus padrões de trabalho e
apresentados, tem-se a etapa de Planejamento (P) do ciclo promovendo, assim, o aprendizado e a integração do sistema
PDCL da organização. gerencial.
As pessoas que compõem a força de trabalho devem estar
capacitadas e comprometidas, atuando em um ambiente Questões
propício à consolidação da cultura da excelência, para executar
e gerenciar adequadamente os processos, criando valor para 01. (TCM-RJ – Auditor-Substituto de Conselheiro – FCC)
os clientes e aperfeiçoando o relacionamento com os Instituída nos anos 1990, a Fundação Nacional da Qualidade −
fornecedores. A organização planeja e controla os seus custos FNQ é um importante centro de estudos, debate e irradiação
e investimentos. Os riscos financeiros são quantificados e de conhecimentos sobre excelência em gestão. O modelo de
monitorados. excelência preconizado pela FNQ
Conclui-se, nesse momento, a etapa referente à Execução (A) adota, entre seus fundamentos, o pensamento
(D) do PDCL. sistêmico, que corresponde ao entendimento das relações de
Para efetivar a etapa do controle (C), são mensurados os interdependência entre os diversos componentes de uma
resultados em relação à situação econômico-financeira, organização e entre a organização e o ambiente externo.
clientes e mercado, pessoas, sociedade, processos e (B) apresenta critérios de excelência que permitem às
fornecedores. Os efeitos gerados pela implementação organizações medirem seus esforços rumo à excelência, entre
sinérgica das práticas de gestão e pela dinâmica externa à os quais se insere a visão de futuro, voltada à perenização da
organização podem ser comparados às metas estabelecidas organização.
para eventuais correções de rumo ou reforços das ações (C) não comporta adaptação à Administração pública, não
implementadas. obstante os esforços realizados, em face da incompatibilidade
Conclui-se, nesse momento, a etapa referente ao Controle com os princípios constitucionais a esta aplicáveis.
(C) do PDCL. (D) mostrou-se ineficaz, em face da dificuldade de
Esses resultados, em forma de informações e estabelecimento de uma métrica consistente de avaliação e na
conhecimento, retornam a toda a organização, para que esta fixação de critérios objetivos.
possa executar as ações e buscar o aprendizado (E) constitui um sistema de avaliação de processos e de
organizacional. Essas informações representam a inteligência desempenho organizacional, que pressupõe a fixação de
da organização, viabilizando a análise do desempenho e a indicadores e metas.
execução das ações necessárias, em todos os níveis. A figura
enfatiza as informações e o conhecimento como elementos que
80 FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Critérios de Excelência. 19 ed. São

Paulo: 2011.

APOSTILAS OPÇÃO
02. (TRE-PA – Técnico Judiciário- Área Administrativa Controle estatístico da qualidade

– IADES) A respeito da excelência nos serviços públicos, A qualidade também estava relacionada à uniformidade do
assinale a alternativa correta. produto, porém com menos inspeção. Os departamentos de
(A) Uma das críticas que se faz ao modelo de excelência nos produção e engenharia eram responsáveis pela qualidade e
serviços públicos é o pouco compromisso com a geração de utilizavam instrumentos e técnicas estatísticas para controlar
valor e com o controle social. a qualidade.
(B) Excelência em gestão pública pressupõe atenção
prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários Terceira fase:
de serviços públicos.
(C) O Programa Nacional de Gestão Pública e Adequação ao custo
Desburocratização (GESPÚBLICA) foi uma iniciativa autônoma Focava a qualidade da conformidade, baseando-se nas
e inovadora criada em 2004 com objetivo de melhorar os reais necessidades dos clientes. Era necessário obter alta
processos de gestão na Administração Pública. qualidade combinada com baixos custos.
(D) Modelo de excelência nos serviços públicos está
decolado das técnicas e processos de planejamento estratégico Garantia de qualidade
e da qualidade na Administração Pública. A qualidade deveria ser garantida por toda a cadeia de
(E) O GESPÚBLICA explicita e se limita aos princípios da produção, desde o projeto até o mercado. Todos os
eficácia, publicidade, legalidade, legitimidade e moralidade departamentos eram responsáveis por construir a qualidade,
como pilares na gestão pública. por meio de programas e sistemas.
Respostas Quarta fase:
01. Resposta: A. Adequação às necessidades latentes

02. Resposta: B. O foco da qualidade reside na concepção de produtos ou
serviços que venham satisfazer aquelas necessidades dos
clientes, as quais eles ainda não têm plena consciência.
Gestão da Qualidade. Gestão estratégica da qualidade

Considera as necessidades do mercado e do consumidor.
Todas as pessoas da empresa, com a gerência exercendo forte
Consideramos um produto de boa qualidade quando ele liderança, são responsáveis pela qualidade. O gerenciamento
apresenta características que nos satisfazem. De forma similar, da qualidade é realizado por meio do planejamento
quando um produto não apresenta um bom desempenho, estratégico, com o estabelecimento de objetivos e metas, para
dizemos que é de baixa ou péssima qualidade. mobilizar toda a organização.
Por muito tempo, a indústria considerou a conformidade
com as especificações técnicas como único parâmetro para boa PRINCIPAIS TEÓRICOS E SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA
qualidade. Podemos traçar um paralelo com a Administração A GESTÃO DA QUALIDADE
Científica, que enfatizava as tarefas e a padronização.
Felizmente, o conceito de qualidade e da gestão da A gestão da qualidade fundamentou-se em diferentes
qualidade evoluíram. Martins e Neto81 apresentam essa abordagens, que deram origem a três escolas distintas:
evolução em quatro fases: americana, japonesa e europeia. A escola americana foi
liderada por Juran e teve influência do Taylorismo. A escola
Primeira fase: japonesa baseou-se nos princípios de Deming, que aplicava
métodos estatísticos e, ressaltava o respeito e a valorização do
Adequação ao uso ser humano. A escola europeia baseou-se na padronização
A qualidade referia-se à conformidade com as estabelecida pela Norma ISO 9000, editada em 1987, que se
especificações técnicas. Acreditava-se que o projeto do transformou em padrão de referência para a qualidade82.
produto atendia às necessidades dos clientes.
A Escola Americana De Qualidade
Inspeção
A qualidade referia-se à uniformidade do produto. O Contexto
departamento de inspeção inspecionava a qualidade por meio Joseph Moses Juran (1904-2008) nasceu na Romênia e
de instrumentos de medição. mudou-se para os Estados Unidos em 1912. Formou-se em
engenharia elétrica em 1924, e fez uma excelente carreira na
Segunda fase: Western Electrical Company.
Após a Segunda Guerra Mundial, Juran iniciou sua carreira
Adequação ao uso como consultor e dedicou-se ao estudo da gestão da qualidade.
A qualidade era garantida por meio do projeto que Lecionou cursos de controle de qualidade na Universidade de
assegurasse a satisfação das necessidades de fato dos clientes Nova York e promoveu seminários para executivos.
e não aquilo que os projetistas pensavam ser. Entretanto, a Em 1951, publicou a obra Quality Control Handbook,
adequação ao uso era obtida basicamente por inspeção, o que considerada como referência para todo gestor de qualidade,
elevava o custo da qualidade. despertou o interesse dos japoneses que, no período pós-
guerra, preocupados com a reconstrução de sua economia,
convidaram-no para ensiná-los os princípios de gestão de
qualidade.
81Martins e Neto. Indicadores de desempenho para a gestão da qualidade total: 82 Beluzzo e Macedo. A gestão da qualidade em serviços de informação:
uma proposta de sistematização. contribuição para uma base teórica. Ci. Inf., Brasília, 22(2): 124-132, maio/ago.
http://www.dep.ufscar.br/admin/upload/ARTIGO_1148385976.PDF. 1993.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução
urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006.

APOSTILAS OPÇÃO
Juntamente com William Edwards Deming é considerado o 6- Premie as equipes vencedoras.

pai da revolução da qualidade do Japão e um dos 7- Faça publicidade dos seus resultados.
colaboradores na sua transformação em potência mundial. 8- Reveja os sistemas de recompensa para aumentar o
Em 1979, funda o Juran Institute, uma das mais nível de melhorias.
importantes consultorias de gestão de qualidade do mundo. 9- Inclua os objetivos de melhoria nos planos de negócio
Mesmo após sua morte, em 2008, o instituto continua a da empresa.
auxiliar empresas na otimização da qualidade, além de manter
acessíveis as contribuições de Joseph Moses Juran. Otimizar este processo
O conceito de breakthrough definido por Juran estabelece
Qualidade segundo Juran que melhorias alcançadas devam ser incorporadas como
Joseph Juran é considerado o primeiro guru que aplicou a novos padrões para que não haja perdas nos níveis de
qualidade à estratégia empresarial, em vez de ligá-la qualidade.
meramente à estatística ou aos métodos de controle total da Juran acreditava que o fator humano era essencial para o
qualidade. gerenciamento da qualidade e que a resistência a mudanças
Em sua visão, a qualidade pode ser definida segundo dois era a fonte dos problemas de qualidade. Incentivando a
contextos. De acordo com uma ótica de resultados, a qualidade educação e o treinamento dos gestores, o consultor propunha
consiste nas características do produto que satisfazem as os seguintes comportamentos:
necessidades do cliente e geram lucros. Logo, alta qualidade A - Estar disposto a entender as necessidades dos clientes
implica, geralmente, maiores custos. E segundo, uma ótica de e a satisfazê-los;
custos, na qual a qualidade é a ausência de defeitos ou erros de B - Proporcionar alta qualidade de produtos e serviços e,
fabricação. Logo, alta qualidade custa, em regra, menos ao mesmo tempo, reduzir custos;
dinheiro para as empresas. C - Estar envolvido para identificar as necessidades dos
Juran põe a melhoria da qualidade no topo das prioridades clientes;
do gestor. Ele acredita que os processos de negócio são a maior D - Treinar todos os níveis hierárquicos nos processos de
e a mais negligenciada oportunidade de melhoria. Os estudos gerenciamento para a qualidade;
indicam que 85% dos problemas de qualidade são causados E - Agregar metas de qualidade ao planejamento de
por processos de gestão. Juran considera o planejamento a negócios;
segunda prioridade, um esforço que deve ter a participação F - Fornecer participações à força de trabalho;
das pessoas que irão implementar. G - Altos gerentes devem ter a iniciativa de realizar a
Em sua opinião, a separação entre o planejamento e a gestão de qualidade.
execução é uma noção obsoleta que remonta aos tempos de
Taylor. Em último lugar, deve fazer-se o controle de qualidade. Outros importantes nomes foram Crosby e Feigenbaun.
Juran aconselha a sua delegação para os níveis operacionais da
empresa. Devido à crescente qualificação dos trabalhadores, Crosby
ele acredita profundamente nas equipes autogeridas (self Philip Crosby nasceu nos Estados Unidos em 1926 e
management teams). pregava que a prevenção de problemas é economicamente
mais rentável do que ser competente para resolvê-los após
A trilogia da qualidade segundo Juran envolve o ocorrerem. A ênfase deveria ser na prevenção e não na
planejamento, o controle e a melhoria da qualidade: inspeção.
Destacam-se alguns conceitos apresentados por ele:
Planejamento da qualidade
1- Identifique os consumidores. • Zero Defeitos – Não significa que todos os produtos
2- Determine as suas necessidades. serão perfeitos. Representa que a Alta Direção deverá assumir
3- Crie características de produto que satisfaçam essas um compromisso de que se esforçará e fornecerá todas as
necessidades. condições necessárias para que todos na organização
4- Crie os processos capazes de satisfazer essas busquem a conformidade com os requisitos já na primeira vez.
características. • Fazer certo na primeira vez – É mais economicamente
5- Transfira a liderança desses processos para o nível vantajoso fazer certo logo na primeira vez do que ter
operacional. retrabalho refazendo o que foi feito de forma incorreta.
Controle da qualidade Crosby propõe uma sequência de passos para a

Processo de encontro das metas de qualidade implantação de um programa de melhoria da qualidade:
estabelecidas durante as operações. É usado para evitar ou 1. Compromisso da Alta Direção em relação ao
corrigir eventos indesejáveis ou inesperados. Confere programa de qualidade - A Direção da organização deve
estabilidade e consistência. estar convencida da necessidade da melhoria da qualidade e
Provar que o processo pode fabricar um produto sob exprimi-lo claramente por meio de um documento escrito que
condições de operação com o mínimo de inspeção. defina a política de qualidade da organização. Deve exprimir o
1- Avalie o nível de desempenho atual. que cada um deve fazer para responder às necessidades dos
2- Compare-o com os objetivos fixados. clientes.
3- Tome medidas para reduzir a diferença entre o 2. Criar as equipes de melhoria da qualidade - A Direção
desempenho atual e o previsto. deve estabelecer uma equipe para supervisionar a melhoria da
qualidade em todos os departamentos. O papel da equipe é
Melhoria da qualidade avaliar o que é necessário em cada departamento e levar a
1- Reconheça as necessidades de melhoria. cabo tudo o que respeita à política geral da qualidade da
2- Transforme as oportunidades de melhoria numa tarefa organização.
de todos os trabalhadores. 3. Criar os indicadores da qualidade - que devem ser
3- Crie um conselho de qualidade, selecione projetos de introduzidos de forma a identificar as necessidades de
melhoria e as equipes de projeto e de facilitadores. melhoria.
4- Promova a formação em qualidade. 4. Avaliação do custo da não qualidade - As equipes da
5- Avalie a progressão dos projetos. melhoria da qualidade deverão fazer uma estimativa dos

APOSTILAS OPÇÃO
custos da não qualidade como, por exemplo, despesas com missão organizacional a fim de atingir os objetivos da
retrabalhos, despesas com trocas, de forma a identificar zonas instituição)83.
prioritárias em que as ações serão imediatamente rentáveis.
5. Tomada de consciência das necessidades da A Escola Japonesa De Qualidade
qualidade - Os funcionários deverão compreender a
importância do respeito pelas especificações e o custo das não Contexto
conformidades. O norte-americano William Edwards Deming (1900-1993)
6. Adotar as ações corretivas para os problemas foi estatístico, professor universitário, autor, palestrante e
identificados na fase 4 - Uma vez identificados os custos da consultor. Deming foi responsável pela disseminação de
não qualidade, deverão ser adotadas ações para eliminá-los. muitas das técnicas de gerenciamento da qualidade e
7. Planejar um programa "zero defeitos" - Tem a colaborou com o desenvolvimento de indústrias japonesas no
finalidade de fortalecer a cultura do fazer certo da primeira período do pós-guerra.
vez. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos
8. Formação dos responsáveis e inspetores - Desde o processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda
início do programa, aos diferentes níveis de responsabilidade, Guerra Mundial, sendo, porém mais conhecido pelo seu
os dirigentes devem ser formados para implementar o que trabalho no Japão. Em 1950, ele ensinou altos executivos
lhes compete no programa global de melhoria da qualidade. japoneses a melhorar o projeto, a qualidade de produto, o teste
9. Instituir "um dia zero defeitos" - Para que o conjunto e as vendas (este último por meio dos mercados globais) por
dos funcionários da organização seja sensibilizado nas novas meio de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos
normas de desempenho. estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses.
10. Definição dos objetivos - Para transformar os Deming disse que a melhoria da qualidade era o caminho para
compromissos em ação os indivíduos e os grupos devem ser a prosperidade, por meio do aumento da produtividade, da
encorajados a estabelecerem metas de aperfeiçoamento. Para redução de custos, da conquista de mercados e da expansão do
isso, cada responsável define, com os membros da sua equipe, emprego. Também introduziu a ideia da corrente de clientes,
os objetivos específicos a atingir cujos resultados sejam que começa nos fornecedores de insumos e termina no cliente
mensuráveis. Estes objetivos podem ser do conhecimento de final. Poucos anos depois da passagem de Deming pelo Japão,
todos e o seu progresso pode ser avaliado em reuniões a qualidade dos produtos japoneses já ameaçava os
regulares. fabricantes tradicionais.
11. Eliminar as causas dos erros - Os empregados devem Deming fez contribuições significativas para o Japão
ser encorajados a comunicar as dificuldades que têm em tornar-se notório pela fabricação de produtos inovadores de
atingir as suas metas de aperfeiçoamento e na remoção das alta qualidade. E foi o estrangeiro que gerou o maior impacto
causa de erros. sobre a indústria e a economia japonesa no século XX.
12. Reconhecimento - Deve ser manifestado Os japoneses foram além das técnicas e criaram outra
publicamente o reconhecimento àqueles que atingem os seus filosofia de administração da qualidade, também chamada
objetivos de forma regular. controle da qualidade total, definida por Kaoru Ishikawa: a
13. Implantar os círculos de qualidade - Os especialistas qualidade é uma responsabilidade de todos, coordenada e
em Qualidade e as pessoas particularmente motivadas pelo orientada por uma gerência de qualidade.
progresso da melhoria da qualidade devem-se encontrar
regularmente a fim de trocarem ideias e experiências. Princípios de Deming
14. Recomeçar e progredir sempre - Reiniciar o ciclo Entre seus estudos, é importante conhecer os 14 princípios
para dar continuidade ao programa. O conjunto de passos para a produtividade gerencial que visa ao programa de
anteriores deve ser iniciado com regularidade, o que renova o melhoria contínua da organização. Seguem os princípios de
compromisso dos antigos funcionários e introduz os novos no Deming:
processo.
1. Criar e publicar para todas as pessoas os objetivos e
Feigenbaun propósitos da empresa quanto à melhoria do produto ou
Armand Vallin Feigenbaun (1922-2014) destacou-se como serviço. A alta direção deve demonstrar constantemente seu
um dos importantes pensadores da qualidade. Nos anos 50, total apoio ao programa.
definiu o que seria o controle da qualidade total como um 2. A alta administração e todas as pessoas devem aprender
sistema eficiente para a integração do desenvolvimento da e adotar a nova filosofia: não mais conviver com atrasos, erros
qualidade, da manutenção da qualidade e dos esforços de e defeitos no trabalho.
melhoramento da qualidade dos diversos grupos numa 3. Conhecer os propósitos da qualidade, para melhorar os
organização, para permitir produtos e serviços mais processos e reduzir os custos. Deve-se investir na prevenção
econômicos que levem em conta a satisfação total do de defeitos, em vez de investir na correção.
consumidor. 4. Suspender a prática de fazer negócios apenas na base do
Destacam-se algumas de suas ideias sobre qualidade: preço.
- É um instrumento estratégico para a organização. 5. Melhorar sempre e constantemente o sistema de
- É uma filosofia de gestão, um compromisso com a produção e serviços, identificando e solucionando problemas.
Excelência. A maneira como os produtos são fabricados e os serviços
- É o único objetivo da organização. produzidos deve ser alvo de constantes melhorias.
- A qualidade é determinada pelos clientes. 6. Instituir treinamento no trabalho. Deve-se treinar
- Pressupõe trabalho em grupo. constantemente a força de trabalho, de modo a valorizá-la e
- A qualidade exige o compromisso da Alta Direção. capacitá-la coma s metodologias e ferramentas mais
- A qualidade exige empowerment (significa dar poder de adequadas ao sucesso da organização.
ação aos escalões mais baixos da estrutura organizacional, 7. Ensinar e instituir liderança para conduzir pessoas na
incentivando a autonomia e a descentralização. É importante produção.
frisar que indivíduos com empowerment precisam conhecer a
83 Lilian Lima Quintão. Gestão de Pessoas. Administração Geral – Teoria e MANUAL DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE. SEBRAE, 2015. Disponível em:
Exercícios. http://www.dequi.eel.usp.br/~barcza/FerramentasDaQualidadeSEBRAE.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
8. Eliminar o medo de errar. Criar a confiança e um clima qualidade. Vale dizer que a série ISO 9000 é revisada a cada 5
para a inovação. Proporcionar um ambiente no qual os anos.
colaboradores sintam-se seguros para contribuir com O propósito da ISO é desenvolver e promover normas e
sugestões e críticas para a melhoria da qualidade. padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes
9. Incentivar grupos e equipe para alcançar os objetivos e países do mundo de forma a facilitar o comércio internacional.
propósitos da empresa. Vamos entender um ponto importante aqui que costuma
10. Demolir as barreiras funcionais entre departamentos. cair muito em questões de concurso:
11. Eliminar exortações à produtividade sem que os Ela não é destinada a um "produto" nem para alguma
métodos não tenham sido providenciados. indústria específica. Tem como intuito orientar a implantação
12. Remover as barreiras que impedem as pessoas de de sistemas de qualidade nas organizações.
orgulhar-se do seu trabalho. Os colaboradores que venham a
se destacar e busquem contribuir de maneira significativa para A ISO 9000 é uma série de 4 normas internacionais para
a melhoria do desempenho organizacional devem ser "Gestão da Qualidade" e "Garantia da Qualidade". Assim, as
publicamente reconhecidos pelo seu empenho. normas da família ISO 9000 incluem:
13. Encorajar a educação e o auto aperfeiçoamento de cada
pessoa. Instituir um forte programa de educação e auto a) ISO 9000 - Fundamentos e vocabulário (descreve os
aprimoramento. fundamentos do sistema de gerenciamento da qualidade e
14. Garantir a ação necessária para acompanhar essa especifica a sua terminologia).
transformação. Todos na organização devem se empenhar
para o sucesso das transformações em prol da qualidade. b) ISO 9001 - Sistemas de gerenciamento da qualidade
(Especifica os requisitos do Sistema da Qualidade para uso
Também divulgou o “Ciclo de Shewhart”, um plano de ação onde a capacidade da organização de prover produtos que
para colocar em prática os 14 princípios, e que ficou conhecido atendam ao cliente e aos requisitos regulatórios precisa ser
como “Ciclo de Deming”, que utiliza a sigla PDCA (Plan, Do, demonstrada).
Check, Action), sua tradução é (planejar, fazer, checar, agir) e
tem como etapas: c) ISO 9004 - Sistemas de gerenciamento da qualidade -
-estudar um processo e planejar seu aprimoramento; guia para melhoramento da performance (Fornece diretrizes
-implementar a mudança; para implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade,
-observar os efeitos; incluindo os processos para melhoria contínua, que contribui
-estudar os resultados. para a satisfação dos clientes da organização e outras partes
interessadas).
Os princípios da administração da qualidade evoluíram
para a filosofia da qualidade total e espalharam-se pelo d) ISO 19011 - Auditorias internas da qualidade e
mundo. Nesta fase, em vez de inspecionar os componentes e ambiental (provê guia para o gerenciamento e condução de
matérias-primas, os grandes compradores decidiram exigir auditorias da qualidade e ambiental).
que os fornecedores os entregassem com sua qualidade
assegurada ou qualidade garantida. Para colocar essa ideia em A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma
prática, as empresas compradoras passaram a fazer a internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o
auditoria do sistema da qualidade de seus fornecedores, em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização,
vez de fazer a inspeção de seus produtos no momento da não significando, necessariamente, conformidade de produto
entrega. Assim, a qualidade total abrange também a qualidade às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR
assegurada. ISO 9001 é prover confiança de que o fornecedor poderá
fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de
A Escola Europeia De Qualidade acordo com o que está especificado nas normas.
Portanto, os requisitos são definidos para a gestão de uma
A escola europeia baseia-se na norma ISO 9000, que diz empresa e não para a forma específica como um produto deve
respeito à gestão da qualidade. A norma ISO 9000 foi ser composto e entregue, ela pode ser aplicável num
elaborada pela International Organization for Standardization restaurante ou numa fábrica de peças para a indústria
(ISO), que é uma organização não-governamental automotiva. Diferentes empresas poderão ter desempenhos e
independente, conhecida mundialmente por desenvolver produtos diferentes, mas mesmo assim ambas podem ser
normas internacionais voluntárias. Tem sede em Genebra, na certificadas na norma ISO 9001.
Suíça, e está presente em 163 países-membros.
As normas Internacionais dão especificações de classe Sendo assim, de modo geral, temos que uma dedicação85
mundial para produtos, serviços e sistemas, para garantir a contínua e consistente à qualidade em toda a empresa não só
qualidade, segurança e eficiência. E tornaram-se fundamentais melhora seus resultados, mas também reduz custos
para facilitar o comércio internacional. envolvidos com refugo, garantias e atendimentos pós-vendas.
A família ISO 900084 aborda vários aspectos da gestão da A qualidade é definida como “a totalidade de traços e
qualidade e contém alguns dos padrões mais conhecidos da características de um produto ou serviço relacionadas com sua
ISO. Os padrões fornecem orientação e ferramentas para capacidade de satisfazer necessidades declaradas ou
empresas e organizações que querem garantir que seus implícitas86.” Assim, um produto ou serviço de alta qualidade
produtos e serviços atendam às necessidades do cliente de está de acordo com um conjunto predeterminado de
forma consistente, e com melhoria contínua da qualidade. especificações e satisfaz às necessidades de seus usuários.
As normas da família NBR ISO 9000 foram desenvolvidas Nesse sentido, a qualidade é uma medida de satisfação do
para apoiar organizações, de todos os tipos e tamanhos, na cliente com um período durante sua vida útil, em relação à
implementação e operação de sistemas de gestão da satisfação dos clientes com o que os produtos dos
concorrentes podem oferecer. Note-se que o principal critério
84 http://www.iso.org/iso/home/standards/management- 86 ANSI/ASQC. Quality Systems TErminology, American National Standard, A#-

standards/iso_9000.htm 1987, 1987.
85 Wright, Peter, Mark J. Kroll, John Parnell. Administração estratégica: conceitos.
Atlas, 2007.

APOSTILAS OPÇÃO
é a percepção do cliente quanto a qualidade de dado produto 02. (Prefeitura de Fortaleza/CE - Bibliotecário -
ou serviço. Embora a conformidade com um conjunto Prefeitura de Fortaleza – CE) A ferramenta administrativa
predeterminado de especificações seja necessária, a qualidade que corresponde a um ciclo de análise e melhoria contínua de
como é percebida pelo comprador fornece a condição processos e produtos, criada por Walter Shewhart e
suficiente. disseminada por Deming, é conhecida como:
(A) GQTI.
É importante frisar que a gestão da qualidade não precisa, (B) PADT.
necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação (C) CHAS.
embora este seja o meio mais comum e o mais difundido, (D) PDCA.
porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos
básicos, ou princípios de gestão da qualidade, que podem e 03. (Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e
devem ser observados por qualquer organização. Serviços Júnior - CESGRANRIO) O PDCA é um método que se
baseia no controle de processos. As etapas do método PDCA
Princípios Da Qualidade são, sucessivamente,
(A) prevenir, executar, verificar e agir
São 8 princípios a saber: (B) prevenir, dirigir, controlar e administrar
(C) planejar, dirigir, controlar e administrar
Focalização no cliente: qualquer organização tem como (D) planejar, executar, controlar e administrar
motivo de sua existência a satisfação de determinada (E) planejar, executar, verificar e agir
necessidade de seu cliente, seja com o oferecimento de um
produto ou serviço. Portanto, o foco no cliente é um princípio 04. (TJ/AP - Analista Judiciário - FCC) ISO 9000
fundamental da gestão da qualidade que deve sempre buscar (A) é um conjunto de normas que só podem ser utilizadas
o atendimento pleno das necessidades do cliente sejam elas por empresas grandes de caráter industrial.
atuais ou futuras e mesmo a superação das expectativas deste; (B) é um pacote de softwares orientado para implantação
Liderança: cabe aos líderes em uma organização criar e de sistemas de qualidade em empresas do setor de
manter um ambiente propício para que os envolvidos no informática.
processo desempenhem suas atividades de forma adequada e (C) confere qualidade a um produto (ou serviço),
que se sintam motivadas e comprometidas a atingir os garantindo que o produto (ou serviço) apresentará sempre as
objetivos da organização; mesmas características.
Envolvimento das pessoas: toda organização é formada (D) fornece um certificado segundo o qual o produto
por pessoas que, em conjunto, constituem a essência da avaliado terá maior qualidade que um outro similar sem a
organização. Portanto, a gestão da qualidade deve certificação.
compreender o envolvimento de todos, o que possibilitará o (E) diz respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade
uso de sãs habilidades para o benefício da organização; de uma empresa, e não às especificações dos produtos
Abordagem por processos: a abordagem por processos fabricados por esta empresa.
permite uma visão sistêmica do funcionamento da empresa
como um todo, possibilitando o alcance mais eficiente dos 05. (FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - FGV) Obter a
resultados desejados; certificação ISO 9000 significa que o Sistema de Qualidade da
Abordagem sistêmica: a abordagem sistêmica na gestão Organização foi avaliado:
da qualidade permite que os processos inter-relacionados (A) por uma entidade independente reconhecida por um
sejam identificados, entendidos e gerenciados de forma a organismo nacional de acreditação, e considerado de acordo
melhorar o desempenho da organização como um todo; com os requisitos da norma ISO 9001.
Melhoria contínua: para que a organização consiga (B) internamente por auditores da empresa que
manter a qualidade de seus produtos atendendo suas consideraram a empresa apta a receber o certificado.
necessidades atuais e futuras e encantando-o (excedendo suas (C) por uma entidade ligada à empresa que considerou a
expectativas), é necessário que ela tenha seu foco voltado empresa apta a receber o certificado.
sempre para a melhoria contínua do seu processo e (D) por uma entidade independente e a avaliação foi
produto/serviço; referendada por auditores internos que possibilita assim a
Abordagem factual para a tomada de decisão: todas as obtenção do certificado.
decisões dentro de um sistema de gestão de qualidade devem (E) duas vezes por duas equipes de auditores da própria
ser tomadas com base em fatos, dados concretos e análise de empresa.
informações, o que implica na implementação e manutenção
de um sistema eficiente de monitoramento; Gabarito
Benefícios mútuos nas relações com fornecedores: a
organização deve buscar o relacionamento de benefício mútuo 01.C / 02.D / 03.E / 04.E / 05.A
com seus fornecedores através do desenvolvimento de
alianças estratégicas, parcerias e respeito mútuo, pois o
trabalho em conjunto de ambos facilitará a criação de valor. Gestão de resultados na
Questões produção de serviços
públicos.
01. (ELETROBRAS-FURNAS – Administrador – FUNRIO)
Que autor teve como fundamentação teórica a reconhecida
Trilogia composta por Controle, Aprimoramento e A busca pelo aperfeiçoamento do funcionamento da
Planejamento da Qualidade? máquina pública é quase tão antiga quanto a existência de um
(A) William Edwards Deming. quadro profissional de funcionalismo público. É recorrente na
(B) Philip Crosby. história administrativa brasileira a criação e implementação
(C) Joseph Juran. de órgãos, programas e reformas que objetivem aprimorar o
(D) Armand Feigenbaum. funcionamento da máquina do Estado Brasileiro. A respeito
(E) Kaoru Ishikawa. dos êxitos alcançados ao longo de todo esse tempo, é nítida a

APOSTILAS OPÇÃO
sensação de que a máquina pública ainda deve muito à - A Gestão por Resultados procura que as ações públicas
sociedade, sobretudo considerando que o Estado brasileiro, alcancem um bom resultado, ou, o melhor resultado possível.
em todas as suas esferas, seja federal, estadual ou municipal, é O modelo de Gestão por Resultados é uma das principais
tido como burocrático, lento e ineficiente. recomendações do receituário da Nova Gestão Pública. Isso
O desafio é de promover as mudanças no que tange a decorre do argumento de ser este modelo apropriado a,
necessidade de repensar a questão da governança e dos simultaneamente, focar na efetividade ou no que de fato
modelos de gestão, ao mesmo tempo em que vai exigir interessa ao cidadão e a sociedade, flexibilizar a condução dos
mecanismos inovadores de relacionamento com a sociedade. processos e assim remediar a disfunção relacionada ao apego
A emergência do terceiro setor e dos movimentos sociais, além exacerbado às normas e procedimentos, e propiciar mais
dos movimentos que têm como base o voluntariado, introduz eficiência e accountability.
elementos desafiadores nessa nova configuração em rede do De forma breve, esse modelo se caracterizaria, na etapa de
Estado contemporâneo87. formulação da política pública, pela tradução dos objetivos em
Uma das principais tendências da gestão contemporânea, resultados e, na etapa de implementação das ações para atingi-
na perspectiva do desenvolvimento organizacional, tem sido o los, pela predominância da orientação por resultados em
intercâmbio de experiências institucionais por meio da substituição aos outros mecanismos de coordenação, como a
disseminação das melhores práticas. coordenação por supervisão direta, a padronização de
Na administração pública gerencial busca-se desenvolver procedimentos e a padronização de habilidades.
uma cultura gerencial, com ênfase nos resultados, e aumentar A gestão por resultados é uma ferramenta administrativa
a governança do Estado, isto é, a sua capacidade de gerenciar que, por meio de sua metodologia, alinha o planejamento, a
com eficiência e efetividade. O cidadão é o principal avaliação e o controle, promovendo eficiência e eficácia na
beneficiário dos serviços do Estado. Sendo assim, a organização. Tem foco na efetividade e na flexibilização dos
Administração pública gerencial é aquela construída sobre processos, minimizando o excessivo apego às normas e
bases que consideram o Estado uma grande empresa cujos procedimentos, promovendo mais eficiência, efetividade e
serviços são destinados aos seus clientes, outrora cidadãos; na accountability da gestão pública.
eficiência dos serviços, na avaliação de desempenho e no
controle de resultados, suas principais características. Accountability89
Contudo, o exame das iniciativas realizadas indica uma Accountability é um termo inglês, originado do latim
trajetória quase padrão, em que é possível identificar alguns accomptare (tomar em conta), derivado da forma prefixada
elementos comuns nas estratégias adotadas, como por computare (computar), que por sua vez deriva de putare
exemplo: (calcular), sem tradução literal para o português – como forma
a) fortalecimento de canais de relacionamento mais próxima tem-se usado responsabilização, que se
Estado/sociedade a partir de iniciativas orientadas para a relaciona à obrigação de prestar contas, pelo membros de um
melhoria da qualidade na formulação das políticas públicas; órgão administrativo ou representativo a instâncias
busca de maior participação cidadã; introdução de controladoras ou aos seus representados. Numa tradução mais
mecanismos de controle social; melhoria na entrega de rude, pode-se confundir com o próprio termo prestar contas.
serviços públicos e maior envolvimento do terceiro setor;
b) aperfeiçoamento do marco legal, visando à A Gestão por Resultados caracteriza-se pela tradução de
eliminação da excessiva burocracia, que impedem a adoção de objetivos em resultados, proporcionando um marco coerente
modelos de gestão orientados a resultados com maior para a melhoria dos processos de trabalho na qual a
flexibilidade e autonomia; informação sobre o desempenho é usada para melhorar a
c) recuperação da capacidade financeira tomada de decisão. Portanto, é uma dimensão fundamental
(racionalismo econômico), a partir de iniciativas voltadas para a gestão estratégica, pois constituem o fluxo de atividades
para a melhoria da eficiência, e introdução da cultura da necessárias para alcançar os resultados da organização.
responsabilidade fiscal;
d) desenvolvimento das capacidades institucionais São consideradas funções da gestão por resultados:
dos órgãos da administração pública, incluindo o
fortalecimento do planejamento estratégico como ferramenta - Definir a direção estratégica da organização - criação
de gestão, programas de reestruturação administrativa, da missão e estabelecimento dos objetivos estratégicos,
mecanismos de contratualização, intensificação do uso da levando em consideração a visão e os valores da organização.
tecnologia da informação e a terceirização de serviços de Refere-se à definição do caminho que deverá ser seguido para
apoio; alcançar os objetivos estratégicos. É necessário mapear os
e) desenvolvimento do capital intelectual, a partir de processos de trabalho e escolher os indicadores e as metas de
iniciativas voltadas para a profissionalização e modernização desempenho que mostrarão se a organização está no caminho
do serviço civil, intensificação de programas de capacitação de planejado e, através de uma avaliação, o quanto de progresso
servidores e de lideranças, ética na administração pública, foi feito na direção dos objetivos.
adoção de mecanismos inovadores de remuneração de - Implementar e administrar o processo de mudança
funcionários e introdução da gestão do conhecimento. alinhado com a direção estratégica - compromisso da
organização com a ação;
Modelo de Gestão por Resultados88 - Melhorar continuamente o desempenho das
atividades em andamento - garantia que a melhoria contínua
O Modelo de Gestão por Resultados é a ferramenta que visa seja praticada em cada programa ou atividade da organização
levar a organização a priorizar o resultado em todas as ações, através de planos de ação frequentemente monitorados.
levando a otimização do desempenho governamental.
87 MARINI, C. O contexto contemporâneo da administração pública na 89 PETER, M. G. A; MACHADO, M. V. V. Manual de contabilidade

América Latina. Revista do Serviço Público. Ano 53, Nº 4, Out-Dez 2002. Governamental. 2 Ed. – São Paulo: Atlas 2014.
88 Disponível em:
http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/eppgg/pr
oducaoacademica/tese_eduardogranha.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
Dessa forma, pode-se entender que a gestão por resultados Os indicadores viabilizam a tradução dos objetivos em
é desenvolvida por meio de um ciclo que começa com o medidas apreensíveis, e no presente caso, a tradução dos
estabelecimento dos resultados desejados, a partir da objetivos em indicadores de resultados. Os indicadores são à
tradução dos objetivos; seguido do monitoramento e da base da memória. O conjunto de indicadores deve auxiliar a
avaliação do desempenho da organização a partir do gestão do trabalho diário. Uma série de indicadores só tem
alcance desses resultados; e retroalimenta o sistema de sentido se gestores e colaboradores analisarem os resultados
gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa para saber se é preciso fazer menos, mais, ou melhor. Eles
avaliação. devem ser lembrados a todo o momento, não como tarefa que
precisa ser feita, mas como preciosos instrumentos de análise.
O modelo de Gestão por resultados confere grande Os indicadores quantitativos e qualitativos devem estar
autonomia processual aos agentes executores, e as ligados aos objetivos e a visão da organização, devendo servir
características que compõe ainda sua estrutura: de apoio para detectar as causas e os efeitos de uma ação, e não
apenas seus resultados.
- Alinhamento de expectativas de forma clara e
transparente, entre todos os colaboradores, por meio da Características necessárias para a construção de
tradução destas em resultados e metas a serem atingidas, o indicadores:
que inclui a definição de indicadores para sua apuração;
- Concessão de autonomias aos executores / Comparabilidade – devem permitir a comparação
implementadores da gestão estratégica; temporal espacial, entretanto quanto mais generalizado for o
- Contratualização de resultados, autonomias e sanções; indicador, menores serão as especificidades que este poderá
- Avaliação dos resultados e retroalimentação do sistema captar da realidade estudada;
de gestão para eventuais correções de rota, constituindo assim Disponibilidade da informação – as bases de dados
uma ferramenta gerencial; devem ser acessíveis e confiáveis e oferecer séries históricas;
- Fortalecimento de uma modalidade de “accountability” – Quantificáveis – traduzíveis em números, mas que
baseada no desempenho mensurado a partir de indicadores de possibilitem uma análise qualitativa do desempenho da
resultados; gestão;
- Modificação do comportamento peculiar da burocracia, Simplicidade – devem ser de fácil compreensão e
substituindo-o pela atenção a metas claras e contratualizadas. aplicação, apesar de tentar retratar realidades complexas.
A vantagem esperada do modelo para o aumento da Assim, uma vez que o modelo prescreve o aumento da
eficiência da administração pública é bastante evidente. A flexibilidade e a autonomia dos gestores sobre os meios,
transparência dos objetivos, resultados e metas da recursos e processos, estabelecendo controles a posteriori, são
organização tende a reduzir os problemas relacionados aos essenciais instrumentos de contratualização entre os gestores
gap’s de informação e atualização dos processos de trabalho, da gestão estratégica, por meio dos quais são definidos:
possibilitando o compartilhamento e o engajamento coletivo
em torno dos mesmos objetivos, o que favorece a - Os resultados a serem alcançados, traduzidos em
racionalidade do sistema e da organização. Além disso, isso indicadores e metas claras;
ainda permite um controle mais efetivo sobre o desempenho - A flexibilidade ou as autonomias concedidas aos gestores e;
dos funcionários, pelos clientes e demais partes interessadas. - As sanções, positivas e negativas, que serão aplicados
Finalmente, concede aos gestores autonomia sobre a gestão quando da avaliação do alcance dos resultados.
dos recursos, viabilizando a adequação eficiente entre
recursos, processos e metas. Implantação da Gestão por Resultados91
Após a tomada de decisão referente adoção da gestão por
Avaliação de Desempenho e Resultados resultados e também às alternativas para atingir os objetivos,
a etapa seguinte é a implantação do modelo. Nessa etapa,
Indicadores de Resultados90 compete ao gestor coordenar a implantação, procurando
vincular dinamicamente os recursos aos objetivos. Para tanto,
Indicadores são informações mensuráveis que permitem a função de coordenação pode ser empreendida por outro
verificar o alcance dos resultados. Para cada indicador deverá conjunto de mecanismos, que segundo Mintzberg são os
ser apresentado descrições, fórmulas, fontes, índices de seguintes:
referência e outras informações que se façam necessárias para
o monitoramento e a gestão do conjunto de indicadores dentro - Ajustamento mútuo - típico de tarefas que envolvem
da organização. grupos pequenos, a coordenação é obtida pelo simples
A mensuração do desempenho por meio de indicadores é processo de comunicação informal. São realizadas reuniões
indispensável na gestão por resultados, pois sem ela os com o objetivo de discutir os processos de trabalho, ajustando-
funcionários tendem a esquecer quais são as atividades e como os quando necessário;
elas devem ser realizadas. É um processo de busca, obtenção e - Supervisão direta - segundo este mecanismo, uma
divulgação de informações sobre fatores críticos para o pessoa ou organização coordena o processo, por meio de
desempenho da organização, pela utilização de indicadores instruções, cobranças, alocação de recursos, etc;
qualitativos e quantitativos que sinalizem o alcance dos - Padronização de normas - significa que os funcionários
objetivos da organização. compartilham um conjunto de crenças e valores; é exposta a
Os indicadores são utilizados para operacionalizar o compreensão de cada um em relação às normas, com o
modelo ou para permitir a avaliação do alcance das metas objetivo de criar uma ideia coletiva de conduta, obtendo,
propostas. São números que buscam traduzir um ou mais informalmente, a coordenação a partir delas;
aspectos da realidade, representando conceitos abstratos, - Padronização de processos - refere-se à prescrição do
como o nível de desempenho de uma gestão, as condições de conteúdo do trabalho por meio de procedimentos,
vida de uma população, etc. normalmente escritos, a serem seguidos. Trata-se do
90 Disponível em: 91 Disponível em:

http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/eppgg/pr http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/eppgg/pr
oducaoacademica/tese_eduardogranha.pdf oducaoacademica/tese_eduardogranha.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
mapeamento dos processos e da manualização dos (C) Administração Centralizada.

procedimentos. Na iniciativa privada, é muito comum em (D) Administração Burocrática.
programas de qualidade, como aqueles promovidos pela (E) Administração Descentralizada.
International Organization for Standardization com a série
ISO-9000. No caso das organizações públicas, podemos 03. (PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista
associar esta padronização às regras formais burocráticas ou Financeiro Contábil – FGV) Na Administração Pública, o grau
à própria legislação; de aceitação pela clientela dos serviços prestados é
- Padronização de resultados - trata-se da especificação fundamental para a imagem institucional.
dos resultados a serem atingidos, em substituição à O alinhamento de expectativas de forma clara e
especificação dos meios como os procedimentos ou transparente, entre todos os agentes políticos, externos e
habilidades; internos; a contratualização de resultados, autonomias e
- Padronização de habilidades - refere-se à designação sanções; a avaliação dos resultados e a retroalimentação do
de pessoal qualificado, já possuidor de determinada sistema de gestão para eventuais correções de rota; o
habilidade adequada ao trabalho a ser feito. Não é o trabalho, fortalecimento de uma modalidade de “accountability”,
mas o funcionário que é padronizado. A coordenação é obtida baseada no desempenho mensurado a partir de indicadores de
em razão do funcionário já possuir determinado resultados; e a modificação do comportamento auto referido
conhecimento. No setor público, podemos entender os da burocracia, substituindo-o pela atenção a metas claras e
requisitos dos concursos públicos como um esforço nesse contratualizadas, são características da
sentido, particularmente para contratação de especialistas (A) gestão participativa.
como médicos ou dentistas. (B) gestão por competências.
Também é importante destacar outros mecanismos que (C) gestão do conhecimento.
possuem função de coordenação e, embora estejam de alguma (D) gestão da cultura organizacional.
forma associados àqueles já descritos, merecem tratamento à (E) gestão por resultados.
parte:
A liderança e a estrutura. A perspectiva contemporânea de 04. (IDAF-ES - Advogado – FUNCAB) Quanto à gestão de
liderança é definida como “... um processo no qual um resultados no serviço público, é correto afirmar que:
indivíduo influencia outros a se comprometerem com a busca (A) serve como instrumento de controle da atuação dos
de objetivos comuns.” E isso ocorre por meio do estímulo à gerentes públicos.
autonomia dos liderados: “...o líder cria nos liderados a (B) conduz a resultados parciais sem qualquer influência
sensação de um espaço próprio, onde eles podem desenvolver no resultado final.
sua criatividade e se autorealizar na execução de suas tarefas”. (C) promove e desenvolve mecanismos internos que
Ressalta-se que a busca do compartilhamento de objetivos melhoram o desempenho dos dirigentes e servidores
pelo líder se dá por negociações constantes, à semelhança do públicos.
ajustamento mútuo, e não por meio do exercício de uma (D) a gestão de resultados tem como objetivo minimizar
eventual autoridade hierárquica, como seria típico do os conflitos organizacionais, de modo a pacificar o ambiente
mecanismo de supervisão direta. de trabalho.
Além disso, é também importante mencionar que (E) é necessário realizar, periodicamente, encontros de
lideranças, principalmente as carismáticas, valem-se da diferentes grupos de trabalho, de modo a humanizar as
coordenação pelo compartilhamento de crenças e valores, e relações interpessoais.
não somente de objetivos.
Respostas
Questões
01. Resposta: E.
01. (TRE-SE – Analista Judiciário – Área Judiciária – 02. Resposta: A
FCC) Sobre a gestão de resultados na Administração pública, 03. Resposta: E
é correto afirmar: 04. Resposta: C
(A) O estabelecimento de metas no setor público e no
setor privado são semelhantes, na medida em que é orientado
pelo cumprimento de procedimentos e normas. O paradigma do cliente na
(B) A legalidade e a impessoalidade são características da gestão pública.
administração burocrática e, consequentemente, orientam a
elaboração de metas e o seu alcance.
(C)A contratualização de resultados é um instrumento da
O paradigma do Cliente na Gestão Pública92: Para
administração burocrática e consiste no estabelecimento de
analisarmos o surgimento do chamado paradigma do cliente”
parcerias público-privadas.
e seus efeitos para a atual administração pública, devemos, em
(D) A hierarquia é essencial para o estabelecimento de
primeiro momento compreender as três principais vertentes
um contrato de gestão, pois essa característica assegura o
da denominada Nova Gestão Pública, as quais concebem
próprio cumprimento do contrato.
experiências de superação das limitações do modelo
(E) O controle por resultados é um instrumento da
weberiano:
administração gerencial e pode envolver a contratualização
de resultados e contratos de gestão.
1) GERENCIALISMO PURO;
2) CONSUMERISM;
02. (SUDENE-PE - Agente Administrativo – FGV)Na
3) PUBLIC SERVICE ORIENTATION (PSO).
Administração Pública, a gestão por resultados está
relacionada à
Embora muito divergentes, estas três correntes possuem
(A) Administração Gerencial.
algumas similaridades como, por exemplo, ênfase significativa
(B) Administração Patrimonialista.
nos resultados da ação governamental, isto é, um
92 ABRUCIO, F. L. O impacto do modelo gerencial na Administração Pública. Um Disponível em:

breve estudo sobre a experiência internacional recente. Cadernos ENAP; n. 10. http://www.enap.gov.br/downloads/ec43ea4fAbrciocad%2010.pdf.

APOSTILAS OPÇÃO
deslocamento do foco nos processos para o foco nos A administração pública se estabelece num sistema
resultados. organizacional em que, internamente, há diferentes tarefas e
valores pertencentes a um contexto complexo de relações com
Gerencialismo “Puro” (Managerialism) a esfera política, a qual nunca pode ser negligenciada. Caso isso
ocorra, aumenta a possibilidade de os processos de reforma
O modelo gerencial puro foi o primeiro a ser implantado administrativa fracassarem.
no caso inglês, entre os anos 1960-1970, como também
ocorreu, com algumas ligeiras modificações, na experiência O modelo gerencial puro, na verdade, tem como base a
americana do governo Reagan. Desde o final da década de 60, separação entre a política e a administração. Assim, caberia
estudos já revelavam a falta de preparação gerencial do aos reformadores implantar o managerialism na
serviço público britânico, a excessiva hierarquização e a falta administração pública independentemente do que ocorre na
de contato entre os burocratas e a comunidade que eles política.
serviam. Portanto, o gerencialismo “puro” parte do
pressuposto de que é preciso modificar as engrenagens do As reformas administrativas apoiadas em técnicas
modelo weberiano. gerenciais não servem apenas ao aumento per si do
desempenho organizacional. As reformas devem melhorar a
O ponto central do modelo gerencial puro é a busca da performance do setor público de acordo com objetivos
eficiência governamental. No primeiro momento foi dada públicos, ou seja, politicamente definidos.
maior atenção aos instrumentos de racionalização
orçamentária, que deveriam possibilitar a redução de Os gerencialistas puros, por fim, não consideraram que a
custos e de pessoal. Depois foram adotados, em larga escala, especificidade do setor público dificulta a mensuração da
os instrumentos de avaliação (mensuração) de eficiência e a avaliação do desempenho tal qual ocorre na
desempenho organizacional. iniciativa privada. Na gestão pública, estão em jogo valores
como equidade e justiça que não podem ser medidos ou
Sendo assim, o gerencialismo puro sugere: avaliados por intermédio dos conceitos do managerialism
-Definição clara das responsabilidades de cada funcionário puro.
dentro das agências governamentais;
-Clara definição dos objetivos organizacionais, analisados Esta “despolitização” da administração pública, aliada à
em sua substância e não enquanto processo administrativo; ênfase no conceito de eficiência governamental, fez com que
-Aumento da consciência a respeito do “valor dos recursos” Christopher Pollitt, um dos maiores críticos do modelo
públicos, procurando maximizar a relação financeira entre os gerencial inglês, classificasse o managerialism como um
recursos iniciais e os gastos realizados para a produção de “neotaylorismo”, isto é, uma proposta calcada na busca da
políticas, ou seja, incorporando o valor da eficiência na lógica de produtividade e na implantação do modelo de gestão da
funcionamento da burocracia. empresa privada no setor público.
Visando cumprir cada um destes objetivos foram A discussão em torno do modelo gerencial se tornou
implementados determinados instrumentos gerenciais: complexa e ganhou novos rumos a partir da metade da década
-Técnicas de racionalização orçamentária, para possibilitar de 80.
a incorporação de uma maior “consciência dos custos” no Basicamente, duas transformações foram operadas no
serviço público; gerencialismo puro. Uma ligada à dinâmica
-Instrumentos de avaliação de desempenho organizacional, intraorganizacional, priorizando os conceitos da
para alcançar maior eficiência, usando mecanismos objetivos de flexibilidade, planejamento estratégico e qualidade. A outra
mensuração da performance governamental; transformação foi mais radical e muito mais importante
-Adoção da Administração por Objetivos, pela qual se para remodelar o managerialism. Trata-se da adoção de
procura traçar linhas claras de ação às agências, o que tornaria serviços públicos voltados para os anseios dos
possível uma avaliação de desempenho baseada na comparação clientes/consumidores.
entre os resultados obtidos e o que fora previamente
determinado. É neste ponto que o modelo gerencial traz à tona o aspecto
-A descentralização administrativa, com o objetivo de público da administração pública, sem no entanto abandonar
aumentar a autonomia das agências e dos departamentos. o conceitual empresarial vinculado à eficiência e à busca da
qualidade dos serviços.
No âmbito da cultura gerencial, é preciso criar mais
gerentes, com habilidade e criatividade para encontrar novas Novos caminhos do modelo gerencial: flexibilidade de
soluções, sobretudo para aumentar a eficiência gestão, qualidade dos serviços e prioridade às demandas
governamental. A delegação de autoridade é uma resposta que do consumidor (Consumerism)
com o tempo pode transformar a cultura da burocracia. O
ponto de vista da qualidade começa a ser agrupada ao modelo As críticas mais pertinentes feitas ao modelo gerencial
gerencial. A valorização do conceito de efetividade também puro na Grã-Bretanha buscavam não a volta ao modelo
traz novamente à tona o caráter político da prestação dos burocrático weberiano, mas sim a correção do managerialism
serviços públicos, uma vez que são os usuários dos no sentido de incorporar novos significados. A ênfase na
equipamentos sociais que de fato podem avaliar a qualidade flexibilidade da gestão foi uma das mudanças introduzidas.
dos programas governamentais.
A estratégia da eficiência, se levada às últimas
Em sua perspectiva inicial, o modelo gerencial era consequências, pode petrificar a ação do gerente público, tal
proposto como uma tecnologia neutra destinada a modificar o como mostramos no item anterior. O caso do Orçamento
funcionamento e a cultura do setor público. Desta maneira, público é paradigmático. O estrito enfoque no controle
alguns gerencialistas mais radicais afirmavam que não existe orçamentário dificulta a adaptação a alterações que
diferença conceitual entre a administração da empresa impliquem um redirecionamento do gasto público. No limite, a
privada e a administração pública. ótica da eficiência acredita que há uma solução racional única
para os problemas orçamentários. No entanto, alguns autores

APOSTILAS OPÇÃO
observam que o orçamento público é um problema contínuo modelo gerencial puro. O novo paradigma, na opinião de
sem uma solução permanente”. Richards, resultaria da síntese entre os antigos valores do
serviço público (ou do modelo weberiano) e a orientação para
No caminho da flexibilização da gestão pública, também uma melhor performance do setor público como um todo. Em
podemos citar a passagem da lógica do planejamento para a suma, seria uma perspectiva voltada à satisfação do público,
lógica da estratégia. Na primeira, prevalece o conceito de intitulada paradigma do consumidor (consumer paradigm).
plano, o qual estabelece, a partir de uma racionalidade técnica,
o melhor programa a ser cumprido. Já na lógica de estratégia, De fato, a administração pública inglesa vem
são levadas em conta as relações entre os atores envolvidos implementando uma estratégia direcionada cada vez mais às
em cada política, de modo a montar cenários que permitam a demandas dos consumidores. Um importante organismo do
flexibilidade necessária para eventuais alterações nos governo britânico, o Local Government Training Board, definiu
programas governamentais. qualidade como aquilo que dá a satisfação ao consumidor.
A utilidade da lógica de estratégia vai além da confecção Além disso, esse mesmo órgão fez uma lista dos passos
dos programas governamentais. O contexto maior da reforma necessários para garantir a qualidade do serviço público, na
administrativa se beneficia igualmente do conceito de qual o conhecimento das necessidades dos consumidores
estratégia, sobretudo porque a maioria dos Estados estava no topo. Mas o programa do governo inglês mais
contemporâneos passa por três grandes crises: a fiscal; a importante no sentido de priorizar o consumidor é, sem
decisória, uma vez que o quadro institucional mais atrapalha dúvida, o Citizen’s Charter. Baseado no princípio de que os
do que favorece a implementação de reformas; e, por fim, a de serviços públicos devem estar mais direcionados às
confiança, pois a população desconfia, cada vez mais, dos necessidades definidas pelo público diretamente afetado, o
governos e de suas políticas. Citizen’s Charter consiste na implantação de programas de
avaliação de desempenho organizacional de acordo com dados
É neste ambiente que Michel Crozier propõe a utilização da recolhidos juntos aos consumidores.
estratégia, que não leva só em conta os objetivos dos
programas e das reformas propostas, mas sebretudo requer A estratégia voltada à satisfação dos consumidores é
um acompanhamento das reações da sociedade e dos reforçada pelo governo britânico através da adoção de três
funcionários públicos frente às ações do governo ( medidas que fazem parte de uma estratégia para tornar o
poder público mais leve, ágil e competitivo, desmontando
A busca da qualidade dos serviços públicos é outro assim o antigo modelo burocrático. A primeira dessas medidas
conceito que o modelo gerencial vem incorporando. Desde a é a descentralização. Assim, tem ocorrido uma significativa
metade da década de 1980, o governo britânico vem se delegação de autoridade, partindo do princípio de quanto mais
utilizando do referencial da qualidade na avaliação de próximo estiver o serviço público do consumidor, mais
resultados das agências e dos programas. Isto ocorreu, em fiscalizado pela população ele o será.
primeiro lugar, por causa das críticas contra a ênfase dada
inicialmente à mensuração da eficiência e não da efetividade A descentralização, no entanto, não basta para aumentar o
dos serviços públicos. poder do consumidor. É preciso que haja opções caso
determinado equipamento social não esteja funcionando.
Vale notar que mesmo no setor privado houve, ao longo da
década de 1980, uma modificação no que se refere à antiga Neste sentido, o governo britânico tem procurado
visão meramente quantitativa de avaliar o sucesso e o incrementar a competição entre as organizações do setor
desempenho dos empregados e da organização. Foi na público. Quando não há competição entre os serviços, existe
iniciativa privada que nasceu a abordagem da administração uma situação de monopólio e, portanto, os consumidores não
da qualidade total (Total Quality Management — TQM), que têm alternativa de escolha. O Citizen’s Charter enfatiza muito
posteriormente foi introduzida no setor público. Nas empresas este aspecto, estabelecendo uma relação lógica entre a
privadas, a razão da mudança foi o aumento da concorrência e competitividade e o aumento da qualidade dos serviços
do nível de exigência dos consumidores. Sendo assim, os públicos.
empresários tiveram que elevar a qualidade de seus produtos
para sobreviver no mercado. Portanto, a busca permanente da A terceira medida é a adoção de um novo modelo
qualidade tem uma relação direta com o direcionamento da contratual para o serviços públicos. Esse modelo possui
produção para os anseios dos consumidores. três dimensões:
a) Extensão das relações contratuais no fornecimento de
No setor público aconteceu um fenômeno semelhante. serviços públicos entre o setor público, o setor privado e o
A introdução da perspectiva da qualidade surgiu quase no voluntário/não lucrativo, criando uma nova estrutura de
mesmo momento em que a administração pública voltava pluralismo institucional, contraposta ao antigo modelo de
suas atenções aos clientes/consumidores. Essa talvez monopólio estatal;
tenha sido uma das principais revoluções no modelo b) Extensão das relações contratuais para dentro do setor
gerencial. Sue Richards, importante especialista na área público, envolvendo descentralização, delegação;
de Public Management, acredita inclusive que houve uma c) Desenvolvimento de contratos de qualidade entre os
mudança de paradigma com a recente ênfase dada pelo provedores de serviço e os consumidores/clientes.
setor público às preferências do consumidor.
Embora tenha avançado muito com relação ao modelo
Para Richards, depois da Segunda Guerra mundial gerencial puro, o consumerism recebeu várias críticas,
surgiram dois paradigmas na administração pública. O particularmente no terreno em que mais transformou os
primeiro foi aquele vinculado à visão política da burocracia, conceitos, isto é, na relação entre o governo como prestador de
que deveria estar atrelada à consecução de objetivos serviços públicos e a população.
politicamente determinados. Esse primeiro paradigma, a meu
ver, é o modelo burocrático weberiano. O segundo paradigma A crítica mais geral é direcionada ao conceito de
foi o da eficiência, associado, sobretudo, aos métodos consumidor de serviços públicos. Em primeiro lugar, com
gerenciais do setor privado — tal como foram aplicados pelo relação à diferença que existe entre o consumidor de bens no

APOSTILAS OPÇÃO
mercado e o “consumidor” dos serviços públicos. É mais A posição da PSO com relação à descentralização é no
complexa a relação do prestador de serviço público com o sentido de que o governo local pode tornar os cidadãos
consumidor, já que ela não obedece ao puro modelo de decisão capazes de participar das decisões que afetam suas vidas e
de compra vigente no mercado. de suas comunidades.
Aliás, há determinados serviços públicos cujo caráter é A PSO defende as virtudes políticas da descentralização. No
compulsório, isto é, não existe a possibilidade de escolha, como modelo gerencial puro, a descentralização era valorizada
provam a utilização, em determinados momentos, dos como meio de tornar mais eficazes as políticas públicas. Já no
hospitais e dos serviços policiais. consumerism, o processo de descentralização era saudável na
medida em que ele aproximava o centro de decisões dos
Para alguns autores, o conceito de consumidor deve ser serviços públicos dos consumidores, pensados como
substituído pelo de cidadão. Isto porque o conceito de cidadão indivíduos que têm o direito de escolher os equipamentos
é mais amplo do que o de cliente/consumidor, uma vez que a sociais que lhes oferecer melhor qualidade.
cidadania implica ao mesmo tempo em direitos e deveres e não
só liberdade de escolher os serviços públicos. A questão que diferencia a PSO das outras correntes é o
conceito de cidadão. Isto porque, enquanto o cidadão é um
Na verdade, a cidadania está relacionada com o valor de conceito com conotação coletiva — pensar na cidadaniacomo
accountability, que requer uma participação ativa na escolha um conjunto de cidadãos com direitos e deveres —, o termo
dos dirigentes, no momento da elaboração das políticas e na consumidor (ou cliente) tem um referencial individual,
avaliação dos serviços públicos. vinculado à tradição liberal, a mesma que dá,na maioria das
ACCOUNTABILITY é um termo da língua inglesa que vezes, maior importância à proteção dos direitos do indivíduo
pode ser entendido como responsabilidade com ética e do queà participação política, ou então maior valor ao mercado
remete à obrigação e à transparência de membros de um do que à esfera pública.
órgão administrativo ou representativo de prestar contas
a instâncias controladoras ou a seus representados. A Public Service Orientation tem como uma de suas ideias-
chave a conjugação entre a accountability e o binômio
O conceito de consumidor também não responde justiça/equidade. Para tanto, é necessário que no processo de
adequadamente ao problema da equidade, valor fundamental aprendizado social na esfera pública se consiga criar uma nova
na administração pública. A primeira pergunta não respondida cultura cívica, que congregue políticos, funcionários e
pelo consumerism é “quem são os consumidores/clientes?” cidadãos.
Em grande medida, são aqueles que se organizam para atuar
onde os serviços são prestados —o que, no limite, pode se Embora faça fortes críticas ao modelo gerencial puro e ao
constituir num grupo de interesse. consumerism, o fato é que a Public Service Orientation (PSO)
não joga fora as ideias desenvolvidas no Public Management.
Entre a avaliação dos consumidores e os atos dos Afinal, as discussões sobre eficiência, qualidade, avaliação de
funcionários devem haver normas e regras que permitam desempenho, flexibilidade gerencial, planejamento
garantir o interesse público. A possibilidade de os estratégico, entre as principais, não são negadas, mas há a
consumidores se transformarem em grupo de interesse se tentativa de aperfeiçoá-las dentro de um contexto em que o
torna maior ainda numa era de escassez de recursos públicos, referencial da esfera pública é o mais importante.
como a atual. Os que se organizarem mais podem se tornar
“mais consumidores do que os outros”. Assim, os A PSO tem uma grande virtude, que é dizer não só como o
consumidores mais fortes podem se constituir em “clientes setor público deve ser mas principalmente o que ele deve ser.
preferenciais do serviço público”. Quando os recursos são Essa é uma das principais lacunas da experiência do modelo
limitados, o problema pode não ser satisfazer os gerencial implantado nos últimos anos.
consumidores, mas quais consumidores satisfazer.
Questões
Para tentar introduzir os conceitos de accountability e
equidade na prestação de serviços públicos, alguns autores 01. (TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) Técnico Judiciário –
criaram o Public Service Orientation (PSO). Administrativo – CESPE) Com referência ao paradigma do
cliente na gestão pública e à gestão estratégica, julgue os
Public Service Orientation (PSO) próximos itens.
Por visar atender o interesse público, a administração
A PSO se compõe mais como uma tendência que levanta pública tem de alinhar suas ações e resultados às necessidades
novas questões e coloca em risco antigos valores do que como e expectativas dos cidadãos, mediante a assunção do
uma corrente com um arcabouço teórico fechado. Ainda que compromisso de fazer o melhor no cumprimento da sua
retome temas pouco discutidos ao longo da década de 80, a missão.
PSO não propõe a volta a um modelo pré-gerencial, ( ) Certo ( ) Errado
burocrático weberiano, mas procura encontrar novos
caminhos abertos pela discussão gerencial, explorando suas 02. (TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa
potencialidades e preenchendo boa parte de suas lacunas. – CESPE) A atuação da organização pública alinhada ao
paradigma do cliente na gestão pública procura dar ao
A reflexão realizada pelos teóricos da PSO leva aos temas cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria
do republicanismo e da democracia, utilizando-se de conceitos como cliente em uma empresa privada.
como accountability, transparência, participação política ( ) Certo ( ) Errado
equidade e justiça, questões praticamente ausentes do debate
sobre o modelo gerencial. 03. (TRE-ES - Analista – Contabilidade – CESPE) O
paradigma do cliente na gestão pública se fundamenta na visão
A visão da descentralização dos autores da PSO é do cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos
extremamente crítica quanto ao modelo gerencialista puro e serviços da administração pública. Porém, não importa se as
quanto ao consumerism.

APOSTILAS OPÇÃO
suas necessidades estão sendo atendidas e sim, se há eficácia observação das normas administrativas da empresa e muitos
dos serviços. outros.
( ) Certo ( ) Errado Agir corretamente hoje não é só uma questão de
consciência. É um dos quesitos fundamentais para quem quer
Respostas ter uma carreira longa e respeitada. Em escolhas
aparentemente simples, muitas carreiras brilhantes podem
01. Resposta: Certo. ser jogadas fora. Atualmente, mais do que nunca, a atitude dos
02. Resposta: Certo. profissionais em relação às questões éticas pode ser a
03. Resposta: Errado. diferença entre o seu sucesso e o seu fracasso.
Ter um comportamento ético profissional é uma
característica fundamental, valorize a ética na sua vida e no
ambiente de trabalho.
Noções de administração de
recursos materiais: funções e Ser Ético:
objetivos; classificação e Você se considera uma pessoa ética?
Além de ser individual, qualquer decisão ética tem por trás
especificação de materiais; um conjunto de valores fundamentais. Muitas dessas virtudes
compras; registros; cadastro nasceram no mundo antigo e continuam válidas até hoje. Eis
de fornecedores; algumas das principais:
a) Ser honesto em qualquer situação: a honestidade é a
acompanhamento de pedidos. primeira virtude da vida nos negócios, afinal, a credibilidade é
resultado de uma relação franca;
b) Ter coragem para assumir as decisões: mesmo que
Caro(a) Candidato(a), informamos que esse assunto já foi seja preciso ir contra a opinião da maioria;
devidamente abordado no item Noções sobre Administração de c) Ser tolerante e flexível: muitas ideias aparentemente
Materiais e Patrimônio. absurdas podem ser a solução para um problema. Mas para
descobrir isso é preciso ouvir as pessoas ou avaliar a situação
sem julgá-las antes;
d) Ser íntegro: significa agir de acordo com os seus
Ética profissional. princípios, mesmo nos momentos mais críticos;
e) Ser humilde: só assim se consegue ouvir o que os outros
têm a dizer e reconhecer que o sucesso individual é resultado
do trabalho da equipe.
ÉTICA PROFISSIONAL93
A ética define padrões sobre o que julgamos ser certo ou
A Ética: A ética é o comportamento que assumimos errado, bom ou mau, justo ou injusto, legal ou ilegal na conduta
perante os demais, o padrão de comportamento e valores que humana e na tomada de decisões em todas as etapas e
presidem nossa prática, a ciência que tenciona alcançar o puro relacionamentos da nossa vida. O fato, porém, é que cada vez
e simples bem-estar do homem, tendo por objetivo a perfeição mais essa é uma qualidade fundamental para quem se
dele através de sua livre ação. preocupa em ter uma carreira longa, respeitada e sólida.
Para ficar mais claro, veja a seguir os principais problemas
Ética Pessoal: Ethos – ética, em grego – designa a morada éticos encontrados nas organizações:
humana. O ser humano separa uma parte do mundo para, - Favorecimento de interesses pessoais, familiares,
moldando-a ao seu jeito, construir um abrigo protetor e políticos, econômicos ou de outros grupos de identificação
permanente. A ética, como morada humana, não é algo pronto - Divulgação de informação confidencial
e construído de uma só vez. O ser humano está sempre - Uso de informação privilegiada
tornando habitável a casa que construiu para si. Ética significa, - Uso de facilidades do serviço para benefício pessoal
segundo Leonardo Boff (2007), “tudo aquilo que ajuda a tornar - Uso indevido da posição e de facilidades profissionais
melhor o ambiente para que seja uma moradia saudável: - Aceitação indevida de ofertas
materialmente sustentável, psicologicamente integrada e - Falta de honestidade nas despesas suportadas pela
espiritualmente fecunda”. Instituição
Ética profissional: Nada mais é do que proceder bem, Ética - Uma questão de sobrevivência
correto, justo, agir direito, sem prejudicar os outros, é estar Na atualidade, falar sobre Ética é um grande desafio. O
tranquilo com a consciência pessoal. É também agir de acordo Brasil vive um momento onde os valores éticos, de forma geral,
com os valores morais de uma determinada sociedade. Essas têm sido discutidos pelos diversos meios de comunicação e
regras morais são resultado da própria cultura de uma pela comunidade. São escândalos constantes, envolvendo
comunidade. Elas variam de acordo com o tempo e sua personalidades públicas onde se tem colocado à prova os
localização no mapa. A regra ética é uma questão de atitude, de valores de nossa sociedade.
escolha. Isto reflete diretamente nas empresas e nos consumidores
A maioria das profissões possuem seu próprio Código de de todo o mundo que estão mais atentos à Ética do que nunca.
Ética, Todos os códigos de ética profissionais, trazem em seu Nos últimos anos, as empresas têm dado uma atenção especial
texto a maioria dos seguintes princípios: honestidade no à ética corporativa promovendo debates com os funcionários
trabalho, lealdade na empresa, alto nível de rendimento, e chegando, inclusive, a criar um instrumento que esclarece as
respeito à dignidade humana, segredo profissional, diretrizes e as normas da organização: o código de ética.
Enquanto a ética profissional está voltada para as
profissões, os trabalhadores, as associações e as entidades de
93ARAÚJO, U.F. et al. Programa Ética e Cidadania: construindo valores na escola e Secretaria de Educação Básica, 2007. Disponível em:
na sociedade: relações étnico-raciais e de gênero / organização FAFE – Fundação <http://portal.mec.gov.br/seb/arquivos/pdf/Etica/1_rel_etica.pdf>. Acesso em:
de Apoio à Faculdade de Educação (USP–Brasília: Ministério da Educação, 20 de set. 2013.

APOSTILAS OPÇÃO
classe do setor correspondente, a ética empresarial atinge as - Troque ideias com superiores sempre que houver
empresas e as organizações em geral. necessidade;
A empresa necessita desenvolver-se de tal forma que a - Mantenha sempre o local de trabalho em ordem e em
ética, a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores condições de uso;
e as convicções primárias da organização tornem-se parte de - Quando não souber fazer, não faça, peça ajuda;
sua cultura. É importante destacar que a ética empresarial não - Informe aos colegas os riscos de acidentes no trabalho;
consiste somente no conhecimento de ética, mas na sua - Dê ideias para solucionar problemas no ambiente de
prática. É fundamental praticá-la diariamente e não apenas em trabalho, não se preocupe se serão aceitas, ou não;
ocasiões especiais ou geradoras de opinião. - Transmita princípios morais no ambiente de trabalho;
O código de ética tornou-se um instrumento para a - Ajude, opine, mas com discrição. Respeite as confidências
valorização dos princípios, da visão e da missão da empresa. dos colegas;
Serve para orientar as ações de seus colaboradores e explicitar Seja responsável e cumpra suas obrigações;
a postura social da empresa face aos diferentes públicos com - Faça críticas e concorde somente com críticas
os quais interage. É da máxima importância que seu conteúdo construtivas;
seja refletido nas atitudes das pessoas e que encontre respaldo - Opine sempre educadamente, sem medo de repressão;
na alta administração da empresa, pois até mesmo o último - Seja honesto com a empresa, com os colegas, com os
empregado contratado terá a responsabilidade de vivenciá-la. superiores, consigo mesmo;
A definição de diretrizes e padrões de integridade e - Mude de opinião quando perceber que está errado;
transparência obriga e deve ser observada por todos e em - Seja pontual nos horários de trabalho e compromissos;
todos os níveis da organização. Seu contexto, por sua vez, - Respeite a opinião dos colegas;
estabelece as diretrizes e os padrões de integridade e - Faça sempre o trabalho certo;
transparência aos quais todos devem aderir e que passarão a Atualize-se na profissão, constantemente.
incorporar no Contrato de Trabalho de cada colaborador.
Desta forma, costuma trazer para ética empresarial a Para que você não fique confuso ao tomar uma decisão em
harmonia, a ordem, a transparência e a tranquilidade, em sua carreira, veja algumas dicas para garantir a ética
razão dos referenciais que cria, deixando um lastro decorrente profissional:
do cumprimento de sua missão e de seus compromissos. Humildade: Esteja pronto para ouvir sugestões, elogios e
Assim como as empresas, as pessoas também passam por críticas. Você pode aprender muito com seus colegas de
uma profunda crise de identidade ética. Há muito tempo que a trabalho. Portanto, seja flexível às opiniões.
criatividade, característica de nosso povo, deu espaço ao Honestidade: Ninguém perde por ser honesto. Aliás, a
"jeitinho" ou à famosa "lei de Gerson", onde levar vantagem é honestidade traz dignidade. Esta é a hora de mostrar seu
fundamental. O mercado profissional, os meios de ensino e a caráter e ser um profissional ético.
sociedade capitalista vêm formando nas pessoas um Privacidade: Dentro das organizações, existem assuntos
comportamento de competição acirrada e de busca pelo sigilosos e que devem ser tratados de forma discreta. Seja algo
sucesso profissional a qualquer preço. Com isto, muitos se de clientes ou colegas de trabalho, o seu dever é manter
esquecem ou desaprendem um dos valores básicos da segredo e não expor informações internas que são
convivência em sociedade que é o respeito à individualidade exclusividades da empresa. Trata-se do sigilo profissional.
do outro. Respeito: Seja com o chefe ou com o subordinado, você
Algumas pessoas e empresas perceberam que competir deve ser respeitoso com os colegas de trabalho. Evite falar mal
com ética é a saída para o crescimento pessoal, profissional e daqueles que te incomodam, isso não irá te acrescentar nada e
de mercado, bem como de nossa sociedade. Portanto, cada vez poderá prejudicar sua imagem dentro da empresa.
mais reaprender as "boas maneiras" do comportamento
profissional é fundamental. Portanto, siga esses procedimentos para que você continue
com atitudes e comportamentos éticos diante da empresa e da
Como ter atitudes éticas no ambiente de trabalho94 sociedade. A ética revela seu caráter, sendo assim, seja ético e
Hoje, os profissionais requisitados pelos recrutadores isso poderá te proporcionar inúmeras conquistas
devem ter inúmeras qualidades para obter sucesso na carreira profissionais.
profissional. Porém, apesar dos diversos conhecimentos que Organização do local de trabalho: Para trabalharmos
as pessoas possuem, existe algo que é um pré-requisito para bem, precisamos estar num ambiente agradável - limpo,
alcançar qualquer posição: a ética. Este termo deve ser organizado, de fácil acesso.95
conhecido e praticado dentro e fora das empresas. A primeira coisa que devemos ter em mente é que esta
Muitos estudiosos, como Platão, Aristóteles e Sócrates, organização é importante. Afeta até mesmo o nosso
aprofundaram suas pesquisas sobre este assunto. Apesar das rendimento no serviço. Quando estamos num lugar
divergências das linhas teóricas e de como o comportamento é organizado, trabalhamos mais animados. Se precisamos
regido, existe um significado para ética que é imutável: ela procurar alguma coisa como uma ferramenta, achamos com
corresponde aos valores morais que guiam o comportamento muita mais facilidade.
de um indivíduo. Agora, se temos problema com a organização, existem
Ser ético está relacionado a seguir os padrões da sociedade algumas ferramentas que podem nos ajudar. Uma desta
e as regras e políticas das organizações. ferramentas é uma metodologia para organização de qualquer
ambiente:
O código de ética apresenta a seguinte orientação: Senso de utilização: verifica o que é realmente necessário
- Julgue-se igual ao seu colega, independentemente de seu no ambiente de trabalho (ferramentas, materiais, papéis etc.).
nível cultural ou profissional; O que não está sendo usado é guardado ou descartado. Este
- Forneça ajuda aos colegas; processo diminui os obstáculos à produtividade no trabalho;
- Saiba receber orientações de trabalhos de colegas ou Senso de ordenação: enfoca a necessidade de um espaço
superiores; organizado (quadro de ferramentas, arquivo de documentos
94 MARQUES, José Roberto. Como ter atitudes éticas no ambiente de trabalho. 95 CZARNESKI, Edson Ricardo. A organização no ambiente de trabalho.
Disponível em: http://economia.terra.com.br/blog- Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/5s-a-

carreiras/blog/2014/05/29/como-ter-atitudes-eticas-no-ambiente-de- organizacao-no-ambiente-de-trabalho/38730/. Acesso em: Fevereiro/2016.
trabalho/. Acesso em: Março/2016.

APOSTILAS OPÇÃO
etc.). Dispomos os materiais que precisamos no nosso serviço profissional deve respeitar o tempo estipulado para o almoço
de maneira a melhorar o fluxo do nosso trabalho e eliminando e cumprir suas tarefas no prazo.
movimentos desnecessários;
Senso de limpeza: a limpeza é uma necessidade diária de 6) Falar mal da empresa – Criticar a organização por
qualquer ambiente. Geralmente, em escritórios existe uma causa do salário, benefícios e discordar das novas políticas da
equipe que faz esta limpeza. Mesmo assim, podemos ajudar organização no ambiente de trabalho, não pega bem. Para os
jogando o lixo fora, por exemplo. Existe ambientes, como as especialistas, existem os canais e os momentos certos para
oficinas por exemplo, onde os funcionários devem fazer esta relatar a insatisfação. O indicado é expor as ideias ao mesmo
limpeza. No final do expediente pode-se tomar alguns minutos tempo em que propõe soluções.
para executar esta organização;
Senso de saúde: este senso pode parecer um tanto 7) Desrespeitar a hierarquia – Não acatar as regras da
metódico, mais é importante. Basicamente, ele padroniza as empresa é considerada insubordinação e pode levar a
práticas do trabalho, como manter os materiais juntos, canetas demissão. Além disso, passar por cima da posição pré-
com canetas, livros com livros e assim por diante. Favorece à estabelecidas na instituição não é visto como pró-atividade.
saúde física, mental e ambiental; Em termos de postura, é essencial respeitar a hierarquia para
Senso de autodisciplina: utilizado para fazer a evitar problemas na vida profissional.
manutenção e manter a ordem em nosso ambiente de trabalho.
É um tanto difícil, pois é necessário fazer com que os 8) Impor pensamentos ideais – É comum o líder ditar
funcionários mantenham à ordem no local de trabalho. Devem regras como crenças religiosas e política, entre outras
seguir regras como " usou, guarde", "sujou, limpe". determinações que ele acredite. Segundo especialistas, o chefe
deve agir como responsável e não como ditador. Antes de tudo,
Algumas empresas fazem, periodicamente, inspeções nos é fundamental respeitar as diferenças e buscar o melhor de
departamentos para a verificação da organização. Pode se cada um para agregar valor à política da empresa.
nomear alguns funcionários para fazer estas inspeções de
tempos em tempos. O objetivo é fazer tal manutenção, ajudar 9) Ausência de feedback – A falta de esclarecimento dos
na aplicação dos princípios por parte dos funcionários. funcionários perante seus colegas e ao público externo
compromete a imagem da organização. Deixar de dar um
Atitudes em Serviço retorno quanto a uma solicitação, por exemplo, pode passar
uma impressão negativa. As empresas são feitas de pessoas,
Ações que o servidor toma quando no desempenho de suas que podem achar ruim a falta de informações.
funções, acarretando benefícios quando cumpridoras da ética
e prejuízos quando não. Na verdade, trata-se de exteriorização 10) Atmosfera negativa – Conviver com colega que
do comportamento profissional. reclama de tudo e ainda é mal-humorado não é nada agradável.
Abaixo, listam-se 10 atitudes em serviço que devem ser Antes de expor um comentário, avalie se ele vai causar um
evitadas: desconforto no local de trabalho. O aconselhável é agir para
sempre manter um ambiente positivo”96.
1) Assuntos profissionais x pessoais - É muito comum que
o colaborador realize atividades como falar com a família, Questões
acessar redes sociais e pagar contas durante o expediente.
Para não prejudicar as obrigações na empresa, o indicado é 01. (CISLIPA – Assistente Administrativo – FAFIPA) A
resolver essas questões após a jornada de trabalho. Caso o dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos
assunto só possa ser resolvido no horário comercial, é de bom princípios morais são primados maiores que devem nortear o
senso reservar o horário de almoço. servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora
dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder
2) Roupa – Pode até parecer fútil para alguns, mas muitos estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão
profissionais ainda pecam no vestuário. Há situações, como o direcionados para a preservação da honra e da tradição dos
abuso de decotes e transparências, e o uso de jeans em dias serviços públicos. Desta forma, a respeito da ética na
não permitidos, que podem criar problemas. Por esse motivo, Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA:
é importante que o contratado adote o traje de acordo com a (A) A moralidade da Administração Pública não se limita à
cultura da empresa e tenha a preocupação de adequar suas distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia
roupas ao ambiente de trabalho. de que o fim é sempre o bem comum.
(B) Não é vedado ao servidor público ser, em função de seu
3) Postura – Cuidado com palavrões, gírias e falar alto no espírito de solidariedade, conivente com erro ou infração a
trabalho. Comportamentos como esses podem prejudicá-lo no este Código de Ética ou ao Código de Ética de sua profissão.
ambiente corporativo. Por isso, é fundamental ser educado e (C) Apenas e exclusivamente nos órgãos da Administração
manter a compostura mesmo em situações críticas. Pública Federal Direita é que deverá ser criada uma Comissão
de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética
4) Críticas em público – O feedback negativo nunca deve profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com
ser em público, pois tal atitude pode constranger o o patrimônio público, competindo-lhe conhecer
colaborador. Porém, caso o assunto for um elogio ou concretamente de imputação ou de procedimento susceptível
reconhecimento é indicado fazer diante de outras pessoas de censura.
como forma de incentivo. Os especialistas afirmam que acima (D) É vedado ao servidor público comunicar
de tudo é preciso ter bom senso e respeito. imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato
contrário ao interesse público, devendo primeiro o servidor
5) Falta de Pontualidade – A atenção ao horário não é público efetuar diligências, a fim de arrecadar provas sobre o
apenas na entrada ao trabalho, mas inclui ser pontual nas ato ou fato que sobre seu entendimento é contrário ao
reuniões e outros compromissos da empresa. Além disso, o interesse público.
96 Disponível em: comportamentos-inadequados-para-o-ambiente-de-trabalho-4110313.html>.

<http://revista.penseempregos.com.br/noticia/2013/04/saiba-10- Acesso em: 06 out. 2014.

APOSTILAS OPÇÃO
02. (TJ/DFT – Todos os cargos – CESPE) Julgue o item Administração Indireta, com vínculo empregatício e mediante
subsequente, relativo à ética no serviço público. remuneração paga pelos cofres públicos.
A qualidade dos serviços públicos depende fortemente da Já os servidores públicos em sentido restrito, são aqueles
moralidade administrativa e do profissionalismo de que possuem uma relação com o regime estatutário, que sejam
servidores públicos. ocupantes de cargos públicos efetivos ou em comissão e se
(....) Certo (....) Errado submetam a regime jurídico de direito público.
03. (Colégio Pedro II – Auxiliar de Biblioteca – Acesso Sobre o papel dos servidores públicos:
Público) Rodrigo tem em mente que o elemento ético no
exercício do cargo público é fundamental para o bom Uso e abuso de poder
andamento do serviço. Seu atos, comportamentos e atitudes
deverão ser sempre direcionados para a preservação da honra O agente público ao atuar dentro da Administração Pública
e tradição dos serviços públicos. Diante dos fatos assinale a possui alguns poderes. No entanto, cabe ao administrador
alternativa errada: fazer aquilo que pede a lei ou deixar de fazer o que ela proíbe.
(A) Não é vedado ao servidor público usar informações
privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em O abuso de poder é abordado em diversos ramos do
benefício próprio. Direito. Em se tratando do Direito Administrativo, sabe-se que
(B) Rodrigo tem o dever de tratar cuidadosamente os os poderes administrativos (poderes de polícia, hierárquico,
usuários dos serviços públicos. regulamentar, disciplinar, vinculado e discricionário) são
(C) É dever do servidor público o cumprimento de ordens prerrogativas atribuídas a Administração, de forma que esta
superiores, desde que a ordem não seja manifestamente ilegal. alcance os interesses públicos.
(D) É vedado ao Rodrigo o uso do cargo para obter
qualquer favorecimento, para si ou para outrem. Ao administrador veda-se a renúncia de tais poderes. O uso
(E) A assiduidade e frequência do servidor público em seu do poder nada mais é do que a utilização de suas prerrogativas,
ambiente de trabalho, além de ser um dever, reflete que estão inseridas dentro da legalidade e da legitimidade,
positivamente em todo o sistema. desde que respeitados os princípios administrativos.
04. (MPOG – Atividade Técnica – FUNCAB) A ética pode Já o abuso de poder por sua vez, refere-se ao administrador
ser definida como: público que comete ilegalidade em seus atos, com alguns
(A) um conjunto de valores genéticos que são passados de vícios.
geração em geração. São exemplos de ilegalidades: o não atendimento do
(B) um princípio fundamental para que o ser humano interesse público, omissão de seus atos, entre outros.
possa viver em família.
(C) a parte da filosofia que estuda a moral, isto é, Entendimento da doutrina:
responsável pela investigação dos princípios que motivam,
distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento A doutrina refere-se ao abuso de poder como gênero, dos
humano em sociedade. quais consideram-se espécies o excesso de poder e o desvio de
(D) um comportamento profissional a ser observado poder.
apenas no ambiente de trabalho. No excesso de poder, o agente público atua sem ter
(E) a boa vontade no comportamento do servidor público competência. Apenas será considerado válido o ato desde que
em quaisquer situações e em qualquer tempo de seu cotidiano. não extrapole a competência, porém não será admitida a
parcela válida deste ato se for comprometer-lhe inteiramente.
05. (MPE/SC – Motorista – FEPESE) Assinale a alternativa
correta em relação à ética no serviço público. Como o ato é eivado de vícios, deve-se saber até onde esse
(A) Em razão do interesse público indireto, os atos ato pode ser aproveitado. Ao tratar-se de vício de
administrativos não precisam ser publicados. incompetência, é permitida a sanatória ou convalidação do ato
(B) O conceito de moralidade da Administração Pública é por meio de ratificação.
restrito aos procedimentos internos praticados pelos
servidores. Porém existem casos onde não se permite a convalidação,
(C) O servidor poderá omitir ou falsear a verdade, quando quais sejam:
necessário aos interesses da Administração Pública. - competência atribuída com exclusividade, já que não se
(D) O desempenho da função pública não demanda delega a exclusividade;
profissionalismo, uma vez que tal princípio é inerente à - competência em razão da matéria.
iniciativa privada que busca lucros e resultados
(E) A moralidade administrativa se integra ao Direito como Excetuado, portanto estes dois casos, é permitida a
elemento indissociável dos atos praticados pela administração ratificação dos atos praticados com excesso de poder,
pública, e, como consequência, atua como fator de legalidade. corrigindo a incompetência e permitindo desta forma a
perfeição do ato administrativo.
Gabarito Outra peculiaridade que deve ser seguida pela ratificação
diz respeito ao ato vinculado e ao ato discricionário.
01.A / 02.Certo / 03.A / 04.C / 05.E
No ato vinculado, o qual não é provido de mérito
administrativo, desde que preenchidos os requisitos legais,
permite-se que a autoridade competente ratifique o ato, tendo
O papel do servidor. em vista que a vontade administrativa se dá em virtude da lei.
Caso trate-se de ato discricionário, a ratificação poderá ser

São servidores públicos, em sentido amplo, as pessoas submetida ao juízo de conveniência e oportunidade da
físicas que prestam serviços ao Estado e às entidades da autoridade competente, que poderá ou não concordar com a

APOSTILAS OPÇÃO
avaliação subjetiva, que foi feita pela autoridade competência, pratica determinado ato com objetivo diverso
incompetente. daquele pautado pelo interesse público.
Desvio de poder ( ) Certo ( ) Errado

Um pouco diverso do que ocorre com o excesso de poder,
no desvio de poder, o agente possui competência para agir, no 05. (TER/AM - Analista Judiciário - Área
entanto seus atos não dizem respeito ao interesse público. Administrativa – IBFC). “A autoridade, embora atuando nos
Embora seja difícil de se provar, o juiz deve levar em limites de sua competência, pratica o ato por motivos ou com
consideração os indícios que levaram a ocorrência ou não do fins diversos dos objetivados pela lei ou exigidos pelo interesse
desvio de finalidade. público. Trata-se de uma violação ideológica da lei, ou por
outras palavras, a violação moral da lei colimando o
Como a finalidade da Administração Pública é em atender administrador público fins não queridos pelo legislador, ou
ao interesse público, não há que se falar em sanatória ou utilizando motivos e meios imorais para a prática de um ato
convalidação do vício referente à finalidade do ato. Desta administrativo aparentemente legal.” O texto se refere ao:
forma, o ato que contém vícios não pode ser aproveitado pela (A) Abuso do poder.
Administração Pública, quando for destinado a finalidade do (B) Excesso de poder.
interesse público. (C) Uso do poder.
Resumindo: (D) Desvio de poder.
A diferença entre o excesso de poder para o abuso de Respostas

poder está ligado à sanatória. Enquanto o primeiro admite
por tratar-se de vício de incompetência, no segundo não é 01. Resposta: C
permitido por se referir a um vício de finalidade. 02. Resposta: errado
03. Resposta: D
Para ambos os casos, é irrelevante que o administrador 04. Resposta: certo
tenha ou não agido com boa-fé. Em qualquer caso, estará 05. Resposta: D
presente a ilegalidade do ato.
Questões Interação com o público

01. (TJ/MT - Distribuidor, Contador e Partidor – interno e externo.
UFMT/2016). O ato de um administrador público que, ao
punir um servidor, impusesse a este uma pena física (que
obviamente não estaria prevista em lei), caracterizaria As grandes mudanças e novas exigências que ocorrem no
(A) ato discricionário. mundo organizacional afetam constantemente as empresas
(B) ato anulável. dos mais diversos setores da economia, essas mudanças levam
(C) abuso de autoridade, na modalidade excesso de poder. as empresas cada vez mais a manterem o foco na satisfação do
(D) abuso de poder na modalidade desvio de poder ou cliente e naquilo que tem valor para o cliente. O atendimento
desvio de finalidade. de qualidade exige que a empresa conheça o cliente a ponto de
traçar o seu perfil, definir as suas necessidades e como
02. (DPU - Técnico em Assuntos Educacionais – utilizará os recursos que a empresa possui para atender às
CESPE/2016). No que se refere aos poderes da administração suas necessidades.
pública e aos serviços públicos, julgue o item subsecutivo. Assim, como a qualidade evoluiu para gestão da qualidade,
Configura-se desvio de poder ou de finalidade quando o o atendimento ao cliente passou a fazer parte da estratégia das
agente atua fora dos limites de suas atribuições, ou seja, no organizações. As empresas passaram a adotar estratégias e
caso de realizar ato administrativo não incluído no âmbito de ações como a criação de um canal de relacionamento entre a
sua competência. empresa (executivos, gerentes) e o cliente, para que haja uma
( ) Certo ( ) Errado interação e consiga decifrar por menores que sejam, quais os
principais interesses daqueles que utilizam os produtos ou
03. (TER/MG - Técnico Judiciário – Edificações – serviços da empresa. Outras estratégias também utilizadas são
CONSULPLAN/2016). Qualquer ato de autoridade, para ser as pesquisas de opinião que buscam respostas ou indagações
irrepreensível, deve conformar- se com a lei, com a moral da vindas do consumidor final.
instituição e com o interesse público. Sobre o uso e abuso do Algumas organizações criaram funções específicas para o
poder, é INCORRETO afirmar que sistema de ouvidoria, funcionários são contratados, treinados
(A) o uso do poder é lícito; o abuso, sempre ilícito para atender/receber críticas, sugestões e reclamações dos
(B) o ato administrativo imoral ou ilegal expõe-se à usuários.
nulidade O atendimento ao cliente tornou-se um dos pontos mais
(C) o gênero abuso de poder ou abuso de autoridade importantes na atuação de uma empresa no mercado, na busca
reparte-se em duas espécies: o excesso de poder e o desvio de pela satisfação, criação de valor e retenção.
finalidade.
(D) o abuso do poder se manifesta sempre de forma Atender significa:
comissiva, posto que a forma omissiva representa a inércia da - Acolher com atenção, ouvir atentamente;
autoridade administrativa. - Tomar em consideração, deferir;
- Atentar, ter a atenção despertada para; Receber.
04. (STJ - Analista Judiciário – Administrativa – CESPE).
No tocante aos poderes administrativos, julgue o seguinte Por isso, atendimento é acolher, receber, ouvir o cliente,
item. de forma com que seus desejos sejam resolvidos.
O desvio de finalidade é uma espécie de abuso de poder em Atendimento é dispor de todos os recursos que se fizerem
que o agente público, apesar de agir dentro dos limites de sua necessários, para atender ao desejo e necessidade do

APOSTILAS OPÇÃO
cliente. Esse cliente pode ser interno, ou, externo, e Seja leal ao cumprimento dos prazos, não prometa
caracteriza-se por ser o público-alvo em questão. prazos em que sua empresa não será capaz de cumprir.
Envolva outros setores ao processo de atendimento para que
Cliente Interno e Externo possa responder mais prontamente as questões que possam
surgir.
Os clientes internos são aqueles de dentro da Nas reações e percepções do cliente é possível identificar
organização. Ou seja, são os colegas de trabalho, os executivos. sua aprovação ou reprovação em relação as negociações ou
São as pessoas que atuam internamente na empresa. atendimento, busque oportunidades para agir.
Já os clientes externos, são os clientes que adquirem Seja sempre objetivo ao realizar um atendimento,
produtos ou serviços da empresa. busque rapidamente soluções para as necessidades do cliente
que se encontra em atendimento. Preza sempre por
Em um cenário onde as empresas disputam pela qualidades como: clareza, atenção, presteza, orientação,
preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento qualidade e comunicabilidade.
tornou-se fundamental, sendo algo diferencial. E é por isso que Os colaboradores de uma organização devem buscar
os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes dos conhecimento dos negócios da empresa, das decisões que
padrões de atendimento. ela toma, da situação que ela se encontra. A falta de
O comprometimento e profissionalismo são importantes informação, de uma comunicação entre empresários e
para um bom atendimento. Atualmente, mais importante do funcionários acaba gerando desmotivação, falta de
que se ter um cliente, é o relacionamento que se cria com ele. comprometimento e dificuldades para se argumentar e
E isso, é alcançado através do atendimento. Os clientes quando demonstrar confiança aos clientes no momento do
procuram um atendimento eles possuem expectativas. Sendo atendimento. Torna-se fundamental comunicar a missão da
assim, o ideal para construir um relacionamento duradouro, empresa, seus valores, metas e objetivos ao público interno,
não é apenas atender as expectativas, e sim, superá-las. pois quanto maior for seu envolvimento com a organização,
Aqueles clientes que têm suas expectativas superadas acabam maior será o seu comprometimento.
se tornando fiéis e isso leva a retenção dos clientes. A Comunicação Interna compreende os procedimentos
O início do processo de atendimento que busca satisfação comunicacionais que ocorrem na Organização. Segundo
dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do Scroferneker. “Visa proporcionar meios de promover maior
cliente. Isso é possível através de uma comunicação clara e integração dentro da organização mediante o diálogo, a troca
objetiva. A comunicação deve dirigir-se para o oferecimento de de informações, experiências e a participação de todos os níveis”.
soluções e respostas na qual o cliente busca. Isso não significa Da mesma forma que um bom atendimento pode cativar,
falar muito, e sim ser um excelente ouvinte, estar atento aquilo conquistar, reter um cliente; um mal atendimento pode
que o cliente fala. facilmente trazer prejuízos e colocar uma empresa em uma
Um relacionamento entre uma empresa e um cliente é situação difícil. A satisfação do cliente deve ser uma das
construído por meio de bons atendimentos. Analisar o grandes prioridades de uma empresa que busca
comportamento e os interesses do cliente pode ajudar na competitividade e permanência no mercado.
estratégia de retê-lo, criando relacionamentos consistentes, As empresas devem estabelecer princípios, normas e a
com qualidade e fidelização. maneira adequada de transmitir essas informações aos
A atenção, cortesia e interesse são três pontos iniciais colaboradores, por isso é importante ter constante
para se atentar na preparação para um bom atendimento. treinamento.
Ninguém procura uma empresa que oferece produtos ou É comum visitarmos empresas e compararmos o
serviços, sem ter uma necessidade por alguma coisa. Toda a atendimento. Quando o atendimento é eficiente, rápido,
atenção deve ser concentrada em ouvir e atender objetivo, e o nível de comunicação adequado, podemos
prontamente o cliente sem desviar-se para outras atividades perceber que a empresa adota estratégias e há uma
naquele momento. O cliente pode interpretar como carência preocupação em qualificar as pessoas de modo a obterem
de profissionalismo o desvio do atendimento para outros conhecimentos, habilidades, atitudes específicas de acordo
interesses. com o ramo de atividade e os produtos que serão
Lembre-se de utilizar uma linguagem clara e comercializados pela empresa.
compreensível, nem sempre os clientes compreendem O treinamento pode ensinar, corrigir, melhorar, adequar o
termos muito técnicos e científicos que para uma organização comportamento das pessoas em relação as mudanças ou
pode soar normal/comum. Esteja atendo aquilo que irá mesmo exigências de um mercado extremamente disputado e
perguntar para que não repita a mesma pergunta concorrido.
demonstrando falta de interesse ou atenção. Seja educado, É preciso responder ao cliente com entusiasmo e uma
cortês, mas isso não significa que pode invadir a saudação positiva. Ainda que o cliente possa perder a
privacidade/intimidade do cliente, evite perguntas ou paciência, como profissional eu preciso manter minha conduta
situações que possam causar qualquer tipo de e postura condizente com ao esperado pela empresa. Se por
constrangimento ou inconveniência. ventura o cliente estiver insatisfeito com algo e demonstrar
Utilize um tom de voz agradável ao dirigir-se a um isso em suas palavras, tenha calma, e lembre-se de que o
cliente. Tenha percepção as limitações, faixa etária da idade cliente teve esse comportamento para com a empresa não
do cliente utilizando o tratamento adequado para o senhores como algo pessoal contra você. Tenha sempre bom senso e
e senhoras. As pessoas não gostam de ser interrompidas compreensão.
quando falam, e se duas pessoas falam ao mesmo tempo o
processo de comunicação e entendimento fica comprometido. O atendimento de sucesso ocorrerá se além de
Com a grande competitividade entre as empresas, a priorizar e estiver preparado para:
velocidade em que atende as necessidades do cliente pode ser
um dos fatores que levam clientes a retornarem a uma 1. A recepção
empresa, contudo não é um ponto positivo ter que refazer uma 2. Ouvir as necessidades do cliente
atividade/ação para corrigir algo que foi feito de forma muito 3. Fazer perguntas de esclarecimento
rápida, mas com pouca qualidade. Um ambiente de trabalho 4. Orientar o cliente
organizado pode contribuir para um atendimento mais rápido, 5. Demonstrar interesse e empatia
ágil e eficiente. 6. Dar uma solução ao atendimento

APOSTILAS OPÇÃO
7. Fazer o fechamento contexto surge as controversas, onde formam as opiniões

8. Resolver pendências quando houver. diversas do público.
O indivíduo no público:
Não podemos prever que o cliente entenda toda a - não perde a faculdade de crítica e autocontrole;
linguagem que utilizamos em uma empresa. Coloque-se no - está disposto a intensificar sua habilidade de crítica e de
lugar do cliente e assim busque utilizar termos claros e discussão frente a controvérsia;
explicar de acordo com a maturidade detalhes importantes no - age racionalmente através de sua opinião, mas está
processo de compreensão. disposto a fazer concessões e compartilhar da experiência
Nunca discuta com um cliente, a discussão não tem o alheia.
objetivo discutir possibilidades, caminhos, decisões e oferecer
soluções, mas sim de criar uma disputa ou provar que alguém A opinião pública é, declaradamente, uma alavanca na mão
está certo e o outro errado, obter razão. do demagogo98. Daí em diante aparecerá um duplo aspecto:
expressão genuína da vontade do povo e meio de
A opinião pública, é o conceito que mostra a interação manipulação desse povo”.
com o público interno e externo através da comunicação Por exemplo, a oposição pode enfatizar a alta do dólar
trocada entre os indivíduos. como algo que só tem um lado, o ruim, porque fica mais caro
Conceito: para viajar para o exterior e importar produtos que, por
O conceito de opinião pública97 vem se transformando consequência, aumenta o descontentamento da população em
através dos tempos. Podemos citar o século XIX, como um meio a um momento econômico difícil. Ou por outro lado, o
marco importante, pois ocorreu a primeira revolução governo pode mostrar que o programa social do bolsa família
industrial, surgiu a imprensa e as reivindicações deixaram só tem um lado, o bom. Uma vez que seus relatórios podem
de representar apenas os interesses de um grupo mostrar a diminuição da desnutrição infantil, o aumento da
dominante, abrangendo caráter não só político, mas altura média das crianças, etc. Para ganhar mais votos em uma
também social e econômico. eleição.
Os estudiosos da opinião pública consideram-na A opinião pública99 é estudada principalmente na área da
interdisciplinar, pois envolve a Sociologia, a Psicologia Social, política como um meio de conhecer as tendências do
a Ciência Política e outras. O senso comum a utiliza eleitorado. Normalmente, ela é refletida nos meios de
naturalmente, assim como nossos representantes políticos, comunicação, embora haja pesquisas constantes para
nos levando a refletir sobre grupo, público, atitude de conhecê-la.
maioria, opinião, indivíduo no grupo e público. O termo opinião pública vai se referir a um conjunto
Portanto, “opinião” está de alguma forma associada às de considerações próprias da população, no qual se refere
crenças e ideologias dos indivíduos em questão, sendo a com mais frequência na abordagem de opiniões
opinião pública uma forma de expressão das percepções generalizadas sobre política, economia e todos os
coletivas quando estas se organizam em torno das assuntos de interesse público que se apresentam em uma
controvérsias, com ou sem uma condição espacial, discutem, determinada comunidade, em um determinado momento.
informam-se, refletem, criticam e procuram uma atitude
comum. Dada a importância adquirida na tomada de decisões de
um país, a opinião pública levantada através de pesquisa,
Na verdade, ainda não se sabe qual é a real natureza do muitas vezes é questionada sobre a sua veracidade.
termo opinião pública, mas analisando o que dizem os Dentro da sociedade existe um debate constante sobre as
especialistas podemos encontrar pontos de destaque sobre o principais questões de seu desenvolvimento. Atualmente, os
assunto: debates estão longe de ser centralizados e podem ser
- a opinião pública está diretamente relacionada a um registrados em uma infinidade de situações. Assim, uma série
fenômeno social que poderá ou não ter caráter político; de opiniões vai solidificando e tornando-se comum. A este
- é um pouco mais que a simples soma das opiniões; respeito, a imprensa tem um papel importante para as
- é influenciada pelo sistema social de um país, de uma opiniões, mas que de certa forma podem ser dirigidas. A
comunidade; opinião pública se desenvolve da mesma forma que um acervo
- é influenciada pelos veículos de comunicação massiva; de conhecimentos em assuntos que são importantes para os
- poderá ou não ter origem na opinião resultante da moradores de uma sociedade.
formação do público; Em certas ocasiões, dada a sua importância, a opinião tenta
- não deve ser confundida com a vontade popular, que se ser dirigida. Assim, por exemplo, nos regimes totalitários,
relaciona aos sentimentos individuais mais profundos; existem certas posturas e opiniões que são perseguidas de
- depende e resulta de uma elaboração maior; forma sistemática e por onde se evita sua publicação. Neste
- não é estática, é dinâmica. contexto, o objetivo é que algumas ideias sobre o
funcionamento da sociedade não circule para evitar que
Convém aqui destacar que a opinião de um grupo não é a outros possam adotar. Seguindo o mesmo critério, o que se
opinião do público. pretende é circular algumas ideias específicas, geralmente
Na hierarquia de uma família, prevalece a opinião do chefe complacentes no que se diz respeito à ordem das coisas. No
de família, sendo ele o formador de opinião, dentro deste ciclo entanto, esta tentativa tem demonstrado ser ineficiente em
familiar ele é considerado o mais velho e influenciador, onde longo prazo, mas que com o tempo, as opiniões generalizadas
os demais têm o dever de respeita- lo. são filtradas, especialmente se os resultados não condizem
Na sociedade, isto acontece de outra maneira, já que são com a realidade.
grupos mais complexos com indivíduos de opiniões Como citado acima, dada a importância que a opinião
divergentes e atividades realizadas distintamente no qual pública exerce sobre as decisões de um determinado grupo,
fazem parte de ambientes diferentes que os influenciam. Neste existe a sondagem frequente dos pesquisadores contratados
pelos partidos políticos. Na verdade, estes resultados e
97 Sidinéia Gomes Freitas. Formação e desenvolvimento da opinião pública. do partido democrático, na Antiguidade grega. 3- Aquele que lidera o grupo
http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/opiniaopublica/0017.htm. político responsável por representar os interesses do povo.
98 Demagogo: 1-Quem se comporta de maneira interesseira e ambiciosa, 99 Conceitos.com. Opinião Pública - Conceito, o que é, Significado. Disponível
visando a manipulação dos interesses populares, através do discurso.2- Os líderes em: https://conceitos.com/opiniao-publica/

APOSTILAS OPÇÃO
conhecimentos servem para chamar a atenção dos eleitores e hospitalar, a culpa não é necessariamente, do enfermeiro que
assim ganhar votos. realiza o procedimentos.
Nas sociedades complexas nem sempre a opinião pública
Servidor e Opinião Pública100 influencia e determina ações, sejam tais ações de caráter
puramente social, ou de caráter político e econômico. Por isso,
A opinião pública tem uma visão estereotipada101 do precisamos verificar que fatores interferem na formação e no
servidor público. Nesta visão, são realçados os aspectos desenvolvimento da opinião pública.
negativos: menor empenho no trabalho, descaso na prestação
de serviços, ócio frequente e acomodação nas rotinas do Além da classificação dos grupos, já analisados no conceito,
emprego, etc. os fatores sociais, os psicológicos, a persuasão e os veículos de
Desmistificar um estereótipo social é sabidamente uma comunicação massiva também interferem na formação e
tarefa de paciência e que demanda tempo. É necessária uma desenvolvimento da opinião pública.
estratégia, permanente e progressiva de esclarecimento da No sentido de facilitarmos a análise isolaremos as
sociedade civil, a fim de mostrar o porquê da existência do interferências:
servidor público, sua necessidade e valorização.
A Constituição de 1988 estabelece que a única maneira de Fatores Sociais
provimento de cargos públicos efetivo é através de concurso.
Atualmente, a maior parte do funcionalismo público de cargos O tipo de sociedade ao qual pertencemos, nossa classe
efetivos é formada por servidores concursados, aprovados em social e as várias relações estabelecidas interferem na
certames que exigem muito preparo. formação da opinião pública. Nas sociedades mais estáticas as
Mas, uma boa parte dos cargos comissionados, a maioria opiniões são mais permanentes e se aproximam mais de
cargos de gestão, são ocupados por servidores nomeados crenças, enquanto que em sociedades mais dinâmicas os
segundo critérios de interesses políticos gerando, um quadro indivíduos tendem a mudar de opinião e devido à grande
onde o servidor tem uma boa formação, mas os chefes não mobilidade social, opiniões se transformam ou até mesmo
estão tão preparados. desaparecem.
Além disso, há uma gama de outros funcionários Os grandes centros urbanos apresentam grande
selecionados pelo critério "quem indica", contratados mobilidade social diferenciando-se da população concentrada
temporariamente, ou terceirizados, ou para consultoria, e em aldeias rurais, onde há mais dificuldades nos contatos e nas
cujos os contratos são renovados inúmeras vezes equivalendo informações.
na prática a quase um cargo permanente. Levando também em consideração que as classes sociais
É claro que exames rigorosos para admissão de novos também interferem na formação da opinião.
servidores aumentam a qualidade do funcionalismo, mas não
é só isso. É preciso estruturar carreiras no serviço público com Os Fatores Psicológicos e a Persuasão
cursos obrigatórios e específicos para o setor público.
Os cidadãos estão cada vez mais conscientes de que o Os fatores psicológicos são os que melhor explicam a
serviço público deve ser eficiente e de que o servidor público formação da opinião pública, pois a opinião relaciona-se com
está ali para servir a sociedade, pois este serviço prestado não o conjunto de crenças e ideologias de um indivíduo, que tem
é gratuito: é muito caro. Pagam-se tributos de várias espécies, disposição para expressar-se e a opinião seria um dos modos
numa complexa configuração fiscal (cumulatividade, de expressão dessa disposição, surgindo a propósito de um
bitributação, efeito cascata, guerra fiscal, etc.) que precisam acontecimento determinado.
arcar, inclusive, com os custos da burocracia excessiva e da Sendo essencialmente uma expressão, a opinião é de
provisão para fraudes. natureza comunicativa e interpessoal. Servindo de mediadora
O emprego público deve explorar as habilidades que entre o mundo exterior e a pessoa sob dois aspectos:
fizeram o candidato ser empossado. A remuneração, a 1) adaptação à realidade e ao grupo;
depender da carreira, deve ser mantida em níveis 2) exteriorização.
competitivos ao da esfera privada. Mas, nada disso visa a Ocorre que a adaptação à realidade e ao grupo, bem como
efemeridade do "status" que alguns servidores públicos a exteriorização, envolvem a identificação, a projeção e a
apreciam, mas sim o fim público, no qual objetiva a satisfação rejeição existentes nos relacionamentos sociais, e não é difícil
das necessidades coletivas (cidadãos). observarmos isto nas representações coletivas, pois todos
Uma nova política de recursos humanos é necessária. desejam a aprovação social.
Deverá ser permanente e estar em constante aperfeiçoamento, Ainda considerando a identificação, a projeção e a rejeição
produzindo, na ponta, servidores mais críticos, competentes, iremos encontrar os estereótipos criados nas sociedades de
inovadores e cientes de sua missão pública. Essa é a única massa onde os fatores afetivos e irracionais funcionam com
forma de resgatar, perante a sociedade, a dignidade da função maior intensidade. Os estereótipos apresentam algumas
e o reconhecimento devido do público. características que auxiliam sobremaneira a formação e
Perante a sociedade, maus servidores não têm direitos desenvolvimento da opinião pública.
(nem de grevar), porque são dispensáveis. Bons servidores, ao Vejamos:
contrário, competentes e atenciosos, tornam-se mais fortes e - o estereótipo é persistente, pode permanecer por
reconhecidos, por que não adianta simplesmente lutar pelo gerações;
salário sem ter postura e ética na hora de servir. - é elaborado por um grupo para definir-se ou definir outro
A boa greve é aquela que é realizada por quem de fato grupo;
trabalha, serve com competência e dá atendimento de - apresentam a imagem idealizada do próprio grupo;
qualidade ao público. - apresenta a esquematização, onde as qualidades de um
Temos também a questão onde, muitas vezes, o cidadão objeto são reduzidas a uma só;
não consegue separar o seu descontentamento com a - engloba todos em único conceito;
administração pública, da pessoa do servidor público e vice-e- - tem função compensatória de frustrações, assim, o outro
versa. Por exemplo, se faltam materiais para o atendimento grupo passa a ser responsabilizado pelas frustrações.
100SAPERE. Disponível em: http://metodologiacientifica- 101 Estereotipada: Que não pode ser verdadeiro; que não é original;
rosilda.blogspot.com.br/2008/12/servidor-e-opinio-pblica.html desprovido de autenticidade: conceitos estereotipados.

APOSTILAS OPÇÃO
sociedade de massas onde o interesse privado geralmente se

Os estereótipos são, de fato, fantasias, mas fantasias que sobrepõe ao interesse público. Hoje, o que temos é a multidão,
determinam atitudes que podem levar à ação. Pessoas, frases, que foi característica da antiguidade e da Idade Média. Temos
pensamentos, modelos, etc., podem transformar-se em a massa de consumidores. Onde está o público?
estereótipos. A opinião pública não é resultado do impulso de multidões
Criar estereótipos, alterar e induzir opiniões irá requerer a passageiras que, excitadas por um fato novo e na fantasia
persuasão. A persuasão tem na propaganda sua melhor arma criada pelos estereótipos e apaixonada por seus oradores,
de ação, pois a propaganda pode ser definida como técnica que precisam adquirir a exata consciência de nação.
manipula as representações, os estereótipos, influência as Precisamos não só informar, mas principalmente formar, e
ações humanas e as atitudes das pessoas. Por outro lado, Canfield já registrava: “No seu papel de divulgar informações
sabemos que o homem é um ser social, é passível de influência, ao público, o profissional de Relações Públicas ocupa uma
portanto, pode ser persuadido, por desejar a aprovação social. posição chave na formação de uma opinião pública
De fato, a persuasão e a propaganda andam de mãos dadas, esclarecida”.
segundo o professor Cândido Teobaldo de Souza Andrade102:
“A propaganda é considerada suspeita, porque na área da ÓRGÃO E OPINIÃO PÚBLICA
discussão pública, ela molda opiniões e julgamentos, não
baseada apenas no mérito da controvérsia, mas, De acordo com o art. 37 da CF, “Órgão público103 é o centro
principalmente, agindo sobre os sentimentos. O objetivo de competências, unidade de ação, instituído para o
principal da propaganda é implantar uma atitude que vem a desempenho das funções estatais, por meio de seus agentes
ser sentida pelas pessoas como natural, certa e espontânea. que ocupam cargos públicos, cuja conduta é imputada à pessoa
Deseja assim a propaganda criar uma convicção e obter ação jurídica de direito público interno a que pertencem”. (CF, art.
de acordo com essa convicção”. 37). O órgão público é uma unidade de atuação, integrada por
agentes públicos, que compõe a estrutura da administração
Os Veículos de Comunicação Massiva para tornar efetiva a vontade do Estado, como exemplo, temos
o Ministério Público, Secretaria de Educação, Tribunal de
Somos constantemente bombardeados pelos veículos de Justiça, Presidência da República, Ministério da Fazenda. São,
comunicação massiva que agem sobre nossas opiniões, nossas pois, unidades de ação com atribuições específicas na
atitudes e nossas ações. organização estatal e que, como centro de competência
A interferência desses veículos vem sendo lembrada a todo governamental ou administrativa, possuem funções, cargos e
momento nos problemas levantados no cotidiano. Os veículos agentes
de comunicação massiva usam e abusam da propaganda, como
forma de conduzir a opinião pública. Desde 1991104, o Programa Nacional de Gestão Pública e
A maioria das obras que falam de Relações Públicas Desburocratização – GESPÚBLICA, vêm se destacando como
admitem a existência de grupos, mas sabem que um grupo uma ação efetiva na indução da melhoria da qualidade da
pode ou não se constituir como um público. Desta forma, gestão das organizações públicas brasileiras, localizadas nos
chegamos às características da opinião pública que podem ser órgãos públicos.
caracterizadas: Ao mesmo tempo, vem continuamente acompanhando as
transformações ocorridas na administração pública moderna,
- não é uma opinião unânime; e com isso, aperfeiçoando e incorporando ações para atender
- não é, necessariamente, a opinião da maioria; satisfatoriamente as demandas do Estado.
- normalmente é diferente da opinião de qualquer A partir de 1999, com a ênfase cada vez maior na
elemento do público; transparência, controle social e participação cidadã, o
- é uma opinião composta, formada das diversas opiniões GESPÚBLICA introduziu em seu escopo de ação, a mobilização
existentes no público; das organizações públicas para a melhoria da qualidade de
- está em contínuo processo de formação das diversas atendimento direto ao cidadão.
opiniões existentes no público; Nesse sentido, um dos produtos que a área de Gestão do
- está em contínuo processo de formação e em direção a Atendimento oferece às organizações para incentivar a
um consenso completo, sem nunca alcançá-lo. melhoria da prestação de seus serviços é o Instrumento
Padrão de Pesquisa de Satisfação – IPPS. É uma metodologia
Sabemos que os grupos de interesse, as pessoas de pesquisa de opinião padronizada que investiga o nível de
interessadas e os espectadores constituem o público. satisfação dos usuários de um serviço público, e foi
Os grupos de interesse têm importante papel na formação desenvolvido para se adequar a qualquer organização pública
da opinião pública e, lembramos que os grupos de interesse prestadora de serviço direto ao cidadão, e também, gerar
colocam a controvérsia e esforçam-se para obter aliados entre informações consolidadas entre essas diferentes organizações.
os desinteressados. Desta forma o desinteresse, e a não Desde seu lançamento em 2002, o IPPS já foi utilizado
informação contribuem para a ação dos grupos de interesse. repetidas vezes por mais de 100 organizações públicas de todo
“Esses grupos de interesse, no seu esforço para moldar o país, como INSS, Delegacias Regionais de Trabalho,
opiniões, podem provocar, pela propaganda, o Superintendências de Agricultura, Delegacias da Receita
estabelecimento de atitudes emocionais e sentimentos. A Federal, hospitais federais, hemocentros, órgãos estaduais,
contrapropaganda faz aparecer, novamente, a controvérsia e o Centrais de Atendimento Integrado entre outros.
processo de discussão. Assim, pode-se notar que a propaganda Com o IPPS é possível elaborar questionários, calcular
é prejudicial somente quando existe apenas uma propaganda”. amostras, tabular dados e emitir tabelas e gráficos de análise
De fato, a opinião pública deve funcionar como fiscal pré-formatados.
necessário e, para que isto ocorra, os seres racionais devem
tornar-se cada vez mais racionais, mas vivemos em uma
102 Fundador do Curso de Relações Públicas da Escola de Comunicação e 103 Portal da Educação. Órgão Público. Disponível em:
Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP), foi um dos pioneiros que https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/direito/orgao-
construíram nesta instituição este novo campo de conhecimento. publico/27618
104 SAPERE. Disponível em: http://metodologiacientifica-
rosilda.blogspot.com.br/2010/04/orgao-e-opiniao-publica.html

APOSTILAS OPÇÃO
Os objetivos do IPPS: 02. (MPE-AL - Analista do Ministério Público - COPEVE-

01. Gerar informações relevantes para a melhoria da UFAL). O que é Opinião Pública?
gestão das organizações públicas. (A) É uma opinião unânime sobre determinado assunto
Para tanto, o IPPS provê um conjunto de perguntas de que diz respeito a toda sociedade.
avaliação de satisfação que possam interessar a uma (B) É algo pré-estabelecido, sem possibilidade de
organização pública. mudança.
Cada organização pode escolher, entre os itens disponíveis, (C) É uma opinião comum, não é a opinião da maioria ou
aqueles que contemplem a natureza do seu serviço, os seus minoria, mas uma opinião representada por todas as opiniões
interesses gerenciais e os recursos disponíveis para a dos participantes da discussão pública.
pesquisa. Dessa forma, utilizando-se dos das baterias de (D) É a opinião de apenas uma classe social.
avaliação e do módulo temático, cada organização poderá (E) É a opinião que os meios de comunicação de massa
desenvolver um questionário que atenda a suas propagam.
particularidades.
02. Gerar um diagnóstico permanente sobre a qualidade 03. (Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional
geral do serviço público brasileiro na ótica do cidadão. Mercadológico – AOCP/2016). Sobre a pesquisa de opinião
Para tanto, o IPPS apresenta um módulo, denominado pública, assinale a alternativa correta.
Módulo Geral, que apresenta perguntas que podem ser
aplicadas a qualquer tipo de organização pública que presta (A) Visa conhecer a organização como um todo,
serviço ao cidadão. Com o módulo geral será possível possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar
mensurar o Índice Nacional de Satisfação das organizações a proposição futura de planos, projetos e programas de
públicas que utilizarem o IPPS. relações públicas de forma mais segura e coerente.
A pesquisa de satisfação é perfeitamente aplicável a órgãos (B) É ampla e abrangente e, quando bem planejada e
que prestam serviço diretamente ao cidadão. aplicada, fornece todas as condições para um conhecimento da
organização como um todo e de sua comunicação com o
Benefícios do IPPS: universo de públicos.
- Permitir a organizações com poucos recursos (C) Tem como função primordial examinar, avaliar,
implementarem uma avaliação de satisfação “caseira”, mas, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação
mesmo assim, metodologicamente rigorosa e, por isso, útil. de uma empresa, visando melhorar o desempenho das
- Com o IPPS poderá reduzir custos de pesquisa, gerar práticas comunicacionais.
informações relevantes para tomada de decisão e gerar índices (D) Pode ser utilizada nas relações com empregados,
de satisfação consolidados entre órgãos diferentes. consumidores, acionistas, revendedores e distribuidores,
- Desse modo, organizações com poucos recursos não comunidade, imprensa, poder público etc., a fim de conhecer a
precisam desenvolver o seu próprio questionário, podem opinião desses públicos sobre a organização, fatos e
simplesmente adaptar o IPPS para suas necessidades. acontecimentos e o nível de satisfação nos relacionamentos
- Com o IPPS é possível: desenvolver o questionário de entre ambos.
acordo com as necessidades de cada organização; calcula a (E) Possibilita a construção de um diagnóstico capaz de
amostra necessária para alcançar um índice confiável dos alicerçar a proposição futura de planos. Tem como função
resultados; facilita a entrada de dados; assisti a análise dos primordial examinar, avaliar e reorganizar as informações e os
resultados, onde conta com relatórios automatizados que dados.
exploram os principais dados de maneira a gerar gráficos,
tabelas e índices de satisfação. 04. (DPU - Agente Administrativo – CESPE/2016). No
que se refere à influência da opinião pública nos serviços
Por fim, vale lembrar que infelizmente, no Brasil, existem públicos, julgue o próximo item.
muitos obstáculos para executar um serviço público de As avaliações de opinião do público são imprescindíveis
qualidade, os brasileiros são conhecidos como ótimos para se saber se os serviços estão satisfazendo os usuários.
planejadores e péssimo executores. Existem cartilhas para a ( ) Certo ( ) Errado
reforma gerencial, para agenda ambiental e para diversas 05. (ANATEL - Analista Administrativo – CESPE).
outras áreas que precisam ser melhoradas, mas como foi Visando alcançar o modelo de excelência em gestão
relatado antes, se tomarmos as reformas administrativos pública, a Secretaria de Gestão Pública do Ministério do
como parâmetro, existem resquícios do patrimonialismo, da Planejamento, Orçamento e Gestão pretende revitalizar o
burocracia, e a reforma gerencial não foi totalmente GESPUBLICA por meio do desenvolvimento de diversas
implementada. ações e projetos, além da criação de uma agenda
Esta pode ser uma explicação para a opinião pública não federativa.
conseguir desatrelar o órgão público do servidor público. Com relação a esse assunto, julgue o item a seguir.
Quando o órgão público não sofre com a falta de materiais e O instrumento padrão de pesquisa de satisfação foi
racionamento de verbas e pessoal para realizar o trabalho, o desenvolvido para se adequar a todas as organizações
atendimento tende a ser visto com mais qualidade. públicas prestadoras de serviço direto ao cidadão e para
gerar informações consolidadas entre essas organizações.
Questões
01. (TRE-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa
– CESPE) No que se refere aos fundamentos da administração Respostas
pública no Brasil nos últimos 30 anos, julgue os seguintes
itens. 01. Resposta: Certo.
Os modelos de gestão em que se leva em consideração a 02.Resposta: C.
democracia do Estado estão abertos ao debate, às trocas de 03. Resposta: D
opinião e ao intercâmbio das forças políticas que competem 04. Resposta: Certo
dentro do sistema eleitoral e da democracia política. 05. Resposta: Certo

APOSTILAS OPÇÃO
No Brasil ainda há muito que fazer em relação à questão da

cidadania, apesar das extraordinárias conquistas dos direitos
Cidadania: direitos e após o fim do regime militar (1964-1985). Mesmo assim, a
cidadania está muito distante de muitos brasileiros, pois a
deveres do cidadão. conquista dos direitos políticos, sociais e civis não consegue
ocultar o drama de milhões de pessoas em situação de miséria,
altos índices de desemprego, da taxa significativa de
analfabetos e semianalfabetos, sem falar do drama nacional
CIDADANIA das vítimas da violência particular e oficial.
Conforme sustenta o historiador José Murilo de Carvalho,
Conforme texto de Orson Camargo105, temos que, no no Brasil a trajetória dos direitos seguiu lógica inversa daquela
decorrer da história da humanidade surgiram diversos descrita por T.H. Marshall. Primeiro “vieram os direitos sociais,
entendimentos de cidadania em diferentes momentos – Grécia implantados em período de supressão dos direitos políticos e de
e Roma da Idade Antiga e Europa da Idade Média. Contudo, o redução dos direitos civis por um ditador que se tornou popular
conceito de cidadania como conhecemos hoje, insere-se no (Getúlio Vargas). Depois vieram os direitos políticos... a
contexto do surgimento da Modernidade e da estruturação do expansão do direito do voto deu-se em outro período ditatorial,
Estado-Nação. em que os órgãos de repressão política foram transformados em
O termo cidadania tem origem etimológica no latim peça decorativa do regime [militar]... A pirâmide dos direitos [no
civitas, que significa "cidade". A palavra cidadania foi usada Brasil] foi colocada de cabeça para baixo”.107
na Roma antiga para indicar a situação política de uma
pessoa e os direitos que essa pessoa tinha ou podia exercer. Nos países ocidentais, a cidadania moderna se constituiu
Estabelece um estatuto de pertencimento de um indivíduo a por etapas. T. H. Marshall afirma que a cidadania só é plena se
uma comunidade politicamente articulada – um país – e que dotada de todos os três tipos de direito:
lhe atribui um conjunto de direitos e obrigações, sob vigência 1. Civil: direitos inerentes à liberdade individual, liberdade
de uma constituição. O termo cidadão refere-se ao habitante de expressão e de pensamento; direito de propriedade e de
da “cidade”, o indivíduo no gozo dos direitos civis e políticos conclusão de contratos; direito à justiça; que foi instituída no
de um determinado Estado. século 18;
2. Política: direito de participação no exercício do poder
Segundo Dalmo Dallari: político, como eleito ou eleitor, no conjunto das instituições de
“A cidadania expressa um conjunto de direitos que dá à autoridade pública, constituída no século 19;
pessoa a possibilidade de participar ativamente da vida e 3. Social: conjunto de direitos relativos ao bem-estar
do governo de seu povo. Quem não tem cidadania está econômico e social, desde a segurança até ao direito de
marginalizado ou excluído da vida social e da tomada de partilhar do nível de vida, segundo os padrões prevalecentes
decisões, ficando numa posição de inferioridade dentro do na sociedade, que são conquistas do século 20.
grupo social”.106
Ainda com base no que dispõe a doutrina, o conceito de
Ao contrário dos direitos humanos – que tendem à cidadania comporta duas concepções, sendo estas de
universalidade dos direitos do ser humano na sua dignidade – cidadania em sentido estrito e em sentido amplo.
, a cidadania moderna, embora influenciada por aquelas
concepções mais antigas, possui um caráter próprio e possui A cidadania em sentido estrito, de acordo com a
duas categorias: formal e substantiva. terminologia tradicional, adotada pela legislação
A cidadania formal é, conforme o direito internacional, infraconstitucional e pela quase unanimidade dos autores de
indicativo de nacionalidade, de pertencimento a um Estado- direito constitucional, é o direito de participar da vida política
Nação, por exemplo, uma pessoa portadora da cidadania do País, da formação da vontade nacional, abrangendo os
brasileira. Em segundo lugar, na ciência política e sociologia o direitos de votar e ser votado. É uma qualidade própria do
termo adquire sentido mais amplo, a cidadania substantiva cidadão, que é justamente o nacional no gozo de direitos
é definida como a posse de direitos civis, políticos e sociais. políticos.
Essa última forma de cidadania é a que nos interessa.
A compreensão e ampliação da cidadania substantiva Por sua vez, a cidadania em sentido amplo, quer
ocorrem a partir do estudo clássico de T.H. Marshall – significar a participação do cidadão em diversas atividades
Cidadania e classe social, de 1950 – que descreve a extensão ligadas ao exercício de direitos individuais, fundamentando-
dos direitos civis, políticos e sociais para toda a população de se, então, no artigo 1º da Constituição da República. Esta tem
uma nação. Esses direitos tomaram corpo com o fim da 2ª um alcance maior. Adotado este sentido mais abrangente, os
Guerra Mundial, após 1945, com aumento substancial dos nacionais identificam-se como os cidadãos de um Estado.
direitos sociais – com a criação do Estado de Bem-Estar Social
(Welfare State) – estabelecendo princípios mais coletivistas e Existem duas espécies de cidadania: ativa e passiva. A
igualitários. Os movimentos sociais e a efetiva participação da primeira é o direito de votar, enquanto a segunda, o de ser
população em geral foram fundamentais para que houvesse votado.
uma ampliação significativa dos direitos políticos, sociais e
civis alçando um nível geral suficiente de bem-estar A Constituição Federal (CF/88), chamada de “constituição
econômico, lazer, educação e político. cidadã”, por ser considerada a mais completa entre as
A cidadania esteve e está em permanente construção; é um constituições brasileiras, com destaque para os vários
referencial de conquista da humanidade, através daqueles que aspectos que garantem o acesso à cidadania, traz já em seu
sempre buscam mais direitos, maior liberdade, melhores
garantias individuais e coletivas, e não se conformando frente
às dominações, seja do próprio Estado ou de outras
instituições.
105 O QUE É CIDADANIA? Disponível em 107 CARVALHO, José Murilo. Cidadania no Brasil: o longo caminho. Rio de
http://www.brasilescola.com/sociologia/cidadania-ou-estadania.htm. Janeiro: Civilização Brasileira, 2001. pp. 219-29.
106 DALLARI, Direitos Humanos e Cidadania. São Paulo: Moderna, 1998. p.14

APOSTILAS OPÇÃO
artigo 1º, inciso II, a cidadania como direito fundamental.108 A como fundamentos a soberania, a cidadania, a dignidade da
preocupação com os direitos do cidadão é claramente uma pessoa humana, os valores sociais do trabalho e da livre
resposta ao período histórico diretamente anterior ao da iniciativa e o pluralismo político.
promulgação da constituição.
Questões
Gabarito
01. (Prefeitura de Nova Friburgo/RJ - Inspetor de
Alunos - EXATUS-PR) Qual o significado de Cidadania? 01. C / 02. E / 03. C / 04. E / 05. CORRETA
(A) cidadania significa a atitude e o comportamento do
indivíduo na sociedade.
(B) cidadania significa somente que o indivíduo tem direito
a um trabalho garantido.
O cidadão como usuário e
(C) cidadania significa o conjunto de direitos e deveres contribuinte.
pelo qual o cidadão, o indivíduo se relaciona com a sociedade
em que vive. O termo cidadania vem do latim, “civitas" que
quer dizer “cidade".
No âmbito do direito, geralmente o cidadão é visto como
(D) falar que uma pessoa é cidadã é o mesmo que dizer que
usuário quando faz uso de determinado serviço. Ademais, se
ela pode ter lazer nos finais de semana.
o serviço for prestado no desenvolvimento de atividade
econômica, livre à iniciativa privada, o usuário é, via de regra,
02. (MPE/SC - Motorista – FEPESE) Assinale a alternativa
protegido pelo Código de Defesa do Consumidor; contudo, se
correta em relação à cidadania.
houver um serviço público, o usuário passa da categoria de
(A) A cidadania somente pode ser exercida durante o
simples consumidor de determinado serviço e é alçado ao
período eleitoral.
status de cidadão, o que lhe confere mais direitos, entre os
(B) A cidadania é um instituto recente no Brasil, que foi
quais, menciona a doutrinadora Odete Medauar109, o de
instituído por meio da Constituição Federal de 1988.
“exercer controle sobre a organização geral do serviço,
(C) O cidadão poderá a qualquer momento renunciar ao
exigindo o funcionamento em seu benefício”.
seu direito à cidadania.
Nesse contexto, destaca a autora, que à medida que o
(D) Ao passar para a inatividade, o servidor público perde
serviço público é atividade de interesse geral, indispensável à
o direito de exercer a sua cidadania.
coesão social e à democracia, atendendo às necessidades
(E) É considerada direito fundamental expresso, de acordo
coletivas essenciais, o usuário do serviço emerge com vários
com a Constituição Federal de 1988.
direitos. As relações de mercado não se compatibilizam com a
noção de solidariedade e, consequentemente, de igual acesso
03. (PC/SP -Auxiliar de Papiloscopista Policial –
ao serviço público, pois este é instrumento que tem por
VUNESP) Com relação à cidadania, assinale a alternativa
finalidade objetivos sociais, como a redução das desigualdades
correta.
sociais, econômicas e culturais.
(A) A cidadania confere à pessoa um conjunto de direitos
para que participe ativamente do governo de seu povo, porém
Já o cidadão será considerado contribuinte realiza, com
não implica a observância de obrigações e deveres, uma vez
habitualidade as operações definidas como fato gerador do
que deve ser exercida de forma plena.
imposto. Ressalte-se que se entende por habitualidade, para
(B) O conceito contemporâneo de cidadania compreende
fins de tributação, a prática de operações que importem em
sua autonomia e ausência de dependência ou relação com os
circulação de mercadorias ou de prestações de serviços de
direitos humanos.
transporte interestadual ou intermunicipal e de comunicação,
(C) A cidadania não tem conceito estanque, mas histórico,
a qual, pela sua repetição, induza à presunção de que tal
uma vez que varia no tempo e no espaço.
prática constitui atividade própria de contribuinte regular.
(D) A cidadania é exercida por indivíduos, não podendo ser
O contribuinte é o sujeito passivo de uma obrigação
exercida por grupos de pessoas ou por instituições.
tributária. Em outros termos, é aquele que se sujeita, por
(E) O conceito de cidadania, atualmente, restringe-se à
previsão legal, ao pagamento de tributos ao fisco. Por exemplo:
“qualidade de gozar direitos políticos”.
O proprietário do imóvel, o titular de seu domínio útil, ou o seu
possuidor a qualquer título, será considerado o contribuinte
04. (UFPB - Assistente Administrativo - INSTITUTO
do Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (IPTU).
AOC) Assinale a alternativa que apresenta o que significa
cidadania
No Brasil, os contribuintes são registrados no Cadastro de
(A) O direito de agir somente por meio de recompensas
Pessoas Físicas (CPF), se pessoas naturais, ou no Cadastro
pessoais.
Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), se forem sociedades ou
(B) O direito de viver como bem entender.
firmas individuais.
(C) O direito de falar o que quiser e a quem quiser de forma
completamente imune.
Usuário, assim como cidadão, também é expressão que tem
(D) O direito de exigir sempre e da forma que julgar
vários sentidos. No Direito, geralmente indica o indivíduo que
conveniente.
faz uso de determinado serviço. Se o serviço for prestado no
(E) O direito de viver decentemente.
desenvolvimento de atividade econômica, livre à iniciativa
privada, o usuário é, via de regra, protegido pelo Código de
05. (PC-AL - AGENTE DE POLÍCIA - CESPE) A Constituição
Defesa do Consumidor; contudo, se houver um serviço público,
Federal de 1988 pode ser considerada democrática e tem
o usuário passa da categoria de simples consumidor de
108 CF/88: Art. 1º A República Federativa do Brasil, formada pela união IV - os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado V - o pluralismo político.
Democrático de Direito e tem como fundamentos: Parágrafo único. Todo o poder emana do povo, que o exerce por meio de
I - a soberania; representantes eleitos ou diretamente, nos termos desta Constituição.
II - a cidadania 109 MEDAUAR, Odete. Usuário, cliente ou consumidor? In. Estudos em
III - a dignidade da pessoa humana; Homenagem à Professora Ada Pellegrini Grinover. São Paulo: DPJ, 2005.

APOSTILAS OPÇÃO
determinado serviço e é alçado ao status de cidadão, o que lhe computadorizada e banco de dados. As minutas de contratos-
confere mais direitos, entre os quais, menciona ODETE padrão devem ser redigidas em termos claros, legíveis e de
MEDAUAR, o de “exercer controle sobre a organização geral do fácil compreensão. O cidadão deve ter acesso a informações
serviço, exigindo o funcionamento em seu benefício” sobre taxas e tarifas cobradas pela prestação de serviços
(MEDAUAR, 2005:152). públicos e o usuário deve receber a cobrança em tempo hábil.
Enfatiza, portanto, a autora (MEDAUAR, 2005:152), que à Para permitir ao contribuintes um acompanhamento do uso
medida que o serviço público é atividade de interesse geral, dos recursos públicos, deverá estar disponível banco de dados
indispensável à coesão social e à democracia, atendendo às com informações sobre gastos, licitações e contratações
necessidades coletivas essenciais, o usuário do serviço emerge (Artigos 4º e 5º).
com vários direitos, não podendo ser equiparado a simples
cliente ou consumidor. As relações de mercado não se Qualidade - O usuário tem direito à prestação de serviços
compatibilizam com a noção de solidariedade e, públicos de boa qualidade, com urbanidade, respeito e
consequentemente, de igual acesso ao serviço público, pois igualdade de tratamento. Também será assegurado o
este é instrumento que tem por finalidade objetivos sociais, atendimento por ordem de chegada, com prioridade aos
como a redução das desigualdades sociais, econômicas e idosos, grávidas, doentes e deficientes físicos. Serão
culturais. perseguidos a racionalização, cumprimento de prazos e
Atualmente, no início do século XXI, os cidadãos brasileiros normas de procedimentos, fixação e cumprimento de horários
se deparam com inúmeras perplexidades: ao mesmo tempo e normas e adoção de medidas de proteção à saúde ou
em que houve um significativo avanço proporcionado pelos segurança dos usuários (Artigos 6º e 7º).
instrumentos de caráter democrático, previstos direta ou
indiretamente pela Constituição de 1988, o mundo se deparou Ouvidorias e Comissões de Ética - Serão instituídas
com uma crise financeira iminente que ameaça de desemprego ouvidorias e comissões de ética em todos os órgãos e
inúmeros setores, o que se refletirá sobre o desenvolvimento entidades prestadores de serviços públicos no Estado. As
econômico e sobre a acessibilidade dos cidadãos aos serviços ouvidorias avaliarão a procedência das sugestões,
ofertados, seja pelo regime de mercado ou mesmo através da reclamações e denúncias e as encaminharão às autoridades
delegação de serviços público. competentes, incluindo a Comissão de Ética.
O Governador receberá relatório semestral das atividades
das ouvidorias, acompanhado de sugestões para o
Para seu conhecimento: Proteção e Defesa do Usuário de Serviços aprimoramento do serviço público. Nos casos de infração
Públicos110 comprovada, as Comissões de Ética devem adotar as
providências cabíveis (Artigos 8º, 9º e 10º).
Principais Pontos
A Lei que dispõe sobre a Proteção e Defesa do Usuário de Responsabilidade - Os prestadores de serviços públicos
Serviços Públicos é uma iniciativa do Poder Executivo e teve responderão pelos danos que causarem ao usuário ou a
apoio amplo e imediato da Assembleia Legislativa. terceiros. Serão instaurados processos administrativos para
apurar queixas e reclamações, que serão registrados em banco
Normas Básicas - Esta lei estabelece normas básicas de de dados, indicando data e local da emissão e assinatura do
proteção e defesa do usuário dos serviços públicos prestados agente público responsável. O projeto de lei estabelece prazos
pela Administração Pública direta e indireta e por todos os para providências que, no total, não devem ultrapassar 66 dias
demais órgãos que prestam serviço ao público para o Governo (Artigos 11º a 15º).
do Estado. Também estão incluídos os órgãos do Ministério
Público, quando no desempenho de função administrativa, e as Processos - Os processos administrativos serão
empresas privadas que prestam serviço de caráter público ao encaminhados à Ouvidoria do órgão ou entidade responsável
Governo do Estado mediante concessão, permissão, pela infração. O usuário deverá ter à disposição formulários
autorização ou qualquer outra forma de delegação por ato simplificados e de fácil compreensão para a apresentação do
administrativo, contrato ou convênio (Artigo 1º). requerimento. Apenas serão rejeitadas as representações
improcedentes. Serão assegurados o contraditório e a ampla
Divulgação - Com periodicidade mínima de um ano, o defesa, admitindo-se toda e qualquer forma de prova, desde
Poder Executivo publicará e divulgará quadro geral dos que lícitas (Artigos 16º a 26º).
serviços públicos prestados pelo Estado, especificando os
órgãos ou entidades responsáveis por sua realização (Artigo Decisão e Sanções - Caberá ao órgão responsável pela
2º). apuração da infração determinar se o processo será arquivado
ou encaminhado aos órgãos competentes para apurar os
Direitos - O usuário tem direito à informação, à qualidade ilícitos administrativos, além de elaborar sugestões para a
e ao controle adequado do serviço público. É indispensável a melhoria dos serviços públicos. A infração às normas desta lei
participação do cidadão no planejamento, execução e sujeitará o servidor público às sanções previstas no Estatuto
fiscalização dos serviços (Artigo 3º). dos Funcionários Públicos Civis do Estado e nos regulamentos
das entidades da Administração indireta (Artigos 27º e 28º).
Informações Precisas - O usuário tem o direito de obter
informações precisas sobre o horário de funcionamento, o tipo Sistema de Defesa - Para o exercício desta lei será criado
de atividade exercida em cada órgão, localização exata e a e assegurado canal de comunicação direto entre prestadores
indicação do responsável pelo atendimento ao público. É de serviços e usuários. Os usuários terão manuais informativos
necessário que o usuário seja informado sobre procedimentos de seus direitos, dos procedimentos disponíveis para o seu
para acesso a exames, formulários e a outros dados exercício e dos órgãos e endereços para apresentação de
necessários à prestação do serviço. Todo usuário tem o direito queixas e sugestões. Será incentivada a participação de
de saber a quem reclamar. associações e órgãos representativos de classes ou categorias
O prestador do serviço público deve oferecer aos usuários profissionais para defesa dos associados.
acesso a atendimento pessoal, por telefone, informação
110 http://www.cidadao.sp.gov.br/protecao.php

APOSTILAS OPÇÃO
O Sistema Estadual de Defesa do Usuário do Serviço

Público atuará de forma integrada com entidades
representativas da sociedade civil. Será formada uma
Comissão de Centralização das informações dos Serviços
Públicos do Estado com representação dos usuários, para
sistematizar e controlar todas as informações relativas aos
serviços especificados na lei (Artigos 29º a 31º).
O cliente da economia privada, adquire um bem, sabendo

quanto vale, quanto pesa, quais as suas características, qual o
seu diferencial em relação aos bens concorrentes, e depende
somente dele - consumidor - qual será a destinação. Por outro
lado, na economia pública, o contribuinte nem sempre sabe
onde será empregado o produto da arrecadação, nem se será
beneficiado de forma direta, ou mesmo indireta por tal
arrecadação.
Se para a empresa privada, o cliente é parte essencial do
negócio, para os dirigentes públicos, o cidadão é a razão de ser
da existência do governo, e o seu atendimento é o item mais
importante em qualquer atividade pública.
Na economia privada, o cliente, se não for
convenientemente atendido, sempre pode optar por um outro
fornecedor, enquanto que o contribuinte e usuário do serviço
público ou atividade monopolizada, sempre deverá retornar
ao mesmo balcão de atendimento, e interagir com as mesmas
pessoas, nem sempre motivadas para proporcionar o melhor e
mais rápido atendimento.
A autoridade no setor público, deriva de um
consentimento da população, e fundamenta-se apenas na
delegação de poderes, concedidos pela comunidade, por um
determinado tempo, e condicionado à prestação de bons
serviços à coletividade.
O público (usuário/contribuinte) nunca interrompe o
trabalho do funcionalismo, pois ele é a própria essência e o
único propósito deste trabalho, pois sem público, não há
funcionalismo; haja vista que ele não é uma parte descartável
do processo, mas sim a parte essencial na continuidade dos
cargos burocráticos.
Quem paga a conta, é somente o público, o usuário, o
contribuinte, e assim, o salário e os vencimentos de todos
participantes na pirâmide hierárquica depende tão somente
do público, aquele mesmo que em um momento antes, elegeu
os dirigentes majoritários, que assim puderam contratar suas
assessorias e manter os demais partícipes do meio
burocrático.
Da mesma forma que a empresa privada pesquisa o
mercado para verificar o grau de aceitação que está tendo seus
bens e serviços, assim também o serviço público deve
pesquisar e ouvir seus cidadãos, no sentido de fazer os ajustes
necessários na máquina administrativa.
Anotações

APOSTILAS OPÇÃO


Alba Técnico Legislativo - Administrativa

Caricato da

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Estado da Bahia - ALBA

Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.

procurando estabelecer as possíveis relações entre palavras

Leitura, compreensão e Coerência

03. (TJ/SP - Agente de Fiscalização Judiciária -

Afogado no Trânsito Essa é a evolução de pensamento que alguém poderá ter

Propensão à ira de trânsito Os elementos essenciais para a composição de um texto

Conclusão: é o ponto de chegada de todas as Assinale a alternativa que apresenta somente as

- Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo Emprego dos Pronomes Indefinidos

Pronomes Interrogativos Os Emirados Árabes estão investindo em fontes energéticas

Considere as seguintes passagens do texto:

O termo “que” é pronome e pode ser substituído por “o

02. (IF/PA - Auxiliar em Administração -

Gabarito - Soberba e humildade.

A antonímia pode originar-se de um prefixo de sentido

2 https://www.normaculta.com.br/significacao-das-palavras/ 3Pestana, Fernando. A gramática para concursos públicos / Fernando Pestana. –

Hiperonímia e Hiponímia É possível perceber que alguns desses contextos passaram

4 https://portugues.uol.com.br/gramatica/hiperonimia-hiponimia.html 6 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier. 2013.

O humor do texto é construído por meio do jogo entre

Sentido Próprio e Sentido Figurado

As palavras podem ser empregadas no sentido próprio ou

Conotação é o sentido da palavra desviado do usual, isto é,

Ampliação de Sentido próprio termo “velhice" já pede sinônimos politicamente

Paralelismo Sintático e Paralelismo Semântico - Não só... mas também

Ausência de Paralelismo de Ordem Semântica Constatamos que o emprego do pretérito imperfeito do

Ausência de Paralelismo de Ordem Sintática Questões

7 PESTANA, Fernando. A gramática para concursos. Elsevier. 2013. 8 classroombr.blogspot.com.br/2014/07/equivalencia-e-transformacao-de.html

Sintaxe: processos de As orações coordenadas sindéticas são classificadas de

- Orações coordenadas sindéticas aditivas: e, nem, não

O menino comprou pães e um leite. (B) explicação

Seja mais educado / ou retire-se da reunião! Respostas

9 CEGALLA, Paschoal. Minigramática Língua Portuguesa. Nacional. 2004.

(C) subordinada substantiva predicativa Flexões Verbais

Contávamos 1ª Conjugação: -AR

Pretérito Mais-Que-Perfeito: dançara, dançaras, dançara, 3ª conjugação – IR

Assinale a alternativa em que os verbos estão conjugados Gabarito

conjugação de outro, o verbo principal. Assim, o tempo, o

Os auxiliares mais comuns são: “Ter, Haver, Ser e Estar”.

Questões 01.C / 02.A / 03.C

01. (CISSUL/MG - Condutor Socorrista - IBGP/2017)

Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem

1) Separa várias partes do discurso, que têm a mesma

1) Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto, 5) Para isolar:

Ponto de Interrogação 01. Assinale a alternativa em que a pontuação está

03. Os sinais de pontuação estão empregados Estrutura e formação de

sociologia (socio: latim; logia: grego)

01.D / 02.E / 03.C / 04.C

É a palavra que dá nomes aos seres. Inclui os nomes de

Gênero O grau superlativo apresenta característica intensificada.

Questões O termo abaixo sublinhado que NÃO pode ser substituído

Os numerais que indicam conjunto de elementos de Emprego dos Numerais

(B) Ordinais. escondidas, à noite, à tarde, às vezes, ao acaso, de repente, de

O SBT fará uma homenagem digna da história de seu Superlativo Absoluto:

Valores das Preposições Perante (posição anterior): Permaneceu calado perante

Até Trás (situação posterior; é preposição fora de uso. É

Com (companhia): Rir de alguém é falta de caridade;

De (origem): Descendi de pais trabalhadores e honestos.

Desde No 3º quadrinho, nas três ocorrências, o sentido da

Observe na relação acima, que as interjeições muitas vezes Mas ainda

Conjunções 1. Integrantes: iniciam a oração subordinada substantiva

Conjunções Coordenativas 2. Temporais (Tempo) – Quando / Enquanto / Logo que /

3. Finais (Finalidade) – Para que / A fim de que (A) comparação.