UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

FACULTAD DE POSTGRADO

CÁTEDRA:

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN EN
TIEMPO REAL.

CATEDRÁTICO:
MSc. I. CARRERA

ESTUDIANTE:
DARWIN ANDRÉS NARANJO

TEMA: EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

SISTEMA: SISTEMA INFORMÁTICO DE REGISTRO, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE EXÁMENES DEL

LABORATORIO CLÍNICO DEL S.S.P. “MIRA”

Según (Restrepo, 2012; Cardona y Sánchez, 2010), la evaluación del desempeño de un sistema
informático que incorpora características de inteligencia computacional, debe considerar tanto
métricas cuantitativas como cualitativas. Esto permite evidenciar la eficacia del modelo propuesto a
partir del cumplimiento de características propias de sistemas computacionales inteligentes. El
enfoque que propone este tipo evaluación considera métricas cualitativas como: interactividad,
conectividad, ubicuidad, invisibilidad, adaptatividad, sensibilidad al contexto y métricas cuantitativas
como: latencia, completitud y escalabilidad. El aplicar este tipo de metodologías de evaluación no
solo permite evidenciar las falencias que puede presentar un modelo computacional inteligente, sino
que también permite considerar futuras mejoras que permitan responder de mejor manera a las
necesidades de los usuarios.
1.- Objetivos del estado y definir el sistema

Objetivo General:

Evaluar el sistema informático de registro, seguimiento y control de exámenes de Laboratorio Clínico

del S.S.P. “Mira” a través del control eficiente de sus procesos administrativos para alcanzar los
estándares de calidad que exige el servicio clínico.

Objetivos Específicos:
 Identificar las fallas del sistema mediante depuraciones y así evitar las caídas (crash)
del mismo.
 Describir el uso del sistema como: cuántas conexiones es capaz de soportar una
base de datos simultáneamente, o cuántas peticiones puede tener el sitio web.
 Analizar las debilidades y fortalezas del sistema evaluado mediante métricas.
 Controlar el tiempo en el seguimiento de las muestras desde el momento que ingresan hasta
la finalización o emisión de resultados.

2.- Servicios de listas y resultados

Determinar:
 Cuántos pacientes han sido atendidos por día.
  Cuántos pacientes han sido atendidos por cada doctor de cada especialidad.
 Cuáles son los exámenes más frecuentes que se realizan los pacientes.
 Con qué frecuencia las personas se hacen los exámenes.
 El historial clínico de cada persona por fechas

3.- Seleccione Métricas

 Tiempo de demora en cada proceso desde su inicio (Ingreso de muestras) hasta su fin (Emisión
de resultados).
 Límite de tiempo tardío para cada proceso.
 Límite de tiempo del especialista o doctor en cada análisis.

4.- Parámetros de lista

Resultados: Los resultados que se van a entregar son efectivos, ágiles y oportunos por la seguridad
que da el sistema en cada uno de sus procesos desde que ingresa la muestra hasta la emisión de su
resultado.
Tiempo: El tiempo es fundamental en este caso ahorramos tiempo porque no es necesario ir a buscar
o pedir los resultados de los análisis ya que llegan automáticamente al correo electrónico.
Costo: Los costos para el cliente se van a ver beneficiados en el momento de que no regresa
nuevamente al laboratorio a retirar los exámenes es un ahorro de dinero.
Información: La información va a estar bien organizada ya que todo va a estar respaldada por una
base de datos.

5.- Seleccione factores para estudiar

Los factores a estudiar de un software son:
Inicial.- El proceso de software se caracteriza según el caso, definiéndose pocos procesos y el éxito
depende del esfuerzo individual de los programadores o desarrolladores.
Repetible.- Se establece procesos de administración del proyecto para hacer seguimiento del costo de
la planificación y de la funcionalidad para repetir éxitos anteriores en proyectos con aplicaciones
similares se aplica la disciplina necesaria para el proceso.
Definido.- El proceso de software de ambientación e ingeniería se documenta estandariza y se
integra dentro de un proceso de software de toda una organización. Utilizado para mantenimiento
Administrable.- Se recopilan medidas detalladas del proceso del software y de la calidad del producto
con las medidas detalladas, estas se comprenden y se controlan cuantitativamente tanto el producto
como el proceso del software.
Optimizable.- El proceso de optimización tiene que fundamentar un método cuantitativo de procesos
y de ideas tecnológicas e innovadoras para cada proceso.
Modelo analítico para poder predecir el comportamiento del sistema informático resolviendo algunos
algoritmos y código de programación que nos da resultados exactos.

Si hubiera el sistema

Habría agilidad en el proceso de registro seguimiento y control de análisis de muestras.

La entrega de los resultados son oportunos exactos y eficientes.
Reducirá costos y tiempo al momento de entregar los resultados.
Existiría resultados sistemáticos, ordenados y clasificados.
Si no hubiera el sistema
El proceso de registro, seguimiento y control de análisis de muestras sería tardío e ineficiente.
La entrega de los resultados requiere la presencia del usuario por lo que dificulta el tiempo de
entrega.
Aumenta el costo y el tiempo en la entrega de resultados ya que es necesario movilizarse
personalmente a retirarlos.
Los resultados serían desorganizados y sin control de los mismos

Administrador:
Se encuentra conformado por los siguientes módulos
Módulo de Gestión de Usuarios:
 Permite crear, editar y eliminar los usuarios administradores del sistema.
 Asignación de roles claramente establecidos los cuales serán: administrador, secretaria,
ingreso de muestras y químicos.
Módulo de Gestión de Médicos:
 Permite crear, editar y eliminar los médicos (químicos) registrados dentro del sistema.
Módulo de Gestión de Especialidades:
 Permite crear, editar y eliminar las especialidades de médicos registrados dentro del
sistema. En este caso sería los químicos especialistas
Módulo de Gestión de Pacientes:
 Permite la modificación o cambio de un estado activo a estado pasivo si se diera el
caso de las personas registradas dentro del sistema para la obtención de resultados
 Además permitirá agregar la información de resultados e historial clínico del paciente.
 Módulo de Reportes
 Permite visualizar de manera exacta los resultados de manera tangible e intangible del
proceso de un Análisis Químico los mismos que son exportados a Excel o Pdf.

Paciente:
Se encuentra conformado por los siguientes módulos:
Módulo de Registro:
 Este módulo requiere inicio de sesión y de una clave que permitirá el ingreso al
sistema.
 Para su respectivo registro necesita sus nombres completos, correo, número de cédula
y teléfono. Se enviará al correo confirmación de registro
Módulo de Acceso a Resultados:
 Una vez que el usuario haya iniciado sesión podrá acceder a los respectivos resultados
analizados por el laboratorio.
Auditoria básica del sistema:
 Permitirá el registro diario de los movimientos que realicen los usuarios del sistema
(administrador, secretaria y químicos).
 Consulta por fechas, tipo de transacción.

6.- Seleccione la técnica de evaluación

Modelos Analíticos que me permite pronosticar el comportamiento del sistema resolviendo
algoritmos a través de un código programado por el desarrollador.
7.- Seleccione la carga de trabajo