ManualDGPAS 28ago13

PPAS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev.
AGOSTO 2013
ÍNDICE
PÁGINA
INTRODUCCIÓN 4
I.- OBJETIVO DEL MANUAL 5
II.- MARCO JURÍDICO 6
III.- PROCEDIMIENTOS:
DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN Y METODOLOGÍAS PARA

LA ASISTENCIA SOCIAL
1.- PROCEDIMIENTO PARA ASESORAR EL DESARROLLO DE MODELOS 7

DE ASISTENCIA SOCIAL
2.- PROCEDIMIENTO PARA CAPACITAR EN EL DESARROLLO DE 61

MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL
3.- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR EL COMITÉ DE GESTIÓN POR 100

COMPETENCIAS DE ASISTENCIA SOCIAL (CGC AS)
4.- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR LA ENTIDAD DE CERTIFICACIÓN Y 125

EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS DEL SISTEMA NACIONAL DIF (ECE
SNDIF)
5.- PROCEDIMIENTO PARA DISEÑAR E IMPARTIR LA CAPACITACIÓN 140

PRESENCIAL
6.- PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR CURSOS DE CAPACITACIÓN 184

A DISTANCIA
7.- PROCEDIMIENTO PARA COORDINAR LA VINCULACIÓN CON LOS 209

SEDIF
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AGOSTO 2013
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN, EVALUACIÓN E INFORMACIÓN

EN ASISTENCIA SOCIAL
8.- PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR NORMAS OFICALES 238

MEXICANAS DE ASISTENCIA SOCIAL
9.- PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PRÉSTAMO DE MATERIAL 269

BIBLIOHEMEROGRÁFICO DEL CENTRO DE INFORMACIÓN Y
DOCUMENTACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA SOCIAL (CENDDIF)
10.- PROCEDIMIENTO PARA COORDINAR LOS ARCHIVOS DE TRÁMITE Y 287

CONCENTRACIÓN
11.- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR EL DIRECTORIO NACIONAL DE 301

INSTITUCIONES DE ASISTENCIA SOCIAL
12.- PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL MÓDULO DE INFORMACIÓN 335

SOBRE PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SOCIAL
13.- PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ACCIONES ASESORÍA O 346

CAPACITACIÓN EN MATERIA DE EVALUACIÓN DE INTERVENCIONES DE
ASISTENCIA SOCIAL
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AGOSTO 2013
INTRODUCCIÓN
El Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, dentro del marco de la implantación de
una mejora regulatoria, y con el propósito de dar cumplimiento a la atribución que el Estatuto
Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia señala, y como resultado de
los trabajos realizados para tal fin, integra el presente Manual de Procedimientos de la Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia Social, Unidad Administrativa dependiente de la Titular
del Organismo, con el objeto de que el personal de todos los niveles jerárquicos de esta Dirección
General identifiquen sus líneas de autoridad/responsabilidad.
El presente Manual de Procedimientos contiene las políticas, objetivos, procedimientos y su

descripción, formatos e instructivos, así como cada una de las actividades que llevan a cabo en la
Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social para el cumplimiento de sus
funciones, y las responsabilidades asignadas para el logro de las metas alcanzadas y que permita
incrementar o rediseñar procesos y servicios para satisfacer las necesidades de la población objetivo.
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AGOSTO 2013
I.- OBJETIVO DEL MANUAL
Establecer las políticas, normas y mecanismos para la regulación de los procedimientos de las áreas
que conforman la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social, que contribuyen a
cumplir con las estrategias de profesionalización en materia de asistencia social.
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Rev.
AGOSTO 2013
II- MARCO JURIDICO
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

(DOF del 5 de julio de 1917, última reforma 11 de junio de 2013. Artículo 4º).
Ley General de Salud

(DOF del 7 de febrero de 1984, última reforma el 24 de abril de 2013).
Artículo 1
Artículo 2, fracc. I., II., III., IV., V., VI. y VII.
Artículo 3, fracc. XVIII.
Artículo 6, fracc. I., II., IV Bis.
Artículo 24, fracc. III.
Artículo 27, fracc. X.
Artículo 167
Artículo 168, fracc. I., II., III., IV., V., VI., VII., VIII. y IX.
Artículo 169
Artículo 170,171 y 172
Ley de Asistencia Social

(DOF del 2 de septiembre de 2004, última reforma el 23 de abril de 2013).
Artículo 1, 3 y 4, fracc. I. Incisos a), b), c), d), e), f), g), h), i), j), k), l), II. Incisos a), b), c), III., IV., V.,
VI., VII., VIII., IX., X., XI.
Artículo 9, fracc. I., II., III., IV., V., VII., XIII.
Artículo 12, fracc. I. Incisos a), b), c), d), e), f), g), h), II., III., IV., V., VI., VII., VIII., IX., X., XI., XII., XIII.,
XIV.
Artículo 27
Artículo 28, Incisos a), f), i), k), l), m), o), p), r), t)
Artículo 56
Artículo 57, Incisos a), b), c)
Artículo 58
Artículo 59
Artículo 60
Artículo 61
Artículo 62
Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral De La Familia

(DOF 8 de febrero de 2006, última reforma el 22 de agosto de 2011).
Artículo 1
Artículo 2, fracc. I., II., III., IV., VI., XI., XXV., XXVI., XXVIII.
Artículo 27, fracc. I., II., III., IV., V., VI., VII., VIII., IX., X., XI., XII., XIII., XIV., XV., XVI.
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Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social
Rev.
1.- Procedimiento para asesorar el desarrollo de Modelos de Asistencia
Social
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1.- PROCEDIMIENTO PARA ASESORAR EL DESARROLLO DE MODELOS DE

ASISTENCIA SOCIAL
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró : Dictaminó : Autorizó:
Nombre MTRO. RAÚL RAFAEL ANAYA NÚÑEZ

DIRECTOR GENERAL DE LIC. LAURA VARGAS CARRILLO
COMERI
PROFESIONALIZACION DE LA TITULAR DEL ORGANISMO
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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Social
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Proporcionar asesoría metodológica a las áreas del Sistema Nacional DIF, a los Sistemas Estatales
DIF y los Sistemas Municipales DIF, así como a instituciones públicas y privadas para que desarrollen
su Modelo de asistencia social.
2.0 Alcance
Este procedimiento aplica a:
Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social, Dirección de Profesionalización y
Metodologías para la Asistencia Social, Subdirección de Desarrollo de Modelos de Intervención en
Asistencia Social y Departamento de Asesoría para el Diseño y Desarrollo de Modelos de Asistencia
Social.
3.0 Políticas de operación, normas y lineamientos

3.1 Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social
Autorizar y dictar las acciones para el desarrollo de Modelos de Asistencia Social, con base en la
programación anual.
3.2 Dirección de Profesionalización y Metodologías para la Asistencia Social

Definir las acciones de asesoría en materia de modelos de asistencia social para la profesionalización
del Sistema Nacional DIF, de los Sistemas Estatales y Municipales DIF e instituciones de asistencia
social privadas.
Promover y establecer acuerdos con especialistas, centros académicos e instituciones de

investigación en el campo de intervención de asistencia social para la retroalimentación y
actualización de la metodología para el desarrollo de Modelos de asistencia social.
Verificar incumplimiento de acuerdos o tareas por parte de las áreas y/o instituciones asesoradas en
el desarrollo de modelos, con base en la carta compromiso y acuerdos establecidos.
Determinar el visto bueno de la versión final del Modelo, con base en la carta compromiso.
3.3 Subdirección de Desarrollo de Modelos de Intervención en Asistencia Social

Coordinar la revisión y actualización de la metodología para el desarrollo de Modelos de asistencia
social.
Determinar la pertinencia y viabilidad, del procedimiento de asesoría para el desarrollo de Modelos en

asistencia social, con base en un análisis previo, considerando la solicitud y programa de trabajo
anual.
Participar con la institución interesada en la coordinación para la validación del plan de trabajo, que
garantice, la construcción, el intercambio y la integración de productos requeridos para el desarrollo
de Modelos de asistencia social bajo la modalidad de asesoría.
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Social
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Coordinar el grupo de trabajo responsable del desarrollo del Modelo, considerando Plan de trabajo,
metodología y acuerdos.
3.4. Departamento de Asesoría para el Diseño y Desarrollo de Modelos de Asistencia Social

Gestionar la participación de las áreas del Sistema Nacional DIF, de los Sistemas Estatales DIF y de
los Sistemas Municipales DIF, así como de las instituciones pertenecientes al Sistema Nacional de
Asistencia Social Pública para el diseño, desarrollo e implementación de Modelos de asistencia
social, conforme a la materia de su respectiva competencia.
Participar en la actualización de la metodología para el desarrollo de Modelos de asistencia social.
Analizar y documentar la viabilidad de candidatos para la asesoría en el desarrollo de Modelos de

asistencia social, de acuerdo a los criterios establecidos.
Asesorar a las áreas del Sistemas Nacional DIF, Estatales DIF y Municipales DIF, así como a las
instituciones pertenecientes al Sistema Nacional de Asistencia Social Pública, con base en la
metodología.
Detectar incumplimiento por parte de la institución asesorada en la entrega de los productos, de

acuerdo a la carta compromiso y plan de trabajo establecidos.
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Social
AGOSTO 2013
4.0 Descripción del procedimiento

RESPONSABLE ACT. No. DESARROLLO
DIRECTOR GENERAL DE 1.1 Recibe solicitud de la Institución para ser sujeto de

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA asesoría para el diseño y desarrollo de Modelos de
SOCIAL Asistencia Social y lo turna a la Dirección de Área.
2 días.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 2.1 Recibe y turna oficio de solicitud de asesoría para

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA el desarrollo de un Modelo de Asistencia Social a
SOCIAL la Subdirección de Desarrollo de Modelos de
Intervención en Asistencia Social.
2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 3.1 Establece contacto vía telefónica con la institución

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN con el fin de corroborar datos de la solicitud y
ASISTENCIA SOCIAL conocer sus expectativas y le explica los
requerimientos para iniciar la asesoría.
1 día.
3.2 Identifica prácticas institucionales similares para el

desarrollo del Modelo.
1 día.
3.3 Envía el formato de “Cedula de Perfil Institucional”

a la institución solicitante para su llenado, vía
correo electrónico (Anexo 8.1).
1 día.
3.4 Recibe el formato de “Cédula de Perfil Institucional”

debidamente requisitado por la institución
solicitante. 1 día.
3.5 Realiza análisis de viabilidad y factibilidad,
tomando como base el formato de “Cédula de
Perfil Institucional” recibido, así como los criterios
de identificación de selección para la asesoría.
1 día.
Determina la viabilidad de la solicitud de asesoría

con base en las políticas de la Subdirección.
Si procede, pasa al punto 4.1
No procede, pasa al punto 3.6
Elabora un “oficio de no aceptación” donde explica

3.6 a la institución solicitante, los motivos por los que
no es factible llevar a cabo el desarrollo del Modelo
y se lo envía, con copia para el Director de
Profesionalización. Fin del procedimiento (Anexo
8.2). 1 día.
DIRECTOR GENERAL DE 4.1 Envía “oficio de aceptación” dando respuesta

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA afirmativa a la petición de asesoría (Anexo 8.3). 1
SOCIAL día.
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Social
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JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 5.1 Convoca a reunión a la institución en la cual le

PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE informar la mecánica de trabajo de la sesión de
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL inducción para el desarrollo de su Modelo.
1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 6.1 Realiza la inducción al proceso de asesoría
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN llevando a cabo la presentación general de la
ASISTENCIA SOCIAL metodología al personal de la institución que
desarrollará el Modelo. Se acuerda “Plan de
Trabajo” y “Carta Compromiso para la asesoría en
el desarrollo de Modelos” (Anexos 8.4 y 8.5). 1
día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 7.1 Envía la “Carta Compromiso para la asesoría en el

PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE desarrollo de Modelos” y “Plan de Trabajo” y
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL solicita documentación legal y operativa que
sustenta la acción institucional.
1 día.
7.2 Recibe “Carta Compromiso para la asesoría en el
desarrollo de Modelos” firmada y rubricada y plan
de trabajo firmada por las autoridades y personal
de la institución que desarrollará el Modelo. 5 días.
Presenta “Plan de Trabajo”, realiza la apertura de
7.3
la carpeta de evidencias de la institución solicitante
y acuerda fecha para la visita institucional.
1 día.
Realiza la visita institucional con el fin de recabar
7.4
información que permita contextualizar la práctica
asistencial. 1 día.
Identifica información que pueda servir de insumo
7.5
inicial para la construcción de los elementos y
principios del Modelo que la institución desarrollará
y lo registra en el “informe de visita institucional”
(Anexo 8.6). 5 días.
Expone contenidos de cada uno de los módulos de
7.6
asesoría con ejemplos que refuerzan el
aprendizaje obtenido e inicia la construcción de los
principios con la institución asesorada, a partir de
los siguientes módulos:
I. Justificación y antecedentes (10 días)
II Población objetivo (15 días)
III. Objetivo general del Modelo, Objetivos
Específicos identificación de macroacciones (15
días)
IV. Principio teórico (15 días)
V. Principio Jurídico (10 días)
VI. Estrategias y líneas de acción(15 días)
VII. Esquema del Modelo (10 días)
VIII. Evaluación (15 días)
Integración del Modelo (15 días)
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Total: 120 días, considerando 20 días hábiles por

mes y con un tiempo aproximado para el desarrollo
de tareas de 4 horas diarias, para concluir cada
uno de los módulos arriba mencionados
Nota: El cumplimiento estará en función del tiempo

que destine la institución asesorada a desarrollar
en tiempo y forma las tareas, se plantea de manera
ideal un periodo aproximado de 6 meses para
llevar a cabo el proceso de asesoría.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 7.7 Define las tareas al término de cada sesión, que la
PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE institución deberá desarrollar y aquellas que serán
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL competencia del equipo asesor. Establece tiempos
de entrega y periodos que deberán cumplirse para
la retroalimentación de los mismos.
1 día.
7.8 Elabora “minuta de sesión” que comprende cada

módulo de asesoría, en las cuales quedan
plasmados los acuerdos a que se llegue en cada
una de ellas, las tareas y tiempos de entrega y
retroalimentación de los contenidos del Modelo.
Recaba “lista de asistencia”, con objeto de
documentar el proceso de asesoría (Anexos 8.7 y
8.8).
2 días.
7.9 Envía minuta de sesión para corrección de la

institución asesorada y firma.
2 días.
Nota: A partir de este momento las acciones
señaladas se repiten para dar continuidad al
proceso de asesoría
7.10 Recibe tareas por parte de la institución asesorada
y retroalimenta los contenidos elaborados, así
como minuta con comentarios y observaciones por
parte de la Institución asesorada.
3 días.
¿CUMPLE CON TAREAS?
No procede, pasa al punto 8.1
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 8.1 Envía “oficio de suspensión” a la institución

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA solicitante, explicando las causas por las que se
SOCIAL interrumpe el proceso de asesoría. Fin del
procedimiento (Anexo 8.9).
2 días.
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JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 9.1 Revisa y retroalimenta los contenidos del Modelo
PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE elaborados por la institución y durante el periodo
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL de desarrollo mantiene comunicación con la
institución para monitorear el avance y dar
respuesta a las dudas.
5 días.
9.2 Envía a la Subdirección avances de cada módulo

para su revisión y validación.
1 día.
SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE 10.1 Revisa y emite comentarios a los contenidos de

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN cada módulo desarrollado y lo turna para su
ASISTENCIA SOCIAL adecuación.
5 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 11.1 Realiza ajustes a los contenidos que la
PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE Subdirección de Desarrollo de Modelos de
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL Intervención en Asistencia Social considere
pertinentes conjuntamente con la institución
asesorada a lo largo de los módulos.
3 días.
Nota: Las acciones contempladas desde el 9.1
hasta el 11.1 se repiten en cada módulo para dar
continuidad al desarrollo del modelo.
11.2 Emite “informes de desempeño” y envía a la

Subdirección de Desarrollo de Modelos de
Intervención en Asistencia Social (Anexo 8.10).
2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 12.1 Valida y turna a la Dirección de área los informes

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN de desempeño que respaldan el avance en la
ASISTENCIA SOCIAL construcción de contenidos del Modelo, así como
las áreas de oportunidad que se han detectado
durante el proceso.
Nota: Se repite dos veces durante el
procedimiento y de acuerdo con el Plan de
Trabajo.
2 días.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 13.1 Recibe informe de desempeño y turna a la
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA Dirección General de Profesionalización de la
SOCIAL Asistencia Social
1 día.
DIRECTOR GENERAL DE 14.1 Recibe informe de desempeño
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA
SOCIAL 1 día.
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JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 15.1 Coordina la integración de los contenidos

PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE generados en cada uno de los 10 módulos
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL asesorados junto con la institución.
7 días.
15.2 Envía a la Subdirección de Desarrollo de Modelos

de Intervención en Asistencia Social la versión
preliminar del Modelo asesorado.
1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 16.1 Revisa la versión preliminar del Modelo y emite
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN comentarios que son turnados a la jefatura de
ASISTENCIA SOCIAL Asesoría para el Diseño y Desarrollo de Modelos
de Asistencia Social.
5 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 17.1 Realiza los ajustes al Modelo en conjunto con la
PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE institución asesorada tomando en cuenta las
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL observaciones efectuadas por la Subdirección de
Desarrollo de Modelos de Intervención en
Asistencia Social. 5 días.
17.2 Turna el Modelo con los ajustes sugeridos, para
que sea enviado a la Dirección de
Profesionalización y Metodología para la Asistencia
Social. 5 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 18.1 Turna la versión final del Modelo a la Dirección de
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN Profesionalización y Metodología para la Asistencia
ASISTENCIA SOCIAL Social con objeto de que emita sus observaciones/
recomendaciones al Modelo, o en su caso valide
los contenidos y turne el mismo a la Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia
Social.
1 día.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 19.1 Revisa la versión final del Modelo y emite Vo.Bo.
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA para posteriormente turnar a la Dirección General
SOCIAL de Profesionalización de la Asistencia Social. En
caso de no dar su Vo.Bo. emite comentarios para
realizar ajuste del Modelo. 5 días.
Valida la versión final del Modelo
No procede, regresa al punto 17.1
DIRECTOR GENERAL DE 20.1 Recibe versión final del Modelo elaborado.
SOCIAL 3 días.
21.1 Envía la versión final del Modelo a la Dirección de
Profesionalización y Metodologías. 2 días.
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DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 22.1 Recibe versión final del Modelo y gira instrucciones
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA a la Subdirección de Desarrollo de Modelos de
SOCIAL Intervención en Asistencia Social, para elaborar y
gestionar el envío del oficio de conclusión del
proceso de asesoría.
1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 23.1 Elabora “Oficio de conclusión” del proceso de
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN asesoría donde se hace entrega del Modelo
ASISTENCIA SOCIAL concluido con sus respectivos apartados, el cual es
entregado en versión digital conjunto con los
anexos que se hayan construido (Anexos 8.11 y
8.12). 2 días.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 24.1 Recibe “Oficio de conclusión” del proceso de

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA asesoría, rubrica y turna a la Dirección General de
SOCIAL Profesionalización de la Asistencia Social para
firma.
2 días.
DIRECTOR GENERAL DE 25.1 Firma “Oficio de conclusión” del proceso de
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA asesoría y gira instrucciones para entrega del
SOCIAL Modelo desarrollado.
2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 26.1 Envía versión final del Modelo a la institución
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN asesorada mediante “Oficio de conclusión” signado
ASISTENCIA SOCIAL por la Dirección General de Profesionalización de
la Asistencia Social que determina que el proceso
de asesoría ha sido concluido.
1 día.
26.2 Da cauce al trámite administrativo para realizar la
entrega física del mismo a la institución asesorada
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 27.1 Entrega el Cuestionario para la evaluación del
PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE servicio a la institución asesorada para la
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL evaluación del servicio (Anexo 8.12). 1 día.
27.2 Recibe el Cuestionario para la evaluación del

servicio y revisa resultados.
1 día.
27.3 Emite “Informe de mejora del proceso de asesoría”
el cual es turnado a la Subdirección de Desarrollo
de Modelos de Intervención en Asistencia Social
(Anexo 8.13). 2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 28.1 Recibe “Informe de mejora del proceso de

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN asesoría” y concluye el proceso.
ASISTENCIA SOCIAL
1 día.
Fin
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Social
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5.0 Diagrama de Flujo

A B C D
DIRECTOR GENERAL DE DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE JEFE DE DEPARTAMENTO DOCUMENTOS
PROFESIONALIZACIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO DE DE ASESORÍA PARA EL
LA ASISTENCIA SOCIAL METODOLOGÍAS PARA LA MODELOS DE DISEÑO Y DESARROLLO
ASISTENCIA SOCIAL INTERVENCIÓN EN DE MODELOS DE
ASISTENCIA SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL
INICIO
3.1
1.1 2.1 ESTABLECE 1.1

CONTACTO CON
RECIBE SOLICITUD RECIBE Y TURNA INSTITUCIÓN OFICIO DE
PARA ELABORAR OFICIO A LA SOLICITANTE SOLICITUD DE
MODELO DE SUBDIRECCIÓN PARA 1 DIA ELABORACIÓN DE
ASISTENCIA SOCIAL. DAR CAUCE A LA MODELO
2 DIAS SOLICITUD RECIBIDA 3.2
2 DIAS
IDENTIFICA
PRÁCTICAS
INSTITUCIONALES
SIMILARES AL
MODELO
1 DIA
3.3
ENVÍA LA “CÉDULA
DEL PERFIL
INSTITUCIONAL” A
LA INSTITUCIÓN
SOLICITANTE
1 DIA
3.4 3.4
RECIBE “CÉDULA FORMATO

DEL PERFIL “PERFIL
REQUISITADO INSTITUCIONAL”
1 DIA
3.5
DETERMINA
VIABILIDAD Y
FACTIBILIDAD DE LA
SOLICITUD
1 DIA
SI
PROCEDE
4.1 3.6
NO
ENVÍA OFICIO DE 3.6
OFICIO DE NO
ACEPTACIÓN
ACEPTACIÓN
DANDO RESPUESTA TURNA A LA
AFIRMATIVA A LA INSTITUCIÓN OFICIO
SOLICITUD DE DE NO ACEPTACIÓN
ASESORÍA DEL 1 DIA
MODELO 4.1
1 DIA 5.1
CONVOCA A LA OFICIO DE
Fin ACEPTACIÓN
INSTITUCIÓN PARA
SESIÓN DE
INDUCCIÓN
1 DIA
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A B C D
A
6.1
7.1
6.1
ENVÍA CARTA CARTA
REALIZA LA
COMPROMISO COMPROMISO
INDUCCIÓN AL
1 DIA
PROCESO DE
PLAN DE
ASESORÍA
TRABAJO
1 DIA
7.2
RECIBE LA CARTA
COMPROMISO Y
PLAN DE TRABAJO
FIRMADO POR LA
INSTITUCIÓN
5 DIAS
7.3
7.3
PRESENTA PLAN DE
TRABAJO, SE DA LA
APERTURA DE LA CARPETA DE
CARPETA E EVIDENCIAS
EVIDENCIAS
1 DIA .
7.4
7.4
REALIZA LA VISITA INFORME DE

INSTITUCIONAL VISITA
1 DIA INSTITUCIONAL
7.5
IDENTIFICA
INFORMACIÓN QUE
SEA ÚTIL PARA LA
CONSTRUCCIÓN
DEL MODELO Y
ELABORA INFORME
DE VISITA
5 DIAS
7.6
EXPONE
CONTENIDOS DE
CADA UNO DE LOS
MÓDULOS (8) DE
ASESORÍA
120 DIAS
7.7
RECABA
ASISTENCIA, DEFINE
TAREAS, TIEMPOS
DE ENTREGA Y
RETROALIMENTACI
ÓN DEL PROCESO
1 DIA
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A B C D
7.8
ELABORA MINUTA DE
SESIÓN, REGISTRA
TAREAS DE LA
INSTITUCIÓN Y DEL
EQUIPO ASESOR, Y
FIRMAN ASISTENCIA
2 DIAS
7.9
7.9
ENVÍA MINUTA DE
SESIÓN PARA MINUTA DE
CORRECCIÓN Y SESIÓN
FIRMA.
2 DIAS
LISTA DE
7.10 AISTENCIA
RECIBE TAREAS DE
LA INSTITUCIÓN Y
RETROALIMENTA
3 DIAS
8.1 8.1
ENVÍA OFICIO DE NO OFICIO DE
SUSPENSIÓN CUMPLE
SUSPENSIÓN
DEL PROCESO CON LAS
2 DIAS TAREAS
SI
9.1
Fin
REVISA Y
RETROALIMENTA
CONTENIDOS DE
CADA MODULO
DESARROLLADO
5 DIAS
10.1
9.2
REVISA Y
ENVÍA A LA
RETROALIMENTA
SUBDIRECCIÓN
LOS CONTENIDOS
CONTENIDOS PARA
DE CADA MODULO
REVISIÓN
DESARROLLADO
1 DIA
5 DIAS
11.1
AJUSTA LOS
CONTENIDOS CON
LA INSTITUCIÓN
ASESORADA. 3 DIAS
11.2
11.2
EMITE INFORMES INFORMES DE

DE DESEMPEÑO DESEMPEÑO
2 DIAS
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Social
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A B C D
14.1 13.1 12.1

RECIBE INFORME RECIBE INFORME VALIDA INFORME DE
DE DESEMPEÑO DE DESEMPEÑO Y DESEMPEÑO Y
GENERAL LO TURNA A LA TURNA A LA
1 DIA DIRECCIÓN DIRECCIÓN DE 15.1
GENERAL ÁREA
1 DIA 2 DIAS COORDINA LA
INTEGRACIÓN DE
CONTENIDOS
GENERADOS EN CADA
MÓDULO, CON LA
INSTITUCIÓN
ASESORADA. 7 DIAS
16.1 16.1
15.2
REVISA VERSIÓN VERSIÓN
PRELIMINAR DEL ENVÍA LA VERSIÓN PRELIMINAR DEL
MODELO Y EMITE PRELIMINAR DEL MODELO
COMENTARIOS MODELO
5 DIAS 1 DIA
17.1
REALIZA AJUSTES
AL MODELO
CONJUNTAMENTE
CON LA
INSTITUCIÓN
ASESORADA
5 DIAS
19.1 18.1 17.2
REVISA VERSIÓN TURNA VERSIÓN TURNA EL MODELO

FINAL DEL MODELO FINAL DEL MODELO CON AJUSTES
5 DIAS A LA DIRECCIÓN DE REALIZADOS A LA
ÁREA SUBDIRECCIÓN
1 DIA 5 DIAS
NO
20.1 VO.BO
17.1
RECIBE VERSIÓN
FINAL DEL MODELO SI
ELABORADO
3 DIAS
ENVÍA VERSIÓN
21.1
FINAL DEL
MODELO
RECIBE VERSIÓN
2 DIAS
FINAL DEL MODELO
Y GIRA
INSTRUCCIONES
PARA EMITIR OFICIO
DE CONCLUSIÓN DE
ASESORÍA
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Social
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A B C D
PROFESIONALIZACIÓN PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO DE DE ASESORÍA PARA EL
DE LA ASISTENCIA METODOLOGÍAS PARA LA MODELOS DE DISEÑO Y DESARROLLO
SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL INTERVENCIÓN EN DE MODELOS DE
23.1
ELABORA OFICIO
DE CONCLUSIÓN
25.1 24.1 DE ASESORÍA 25.1
2 DIAS
FIRMA OFICIO DE RECIBE OFICIO DE
CONCLUSIÓN DEL CONCLUSIÓN DEL OFICIO DE
PROCESO DE PROCESO DE CONCLUSIÓN
ASESORÍA Y DA ASESORÍA Y
INSTRUCCIONES RUBRICA Y TURNA
PARA ENTREGA DEL A LA DIRECCIÓN
MODELO GENERAL
26.1
2 DIAS 2 DIAS
26.1
ENVÍA VERSIÓN
FINAL DEL MODELO
VERSIÓN FINAL
A LA INSTITUCIÓN
DEL MODELO
ASESORADA
MEDIANTE OFICIO
DE CONCLUSIÓN
1 DIA
26.2
REALIZA TRAMITE
ADMINISTRATIVO
PARA ENTREGA
FÍSICA DEL MODELO 27.1
1 DIA 27.1
ENTREGA A LA
INSTITUCIÓN CUESTIONARIO
ASESORADA EL PARA LA
CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL
PARA LA SERVICIO
EVALUACIÓN DEL
SERVICIO
1 DIA
27.2
RECIBE
CUESTIONARIO
PARA LA
EVALUACIÓN DEL
SERVICIO Y REVISA
RESULTADOS
1 DIA 28.1
27.3
INFORME DE
EMITE INFORME MEJORA DEL
28.1 DE MEJORA Y LO PROCESO DE
TURNA A LA ASESORÍA
RECIBE INFORME SUBDIRECCIÓN
DE MEJORA Y 2 DIAS
CONCLUYE EL
PROCESO
1 DIA
FIN
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6.0 Documentos de referencia

Documentos
6.1 Ley General de Salud
(DOF del 7 de febrero de 1984, última reforma el 24 de abril de 2013)
6.2 Ley de Asistencia Social.
(DOF del 2 de septiembre de 2004, última reforma el 23 de abril de 2013)
6.3 Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia
(D.O.F. 8 de febrero de 2006. Última reforma 22 de agosto de 2011)
7.0 Glosario
7.1 Asesoría: Orientación que la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social brinda
a las instituciones para concretar el desarrollo de su Modelo de Atención en Asistencia Social, a través
de 5 módulos en los cuales se presenta la ruta metodológica, y se realiza la construcción de los
elementos y principios del modelo asesorado.
7.2 Carta Compromiso para la asesoría en el desarrollo de Modelos: Acuerdo vinculante de carácter
moral y sin sustento legal que establece obligaciones y acuerdos que regulan el diseño y desarrollo de
un Modelo en Asistencia Social, entre las diversas Direcciones del Sistema Nacional DIF y los Sistemas
Estatales o Municipales del DIF o con la institución solicitante.
7.3 Cédula de Perfil Institucional: Instrumento que provee de información al equipo asesor sobre la
práctica asistencial que realiza la institución sujeto de asesoría y los insumos con los que cuenta para
iniciar la construcción del Modelo de intervención.
7.4 Cuestionario para la evaluación del servicio: Instrumento para la recolección de información
relacionada con el nivel de satisfacción de los participantes en función de las expectativas y
necesidades de los mismos durante el desarrollo del procedimiento. Tiene como finalidad elevar la
eficiencia y efectividad de las asesorías para el desarrollo del Modelo.
7.5 Retroalimentación de tareas: Documento de apoyo para el participante donde el equipo asesor,
registra observaciones a los contenidos elaborados por el participante para cumplir con los productos
generados al llevar a cabo las sesiones de asesoría programadas.
7.6 Gestión: Primera etapa para el desarrollo del Modelo, en ella se realizan diversas actividades de
orden administrativo orientadas al establecimiento de acuerdos, compromisos y condiciones para el
7.7 Oficio de no aceptación: Documento que informa a la institución solicitante la negativa para iniciar
un procedimiento de asesoría. Dicha decisión se comunica bajo argumentos basados en el análisis de
factibilidad de su práctica asistencial.
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7.8 Lista de asistencia: Instrumento de registro y control de la presencia de los participantes,

también estipula el número de horas en que se lleva a cabo la asesoría y brinda información sobre
datos personales de los participantes para futuras acciones: nombre completo (para la elaboración de
constancias), área de adscripción (perfil de desempeño laboral), dirección electrónica y teléfono
(localización y entrega e intercambio de tareas y observaciones).
7.9 Minuta de sesión: Descripción de la estructura de la reunión y de los planteamientos emitidos

por parte de los involucrados en el proceso de asesoría, en este caso se elabora una minuta
correspondiente al desarrollo de cada una de las sesiones de asesorías realizadas.
7.10. Modelo de Asistencia Social: Instrumento metodológico que a partir de experiencias

sistematiza e interrelaciona elementos para entender y guiar acciones que inciden en ciertos aspectos
de una realidad, al promover corresponsablemente el desarrollo de la persona, la familia y la
comunidad vulnerable.
7.11 Perfil Institucional: Instrumento que provee de información al equipo asesor sobre la práctica
asistencial que realiza la institución sujeto de asesoría y los insumos con los que cuenta para iniciar la
construcción del Modelo de intervención.
7.12 Plan de Trabajo: Documento que describe cómo se va a implementar el procedimiento de

asesoría, enlistando las acciones de trabajo que se van a desarrollar con la institución solicitante,
asimismo se mencionan el número de sesiones de trabajo a desarrollar, contenidos a abordar, tareas
y actividades de apoyo, así como fechas de cumplimiento de los compromisos generados entre la
Institución asesorada y la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social, los
responsables de cada una de las acciones y las tareas ordenadas de acuerdo a las fechas de su
ejecución.
7.13 Principios Metodológicos: Componente de la metodología para el desarrollo de modelos de

intervención en asistencia social, que permite dar cuenta en forma sistemática y analítica de la
operación, así como identificar y diseñar nuevas formas de intervención. Promueve la sistematización
de la práctica institucional para destacar las áreas de oportunidad y fomentar acciones que
contribuyan directamente a la profesionalización de los servicios.

8.0 Anexos
8.1. Cédula de Perfil Institucional
8.2. Oficio de no aceptación
8.3. Oficio de aceptación
8.4. Plan de trabajo
8.5. Carta compromiso para la asesoría en el desarrollo de Modelos
8.6. Informe de visita institucional
8.7. Minuta de sesión
8.8. Lista de asistencia
8.9. Oficio de suspensión
8.10. Informe de desempeño
8.11. Oficio de conclusión del Modelo
8.12. Cuestionario para la evaluación del servicio
8.13. Informe de mejora del proceso de asesoría
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8.1. Cédula de perfil institucional

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1.- Procedimiento para asesorar el desarrollo de Modelos de Asistencia Rev.

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1.- Procedimiento para asesorar el desarrollo de Modelos de Asistencia Rev.

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Instructivo de llenado
Formato Oficial: “Cédula de perfil institucional”
No. DEBE DECIR
1 El solicitante deberá anotar la fecha en que se responde la cédula de perfil institucional colocando la
ciudad, día, mes y el año.
2 El solicitante deberá anotar su nombre completo, profesión, número telefónico, incluyendo la clave
3 El Solicitante señalara los datos generales de la institución que desarrolla la práctica asistencial en el
siguiente orden:
1. Nombre y siglas.
2. Entidad federativa donde se localiza la institución.
3. Domicilio completo.
4. Número telefónico.
5. Nombre del director.
6. Año de creación de la institución.
7. Figura legal bajo la cual se constituyó.
8. Misión.
9. Visión
4 El solicitante deberá brindar información que permita entender los datos del servicio asistencial que se
pretende modelar. La información que deberá proporcionar contemplará:
 Descripción de la atención que lleva a cabo la institución tomando como eje su funcionamiento
actual.
 Problemática que pretende atender la práctica asistencial.
 Actividades que dirige a la población usuaria.
 Objetivos o propósitos que pretende alcanzar a través de su acción institucional.
 Población objetivo que conforme a la Ley de Asistencia Social atiende a través de su acción
asistencial.
 Ámbito en el cual desarrolla su labor asistencial y nivel, entendiendo por este último de
prevención, atención, promoción y correctivo.
 Programas, proyectos o servicios que despliega para dar respuesta a las necesidades de su
población objetivo.
5 El solicitante deberá brindar información que permita identificar con qué recursos humanos cuenta para
garantizar su operación. Para ello deberá ahondar en:
 Trabajadores con los que cuenta para desarrollar su labor asistencial.
 Distribución de la plantilla (organigrama).
6 El solicitante deberá proporcionar información que permita conocer la infraestructura que hace posible
poner en marcha los servicios asistenciales que brinda a su población objetivo.
7 El solicitante deberá explicar la necesidad de contar con un modelo de atención poniendo énfasis en los
beneficios o utilidades que traería consigo a la práctica asistencial que actualmente desarrolla.
8
El solicitante deberá recabar la documentación que sustenta su atención e indicar si cuenta con ella y
entregar copia de la misma al equipo asesor.
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8.2. Oficio de no aceptación
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Formato Oficial: “Oficio de no aceptación”

No. DEBE DECIR
1 Logotipos institucionales y leyenda oficial
2 Registrar el nombre del área que genera el documento.
3 Número de oficio o expediente que corresponde al asunto a tratar
4 Fecha de elaboración
5 Nombre completo y cargo de la persona a quién se dirige el oficio.
6 Causas de no aceptación de la petición de asesoría. Registrar con una X en el espacio que

corresponda o bien, especificar la causa en caso de no estar contemplada en los apartados anteriores.
7 Nombre, cargo y firma de la persona que emite el oficio.
8 Nombre y cargo de las personas a quienes se les marcará copia para su conocimiento.
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8.3. Oficio de aceptación
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Formato Oficial: “Oficio de aceptación”

No. DEBE DECIR
2 Nombre del área que emite el oficio
3 Número de oficio
4 Fecha de elaboración del oficio
5 Nombre completo y cargo de la persona a quien va dirigido el oficio.
6 Aceptación de la petición de asesoría
7 Nombre, cargo y firma de la persona que da la respuesta a la solicitud.
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8.4. Plan de trabajo
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Formato Oficial: “Plan de trabajo”
No. DEBE DECIR

1 Registrar el nombre del Modelo
2 Describir la actividad que se realizará:

 Reunión de trabajo para la exposición del principio metodológico que corresponda a la sesión
programada.
 Desarrollo del principio metodológico por parte de la institución asesorada.
 Entrega de tareas del equipo asesorado.
 Revisión y retroalimentación de contenidos por parte del equipo asesor.
 Adecuación y reestructuración de cada apartado.
 Integración de observaciones y entrega de contenidos.
 Informes de desempeño.
 Integración de la versión preliminar del Modelo.
 Adecuación de la versión final del Modelo.
 Entrega del documento a las autoridades correspondientes.
3 Fecha asignada en que se deberá iniciar la actividad programada.
4 Refiere al responsable de llevar a cabo la acción descrita, en este caso la Institución asesorada o la
Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social.
5 Fecha en que deberá concluir la actividad programada.
6 Describir si se va a generar un producto de dicha actividad (documento, contenido), si se enviará archivo
electrónico o si será de manera presencial.
7 Registrar el periodo de tiempo considerado para llevar a cabo la acción programada durante el
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8.5. Carta Compromiso para la asesoría en el desarrollo de Modelos
CARTA COMPROMISO PARA LA ASESORÍA EN EL DESARROLLO DE MODELOS
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Formato Oficial: “Carta compromiso para la asesoría en el desarrollo de modelos”
No. DEBE DECIR

1 Se anota el nombre de la Institución solicitante de asesoría para el desarrollo del modelo.
2 Señala el número de oficio mediante el cual la institución interesada realizó la solicitud para desarrollar
el Modelo de asistencia social, el nombre y cargo de la persona que hizo la petición y el nombre del
modelo.
3 Describe las responsabilidades de los firmantes de la Carta compromiso (Dirección General de
Profesionalización de la Asistencia Social e Institución solicitante).
4 Registra la fecha (día, mes, año y lugar), en que se expide la Carta compromiso.
5 Firmas de las personas involucradas en el compromiso del proceso de asesoría, aceptando cumplir
con las obligaciones establecidas para cada una de las partes.
6 Firma del Líder del proyecto del equipo asesorado
7 Firma del Líder del proyecto del equipo asesor
8 Registra a los participantes del equipo asesorado
9 Registra a los participantes del equipo asesor
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8.6. Informe de visita institucional
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Formato Oficial: “Informe de visita Institucional”

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1 Refiere el nombre de la Institución y el lugar donde se realiza la visita institucional.
2 Señala la fecha de la actividad (día, mes y año).
3 Puntualiza el objetivo de la acción.
4 Periodo de tiempo en que se lleva a cabo la visita.
5 Identifica al personal por parte de la institución asesorada que participa en la visita institucional.
6 Registra los datos del personal de la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social
encargado de realizar la actividad.
7 Describe el desarrollo de la visita, áreas que se conocen y puntos relevantes identificados a partir de
la entrevista con el personal operativo y autoridades institucionales.
8 Registra los comentarios, consideraciones y reflexiones derivadas del acercamiento con las acciones
estratégicas y operativas de la Institución visitada.
9 Puntualiza los contenidos que aportan los responsables de dirigir la visita para documentar su práctica
institucional.
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8.7. Minuta de sesión
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Formato Oficial: “Minuta de sesión”

No. DEBE DECIR
1 Nombre del Modelo que se asesora
2 Fecha en que se llevará a cabo la actividad
3 Número de la sesión que corresponde a la fecha
4 Horario contemplado para la sesión de asesoría
5 Registra la información específica de la actividad:
 nombre de la institución que se asesora
 objetivo de la sesión programada
 responsables de la asesoría
 lugar donde se realiza la actividad
6 Describe la manera en que se desarrolla la sesión de asesoría, Anotar un relato cronológico y
descriptivo de cada una de las acciones y actividades llevadas a cabo en cada asesoría, acotando
puntualmente el nombre de quién o quienes guían la sesión para facilitar el desarrollo del principio
metodológico programado:
 Puntualizar la agenda de trabajo de la sesión
 Contenidos a abordar para explicar el principio metodológico que corresponda
 Actividades para facilitar el desarrollo de contenidos y actividades de apoyo (ejercicios, dinámicas),
 Apartados del modelo que se derivan del trabajo grupal
7 Registra las tareas y fechas que deben cumplir el grupo asesorado y el equipo asesor
8 Refiere los compromiso generados entre la institución asesorada y el equipo asesor
9 Registro de la participación del grupo asesorado y del equipo asesor que llevan a cabo el desarrollo
del Modelo.
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Formato Oficial: “Lista de asistencia”
No. DEBE DECIR

1 Identifica el Modelo que se está asesorando.
2 Número de la sesión que corresponde..
3 Lugar en donde se realiza la sesión de asesoría.
4 Fecha en que se lleva a cabo la actividad.
5 Tiempo invertido en el desarrollo de la sesión.
6 Registra la presencia de los participantes en el proceso de asesoría y contiene nombre, institución a
la que pertenece, teléfono, correo electrónico, cargo y firma.
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8.9. Oficio de suspensión
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Formato Oficial: “Oficio de suspensión”
No. DEBE DECIR

2 Nombre del área que genera el oficio
3 Número de oficio
4 Fecha de elaboración de oficio
5 Nombre y cargo de la persona a quién se dirige el oficio.
6 Explica las causas por las cuales el equipo asesor suspende las acciones de asesoría para el
7 Establece el plazo máximo de tiempo para la solución de los motivos de suspensión y el requerimiento
de realizar nuevamente la petición de asesoramiento metodológico, en caso de no cumplirse el plazo.
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8.10. Informe de desempeño
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Formato Oficial: “Informe de desempeño”

No. DEBE DECIR
1 Anotar el número de informe que se elabora para reportar el avance del desarrollo del Modelo.
2 Fecha en que se elabora el documento.
3 Refiere el Modelo que se asesora.
4 Registrar la fecha en que se debe concluir el proceso de asesoría.
5 Registrar el nombre completo, cargo y número telefónico del personal responsable del asesoramiento
metodológico.
6 Registrar el nombre completo y cargo del personal de la institución asesorada, que fungirá como
responsable del desarrollo del modelo.
7 Puntualiza el principio metodológico que forma parte del proceso de asesoría.
8 Representa el porcentaje de desarrollo de dicho principio en la integración final del Modelo.
9 Identifica el grado de avance en el desarrollo del principio al que hace referencia.
10 Registra el lapso de tiempo que se tuvo para realizar los contenidos de cada principio.
11 Identifica el avance en porcentajes, de la versión final del Modelo.
12 Refiere los comentarios, reflexiones y sugerencias a las acciones realizadas por el equipo asesor y por
el personal de la Institución asesorada.
13 Señala el periodo de tiempo invertido en el desarrollo del Modelo, considerando el día siguiente de la
última acción realizada (trámite administrativo, sesión de asesoría) y el día previo a la siguiente
actividad programada. Enlista las actividades realizadas en el proceso de asesoría para el desarrollo
del Modelo.
14 Puntualiza los elementos que promueven o dificultan el avance en el desarrollo del Modelo, así como
observaciones al respecto, sugiriendo acciones para solucionar las problemáticas que se presentan
en el proceso.
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8.11. Oficio de conclusión del Modelo
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Formato Oficial: “Oficio de conclusión del Modelo”
No. DEBE DECIR
2 Área que emite el oficio
3 Número del oficio
4 Fecha del día que se elabora el oficio.
5 Nombre y cargo de la persona a quien va dirigido el oficio.
6 Referir el número de oficio que da inicio al proceso de asesoría
7 Nombre del Modelo que se concluye
8 Cuerpo del oficio que refiere la conclusión de la asesoría llevado a cabo por la Dirección General de
Profesionalización de la Asistencia Social para la elaboración del modelo de asistencia social
9 Número de ejemplares que entregará la Institución asesorada.
10 Nombre, cargo y firma de la autoridad que emite el oficio.
11 Nombre y cargo de las personas a quienes se les marca copia para conocimiento del asunto a tratar.
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8.12. Cuestionario para la Evaluación del Servicio
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Formato Oficial: “Cuestionario para la Evaluación del servicio”
No. DEBE DECIR

1 Anotar el día, mes y año de la evaluación del proceso de asesoría.
2 Registrar el nombre del Modelo asesorado.
3 Anotar las respuestas a los cuestionamientos, ya sea con una “X” en el espacio correspondiente, o
bien describiendo su opinión respecto a las preguntas abiertas.
4 Describir las observaciones para compartir con el equipo asesor y las sugerencias que considere
pertinentes a fin de enriquecer el proceso.
5 Registrar el nombre, cargo y firma de las personas que respondieron el formato.
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8.13. Informe de mejora del proceso de asesoría
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Formato Oficial: “Informe de Mejora del proceso de asesoría”

No. DEBE DECIR
1 Registra el nombre del Modelo asesorado.
2 Refiere la Institución con la que se desarrollo el Modelo.
3 Fecha en que da inicio la asesoría.
4 Fecha en que se concluye el proceso de asesoría.
5 Puntualiza las reflexiones y sugerencias del personal de la Institución asesorada, respecto al
desarrollo de las sesiones de asesoramiento metodológico por parte del equipo asesor.
6 Refiere las opiniones y aclaraciones del equipo asesorado, en cuanto a la metodología propuesta por
la DGPAS para el desarrollo del Modelo.
7 Describe las indicaciones y sugerencias por parte del personal de la institución asesorada, sobre la
dirección y desempeño del equipo asesor durante la asesoría.
8 Identifica las reflexiones y propuestas realizadas por el equipo asesorado respecto al desarrollo del
proceso de asesoría.
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2.-Procedimiento para capacitar en el desarrollo de Modelos de
Asistencia Social
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2.-PROCEDIMIENTO PARA CAPACITAR EN EL DESARROLLO DE

MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL
CONTROL DE EMISIÓN
Nombre MTRO. RAÚL RAFAEL ANAYA NÚÑEZ LIC. LAURA VARGAS CARRILLO
DIRECTOR GENERAL DE
COMERI
PROFESIONALIZACIÓN DE LA TITULAR DEL ORGANISMO
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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Asistencia Social
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1.0 Propósito
Capacitar a las áreas del Sistema Nacional DIF, a los Sistemas Estatales DIF y los Sistemas
Municipales DIF, así como a instituciones públicas y privadas en la metodología para el desarrollo de
Modelos de asistencia social, para que adquieran las competencias necesarias para el desarrollo de
Modelos de asistencia social.
2.0 Alcance
Este procedimiento aplica: Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social, Dirección
de Profesionalización y Metodologías para la Asistencia Social, Subdirección de Desarrollo de
Modelos de Intervención en Asistencia Social, Departamento de Formación para el Diseño y
Desarrollo de Modelos de Asistencia Social.

Autorizar y dictar las acciones de capacitación para el desarrollo de Modelos de Asistencia Social,
con base en la programación anual.

Proponer las acciones de capacitación en materia de modelos de asistencia social para la
profesionalización del Sistema Nacional DIF, de los Sistemas Estatales y Municipales DIF e
instituciones de asistencia social privadas.
Verificar el cumplimiento de acuerdos o tareas por parte de las áreas y/o instituciones capacitadas en
el desarrollo de modelos, con base en la carta compromiso, el plan de trabajo y acuerdos
establecidos.
3.3 Subdirección de Desarrollo de Modelos de Intervención en Asistencia Social

Emitir observaciones al informe de capacitación estableciendo las mejoras del proceso de
capacitación.
Determina la suspensión del proceso de capacitación con base en el incumplimiento de los acuerdos
establecidos en la carta compromiso.
3.4 Departamento de Formación para el Diseño y Desarrollo de Modelos de Asistencia Social

Registra incidencias del proceso de capacitación para su mejora.
Determina la aprobación del participante del proceso de capacitación de acuerdo con el criterio de
aprobación establecido en la carta compromiso.
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Asistencia Social
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DIRECTOR GENERAL DE 1.1 Recibe solicitud de la Institución para ser sujeto de

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA capacitación para el desarrollo de Modelos de Asistencia
SOCIAL Social y lo turna a la Dirección de Área. 2 días.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 2.1 Recibe y turna oficio de solicitud de capacitación sobre la

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA metodología de la DGPAS para el desarrollo de Modelos
SOCIAL de Asistencia Social.
1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 3.1 Establece contacto vía telefónica con la institución con el
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN fin de corroborar datos de la solicitud y conocer sus
ASISTENCIA SOCIAL expectativas.
1 día.
3.2 Explica a la institución los requerimientos para llevar a

cabo un proceso de capacitación sobre la metodología
para el desarrollo de modelos en asistencia social.
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 4.1 Envía por correo electrónico el formato de “Perfil del
FORMACIÓN PARA EL DISEÑO Y participante” a la institución solicitante para su llenado
DESARROLLO DE MODELOS DE (Anexo 8.1).
ASISTENCIA SOCIAL 1 día.
4.2 Recibe el formato de “Perfil del Participante” debidamente

requisitado por la institución solicitante.
3 días.
4.3 Apertura carpeta de evidencias para documentar el

proceso capacitador.
1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 5.1 Acuerda con la institución participante fechas en que se

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN llevará a cabo el proceso de capacitación.
ASISTENCIA SOCIAL 1 día
5.2 Instruye al Jefe de Departamento de Formación, Diseño y

Desarrollo de Modelos de Asistencia Social, para que
genere una propuesta de plan de trabajo para el desarrollo
del proceso de capacitación.
1 día
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 6.1 Elabora el “Plan de trabajo para el desarrollo del proceso
FORMACIÓN PARA EL DISEÑO Y de capacitación” y turna al Subdirector de Desarrollo de
DESARROLLO DE MODELOS DE Modelos de Intervención en Asistencia Social (Anexo 8.2).
ASISTENCIA SOCIAL 1 día
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Asistencia Social
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SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 7.1 Realiza ajustes al “Plan de trabajo para el desarrollo del
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN proceso de capacitación” y gira instrucciones al Jefe de
ASISTENCIA SOCIAL Departamento de Formación, Diseño y Desarrollo de
Modelos de Asistencia Social para elaborar “oficio de
respuesta” a la institución solicitante.
1 día
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 8.1 Elabora “oficio de respuesta” a la solicitud de

FORMACIÓN PARA EL DISEÑO Y capacitación donde anexa plan de trabajo en el cual
DESARROLLO DE MODELOS DE quedan explícitas las fechas en que se llevará a cabo el
ASISTENCIA SOCIAL proceso de capacitación, así como las tareas que el
grupo asesorado deberá desarrollar durante el periodo
de intercesión (Anexo 8.3).
1 día
8.2 Envía oficio de respuesta y plan de trabajo al Subdirector

de Desarrollo de Modelos de Intervención en Asistencia
Social.
2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE Turna oficio de respuesta y plan de trabajo al Director de
MODELOS DE INTERVENCIÓN EN 9.1 Profesionalización y Metodología para la Asistencia Social.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 10.1 Realiza ajustes al oficio de respuesta y plan de trabajo en

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA caso de considerarlo necesario, y lo turna al Director
SOCIAL General de Profesionalización de la Asistencia Social para
firma.
2 días.
DIRECTOR GENERAL DE 11.1 Firma oficio de respuesta y solicita se da cauce al mismo

PROFESIONALIZACIÓN DE LA 1 día.
ASISTENCIA SOCIAL
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 12.1 Recibe oficio de respuesta validado y realiza trámite

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN administrativo para su entrega a la institución solicitante
ASISTENCIA SOCIAL 2 días.
12.2 Envía vía electrónica la “Carta compromiso del

participante” a las autoridades de la institución solicitante,
misma que deberá ser requisitada por cada persona que
participe en el proceso de capacitación y entregada en la
primera sesión de trabajo (Anexo 8.4).
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 13.1 Elabora la carta descriptiva de cada sesión de

FORMACIÓN PARA EL DISEÑO Y capacitación sobre la Metodología para el desarrollo de
DESARROLLO DE MODELOS DE Modelos de Asistencia Social que estructuraran el proceso
ASISTENCIA SOCIAL de capacitación del personal de la institución solicitante
(Anexo 8.5).
5 días.
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PPAS-02
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 14.1 Revisa la carta descriptiva que elabora el

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN Departamento de Formación para el Diseño y
ASISTENCIA SOCIAL Desarrollo de Modelos de Asistencia Social y
valida la misma.
3 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 15.1 Elabora el manual del participante y turna al
PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE Subdirector de Desarrollo de Modelos de
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL Intervención en Asistencia Social para su revisión.
5 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 16.1 Revisa la propuesta de manual y emite

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN comentarios para su ajuste.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 17.1 Desarrolla ajustes al manual del participante

PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE solicitados por la Subdirector de Desarrollo de
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL Modelos de Intervención en Asistencia Social.
2 días.
17.2 Envía el manual del participante y requerimientos

de la implementación de la capacitación a la
institución para la reproducción de materiales.
1 día.
17.3 Desarrolla la sesión de capacitación sobre la

metodología para el desarrollo de modelos de
asistencia social. Aplica evaluación de
conocimientos y recaba lista de asistencia (Anexo
8.6). 3 días.
Nota: Este es la duración ideal sin embargo queda
sujeta a las necesidades de la institución
solicitante. La evaluación de conocimientos podrá
ser inicial, intermedia o final, dependiendo del
módulo que corresponda.
17.4 Al término de la sesión de capacitación acuerda las

tareas que deberán desarrollar los participantes
antes de la siguiente sesión así como las fechas de
entrega y la retroalimentación de las mismas.
1 día.
17.5 Emite informe de la capacitación impartida y turna

el mismo a la Subdirección de Desarrollo de
Modelos de Intervención de Asistencia Social.
2 días.
Nota: Las acciones 17.3, 17.4 y 19.1 se repetirán
de acuerdo al número de sesiones de capacitación
programadas.
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PPAS-02
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 18.1 Recibe “informe de capacitación” y emite

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN observaciones en caso que se requiera para
ASISTENCIA SOCIAL mejora del proceso (Anexo 8.7).
2 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 19.1 Realiza el seguimiento de las tareas y se mantiene

PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE en comunicación a distancia síncrona (telefónica o
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL chat) y asíncrona (correo electrónico, blog) con los
participantes.
10 días.
¿CUMPLE CON TAREAS?

Si, pasa al punto 21.1
No, pasa al punto 20.1
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 20.1 Emite oficio de suspensión del proceso de

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN capacitador detallando las causas de la misma, y
ASISTENCIA SOCIAL turna a autoridades de la institución (Anexo 8.8).
Fin del procedimiento.
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 21.1 Revisa los contenidos de las tareas elaboradas por
PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE la institución y envía comentarios a las mismas
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL antes del desarrollo de la siguiente sesión.
3 días.
21.2 Programa siguiente sesión de capacitación.

1 día.
Nota: las actividades 17.1 hasta la actividad 21.2
se repetirán conforme se hayan acordado las
sesiones de capacitación en el plan de trabajo.
21.3 Aplica la “evaluación final de conocimientos” y

entrega la cedula de “evaluación del proceso
capacitador” al personal de la institución que
asistió al curso en la sesión final de capacitación
(Anexos 8.9 y 8.10).
1 día.
21.4 Califica las evaluaciones determinando quien

acredita la capacitación impartida.
1 día.
21.5 Turna al Subdirector de Desarrollo de Modelos de
Intervención en Asistencia Social una lista de los
participantes que aprobaron la “evaluación final de
conocimientos”.
1 día.
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PPAS-02
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 22.1 Instruye al Jefe de Departamento de Formación,

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN Diseño y Desarrollo de Modelos de Asistencia
ASISTENCIA SOCIAL Social para que elabore las “constancias de
acreditación” al personal de la institución que se
capacitó y aprobó con calificación mínima de 8 y
tuvo un 80% de asistencia durante el proceso de
capacitación.
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 23.1 Elabora “constancias de acreditación” y turna al

PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE Subdirector de Desarrollo de Modelos de
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL Intervención en Asistencia Social para solicitar su
firma por parte del Director de Profesionalización
y Metodologías para la Asistencia Social y el
Director General de Profesionalización de la
Asistencia Social (Anexo. 8.11).
2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 24.1 Solicita al Director de Profesionalización y

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN Metodologías para la Asistencia Social, firme las
ASISTENCIA SOCIAL “constancias de acreditación” y a su vez turne las
mismas al Director General de Profesionalización
de la Asistencia Social para su firma.
1 día.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 25.1 Recibe constancias para firma y turna al Director

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA General de Profesionalización de la Asistencia
SOCIAL Social.
1 día.
DIRECTOR GENERAL DE 26.1 Firma constancias de participación y turna al

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA Subdirector de Desarrollo de Modelos de
SOCIAL Intervención en Asistencia Social para dar
continuidad al trámite administrativo.
2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 27.1 Recibe constancias signadas por autoridades e

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN instruye al departamento para que elabore el
ASISTENCIA SOCIAL oficio de conclusión de capacitación donde se
refieran los alcances logrados por el personal
capacitado así como el número de participantes
que acredito la capacitación.
2 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 28.1 Elabora “oficio de conclusión del proceso de

PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE capacitación” y turna el mismo al Subdirector de
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL Desarrollo de Modelos de Intervención en
Asistencia Social para su revisión y ajuste (Anexo
8.12).
1 día.
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Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 29.1 Recibe “oficio de conclusión del proceso de

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN capacitación”, rubrica y turna a la Director de
ASISTENCIA SOCIAL Profesionalización y Metodología para la
Asistencia Social.
2 días.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 30.1 Rubrica “oficio de conclusión del proceso de

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA capacitación” y turna al Director General de
SOCIAL Profesionalización de la Asistencia Social para
firma.
1 día.
DIRECTOR GENERAL DE 31.1 Firma “oficio de conclusión del proceso de

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA capacitación” y turna al Subdirector de Desarrollo
SOCIAL de Modelos de Intervención en Asistencia Social
para dar cauce al mismo.
2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 32.1 Envía “oficio de conclusión de capacitación” y

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN “constancias de participación” a la institución
ASISTENCIA SOCIAL capacitada.
Da cauce al trámite administrativo para realizar la
entrega física del mismo a la institución asesorada
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 33.1 Recibe acuse de oficio de conclusión de

PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE capacitación y constancias de participación e
MODELOS DE ASISTENCIA SOCIAL integra a la carpeta de evidencias.
1 día.
33.2 Codifica la información obtenida por la “cédula de

evaluación del proceso de capacitación” y emite
“informe de mejora del proceso de capacitación”
(Anexo 8.13).
3 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 34.1 Recibe “informe de mejora del proceso de

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN capacitación” y concluye el proceso.
ASISTENCIA SOCIAL
1 día.
Fin
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Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
5. Diagrama de flujo
A B C D
PROFESIONALIZACIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO DE DE FORMACIÓN PARA EL
INICIO
1.1 2.1 3.1
RECIBE SOLICITUD DE RECIBE Y TURNA ESTABLECE CONTACTO

CAPACITACIÓN SOBRE OFICIO DE VÍA TELEFÓNICA CON
LA METODOLOGÍA CAPACITACIÓN A LA INSTITUCIÓN
PARA EL DISEÑO DE SUBDIRECCIÓN PARA SOLICITANTE
MODELOS DE DAR CAUCE A LA 1 DÍA
ASISTENCIA SOCIAL SOLICITUD RECIBIDA
2 DÍAS 1 DÍA
4.1 4.1
3.2
FORMATO “PERFIL DEL
EXPLICA A LA ENVÍA EL FORMATO PARTICIPANTE”
INSTITUCIÓN LOS DE “PERFIL DEL
REQUERIMIENTOS PARA PARTICIPANTE” A LA
LLEVAR A CABO EL INSTITUCIÓN
PROCESO DE SOLICITANTE
CAPACITACIÓN 1 DÍA
1 DÍA
4.2
4.2
RECIBE EL FORMATO FORMATO “PERFIL DEL

DE PERFIL DEL PARTICIPANTE”
PARTICIPANTE
REQUISITADO
3 DÍAS
5.1 4.3
ACUERDA CON LA APERTURA CARPETA

INSTITUCIÓN FECHAS DE EVIDENCIAS PARA
PARA REALIZAR LA DOCUMENTAR EL
CAPACITACIÓN PROCESO
1 DÍA CAPACITADOR
1 DÍA
5.2 6.1
INSTRUYE AL ELABORA EL PLAN DE

DEPARTAMENTO PARA TRABAJO PARA EL
GENERAR PROPUESTA DESARROLLO DE LA
DE PLAN DE TRABAJO CAPACITACIÓN
1 DÍA 1 DÍA
6.1
7.1
REALIZA AJUSTES AL PLAN DE TRABAJO

PLAN DE TRABAJO Y PARA EL
SOLICITA AL DESARROLLO DEL
DEPARTAMENTO SE PROCESO DE
ELABORE EL OFICIO CAPACITACIÓN
DE RESPUESTA
1 DÍA
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Asistencia Social
AGOSTO 2013
A B C D
DIRECTOR GENERAL DE DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE DEPARTAMENTO DE DOCUMENTOS
PROFESIONALIZACIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO DE FORMACIÓN PARA EL
8.1
ELABORA OFICIO DE
RESPUESTA A
SOLICITUD DE
CAPACITACIÓN
1 DÍA
10.1
11.1 9.1 8.1
8.2
10.1 VALIDA O
11.1 FIRMA OFICIO DE REALIZA LOS TURNA OFICIO DE OFICIO DE
RESPUESTA Y AJUSTES AL OFICIO RESPUESTA Y PLAN ENVÍA OFICIO DE RESPUESTA
SOLICITA SE DE DE RESPUESTA Y DE TRABAJO A LA RESPUESTA Y PLAN
CAUCE AL MISMO TURNA A LA DIRECCIÓN DE TRABAJO A LA
1 DÍA DIRECCIÓN GENERAL 1 DÍA SUBDIRECCIÓN
2 DÍAS PARA VALIDACIÓN
2 DÍAS
12.1
RECIBE OFICIO DE
RESPUESTA
VALIDADO Y
REALIZA TRÁMITE
ADMINISTRATIVO
PARA SU ENTREGA
2 DÍAS
12.2
12.2
ENVÍA VÍA
CARTA
ELECTRÓNICA LA
COMPROMISO
CARTA
DEL
COMPROMISO DEL
PARTICIPANTE
PARTICIPANTE A LA
INSTITUCIÓN
SOLICITANTE
I DÍA
14.1 13.1
13.1
REVISA CARTA ELABORA CARTA CARTA
DESCRIPTIVA Y DESCRIPTIVA DE DESCRIPTIVA
VALIDA CADA SESIÓN DE
CONTENIDOS CAPACITACIÓN
3 DÍAS ACORDADA
5 DÍAS
15.1
ELABORA EL
MANUAL DEL
PARTICIPANTE Y
TURNA A LA
SUBDIRECCIÓN
16.1 PARA REVISIÓN
5 DÍAS
REVISA LA
PROPUESTA DE
MANUAL Y EMITE
COMENTARIOS
PARA SU AJUSTE
3 DÍAS
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Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
A B C D
17.1 17.1
DESARROLLA MANUAL DEL

AJUSTES AL PARTICIPANTE
MANUAL DEL
PARTICIPANTE
2 DÍAS
17.2
ENVÍA EL MANUAL
DEL PARTICIPANTE
PARA SU
REPRODUCCIÓN Y
REQUERIMIENTOS
PARA SU
SOLVENTACIÓN
2 DÍAS
17.3 17.3
DESARROLLA LA LISTA DE
SESIÓN DE ASISTENCIA
CAPACITACIÓN
SOBRE LA
METODOLOGÍA
PARA EL DISEÑO DE
MODELOS DE
ASISTENCIA SOCIAL
3 DÍAS
17.4
ACUERDA TAREAS
QUE DEBERÁN
DESARROLLAR LOS
PARTICIPANTES
1 DÍA
18.1 17.5
18.1
RECIBE INFORME EMITE INFORME DE
DE CAPACITACIÓN, LA CAPACITACIÓN INFORME DEL
EMITE IMPARTIDA Y TURNA PROCESO
OBSERVACIONES A LA SUBDIRECCIÓN CAPACITADOR
2 DÍAS 2 DÍAS
19.1
REALIZA EL
SEGUIMIENTO DE
LAS TAREAS Y
MANTIENE
COMUNICACIÓN
CON LA
INSTITUCIÓN
10 DÍAS
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Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
A B C D
LA ASISTENCIA SOCIAL METODOLOGÍA PARA LA MODELOS DE DISEÑO Y DESARROLLO
20.1
20.1
EMITE INFORME DE CUMPLE
SUSPENSIÓN DEL CON
PROCESO DE TAREAS OFICIO DE
CAPACITACIÓN SUSPENSIÓN DEL
NO
1 DÍA SI PROCESO
CAPACITADOR
21.1
REVISA LOS
FIN CONTENIDOS DE
LAS TAREAS
ELABORADAS POR
LA INSTITUCIÓN Y
ENVÍA
COMENTARIOS
3 DÍAS
21.2
PROGRAMA SESIÓN
DE CAPACITACIÓN
1 DÍA
21.3 21.3
APLICA EVALUACIÓN
EVALUACIÓN FINAL
FINAL DE
DE
CONOCIMIENTOS y
CONOCIMIENTOS Y
EVALUACIÓN DEL
EVALUACIÓN DEL
PROCESO
PROCESO DE
CAPACITADOR
CAPACITADOR
1 DÍA
21.4
CALIFICA LAS
EVALUACIONES Y
DETERMINA QUIEN
ACREDITA
CAPACITACIÓN
1 DÍA
22.1 21.5
INSTRUYE AL TURNA LISTA DE

DEPARTAMENTO ACREDITADOS A
PARA QUE ELABORE SUBDIRECCIÓN
CONSTANCIAS DE 1 DÍA
PARTICIPACIÓN
1 DÍA 23.1
23.1
CONSTANCIAS DE
ELABORA ACREDITACIÓN
CONSTANCIAS DE
PARTICIPACIÓN Y
TURNA A
SUBDIRECCIÓN
PARA FIRMAS
2 DÍAS
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Asistencia Social
AGOSTO 2013
A B C D
26.1 25.1 24.1
FIRMA FIRMA SOLICITA A LA

CONSTANCIAS DE CONSTANCIAS DE DIRECCIÓN FIRMA
PARTICIPACIÓN Y PARTICIPACIÓN Y DE CONSTANCIAS
TURNA A LA TURNA A LA DE PARTICIPACIÓN
SUBDIRECCIÓN DIRECCIÓN 1 DÍA
2 DÍAS GENERAL
1 DÍA
27.1
RECIBE
CONSTANCIAS
FIRMADAS E
INSTRUYE AL
DEPARTAMENTO
PARA ELABORAR
OFICIO DE
CONCLUSIÓN DE
CAPACITACIÓN
2 DÍAS
28.1
ELABORA OFICIO DE
CONCLUSIÓN DEL
PROCESO DE
CAPACITACIÓN Y
TURNA A
SUBDIRECCIÓN
PARA AJUSTE 28.1
31.1 30.1 1 DÍA
29.1 OFICIO DE
FIRMA OFICIO DE CONCLUSIÓN
RECIBE INFORME
CONCLUSIÓN Y RECIBE Y AJUSTA DEL PROCESO
DE MEJORA DEL
TURNA A OFICIO Y TURNA A DE
PROCESO DE
SUBDIRECCIÓN DIRECCIÓN PARA CAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN
PARA TRÁMITE RUBRICA
1 DÍA
2 DÍAS 2 DÍAS
32.1
33.1
ENVÍA OFICIO DE
CONCLUSIÓN DE RECIBE ACUSE DE
CAPACITACIÓN Y CONCLUSIÓN DE
CONSTANCIAS DE CAPACITACIÓN Y
PARTICIPACIÓN A LA CONSTANCIAS
INSTITUCIÓN 1 DÍA
1 DÍA
34.1 33.2 33.2
RECIBE INFORME CODIFICA LA INFORME DE

DE MEJORA DEL INFORMACIÓN DE MEJORA
PROCESO CEDULAS DE
CAPACITADOR SATISFACCIÓN Y
1 DÍA EMITE INFORME DE
MEJORA DEL
PROCESO
CAPACITADOR
3 DÍAS
FIN
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Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013

Documentos
(DOF del 7 de febrero de 1984, última reforma el 24 de abril de 2013)
(DOF del 2 de septiembre de 2004, última reforma el 23 de abril de 2013)
7.0 Glosario
7.1 Capacitación: Procedimiento de enseñanza, aprendizaje al que personal de una institución

pública o privada acceden con el objeto de conocer y comprender el procedimiento de construcción
de un Modelo de Atención en Asistencia Social, a través de la metodología propuesta por la Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia Social. Este procedimiento se desarrolla a lo largo de
tres sesiones de trabajo bajo la modalidad de curso-taller.
7.2 Carta Compromiso del participante: Acuerdo vinculante de carácter moral y sin sustento legal
que establece obligaciones y acuerdos que regulan el proceso de capacitación de un Modelo en
Asistencia Social, entre las diversas Direcciones del Sistema Nacional DIF y los Sistemas Estatales o
Municipales del DIF o con la institución solicitante.
7.3 Evaluación final de conocimientos final: Instrumento que da cuenta de los resultados
alcanzados por los participantes al concluir el procedimiento de capacitación, en cuanto al nivel de
conocimientos obtenidos en la temática específica y su aplicación en la práctica laboral cotidiana, su
relación con los objetivos de aprendizaje planteados al inicio del procedimiento y el cumplimiento de
sus expectativas.
7.4 Evaluación del proceso de capacitación: Instrumento para la recolección de información
relacionada con el nivel de satisfacción de los participantes en función de las expectativas y
necesidades de los mismos durante el desarrollo del procedimiento. Tiene como finalidad elevar la
eficiencia y efectividad del procedimiento de desarrollo del Modelo.
7.5 Constancia de acreditación: Documento que acredita que el participante asistió al curso-taller,
cumplió satisfactoriamente con las tareas asignadas y cubrió los criterios de evaluación considerados
en el procedimiento de capacitación.
7.6 Gestión: Primera etapa para el desarrollo del Modelo, en ella se realizan diversas actividades de
orden administrativo orientadas al establecimiento de acuerdos, compromisos y condiciones para el
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PPAS-02
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
7.8 Lista de asistencia: Instrumento de registro y control de la presencia de los participantes,

también estipula el número de horas en que se lleva a cabo la capacitación y brinda información
sobre datos personales de los participantes para futuros controles: nombre completo (para la
elaboración de constancias), área de adscripción (perfil de desempeño laboral), dirección electrónica
y teléfono (facilitar localización y entrega e intercambio de tareas y observaciones).
7.9 Plan de Trabajo: Documento que describe cómo se va a implementar el procedimiento de
asesoría, listando las acciones de trabajo que se van a desarrollar con la institución solicitante, en la
que se mencionarán el número de sesiones de trabajo o módulos a desarrollar, contenidos a abordar,
tareas y actividades de apoyo, así como fechas compromiso generadas entre la institución solicitante
y la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social, los responsables con sus
responsabilidades y cometidos, y todas las tareas necesarias ordenadas por las fechas de su
ejecución.
7.10 Principios Metodológicos: Componente de la metodología para el desarrollo de modelos de
asistencia social, que permite dar cuenta en forma sistemática y analítica de la operación, así como
descubrir y diseñar nuevas formas de intervención y propone la sistematización de las acciones
institucionales para identificar áreas de oportunidad. Los principios sirven para: Identificar y fomentar
acciones que contribuyan directamente a la profesionalización de los servicios. Promover
intencionalmente, acciones formativas que aprovechen el potencial de los individuos y el de su
comunidad.
7.11 Manual del Participante: Recurso didáctico con el cual el instructor proporciona a los
participantes la información, ejemplos, actividades y objetivos que serán revisados en cada sesión
de capacitación programada
8.0 Anexos
8.1 Perfil del participante
8.2 Plan de trabajo para el desarrollo del proceso de capacitación
8.3 Oficio de respuesta
8.4 Carta compromiso del participante
8.5 Carta descriptiva
8.6 Lista de asistencia
8.7 Informe del proceso capacitador
8.8 Oficio de suspensión del proceso capacitador
8.9 Evaluación final de conocimientos
8.10 Evaluación del proceso capacitador
8.11 Constancia de acreditación
8.12 Oficio de conclusión del proceso de capacitación
8.13 Informe de mejora del proceso de capacitación
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Asistencia Social
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8.1. Perfil del participante
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Asistencia Social
AGOSTO 2013
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Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Perfil del Participante”
No. DEBE DECIR

El participante deberá anotar la fecha en que recaba la información que se le solicita en
1
el formato
2 El participante deberá anotar el nombre de la capacitación que le será impartida
El participante deberá señalar la fecha de impartición de la capacitación recibida

3
considerando cuando fue la primera y la última sesión
4 El participante deberá anotar el estado donde se realizará la capacitación
5 El participante deberá anotar el municipio especifico donde se realizará la capacitación
El participante señalará sus datos personales como son:

 Nombre completo empezando con el apellido paterno, materno y nombre
6  Edad
 Sexo
 Máximo nivel de estudios alcanzado
El participante deberá referir sus datos laborales, especificando:
 Nombre de la institución donde labora
 Cargo o puesto que desempeña
 Antigüedad en el puesto
 Domicilio donde labora
7  No. De teléfono donde labora
 Correo electrónico
 Experiencia laboral
 Experiencia laboral e el tema de la capacitación, que para el caso es desarrollo
de modelos de asistencia social
 Capacitación recibida sobre el tema
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Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.2. Plan del trabajo para el desarrollo del proceso de capacitación
Formato Oficial: “Plan de trabajo”
No. DEBE DECIR

1 Señala el módulo de capacitación que será impartido
2 Refiere las sesiones que compondrán cada módulo de capacitación
Indica las fechas en que se desarrollaran cada una de las sesiones de capacitación que
3
comprenden los módulos de capacitación
4 Establece las tareas que en cada módulo el participante deberá desarrollar
5 Señala la fecha de entrega de las tareas que se derivan de cada módulo
Refiere la fecha, en que una vez recibida la tarea del modulo concluido, el facilitador
6
realizara su retroalimentación
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8.3. Oficio de respuesta
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio de respuesta”
No. DEBE DECIR

1 Logotipos institucionales y leyenda oficial.
2 Registra el área que emite el oficio.
3 Puntualiza el número de oficio o expediente que corresponde al asunto a tratar.
4 Fecha de elaboración del oficio.
6 Referir el número de oficio que da inicio al proceso de capacitación
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Asistencia Social
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8.4. Carta compromiso del participante
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Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Carta compromiso del Participante”
No. DEBE DECIR

El participante deberá anotar la fecha en que recaba la información que se le solicita en
1
el formato
2 El participante deberá anotar su nombre completo
El participante referir el puesto que desempeña en la institución en la cual será impartida

3
la capacitación
4 El participante deberá señalar la sede en que será impartida la capacitación
El participante deberá anotar el periodo en que la capacitación se desarrollará (fecha de

5
sesión inicial y final )
El participante dará lectura a los compromisos que se derivan al consentir ser
6
participante del la capacitación referida
El participante deberá asentar su firma en la carta compromiso la cual certifica que
7
acepta y asume la responsabilidades que de ella emanan
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Asistencia Social
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8.5. Carta descriptiva
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Carta descriptiva”
No. DEBE DECIR

El facilitador deberá establecer con claridad los datos de identificación del curso de
capacitación que impartirá a través de los siguientes rubros:
 Titulo de la capacitación: Denominación que tendrá el curso el cual será el mismo

que aparecerá en la constancia de participación
 Nombre del facilitador: Nombre del jefe de departamento que fungirá como
facilitador así como de las personas que lo apoyaran en la impartición del curso
 Duración total del evento: Considerando ( fecha de inicio y fecha de termino)
 Dirigido a: Población a la cual está dirigido, es decir si es para un SEDIF, SMDIF
1 o institución
 Perfil de los participantes: Conocimientos y habilidades que requieren para iniciar
el curso referidos de manera breve.
 Número de participantes: Conforme al acuerdo establecido con la institución
deberá indicar cuantos participantes estarán inscritos
 Capacidad máxima de grupo: Señalará cuantos participantes como máximo
podrán inscribirse al curso
 Horario: Tendrá que especificar el horario acordado para realizar las sesiones de
capacitación
 No. de sesiones: Deberá indicar el total de sesiones que estructuraran el curso
El facilitador deberá realizar el llenado de la carta descriptiva del curso a partir de los
siguientes elementos:
 No de sesión: La carta descriptiva deberá describir sesión por sesión el desarrollo
del tema, en este espacio deberá especificar la sesión que se describirá
 Contenido temático: Deberá señalar los temas y subtemas que se abordaran en
el curso
 Objetivos específicos: Referirá el fin particular que persigue la revisión de cada
tema
 Actividad instructor: Especificará paso a paso que acciones desarrollará el
instructor para la impartición de los temas y subtemas que aborde durante el
desarrollo del curso
2
 Actividad participante: Referirá que actividades deberá desarrollar el participante ,
las cuales deberán estar en congruencia de aquellas que platee el facilitador
 Técnica: Establecerá que técnicas son necesaria para favorecer la adquisición de
conocimientos en los participantes
 Recursos didácticos: Especificará que recursos materiales, equipo y humanos se
hacen necesarios para llevar a cabo el desarrollo de los contenidos que
comprenden las sesiones
 Evaluación: Deberá establecer cuáles serán los mecanismos de evaluación que
aplicara durante el desarrollo de sus sesiones
 Duración: Deberá especificar la duración que tendrá el desarrollo de cada tema
que se aborde en las sesiones programadas
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Asistencia Social
AGOSTO 2013
No. DEBE DECIR

1 Refiere el nombre del curso de capacitación que se está impartiendo
2 Señala el número de la sesión que corresponde
3 Indica el lugar en donde se realiza la sesión de capacitación.
4 Señala la fecha en que se lleva a cabo la actividad.
5 Especifica el horario en que se desarrollo la sesión
6 Registra la presencia de los participantes en el proceso de capacitación y contiene nombre, institución
a la que pertenece, teléfono, correo electrónico, cargo y firma.
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8.7. Informe del proceso capacitador
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Formato Oficial: “Informe del proceso capacitador”
No. DEBE DECIR

1 Refiere la fecha en que se impartió la sesión de capacitación
2 Señala la sede de la capacitación, especificando el Estado
3. Indica el número de días en que se desarrollo la sesión programada
4 Establece la duración total de la sesión de capacitación efectuada
5 Especifica el horario que se desarrolló la capacitación
Señala el objetivo específico de la sesión de la o las sesiones de capacitación
6
desarrolladas
Refiere los nombres del personal y cargo a los cuales se les encomendó llevar a cabo la
7
o las sesiones de capacitación
Presenta el número de participantes a la sesión de capacitación desarrollada, datos
8 generales como son institución donde laboran, cargo que ostentan y are adonde des
arrollan sus funciones
Presenta mediante una narrativa el desarrollo de la capacitación impartida, destacando
9 la carga teórica práctica que se desarrollo, los temas abordados y las técnicas grupales
que se efectuaron
Señala los comentarios del facilitador sobre el desarrollo de las sesiones de capacitación
10 impartidas, como pueden ser incidencias del proceso y alternativas de solución, avance
del grupo en la adquisición de conocimientos entre otros.
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Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.8. Oficio de suspensión del proceso capacitador
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Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio de Suspensión del Proceso Capacitador”
No. DEBE DECIR

2 Registra el nombre del área que genera el documento.
3 Puntualiza el número de oficio o expediente que corresponde al asunto a tratar.
6 Explica las causas por las cuales el equipo capacitador suspende las acciones de formación en la
metodología de Modelos.
7 Establece el plazo máximo de tiempo para la solución de los motivos de suspensión y el requerimiento
de realizar nuevamente la petición de capacitación, en caso de no cumplirse el plazo estipulado.
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8.9. Evaluación final de conocimientos
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Evaluación final de conocimientos”
No. DEBE DECIR

1 El participante deberá señalar la fecha en que responde la evaluación
2 El participante deberá señalar el titulo de la del curso impartido
3 El participante deberá señalar la fecha de impartición considerando la primera y última sesión
4 El participante deberá señalar el estado donde se impartió el curso
5 El participante deberá señalar el municipio donde se impartió el curso
6 Datos personales: El participante deberá asentar la siguiente información
 Nombre.
 Edad
 Sexo
7 Presenta las ppreguntas abiertas que se aplica al finalizar el procedimiento y proporciona información
respecto a:
 Conocimientos que poseen acerca de modelos de asistencia social.
 Conocimiento de la metodología para el desarrollo de modelos de asistencia social
El participante deberá responder al cuestionario , considerando los conocimientos que ha adquirido a
lo largo del curso recibido
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Asistencia Social
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Evaluación del proceso capacitador”
No. DEBE DECIR

1 El participante deberá anotar el día, mes y año de la capacitación.
2 El participante deberá señalar el título completo de la capacitación que se evaluará.
3 El participante deberá escribir el objetivo de la capacitación
4 El participante deberá anotar el lugar donde se dio la capacitación.
5 El participante deberá anotar la hora de inicio y la hora de término de la sesión.
6 El participante deberá indicar los nombres de las personas de la Dirección General de
Profesionalización de la Asistencia Social, que impartieron la sesión de capacitación.
7 El participante deberá anotar una “X” en el espacio correspondiente a cada uno de los reactivos de
acuerdo a la escala sugerida.
8 El participante deberá referir la aplicación que tendrán los conocimientos adquiridos durante la
capacitación
9 El participante ,en caso de considerarlo necesario, deberá emitir comentarios respeto al proceso de
capacitación
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AGOSTO 2013
8.11 Constancia de acreditación
Formato Oficial: “Constancia de acreditación ”
No. DEBE DECIR

1 Señala, el nombre del Sistema Estatal DIF que recibió el curso
2 Señala el nombre completo del participante.
3 Indica el nombre de la capacitación referida.
Refiere la duración de la acción capacitadora por horas y sesiones y señala las fechas en que se
4 desarrollo la acción capacitadora de modelos.
6 Las autoridades competentes de la institución capacitada deberán firmar la constancia.
Las autoridades competentes de la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social
7 deberán firmar la constancia
8 Deberá ir colocado el logo del Sistema Estatal DIF o la institución que fue capacitada.
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8.12 Oficio de conclusión del proceso de capacitación
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio de conclusión del proceso de capacitación”
No. DEBE DECIR

1 Aplicar el logo institucional y registrar la leyenda conmemorativa oficial vigente.
2 Registra el área que emite el oficio.
3 Anotar el número de oficio correspondiente al documento,
5 Nombre y cargo de la persona a quien se dirige el oficio.
6 Referir el número de oficio que da inicio al proceso de capacitación.
7 Puntualiza la entrega (número) de Constancias de acreditación de la capacitación realizada.
8 Nombre y cargo de la autoridad que firma el oficio.
9 Nombre y cargo de las personas a quienes se les marca copia para conocimiento del asunto a tratar.
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8.13 Informe de mejora del proceso de capacitación
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Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Informe de mejora del proceso de capacitación”
No. DEBE DECIR

1 Anotar el nombre de la institución que fue beneficiada con la acción de capacitación
2 Señalar el nombre del responsable de la acción de capacitación
3 Indicar la fecha de inicio del proceso de capacitación
4 Indicar la fecha de término del proceso de capacitación
5 Establecer las observaciones al proceso capacitador enfocándose en los siguientes puntos
 Metodología y material didáctico
 Instructor
 Autoevaluación
 Organización del evento
6 Emitir comentarios generales al proceso de capacitación.
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3.- Procedimiento para operar el Comité de Gestión por Competencias
de Asistencia Social (CGC AS)
AGOSTO 2013
3.- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR EL COMITÉ DE GESTION POR COMPETENCIAS

DE ASISTENCIA SOCIAL (CGC AS)
CONTROL DE EMISIÓN
Nombre MTRO. RAÚL RAFAEL ANAYA NUÑEZ

COMERI
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Coordinar las acciones del Comité de Gestión por Competencias de Asistencia Social para que a
través de éste se pueda promover el desarrollo y revisión de Estándares de Competencia de
Asistencia Social, con el objetivo de profesionalizar al capital humano que presta servicios de
asistencia social tanto en las instituciones públicas y privadas.
2.0 Alcance
Metodologías para la Asistencia Social, Subdirección de Gestión para la Formación y Certificación de
la Competencia Laboral en Asistencia Social, Departamento de Comité Nacional de
Profesionalización de la Asistencia Social.

Convocar a sesión ordinaria a los integrantes del Comité y validará la orden del día, en apego a lo
establecido para ambos casos en los Lineamientos de Operación del CGC AS autorizados por todos
los integrantes del Comité en sesión celebrada el 06 de marzo de 2012.

Vigilar que se aplique la normatividad institucional, los Lineamientos de Operación del CGC AS por
sus integrantes y la normatividad establecida por el CONOCER al dar cumplimiento a las funciones y
programas de trabajo del Comité.
3.3 Subdirección de Gestión para la Formación y Certificación de la Competencia Laboral en

Asistencia Social
Garantizar que se cuente con los equipos y materiales instalados para el desarrollo de las actividades
en el lugar donde se llevará a cabo la sesión del CGC AS.
Buscar a los expertos en la función individual a normalizar, entre las instituciones de asistencia social
pública y privada, a fin de integrar un Grupo Técnico de Expertos, cuando los integrantes del CGC AS
hayan determinado que se debe desarrollar un nuevo Estándar de Competencia.
Convocar a los integrantes que conformaron el Grupo Técnico de Expertos que desarrolló el Estándar
de Competencia, que los integrantes del CGC AS hubieren determinado revisar.
Dar seguimiento a la revisión que haga el CONOCER del Estándar de Competencia desarrollado y en
caso de no recibir respuesta en un plazo de 5 días hábiles, reiterar la solicitud.
3.4 Departamento de Comité Nacional de Profesionalización de la Asistencia Social
Asegurar que al enviar el oficio invitación se anexe la orden del día y la documentación
correspondiente a la sesión a celebrarse, de acuerdo a lo establecido en los Lineamientos de
Operación del CGC AS.
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ACT. No.
RESPONSABLE DESARROLLO
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 1.1 Actualiza y valida el directorio semestralmente de

NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA integrantes del CGC AS (Anexo 8.1).
1.2 Elabora oficio de invitación para sesión ordinaria del

CGC AS (Anexo 8.2.). 1 día.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA

FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE 2.1 Revisa oficio de invitación para sesión ordinaria del CGC
COMPETENCIAS LABORALES EN AS.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 3.1

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA Valida oficio de invitación para sesión ordinaria , con
SOCIAL base en los Lineamientos de Operación del GCG AS.
1 día.
DIRECTOR GENERAL DE 4.1 Firma oficio de invitación para sesión ordinaria del CGC
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA AS.
SOCIAL 1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 5.1 Envía oficio invitación con 5 días de anticipación para
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA sesión ordinaria y 3 días para sesión extraordinaria.
5.2 Confirma asistencia a la sesión ordinaria del CGC AS y
registra nombres de asistentes en directorio de
integrantes del CGCAS.
3 días.
5.3 Reserva sala, cañón y coffee break para la sesión
ordinaria del CGC AS.
1 día.
5.4 Elabora personalizadores y mapa de ubicación. 1 día.
5.5 Informa confirmaciones y mapa de ubicación a jefe
inmediato (Anexo 8.3). 1 día.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 6.1
Elabora lista de tareas y materiales requeridos para la
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE
sesión (Anexo 8.4).
COMPETENCIAS LABORALES EN
1 día.
ASISTENCIA SOCIAL
6.2 Solicita información emitida por los integrantes del CGC
AS, como resultado del programa de trabajo de la sesión
anterior.
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 7.1 Genera y entrega concentrado de información emitida
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA por integrantes del CGC AS.
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SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 8.1 Elabora reporte del programa de trabajo de la sesión
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE anterior (Anexo 8.5).
COMPETENCIAS LABORALES EN 1 día.
ASISTENCIA SOCIAL
8.2 Elabora programa de trabajo (Anexo 8.6). 1 día.
Elabora la presentación de sesión (Anexo 8.7).

8.3
1 día.
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA Valida reporte del programa de trabajo de la sesión
SOCIAL anterior, programa de trabajo y presentación.
1 día.
DIRECTOR GENERAL DE
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA Autoriza reporte del programa de trabajo de la sesión
SOCIAL 10.1 anterior, programa de trabajo y presentación.
1 día.

Envía información autorizada para la elaboración de las
11.1 carpetas y lista de tareas y materiales requeridos.
1 día.
ASISTENCIA SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 12.1 Integra las carpetas para los integrantes del CGC AS,
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA anexando los soportes documentales.
12.2 Registra en sistema SAC la renovación de los

Estándares de Competencia a operar, de acuerdo a lo
establecido en el convenio de colaboración con el
CONOCER con fecha 01 de febrero de 2012.
3 días.
12.3 Reporta estatus de tareas y materiales requeridos.
1 día.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 13.1 Recibe factura de renovación de Estándares de

FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Competencia a operar y tramita pago ante el área
COMPETENCIAS LABORALES EN administrativa de la Dirección General de
ASISTENCIA SOCIAL Profesionalización de Asistencia Social.
14.1 Autoriza que se pague al CONOCER la renovación
de Estándares de Competencia a operar, de acuerdo a
la normatividad de la Dirección General de
Programación, Organización y Presupuesto (Anexo 8.7).
1 día.

Entrega formato pre llenado de minuta a persona
13.2 responsable de llevar la minuta durante la sesión.
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ Coordina el envío de los materiales al lugar donde se
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA 14.1 llevará a cabo la sesión del CGC AS.
Prepara la sala donde se llevará a cabo la sesión con 2
14.2 horas de anticipación.
2 Horas.
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ACT. No.

Coordina la logística antes y durante la sesión del CGC
AS apoyando al Presidente y Vicepresidente.
2 Horas.
ASISTENCIA SOCIAL
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 16.1 Presenta en coordinación con el Presidente los temas de
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA la sesión.
SOCIAL 2 Horas.
DIRECTOR GENERAL DE 17.1 Dirige las actividades programadas durante la sesión del
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA CGC AS.
SOCIAL 2 Horas.
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Registra los acuerdos y los presenta al final de la sesión.
COMPETENCIAS LABORALES EN 2 Horas.
ASISTENCIA SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 19.1 Verifica que la minuta se haya concluido y pasa a firma
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA de los integrantes del CGC AS.
ASISTENCIA SOCIAL 15 minutos.
19.2 Envía de forma electrónica copia de la minuta a todos
los integrantes del CGC AS.
1 día.
19.3 Da seguimiento a las actividades acordadas en el
programa de trabajo en la sesión del CGC AS.
5 Meses.
19.4 Verifica en la Minuta de la sesión del CGC AS, si los
integrantes autorizaron el desarrollo o revisión de
Estándares de Competencia. 1 día.
¿PROCEDE?
Si, pasa a la actividad 20.1
No, pasa a la actividad 7.1
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 20.1 Integra o convoca a Grupo Técnico de Expertos en la
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Función Individual, si se autorizó desarrollo o revisión de
COMPETENCIAS LABORALES EN Estándares de Competencia.
ASISTENCIA SOCIAL 1 Mes.
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 21.1 Realiza la logística para que sesione el Grupo Técnico
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA de Expertos.
21.2 Coordina las sesiones del Grupo Técnico de Expertos
para el desarrollo o revisión del Estándar de
Competencia.
5 días.
21.3 Registra la información generada por el Grupo Técnico

de Expertos en el formato de Estándar de Competencia
(Anexo 8.8).
2 días.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 22.1 Revisa el Estándar de Competencia desarrollado y lo
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE envía al CONOCER vía correo electrónico para revisión
COMPETENCIAS LABORALES EN 2 días.
ASISTENCIA SOCIAL
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ACT. No.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 22.2 Recibe las observaciones del CONOCER al Estándar de
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Competencia y las envía a los integrantes del Grupo
COMPETENCIAS LABORALES EN Técnico de Expertos para su aplicación.
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 23.1 Presenta al Grupo Técnico de Expertos las
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA observaciones y realizan los ajustes al Estándar de
ASISTENCIA SOCIAL Competencia.
1 día.
23.2 Coordina las sesiones del Grupo Técnico de Expertos
para el desarrollo de Instrumentos de Evaluación de
Competencia.
4 días.
23.3 Registra la información generada por el Grupo Técnico
de Expertos en el formato de Instrumento de Evaluación
de Competencia (Anexo 8 .9).
2 días.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 24.1 Revisa los ajustes al Estándar de Competencia y los
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Instrumentos de Evaluación de Competencia
COMPETENCIAS LABORALES EN desarrollados desarrollado y lo envía al CONOCER a
ASISTENCIA SOCIAL revisión.
2 días.
24.2 Recibe las observaciones del CONOCER al Estándar de
Competencia e Instrumentos de Evaluación de
Competencia y las envía para su aplicación.
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 25.1 Presenta al grupo técnico de expertos las observaciones
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA y realizan los ajustes al Estándar de Competencia e
ASISTENCIA SOCIAL Instrumentos de Evaluación de Competencia.
2 días.
25.2 Coordina la aplicación de Pruebas Piloto.
1 mes.
25.3 Integra carpeta requerida por el conocer para la
autorización del Estándar de Competencia y los
Instrumentos de Evaluación de Competencia.
5 días.
Revisa que la carpeta cumpla con lo requerido por el
CONOCER y pasa para autorización.
1 día.
ASISTENCIA SOCIAL
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 27.1 Valida la información recibida y la canaliza para solicitar
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA la autorización de los integrantes del CGC AS.
SOCIAL 1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL COMITÉ 28.1 Envía la información a los integrantes del CGC AS para
NACIONAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA la autorización.
DIRECTOR GENERAL DE 29.1 Autoriza como Presidente del CGC AS el envío de la
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA carpeta al CONOCER para la publicación en DOF.
SOCIAL 1 día.
Fin
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C
B D
A SUBDIRECTOR DE GESTIÓN
DIRECTOR DE JEFE DE DEPARTAMENTO DE
DIRECTOR GENERAL DE PARA LA FORMACIÓN Y
PROFESIONALIZACIÓN Y COMITÉ NACIONAL DE
PROFESIONALIZACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
METODOLOGÍAS PARA LA PROFESIONALIZACIÓN DE LA
LA ASISTENCIA SOCIAL COMPETENCIAS LABORALES
EN LA ASISTENCIA SOCIAL
INICIO
1.1
1.1
ACTUALIZA Y VALIDA EL DIRECTORIO DE
DIRECTORIO DE INTEGRANTES
INTEGRANTES DEL CGC AS DEL CGC AS
2 DÍAS
4.1 3.1 2.1 1.2 1.2

FIRMA OFICIO DE VALIDA OFICIO DE REVISA OFICIO DE ELABORA OFICIO DE
INVITACIÓN PARA SESIÓN INVITACIÓN PARA SESIÓN OFICIO
INVITACIÓN PARA SESIÓN INVITACIÓN PARA SESIÓN
ORDINARIA DEL CGC AS ORDINARIA DEL CGC AS INVITACIÓN
ORDINARIA DEL CGC AS ORDINARIA DEL CGC AS
1 DÍA 1 DÍA SESIÓN
1 DÍA 1 DÍA ORDINARIA
5.1
ENVÍA OFICIO INVITACIÓN A

INTEGRANTES DEL CGC AS
1 DÍA
5.2
CONFIRMA ASISTENCIA A LA
SESIÓN ORDINARIA DEL
CGC AS Y REGISTRA
NOMBRES DE ASISTENTES
EN DIRECTORIO DE
INTEGRANTES DEL CGCAS
3 DÍAS
5.3
RESERVA SALA, CAÑÓN Y

COFFE BREAK PARA LA
SESIÓN ORDINARIA DEL
CGC AS
1 DÍA
5.5
5.4
MAPA DE
REALIZA
UBICACIÓN
PERSONALIZADORES Y
MAPA DE UBICACIÓN
1 DÍA
6.1 5.5 6.1
ELABORA LISTA DE TAREAS INFORMA CONFIRMACIONES LISTA DE

Y MATERIALES Y MAPA DE UBICACIÓN A TAREAS Y
REQUERIDOS PARA LA JEFE INMEDIATO MATERIALES
SESIÓN 1 DÍA REQUERIDOS
1 DÍA
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AGOSTO 2013
C
B D
A
8.1
6.2
7.1
REPORTE DEL
SOLICITA INFORMACIÓN
PROGRAMA DE
EMITIDA POR LOS GENERA Y ENTREGA
TRABAJO
INTEGRANTES DEL CGC AS, CONCENTRADO DE
COMO RESULTADO DEL INFORMACIÓN EMITIDA POR
PROGRAMA DE TRABAJO INTEGRANTES DEL CGC AS
DE LA SESIÓN ANTERIOR 2 DÍAS 8.2
1 DÍA
PROGRAMA DE
TRABAJO
8.1
ELABORA REPORTE DEL

PROGRAMA DE TRABAJO DE
8.3
LA SESIÓN ANTERIOR
1 DÍA
PRESENTACIÓN
8.2
ELABORA PROGRAMA DE
TRABAJO
1 DÍA
10.1 9.1 8.3
AUTORIZA REPORTE DE VALIDA REPORTE DEL ELABORA LA

PROGRAMA DE TRABAJO DE PROGRAMA DE TRABAJO DE PRESENTACIÓN DE SESIÓN
LA SESIÓN ANTERIOR, LA SESIÓN ANTERIOR, 1 DÍA
PROGRAMA DE TRABAJO Y PROGRAMA DE TRABAJO Y
PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN 11.1 12.1
1 DÍA 1 DÍA
ENVÍA INFORMACIÓN INTEGRA LAS CARPETAS
AUTORIZADA PARA LA PARA LOS INTEGRANTES
ELABORACIÓN DE LAS DEL CGC AS, ANEXANDO
CARPETAS Y LISTA DE LOS SOPORTES
TAREAS Y MATERIALES DOCUMENTALES
REQUERIDOS 5 DÍAS
1 DÍA
12.2
REALIZA LAS TAREAS Y

RECABA LOS MATERIALES
NECESARIOS DE ACUERDO
A LA LISTA DE TAREAS Y
MATERIALES REQUERIDOS
3 DÍAS
13.1
12.3 13.1
REALIZA EL PRE LLENADO
DEL FORMATO DE LA REPORTA ESTATUS DE FORMATO DE
MINUTA DE LA SESIÓN TAREAS Y MATERIALES MINUTA
1 DÍA REQUERIDOS
1 DÍA
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Rev.
AGOSTO 2013
C
B D
13.2 14.1
ENTREGA FORMATO PRE

COORDINA EL ENVÍO DE
LLENADO DE MINUTA A
LOS MATERIALES AL LUGAR
PERSONA RESPONSABLE
DONDE SE LLEVARÁ A CABO
DE LLEVAR LA MINUTA
LA SESIÓN DEL CGC AS
DURANTE LA SESIÓN
1 DÍA
1 DÍA
17.1 14.2
16.1 15.1
DIRIGE LAS ACTIVIDADES PREPARA LA SALA DONDE

PRESENTA EN COORDINA LA SESIÓN DEL
PROGRAMADAS DURANTE SE LLEVARÁ A CABO LA
COORDINACIÓN CON EL CGC AS
LA SESIÓN DEL CGC AS 2 SESIÓN CON 2 HORAS DE
PRESIDENTE LOS TEMAS DE 2 HORAS
HORAS ANTICIPACIÓN
LA SESIÓN
2 HORAS
2 HORAS
18.1 19.1
REGISTRA LOS ACUERDOS VERIFICA QUE LA MINUTA

Y LOS PRESENTA AL FINAL SE HAYA CONCLUIDO Y
DE LA SESIÓN PASA A FIRMA DE LOS
2 HORAS INTEGRANTES
15 MINUTOS
19.2
ENVÍA DE FORMA
ELECTRÓNICA COPIA DE LA
MINUTA A TODOS LOS
INTEGRANTES DEL CGC AS
1 DÍA
19.3
DA SEGUIMIENTO A LAS
ACTIVIDADES ACORDADAS
EN EL PROGRAMA DE
TRABAJO EN LA SESIÓN DEL
CGC AS
5 MESES
19.4
VERIFICA SI SE AUTORIZÓ
DESARROLLO O REVISIÓN
DE ESTÁNDARES DE
COMPTENCIA
1 DÍA
20.1
SI SE AUTORIZÓ
INTEGRA O CONVOCA A DESARROLLO O
GRUPO TÉCNICO DE REVISIÓN DE
EXPERTOS EN LA FUNCIÓN ESTÁNDARES
INDIVIDUAL DE
1 MES COMPTENCIA
NO
C
7.1
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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
C
B D
21.1
REALIZA LA LOGISTICA
PARA QUE SESIONE EL
GRUPO TÉCNICO DE
EXPERTOS
15 DÍAS
21.2
COORDINA LAS SESIONES

DEL GRUPO TÉCNICO DE
EXPERTOS PARA EL
DESARROLLO O REVISIÓN
DEL ESTÁNDAR DE
COMPETENCIA
5 DÍAS
21.3
22.1
21.3
REVISA EL ESTÁNDAR DE REGISTRA LA INFORMACIÓN
COMPETENCIA GENERADA POR EL GRUPO
TÉCNICO DE EXPERTOS EN FORMATO DE
DESARROLLADO Y LO ENVÍA
EL FORMATO DE ESTÁNDAR ESTÁNDAR DE
AL CONOCER A REVISIÓN
DE COMPETENCIA COMPETENCIA
2 DÍAS
2 DÍAS
22.2 23.1
RECIBE LAS PRESENTA AL GRUPO

OBSERVACIONES DEL TÉCNICO DE EXPERTOS LAS
CONOCER AL ESTÁNDAR DE OBSERVACIONES Y
COMPETENCIA Y LAS ENVÍA REALIZAN LOS AJUSTES AL
PARA SU APLICACIÓN ESTÁNDAR DE
1 DÍA COMPETENCIA
1 DÍA
23.2
COORDINA LAS SESIONES

DEL GRUPO TÉCNICO DE
EXPERTOS PARA EL
DESARROLLO DE
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN DE
COMPETENCIA
4 DÍAS
24.1 23.3
23.3
REVISA LOS AJUSTES AL REGISTRA LA INFORMACIÓN
ESTÁNDAR DE GENERADA POR EL GRUPO INSTRUMENTO
COMPETENCIA Y LOS TECNICO DE EXPERTOS EN DE EVALUACIÓN
INSTRUMENTOS DE EL FORMATO DE DE
EVALUACIÓN DE INSTRUMENTO DE COMPETENCIA
COMPETENCIA EVALUACIÓN DE
DESARROLLADOS COMPETENCIA
DESARROLLADO Y LO ENVÍA 2 DÍAS
AL CONOCER A REVISIÓN
2 DÍAS
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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
C
B D
D
24.2 25.1
RECIBE LAS PRESENTA AL GRUPO

OBSERVACIONES DEL TÉCNICO DE EXPERTOS LAS
CONOCER AL ESTÁNDAR DE OBSERVACIONES Y
COMPETENCIA E REALIZAN LOS AJUSTES AL
INSTRUMENTOS DE ESTÁNDAR DE
EVALUACIÓN DE COMPETENCIA E
COMPETENCIA Y LAS ENVÍA INSTRUMENTOS DE
PARA SU APLICACIÓN EVALUACIÓN DE
1 DÍA COMPETENCIA
2 DÍAS
25.2
COORDINA LA APLICACIÓN
DE PRUEBAS PILOTO
1 MES
25.3
27.1 26.1 INTEGRA CARPETA

REQUERIDA POR EL
VALIDA LA INFORMACIÓN REVISA QUE LA CARPETA CONOCER PARA LA
RECIBIDA Y LA CANALIZA CUMPLA CON LO AUTORIZACIÓN DEL
PARA SOLICITAR LA REQUERIDO POR EL ESTÁNDAR DE
AUTORIZACIÓN DE LOS CONOCER Y PASA PARA COMPETENCIA Y LOS
INTEGRANTES DEL CGC AS AUTORIZACIÓN INSTRUMENTOS DE
1 DÍA 1 DÍA EVALUACIÓN DE
COMPETENCIA
5 DÍAS
28.1
ENVÍA LA INFORMACIÓN A
LOS INTEGRANTES DEL CGC
AS PARA LA AUTORIZACIÓN
5 DÍAS
29.1
AUTORIZA COMO
PRESIDENTE DEL CGC AS
EL ENVÍO DE LA CARPETA
AL CONOCER PARA LA
PUBLICACIÓN EN DOF
1 DÍA
FIN
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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
Documentos
(D.O.F. 2 de septiembre de 2004. Última reforma 23 de abril de 2013)
6.2 Ley General de Educación
(D.O.F. 13 de julio de 1993. Última reforma 9 de abril de 2012)
6.3 Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.
(D.O.F. 29 de diciembre de 1976. Última reforma 9 de abril de 2012)
6.4 Reglas Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de
Competencias.
6.5 Contrato del Fideicomiso de los Sistemas Normalizado de Competencia Laboral y de
Certificación de Competencia Laboral, Cláusula Décimo Tercera, inciso g) del Reglamento Interior
de la Secretaría de Educación Pública. Artículo 5, fracción I.
6.6 ABC de los Comités de Gestión por Competencia.
6.7 Guía Técnica para la Integración de Grupos Técnicos de Expertos.
6.8 Guía Técnica para el Desarrollo del Mapa Funcional.
6.9 Guía Técnica para el Desarrollo de un Estándar de Competencia.
6.10 Guía Técnica para la elaboración de un Instrumento de Evaluación de Competencia.
7.0 Glosario
7.1 Comité de Gestión por Competencias: Es el grupo de personas, empresa o empresas,

organización u organizaciones, representativas de los sectores productivo, social o público, por su
número de trabajadores, por su participación en el mercado laboral y/o por el reconocimiento de
alcance nacional del sector, reconocido por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de
Competencias Laborales, que funge como la instancia responsable para promover el modelo de
gestión por competencias en las organizaciones del sector que representan.
7.2 CONOCER: Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales

denominación que recibe el Fideicomiso de los Sistemas Normalizado de Competencia Laboral y de
Certificación de Competencia Laboral, en términos de su contrato constitutivo.
7.3 Estándar de Competencia: Norma Técnica de Competencia Laboral, que es el documento oficial
aplicable en toda la República Mexicana, que servirá como referente para evaluar y certificar la
competencia laboral de las personas, y que describirá en términos de resultados, el conjunto de
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes a que alude el artículo 45 de la Ley general de
Educación y que requiere una persona para realizar actividades en el mercado de trabajo con un alto
nivel de desempeño.
7.4 Función Individual: Conjunto de actividades que ejecuta una persona, que tienen un principio y
fin definido, y que constituyen una parte significativa de una o más ocupaciones, en el mercado de
trabajo.
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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
7.5 Guía Técnica: Documentos que establecen los lineamientos específicos para el desarrollo de:
Mapas Funcionales, Estándares de Competencia y su correspondiente Instrumento de Evaluación de
Competencia.
7.6 Instrumento de Evaluación de Competencia: Documento en el que se establecen los

mecanismos que permiten determinar si una persona es competente o aún no, en una competencia
laboral referida a un Estándar de Competencia inscrita en el Registro Nacional de Estándares de
Competencia.
8.0 Anexos
8.1 Directorio de Integrantes del CGC AS

8.2 Oficio invitación para Sesión Ordinario del CGC AS
8.3 Distribución Sala Juárez Comité de Gestión por Competencias de Asistencia Social
8.4Lista de Tareas y Materiales requeridos
8.5 Reporte de Avances del Programa de Actividades
8.6 Programa de Actividades
8.7 Formato Minuta de la sesión
8.8 Estándar de Competencia (formato para desarrollo)
8.9 Instrumento de Evaluación de Competencia (formato para desarrollo)

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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013

8.1. Directorio de Integrantes del CGC AS
DELEGACIÓN / CONFIRMA MEDIO DE CONFIRMA MEDIO DE
CONSECUTIVO INSTITUCIÓN SIGLAS TÍTULO NOMBRE (S) AP. PATERNO AP. MATERNO CARGO FECHA DE NACIMIENTO NOMBRE ASISTENTE LADA TEL. DIRECTO CONMUTADOR EXT. 1 EXT. 2 MAIL 1 MAIL 2 PORTAL CALLE Y NO. COL. C.P. CIUDAD ESTADO PAÍS
MUNICIPIO PRIMER SESIÓN CONFIRMACIÓN SEGUNDA SESIÓN CONFIRMACIÓN
1 SECRETARÍA DE SALUD SSA MTRO. JORGE ENRIQUEZ HERNÁNDEZ DIRECTOR DE PROCESOS NORMATIVOS EN SALUD 55 52553399 20003400 53492 53458 jorge.enriquez@salud.gob.mx http://portal.salud.gob.mx/ HOMERO NO. 213 PISO 9 POLANCO MIGUEL HIDALGO 11570 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELEFÓNO
2 SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL SEDESOL LIC. MARÍA GABRIELA GONZÁLEZ MARTÍNEZ DIRECTORA GENERAL DE POLÍTICAS SOCIALES 07/04/1975 AMPARO RODRIGUEZ 55 51417900 54423 54353 mgabriela.gonzalez@sedesol.gob.mx glezgaby@hotmail.com www.sedesol.gob.mx/ AV PASEO DE LA REFORMA NO. 51 PISO 19 TABACALERA CUAUHTÉMOC 06030 D.F. MÉXICO MÉXICO SI MAIL
SUBDIRECTORA DE PROCESOS PARA LA
3 INSTITUTO NACIONAL DE LAS MUJERES INMUJERES LIC. YOLANDA GARCÍA AMEZOLA DIANA CALZADA GARCÍA 55 5322 4200 3092 http://www.i nmujeres.gob.mx/ ALFONSO ESPARZA OTEO NO. 119 GUADALUPE INN ÁLVARO OBREGÓN 1020 DF MÉXICO MÉXICO SI TELEFÓNO
PROFESIONALIZACIÓN Y LA CERTIFICACIÓN ygarcia@inmujeres.gob.mx
COMISIÓN NACIONAL PARA EL DESARROLLO COORDINADOR GENERAL DE FOMENTO AL DESARROLLO
4 CDI LIC. RAFAEL FRANCISCO GALLEGOS LUNA 55 91832100 http://www.cdi.gob.mx/ AV. MÉXICO COYOACÁN NO. 343 XOCO BENITO JUÁREZ 03330 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELÉFONO
DE LOS PUEBLOS INDÍGENAS INDIGENA
CONSEJO NACIONAL PARA EL DESARROLLO Y
55145321 Y
5 LA I NCLUSIÓN DE LAS PERSONAS CON CONADIS LIC. FRANCISCO CISNEROS RIVERO DIRECTOR GENERAL TERESA DÍAZ TORAL 55 13 http://www.conadis.salud.gob.mx/ AV. PASEO DE LA REFORMA NO. 450 JUÁREZ CUAUHTÉMOC 06600 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELÉFONO
55145983
DISCAPACIDAD 17/07/1963 francisco.cisneros@salud.gob.mx
CENTRO NACIONAL PARA LA PREVENCIÓN Y AV. PASEO DE LA REFORMA NO. 450, 8º.
6 CENADIC DR. RICARDO IVAN NANNI ALVARADO DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DEL CENADIC 55 52079821 52082426 224 JUÁREZ CUAUHTÉMOC 06600 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELÉFONO
EL CONTROL DE LAS ADICCIONES adjunta.cenadic@gmail.com PISO
SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO DIRECTOR GENERAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA
7 SNDIF MTRO. PEDRO RAMÍREZ MANJARREZ 55 30032200 5310 http://www.dif.gob.mx/ MORELOS NO. 70 TLALPAN TLALPAN 14000 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELÉFONO
INTEGRAL DE LA FAMILIA ASISTENCIA SOCIAL 27/10/1978 pramirez@dif.gob.mx
CALZADA GALVÁN NORTE ESQ. EMILIO
SISTEMA ESTATAL PARA EL DESARROLLO SEDIF‐
8 LIC. GUADALUPE ARIADNA FLORES SANTANA DIRECTORA GENERAL 01 (312) 316 31 00 3101 http://www.dif.colima.gob.mx/ CARRANZA, S/N CENTRO COLIMA 28000 COLIMA COLIMA MÉXICO
INTEGRAL DE LA FAMILIA COLIMA
dirgendif@col.gob.mx
SISTEMA ESTATAL PARA EL DESARROLLO SEDIF‐
9 LIC. MARÍA DE FÁTIMA GARCÍA LEÓN DIRECTORA GENERAL 01 (951) 501 50 50 1000 1007 VICENTE GUERRERO NO. 114 MIGUEL ALEMLÁN OAXACA DE JUÁREZ OAXACA OAXACA MÉXICO
INTEGRAL DE LA FAMILIA OAXACA
SMDIF‐
SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO SANTIAGO SANTIAGO
10 C. SRA. PAULA MIREYA BAUTISTA CRUZ DIRECTORA GENERAL 01 (953) 52 50 114 CALLE AYUNTAMIENTO No. 1 COL. CENTRO SANTIAGO CHAZUMBA OAXACA MÉXICO
INTEGRAL DE LA FAMILIA CHAZUMA, CHAZUMBA
OAX. mireya2406@hotmail.com
SMDIF
SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO 80 07 63 63 Y 80 07 CALLE NEMESIO GARCIA. NARANJO C/
11 GUADALUPE, C. SRA. FÁTIMA JIMÉNES DE RODRÍGUEZ PRESIDENTA 01 (81) COL. ADOLFO PRIETO GUADALUPE GUADALUPE N. L. MÉXICO
INTEGRAL DE LA FAMILIA 63 59 FEDERICO GÓMEZ
N.L. segurasolis_@hotmail.com
INSTITUTO NACIONAL DE LAS PERSONAS
12 INAPAM DR. SERGIO VALDÉS ROJAS DIRECTOR DE ATENCIÓN GERIÁTRICA PATRICIA WILLCOX 55 55234581 55361143 112 101 http://www.i napam.gob.mx/ PETEN NO. 419 NARVARTE BENITO JUÁREZ 03020 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELÉFONO
ADULTAS MAYORES 06/03/1941 inapam_valdes@hotmail.com
CONSEJO NACIONAL DE FOMENTO AV INSURGENTES SUR NO. 421 CONJUNTO
13 CONAFE MTRA. VALERIE VON WOBESER SUAREZ RESPONSABLE DEL PROGRAMA DE EDUCACIÓN INICIAL 55 52417400 7700 http://www.conafe.gob.mx/ HIPÓDROMO CUAUHTÉMOC 06100 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELÉFONO
EDUCATIVO vsuarez@conafe.gob.mx ARISTOS TORRE B PISO 8
SUBDIRECTORA GENERAL DE BIENESTAR Y SERVICIOS
14 INSTITUTO MEXICANO DE LA JUVENTUD IMJUVE LIC. MÓNICA DEL CARMEN ITURBIDE COPPOLA 55 1500 1307 1500 1308 1307 1526 http://www.i mjuventud.gob.mx/ SERAPIO RENDÓN NO. 76 SAN RAFAEL CUAUHTÉMOC 06470 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELÉFONO
JUVENILES miturbide@imjuventud.gob.mx
15 INTITUTO NACIONAL DE GERIATRÍA INGER DR. LUIS MIGUEL GUTIÉRREZ ROBLEDO REPRESENTANTE DEL I NSTITUTO NACIONAL DE GERIATRÍA 55 56 55 19 21 55 73 86 86 PERIFERICO SUR 2767 SAN JERÓNIMO LÍDICEMAGDALENA CONTRERAS 10200 D.F. MÉXICO MÉXICO
JUNTA DE ASISTENCIA PRIVADA DEL
16
DISTRITO FEDERAL
JAP LIC. ANGÉLICA HARO DE ALBA DIRECTORA DE EVALUACIÓN ASISTENCIAL
18/05/1944
BERTHA LINDA JAIME GUERRERO 55 52822306 5279 7270 7278 7271
aharo@jap.org.mx bjaime@jap.org.mx
http://www.j ap.org.mx/ CALDERON DE LA BARCA NO. 92 POLANCO MIGUEL HIDALGO 11560 D.F. MÉXICO MÉXICO SI TELEFÓNO

Formato Oficial: “Directorio de Integrantes del CGC AS”
No. DEBE DECIR
1 Número consecutivo del Integrante del CGC AS
2 Nombre completo de la Institución integrante del CGC AS
3 Siglas de la Institución integrante del CGC AS
4 Grado académico del representante de la Institución integrante del CGC AS
5 Nombre (s) del representante de la Institución integrante del CGC AS
6 Apellido Paterno del representante de la Institución integrante del CGC AS
7 Apellido Materno del representante de la Institución integrante del CGC AS
8 Cargo del representante de la Institución integrante del CGC AS
9 Fecha de nacimiento del representante de la Institución integrante del CGC AS
10 Nombre completo de la persona que asiste a la Sesión del CGC AS
11 Lada del teléfono de la Institución integrante del CGC AS
12 Teléfono directo del representante de la Institución integrante del CGC AS
13 Teléfono del conmutador de la Institución integrante del CGC AS
14 Extensión 1 del representante de la Institución integrante del CGC AS
15 Extensión 2 de la persona que asiste a la Sesión del CGC AS
16 Dirección de correo electrónico 1 del representante de la Institución integrante del CGC AS
17 Dirección de correo electrónico 2 del representante de la Institución integrante del CGC AS
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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
No. DEBE DECIR

18 Dirección del portal de la Institución integrante del CGC AS
19 Calle y Número de la dirección de la Institución integrante del CGC AS
20 Colonia de la dirección de la Institución integrante del CGC AS
21 Delegación o Municipio de la dirección de la Institución integrante del CGC AS
22 Código Postal de la dirección de la Institución integrante del CGC AS
23 Ciudad de la dirección de la Institución integrante del CGC AS
24 Estado de la dirección de la Institución integrante del CGC AS
25 País de la dirección de la Institución integrante del CGC AS
26 Confirmación de asistencia a la Sesión del CGC AS
27 Medio de confirmación de asistencia a la Sesión del CGC AS

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MANU
UAL DE PROCE
EDIMIENTOS
PPA
AS-03
Direcc
ción General de
e Profesionaliza
ación de la Asisttencia Social
Rev.
3.- Proc
cedimiento para operar el Comité
é de Gestión porr Competencias
de Asistencia
A Social (CGC AS)
AGOS
STO 2013
8.2. Oficio invitación para

p Sesión Ordinario del
d CGC AS
S

3
4
6 8
1
10

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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio invitación para Sesión Ordinario del CGC AS”
No. DEBE DECIR

2 Número de Oficio
3 Fecha de día que se elaboró el oficio.
4 Nombre Completo y cargo de la persona a la que va dirigido el oficio.
5 Número de Sesión del Comité de Gestión por Competencias de Asistencia Social.
6 Fecha en que se realizará la Sesión.
7 Horario en que se realizará la Sesión.
8 Lugar en el que se realizará la Sesión.
9 Cuerpo del oficio de solicitud, información del comunicado, notificaciones entre otros.
10 Nombre y cargo de la persona que firma el oficio.
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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
8.3 Distribución Sala Juárez Comité de Gestión por Competencias de Asistencia Social

DISTRIBUCIÓN SALA JUÁREZ
COMITÉ DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS DE ASISTENCIA SOCIAL
ASISTENTE DEL DIRECTOR

DIRECTORA PARA TOMA
PROFESIONALIZACIÓN
GENERAL ADJUNTO
COORD. ESTATAL DE
JEFA DE UNIDAD DE
LA DE CONCIENCIA
CAPACITACIÓN Y
SUBDIRECTOR DE
SALUD Y MEDIO
DIRECTORA
GENERAL
DIRECTORA
AMBIENTE
STAFF
STAFF
PROFESIONALIZACIÓN Y
ANA PAULA BUZO

METODOLOGÍAS
GUADALUPE PAULA MIREYA

DIRECTORA DE
LILIBETH SANTIAGO MARIBEL VALERO ROBERTO GARCÍA MARISOL DE LA

ARIADNA FLORES BAUTISTA SANTANA
VÁZQUEZ
PÉREZ WEEKE SALGADO CRUZ CORTÉS

SMDIF SANTIAGO
SNDIF
SANTANA IMJUVE CENADIC

SEDIF OAXACA CONADIS CHAZUMBA OAXACA
SEDIF COLIMA
PROFESIONALIZACIÓN
PEDRO RAMIREZ
DIR. GRAL DE
MANJARREZ
SNDIF
GODINEZ ORTIGOZA
ISEL DEL CARMEN
DIR. DE COMITÉS Y
NORMALIZACIÓN
PROYECTOS DE
CONOCER
PATRICIA
MARIA GABRIELA YOLANDA GARCÍA VALERIE VON DAVID HERNÁNDEZ PETRONILO
SERGIO SALVADOR FLOR AVILA
GONZALEZ AMEZOLA WOBESER CASTILLO AGUILAR
VALDÉS ROJAS FEMATT
MARTINEZ INMUJERES SUÁREZ CDI JAP D.F.
INAPAM INGER
SEDESOL CONAFE
DIRECTOR DE ATENCIÓN
ALBERGUES ESCOLARES
PROFESIONALIZACIÓN Y LA
DIR. GRAL. DE POLÍTICAS
STAFF STAFF
ENCARGADO DE LA
EDUCACIÓN INICIAL
RESPONSABLE DEL
DIRECTORA DE
PROCESOS PARA LA
ENSEÑANZA Y
DIVULGACIÓN
DIRECCIÓN DEL
SUBDIRECTORA DE
PROGRAMA DE
GERIÁTRICA
PROGRAMA DE
ASISTENCIAL
CERTIFICACIÓN
INDÍGENAS
ASESORA
SOCIALES

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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013

8.4. Lista de Tareas y Materiales requeridos
LISTA DE TAREAS Y MATERIALES REQUERIDOS
MATERIALES PARA LA SESIÓN DEL CGC AS
ACTIVIDADES RESPONSABLE ESTATUS
SERVICIO (CAFÉ, TÉ, AGUA, GALLETAS, SERVILLETAS, VASOS, REFRESCOS)
PAN MINIATURA
FRUTA, PLATOS TENEDORES, CREMA PARA CAFÉ
TABLA / CUCHILLO /
PERSONAL QUE DA EL SERVICIO
PAÑO PARA MESA DE REGISTRO
MESA DE REGISTRO
LISTA DE ASISTENCIA
CAÑÓN (CON SUS CABLES (RESERVA))
LAP TOP
LAP TOP
IMPRESORA CON SUS CABLES (CHECAR CONEXIÓN)
HOJAS BLANCAS
PERSONALIZADORES
CARPETAS CON INFORMACIÓN
TARJETAS BLANCAS
PLUMAS
EXTENSIÓN
PRESENTACIÓN
FORMATO MINUTA
DIRECTORIO
OFICIO NOTIFICACION DE CAMBIOS AL CONOCER
MAPA DE UBICACIÓN DE LOS INTEGRANTES
FORMATO PARA FIRMA DE RECEPCIÓN DE LINEAMIENTOS Y PROGRAMA DE TRABAJO
USB CON PRESENTACIÓN
TAREAS PENDIENTES PARA LA SESIÓN DEL CGC AS
ACTIVIDADES RESPONSABLE ESTATUS
REALIZAR LAS CONFIRMACIONES ASISTENTES
ELABORAR REPORTE DEL PROGRAMA DE TRABAJO
ELABORAR PROGRAMA DE TRABAJO
ELABORAR PRESENTACIÓN
ELABORAR LISTA DE ASISTENCIA
ELABORAR MAPA DE UBICACIÓN
IMPRIMIR MATERIAL PARA CARPETAS
SACAR COPIAS DEL MATERIAL
INTEGRAR CARPETAS
INTEGRACIÓN DE LA CARPETA
CARÁTULA
MATERIAL RESPONSABLE ESTATUS
PRIMER SEPARADOR: AGENDA / OBJETIVO
AGENDA DE LA REUNIÓN
INTEGRANTES
OBJETIVO DE LA SESIÓN (LÁMINA DE LA PRESENTACIÓN)
SEGUNDO SEPARADOR: RESUMEN/ REPORTE (NUMERO DE SESION ANTERIOR)
RESÚMEN PRIMERA SESIÓN 2012 (LÁMINAS DE LA PRESENTACIÓN)
ESTATUS DE LAS ACTIVIDADES DE LA PRIMERA SESIÓN 2012 (LÁMINAS DE LA PRESENTACIÓN)
REPORTE DE LAS ACTIVIDADES DE LA PRIMERA SESIÓN 201 2(REPORTE DE EXCEL)
TERCER SEPARADOR: ESTATUS DE LOS ESTÁNDARES DE COMPETENCIA DESARROLLADOS
ESTATUS DE LOS ESTÁNDARES DESARROLLADOS (LÁMINA PRESENTACIÓN)
CUARTO SEPARADOR: PROGRAMA DE ACTIVIDADES SEGUNDA SESIÓN 2012
PROGRAMA DE ACTIVIDADES SEGUNDA SESIÓN 2012
ASUNTOS GENERALES
QUINTO SEPARADOR: ASUNTOS GENERALES
REPORTE DE AUTORIZACIONES DE SOLUCIONES DE EVALUACIÓN DE LOS EC DE AS (LÁMINA DE LA
PRESENTACIÓN)
DESGLOCE DE LAS SOLUCIONES DE EVALUACIÓN
ANEXOS:
1. SOBRE CON CUADERNILLOS PARA PROMOCIÓN DE ESTÁNDARES DE COMPETENCIA Y CD CON ARCHIVO.
2. CD CON ARCHIVOS DE LA SEGUNDA SESIÓN DEL CGC 2012

Formato Oficial: “Lista de Tareas y Materiales requeridos”
No. DEBE DECIR

1 Nombre del responsable de la Actividad o elaboración del material
2 Estatus de la actividad (OK / PENDIENTE/ EN PROCESO)
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Rev.
AGOSTO 2013
8.5. Reporte de Avances del Programa de Actividades

COMITÉ DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS DE ASISTENCIA SOCIAL
REPORTE DE AVANCES DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LA (sesión del Comité y año que se reporta)
ACTIVIDAD GENERAL / TEMA QUE SE TRABAJÓ
NUEVA
ACTIVIDAD ESTATUS JUSTIFICACIÓN OBSERVACIÓN
FECHA
NUEVA
FECHA
NUEVA
FECHA

Formato Oficial: “Reporte de Avances del Programa de Actividades”
No. DEBE DECIR

1 Número de Sesión y el año al que corresponde el Reporte de actividades que se emite
Nombre de la Actividad General o Tema programado en la Sesión en la sesión anterior del
2 CGC AS
3 Descripción de la actividad realizada
4 Estatus del desarrollo de la actividad (Concluida, Pendiente, En proceso)
5 Razón (es) por las que la actividad no se cumplió o completó
6 Nueva fecha en la que se completará la actividad
7 Información relevante o complementaria sobre la actividad realizada o pendiente
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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
8.6. Programa de Actividades

COMITÉ DE GESTIÓN POR COMPETENCIA DE ASISTENCIA SOCIAL
PROGRAMA DE ACTIVIDADES
(Numero de sesión y año)
ACTIVIDAD GENERAL / TEMA
UBICACIÓN DE LA
ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLE MEDIO
INFORMACIÓN EN
UBICACIÓN DE LA
INFORMACIÓN EN
UBICACIÓN DE LA
INFORMACIÓN EN

Formato Oficial: “Programa de Actividades”
No. DEBE DECIR

1 Número de Sesión y el año al que corresponde el Programa de trabajo que se genera
2 Nombre de la Actividad General o Tema para trabajar
3 Descripción de la actividad a realizar
4 Fecha en que se deberá cumplir la actividad
5 Responsable (s) de realizar la actividad
6 Medio por el cual se entregará el resultado de la actividad
Ubicación de la información complementaria o formatos para realizar la actividad dentro de la
7 carpeta de trabajo entregada en la sesión

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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
8.7. Formato Minuta de la sesión del CGC AS

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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Minuta de la sesión del CGC AS”
No. DEBE DECIR

1 Número, Nombre y Año de Sesión.
2 Lugar donde se realizó la Sesión.
3 Fecha que se realiza la Sesión.
4 Hora en que se realiza la Sesión.
5 Titulo, Nombre Completo, Cargo e Institución del Participante.
6 Bienvenida a los asistentes.
7 Temas a tratar en la reunión y horarios.
8 Presentación de integrantes del Comité ante el grupo.
9 Objetivos para llevar a cabo la sesión.
10 Lectura de la sesión anterior.
11 Notificación al grupo del estatus de los trabajos acordados en la sesión anterior.
12 Estatus de la revisión/desarrollo/actualización de estándares de competencia.
13 Consenso del Programa de actividades para autorización del Comité.
14 Se tratan asuntos generales de índole del Comité.
15 Firma de acuerdo generados en la sesión.

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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
8.8. Estándar de Competencia[1] (formato para desarrollo)

[1]
El anexo es un manual, sólo se incorporó la caratula
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PPAS-03
Rev.
AGOSTO 2013
8.9 Instrumento de Evaluación de Competencia[2] (formato para el desarrollo)

[2]
Ibídem.
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PPAS-04
Rev.
4.- Procedimiento para operar la Entidad de Certificación y Evaluación
de Competencias del Sistema Nacional DIF (ECE SNDIF)
AGOSTO 2013
4.- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR LA ENTIDAD DE CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN

DE COMPETENCIAS DEL SISTEMA NACIONAL DIF (ECE SNDIF)
CONTROL DE EMISIÓN

COMERI
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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PPAS-04
Rev.
de Competencias del Sistema Nacional DIF
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Operar la Entidad de Certificación y Evaluación del Sistema Nacional DIF, manteniendo la
acreditación ante el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales
(CONOCER), a fin de realizar procesos de evaluación con fines de certificación en Estándares de
Competencia de Asistencia Social y en Estándares de Competencia que ayuden a mejorar la
operación de los programas.
2.0 Alcance
Metodologías para la Asistencia Social, Subdirección de Gestión para la Formación y Certificación de
la Competencia Laboral en Asistencia Social, Departamento de Promoción de la Normalización y
Certificación.

Convocar a sesión ordinaria a los integrantes del Comité y validará la orden del día, en apego a lo
establecido para ambos casos en los Lineamientos de Operación del CGC AS autorizados por todos
los integrantes del Comité en sesión celebrada el 06 de marzo de 2012.
Autorizar la contratación de la auditoría con base a la normatividad establecida en el convenio de

colaboración con CONOCER y a la previa autorización de la titular del organismo.
Autorizar el pago por concepto de renovación de Estándares de Competencia a operar, de acuerdo a

la normatividad establecida por la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto.
3.2 Subdirección de Gestión para la Formación y Certificación de la Competencia Laboral en

Asistencia Social
Gestionar ante el área administrativa de la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia
Social el pago por concepto de renovación de Estándares de Competencia.
3.4 Departamento de Promoción de la Normalización y Certificación

Solicitar las renovaciones con un mes de anticipación a la fecha de vencimiento de acuerdo al
convenio de colaboración con el CONOCER y apegándose a lo estipulado a la normatividad de
Adquisiciones y a la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto.
Asegurar que se cumpla con el porcentaje de verificación externa, presencial y documental

establecido por la Entidad de Certificación y Evaluación, a fin de propiciar el aseguramiento de la
calidad en los procesos de evaluación.
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PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013

ACT. No.
DIRECTOR GENERAL DE 1.1 Recibe notificación del CONOCER del periodo en que la
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA ECE del SNDIF debe ser auditada.
SOCIAL 1 día.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 2.1 Solicita se realice el trámite de contratación de auditoría
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA de acuerdo a lo establecido en el convenio de
SOCIAL colaboración con el CONOCER con fecha 01 de febrero
de 2012.
1 día.
Solicita cotizaciones a las empresas auditoras
autorizadas por el CONOCER.
5 días.
ASISTENCIA SOCIAL
3.2 Realiza cuadro comparativo de costos y presenta para
validación.
3 días.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 4.1 Verifica información y selecciona empresa auditora a

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA contratar.
SOCIAL 1 día.
5.1 Autoriza la contratación de la empresa auditora con base
DIRECTOR GENERAL DE a la normatividad establecida en el convenio de
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA colaboración con CONOCER y a la previa autorización
SOCIAL de la titular del organismo.
1 día.
Realiza trámite de contratación de empresa auditora
1 mes.
ASISTENCIA SOCIAL
6.2 Informa vía mail a Evaluadores Independientes, Redes y
Sedes de Evaluación sobre fechas de auditoría.
3 días.
6.3 Proporciona los soportes documentales requeridos a los

auditores.
15 días.
7.1 Recibe resultados de la auditoría realizada a la ECE del

SNDIF, a los Evaluadores Independientes y a las Redes
DIRECTOR GENERAL DE
y Sedes de Evaluación.
5 días.
SOCIAL
8.1 Solicita dar respuesta a las observaciones recibidas de

la auditoría.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 1 día.
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA
SOCIAL
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PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013
ACT. No.

FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Canaliza las observaciones de la auditoría a los
COMPETENCIAS LABORALES EN responsables. 3 días.
ASISTENCIA SOCIAL
9.2 Recibe respuestas a observaciones de auditoría y emite
oficio al CONOCER. 15 días.
Valida oficio para el CONOCER con respuestas a
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA
observaciones de auditoría. 1 día.
SOCIAL
DIRECTOR GENERAL DE 11.1 Autoriza oficio para el CONOCER con respuestas a
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA observaciones de auditoría.
SOCIAL 1 día.
11.2 Recibe notificación del CONOCER de la autorización
para realizar el trámite de renovación de la ECE del
SNDIF. 5 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN 12.1 Recaba la documentación y registra la renovación de la
DE LA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN ECE del SNDIF en el sistema SAC. 2 días.
12.2 Registra en sistema SAC la renovación de los
Estándares de Competencia a operar, de acuerdo a lo
establecido en el convenio de colaboración con el
CONOCER con fecha 01 de febrero de 2012.
2 días.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 13.1 Recibe factura de renovación de Estándares de
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Competencia a operar y tramita pago ante el área
COMPETENCIAS LABORALES EN administrativa de la Dirección General de
ASISTENCIA SOCIAL Profesionalización de Asistencia Social. 1 día.
DIRECTOR GENERAL DE 14.1 Autoriza que se pague al CONOCER la renovación de

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA Estándares de Competencia a operar, de acuerdo a la
SOCIAL normatividad de la Dirección General de Programación,
Organización y Presupuesto.
1 día.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 15.1 Recibe de parte del CONOCER Cédulas de Acreditación
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE de Estándares de Competencia e Instrumentos de
COMPETENCIAS LABORALES EN Evaluación.
EN ASISTENCIA SOCIAL 15.2 Emite y envía a las Sedes de Evaluación sus Cédulas de
Acreditación de Estándares de Competencia que
operan.
2 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN 16.1 Solicita a las Redes y Sedes de Evaluación la

DE LA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN actualización de Evaluadores Independientes a registrar
por cada Estándar de Competencia.
3 días.
16.2 Concentra la información de Evaluadores

Independientes de cada Red y Sede de Evaluación y
registra en sistema SAC alta de Evaluadores.
15 días.
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PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013
ACT. No.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 17.1 Recibe de parte del CONOCER Cédulas de Acreditación
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE de Evaluadores Independientes por cada Estándar de
COMPETENCIAS LABORALES EN Competencia. 10 días.
ASISTENCIA SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN 18.1 Registra y archiva Cédulas de Acreditación de
DE LA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN Evaluadores Independientes. 3 días.
18.2 Envía copia de Cédulas de Acreditación de Evaluadores

Independientes a Redes y Sedes de Evaluación.
3 días.
18.3 Solicita a las Redes y Sedes de Evaluación los
Programas de Evaluación a realizar (Anexo 8.1).
3 días.
18.4 Verifica que los Programas de Evaluación de cada Red y
Sede de Evaluación cumplan con la normatividad y los
autoriza. 15 días.
18.5 Envía los Kits de Capacitación y Evaluación a las Redes
y Sedes de Evaluación para que puedan capacitar y
evaluar. 5 días.
18.6 Programa Verificaciones Externas Presenciales, de
acuerdo a la normatividad de la Entidad de Certificación
y Evaluación a fin de cumplir con el “aseguramiento de
la calidad de los procesos de evaluación”. 5 días.
18.7 Programa Verificaciones Externas Documentales, de
acuerdo a la normatividad de la Entidad de Certificación
y Evaluación, propiciando el “aseguramiento de la
calidad en los procesos de evaluación”. 5 días.
18.8 Coordina las Verificaciones Externas Presenciales y
Documentales de acuerdo a la normatividad establecida
por la Entidad de Certificación y Evaluación, a fin de
lograr el aseguramiento de la calidad en los procesos de
evaluación.
8 meses.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 19.1 Integra Grupos de Dictamen para cada Estándar de
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Competencia que opera la ECE del SNDIF.
COMPETENCIAS LABORALES EN 1 mes.
ASISTENCIA SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN 20.1 Convoca Grupos de Dictamen para Dictaminación de

DE LA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN Portafolios de Evidencia recibidos. 5 días.
20.2 Coordina Grupo de Dictamen por Estándar de

Competencia de los Portafolios de Evidencia recibidos.
1 día.
20.3 Registra en sistema SAC el resultado de la
Dictaminación de los Portafolios de Evidencia.
2 días.
20.4 Realiza solicitud de certificados vía sistema SAC de los
procesos de evaluación procedentes
2 días.
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PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013
ACT. No.

Recibe factura de los certificados solicitados vía sistema
SAC.
7 días.
ASISTENCIA SOCIAL
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 22.1 Valida factura de los certificados solicitados vía sistema
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA SAC.
SOCIAL 1 día.
DIRECTOR GENERAL DE 23.1 Autoriza pago de factura de los certificados solicitados
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA vía sistema SAC.
SOCIAL 1 día.
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE Recibe certificados originales para su entrega.
COMPETENCIAS LABORALES EN 4 días.
ASISTENCIA SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN 25.1 Coordina el escaneo y fotocopiado de los certificados.
DE LA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN 3 días.
25.2
Coordina la captura del número de folio del certificado y
Folio del CONOCER en bases de datos.
7 días.
25.3 Envía a Redes y Sedes de Evaluación certificados

originales y una copia para su entrega a los candidatos
correspondientes.
5 días.
25.4 Coordina archivo de acuses de certificados recibidos.
2 días.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 26.1 Genera reporte de procesos de evaluación realizados y
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE de certificados tramitados por Estándar de
COMPETENCIAS LABORALES EN Competencia.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 27.1 Revisa reporte de procesos de evaluación realizados y
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA de certificados tramitados por Estándar de
SOCIAL Competencia. 1 día.
DIRECTOR GENERAL DE 28.1 Recibe reporte de procesos de evaluación realizados y
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA de certificados tramitados por Estándar de
SOCIAL Competencia. 1 día.
Fin
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Rev.
AGOSTO 2013
5.0 Diagrama de flujo

C
B D
PROFESIONALIZACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA
PROFESIONALIZACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
METODOLOGÍAS PARA LA NORMALIZACIÓN Y
ASISTENCIA SOCIAL COMPETENCIAS LABORALES
ASISTENCIA SOCIAL CERTIFICACIÓN
INICIO
1.1
RECIBE NOTIFICACIÓN DEL

CONOCER DEL PERIODO EN
QUE LA ECE DEL SNDIF
DEBE SER AUDITADA 2.1
1 DÍA 3.1
SOLICITA SE REALICE EL SOLICITA COTIZACIONES A

TRÁMITE DE LAS EMPRESAS AUDITORAS
CONTRATACIÓN DE AUTORIZADAS POR EL
AUDITORÍA CONOCER
1 DÍA 5 DÍAS
5.1 4.1 3.2
AUTORIZA LA VERIFICA INFORMACIÓN Y REALIZA CUADRO

CONTRATACIÓN DE LA SELECCIONA EMPRESA COMPARATIVO DE COSTOS
EMPRESA AUDITORA AUDITORA A CONTRATAR Y PRESENTA PARA
1 DÍA 1 DÍA VALIDACIÓN
3 DÍAS
6.1
REALIZA TRÁMITE DE
CONTRATACIÓN DE
EMPRESA AUDITORA
1 MES
6.2
INFORMA VÍA MAIL A

EVALUADORES
INDEPENDIENTES, REDES Y
SEDES DE EVALUACIÓN
SOBRE FECHAS DE
AUDITORÍA
3 DÍAS
7.1
6.3
RECIBE RESULTADOS DE LA
AUDITORIA REALIZADA A LA PROPORCIONA LOS
ECE DEL SNDIF, A LOS SOPORTES
EVALUADORES DOCUMENTALES
INDEPENDIENTES Y A LAS REQUERIDOS A LOS
REDES Y SEDES DE AUDITORES
EVALUACIÓN 15 DÍAS
5 DÍAS
8.1 9.1
SOLICITA DAR RESPUESTA CANALIZA LAS

A LAS OBSERVACIONES OBSERVACIONES DE LA
RECIBIDAS DE LA AUDITORÍA A LOS
AUDITORÍA RESPONSABLES
1 DÍA 3 DÍAS
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AGOSTO 2013
C
B D
PROFESIONALIZACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
ASISTENCIA SOCIAL COMPETENCIAS LABORALES
11.1 10.1 9.2
AUTORIZA OFICIO PARA EL VALIDA OFICIO PARA EL RECIBE RESPUESTAS A

CONOCER CON CONOCER CON OBSERVACIONES DE
RESPUESTAS A RESPUESTAS A AUDITORÍA Y EMITE OFICIO
OBSERVACIONES DE OBSERVACIONES DE AL CONOCER
AUDITORÍA AUDITORÍA 15 DÍAS
1 DÍA 1 DÍA
11.2 12.1
RECIBE NOTIFICACIÓN DEL RECABA LA

CONOCER DE LA DOCUMENTACIÓN Y
AUTORIZACIÓN PARA REGISTRA LA RENOVACIÓN
REALIZAR EL TRÁMITE DE DE LA ECE DEL SNDIF EN EL
RENOVACIÓN DE LA ECE SISTEMA SAC
DEL SNDIF 2 DÍAS
5 DÍAS
13.1 12.2
14.1
RECIBE FACTURA DE REGISTRA EN SISTEMA

AUTORIZA PAGO DE
RENOVACIÓN DE SAC LA RENOVACIÓN DE
RENOVACIÓN DE
ESTÁNDARES DE LOS ESTÁNDARES DE
ESTÁNDARES DE
COMPETENCIA A OPERAR Y COMPETENCIA A OPERAR
COMPETENCIA A OPERAR
TRAMITA PAGO 2 DÍAS
1 DÍA
1 DÍA
15.1
RECIBE DE PARTE DEL

CONOCER CÉDULAS DE
ACREDITACIÓN DE
ESTÁNDARES DE
COMPETENCIA E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
10 DÍAS
15.2 16.1
EMITE Y ENVÍA A LAS SEDES SOLICITA A LAS REDES Y

DE EVALUACIÓN SUS SEDES DE EVALUACIÓN LA
CÉDULAS DE ACTUALIZACIÓN DE
ACREDITACIÓN DE EVALUADORES
ESTÁDARES DE INDEPENDIENTES A
COMPETENCIA QUE REGISTRAR POR CADA
OPERAN ESTÁNDAR DE
2 DÍAS COMPETENCIA
3 DÍAS
16.2
CONCENTRA LA
INFORMACIÓN DE
EVALUADORES
INDEPENDIENTES DE CADA
RED Y SEDE DE
EVALUACIÓN Y REGISTRA
EN SISTEMA SAC ALTA DE
EVALUADORES
15 DÍAS
Página 132 de 366

PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013
C
B D
17.1 18.1
RECIBE DE PARTE DEL

CONOCER CÉDULAS DE REGISTRA Y ARCHIVA
ACREDITACIÓN DE CÉDULAS DE
EVALUADORES ACREDITACIÓN DE
INDEPENDIENTES POR EVALUADORES
CADA ESTANDAR DE INDEPENDIENTES
COMPETENCIA 3 DÍAS
10 DÍAS
18.2
ENVÍA COPIA DE CÉDULAS

DE ACREDITACIÓN DE
EVALUADORES
INDEPENDIENTES A REDES
Y SEDES DE EVALUACIÓN
3 DÍAS
18.3 18.3
SOLICITA A LAS REDES Y PROGRAMA DE

SEDES DE EVALUACIÓN LOS EVALUACIÓN
PROGRAMAS DE
EVALUACIÓN A REALIZAR
3 DÍAS
18.4
VERIFICA QUE LOS

PROGRAMAS DE
EVALUACIÓN DE CADA RED
Y SEDE DE EVALUACIÓN
CUMPLAN CON LA
NORMATIVIDAD Y LOS
AUTORIZA
15 DÍAS
18.5
ENVÍA LOS KITS DE

CAPACITACIÓN Y
EVALUACIÓN A LAS REDES
Y SEDES DE EVALUACIÓN
PARA QUE PUEDAN
CAPACITAR Y EVALUAR
5 DÍAS
18.6
PROGRAMA
VERIFICACIONES EXTERNAS
PRESENCIALES
5 DÍAS
Página 133 de 366

PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013
C
B D
18.7
PROGRAMA
VERIFICACIONES EXTERNAS
DOCUMENTALES
5 DÍAS
18.8
19.1
INTEGRA GRUPOS DE COORDINA LAS

DICTAMEN PARA CADA VERIFICACIONES EXTERNAS
ESTÁNDAR DE PRESENCIALES Y
COMPETENCIA QUE OPERA DOCUMENTALES
LA ECE DEL SNDIF 8 MESES
1 MES
20.1
CONVOCA GRUPOS DE
DICTAMEN PARA
DICTAMINACIÓN DE
PORTAFOLIOS DE
EVIDENCIA RECIBIDOS
5 DÍAS
20.2
COORDINA GRUPO DE
DICTAMEN POR ESTÁNDAR
DE COMPETENCIA DE LOS
PORTAFOLIOS DE
EVIDENCIA RECIBIDOS
1 DÍA
20.3
REGISTRA EN SISTEMA SAC

EL RESULTADO DE LA
DICTAMINACIÓN DE LOS
PORTAFOLIOS DE
EVIDENCIA
2 DÍAS
23.1 22.1 21.1 20.4
AUTORIZA PAGO DE VALIDA FACTURA DE LOS RECIBE FACTURA DE LOS REALIZA SOLICITUD DE
FACTURA DE LOS CERTIFICADOS CERTIFICADOS CERTIFICADOS VÍA SISTEMA
CERTIFICADOS SOLICITADOS VÍA SISTEMA SOLICITADOS VÍA SISTEMA SAC DE LOS PROCESOS DE
SOLICITADOS VÍA SISTEMA SAC SAC EVALUACIÓN
SAC 1 DÍA 7 DÍAS PROCEDENTES
1 DÍA 2 DÍAS
Página 134 de 366

PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013
C
B D
D
24.1 25.1
RECIBE CERTIFICADOS COORDINA EL ESCANEO Y

ORIGINALES PARA SU FOTOCOPIADO DE LOS
ENTREGA CERTIFICADOS
5 DÍAS 3 DÍAS
25.2
COORDINA LA CAPTURA
DEL NÚMERO DE FOLIO DEL
CERTIFICADO Y REGISTRO
DEL CONOCER EN BASES
DE DATOS
7 DÍAS
25.3
ENVÍA A REDES Y SEDES DE

EVALUACIÓN
CERTIFICADOS ORIGINALES
Y UNA COPIA PARA SU
ENTREGA A LOS
CANDIDATOS
CORRESPONDIENTES
5 DÍAS
28.1 27.1 26.1
25.4
RECIBE REPORTE DE REVISA REPORTE DE GENERA REPORTE DE
PROCESOS DE EVALUACIÓN PROCESOS DE EVALUACIÓN PROCESOS DE EVALUACIÓN COORDINA ARCHIVO DE
REALIZADOS Y DE REALIZADOS Y DE REALIZADOS Y DE ACUSES DE CERTIFICADOS
CERTIFICADOS CERTIFICADOS CERTIFICADOS RECIBIDOS
TRAMITADOS POR TRAMITADOS POR TRAMITADOS POR 2 DÍAS
ESTÁNDAR DE ESTÁNDAR DE ESTÁNDAR DE
COMPETENCIA COMPETENCIA COMPETENCIA
1 DÍA 1 DÍA 3 DÍA
FIN
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PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013

Documentos
(D.O.F. 2 de septiembre de 2004. Última reforma 23 de abril e 2013)
6.2 Ley General de Educación.
(D.O.F. 13 de julio de 1993. Última reforma 9 de abril de 2012)
6.3 Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.
(D.O.F. 29 de diciembre de 1976. Última reforma 9 de abril de 2012)
6.4 Reglas Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de
Competencias.
6.5 Contrato del Fideicomiso de los Sistemas Normalizado de Competencia Laboral y de
Certificación de Competencia Laboral, Cláusula Décimo Tercera, inciso g) del Reglamento Interior
de la Secretaría de Educación Pública. Artículo 5, fracción I.
6.6 Manual para la Renovación de la Acreditación como ECE.
6.7 Manual de Aseguramiento de la Excelencia en la Operación para ECE.
6.8 Manual de Atención a Usuarios para ECE.
6.9 Manual de Evaluación de Competencia y Verificación Interna.
6.10 Manual de Grupo de Dictamen para la Procedencia de la Certificación.
6.11 Guía Técnica para elaborar Diagnósticos.
6.12 Manual para solicitar al CONOCER la renovación de la autorización de la acreditación de
Centros de Evaluación y Evaluadores Independientes para ECE.
6.13 Manual para solicitar la renovación de la acreditación de EC para ECE.
6.14 Manual para solicitar modificaciones de información administrativa de ECE.
6.15 Manual para solicitar modificaciones de información administrativa de CE.
6.16 Manual para solicitar al CONOCER la autorización de la acreditación de Centros de Evaluación
y Evaluadores Independientes para ECE.
6.17 Manual para la solicitud de emisión de certificación de competencia para ECE.
6.18 Manual para solicitar la reposición de certificados de competencia.
6.19 Manual para solicitar la acreditación de Estándares de Competencia para ECE.
6.20 Manual para la Verificación Externa.
6.21 Código de Ética del Evaluador de Competencias. CONOCER-SEP.
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PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013
7.0 Glosario
7.1 Candidato: Persona que por voluntad propia aspira a certificar las competencias laborales que
posee, de conformidad con lo establecido en uno o varios Estándares de Competencia mediante su
participación en el Proceso de Evaluación correspondiente.
7.2 Certificación de Competencias: Reconocimiento con validez oficial en toda la República

Mexicana de la competencia laboral demostrada por una persona, independientemente de la forma
en que la haya adquirido, en un procedimiento de evaluación realizado con base en un estándar de
competencia inscrito en el Registro Nacional de Estándares de Competencia.
7.3 Certificado de Competencia: Documento expedido por el Consejo Nacional de Normalización y

Certificación de Competencias Laborales con validez oficial en toda la República Mexicana por medio
del cual se reconoce la Competencia Laboral de las personas de acuerdo a lo establecido en un
Estándar de Competencia inscrito en el Registro Nacional de Estándares de Competencia.
7.4 CONOCER: Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales

denominación que recibe el Fideicomiso de los Sistemas Normalizado de Competencia Laboral y de
Certificación de Competencia Laboral, en términos de su contrato constitutivo.
7.5 Competencia Laboral: Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes a que

alude el artículo 45 de la Ley General de Educación y que requiere una persona para realizar
actividades en el mercado de trabajo.
7.6 Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias o ECE: Persona moral, organización

o institución pública o privada, unidad administrativa de alguna Dependencia, Entidad o su similar en
los niveles de gobierno Federal, Estatal o Municipal, acreditada por el CONOCER para capacitar
evaluar y/o certificar las competencias laborales de las personas, con base en Estándares de
Competencia inscritos en el Registro Nacional de Estándares de Competencia, así como para
acreditar, previa autorización del CONOCER, Centros de Evaluación y/o Evaluadores Independientes
en uno o varios Estándares de Competencia, inscritos en el Registro Nacional de Estándares de
Competencia en un periodo determinado.
7.7 Estándar de Competencia: Norma Técnica de Competencia Laboral, que es el documento oficial
aplicable en toda la República Mexicana, que servirá como referente para evaluar y certificar la
competencia laboral de las personas, y que describirá en términos de resultados, el conjunto de
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes a que alude el artículo 45 de la Ley general de
Educación y que requiere una persona para realizar actividades en el mercado de trabajo con un alto
nivel de desempeño.
7.8 Evaluación de Competencia: Procedimiento mediante el cual se recogen y analizan las

evidencias de la competencia laboral de una persona, con relación a la realización de una función
individual referida a un Estándar de Competencia inscrito en el Registro Nacional de Estándares de
Competencia con el propósito de determinar si la persona es competente o todavía no en dicha
función individual.
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PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013
7.9 Evaluador Independiente: Persona física autorizada por el CONOCER a propuesta de una
Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias o por un Organismo Certificador acreditado
por el CONOCER, para evaluar, con fines de certificación, las competencias de las personas con
base en un determinado Estándar de Competencia, inscrito en el Registro Nacional de Estándares de
Competencia.
7.10 Guía Técnica: Documentos que establecen los lineamientos específicos para el desarrollo de:
Mapas Funcionales, Estándares de Competencia y su correspondiente Instrumento de Evaluación de
Competencia
7.11 Portafolio de Evidencias: Es la compilación de evidencias y registros que documentan un

proceso de evaluación de competencias.
7.12 Sede de Evaluación (Red): Persona moral, organización o institución pública o privada, unidad
administrativa de alguna Dependencia, Entidad o su similar en los niveles de gobierno Federal,
Estatal o Municipal, autorizada por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de
Competencias Laborales a propuesta de una Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias
o por un Organismo Certificador acreditado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación
de Competencias Laborales, para evaluar, con fines de certificación, las competencias de las
personas con base en un determinado Estándar de Competencia inscrito en el Registro Nacional de
Estándares de Competencia. Tratándose de instituciones educativas u otro tipo de organismos
públicos o privados, con más de un plantel, se podrán acreditar como Centros de Evaluación sus
diferentes planteles.
7.13 Verificación: Comprobar o examinar la verdad o exactitud de un documento, un resultado, un

proceso, o un servicio mediante las pruebas y operaciones convenientes e inherentes al mismo, con
el fin de determinar el grado de cumplimiento de la operación y el servicio a usuarios por parte de los
Prestadores de Servicios del CONOCER.
8.0 Anexos
8.1 Programa de Evaluación
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PPAS-04
Rev.
AGOSTO 2013

8.1. Programa de Evaluación

TRABAJA SABELEER CUENTA TIENE ALGÚN AUTORIZA QUE SU FECHA FECHA PLAN HORARIO DE
NÚMERO DOMICILIO PARTICULAR GRADO DE RECIBIÓ CLAVE DE LA RED DE EVALUACIÓN / CLAVE CLAVE NIVEL DEL NOMBRE DEL NUMERO DE CERTIFICADO DEL LUGAR DEL PLAN DE DIRECCIÓN DEL LUGAR DE PLAN DE ESTADO SEDE DE FECHA DE ENTREGA DE HORARIO DE ENTREGA DE
NOMBRE COMPLETO GÉNERO NACIONALIDAD CURP ACTUALMENT Y CON TIPO DE DISCAPACIDAD IDIOMAS O LENGUAS INFORMACIÓN SEA DE FECHA DE CAPACITACIÓN NOMBRE DEL CAPACITADOR E.C.E NOMBRE ESTÁNDAR CLAVE DEL EVALUADOR CURP EVALUADOR APLICACIÓN DE DE PLAN DE FECHA DE EVALUACIÓN HORARIO DE EVALUACIÓN LUGAR DE EVALUACIÓN DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN PESO TOTAL JUICIO DE EVALUACION
CONSECUTIVO ESTADO ESTUDIOS CAPACITACIÓN E.C.E CENTRO DE EVALUACIÓN RED /C.E ESTÁNDAR ESTÁNDAR EVALUADOR EC0076 DEL EVALUADOR EVALUACIÓN EVALUACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO RESULTADO
E ESCRIBIR ESTUDIOS DISCAPACIDAD CONSULTA PÚBLICA DIAGNÓSTICO EVALUACIÓN EVALUACIÓN
EMILIANO ZAPATA NO. 340,

LICENCIATURA CON ESTANCIA INFANTIL CALLE MOCORITO NO. 89 COL. ALVARO
1 MARINA ACTEA ESQUIVEL TREVIÑO M MEXICANA EUTM600607MDFSRR00 DISTRITO FEDERAL S S S N NA ESPAÑOL S N 27 AL 28 AGOSTO 2012 KARLA ROCIO MILLAN FLORES E.C.E. SNDIF ECE055-11 ESTANCIAS INFANTILES DGPI-PEI-001 EC0076 EVALUACION DE LA COMPETENCIA DE CANDIDATOS CON BASE EN ESTANDA 3 CYNTHIA ZULEMA HERNANDEZ ESCOBEDO EI1437-ECE055-11 HEEC810829MTSRSY07 061984 30/08/2012 30/08/2012 16:00 DGADC COL. STA CRUZ ATOYAC, DEL 04/09/2012 08:00 A 18:00 DISTRITO FEDERAL 04/09/2012 18:00 97.03 COMPETENTE
TITULO PIAGET OBREGON
BENITO JUAREZ

LICENCIATURA CON
2 ESPERANZA RIOS RIVERA M MEXICANA RIRE580516MDFSVS02 DISTRITO FEDERAL S S S N NA ESPAÑOL N N 27 AL 28 AGOSTO 2012 KARLA ROCIO MILLAN FLORES E.C.E. SNDIF ECE055-11 ESTANCIAS INFANTILES DGPI-PEI-001 EC0076 EVALUACION DE LA COMPETENCIA DE CANDIDATOS CON BASE EN ESTANDA 3 BEATRIZ ADRIANA EYSSAUTIER LINARES EI1137-ECE055-11 EALB700817MDFYNT04 30/08/2012 30/08/2012 16:00 DGADC COL. STA CRUZ ATOYAC, DEL 04/09/2012 08:00 A 18:00 ESTANCIA INFANTIL KIKO DR. LUCIO NO. 171 COL. DOCTORES DISTRITO FEDERAL 04/09/2012 18:00 97.03 COMPETENTE
TITULO
BENITO JUAREZ

MAESTRIA CON
3 CRISTINA SALDAÑA BECERRA M MEXICANA SABC780605MJCLCR01 DISTRITO FEDERAL S S S N NA ESPAÑOL N N 27 AL 28 AGOSTO 2012 KARLA ROCIO MILLAN FLORES E.C.E. SNDIF ECE055-11 ESTANCIAS INFANTILES DGPI-PEI-001 EC0076 EVALUACION DE LA COMPETENCIA DE CANDIDATOS CON BASE EN ESTANDA 3 BERENICE ESPEJEL ROJAS EI1136-ECE055-11 EERB821122MTLSJR01 062050 30/08/2012 30/08/2012 16:00 DGADC COL. STA CRUZ ATOYAC, DEL 05/09/2012 08:00 A 18:00 NCIA INFANTIL EL ARCA D AV. SAN BERNABE NO. 1085 COL. LA MALINCHE DISTRITO FEDERAL 05/09/2012 18:00 97.03 COMPETENTE
TITULO
BENITO JUAREZ
EMILIANO ZAPATA NO. 340, RIO CONSULADO NO. 2105, COL. FELIPE
LICENCIATURA CON
4 EDUARDO SANCHEZ CRUZ H MEXICANA SACE620329HDFNRD09 DISTRITO FEDERAL S S S N NA ESPAÑOL S N 27 AL 28 AGOSTO 2012 KARLA ROCIO MILLAN FLORES E.C.E. SNDIF ECE055-11 ESTANCIAS INFANTILES DGPI-PEI-001 EC0076 EVALUACION DE LA COMPETENCIA DE CANDIDATOS CON BASE EN ESTANDA 3 BEATRIZ ADRIANA EYSSAUTIER LINARES EI1137-ECE055-11 EALB700817MDFYNT04 30/08/2012 30/08/2012 16:00 DGADC COL. STA CRUZ ATOYAC, DEL 05/09/2012 08:00 A 18:00 ANCIA INFANTIL GREÑUD ANGELES C.P. 15310 DEL. VENUSTIANO DISTRITO FEDERAL 05/09/2012 18:00 97.03 COMPETENTE
TITULO

BENITO JUAREZ CARANZA
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PPAS-05
Rev.
5- Procedimiento para Diseñar e Impartir la Capacitación Presencial
AGOSTO 2013
5.- PROCEDIMIENTO PARA DISEÑAR E IMPARTIR LA CAPACITACIÓN PRESENCIAL
CONTROL DE EMISIÓN

LIC. LAURA VARGAS CARRILLO
DIRECTOR GENERAL DE
COMERI TITULAR DEL ORGANISMO
PROFESIONALIZACIÓN DE LA
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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PPAS-05
Rev.
5.- Procedimiento para Diseñar e Impartir la Capacitación Presencial
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Capacitar al personal de los tres órdenes de gobierno del Sistema DIF, a través del desarrollo de
habilidades, adquisición de conocimientos y formación de actitudes con el fin de incrementar la
capacidad del personal que opera los programas de asistencia social.
2.0 Alcance
Dirección de Profesionalización y Metodologías para la Asistencia Social, Subdirección de Desarrollo
Institucional de la Asistencia Social, Departamento de Directorio Nacional de Asistencia Social y el
Departamento de Investigación y Sistematización de Experiencias de Formación.

Determinar las acciones de capacitación y asesoría para la profesionalización y el desarrollo
institucional de los Sistemas Municipales DIF, en coordinación con los Sistemas Estatales DIF con
base en la Detección de Necesidades de Profesionalización (DNP).
3.2 Subdirección de Desarrollo Institucional de la Asistencia Social

Coordinar la capacitación para los Sistemas Estatales y municipales en temáticas que impulsen el
desarrollo institucional.
Validar el diseño de programas de capacitación presencial y a distancia que soliciten los Sistemas Estatales.
3.3 Departamento de Directorio Nacional de Asistencia Social

Desarrollar el programa Anual de capacitación presencial con base en las solicitudes establecidas en
la Detección de Necesidades de Profesionalización.
Impartir la capacitación a los funcionarios de los Sistemas Estatales y Municipales DIF
3.4 Departamento de Investigación y Sistematización de experiencias de formación

Tramitar solicitudes de profesionalización de los SEDIF para impulsar la formación de los
funcionarios dedicados a las acciones asistenciales.
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013

JEFE DE DEPARTAMENTO DE Recibe solicitud de curso por parte del Coordinador Estatal
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE 1.1 de Profesionalización (CEP), de los cursos derivados del
EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN Diagnóstico de Necesidades de Profesionalización. 1 día.
1.2 Envía a la Subdirección de Desarrollo Institucional de la
Asistencia Social la solicitud de curso derivado del
Diagnóstico de Necesidades de Profesionalización
únicamente de la DGPAS. 1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 2.1 Recibe y analiza la solicitud de curso derivado del
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA Diagnóstico de Necesidades de Profesionalización. 3 días.
SOCIAL 2.2 Verifica si el curso se encuentra en la oferta institucional de
la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia
Social. 1 día.
Si procede, pasa a la actividad 3.1
No procede, pasa a la actividad 5.2
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 3.1 Instruye al Subdirector y a las jefaturas correspondientes
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA para la implementación del curso (el curso debe de
SOCIAL corresponder a las temáticas de profesionalización de
asistencia social). 2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 4.1 Notifica decisión al Departamento de Investigación y
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA Sistematización de Experiencias de Formación. 1 día.
SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 5.1 Recibe notificación de la implementación del curso para la
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE instancia solicitante. 1 día.
EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN 5.2 Notifica a la instancia solicitante la no procedencia de la
solicitud de capacitación, a través de oficio (Anexo 8.1). 5
días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 6.1 Solicita al Departamento del Directorio Nacional de la

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA Asistencia Social el diseño del curso. 1 día.
SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 7.1 Recibe solicitud y elabora propuesta del objetivo e índice
DIRECTORIO NACIONAL DE LA temático y define la modalidad y título de la capacitación la
ASISTENCIA SOCIAL cual es enviada a la Subdirección de Desarrollo Institucional
de la Asistencia Social para su validación. 5 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 8.1 Revisa y envía propuesta de objetivo e índice temático a la

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA Dirección de Profesionalización y Metodologías para la
SOCIAL Asistencia Social para su validación. 2 días.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 9.1 Valida la propuesta y da respuesta. En caso de ser positiva

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA se continúa el procedimiento, en caso de ser negativa se
SOCIAL envía 5.2 para sus ajustes. 2 días.
Envía la propuesta del objetivo e índice temático al
9.2 Subdirección de Desarrollo Institucional de la Asistencia
Social para que lo envíe al Departamento de Investigación y
Sistematización y sea enviado a 2 CEP por región para la
revisión y aplicación de cuestionario de opinión a fin de
sondear la viabilidad del curso (Anexo 8.14). 2 días.
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 10.1 Envía al Departamento de Investigación y Sistematización

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA de Experiencias de Formación la propuesta de objetivo e
SOCIAL índice temático y el cuestionario de opinión para enviarlo a 2
CEP por región para su revisión y aplicación de cuestionario
de opinión a fin de sondear la viabilidad del curso.1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 11.1 Envía propuesta de índice temático y cuestionario de opinión

INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE a 2 CEP por región para su llenado 3 días.
EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN
11.2 Recibe cuestionario de opinión requisitado por los 2 CEP
regionales y es enviado a la Subdirección de Desarrollo
Institucional 5 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 12.1 Recibe y revisa cuestionario de opinión sobre la viabilidad
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA del curso y lo envía a la Dirección Profesionalización y
SOCIAL Metodologías para la Asistencia Social con sus
observaciones. 2 días.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 13.1 Recibe cuestionario de opinión sobre la viabilidad del curso y
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA determina la implementación 3 días.
SOCIAL ¿PROCEDE?
Si, continua el procedimiento en actividad 14.1
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 14.1 Notifica al Departamento del Directorio Nacional de la
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA Asistencia Social que continúe el procedimiento. 1 día.
SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DEL 15.1 Realiza búsqueda bibliográfica y desarrolla contenidos con
DIRECTORIO NACIONAL DE LA base en la metodología del Modelo de Capacitación. 15 días.
ASISTENCIA SOCIAL
15.2 Envía los contenidos temáticos a la Subdirección de
Desarrollo Institucional de la Asistencia Social para su
validación. 1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 16.1 Recibe contenidos y los valida. 5 días.

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA
SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 17.1 Desarrolla carta descriptiva, manual de contenido, manual

DIRECTORIO NACIONAL DE LA del participante y la presentación en power-point, agenda de
ASISTENCIA SOCIAL trabajo, así como el material didáctico y es enviado a la
Subdirección de Desarrollo Institucional de la Asistencia
Social para su Visto Bueno (Anexos 8.7, 8.8, 8.9, 8.10 y
8.11). 10 días.
17.2 Realiza ajustes a la carta descriptiva, manual de instructor,
manual del participante, presentación en power point y
material didáctico, en caso de que se cuente con el curso
solicitado el cual será enviado a la Subdirección de
Desarrollo Institucional de la Asistencia Social para su Visto
Bueno. 5 días.
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 18.1 Revisa y valida el curso, si determina que no procede se

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA envía al Departamento del Directorio Nacional de la
SOCIAL Asistencia Social para las modificaciones correspondientes.
2 días.
¿PROCEDE?
18.2 Envía a la Dirección de Profesionalización y Metodologías el

curso completo para su validación. 1 día.
DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 19.1 Revisa y valida el curso, informa al la Subdirección de

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA Desarrollo Institucional de la Asistencia Social para iniciar el
SOCIAL proceso de coordinación para la impartición de la
capacitación. 3 días.
¿PROCEDE?
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 20.1 Solicita al Departamento de Investigación y Sistematización

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA de Experiencias de Formación realice la coordinación con el
SOCIAL área solicitante para llevar a cabo la capacitación, así mismo
le envía el tema, lugar, fecha, horario y nombre del personal
responsable de impartir la capacitación, así como los
siguientes formatos: de compromiso, requerimientos para la
impartición, perfil del participante, réplica de la capacitación
y concentrado del perfil con la finalidad que el área
solicitante los llene (Anexos 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 y 8.6). 1 día.
20.2 Envía al Departamento de Investigación y Sistematización
de Experiencias de Formación archivo electrónico con los
materiales didácticos para que el área solicitante los
reproduzca de acuerdo al número de participantes. 3 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 21.1 Recibe y envía archivo electrónico al área solicitante, para
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE que lleve a cabo la reproducción del material. 1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 22.1 Designa personal responsable de impartir la capacitación.1

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA día.
SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 23.1 Envía los formatos al área solicitante (Anexos 8.2, 8.3, 8.4,
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE 8.5 y 8.6). 1 día.
23.2 Recibe los formatos requisitados y los envía a la
Subdirección de Desarrollo Institucional de la Asistencia
Social. 5 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 24.1 Recibe los formatos y los envía al Departamento del
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA Directorio Nacional de la Asistencia Social para su análisis y
SOCIAL planeación de la capacitación. 1 día.
24.2 Tramita viáticos. 1 día.
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 25.1 Imparte la capacitación en el lugar, día y horario

DIRECTORIO NACIONAL DE LA programado. 2 ó 3 días.
ASISTENCIA SOCIAL
25..2 Elabora el informe final del proceso de la capacitación y lo
envía a la Subdirección de Desarrollo Institucional junto con
archivo electrónico de las listas de asistencia escaneadas y
evaluaciones del proceso de cada uno de los participantes
para llevar a cabo las mejoras del proceso (Anexos 8.12,
8.13, 8.15). 3 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 26.1 Revisa el informe, las mejoras al proceso y coteja la

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA información con la lista de asistencia y lo envía al
SOCIAL Departamento del Directorio Nacional de la Asistencia Social
en caso de alguna modificación. 1 día.
¿PROCEDE?
JEFE DEPARTAMENTO DE DIRECTORIO 27.1 Archiva de manera física las listas de asistencia originales,
NACIONAL DE LA ASISTENCIA SOCIAL formatos de réplica y perfil del participante y de manera
electrónica integra los oficios de solicitud y respuesta, carta
descriptiva, manuales, formatos de réplica, de compromisos
y de perfil del participante, listas de asistencia, presentación
en Power Point e Informe, y lo envía a la Subdirección de
Desarrollo Institucional (Anexos 8.2, 8.3, 8.4, 8.5, 8.6, 8.8,
8.9, 8.10, 8.12 y 8.13). 1 día.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 28.1 Envía informe y archivo electrónico de lista de asistencia al

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA Departamento de Investigación y Sistematización de
SOCIAL Experiencias de Formación con copia para la Dirección de
Profesionalización y Metodologías para la Asistencia Social
(Anexos 8.12 y 8.13). 2 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 29.1 Recibe archivo electrónico con el Informe y escaneo de listas
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE de asistencia, para su registro en el Módulo de Información
EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN para la Profesionalización de la Asistencia Social (Anexos
8.12 y 8.13). 1 día.
Fin
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AGOSTO 2013

A B C D
DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE JEFE DE DEPARTAMENTO JEFE DE DEPARTAMENTO DOCUMENTOS
PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO DE DIRECTORIO NACIONAL DE INVESTIGACIÓN Y
METODOLOGÍAS PARA LA INSTITUCIONAL DE LA DE ASISTENCIA SOCIAL SISTEMATIZACIÓN DE
ASISTENCIA SOCIAL, ASISTENCIA SOCIAL EXPERIENCIAS EN
ASISTENCIA SOCIAL
INICIO
1.1
1.1
RECIBE SOLICITUD DE
CURSO DEL OFICIO DE
COORDINADOR SOLICITUD
ESTATAL DE
PROFESIONALIZACIÓN
1 DÍA
2.1 1.2
ENVIA SOLICITUD
RECIBE Y ANALIZA DE CURSO DEL
SOLICITUD DE COORDINADOR
CURSO ESTATAL DE
3 DIAS PROFESIONALIZACIÓN
1 DÍA
2.2
VERIFICA SI EL
CURSO FORMA
PARTE DE LA
OFERTA
1 DÍA
NO 5.2
¿PROCEDE?
3.1
INSTRUYE A LAS
JEFATURAS
CORRESPONDIENTES SI
PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DEL
CURSO
4.1 5.1
RECIBE Y ENVIA RECIBE

NOTIFICACIÓN DE NOTIFICACIÓN DE
IMPLEMENTACIÓN IMPLEMENTACIÓN
1 DÍA 1 DÍA
6.1
5.2 5.2
SOLICITA EL DISEÑO OFICIO DE

DEL CURSO DA RESPUESTA AL RESPUESTA PARA
1 DÍA ÁREA SOLICITANTE Y LA IMPARTICIÓN
AVISA A LA DEL CURSO
SUBDIRECCIÓN
5 DÍAS
A
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PPAS-05
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AGOSTO 2013
A B C D
ASISTENCIA SOCIAL
7.1
RECIBE SOLICITUD DE
DISEÑO DE CURSO Y
ELABORA PROPUESTA
DE OBJETIVO E ÍNDICE
TEMÁTICO Y DEFINE
9.1 8.1 MODALIDAD
5 DÍAS
VALIDA LA REVISA Y ENVIA
PROPUESTA DE PROPUESTA DE
OBJETIVO E ÍNDICE OBJETIVO E ÍNDICE
TEMÁTICO TEMÁTICO
2 DÍAS 2 DÍAS
10.1
10.1
9.2 11.1 CUESTIONARIO DE
ENVIA PROPUESTA OPINIÓN
DE OBJETIVO E ENVIA PROPUESTA
ENVIA PROPUESTA ÍNDICE TEMÁTICO CUESTIONARIO DE
PARA SU ENVÍO AL PARA ENVIARLO A OPINIÓN AL CEP
CEP REGIONAL CEP REGIONAL PARA REGIONAL
2 DÍAS APLICACIÓN DE 3 DÍAS
CUESTIONARIO
1 DÍA
13.1 12.1 11.2
REVISA Y HACE
DETERMINA LA OBSERVACIONES AL RECIBE CUESTIONARIO
IMPLEMENTACIÓN CUESTIONARIO Y LO REQUISITADO Y ENVIA
ENVIA A LA A LA SUBDIRECCIÓN
DIRECCIÓN 5 DÍAS
2 DÍAS
NO 5.2
¿PROCEDE?
15.1
14.1
REALIZA BUSQUEDA
SI BIBLIOGRÁFICA Y
NOTIFICA QUE
CONTINÚA EL DESARROLLA
PROCEDIMIENTO CONTENIDOS
1 DÍA 15 DÍAS
16.1 15.2
17.1
RECIBE CONTENIDOS ENVIA CONTENIDOS CARTA

Y LOS VALIDA TEMÁTICOS PARA SU DESCRIPTIVA
VALIDACIÓN
1 DÍA PRESENTACIÓN
POWER POINT
17.1
AGENDA
DESARROLLA CARTA
DESCRIPTIVA, MATERIAL
MANUALES, DIDACTICO
PRESENTACIONES EN
PPT. 5 DÍAS
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
A B C .D
ASISTENCIA SOCIAL
18.1 17.2
AJUSTA CARTA
REVISA Y VALIDA EL DESCRIPTIVA,
CURSO Y LOS MANUALES,
AJUSTES PRESENTACIÓN Y
2 DÍAS MATERIAL DIDACTICO
5 DÍAS
¿PROCEDE? 17.2
NO
19.1 SI 18.2
REVISA Y VALIDA EL ENVIA EL CURSO
CURSO TERMINADO TERMINADO PARA SU
PARA SU VALIDACIÓN
IMPLEMENTACIÓN 1 DÍA
3 DÍAS
NO
18.1
¿PROCEDE?
SI
20.1
SOLICITA AL DEPTO.
DE INVESTIGACIÓN
LA COORDINACIÓN 20.1
CON EL ÁREA
SOLICITANTE Y ENVÍA CONCENTRADOS
FORMATOS 1 DÍA DEL PERFIL
REPLICA
20.2 21.1
PERFIL DEL
ENVIA ARCHIVO RECIBE Y ENVÍA PARTICIPANTE
ELECTRÓNICO CON ARCHIVO
MATERIAL DIDÁCTICO ELECTRONICO CON COMPROMISO
3 DÍAS MATERIAL DIDÁCTICO
PARA SU FORMATOS DE
REPRODUCCIÓN REQUERIMIENTOS
3 DÍAS PARA LA
22.1 CAPACITACIÓN
DESIGNA PERSONAL
RESPONSABLE DE LA
IMPARTICIÓN
1 DÍA 23.1
ENVIA FORMATOS AL
ÁREA SOLICITANTE
1 DÍA
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
A B C .D
ASISTENCIA SOCIAL
24.1
23.2
RECIBE FORMATOS
REQUISITADOS Y LOS RECIBE FORMATOS
ENVIA PARA SU REQUISITADOS
ANÁLISIS Y 5 DÍAS
PLANEACIÓN
1 DÍA
24.2 25.1
TRAMITA VIÁTICOS IMPARTE LA

1 DÍA CAPACITACIÓN
2 A 3 DÍAS
25.2
EVALUACIONES
26.1 25.2
LISTAS DE
REVISA INFORME, ELABORA INFORME
FINAL Y ARCHIVOS DE ASISTENCIA
MEJORAS AL PROCESO
Y COTEJA CON LISTAS LISTA DE ASISTENCIA, INFORME DEL
DE ASISTENCIA EVALUACIÓN DEL PROCESO DE
1 DÍA PROCESO Y ENVIA CAPACITACIÓN
PARA SU REVISIÓN
3 DÍAS
NO
¿PROCEDE? 25.2
27.1
SI ARCHIVA MATERIAL 29.1

DEL CURSO
PRESENTACIONES
IMPARTIDO
1 DÍA COMPROMISO
28.1
ENVIA INFORME Y MANUALES
ARCHIVO ELECTRÓNICO
DEL CURSO CON TODA CARTA
LA INFORMACIÓN DESCRIPTIVA
2 DÍAS
29.1 OFICIOS
RECIBE INFORME Y PERFIL DEL

LISTAS DE ASISTENCIA PARTICIPANTE
ESCANEADOS
REPLICA
1 DÍA
LISTAS DE
ASISTENCIA E
INFORME
FIN
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Rev.
AGOSTO 2013
Documentos
(D.O.F. 7 de febrero de 1984. Última reforma 24 de abril de 2013)
6.2 Ley de Asistencia Social

7.0 Glosario
7.1 Agenda de Trabajo: Es el documento que integra la información general sobre el curso-taller y
que es entregado a cada uno de los participantes al inicio de la primera sesión de capacitación.
7.2 Carta Descriptiva: Es una guía estructurada que permite al instructor/facilitador identificar los
temas, tiempos y recursos del curso o curso taller.
Establece los tiempos precisos para el cumplimiento de cada tema programado y orienta la actividad
del instructor/facilitador.
La carta descriptiva sirve para clarificar los contenidos y las formas de impartirlos, son los mapas
orientadores del quehacer del facilitador durante la impartición del curso.
7.3 Constancia/Diploma: Es el documento que avala la participación de cada integrante del grupo.
7.4 Capacitación: Es un procedimiento mediante el cual se prepara a las personas para el desarrollo
de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de su actividad.
7.5 Formato de Réplica: Es el documento en donde se anotan las propuestas de fechas y la

persona responsable para que se replique el curso-taller.
7.6 Informe de Capacitación: Documento en donde se registran los resultados del procedimiento
capacitador y que contiene: datos generales de la institución que recibió la capacitación, número de
participantes, organizaciones que participaron, descripción del desarrollo de la capacitación y de los
acuerdos establecidos. Así mismo, se registran los datos gráficos.
7.7 Manual del Instructor/Facilitador: Es un documento que contiene las bases conceptuales que
dan fundamento al tema a tratar y que servirá de guía al instructor para impartir la capacitación.
7.8 Manual del Participante: Es el documento que describe el resumen de los contenidos que se
impartirán en el curso-taller.
7.9 Material Didáctico: Son todas aquellas herramientas que sirven de apoyo para el desarrollo del
procedimiento capacitador.

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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
7.10 Sistema DIF: Es el conjunto de instituciones que realizan acciones de asistencia social por
ámbito geográfico, nacional, estatal y municipal conformado por el Sistema Nacional DIF, Sistema
Estatal DIF y Sistema Municipal DIF.
7.11 OSC: Organización de la Sociedad Civil.
7.12 SNDIF: Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia.
7.13 SEDIF: Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia.
7.14 SMDIF: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia.
8.0 Anexos

8.2 Compromisos del sistema DIF solicitante para la capacitación
8.3 Requerimientos para la capacitación
8.4. Perfil del participante
8.5 Propuesta de fechas de réplica de capacitación
8.6. Concentrado de perfil de participantes
8.8 Manual de contenidos
8.9 Presentaciones en Power Point
8.10 Carpeta del participante
8.11 Agenda de trabajo
8.13 Informe del proceso de capacitación
8.14 Cuestionario de opinión
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AGOSTO 2013
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio de respuesta”
No. DEBE DECIR

1 Logotipos institucionales.
2 Nombre de la Dirección General que envía el oficio de respuesta
3 Nombre de la leyenda, que identifica el año 2013.
4 Colocar el número de oficio correspondiente.
Nombre y cargo y domicilio de la instancia a quien se dirige el oficio por parte de la Dirección General
6 de Profesionalización de la Asistencia Social.
7 Número de oficio de solicitud de la instancia solicitante.
8 Fecha en que se elaboró el oficio de solicitud de la instancia solicitante.
9 Nombre completo del curso solicitado por la instancia.
10 Se anota el día o días en que se impartirá el curso.
11 Se anota la fecha en que la instancia solicitante tendrá que enviar los formatos requisitados.
Nombre de la Responsable en la Subdirección de Desarrollo Institucional, para dar seguimiento a la
12 solicitud.
13 Nombre, cargo y firma de la autoridad que da respuesta
14 Nombre y cargo de los funcionarios a los que se envía copia para conocimiento.
15 Nombre del domicilio de la Dirección que da respuesta
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PPAS-05
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AGOSTO 2013
8.2 Compromisos del sistema DIF solicitante para la capacitación
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Compromisos del sistema DIF solicitante para la capacitación”

No. DEBE DECIR
1 Anotar la fecha de respuesta por parte del Sistema DIF solicitante.
2 Anotar el nombre completo y oficial del Sistema DIF solicitante.
3 Anotar el nombre completo y cargo de la persona que fungirá de enlace del Sistema DIF.
4 Anotar el teléfono de oficina, si es posible número de celular y correo electrónico
5 Anotar el título completo de la capacitación que se impartirá.
Anotar el lugar y domicilio exacto donde se impartirá la capacitación, el tipo de mobiliario,
6
sillas, porta rotafolio, pizarrón, hojas blancas, así como el número de participantes.
Nombre completo y firma del enlace del Sistema DIF (Sistema Nacional DIF, Sistema Estatal
7
DIF y Sistema Municipal DIF).
Nombre completo y firma del Director General del Sistema DIF donde se impartió la
8
capacitación.
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AGOSTO 2013
8.3 Requerimientos para la capacitación
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Requerimientos para la capacitación”

No. DEBE DECIR
Nombre del Sistema DIF (Sistema Nacional DIF, Sistema Estatal DIF o Sistema Municipal
1
DIF) solicitante, titulo de la capacitación y lugar donde se imparte la capacitación.
2
Recursos materiales que se utilizaran en la capacitación.
3 Indica cantidad de los recursos solicitados en la capacitación.
4 Tipo de papelería que se utilizara en la capacitación.
5 Otro requerimiento que se utiliza en la capacitación.
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Rev.
AGOSTO 2013
8.4 Perfil del participante
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Rev.
AGOSTO 2013
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Perfil del participante”

No. DEBE DECIR
Fecha de llenado del formato y fecha de la impartición de la capacitación, así como el lugar
1
donde se brindará la capacitación y nombre del curso o curso- taller de capacitación.
Datos generales (nombre completo, edad, sexo y escolaridad) de la persona que asistirá a la
2
capacitación.
Se refiere a los datos generales de la Institución donde labora el participante, así como el
3 puesto que desempeña, la antigüedad en el trabajo, así como la experiencia laboral que tiene
sobre el tema que va a recibir en la capacitación.
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Rev.
AGOSTO 2013
8.5 Propuesta de fechas de réplica de capacitación
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Propuesta de fechas para la réplica del Curso-Taller”

No. DEBE DECIR
1 Espacio para indicar posibles fechas de réplica de Curso–taller.
2 Indica el lugar donde se llevará a cabo la capacitación a replica.
3 Fecha de impartición de la réplica del curso taller
4 Organización o área a la que pertenece el personal que se va a capacitar.
5 Nombre del responsable de la de réplica del curso taller.
6 Datos del responsable, correo electrónico y teléfono.
7 Nombre de la dependencia a capacitar.
8 Fechas en las que se propone se replique la capacitación
9 Indica el número de personas que se capacitaron.
10 Espacio donde se plasman observaciones particulares durante la réplica del curso taller.
11 Nombre completo y firma del Coordinador Estatal de Profesionalización
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Rev.
AGOSTO 2013
8.6 Concentrado del perfil de los participantes
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Concentrado del perfil de los participantes”

No. DEBE DECIR
1 Se registra la fecha de llenado del formato.
2 Se anota el nombre completo del Sistema DIF que solicita la capacitación.
3 Se anota el título completo de la capacitación que se impartirá.
4 Es el lugar y domicilio exacto donde se llevará a cabo la capacitación.
Es el número total de organizaciones públicas o privadas que hayan sido invitadas por el Sistema DIF
5 (Sistema Nacional DIF, Sistema Estatal DIF y Sistema Municipal DIF) y se registra el número de
mujeres y de hombres que asistirán a la capacitación.
6 Es el número total de participantes del Sistema Estatal DIF.
7 Es el número total de participantes del Sistema Municipal DIF.
8 Es el número total de participantes por parte de las Organizaciones invitadas.
En relaciona el número de participantes de acuerdo al cargo laboral que desempeñan en el momento
9 de la capacitación.
Se relaciona al número de participantes de acuerdo al nivel de estudios que tiene en el momento de la
10 capacitación.
Se relaciona el número de participantes de acuerdo a la edad que tienen al momento de la
11 capacitación.
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Rev.
AGOSTO 2013
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Carta Descriptiva”

No. DEBE DECIR
Es el formato que describe paso a paso las acciones del facilitador, en la primera parte se
refiere a los datos de la capacitación (Fecha o fechas en que se imparte, lugar donde se
1
llevará a cabo, el nombre de la capacitación, nombre del facilitador (es), duración de la
capacitación, a quién va dirigida la capacitación, perfil de los participantes.
2 Describe la finalidad de la capacitación.
Describe detalladamente la forma en que se impartirá la capacitación. Se anota el nombre
del tema o subtemas, el objetivo de aprendizaje que cada uno tiene, se describen todas las
actividades que se realizan para cada tema. Como apoyo didáctico la capacitación aplica
técnicas grupales, se describe el objetivo de la técnica, el tiempo para la aplicación, los
3
recursos que se requieren para su aplicación y finalmente, se describe la forma de aplicar la
técnica. También se anotan los recursos didácticos que se necesitan para la capacitación.
Se anotan las estrategias de evaluación y se anota el número de horas o minutos que se
tiene contemplado para la capacitación.
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Rev.
AGOSTO 2013
8.8 Manual de contenidos
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Manual de contenidos”

No. DEBE DECIR
Se coloca el logo del Sistema DIF (SNDIF,SEDIFy SMDIF) al cual está dirigida la
1
capacitación.
2 Se anota el titulo completo de la capacitación.
3 Se anota el nombre completo del Sistema DIF.
El Manual cuenta con los siguientes apartados:
4 Agenda de trabajo, carta descriptiva, índice de contenido, objetivo general de la
capacitación, contenidos (desarrollo de cada tema), bibliografía, presentación en power point
y glosario.
5 Se anota la fecha (as) correspondientes a la impartición de la capacitación.
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Rev.
AGOSTO 2013
8.9 Presentación en power point
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Presentación de Power Point”

No. DEBE DECIR
Se anota el título completo de la capacitación, la fecha y el nombre completo de la Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia Social, qué instancia encargada de impartir la
1
capacitación al Sistema DIF (Sistema Nacional DIF, Sistema Estatal DIF y Sistema Municipal
DIF).
2 Nombre del Sistema DIF quien recibirá la capacitación y de la organización invitada.
3 Se hace un pequeño resumen de los antecedentes de la capacitación
4 Se especifica el objetivo de la capacitación.
5 Se anotan las expectativas y las reglas que regirán el curso de la capacitación.
6 Se exponen los temas y subtemas que se impartirán en la capacitación.
7 Se hace referencia al nombre de la técnica que se aplicará en el tema o subtema.
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Rev.
AGOSTO 2013
8.10 Carpeta del participante
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Carpeta del Participante”

No. DEBE DECIR
1 Se coloca el logo del Sistema DIF a quien va dirida la capacitación.
2 Se anota el título completo de la capacitación.
3 Se anota el nombre completo del Sistema DIF a quien va dirigida la capacitación.
La carpeta del participante contiene los siguientes apartados: nombre de la capacitación,
4 nombre del instructor (es), índice de temas y subtemas, agenda de trabajo, objetivo general
de la capacitación, resumen de cada uno de los temas, bibliografía y glosario.
5 Se anota la fecha (s) de los días que durará la capacitación.
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Rev.
5.-- Procedimiento para Diseñar e Impartir la Capacitación Presencial
AGOSTO 2013
8.11 Agenda de trabajo
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Agenda de trabajo”

No. DEBE DECIR
Integra la información general de la capacitación, se anotan los horarios y tiempo que llevará
1
la impartición de la capacitación, indicando fecha, sede y título completo de la capacitación.
2 Describe la finalidad de la capacitación.
3 Menciona fecha de cada uno de los días de la capacitación.
4 Se anota el nombre completo del tema o subtema que se impartirá por día.
Indica en hora y minutos la duración del tema o subtema, el tiempo que dura el receso y la
5
comida.
6 Nombre completo del responsable de impartir cada tema o subtema.
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Rev.
AGOSTO 2013
(1)
(2)
(3) (4)
(5)
(6) (10)
(7) (8) (9)
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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013

No. DEBE DECIR
1 Se anota el nombre del Sistema DIF solicitante de la capacitación.
2 Se anota el título de la capacitación.
3 Anotar el horario de la capacitación.
4 Se anota la fecha que se imparte la capacitación.
5 Anotar el lugar donde se realiza la capacitación.
6 Se registra con nombre completo cada uno de los participantes de la capacitación
7 Se anota el nombre del Sistema DIF y/o Organización de la que provienen.
8 Poner el cargo que tiene cada participante en el SEDIF, SMDIF u otra organización.
9 Anotar el correo electrónico y teléfono de trabajo.
10 Cada participante pondrá su firma en cada uno de los días que asistió a la capacitación.
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Rev.
AGOSTO 2013
8.13 Informe del proceso de capacitador
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Rev.
AGOSTO 2013
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Informe del proceso capacitador”

No. DEBE DECIR
1 Se anota la fecha de elaboración del informe.
2 Lugar donde se llevó a cabo la capacitación.
3 Se anota el nombre de la modalidad de la capacitación.
4 Se anota el número de días de la capacitación.
5 Se anota el número de horas impartidas en la capacitación.
6 Se describe el objetivo de la capacitación.
Se anota el nombre y cargo de las personas del SEDIF que participan en la coordinación de
7
la capacitación, así como instructor (es) que asisten a la misma.
Se registra el número total de participantes del SEDIF, SMDIF y otros que asistieron a la
8
capacitación.
Se anota el nombre de la Organización de la Sociedad Civil que asistió a la capacitación,
9
cargos y área donde laboran. Además del total de participantes.
Se describe la forma en que se fue desarrollando la capacitación. (Autoridades que asistieron
10 a la inauguración, al cierre, motivación del grupo, la parte teórica y práctica que se presentó,
los temas que se desarrollaron, las técnicas grupales aplicadas, cierre de expectativas).
11 Se anota el nombre de los responsables de la réplica de la capacitación.
12 Se registran las fechas posibles para la réplica y participantes de la capacitación.
13 Se anotan los comentarios del facilitador (a).
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Rev.
AGOSTO 2013
8.14 Cuestionario de opinión
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Cuestionario de opinión”

No. DEBE DECIR
1 Anotar la fecha correspondiente.
2 Anotar el nombre del SEDIF.
3 Anotar el No. de Región.
4 Anotar el nombre del CEP.
5 Anotar el teléfono de oficina y correo electrónico.
6 Contestar las preguntas que se realizan del cuestionario de opinión.

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Rev.
AGOSTO 2013
8.15 Evaluación del Proceso Capacitador

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PPAS-05
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Evaluación del Proceso Capacitador”
No. DEBE DECIR

1 Anotar la fecha correspondiente.
2 Anotar el título de capacitación.
3 Anotar el objetivo de la capacitación impartida.
4 Anotar la SEDE donde se llevo a cabo la capacitación.
5 Anotar el horario de la capacitación
6 Anotar los nombres de los instructores de la capacitación.
Responder la evaluación del proceso capacitador de acuerdo a las escalas asignadas
7
(1.Muy mal, 2. Mal, 3.Regular ,4. Bien, 5. Muy bien).
Anotar de acuerdo a la escala asignada la aplicación de la capacitación en las actividades
8
laborales.
9 Anotar los comentarios sobre la capacitación.
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PPAS-06
Rev.
6.-Procedimiento para desarrollar cursos de Capacitación a Distancia
AGOSTO 2013
6.-PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR CURSOS DE CAPACITACIÓN A DISTANCIA
CONTROL DE EMISIÓN

DIRECTOR GENERAL DE
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Capacitar al personal del Sistema Nacional y Sistema Estatal DIF, con el objetivo de que adquieran
los conocimientos y habilidades para el desarrollo de cursos de capacitación en la modalidad a
distancia, buscando con ello aumentar el número personas capacitadas en temas de asistencia
social.
2.0 Alcance
Dirección de Profesionalización y Metodologías para la Asistencia Social, Subdirección de Desarrollo
Institucional de la Asistencia Social, Departamento de Formación y Capacitación para el Desarrollo
Institucional de la Asistencia Social y el Departamento de Investigación y Sistematización de
Experiencias de Formación.

Determinar las acciones de capacitación y asesoría para la profesionalización y el desarrollo
institucional de los Sistemas Municipales DIF, en coordinación con los Sistemas Estatales DIF con
base en la Detección de Necesidades de Profesionalización (DNP).
3.2 Subdirección de Desarrollo Institucional de la Asistencia Social

Coordinar la capacitación para los Sistemas Estatales y municipales en temáticas que impulsen el
desarrollo institucional.
Validar el diseño de programas de capacitación presencial y a distancia que soliciten los Sistemas Estatales.
3.3 Departamento de Formación y Capacitación para el Desarrollo Institucional de la Asistencia

Social
Impulsar la formación de los funcionarios de los sistemas Estatales y Municipales DIF, para contribuir
al desarrollo institucional, en la modalidad de capacitación a distancia.
3.4 Departamento de Investigación y Sistematización de experiencias de formación

Tramitar solicitudes de profesionalización de los SEDIF para impulsar la formación de los
funcionarios dedicados a las acciones asistenciales.
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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013

DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 1.1 Recibe oficio de solicitud para diseñar curso de

METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA capacitación a distancia, por parte del área solicitante del
SOCIAL DIF Nacional. 1 día.
1.2 Determina si se otorga o no la capacitación, con base en

las políticas para la Dirección. 2 días.
¿SE OTORGA?
Si, pasa a la actividad 1.3
No, Fin del procedimiento
1.3 Instruye a la Subdirección de Desarrollo Institucional de la
Asistencia Social para que dé respuesta al área solicitante
por correo electrónico (Anexo 8.2). 2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 2.1 Recibe de la Dirección de Área, aviso de solicitud de

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA capacitación a distancia y envía oficio de respuesta al área
SOCIAL solicitante, con copia al Departamento de Investigación y
Sistematización de Experiencias de la Formación (Anexo
8.1). 3 días.

2.2 Determina fecha de reunión de trabajo con el área
solicitante y la comunica al departamento de investigación
y sistematización de la formación para que le dé aviso. 3
días.
2.3 Da aviso al departamento de formación y capacitación

para el desarrollo institucional de la asistencia social sobre
la solicitud aprobada y fecha de reunión para que se
encargue de trabajar con el área solicitante. 3 días.
3.1 Realiza reunión de coordinación con el área solicitante

JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN para explicarle el proceso de diseño y desarrollo de la
capacitación y obtener información que se requiere para
Y CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA iniciar el diseño del curso a partir de tareas concretas que
SOCIAL tendrá que enviar el área solicitante (carta descriptiva,
contenidos, presentación). 5 días.
3.2 Recibe información y la revisa. Desarrolla cronograma de

actividades para el diseño del curso (Anexo 8.4). 5 días.
Se reúne con el área solicitante para revisar metodología y

3.3 tiempos programados. Llegan a acuerdos a partir de un
plan de trabajo (Anexos 8.3 y 8.5). 3 días.
3.4 Envía plan de trabajo para su conocimiento a la

Subdirección Desarrollo Institucional de la Asistencia
Social y Dirección de Área (Anexo 8.5). 5 días.
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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 3.5 Asesora y envía al área solicitante las observaciones
Y CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO pertinentes sobre el diseño del curso (Anexo 8.3). 4
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA meses.
SOCIAL
3.6 Recibe curso concluido y convoca a reunión a la
subdirección de desarrollo institucional de la asistencia
social y dirección de área para presentar el trabajo final y
obtener su validación (Anexo 8.2). 5 días.
¿PROCEDE?
Si, pasa a actividad 3.7
No, pasa a actividad 3.5
3.7 Sube a la plataforma el diseño del curso. 2 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 4.1 Programa piloteo para asegurar la viabilidad del curso, con
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA visto bueno del área solicitante, donde se define muestra
SOCIAL para el piloteo. Se acuerda que el área solicitante sea la
responsable de llevar el control del curso en línea, bajo la
supervisión del Departamento de Formación y
Capacitación para el Desarrollo Institucional de la
Asistencia Social (Anexo 8.3). 5 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 5.1 Convoca a reunión al área solicitante, bajo la coordinación
Y CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO de la Subdirección de Desarrollo Institucional de la
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA Asistencia Social, para determinar la viabilidad del curso
SOCIAL en línea (a partir de los resultados del piloteo) (Anexos 8.2
y 8.3). 5 días.
¿PROCEDE?
No, pasa a actividad 3.5 (El área solicitante realizará los
ajustes necesarios al curso y envía al Departamento de
Formación y Capacitación para el Desarrollo Institucional
de la Asistencia Social para su visto bueno)
Si, pasa a actividad 5.2
Envía al Departamento de Investigación y Sistematización

5.2 de Experiencias de la Formación ficha de registro del
curso para ser integrado al inventario y ser promovido. 2
días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 6.1 Difunde el curso entre los SEDIF y recibe oficio de
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE solicitud de impartición, la cual notifica al área
EXPERIENCIAS DE LA FORMACIÓN responsable, con copia a la Subdirección de Desarrollo
Institucional de la Asistencia Social y al Departamento de
Formación y Capacitación para el Desarrollo Institucional
de la Asistencia Social (Anexo 8.1). 5 días.
6.2 Recibe informe de curso por parte del área solicitante,

para su registro en el Módulo de Información sobre
Profesionalización de la Asistencia Social (Anexo 8.7). 5
días después de haber finalizado el curso.
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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 7.1 Tramita las constancias respectivas, enviándolas al área
Y CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO solicitante (Anexo 8.8). 5 días.
SOCIAL 7.2 Envía informe de la capacitación a distancia a la
subdirección de capacitación (Anexo 8.7). 3 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 8.1 Recibe informe y lo envía a la dirección de área para su

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA conocimiento. 3 días.
SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 9.1 Realiza evaluación bimestral de los cursos y lo envía a la
Y CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO subdirección, con copia para las direcciones de Área y
INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA General para determinación de acciones de mejora
SOCIAL (Anexo 8.2). 5 días.
SUBDIRECTOR DE DESARROLLO 10.1 Revisa informe, determina acciones de mejora, si fuera el

INSTITUCIONAL DE LA ASISTENCIA caso, bajo la coordinación de la dirección de área y envía
SOCIAL resultados al Departamento de Formación y Capacitación
para el Desarrollo Institucional de la Asistencia Social. 5
días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN 11.1 Desarrolla acciones de mejora, bajo la coordinación de la

Y CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO subdirección de capacitación. 20 días.
SOCIAL
Fin
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AGOSTO 2013

PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO DE FORMACIÓN Y DE INVESTIGACIÓN Y
METODOLOGÍAS PARA LA INSTITUCIONAL DE LA CAPACITACIÓN PARA EL SISTEMATIZACIÓN DE
ASISTENCIA SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL DESARROLLO EXPERIENCIAS DE LA
INSTITUCIONAL DE LA FORMACIÓN
ASISTENCIA SOCIAL
INICIO
1.1
RECIBE OFICIO DE
SOLICITUD PARA
DISEÑAR CURSO DE
CAPACITACIÓN A
DISTANCIA, POR PARTE
DEL ÁREA SOLICITANTE 1.3
DEL DIF NACIONAL.
CORREO ELECTRÓNICO
1.2
NO
¿SE
OTORGA? FIN
SI
2.1
1.3
2.1
RECIBE AVISO DE
ENVÍA AVISO A LA SOLICITUD DE
SUBD. DE DES. CAPACITACIÓN A
INSTITUCIONAL PARA DISTANCIA Y ENVÍA OFICIO DE RESPUESTA
QUE DÉ RESPUESTA AL OFICIO DE RESPUESTA
ÁREA SOLICITANTE (2 AL ÁREA SOLICITANTE,
DÍAS) CON COPIA AL DEPTO.
DE INVESTIGACIÓN. (3
DÍAS)
2.2
DETERMINA FECHA DE
REUNIÓN DE TRABAJO
CON EL ÁREA
SOLICITANTE Y LA
COMUNICA AL DEPTO
DE INVESTIGACIÓN PARA
QUE LE DÉ AVISO (3
DÍAS)
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PPAS-06
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AGOSTO 2013
DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE JEFE DE DEPARTAMENTO JEFE DE DOCUMENTOS

PROFESIONALIZACIÓN DESARROLLO INSTITUCIONAL DE FORMACIÓN Y DEPARTAMENTO DE
Y METODOLOGÍAS DE LA ASISTENCIA SOCIAL CAPACITACIÓN PARA EL INVESTIGACIÓN Y
PARA LA ASISTENCIA DESARROLLO SISTEMATIZACIÓN DE
SOCIAL INSTITUCIONAL DE LA EXPERIENCIAS DE LA
ASISTENCIA SOCIAL FORMACIÓN
2.3 3.1
REALIZA REUNIÓN DE
DA AVISO AL DEPTO DE COORDINACIÓN CON EL
FORMACIÓN SOBRE LA ÁREA SOLICITANTE
SOLICITUD APROBADA Y PARA EXPLICARLE EL
FECHA DE REUNIÓN PROCESO DE DISEÑO Y
PARA QUE SE ENCARGUE DESARROLLO DE LA
DE TRABAJAR CON EL CAPACITACIÓN Y
ÁREA SOLICITANTE (3 OBTENER INFORMACIÓN
DÍAS) (5 DÍAS)
3.2
3.2
RECIBE INFORMACIÓN Y
LA REVISA.
DESARROLLA CRONOGRAMA DE
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES PARA
EL DISEÑO DEL CURSO
(5 DÍAS)
3.3
3.3
MINUTA
SE REÚNE CON EL
ÁREA SOLICITANTE
PARA REVISAR PLAN DE TRABAJO
METODOLOGÍA Y
TIEMPOS
PROGRAMADOS.
LLEGAN A ACUERDOS A
PARTIR DE UN PLAN DE
TRABAJO. (3 DÍAS)
3.4
ENVÍA PLAN DE
TRABAJO PARA SU 3.4
CONOCIMIENTO A LA
SUBD. DESARR.
INSTITUCIONAL Y DIR. PLAN DE TRABAJO
DE ÁREA (5 DÍAS)
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AGOSTO 2013
DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE JEFE DE DEPARTAMENTO DE JEFE DE DEPARTAMENTO DOCUMENTOS

PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y
METODOLOGÍAS PARA LA INSTITUCIONAL DE LA PARA EL DESARROLLO SISTEMATIZACIÓN DE
ASISTENCIA SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL INSTITUCIONAL DE LA EXPERIENCIAS DE LA
C 3.5
3.5
MINUTA
ASESORA Y ENVÍA AL
ÁREA SOLICITANTE LAS
OBSERVACIONES
PERTINENTES SOBRE
EL DISEÑO DEL CURSO
(4 MESES) 3.6
CORREO ELECTRÓNICO
3.6
RECIBE CURSO
CONCLUIDO Y
CONVOCA A REUNIÓN A
LA SUBD. DE DES. INST.
Y DIR. DE ÁREA PARA
PRESENTAR EL
TRABAJO FINAL Y
OBTENER SU
VALIDACIÓN (5 DÍAS)
NO
¿PROCEDE?
3.5
SI
3.7
SUBE A LA
PLATAFORMA EL
DISEÑO DEL CURSO. (2
DÍAS)
4.1
4.1
PROGRAMA PILOTEO,
CON VISTO BUENO DEL
ÁREA SOLICITANTE, SE MINUTA
DEFINE MUESTRA PARA
PILOTEO. SE ACUERDA
QUE EL ÁREA SOL. SEA
LA RESPONSABLE DEL
CONTROL DEL CURSO,
SUPERVISADO POR DEL
DEPTO. DE FORMACIÓN
(5 DÍAS)
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PPAS-06
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AGOSTO 2013
DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE JEFE DE DEPARTAMENTO DE JEFE DE DOCUMENTOS

PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO FORMACIÓN Y DEPARTAMENTO DE
METODOLOGÍAS PARA LA INSTITUCIONAL DE LA CAPACITACIÓN PARA EL INVESTIGACIÓN Y
ASISTENCIA SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL DESARROLLO SISTEMATIZACIÓN DE
INSTITUCIONAL DE LA EXPERIENCIAS DE LA
5.1
D
5.1
CONVOCA A REUNIÓN
AL ÁREA
SOLICITANTE, BAJO LA CORREO
COORDINACIÓN DE LA ELÑECTRÓNIC
SUBD. DE DES. INST., O
PARA DETERMINAR LA MINUTA
VIABILIDAD DEL
CURSO EN LÍNEA. (5
DÍAS)
NO
¿PROCEDE?
3.5
SI
5.2
ENVÍA AL DEPTO. DE
INVESTIGACIÓN FICHA
DE REGISTRO DEL
CURSO PARA SER
INTEGRADO AL
INVENTARIO Y SER
PROMOVIDO (2 DÍAS)
6.1
DIFUNDE EL CURSO 6.1

ENTRE LOS SEDIF;
RECIBE OFICIO DE
OFICIO DE
SOLICITUD DE
RESPUESTA
IMPARTICIÓN; NOTIFICA
AL ÁREA
RESPONSABLE, CON
COPIA A LA SUBD. DE
DES. INSTI. Y AL DEPTO.
DE FORMACIÓN. (5
Í
6.2
RECIBE INFORME DE
CURSO DEL ÁREA 6.2
SOLICITANTE, PARA SU
REGISTRO EN EL
INFORME
MÓDULO DE
INFORMACIÓN PARA LA
7.1 PRO-
FESIONALIZACIÓN DE
LA ASISTENCIA SOCIAL.
(5 DÍAS DESPUÉS DE
HABER FINALIZADO EL
TRAMITA LAS CURSO)
CONSTANCIAS 7.1
RESPECTIVAS,
ENVIÁNDOLAS AL ÁREA
SOLICITANTE (5 DÍAS) DIPLOMA
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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013

PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO DE FORMACIÓN Y DE INVESTIGACIÓN Y
METODOLOGÍAS PARA LA INSTITUCIONAL DE LA CAPACITACIÓN PARA EL SISTEMATIZACIÓN DE
ASISTENCIA SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL DESARROLLO EXPERIENCIAS DE LA
INSTITUCIONAL DE LA FORMACIÓN
ASISTENCIA SOCIAL
E
7.2
7.2 INFORME
ENVÍA INFORME DE LA
CAPACITACIÓN A
DISTANCIA A LA
SUBDIRECCIÓN DE
CAPACITACIÓN (3 DÍAS)
8.1
RECIBE INFORME Y LO 8.1

ENVÍA A LA DIRECCIÓN
DE ÁREA PARA SU
CONOCIMIENTO (3 DÍAS) INFORME
9.1
REALIZA EVALUACIÓN
BIMESTRAL DE LOS 9.1
CURSOS Y LO ENVÍA A
LA SUBDIRECCIÓN, CON
COPIA PARA LAS CORREO ELECTRÓNICO
DIRECCIONES DE ÁREA
Y GENERAL PARA
DETERMINACIÓN DE
ACCIONES DE MEJORA
(5 DÍAS)
10.1
REVISA INFORME,
DETERMINA ACCIONES
DE MEJORA, EN
COORDINACIÓN DE LA
DIR. DE ÁREA Y ENVÍA
RESULTADOS AL
DEPTO. DE FORMACIÓN.
(5 DÍAS) 11.1
DESARROLLA
ACCIONES DE MEJORA,
BAJO LA
COORDINACIÓN DE LA
SUBDIRECCIÓN DE
CAPACITACIÓN (20
DÍAS)
FIN
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PPAS-06
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AGOSTO 2013
Documentos
6.2 Ley de Asistencia Social
7.0 Glosario
7.1 Agenda de Trabajo: Es el documento que integra la información general sobre el curso-taller y
que es entregado a cada uno de los participantes al inicio de la primera sesión de capacitación.
7.2 Área solicitante: Cualquier área que forma parte de la estructura del Sistema Nacional DIF:
(Unidad, Dirección General)
7.3 Carta Descriptiva: Es una guía estructurada que permite al instructor/facilitador identificar los
temas, tiempos y recursos del curso o curso taller.
Establece los tiempos precisos para el cumplimiento de cada tema programado y orienta la actividad
del instructor/facilitador.
La carta descriptiva sirve para clarificar los contenidos y las formas de impartirlos, son los mapas
orientadores del quehacer del facilitador durante la impartición del curso.
7.4 Constancia: Es el documento que avala la participación de cada integrante del grupo.
7.5 Capacitación: Es un procedimiento mediante el cual se prepara a las personas para el desarrollo
de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de su actividad.
7.6 Informe de Capacitación: Documento en donde se registran los resultados del procedimiento
capacitador y que contiene: datos generales de la institución que recibió la capacitación, número de
participantes, organizaciones que participaron, descripción del desarrollo de la capacitación y de los
acuerdos establecidos. Así mismo, se registran los datos gráficos.
7.7 Material Didáctico: Son todas aquellas herramientas que sirven de apoyo para el desarrollo del
procedimiento capacitador.
7.8 Minuta: documento escrito, de carácter informativo, donde queda registrado lo acontecido
durante una reunión de trabajo; integra además: nombre de los participantes y la síntesis de sus
proposiciones, así como la relación de acuerdos que tomaron los asistentes y los asuntos que fueron
rechazados. Contiene también la relación de asistentes, la hora y lugar de la celebración y el objetivo
de la reunión.
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PPAS-06
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AGOSTO 2013
7.9 Sistema DIF: Es el conjunto de instituciones que realizan acciones de asistencia social por
ámbito geográfico, nacional, estatal y municipal conformado por el Sistema Nacional DIF, Sistema
Estatal DIF y Sistema Municipal DIF.
7.10 SNDIF: Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia.
7.11 SEDIF: Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia.
7.12 SMDIF: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia.
8.0 Anexos
8.1. Oficio de respuesta

8.2. Correo electrónico
8.3 Minuta de sesión
8.4 Cronograma de actividades
8.5 Plan de trabajo
8.6 Ficha de registro para curso
8.7 Informe del curso
8.8 Constancia
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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
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PPAS-06
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AGOSTO 2013

Formato Oficial 8.1: “Oficio de respuesta”

No. DEBE DECIR
2 Poner el nombre de la Dirección General
3 Colocar el número de oficio correspondiente.
Nombre y cargo de la institución a quien se dirige el oficio de la Dirección General de
5
6 Número de oficio de solicitud de la institución.
Nombre de la capacitación solicitado en el oficio de la institución completo y cargo del
7
destinatario.
Respuesta a la solicitud de la institución (aceptada o que no procede por el momento por
8
compromisos de agenda).
Nombre de la Responsable en la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia
9
Social para dar seguimiento a la solicitud.
10 Nombre, cargo y firma del emisor.
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PPAS-06
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AGOSTO 2013
8.2. Correo electrónico
PARA: (1)
Enviar CC (2)
(5)
ASUNTO: (3)
MENSAJE: (4)
Formato Oficial 8.2: “Correo electrónico”

No. DEBE DECIR
1 Registrar la dirección electrónica de la persona a la que va dirigido el correo
2 Registrar la dirección electrónica de la persona a la que se le va a enviar copia del correo.
3 Indicar cuál es el asunto por el cual se envía un correo
4 Redactar la idea central y razón por la cual se envía el correo
Envío del mensaje, registrando al finalizar, el nombre de la persona y cargo de quien envió el
5
mensaje

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PPAS-06
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AGOSTO 2013
8.3 Minuta de sesión

Modalidad Asesoría
Número de sesión (1)
Fecha (2)
Horario (3)

1.‐DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Área o Institución asesorada: (4)
Objetivo de la asesoría (5)
Responsables del proceso: (6)
Sede: (7)

2.‐DESARROLLO DE LA REUNIÓN

Agenda de trabajo : (8)

Actividades / Dinámica: (9)

Productos desarrollados: (10)

3.‐TAREAS (11)

4‐ ACUERDOS (12)

5. REGISTRO DE ASISTENCIA. (13)

PERSONAL ASESORADO (13)
NOMBRE FIRMA

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PPAS-06
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AGOSTO 2013
Formato Oficial 8.3: “Minuta de sesión”

No. DEBE DECIR
1 Anotar el número de sesión
2 Fecha de la sesión
3 Horario en que se realizó la asesoría
4 Nombre del área y/o institución que está recibiendo la asesoría
5 Anotar el objetivo de la asesoría
6 Nombre de la persona (s) responsable (s) del procedimiento
7 Lugar donde se llevó a cabo la asesoría
8 Anotar la agenda de trabajo que se desarrolló durante la sesión
9 Indicar todas las actividades que se llevaron a cabo, así como la dinámica que se siguió
10 Indicar que productos se generaron durante la sesión
11 Registrar que tareas quedaron pendientes a desarrollar
12 Anotar los acuerdos a los que se llegaron durante la sesión
13 Registrar los nombres y firmas de las personas participantes en la sesión

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PPAS-06
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AGOSTO 2013

8.4 Cronograma de actividades
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD (1) TIEMPO (2)
JULIO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Formato Oficial 8.4: “Cronograma de actividades”

No. DEBE DECIR
1 Registrar cada actividad que se debe desarrollar para cumplir con el objetivo
2 Indicar a través de una “X” o sombreado, el tiempo en que se tardará en realizar la actividad

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AGOSTO 2013

8.5 Plan de trabajo
PLAN DE TRABAJO PARA EL DISEÑO DE CURSO A DISTANCIA:
INDICE DE LOS PASOS PARA EL DISEÑO DEL CURSO DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN
ACTIVIDAD A FECHA DE FECHA DE

DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DESARROLLAR INICIO TERMINO
(2) (5)
(1) (3) (4)

Formato Oficial 8.5: “Plan de trabajo”

No. DEBE DECIR
1 Anotar la actividad a desarrollar
2 Narrar claramente en qué consiste la actividad
3 Indicar la fecha en que se iniciará el desarrollo de la actividad
4 Indicar la fecha en que se deberá terminar la actividad
5 Anotar el nombre de la persona responsable de desarrollar la actividad

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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
8.6 Ficha de registro para curso
NOMBRE DEL CURSO (1)

A DISTANCIA
NOMBRE DEL (2)

PROFESOR
NOMBRE DEL (3)

COORDINADOR DEL
CURSO
NOMBRE DEL (4)

PARTICIPANTE
NOMBRE DE LA (5)
INSTITUCIÓN DONDE
LABORA
ÁREA DONDE LABORA (6)
TELÉFONO (7)
DIRECCIÓN (8)
ELECTRÓNICA
GRADO DE ESTUDIOS (9)

CURSADOS
N° DE CREDENCIAL (10)
NOMBRE DEL (11)

RESPONSABLE DE LA
DGPAS
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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: 8.6 “Ficha de registro para curso”

No. DEBE DECIR
1 Anotar el nombre del curso
2 Registrar el nombre del profesor responsable del curso
3 Indicar el nombre del coordinador del curso
4 Registrar el nombre completo del participante
5 Escribir el nombre de la institución donde labora el participante
6 Registrar el área donde labora directamente el participante
7 Anotar el número de teléfono con clave lada, donde localizar al participante
8 Indicar la dirección electrónica del participante
9 Escribir el grado máximo de estudios cursado por el participante
10 Registrar el número de credencial del trabajador participante
Indicar el nombre de la persona de la DGPAS-SNDIF, responsable de supervisar el
11
desarrollo del curso

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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
8.7 Informe del curso
INFORME DEL CURSO A DISTANCIA

Fecha: (1)
Nombre del (2)
curso
Nombre del (3)
profesor (a)
titular del curso
Número de (4)
horas
Periodo de (5)
duración del
curso en
(6)
Objetivo
Personas del SEDIF que participaron en la coordinación (7)

Nombre Cargo
Persona del SNDIF coordinadora del urso (8)

Nombre Cargo
Número de Participantes (9)

SNDIF SMDIF SEDIF
NOMBRE DE ORGANIZACIÓN PUESTO (S) QUE OCUPAN LOS Total de

DONDE LABORA EL PARTICIPANTES DENTRO DE LA Participantes (12)
PARTICIPANTE (10) ORGANIZACIÓN (11)
TOTAL
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Rev.
AGOSTO 2013
ESARROLLO DE LA CAPACITACIÓN (13)
COMENTARIOS ACERCA DEL CURSO (14)
RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL PROCESO CAPACITADOR (15)

Total de Evaluaciones:
O La escala de Evaluación es la siguiente:
5= MUY BIEN 4= BIEN 3= SUFICIENTE 2= DEFICIENTE 1= MAL
EVALUACIÓN
5 4 3 2 1
1. Secuencia y estructura de los temas
2. Los materiales utilizados fueron los adecuados
3. Los contenidos del curso fueron:
Claros
Suficientes
Promovieron aprendizaje
4. Los ejercicios de retroalimentación de conocimientos fueron:
Claros
Suficientes
Reforzaron el aprendizaje
5. El tiempo para completar el curso fue el suficiente
6. El tiempo que ocupé para de inscribirme al curso fue suficiente
7. Es accesible entrar al curso
8. Es amigable el proceso de aprendizaje
9. Los vínculos (herramientas) que aparecen en el curso son fáciles de
utilizar durante el proceso de aprendizaje
10 Me gustó tomar el curso en línea
COMENTARIOS: (16)
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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: 8.7 “Informe del curso”

No. DEBE DECIR
1 Registrar la fecha en que se elaboró el informe
2 Indicar el nombre del curso
3 Registrar el nombre del profesor (a) responsable del curso
4 Anotar el número de horas que duró el curso
5 Marcar las fechas en que duró el curso en línea
6 Registrar el objetivo del curso
Indicar el nombre y cargo de la (s )persona (s) que participaron en la coordinación del curso
7
por parte del SEDIF
Marcar el nombre y cargo de la (s )persona (s) que participó (aron) en la coordinación del
8
curso por parte del SNDIF
9 Indicar el número de participantes por Organización
10 Registrar el nombre de la Organización del personal que tomó el curso
Registrar el total de participantes por Organización, indicando el o los puestos laborales que
11
ocupan
Marcar el total de participantes por Organización. Al final del cuadro, anotar el total de
12
participantes que tomó el curso
Registrar los temas que se impartieron, así como la dinámica que se presentó durante el
desarrollo del curso; asimismo, comentar sobre las fortalezas que se presentaron, así como
13
las áreas de oportunidad y cómo se superaron o qué falló para no dar cumplimiento al
objetivo
14 Realizar comentarios generales respecto al desarrollo del curso
Anotar los resultados generales de la evaluación que contestaron los participantes, de
15
acuerdo a cada una de las preguntas presentadas en el cuestionario
16 Registrar los comentarios que realizaron cada uno de los participantes

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PPAS-06
Rev.
AGOSTO 2013
8.8 Constancia
Formato Oficial: 8.8 “Constancia”

No. DEBE DECIR
1 Introducir logo de la institución
2 Registrar nombre del (la) participante
3 Indicar el nombre del curso
4 Anotar la fecha en que se expidió la constancia
5 Anotar la duración de la capacitación
6 Anotar el nombre de la(s) autoridad(es) que avala(n) el curso
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PPAS-07
Rev.
7.- Procedimiento para Coordinar la Vinculación con los SEDIF
AGOSTO 2013
7.- PROCEDIMIENTO PARA COORDINAR LA VINCULACIÓN CON LOS SEDIF
CONTROL DE EMISIÓN

DIRECTOR GENERAL DE
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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Rev.
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Administrar las acciones de profesionalización solicitadas por las diferentes áreas de los SEDIF y SMDIF
a través de los Coordinadores Estatales de Profesionalización de los SEDIF y los Enlaces Internos de
Profesionalización.
2.0 Alcance
Este procedimiento aplica:
Metodologías de la Asistencia Social, Departamento de Investigación y Sistematización de Experiencias
de Formación.

Aprobar la estrategia que se implementará para llevar a cabo las acciones de profesionalización de
acuerdo a la detección de necesidades de los SEDIF.
Dirigir las acciones de profesionalización que se promoverán en los SEDIF a través de los Enlaces
Internos de Profesionalización del SNDIF y de los Coordinadores Estatales de Profesionalización de los
SEDIF.
Revisar y decidir sobre la respuesta que se dará a cada solicitud de capacitación que realicen los
SEDIF, a través de los CEP.

Proponer, en conjunto con la Dirección de Normalización, Evaluación e Información, la estrategia para la
profesionalización de los Sistemas Estatales y Municipales DIF, para aprobación de la Dirección
General.
Analiza en conjunto con los Enlaces Internos de Profesionalización, las solicitudes de los CEP en
materia de profesionalización, con base en la capacidad de atención de las áreas del SNDIF.
Coordinar las acciones de profesionalización que se promoverán en los SEDIF a través de los Enlaces
Internos de Profesionalización del SNDIF y de los Coordinadores Estatales de Profesionalización de los
SEDIF.
3.3 Departamento de Investigación y Sistematización de Experiencias de Formación

Gestionar y dar seguimiento a la estrategia para la profesionalización de los Sistemas Estatales y
Municipales DIF.
Organizar y realizar las acciones de profesionalización que se llevarán a cabo de manera conjunta con
los Coordinadores Estatales de Profesionalización de los SEDIF y las diversas áreas del Sistema
Nacional DIF.
Elaborar reporte sobre las capacitaciones brindadas por parte del Sistema Nacional DIF, con base en el
formato F-11, y enviarlo al Departamento de Seguimiento y Control.
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AGOSTO 2013

DIRECTOR GENERAL DE Solicita a los Directores Generales de los Sistemas
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA 1.1 Estatales DIF el nombramiento del Coordinador Estatal
SOCIAL de Profesionalización y los invita a integrarse a la
estrategia de profesionalización, mediante un oficio.
Dicho proceso se realiza cada vez que haya cambio de
JEFE DE DEPARTAMENTO DE gobierno a nivel estatal (Anexo 8. 1). 1 días.
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE
EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN 2.1 Recibe la asignación de cada Coordinador Estatal de
Profesionalización. 2 días.
Elabora el directorio de Coordinadores Estatales de

2.2
Profesionalización (CEP) y de Enlaces Internos de
Profesionalización (Anexo 8.2). 1 día.
2.3 Envía a los CEP la oferta de profesionalización con el fin

de que realicen la Detección de Necesidades de
Profesionalización (DNP) para la solicitud de programas
prioritarios del Sistema Estatal DIF (Anexo 8.6). 1 día.
Recibe, analiza y coordina las solicitudes de
2.4 profesionalización de acuerdo al tema que solicitan los
SEDIF y con base en los temas de cada área del SNDIF.
5 días.
Envía a cada EIP las solicitudes según corresponda el

2.5 área, con el fin de calendarizar las acciones de
profesionalización para cada SEDIF. 1 día.
Recibe y organiza el calendario de cada EIP para

exponer a la Dirección de Profesionalización y
2.6
Metodologías para la Asistencia Social. 2 días.
Analiza y define la estrategia para enviar a los CEP los

DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y
resultados de sus solicitudes, con base en los resultados
METODOLOGÍAS PARA LA ASISTENCIA 3.1 de la detección de necesidades de profesionalización.
SOCIAL.
1 día.
Aprueba el envío de oficios con base a la estrategia
DIRECTOR GENERAL DE identificada para cada SEDIF a partir de la detección de
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA necesidades de profesionalización.
SOCIAL 4.1 3 días.
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7- Procedimiento para Coordinar la Vinculación con los SEDIF
AGOSTO 2013

JEFE DE DEPARTAMENTO DE 5.1 Coordina con los EIP y los CEP respectivos las acciones
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE de profesionalización que se implementarán durante el
EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN año en los SEDIF. 1 año.
5.2 Recibe los resultados de las capacitaciones impartidas

por los EIP, en los formatos F-11 y lista de asistencia,
coteja los resultados y envía al Módulo de Información
sobre Profesionalización de la Asistencia Social el
informe de capacitación para su publicación en el portal
(Anexos 8. 7 y 8.8). 10 días.
5.3 Gestiona la convocatoria para sesión del seminario de

profesionalización. 1 día.
5.4
Coordina el desarrollo del seminario de profesionalización
usando los materiales (Anexo 8.3):
Nombre del Seminario
Slogan
Imagen
Objetivo del Seminario.
Orden en cómo se llevará a cabo.
Presentaciones del personal involucrado del SNDIF.
Acuerdos.1 mes.
5.5 Da seguimiento de compromisos y acuerdos generados

en el seminario (Anexo 8.4). 6 meses.
Fin
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AGOSTO 2013
5.0 Diagrama de flujo
A B C
DIRECTOR GENERAL DE DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y JEFE DE DEPARTAMENTO DE DOCUMENTOS
PROFESIONALIZACIÓN DE LA METODOLOGIAS PARA LA ASISTENCIA INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN
ASISTENCIA SOCIAL. SOCIAL. DE EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN.
INICIO
1.1 2.1 1.1
SOLICITA RECIBE OFICIO DE OFICIO DE

NOMBRAMIENTO DE NOMBRAMIENTO DE NOMBRAMIENTO DE
LOS CEP EN CADA CEP. 2 DIAS EIP Y CEP.
SEDIF Y ENVIA 1 DÍA
2.2
2.2
ELABORA EL DIRECTORIO DE CEP,
DIRECTORIO DE CEP, EIP Y DG DE LOS SEDIF,
Y DG DE LOS SEDIF.
1DIA
2.3
2.3
OFERTA DE ACCIONES
ENVÍA A LOS CEP LA DE
OFERTA DE ACCIONES PROFESIONALIZACIÓN
DE Y DETECCION DE
PROFESIONALIZACIÓN NECESIDADES DE
Y DNP 1 DIA PROFESIONALIZACIÓN
2.4
RECIBE Y COORDINA
LAS SOLICITUDES A
CADA UNA DE LAS
ÁREA. 5 DIAS
2.5
ENVIA A LOS EIP LOS
RESULTADOS DE LA
DNP. 1 DÍA
2.6
RECIBE Y EXPONE EL
CALENDARIO A LA
DIRECCION .2 DÍA
4.1 3.1
APRUEBA LA
DEFINE LA
EMISIÓN DE OFICIOS
ESTRATEGIA PARA
CON BASE A LA
ENVÍO DE
ESTRATEGIA
RESULTADOS A LOS
IDENTIFICADA PARA
CEP. 1 DIA
CADA SEDIF 3 DÍAS
5.1
COORDINA LAS
ACCIONES DE
PROFESIONALIZACIÓN
1 AÑO.
13.1
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PPAS-07
Rev.
AGOSTO 2013
A B C DOCUMENTOS
DIRECTOR GENERAL DE DIRECTOR DE DEPARTAMENTO DE
PROFESIONALIZACIÓN DE LA PROFESIONALIZACIÓN Y INVESTIGACIÓN Y
ASISTENCIA SOCIAL, METODOLOGIAS PARA LA SISTEMATIZACIÓN DE
ASISTENCIA SOCIAL EXPERIENCIAS DE FORMACIÓN
5.2 5.2
RECIBE, FORMATO
F-11 Y LISTA DE LISTA DE ASISTENCIA
ASISTENCIA COTEJA DEL SEMINARIO
Y ENVIA AL MIPAS FORMATO PARA
Ó INFORME DE
CAPACITACIÓN F--11,
5.3
GESTIONA LA
CONVOCATORIA PARA
SESIÓN DEL
SEMINARIO DE
PROFESIONALIZACIÓN
.
5.4
5.4
MATERIALES PARA
COORDINA EL SEMINARIO
DESARROLLO DEL
SEMINARIO DE CEP,
USANDO LOS
MATERIALES DE
SEMINARIO. 1MES
5.5
5.5
74 COMPROMISOS Y
DA SEGUIMIENTO DE
COMPROMISOS Y ACUERDOS.
ACUERDOS
GENERADOS EN EL
SEMINARIO. 6 MESES
FIN
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AGOSTO 2013
Documentos
6.1 Ley General de Salud.
((D.O.F. 7 de febrero de 1984. Última Reforma DOF 24 de abril de 2013)
((D.O.F. 2 de septiembre de 1984. Última Reforma DOF 23 de abril de 2013)
6.3 Estatuto Orgánico para el Sistema Nacional DIF.
((D.O.F. 8 de febrero de 2006. Última reforma DOF 22 de agosto 2011)
7.0 Glosario
7.1 Capacitación: Conjunto de acciones enfocadas a la adquisición de conocimientos, el desarrollo de

habilidades y el mejoramiento de actitudes, con el fin de incrementar las capacidades y conocimientos
del personal que opera los programas de los Sistemas Estatales DIF y Sistemas Municipales DIF.
7.2 CEP: Es el enlace (Coordinador Estatal de Profesionalización) por entidad federativa designado.
7.3 EIP: El Enlace interno de Profesionalización, representante de las diferentes áreas del sistema
nacional DIF, con el que se realizan los temas de capacitación de acuerdo a su área de adquisición.
7.4 Estrategia de Profesionalización: Es el establecimiento de las acciones encaminadas a

profesionalizar al personal de los SEDIF Y SMDIF, que brindan servicios de asistencia social.
7.5 MIPAS: Módulo de Información sobre Profesionalización de la Asistencia Social que sirve para
difundir las acciones que en la materia se realizan en el Sistema Nacional DIF.
7.6 Oferta de Profesionalización: Documento en el cual se encuentran los curso, curso-taller, platicas
y/o conferencias que imparte el SNDIF a los Sistemas Estales y Municipales.
7.7 SEDIF: Es la institución que brinda servicios de asistencia social en la entidad federativa.
7.8 SMDIF: Es la institución encargada de brindar servicios de asistencia social en el municipio.
7.9 Seminario: Es la reunión semestral de Coordinadores Estatales de Profesionalización y Enlaces

Internos de Profesionalización.
7.10 Vinculación: Son las acciones que se generan en común para beneficio de la asistencia social, a
través de la relación que se establece entre pares para definir estrategias que ayuden a erradicar las
problemáticas detectadas.
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AGOSTO 2013
8.0 Anexos
8.1. Oficio de solicitud de EIP y CEP
8.2. Directorio Director General del SEDIF, CEP y EIP
8.3. Materiales para seminario
8.4. Compromisos y acuerdos
8.5. Oferta de Profesionalización
8.6. Detección de Necesidades de Profesionalización (DNP)
8.8 Formato para informe de capacitación F-11
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AGOSTO 2013
8.1. Oficio de solicitud de EIP y CEP
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Formato Oficial: “Oficio de solicitud de EIP y CEP”
No. DEBE DECIR

1 Logotipo institucional y leyenda de conmemoración anual.
2 Número de oficio.
4 Nombre completo y cargo de la persona a la que va dirigido el oficio.
5 Cuerpo del oficio solicitud, información comunicado, notificaciones, entre otros.
7 Nombre y cargo de las personas a las que se marcará copia para conocimiento.
8 Fecha en la que se entrega el nombramiento
9 Persona de contacto a quien se le enviará la información
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8.2. Directorio Director General del SEDIF, CEP y EIP.
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Formato Oficial: “Directorio Director General del SEDIF, CEP y EIP”
No. DEBE DECIR

1 Indica el nombre del Estado al que pertenece el Coordinador Estatal de Profesionalización o
Enlace Interno de Profesionalización.
2 Se refiere a anotar el nombre completo del Coordinador Estatal de Profesionalización o del
Enlace Interno de Profesionalización.
3 Deberá anotar el cargo que desempeña en su dependencia.
4 Indicar el tiempo que lleva trabajando en el Sistema Estatal DIF el Coordinador Estatal de
5 Es la dirección del lugar en donde labora.
6 El número telefónico en el que se le puede localizar.
7 Dirección de correo electrónico.
8 Edad que tiene el Coordinador Estatal de Profesionalización.
9 Fecha de su nacimiento.
10 Último grado de estudios.
11 Anotar brevemente en donde ha laborado (experiencia laboral).
12 Distribución de las horas en las que se presta un servicio, actividad en el lugar de trabajo.
13 Indicar la diferencia de horario de la entidad federativa con la Ciudad de México.
14 Dirección electrónica de la página WEB de la dependencia.
15 Nombre completo de Director(a) General del Sistema Estatal DIF.
16 Correo electrónico del Director(a) General del Sistema Estatal DIF.
17 Ubicación del Sistema Estatal DIF donde están las oficinas del Director(a) General.
18 Número telefónico del Sistema Estatal DIF o celular donde se pueda localizar al Director
General del Sistema Estatal DIF.
19 Número de teléfono del conmutador del Sistema Estatal DIF.
20 En caso de contar con fax el Sistema Estatal DIF, anotar número.
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AGOSTO 2013
8.3. Materiales para seminario
(3)
(1)
(2)
(4) OBJETIVO
(5) AGENDA DE TRABAJO
(6)INFORMACIÓN SOBRE
PROFESIONALIZACIÓN DGPAS.
(7)ACUERDOS
(8)AGRADECIMIENTOS
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Formato Oficial: “Materiales para seminario”
No. DEBE DECIR

1 Nombre del evento que se llevará a cabo.
2 Imagen que representa el evento.
3 Slogan del evento representativo del tema a tratar en el seminario.
4 Fin que persigue el Seminario.
5 Es la descripción y orden en el que se realizará el trabajo durante el seminario.
6 Presentaciones de cada una de las subdirecciones de la Dirección General de Profesionalización de la
Asistencia Social Información sobre Profesionalización por parte de las Subdirecciones de la Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia Social de acuerdo al tema a tratar en el seminario.
7 Se establecen los acuerdos generados durante el seminario de Coordinadores Estatales de
8 Se agradece la participación y aportaciones de los asistentes.
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8.4. Compromisos y acuerdos
ACUERDOS DEL SEMINARIO
Formato Oficial “Compromisos y acuerdos”
No. DEBE DECIR

1 Acuerdos y compromisos generados durante el Seminario.
2 Nombre completo y dependencia del responsable de cumplir el acuerdo.
3 Fecha para cumplir el acuerdo.
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8.5. Oferta de Profesionalización
(2)
(3) (4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(1)
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oferta de Profesionalización”
No. DEBE DECIR
1 Nombre de la Dirección que imparte la capacitación del Sistema Nacional DIF,
2 Nombre de la capacitación.
3 Perfil de las personas a capacitar en el SEDIF
4 Población beneficiada,
5 Duración de la capacitación.
6 Objetivo de la capacitación
7 Los temas que se ven en la capacitación
8 Los criterios mínimos que se requieren para que la capacitación se imparta.
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AGOSTO 2013
8.6. Detección de Necesidades de Profesionalización

(Entrevista al Director de área sustantiva)

DIRECCIÓN GENER AL DE PR OFESIONAL IZA CIÓN DE LA ASISTENCIA SOCIAL

DE TEC CIÓN D E NECESIDADES DE PROFESIONALIZACIÓN
ENTR EVISTA AL DIRECTOR DE AREA SUSTANTIVA
Detección de los 3 Prog ramas Clave para la Profesionalización 2012

El propósito de la presente entrevista es conocer las necesidades de Profesionalización de cada
uno de los Proyectos o Programas elegidos por el Director General pa ra la Estrategia de
Profesiona lización del SEDIF .
PROYECTO 1
Responsa ble del Proyecto o Programa________________________________________________ 1
Nombre del Proyecto o Programa____________________________________________________
2
Objetivo del Proyecto o programa____________________________________________________
3

4
1. ¿Cuá les consideras que son los puestos estratégicos para lograr el objetivo del proyecto?
a.___________________________________________________________________________
b.___________________________________________________________________________
c.___________________________________________________________________________ 5

2. De ca da uno de los puestos estra tégicos proporciona la siguiente informa ción, coloca ndo en

el renglón correspondiente al puesto los conocimientos, habilida des y actitudes requeridas
para desempeñar adecuadamente el puesto

6
PUESTO Conocimientos Habilidades Actitudes requeridas
requeridos requeridas
a.
b.
c.

3. Cuáles son las grandes área s de oportunidad y/o mejora del Prog rama o Proyecto y qué
a cciones de profesiona lización específicas consideras ayudaría n a forta lecer dichas área s.
Área Mejora Acción de Profesiona lización

1 7
2
3
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Entrevista al Director de área sustantiva”
No. DEBE DECIR
1. Objetivo de la entrevista
2. Responsable del Proyecto o Programa
3. Nombre del Proyecto o Programa
4. Objetivo del Proyecto o programa
5. Puestos estratégicos para lograr el objetivo del proyecto
6. Conocimientos, habilidades y actitudes requeridas para desempeñar
adecuadamente el puesto.
7. Áreas de oportunidad y/o mejora del Programa o Proyecto y acciones de

profesionalización específicas para fortalecer dichas áreas.
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Rev.
AGOSTO 2013

(Entrevista al Director General del SEDIF)
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AGOSTO 2013
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PPAS-07
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficia: “Entrevista al Director General del SEDIF”
No. DEBE DECIR

1. Anotar la fecha en que se efectúa la entrevista
2. Nombre del Director General del SEDIF entrevistado
3. Anotar el nombre del responsable de la entrevista
4. Nombre de los 3 programas / proyectos prioritarios de atención a población vulnerable que
maneja el SEDIF y dentro de los cuales se identifica necesidades de profesionalización para
mejorar la operación o incrementar el impacto.
5. Población que atiende el programa, No. de municipios que operan el programa o en los que se
desea implementar, tiempo en el que cumplirá con la meta.
6. 3 actividades relevantes o primordiales que se ejecutan en cada uno de los 3 programas
prioritarios
7. Información de los 3 programas prioritarios
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Rev.
AGOSTO 2013

(Entrevista al Personal Operativo)
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Entrevista al Personal Operativo”
No. DEBE DECIR

1. Conocimientos que se deben reforzar o adquirir para mejorar el desempeño en el puesto o funciones que
actualmente ejecuta.
2. Habilidades que debe desarrollar para dar mejores resultados en el servicio que ofrece.
3. Principales dificultades que enfrenta para prestar el servicio u operar las responsabilidades que le corresponden.
4. Acciones de profesionalización (enfocadas a mejorar el servicio a la población vulnerable) que podrían contribuir a
disminuir las dificultades mencionadas anteriormente.
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Rev.
AGOSTO 2013

(Instructivo para recopilar información para la DNP)

DIRECCIÓN GENERAL DE PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SOCIAL

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE PROFESIONALIZACIÓN

INSTRUCCIONES PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE PROFESIONALIZACIÓN
La Detección de Necesidades de Profesionalización (DNP) es un proceso orientado al diagnóstico,
estructuración y definición de acciones para el fortalecimiento de conocimientos, habilidades o
actitudes en los prestadores de los servicios de asistencia social, con la finalidad de contribuir en el
logro de los objetivos de los proyectos o programas de los Sistemas Estatales DIF.
1
Durante el _______ el Sistema Nacional DIF centrará sus acciones de profesionalización a los SEDIF
Año
con base en los resultados obtenidos en la DNP aplicada en los Sistemas Estatales, por lo tanto,
toda solicitud de profesionalización que no sea resultado de dicho diagnóstico no podrá ser
atendida.
2
El proceso para la DNP ________ en los Sistemas Estatales DIF, conforme al oficio adjunto, deberá
Año
llevarse a cabo del ______________ al _________ y consta de los siguientes pasos:
3 Período
ACTIVIDAD INSTRUMENTO DE APOYO
El CEP hará la Presentación sobre Profesionalización de la Presentación Profesionalización
Asistencia Social al Director General y a los Directores de las enviada por DGPAS del SNDIF
Áreas Sustantivas del SEDIF
El Director General del SEDIF determinará conforme a la Formato de Entrevista al Director
entrevista hecha por el Coordinador Estatal de General del SEDIF enviado por
Profesionalización cuáles son los tres programas clave para DGPAS del SNDIF
enfocar las estrategias de profesionalización durante el 2012.

4 El CEP coordinará las entrevistas con personal estratégico del Formato de Entrevistas a los
SEDIF responsables de los tres programas clave definidos por Directores de Programas para
el Director General del SEDIF. Profesionalizar

El CEP coordinará la aplicación de los cuestionarios al Formato de Cuestionarios a
personal que opera los programas clave a profesionalizar personal operativo
Integración e interpretación de la información obtenida en Formato de Acciones de
cuestionarios y entrevistas para convertirla en una propuesta Profesionalización 2012
de acciones de profesionalización.
Solicitar Visto Bueno al Director General y Directores de Formato Acciones de
Programas Clave sobre las Acciones de Profesionalización Profesionalización
propuestas para el 20012.
El CEP enviará el Formato de Acciones de Profesionalización Formato Acciones de
con el Visto Bueno de su Director General a la DGPAS del Profesionalización
SNDIF.
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PPAS-07
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Instructivo para recopilar información para la DNP”
No. DEBE DECIR

1. Año de aplicación de la DNP
2. Año de aplicación de la DNP
3. Período en que se aplicará la DNP
4. Pasos para recopilación de información para la DNP
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PPAS-07
Rev.
AGOSTO 2013
8.7 Lista de Asistencia
Formato Oficial:“Lista de asistencia”
No. DEBE DECIR

1 Imagen o logo del Sistema Estatal DIF en el cual se está llevando a cabo la capacitación.
2 Nombre completo del Sistema Estatal DIF en el que se lleva a cabo la capacitación.
3 Nombre de la persona que está brindando la capacitación.
4 Nombre completo de la capacitación que se está realizando.
5 Fecha en la que se realiza la capacitación.
6 Lugar en el que se lleva a cabo la capacitación.
7 Horas impartidas de capacitación.
8 Nombre completo de la persona que está tomando la capacitación.
9 Nombre completo del Estado, Municipio o Institución al que pertenece el participante.
10 Cargo que desempeña el participante en su institución.
11 El participante deberá firmar si asistió el 1er día de capacitación.
12 El participante deberá firmar si asistió el 2do día de capacitación.
13 El participante deberá firmar si asistió el 3er día de capacitación.
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Rev.
AGOSTO 2013
8.8 Formato para informe de capacitación F-11
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PPAS-07
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Formato para informe de capacitación F-11”
No. DEBE DECIR

1 Nombre completo de la Dirección General o Jefatura de Unidad que brindo la capacitación.
2 Nombre completo del curso de capacitación que se esté desarrollando.
3 Objetivo que tiene dicha capacitación.
4 Lugar en el que se desarrolla la capacitación.
5 Fecha en la que se llevo a cabo la capacitación.
6 Número de días que duro la capacitación.
7 Horas que duro la capacitación.
8 Nombres de las personas que asistieron por parte del SEDIF.
9 Cargos de las personas que asistieron por parte del SEDIF.
10 Nombres de las personas que asistieron por parte del SNDIF.
11 Cargos de las personas que estuvieron por parte del SNDIF.
12 Número total de personas que fueron convocadas a la capacitación.
13 Número total de personas que asistieron a la capacitación.
14 Es la descripción de datos relacionados con grado de estudio, capacidades y aptitudes de la persona
que asistirá al curso.
15 Anotar cualquier observación relativa a la capacitación.
16 Anotar nombre completo de la entidad federativa o del municipio que asistió a la capacitación.
17 Cantidad de personas por municipio que asistieron a la capacitación.
18 Hacer un relato detallado del curso de la agenda y carta descriptiva conforme al curso de la
capacitación.
19 Anotar los resultados obtenidos con capacitación brindada.
20 Hacer una relación con los acuerdos y compromisos generados durante la capacitación.
21 Anotar fechas de cumplimiento de compromisos generados durante la capacitación.
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PPAS-08
Rev.
8.- Procedimiento para Desarrollar Normas Oficiales Mexicanas de
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.- PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR NORMAS OFICIALES MEXICANAS DE

ASISTENCIA SOCIAL
CONTROL DE EMISIÓN

DIRECTOR GENERAL DE
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
Página 238 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Coordinar las acciones intra e inter institucionales y atender las solicitudes sobre la elaboración,
modificación o actualización de Normas, a través de la metodología establecida por la Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia Social (DGPAS), a fin de elaborar Normas Oficiales
Mexicanas de Asistencia Social.
2.0 Alcance
Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social, Dirección de Normalización,
Evaluación e Información en Asistencia Social, Subdirección de Gestión para la Normalización y
Verificación de la Asistencia Social, Departamento de Verificación de la Aplicación Normativa de la
Asistencia Social.

Coordinar el Subcomité de Asistencia Social para la elaboración, modificación o actualización de
Anteproyectos de Normas Oficiales Mexicanas (NOM) de Asistencia Social (A.S.).
Dirigir las acciones de los Grupos Técnicos Interinstitucionales (GTI) responsables de las propuestas
de anteproyectos de NOM de A.S.
3.2 Dirección de Normalización, Evaluación e Información en Asistencia Social

Organizar los procesos en la elaboración de propuestas de Anteproyectos de NOM de A.S.
Coordinar las acciones de los Grupos Técnicos Interinstitucionales (GTI) responsables de la

elaboración o modificación de las NOM de A.S.

3.3 Subdirección de Gestión para la Normalización y Verificación de la Asistencia Social
Conducir los grupos de trabajo con los tres órdenes del gobierno del Sistema DIF, instituciones y
dependencias públicas y privadas y con las organizaciones de la sociedad civil en la elaboración de
Anteproyectos de NOM de A.S.
Dar seguimiento a los documentos de la NOM, dado que los mecanismos para la aprobación por
parte de la Secretaría de Salud no son regulados por el SNDIF. En particular las actividades 10.1,
10.2, 11.1, 11.2, 18.1, 18.2, 19.1 y 19.2, que son consideradas con tiempos estimados.
Analizar y emitir observaciones a los documentos durante el proceso de elaboración modificación o

actualización de anteproyectos de NOM de A.S., de acuerdo a la normatividad señalada en el
apartado 6. Documentos de referencia.
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
3.4 Departamento de Verificación de la Aplicación Normativa de la Asistencia Social
Presentar los avances y el desarrollo de los documentos de la NOM de A.S. en las reuniones de los
Grupos Técnicos Interinstitucionales
Elaborar los documentos de las NOM: Anteproyecto de NOM, Manifestación de Impacto Regulatorio,
Proyecto de NOM, Documento de respuesta a comentarios y versión final de la
Controlar y documentar los avances y tiempos establecidos en los procesos para la elaboración de
los Anteproyectos de NOM de A.S.
Realizar las modificaciones y actualizaciones de los documentos de la NOM de A.S. propuestas por
las autoridades de la DGPAS, el GTI y la SS.
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013

DIRECTOR GENERAL DE 1.1 Gestiona para iniciar los trabajos de elaboración,

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA modificación o actualización de una Norma Oficial
SOCIAL Mexicana de Asistencia Social (NOM de A.S.), mediante
oficio dirigido a la Secretaría de Salud (SS). El
procedimiento se desarrollará a partir de cualquiera de los
criterios siguientes (Anexo 8.1) :
 La programación institucional
 Por indicación de las autoridades del Sistema
Nacional DIF y,
 A solicitud de las áreas
1 día.
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, 2.1 Indica al personal responsable de la Dirección General de
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN Profesionalización de la Asistencia Social (DGPAS) en
ASISTENCIA SOCIAL desarrollar las NOM de A.S. acerca del proceso
elaboración, modificación o actualización de norma
autorizada. 1 día.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 3.1 Desarrolla la estrategia para la coordinación de los
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA trabajos de la NOM de A.S. 10 días.
ASISTENCIA SOCIAL
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 4.1 Identifica instituciones relacionadas con el tema de la
VERIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN NOM de A.S. para elaborar, modificarla o actualizarla. 10
NORMATIVA DE LA ASISTENCIA SOCIAL días.
DIRECTOR GENERAL DE 5.1 Solicita vía oficio a las instituciones de asistencia social
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA identificadas designen un representante para integrar el
SOCIAL Grupo Técnico Interinstitucional (GTI) (Anexo 8.2). 5 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 6.1 Elabora Directorio de representantes de las instituciones
VERIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN de asistencia social que conforman el GTI para convocar a
NORMATIVA DE LA ASISTENCIA SOCIAL reunión de trabajo (Anexo 8.3). 10 días.
DIRECTOR GENERAL DE 7.1 Convoca a reunión de trabajo a las instituciones que

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA integran el GTI. 2 días.
SOCIAL
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 8.1 Coordina al GTI en el desarrollo del Anteproyecto de NOM
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA de A.S. (Anexo 8.4). 90 días.
ASISTENCIA SOCIAL En reunión con el GTI se aprobará el anteproyecto. Las
acciones serán cíclicas hasta que sea concluido el
anteproyecto para su publicación en el Diario Oficial de la
Federación (DOF).
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 9.1 Desarrolla la Manifestación de Impacto Regulatorio (MIR)
VERIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN y documento de Anteproyecto de NOM de A.S. Las
NORMATIVA DE LA ASISTENCIA SOCIAL acciones serán cíclicas hasta que sea concluido el
documento para su publicación en DOF (Anexo 8.5). 30
días.
DIRECTOR GENERAL DE 10.1 Envía oficio a la SS con documentos de Anteproyecto de
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA NOM de A.S. y MIR para que sean dictaminados por la
SOCIAL Secretaría y por la Comisión Federal de Mejora
Regulatoria (COFEMER) (Anexo 8.6). 30 días.
10.2 Gestiona vía oficio ante la SS, la aprobación del Comité
Consultivo Nacional de Normalización de Innovación,
Desarrollo, Tecnologías e Información en Salud
(CCNNIDTIS) para el Anteproyecto de NOM de A.S., y su
publicación en el DOF, para consulta pública (Anexo 8.7).
30 días.
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013

Da seguimiento ante la SS, para la publicación de la NOM
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA
de A.S en el DOF, a fin de recibir comentarios de la consulta
ASISTENCIA SOCIAL
pública. 10 días.
Nota: El Anteproyecto de NOM de A.S., al ser aprobado por
el CCNNIDTIS y publicado en el DOF se denomina ahora
“Proyecto de NOM de A.S.”.
11.2 Revisa en el DOF la publicación del Proyecto de NOM de
A.S. (Anexo 8.10). 10 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 12.1 Coordina con la SS la recepción de los comentarios de la

VERIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN consulta pública, tal y como lo establece la Ley Federal
NORMATIVA DE LA ASISTENCIA SOCIAL sobre Metrología y Normalización y su Reglamento. 60 días.
12.2 Organiza los comentarios realizados al NOM de A.S. 5 días.
Revisa e integra los comentarios realizados al NOM de A.S.

12.3 generados en el periodo de consulta pública. 5 días.
12.4 Desarrolla documento de respuesta a cada comentario

derivado de la consulta pública del NOM de A.S, 10 días.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 13.1 Analiza el documento de respuesta a comentarios y el NOM

NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA de A.S. (Anexo 8.8). 5 días.
ASISTENCIA SOCIAL ¿PROCEDE?
SÍ, pasa a la actividad 14.1.
NO, regresa a la actividad 12.4
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, 14.1 Convoca y presenta al GTI documento de respuesta a

EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN comentarios y el Proyecto de NOM de A.S. para su
ASISTENCIA SOCIAL aprobación. Para ello coordina reunión de trabajo (Anexo
8.9). 10 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 15.1 Actualiza Proyecto de NOM de A.S. y documento de

VERIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN respuesta a comentarios que procedieron de acuerdo al GTI,
NORMATIVA DE LA ASISTENCIA SOCIAL derivados de la reunión de trabajo y envía a la Subdirección.
5 días.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 16. 1 Envía versiones aprobadas por el GTI el Proyecto de NOM
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA de A.S., y documento de respuesta a comentarios para su
ASISTENCIA SOCIAL conocimiento. 2 días.
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, 17.1 Coordina elaboración de las versiones finales del Proyecto
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN de NOM de A.S., y documento de respuesta a comentarios
ASISTENCIA SOCIAL previo su envío a la SS. A partir de esta actividad de forma
interna da seguimiento a las actividades subsecuentes
hasta la conclusión de la Norma. 3 días.
DIRECTOR GENERAL DE 18.1 Envía oficio de solicitud a la SS para revisión y opinión

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA jurídica el documento de respuesta a comentarios y Proyecto
SOCIAL de NOM de A.S. Deberán ser aprobados por las áreas de la
Coordinación Jurídica y Derechos Humanos de la Secretaría
de Salud y por la Dirección General de Calidad y Educación
en Salud (Anexo 8.11). 60 días.
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
DIRECTOR GENERAL DE 18.2 Gestiona vía oficio ante la SS, la aprobación del
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA CCNNIDTIS al Proyecto de NOM de A.S. y al
SOCIAL documento de respuesta a comentarios para su
publicación en el DOF (Anexo 8.12). 60 días.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 19.1 Da seguimiento ante la SS, para la publicación del
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA Proyecto la NOM de A.S. y documento de respuesta a
ASISTENCIA SOCIAL comentarios en el DOF. 30 días.
Nota: El documento de respuesta a comentarios se
publicará en el DOF y 15 días después como mínimo se
publicará la NOM de A.S.
19.2 Revisa en el DOF la publicación del Proyecto de NOM
de A.S. y documento de respuesta a comentarios y
comunica a los responsables del proceso (Anexos 8.13 y
8.14). 30 días.
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, EVALUACIÓN 20.1 Informa al Director General de la DGPAS y al GTI sobre
E INFORMACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL la publicación en el DOF de los documentos de la NOM.
3 días.
Fin
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013

A B C D
PROFESIONALIZACIÓN DE NORMALIZACIÓN, GESTIÓN PARA LA DE VERIFICACIÓN DE LA
LA ASISTENCIA SOCIAL, EVALUACIÓN E NORMALIZACIÓN Y APLICACIÓN NORMATIVA
INFORMACIÓN EN VERIFICACIÓN DE LA DE LA ASISTENCIA SOCIAL.
INICIO
1.1
1.1 2.1 3.1 4.1 OFICIO DE
AUTORIZACIÓN NOM
GESTIONA INDICA AL PERSONAL DESARROLLA Y IDENTIFICA
AUTORIZACIÓN ANTE RESPONSABLE DE LA COORDINA INSTITUCIONES DE
LA SS PARA DGPAS PARA ESTRATEGIA PARA ASISTENCIA SOCIAL
DESARROLLAR NOM DE DESARROLLAR LAS EL PROCESO NOM RELACIONADAS CON
A. S. NOM DE A. S. ACERCA DE A. S. EL TEMA DE LA
1 DÍA DEL PROCESO 10 DÍAS NORMA
AUTORIZADO
5.1
1 DÍA
OFICIO DE
5.1 SOLICITUD DE
SOLICITA VÍA OFICIO REPRESENTANTES
A LAS DE INSTITUCIONES Y
INSTITUCIONES DE CONVOCATORIA A
A.S. LA REUNIÓN
DESIGNACIÓN DE UN
6.1
REPRESENTANTE
PARA EL GTI ELABORA EL 6.1
5 DÍAS DIRECTORIO DE
REPRESENTANTES DIRECTORIO DE
DE INSTITUCIONES REPRESENTANTES
7.1 QIUE INTEGRAN EL DEL GTI
GTI
CONVOCA A 10 DÍAS
REUNIÓN DE
TRABAJO A LAS
INSTITUCIONES DEL
GTI 8.1
2 DÍAS
COORDINA 8.1
DESARROLLO DEL
ANTEPROYECTO DE ANTEPROYECTO DE
NOM DE A.S.Y MIR NOM DE A.S
CON EL GTI 9.1
90 DÍAS
DESARROLLA
9.1
MANIFESTACIÓN DE
IMPACTO MIR
REGULATORIO (MIR)
DEL ANTEPROYECTO
10.1.
30 DÍAS
ENVÍA OFICIO A SS
EL ANTEPROYECTO
DE NOM DE A.S. Y
MIR PARA DICTAMEN 10.1
ES DE COFEMER Y
LA SECRETARÍA OFICIO PARA
30 DÍAS SOLICITUD DE
DICTAMEN DE
10.2. ANTEPROYECTO DE
NOM DE A.S. Y MIR
GESTIONA
APROBACIÓN DEL
CCNNIDTIS DE LA
10.2
SECRETARÍA DE
SALUD PARA EL OFICIO DE
ANTEPROYECTO DE SOLICITUD DE
NOM DE A.S. APROBACIÓN DEL
30 DÍAS CCNNIDTIS
Página 244 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
A B C D
A
11.1
DA SEGUIMIENTO A LA
SS DE LA PUBLICACIÓN
DEL PROYECTO DE NOM
DE A.S.
10 DÍAS
11.2 12.1 11.2

REVISA PROYECTO DE PROYECTO DE NOM
NOM DE A.S. EN EL COORDINA CON LA SS DE A.S. EN DOF
DIARIO OFICIAL DE LA LA RECEPCIÓN DE
FEDERACIÓN COMENTARIOS DEL
10 DÍAS PROYECTO DE NOM
60 DÍAS
12.2
ORGANIZA LOS
COMENTARIOS
DERIVADOS DE LA
CONSULTA PÚBLICA
5 DÍAS
12.3
REVISA E INTEGRA LOS
COMENTARIOS
DERIVADOS DE LA
CONSULTA PÚBLICA
5 DÍAS
12.4
DESARROLLA EL
PRIMER DOCUMENTO
DE RESPUESTA A
13.1 COMENTARIOS
10 DÍAS
ANALIZA DOCUMENTO
DE RESPUESTA A
COMENTARIOS
5 DÍAS
14.1
NO DOCUMENTO DE
¿PROCEDE? COMENTARIOS AL
14.1 12.4 PROYECTO DE NOM
DE A.S.
PRESENTA EN REUNIÓN
AL GTI DOCUMENTOS
DE NOM PARA SI 15.1.
APROBACIÓN
10 DÍAS ACTUALIZA PROYECTO 15.1
DE NOM Y DOCUMENTO
DE RESPUESTA A
PROYECTO DE NOM
COMENTARIOS
DE A.S. Y
APROBADOS POR GTI
DOCUMENTO DE
5 DÍAS
RESPUESTA A
COMENTARIOS
ACTUALIZADOS
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PPAS-08
8.- Procedimiento para Desarrollar Normas Oficiales Mexicanas de Rev.

Asistencia Social AGOSTO 2013
A B C D
B
17.1 16.1
COORDINA ENVÍA A GTI VERSIÓN

ELABORACIÓN DE LA FINAL DEL PROYECTO
VERSIÓN FINAL EL DE NOM DE A.S. Y
PROYECTO DE NOM DE DOCUMENTO DE
A.S.Y EL DOCUMENTO RESPUESTA A
DE RESPUESTA A COMENTARIOS
18.1 COMENTARIOS 2 DÍAS
3 DÍAS
18.1
SOLICITA REVISIÓN Y
OPINIÓN JURÍDICA A LA OFICIO DE SOLICITUD
SECRETARÍA DE SALUD PARA REVISIÓN Y
DEL PROYECTO DE NOM A´PROBACIÓN ANTE
DE A.S.Y EL LA SS DE LOS
DOCUMENTO DE DOCUMENTOS DE
RESPUESTA A NOM ACTUALIZADOS
COMENTARIOS
60 DÍAS
18.2
18.2
GESTIONA APROBACIÓN OFICIO DE GESTIÓN
DEL CCNNIDTIS DE LA PARA APROBACIÓN
SS AL PROYECTO DE DEL COMITÉ DE LA SS
NOM DE A.S.Y EL 19.1
DOCUMENTO DE
DA SEGUIMIENTO ANTE
RESPUESTA A
LA SS DE LA
COMENTARIOS
APROBACIÓN
CCNNIDTIS DEL
30 DÍAS
19.2
REVISA Y COMUNICA
PUBLICACIÓN DEL 20.1
PROYECTO DE NOM DE
A.S. Y EL DOCUMENTO DOCUMENTO DE
DE RESPUESTA A RESPUESTA A
COMENTARIOS EN EL COMENTARIOS EN EL
DIARIO OFICIAL DE LA DOF
FEDERACIÓN
NORMA OFICIAL
30 DÍAS
MEXICANA PUBLICADA
20.1 EN EL DOF
INFORMA A LA
DIRECCIÓN GENERAL Y
AL GTI LA PUBLICACIÓN
DE LOS DOCUMENTOS
DE LA NOM EN EL DOF
3 DÍAS
FIN
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013

Documentos
(Última Reforma DOF 24 de abril de 2013)
(Última Reforma DOF 23 de abril de 2013)
6.3 Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.
(Última Reforma DOF 09 de abril 2012)
6.4 Reglamento de la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.
(Nuevo Reglamento publicado en el Diario Oficial de la Federación el 14 de enero de 1999)
6.5 Estatuto Orgánico para el Sistema Nacional DIF.
Última reforma DOF 22 de agosto 2011
7.0 Glosario
7.1 Anteproyecto de una Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social: Documento que elabora
la dependencia de la administración pública federal competente, en el cual se determinan las
especificaciones, características o elementos que serán regulados.
7.2 Proyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social: Documento que contiene las
especificaciones, características o elementos que serán regulados y que es expedido por la
dependencia de la administración pública federal competente, aprobado por el Comité Consultivo
Nacional de Normalización respectivo para su publicación en el Diario Oficial de la Federación para el
periodo de consulta pública.
7.3 Diario Oficial de la Federación (DOF): Órgano del Gobierno Constitucional de los Estados
Unidos Mexicanos, que tiene la función de publicar en el territorio Nacional: leyes, reglamentos,
acuerdos, circulares, órdenes y demás actos expedidos por los Poderes de la Federación, a fin de
que estos sean observados y aplicados debidamente en sus respectivos ámbitos de competencia.
7.4 Grupo Técnico Interinstitucional (GTI): Grupo conformado por los funcionarios designados por
parte de las instituciones públicas, privadas y sociales especialistas en el tema de la norma a
desarrollarse.

7.5 Manifestación de Impacto Regulatorio (MIR): Herramienta de política pública que tiene por
objeto garantizar que los beneficios de las regulaciones serán superiores a sus costos. Permite
analizar sistemáticamente impactos potenciales de los instrumentos regulatorios para la toma de
decisiones gubernamentales, fomentando que éstos sean más transparentes y racionales.
7.6 Norma Oficial Mexicana (NOM): Regulación técnica de observancia obligatoria expedida por las
dependencias competentes, conforme a las finalidades establecidas en el artículo 40 de la Ley
Federal sobre Metrología y Normalización, que establece reglas, especificaciones, atributos,
directrices, características o prescripciones aplicables a un producto, procedimiento, instalación,
sistema, actividad, servicio o método de producción u operación, así como aquellas relativas a
terminología, simbología, embalaje, marcado etiquetado y las que se refieran a su cumplimiento o
aplicación.
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.0 Anexos
8.1 Oficio para solicitar autorización de la Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social
8.2 Oficio para solicitud de representantes para el GTI y de convocatoria a reunión
8.3 Formato de Directorio de Representantes institucionales
8.4 Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social
8.5 Formato de Manifestación de Impacto Regulatoria (MIR)
8.6 Oficio para solicitar dictamen de anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social y
MIR
8.7 Oficio para solicitar aprobación del Anteproyecto ante la Secretaría de Salud para la consulta
pública
8.8 Documento de comentarios al proyecto Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social
8.9 Documento de respuesta a comentarios para el GTI
8.10 Proyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social
8.11 Oficio de solicitud para revisión y aprobación ante la SS de los documentos de NOM
actualizados
8.12 Oficio para solicitar aprobación del Comité Consultivo Nacional de Normalización de Innovación,
Desarrollo, Tecnologías e Información en Salud
8.13 Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social publicada en Diario Oficial de la Federación
8.14 Documento de respuesta a comentarios publicado en Diario Oficial de la Federación
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.1 Oficio para solicitar autorización de la Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social
Formato Oficial: “Oficio para solicitar Autorización de la Norma Oficial Mexicana de Asistencia
Social”
No. DEBE DECIR

1 Logotipos Institucionales y leyenda oficial
4 Nombre completo y cargo del destinatario.
5 Nombre completo de la Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social.
6 La elaboración, actualización o modificación de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social.
Nombre y cargo de los funcionarios a los que se envía copia para conocimiento.
8
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.2 Oficio para solicitud de representantes para el GTI y convocatoria a reunión
Formato Oficial: “Oficio para solicitud de representantes para el GTI y de convocatoria a
reunión”
No. DEBE DECIR
5 Nombre del anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social.
6 Fecha de la reunión del GTI
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.3 Formato de Directorio de Representantes Institucionales

Formato Oficial: “Directorio de Representantes Institucionales”
No. DEBE DECIR

1 Nombre de la Institución que integra el Grupo Técnico Interinstitucional.
2 Nombre del representante de la institución ante el Grupo Técnico Interinstitucional.
3 Cargo del representante de la institución ante el Grupo Técnico Interinstitucional.
4 Teléfono y correo electrónico del representante ante el Grupo Técnico Interinstitucional.
5 Imagen de oficio emitido por la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia
Social para solicitar representante en el Grupo Técnico Interinstitucional.
6 Imagen de oficio de respuesta por parte de la institución.
7 Ubicación física del representante.
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.4 Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social”
No. DEBE DECIR

1 Nombre del Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social.
2 Se enlistan las instituciones que participaron en el Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana.
3 Este elemento es facultativo, aunque se recomienda su utilización cuando la extensión de la
norma sea mayor de quince páginas o cuando permita una mejor apreciación del contenido del
documento y facilite su consulta.
4 Está orientado a especificar el propósito que se desea obtener mediante la normalización
considerada, o a dar cualquier información que se requiera para el entendimiento de la norma.
5 Precisar sin ambigüedad su objeto y los aspectos cubiertos, aunque hayan quedado
claramente definidos por el título. El objeto debe redactarse de forma tal que; pueda utilizarse
como resumen de la norma; en éste no deben figurar especificaciones.
6 Definir el límite de acción y competencia de la norma en territorio nacional, así como a los
involucrados en la misma.
Precisa los límites de aplicabilidad de la misma a nivel nacional.
7 Contener una lista completa de todos los documentos normativos (normas en la mayoría de
los casos), con códigos y títulos, que sean indispensables para la utilización de norma, por
haber sido citados en el texto de la misma.
8 Contener las definiciones que se juzguen necesarias en cada norma para la debida
comprensión de todos o de algunos de los términos utilizados en la misma.
9 Fijar todas las características de los productos, procesos o servicios cubiertos por la norma y
especificar los valores límites para estas características.
10 Los perfiles de los trabajadores responsables de la ejecución y desarrollo de las tareas y
actividades necesarias para el cumplimiento de la Norma.
11 El conjunto de elementos y servicios básicos que necesita el establecimiento para funcionar de
manera óptima, de acuerdo a los estándares de funcionalidad, seguridad y accesibilidad en
relación a las características de la población atendida.
12 Los informes o datos de control sanitario solicitados por la Secretaría de Salud.
13 Señalar la relación con otras normas existentes.
14 Las fuentes de información complementarias que fundamentan la Norma Oficial Mexicana.
15 Las dependencias que vigilarán el cumplimiento de las normas cuando exista concurrencia de
competencia.
16 El inicio de su validez.
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.5 Formato de Manifestación de Impacto Regulatoria (MIR)
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Manifestación de Impacto Regulatorio (MIR)”
No. DEBE DECIR

1 Nombre del archivo electrónico con el texto del Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana
2 Nombre del anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social.
3 Nombre de la Secretaría que somete el Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de
Asistencia Social.
4 Nombre del Organismo Descentralizado que somete el Anteproyecto de Norma Oficial
Mexicana de Asistencia Social.
5 Nombre del responsable oficial de la mejora regulatoria.
6 Apellido paterno del responsable de la mejora regulatoria.
7 Apellido materno del responsable de la mejora regulatoria.
8 Cargo que ocupa en la dependencia u organismo el responsable de la mejora regulatoria.
9 Nombre del encargado del anteproyecto y de la Manifestación de Impacto Regulatoria.
10 Apellido paterno del encargado del anteproyecto y de la Manifestación de Impacto
Regulatoria.
11 Apellido matero del encargado del anteproyecto y de la Manifestación de Impacto
Regulatoria.
12 Cargo que ocupa en la dependencia u organismo el encargado del anteproyecto y de la
Manifestación de Impacto Regulatoria.
13 Nombre del Punto de contacto para mayor información sobre el anteproyecto y la
14 Apellido paterno de contacto para mayor información sobre el anteproyecto y la
15 Apellido materno de contacto para mayor información sobre el anteproyecto y la
16 Cargo de contacto para mayor información sobre el anteproyecto y la Manifestación de
Impacto Regulatoria.
17 Teléfono de contacto para mayor información sobre el anteproyecto y la Manifestación de
Impacto Regulatoria.
18 Correo electrónico de contacto para mayor información sobre el anteproyecto y la
19 La Dirección general, área o equivalente de la dependencia u organismo descentralizado
que elaboró la Manifestación de Impacto Regulatoria.
Página 255 de 366

MANU
UAL DE PROCE
EDIMIENTOS
PPA
AS-08
Direcc
ción General de Profesionalizac
ción de la Asisttencia Social.
R
Rev.
8.- Pro
ocedimiento para
a Desarrollar No
ormas Oficiales Mexicanas
M de
Asistencia So
ocial
AGOS
STO 2013
8.6 Oficio para

p solicita
ar dictamen de antepro
oyecto de Norma
N Oficiial Mexicana de Asiste
encia
S
Social y MIR
Página 256
2 de 366
PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio para solicitar dictamen de anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de
asistencia social y MIR”
No. DEBE DECIR

5 Nombre del Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social.
6 Cuerpo del oficio para solicitar el dictamen de por la Comisión Federal de Mejora
Regulatoria del Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social y
Página 257 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.7 Oficio para solicitar aprobación del Anteproyecto ante la Secretaría de Salud para la
consulta pública

Página 258 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio para solicitar aprobación del anteproyecto ante la Secretaría de Salud
para la consulta pública”
No. DEBE DECIR

5 Nombre de la Norma Oficial Mexicana.
Página 259 de 366

PPAS-08
Rev.
8- Procedimiento para Desarrollar Normas Oficiales Mexicanas de
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.8 Documento de comentarios al proyecto Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social
Formato Oficial: “Documento de comentarios al proyecto Norma Oficial Mexicana”
No. DEBE DECIR

1 Número progresivo del comentario.
2 Texto original de la Norma Oficial Mexicana.
3 Nombre del promovente y comentario que emite al Proyecto de Norma Oficial Mexicana.
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.9 Documento de respuesta a comentarios para el GTI
Formato Oficial: “Documento de respuesta a comentarios para el GTI”
No. DEBE DECIR

1 Número progresivo del comentario.
2 Nombre del Proyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social y su fecha de
publicación en el Diario Oficial de la Federación.
3 Nombre del Promovente, así como el comentario emitido en el periodo de la consulta
pública.
4 Propuesta de respuesta del Sistema Nacional DIF al comentario del promovente.
5 Observación del Grupo Técnico Interinstitucional a la propuesta de respuesta, en caso de
no estar de acuerdo con el Sistema Nacional DIF.
6 Repuesta final aprobada con el GTI
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PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.10 Proyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social
Página 262 de 366

PPAS-08
Rev.
8.- Procedimiento Desarrollar Normas Oficiales Mexicanas de Asistencia
Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Proyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social”
No. DEBE DECIR

1 Nombre del Proyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social que se publica en
Diario Oficial de la Federación para la consulta pública.
2 Se enlistan las instituciones que participaron en el Proyecto de Norma Oficial Mexicana.
norma sea mayor de quince páginas o cuando permita una mejor apreciación del contenido
del documento y facilite su consulta.
considerada, o a dar cualquier información que se requiera para el entendimiento de la
norma.
claramente definidos por el título. El objeto debe redactarse de forma tal que; pueda utilizarse
como resumen de la norma; en éste no deben figurar especificaciones.
9 Fijar todas las características de los productos, procesos o servicios cubiertos por la norma y
especificar los valores límites para estas características.
11 El conjunto de elementos y servicios básicos que necesita el establecimiento para funcionar
de manera óptima, de acuerdo a los estándares de funcionalidad, seguridad y accesibilidad
en relación a las características de la población atendida.
12 Contener los informes o datos de control sanitario solicitados por la Secretaría de Salud.
14 Son todas aquellas fuentes de información complementarias que fundamentan la Norma
Oficial Mexicana.
15 Las dependencias que vigilarán el cumplimiento de las normas cuando exista concurrencia
de competencia.
Página 263 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.11 Oficio de solicitud para revisión y aprobación ante la SS de los documentos de la norma
actualizados
Formato Oficial: “Oficio de solicitud para revisión y aprobación ante la SS de los documentos
de la norma actualizados”
No. DEBE DECIR

5 Cuerpo del oficio para solicitar la revisión y aprobación de la respuesta a comentarios del
Proyecto de Norma Oficial Mexicana y Norma Oficial Mexicana a publicarse en el Diario
Oficial de la Federación. Se anexan documentos al oficio.
Página 264 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.12 Oficio para solicitar aprobación del Comité Consultivo Nacional de Normalización de
Innovación, Desarrollo, Tecnologías e Información en Salud
Formato Oficial: “Oficio para solicitar aprobación del Comité Consultivo Nacional de
Normalización de Innovación, Desarrollo, Tecnologías e Información en Salud”
No. DEBE DECIR

5 Cuerpo del oficio para solicitar la validación ante el Comité Consultivo Nacional de Normalización de
Innovación, Desarrollo, Tecnologías e Información en Salud del documento de respuesta a comentarios del
Proyecto de Norma Oficial Mexicana y Norma Oficial Mexicana.
7 Nombre y cargo de los funcionarios a los que se envía copia para conocimiento
Página 265 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.13 Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social publicada en Diario Oficial de la Federación
Página 266 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social publicada en Diario Oficial de la
Federación”
No. DEBE DECIR

1 Nombre de la Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social.
2 Se enlistan las instituciones que participaron en el Anteproyecto de Norma Oficial
Mexicana.
norma sea mayor de quince páginas o cuando permita una mejor apreciación del contenido
del documento y facilite su consulta.
considerada, o a dar cualquier información que se requiera para el entendimiento de la
norma.
claramente definidos por el título. El objeto debe redactarse de forma tal que; pueda
utilizarse como resumen de la norma; en éste no deben figurar especificaciones.
Precisa los límites de aplicabilidad de la misma a nivel nacional.
9 Fijar todas las características de los productos, procesos o servicios cubiertos por la norma
y especificar los valores límites para estas características.
11 El conjunto de elementos y servicios básicos que necesita el establecimiento para funcionar
de manera óptima, de acuerdo a los estándares de funcionalidad, seguridad y accesibilidad
en relación a las características de la población atendida.
12 Los informes o datos de control sanitario solicitados por la Secretaría de Salud.
14 Las fuentes de información complementarias que fundamentan la Norma Oficial Mexicana.
15 Las dependencias que vigilarán el cumplimiento de las normas cuando exista concurrencia
de competencia.
Página 267 de 366

PPAS-08
Rev.
Asistencia Social
AGOSTO 2013
8.14 Documento de respuesta a comentarios publicado en Diario Oficial de la Federación
Formato Oficial: “Documento de respuesta a comentarios publicado en Diario Oficial de la
Federación”
No. DEBE DECIR

1 Nombre del servidor público que funge como presidente del Comité Consultivo Nacional de
Normalización de Innovación, Desarrollo, Tecnologías e Información en Salud.
2 Fundamento Jurídico que fundamenta la respuesta a los comentarios derivados de la
consulta pública.
3 Nombre del Proyecto de Norma Oficial Mexicana de Asistencia Social y su fecha de
publicación en el Diario Oficial de la Federación.
4 Nombre del promovente, así como el comentario emitido en el periodo de la consulta
pública.
5 Respuesta al comentario del promovente.
Página 268 de 366

PPAS-09
9.- Procedimiento para Realizar Préstamo de Material Rev.

Bibliohemerográfico del Centro de Información y Documentación Sobre la
Asistencia Social (CENDDIF) AGOSTO 2013
9.- PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PRÉSTAMO DE MATERIAL BIBLIOHEMEROGRÁFICO

DEL CENTRO DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA SOCIAL
(CENDDIF)
CONTROL DE EMISIÓN

DIRECTOR GENERAL DE
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
Página 269 de 366

PPAS-09

1.0 Propósito
Realizar el préstamo del material bibliohemerográfico relacionado con Asistencia Social, el cual es
recopilado y difundido en el Centro de Información y Documentación sobre la Asistencia Social, con el
fin de satisfacer necesidades de información especializada en este tema, al interior del Sistema DIF
en los tres órdenes de gobierno (Federal, Estatal y Municipal), así como a instituciones y personas
interesadas.
2.0 Alcance
Evaluación e Información en Asistencia Social, Subdirección de Información y Documentación en
Asistencia Social, Departamento de Redes de Información.

Autorizar las estrategias de difusión del Centro de Información y Documentación
Autorizar las adquisiciones de material bibliohemerográfico para el Centro de Información y

Documentación

Proponer estrategias de difusión del Centro de Información y Documentación
Revisar las propuestas de adquisiciones de material bibliohemerográfico para el Centro de

Información y Documentación
3.3 Subdirección de Información y Documentación en Asistencia Social

Supervisar el préstamo de material bibliohemerográfico del Centro de Información y Documentación
Solicitar la adquisición de material bibliohemerográfico para el Centro de Información y

Documentación, a su superior jerárquico.
3.4 Departamento de Redes de Información

Verificar y validar las acciones de los préstamos del material bibliohemerográfico, con base en el
Reglamento Interno del Centro de Información y Documentación sobre Asistencia Social, mismo que
está soportado por las normas ABIESI.
Coordinar la vinculación e intercambio de información entre el Centro de Información y

Documentación sobre la Asistencia Social y las dependencias, instituciones y organizaciones con las
que se tenga establecidos convenios inter-bibliotecarios.
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PPAS-09


JEFE DE DEPARTAMENTO DE REDES DE 1.1 Solicita al usuario se registre en el Formato de Registro

INFORMACIÓN y Evaluación del Servicio con los siguientes datos
(Anexo 8.1):
Nombre.
Procedencia.
Servicio solicitado.
Propósito de la información.
Fecha.
Hora. 2 minutos.
1.2
Pregunta al usuario que tema o qué tipo de información
necesita. 1 minuto.
1.3
Realiza búsqueda del material solicitado por el usuario
en el Catálogo de Material Bibliohemerográfico del
Centro de Información y Documentación en Asistencia
Social (Anexo 8.2). 5 minutos.
¿ENCONTRÓ EL MATERIAL?
SI, pasa al punto 1.4
NO, pasa al punto 1.16
Muestra las opciones del resultado de la búsqueda al

1.4
Usuario y le pregunta si es personal del Sistema
Nacional DIF. 1 minuto.
¿ES PERSONAL DEL SNDIF?
1.5 Se presta el material dentro del CENDDIF en la sala de

lectura. 15 minutos.
1.6 Se le informa al usuario que puede llevarse los libros

deseados a Préstamo a Domicilio. 1 minuto.
¿REQUIERE PRÉSTAMO A DOMICILIO?

NO, pasa al 1.5
Solicita al usuario identificación como trabajador del
Sistema Nacional DIF, la cual se quedará en el Centro
1.7 de Información y Documentación sobre Asistencia Social
como garantía del préstamo de materia. 1 minuto.
Llena el Formato de Préstamo a Domicilio con los datos

del usuario para solicitarle su firma de conformidad por
1.8 la entrega del material Bibliohemerográfico (Anexo 8.4).
10 minutos.
Página 271 de 366

PPAS-09

JEFE DE DEPARTAMENTO DE REDES DE 1.9 Entrega al usuario el material para préstamo a domicilio
INFORMACIÓN por un periodo de 5 días. 2 minutos.
1.10 Al término del préstamo se consulta con el usuario si
requiere hacer renovación de su préstamo. 5 días.
¿EL USUARIO NECESITA RENOVAR EL MATERIAL

EN PRÉSTAMO?
SI, pasa al punto 1.11 (El préstamo del material puede

renovarse dos veces por un periodo de 5 días en cada
ocasión)
1.11 Resella el Formato de Préstamo a Domicilio por 5 días

más (Anexo 8.4). 2 minutos.
1.12 Una vez concluido el periodo de préstamo o renovación,
se reciben los libros que fueron prestados. 5 minutos.
1.13 Recibe material, revisa condiciones en que se entrega y

lo integra al acervo. 30 minutos.
Solicita al usuario llenar la sección de evaluación del

1.14 Formato de Registro y Evaluación del Servicio a un lado
de donde escribió sus datos en el punto 1.1
Con los siguientes datos (Anexo 8.1):
Calidad del Servicio.
Firma.
Sugerencia. 1 minuto.
1.15 Devuelve la identificación que el trabajador del Sistema

Nacional entregó al momento de solicitar el préstamo a
domicilio. 1 minuto.
1.16 Se sugiere al usuario que puede hacer uso del servicio

de Préstamo Interbibliotecario. 1 minuto.
¿ES PERSONAL DEL SNDIF?

NO, pasa al FIN
1.17
Apoya al usuario en la búsqueda del material
preguntando vía telefónica en las Bibliotecas Externas
con las que el Centro de Información y Documentación
sobre Asistencia Social tiene convenio (Anexo 8.3). 20
minutos.
¿ALGUNA BIBLIOTECA EXTERNA TIENE EL
MATERIAL SOLICITADO?
NO, FIN
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PPAS-09

Llena Papeleta de Préstamo Inter-bibliotecario con datos

JEFE DE DEPARTAMENTO DE REDES DE 1.18 del material y del usuario. Asimismo, recaba firmas de
INFORMACIÓN autorización con la Subdirección de Información y
Normalización en Asistencia Social (la Papeleta de
Préstamo Inter-bibliotecario consiste en 1 original y 2
copias), se le pide la credencial que acredita que es
trabajador del SNDIF (Anexo 8.5). 30 minutos.
Proporciona al usuario la Papeleta de Préstamo Inter-

1.19 bibliotecario con las firmas de autorización (1 original y 2
copias), a fin de que la lleve a la biblioteca externa que
tiene el material y ésta otorgue en préstamo el material
solicitado. 2 minutos.
Al concluir el Préstamo Interbibliotecario se recibe 1

1.20 copia de la Papeleta de Préstamo Inter-bibliotecario
sellada como comprobante de devolución del material a
la biblioteca externa y la archiva, se devuelve la
credencial. 2 minutos.
1.21 Fin
Página 273 de 366

PPAS-09


A
JEFE DE DEPARTAMENTO DE REDES DE INFORMACIÓN DOCUMENTOS
INICIO 1.1
1.1
FORMATO DE
REGISTRO Y
SOLÍCITA AL USUARIO QUE EVALUACIÓN DEL
SE REGSTRE EN EL SERVICIO
FORMATO. 2 MINUTOS
1.2 1.3
PREGUNTA AL USUARIO CATÁLOGO DE

QUE TIPO DE MATERIALES
INFORMACIÓN NECESITA. DEL CENDDIF
1 MINUTO
1.3
1.17
REALIZA BÚSQUEDA DEL
MATERIAL SOLICITADO EN
EL CATÁLOGO DE
MATERIAL LISTA DE
1.16 BIBLIOTECAS
BIBLIOHEMEROGRÁFICO
DEL CENDDIF. 5 MINUTOS NO CON LAS QUE
SE SUGIERE EL CENDDIF
¿SE TIENE
HACER USO DEL
ENCONTR CONVENIO
1.4 PRESTAMO
Ó EL
INTERBIBLIOTECA
MATERIA
RIO. 1 MINUTO
MUESTRA LAS
OPCIONES AL SI
USUARIO. 1 MINUTO
NO
¿ES
PERSON 1.21
1.5 AL DEL
SNDIF?
NO
SE PRESTA EN SALA EL ¿PERSONAL
MATERIAL DEL SNDIF? SI 1.17
PREGUNTA POR
MATERIAL
SOLICITADO EN LAS
BIBLIOTECAS
SI 1.6
EXTERNAS CON LAS
QUE EL CENDDIF
SE LE INFORMA AL USUARIO QUE TIENE CONVENIO. 20
PUEDE LLEVARSE LOS LIBROS A MINUTOS
DOMICILIO. 1 MINUTO
NO
¿REQUIERE
1.5 EL
¿ALGUNA NO
PRESTAMO A
DOMICILIO? BIBLIOTEC
A TIENE EL 1.21
MATERIAL
SOLICITAD
SI 1.7 O?
SI
SOLICITA AL USUARIO IDENTIFICACIÓN QUE LO
ACREDITE COMO TRABAJADOR DIF. 1 MINUTO
1 2
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PPAS-09

1
1.8
1.8
LLENA EL FORMATO
DE PRÉSTAMO A
DOMICILIO. 10 FORMATO DE
MINUTOS PRÉSTAMO A
DOMICILIO
1.9
ENTREGA MATERIAL PARA

PRÉSTAMO A DOMICILIO (5
DÍAS). 2 MINUTOS
1.10
CONSULTA CON EL USUARIO SI

NECESITA RENOVAR SUS LIBROS.
5 DIAS
NO
¿RENUEVA EL
1.12 MATERIAL EN
PRÉSTAMO?
(HASTA DOS
RENOVACIONES
SI
1.11
RESELLA FORMATO DE
PRÉSTAMO A DOMICILIO. 2
MINUTOS
1.12
AL TÉRMINO DEL
PRESTAMO SE
RECIBE Y
REGISTRA LA
DEVOLUCIÓN DE
LOS LIBROS. 5
MINUTOS
Página 275 de 366

PPAS-09

1.13
SE INTEGRAN LOS
MATERIALES AL ACERVO.
30 MINUTOS
1.14
SOLICITA AL USUARIO
LLENAR LA SECCIÓN DE
EVALUACIÓN DEL
FORMATO DE REGISTRO
Y EVALUACIÓN DEL
SERVICIO EN EL
FORMATO. 1 MINUTO
1.15
ENTREGA AL USUARIO SU
IDENTIFICACIÓN COMO
TRABAJADOR DIF. 1 MINUTO
FIN
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PPAS-09

1.18 1.18
LLENA PAPELETA DE PRÉSTAMO PAPELETA DE

INTERBIBLIOTECARIO Y RECABA PRÉSTAMO
FIRMAS DE AUTORIZACIÓN PARA INTERBIBLIOTEC
SOLICITAR PRÉSTAMO ARIO (3 COPIAS)
INTERBIBLIOTECARIO Y SE PIDE
CREDENCIAL SNDIF
(1 ORIGINAL Y 2 COPIAS) 30
MINUTOS
1.19
PROPORCIONA PAPELETA DE
PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO,
CON LAS FIRMAS DE
AUTORIZACIÓN
(1 ORIGINAL Y DOS COPIAS). 2
MINUTOS
1.20
CUANDO TERMINA EL
PRESTAMO SE RECIBE 1
COPIA DE LA PAPELETA
DE PRÉSTAMO
INTERBIBLIOTECARIO
SELLADA Y LA ARCHIVA,
DEVUELVE CREDENCIAL
SNDIF. 2 MINUTOS
1.21
FIN
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PPAS-09

Bibliohemerografico del Centro de Información y Documentación Sobre la

Documentos
6. 1 Ley de Asistencia Social. Última reforma publicada DOF (Ultima Reforma 23 de abril del 2013)
6.2 Ley Federal de Derechos de Autor. (Última reforma publicada DOF 23 de julio de 2003)
6.3 Estatuto Orgánico del Sistema Nacional DIF. (publicado DOF 22 de agosto de 2011)
6.4 Reglas de Catalogación Angloamericanas
6.5 Clasificación Decimal Dewey
7.0 Glosario
7.1 Acervo: Conjunto de libros, revistas, videos, folletos, publicaciones, documentos, entre otros que
puede acumularse por acopio, por tradición o por herencia en una biblioteca.
7.2 Catalogación: La catalogación es el proceso de descripción de los elementos informativos que

permiten identificar un documento, su fin es facilitar la identificación física de estos.
7.3 Documento: Información creada en un formato que observe cualquier soporte, papel, cinta, disco
magnético, película y fotografía que se encuentre en el Centro de Información y Documentación sobre
Asistencia Social.
7.4 Documento digital: Información registrada en formato electrónico y que requiere de dispositivos
informáticos para la consulta.
7.5 Hemerografia: Es información periódica que se publica a través de diarios o revistas.
7.6 Reglas de Catalogación Angloamericanas RCAA: Reglas diseñadas para la elaboración de

catálogos y otras listas en bibliotecas generales de cualquier tamaño. Abarca la descripción y
asignación de puntos de acceso para todos los materiales de bibliotecas.
7.7 Préstamo Interbibliotecario: El servicio de Préstamo Interbibliotecario tiene como finalidad

localizar y obtener documentos no disponibles en el fondo de la Biblioteca y suministrar obras de sus
fondos a otras instituciones.
7.7 Clasificación Decimal Dewey SCDD: Clasificación bibliográfica jerárquica que va de lo general a
lo específico en términos de la disciplina y las relaciones entre los temas. Existen 10 clases, las
cuales representan una disciplina amplia o grupos de disciplinas. A su vez, cada clase tiene 10
divisiones y cada división 10 secciones.
7.8 Ubicación topográfica: Lugar físico (estante y repisa) donde se encuentra el material del Centro
de Información y Documentación sobre Asistencia Social.
7.9 Usuario: Individuo que utiliza o requiere de un servicio que ofrece el Centro de Información y
Documentación sobre Asistencia Social.
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PPAS-09

8.0 Anexos
8.1 Formato de Registro y Evaluación del Servicio
8.2 Catálogo de Materiales del CENDDIF
8.3 Lista de Bibliotecas con las que el CENDDIF tiene convenio
8.4 Formato de Préstamo a Domicilio
8.5 Papeleta de Préstamo Interbibliotecario
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PPAS-09

8.1 Formato de Registro y Evaluación del Servicio
Formato Oficial: “Formato de Registro y Evaluación del Servicio”
No. DEBE DECIR
N° Número Es el número consecutivo con que se registran los usuarios.
1 Nombre Es el nombre completo del usuario que solicita el servicio.
2 Procedencia Es el nombre de la institución o dependencia a la que pertenece el usuario.
Es el tipo de servicio que solicita el usuario al Centro de Información y
Servicio Documentación sobre Asistencia Social.:
3
solicitado A) Búsqueda de Información, B) Préstamo, C) Asesoría,
D) Convenios interinstitucional, E) Otros.
Es la finalidad para lo que será utilizada la información:
Propósito de la
4 A) Institucional, B) Proyecto social, C) Académico, Investigación, D) Tesis,
información
Trabajo escolar, E) Otros especifique.
5 Fecha Es el día, mes y año en que un usuario solicita información.
Hora de Es la hora en que entra el usuario al Centro de Información y
6
entrada Documentación sobre Asistencia Social.
Es la hora en que sale el usuario del Centro de Información y
7 Hora de salida
Documentación sobre Asistencia Social.
Es la calificación que da el usuario al servicio recibido por el personal del
Calidad del
8 Centro de Información y Documentación sobre Asistencia Social.:
servicio
E) Excelente, B) Bueno, R) Regular y M) Malo
9 Firma Es la firma del usuario.
Es la información adicional que el usuario desea hacer para mejorar el
10 Sugerencias servicio en el CENDDIF, por ejemplo: compra de material o propuesta para
acceder a internet, entre otras.
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PPAS-09

8.2 Catálogo de Materiales del CENDDIF
Formato Oficial: “Catálogo de Material Bibliohemerográfico del Centro de Información y
Documentación sobre la Asistencia Social”
No. DEBE DECIR

Número consecutivo que se le asigna al material bibliohemerográfico o
1 N°
audiovisual.
Es el nombre del material bibliohemerográfico o audiovisual que se encuentra en
2 Título
el acervo del Centro de Información y Documentación sobre Asistencia Social.
3 Autor Es el nombre del o los autores del material bibliohemerográfico o audiovisual.
Es el nombre de la empresa que imprimió, publicó y/o distribuyo el material
4 Editorial
bibliohemerográfico o audiovisual.
5 Año Es el año en el que se publicó el material bibliohemerográfico o audiovisual.
Es la clasificación que se da al material bibliohemerográfico o audiovisual en
6 Tema cuanto a las diversas áreas de la Asistencia Social con base en la definición que
otorga la Ley de Asistencia Social.
Ubicación Es el número estante y repisa en donde se ubica el material bibliohemerográfico
7
topográfica o audiovisual.
Es la indicación para saber si el material bibliohemerográfico puede o no ser
digitalizado o si ya lo está.
¿El material
Si- El material se puede digitalizar.
8 puede ser
No- El material no puede ser digitalizado por no contar con los derechos de
digitalizado?
autor.
#-D- El material ya esta digitalizado.
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PPAS-09

8.3 Lista de Bibliotecas con las que el CENDDIF tiene convenio
Formato Oficial: “Listado de Bibliotecas con las que el CENDDIF tiene convenio”
No. DEBE DECIR
Nombre del Es el nombre del centro de documentación o biblioteca con la que el Centro
centro de de Información y Documentación sobre Asistencia Social tiene convenio.
1
documentación
o biblioteca
Es el nombre y apellidos de la persona responsable del centro de
documentación o biblioteca con la que el Centro de Información y
Nombre y cargo Documentación sobre Asistencia Social tiene convenio.
2
del responsable Así como, el nombre del puesto que ocupa la persona responsable del centro
de documentación o biblioteca con la que el Centro de Información y
Documentación sobre Asistencia Social tiene convenio.
Es la ubicación del centro de documentación o biblioteca con la que el Centro
Dirección y
de Información y Documentación sobre Asistencia Social tiene convenio
3 número
(calle, número, colonia, delegación, código postal) así como su número
telefónico
telefónico.
Correo Es la dirección de correo electrónico del responsable del centro de
4 electrónico y documentación o biblioteca.
página web Así como, la dirección URL del centro de documentación o biblioteca.
Es el horario en que presta servicio el centro de documentación o biblioteca
Horario de
5 con la que el Centro de Información y Documentación sobre Asistencia
atención
Social tiene convenio.
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PPAS-09

8.4 Formato de Préstamo a Domicilio
Página 283 de 366

PPAS-09

Formato Oficial: “Formato de Préstamo a Domicilio”

No. DEBE DECIR
N° de Es el número de clasificación asignado al material bibliohemerográfico o audiovisual
1
clasificación con base en el Sistema de Clasificación Decimal Dewey SCDD.
Es el nombre del material bibliohemerográfico o audiovisual que se encuentra en el
2 Título
acervo del Centro de Información y Documentación sobre Asistencia Social.
Es el nombre de la empresa que imprimió, publicó y/o distribuyo el material
4 Editorial
bibliohemerográfico o audiovisual.
5 Año Es el año en el que se publicó el material bibliohemerográfico o audiovisual.
Fecha de Es el día, mes y año en que se presta el material bibliohemerográfico o audiovisual.
6
salida
Fecha de Es el día, mes y año en que se tiene que entregar el material bibliohemerográfico o
7
entrega audiovisual solicitado por el usuario.
Datos del solicitante
Es el espacio donde se escribe si el préstamo del material bibliohemerográfico o
8 Renovación
audiovisual se renueva por primera o segunda vez.
Es el nombre y apellido del usuario que solicitó el material bibliohemerográfico o
9 Nombre
audiovisual.
Es el nombre o firma del usuario que solicita el material bibliohemerográfico o
10 Firma
audiovisual.
N° de Es el número de la credencial con que se identifica el usuario.
11
credencial
Credencial Es la identificación oficial que deja el usuario en garantía por el préstamo que
12 que solicito.
deposita
Área a la Es el nombre del área del SNDIF en la que labora el usuario.
13 que
pertenece
Extensión Es el número de extensión telefónica del usuario que solicita el préstamo.
14
telefónica
Nombre y Es el nombre y firma de la persona que trabaja en el Centro de Información y
firma del Documentación sobre Asistencia Social que presta el material bibliohemerográfico o
15
personal del audiovisual.
CENDDIF
Nombre y Es el nombre y firma del usuario que recibe el material bibliohemerográfico o
firma del audiovisual en préstamo.
16
personal
solicitante
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PPAS-09

Bibliohemerografico y/o Audiovisual del Centro de Información y
Documentación Sobre Asistencia Social (CENDDIF) AGOSTO 2013
8.5 Papeleta de Préstamo Interbibliotecario
Página 285 de 366

PPAS-09

Formato Oficial: “Papeleta de Préstamo Interbibliotecario”
No. DEBE DECIR

Fecha de Es la fecha en que el usuario solicita en préstamo el material
1
solicitud bibliohemerográfico o audiovisual.
Fecha de Es la fecha en que el usuario tiene que devolver el material bibliohemerográfico
2
entrega o audiovisual que se le presta.
3 Folio Es el número consecutivo del formato de préstamo Interbibliotecario.
Es la ubicación topográfica (número de repisa y estante) del material
4 Colocación
bibliohemerográfico o audiovisual que solicita el usuario.
Es el nombre del centro de documentación o biblioteca que tiene el material
5 Nombre
bibliohemerográfico o audiovisual requerido por el usuario.
Es la ubicación del centro de documentación o biblioteca con la que el Centro de
6 Dirección Información y Documentación sobre Asistencia Social tiene convenio (calle,
número, colonia, delegación, código postal).
Nombre del Es el nombre de la persona que solicita el material bibliohemerográfico o
7
usuario audiovisual en préstamo.
Al ser un servicio sólo para trabajadores del Sistema Nacional DIF, Sistema
8 Institución Estatal DIF o Sistema Municipal DIF, se escribe a cuál de estos 3 sistemas
pertenece y en su caso el estado y municipio.
Es el nombre del material bibliohemerográfico o audiovisual que requiere el
10 Título
usuario.
11 Año Es la fecha en que se publico el material bibliohemerográfico o audiovisual.
Tipo de Es el tipo de material que solicita el usuario, bibliohemerográfico o audiovisual.
12
documento
Es el número de volumen del material bibliohemerográfico o audiovisual
13 Vol.
solicitado por el usuario si es que es parte de una colección.
Es el número del material bibliohemerográfico o audiovisual si es que es parte
14 N°
de una colección.
Es la firma del Jefe de Departamento del Centro de Información y
Firma
15 Documentación sobre Asistencia Social y de la Subdirección de Información y
autorizada
Documentación en Asistencia Social.
Es el puesto y/o cargo de la persona que autorizó el préstamo del material
16 Cargo
bibliohemerográfico o audiovisual requerido por el usuario.
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PPAS-10
Rev.
10.- Procedimiento para coordinar los archivos de trámite y concentración
AGOSTO 2013
10.- PROCEDIMIENTO PARA COORDINAR LOS ARCHIVOS DE TRÁMITE Y

CONCENTRACIÓN
CONTROL DE EMISIÓN

DIRECTOR GENERAL DE
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
Página 287 de 366

PPAS-10
Rev.
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Aplicar las normas, criterios y lineamientos archivísticos determinados en el marco de la Ley Federal
de Archivo, su Reglamento y demás disposiciones, a efecto de lograr homogeneidad en la
documentación que se genera entre las unidades administrativas del SNDIF.
2.0 Alcance
Evaluación e Información en Asistencia Social, Subdirección de Información y Documentación en
Asistencia Social, Departamento de Archivo del Sistema Nacional DIF y Procesos Documentales.

Determinar la organización y operación del Archivo General del Organismo, con base en la
normatividad archivística vigente, citada en el apartado 6.0 Documentos de referencia.

Organizar y promover el Archivo General del Sistema Nacional DIF, con base en los documentos
normativos de referencia citados en el apartado 6.0 Documentos de referencia.
3.3 Subdirección de Información y Documentación en Asistencia Social

Coordinar las acciones que realiza el archivo son en base a los ordenamientos legales archivísticos
aplicables descritos en el apartado de 6.0 Documentos de referencia.
3.4. Departamento de Archivo del Sistema Nacional DIF y Procesos Documentales

Asesorar a los responsables de los archivos de Trámite y verificar la operación de los archivos del
Organismo conforme a la normatividad vigente en la materia.
Coordinar la Integración del inventario a nivel expediente para tener un control de los expedientes y
realizar adecuadamente las transferencias primaria y secundaria.
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PPAS-10
Rev.
AGOSTO 2013

DIRECTOR GENERAL DE 1.1 Envía oficio una vez al año a los Titulares de las
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA Unidades Administrativas que integran el Sistema
SOCIAL Nacional DIF solicitando designen o ratifiquen al
Responsable de Archivo de Trámite (RAT) de su Área
(Anexo. 8.1). 5 días.
Recibe respuesta de los Titulares de las Unidad
1.2 Administrativas que integran el Sistema Nacional DIF,
designando y/o ratificando a un responsable del Archivo
de Trámite (RAT). 5 días.
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, EVALUACIÓN 2.1 Recibe oficio con instrucciones del Director General
E INFORMACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL (DG), donde le informa de la ratificación y/o nueva
designación para que se atienda el asunto
correspondiente. 2 días.
Instruye la actualización del directorio de responsables
SUBDIRECTOR DE INFORMACIÓN Y 3.1 de archivo de trámite del SNDIF y calendario de
DOCUMENTACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL asesorías archivísticas (Anexo 8.2). 3 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE ARCHIVO DEL 4.1 Elabora directorio de responsables de archivo de trámite
SNDIF Y PROCESOS DOCUMENTALES 5 días.
Brinda asesoría para administrar Archivo de Trámite de
4.2
cada Unidad Administrativa (UA). 5 días.
4.3 Realiza una visita al año a todos archivos de trámite del
SNDIF para verificar su funcionamiento conforme a sus
ordenamientos legales archivísticos descritos en el
apartado de 6.0 documentos de referencia (Anexo 8.3).
30 días.
4.4 Elabora reporte de estado que guardan los archivos de
trámite del SNDIF e informa requerimiento de solicitudes
de transferencia primarias. 5 días.
SUBDIRECTOR DE INFORMACIÓN Y 5.1 Recibe reporte de supervisiones del estado que guardan
DOCUMENTACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL los archivos de trámite del SNDIF e informa
requerimiento de solicitudes de transferencia primarias.
2 días.
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, EVALUACIÓN 6.1 Recibe informe de supervisiones realizadas y solicitudes
E INFORMACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL de transferencias primerias realizadas por las áreas. 2
días.
Recibe informe de supervisiones realizadas y revisa si
DIRECTOR GENERAL DE 7.1
hay solicitudes de transferencias primarias por las áreas.
PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA 2 días.
SOCIAL
¿HAY TRANSFERENCIAS PRIMARIAS?
Si, continúa en la actividad 7.2.
7.2 No, Fin de procedimiento.
Emite instrucciones para que se lleven a cabo las
transferencias primarias de las Unidades Administrativas
del Sistema Nacional DIF. 30 días.
Página 289 de 366

PPAS-10
Rev.
AGOSTO 2013

DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, EVALUACIÓN 8.1 Recibe indicaciones de la Dirección General y
E INFORMACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL calendariza transferencias primarias de la Unidades
Administrativas para resguardo en el archivo de
Concentración del SNDIF. 15 días
SUBDIRECTOR DE INFORMACIÓN Y Coordina las solicitudes de transferencia primaria de las
9.1 Unidades Administrativas al Archivo de concentración
DOCUMENTACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL
del SNDIF. 30 días
JEFE DE DEPARTAMENTO DE ARCHIVO DEL 10.1 Administra y atiende las solicitudes de transferencia
SNDIF Y PROCESOS DOCUMENTALES primaria de las unidades administrativas para resguardo
al Archivo de Concentración del SNDIF (Anexo 8.4). 30
días.
10.2 Administra y gestiona el destino final de la
documentación resguardada en el Archivo de
Concentración que cumplió su vigencia documental de
conformidad con los plazos establecidos en el Catalogo
de Disposición Documental Institucional, conforme al
Catálogo de Disposición Documental Institucional, de
acuerdo al Formato de Inventario de Baja Documental o
Transferencia Secundaria (Anexo 8.5). 90 días.
Fin
Página 290 de 366

PPAS-10
Rev.
AGOSTO 2013

DIRECCIÓN DE DEPARTAMENTO DE
SUBDIRECCIÓN DE
DIRECCIÓN GENERAL DE NORMALIZACIÓN, ARCHIVO DEL SISTEMA
INFORMACIÓN Y
PROFESIONALIZACIÓN EVALUACIÓN E NACIONAL DIF Y DOCUMENTO
DOCUMENTACIÓN EN
DE LA A.S. INFORMACIÓN EN PROCESOS
ASISTENCIA SOCIAL
ASISTENCIA SOCIAL DOCUMENTALES
INICIO
1.1
1.1
OFICIO PARA
DESIGNAR O
SOLICITA VÍA OFICIO RATIFICAR
SE DESIGNE O RESPONSABLE
RATIFIQUE RAT DE ARCHIVO
5 DÍAS
2.1 3.1 4.1 3.1

1.2
RECIBE OFICIO COORDINA ELABORA DIRECTORIO DIRECTORIO DE

RECIBE OFICIO CON CON ELABORACIÓN DE DE RAT RESPONSABLES
DESIGNACIÓN DE INSTRUCCIONES DIRECTORIO DE DESARROLLA DE ARCHIVO DEL
RAT Y TURNA A LA DA DEL DG RAT Y LOGÍSTICA Y BRINDA
SNDIF.
PARA SU ATENCIÓN Y TURNA A LA CALENDARIO DE ASESORÍA
5 DÍAS SUB. DE INF. ASESORÍAS 5 DÍAS
2 DÍAS 2 DÍAS
4.2
BRINDA ASESORÍA
PARA ADMINISTRAR EL
AT DE LAS UA DEL
SNDIF
5 DÍAS
4.3
4.3
FORMATO DE
SUPERVISA
SUPERVISIÓN DE
ADECUADO
ARCHIVO DE
FUNCIONAMIENTO DE
TRÁMITE.
LOS AT DEL SNDIF
30 DÍAS
7.1 6.1 4.4

5.1
RECIBE INFORME DE RECIBE INFORME RECIBE REPORTE ELABORA Y TURNA

SUPERVISIONES Y SOBRE DE SUPERVISIONES REPORTE DE
REVISA SI SOLICITUDES SUPERVISIONES Y Y SOLICITUDES DE SUPERVISIÓN A LOS
DE TRANSFERENCIA SOLICITUDES DE TP TP E INTEGRA PARA AT DEL SNDIF E
PRIMARI SOLICITADAS Y INFORME INFORMA SI EXISTEN
2 DÍAS TURNA AL DG SOLICITUDES DE TP
2 DÍAS 2 DÍAS 5 DÍAS
SOLICITAN
TRANSFE FIN
RENCIA
PRIMARIA NO 10.1
9.1 ADMINISTRA Y 10.1

SI 8.1
7.2 ATIENDE SOLICITUDES
DE TRANSFERENCIAS FORMATO DE
RECIBE A E RECIBE COORDINA PRIMARIAS DE LAS TRANSFERENCIA
INSTRUYE AL DA INSTRUCCIONES Y SOLICITUDES DE UNIDADES PRIMARIA
PARA REALIZAR EL TURNA PARA QUE SE TRANSFERENCIAS ADMINISTRATIVAS
TRÁMITE UA ELABORE PRIMARIAS DE LAS 30 DÍAS
30 DÍAS CALDENDARIO DE UNIDADES
RECEPCIÓN DE ADMINISTRATIVAS 10.2 10.2
TRANSFERENCIAS AL ARCHIVO DE
PRIMARIAS AL CONCENTRACIÓN ADMINISTRA EL FORMATO DE
ARCHIVO DE 30 DÍAS DESTINO FINAL DE LA INVENTARIO DE BAJA
CONCENTRACIÓN DOCUMENTACIÓN EN DOCUMENTAL O
15 DÍAS AC TRANSFERENCIA
90 DÍAS SECUNDARIA
FIN
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PPAS-10
Rev.
AGOSTO 2013

Documentos
6.1 Ley General de Salud. (Última Reforma DOF 24 de abril de 2013)
6.2 Ley de Asistencia Social. (Última Reforma DOF 23 de abril de 2013)
6.3 Ley Federal de Archivo. (Nueva Ley 23 de enero 2012)

6.4 Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
(Última Reforma DOF 08 de junio 2012)
6.5 Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Gubernamental. (Nuevo Reglamento en el DOF 11 de junio 2003)
6.6 DECRETO por el que las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, la
Procuraduría General de la República, las unidades administrativas de la Presidencia de la República
y los órganos desconcentrados donarán a título gratuito a la Comisión Nacional de Libros de Texto
Gratuitos, el desecho de papel y cartón a su servicio cuando ya no les sean útiles.
(Última Reforma DOF el 21 de julio 2006)
6.7 Estatuto Orgánico para el Sistema Nacional DIF. Última Reforma DOF 22 de agosto 2011
6.8 Lineamientos generales para la Organización y conservación de Archivos de la Administración
Pública Federal. (Última Reforma DOF el 20 de julio 2004)
6.9 Lineamientos Generales para la clasificación y desclasificación de la información de las
dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. (Última Reforma DOF el 18 agosto
2003)
6.10 Manual Administrativo de Aplicación General en las materias de Transparencia y de Archivos.
(Última Reforma DOF 27 de agosto 2011)
6.11 Instructivo para el trámite de baja documental de archivos del Gobierno Federal, expedido por el
Archivo General de la Nación. (Última Reforma 24 de agosto de 2012. Acuerdo: 2.3/10)
7.0 Glosario
7.1 Archivo: Conjunto orgánico de documentos en cualquier soporte, que son producidos o recibidos
por los sujetos obligados o los particulares en el ejercicio de sus atribuciones o en el desarrollo de sus
actividades.
7.2 Archivo de Concentración: Unidad responsable de la administración de documentos cuya
consulta es esporádica por parte de las unidades administrativas de los sujetos obligados, y que
permanecen en él hasta su destino final.
7.3 Archivo de Trámite: Unidad responsable de la administración de documentos de uso cotidiano y
necesario para el ejercicio de las atribuciones de la unidad administrativa.
7.4 Baja Documental: Eliminación de aquella documentación que haya prescrito en sus valores
administrativos, legales, fiscales o contables y que no contenga valores históricos.
7.5 Catalogo de Disposición Documental: Registro general y sistemático que establece los valores
documentales, los plazos de conservación, la vigencia documental, la clasificación de reserva o
confidencialidad y el destino final.
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Rev.
AGOSTO 2013
7.6 Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos (CONALITEG): Organismo Público

Descentralizado del Gobierno de México, responsable de producir y distribuir los libros de texto
gratuitos y materiales educativos en términos de eficiencia, oportunidad, suficiencia, actualidad y
calidad, que faciliten el acceso equitativo a las y los niños y jóvenes mexicanos a una educación
básica gratuita y obligatoria, como lo demanda la sociedad.
7.7 Destino final: Selección en los Archivos de Trámite o concentración de aquellos expedientes
cuyo plazo de conservación o uso ha prescrito en cada una de sus fases documentales (fase activa
para el Archivo de Trámite y fase semiactiva para el Archivo de Concentración), con el fin de darlos
de baja o transferirlos a un Archivo Histórico.
7.8 Documento de Archivo: Aquel que registra un hecho, acto administrativo, jurídico, fiscal o
contable, creado, recibido, manejado y usado en el ejercicio de las facultades y actividades de las
dependencias y entidades.
7.9 Expediente: Unidad documental constituida por uno o varios documentos de archivo, ordenados
y relacionados por un mismo asunto, actividad o trámite de una dependencia o entidad.
7.10 Transferencia Primaria: Son las actividades destinadas a realizar la transferencia del Archivo
de Trámite al Archivo de Concentración.
7.11 Transferencia Secundaria: El traslado sistemático y controlado de expedientes que hayan
concluido sus plazos de conservación y respecto de los cuales se haya identificado valores
secundarios (históricos).
7.12 Vigencia Documental: Periodo durante el cual un documento de archivo mantiene sus valores
administrativos, legales, fiscales o contables, de conformidad con las disposiciones jurídicas vigentes
y aplicables.
7.13 Sujeto obligado. Como sujeto obligado se deberá entender lo establecido en el artículo 4
fracción XXXVI de la Ley Federal de Archivos que a la letra dice lo siguiente:
XXXVI. Sujetos obligados:
a) El Poder Ejecutivo Federal, la Administración Pública Federal y la Procuraduría General de la
República;
b) El Poder Legislativo Federal, integrado por la Cámara de Diputados, la Cámara de Senadores, la
Comisión Permanente, la Auditoría Superior de la Federación y cualquiera de sus órganos;
c) El Poder Judicial de la Federación y el Consejo de la Judicatura Federal;
8.0 Anexos
8.1 Oficio solicitud de ratificación y/o nueva designación de responsable de archivo de trámite
8.2 Formato directorio de responsables de archivo de trámite.
8.3 Formato de supervisión de archivo
8.4 Formato de Transferencia primaria
8.5 Formato de Transferencia secundaria
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Rev.
AGOSTO 2013
8.1 Oficio solicitud de ratificación y/o nueva designación de responsable de archivo de trámite
Formato Oficial: “Oficio solicitud de ratificación y/o nueva designación de responsable de
archivo de trámite”
No. DEBE DECIR
1 Leyenda de conmemoración anual.
3 Fecha en que se elabora el oficio.
4 Nombre completo y cargo de la persona a la que va dirigido el oficio.
Cuerpo del oficio solicitando ratificación y/o en su caso nueva designación del responsable de Archivo
5
de Trámite, con sus datos Institucionales.
7 Nombre y cargo de las personas a la que se les marcará copia para conocimiento.
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8.2 Formato directorio de responsables de archivo de trámite
Formato Oficial: “Formato directorio de responsables de archivo de trámite”
No. DEBE DECIR
1 Número consecutivo de los registros.
2 Nombre completo de la Unidad Administrativa donde se encuentra el Archivo de Trámite.
3 Nombre completo del responsable del Archivo de Trámite.
4 Correo electrónico institucional del responsable de Archivo de Trámite.
5 Domicilio donde se encuentra ubicado el Archivo de Trámite y responsable del mismo.
6 No. telefónico y extensión donde puede ser localizado el responsable de Archivo de Trámite
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Rev.
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8.3 Formato de supervisión de archivo
Formato Oficial: “Formato de supervisión de archivo”
No. DEBE DECIR
1 Fecha en la que se realiza la supervisión
2 Nombre de la Unidad Administrativa donde se realiza la supervisión
3 Datos que se supervisan del expediente
4 Descripción del espacio físico donde se reguardan los expedientes
5 Detalle de expedientes con vigencia documental vencida y en tiempo
6 Observaciones que se realizan al archivo de trámite que deberán de atenderse por el
responsable de archivo de trámite
7 Nombre y firma del responsable de archivo de trámite designado por el titular de la Unidad
Administrativa
8 Nombre y firma del jefe inmediato del responsable de archivo de trámite designado por el
titular de la Unidad Administrativa
9 Nombre y firma de la persona que asiste por la coordinación de archivos para realizar la
supervisión
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Rev.
AGOSTO 2013
8.4 Formato de Transferencia primaria
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Rev.
10- Procedimiento para coordinar los archivos de trámite y concentración
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Formato de Transferencia primaria”
No. DEBE DECIR

Las que de acuerdo con la normatividad de cada uno de los sujetos obligados tengan la
1
información de conformidad con las facultades que les correspondan.
2 Área dependiente de la Unidad Administrativa responsable de generar la documentación.
Nombre de la persona responsable del archivo de la Unidad Administrativa generar la
3
documentación.
Nombre y clave de la serie documental que corresponde a la documentación que transfiere
4 conforme al cuadro general de clasificación archivística descripción de series y subseries del
año correspondiente a la documentación a transferir.
5 Fecha en la que se elabora el inventario.
6 Número de hojas totales del inventario.
7 Número consecutivo del expediente.
8 Nombre asignado al expediente por el área generadora.
Código de clasificación archivística asignado al expediente conforme al Cuadro General de
9
Clasificación Archivística.
10 Valor de la documentación que se transfiere (administrativa, legal, contable)
11 Fechas en las que se apertura y cierra el expediente.
Tiempo que se tiene que estar resguardada la documentación en el archivo de trámite conforme
12
al catalogo de disposición documental del año en que se genero la documentación
Tiempo que se tiene que estar resguardada la documentación en el archivo de concentración
13
conforme al catalogo de disposición documental del año en que se genero la documentación
Tiempo total que tiene que estar resguardada la documentación en el archivo de trámite mas la
14 de archivo de concentración conforme al catalogo de disposición documental del año en que se
genero la documentación
Si la documentación que se transfiere ya cumplió con el tiempo de resguardo en el archivo de
15 trámite y el archivo de concentración conforme al catalogo de disposición documental del año
en que se genero la documentación se llena espacio.
16 Se especifica que documentos y de que tratan.
Se especifica el número de expedientes y la cantidad de cajas en las que esta resguardado
17
para su transferencia
18 Nombre y la firma de la autoridad que autoriza que la documentación se transfiera
19 Nombre y la firma de la persona que está encargada del archivo de trámite
Nombre y la firma de la persona que está encargada del archivo de trámite y transfiere la
20
documentación
Nombre y la firma de la persona que recibe la documentación transferida al archivo de
21
concentración.
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Rev.
AGOSTO 2013
8.5 Formato de Transferencia secundaria
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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Formato de Transferencia secundaria”
No. DEBE DECIR

Las que de acuerdo con la normatividad de cada uno de los sujetos obligados tengan la
1
información de conformidad con las facultades que les correspondan.
2 Área dependiente de la Unidad Administrativa responsable de generar la documentación.
Nombre de la persona responsable del archivo de la Unidad Administrativa generar la
3
documentación.
Nombre y clave de la serie documental que corresponde a la documentación que transfiere
4 conforme al cuadro general de clasificación archivística descripción de series y subseries del
año correspondiente a la documentación a transferir.
5 Fecha en la que se elabora el inventario.
6 Número de hojas totales del inventario.
7 Número consecutivo del expediente.
8 Nombre asignado al expediente por el área generadora.
Código de clasificación archivística asignado al expediente conforme al Cuadro General de
9
Clasificación Archivística.
10 Valor de la documentación que se transfiere (administrativa, legal, contable)
11 Fechas en las que se apertura y cierra el expediente.
Tiempo que se tiene que estar resguardada la documentación en el archivo de trámite conforme
12
al catalogo de disposición documental del año en que se genero la documentación
Tiempo que se tiene que estar resguardada la documentación en el archivo de concentración
13
conforme al catalogo de disposición documental del año en que se genero la documentación
Tiempo total que tiene que estar resguardada la documentación en el archivo de trámite mas la
14 de archivo de concentración conforme al catalogo de disposición documental del año en que se
genero la documentación
Si la documentación que se transfiere ya cumplió con el tiempo de resguardo en el archivo de
15 trámite y el archivo de concentración conforme al catalogo de disposición documental del año
en que se genero la documentación se llena espacio.
16 Se especifica que documentos y de que tratan.
Se especifica el número de hojas, cantidad de expedientes año al que corresponden número de
17
cajas en que se encuentran y el peso aproximado de estas.
Nombre del servidor público autorizado por la Titular del Organismo ante el Archivo General de
18
la Nación.
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PPAS-11
Rev.
11.- Procedimiento para Operar el Directorio Nacional de Instituciones
de Asistencia Social
AGOSTO 2013
11- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR EL DIRECTORIO NACIONAL DE INSTITUCIONES

DE ASISTENCIA SOCIAL
CONTROL DE EMISIÓN

COMERI
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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Rev.
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Coordinar la operación para el registro de instituciones públicas y privadas en el Directorio Nacional
de Instituciones de Asistencia Social, a través de los Enlaces de los Sistemas Estatales DIF y Juntas
de asistencia Privada.
2.0 Alcance
Evaluación e Información en Asistencia Social, Subdirección de Gestión para la Normalización y
Verificación de la Asistencia Social y el Departamento de Diseño y Desarrollo de Normatividad de los
Servicios de la Asistencia Social

Aprobar el proceso de operación del Directorio Nacional de Instituciones de Asistencia Social.
Validar el registro de las instituciones, mediante la firma de sus constancias de registro.

Planear las acciones del proceso operativo del Directorio Nacional de Asistencia Social.

Coordinar las acciones del Directorio Nacional de Asistencia Social a efecto de lograr el registro de
instituciones y organizaciones de asistencia social del país.
Consultar con su superior jerárquico la estrategia de difusión del Directorio Nacional.
Gestionar ante el área administrativa de la Dirección General, las facilidades necesarias para la
realización de las visitas de verificación.
3.4. Departamento de Diseño y Desarrollo de Normatividad de los Servicios de la Asistencia

Social
Consultar con su superior jerárquico cuando tenga dudas sobre la inclusión de alguna institución en el
Directorio Nacional.
Proponer a su superior jerárquico, con base en la disponibilidad de recursos, un cronograma para la

realización de visitas de verificación a instituciones.
Gestionar con los Sistemas Estatales DIF y las Juntas de Asistencia Privada las actividades
necesarias para la difusión del Directorio Nacional de instituciones de asistencia social, y asesorarlos
en la operación del mismo.
Revisar cada una de las etapas del procedimiento operativo del Directorio, de acuerdo a los
instrumentos y mecanismos desarrollados en cumplimiento con la Ley de Asistencia Social y el
Estatuto Orgánico del Sistema.
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Rev.
AGOSTO 2013
Revisar y decidir si la institución cumple con los requisitos y la documentación necesaria para su
registro en el Directorio, con base en el procedimiento operativo definido en conjunto con la
Subdirección y la Dirección de Área, y con base en los requerimientos mínimos señalados en la Ley
Registrar instituciones de asistencia social, públicas y privadas, a través de los procedimientos

operativos establecidos en conjunto con la Subdirección y la Dirección de Área.
Verificar a las instituciones privadas de asistencia social, ubicadas en el Distrito Federal, a través
de los procedimientos operativos establecidos en conjunto con la Subdirección y la Dirección de
Área.
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PPAS-11
Rev.
AGOSTO 2013

JEFE DE DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y Recibe solicitud de información de la institución

DESARROLLO DE NORMATIVIDAD DE LOS 1.1 pública o privada para el registro al Directorio
SERVICIOS DE LA ASISTENCIA SOCIAL Nacional de Instituciones de Asistencia Social. 1 día.
1.2 Informa a la institución de los requisitos y
documentación necesarios para el registro: Cédula de
registro, Acta constitutiva o decreto de creación,
identificación oficial del representante legal y del
director(a) de la institución, Registro Federal de
Contribuyentes, comprobante de domicilio social y
Clave Única del Registro Federal de OSC (CLUNI),
(en caso de ser una institución privada). 1 día.

Recibe y revisa la información solicitada a la
1.3
institución para determinar si fue correcto el llenado
de la Cédula de Registro y si están completos los
documentos (Anexos 8.1 y 8.2). 1 día.
¿LA CÉDULA DE REGISTRO Y LA
DOCUMENTACIÓN CUMPLEN CON LO
ESTABLECIDO EN EL PROCEDIMIENTO
OPERATIVO?

1.4 Revisa si la institución es pública o privada. 1 día.
¿LA INSTITUCIÓN ES PRIVADA?

2.1 Solicita al enlace estatal del SEDIF y JAP, y al
personal operativo del Directorio Nacional del SNDIF
se realice la verificación domiciliaria de la institución
ASISTENCIA SOCIAL
para cotejar los datos asentados en la Cédula de
Registro y la documentación legal entregada por la

institución pública o privada.

3 días.

El verificador realiza visita domiciliaria, aplica cédula
3.1 de verificación y elabora formato de dictamen de
JEFE DE DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y
DESARROLLO DE NORMATIVIDAD DE LOS verificación (Anexos 8.2 y 8.3). 10 días.
SERVICIOS DE LA ASISTENCIA SOCIAL
Recibe la cédula de verificación y dictamen de

SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 4.1 verificación de los enlaces estatales del SEDIF y JAP
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA y turna para su revisión al Jefe de Departamento. 3
ASISTENCIA SOCIAL días.
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Rev.
11.- Procedimiento para Operar el Directorio Nacional de Instituciones de
Asistencia Social
AGOSTO 2013
JEFE DE DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y 5.1 Revisa la Cédula de Verificación y formato de Dictamen

DESARROLLO DE NORMATIVIDAD DE de Verificación de las instituciones privadas del Distrito
LOS SERVICIOS DE LA ASISTENCIA Federal y de las entidades federativas (a través de los
SOCIAL enlaces estatales SEDIF y JAP). 2 días.
¿EL DICTAMEN DE VERIFICACIÓN FUE POSITIVO?
SI, pasa punto 5.3
5.2 Envía correo electrónico al enlace del SEDIF o JAP, con
copia al Subdirector, notificando que la institución no
recibió un dictamen aprobatorio en la verificación, y las
razones de dicho dictamen, que expresa el verificador, y
termina el procedimiento (Anexo 8.4). 2 días.
Envía datos de las instituciones para su validación a los
5.3
enlaces estatales de los SEDIF y JAP para proceder a
emitir constancias de registro. 5 días.
¿LOS ENLACES VALIDAN LOS DATOS?
SI, pasa a punto 6.1
NO, pasa a punto 5.4
5.4 Corrige datos de instituciones y pasa al punto 5.3, 3 días.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA Genera Constancia de Registro que acredita la inscripción

6.1 de la institución pública o privada en el Directorio Nacional
ASISTENCIA SOCIAL de Instituciones de Asistencia Social.
3 días.
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN,
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN Revisa Constancia de Registro y solicita firma del Director
ASISTENCIA SOCIAL 7.1 General de Profesionalización de la Asistencia Social.
1día.
DIRECTOR GENERAL DE
PROFESIONALIZACIÓN DE LA Firma la Constancia de Registro solicitada (Anexo 8.5). 2
ASISTENCIA SOCIAL 8.1 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y 9.1 Realiza trámites para la entrega la Constancia de

DESARROLLO DE NORMATIVIDAD DE Registro. 3 días.
LOS SERVICIOS DE LA ASISTENCIA
SOCIAL
10.1 Envía constancias de registro a los enlaces estatales del
DIRECTOR GENERAL DE SEDIF y JAP e informa sobre el cumplimento de vigencia
PROFESIONALIZACIÓN DE LA y requisitos para continuar en el Directorio Nacional
ASISTENCIA SOCIAL (Anexo 8. 6). 10 días.
11.1 Entrega constancia de registro e informa sobre el

JEFE DE DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y
cumplimento de vigencia y requisitos para continuar en el
DESARROLLO DE NORMATIVIDAD DE
Directorio Nacional (Informe anual de actividades de las
LOS SERVICIOS DE LA ASISTENCIA
instituciones de asistencia social) sólo a las instituciones
SOCIAL
en el Distrito Federal y archiva acuses de recibo de
constancias de registro enviadas a las entidades
federativas. 2 días.
Fin
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PPAS-11
Rev.
11- Procedimiento para Operar el Directorio Nacional de Instituciones de
Asistencia Social
AGOSTO 2013

A B C D
DIRECCIÓN GENERAL DE DIRECCIÓN DE SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y DOCUMENTOS
PROFESIONALIZACIÓN NORMALIZACIÓN, PARA LA NORMALIZACIÓN Y DESARROLLO DE NORMATIVIDAD
DE LA ASISTENCIA EVALUACIÓN E VERIFICACIÓN DE LA DE LOS SERVICIOS DE LA
SOCIAL INFORMACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL
ASISTENCIA SOCIAL
INICIO
1.1
RECIBE SOLICITUD DE
INFORMACIÓN SOBRE LOS
REQUISITOS DE REGISTRO AL
DIRECTORIO NACIONAL
DIRECTAMENTE O A TRAVÉS
DEL SEDIF O JAP, 1 DÍA.
1.2
INFORMA A LA INSTITUCIÓN
SOBRE LOS REQUISITOS DE
REGISTRO AL DIRECTORIO
NACIONAL DIRECTAMENTE O
A TRAVËS DEL SEDIF O JAP,
1 DÍA.
1.3
1.3
RECIBE Y REVISA CÉDULA DE CÉDULA DE
REGISTRO DE LA INSTITUCIÓN Y REGISTRO
DOCUMENTACIÓN ANEXA, 1 DÍA. PARA
INSTITUCIÓN
PRIVADA
CÉDULA DE
NO ¿LA REGISTRO
INSTITUCIÓN PARA
CUMPLE CON LO INSTITUCIÓN
1.2
SOLICITADO? PÚBLICA
SI 1.4
REVISA SI LA INSTITUCIÓN ES
PÚBLICA O PRIVADA, 1 DÍA.
NO
5.3 ¿LA INSTITUCIÓN

ES PRIVADA?
7.1
2.1
SOLICITA LA SI
VERIFICACIÓN DE 3.1
LA INSTITUCIÓN. 3 3.1
DÍAS CÉDULA DE
REALIZA VERIFICACIÓN A LA VERIFICACIÓN
INSTITUCIÓN Y COTEJA
DOCUMENTACIÓN,
10 DÍAS
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PPAS-11
Rev.
AGOSTO 2013
A B C D
DIRECCIÓN GENERAL DE DIRECCIÓN DE SUBDIRECCIÓN DE DEPARTAMENTO DE DISEÑO Y DOCUMENTOS
PROFESIONALIZACIÓN DE NORMALIZACIÓN, GESTIÓN PARA LA DESARROLLO DE NORMATIVIDAD DE
LA ASISTENCIA SOCIAL EVALUACIÓN E NORMALIZACIÓN Y LOS SERVICIOS DE LA ASISTENCIA
INFORMACIÓN EN VERIFICACIÓN DE LA SOCIAL
A
4.1
RECIBE VERIFICACIÓN
Y DICTAMEN DE LOS
ENLACES ESTATALES Y 5.1
TURNA ,
Í REVISA CÉDULA
DE VERIFICACIÓN
Y DICTAMEN,
2 DÍAS
NO 5.2
¿CUMPLE CON
CRITERIOS? CORREO
ELECTRÓNICO
SI
5.2 5.3
SE ENVÍA
ENVÍA DATOS DE
NOTIFICACIÓN
FIN LAS
AL ENLACE
INSTITUCIONES
SEDIF O JAP,
AL ENLACE SEDIF
1 DIA
O JAP, 1 DIA
8.1 7.1 6.1 6.1

SI
FIRMA REVISA GENERA ¿VALIDA? CONSTANCIA
CONSTANCIA DE CONSTANCIA DE CONSTANCIA DE DE
REGISTRO, REGISTRO, REGISTRO, REGISTRO
2 DÍAS 2 DÍAS 3 DÍAS
NO
5.4
CORRIGE DATOS 5 DÍAS

5.3
10.1
9.1
OFICIO DE ENVÍO
REALIZA TRÁMITES DE CONSTANCIA
PARA ENTREGAR Y DE REGISTRO
ENVIAR CONSTANCIAS
DE REGISTRO, 3 DÍAS
10.1
ENVÍA CONSTANCIAS
FIRMADAS A LOS
ENLACES
ESTATALES, 10 DÍAS. 11.1
ENTREGA
CONSTANCIA DE
REGISTRO,
2 DÍAS
FIN
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PPAS-11
Rev.
11- Procedimiento para Operar el Directorio Nacional de Instituciones de
Asistencia Social
AGOSTO 2013

Documentos
6.3 Ley de Instituciones de Asistencia Privada para el Distrito Federal.
(D.O.F. 14 de diciembre de 1998)
6.4 Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia.
(Última Reforma DOF 22 de agosto 2011)
7.0 Glosario
7.1 Asistencia Social: El conjunto de acciones tendientes a modificar y mejorar las circunstancias de
carácter social que impidan al individuo su desarrollo integral, así como la protección física, mental y
social de personas en estado de necesidad, desprotección o desventaja física y mental, hasta lograr
su incorporación a una vida plena y productiva.
7.2 Cédula de Registro: Documento que tiene por objeto concentrar los datos de las instituciones
que se incorporan al Directorio Nacional de Instituciones de Asistencia Social.
7.3 Cédula de Verificación: Documento de apoyo que sirve para cotejar la información que
proporciono la institución pública o privada al momento de su inscripción a fin de validar la misma y
cerciorarse de que se cumpla con el objeto social que la sitúa como institución de asistencia social
para formar parte del Directorio Nacional de Instituciones de Asistencia Social, de acuerdo a la Ley de
Asistencia Social.
7.4 Constancia de Registro: Documento que acredita la inscripción al Directorio Nacional de

Instituciones de Asistencia Social.
7.5 Directorio Nacional de Instituciones Asistencia Social: Registro de instituciones y

organizaciones dedicadas a la asistencia social que integra y contienen sus principales
características, funcionamiento, tipo de servicios, recursos y ámbito geográfico de acción, población
objetivo.
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PPAS-11
Rev.
AGOSTO 2013
7.6 Documentación Legal: Documentación oficial que avala la legalidad y funcionamiento de la

institución de acuerdo a la normatividad vigente. (Acta Constitutiva o Decreto de creación -para
instituciones públicas-, Datos Completos del director o responsable de la institución, Identificación
legal del responsable legal, Cédula fiscal (RFC), Datos del domicilio social y fiscal y Clave del
Registro Federal de OSC (CLUNI)).
7.7 Enlace Estatal: Persona responsable operativa en los estados para el registro del Directorio
Nacional de Instituciones de Asistencia Social en los Estados.
7.8 Formato de Dictamen de Verificación: Documento de resolución de la visita de verificación.

7.9 Institución Privada: Aquella cuya creación fue derivada de una Acta Constitutiva con el objeto de
brindar servicios de Asistencia Social.
7.10 Institución Pública: Aquella cuya creación fue derivaba de un Decreto federal, estatal o
municipal, cuyo objeto de creación es proporcionar servicios de Asistencia Social.
7.11 Instituciones de Asistencia Social: Instituciones dedicadas a la intervención, atención,

cooperación, asesoría, investigación y financiamiento creadas sin fines de lucro relacionadas con los
sujetos de asistencia social. Estas pueden ser públicas o privadas.
7.12 Registro: Procedimiento mediante el cual se incorpora a las instituciones de asistencia social al
Directorio Nacional de Instituciones de Asistencia Social, una vez que cumplieron con los requisitos
establecidos por la normatividad vigente.
8.0 Anexos
8.1 Cédula de registro para institución privada
8.2 Cédula de registro para institución pública
8.3 Cédula de verificación para instituciones de asistencia social
8.4 Formato de dictamen de verificación
8.5 Correo electrónico de notificación
8.6 Constancia de registro
8.7 Oficio de envío de constancias
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8.1 Cédula de registro para institución privada
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(6)
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Cédula de Registro para Institución Privada”
No. DEBE DECIR

Instrucciones
1 Se describe la forma de llenar la cédula y los requisitos para el registro al Directorio Nacional.
Se solicitan los datos generales de las instituciones privadas.
a) Nombre, Denominación o Razón Social
b) Siglas
c) Registro Federal de Contribuyentes
2 d) Registro Federal de OSC (CLUNI)
Datos completos del domicilio social de la institución donde se brindan los servicios de
asistencia social.
a) Calle
b) Entre las calles
c) Colonia
d) Código Postal
e) Municipio o Delegación
f) Estado
g) Teléfono
3 h) Correo electrónico
Datos específicos del documento donde las instituciones privadas fundamentan su legal
funcionamiento.
a) Nombre del Notario
b) Número de Notaría y Acta Constitutiva
c) Fecha y Lugar del Documento
4 d) Figura Jurídica de la Institución
Son los datos del lugar donde las instituciones privadas ejercen sus derechos y cumplimiento
de obligaciones.
a) Calle
b) Entre las calles
c) Colonia
d) Código Postal
f) Estado
g)Teléfono
Datos que identifican al Director de la institución privada, así como, los datos del documento
oficial con el que se identifica (únicamente son validos Credencial de Elector, Pasaporte,
6 Cédula Profesional o Licencia de Conducir).
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AGOSTO 2013
No. DEBE DECIR

Nombre completo del Representante Legal de la institución pública o privada, Teléfono,
Correo Electrónico, así como, los datos del documento oficial con el que se identifica
(únicamente son validos credencial de Elector, pasaporte cédula profesional o Licencia de
7 Conducir).
8 Indica la finalidad que persigue la Institución de acuerdo al Acta constitutiva.
Población Objetivo de acuerdo a los conceptos establecidos en la Ley de Asistencia Social.
a) Población objetivo
9
b) Rangos de edad
c) Cobertura total anual
Lugar geográfico donde se encuentra la institución privada.
a) Estado
b) Municipio/Delegación
10
c) Localidades
d) Colonias
e) Capacidad de atención
Los servicios de la institución privada de acuerdo con los servicios de Asistencia Social
11
descritos en la Ley de Asistencia Social.
12 Recursos humanos: grado máximo de estudios del personal remunerado.
13 Refiere las organizaciones o instituciones con las que se mantiene alguna coordinación.
Indica si la infraestructura con la que cuenta la institución privada es propia, rentada,
14
comodato, prestada u otro tipo de infraestructura.
Tipo de recursos y manera en la qué son distribuidos.
a) Financiamiento
b) Donativos
c) Cuotas de recuperación
d) Fideicomiso
e) Apoyo económico
15 f) Otro
Nombre de la institución que les provee de recursos
Distribución de los recursos económicos
a) Otro recurso
b) Pago de servicios
c) Recursos materiales
d) Recursos Humanos
Se pregunta a la Institución cuenta con recursos propios para otorgar donativos y/o es
16
donataria autorizada.
Indicar de qué manera se difunden los servicios que prestan (periódicos, revistas, folletos y
17 carteles, radio, televisión, internet, espectaculares, parada de autobús, pantalla electrónica
panorámicos, perifoneo, pinta de paredes u otros).
18 Indicar si cuenta con alguna o más filiales. En caso afirmativo se deberá llenar otra cédula.
19 Nombre y cargo del responsable que llena la cédula de registro y la fecha (día, mes y año)
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8.2 Cédula de registro para institución pública
(1)
(2)
(3)
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(4)
(5)
(6)
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(10)
(11)
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(12)
(13)
(14)
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(16)
(17)
(18)
(19)
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Formato Oficial: “Cédula de Registro para Institución Pública”
No. DEBE DECIR
Instrucciones:
Se describe la forma de llenar la cédula y los requisitos para el registro al Directorio
1 Nacional.
Se solicitan los datos generales de las instituciones públicas.
b) Siglas
c) Registro Federal de Contribuyentes
2 d) Registro Federal de OSC (CLUNI)
Datos completos del domicilio de la institución donde se brindan los servicios de asistencia
social.
a) Calle
b) Número
c) Colonia
d) Código Postal
f) Estado
g) Teléfono
Datos específicos del documento donde las instituciones públicas fundamentan su legal
funcionamiento.
a) Documento (Ley, Acta de cabildo, publicación en el Diario Oficial de la Federación, entre
otros)
b) Número de oficio consecutivo del documento
c) Fecha y Lugar del documento
4 d) Figura Jurídica de la institución
Son los datos del lugar donde las instituciones públicas ejercen sus derechos y
cumplimiento de obligaciones.
a) Calle
b) Número
c) Colonia
d) Código Postal
f) Estado
g) Teléfono
Datos que identifican al Director de la institución pública, así como, los datos del documento
oficial con el que se identifica (únicamente son validos Credencial de Elector, Pasaporte,
6 Cédula Profesional o Licencia de Conducir).
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No. DEBE DECIR

Nombre completo del Representante Legal de la institución pública, Teléfono, Correo
Electrónico, así como, los datos del documento oficial con el que se identifica (únicamente
7 son validos Credencial de Elector, Pasaporte, Cédula Profesional o Licencia de Conducir).
Indica el Objeto social que persigue la institución de acuerdo a documento que fundamenta
8 su creación.
Población Objetivo de acuerdo a los conceptos establecidos en la Ley de Asistencia Social.
a) Población objetivo
9
b) Rangos de Edad
c) Cobertura Total Anual
Lugar geográfico donde se encuentra la institución pública.
a) Estado
b) Municipio/Delegación
10
c) Localidades
d) Colonias
e) Capacidad de atención
Los servicios de la institución pública de acuerdo con los servicios de Asistencia Social
11
descritos en la Ley de Asistencia Social.
12 Recursos humanos: grado máximo de estudios del personal remunerado.
13 Refiere las organizaciones o instituciones con las que se mantiene alguna coordinación.
Indica si la infraestructura con la que cuenta la institución pública es propia, rentada,
14
comodato, prestada u otro tipo de infraestructura.
Recursos Económicos tipo y manera en la qué son distribuidos los mismos.
a) Financiamiento Distribución
b) Donativos a) Pago de servicios
15 c) Cuotas de recuperación b) Recursos materiales
d) Fideicomiso c) Recursos humanos
e) Apoyo económico
f) Otro recurso
Se pregunta a la Institución si cuenta con recursos propios para otorgar donativos, y si es

16
donataria autorizada.
Indicar de qué manera se difunden los servicios que prestan (periódicos, revistas, folletos y
17 carteles, radio, televisión, internet, espectaculares, parada de autobús, pantalla electrónica
panorámicos, perifoneo, pinta de paredes u otros).
Indicar si se cuenta con alguna o algunas filiales. En caso afirmativo se deberá llenar otra
18
cédula.
19 Nombre y cargo del responsable que llena la cédula de registro y la fecha (día, mes y año)
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8.3 Cédula de verificación para instituciones de asistencia social
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Formato Oficial: “Cédula de Verificación para instituciones de asistencia social”
No. DEBE DECIR

Número de folio de registro de la institución, que se otorga de acuerdo a la entidad
1
federativa y número consecutivo.
2 Fecha en que se realiza la visita de verificación.
3 Objetivo de la aplicación de cédula de verificación en la visita de verificación.
Datos generales reportados por la institución pública o privada, de acuerdo a su
documentación legal, sujetos a verificar.
b) Domicilio
4 c) Teléfono, fax, correo electrónico
d) Acta constitutiva
e) Registro Federal de Contribuyentes
5 Chequeo de los datos generales en la visita de verificación.

Datos completos de la persona que realizará la verificación de la institución privada.
 Nombre del verificador
 Número de credencial
 Expedida por que institución
6  Número de teléfono
 Correo electrónico
 Ubicación laboral
 Seleccionar si el verificador pertenece al Sistema Estatal DIF o Junta de Asistencia
Privada
Documentos legales que proporcionarán el director y/o representante legal de la
7 institución al verificador para cotejo de los documentos presentados en el registro del
Directorio Nacional de Instituciones de Asistencia Social.
8 Indicar la población objetivo por rango de edad y sexo.
9 Indicar si coincide o no la población objetivo con la observada en la visita de verificación.
10 Señalar los servicios de asistencia social que brinda la institución.
Indicar si los servicios asistenciales observados en al visita de verificación coinciden con
11
los señalados en la cédula de registro.
12 Indicar con que tipo de infraestructura cuenta la institución e indicar observaciones.
13 Firma y nombre del verificador y del representante legal.
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8.4 Formato de dictamen de verificación

Formato Oficial: “Formato de dictamen de verificación”
No. DEBE DECIR
1 Fecha en que se llena el formato de Dictamen de Verificación.
2 Anotar folio de registro
3 Anotar nombre del Sistema Estatal DIF o de la Junta de Asistencia Privada
4 Indicar Nombre, Denominación o Razón Social de la institución verificada.
5 Domicilio completo de la Institución.
6 Fecha en que se realizó la visita domiciliaria.
7 Anotar el Nombre del verificador que realizó la visita.
Resultados de la verificación. Anotar si se encontraron irregularidades en el domicilio
8
social y en qué consisten.
9 Anotar Nombre y Firma del Verificador.
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AGOSTO 2013
8.5 Correo electrónico de notificación
Formato Oficial: “Correo electrónico de notificación”
No. DEBE DECIR

1 Indicar dirección de correo electrónico
2 Indicar asunto del correo
3 Indicar nombre del la persona a la que va dirigido el correo electrónico
4 Escribir las razones por las que se rechaza la institución del registro al Directorio Nacional
5 Indicar Nombre, Denominación o Razón Social de la institución verificada.
6 Anotar el Nombre de quine elabora el correo electrónico.
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AGOSTO 2013
8.6 Constancia de registro
Formato Oficial: “Constancia de registro”
No. DEBE DECIR

1 Nombre de la institución u organización de asistencia social
2 Nombre del representante legal de la institución
3 Objeto social de la institución
4 Domicilio social, donde se brindan los servicios de asistencia social de la institución.
5 Clave alfanumérica que corresponda de acuerdo al número de registro de la institución.
6 Nombre y Firma del Director General que emite la Constancia de Registro
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AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio de envío de constancias”
No. DEBE DECIR
1 Logotipos de la institución y cabeza de sector
2 Nombre de la Dirección General que emite el oficio
3 Leyenda conmemorativa anual
4 Número de oficio, consecutivo de acuerdo al control del área
5 Fecha en que se realiza el oficio
6 Nombre completo y cargo de la persona a la que se dirige el oficio
7 Cuerpo del oficio
8 Entidad federativa a la que se hace referencia
9 Firma del Director General
10 Nombre, cargo de las personas a las que se les girará copia del oficio
11 Domicilio y página Web de la instancia que emite el oficio
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12.- Procedimiento para Actualizar el Modulo de Información Sobre
Profesionalización de la Asistencia Social (MIPAS)
AGOSTO 2013
12.- PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL MODULO DE INFORMACIÓN SOBRE

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASITENCIA SOCIAL (MIPAS)
CONTROL DE EMISIÓN

DIRECTOR GENERAL DE LIC. LAURA VARGAS
COMERI
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
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AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Integrar y difundir información en materia de profesionalización de la Asistencia Social, para contribuir
al seguimiento de los diferentes proyectos y programas adscritos a la Dirección General de
2.0 Alcance
Direcciones Generales del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia Social, Dirección de Normalización, Evaluación e
Información en Asistencia Social, Subdirección de Gestión para la Normalización y Verificación de la
Asistencia Social y el Departamento de Seguimiento y Control.

Aprobar la información e indicadores que se presentarán en el Módulo de Información sobre

Seleccionar, en coordinación con la Dirección General, la información e indicadores para su
presentación en el Módulo de Información sobre Profesionalización de la Asistencia Social.
Revisar y aprobar la integración del Módulo de Información sobre Profesionalización de la Asistencia

Social, con base en el diseño metodológico definido para su integración.

Coordinar la elaboración y actualización del Módulo de Información sobre Profesionalización de la
Asistencia Social.
Revisar y aprobar la integración del Módulo de Información sobre Profesionalización de la Asistencia

Social, con base en el diseño metodológico definido para su integración.
3.4. Departamento de Seguimiento y Control

Decidir, con base en el formato establecido, si la información que reportan los responsables de los
proyectos, está bien reportada.
Solicitar a los responsables de los proyectos, la adecuación a la información que reportan, con base
en criterios que permitan comparar acciones de profesionalización de la misma naturaleza.
Recabar, recopilar, depurar y clasificar información en materia de profesionalización de la asistencia

social para la actualización del Módulo de Información sobre Profesionalización de la Asistencia
Social.
Diseñar, metodológica y conceptualmente, y elaborar el Módulo de Información sobre

Profesionalización de la Asistencia Social con la finalidad de que se delimite el alcance, objetivo,
información, usuarios, proveedores que contendrá el Módulo.
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AGOSTO 2013

JEFE DE DEPARTAMENTO DE Solicita a los responsable de los proyectos que conforman el

SEGUIMIENTO Y CONTROL 1.1 Módulo de Información sobre Profesionalización de la
Asistencia Social, según se haya calendarizado con
anterioridad, la información relativa al desarrollo de las
acciones de profesionalización de la asistencia social
mediante las fichas de carga (Anexo 8.1). 3 días
1.2 Recibe y coteja que las fichas de carga contengan la

información correcta.
5 días.
¿LA INFORMACIÓN ESTÁ CORRECTA?

1.3 Utiliza la información recibida para elaborar tablas

estadísticas y mapas georreferenciados, además de realizar
el diseño y representación gráfica, los cuales integran al
Módulo de Información sobre Profesionalización de la
Asistencia Social (Anexos 8.2, 8.3 y 8.4).
12 días.
Envía el Módulo de Información sobre Profesionalización de
1.4 la Asistencia Social a la Subdirección de Gestión para la
Normalización y Verificación de la Asistencia Social para su
revisión. 1 día.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA Revisa la actualización del Módulo de Información sobre

NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA 2.1 Profesionalización de la Asistencia Social. 1 día.
ASISTENCIA SOCIAL
¿DA VISTO BUENO CON BASE EN LAS POLÍTICAS PARA
LA SUBDIRECCIÓN?
Una vez que ha validado el Módulo de Información sobre

2.2 Profesionalización de la Asistencia Social, éste es enviado a
la Dirección de Normalización, Evaluación e Información en
Asistencia Social.
1 día.
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AGOSTO 2013

Revisa la versión final de la actualización del Módulo de
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, 3.1
Información sobre Profesionalización de la Asistencia
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN
Social.
ASISTENCIA SOCIAL
1 día.
¿DA VISTO BUENO CON BASE EN LAS POLÍTICAS
PARA LA DIRECCIÓN?
Envía el Módulo de Información sobre Profesionalización

de la Asistencia Social a la Dirección General de
3.2 Profesionalización de la Asistencia Social y a la
Dirección General de Enlace Interinstitucional para su
difusión.
1 día

Indica las correcciones que se deben hacer a la
JEFE DE DEPARTAMENTO DE SEGUIMIENTO Y 4.1 información, a los responsables de los proyectos que
CONTROL conforman al Módulo de Información sobre
Profesionalización de la Asistencia Social (pasa al punto
1.2).
3 días.
Indica al Jefe de Departamento de Seguimiento y

5.1 Control las correcciones que deben realizársele al
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA Módulo de Información sobre Profesionalización de la
ASISTENCIA SOCIAL Asistencia Social.
1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE SEGUIMIENTO Y 6.1 Corrige el Módulo de Información sobre

CONTROL Profesionalización de la Asistencia Social y lo reenvía a
la Subdirección de Gestión para la Normalización y
Verificación de la Asistencia Social (pasa al punto 1.4). 2
días.
Indica las correcciones de la información al

DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, EVALUACIÓN 7.1 Departamento de Seguimiento y Control (pasa al punto
E INFORMACIÓN EN ASISTENCIA SOCIAL
6.1). 1 día.
Fin
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PPAS-12
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AGOSTO 2013

A B C
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA JEFE DE DEPARTEMENTO DE DOCUMENTOS
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN SEGUIMIENTO Y CONTROL
EN ASISTENCIA SOCIAL DE LA ASISTENCIA SOCIAL
INICIO
1.1 1.1
SOLICITA LA FICHA DE CARGA

INFORMACIÓN, DE
ACUERDO AL CALENDARIO
PREESTABLECIDO, A LOS
RESPONSABLES DE LOS
PROYECTOS QUE
CONFORMAN AL MIPAS
3 DÍAS (ANEXO 8.1)
1.2
RECIBE Y COTEJA LA
INFORMACIÓN
5 DÍAS
SI ¿LA NO
INFORMACIÓN
ES
CORRECTA?
4.1
INDICA CORRECCIONES
EN LA INFORMACIÓN A
LOS RESPONSABLES DE 1.3
LOS PROYECTOS QUE TABLAS ESTADÍSTICAS
CONFORMAN AL MIPAS
3 DÍAS
1.3
12 FICHAS TÉCNICAS
1.3
DESARROLLA E INTEGRA AL MIPAS:

* TABLAS ESTADÍSTICAS 1.3
*FICHAS TÉCNICAS
*MAPAS GEOREFERENCIADOS MAPAS
*DISEÑO Y REPRESENTACIÓN GEOREFERENCIADOS
GRÁFICA DE LA INFORMACIÓN
ENTREGADA
12 DÍAS (ANEXOS 8.2, 8.3, 8.4)
1.4
ENVÍA MIPAS PARA SU
A REVISIÓN
1 DÍA
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Rev.
AGOSTO 2013
A B C
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA JEFE DE DEPARTEMENTO DE DOCUMENTOS
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN LA NORMALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO Y CONTROL
ASISTENCIA SOCIAL VERIFICACIÓN DE LA ASISTENCIA
SOCIAL
2.1
REVISA LA
ACTUALIZACIÓN DEL
MIPAS
1 DÍA
SI NO
¿DA VISTO
BUENO?
5.1
INDICA CORRECCIONES 6.1
AL MIPAS
1 DÍA REALIZA LAS
CORRECCIONES
SOLICITADAS
2 DÍAS
2.2
3.1
ENVÍA MIPAS PARA SU
REVISA VERSIÓN FINAL REVISIÓN
DEL MIPAS 14
1 DÍA
1 DÍA
SI
NO
¿DA VISTO
BUENO?
7.1
INDICA CORRECCIONES
AL MIPAS
1 DÍA
6.1
3.2
ENVÍA MIPAS A LA DIRECCIÓN

GENERAL DE
PROFESIONALIZACIÓN Y A LA
DE ENLACE
INTERINSTITUCIONAL PARA
SU DIFUSIÓN
1 DÍA
FIN
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PPAS-12
Rev.
AGOSTO 2013

Documentos
6.1 Ley General de Salud. (D.O.F. 7 de febrero de 1984. Última Reforma 24 de abril de 2013)
6.2 Ley de Asistencia Social. (D.O.F. 2 de septiembre de 2004. Última Reforma 23 de abril de
2013)
6.3 Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica. (Última Reforma Abril
2008)
6.4 Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia. (D.O.F. 8
de febrero de 2006. Última Reforma 22 de agosto de 2011)
7.0 Glosario
7.1 Ficha de carga: Documento electrónico que contiene la información debidamente organizada
que se utiliza como insumo para la elaboración o actualización del Módulo de Información sobre
7.2 Fichas técnicas: Contienen información básica del indicador en cuestión (definición, algoritmo,
periodicidad, cobertura y fuente).
7.3 Información Referenciada geoespacialmente Integrada en un Sistema (IRIS 4.0): Software

desarrollado por el INEGI que permite la representación de datos estadísticos georeferenciados a las
Entidades Federativas de la República Mexicana.
7.4 Mapas georeferenciados: Representación gráfica de la división política de México, a nivel

Estatal y Municipal, que señala geográficamente los datos estadísticos contenidos en el Módulo de
Información sobre Profesionalización de la Asistencia Social.
7.5 MIPAS: Módulo de Información sobre Profesionalización de la Asistencia Social.
7.6 Tablas: Contienen la información desagregada a nivel municipal que es complementaria a la

representada gráficamente en los mapas georeferenciados.
8.0 Anexos
8.1 Ficha de Carga de Número de Capacitaciones
8.2 Ficha Técnica
8.3 Mapas Georeferenciados
8.4 Tablas Estadísticas
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Rev.
AGOSTO 2013
8.1 Ficha de carga de número de capacitaciones
CVE_MUN NOM_MUN CVE_ENT NOM_ENT ENTDDMMAA (5) HRS
(1) (2) (3) (4) (6) (7)
Formato Oficial: “Ficha de carga de número de capacitaciones”
No. DEBE DECIR
Clave a 5 posiciones que se utiliza en el Catálogo de Entidades, Municipios y Localidades
1 del INEGI. Las primeras dos posiciones corresponden a la clave de la Entidad Federativa y
las siguientes tres posiciones son relativas al Municipio de dicha Entidad.
Nombre completo del Municipio de acuerdo al Catálogo de Entidades, Municipios y
2
Localidades del INEGI.
Clave a 2 posiciones que se utiliza en el Catálogo de Entidades, Municipios y Localidades
3
del INEGI, para identificar a la entidad federativa.
Nombre completo de la Entidad Federativa de acuerdo al Catálogo de Entidades, Municipios
4
y Localidades del INEGI.
El nombre de la columna es la clave distintiva de la capacitación a 10 caracteres. Los
primeros tres corresponden a la abreviatura de la entidad federativa donde se llevó a cabo
la capacitación, según el Catálogo definido. Los siguientes seis espacios corresponden a la
5 fecha en la cual se impartió la capacitación, bajo el formato día, mes y año (dd mm aa). El
último es el dígito verificador, el cual es uno, a menos que exista más de una capacitación
en el mismo estado y en la misma fecha, en dado caso se pondrá un consecutivo hasta
llegar al cero (0) que corresponde a diez capacitaciones.
6 Contiene el número de participantes por municipio de la capacitación impartida.
7 Contiene el número de horas que duró la capacitación.
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PPAS-12
Rev.
AGOSTO 2013
8.2 Ficha Técnica
DEFINICIÓN (1)
ALGORITMO (2)
PERIODICIDAD
(3)
COBERTURA (4)
FUENTE (5)
Formato Oficial: “Ficha Técnica”
No. DEBE DECIR
1 Describe el significado del concepto representado en el gráfico.

Representación matemática utilizada para la obtención de la información que se presenta
2
en el gráfico.
3 Espacio temporal en el que la información es actualizada según su fuente.
4 Área geográfica que cubre la información reportada en el gráfico.
5 Referencia que sustenta el origen de la información que se reporta.
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PPAS-12
Rev.
AGOSTO 2013
8.3 Mapas Georreferenciados
Formato Oficial: “Mapas Georreferenciados”
No. DEBE DECIR
1 Escudo oficial de la entidad federativa.

2 Nombre de la entidad federativa.
3 Mapa en el que se presenta de manera gráfica la información reportada.
Número total de capacitaciones reportadas en la entidad federativa, en un periodo
4
determinado.
5 Número total de personas capacitadas en la entidad federativa, en un periodo determinado.
6 Total de horas capacitadas en la entidad federativa, en un periodo determinado.
7 Descripción ampliada de la información presentada en el mapa.
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PPAS-12
Rev.
AGOSTO 2013
8.4 Tablas Estadísticas
Formato Oficial: “Tablas Estadísticas”
No. DEBE DECIR
1 Nombre de la entidad federativa.

Nombre del municipio según lo establecido por el INEGI en su Catálogo de
2
Entidades, Municipios y Localidades.
3 Nombre completo de la capacitación que fue impartida en la entidad federativa.
4 Número total de personas capacitadas por Municipio en la entidad federativa.
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PPAS-13
Rev.
13.- Procedimiento para Realizar Acciones de Evaluación en Materia de
Asistencia Social
AGOSTO 2013
13.- PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ACCIONES DE ASESORÍA O CAPACITACIÓN

EN MATERIA DE EVALUACIÓN DE INTERVENCIONES DE ASISTENCIA SOCIAL
CONTROL DE EMISIÓN

COMERI
ASISTENCIA SOCIAL
Fecha AGOSTO 2013
Página 346 de 366

PPAS-13
Rev.
13.- Procedimiento para Realizar Acciones de Asesoría o Capacitación
en materia de Evaluación de Intervenciones de Asistencia Social
AGOSTO 2013
1.0 Propósito
Atender solicitudes de apoyo para la evaluación de las acciones de asistencia social por parte de las
instituciones públicas y privadas, a través de acciones de asesoría o capacitación.
2.0 Alcance
Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social, Dirección de Normalización
Evaluación e Información en Asistencia Social, Subdirección de la Gestión para la Normalización y
Verificación de la Asistencia Social, Departamento de Evaluación de Impacto de la Intervención en
Asistencia Social.

Decidir, con base en el programa de trabajo programado para el año en curso, sobre la atención a las
solicitudes de asesoría o capacitación en materia de evaluación de programas, proyectos o modelos
de asistencia social, en conjunto con la Dirección de Normalización, Evaluación e Información en
Asistencia Social.

Consultar con la Dirección General la aprobación de las solicitudes de apoyo para la evaluación de
las acciones de asistencia social de las instituciones públicas o privadas, con base en el programa de
trabajo anual.
Revisar, comentar y aprobar el material metodológico desarrollado para dar atención a las solicitudes
de apoyo en materia de evaluación de las acciones de asistencia social, de acuerdo a la metodología
del área.
3.3 Subdirección de la Gestión para la Normalización y Verificación de la Asistencia Social

Dirigir, supervisar y validar la elaboración de materiales, mecanismos e informes para el apoyo de la
evaluación de las acciones de asistencia social brindadas por las instituciones públicas o privadas,
con base en la metodología del área.
3.4 Departamento de Evaluación de Impacto de la Intervención en Asistencia Social

Elaborar y actualizar el material técnico-metodológico sobre evaluación de servicios asistenciales.
Implementar la impartición de acciones de apoyo de evaluación a las instituciones de asistencia

social, de acuerdo con el plan de trabajo.
Elaborar informe final de la capacitación o asesoría desarrolladas.
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013

DIRECTOR GENERAL DE 1.1 Recibe solicitud de asesoría o capacitación en materia

PROFESIONALIZACIÓN DE LA ASISTENCIA de evaluación de la Institución solicitante y envía a la
SOCIAL Dirección de Normalización, Evaluación e Información
en Asistencia Social. 1 día.
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, Recibe la solicitud, decide con base a la carga de trabajo
2.1
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN programada para la Subdirección, y comunica a la
ASISTENCIA SOCIAL Subdirección sobre la resolución. 1 día.
¿PROCEDE?
SI, pasa al punto 3.1.
NO, Fin de procedimiento,
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 3.1 Recibe e identifica el tipo de solicitud. 1 día.
ASISTENCIA SOCIAL ¿LA SOLICITUD CORRESPONDE A UNA
CAPACITACIÓN?
SI, pasa a la actividad 3.2.
NO, pasa a la actividad 18.1
Nota: La fase de asesoría del procedimiento inicia en la
actividad 18.1.
Solicita al Departamento de Investigación y
3.2 Sistematización de Experiencias de Formación
información complementaria sobre la capacitación.1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN 4.1 Recaba la información solicitada con la Institución
Y SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS DE solicitante y la envía a la Subdirección de Gestión para
FORMACIÓN la Normalización y Verificación de la Asistencia. 10 días.
Recibe información y la turna al Departamento de

SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 5.1 Evaluación de Impacto de la Intervención en Asistencia
Social. 1 día.
ASISTENCIA
Recibe información solicitada, desarrolla Propuesta de
6.1
JEFE DE DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN Capacitación y la envía al Subdirector para validación
DE IMPACTO DE LA INTERVENCIÓN EN (Anexo 8.1). 2 días.
ASISTENCIA SOCIAL
7.1 Revisa y valida Propuesta de Capacitación, con base en
SUBDIRECCTOR DE GESTIÓN PARA LA las políticas de la Subdirección. 1 día.
ASISTENCIA ¿VALIDA LA PROPUESTA?
8.1 Recibe, revisa y aprueba la Propuesta de Capacitación,
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, con base en las políticas de la Dirección de
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN Normalización, Evaluación e Información. 1 día.
ASISTENCIA SOCIAL
¿CUMPLE CRITERIOS?
JEFE DE DEPARTAMENTO DE 9.1 Recibe Propuesta de Capacitación y envía a la
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE Institución solicitante. 1 día.
Página 348 de 366

PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
JEFE DE DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN 10.1 Elabora el material para la capacitación que incluye:
DE IMPACTO DE LA INTERVENCIÓN EN presentación en Power Point y cualquier otro material
ASISTENCIA SOCIAL pedagógico que será utilizado en la capacitación. 3 días.
10.2 Imparte la capacitación a la Institución solicitante. Se

generan la lista de asistencia y la evaluación del curso
(Anexos 8.2 y 8.3). 3 días.
Realiza el informe sobre la capacitación impartida y

10.3 adjunta la lista de asistencia escaneada (Anexo 8.4).1
día.
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA Revisa y aprueba informe sobre la capacitación. 1 día.

11.1
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA ¿PROCEDE?
ASISTENCIA SI, pasa a la actividad12.1
JEFE DE DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN Recibe informe validado y lo remite vía correo
12.1
DE IMPACTO DE LA INTERVENCIÓN EN electrónico al Departamento de Investigación y
ASISTENCIA SOCIAL Sistematización y Experiencias de Formación. 1 día.
13.1 Recibe informe de capacitación y lista de asistencia

JEFE DE DEPARTAMENTO DE escaneada de la capacitación impartida. 1 día.
INVESTIGACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE
14.1 Elabora las constancias del curso y las envía para

JEFE DE DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN revisión del Director de Área (Anexo 8.5). 3 días.
DE IMPACTO DE LA INTERVENCIÓN EN
ASISTENCIA SOCIAL
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, 15.1 Revisa y rubrica las constancias del curso y las remite
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN para firma del Director General. 1 día.
ASISTENCIA SOCIAL
16.1 Firma las constancias del curso. 1 día.

DIRECTOR GENERAL DE
SOCIAL
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, 17.1 Envía por oficio las constancias del curso a la Institución
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN capacitada (Anexo 8.6). 1 día. Fin del procedimiento.
ASISTENCIA SOCIAL
Página 349 de 366

PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
SUBDIRECTOR DE GESTIÓN PARA LA 18.1 Solicita al Jefe de Departamento de Investigación y

NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA Sistematización de Experiencias de Formación
ASISTENCIA información complementaria sobre la asesoría. 1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN 19.1 Recaba la información solicitada con la Institución

Y SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS DE solicitante y la envía a la Subdirección de Gestión para
FORMACIÓN la Normalización y Verificación de la Asistencia. 10 días.
20.1 Recibe la información, la analiza y da instrucciones al

SUBDIRECCTOR DE GESTIÓN PARA LA
Jefe de Departamento de Evaluación de Impacto de la
Intervención en Asistencia Social para elaborar el plan
ASISTENCIA SOCIAL
de trabajo, con base en el tipo de información y asesoría
que se requiere, y en la metodología de evaluación
utilizada. 1 día.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN Recibe información solicitada y realiza plan de trabajo de

21.1
DE IMPACTO DE LA INTERVENCIÓN EN la asesoría (Anexo 8.7). 2 días.
ASISTENCIA SOCIAL
Revisa el plan de trabajo para validación. 1 día.
NORMALIZACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA ¿VALIDA?
ASISTENCIA SOCIAL SI, pasa al punto 23.1.
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, 23.1 Recibe plan de trabajo para aprobación. 1 día.
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN ¿APRUEBA?
ASISTENCIA SOCIAL SI, pasa al punto 24.1.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN 24.1 Envía el plan de trabajo al Institución solicitante. 1 día.
Y SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS DE
FORMACIÓN
Prepara el material para impartir la asesoría. 3 días.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN 25.1
Imparte la asesoría. 20 días.
DE IMPACTO DE LA INTERVENCIÓN EN 25.2
ASISTENCIA SOCIAL Realiza el informe de la asesoría y la envía para su
25.3
validación (Anexo 8.8). 2 días.
Revisa informe para validación. 1 día.

SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN PARA LA 26.1
¿PROCEDE?
ASISTENCIA SOCIAL
Recibe el informe final de la asesoría para aprobación. 1
DIRECTOR DE NORMALIZACIÓN, 27.1
día.
EVALUACIÓN E INFORMACIÓN EN
¿APRUEBA?
ASISTENCIA SOCIAL
27.2 Archiva el informe de la asesoría. 1 día.

Fin
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013

A B C D E
DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE JEFE DE JEFE DE DOCUMENTOS
DE NORMALIZACIÓN, GESTIÓN PARA LA DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
PROFESIONALIZACIÓN EVALUACIÓN E NORMALIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y
DE LA ASISTENCIA INFORMACIÓN EN VERIFICACIÓN DE LA IMPACTO DE LA SISTEMATIZACIÓN DE
SOCIAL ASISTENCIA ASISTENCIA SOCIAL INTERVENCIÓN EN EXPERIENCIAS DE
SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL FORMACIÓN
INICIO
2.1 3.1
1.1 RECIBE RECIBE E

SOLICITUD Y IDENTIFICA EL
RECIBE SOLICITUD Y TURNA TIPO DE
ENVÍA 1 DÍA SOLICITUD
1 DÍA 1 DÍA
SI
¿PROCEDE ¿SE NO
? SOLICITA 18.1
CAPACI-
TACIÓN?
4.1
NO 3.2
RECABA
INFORMACIÓN
FIN CON LA
SOLICITA
INFORMACIÓN INSTITUCIÓN Y
SOBRE LA LA ENVÍA
CAPACITACIÓN 10 DÍAS
1 DÍA
5.1
RECIBE
INFORMACIÓN Y 6.1
6.1
TURNA
1 DÍA RECIBE AGENDA
INFORMACIÓN Y GENERAL DE
DESARROLLA TRABAJO PARA
PROPUESTA DE LA
CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN
2 DÍAS
7.1
SI
RECIBE Y
7.1 VALIDA
PROPUESTA
1 DÍA
8.1
SI
RECIBE Y
APRUEBA
PROPUESTA SI
¿VALIDA?
1 DÍA
NO 9.1
SI
6.1 RECIBE
PROPUESTA Y
¿APRUE- ENVÍA AL ÁREA
BA? SOLICITANTE
1 DÍA
NO
6.1
A
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PPAS-13
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AGOSTO 2013
A B C D E
DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE JEFE DE JEFE DE DOCUMENTOS
DE NORMALIZACIÓN, GESTIÓN PARA LA DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
PROFESIONALIZACIÓN EVALUACIÓN E NORMALIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y
DE LA ASISTENCIA INFORMACIÓN EN VERIFICACIÓN DE LA IMPACTO DE LA SISTEMATIZACIÓN DE
SOCIAL ASISTENCIA ASISTENCIA SOCIAL INTERVENCIÓN EN EXPERIENCIAS DE
SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL FORMACIÓN
10.1
ELABORA
MATERIAL DE
CAPACITACIÓN
3 DÍAS
10.2
10.2
LISTA DE
IMPARTE ASISTENCIA
CAPACITACIÓN
3 DÍAS
10.2
11.1 10.3
EVALUACIÓN
REVISA REALIZA DEL CURSO
INFORME PARA INFORME DE
VALIDACIÓN CAPACITACIÓN
1 DÍA 1 DÍA 10.3
INFORME DE
NO
CAPACITACIÓN
NO
10.3 ¿VALIDA EL
INFORME? 12.1
RECIBE INFORME
VALIDADO Y LO
SI
ENVÍA POR
CORREO
ELECTRÓNICO
1 DÍA
13.1
RECIBE INFORME
1 DÍA
14.1 14.1
ELABORA CONSTANCIAS
CONSTANCIAS
DEL CURSO
15.1 3 DÍAS
FIRMA
CONSTANCIAS
DEL CURSO
1 DÍA
16.1 17.1
ENVÍA 17.1
FIRMA
CONSTANCIAS CONSTANCIAS
DEL CURSO ALA
INSTITUCIÓN OFICIO DE
1 DÍA ENVÍO DE
CAPACITADA
1 DÍA CONSTANCIAS
FIN
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
A B C D E
DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE SUBDIRECTOR DE JEFE DEPARTAMENTO JEFE DE DOCUMENTOS
DE NORMALIZACIÓN, GESTIÓN PARA LA DE EVALUACIÓN DE DEPARTAMENTO DE
PROFESIONALIZACIÓN EVALUACIÓN E NORMALIZACIÓN Y IMPACTO DE LA INVESTIGACIÓN Y
DE LA ASISTENCIA INFORMACIÓN EN VERIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN EN SISTEMATIZACIÓN
SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL ASISTENCIA SOCIAL DE EXPERIENCIAS
DE FORMACIÓN
3.1
19.1
18.1
RECABA
INFORMACIÓN
SOLICITA CON LA
INFORMACIÓN INSTITUCIÓN
SOBRE ASESORÍA SOLICITANTE Y
1 DÍA LA ENVÍA
10 DÍAS
20.1
18.1
RECIBE
INFORMACIÓN
Y TURNA 19.1
21.1
1 DÍA 19.1
22 1 RECIBE
PLAN DE
INFORMACIÓN
TRABAJO PARA
REVISA EL PLAN DE Y REALIZA
ASESORÍA
TRABAJO PARA PLAN DE
VALIDACIÓN TRABAJO DE
1 DÍA LA ASESORÍA
2 DÍAS
23.1
RECIBE Y NO
APRUEBA PLAN ¿VALIDA
DE TRABAJO PLAN DE
1 DÍA TRABAJO?
SI 24.1
ENVÍA PLAN DE
SI TRABAJO A LA
¿APRUEBA
PLAN? INSTIUTCIÓN
SOLICITANTE
25.1
1 DÍA
NO PREPARA 22.2
MATERIAL PARA 22.2
LA ASESORÍA
21.1 3 DÍAS MINUTAS DE
ACUERDOS
25.2
IMPARTE
ASESORÍA
20 DÍAS 22.2
22.3
26.1 25.3
INFORME DE
REVISA EL REALIZA EL ASESORÍA
INFORME PARA INFORME DE LA
VALIDACIÓN ASESORÍA
NO 27.1 2 DÍAS
1 DÍA
RECIBE Y APRUEBA
EL INFORME
1 DÍA SI NO
NO ¿PROCE-
25.3 ¿APRUEBA DE?
INFORME?
SI
ARCHIVA EL
INFORME
1 DÍA
FIN
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013

Documentos
6.1 Ley General de Salud. (Última Reforma DOF 24 de abril de 2013)
6.2 Ley de Asistencia Social. (Última Reforma DOF 23 de abril de 2013)
6.3 Estatuto Orgánico para el Sistema Nacional DIF. (Última Reforma DOF 22 de agosto 2011)
7.0 Glosario
7.1 Apoyo para la evaluación: Acciones que facilitan la implementación de la evaluación, a través
de la difusión de técnicas y metodologías e análisis. Estas acciones pueden ser de capacitación o
asesoría
7.2 Asesoría: Conjunto de sesiones que tienen como propósito brindar el apoyo necesario a las
instituciones de asistencia social para que puedan desarrollar de manera adecuada alguna de las
fases de evaluación.
7.3 Institución solicitante: Son las instituciones públicas o privadas que ofrecen servicios de
asistencia social, las Áreas sustantivas del Sistema Nacional DIF y las Áreas internas de la Dirección
General de Profesionalización de la Asistencia Social.
7.4 Capacitación: Procedimiento mediante el cual se prepara a las personas para el desarrollo de
habilidades y actitudes necesarias para llevar a cabo acciones de evaluación en Asistencia Social.
7.5 Plan de trabajo: Programa de actividades ordenadas en el tiempo, en el que se especifica la

duración de cada actividad, lugar de realización y responsable.
7.6 Evaluación: Es el proceso para asignar un determinado grado de valía o mérito a las acciones de
Asistencia Social, en función de los datos y pruebas recopiladas sistemáticamente e interpretadas
coherentemente, con el propósito de facilitar la toma de decisiones.
7.7 Evaluar: Mostrar el grado de valía o merito de las acciones de asistencia social con base en
atributos considerados como deseables.
7.8 Sesión: Reunión de trabajo que tiene como propósito realizar un conjunto de actividades
programadas.
8.0 Anexos
8.1 Agenda general de trabajo para la capacitación
8.4 Informe de capacitación
8.5 Constancias de participación
8.7 Plan de trabajo para asesoría
8.8 Informe final de asesoría
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
8.1 Agenda general de trabajo para la capacitación
Página 355 de 366

PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Agenda general de trabajo para la capacitación”

No. DEBE DECIR
1 Días mes y año en que se da la capacitación.
2 Ciudad y entidad federativa en donde se da la capacitación.
3 Horario en que se da la capacitación.
4 Día y mes del primer día de capacitación.
5 Día y mes del segundo día de capacitación.
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
No. DEBE DECIR
1 Nombre de la Organización o SEDIF capacitada.
2 Nombre del Instructor.
3 Título de la capacitación.
4 Fechas en que se da la capacitación.
5 Ciudad y entidad federativa en donde se da la capacitación.
6 Total de horas que consta la capacitación.
7 Fechas de los días que se da la capacitación.
8 Nombre completo del participante a la capacitación.
9 Nombre del DIF Estatal, municipal o Institución donde proviene el participante.
10 Poner una cruz en la opción correspondiente.
11 Cargo o puesto del participante.
12 Firma en los días en que asistió el participante.
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Evaluación del proceso capacitador”
No. DEBE DECIR

1 Día, Mes y año en que se otorga la capacitación
3 Titulo de la Capacitación
4 Ciudad y entidad federativa donde se otorga la capacitación
5 Horario en que se da la capacitación
6 Nombre del o los instructores que impartieron la capacitación
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
8.4 Informe de capacitación
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Informe de capacitación”
No. DEBE DECIR

1 Nombre de la Dirección de Área que imparte la capacitación
2 Nombre de la capacitación
4 Ciudad y entidad federativa donde se otorga la capacitación
5 Fechas en que se da la capacitación
6 Número de días que consta la capacitación
7 Número total de horas que consta la capacitación
8 Nombre de las autoridades del DIF Estatal que estuvieron presentes en la inauguración o
clausura de la capacitación
9 Cargo de las autoridades del DIF Estatal que estuvieron presentes en la inauguración o
10 Nombre de las autoridades del SNDIF que estuvieron presentes en la inauguración o
11 Cargo de las autoridades del SNDIF que estuvieron presentes en la inauguración o
12 Número de personas que iniciaron la capacitación
13 Número de personas que completaron el número de días que constó la capacitación
14 Perfil general de las personas que asistieron a la capacitación
15 Observaciones con relación a los puntos 12,13 y 14
16 Nombre del SEDIF, SMDIF o de Instituciones que asistieron y completaron la capacitación
17 Total de participantes de cada SEDIF, SMDIF o Institución que completaron la capacitación
18 Total de participantes que completaron la capacitación
19 Describir la forma como se desarrollo la capacitación
20 Resultados obtenidos en la capacitación
21 Compromisos generados con la capacitación
22 Fechas para cumplir con los compromisos
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
8.5 Constancias de participación
Formato Oficial: “Constancias de participación”
No. DEBE DECIR

1 Nombre completo a quien se otorga la constancia de participación
2 Nombre de la capacitación
3 Lugar y fecha donde se desarrollo la capacitación
4 Total de horas que constó la capacitación
5 Nombre y firma del titular de la Dirección de Normalización, Evaluación e Información en
Asistencia Social
6 Nombre y firma del titular de la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia
Social
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Rev.
AGOSTO 2013
Página 362 de 366

PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Oficio de envío de constancias”

No. DEBE DECIR
2 Nombre de la Dirección y número de oficio.
3 Día mes y año de elaboración.
4 Nombre del destinatario.
5 Puesto del destinatario.
6 Nombre del SEDIF o Institución capacitada.
7 Nombre de la capacitación.
8 Días, mes y año en que se realizó la capacitación.
9 Titular de la Dirección de la Normalización, Evaluación e Información en Asistencia Social.
10 Titular de la Dirección General de Profesionalización de la Asistencia Social.
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
8.7 Plan de trabajo para asesoría
Página 364 de 366

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Rev.
AGOSTO 2013
Formato Oficial: “Plan de trabajo para asesoría”
No. DEBE DECIR

1 Año y leyenda conmemorativa.
2 Lugar y Fecha de elaboración.
3 Nombre de la asesoría de acuerdo a la siguientes fases:
4 Nombre de la Institución asesorada.
5 Número de sesiones de acuerdo al tipo de asesoría.
6 Duración de cada sesión (horas).
7 Duración total de la asesoría (horas).
8 Objetivo de la asesoría.
9 Número de sesión (consecutivo).
10 Producto esperado al término de la sesión.
11 Fecha programada de la sesión.
12 Responsable de conducir la sesión.
13 Metodología usada.
14 Cronograma de actividades.
15 Nombre de la persona que aprueba por parte de la entidad asesorada.
16 Cargo la persona que aprueba por parte de la entidad asesorada.
17 Firma de la persona que aprueba por parte de la entidad asesorada.
Nombre de la persona que aprueba por parte de la Dirección de Normalización Evaluación e
18
Información en Asistencia Social
Cargo la persona que aprueba por parte de la Dirección de Normalización Evaluación e
19
Información en Asistencia Social.
Firma de la persona que aprueba por parte de la Dirección de Normalización Evaluación e
20
Información en Asistencia Social.
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PPAS-13
Rev.
AGOSTO 2013
8.8 Informe final de asesoría
Formato Oficial: “Informe final de asesoría”
No. DEBE DECIR
1 Año y leyenda conmemorativa.
2 Fecha de elaboración.
3 Nombre del titular de la Dirección de Información e Innovación en Asistencia Social.
4 Nombre de la asesoría
5 Nombre de la Institución asesorada.
Descripción detallada de las actividades relevantes y productos finales de la asesoría, así
6
como las observaciones y conclusiones relacionadas.
7 Firma del Jefe del Departamento de Evaluación
8 Nombre del Jefe del Departamento de Evaluación
9 Nombre del Subdirector de Área
Página 366 de 366

ManualDGPAS 28ago13

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PPAS

I.- OBJETIVO DEL MANUAL 5

II.- MARCO JURÍDICO 6

DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN Y METODOLOGÍAS PARA

1.- PROCEDIMIENTO PARA ASESORAR EL DESARROLLO DE MODELOS 7

2.- PROCEDIMIENTO PARA CAPACITAR EN EL DESARROLLO DE 61

3.- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR EL COMITÉ DE GESTIÓN POR 100

4.- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR LA ENTIDAD DE CERTIFICACIÓN Y 125

5.- PROCEDIMIENTO PARA DISEÑAR E IMPARTIR LA CAPACITACIÓN 140

6.- PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR CURSOS DE CAPACITACIÓN 184

7.- PROCEDIMIENTO PARA COORDINAR LA VINCULACIÓN CON LOS 209

DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN, EVALUACIÓN E INFORMACIÓN

8.- PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR NORMAS OFICALES 238

9.- PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PRÉSTAMO DE MATERIAL 269

10.- PROCEDIMIENTO PARA COORDINAR LOS ARCHIVOS DE TRÁMITE Y 287

11.- PROCEDIMIENTO PARA OPERAR EL DIRECTORIO NACIONAL DE 301

12.- PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL MÓDULO DE INFORMACIÓN 335

13.- PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR ACCIONES ASESORÍA O 346

El presente Manual de Procedimientos contiene las políticas, objetivos, procedimientos y su

I.- OBJETIVO DEL MANUAL

II- MARCO JURIDICO

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Ley General de Salud

Ley de Asistencia Social

Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral De La Familia

1.- PROCEDIMIENTO PARA ASESORAR EL DESARROLLO DE MODELOS DE

Elaboró : Dictaminó : Autorizó:

Nombre MTRO. RAÚL RAFAEL ANAYA NÚÑEZ

3.0 Políticas de operación, normas y lineamientos

3.2 Dirección de Profesionalización y Metodologías para la Asistencia Social

Promover y establecer acuerdos con especialistas, centros académicos e instituciones de

3.3 Subdirección de Desarrollo de Modelos de Intervención en Asistencia Social

Determinar la pertinencia y viabilidad, del procedimiento de asesoría para el desarrollo de Modelos en

3.4. Departamento de Asesoría para el Diseño y Desarrollo de Modelos de Asistencia Social

Participar en la actualización de la metodología para el desarrollo de Modelos de asistencia social.

Analizar y documentar la viabilidad de candidatos para la asesoría en el desarrollo de Modelos de

Detectar incumplimiento por parte de la institución asesorada en la entrega de los productos, de

4.0 Descripción del procedimiento

DIRECTOR GENERAL DE 1.1 Recibe solicitud de la Institución para ser sujeto de

DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 2.1 Recibe y turna oficio de solicitud de asesoría para

SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 3.1 Establece contacto vía telefónica con la institución

3.2 Identifica prácticas institucionales similares para el

3.3 Envía el formato de “Cedula de Perfil Institucional”

3.4 Recibe el formato de “Cédula de Perfil Institucional”

Determina la viabilidad de la solicitud de asesoría

Elabora un “oficio de no aceptación” donde explica

DIRECTOR GENERAL DE 4.1 Envía “oficio de aceptación” dando respuesta

RESPONSABLE ACT. No. DESARROLLO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 5.1 Convoca a reunión a la institución en la cual le

JEFE DE DEPARTAMENTO DE ASESORÍA 7.1 Envía la “Carta Compromiso para la asesoría en el

RESPONSABLE ACT. No. DESARROLLO

Total: 120 días, considerando 20 días hábiles por

Nota: El cumplimiento estará en función del tiempo

7.8 Elabora “minuta de sesión” que comprende cada

7.9 Envía minuta de sesión para corrección de la

DIRECTOR DE PROFESIONALIZACIÓN Y 8.1 Envía “oficio de suspensión” a la institución

RESPONSABLE ACT. No. DESARROLLO

9.2 Envía a la Subdirección avances de cada módulo

SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE 10.1 Revisa y emite comentarios a los contenidos de

11.2 Emite “informes de desempeño” y envía a la

SUBDIRECTOR DE DESARROLLO DE 12.1 Valida y turna a la Dirección de área los informes

RESPONSABLE ACT. No. DESARROLLO