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MODALIDADES DE CAPACITACIÓN

Las modalidades de capacitación son diversas formas en que el personal puede ser
capacitado. Es preciso evaluar cuál de ellas es la más idónea para los objetivos del
proceso.

CAPACITACIÓN ONLINE O E-LEARNING

Aunque e-Learning no es un término castellano, su uso se ha generalizado de tal


forma que es el más extendido a nivel mundial. Existen otros términos, que
significan prácticamente lo mismo y a veces se usan como sinónimos, tales como:

 Teleformación
 Formación on-line,
 Enseñanza virtual
 Etc.

Este tipo de capacitación son los procesos de enseñanza-aprendizaje que se llevan


a cabo a través de Internet, capacitaciones virtuales por oposición a las
presenciales, es decir, a las que requieren la presencia del alumno en el salón.
Se caracterizan por emplear íntegramente recursos de las tecnologías de la
información, en especial internet. Mediante una PC, una laptop, una tablet e incluso
un Smartphone es posible conectarse en línea con los instructores y recibir las
clases, intervenir en clase, rendir exámenes, entregar trabajos, etc.

Otra característica es su asincronía, es decir, que cada participante ingresa al salón


virtual de acuerdo a su disponibilidad de tiempo, sin horarios rígidos. Se trata de
una formación personalizada, en la cual cada uno avanza a su propio ritmo. Esto es
ventajoso cuando se ha definido una necesidad de capacitación individual.

Pero también existen capacitaciones virtuales grupales, en las cuales cada


participante debe respetar el ritmo establecido por el capacitador para que todos
avancen en forma simultánea y participen de los trabajos en equipo.
CAPACITACIÓN PRESENCIAL

Estas son las capacitaciones o formaciones tradicionales, donde los participantes y


el capacitador acuden y se encuentran en un aula o auditorio especialmente
acondicionado para desarrollar las clases. Estas se realizan y cuentan con
intervenciones de los participantes, produciéndose debates, exposiciones,
comentarios verbales que enriquecen el tema tratado in situ.

Este esquema tradicional, sin embargo, puede ser flexible desde el punto de vista
de la adaptación a la realidad de cada participante o de la organización, con
contenidos, ejercicios prácticos y tratamientos de experiencias sobre la base de
situaciones reales.

En la capacitación presencial se puede dar una retroalimentación más dinámica,


pues los participantes pueden tratar en simultáneo un tema específico y recibir
rápidamente los aportes de los otros participantes incluyendo del tutor.

Las capacitaciones presenciales pueden ser impartidas en la propia empresa, (in


company), en las instalaciones de la empresa que brinda el servicio de capacitación
o en un lugar neutral (una sala de conferencias alquilada para dicho fin).

De tratarse de una contratación de servicios de capacitación, la empresa


proveedora del servicio deberá exponer la metodología a emplear, el enfoque de la
capacitación, además de adaptarse a los horarios de la empresa contratante.

Las características generales más relevantes de las capacitaciones


presenciales son:

Flexibilidad: Se adapta a la realidad específica de cada participante u


organización, es decir, los contenidos, los ejercicios prácticos y experienciales, son
extraídos de situaciones reales que suceden con mayor frecuencia en el radio de
acción del participante.

Práctica: Propicia la oportunidad para que los participantes pongan en práctica las
habilidades adquiridas y las destrezas necesarias para una mejor aplicación de lo
aprendido.
Retro-alimentación conductual: Los participantes reciben descripción específica
y oportuna de su actuación, como recurso básico para mantener conductas
adecuadas y propiciar el cambio de actuaciones ineficaces sobre un tema
específico.

Dinámicas: Proporcionan una oportunidad para revisar y actualizar las normas y


procedimientos que se están aplicando en su radio de acción.

Las capacitaciones presenciales, se imparte en:

 Las instalaciones del cliente (In Company).


 En un lugar previamente acordado por las partes como: salones de hoteles
u otros.
 En un ambiente natural (Taller de Cuerdas)

Para las capacitaciones In Company.

 Se visita la empresa y se personalizan los contenidos.


 La metodología y el enfoque de la capacitación, se adapta a los horarios, la
duración y las necesidades de la empresa y de su personal.
 Permite formarse en la empresa, sin necesidad de desplazamientos, por lo
que se reduce el ausentismo, se incrementa la aplicabilidad al puesto de
trabajo y se asegura una mayor asimilación de los conceptos explicados.
 Por tratarse de capacitación para empleados o directivos, con un mismo perfil
profesional y de una misma empresa, existe más motivación y compromiso
en los participantes, pudiéndose aportar e intercambiar experiencias
comunes.
 Los cursos están diseñados para que los participantes optimicen sus
aptitudes y las habilidades para la comunicación y la resolución de
problemas, desarrollando una visión positiva y de mayor compromiso con la
organización a la que representan.
 Es un servicio educativo ofrecido por un centro especializado, acreditado y
reconocido.
 En todas las capacitaciones presenciales, se brindará a los participantes un
coffee-break.
CAPACITACIÓN MIXTA

El aprendizaje mixto, híbrido o combinado es la capacitación de los diversos


componentes antes señalados, es decir, tanto el aprendizaje e-learning como
conferencias presenciales. Se trata de aprovechar al máximo los beneficios de las
tecnologías de la información y de los componentes de la enseñanza tradicional.
Dicho en otras palabras, el aprendizaje combinado, no es otra cosa que la habilidad
de combinar elementos de capacitación e instrucción en el salón de clase, de
aprendizaje a distancia en vivo y autónomo, y servicios de aprendizaje avanzados
que dan soporte de manera tal que proveen de un aprendizaje a la medida.

Las características generales más relevantes de las capacitaciones Mixtas:

 Están diseñadas por expertos profesionales de enseñanza y de


programación, que continuamente están investigando nuevos cursos y
actualizando los existentes.
 Ofrecen una interactividad inigualable, son tecnológicamente avanzados y
pedagógicamente perfectos.
 Son entretenidas, visuales y estructuradas, contienen todas las herramientas
necesarias para conseguir el objetivo educativo necesario y deseado.
 Son progresivas, por lo que se puede tener acceso a contenidos totales o
parciales.
 Sin necesidad de conocimientos previos, todos pueden realizar cualquier
curso y llegar hasta 100 % de la materia o nivel propuesto.
 Están Certificados bajo la Norma de Calidad respectivamente.
 Tienen un sistema integrado de calidad, según las normas ISO.
 Apoyo y seguimiento de un tutor personal.

TIPOS Y MODALIDADES DE CAPACITACIÓN

Con respecto a los Tipos y modalidades de capacitación, los podemos encontrar


de diversos tipos y con una clasificación que corresponde a diversos criterios, como
se menciona a continuación:

POR SU FORMALIDAD: Se puede tratar de la capacitación informal, la cual es


relacionada con instrucciones que se producen en la operatividad de las
organizaciones, como es el caso de un superior o persona idónea que explica a otro
de menor calificación de qué manera realizar una determinada tarea o bien les da
las instrucciones para realizarla. La capacitación formal, es uno de los Tipos y
modalidades de capacitación que programa la empresa considerando las
necesidades de capacitación del personal. La duración de este tipo de
capacitaciones puede ser desde un día o de varios meses.

POR SU NATURALEZA: Podemos mencionar la capacitación orientada, la cual


pretende familiarizar a los nuevos colaboradores de la empresa, como es el caso
de aquellos que ingresan en la organización.

LA CAPACITACIÓN VESTIBULAR: Se refiere a un sistema de simulación


realizado en el ámbito laboral.

LA CAPACITACIÓN EN EL TRABAJO: Es la práctica laboral que se desarrolla en


el mismo ámbito laboral.

EL ENTRENAMIENTO DE APRENDICES: Se trata del período en el cual los


aprendices se encuentran aprendiendo un oficio.

EL ENTRENAMIENTO TÉCNICO: Es una capacitación específica para una


determinada actividad laboral.

LA CAPACITACIÓN DE LOS SUPERVISORES: Es donde se prepara al personal


de supervisión para el desempeño de sus funciones gerenciales.

POR SU NIVEL OCUPACIONAL

Los Tipos y modalidades de capacitación pueden ser:

 Capacitación de operarios
 Capacitación de obreros calificados
 Capacitación de supervisores
 Capacitación de jefes de línea
 Capacitación de gerentes

Los planes de capacitación que lleven a cabo las organizaciones pueden tener otras
modalidades según sean las necesidades que tenga la empresa.

Como es el caso de la inducción, la capacitación en el puesto de trabajo, los cursos


internos, los seminarios y talleres, los cursos de actualización, diplomados, talleres,
maestrías, doctorados, PHD, entre otros.
En la etapa de inducción el objetivo es la ambientación inicial del trabajador a la
empresa, la cual será ejecutada por el mismo jefe inmediato.

En la capacitación en el puesto de trabajo, es un proceso que se lleva a cabo en


el mismo puesto de trabajo en donde la persona encargada de hacerlo será el jefe
inmediato, siendo la instrucción individual o grupal.

Con respecto a los cursos internos, se trata de eventos de capacitación sobre


determinadas técnicas o temas de interés general que se organizan y llevan a cabo
en la empresa.

Los seminarios y los talleres, son eventos que tienen corta duración, tratándose
de temas puntuales.

Los cursos de actualización, son generalmente programas realizados por las


universidades o escuelas especializadas en donde se les brinda conocimientos a
los colaboradores de la empresa.

Las maestrías, Una maestría (también llamada máster o magíster) es un grado


académico de posgrado. Una maestría oficial de posgrado se consigue al completar un
programa de dos años a tres años. Las maestrías buscan ampliar y desarrollar los
conocimientos para la solución de problemas disciplinarios, interdisciplinarios o
profesionales, y además dotar a la persona de los instrumentos básicos que la
habilitan como investigador en un área específica de las ciencias, de las artes o de
las tecnologías, que le permitan profundizar teórica y conceptualmente en un campo
del saber.

Los doctorados, El doctorado es un grado académico universitario, requiere la


superación previa del grado de Maestría. El Doctorado conduce a la adquisición de
las competencias y habilidades relacionadas con la investigación científica de
calidad. Se trata de unos estudios superiores que conducen a la obtención del título
de Doctor, la titulación académica más alta que se puede llegar a obtener.

PhD., El PhD o también usado como Ph.D, son las siglas con las que comúnmente
se le denomina a la más alta distinción académica en el sistema anglosajón y son
las iniciales de la frase en latín: "Philosophiæ doctor", cuya traducción literal sería
"doctor en filosofía", sin embargo la palabra más adecuada para referirse a dicha
categoría en español es "doctorado".

En los títulos universitarios normalmente aparece el término traducido al inglés:


"Philosophy Doctor". El PhD se refiere a un título que acredita un aporte del
egresado a las ciencias en general, representado en su tesis doctoral, eso significa
que a diferencia de las acreditaciones universitarias previas como: licenciatura
o maestría, donde se certifica el manejo del conocimiento creado, con el PhD se
hace con la capacidad de creación de conocimiento, desde ese momento, lo que
produzca podría o debería ser nuevo para la humanidad en el área de su
especialidad.

El término "filosofía" dentro del "PhD" se refiere a la traducción del término en latín
"philosophĭa", que fue originado por el término griego: "φιλοσοφία" (RAE) que puede
entenderse como "amor al conocimiento" (philo=amor y sophia=saber)