Lingua Portuguesa 1

Noções de Informática – TJ/PR
Teoria e questões comentadas

Prof. Alexandre Lênin – Aula 6
AULA 6: Redes de Computadores e Internet
SUMÁRIO PÁGINA
1. Conceitos Básicos de Redes 02
2. Web 2.0 e Aplicativos On-line (Cloud Computing) 30
3. Navegadores 44
4. Correio Eletrônico 72
Prezados amigos,
Nesta aula apresento o tema Internet (que é uma rede de computadores).

Não é tarefa simples definir o que se deve trabalhar em redes de
computadores e Internet, uma vez que é um assunto amplo e as bancas não
cobram apenas o trivial, aquilo que caberia a alguém não especializado em
Tecnologia da Informação.
Então, vamos estudar os tópicos mais cobrados e aqueles que, entendo,

sejam mais passíveis de aparecer neste certame.
Esta aula ficou com a teoria sobre este assunto e a seguinte com os
exercícios.
Bons estudos a todos!
Forte abraço,
Prof. Lênin
http://facebook.com/alexandre.lenin.carneiro
www.sintoniadaalma.com.br
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1. Conceitos Básicos de Redes
O que é uma rede de computadores, senão um grupo de computadores

conectados entre si? Uma rede de computadores é a conexão de dois ou
mais computadores para permitir o compartilhamento de recursos e troca de
informações entre as máquinas.
A seguir temos algumas definições obtidas da literatura especializada sobre
esse assunto:
“Um conjunto de computadores autônomos interconectados

por uma única tecnologia. Dois computadores estão
interconectados quando podem trocar informações.”
(TANENBAUM, 2003).
“Sistema computadorizado que usa equipamentos de comunicação

para conectar dois ou mais computadores e seus recursos.”
(CAPRON e JOHNSON, 2004).
“Uma rede de computadores liga dois ou mais computadores

de forma a possibilitar a troca de dados e o compartilhamento
de recursos” (MEYER et al., 2000).
As redes de computadores podem ser divididas em duas partes

principais: parte física e lógica.
A parte física indica a organização e disposição espacial do hardware da

rede, organização essa conhecida como topologia física.
A parte lógica abrange as regras que permitem que os componentes de

hardware trabalhem adequadamente quando interligados; é a topologia
lógica.
Classificação das Redes Quanto à Extensão

(Por Escala ou Abrangência)
Geralmente, as redes de computadores recebem uma classificação quanto à
abrangência da rede.

Redes pessoais ou PAN (Personal Area Network)

São redes voltadas à ligação de equipamentos para uma única pessoa.
Exemplos são redes sem fio que conectam um computador a um mouse,
uma impressora e um PDA. O termo PAN é um termo novo, que surgiu muito
em função das novas tecnologias sem fio, como o bluetooth, que permitem a
ligação de vários equipamentos que estejam separados por poucos metros.
Por isso, não devemos estranhar nem considerar errada uma classificação
que não inclua uma PAN entre outros tipos de rede.
Figura. Exemplo de uma Rede PAN
Redes locais ou LAN (Local Area Network)

São redes privadas restritas a um edifício, uma sala ou campus com até
alguns poucos quilômetros de extensão. Apesar de a distância entre os
equipamentos não ser rígida, ela define as características que distinguem
uma LAN de redes mais extensas, como tamanho, tecnologia de transmissão
e topologia.
Devido ao tamanho reduzido, as LANs possuem baixo tempo de atraso
(retardo). Além disso, o pior tempo de transmissão em uma LAN é
previamente conhecido. As LANs tradicionais conectam-se a velocidades de

10 a 1000 Mbps e as mais modernas podem alcançar taxas de 10Gbps. Essas

taxas indicam a velocidade máxima com a qual os dados transitam na rede.
Redes Metropolitanas ou MAN (Metropolitan Area Network)

As MANs são redes que abrangem uma cidade. Normalmente são compostas
por agrupamentos de LANs, ou seja, há varias redes menores interligadas,
como ilustrado a seguir:
Figura – Três filiais se conectando através de uma MAN
Redes Remotas, Extensas, Geograficamente Distribuídas ou WAN

(Wide Area Network)
Esses termos são equivalentes e se referem a redes que abrangem uma
grande área geográfica, como um país ou um continente. Devido à grande

extensão, possuem taxa de transmissão menor, maior retardo e maior índice

de erros de transmissão.
Figura – A Internet é um exemplo de uma WAN
Modelo OSI
O modelo OSI é a base para quase todos os protocolos de dados atuais.
Como um modelo de referência, esse modelo fornece uma lista extensiva de
funções e serviços que podem ocorrer em cada camada. Ele também

descreve a interação de cada camada com as camadas diretamente acima e

abaixo dela.
Consiste em um modelo de sete camadas, com cada uma representando um
conjunto de regras específicas. Para que você memorize os nomes das
camadas do modelo OSI, aqui vai uma dica: lembre-se da palavra FERTSAA
, com as iniciais de cada camada, que são: F->Física, E->Enlace, R->Rede,
T->Transporte, S->Sessão, A->Apresentação, A->Aplicação  (este símbolo
é para lembrá-lo de que a camada de aplicação está mais próxima do usuário
final). Fácil, não é mesmo?
O quadro seguinte destaca as principais características de cada camada.
Camada Nome Observações

7 Aplicação Camada de nível mais alto, fornece
serviços ao USUÁRIO ! Essa é, portanto, a
camada mais próxima do usuário final.
Contém os protocolos e funções que as
aplicações dos usuários necessitam para
executar tarefas de comunicações (enviar
e-mail, acessar páginas, transferir
arquivos, entre outras).
6 Apresentação É a tradutora da rede, sendo responsável
por determinar o formato utilizado para
transmitir dados entre os computadores da
rede. Se necessário, pode realizar
conversão de um tipo de representação de
dados para um formato comum. Um
exemplo seria a compressão de dados ou
criptografia.
5 Sessão Estabelece, gerencia e termina sessões
(momentos ininterruptos de transação)
entre a máquina de origem e a de destino.
4 Transporte Camada intermediária, faz a ligação entre
as camadas do nível de aplicação (5, 6 e 7)
com as do nível físico (1, 2 e 3).
Responsável pela comunicação fim-a-fim,
ou seja, controlam a saída das informações
(na origem) e a chegada delas (no
destino).

3 Rede Serve para indicar a rota que o pacote vai

seguir da origem ao destino (decide como
rotear pacotes entre os nós conectados por
meio de uma rede).
A determinação da rota que os pacotes vão
seguir para atingir o destino é baseada em
fatores como condições de tráfego da rede
e prioridades.
A camada de rede também fornece um
mecanismo de endereçamento uniforme de
forma que duas redes possam ser
interconectadas.
Converte o endereço lógico em endereço
físico para que os pacotes possam chegar
corretamente ao destino.
2 Enlace Essa camada organiza os sinais brutos
(vínculo) de (zeros e uns) transferidos pela rede em
dados unidades lógicas chamadas quadros
(frames), identifica suas origens e destinos
(endereços MAC) e corrige possíveis erros
ocorridos durante a transmissão pelos
meios físicos.
O endereço MAC (endereço físico de 48
bits, que é gravado na memória ROM dos
dispositivos de rede) é interpretado por
equipamentos nessa camada.
1 Física Responsável pela transmissão das
informações em sua forma bruta: sinais
elétricos ou luminosos (ou seja, essa
camada transmite os sinais ou bits entre as
estações).
É a camada mais baixa do modelo OSI
(mais próxima da transmissão dos sinais).
Trata das especificações de hardware e
demais dispositivos de rede, incluindo
cabos, conectores físicos, hubs, etc. e

transmite fluxo de bits desestruturados por

um meio.
Tabela. Modelo OSI de sete camadas
Para a prova, é importante que você memorize os nomes das camadas, bem
como o papel de cada uma delas no contexto do modelo.
Alguns Equipamentos que Compõem uma Rede

É imprescindível que você entenda os componentes básicos que compõem a
construção de uma rede, bem como a tarefa que cada um executa. São eles:
Placa de Rede (Adaptador de Rede ou Interface de Rede)

As placas de rede (NIC - Network Interface Card) constituem a interface
física entre o computador e o cabo da rede e são instalados em um slot de
expansão em cada computador e servidor da rede.
Ela – a placa de rede – permite que os hosts (servidores, estações de
trabalho) se conectem à rede e, por isso, é considerada um componente
chave da rede. É um equipamento existente em todos os computadores ligados
na rede, possui um endereço próprio, que lhe é dado quando fabricada.
Esse endereço é chamado Endereço MAC, mas pode ser citado como
endereço Físico (não é possível modificá-lo, ele vem armazenado numa
memória ROM na placa de rede). Não há duas placas de rede com o mesmo
endereço MAC (é como se fosse um Chassi da placa de rede).
Ao selecionar uma placa de rede, leve em conta os três seguintes fatores:
1. Verificar se há drivers disponíveis para a placa que irá funcionar com
o sistema operacional que você está utilizando.
2. A placa deve ser compatível com o tipo de meio de transmissão (por
exemplo, cabo de par trançado, coaxial ou de fibra óptica) e topologia
(por exemplo Ethernet) que você escolheu.
3. A placa deve ser compatível com o tipo de barramento (por exemplo,
PCI) do computador no qual será instalada.
De tempos em tempos, você pode precisar instalar uma placa de rede. A
seguir, algumas situações que podem exigir
que você faça isso:
 Adicionar uma placa de rede a um PC
que não tenha uma;
 Substituir uma placa de rede
inadequada ou danificada;
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 Fazer a atualização de uma placa de rede de 10 Mbps para uma placa

de rede de 10/100/1000 Mbps.
Os computadores laptop e os computadores notebook estão tornando-se

cada vez mais populares, da mesma forma que os computadores Pockets PCs
e outros dispositivos pequenos de computação.
As informações descritas na seção anterior também se aplicam aos laptops.
A principal diferença é que os componentes em um laptop são menores - os
slots de expansão tornam-se slots PCMCIA, onde as placas de rede, os
modems, os discos rígidos e outros dispositivos úteis, geralmente do
tamanho de um cartão de crédito, podem ser inseridos nos slots PCMCIA que
se encontram ao longo do perímetro, como indicado na figura.
Cartão PCMCIA para notebooks
A tabela seguinte destaca resumidamente os principais equipamentos

utilizados para a interconexão de redes. Vamos lá!!
Equipamento Função principal

Repeater  Equipamento cuja função é realizar a amplificação 1 ou a
(Repetidor) regeneração2 dos sinais de uma rede (via cabo ou wi-
fi), quando se alcança a distância máxima efetiva do
meio de transmissão e o sinal já sofre uma atenuação
(enfraquecimento) muito grande.
 O repetidor NÃO desempenha qualquer função no fluxo
de dados e pertence à Camada 1 (chamada de Camada
1
Amplifica todas as ondas eletromagnéticas de entrada, inclusive os ruídos indesejáveis.
2
Retira os dados do sinal de transmissão. Em seguida, constrói e retransmite o sinal no outro segmento de mídia. O novo
sinal é uma duplicata exata do sinal original, reforçado pela sua força original.

Física) do modelo OSI.
Figura. Repetidor
Hub  Equipamento concentrador de conexões (guarde
isso!) que permite a ligação física de cabos
provenientes de vários micros.
 Recebe sinais elétricos de um computador e os
transmite a TODAS as portas por difusão (os sinais
serão enviados a todas as demais máquinas –
broadcast). Adequado para redes pequenas e/ou
domésticas.
 É um equipamento da Camada 1 (Camada Física) do
modelo OSI.
Figura. Hub
Switch  Também chamado de comutador, é um dispositivo
que externamente é semelhante ao hub, mas
internamente possui a capacidade de chaveamento ou
comutação (switching), ou seja, consegue enviar um
pacote (ou quadro, se preferir) apenas ao destinatário
correspondente.
 Nota: o switch PODE usar broadcast (só usa quando
precisa!).
 Opera na Camada de Enlace (Camada 2) do modelo
OSI.
Bridge  A ponte é um repetidor inteligente, pois faz controle de
(Ponte) fluxo de dados. Ela analisa os pacotes recebidos e
verifica qual o seu destino. Se o destino for o trecho
atual da rede, ela não replica o pacote nos demais
trechos, diminuindo a colisão e aumentando a
segurança.
 Com a ponte é possível segmentar uma rede em

"áreas" diferentes, com o objetivo de reduzir tráfego.

Essas áreas são chamadas domínios de colisão.
 Também, a ponte é capaz de traduzir os sinais entre
duas tecnologias de redes locais diferentes. Ela interliga
segmentos de rede de arquiteturas diferentes e permite
que eles se comuniquem normalmente (ex.: pode ser
instalada ENTRE um segmento de rede Ethernet e um
segmento Token Ring).
 Opera na Camada de Enlace (Camada 2) do modelo
OSI.
Access  É o equipamento central para onde todos os sinais de
point uma rede Wi-Fi do tipo infraestrutura serão mandados.
(Ponto de O Access Point, por sua vez, retransmitirá os sinais
acesso) para a rede, criando uma espécie de “área de
cobertura” para os computadores.
 É um equipamento da Camada 2 (Camada de Enlace)
do modelo OSI.
Figura. Ponto de acesso ao centro

Router  Equipamento responsável pelo encaminhamento e
(Roteador) roteamento de pacotes de comunicação em uma rede
ou entre redes. Tipicamente, uma instituição, ao se
conectar à Internet, deverá adquirir um roteador para
conectar sua LAN (Local Area Network – Rede de Área
Local) ao ponto da Internet.
 O roteador é um equipamento mais "inteligente" do que
o switch, pois, além de poder desempenhar a mesma
função deste, também tem a capacidade de escolher a
melhor rota que determinado pacote de dados deve
seguir para chegar a seu destino.
 Na Internet, os roteadores trocam entre si tabelas de

- ligação multiponto: cada extremidade da ligação pode conter mais de

um nó, como no exemplo ilustrado a seguir.
Figura- Ligação multiponto – várias máquinas são ligadas por um mesmo

canal de comunicação
**Modos de transmissão:
Existem dois modos de transmissão de dados: síncrono e assíncrono.
 Assíncrono - Nesse modo não há o estabelecimento de sincronia entre o

transmissor e o receptor. Dessa forma, o transmissor deve avisar que vai
iniciar uma transmissão enviando um bit, chamado de Start Bit. Quando
termina a transmissão, o transmissor envia um bit de parada, o Stop Bit.
 Síncrono - Nesse modo, a rede funciona baseada em um sinal de
sincronização (sinal de clock). Como transmissores e receptores estão
sincronizados ao clock da rede, a transmissão pode ser feita sem
intervalos, sem que seja preciso indicar quando começa e quando termina
a transmissão.
**Problemas na transmissão de dados

Podem ocorrer alguns problemas durante um processo de transmissão de
dados.
 Atenuação - À medida que um sinal “caminha” pelo canal de transmissão
ele vai perdendo potência. Chamamos de atenuação essa perda de
potência. A atenuação de um sinal pode ser resolvida utilizando
equipamentos repetidores ou amplificadores de sinal, que cumprem o
papel de reestabelecer o nível do sinal no caminho entre o transmissor e o
receptor.

 Ruído - Ruído é qualquer interferência sofrida pelo sinal que possa causar
sua distorção ou perda, implicando em falha na recepção.
 Retardo - Também chamado de atraso, é a diferença entre o momento

em que o sinal foi transmitido e o momento em que foi recebido.
Meios Físicos de Transmissão

São os meios responsáveis pelo transporte dos sinais que representam os
dados em uma rede. Eles transportam um fluxo bruto de bits de uma
máquina para outra. Cada meio tem suas características de performance,
custo, retardo e facilidade de instalação e manutenção.
**Meios de transmissão guiados

Os meios de transmissão guiados abrangem os cabos e fios.
Cabo Coaxial
No passado esse era o tipo de cabo mais utilizado. Atualmente, por causa de
suas desvantagens, está cada vez mais caindo em desuso, sendo, portanto,
só recomendado para redes pequenas.
Entre essas desvantagens está o problema de mau contato nos conectores
utilizados, a difícil manipulação do cabo (como ele é rígido, dificulta a
instalação em ambientes comerciais, por exemplo, passá-lo através de
conduítes) e o problema da topologia.
A topologia mais utilizada com esse cabo é a topologia linear (também
chamada topologia em barramento) que faz com que a rede inteira saia do
ar caso haja o rompimento ou mau contato de algum trecho do cabeamento
da rede. Como a rede inteira cai, fica difícil determinar o ponto exato em que
está o problema, muito embora existam no mercado instrumentos digitais
próprios para a detecção desse tipo de problema.
• Cabo Coaxial Fino (10Base2)

Esse é o tipo de cabo coaxial mais utilizado. É chamado "fino" porque sua
bitola é menor que o cabo coaxial grosso, que veremos a seguir. É também
chamado "Thin Ethernet" ou 10Base2. Nesta nomenclatura, "10" significa
taxa de transferência de 10 Mbps e "2" a extensão máxima de cada
segmento da rede, neste caso 200 m (na verdade o tamanho real é menor).

Cabo coaxial fino
• Cabo Coaxial Grosso (10Base5)

Esse tipo de cabo coaxial é pouco utilizado. É também chamado "Thick
Ethernet" ou 10Base5. Analogamente ao 10Base2, 10Base5 significa 10
Mbps de taxa de transferência e que cada segmento da rede pode ter até
500 metros de comprimento. É conectado à placa de rede através de um
transceiver.
Cabo coaxial grosso.
Cabos de Par Trançado

Esse é o tipo de cabo mais utilizado atualmente. Existem basicamente dois
tipos de cabo par trançado: sem blindagem (UTP, Unshielded Twisted Pair) e
com blindagem (STP, Shielded Twisted Pair). A diferença óbvia é a existência
de uma malha (blindagem) no cabo com blindagem, que ajuda a diminuir a
interferência eletromagnética (EMI) e/ou interferência de frequência de rádio
(RFI) e, com isso, aumentar a taxa de transferência obtida na prática.

Par Trançado sem Blindagem (UTP) Par Trançado com Blindagem (STP)
O par trançado, ao contrário do cabo coaxial, só permite a conexão de 2

pontos da rede. Por este motivo é obrigatória a utilização de um dispositivo
concentrador (hub ou switch), o que dá uma maior flexibilidade e segurança
à rede.
Você deve ter sempre em mente a existência da interferência
eletromagnética em cabos UTP, principalmente se o cabo tiver de passar por
fortes campos eletromagnéticos, especialmente motores e quadros de luz.
É muito problemático passar cabos UTP muito próximos a geladeiras,
condicionadores de ar e quadros de luz. O campo eletromagnético impedirá
um correto funcionamento daquele trecho da rede. Se a rede for ser
instalada em um parque industrial - onde a interferência é inevitável - outro
tipo de cabo deve ser escolhido para a instalação da rede, como o próprio
cabo coaxial ou a fibra ótica.
Ao comprar um cabo par trançado, é importante notar qual a sua categoria:
cat1, cat2, cat3, cat4, cat5, cat5e, cat6. Existem várias padronizações
relativas aos cabos UTP, sendo comumente utilizado o Padrão de categorias
EIA (Eletrical Industries Association). Via de regra, quanto maior a categoria
do cabo, maior a velocidade com que ele pode transportar dados. As redes
atuais utilizam em sua maioria cabos cat5 e cat5e que suportam redes de
10Mbps, 100Mbps ou 1Gbps.
Normalmente, existem conectores apropriados para cada tipo de cabo. No
caso dos cabos de par trançado, o conector utilizado é chamado de RJ-45.

Conector RJ-45
O RJ-45 é similar ao conector de linha telefônica, só que maior, com mais

contatos. A propósito, o conector de linha telefônica se chama RJ-11. O
RJ-45 é o conector apropriado para conectar um cabo de par trançado a
placas e outros equipamentos de rede.
Cabo Ethernet Par Trançado Direto x Cruzado

Ao utilizar cabo de par trançado para sistemas Ethernet (10 Base-T ou 100
Base-TX, por exemplo), você pode ter que utilizar um Cabo Direto (Straight-
Pinning) ou um Cabo Cruzado (Cross-over).
 O Cabo Direto é utilizado toda vez que você fizer a ligação de um
computador para um Hub ou Switch. Neste caso você deve utilizar um
cabo conectorizado pino a pino nas duas pontas, obedecendo a
codificação de cores 568A ou 568B, conforme a escolhida por você
(todas as conexões deverão seguir o mesmo padrão).
 O Cabo Cruzado é utilizado toda vez que você fizer a interligação
Hub-Switch, Hub-Hub ou Switch-Switch (deve haver apenas um cabo
cruzado entre os equipamentos).
Nota: A única exceção é na conexão direta de dois micros usando uma

configuração chamada cross-over, utilizada para montar uma rede com
apenas esses dois micros.
Em redes de grande porte, os cabos UTP/STP provenientes dos diversos

pontos de rede (caixas conectoras junto aos micros) são conectados a blocos
de distribuição fixos em estruturas metálicas. Este conjunto é denominado
Patch Panel. A ligação dos blocos de distribuição citados aos hubs e/ou
switches se dá através de patch cords. A utilização de Patch Panels confere
melhor organização, maior flexibilidade e consequentemente, facilita a
manutenção.

Cabos de Fibra Ótica

A primeira coisa a notar em um cabo de fibra óptica é que eles não
conduzem sinais elétricos, mas pulsos de luz.
Em uma extremidade do cabo, há um transmissor que emite pulsos de luz.
Os pulsos trafegam pelo cabo até chegar ao receptor, onde são convertidos
para sinais elétricos. Essas transmissões são unidirecionais. Na transmissão
de pulsos de luz, um pulso indica um bit 1 e a ausência de pulso indica um
bit 0.
Uma característica importante dos cabos de fibra óptica é que os pulsos
podem se propagar por muitos quilômetros sem sofrer praticamente
nenhuma perda.
Fisicamente os cabos de fibra óptica são parecidos com os cabos coaxiais.
São compostos por um núcleo de vidro envolvido por um revestimento
também de vidro. Esse revestimento é responsável por não deixar a luz sair
do núcleo. Externamente a isso, há uma camada de plástico protetora.
Figura - Fibra Óptica
Há dois tipos principais de fibras: multimodo e modo único (ou monomodo).

A fibra multimodo tem o diâmetro maior permitindo o tráfego de vários
pulsos, que vão ricocheteando no núcleo em ângulos diferentes.
A fibra modo único tem o diâmetro menor permitindo a propagação do pulso
somente em linha reta. Essas fibras são mais caras que as multimodo, mas
são muito utilizadas em longas distâncias. Têm capacidade de transmitir
dados a 50Gbps por 100Km sem necessitar de amplificação.
Outras características da fibra óptica:
• Baixa atenuação. Só necessita de repetidores a cada 50Km (O cobre
necessita a 5Km).
• Imunidade a interferências eletromagnéticas.

• Dimensões e peso reduzidos. Suas dimensões reduzidas possibilitam

expandir a estrutura de cabeamento sem que seja necessário aumentar
os dutos de passagem dos cabos já existentes. Mil pares trançados com
1Km de comprimento pesam oito toneladas. Duas fibras ópticas pesam
100Kg e têm a mesma capacidade de transmissão.
• A transmissão é mais segura por não permitir (ou dificultar muito) a
interceptação, aumentando a segurança contra escutas.
Meios não guiados – Transmissão sem fio

Os meios de transmissão de dados não guiados são os que envolvem o
chamado espectro eletromagnético, permitindo o tráfego de dados sem fios.
As características das transmissões feitas por espectros eletromagnéticos
variam em função da frequência utilizada. Numa escala crescente de
frequência, temos as ondas de rádio, as microondas e o infravermelho.
Ondas de rádio são omnidirecionais, viajam em todas as direções, o que
significa que não é necessário um alinhamento perfeito entre transmissor e
receptor. De forma distinta, as microondas trafegam praticamente em linha
reta.
As ondas de infravermelho por sua vez são muito utilizadas em
comunicações de curta distância, como em controle remotos, celulares e
PDAs, por exemplo. Também podem ser utilizadas em redes locais sem fio.
Ondas de infravermelho não atravessam objetos sólidos. Essa característica
é por um lado limitante, entretanto pode ser aproveitada para aplicações que
exijam mais segurança. Uma transmissão de dados por ondas de rádio pode
ser facilmente interceptada em uma sala ao lado, o que não ocorre em uma
transmissão que utilize ondas infravermelhas.
A próxima frequência na escala do espectro eletromagnético é a luz visível.
Temos então, em sequência: ondas de rádio, microondas, infravermelho e
luz visível (depois temos ultravioleta, raios x etc.). É muito interessante
observarmos o seguinte: partindo das ondas de rádio, quanto mais nos
aproximamos da frequência da luz visível, mais o comportamento das ondas
se assemelha ao da luz visível. Por exemplo, as ondas de rádio podem se
propagar através de objetos sólidos, mas as ondas de infravermelho, assim
como a luz visível, não podem. As ondas de rádio são omnidirecionais, as de
infravermelho são mais direcionais, tal qual a luz visível.
A transmissão em uma rede no padrão IEEE 802.11 é feita através de

ondas eletromagnéticas, que se propagam pelo ar e podem cobrir áreas na

casa das centenas de metros. Os principais padrões da família IEEE 802.11

(Wi-Fi) são:
Padrão Frequência Velocidade Observação
802.11b 2,4 GHz 11 Mbps O padrão mais

antigo
802.11g 2,4 GHz 54 Mbps Atualmente, é o

mais usado.
(compatível com
802.11b)
802.11a 5 GHz 54 Mbps Pouco usado no

Brasil. Devido à
diferença de
frequência,
equipamentos
desse padrão não
conseguem se
comunicar com os
outros padrões
citados.
802.11n Utiliza tecnologia 300 Mbps Padrão recente e

MIMO (multiple que está fazendo
in/multiple out), grande sucesso.
frequências de 2,4
GHz e 5 GHz
(compatível portanto
com 802.11b e
802.11g e
teoricamente com
802.11a)
Projetando o Layout - Topologia da Rede

A forma com que os cabos são conectados - a que genericamente chamamos
topologia da rede - influenciará em diversos pontos considerados críticos,
como flexibilidade, velocidade e segurança.
A topologia refere-se ao layout, forma como as máquinas/cabos estarão
dispostos na rede e como as informações irão trafegar nesse ambiente.

Topologia de Rede em Barramento

Na topologia de rede em barramento (também chamada de topologia em
barra ou linear), os computadores estão dispostos fisicamente de maneira
que existe um meio de comunicação central por onde todos os dados da rede
de computadores passam (todas as estações compartilham um mesmo
cabo).
Este meio é chamado de barra ou bus, sendo que todos os computadores
estão ligados apenas a ele.
Lembre-se: como um único cabo pode ser conectado a vários computadores
simultaneamente, esta estrutura é possível de ser montada com cabos coaxiais
e conectores BNC APENAS (esqueça a conexão Barra física com cabos UTP).
Então, essa topologia utiliza cabo coaxial, que deverá possuir um terminador
resistivo de 50 ohms em cada ponta, conforme ilustra a figura a seguir. O
tamanho máximo do trecho da rede está limitado ao limite do cabo, 185
metros no caso do cabo coaxial fino. Este limite, entretanto, pode ser
aumentado através de um periférico chamado repetidor, que na verdade é
um amplificador de sinais.
Figura -Topologia Linear

Para pequenas redes em escritórios ou mesmo em casa, a topologia linear
usando cabo coaxial pode ser utilizada (se bem que, hoje em dia, não é tão
comum encontrar mais esse tipo de rede!).
Dentre as principais características da rede barramento cita-se:
 A rede funciona por difusão (broadcast), ou seja, uma mensagem
enviada por um computador acaba, eletricamente, chegando a todos
os computadores da rede. A mensagem em si é descartada por todos
os computadores, com exceção daquele que possui o endereço idêntico
ao endereço existente na mensagem.
É simples entender isso: quando um computador quer falar com outro
qualquer, ele envia um sinal elétrico para o fio central da rede... Esse
sinal elétrico (que é, na verdade, a comunicação a ser efetuada, é
sentido por todas as placas de rede dos computadores). Ou seja,

como o caminho central é um fio, ele irá transmitir a eletricidade a

todos os que estiverem em contato com ele.
 Baixo custo de implantação e manutenção, devido aos
equipamentos necessários (basicamente placas de rede e cabos).
 Mesmo se uma das estações falhar, a rede continua
funcionando normalmente, pois os computadores (na verdade, as
placas de rede, ou interfaces de rede) se comportam de forma passiva,
ou seja, o sinal elétrico é APENAS RECEBIDO pela placa em cada
computador, e NÃO retransmitido por esta.
Essa também é fácil de entender: como as placas de rede dos
computadores ligados na rede em barramento funcionam recebendo as
mensagens mas não retransmitindo-as, essas placas de rede podem
até estar sem funcionar, mas a rede continuará funcionando (demais
placas de rede).
Se as placas de rede funcionassem retransmitindo, seriam sempre
necessárias! Ou seja, a falha de uma delas seria a morte para a rede,
que delas necessitaria sempre por causa das retransmissões!
ATENÇÃO: Se um conector falhar ou se houver rompimento do cabo,
então a rede toda falha.
 Quanto mais computadores estiverem ligados à rede, pior será
o desempenho (velocidade) da mesma (devido à grande
quantidade de colisões).
 Como todas as estações compartilham um mesmo cabo,
somente uma transação pode ser efetuada por vez, isto é, não
há como mais de um micro transmitir dados por vez. Quando
mais de uma estação tenta utilizar o cabo, há uma colisão de dados.
Quando isto ocorre, a placa de rede espera um período aleatório de
tempo até tentar transmitir o dado novamente. Caso ocorra uma nova
colisão a placa de rede espera mais um pouco, até conseguir um
espaço de tempo para conseguir transmitir o seu pacote de dados para
a estação receptora.
 Sobrecarga de tráfego. Quanto mais estações forem conectadas ao
cabo, mais lenta será a rede, já que haverá um maior número de
colisões (lembre-se que sempre em que há uma colisão o micro tem de
esperar até conseguir que o cabo esteja livre para uso), o que pode
levar à diminuição ou à inviabilização da continuidade da comunicação.
 Outro grande problema na utilização da topologia linear é a
instabilidade. Como você pode observar na figura anterior, os

terminadores resistivos são conectados às extremidades do cabo e são

indispensáveis. Caso o cabo se desconecte em algum ponto
(qualquer que seja ele), a rede "sai do ar", pois o cabo perderá a
sua correta impedância (não haverá mais contato com o terminador
resistivo), impedindo que comunicações sejam efetuadas - em outras
palavras, a rede pára de funcionar. Como o cabo coaxial é vítima de
problemas constantes de mau-contato, a rede pode deixar de funcionar
sem mais nem menos, principalmente em ambientes de trabalho
tumultuados. Voltamos a enfatizar: basta que um dos conectores do
cabo se solte para que todos os micros deixem de se comunicar com a
rede.
 E, por fim, outro sério problema em relação a esse tipo de rede
é a segurança. Na transmissão de um pacote de dados - por
exemplo, um pacote de dados do servidor de arquivos para uma
determinada estação de trabalho -, todas as estações recebem esse
pacote. No pacote, além dos dados, há um campo de identificação de
endereço, contendo o número de nó3 de destino. Desta forma,
somente a placa de rede da estação de destino captura o pacote de
dados do cabo, pois está a ela endereçada.
Se na rede você tiver duas placas com o mesmo número de nó, as
duas captarão os pacotes destinados àquele número de nó. É
impossível você em uma rede ter mais de uma placa com o mesmo
número de nó, a não ser que uma placa tenha esse número alterado
propositalmente por algum hacker com a intenção de ler pacotes de
dados alheios. Apesar desse tipo de "pirataria" ser rara, já que
demanda de um extremo conhecimento técnico, não é impossível de
acontecer. Portanto, em redes onde segurança seja uma meta
importante, a topologia linear não deve ser utilizada.
Topologia em Anel
Na topologia em anel, as estações de trabalho formam um laço fechado
(todos os computadores são ligados um ao outro diretamente–ligação ponto
a ponto), conforme ilustra a próxima figura. Os dados circulam no anel,
passando de máquina em máquina, até retornar à sua origem. Todos os
computadores estão ligados apenas a este anel (ring).
3
Número de nó (node number) é um valor gravado na placa de rede de fábrica (é o número de série da placa). Teoricamente não existe no
mundo duas placas de rede com o mesmo número de nó.

Figura - Topologia em Anel
Essa forma de ligação de computadores em rede NÃO é muito comum. As

redes Anel são normalmente implementações lógicas, não físicas, ou seja:
não é comum encontrar essas redes organizadas REALMENTE em anel, mas
na sua maioria apenas funcionando assim (ou seja, é comum as redes
serem, por exemplo, fisicamente estrela e logicamente anel – os micros
ACHAM que estão em anel).
O padrão mais conhecido de topologia em anel é o Token Ring (IEEE 802.5)
da IBM. No caso do Token Ring, um pacote (token) fica circulando no anel,
pegando dados das máquinas e distribuindo para o destino. Somente um
dado pode ser transmitido por vez neste pacote. Pelo fato de cada
computador ter igual acesso a uma ficha (token), nenhum computador pode
monopolizar a rede.
Quanto à topologia em anel, as principais características que podemos
apontar são:
 Se um dos computadores falhar, toda a rede estará sujeita a
falhar porque as placas de rede (interfaces de rede) dos
computadores funcionam como repetidores, ou seja, elas têm a função
de receber o sinal elétrico e retransmiti-lo aos demais (possuem um
comportamento ATIVO).
Em outras palavras, quando uma estação (micro) recebe uma
mensagem, ele verifica se ela (a mensagem) é direcionada para ele (o
micro), se sim, a mensagem será assimilada (copiada para dentro do
micro). Depois disso (sendo assimilada ou não) a mensagem é
retransmitida para continuar circulando no Anel.

 A mensagem enviada por um dos computadores atravessa o

anel todo, ou seja, quando um emissor envia um sinal, esse sinal
passa por todos os computadores até o destinatário, que o copia e
depois o reenvia, para que atravesse o restante do anel, em direção ao
emissor.
 Apresenta um desempenho estável (velocidade constante),
mesmo quando a quantidade de computadores ligados à rede é
grande.
As redes Anel, podem, teoricamente, permitir o tráfego de dados nas
duas direções, mas normalmente são unidirecionais. E também não é
comum encontrar redes anel físicas (ou seja, redes que apresentam
realmente uma ligação em anel). Ao invés disso, é mais comum
encontrar a topologia Anel lógica, ou seja, os micros “acham” que
estão funcionando em anel.
Topologia em Estrela
Esta é a topologia mais recomendada atualmente. Nela, todas as estações
são conectadas a um periférico concentrador (hub ou switch), como ilustra a
figura seguinte. Se uma rede está funcionando realmente como estrela, dois
ou mais computadores podem transmitir seus sinais ao mesmo tempo (o que
não acontece nas redes barra e anel).
Figura - Topologia em Estrela
As principais características a respeito da topologia em estrela que devemos

conhecer são:
 Admite trabalhar em difusão, embora esse não seja seu modo
cotidiano de trabalho. Ou seja, mesmo que na maioria das vezes não

atue desta forma, as redes em estrela podem enviar sinais a todas as

estações (broadcast – difusão).
 Todas as mensagens passam pelo Nó Central (Núcleo da rede).
 Uma falha em uma estação (Micro) NÃO afeta a rede, pois as
interfaces de rede também funcionam de forma PASSIVA. Ao contrário
da topologia linear em que a rede inteira parava quando um trecho do
cabo se rompia, na topologia em estrela, mesmo com o rompimento do
cabo (que liga uma estação ao nó central) apenas a estação conectada
falha.
 Uma falha no nó central faz a rede parar de funcionar, o que, por
sinal, também é bastante óbvio! O funcionamento da topologia em
estrela depende do periférico concentrador utilizado. Se o hub/switch
central falhar, pára toda a rede.
 Facilidade na implantação e manutenção: é fácil ampliar,
melhorar, instalar e detectar defeitos em uma rede fisicamente em
estrela.
Neste caso, temos a grande vantagem de podermos aumentar o
tamanho da rede sem a necessidade de pará-la. Na topologia linear,
quando queremos aumentar o tamanho do cabo necessariamente
devemos parar a rede, já que este procedimento envolve a remoção do
terminador resistivo.
 A topologia em estrela é a mais fácil de todas as topologias para
diagnosticar problemas de rede.
 Custa mais fazer a interconexão de cabos numa rede ligada em estrela,
pois todos os cabos de rede têm de ser puxados para um ponto
central, requisitando mais cabos do que outras topologias de rede.
As redes fisicamente ligadas em estrela utilizam cabos de par trançado,

conectores RJ-45 (ou fibras ópticas) e Hubs ou Switches no centro da rede.
Há muitas tecnologias de redes de computadores que usam conexão física
em estrela, embora funcionem como barra ou anel.
A grande maioria das redes atuais, mesmo as que funcionam de outras
maneiras (Anel ou Barramento) são implementadas fisicamente em estrela, o
que torna os processos de manutenção e expansão muito mais simplificados.
Endereço IP
IP: protocolo que gerencia os endereços da Internet. Foi elaborado como um
protocolo com baixo overhead, já que somente fornece as funções

necessárias para enviar um pacote de uma origem a um destino por

um sistema de redes. O protocolo não foi elaborado para rastrear e
gerenciar o fluxo dos pacotes. Estas funções são realizadas por outros
protocolos de outras camadas. Também cabe destacar que esse protocolo
não é confiável. Mas o que significa isso? O significado de não confiável é
simplesmente que o IP não possui a capacidade de gerenciar e
recuperar pacotes não entregues ou corrompidos. Guardem isso!!
Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
Atualmente, utilizamos um sistema de endereçamento conhecido como Ipv4

(IP versão 4). Esse sistema utiliza endereços de 32 bits e os divide em
classes de acordo com a necessidade de números IP que uma organização
tenha.
Vamos ver como isso funciona de uma forma resumida.
Por exemplo, existem somente 128 endereços de classe A disponíveis na
Internet. Todavia, cada um desses endereços pode mapear 16 milhões de
hosts na sua rede interna.
Na classe B, existem 16.384 endereços disponíveis, cada um com
capacidade para abrigar 64 mil hosts.

A classe C possui mais de dois milhões de endereços de rede disponíveis,

mas cada um com capacidade para apenas 256 hosts.
O esquema a seguir evidencia as características das classes de endereços IP.

Os bits dos endereços reservados ao endereçamento da rede estão
representados pela letra X. Os bits dos endereços reservados ao
endereçamento dos hosts dessas redes estão representados pela letra Y:
Classe A - 0xxxxxxx.yyyyyyyy.yyyyyyyy.yyyyyyyy
Classe B - 10xxxxxx.xxxxxxxx.yyyyyyyy.yyyyyyyy
Classe C - 110xxxxx.xxxxxxxx.xxxxxxxx.yyyyyyyy
Alguns endereços têm características peculiares. Um endereço que termine

com 0, refere-se à própria rede. Por exemplo, um endereço de classe C
200.232.100.0, refere-se à rede que contém os hosts 200.232.100.1,
200.232.100.2 etc.
Endereços que terminem com 255 são reservados para o envio de pacotes
para todos os hosts que pertençam à rede. No exemplo anterior, o endereço
200.232.100.255 não pode ser utilizado por um host, pois serve para enviar
pacotes para todos os hosts da rede.
Endereços que iniciem com o número 127 são chamados de endereços de
loopback. Eles referem-se ao próprio host. São muito utilizados por
desenvolvedores de páginas web quando querem testar as aplicações em
seus próprios computadores.
Endereços IP podem ser atribuídos a um host dinamicamente ou
estaticamente. Um IP estático é configurado manualmente nas
propriedades de cada host (computador).
A outra forma de atribuir um endereço IP a um host é fazê-lo de forma
dinâmica. Para isso é necessário que haja um servidor DHCP (Dynamic
Host Configuration Protocol – Protocolo de Configuração Dinâmica de Host)
na rede. Esse servidor é o responsável por distribuir endereços IP (dentro de
uma margem de endereços previamente configurada) cada vez que um host
solicita.
Classe 1º octeto Objetivo Exemplo

A 1 a 126 Grandes redes. 100.1.240.28
B 128 a 191 Médias redes. 157.100.5.195
C 192 a 223 Pequenas redes. 205.35.4.120

D 224 a 239 Multicasting.

E 240 a 254 Reservado para
uso futuro.
O endereço IP (padrão IPv6) possui 128 bits.

O endereço IP (padrão IPv4) possui 32 bits.
• TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol):
protocolos que constituem a base de comunicação na Internet.
• TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de

Transmissão): gerencia o transporte de pacotes através da Internet.
É confiável, orientado à conexão e faz controle de fluxo.
• UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de

Usuário): protocolo da série TCP/IP utilizado quando se necessita
transportar dados rapidamente entre estações TCP/IP. O uso do UDP
não determina o estabelecimento de uma sessão entre a máquina de
origem e a máquina destino, não garante a entrega de pacotes nem
verifica se a sequência dos pacotes entregues é a correta. É não
confiável e não orientado à conexão.
2. Web 2.0 e Aplicativos On-line
Alguns autores afirmam que “o termo Web 2.0 é utilizado para descrever a
segunda geração da World Wide Web - tendência que reforça o conceito de
troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços
virtuais.” A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os
usuários colaborem para a organização de conteúdo.
Outros, porsua vez, ensinam que a “Web 2.0 é um termo criado em 2004
pela empresa americana O'Reilly Media para designar uma segunda geração
de comunidades e serviços, tendo como conceito a ‘Web como plataforma’,
envolvendo wikis, aplicativos baseados em folksonomia, redes sociais e
Tecnologia da Informação. Embora o termo tenha uma conotação de uma
nova versão para a Web, ele não se refere à atualização nas suas
especificações técnicas, mas a uma mudança na forma como ela é encarada
por usuários e desenvolvedores, ou seja, o ambiente de interação e
participação que hoje engloba inúmeras linguagens e motivações.”

Assinar Publicar
Disponibilidade
Precisão
rápida
Edição
Edição do usuário
profissional
Discurso
Opinião franca
corporativo
Publicação Participação
Produto Comunidade
Principais características da web 2.0

 Simplicidade: tudo deve ser intuitivo e evidente;
 Compartilhar: a cada dia surgem novas ferramentas de colaboração
baseadas no trinômio simples-rápido-web;
 Publicar: no mundo da web 2.0 você recebe, transforma e publica num
ciclo infinito de geração de informação;
 Disponibilidade rápida: as informação são atualizadas de forma muito
mais ágil e chegam aos usuários com maior rapidez;
 Edição do usuário/Participação: na web 2.0, o usuário se torna um ser
ativo, participativo, que atua sobre aquilo que vê e consome da
internet;
 Opinião franca: possibilidade democrática e sem barreiras de exercer
sua liberdade de opinar;
 Comunidade: através da enxurrada de comunidades digitais e
Aplicações que nos fazem mais falantes, se torna possível a troca
rápida de informações.
Em resumo, a Web 2.0 é um termo criado por Tim O’Reilly, descrevendo uma
série de novas tecnologias e modelos de negócio. Por outro lado, de acordo
com a Wikipedia, a Web 2.0 se refere à nova geração da WWW, incluindo sua
arquitetura e aplicações, se caracterizando por uma transição de armazéns
isolados de informações para fontes de conteúdo e funcionalidade; um
fenômeno social de criação e distribuição de conteúdo Web; conteúdo mais
organizado e categorizado e uma mudança no valor econômico na Web!
Na Web 2.0 encontramos:

1. Editores de texto e planilhas on-line

a. Google Docs
b. Microsoft Office Live
2. Disco Virtual: é uma área de armazenamento de massa que funciona
como um pendrive virtual. Podemos armazenar todo tipo de arquivo e
depois acessar os dados via Internet.
a. Yahoo Arquivos;
b. MegaUpload;
c. 4shared;
d. DropBox.
3. Favoritos On-line: funcionam como a funcionalidade de favoritos dos
navegadores, mas armazenado os dados na Internet.
a. Del.i.cio.us
b. blogmarks.net
c. www.favoritosbr.com
4. RSS: é uma tecnologia que permite recebimento automático das
atualizações dos sites de que você mais gosta ou pelos quais se
interessa, sem precisar acessá-los um a um.
5. Desktop On-line (ou webtops): é uma página personalizada na qual é
possível selecionar, definir a ordem e a aparência dos conteúdos
apresentados. Estes serviços buscam disponibilizar e agrupar, numa
única página de web personalizada, o maior número de serviços do
mesmo usuário.
a. Na maioria dos casos, são fornecidos por serviços on-line como
Netvibes, Google Desktop, Yahoo! e Windows Live;
b. Alguns desktops on-line necessitam de instalação de plugins ou
arquivos executáveis para funcionar;
c. Outros são completamente on-line, como o Netvibes, que exige
apenas que você faça uma inscrição no servidor, como se
estivesse se cadastrando numa conta de e-mail.

DICA: o site http://www.go2web20.net possui uma lista de aplicações on-

line (web 2.0).
Comunidades Virtuais
Embora pareça ser a mesma coisa, especialmente pela ligação que fazemos
entre uma comunidade virtual e uma rede social, são conceitos distintos.
“A rede social é uma das formas de representação dos relacionamentos
afetivos ou profissionais dos seres humanos entre si ou entre agrupamentos
de interesse mútuos” (http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_social).
Por meio de uma rede social é possível encontrar pessoas, enviar
mensagens, trocar experiências, lançar discussões e também organizar
relacionamentos através de grupos ou, das chamadas, comunidades virtuais.
Por meio de uma rede social, é possível criar comunidades.
A comunidade, portanto é um grupo formado por pessoas com interesses e
objetivos semelhantes e ligações em comum, que se relacionam através de
ferramentas de Internet.
As comunidades são formadas, principalmente, em redes sociais, mas
existem comunidades em sites de jogos on-line, salas de bate-papo, entre
outros. Um exemplo de uma rede social que permite a criação de
comunidades é o Orkut: www.orkut.com.br.

Há uma enorme diversidade de comunidades virtuais. Elas podem ser

temáticas e/ou organizacionais como comunidades de pessoas que divulgam
e discutem literatura e poesia, de feministas que lutam pelos direitos das
mulheres, de sindicalistas, de voluntários, de pacifistas, de ecologistas, dos
que lutam pela preservação da Terra, pelos direitos humanos, etc.
Sintetizando, redes sociais na internet são pessoas interagindo com outras
pessoas, através de plataformas digitais abertas – Orkut, Twitter, etc. –
possibilitando assim um espaço horizontal de conversação e de informação,
em torno de objetivos comuns.
É comum pensarmos que a comunidade virtual e a rede social são a mesma
coisa. É até difícil separar as duas, pois andam juntas por aí. Mas fica claro
que em redes sociais buscamos a interação entre as pessoas, a comunicação
entre os seres sem a necessidade de um compromisso com um grupo. Já na
comunidade, o foco é um objetivo comum. As pessoas formam laços afetivos
mais fortes, têm mais compromissos umas com as outras e um sentimento
de pertencimento a um grupo, uma causa.
Redes sociais ou redes de relacionamentos podem permitir – e daí uma certa
confusão:
 Criar comunidades;
 Manter essas comunidades;
 Participar de comunidades;
 Promover a interação entre os usuários.
Os weblogs e fotologs também estabelecem-se como redes sociais na
medida em que também possuem lista de amigos. Nos weblogs o privilégio é
para os textos e nos fotologs a imagem é trabalhada. Nos fotologs e weblogs
as dinâmicas das redes são observadas e estão sempre em
transformação.Eles também podem ser hubs, na medida em que possui
muitas conexões sociais entre as pessoas que ali interagem.
Características
As características das redes de sociais são grandes indicadores dos motivos
de seu sucesso, principalmente entre o público brasileiro. Dentre elas
podemos destacar:
1- As mensagens enviadas chegam rapidamente numa comunidade virtual;

2- Pode-se obter a resposta imediatamente se a pessoa interessada estiver

on-line;
3- No ambiente, a privacidade dos usuários fica exposta para qualquer
pessoa associada;
4- Todos podem ver seus recados e salvar suas fotos;
5- Você terá opção de restringir algumas informações do seu perfil.
ORKUT
Rede social filiada ao Google, foi criada em 2004 com o objetivo de facilitar a
criação de relacionamentos virtuais.
O Orkut é um software social on-line criado para estimular a construção de
redes de relacionamento e tornar a sua vida virtual e a de seus amigos mais
ativa e interessante.
Por meio de um perfil, é possível entrar em fóruns de discussão, criar
comunidades específicas e enviar e receber recados virtuais.
FACEBOOK

Também existente desde 2004, é um site de relacionamento fundado por um

ex-estudante da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos.
Até 2006, apenas estudantes de universidades norte-americanas poderiam
criar o seu perfil.
O meu perfil no facebook, por exemplo, é

http://www.facebook.com/alexandre.lenin.carneiro. Além deste perfil, criei
duas páginas na rede social. Sim, há uma diferença entre uma página na
rede social e um perfil. Com o perfil, podemos nos tornar amigos, enquanto
em relação às páginas podemos curtir a página.
Minhas páginas: http://www.facebook.com/sintoniadaalma e
http://www.facebook.com/horadoestudo.
Além das páginas, podemos, ainda, criar grupos de usuários, de forma que
as postagens dentro de um grupo são compartilhadas com os demais. Estes

grupos podem ser abertos ou fechados, podendo exigir aprovação para

ingresso nos mesmos.
TWITTER
Moda atual no Brasil, o Twitter é um servidor de microblogging que permite
enviar mensagens de até 140 caracteres, através da própria web ou via SMS.
As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também
enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las.
Personalidades brasileiras, como Marcelo Tas, Rubens Barrichello, Luciano
Hulk, Mano Menezes estão entre os mais seguidos, sendo os dois últimos os
primeiros brasileiros a terem mais de um milhão de seguidores.
FLICKR
Site que hospeda fotos e documentos gráficos.
Criado em 2004, a rede permite que usuários criem álbuns para
armazenamento e visitação de seus próprios arquivos, na maioria deles,
imagens fotográficas.
O nível de interatividade entre os usuários é o destaque.
MYSPACE
O MySpace foi criado em 2003 e funciona como um agrupamento de blogs,
fotos, e-mails e grupos de discussão.

A crescente popularidade do site e a possibilidade de hospedar arquivos em

formato MP3, fez com que muitas bandas e músicos se registrassem para
divulgar seu trabalho.
É um serviço de rede social parecido com blog e fotologs vinculados ao perfil
do usuário;
YOUTUBE
Fundado em 2005, é um site que permite o carregamento e
compartilhamento de vídeos em formato digital.
É o mais popular site do tipo, com mais de 50% do mercado, devido à
possibilidade de hospedar quaisquer vídeos, exceto aqueles protegidos por
direitos autorais, apesar deste material ser encontrado em abundância no
sistema.
SECOND LILFE

É um simulador da vida real ou também um MMOSG, (Jogo com Múltiplos

Jogadores) um mundo virtual totalmente 3D, no qual os limites de interação
vão além da sua criatividade.
Nele, além de interagir com jogadores de todo o mundo em tempo real, é
possível também criar seus próprios objetos, negócios e até mesmo
personalizar completamente seu avatar (consulte o glossário ao final desta
edição).
O Second Life tem sido muito procurado pelas grandes empresas, que criam
suas sede on-line para promover reuniões, eventos e negócios com clientes e
empregados espalhados pelo mundo, porém reunidos num único local no
espaço virtual.
GAZZAG
O Gazzag é um software que propicia a formação de redes de
relacionamento, assim como o Orkut. Ele possui recursos extras para
conversar on-line. Apresenta uma dinâmica parecida com a do Orkut, porém
com outros atrativos como blogs, fotologs, gerenciador de tópicos e sites
para jogos de cartas on-line, videologs, no qual os usuários podem interagir
por meio de chats.
No quesito privacidade, o Gazzag é mais rigoroso, pois apenas pessoas
autorizadas podem escrever nas mensagens públicas de cada usuário. Outro
ponto forte é a boa navegabilidade e layout agradável.

Listas, Chat e outros
A lista de discussão é uma forma de comunicação na Internet que utiliza o

sistema de correio eletrônico como ferramenta básica de contato.
A ideia é simples e funciona como um programa de computador de armazena
uma base de dados contendo os endereços de correio eletrônico dos
participantes da lista e quando um participante envia uma mensagem para a
lista esta é encaminhada aos demais.
Esta ferramenta transformou-se, com o tempo, em um serviço explorado por
grandes sites e oferecem vários outros serviços, bem como diversas
configurações para facilitar a gestão do grupo de participantes.
Podemos citar como exemplo o Yahoo Grupos e o Google Grupos. Ambas são
listas de discussão que oferecem recursos como a criação de página do
grupo, armazenamento das mensagens enviadas para consulta posterior,
armazenamento de fotos, agenda, arquivos etc.

CHAT
Chat ou sala de bate-papo é um serviço oferecido por inúmeros servidores
pelo qual os usuários podem conversar com várias pessoas ao mesmo
tempo. Para utilizá-lo, não é necessário nenhum software especial, apenas o
navegador que usamos para acessar a internet.
Os chats são utilizados para diferentes fins: empresas costumam
disponibilizar seus funcionários para esclarecer dúvidas on-line para seus
clientes; funcionários de uma mesma empresa, que trabalham em diferentes
lugares, podem se comunicar; professores podem se reunir virtualmente
com seus alunos. Mas a imensa maioria dos usuários utiliza esse serviço para
se divertir, conhecer pessoas, falar com gente famosa e com quem mais
quiser.
WIKI
Wiki significa rápido na língua havaiana. Mas, afinal, o que é Wiki? Trata-se
de um hipertexto que pode ser editado on-line por qualquer pessoa. As
regras de edição e formatação são simples:

Ao acessar uma página Wiki não vemos diferença em relação a outros sites.
Entretanto, as páginas Wiki possuem um link “Edit This Page” (Editar esta
página) no qual podemos modificar, escrever, deixar recados, opinar, etc.,
como no exemplo abaixo:
A maioria dos softwares servidores Wiki é gratuita, com código aberto, e

existe para os principais sistemas operacionais. Apesar de serem livres, é
necessário se cadastrar nos sites para editar o conteúdo.
O texto de uma página Wiki é formatado como uma página web, de acordo
com algumas simples convenções. Para acesso a uma página Wiki, basta
apenas um navegador (browser), como o Firefox, o Opera, o Internet
Explorer ou o Netscape.

3. Navegadores
Quando falamos de “navegação” estamos nos referindo à Internet? Bem, já

sabemos interpretar isso, certo? Navegar é um termo que se identifica com
a World Wide Web (o sistema de páginas Web - WWW).
Neste sistema o protocolo HTTP permite que o usuário recupere páginas em
hipertexto (hipermídia). Este texto especial pode possuir hiperlinks, ou
seja, elos para continuar a leitura em outros documentos (texto não linear).
Acionando estes “links”, podemos “saltar” de um texto para outro, realizando
a “navegação”.
Mas, não queremos brigar com a banca, né? O alerta fica para não ser
radical com o termo navegar. Muitas pessoas, e certamente alguns
examinadores, utilizam este termo como genérico para a utilização da
Internet. Mas sabemos que existem diversos protocolos que podemos
usufruir na Internet sendo o HTTP um deles.
De toda forma, é possível navegar na Web por meio de programas especiais,
chamados de web browsers ou navegadores Web. Estes sistemas
implementam a versão cliente do protocolo HTTP e podem comunicar-se com
os servidores www para requisitar páginas web e outros recursos disponíveis.
É comum que estes programas (os navegadores) possuam recursos que
permitam utilizar outros serviços da Internet, como o serviço de
transferência de arquivos e o serviço de http com segurança.
Existem muitos programas navegadores e, desde o início da história dos
navegadores Internet, presenciamos uma intensa disputa entre eles,
navegadores, pela preferência dos usuários. Podemos citar como exemplo:
Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer e Apple Safari.

Internet Explorer 6
Barra de ferramentas - botões padrão
Botão Voltar

Faz com que o navegador retorne à página visitada anteriormente. Só

fica ativo se a página atual não for a primeira página que se acessou na
sessão de uso. Em outras palavras se acabamos de abrir o navegador, o
botão fica inativo.
Botão Avançar
Na verdade, o botão Avançar retorna à página que estávamos antes
de clicar o botão Voltar. Só fica ativo após utilizarmos o botão Voltar. Em
uma navegação na qual apenas clicamos nos links, ele permanece sempre
inativo.
Observação. As pequenas setas à direita dos botões Voltar e Avançar
são usadas para voltar ou avançar mais de uma página de uma só vez.
Alguma vez você já ficou tentando, sem sucesso, a retornar a uma página e
não conseguia, porque ela sempre parava na página atual? Tente usar a seta
de opções do botão Voltar e retorne duas ou mais páginas de uma vez.
Botão Parar
Interrompe o download da página que está sendo carregada. Se não
estiver ocorrendo download de nenhum conteúdo, o botão Parar, apesar de
estar ativo, não produz nenhum resultado. O mesmo efeito do acionamento
do botão Parar é alcançado pressionando-se a tecla ESC.
Botão Atualizar
Atualiza o conteúdo da página atual. Dependendo das circunstâncias,
produz um efeito distinto de se clicar no botão Ir da barra de ferramentas
endereço. O mesmo efeito do acionamento do botão Atualizar é alcançado
pressionando-se a tecla F5.
Botão Página inicial

Carrega a página que estiver configurada no IE como página inicial.

Essa configuração é feita em Ferramentas -> Opções da Internet, Guia
Geral.
Botão Pesquisar
Abre um painel à esquerda conforme a figura seguinte.
As opções disponibilizadas pelo botão Pesquisar são opções de busca

de conteúdo da Internet. As opções abaixo de Pesquisar outros itens
fazem com que o painel se transforme no painel de busca do Windows para
que se busquem arquivos, computadores etc., não mais na Internet, mas no
próprio computador.
Botão Favoritos
Abre um painel à esquerda conforme a figura seguinte.

As mesmas opções são disponibilizadas no menu Favoritos, com a

diferença de que não é aberto o painel no navegador.
Botão Histórico
Abre um painel à esquerda que exibe as últimas páginas visitadas.
Pode-se ordená-las: por data, por site, por mais visitados, pela ordem de
visita hoje. Há também, nesse painel, um botão . Atenção, esse

botão só realiza a pesquisa no histórico de páginas visitadas pelo navegador.
Não podemos confundi-lo com as opções de busca disponíveis no botão
Pesquisar .

Botão Correio
Um clique no botão Correio abre uma lista de opções.
A opção Ler e-mail abre o programa de e-mail padrão do computador.

Nova mensagem abre janela de criação de nova mensagem em branco.
Enviar link abre janela de nova mensagem com um link para a página atual
no corpo da mensagem. Enviar página abre janela de nova mensagem com a
página atual inteira no corpo da mensagem.
Botão Imprimir

Imprime diretamente a página sem exibir janela de diálogo.

Atentem para esse detalhe, pois o efeito é diferente do alcançado ao
acessarmos o menu Arquivo -> Imprimir ou ao pressionarmos as teclas
CTRL + P. Nesses casos, antes de imprimir o documento, o IE exibe uma
janela de diálogo de impressão.
Botão Editar
Um clique sobre esse botão abre diretamente o programa padrão para
edição de páginas web. Ao clicarmos sobre a seta de opções à direita do
botão, o IE abre uma lista com opções de outros editores para a página,
conforme a figura seguinte:

Botão Messenger: Abre o Msn Messenger.
Barra de Menu
Disponibiliza os atalhos para os comandos de menu do navegador.

Veremos agora, os menus do IE, com breves observações de alguns itens
mais importantes.
Menu Arquivo
Arquivo -> Novo –> Janela (CTRL + N): abre uma nova janela do
navegador no mesmo endereço da página atual.
Arquivo -> Abrir (CTRL + O): abre janela de diálogo para a inclusão
de um URL.
Arquivo -> Salvar e Arquivo -> Salvar como: apenas o Salvar

como fica ativo. Pode-se salvar como texto, como página HTML simples,
como arquivo da web (arquivo .mht, arquivo que só pode ser aberto no IE)
ou como página da web completa. Esse último formato salva, além do HTML,
uma pasta com os conteúdos de mídia, como imagens, folhas de estilo etc.
Como é um arquivo HTML, pode ser aberto por outros navegadores, sem
problema.

Arquivo -> Enviar: permite enviar toda a página atual ou enviar

somente um link para a página atual utilizando o programa de correio
eletrônico padrão do micro. Permite ainda criar um atalho (que apontará
para a página atual) na área de trabalho.
Menu Editar
Os clássicos recortar (CTRL + X), copiar (CTRL + C) e colar (CTRL +

V) não ficam sempre ativos, dependem que algum texto esteja selecionado
ou que algum formulário esteja sendo preenchido, por exemplo.
Atentem para o fato de que Selecionar tudo no IE usa as teclas de
atalho CTRL + A em referência a ALL, diferentemente do atalho no pacote
Office da Microsoft, em que a mesma ação é conseguida com CTRL + T, em
referência a TUDO.
A mesma atenção para o atalho de localizar no IE, CTRL+F, em alusão
a FIND. No Office pressionamos CTRL+L, em alusão a LOCALIZAR.
O comando Localizar (nesta página) (CTRL + F), procura por textos
na página atual. Não confundir com a pesquisa no histórico do navegador ou
com a busca na Internet.
Menu Exibir

Exibir -> Barra de ferramentas: oculta ou exibe uma das várias

barras de ferramentas do navegador. O mesmo menu é conseguido clicando-
se com o botão direito do mouse em qualquer parte da barra de
ferramentas.
Exibir -> Barra do Explorer: abre uma das opções listadas no painel
à esquerda do navegador. O item Discutir só é exibido quando o MS Office
está instalado. Oferece recursos de colaboração on-line do MS Office.
Exibir -> Ir para
Os itens disponibilizados em Ir Para reproduzem os botões de

navegação da barra de ferramentas padrão. O comando Voltar, além de ser
acessado por ALT + seta para a esquerda, também pode ser acessado
teclando-se BACKSPACE.
Exibir -> Relatório de privacidade: exibe relatório de acordo com as
opções selecionadas na guia privacidade das opções de Internet.

Exibir -> Tela inteira: pode-se exibir o navegador em tela inteira

clicando nesse item de menu ou pressionando a tecla F11. Para sair do
modo de tela inteira, basta pressionar novamente F11 ou clicar no botão de
Restaurar janela.
Menu Favoritos
Menu Ferramentas
IMPORTANTE! Os itens mais importantes do menu Ferramentas são o

Bloqueador de Pop-ups e o Opções da Internet. O primeiro porque é
fruto de uma atualização de segurança do IE. O segundo porque concentra
todas as configurações do navegador.
O item Sincronizar é utilizado para baixar conteúdo de páginas nas
quais se optou por tornar o seu conteúdo disponível off-line (Isso é feito a
partir do menu Favoritos). Como estão em menus diferentes, atenção
redobrada.
Ao acessar o menu Ferramentas -> Opções da Internet o sistema
exibirá a seguinte janela, que já caiu inúmeras vezes em prova, na qual
podemos checar diversas configurações do IE!! IMPORTANTE!

 Na guia Geral encontramos opções de configuração da página

inicial do navegador, gerenciamento dos arquivos temporários,
histórico e cookies.
Para memorizar!
A propósito, cookies são pequenos arquivos de texto armazenados
em nosso computador e gerenciados pelos navegadores. Eles têm
a função de enviar informações aos servidores web dos diversos
sites que visitamos para que saibam quem somos, quando foi
nossa última visita àquele site etc.
 Na guia segurança encontramos opções de configuração de

segurança baseadas em perfis pré-definidos. Há a possibilidade de se

incluir sites confiáveis e sites não-confiáveis. Podemos ainda informar

perfis distintos para navegação na Internet em uma intranet local.
 A guia de privacidade permite que configuremos os tipos de
cookies que devem ser aceitos e os que devem ser bloqueados.
Também nessa guia está o bloqueador de Pop-up, cuja função é
impedir a abertura automática de novas janelas do navegador quando
simplesmente visitamos um determinado site, prática muito utilizada
para o marketing na web.
 A guia conteúdo permite que se controle os sites que podem ou
não ser visitados a partir do navegador, gerencia eventuais certificados
digitais do usuário e gerencia também as configurações de
preenchimento automático de formulários e senhas na internet.
 A guia conexões permite a configuração de diversos tipos de
conexão à Internet, bem como estabelece qual o comportamento do
navegador caso não haja conexão disponível.
 A guia programas permite que configuremos os programas
padrão para várias ações como ler e-mail, editar o arquivo HTML etc.
Além disso, gerencia os complementos instalados no navegador, como
é o caso de barras de ferramentas de terceiros (Google, Msn, Yahoo
etc).
 Finalmente, na guia Avançadas encontramos uma série de
configurações, logicamente, avançadas do navegador. Não costumam
ser objeto de prova.
Mozilla Firefox
Surgiu quando o fabricante do Netscape decidiu doar o código fonte do
navegador para a Fundação Mozilla. A comunidade de software livre
responsabilizou-se pelo desenvolvimento do programa a partir de então.
Hoje é um dos grandes do mercado e “fazendo frente” ao Internet Explorer
da Microsoft. Com recursos bastante interessantes e uma vasta gama de
recursos adicionais tem conquistado o mercado, especialmente dos
defensores do software livre. O Firefox é um navegador baseado na filosofia
open source. Diz-se que um software é open source quando o seu código
fonte é público, não proprietário.

Figura. Tela Principal do Mozilla Firefox 3.6
 Barra de Navegação
Essa barra é composta pelos seguintes recursos:
Retorna à página anteriormente visualizada.
Botão Página anterior

Exibe a página seguinte em relação à página
que estiver aberta.
Botão Próxima página
Recarregar (atualizar) a página que estiver
aberta.
Botão Atualizar a
página
Botão Parar Interrompe a abertura de uma nova página.
Botão Página inicial Exibe a página inicial.

Depois de digitar o endereço da página, pressione a tecla Enter do teclado

ou clique em Ir .
Procura Google - este é um recurso

interessante do Firefox, que serve de atalho para um dos mais populares
sites de pesquisa da Internet, o Google. Assim no caso de necessidade de se
procurar um assunto na Internet, é só digitar o texto a procurado e
pressionar a tecla ENTER.
 Pesquisa Integrada
Pesquisar na Web ficou fácil com o campo de pesquisa integrado, localizado à
direita do campo de endereços. Use o mecanismo de pesquisa de sua
preferência digitando diretamente no campo. A largura do campo é ajustável
para que você possa aumentá-lo se precisar de mais espaço.
As opções de menu do Mozilla Firefox são exibidas a seguir.
Menu Arquivo
 Nova janela: abre uma nova janela do navegador da Internet.
 Nova aba: abre várias páginas dentro da mesma janela.
 Abrir endereço...: automaticamente o cursor se posiciona na barra do
browser, selecionando o endereço.
 Abrir arquivo...: abre um arquivo (HTML, imagem, etc), pelo Mozilla
Firefox.

 Fechar janela: fecha a janela que estiver em aberto no Mozilla Firefox.

 Fechar aba: fecha a aba que estiver em aberto no Mozilla Firefox.
 Salvar como...: salva a página como um documento HTML.

 Enviar endereço: envia um endereço da Internet através de um e-mail.
 Configurar página...: configura a página para impressão, redefinindo a
posição (retrato ou paisagem), margens, etc.
 Visualizar impressão: exibe uma pré-visualização da página.
 Imprimir... : imprime a página da Internet.
 Importar: permite a importação dos favoritos, históricos, opções e
senhas que foram anteriormente utilizados no perfil do usuário.
 Modo Offline: trabalha de forma Offline, isto é, sem estar vinculado à
Internet.
 Sair: sai do programa Mozilla Firefox.
Menu Editar

 Desfazer, Refazer: permite desfazer ou refazer uma última ação.

(Este item só fica ativo depois da realização de uma ação).
 Recortar, Copiar, Colar: o item Recortar possibilita recortar uma
área selecionada do texto e a transfere para a área de transferência do
MS-Windows. O item Copiar copia o trecho selecionado para a área de
transferência do MS-Windows e o item Colar possibilita colar o
conteúdo da área de transferência.
 Selecionar tudo: faz uma seleção do texto de toda a página.
Menu Exibir

 Barras de ferramentas: possibilita exibir/ocultar uma ou mais das

barras de ferramentas do Firefox.
 Barra de status: habilita/desabilita a visualização da barra de status da
página em exibição.
 Painel: abre um painel com as páginas favoritas (que são mais utilizadas)
e com um histórico do que foi utilizado.
 Parar (Esc): interrompe a abertura de uma nova página.
 Recarregar: recarrega a página padrão do Firefox.
 Zoom: exibe o texto da página de três formas: aumentado, diminuir e
normal.
 Estilos da página: exibe a página de duas formas: sem nenhum estilo e
com estilos base.
 Codificação: possibilita identificar e exibir, automaticamente, páginas
com caracteres de outros alfabetos (tais como o chinês, japonês,
hebraico, russo, etc.).
 Código-fonte: exibe o código fonte (programação) da página que estiver
aberta. Como exemplo:
 Tela inteira: exibe a página em tela inteira.
Menu Histórico

 Voltar: volta para uma página anteriormente aberta.

 Avançar: avança para uma página anteriormente aberta.
 Página inicial: exibe a página inicial do Mozilla Firefox.
 Exibir todo o histórico: exibe o histórico de páginas abertas.
 Reabrir aba: este recurso permite recuperar uma aba que foi fechada.
Menu Favoritos

 Adicionar página (ctrl + D): os favoritos (marcadores) são atalhos

criados para facilitar a navegação, indo diretamente a uma página
pré-determinada. Para criar um favorito para a página, abra a página e
depois clique em Favoritos->Adicionar página.
 Adicionar todas as abas... (ctrl + shift + D): para adicionar uma aba,
abra mais de uma aba para exibição, e depois clique em Favoritos -
>Adicionar todas as abas. Será aberta esta tela:
No campo Nome digite o nome da aba adicionada.

No campo Criar em selecione a pasta dos favoritos que deseja
adicionar a aba. Depois clique em OK.
 Organizar favoritos...: organiza os favoritos incluídos no Mozilla Firefox.
 Favoritos: exibe a pasta da barra de favoritos.
 Favoritos recentes: exibe os últimos sites marcados como favoritos que
foram visualizados.

 Tags recentes: exibe os últimos sites definidos como marcadores que

foram visualizados.
Menu Ferramentas
 Pesquisar na web (ctrl + k): abre automaticamente a página de

procura do Mozilla Firefox.
 Downloads (ctrl + J): possibilita ao usuário visualizar os downloads
feitos dos arquivos. Durante o processo de download também aparece
esta mesma tela e enquanto acontece o download ele mostra a
porcentagem de conclusão.
 Complementos: permite ao usuário personalizar o browser, para que ele
se encaixe nas suas necessidades.

Extensões são pequenos “add-ons” que adicionam novas funcionalidades

para o Mozilla Firefox. Eles podem adicionar botões nas barras e até
novos atributos ao navegador.
 Iniciar navegação privative: este recurso faz uma navegação sem o
registro das informações sobre a utilização de sites e gravação de logs.
Será aberta esta tela:
 Limpar histórico recente: abre uma tela em que é possível escolher a
forma como deverá ser feita a limpeza do histórico do Firefox (período e
tipo de limpeza).
 Opções
As configurações e personalizações são realizadas no Mozilla Firefox
através da opção Ferramentas -> Opções...

Figura obtida ao clicar em Ferramentas -> Opções, no Mozilla Firefox

Vejamos a seguir algumas telas de configuração obtidas desse menu:
Principal
Este item possibilita configurar a abertura do Mozilla Firefox. O usuário pode
configurar a página inicial, as fontes e cores, idiomas, browser padrão e
conexão.
No campo Endereço copie o endereço da página padrão de exibição.
No campo Downloads configure a forma como deverá ser feito o download
do arquivo.
No campo Padrões do sistema configure para verificar se o Firefox é o
navegador padrão do computador.
Abas
Possibilita definir a configuração de abas do browser.

Conteúdo
O usuário pode fazer a configurações das janelas pop-up, de imagem, java,
javascript, as cores, a fonte padrão a ser utilizada, o tamanho dessa fonte e
o idioma preferencial para as páginas.
Para bloquear pop-ups, no caso do Firefox, basta acessar o menu

Ferramentas, item opções. Na caixa de diálogo apresentada (veja figura a
seguir) o usuário deve marcar a opção “Bloquear janelas popup”. Se desejar,

pode escolher sites que não serão afetados por esta regra clicando no botão
Exceções.
Privacidade
Guarda as informações sobre as páginas visitadas dos usuários e através dos
botões podemos limpar as listas de histórico, dados de formulários, nomes
de usuários e senhas, downloads, cookies e cache. Esse item deve ser usado
somente por usuários experientes.

Segurança
Este recurso exibe os recursos de segurança do Firefox, tais como
configuração para evitar aberturas de sites com fraudes, configuração de
senhas, alertas na navegação, etc.
Avançado
Este recurso exibe as configurações avançadas do Mozilla Firefox. Na aba
Geral é possível fazer os ajustes de acessibilidade, navegação, e
configuração de idiomas.

Na aba rede é possível fazer a configuração da conexão de acesso à Internet

e de armazenamento offline. Para fazer os ajustes na configuração do Mozilla
Firefox clique no botão Configurar.
Na aba de Atualizações pode ser configurada a automatização para a

atualização automática do Firefox e dos seus complementos.

Na aba Criptografia poderão ser configurados os recursos de protocolos e

de certificados do Firefox.

4. Correio Eletrônico
O correio eletrônico é um serviço da Internet pelo qual é possível enviar e

receber mensagens eletrônicas. Para utilizar este serviço é preciso que o
usuário tenha uma “conta” em servidor de e-mail da Internet. Observe que
este serviço não é exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma intranet
e até mesmo em uma rede local que não tenha o protocolo TCP/IP. No
entanto, o mais comum é utilizar o termo correio eletrônico quando estamos
nos referindo ao serviço de mensagem eletrônica via Internet.
De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma
<conta>@<domínio ou host> é possível enviar ou receber e-mails. A
tarefa de enviar um e-mail é realizada pelo servidor de e-mail do remetente.
Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol) para o servidor designado no endereço de e-mail. O servidor
destinatário, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o usuário possa,
ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada.
Para ler a mensagem o usuário deve estar “logado” na sua conta. Isso pode
ser feito de várias formas. As duas principais são:
1) por meio de um software cliente de correio eletrônico instalado no
computador local do usuário, e
2) por meio de um navegador internet, acessando uma página de webmail.
No primeiro caso – software cliente – o usuário deve instalar em seu
computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook) e configurá-lo
para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de e-mail realiza a
conexão com o servidor de e-mail e “baixa” as mensagens novas para a
caixa de entrada do usuário. Nesta etapa, caso o usuário tenha efetuado
alguma operação no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma
sincronização com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas
pendentes. É possível, portanto, realizar operações sem estar conectado e,
depois, sincronizar a caixa postal.
No caso de usar um webmail, o usuário deverá apontar seu navegador para o
sítio do serviço de webmail para acessar a caixa postal. O webmail é também
um programa de computador, mas que fica instalado no computador
servidor. As ações são processadas no servidor e os resultados são
mostrados pelo browser do cliente. Assim, não há necessidade de armazenar
mensagens localmente, mas é necessário que a conexão com a Internet

Outlook Express
Principais itens da barra de menu do Outlook Express:
A interface inicial é a de gerenciamento de mensagens e seus principais

componentes estão listados a seguir:
1- Barra de menu.
2- Barra de ferramentas padrão.
3- Barra de modos de exibição.
4- Barra de pastas.
5- Lista de pastas.
6- Contatos.
7- Painel de mensagens.
8- Painel de visualização.
9- Barra de status.
O Outlook Express (OE) é o cliente de e-mail gratuito da Microsoft. O OE tem

basicamente duas interfaces, uma para o gerenciamento das mensagens e
outra para a edição de mensagens.
Menu Arquivo
No Outlook Express, o menu arquivo possui opções de abertura de
mensagens (não é muito usual), criação de novas mensagens, pastas ou
contatos, salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel de
carta). Essas ações também estão disponíveis na barra de ferramentas
padrão.

Há a possibilidade de se importar ou exportar configurações de outras contas

de correio, catálogos de endereços, bem como de mensagens. Isso é muito
útil quando trocamos de computador, por exemplo, e queremos migrar todo
o conteúdo e configurações que estavam no computador antigo.
Menu Editar
No menu editar não temos nada de muito destaque. Aqui, sugiro que utilizem
algumas das teclas de atalho do menu para que se familiarizem com elas e
destaco dois itens.
O primeiro merece atenção: a ação Selecionar tudo é conseguida com a
combinação [CTRL + A], apesar de o programa exibir o padrão em
português [CTRL + T]. Percebam também que há outro comando de menu

com a mesma combinação de teclas [CTRL + T], o Marcar conversação

como lida.
O segundo item que destaco é a possibilidade de localização de mensagens
ou pessoas. No último caso, a busca será feita no catálogo de endereços.
Menu Exibir
Nesse menu, chamo atenção para o item Imagens Bloqueadas, que é uma
novidade incluída nas últimas versões do OE como medida de segurança. O
padrão atual é a não exibição automática das imagens nas mensagens.
No item Colunas, podemos escolher as informações que queremos ver nos
cabeçalhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc. Já no
item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si), podemos
escolher como queremos a aparência da área de trabalho do OE.
Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a área
de pastas, a pré-visualização de mensagens etc.
Um outro detalhe importante. O item Atualizar [F5] produz o mesmo efeito
de um clique no botão Enviar/receber [CTRL + M], ou seja, faz com que o
OE envie as mensagens da caixa de saída e baixe novas mensagens no
servidor de entrada.
Menu Ferramentas

No menu ferramentas temos as opções de envio e recebimento de

mensagens. Quando há mais de uma conta de e-mail configurada no OE,
podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta,
selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber ->
nome da conta (onde se lê pop (Padrão) ).
Protocolos relacionados ao serviço de correio eletrônico
De um modo geral, quando enviamos uma mensagem, utilizamos o protocolo

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Quando a recebemos, utilizamos
outro protocolo, o POP (POP3 = Post Office Protocol versão 3).
Observe que um usuário “conversa“ diretamente apenas com o servidor de
e-mail que possui sua conta. É o servidor que realmente envia a mensagem
a outro servidor de e-mail por meio da internet. Atenção, pois os servidores
apenas enviam mensagens uns para os outros, mas não solicitam
mensagens. Cada servidor armazena localmente as mensagens dos seus
usuários. Muitos afirmam que os servidores só trabalham com o protocolo
SMTP, mas isto acontece porque um servidor envia mensagens a outro e não
solicita mensagens. Quem solicita a mensagem é o usuário ao seu próprio
servidor utilizando-se de um programa cliente. Não podemos afirmar que o
servidor de e-mail não entende o protocolo POP (ou outro de leitura), já que
ele responde a este protocolo quando o usuário solicita as mensagens
armazenadas na caixa postal dele.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo padrão para envio

de e-mails (funciona na porta 25). Isto significa que ele não permite ao
usuário final buscar mensagens.

POP (Post Office Protocol) é um protocolo utilizado para acessar

remotamente uma caixa de correio eletrônico. O POP permite que as
mensagens presentes em uma caixa postal eletrônica possam ser
transferidas para um computador local. Uma das características importantes
deste protocolo é que, já que ele transfere as mensagens para o computador
do usuário, este poderá fazer uso delas mesmo depois de conectado, ou
seja, a conexão à Internet só é necessária durante o processo de
transferência das mensagens. A porta padrão deste protocolo é a 110.
IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de

gerenciamento de correio eletrônico, em que as mensagens ficam
armazenadas no servidor – diferentemente do POP que realiza a
transferência (ou cópia) das mensagens para a máquina local. Este protocolo
permite o uso tanto do webmail (recurso muito utilizado atualmente pela
facilidade de acesso aos e-mails a partir de qualquer computador conectado
à rede mundial) quanto do cliente de correio eletrônico (como o Outlook
Express ou o Evolution). Ele, IMAP, permite o compartilhamento de caixas
postais entre usuários membros de um grupo de trabalho e pesquisas por
mensagens diretamente no servidor, por meio de palavras-chaves. Como
nem tudo são flores, as mensagens armazenadas consomem espaço no
servidor, que é sempre escasso. Como o acesso se dá via Internet, sem o
armazenamento das mensagens no computador de onde se acessa a caixa
postal, o computador deve estar conectado durante toda a utilização do
servidor IMAP. A porta padrão do IMAP é 143.
WebMail
O webmail é uma forma de acessar o correio eletrônico por meio da Web,
usando um navegador (browser). Em outras palavras, o Webmail é uma
interface da World Wide Web que permite ao usuário ler e escrever
(gerenciar) e-mail usando um navegador.
Algumas pessoas preferem trabalhar em seu e-mail em uma página da Web
(em vez de um programa de e-mail especial), usando o que é conhecido
como um serviço de e-mail baseado na Web. Bons exemplos deste serviço
são: Hotmail, Gmail e Yahoo.
A maioria dos sistemas de e-mail baseados na Web funciona assim: você se
inscreve em uma conta de correio no sistema. Sempre que você quiser “ir ao
correio”, você faz o login na sua conta por meio de uma janela do browser.
Vantagens:

 A melhor parte sobre Webmail é que você pode verificar seus e-mails e
enviar mensagens de qualquer computador conectado à Internet.
 Catálogo de endereços on-line.
 Guardar mensagens on-line.
 Mais simples de configurar. Isto porque não há a necessidade de
instalar programas especializados e realizar as configurações de
conexão.
 Verficação contra vírus. Muitos serviços oferecem a facilidade de
rastrear vírus e outros malwares antes mesmo de abrir as mensagens.
 Filtro anti-spam, corretor ortográfico, gerenciamento de grupos de
contatos etc.
Desvantagens:
 O maior problema com serviços baseados na Web é que você tem que
ir on-line para trabalhar com o seu email. Você não pode trabalhar em
um avião ou um trem (a menos que você tiver configurado o seu
programa de correio electrónico para pegar uma cópia de todos os
seus emails baseados na Web, também).
 Além disso, algumas pessoas pensam que é creepyand, possivelmente
um riskto de segurança armazenar seus e-mails em qualquer
computador que não o seu. Mas isso não deve ser particularmente
assustador; Afinal, seu e-mail baseado em PC percorre dezenas de
outros computadores (cada um com seus próprios potenciais
problemas de segurança) antes de chegar com segurança na sua caixa
de entrada do Outlook Express. Não há nada inerentemente inseguro
sobre Web-based e-mail.
 Espaço pode ser um problema, também. Limite de serviços mais livre a
quantidade de correio você pode manter em sua conta (aqueles que
são seus servidores, afinal de contas). Você também pode ter
limitações no tamanho dos anexos de arquivo, você pode enviar e
receber. E se você não efetuar login por alguns meses, seu serviço
pode pensar que você já afiançou neles e excluir seu e-mail em espera.
 Serviços de email gratuito baseado na Web não dê tanta liberdade para
personalizar sua caixa de correio, como programas de correio baseado
em computador, tampouco. Por exemplo, o Gmail não permitem que
você faça suas próprias pastas de email. Yahoo Mail limita a 15 regras
de correio (depósito de mensagem automática).

Mozilla Thunderbird
O Mozilla Thunderbird é um cliente para serviços de correio eletrônico
considerado seguro e fácil de usar. É um concorrente direto do Microsoft
Outlook, oferecendo recursos como corretor ortográfico, filtros de spam,
proteção antiataques, filtro de mensagens, entre outros. O Thunderbird é um
software livre, disponibilizado através de licença CCPL – Creative Commons
Public License.
Quando foi criado a ideia era construir um software cliente de correio
eletrônico parceiro para o Firefox. Assim como o Outlook funciona em
parceria com o Internet Explorer, o Thunderbird foi construído para
aproveitar as facilidades do Mozilla Firefox.
O Thunderbird é capaz de trabalhar com diversas contas de e-mail por
meio dos protocolos POP, IMAP e SMTP. Além disso, permite a manipulação
de contas RSS Feeds e grupos de notícias.
Observação: O Thunderbird facilita a configuração de contas de e-mail
do sistema GMAIL. Esta configuração é praticamente automática, cabendo ao
usuário a informação do nome, endereço de e-mail e senha. Veja a seguir.
Figura: facilidade para configuração de conta de e-mail do GMAIL.

Figura: Preenchimento com os meus dados.
Figura: Escolhendo se vou usar IMAP ou POP para acessar os e-mails da

minha caixa postal pelo Mozilla Thunderbird.
Ao configurar a forma de acesso aos e-mails (protocolo) lembre-se de

que o POP busca as mensagens para o computador local. Neste caso, as
mensagens armazenadas localmente, a organização das pastas e outros
detalhes só existirão no computador local. Para usar a estrutura de pastas
em vários computadores, deve-se optar pelo protocolo IMAP.
Logo na tela inicial do aplicativo – utilizei a versão 3.1.8 nesta aula,
podemos observar os três principais painéis do software: o primeiro, onde
observamos a estrutura de pastas, à esquerda; o segundo, ocupando parte

da área superior direita, onde aparece uma lista de mensagens (alguns

detalhes); e o terceiro painel (direita, abaixo) apresentando uma
visualização da mensagem. Esta configuração para a visualização das
mensagens e pastas pode ser configurada pelo usuário. É claro, como a
maioria dos aplicativos modernos, a janela apresenta, ainda, uma barra de
ferramentas e barra de menus, além das barras de título e de status.
Observe os três primeiros botões (apresentados na instalação padrão)

da barra de ferramentas padrão. Eles são responsáveis pelas principais
atividades relacionadas a este tipo de programa: receber mensagens do
servidor de e-mail, criar (e enviar) mensagens, e acessar o catálogo de
endereços. Veja abaixo a apresentação gráfica deles. Procure memorizar.

A opção Receber permite consultar o(s) servidor(es) de entrada da(s)

conta(s) do usuário para verificar se há novas mensagens que ainda não
foram carregadas para o cliente de e‐mail. Clicando diretamente no botão
serão consultadas e carregadas as mensagens da conta selecionada. Se o
usuário clicar na seta do botão, poderá escolher qual a conta a consultar e
carregar novas mensagens.
No meu caso, abaixo, só foi cadastrada a conta do Gmail.
Figura: opções para recebimento de mensagens.
O ícone “Nova msg”, abre uma nova janela para que o usuário possa
redigir uma nova mensagem eletrônica. É possível digitar os endereços que
receberão a mensagem, bem como acessar o catálogo para buscar os
endereços desejados. Observe os botões da barra de ferramentas desta
janela. Devemos destacar que existem botões para enviar, verificar
ortografia, anexar arquivos, adicionar segurança (assinatura digital,
criptografia) e salvar (como arquivo, rascunho ou modelo).

O é uma ferramenta importante para os gerenciadores de

mensagens eletrônicas. Ele permite a organização dos contatos e simplifica a
escolha dos destinatários das mensagens. Por isso, é comum encontrarmos
ferramentas bem elaboradas nos sistemas mais avançados e, é claro, o
Thunderbird não fica devendo a nenhum outro software neste quesito.
É possível criar contatos, filtrar contatos e realizar buscas, selecionar
quais dados dos registros se deseja visualizar na lista de contatos, bem como
exportar e importar dados.

Figura. Catálogo de Endereços

Vamos voltar para a tela principal e verificar as demais opções da barra
de ferramentas que aparecem ocultas inicialmente. Aproveitei para adicionar
as opções que considero principais (use a opção Exibir -> Barra de
Ferramentas -> Personalizar e arraste os itens desejados para a barra de
ferramentas).
Os botões “Responder”, “Re: Todos”, “Re: Lista” e “Encaminhar” criam

mensagens com base na mensagem selecionada.
“Responder”: responde uma mensagem. Com uma mensagem no painel de
mensagens selecionada, este botão abre uma janela para composição de
mensagens, já inserindo o nome do destinatário (que era o remetente da
mensagem selecionada), insere também o assunto (adicionando “Re:” no
início do assunto) e já traz a mensagem original com a linha “Fulano de Tal
escreveu:”.
“Re: Todos”: responde uma mensagem a todos os endereços que

receberam e a quem enviou a mensagem original. Tem a mesma função do
botão RESPONDER com a diferença de que no campo destinatário serão
incluídos o remetente original e todos os destinatários da mensagem original,
criando uma conversação com mais de um participante.

“Re: Lista”: responder à uma lista (de e-mails). Serve para utilizar o e-
mail de resposta de uma mensagem recebida de uma lista eletrônica de e-
mails.
“Encaminhar”: permite encaminhar uma mensagem para uma terceira
pessoa. Cria uma tela de composição na qual os campos de destinatários
aparecem inicialmente em branco. O campo assunto é preenchido com o
assunto da mensagem original adicionando [Fwd:]. Encaminha todo o
conteúdo, inclusive se houver anexos na mensagem original.
Outras opções que considero importantes:

“Exclui”: exclui a mensagem selecionada no painel de mensagens.
Envia uma cópia da mensagem selecionada para a pasta Lixeira e oculta a
mensagem selecionada na pasta em que estava.
“Imprimir”: permite imprimir a mensagem selecionada ao clicar neste
botão. Permite Visualizar Impressão ou definir opções de impressão clicando
na seta (menu DropDown).
*** Painel Pastas e Contas ***

Neste local o usuário tem acesso às pastas padrões e às pastas criadas
por ele para organizar as suas mensagens de correio eletrônico. O usuário
pode criar novas pastas clicando com o botão direito do mouse (menu de
contexto), opção NOVA PASTA no local onde deseja criar, ou também
clicando no menu ARQUIVO, opção NOVO, opção PASTA. Além das pastas é
possível acessar as contas através deste painel, já que sabemos que as
pastas pertencem às suas respectivas contas.

*** Painel de Mensagens ***

O Painel de Mensagens é o local para visualização das mensagens
armazenadas nas pastas das contas. No Painel de Mensagens é possível
verificar se determinada mensagem foi recém recebida, se o Thunderbird
considerou como SPAM, data e hora de recebimento, se a mesma possui
anexo, quem foi o remetente, se esta mensagem foi respondida. Observe a
imagem na sequência:

Abas (guias)
Assim como o Firefox o Thunderbird também permite o gerenciamento
por meio de abas. É possível, por exemplo, carregar mensagens em abas
separadas para que facilitar a navegação entre elas. Além disso, isto permite
que o usuário mantenha várias mensagens abertas ao mesmo tempo. Clicar
duas vezes ou pressionar Enter em uma mensagem irá abri-la em uma nova
aba. Clicar com o botão de rolagem (botão do meio) em uma mensagem ou
pasta irá abri-las em uma nova aba e em segundo plano.
Pesquisa
“A nova interface de pesquisa do Thunderbird 3.1 contém ferramentas
de filtragem e uma linha de tempo para facilitar a localização da mensagem
exata que você procura. O Thunderbird 3.1 também indexa todas as suas
mensagens para ajudá-lo a pesquisar ainda mais rápido. Seus resultados de
pesquisa serão exibidos em uma nova aba para que você possa facilmente
alternar entre os resultados da pesquisa e outras mensagens.”

Figura. Tela Abas e pesquisa (fonte Mozilla)
Na próxima aula faremos os exercícios.

Até já.

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Noções de Informática – TJ/PR

Teoria e questões comentadas

AULA 6: Redes de Computadores e Internet

1. Conceitos Básicos de Redes 02

2. Web 2.0 e Aplicativos On-line (Cloud Computing) 30

Nesta aula apresento o tema Internet (que é uma rede de computadores).

Então, vamos estudar os tópicos mais cobrados e aqueles que, entendo,

Bons estudos a todos!

Prof. Alexandre Lênin www.estrategiaconcursos.com.br 1/89

1. Conceitos Básicos de Redes

O que é uma rede de computadores, senão um grupo de computadores

“Um conjunto de computadores autônomos interconectados

“Sistema computadorizado que usa equipamentos de comunicação

“Uma rede de computadores liga dois ou mais computadores

As redes de computadores podem ser divididas em duas partes

A parte física indica a organização e disposição espacial do hardware da

A parte lógica abrange as regras que permitem que os componentes de

Classificação das Redes Quanto à Extensão

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Redes pessoais ou PAN (Personal Area Network)

Figura. Exemplo de uma Rede PAN

Redes locais ou LAN (Local Area Network)

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10 a 1000 Mbps e as mais modernas podem alcançar taxas de 10Gbps. Essas

Redes Metropolitanas ou MAN (Metropolitan Area Network)

Figura – Três filiais se conectando através de uma MAN

Redes Remotas, Extensas, Geograficamente Distribuídas ou WAN

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extensão, possuem taxa de transmissão menor, maior retardo e maior índice

Figura – A Internet é um exemplo de uma WAN

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descreve a interação de cada camada com as camadas diretamente acima e

Camada Nome Observações

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3 Rede Serve para indicar a rota que o pacote vai

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transmite fluxo de bits desestruturados por

Alguns Equipamentos que Compõem uma Rede

Placa de Rede (Adaptador de Rede ou Interface de Rede)

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 Fazer a atualização de uma placa de rede de 10 Mbps para uma placa

Os computadores laptop e os computadores notebook estão tornando-se

Cartão PCMCIA para notebooks

A tabela seguinte destaca resumidamente os principais equipamentos

Equipamento Função principal

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Física) do modelo OSI.

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"áreas" diferentes, com o objetivo de reduzir tráfego.

Figura. Ponto de acesso ao centro

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- ligação multiponto: cada extremidade da ligação pode conter mais de

Figura- Ligação multiponto – várias máquinas são ligadas por um mesmo

 Assíncrono - Nesse modo não há o estabelecimento de sincronia entre o

**Problemas na transmissão de dados

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 Retardo - Também chamado de atraso, é a diferença entre o momento

Meios Físicos de Transmissão

**Meios de transmissão guiados

• Cabo Coaxial Fino (10Base2)

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Cabo coaxial fino

• Cabo Coaxial Grosso (10Base5)