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TEMA:
Ambato – Ecuador
2014
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE GRADUACIÓN O
TITULACIÓN
CERTIFICA:
Yo, Lic. Mg. Shorlli Esteyner Salazar Jerez con C.C. 1801308998 en mi calidad
de Tutor del Trabajo de Graduación o Titulación, sobre el tema: “LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SU RELACIÓN EN EL DESARROLLO
PSICOSOCIAL DE LOS/AS ESTUDIANTES DEL OCTAVO AÑO DE
EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA DE LA UNIDAD EDUCATIVA LUIS
A. MARTÍNEZ DE LA CIUDAD DE AMBATO, PROVINCIA DE
TUNGURAHUA”, desarrollado por el Egresado Luis Enrique Villacís Guamán,
considero que dicho Informe Investigativo, reúne los requisitos técnicos,
científicos y reglamentarios, por lo que autorizo la presentación del mismo ante el
Organismo pertinente, para que sea sometido a evaluación por parte de la
Comisión calificadora designada por el H. Consejo Directivo.
………………….…………..…………….
Lic. Mg. Shorlli Esteyner Salazar Jerez
C.C. 1801308998
TUTOR
ii
AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN
………………………………………..
Luis Enrique Villacís Guamán
C.C. 0503343816
AUTOR
iii
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Cedo los derechos en líneas patrimoniales del presente Trabajo Final de Grado o
Titulación sobre el tema: “LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SU
RELACIÓN EN EL DESARROLLO PSICOSOCIAL DE LOS/AS
ESTUDIANTES DEL OCTAVO AÑO DE EDUCACIÓN GENERAL
BÁSICA DE LA UNIDAD EDUCATIVA LUIS A. MARTÍNEZ DE LA
CIUDAD DE AMBATO, PROVINCIA DE TUNGURAHUA”, autorizo su
reproducción total o parte de ella, siempre que esté dentro de las regulaciones de
la Universidad Técnica de Ambato, respetando mis derechos de autor y no se
utilice con fines de lucro.
………………………………………..
Luis Enrique Villacís Guamán
C.C. 0503343816
AUTOR
iv
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL
LA COMISIÓN
………………………..………………….
Psic. Edu. Mg. Luis René Indacochea Mendoza
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL
.......……………………….………......... ……………………….……………...
Psic. Edu. Mg. Danny Gonzalo Rivera Flores Ing. Mg. Pablo Ricardo Morales Fiallos
MIEMBRO MIEMBRO
v
DEDICATORIA
superación para alcanzar esta digna profesión, la misma que para mí significa la
Luis Enrique
vi
AGRADECIMIENTO
Psicología Educativa que día a día forman profesionales para bien y adelanto de
nuestra Patria.
Luis Enrique
vii
ÍNDICE GENERAL
Contenido
viii
2.1. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS .............................................................. 13
2.2. FUNDAMENTACIÓN FILOSÓFICA .................................................................. 14
2.2.1 Fundamentación Ontológica ............................................................................ 15
2.2.2 Fundamentación Epistemológica ..................................................................... 15
2.2.3 Fundamentación Axiológica ............................................................................ 15
2.3. FUNDAMENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA .................................................... 16
2.4. FUNDAMENTACIÓN SOCIOLÓGICA .............................................................. 16
2.5. FUNDAMENTACIÓN LEGAL ............................................................................ 17
2.6. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA CIENTÍFICA ................................................ 19
2.6.1. VARIABLE INDEPENDIENTE .................................................................... 22
2.6.1.1. COMUNICACIÓN ASERTIVA ................................................................. 22
2.6.1.2. COMUNICACIÓN SOCIAL ....................................................................... 34
2.6.1.3. COMUNICACIÓN ...................................................................................... 38
2.6.1.4. CULTURA HUMANA ................................................................................ 40
2.6.2. VARIABLE DEPENDIENTE ........................................................................ 42
2.6.2.1. SER HUMANO ........................................................................................... 42
2.6.2.2. PSICOLOGÍA .............................................................................................. 44
2.6.2.3. PSICOLOGÍA SOCIAL .............................................................................. 49
2.6.2.4. DESARROLLO PSICO SOCIAL ............................................................... 50
2.7. HIPÓTESIS............................................................................................................ 59
2.8. SEÑALAMIENTO DE VARIABLES................................................................... 60
CAPÍTULO III .................................................................................................................. 61
METODOLOGÍA ............................................................................................................. 61
3.1. ENFOQUE ............................................................................................................. 61
3.2. MODALIDAD BÁSICA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................... 61
3.2.1 De campo ......................................................................................................... 61
3.2.2 Bibliográfica documental ................................................................................. 61
3.2.3 De interacción social o de toma de decisiones ................................................. 61
3.3 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................ 62
3.3.1 Exploratorio ..................................................................................................... 62
3.3.2 Descriptivo ....................................................................................................... 62
3.3.3 Correlacional .................................................................................................... 62
3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA ................................................................................. 62
3.5. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ..................................................... 64
ix
3.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS ......................................................................... 66
3.6.1. Encuesta .......................................................................................................... 66
3.6.2. Cuestionario .................................................................................................... 66
3.6.3. Validez y confiabilidad ................................................................................... 67
3.7. PLAN DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN .............................................. 67
3.8. PLAN DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN................................... 68
3.9. PLAN DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS .................... 68
CAPÍTULO IV.................................................................................................................. 69
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS................................................. 69
4.1 ANÁLISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS .............................. 69
4.2. VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS ........................................................................ 79
4.2.1. Verificación de la hipótesis ............................................................................. 80
4.2.2 Modelo Lógico ................................................................................................. 80
4.2.3. Modelo Matemático ........................................................................................ 80
4.2.4. Modelo Estadístico.......................................................................................... 80
4.2.5. Nivel de Significación ..................................................................................... 81
4.2.6. Fórmula del Chi - Cuadrado............................................................................ 81
4.2.7. Fórmula de los grados de libertad ................................................................... 81
4.2.8. Zona de rechazo de la hipótesis nula............................................................... 82
4.2.9. Regla de decisión ............................................................................................ 82
4.3.10. Decisión Estadística ...................................................................................... 83
CAPÍTULO V ................................................................................................................... 84
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................ 84
5.1. Conclusiones .......................................................................................................... 84
5.2. Recomendaciones .................................................................................................. 85
CAPÍTULO VI.................................................................................................................. 86
PROPUESTA.................................................................................................................... 86
6.1. Datos informativos ................................................................................................. 86
6.2. Antecedentes .......................................................................................................... 87
6.3. Justificación ........................................................................................................... 87
6.4. Objetivos ................................................................................................................ 88
6.5 Análisis de factibilidad ........................................................................................... 89
6.6. Fundamentación teórica ......................................................................................... 89
6.7. Metodología. Modelo operativo............................................................................ 92
x
6.8 Administración..................................................................................................... 123
6.9 Previsión de la evaluación.................................................................................... 123
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 125
LINKOGRAFÍA: ............................................................................................................ 127
ANEXOS ........................................................................................................................ 129
xi
ÍNDICE DE GRÁFICOS
xii
ÍNDICE DE CUADROS
xiii
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE PSICOLOGÍA EDUCATIVA
Tema:
RESUMEN EJECUTIVO
xiv
INTRODUCCIÓN
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.2.1. CONTEXTUALIZACIÓN
2
El Diario Hoy del 11 de Marzo de 1992, publica en sus páginas que Barriga y
Vadelón realizaron un estudio con el objetivo de medir el rendimiento escolar en
el primer grado en cuanto a Matemáticas, Lenguaje y Actitudes. En dicha
investigación concluyeron que:
3
La acción comunicativa representa un papel de suma importancia para todo
docente, cabe destacar que aunque el docente cumple muchas otras funciones
dentro de alguna institución educativa, no debe obviar que es esencialmente un ser
humano que participa directamente en el desarrollo de las nuevas generaciones, su
misión es importante porque gracias a su función es posible la evolución de la
especie humana.
4
Desde un punto de vista filosófico educativo Parra (2008), plantea que el ser
humano se diferencia de los animales por una serie de características esenciales,
entre las que destaca su particular forma de aprender.
El ser humano depende de sus padres durante mucho más tiempo que el resto de
los animales, y su educación resulta prolongada, al ocupar gran parte de su tiempo
en aprender a desarrollar sus múltiples facultades naturales. Sin embargo esto se
debe a que el ser humano posee una capacidad ilimitada de aprendizaje y al
proceso por medio del cual se adquieren conocimientos dura toda su vida.
5
En el mencionado establecimiento educativo se ha observado además conductas
agresivas entre compañeros/as, comportamientos apáticos en las actividades
desarrolladas por los maestros, indisciplina e irrespeto en el cumplimiento de las
normas institucionales. Estas conductas y comportamientos son comunes en los/as
estudiantes del Octavo Año de Educación Básica; acompañada de la deficiente
confianza entre docentes – estudiantes, comunicación poco cordial, afectiva y
empática; completan dicha problemática.
Por tal razón es importante manejar una adecuada comunicación asertiva en las
instituciones educativas porque mediante la misma podemos ayudar
significativamente a que las malas influencias concedan nociones equivocadas y
perjudiciales a los estudiantes. De una forma general, lo único que puede evitar
estas interferencias en el proceso de enseñanza aprendizaje es la comunicación
asertiva entre maestros y alumnos.
6
ÁRBOL DE PROBLEMAS
EFECTOS
CAUSAS
7
1.2.2. ANÁLISIS CRÍTICO
Muchas de las veces los docentes utilizan un modelo pedagógico tradicional para
impartir sus clases; promoviendo aún más el debilitamiento de una comunicación
asertiva en el aula y produciendo en este último una actitud pasiva y memorista;
ya que no permite que el estudiante sea protagonista en el proceso de enseñanza
aprendizaje y sea quien construye su propio conocimiento en base a experiencias
concretas; por el contrario se limita a ser un mero receptor.
Se considera que el bajo rendimiento que presentan los estudiantes por diversas
causas evidentemente influye en el correcto desarrollo psicosocial de los mismos;
dando paso a la discriminación producida por sus propios compañeros; ya que
tildan a estos estudiantes con sobre nombres referentes a su rendimiento
académico. Sin duda alguna esto afecta en el desarrollo psicosocial de los
estudiantes.
8
1.2.3. PROGNOSIS
1.2.5. INTERROGANTES
¿Cuáles son las características del desarrollo psicosocial que poseen los
estudiantes de acuerdo a su edad?
9
¿Existe una alternativa de solución a la problemática planteada sobre la
comunicación asertiva en el desarrollo psicosocial de los/as estudiantes del
Octavo Año de Educación General Básica, de la “Unidad Educativa Luis
A. Martínez” de la Ciudad de Ambato, Provincia de Tungurahua?
1.2.6. DELIMITACIÓN
1.3. JUSTIFICACIÓN
10
el marco teórico, en cuanto que la importancia práctica de la investigación se
radicará en la propuesta de solución que se plantea al aspecto investigado.
1.4. OBJETIVOS
11
1.4.2. Objetivos Específicos
12
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
13
Los docentes están utilizando una comunicación unidireccional en el aula en el
proceso de aprendizaje significativo de los niños y niñas de Quinto Año de la
Escuela “Jorge Icaza Coronel” puesto que predomina el lenguaje informativo, la
transmisión unidireccional de la información y los contenidos cognoscitivos
memorísticos. La comunicación unidireccional del docente está íntimamente
relacionada con la falta de actividades que permitan al estudiante su desarrollo
crítico y reflexivo, situación que dificulta la adquisición de aprendizaje
significativo a los estudiantes.
14
2.2.1 Fundamentación Ontológica
15
2.3 FUNDAMENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA
Para Vygotsky, el contexto social influye en el aprendizaje más que las actitudes y
las creencias; tiene una profunda influencia en cómo se piensa y en lo que se
piensa. El contexto forma parte del proceso de desarrollo del individuo y moldea
los procesos cognitivos del mismo. El contexto social debe ser considerado en
diversos niveles: El nivel interactivo inmediato, constituido por el (los) individuo
(os) con quien (es) el estudiante interactúa en esos momentos. El nivel
estructural, constituido por las estructuras sociales que influyen en el alumno,
tales como la familia y la escuela. El nivel cultural o social general, constituido
por la sociedad en general, como el lenguaje, el sistema numérico y la tecnología.
Para Erikson, el individuo a medida que va pasando por diferentes etapas lo que
va desarrollando es su conciencia por medio de la interacción social. La
conciencia se encuentra en desarrollo continuo a lo largo de la vida de la persona
debido a la interacción social. Es una teoría de la competencia; ya que cada una de
las etapas por las que atraviesa el ser humano durante su vida desarrolla una serie
de competencias determinadas. Si en esa etapa de la vida la persona ha adquirido
la competencia que corresponde esa persona sentirá una sensación de dominio que
se denomina fuerza, éxito o virtud del ego; en caso contrario llegaría a una mal
adaptación y a una malignidad.
16
desarrollo y que otras experimenten mayor cantidad e intensidad de dificultades
para alcanzar un desarrollo similar.
17
y articulada en todo el proceso educativo, en sus sistemas, niveles, subniveles o
modalidades; y que incluya evaluaciones pertinentes. Así mismo garantiza la
concepción del educando como el centro del proceso educativo con una
flexibilidad y propiedad de contenidos, proceso y metodología que se adapten a
sus necesidades y realidades fundamentales. Promueve condiciones adecuadas de
tolerancia y respeto que generen un clima escolar propicio en el proceso de
aprendizaje”.
18
2.6. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA CIENTÍFICA
Categorías Fundamentales
COMUNICACIÓN
PSICOLOGÍA
COMUNICACIÓN DESARROLLO
ASERTIVA PSICOSOCIAL
RELACIÓN
VARIABLE VARIABLE
INDEPENDIENTE DEPENDIENTE
19
Constelación de ideas de la Variable Independiente
20
Constelación de ideas de la Variable Dependiente
21
2.6.1. VARIABLE INDEPENDIENTE
Definición
22
Además conceptualiza la asertividad “como una cualidad que define aquella clase
de interacción social que constituye en acto de respeto por igual a las cualidades y
características personales de uno, y aquellas personas con quién se desarrolla la
interacción”.
De tal forma que podamos sentirnos bien con nosotros mismos, sin albergar
sentimientos de culpa, rechazo, decisiones, establecer límites o negar una cierta
solicitud. Permite la expresión adecuada de las emociones diversas a las que suele
enfrentarse el maestro, pero a través de un comportamiento "equilibrado", es
decir sin ofender ni permitir ser ofendido. Parte del principio de respeto a la
persona, empezando por respetarse a sí mismo.
23
o rechaza en su mundo emocional a las personas y establece quienes van a ser sus
amigos y quiénes no.
Características de la Asertividad
Las personas que practican la conducta asertiva son más seguras de sí mismas,
menciona Riso, D. (2002), más transparentes y fluidas en la comunicación y no
necesitan recurrir tanto al perdón, porque al ser honestas y directas impiden que
el resentimiento eche raíces.
24
rodean. La base de la asertividad personal consiste en afirmar el verdadero yo; no
un yo imaginario, inventado para manipular a las otras personas.
Satir, Virginia (1988), considera que la persona realmente asertiva se siente libre
para manifestarse, puede comunicarse de forma abierta, directa, franca y
adecuada, su orientación ante la vida es activa y ante distintas situaciones
conserva su autorespeto.
25
diversos recursos inadecuados, tales como muletillas, silencios entre una frase y
otra, repeticiones y aclaraciones innecesarias, reiteradas disculpas e insinúan en
vez de afirmar. Cuando se conversa con alguien que carece de fluidez verbal se
siente impaciencia y desesperación.
Los gestos de las personas no asertivas suelen estar desfasados respecto del
lenguaje hablado. Existe cierta ambigüedad en el mensaje; por ejemplo, pueden
manifestar verbalmente que están alegres, pero su rostro muestra tristeza. Con
mayor frecuencia, las expresiones gestuales de estas personas suelen ser frías,
impasibles y serias. Cuando se está frente a una persona con poca expresión
gestual, se siente desconcierto, incertidumbre, desconfianza.
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Consecuencias de la comunicación no Asertiva
De tal forma esta actitud se puede convertir en algo muy perjudicial, pues la
persona puede ver a las demás solo como seres a quienes debe vencer o superar
con conductas como la burla, la mentira o el ingenio.
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Por otra parte, en la conducta agresiva, las consecuencias a corto plazo pueden
parecer favorables, por cuanto las personas consiguen de forma agresiva o
violenta sus propósitos y manifiestan sus pensamientos y sentimientos. No
obstante, esta conducta anula el derecho de las otras personas y genera odio y
resentimiento. De esta forma, a largo plazo, el comportamiento agresivo provoca
que las personas eviten la relación interpersonal con el agresor o la agresora.
Otras tienen temor de causar molestias y solo solicitan ayuda de forma indirecta.
Independientemente del motivo, estas personas en lugar de pedir lo que desean o
necesitan, de manera directa y clara, han aprendido a emplear pequeñas y
frecuentes llamadas de atención, como “ayúdeme” o “yo no puedo”. El problema
es que esta manera de actuar termina por disminuir o anular la autoestima de estas
personas.
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reclamación de ciertos deberes u obligaciones. Por ejemplo, una persona puede
aducir que ella le ayudó en cierta ocasión a otra y que, por lo tanto, ésta está en la
obligación de ayudarla a su vez. Esto no es cierto, por cuanto un favor puede
inducir a hacer otro favor en compensación, pero en realidad no existe ninguna
obligación de devolver favores.
De manera que se debe prestar atención a todas las críticas que se reciban, para
determinar si existe algún argumento verdadero que convenga adoptar para
provecho propio. Cuando la persona no tiene deseos de aceptar críticas, así debe
manifestarlo e incluso podría indicar que se dejen para otra ocasión más propicia.
Dudar de los motivos: La persona que pregunta sobre los motivos de la conducta
de otra probablemente quiera criticar su decisión o sus razones, pero no tiene el
valor suficiente para expresar la crítica de forma directa. Por otra parte, puede ser
29
que esa persona se sienta con derecho de recibir una explicación y quiere que se
le presente alguna excusa o disculpa.
Se podría decir, señalan Güell y Muñoz (2000), que muchos son los factores que
afectan la falta de asertividad, pero los más importantes son:
Falta de carácter.
No tener metas ni objetivos.
Falta de confianza en las habilidades.
Depender siempre de otros.
No tener fuerza para expresar los derechos.
No aceptar que se puede equivocar.
Falta de creencias e ideologías
Poca astucia para afrontar los retos.
Ajustar el carácter al de los demás, solo para ser aceptados.
Disminución de la ansiedad.
Aumento de relaciones más íntimas y significativas.
Una mejor adaptación social. Un aumento de la autoestima.
Maximización de consecuencias favorables y minimización de
consecuencias desfavorables.
Aumento de la confianza y seguridad en ti mismo.
Mejorar la aceptación y el respeto propio y el de los demás.
Expresión de sentimientos, derechos y deseos tanto positivos como
negativos de una forma eficaz, sin menospreciar o negar los derechos de
los demás y sin crear o sentir vergüenza y/o sentimientos de culpabilidad.
Aumento de la empatía (capacidad de ponerse en el lugar del otro).
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El citado autor destaca, que es importante tener en cuenta que el objetivo no es
conseguir siempre lo que quieres, sino aumentar la probabilidad de lograr tus
objetivos sin pasar por encima de los derechos de los demás.
Lo que sí conseguirás siempre es sentirte mejor consigo mismo por haber sido
capaz de expresar tu opinión y tus sentimientos. Como se ha dicho la asertividad
es una habilidad y como tal susceptible tanto de aprendizaje como de mejora.
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Asertividad entre el docente y los estudiantes
Conviene que las relaciones que el grupo de estudiantes desarrolla con las y los
docentes, sean seguras y afectuosas. Estos lazos se van fortaleciendo diariamente,
con la guía del maestro y la seguridad emocional que éste les pueda dar.
Ese ambiente emocional que se genera en las aulas, producto de las interacciones
personales, puede marcar pautas positivas en pro de la participación más fluida
del estudiantado, así como la demostración de una amplia gama de sentimientos.
Para lograr este cometido, conviene que los docentes establezcan una relación de
empatía, donde el afecto, la confianza, el respeto, el diálogo y la comprensión
estén siempre presentes, con el fin de crear un ambiente positivo basado en el
afecto y la autoridad.
Van Manen (1998) explica lo importante que es para los educadores, tener tacto
en las interrelaciones con sus estudiantes. Para él, el tacto implica una gran
sensibilidad y una percepción consciente que debe procurar, en este caso, el
educador, con la y el estudiante; como bien los señala éste, “Una persona que
tiene tacto posee la habilidad de saber interpretar los pensamientos, las ideas, las
conductas, los sentimientos y los deseos interiores a través de claves indirectas
como son los gestos, el comportamiento, la expresión y el lenguaje corporal”.
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entre las relaciones con los educandos, pues asume la responsabilidad de
proteger, educar y ayudar a las y los estudiantes a “madurar psicológicamente”.
Van Manen (1998) señala que con el tacto pedagógico, se persigue que en la
relación entre docente y estudiante se logre:
a.- Proteger lo que es vulnerable. Permite al docente resaltar las cualidades que
posee su estudiante.
b.- Aprender a sobrellevar el dolor.
c.- Permitir al estudiante momentos para la toma de decisiones. El docente
fomenta espacios donde el estudiante pueda tomar decisiones y actuar por sí
mismo. Para ello resulta fundamental desarrollar una relación comunicativa
equilibrada.
d.- Reforzar lo que es bueno. Es fundamental que el educador desarrolle mediante
la incentivación, las singularidades de sus estudiantes: actitudes, habilidades y
destrezas.
e.- Favorecer el crecimiento personal y el aprendizaje. Permite percatarse de los
errores o fallas que tienen las y los estudiantes para guiarlos y orientarlos a la
corrección, retroalimentación y autoevaluación.
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- Realizar maravillas y dejar huella en la y el estudiante.
- Plantear que lo difícil resulte fácil.
- Preocupación por el interés del estudiante.
- Creación de nuevas posibilidades.
Los medios están cumpliendo funciones que deberían ejercer las instituciones. Las
crisis de las representaciones políticas y sociales, el repliegue del estado han
llevado a que la gente encuentre en ellos un canal válido para expresar sus
inquietudes y necesidades. Esto se puede comprobar con la aparición de
numerosos programas que se encargan de "escuchar" y "ayudar" a las personas.
34
desempeñando un papel importante en la promoción cultural y la formación. Su
acción aumenta en importancia por razón de los progresos técnicos, de la amplitud
y la diversidad de las noticias transmitidas.
Según Pascual, J. (1995) los medios de comunicación son parte esencial de los
procesos de comunicación de las sociedades modernas; aportan interpretaciones
de la realidad, que son internalizadas por sus públicos. Las personas pueden
35
desarrollar construcciones subjetivas y compartidas de la realidad a partir de lo
que leen, escuchan o miran.
Por tanto, su conducta personal como social, puede ser moldeada en parte por las
interpretaciones aportadas por los medios ante hechos y temas sociales, con
respecto a los cuales los individuos tienen pocas fuentes alternativas de
información.
La importancia hoy asignada a los medios es tal, que cada vez se incrementa la
tendencia a asignarle el papel de institución hegemónica en el proceso de
socialización. Esta preponderancia de los medios obedece a múltiples motivos,
aunque algunos son muy obvios como la presencia constante de ellos en toda la
población y el hecho de llegar mucho antes a los niños que la escuela.
36
No debe olvidarse que los medios llegan hasta los lugares más recónditos del
mundo, en donde no tienen acceso a la educación formal; estos sectores
marginales de la cultura, igualmente se integran a las características y formas de
vida de la población, adecuándose e integrándose de manera constante a lo que la
misma exige, así como asimilándose a sus cambios.
Los sucesos que ocurren en una sociedad constituida por diversos sistemas
sociales, con una cultura determinada y con una estructura y dinámica que
articulan su forma de ser, son transmitidos no asépticamente por los medios. Las
características de estos se ven limitadas por los distintos sistemas sociales y en
distintos grados. Son los directores de radio, televisión, diarios y en el fondo
tienen además responsabilidad los anunciantes, los que trasmiten influjos
culturales, a veces buenos, a veces malos, que influyen en el futuro del país y en
la formación individual de los niños.
Se dice que la televisión constituye una ventana abierta al mundo, cuya realidad
podemos contemplar desde la comodidad de nuestros hogares. Existen ciertos
programas de televisión, que ofrecen formas estereotipadas de reacción típicas.
Pudiera darse una cierta tendencia a imitar los modelos presentados por televisión
y esto constituiría de alguna manera una limitación de nuestra libertad. El mayor
riesgo de influencia lo corren los niños y los ignorantes, las personas que por falta
de experiencia, no han adoptado aún una postura personal definida ante los
problemas claves de la existencia, o aquellas personas en las que la falta de
cultura, determina una carencia de decisión personal fácilmente influenciable por
los programas de televisión.
37
Algunos de los investigadores como Ordis, R. (1996) afirman que esa influencia
es muy grande en el caso de los chicos y jóvenes, en especial en la formación de
su identidad. Las imágenes tienen cada vez más poder de convicción, es decir, es
muy fácil creer que lo que se ve en televisión es verdad.
Por eso, se sostiene que los chicos muchas veces aceptan fácilmente, los modelos
de juventud o niñez que se presentan en la pantalla. Los programas y las
publicidades tratan de convencer sobre cómo son los chicos y jóvenes (o cómo
deben ser), lo bueno que es hacer tal cosa, o qué bien se van a sentir si compran
esto o aquello. De esta manera se modifica su desarrollo psicosocial.
2.6.1.3. COMUNICACIÓN
Robbins (1994) explica que existen varios tipos de comunicación, los mismos son:
Oral, que refiere a la comunicación que utilizan las personas comúnmente, a
través del habla; Escrita, la cual podría verse como más formal, pero que se
expresa a través de cualquier medio que transmita palabras o símbolos escritos; y
por último la comunicación No Verbal, no representa acciones orales ni escritas,
sino que se expresa por el lenguaje corporal y la entonación verbal en algunos
casos.
38
Explica Caldela (2008) que el docente debe tener presente que la comunicación
está compuesta por palabras, voz y acción, y su fin es transmitir ideas y
sentimientos a los estudiantes. En este proceso de enseñanza - aprendizaje la
comunicación es inevitable; no existe posibilidad de no comunicarse. El autor
explica que la sola presencia en el aula del docente, su forma de vestir, de hablar o
cualquier otro detalle, comunica algo a los estudiantes, y ellos lo perciben y lo
interpretan de acuerdo a su marco de referencia.
Continúa precisando Caldela (2008), que “el instructor invierte mucho tiempo en
hablar, mostrar, explicar, escuchar y en general en comunicarse con sus
participantes. Si no se expresa o escucha de manera más efectiva, cualquier
estrategia de enseñanza- aprendizaje que utilice, estará condenada al fracaso”.
Con respecto a la dinámica del aprendizaje, Caldela explica que una de las
principales habilidades del docente debe ser comunicarse con efectividad y “ser
sensible a los sentimientos de su grupo, empático con sus intereses y temores,
atento para solucionar las dudas y sobre todo inspirar confianza para que el grupo
pueda plantear todas sus dudas y expectativas”, con ello el aprendizaje se dará lo
mejor posible.
39
Finalmente se puede afirmar que la calidad de la comunicación en una aula de
clase es muy importante. Las personas con buenas habilidades de comunicación
ayudan a los grupos a tomar mejores decisiones y son promovidos más
frecuentemente que personas en que esa capacidad está menos desarrollada.
Las ciencias humanas fundamentales identificaron hace tiempo que el ser humano
es un ser de subjetividad y de símbolos; sus comportamientos, su sentido de
pertenencia frente a otros actores, sus promesas, sus afectos, etc. pasan por allí. La
lección que estas ciencias nos dan es que muy poco se manipula exteriormente y
mucho depende de la coherencia entre la vida material, concreta, y la vida
simbólica representacional, como elementos interdependientes de un todo.
Max Weber (1977) se pronunció claramente a este respecto: “el hombre gasta sin
medirse” sólo cuando tiene el sentimiento de estar en relación de “apropiación”
con relación a la situación en la que actúa. Esta apropiación debe ser, al mismo
tiempo, concreta, material y simbólica. Este es el fundamento de las creencias
profundas, de los sistemas de representación y de las “culturas”.
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El autor anteriormente mencionado nos ofrece la siguiente definición: la cultura es
la suma de conocimientos, de actitudes y de modelos habituales de
comportamientos que tienen en común y que transmiten los miembros de una
sociedad en particular.
Geertz, C. (1973) dice que la cultura no es una entidad, algo a lo que puedan
atribuirse de manera causal acontecimientos sociales, modos de conducta,
instituciones o procesos sociales; la cultura es un contexto dentro del cual pueden
describirse todos esos fenómenos de manera inteligible, es decir, densa.
Sin embargo, hay tendencias que tratan de describir la naturaleza humana como
un medio para poder entender lo que el hombre es. El caso de La Ilustración es
una de ellas; plantea que la naturaleza humana es regularmente organizada,
invariable y simple y por lo tanto inmutable.
41
Pero pensar, que la naturaleza humana es constante e independiente en el tiempo,
del lugar y las circunstancias, puede ser una ilusión para expresar lo que el
hombre es y, por el contrario, éste es el resultado de estar entretejido con el lugar
de donde es y con lo que él cree que es de una manera inseparable, lo cual abre
espacio al concepto que de cultura se expuso anteriormente y elimina la
concepción del hombre como un ser uniforme.
42
Luis Alfonso Vélez (1989) sostiene que el concepto que tengamos del ser humano
depende de nuestra cosmovisión, es decir, de la percepción de nuestro yo y del
mundo que nos rodea. Dicha percepción, según Vélez, es el resultado de la
ciencia, la filosofía y las creencias adquiridas por cada uno de nosotros. Al tiempo
destaca que: «Toda persona debe introspectar los datos y experiencias vividas,
analizarlos y formarse su propia idea del ser humano, a esto se lo denomina:
cultura. Todos los filósofos, desde Sócrates, han insistido en la necesidad de
escarbar dentro de sí, como único método para llegar a la verdadera sabiduría y
entender al otro»
El ser humano tiene características propias, tales como: Poder exceder los
instintos, conciencia del pasado, inquietarse por el futuro, capacidad de intimidad,
a las que agregamos la inteligencia emocional, reconocida en el individuo y
estudiada por Goleman (1995), y que hoy en día es considerada de gran valor.
El desarrollo individual y familiar, a lo largo de las distintas etapas tanto del ciclo
individual como familiar, presenta una serie de retos: los cambios sensoriales,
paso de niño o niña a adolescente, de adolescente a adulto, de adulto joven a
adulto mayor. Muchos de estos retos requieren realizar ajustes y redefinir nuevos
papeles sociales y condiciones biológicas, tales como: el retiro, los cambios en la
actividad psicomotora y las pérdidas que acompañan las distintas etapas del ciclo
de vida; todas estas variables se investigan en salud para transformar situaciones
no deseadas en aras de mejorar el estilo de vida del ser humano.
El logro del bienestar pleno físico, social y emocional se asocia también con la
satisfacción de una serie de necesidades personales: el alcance de la autonomía a
través de la participación, membresía grupal, solidaridad, tranquilidad, relaciones
de ayuda, seguridad personal, autoanálisis, valoración, formar parte de un
ambiente gratificante, la satisfacción de proximidad afectiva, así como la
oportunidad de continuar con el aprendizaje y la expresión creativa, el desarrollo
del talento y el proceso de socialización, son otros elementos adicionales que se
deben considerar en el momento de la atención.
43
El bienestar espiritual suele ser una dimensión psicosocial de creciente
importancia y cambio en el transcurso de la vida. La espiritualidad adquiere una
dimensión distinta cuando se define en función de valores filosóficos que orientan
la conducta, en vez de prácticas organizadas de adoración y cultos específicos,
pero éstas de alguna manera influyen en el proceso psicosocial del individuo.
El estudio integral del ser humano implica conocer no sólo el enfoque biológico
de la persona sino el psicológico y el social, por tanto es preciso mencionar
nuevamente que sólo en la interacción armónica de esas dimensiones podemos
considerar al ser humano en una dimensión plenamente integral.
2.6.2.2. PSICOLOGÍA
Parafraseando a Zepeda, F. (2008) se puede decir que han sido muchas y diversas
las definiciones realizadas de Psicología en función de la escuela que ha
predominado en distintos momentos. La mayor parte de los psicólogos
contemporáneos están de acuerdo en definirla como ciencia del comportamiento y
los procesos mentales.
44
Objetivos de la Psicología
A.- Descripción.
Es la meta básica de todas las ciencias. Los psicólogos recopilan datos acerca de
la conducta y del funcionamiento mental para estructurar una imagen coherente y
precisa de estos fenómenos. Esta recopilación de datos conlleva el problema de la
medición. Siempre que se puede, se observa o mide directamente. Cuando las
estrategias directas son imposibles, o extremadamente difíciles, se utilizan tácticas
indirectas consideradas menos exactas tales como entrevistas, cuestionarios, etc.
Una vez que un fenómeno ha sido descrito con exactitud los psicólogos
generalmente intentan explicarlo.
B.- Explicación.
C.- Predicción.
45
D.- Control.
Es también otra prueba poderosa de una hipótesis las condiciones que se suponen
causan la conducta, o el proceso mental, se pueden alterar o controlar para ver si
el fenómeno cambia en concordancia. El control consiste en la aplicación de
conocimientos para resolver problemas prácticos por ejemplo, si la violencia
aumenta las peleas entre los niños, deberemos reducir la agresión restringiendo la
violencia en la televisión y enseñando a los padres a usar técnicas no violentas.
Lograr el control sobre la agresión demuestra que comprendemos las condiciones
verdaderas que la produjeron.
46
A.- Precisión
Los psicólogos procuran ser precisos de varias maneras: (a) definiendo con toda
claridad lo que van a estudiar, (b) expresando los resultados de forma numérica, y
(c) comunicando estos resultados por medio de informes detallados en los que
describen a sujetos, equipo, procedimiento, tareas y resultados. La comunicación
permite a otros científicos de la conducta replicar las investigaciones para
verificarlas o refutarlas.
B.- Objetividad
C.- Empirismo
Esta característica se refiere a que todas las afirmaciones deben estar respaldadas
por estudios empíricos basados en la observación. Estos estudios pueden ser
hechos directamente por el investigador o pueden conocerse por informes escritos,
discursos o correspondencia personal.
D.- Determinismo
Afirma la creencia de que todos los sucesos tienen causas naturales. Los
psicólogos están convencidos de que las acciones de las personas están
determinadas por un gran número de factores, algunos internos como
potencialidades genéticas, emociones, pensamientos, etc. y otros externos como
influencia de otras personas, circunstancias, etc. No se aceptan como influencias,
la magia, la suerte o los espíritus malignos.
47
El determinismo se reduce a ciertas actitudes respecto a la explicación y
predicción. Cuanto más sabemos, más comprendemos y mayor será nuestra
capacidad para predecir. En la actualidad, aún no podemos predecir con absoluta
exactitud la conducta de las personas, ya que son muchos los factores
determinantes que hay que considerar y muchos aspectos que aún no
comprendemos.
E.- Parsimonia
F.- Aperturismo
Los psicólogos tienen que estar abiertos a las críticas, nunca pueden afirmar que
sus resultados sean concluyentes, siempre deben de aceptarlos de forma
provisional ya que en cualquier momento pueden ser rechazados por ejemplo,
pueden ocurrir errores debido a complicaciones del mundo real, instrumentos
defectuosos o procedimientos mal diseñados.
48
organismos, (c) la Embriología, que estudia el crecimiento y desarrollo de los
organismos antes de crecer, y (d) la Genética, que estudia los procesos
hereditarios.
Por tanto, aunque la Psicología como ciencia surgió en el siglo XIX, con la
fundación del primer laboratorio de Psicología (1879) por Wundt, hubo que
esperar a principios del siglo XX para que los métodos de investigación
empíricos y experimentales de la ciencia comenzasen a aplicarse a la Psicología
Social.
Myers, D.G. (1995) dice que Psicología Social es el estudio científico de los
efectos que ejercen los procesos sociales y cognitivos sobre el modo en que los
individuos perciben, influyen y se relacionan unos con otros.
49
Basándonos en esta definición, debemos empezar por entender los aspectos que
describen este concepto. De modo que, entendemos por estudio científico a la
acumulación de conocimientos de forma sistemática y por medio de métodos
científicos.
Esta definición apunta a entender los procesos sociales como los modos en que
nuestros pensamientos, sentimientos, acciones son afectados por las aportaciones
de las personas y grupos que nos rodean. Y a su vez, a los procesos cognitivos
como los modos en que trabajan nuestras mentes, como influye en nuestra
comprensión del mundo nuestros recuerdos, percepciones, pensamientos,
emociones, motivaciones y como guían nuestras acciones.
Por tanto, la Psicología Social se centra en el modo en que las percepciones de los
demás, las influencias sobre éstos y las relaciones con ellos son afectadas por los
procesos sociales y cognitivos. En otros términos, la Psicología Social busca la
comprensión de la conducta social de los individuos, enfoque que la distingue de
la Sociología, las ciencias políticas y otras ciencias sociales.
Definición
50
El desarrollo psicosocial comprende la personalidad construida mediante la
interacción con las personas y situaciones de su entorno; una de las etapas más
importantes para este desarrollo son la niñez y la adolescencia que es en donde se
alcanza la mayor parte de este, encargándose del estudio de las relaciones
interpersonales existentes entre seres humanos y la correcta convivencia en la
sociedad en que se desenvuelven.
51
Según R. Eisenberg. (1992) La naturaleza del desarrollo social temprano de un
niño fundamenta las relaciones sociales que perduraran toda la vida.
Teoría de Erikson
Erikson está bastante más orientado hacia la sociedad y la cultura, con sus
intereses antropológicos desplaza sus teorías a los instintos y al inconsciente,
establecía que el desarrollo funciona a partir de un principio epigenético. Por lo
tanto al hablar de desarrollo psicosocial es necesario mencionar la teoría de
Erikson (1963), el cual considera los siguientes aspectos:
Para Erikson cada una de las etapas por las que pasa la vida el ser humano
desarrolla una serie de competencias determinadas. Si en esa etapa de la vida la
persona ha adquirido la competencia que corresponde esa persona sentirá una
sensación de dominio que según Erikson se denomina fuerza del ego. Entonces la
52
persona que ha adquirido la competencia saldrá con una sensación de suficiencia
que le ayudará a resolver los retos que tendrá que superar en la siguiente etapa de
su vida.
Otra de las características fundamentales de esta teoría es que para él cada una de
las etapas de la vida se ve marcada por un conflicto que es lo que permite el
desarrollo del individuo. Cuando la persona resuelve cada uno de los conflictos
esto le hace crecer psicológicamente. En la resolución de estos conflictos el ser
humano encuentra un gran potencial para el crecimiento, pero como toda moneda
tiene su cara y su envés también podemos encontrar un gran potencial para el
fracaso.
Erikson sostiene que el paso a través de cada una de estas etapas implica la
resolución de una crisis o conflicto. Las primeras cuatro de estas etapas se dan en
la infancia, las demás abarcan el resto de la vida.
Si pasamos bien por un estadio, llevamos con nosotros ciertas virtudes o fuerzas
psicosociales que nos ayudarán en el resto de los estadios de nuestra vida. Por el
contrario, si no nos va tan bien, podremos desarrollar mal adaptaciones o
malignidades, así como poner en peligro nuestro desarrollo faltante. De las dos, la
malignidad es la peor, ya que comprende mucho de los aspectos negativos de la
tarea o función y muy poco de los aspectos positivos de la misma, tal y como
53
presentan las personas desconfiadas. La mal adaptación no es tan mala y
comprende más aspectos positivos que negativos de la tarea, como las personas
que confían demasiado.
Distorsión
I (0-1) Confianza vs. Coger y dar Esperanza,
Madre sensorial y
infante desconfianza en respuesta fé
Desvanecimiento
Autonomía
II (2-3) Mantener y Voluntad, Impulsividad y
vs. vergüenza Padres
bebé dejar ir determinación Compulsión
y duda
Ser uno
Identidad
Grupos, mismo.
yoica Fidelidad, Fanatismo y
V (12-18) Modelos de Compartir
vs. confusión lealtad Repudio
adolescencia roles ser uno
de roles
mismo
Perderse y
VI (20) Intimidad vs. Colegas, Promiscuidad y
hallarse a Amor
adulto joven aislamiento amigos Exclusividad
uno mismo
54
en otro
Ser, a través
VIII (51…) de haber
Integridad vs. Los humanos Presunción y
adulto sido. Sabiduría
desesperación o los "míos" Desesperanza
mayor Enfrentar el
no ser
55
• La experimentación con el rol, énfasis en la acción; el enfrentamiento de
situaciones diversas; y ejercicio de anticipación de metas.
• El aprendizaje, significa principalmente interés por el contacto con el medio
ambiente y una estrategia del aprendizaje vital.
• Polarización sexual: Adecuado grado de desarrollo del propio interés sexual.
• Liderazgo y adhesión: Adecuada integración al grupo de pares.
• El compromiso ideológico, orientación valorativa y participación en el
ambiente.
Influencia social
56
aquellos procesos psicosociales en los que el individuo se desarrolla
históricamente como persona y como miembro de una sociedad. La socialización
constituye un proceso caracterizado siempre por su concreción temporal y
espacial definido por las circunstancias propias de cada situación concreta.
Entre los múltiples agentes que influyen en el desarrollo social nos enfocamos en
la familia, la escuela y la socialización que tenga el individuo.
La Familia
Cada familia vive y participa entre sí de una manera particular, de ahí que cada
una desarrolle peculiaridades propias que le diferencian de otras familias; pero el
ambiente familiar, sea como sea, tiene unas funciones educativas y afectivas muy
importantes ya que partimos de la base de que los padres tiene una gran influencia
en el comportamiento de sus hijos y que este comportamiento es aprendido en el
seno de la familia; así mismo, los padres son agentes responsables en la crianza de
sus hijos con el fin de que los niños se vuelvan miembros maduros y competentes
de la sociedad.
La escuela
57
innegable que la escuela influye ciertamente en el desarrollo social de un
individuo, ya sea para bien o para mal.
Bodin (2005) aporta que el niño puede adaptarse a la escuela de dos maneras:
formando hábitos de trabajo y de atención, o bien de haraganería, de inercia, de
desatención. Entendiéndose como adaptación una armonía social y de
desplegamiento individual.
58
La socialización
2.7. HIPÓTESIS
59
2.8. SEÑALAMIENTO DE VARIABLES
60
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1. ENFOQUE
3.2.1 De campo
La investigación es de campo por cuanto la misma se realizó en el lugar de los
hechos, esto es en la Unidad Educativa Luis A. Martínez. En esta modalidad el
investigador toma contacto en forma directa con la realidad, para obtener
información de acuerdo con los objetivos del proyecto.
61
3.3 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIÓN
3.3.1 Exploratorio
La investigación es de tipo exploratorio por cuanto se realizó un diagnóstico de la
situación problemática para conocer sus características. Este nivel de
investigación posee una metodología flexible, logrando familiarizar al
investigador con el fenómeno objeto de estudio. Sondea un problema poco
investigado o desconocido en un contexto particular.
3.3.2 Descriptivo
La investigación es de carácter descriptivo por cuanto detalla las particularidades
del problema estudiado señalando sus causas y consecuencias. Este nivel de
investigación requiere de conocimientos suficientes, de una medición precisa y
permite comparar entre dos o más fenómenos, situaciones o estructuras.
3.3.3 Correlacional
Este nivel permite establecer la correlación entre las variables del problema
estudiado, es decir hace posible evaluar las variaciones de comportamiento de una
variable en función de variaciones de otra variable.
Cuadro N° 2: Población
POBLACIÓN FRECUENCIA
Docentes 10
Estudiantes 200
TOTAL 210
Elaborado por: Luis Enrique Villacís Guamán
62
Datos:
n= N/ 1+N(e)²
n= muestra
N= población
1= constante
E= error máximo admisible
n= 200 / 1+200(0.005)
n= 100
Cuadro N° 3: Muestra
POBLACIÓN FRECUENCIA
Docentes 10
Estudiantes 100
TOTAL 110
63
3.5. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
64
VARIABLE DEPENDIENTE: Desarrollo Psicosocial
Cuadro N° 5: Desarrollo Psicosocial
65
3.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
3.6.1. Encuesta
Las repuestas se recogen de modo especial y se determinan del mismo modo las
posibles variantes de respuestas estándares, lo que facilita la evaluación de los
resultados por métodos estadísticos.
3.6.2. Cuestionario
66
3.6.3. Validez y confiabilidad
67
3.8. PLAN DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
68
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
PREGUNTA N°1
¿Cuándo tiene dudas en clase, pregunta a sus profesores?
25%
Siempre
10%
65% Frecuentemente
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 65% respondió que nunca pregunta al
profesor cuando tiene dudas en clase; mientras el 25% siempre lo hace; y el 10%
frecuentemente pregunta cuando tiene dudas.
Interpretación
La mayoría de estudiantes encuestados no aclara sus dudas en clase, dificultando
la comunicación asertiva; la otra parte fomenta el desarrollo intelectual mediante
las interrogantes planteadas al docente; y una minoría frecuentemente fortalece el
razonamiento y pensamiento crítico.
69
PREGUNTA N°2
¿Los docentes responden a todas sus interrogantes de acuerdo al tema?
30% Siempre
55% Frecuentemente
15%
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 55% afirma que los docentes nunca
responden a todas sus interrogantes; mientras que el 30% opina que siempre lo
hace; y el 15% piensa que frecuentemente los docentes responden a las dudas que
tienen sobre el tema.
Interpretación
La mayoría de los docentes no responden a todas las interrogantes de sus
estudiantes generadas en las horas de clase; esto se debe a una deciente confianza
entre docente- estudiante, la otra parte de docentes disminuyen los vacíos
pedagógicos de sus estudiantes aclarando las dudas que poseen los mismos sobre
un tema y una minoría de docentes frecuentemente no deja ninguna duda en sus
alumnos.
70
PREGUNTA N°3
¿Sus maestros estimulan la comunicación entre docente – estudiante?
5% 10%
Siempre
Frecuentemente
85%
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 85% piensa que los docentes nunca
estimulan la comunicación entre docente - estudiante; mientras el 10% opina que
frecuentemente lo hace; y el 5% afirma que nunca los docentes incentivan la
comunicación docente – estudiante.
Interpretación
La mayoría de los docentes provoca que la confianza entre docente – estudiante se
vea resquebrajada ya que no fomenta una comunicación asertiva en el aula de
clase; la otra parte de docentes frecuentemente potencia el interés en sus alumnos
a través de actividades de interés para ellos y una minoría de maestros siempre
producen apatía en los estudiantes.
71
PREGUNTA N°4
¿El docente eleva su tono de voz (grita) en las horas de clase?
26%
Siempre
2%
72% Frecuentemente
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 72% opina que siempre los docentes elevan
su tono de voz en las horas de clase; mientras el 26% afirma que nunca lo hacen;
y el 2% piensa que frecuentemente los docentes gritan en las horas de clase.
Interpretación
La mayoría de los docentes no proporcionan un ambiente favorable en sus horas
de clase generando en los estudiantes perturbaciones por el tono de voz
inadecuado de sus maestros; la otra parte de docentes nunca gritan en clases
generando facilidad de palabra en los alumnos; y una minoría frecuentemente
fortalece el autoestima en sus discentes a través de un trato cortés.
72
PREGUNTA N°5
¿Sus comentarios son escuchados y respetados por el docente?
0%
17%
Siempre
Frecuentemente
83%
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 83% piensa que nunca sus comentarios son
escuchados y respetados por el docente; mientras el 17% de los alumnos afirman
que siempre se sienten escuchados y respetados por sus docentes.
Interpretación
La mayoría de docentes no respeta el criterio de sus estudiantes lo que conlleva a
que los mismos no participen activamente en las horas clase; y una minoría
siempre fortalece la interacción social y la comunicación intra aula.
73
PREGUNTA N°6
¿Respeta la opinión de sus compañeros en las horas de clase?
5% 6%
Siempre
Frecuentemente
89%
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 89% nunca respeta la opinión de sus
compañeros en las horas de clase; mientras el 6% frecuentemente lo hace; y el 5%
siempre respeta el criterio de sus compañeros.
Interpretación
La mayoría de estudiantes encuestados no respeta la opinión de sus compañeros
en las horas de clase, debilitando los valores especialmente el respeto; la otra parte
frecuentemente genera afectividad y consideración entre pares; y una minoría
siempre fortalece la comunicación efectiva en el aula.
74
PREGUNTA N°7
¿Cuándo existe un problema con sus compañeros, Usted reacciona con
agresividad frente a tal situación?
Gráfico N° 11 Agresividad.
8%
14% Siempre
Frecuentemente
78%
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 78% siempre reacciona con agresividad
cuando tienen un problema son sus profesores; mientras el 14% frecuentemente lo
hace; y el 8% nunca reacciona de tal manera con sus compañeros.
Interpretación
La mayoría de estudiantes encuestados reacciona con agresividad frente a un
problema, generando indisciplina en el aula; la otra parte frecuentemente debilita
las relaciones interpersonales en la institución al no resolver adecuadamente sus
diferencias; y una minoría nunca reacciona agresivamente con sus pares.
75
PREGUNTA N°8
¿Cuándo tiene un problema escolar, Usted se aísla de los demás?
Gráfico N° 12 Aislamiento.
12%
5%
Siempre
Frecuentemente
83%
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 83% nunca se aísla cuando tiene un
problema escolar; mientras el 12% siempre lo hace; y el 5% frecuentemente se
aísla de sus compañeros cuando tiene algún inconveniente con ellos.
Interpretación
La mayoría de estudiantes encuestados nunca se aísla cuando tiene un problema;
por el contrario persiste en el conflicto; la otra parte siempre debilita las relaciones
interpersonales con sus compañeros al no resolver adecuadamente sus problemas
escolares; y una minoría frecuentemente se aísla de sus pares afectando su
autoestima.
76
PREGUNTA N°9
¿Respeta todas las normas internas de esta institución educativa?
9%
20% Siempre
71% Frecuentemente
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 71% nunca respeta todas las normas
internas de esta institución educativa; mientras el 20% frecuentemente lo hace; y
el 9% siempre respeta las normas internas de la institución.
Interpretación
La mayoría de estudiantes encuestados no se comportan adecuadamente dentro de
la institución, provocando en algunas ocasiones daños materiales en la misma, la
otra parte frecuentemente mantiene una conducta óptima en los predios
institucionales; y una minoría siempre adopta actitudes responsables y maduras
respecto a las normas institucionales.
77
PREGUNTA N°10
¿Considera que el fortalecimiento de una comunicación asertiva en el aula
mejorará el desarrollo psicosocial de los estudiantes?
9% 3%
Siempre
Frecuentemente
88%
Nunca
Análisis
De los 100 estudiantes encuestados el 88% considera que el fortalecimiento de
una comunicación asertiva en el aula mejorará el desarrollo psicosocial de los
estudiantes; mientras el 9% opina que frecuentemente beneficiaría tal situación; y
el 3% cree que tal acción no potenciará el desarrollo psicosocial de los
estudiantes.
Interpretación
La mayoría de estudiantes encuestados considera que una comunicación asertiva
dentro del aula mejorará las relaciones interpersonales, la otra parte estima que su
conducta y comportamiento mejorará gracias a una comunicación efectiva; y una
minoría piensa que su carácter no se beneficiará en nada.
78
4.2. VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS
Cálculo del Chi cuadrado
ALTERNATIVAS DE RESPUESTA:
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) Nunca
X² 485,84
Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes
Elaborado por: Luis Enrique Villacís Guamán
79
4.2.1. Verificación de la hipótesis
Para saber si este valor es lo suficientemente elevado habría que comprobarlo con
el de las tablas estadísticas de este contraste, considerando un nivel de confianza
del 95% y los grados de libertad correspondientes.
H0: O=E
Ha: O≠E
( )
∑
80
4.2.5. Nivel de Significación
α = 0.05
95% de Confiabilidad
(fo-fe) 2
X2c = ∑
fe
Gl = (f-1) (c-1)
Dónde:
X2 = Cantidad elevada al cuadrado.
∑ = Sumatoria.
fo = Frecuencia observada.
fe = Frecuencia esperada.
gl = (c -1)(f - 1)
gl = 2 x 9
gl = 18
X2t = 28,869
81
Comparar los valores
Es decir:
Zona d e Zona de
Aceptación rechazo
10 20 30 40 50 60 70 80
28,869
Gráfico N° 15: Gráfico de comprobación de hipótesis
82
4.3.10. Decisión Estadística
El Chi cuadrado real (485,84) es mayor que el chi cuadrado teórico (28,869) por
lo tanto, aceptamos la hipótesis alternativa: La Comunicación asertiva si se
relaciona en el desarrollo psicosocial de los/as estudiantes del Octavo Año de
Educación General Básica de la Unidad Educativa Luis A. Martínez de la Ciudad
de Ambato, Provincia de Tungurahua.
83
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
84
5.2. Recomendaciones
Diseñar una guía didáctica para los docentes con actividades que
fomenten la comunicación asertiva, el desarrollo psicosocial, la
creatividad, la motivación e imaginación; posibilitando de esta manera las
buenas relaciones interpersonales.
85
CAPÍTULO VI
PROPUESTA
Título:
Guía didáctica para el mejoramiento de la comunicación asertiva y el desarrollo
psicosocial de los/as estudiantes del Octavo Año de Educación General Básica de
la Unidad Educativa Luis A Martínez de la Ciudad de Ambato, Provincia de
Tungurahua.
Institución:
Cantón: Ambato
Provincia: Tungurahua
Beneficiarios:
Autoridades de la institución
Estudiantes
Maestros
Costo: $ 100,00
86
6.2. Antecedentes
6.3. Justificación
La presente propuesta tiene como fin realizar una guía didáctica sobre el
mejoramiento de la comunicación asertiva y el desarrollo psicosocial de los/as
estudiantes del Octavo Año de Educación General Básica de la Unidad Educativa
Luis A Martínez.
87
Además pretende emprender actividades que logren mejorar la comunicación en
el entorno a través de dinámicas desarrolladas por el autor y también obtenidas de
una revisión bibliográfica.
Los beneficiarios son los estudiantes y los docentes que contarán con las
herramientas para el desarrollo de actividades que aportarán en la adquisición de
habilidades para la vida, logrando en primer lugar el conocimiento de sí mismos,
una comunicación asertiva en el grupo; transformando así sus defectos en
virtudes, logrando de tal forma estudiantes más proactivos y con una formación
integral no solo en el aspecto académico sino en el emocional y psicológico.
6.4. Objetivos
General
Mejorar la comunicación asertiva entre docente – estudiante, a través de la
implementación de una guía didáctica para fortalecer el desarrollo psicosocial en
los/as estudiantes del Octavo Año de Educación General Básica de la Unidad
Educativa Luis A Martínez de la Ciudad de Ambato, Provincia de Tungurahua.
Específicos
88
6.5 Análisis de factibilidad
Es factible porque se cuenta con los equipos tecnológicos para el desarrollo de las
actividades planificadas, con recursos técnicos como laptop, internet, entre otras
necesarias para elaboración de la guía.
Factibilidad Económica
Factibilidad Operativa
Guía didáctica
Para García Aretio (2002, pág. 241) La Guía Didáctica es “el documento que
orienta el estudio, acercando a los procesos cognitivos del alumno el material
didáctico, con el fin de que pueda trabajarlos de manera autónoma”.
Para Aguilar Feijoo (2004, pág. 184), es la “herramienta que sirve para edificar
una relación entre el profesor y los alumnos”.
89
FUNCIONES BÁSICAS DE LA GUÍA DIDÁCTICA
a. Función motivadora:
Despierta el interés por la asignatura y mantiene la atención durante el
proceso de auto estudio.
Motiva y acompaña al estudiante a través de una conversación didáctica
guiada.
90
Ofrece sugerencias oportunas para posibilitar el aprendizaje independiente.
(Aguilar Feijoo, 2004, pág. 197)
d. Función evaluadora:
Activa los conocimientos previos relevantes, para despertar el interés e
implicar a los estudiantes.
Propone ejercicios recomendados como un mecanismo de evaluación
continua y formativa.
Presenta ejercicios de autocomprobación del aprendizaje (autoevaluaciones),
para que el alumno controle sus progresos, descubra vacíos posibles y se
motive a superar las deficiencias mediante el estudio.
Realimenta constantemente al alumno, a fin de provocar una reflexión
sobre su propio aprendizaje.
Especifica los trabajos de evaluación a distancia. (Aguilar Feijoo, 2004, pág.
185)
91
6.7. Metodología. Modelo operativo
Realizar la recolección Diseño del modelo Materiales de Investigador Diciembre La guía estará
Planificación de información para la operativo. oficina. de 2013. planificada.
elaboración de la guía. Determinación de recursos Plan
Diseñar un plan de y presupuesto. Propuesta
realización y modelo Computador.
operativo.
92
Ejecutar la elaboración Diseño de 6 unidades Proyector Investigador Enero del 6 unidades
de la guía. especificando dinámicas y Computador 2014 didácticas con
Ejecución actividades. Materiales de dinámicas y
oficina. actividades
Videos cada una.
Evaluar las actividades Socialización de la Proyector Investigador Febrero del 1 evaluación
logradas a través de la guía con los docentes y Computador 2014 después de la
Docentes implementación
Evaluación guía. seguimiento de las Diseño preliminar
Directivos de la guía.
actividades. Materiales de
Comprobar los logros Desarrollo de oficina.
conseguidos entrevistas y fichas de Videos
observación.
Mesas de discusión.
93
1. Título
2. Datos informativos
3. Introducción
Situación de la institución
4. Contenidos
Unidad 1 Taller 1
Comunicación interpersonal Tema: Aprendiendo a comunicarnos de
manera asertiva, a resolver conflictos y
tomar decisiones.
Unidad 2 Taller 2
La asertividad Tema: Pasos para lograr ser una
94
persona más asertiva.
Unidad 3 Taller 3
Técnicas de comunicación asertiva Tema: Técnicas para mejorar la
para el desarrollo psicosocial comunicación asertiva en el aula de
clase.
Unidad 4 Taller 4
Habilidades para la vida Tema: ¿Qué son las habilidades para la
vida?
Unidad 5 Taller 5
Inteligencia emocional Tema: ¿Cómo desarrolla mi
inteligencia emocional?
Unidad 6 Taller 6
Empatía, Convivencia escolar y clima Tema: ¿Cómo fomentar un adecuado
escolar clima escolar y una buena convivencia
escolar en mi aula de clases?
95
96
Unidad 1
Comunicación interpersonal
Taller 1
Objetivos:
Mejorar la comunicación asertiva entre compañeros y estudiantes.
Resolver los conflictos internos que presentan en la institución
Mejorar la reactividad en los estudiantes y la adecuada toma de decisiones.
Contenidos:
Metodología:
97
entregará a cada equipo el mayor número de clavos que puedan, deberán armar
una estrategia en equipo, el ganador será el grupo que logre el mayor número de
clavos en los dos minutos.
Junto con el docente analizaran que lograron con la actividad.
Esta actividad se puede aplicar en los talleres sugeridos o al inicio de las clases
docentes.
Recursos:
Laptop
Diapositivas
Materiales escolares
Agenda de trabajo
Pizarra
Tiza liquida
Cartulinas
Duración:
2 horas
98
Unidad 2
La asertividad
Taller 2
Objetivos:
Contenidos:
Personas asertivas
Claridad en los mensajes: Una persona asertiva debe ser clara cuando habla,
adoptar una correcta postura, dominar su tono de voz y sus nervios.
Aprender a escuchar a los demás sin interrumpirlos. Un verdadero
comunicador escucha lo que dice sus compañeros.
Comenzar las conversaciones dando tu opinión y no imponiéndote sobre los
demás, es decir enfocarse en el comportamiento, en el Yo porque es la opinión
de cada uno que debe ser respetada, primero es el respeto, no utilizarse
etiquetas para referirse a los demás y juzgarlos.
Reconocer los errores y ser parte del conflicto, dejar de culpar a los demás.
Metodología:
El docente iniciará conversando con los niños sobre cómo se consideran, cada uno
analizará si son niños asertivos o lo contrario, se iniciará con actividades activas
que ayudan a la comunicación.
99
Actividades:
Diego
Juan
Cada niño explicará porque colocó esa frase, reconocerá si realmente tiene esa
habilidad.
100
Dinámica: "Acentuar lo positivo" (Autoestima)
Tiempo estimado: Alrededor de veinte minutos.
Procedimiento:
101
Recursos:
Laptop
Diapositivas
Materiales escolares
Agenda de trabajo
Pizarra
Tiza liquida
Cartulinas
Duración:
2 horas
102
Unidad 3
Técnicas de comunicación asertiva
para el desarrollo psicosocial
Taller 3
Objetivos:
Dar a conocer sobre las técnicas para mejorar la comunicación asertiva, mediante
el uso adecuado del lenguaje corporal y el teatro.
Contenidos:
Metodología:
El docente hablará de cómo utilizar el lenguaje corporal para expresarse con los
demás, que les servirá a los/as estudiantes en una conservación común como en
una exposición en clase.
103
Actividades:
Se pedirá que los/as estudiantes expresen con sus rostros, los sentimientos que se
mencionarán durante la actividad.
Sentimiento Caracterización
Ira
Miedo
Tristeza
Alegría
Optimismo
Dulzura
Luego se pedirá que hablen de un tema frente al grupo pero utilizando también
gestos, el tema será abierto, el niño que no utilice gestos, tendrá una penitencia
bailará frente al grupo.
104
Colaborador: Deberás prestarte a colaborar en todo lo que se proponga
Genio: El grupo espera tus aportaciones geniales y tus ideas brillantes.
Charlatán: Hablarás de todo, excepto del tema de la reunión; deberás
intervenir un mínimo de 5 veces.
Mudo: No dirás nada excepto que alguien se dirija a ti directamente.
Secretario: resumirás y tomarás nota de los acuerdos que se alcancen;
ayudarás a centrar el tema.
Contreras: Te mostrarás contrario a todo lo que se diga aportando argumentos
de todo tipo.
Repelente: Lo sabes todo de cualquier tema del que se hable; menosprecias a
los demás porque son muy ignorantes.
Dinámica 2: "Siempre hay una manera de decir bien las cosas" (Asertividad)
105
Analizamos lo sucedido, los sentimientos, las consecuencias negativas y positivas.
Estudiamos y ensayamos otras posibles formas de reaccionar que nos parezcan
más satisfactorias.
2. Describe una situación conflictiva o una conversación difícil que se haya tenido
con otra persona y en la que hayas reaccionado de forma agresiva.
Ofendemos verbalmente (humillamos, amenazamos, insultamos...).
Mostramos desprecio por la opinión de los demás.
Estamos groseros, rencorosos o maliciosos.
Hacemos gestos hostiles o amenazantes.
Empleamos frases como: "Esto es lo que pienso, eres estúpido por pensar
de otra forma" "Esto es lo que yo quiero, lo que tu piensas no es
importante" "Harías mejor en ..." "Ándate con cuidado.." "Debes estar
bromeando..." "Si no lo haces..." Etc...
106
Se podrá hacer un teatro.
107
Recursos:
Laptop
Diapositivas
Materiales escolares
Agenda de trabajo
Pizarra
Tiza liquida
Cartulinas
Duración:
2 horas
108
Unidad 4
Taller 4
Objetivos:
Contenidos:
Destrezas psicosociales.
Habilidades sociales.
Conocimiento de sí mismo.
Relaciones interpersonales.
Habilidad cognitivas.
Capacidad para tomar decisiones.
Capacidad para resolver problemas y conflictos.
Pensamiento creativo.
Empatía.
109
Metodología:
Se iniciará con un análisis del tema que trata sobre las habilidades de los
estudiantes para relacionarse con su entorno, y reconocer como seres humanos
con virtudes y defectos.
Actividades:
110
Luego de finalizada la actividad los estudiantes abrirán un pequeño debate sobre
las habilidades que posee cada uno para la vida.
Preguntas que deberán responder, las mismas las escribirán y redactarán en papel.
111
¿Cómo soy como alumno?
....................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………
Recursos:
Laptop
Diapositivas
Materiales escolares
Agenda de trabajo
Pizarra
Tiza liquida
Cartulinas
Duración:
2 horas
112
Unidad 5
Inteligencia emocional
Taller 5
Objetivos:
Contenidos:
Metodología:
Actividades:
113
Fuente: (Programa de autoayuda para el crecimiento y la superación personal,
2007)
114
Identifica las emociones.
115
Fase Preliminar: Busca un lugar donde estés seguro que nadie te va a
molestar.
Siéntate en una silla cómoda con la espalda apoyada,
o recuéstate si estás seguro que no te dormirás.
Activa un cronómetro con el tiempo del ejercicio
prefijado para no tener que estar mirando el reloj.
Puedes poner música para acompañar el ejercicio ya
que ésta puede ayudar a activar y evocar emociones.
No hagas el ejercicio antes de dormir, ya que es
fundamental que pases de la concentración interior a
la exterior propia de las actividades diurnas.
116
que se infla a cada respiración, o como una piscina en la que
vas a bucear cada vez más profundo. Lo más importante es
poder percibir con claridad las sensaciones físicas y los
sentimientos asociados de miedo, rabia, pena o cualquier otra
emoción incluida la de "no sentir nada" con la sensación que
esto te crea. Te puedes ayudar repitiéndote "me permito
sentir" sin forzar el proceso. Puedes empezar con un
sentimiento y observar como éste se va transformando en otro
o va desapareciendo a la vez que las sensaciones físicas se
van trasladando a otro lugar del cuerpo. Es posible que tengas
una gran variedad de sentimientos o emociones pero quédate
sólo con el más intenso. Quédate 20 o 30 minutos, o todo el
tiempo que puedas con la sensación más intensa. Si tienes
dificultad en evocar sentimientos y sensaciones puedes
suscitarlos evocando imaginariamente alguna situación que te
haya afectad emocionalmente.
Indicaciones:
117
de fase 2), a 40 minutos (si haces 10 minutos de fase 1 y 30
minutos de fase 2). Si quieres puedes dedicarle más tiempo.
Recursos:
Laptop
Diapositivas
Materiales escolares
Agenda de trabajo
Pizarra
Tiza liquida
Cartulinas
Duración:
2 horas
118
Unidad 6
Empatía, Convivencia escolar y
clima escolar
Taller 6
Objetivos:
Contenidos:
Convivencia escolar
Empatía
Clima escolar
Evitando la violencia escolar
Creando lazos de amistad en el aula de clase.
Metodología:
119
Actividades:
Dinámica. La telaraña
Con ello, además de una simple presentación, visualmente se formará una unión
nacida del grupo, cosa que fortalecerá al conjunto para un buen entendimiento
futuro.
120
de observadores (uno/a por cada grupo), cuya misión consistirá en informar
después, con la mayor exactitud posible sobre las incidencias producidas en el
grupo durante el ejercicio. Por tanto, no tomarán parte en la construcción de la
torre. Cada observador/a con un guión de observación.
Los miembros del jurado abandonan el aula, inmediatamente, una vez hayan sido
designados. La estructura y el funcionamiento de los grupos se pueden plantear de
dos maneras:
Los grupos compiten entre sí, quedará vencedor el que obtenga mejor calificación
del jurado. Al cabo aproximadamente de una hora las torres han de ponerse
anónimamente a disposición del jurado, para el dictamen. El jurado tras deliberar
durante diez minutos, emitirá su veredicto. Los criterios para valorar la mejor
torre serán altura, la estabilidad y la originalidad. Criterios que los grupos tendrán
conocimiento desde el principio.
La guía del observador/a, se compone de una serie de notas o preguntas que sirven
en la tarea de la observación. Algunas serían:
121
¿Cómo ha sido el clima de trabajo?
¿Han habido tensiones en el grupo?
¿Estuvo el grupo motivado para la realización de la tarea?
¿Estaba claro el objetivo del ejercicio?
¿Cómo se han tomado las decisiones más importantes?
Recursos:
Ovillo de lana
Laptop
Diapositivas
Materiales escolares
Agenda de trabajo
Pizarra
Tiza liquida
Cartulinas
Duración:
2 horas
122
6.8 Administración
Objetivos
Unidades
Talleres
Actividades
Recursos
¿Quién evalúa? Autoridades de la institución
Estudiantes
Maestros
¿Cuándo evaluar? La evaluación será permanentemente, y cuando se
cumplan las actividades determinadas en el Modelo
123
Operativo.
Encuestas
Entrevistas.
124
BIBLIOGRAFÍA
125
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Habilidades para la vida. (U. d. Antioquia, Ed.)
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Investigación”, Segunda Edición, México, McGraw-Hill Interamericana
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Investigación en Educación Universidad de Costa Rica.
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128
ANEXOS
129
Anexo N°1
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE PSICOLOGÍA EDUCATIVA
Encuesta realizada a los estudiantes del Octavo Año de Educación General Básica
de la Unidad Educativa Luis A. Martínez.
130
Nunca ( )
6. ¿Respeta la opinión de sus compañeros en las horas de clase?
Siempre ( )
Frecuentemente ( )
Nunca ( )
7. ¿Cuándo existe un problema con sus compañeros, Usted reacciona
con agresividad frente a tal situación?
Siempre ( )
Frecuentemente ( )
Nunca ( )
8. ¿Cuándo tiene un problema escolar, Usted se aísla de los demás?
Siempre ( )
Frecuentemente ( )
Nunca ( )
9. ¿Respeta todas las normas internas de esta institución educativa?
Siempre ( )
Frecuentemente ( )
Nunca ( )
10. ¿Considera que el fortalecimiento de una comunicación asertiva en el
aula mejorará el desarrollo psicosocial de los estudiantes?
Siempre ( )
Frecuentemente ( )
Nunca ( )
131
132
Anexo N°2
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE PSICOLOGÍA EDUCATIVA
133
5. ¿Con qué actitudes los estudiantes reflejan el respeto por las
opiniones de los demás?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
134