Cuatro formas

de motivar a
los Millennials
en el lugar de
trabajo
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2017 en el lugar de trabajo

Índice

01 Trabajo en equipo

02 Transparencia

03 Impacto tangible

04 Tecnología
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Los Millenials
pronto serán
la mayor parte
de tu fuerza de
trabajo,
y mucho se ha escrito sobre cómo comprenderlos
y responder a ellos. Gran parte de estrategia se centra
en ayudar a los gerentes de más edad a forzar a los
Millenials a comprender y adoptar normas antiguas, en
lugar de ayudar a los gerentes a comprender y adoptar
las normas que los Millenials exigen.

Motivar a los Millenials no es difícil. La mayoría de

los gerentes comprenden que todos responden
a los estímulos, el reconocimiento, el respeto y la
recompensa. Pero puedes usar soluciones de
productividad y tu entorno de TI para impulsar las
4 Trabajo en equipo, Transparencia, impacto Tangible
y Tecnología.
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01 Trabajo en
equipo
● Motivar a los Millennials con trabajo en equipo es tan
sencillo como proporcionarles aprendizaje práctico. Ellos
creen que la educación se prolonga durante toda la vida
y que la experiencia es el mejor maestro. Por eso, un
entorno de colaboración en el que pueden trabajar con
colegas de distintos niveles en lugar de trabajar aislados,
puede ayudarlos a que les resulte un placer ir a trabajar.

● Crear un área de trabajo de colaboración también

permite un asesoramiento inverso, en el que los
empleados más antiguos aprenden y comprender las
nuevas herramientas, tecnologías y formas de trabajar.

● En un área de trabajo de mayor colaboración, tu

enfoque de administración tal vez deba cambiar.
Idealmente, trabajarás con tus empleados a través de
proyectos como entrenador, no como jefe. También
proporcionarás comentarios constantes en lugar de
reseñas anuales (o además de ellas, si es lo que tu
empresa exige).
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02 Transparencia
● Los Millennials crecieron rodeados de información
no confiable. Creen que el libre flujo de información
beneficia a todos, por eso exigen transparencia de
las marcas a las que respaldan y de sus empleados.
Compartir información que tienes como gerente
(dentro del límite de tus posibilidades) ayuda a que
sientan que eres transparente y eso impulsa su
eficiencia y es beneficioso para todos.

● En términos de estilo de administración, esto puede

ser tan sencillo como tratar a los Millennials como
jugadores de igual categoría: proporcionarles contexto,
poder responder a sus preguntas y estar preparado para
hacerlo y recibir sus conocimientos. Source: WARC, 2016
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● En la práctica, ser transparentes es simple: solo

hay que compartir información relevante de manera
oportuna por correo, canales sociales corporativos
y herramientas de colaboración. Además de transmitir
explícitamente lo que enuncias, usar estos canales
demuestra que usas los mismos canales y herramientas
que las personas a las que lideras

● El video puede ser caro, pero es muy efectivo porque

las audiencias pueden interpretar tu inflexión y tono de
voz, lo que les permite ver tu estado emocional y extraer
niveles adicionales de subtexto que otros medios
no permiten. Podcasts, seminarios web y llamadas
donde los miembros de la audiencia pueden formular
preguntas ofrecen incluso más transparencia.
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03 Impacto
tangible
● Los Millennials quieren influenciar el trabajo de tu
equipo y quieren saber que su trabajo mejora el mundo.
Para motivarlos, muéstrales cómo su trabajo permite
alcanzar objetivos corporativos globales, especialmente
cuando contribuye a tus esfuerzos de responsabilidad
social corporativa (CSR) y es compatible con ellos.

● Cualquiera de las herramientas y tecnologías descritas

arriba puede funcionar para demostrar un impacto
tangible. La mejor para un mensaje específico depende
del mensaje en sí mismo, de tu audiencia y de la cultura
de tu organización.
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● No importa qué canal elijas, la información debe ser

relevante. Debe importarte a ti al menos tanto como
a tu audiencia. Si proporcionas información relevante
y oportuna, las personas te buscarán como fuente
de verdad y transparencia. Si tus comunicaciones te
importan más a ti que a ellos, aprenderán a ignorarte
rápidamente.

● Como gerente, ayuda permitirles enfrentar nuevos

desafíos. Los Millenials se mueven con rapidez. Si no
sienten que tu organización les da la oportunidad
de crecer, se irán a otra que se los permita.
Fuente: Forbes 2015
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04 Tecnología

● En general, los Millennials quieren igualdad,

accesibilidad y conciencia compartida en el lugar de
trabajo. Estas cosas mejoran el entorno para todos los
empleados, así que piensa en herramientas que pueden
hacerlas posible, y que hagan que la experiencia del
empleado sea tan amena y homogénea como la del
cliente.

● Los Millennials conocen la diferencia entre una buena

experiencia tecnológica y una mala. Tus herramientas
internas (informe de gastos, libros de viajes, registro de
horas, etc.) deben ser tan homogéneas y perfectas como
las tecnologías orientadas al cliente.

● Los criterios clave de la tecnología son 1) prioridad

a los dispositivos móviles, 2) procesos automatizados,
3) permitir trabajar desde casi cualquier lugar, y 4) permitir
trabajar en prácticamente cualquier dispositivo. Teams
y OneNote crean entornos de equipo de gran movilidad
y fácil colaboración. Las herramientas sociales como
Yammer y Skype for Business son ideales para la
colaboración y el reconocimiento. Y Office 365 ofrece
movilidad para que las personas puedan trabajar desde
casi cualquier lugar en cualquier momento.
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Comprender las Compañías como Uber, Amazon y Netflix han

establecido nuevas expectativas en cada industria. Los

expectativas Millennials crecieron viendo cumplirse esas expectativas.

Esperan que cada experiencia de marca, incluidas las
experiencias con sus empleadores, sea tan homogénea
y perfecta como las brindadas por las empresas digitales
líderes del mundo. Afortunadamente, las cosas que
motivan a los Millenials no son irracionales, pero los
Millennials están tal vez más abiertos a hablar sobre ellas
que los trabajadores de más edad. Por eso, mientras que
los Millennials pueden tener un enfoque distinto, no te
sorprendas si los trabajadores de la generación X, los
nacidos en los 70, los tradicionalistas y la generación Z
también responden favorablemente a cómo cambias tu
enfoque hacia el trabajo en equipo, la transparencia, los
beneficios tangibles y la tecnología.

Ve cómo la tecnología correcta puede motivar

a tus millennials (y al resto de los empleados).

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