GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - OBJETIVO FUNDAMENTAL: gerenciar o GAP de competências

COMPETÊNCIA: CHAs em determinado contexto ou em determinada estratégia organizacional.

Serve de ligação entre as competências individuais e a estratégia da organização e gera o
desempenho profissional, expresso por comportamentos e os resultados gerados por esses
comportamentos. Competências = comportamentos observáveis no trabalho (referenciais de
desempenho); humanas ou profissionais (pessoais e de equipes) e organizacionais. Descrição
da competência: desempenho ou comportamento esperado (verbo + objetivo de ação);
condição na qual se espera que o comportamento aconteça; critério de desempenho.

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS:

Objetivo/propósito: identificação do GAP e subsidiar o planejamento de ações de

recrutamento, seleção e desenvolvimento profissional.

Etapas:

1) Identificar competências (profissionais e organizacionais) necessárias à consecução

dos objetivos da organização. Métodos: pesquisa documental sobre estratégia
(missão, visão, objetivos, etc); coleta de dados com pessoas-chave da organização
(entrevista); observação; grupos focais; questionários (definir os enunciados e a escala
a ser utilizada; fazer validação semântica com uma pequena amostras dos
respondentes); entre outros.

2) Identificar competências profissionais já disponíveis na organização. Métodos:

instrumentos de avaliação de desempenho.

3) Com as competências necessárias e as disponíveis, identificam-se as lacunas (gaps).

Passa-se, então, a captar (recrutamento, seleção) e desenvolver (treinamento,
desenvolvimento) competências.
Redação “esperada”

Introdução: citar a importância do mapeamento de competências em uma organização pública

para a implantação da política para o desenvolvimento de pessoal instituída pelo Decreto n.
5.707, de 23/2/2006. Definição de competência e contextualização no setor público.

Desenvolvimento - primeiro parágrafo: mencionar os principais métodos e técnicas para

realização do mapeamento de competências que, segundo a literatura, são os seguintes:

- Pesquisa documental sobre a estratégia (missão, visão, objetivos, etc) da organização;

- Coleta de dados com pessoas-chave da organização (entrevistas)

- Observação

- Grupos focais

- Questionários estruturados e validados semanticamente

- Instrumentos de avaliação de desempenho

Desenvolvimento - segundo parágrafo: encadeamento dos passos ao realizar o mapeamento:

1) Identificar as competências necessárias à consecução dos objetivos

organizacionais, tanto presentes quanto futuros

2) Identificar as competências já disponíveis na organização

3) Identificar as lacunas a serem preenchidas

Desenvolvimento – terceiro parágrafo: aplicação dos resultados do mapeamento. Planejar

ações de desenvolvimento e captação de pessoas, além de influenciar em outros subsistemas
de RH.

Conclusão: retomar assunto introduzido e desenvolvido no texto e dar fechamento.