UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN, SOCIALES, FILOSÓFICAS Y

HUMANÍSTICAS

ESCUELA DE INFORMÁTICA EDUCATIVA

TAREA Nº 1

MATERIA:
GESTIÓN Y EMPRENDIMIENTO

ESTUDIANTE:
NÉSTOR XAVIER VISTÍN PAZMIÑO

DOCENTE:
DR. GUZMÁN BÁRCENES VICENTE BOLÍVAR

1. CARATULA

CICLO OCTAVO

2018
2. ÍNDICE

1. CARATULA ...................................................................................................................... 1

2. ÍNDICE ............................................................................................................................... 2

3. TEMA ................................................................................................................................. 3

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................... 3

5. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................... 3

6. ANTECEDENTES ............................................................................................................. 4

7. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................... 5
3. TEMA

CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE OFREZCA SERVICIO INTEGRAL PARA LA

VENTA, REPARACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A pesar de que la adquisición de tecnología en Ecuador se ha facilitado en la última década,

se puede identificar una deficiencia en la oferta y baja calidad en el servicio de soporte técnico
especializado para computadores de hogares y pequeñas empresas.

En la actualidad abundan los técnicos de soporte empíricos que ofrecen sus servicios, pero
carecen de profesionalismo y formalidad a la hora de dar soporte técnico, así mismo existen
establecimientos de servicio no estandarizados que incluso obvian dar asesoramiento en
cuanto a los derechos que tienen estos usuarios como garantías y deberes tales como el
licenciamiento de las aplicaciones que instalan.

La ciudad de Guaranda necesita una empresa formal que ofrezca un servicio de soporte
especializado para suplir las necesidades y falencias de los hogares y las pequeñas empresas
tal y como por ejemplo se puede contar con un área de soporte técnico.

5. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Es viable la creación de una empresa que ofrezca un servicio integral de soporte técnico
informático en la ciudad de Guaranda?
6. ANTECEDENTES

Las micros, pequeñas y medianas empresas en el Ecuador, al igual que en la mayoría de los
países, son el motor de la economía. Generan una gran parte del empleo nacional, con lo cual
se demuestra su importancia y su gran potencial de crecimiento.

Desde que se introdujeron las computadoras en el país se ha hecho necesario tener centros de
soporte para resolver problemas de reparación, mantenimiento o simplemente actualización
de este tipo de equipo.

Anteriormente las personas que adquirían equipos de cómputo en la ciudad de Guaranda,

necesitaban recurrir únicamente con el vendedor de los equipos y esperar cierto tiempo para
que se consiguiera la pieza faltante o el accesorio deseado. Hoy en día esto ha cambiado
gracias a la presencia masiva de locales acondicionados para realizar los servicios actuales
de reparación o mantenimiento de computadoras fuera de las instalaciones del vendedor del
equipo.

La multiplicación acelerada del conocimiento y de los avances tecnológicos están generando

transformaciones en la sociedad. En las instituciones educativas como la Universidad Estatal
de Bolívar se hace posible la creación de proyectos de emprendimiento, brindando a los
estudiantes la oportunidad de tener un conocimiento claro, efectivo y necesario para su
desenvolvimiento laboral.
7. JUSTIFICACIÓN

A nivel empresarial y económico, podemos darnos cuenta de la importancia de la creación

de pequeñas y medianas empresas que fomenten la economía nacional y generen empleo, es
muy importante teniendo en cuenta que son estas empresas las que mayor aporte económico
generan al país.

Los principales beneficiarios con el servicio serán estudiantes, profesionales, empresarios y

ciudadanía en general, quienes podrán contar un servicio de soporte técnico, oportuno,
efectivo y a buen precio.

El siguiente grupo de beneficiarios con la ejecución de este proyecto está conformado por los
estudiantes de informática educativa de la Universidad Estatal de Bolívar quienes serán los
que ejecuten los servicios que ofrecemos, generando recursos económicos para el beneficio
del curso.

El desarrollo de este emprendimiento también permitirá afianzar, aplicar, madurar y

retroalimentar los conocimientos adquiridos en el transcurso de la formación académica
profesional recibida en la Universidad. Lo cual fortalecera los procesos de emprendimiento
de manera que los estudiantes aprovechen los conocimientos adquiridos para desarrollar el
plan que todos deberían tener como futuros empresarios.