¿QUÉ SOMOS? ¿HACIA DÓNDE VAMOS?

por Pablo G. Musalem

Con gran frecuencia las diversas áreas de las empresas no logran alcanzar sus metas debido a que éstas
últimas no están orientadas hacia la misión general de cada una de ellas, por lo que a largo plazo los
resultados que obtienen no son los esperados y las consecuencias se ven reflejadas en la competitividad
dentro del mercado; es por eso que he decidido abarcar en este artículo un tema de vital importancia en el
logro de las metas de las empresas: La Planeación Estratégica. La P.E. es el proceso a través del cual
se desarrollan e implementan diversos planes operativos por parte de la empresa, a mediano o largo
plazo, con el fin de alcanzar los objetivos generales formulados previamente.

La misión de la empresa es fundamental, por lo que se debe precisar con exactitud, ya que representa las
funciones operativas que se van a ejecutar dentro del mercado; dada su movilidad y flexibilidad se debe
analizar cada cierto tiempo para determinar si es indispensable realizar cambios sobre la misma. La P.E.
se realiza con un enfoque global de la empresa basándose en objetivos y estrategias generales, por lo que
con base en la P.E. se deben elaborar los demás planes de la empresa.

Veamos algunos enunciados sobre la definición práctica de la P.E. donde se transmite su importancia y el
impacto que puede tener tanto en el mercado competitivo, como en las utilidades de toda empresa:

“La Planeación Estratégica, en el mundo de los negocios, es el plan para lograr el mejor
rendimiento de los recursos”

“Es la forma por medio de la cual una corporación canaliza esfuerzos para diferenciarse
positivamente de sus competidores, utilizando sus ventajas relativas para satisfacer mejor a sus
clientes”

A continuación se presentan los pasos necesarios para realizar una Planeación Estratégica:

1. Declaración de la Visión: Hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo.

2. Declaración de la Misión y Establecimiento de Valores: Propósito o razón de ser de la empresa.
Tanto la misión como los valores le dan identidad a la organización.

3. Análisis Externo de la Empresa: Conocer la situación del entorno del mercado competitivo,
tendencias y detectar oportunidades y amenazas (analizar indicadores económicos, sociales,
gubernamentales, tecnológicos; así como la competencia, los clientes y los proveedores).

4. Análisis Interno de la Empresa: Análisis del estado y/o capacidad de la misma. Fortalezas y
Debilidades (evaluar recursos financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.).

5. Establecimiento de los Objetivos Generales: Definir el rumbo de la empresa tomando en cuenta

la capacidad de la misma, la situación dentro del mercado, etc. Los objetivos generales siempre
deben ser a largo plazo y deben permitir lograr la misión declarada anteriormente.

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 6. Diseño, Evaluación y Selección de Estrategias:
• Evaluar información sobre el análisis externo, interno, el enunciado de la misión y los valores,
los objetivos y estrategias que se hayan utilizado anteriormente (independientemente de que
hayan tenido buenos resultados).
• Diseñar una serie manejable de estrategias factibles, tomando en cuenta la información
analizada en el inciso anterior.
• Evaluar las estrategias propuestas, determinar ventajas y desventajas, costos y beneficios de
cada una.
• Seleccionar las estrategias a utilizar, y clasificarlas por orden de su atractivo.

7. Diseño de Planes Estratégicos: Documentos en donde se especifica cómo es que se van a

alcanzar los objetivos generales propuestos. En el Plan Estratégico se debe señalar lo siguiente:

• Cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los objetivos generales.
• Cuáles serán las estrategias específicas que permitan alcanzar los objetivos específicos.
• Qué recursos se van a utilizar, y cómo es que se van a distribuir.
• Quiénes serán los responsables de la implementación de las estrategias.
• Cuándo se implementarán las estrategias, y en qué tiempo se obtendrán los resultados.
• Monto de la inversión requerida para la implementación de las estrategias.

La comunicación estratégica es un elemento importantísimo dentro de la P.E. ya que por medio de la

misma se logra la integración de las diversas áreas de la empresa en el proceso y en los diferentes
objetivos particulares de la P.E., razón por la cual se resalta la necesidad de llevar a cabo con claridad
cada uno de los pasos necesarios para la elaboración de un plan estratégico.

La P.E. es un proceso interactivo que involucra y necesita el compromiso de TODOS los miembros de
la empresa.

No hay que olvidar que la P.E. NO es un molde que sirve para desarrollar planes a futuro, ni un modelo de
programación para el futuro de la empresa… La P.E. es el proceso administrativo de desarrollar y
mantener una relación viable entre los objetivos de la organización y las oportunidades dentro del
mercado.

VENTAJAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Permite precisar ventajas y desventajas de competidores
Planteamiento de objetivos proporcionando una guía para la toma
de decisiones
Transición ordenada entre la posición que una organización tiene
ahora y la que desea para el futuro
Debe ser entendida en función de los resultados
Permite conocer el entorno para la toma de decisiones
Permite centrar esfuerzos en los clientes

Bibliografía:

Planeación Estratégica Creativa, Ed. PAC, México 2006.

The Third Industrial Age. Strategy for Business Survival. P.3 Dow Jones-Irwin, Inc. Homewood, Illinois, 1975.
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