Kit Compreendendo a Consultoria Empresarial.

Basta clicar nos links abaixo para acessar os materiais:

1. Artigo: Quando contratar uma consultoria empresarial?

2. Artigo: Contratar uma consultoria empresarial ou realizar o trabalho internamente?

3. Artigo: Como funciona uma consultoria empresarial

4. Artigo: Consultoria para micro empresas: sim ou não?

5. Artigo: Consultoria empresarial para pequenas empresas: vale a pena?

6. Artigo: A importância da reunião entre o consultor e o cliente

7. Artigo: Por que investir em consultoria para sua empresa?

8. Artigo: Consultoria empresarial - 5 motivos para contratar

9. Artigo: Desempenho organizacional: como melhorar com consultoria empresarial

Quando contratar uma consultoria empresarial

Muitas empresas
que já estão avaliando a contratação de uma consultoria ou mesmo aquelas que estão apenas
na fase de cogitação, se perguntam: quando contratar uma consultoria empresarial?Há um
momento ideal?
Obviamente, o momento adequado para contratar uma consultoria depende da realidade de
cada empresa, tanto em termos de necessidades e objetivos como de capacidade de
investimento. E este é um fato importante: uma consultoria deve ser encarada como um
investimento sobre o qual você terá um determinado retorno, e não como uma despesa a mais
da empresa.

O ponto inicial para decidir quando contratar é uma clareza sobre as reais necessidades e
objetivos da empresa.

Compreensão das necessidades e dos serviços da consultoria

A atuação de uma consultoria empresa está diretamente relacionada a um objetivo a ser

alcançado:

 Aumento das vendas;

 Reorganização dos processos de trabalho e das atividades;

 Melhoria do desempenho dos funcionários;

 Aumento da produtividade;

 Elaboração de uma estratégia empresarial;

 Desenvolvimento de um estudo de mercado;

 Reestruturação financeira;

 Entre outros.

É preciso, portanto, que a empresa que deseja contratar uma consultoria tenha uma
compreensão profunda sobre qual é a necessidade da empresa e como ela acredita que uma
consultoria pode auxiliá-la.

O trabalho dos consultores não substitui aquilo que é de responsabilidade dos sócios,
administradores e gestores da empresa-cliente. Portanto, é a equipe interna da empresa que
deve conhecer a realidade atual e o objetivo a ser alcançado. Os consultores trabalham para
ligar uma situação à outra: sair da realidade atual e chegar ao objetivo almejado. Para isso é
que serão realizadas as reuniões entre os consultores e o cliente e haverá tantas horas de
trabalho focado.

Nesse artigo da Intelliplan você encontra uma boa ajuda para analisar a situação da sua
empresa.

Escolhendo o momento certo para contratar

Alguns fatores devem ser considerados ao determinar o momento certo para contratar uma
consultoria:

1. Acolhida da empresa que deseja contratar para receber o auxílio e as considerações de

um profissional de fora da empresa;
 2. Tempo determinado para alcançar o objetivo e tempo proposto pela empresa de
consultoria;

3. Disponibilidade de recursos;

4. Ter encontrado uma empresa de consultoria com a qual houve identificação e

confiança (além, claro, de a empresa de consultoria possuir as competências
necessárias para realizar o trabalho).

De todos esses fatores, gostaríamos de chamar a atenção para um: a preparação da empresa
para receber a consultoria. Muitas empresas encontram um consultor capaz de oferecer a
solução no prazo desejo, possui competência para isso e a empresa tem o dinheiro para
investir, porém não está preparada e aberta para receber um profissional de fora da empresa
que irá conhecer detalhes sobre o negócio e propor soluções e mudanças.

Por isso, o momento ideal está diretamente relacionado com a preparação da empresa para
realizar um trabalho em conjunto com a consultoria.

Há ainda um último fator: a real compreensão do que é o trabalho de uma consultoria.

Contratar uma consultoria empresarial ou realizar o trabalho internamente?

Esse artigo é baseado no material Por que contratar uma consultoria empresarial?, que está
disponível para download. Aproveite para conhecer mais sobre os benefícios de contratar uma
consultoria.

Realizar o trabalho internamente ou contratar uma consultoria empresarial?

Assim como há muitos benefícios na contratação de uma consultoria empresarial, há também

vantagens em realizar todo o trabalho de correção de não conformidades e implantação de
melhorias utilizando apenas dos recursos internos que a empresa já dispõe ou que pode
dispor. Uma análise aprofundada deve ser feita.

Ao contratar uma consultoria empresarial, a empresa passará a contar com as experiências e

os conhecimentos dos consultores envolvidos, os quais normalmente são relativos à diversas
áreas de atuação e em vários mercados, o que já agrega muito valor ao projeto a ser
executado. Ou seja, são profissionais preparados e com excelente formação, e que já possuem
vivência no mercado. Além disso, pelo fato de os consultores já possuírem experiência no
trabalho a ser realizado, o tempo de conclusão será menor em comparação à realização por
funcionários da empresa – e quanto menos tempo gasto, mais recursos economizados.

Uma solução estratégica que poderia ser elaborada e implementada internamente por
funcionários pode ser analisada, planejada e executada em menos tempo e com mais
resultado agregado quando contratado uma empresa já especialista no assunto. Isto porque os
consultores envolvidos no projeto ficarão dedicados à elaborar a solução estratégica e
utilizarão de suas experiências no desenvolvimento e implementação de outras soluções
semelhantes.

Entretanto, algumas empresas ainda podem questionar: por que não contratar um funcionário
e deixá-lo dedicado à essa atividade estratégica?
A resposta está novamente relacionada aos custos envolvidos: o custo (salário, benefícios,
tributos e encargos, etc.) para admissão e treinamento do funcionário, além de toda a
estrutura necessária, é muito mais alto em relação à contratação de uma consultoria. Vale
citar ainda que para a maioria das micro, pequenas e médias empresas o custo para a
contratação de novos funcionários extrapola suas possibilidades.

Em quais áreas uma consultoria empresarial pode atuar?

De maneira objetiva, a resposta é que existem consultorias para todas as áreas da

administração de empresas. São empresas e consultores com conhecimento e experiência em
realizar determinadas atividades e capazes de oferecer soluções para as necessidades e
objetivos do cliente.

A Intelliplan Consultoria Empresarial, por exemplo, dividiu a sua atuação em cinco áreas, que
são:

1. Estratégia Empresarial: oferece serviços que auxiliam empresas a analisar o ambiente

em que estão inseridas e elaborar estratégias para o crescimento e o desenvolvimento
organizacional.

2. Estruturação e Organização: atua na melhoria da produtividade e no alinhamento das

ações e processos da empresa com a estratégia empresarial, buscando melhorar os
resultados do negócio.
 3. Inteligência de Mercado: focada em oferecer soluções às pequenas e médias
empresas que querer obter e analisar dados sobre o seu mercado de atuação para
melhor aproveitar as oportunidades e tomar decisões estratégicas.

4. Gestão de Pessoas: oferece serviços que ajudam pequenas e médias empresas a

melhor gerir os seus funcionários e a desenvolver políticas e planos de gestão de
pessoas alinhados à estratégia organizacional.

5. Análise de Investimento em Tecnologia: atua na realização da análise da real

necessidade de investimento em tecnologia por parte da pequena ou média empresa,
buscando identificar no mercado a melhor solução tecnológica baseado na
necessidade e nos objetivos empresariais.

Portanto, é a realidade da empresa e os objetivos a serem alcançados que determinarão como

uma consultoria irá atuar. E também esse fator deve ser avaliado para decidir entre contratar
uma consultoria empresarial ou realizar o trabalho com recursos próprios.

Como funciona uma consultoria empresarial

Se você está
buscando compreender como funciona uma consultoria empresarial, você terá nesse artigo
uma visão geral sobre o assunto e ainda poderá aprofundar através dos materiais e conteúdos
que a Intelliplan disponibiliza.

Primeiramente, é importante esclarecer alguns aspectos sobre consultoria empresarial:

1. Ao contrário do que muitos dizem, consultoria não é um luxo acessível apenas para
poucas empresas;

2. Os consultores não tomarão o poder da empresa, e a tomada de decisão continuará

sendo de responsabilidade daqueles que dirigem a empresa;
 3. Consultoria empresarial pode ser contratada por empresas de todos os portes;

4. Há diversas modalidades de trabalho, que podem ser aplicadas conforme os objetivos

do cliente e as características da empresa de consultoria empresarial.

Dito de maneira simples: toda empresa (inclusive a sua) pode contar com o auxílio de
consultores empresariais para melhorar os resultados. Apenas é preciso identificar qual
consultoria está mais de acordo com a sua realidade e objetivos.

O princípio é a necessidade e a realidade do cliente

O funcionamento de uma consultoria empresarial está diretamente relacionado à realidade

em que o cliente se encontra e quais necessidades precisam ser atendidas. Ou seja, o que
determina como acontecerá a consultoria são os objetivos que o cliente quer e precisa
alcançar, e não um modelo pré-definido de atuação da consultoria. Daí a importância de quem
deseja contratar uma consultoria entender a fundo a realidade que está vivendo e o que está
buscando (nós exploramos essa questão nesse artigo: Quando contratar uma consultoria
empresarial).

Supondo que uma empresa esteja buscando revisar os seus procedimentos e tornar a
empresa mais produtiva; então, esse será ao ponto de partida (pois essa é a necessidade). Se
uma empresa quer conhecer melhor o seu mercado e aumentar as suas vendas, então a
consultoria terá a sua execução a partir dessa busca. E assim sucessivamente.

O foco é o objetivo a ser alcançado

Se o ponto de partida é a realidade e a busca do cliente, o foco do trabalho da consultoria é o

objetivo que deve ser alcançado. Isso significa que os consultores trabalharão a partir da
realidade, mas visando algo futuro.

Esse é um fator importante: o trabalho de uma consultoria empresarial diz respeito à

construção de algo, à conquista de um objetivo; trata-se de algo futuro, e por vezes
inexistente. É por isso que o resultado de uma consultoria somente é percebido com o
decorrer do tempo e, principalmente, ao término do trabalho. E na maioria dos casos, os
frutos continuam a surgir mesmo após o término da consultoria.
Muitos empresários enxergam em uma consultoria algo quase que “mágico”: esperam que os
consultores, quase que do dia para a noite, transformarão a sua empresa e alcançarão os
objetivos por ele determinado. E por isso acabam se frustrando com a consultoria.

Contratar uma consultoria é trazer para dentro da empresa a experiência, os conhecimentos e

a ajuda de consultores que trarão mais confiança e chances de sucesso para as tomadas de
decisões e para as ações.
A consultoria é um meio muito eficaz para alcançar os objetivos justamente por encurtar o
caminho, mas não por fazê-lo desaparecer.

Imagine que você deseja ir para um lugar onde nunca foi, ou que não teve tanto sucesso na
última tentativa de ir. Porém, conhece uma pessoa (isto é, o consultor) que sabe ir e vai com
frequência a esse lugar, e faz isso no melhor tempo e forma. Se essa pessoa te acompanhar no
trajeto, não fará com que o caminho desapareça, mas fará com que você evite os perigos
existentes e que não cometa falhas que podem ser evitadas, e com isso você não apenas chega
ao lugar desejado, mas chega muito bem.

Como funciona – Diversas áreas de atuação

Para entender como funciona uma consultoria empresarial é preciso ainda compreender que
há muitas áreas de atuação que podem ser exploradas.

Você pode contratar uma consultoria que melhore o seu controle financeiro, ou uma
consultoria que te ajude a monitorar o mercado e aumentar as vendas; pode ainda optar por
um auxílio na gestão de pessoas para melhorar o desempenho dos funcionários; ou quem sabe
o desenvolvimento da sua estratégia de crescimento para os próximos anos. As opções são
muitas, e o que vai determinar a melhor escolha é a situação em que a empresa se encontra
no momento e quais objetivos quer alcançar.

Uma boa ajuda para compreender a situação atual da sua empresa e identificar quais objetivos
devem ser alcançados é utilizar o Guia Rápido de Diagnóstico Empresarial, desenvolvido pela
Intelliplan.

A execução da consultoria empresarial durante o tempo

Outro fator muito importante sobre o funcionamento de uma consultoria diz respeito a como
o trabalho é realizado no decorrer do tempo. Nós tratamos dessa questão no artigo: A
importância da reunião entre o consultor e o cliente.

O trabalho da consultoria não é feito de forma isolada ou terceirizada. Isso significa que uma
vez que sua empresa definiu os objetivos do trabalho, não basta entregar para os consultores
e aguardar sentado pelo resultado. Trata-se de um trabalho de parceria.

Imaginando um trabalho que será executado durante seis meses, é essencial que o cliente
compreenda que no decorrer desse tempo, diversas reuniões serão realizadas entre os
consultores e os sócios e gestores da contratante, muitos dados serão solicitados, relatórios,
análises e soluções deverão ser revisados e aprovados. Portanto, é fundamental que a
empresa que contrata uma consultoria empresarial se organize para trabalhar em conjunto
com o consultor. Mais do que isso, que aproveite do conhecimento e experiência do consultor
para aprender e crescer.

Consultoria para micro empresas: sim ou não?

 Contratar uma
consultoria para uma micro empresa, sem uma grande estrutura e sem muitos recursos, vale a
pena? Ou seria gastar recursos preciosos desnecessariamente e que poderiam ser melhor
aproveitados de outra forma?

Nossa experiência sobre a realidade das micro empresas e sobre o trabalho de consultoria
empresarial para esse público nos levam a afirmar: sim, consultoria para micro empresas é
vantajoso.

Porém, cabe analisar se é o momento ideal para essa contratação. A análise principal não deve
se concentrar se contratar uma consultoria empresarial é válido ou não, mas sim quando e
como essa contratação deve ser feita. Muitas empresas ainda não estão preparadas para
receber tal ajuda, e quando contratam uma consultoria acabam por ter uma má experiência.

Vamos explorar nesse artigo algumas considerações sobre a contratação desse serviço para
uma micro empresa.

Entenda por que contratar uma consultoria para micro empresas

Para ajudar a compreender ainda mais o trabalho de uma consultoria empresarial e as razões
para a sua contratação, recomendamos o material Por que contratar uma consultoria
empresarial?, elaborado pela Intelliplan e disponibilizado gratuitamente.

A realidade das micro empresas

Assim como comer, dormir e receber cuidados com qualidade é fundamental para todas as
fases da vida, mas é ainda mais importante quando falamos de um bebê ou de uma criança, o
mesmo podemos dizer com relação às empresas: o aprimoramento contínuo, a busca pelo
crescimento e a necessidade de adaptação é uma realidade para as empresas de todos os
portes, mas é ainda mais visível e intenso nas micro empresas.
Devido a diversos fatores, como estrutura enxuta, poucos recursos financeiros e humanos,
marca e/ou produtos ou serviços desconhecidos, pouco tempo no mercado, e outros, as micro
empresas acabam por demandar cuidados que influenciam diretamente na sua sobrevivência
no seu crescimento. Vale acrescentar ainda que muitos microempresários possuem pouca
experiência em administração de empresas, e começaram a empreender por necessidade ou
por oportunidade.

Como uma consultoria empresarial pode ajudar uma micro empresa

Toda essa realidade de uma micro empresa pode ser melhor vivida quando conta com o auxílio
de um profissional experiente e capacitado. É exatamente nesse aspecto que uma consultoria
empresarial pode ajudar.

Um consultor não substituirá a presença, o trabalho e a importância do empresário e

administrador, mas complementará o seu trabalho com a experiência e o conhecimento que
traz consigo.
O consultor trará para dentro da empresa conhecimentos práticos e importantes para que a
empresa tome os rumos corretos e acerte na tomada de decisões. Será ele uma ajuda para que
o negócio se fortaleça, lide melhor com as ameaças e aproveite bem as oportunidades que se
apresentam.

Um dos principais benefícios de contratar uma consultoria para uma micro empresa é trazer
para dentro alguém com a visão de fora. Em outras palavras: por vezes, o envolvimento do
microempresário com a operação do negócio – e também com a administração,
principalmente financeira – é tamanha que ele já não consegue acompanhar o mercado e
enxergar soluções além daquilo que vive no dia-a-dia; ele acaba por se fechar na realidade em
que vive e os problemas parecem já não encontrar solução.
O consultor empresarial é aquele que entra na realidade da empresa sem, contudo, se fechar
nela, e traz para dentro dela as novidades, os conhecimentos e as possibilidades que estão
fora e que podem ser exploradas dentro do negócio, ou mesmo aquilo que já está dentro e
que pode ser melhor aproveitado – muitas soluções para os problemas já estão dentro da
própria empresa, mas não foram percebidas pelo empresário, devido à sua visão limitada ou
viciada.

Consultoria empresarial para pequenas empresas: vale a pena?

Muito se ouve falar sobre o trabalho de uma consultoria empresarial. Como é natural, alguns
comentários são positivos, frutos de boas experiências de empresas que obtiveram bons
resultados com este trabalho; outras avaliações já não são tão boas, visto que o trabalho de
consultoria pode ser mal aproveitado. Afinal, vale a pena contratar uma consultoria
empresarial para uma pequena empresa?

Vamos explorar neste artigo a resposta para essa pergunta e os benefícios da contratação.
Você pode aprofundar ainda mais esse conteúdo através do ebook gratuito: Por que contratar
uma consultoria empresarial?

A quem se destina uma consultoria empresarial?

Primeiramente é preciso compreender que uma consultoria empresarial não é “para tudo e
para todos”. Ou seja, não tenha a consultoria empresarial como a solução para todos os
problemas e objetivos e tampouco a concepção de que todas as empresas estão no momento
propício para contratar uma consultoria.

Uma consultoria empresarial destina-se às empresas que desejam alcançar seu objetivo – seja
solucionar um problema negativo existente, seja impulsionar algo positivo da empresa ou
mesmo desenvolver algo novo – com um auxílio externo, sendo esta ajuda externa repleta de
experiências em outras empresas e/ou mercados, de conhecimentos que serão agregados à
contratante e de disposição focada no alcance dos resultados.

De maneira simples, uma consultoria empresarial é para aquela empresa que realmente quer
alcançar o seu objetivo e deseja fazer isso trazendo para junto de si uma ajuda valiosa, que
tornará o caminho a ser percorrido mais eficaz, sólido e com menos riscos.

Assim, fica claro que a primeira pergunta a ser respondida ao cogitar a contratação de uma
consultoria empresarial, não é “Essa empresa de consultoria pode me ajudar?”, mas sim:
“Minha empresa está disposta e preparada para contar com o auxílio externo que trará ganhos
consideráveis?”

Como uma pequena empresa pode aproveitar de uma consultoria empresarial?

É fato que a realidade da pequena empresa é diferente de uma média ou grande empresa já
bem estruturada. Além disso, sabemos que a grande maioria das pequenas empresas não tem
o nível de qualidade de gestão de muitas outras empresas de pequeno porte citadas como
referência. O fato é que tanto as pequenas empresas menos estruturadas como aqueles que já
possuem um grau mais elevado de qualidade na gestão podem contar com o auxílio de uma
consultoria empresarial.

O grande conselho neste momento é: busque uma consultoria empresarial que, de fato,
entenda da realidade das pequenas empresas.

O mercado de consultoria empresarial apresenta muitas opções – e isto é bom – e, portanto, é

preciso saber selecionar aquela empresa de consultoria empresarial que de fato conhece a
realidade da sua empresa e que tenha experiência e conhecimento na atuação no contexto e
objetivo em que sua empresa se insere.

Uma vez escolhida uma empresa de consultoria empresarial adequada, inicia-se um trabalho
de parceria.

É importante esclarecer alguns aspectos sobre o assunto:

 Ao contrário do que se diz, consultoria não é um luxo acessível para poucas empresas;

 Os consultores não tomarão o poder da empresa, e a tomada de decisão continuará

sendo de responsabilidade daqueles que dirigem a empresa;

 Consultoria empresarial pode ser contratada por empresa de todos os portes (inclusive
micro empresas);

 Há diversas modalidades de trabalho, que podem ser aplicadas conforme os objetivos

do cliente e as características da empresa de consultoria empresarial.

Durante todo o trabalho da consultoria empresarial será necessária a colaboração de ambas as

partes: dos consultores e dos sócios e profissionais da contratante.

Da parte da contrante, é importante que participem das reuniões, que transfiram aos
consultores o conhecimento sobre o histórico e a realidade atual da empresa, que façam suas
considerações e orientações constantes, que analisem os materiais desenvolvidos e que
tomem as decisões necessárias.

No que diz respeito ao trabalho dos consultores, é fundamental que estes se envolvam com o
negócio (guardando a devida distância e postura para que não se caracterizem como um
funcionário da empresa), que busquem compreender a fundo as dificuldades e os objetivos do
cliente, que proponham soluções personalizadas e não genéricas, e que mantenham o foco e o
esforço em alcançar os objetivos definidos mesmo quando as barreiras surgirem.

Para bem aproveitar uma consultoria empresarial é preciso a colaboração, a parceria, o

trabalho conjunto entre os consultores e o cliente. Não se trata de uma competição para
verificar quem terá suas ideias mais acolhidas. O objetivo do trabalho deve ser o mesmo para
todos os envolvidos.
Preço – Consultoria Empresarial

O investimento necessário para a contratação é alto?

Sabemos que caro ou barato é uma medida que depende de uma comparação. Em geral, essa
comparação se dá com os benefícios e a importância daquilo que se pretende adquirir, bem
como o contexto do comprador. Não seria diferente quando se fala de consultoria empresarial.
Além disso, é preciso diferenciar a possível contratação: é uma despesa qualquer ou um
investimento? Isso faz muita diferença para se obter a resposta correta.

Aqui, mais uma vez, é preciso realizar a pergunta certa para não ter engano.

Antes de cogitar contratar uma consultoria empresarial é preciso ter muito bem claro o
objetivo que se quer alcançar. Se isto ainda não está claro para você, dê uma olhada neste
material gratuito: Guia Rápido para Diagnóstico Empresarial.

Definido o objetivo a ser alcançado, você saberá então qual retorno terá caso tenha sucesso na
sua busca. Suponhamos que seu objetivo seja aumentar suas vendas em 20% em 01 ano, e que
seu faturamento anual atual seja de R$500.000,00. Portanto, caso alcance o objetivo, seu
faturamento anual saltará para R$600.000,00, um aumento de R$100.000,00. Além disso,
atingindo esse patamar, você passaria a trabalhar para mantê-lo ou aumentá-lo nos próximos,
então não se trata de um ganho momentâneo, mas um novo degrau que a sua empresa subirá.

Então, suponhamos que você encontre uma consultoria que cobre R$30.000,00 para
desenvolver uma estratégia de vendas para alcançar esse objetivo e que te ajudará na
execução. Esse valor de R$30.000,00 é caro ou barato para contratar uma consultoria
empresarial?
Olhando este valor isoladamente pode parecer para uma pequena empresa um preço um
tanto alto. Contudo, se você avaliar o retorno que terá sobre o investimento (ou seja, investirá
R$30.000,00 para ter um aumento nas vendas de R$100.000,00), torna-se bastante atraente.
Além disso, a grande maioria das consultorias empresariais facilitam o pagamento, de modo
que em muitas situações pode ocorrer de você já colher os benefícios da consultoria em pouco
tempo ou antes mesmo do trabalho ser concluído.

É preciso, portanto, considerar a contratação de uma consultoria como um investimento na

melhoria do seu negócio, e não como um gasto a mais. Afinal, o olhar deve estar voltado para
os benefícios que você terá.

Por que contratar uma consultoria empresarial para uma pequena empresa?

Dentre as diversas características de uma pequena empresa, podemos destacar:

 Ritmo intenso de atividades e de mudanças, visto que ainda está buscando se

estabilizar e assumir uma estrutura sólida;

 Foco maior nas operações do que na gestão;

 Muitas dúvidas sobre os investimentos a realizar;

 Grande número de competidores no mercado e que muitas vezes disputam por preço;

 Sócios e gestores que desejam uma gestão melhor mas que não encontram os meios
para melhorá-la.

Em todas essas situações, e em tantas outras que poderiam ser listadas, ter ao lado um
consultor empresarial experiente que auxilie com suas orientações, análises e trabalho pode
influenciar diretamente nos riscos que a empresa está a correr e no tempo e na forma de
alcançar o sucesso, sem esquecermos de mencionar a redução de custos e o aumento dos
lucros, já que uma empresa melhor gerenciada tende a usufruir melhor dos recursos
disponíveis (se quiser conhecer mais benefícios, acesse o ebook gratuito Por que contratar
uma consultoria empresarial?).

Como escolher uma empresa de consultoria empresarial para uma pequena empresa?

Como já dito, o preço cobrado pelo serviço de consultoria não deve ser o fator prioritário para
escolher uma consultoria empresarial. Depois de certificar-se de que sua empresa está
disposta a contar com essa ajuda e que o objetivo a ser alcançado está definido, tenha em
mente ao menos os seguintes fatores para escolher uma empresa de consultoria empresarial:

1. A empresa de consultoria é especialista em pequenas empresas?

2. Possui experiência no tipo de trabalho que estou demandando?

3. Tem uma boa carteira de clientes?

4. Tem experiência em diversos setores, de modo que possa trazer novas ideias para o
seu negócio?

5. Oferece soluções prontas (genéricas) ou trabalha de acordo com cada cliente?

 6. Possui uma linguagem e uma abordagem adequada para sua empresa e para os perfis
de profissionais que nela atuam

7. Oferece facilidade no pagamento?

São perguntas que podem guiar a escolha de uma consultoria empresarial e que ajudam a
descobrir aquela que mais confere com as características e os objetivos de uma pequena
empresa.

A importância da reunião entre o consultor e o cliente

Algumas empresas
nos questionam, para entender melhor, qual a necessidade e a importância da reunião entre o
consultor empresarial e os profissionais do cliente – e também com os seus diretores e líderes.
Há realmente a necessidade? Qual a frequência ideal e quanto tempo deve durar cada
reunião?
Por isso, vamos apresentar algumas considerações à este respeito.

A primeira coisa a entender é que não há uma resposta padrão. As soluções de consultoria
empresarial são desenvolvidas considerando a realidade e os objetivos do cliente e também a
metodologia utilizada pela empresa de consultoria. Assim, toda a definição de frequência,
duração, formato, participantes, e outros fatores, pode variar.

O passo inicial, portanto, é compreender a razão para a contratação de uma consultoria

empresarial. Não se trata de uma terceirização; ou seja, o consultor não é aquele profissional
que realiza um determinado trabalho para a sua empresa de modo a tirar da empresa a
obrigação ou o comprometimento em realizá-la. Na verdade, o consultor trabalha em conjunto
com a empresa. O papel desse profissional é somar e multiplicar.
Quando se pensa em uma consultoria empresarial, a empresa interessada deve considerar que
está contratando uma ajuda experiente (e por experiência considere toda a bagagem de
vivências, visão analítica e sistêmica e conhecimentos) para com ela trabalhar no alcance dos
objetivos traçados.

Se há alguma dúvida sobre o trabalho de uma consultoria empresarial, confira esse

material: Por que contratar uma consultoria empresarial?

Por que a reunião entre o consultor e o cliente?

Compreendido que o trabalho de uma consultoria é uma ajuda, um complemento, uma

somatória ou até uma multiplicação de conhecimentos, experiências, oportunidades e visão,
fica mais fácil de compreender a necessidade da realização de reuniões entre o consultor e o
cliente.

Não se refere, portanto, a tomar o tempo do consultor ou do cliente (o tempo é cada vez mais
um recurso valioso). As reuniões são, ao contrário, momentos propícios para que possa haver
a troca benéfica de informações, conhecimentos e experiências entre o consultor e o cliente
que resultam em análises, descobertas e tomadas de decisões mais acertadas.

Sem inibir o contato fora dos encontros, são nessas reuniões onde o trabalho evolui com mais
intensidade. O relacionamento mais próximo favorece o bom andamento do trabalho, dá
oportunidade para o consultor conhecer melhor os profissionais, a estrutura e a realidade do
cliente e estimula as discussões que geram novas soluções.

Daí surge o parâmetro para definir a frequência e a duração ideal para as reuniões: o quanto
os encontros podem favorecer ou atrapalhar o bom andamento do trabalho. Enquanto ajudar,
quanto mais, melhor.
É importante não esquecer o que já foi dito: o consultor é um auxílio e, portanto, não deve ser
visto como um funcionário a mais que cumpre horários rígidos e constantes.
Se, por um lado, as reuniões são benéficas, por outro também a distância pode ajudar no
andamento do trabalho, pois é nela que o cliente percebe o quão apto está para caminhar sem
a ajuda do consultor.

Reunião online e reunião presencial (in loco)

Há ainda que considerar a modalidade dessas reuniões: se presencial (in loco) ou à distância,
através de videoconferência. Ou, quem sabe, ambas as alternativas simultaneamente.

A Intelliplan, por exemplo, oferece serviços que em geral demandam as reuniões presenciais
na sede do cliente, como no caso dos projetos de consultoria, como também oferece o ADI-
Mercado, um serviço onde as reuniões são realizadas online através de videoconferência. Em
ambos os casos, com o comprometimento das pessoas envolvidas, os resultados são
excelentes.

A escolha pelo melhor método depende tanto do trabalho a ser realizado como também
facilidade e da capacidade de adaptação do cliente em cada uma das alternativas.

Aproveitando melhor a reunião

Normalmente, as reuniões são todas pré-agendadas. Isso significa que a empresa saberá
quando o consultor estará presente e com quem irá se reunir. E a melhor maneira de
aproveitar as reuniões é se preparando para ela.
Ainda que as reuniões com o consultor tirem o profissional da sua rotina, e isso à primeira vista
possa parecer um incômodo, é importante que tudo seja preparado: as informações e
documentos solicitados pelo consultor devem ser levantados; os aspectos discutidos no
encontro anterior sejam lembrados; as interrupções sejam evitadas; enfim, que todos os
participantes estejam realmente envolvidos na reunião. Análises e decisões importantes serão
tomadas.

Por que investir em consultoria para sua empresa?

Quando toma-se conhecimento do que é o trabalho de uma consultoria empresarial ou

quando a empresa encontra-se em uma situação em que a possibilidade de contratar uma
consultoria parece interessante, surge uma dúvida: por que investir em consultoria para a
empresa? Realmente vale a pena? É a melhor solução?

É preciso ter claro desde o início: investir em consultoria não é a solução para todos os males.
Uma consultoria para sua empresa pode sim gerar resultados positivos e significativos, mas
para que isso aconteça uma série de fatores também deve ser considerado e praticado.
Vejamos alguns.

Trabalho realizado em parceria

O trabalho de uma consultoria não é realizado de forma isolada. Se você pensa em contratar
uma consultoria para entregar os problemas em suas mãos e simplesmente ficar à espera de
uma solução, já está no caminho errado.
Uma consultoria empresarial vem para agregar valor, isto é, para se unir à sua equipe e
trabalhar juntos, não para assumir isoladamente uma responsabilidade.

Portanto, investir em uma consultoria para a sua empresa não é delegar todas as suas
responsabilidades, mas, ao contrário, é trazer o conhecimento e a experiência dos consultores
para dentro de sua empresa e junto com eles alcançar os resultados esperados.
Se é isso que você está buscando, uma consultoria pode ser um bom caminho.

Maior velocidade e melhores resultados

Uma empresa não detém todos os conhecimentos disponíveis e não possui todas as
experiências no mercado, tampouco uma empresa de consultoria empresarial. Mas é
justamente na união desses conhecimentos e experiências que a empresa ganha força e
aumenta as chances de alcançar os objetivos traçados.

Uma empresa de consultoria empresarial pode atuar em diversos segmentos do mercado e

abranger diversas áreas de atuação. Isto faz com que ela tenha uma visão holística e traga
consigo um know-how que pode ser aplicado em diversas situações.
Ao trazer essa visão, conhecimentos e experiências da consultoria para dentro da sua
empresa, você acelera seus resultados, pois há uma diminuição na curva de aprendizado que
sua empresa teria que percorrer para adquirir todas essas competências sozinha.

Investir em consultoria – Foco, objetivo e resultado

Não há a necessidade de contratar uma consultoria para atuar em todas as suas necessidades
de uma só vez. Sua empresa pode ir aos poucos e dessa forma priorizar aquilo que causará
maior impacto. Uma consultoria empresarial pode, por exemplo, realizar uma reestruturação
organizacional em toda a empresa, passando por todas as áreas, departamentos, processos e
pessoas, ou trabalhar em uma demanda específica da área de gestão de pessoas.

Por isso, antes de investir em uma consultoria para sua empresa, é preciso ter claro: qual são
meus objetivos e qual é a minha prioridade?
E essa pergunta não diz respeito, em primeiro lugar, ao trabalho da consultoria – isto é, não se
trata de responder “qual é o objetivo da consultoria?” – mas sim àquilo que diz respeito à
empresa em si. Somente em um segundo momento, e para ajudar a empresa a alcançar seus
objetivos, que entrará o trabalho da consultoria.

Quando há clareza por parte da empresa sobre os seus objetivos e quando há uma definição
clara sobre qual será o trabalho da consultoria, as expectativas e as ações ficam alinhadas e as
chances de sucesso aumentam.

Consultoria empresarial – 5 motivos para contratar

 Decidir pela
contratação de uma consultoria empresarial nem sempre é uma tarefa fácil. Mas essa
dificuldade se impõe, na maioria dos casos, devido à falta de conhecimento sobre como é o
trabalho de uma consultoria e quais são os benefícios da sua contratação. Decidir sobre algo
desconhecido é realmente difícil.
Contudo, contratar uma consultoria empresarial pode trazer para a sua empresa práticas,
experiências e conhecimentos que acelerarão o alcance dos objetivos almejados.

Vejamos nesse artigo 5 motivos para contratar uma consultoria empresarial.

1 – Rapidez no alcance de resultados

Sabemos que em muitos casos é necessário saber esperar para alcançar aquilo que se espera.
Mas na maior parte dos casos, o tempo necessário para atingir a meta está muito mais
relacionado à experiência, ao conhecimento e aos recursos disponíveis daqueles que estão
trabalhando do que ao tempo propriamente dito. Assim, é totalmente possível que duas
pessoas diferentes, sendo uma mais preparada e com bons recursos e outra menos preparada
e com menos recursos, alcancem o mesmo resultado em um intervalo de tempo diferente.

Contratar uma consultoria empresarial permite alcançar com mais rapidez os resultados
almejados pois traz para a empresa recursos importantes, principalmente o conhecimento e a
experiência dos consultores.

2 – Novos conhecimentos para a empresa

Conforme abordado no artigo “A importância da reunião entre o consultor e o cliente“, o

trabalho da consultoria empresarial não é realizado de forma isolada, mas em parceria com os
sócios e gestores da contratante. E nessa relação de parceria há naturalmente a troca de
conhecimentos e, com isso, a atualização dos profissionais e uma maior competência para
execução das atividades.

Ao contratar uma consultoria obtém-se algo muito valioso: conhecimento adequado e

atualizado para a sua empresa.
3 – Suporte para tomada de decisões

É certo que as informações são primordiais para tomada de decisão, mas isso muitas vezes
não basta. É preciso uma visão holística e que ultrapasse a realidade da empresa, enxergando
aquilo que está sendo vivido em outros setores, a situação da economia e as tendências do
que está por vir. O papel do consultor empresarial vai além de apenas trabalhar em prol de um
resultado determinado, ele atua como conselheiro para auxiliar os sócios e gestores a tomar as
melhores decisões.

A contratação de uma consultoria, portanto, quando ela está preparada para isso, inclui
também o suporte para a tomada de decisões estratégicas, táticas e operacionais, o que
aumenta as chances de sucesso.

4 – Melhoria do desempenho

Quando se fala de objetivos organizacionais, normalmente eles podem ser divididos em

objetivos de curto, médio e longo prazo. Isso significa que há um caminho a ser percorrido até
chegar onde é pretendido. Porém, ao mesmo tempo em que a empresa deve saber aonde
quer chegar e qual o caminho que ela percorrerá (veja mais sobre isso no artigo Qual a
estratégia da sua empresa para crescer?), é preciso que no dia-a-dia ocorra uma melhoria do
desempenho. Ou seja: diariamente a empresa precisa melhorar a sua eficácia e eficiência em
todas as atividades que realiza.

Contratar uma consultoria empresarial não está relacionado apenas aos resultados futuros,
mas também a essa melhoria diária dos resultados. Os consultores atuam para que, a partir do
hoje e trabalhando melhor a cada dia, sua empresa um dia chegue onde deseja.

5 – Atualização da empresa

O mercado, as pessoas e os produtos e serviços estão em contínua atualização e evolução, e as

empresas precisam acompanhar e responder a essas mudanças. Na prática, isso significa que
os processos precisam ser revisados, as práticas de gestão precisam ser aperfeiçoadas, a
estratégia precisa estar bem elaborada e sendo executada, e a empresa precisa estar disposta
a passar por mudanças. Dito de outra maneira: toda empresa precisa se atualizar
continuamente para sobreviver e crescer.

Investir na contratação de uma consultoria empresarial é investir na atualização da empresa. É

trabalhar junto com os consultores para tornar a empresa mais competitiva e preparada para
atuar no mercado.

Desempenho organizacional: como melhorar com consultoria empresarial

 Diariamente, uma
empresa, através dos seus colaboradores, sistemas, fornecedores e parceiros, gera
informações, realiza atividades dos mais variados tipos e busca progredir, alcançando
resultados melhores. O que ocorre, porém, é que esse desempenho organizacional nem
sempre é medido, acompanhado e faz parte da busca contínua por melhorias.

Dito de outra forma, a maneira como uma empresa trabalha e aquilo que ela realmente
consegue realizar, analisados de diversas formas, vai gerar o que chamamos de desempenho
organizacional. E muitas empresas sequer fazem essa medição. Mas além de ter consciência
de como está sendo o desempenho de toda a organização, é preciso buscar melhorá-lo. Então,
como fazer isso? E ainda: como uma consultoria empresarial pode ajudar nessa tarefa?

É isso que iremos aprofundar nesse artigo: como melhorar o desempenho organizacional
através de uma consultoria empresarial.

Para saber ainda mais sobre o desempenho organizacional, veja o artigo: A importância de
medir o desempenho da empresa.

A importância de medir o desempenho organizacional

Como saber se uma empresa realmente está caminhando na direção correta? Como certificar-
se de que uma empresa está aproveitando bem de todos os recursos que tem à sua
disposição? Como garantir que toda a organização está caminhando na direção necessária
para atingir os objetivos definidos?
Em todas essas situações medir o desempenho organizacional é um passo fundamental.

Conforme citado no artigo sobre medição do desempenho da empresa, é através dos

indicadores medidos que os sócios, administradores e gestores da empresa terão uma visão
realista e ampla de como a empresa está evoluindo e poderá tomar as ações necessárias para
impulsionar ou corrigir a atuação dos seus colaboradores. A ausência da medição, portanto,
pode causar uma espécie de “cegueira gerencial”, onde não há clareza sobre o que a empresa
de fato está realizando e onde está falhando.

A partir disso, percebe-se ainda a importância de medir o desempenho organizacional para

gerar informações que permitam uma tomada de decisões mais fundamentada e acertada.

A busca contínua por melhorar o desempenho organizacional

Uma vez conhecido o real desempenho que uma organização está alcançando, é necessário
trabalhar para melhorá-lo. E por via de regra, sempre é possível alcançar alguma melhoria. E
essa deve ser uma busca contínua de todo gestor.

Percebemos com frequência aqui na Intelliplan, enquanto atendemos micro, pequenas e

médias empresas, que é possível melhorar o desempenho organizacional aproveitando
melhor dos recursos (pessoas, sistemas, equipamentos, entre outros) que já estão disponíveis
e sem a necessidade de realizar novos investimentos. Ou seja, devido à falta de clareza ou
conhecimento sobre sua própria empresa e sobre como utilizar os recursos já adquiridos e
disponíveis, muitas empresas deixam de explorar o máximo deles e acabam por ter um
desempenho aquém do que seria possível.

Sabemos, porém, que nem sempre é fácil e rápido perceber quais melhorias podem ser
realizadas, como realizá-las e, principalmente, aplicá-las no dia-a-dia. As atividades
operacionais e gerenciais tendem a consumir o tempo e realizar novas atividades nem sempre
é fácil. É nesse ponto que uma consultoria empresarial pode ajudar (para entender ainda
melhor o trabalho de uma consultoria, veja o artigo Como funciona uma consultoria
empresarial).

Como uma consultoria empresarial pode ajudar a melhorar o desempenho

Em última instância, o foco de uma consultoria empresarial é melhorar os resultados do cliente

tendo em vista os seus objetivos. Isso significa, portanto, melhorar o desempenho
organizacional.

Para uma empresa que deseja realizar mais com menos, que está buscando que seus
colaboradores gerem resultados melhores ou que deseja ter uma gestão melhor estruturada,
contratar uma consultoria empresarial pode ser o caminho mais rápido e barato.

Conforme explicamos no artigo Quando contratar uma consultoria empresarial, trata-se de

um investimento que uma empresa realiza para ter um auxílio experiente para alcançar seus
objetivos. Por isso, se por um lado há a necessidade de investir recursos financeiros, por outro
há a aceleração no alcance dos resultados, o que torna o investimento vantajoso.

São muitos os motivos para contratar uma consultoria empresarial. É preciso, porém,
compreender o que é e como funciona uma consultoria. Este artigo pode ajudar: 5 motivos
para contratar uma consultoria empresarial.