El término cultura organizacional, o cultura corporativa, se refiere a las actitudes, experiencias,

creencias y valores de una organización. Estos son considerados generalmente los elementos de la
cultura corporativa. Las formas en que los individuos de una organización se visten, o se tratan
unos a otros y los que están fuera de la organización a menudo reflejan la cultura de la
organización. Si un individuo se une a una organización y no comparte sus valores y creencias, es
muy probable que la persona no se quede allí mucho tiempo. Esta situación se describe como un
choque cultural.
Los gerentes pueden tratar de influir en la cultura de una organización. Sin embargo, hacerlo es
difícil, especialmente en establecimientos establecidos y antiguos con baja rotación de personal
(instituciones con una fuerte cultura corporativa). Sin embargo, el establecimiento de los valores y
la forma de hacer las cosas es un papel de los gerentes. Los nuevos gerentes explicarán sus
creencias y valores al personal y esperarán que el personal se comporte de una manera que refleje
las creencias que los gerentes han establecido. En una organización, existen diferentes normas
culturales en diferentes departamentos. Los factores que incidirán en ellos serán el jefe de
departamento, los miembros del equipo, los altos directivos, la cultura del país en el que opera la
organización y la cultura de la nacionalidad de los miembros del departamento.