Examen Final - Semana 8 Segundo Intento PROCESO ADMINISTRATIVO

15/12/2018 Examen final - Semana 8: RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO4]
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
MANTENER Intento 2 64 minutos 84 de 120
ÚLTIMO Intento 2 64 minutos 84 de 120
Intento 1 75 minutos 72 de 120
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 18 de dic en 0:00 al 18 de dic en 23:59.
Calificación para este intento: 84 de 120

Presentado 15 de dic en 15:53
Este intento tuvo una duración de 64 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha

venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes,
pero estos le han dicho que están atrasados también dado a que el área
comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de ventas; a esta
situación de las áreas se suma la preocupación del gerente por la falta de
liquidez que tiene la organización. En referencia a la situación anterior,
¿Cuándo puede hacer la empresa de Leonardo control concurrente frente a
la gestión de cartera?
Cuando la liquidez de la empresa sea baja.
Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.
Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.
https://poli.instructure.com/courses/6266/quizzes/25668 2/14
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación

incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones
entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias
para lograrlas de acuerdo con la situación presente. 3 – La función de
organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe
hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La
función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz
de obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su
responsabilidad con su ambiente externo.
1 – 3 – 4 son correctas
1 – 2 - 4 son correctas
El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como

objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especialización de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisión
1-2-3
1-2-4
2-3-4
1-3-4
Incorrecto Pregunta 4 0 / 6 ptos.
Una PYME cuanta con 4 áreas y cada una de ellas con un Jefe. El jefe de
producción tiene bajo su supervisión a 20 operarios en planta, que deben
reportarle cada día el producto de sus actividades estamos hablando de
unas relaciones organizacionales de que tipo:
Autoridad y la responsabilidad
Del alcance del control
Cadena de mando
De la unidad de comando
El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y

control, cada función es indispensable para garantir el cumplimiento de los
objetivos de la organización. En este caso la organización permite a las
personas tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas y
procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las
áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a
la entidad ser eficaz. La departamentalización es vertebral para implementar
la estrategia de la organización. Al hablar de una estructura que promueve la
especialización, se puede generar como desventaja una pérdida de visión
sistémica, para ello es importante crear mecanismos de sentido de identidad
global para mitigar esta desventaja. Para el cliente es bueno por su
excelente atención, sin embargo, al interior de la empresa se crean islas. De
acuerdo al contexto, ¿a cual de las estructuras hace referencia?
Funcional
Divisional por producto
Divisional por regiones
Matricial
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – La resistencia al

cambio es natural, pero puede ser letal para las organizaciones. 2 – La
cultura organizacional no debe estar necesariamente alineada con la
estrategia para lograr la misión de la empresa. 3 – Parte de la cultura
organizacional consiste en la celebración del éxito por medio de rituales y
ceremonias. 4 – Las organizaciones que tienen una cultura fuerte crean un
ambiente en el que los valores compartidos y las creencias respaldan la
visión.
1–2–4
2–3–4
1–2–3
1–3–4
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han

delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva
marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto
Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de
las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores
en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el
objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de
actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus
aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el
objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza
a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado en
algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así
estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que
avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a presentar algunos
inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que al mismo
tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es Andrés un líder
centrado en los seguidores?
No, porque no permite a los miembros del equipo actuar acorde a sus
creencias
Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.
Sí, porque permite a los miembros del equipo tener responsabilidad sobre su
propia carrera y su desarrollo.
No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.
Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo gerencial,
la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona, no supone:
Informar estándares
Socializar resultados
Discutir indicadores
Evaluar intereses
Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de

la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de
planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace
que las personas sean más analíticas y recursivas.
2–3–4
1–2–3
1–3–4
1–2–4
En una empresa las operaciones precisas para la obtención del producto

son numerosas y se necesitan personas especializadas para diferentes
tareas, que deberán ser coordinadas para que cada uno de ellos cumpla con
una actividad diferente y pueda llegar así a una finalidad que es la obtención
del producto. Si cada empleado tuviese que realizar él sólo todas las
operaciones, la producción se vería reducida. De acuerdo al contexto hay
una manifestación clara de una de las etapas del proceso administrativo,
¿cuál es?:
Planeación
Integración
Control
Organización
La retribución también está compuesta de elementos indirectos de

compensación o beneficios adicionales que hacen que una empresa sea
más atractiva que otra para los posibles candidatos, estos pueden ser:
Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada, planes

odontológicos, seguros)
Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías, pensiones,

aportes a sistemas de salud y riesgos profesionales)
Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de

acciones de la compañía
Retribución recibida sea justa dentro de una escala coherente con los niveles
de responsabilidad y competencia exigidos por cada cargo en la organización
Seleccione el término más cercano a la definición:
Conocimientos derivados de información

datos que se han
transformado para hacerlos
significativos y útiles.
Proceso de vigilar inspección

concienzudamente el
desempeño y emprender
acciones correctivas.
Mecanismo para garantizar control

que los procesos y sus
resultados cumplan con las
expectivas previamente
establecidas.
Establecimiento de automa zación

dispositivos y procesos
autorregulados, que operan
sin intervención de
individuos.
Cumplimiento de calidad
especificaciones o
estándares para lograr
igualmente el cumplimiento
o superación de las
expectativas de los clientes
Las empresas del sector servicios se han reunido para plantear una la forma
adecuada de medir su desempeño actual, para ejercer el mecanismo de
control no es indispensable:
las evaluaciones
los compiladores
las correcciones
los estándares
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye
motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de
coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia
porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la
dirección correcta hacia sus metas.
1 – 2 - 4 son correctas
Una PYME cuenta con el área comercial, área que ha enviado a cartera el
reporte de sus ventas del mes inmediatamente anterior a fin de que pueda
realizar los cobros pendientes, así mismo esta información se hace llegar al
área de contabilidad para registro de la información financiera de la
empresa. ¿Qué mecanismo de integración podríamos decir se está dando
dentro de la empresa?
Una integración secuencial
Una integración de recursos comunes
Una integración compartida
Una integración reciproca
La evaluación del desempeño es un proceso sistemático de seguimiento de

los logros relacionados con el trabajo, las fortalezas y los aspectos que
pueden ser mejorados dentro de un plan de desarrollo de la carrera laboral
de los trabajadores.
Los gerentes deben tener en cuenta que el proceso de evaluación del

desempeño es un factor de motivación, una herramienta para tomar
decisiones de movimientos laborales y de necesidades de capacitación y un
medio de retroalimentación que permite el mejoramiento y el desarrollo de
los trabajadores. Según lo anterior podemos deducir que:
De acuerdo a los resultados de las evaluaciones de desempeño se toman

decisiones para la compañía que afectan sus estados financieros.
No answer text provided.
La evaluación de desempeño es una herramienta estratégica que sirve a la

compañía al alcance de sus objetivos por medio de la evaluación individual de
los indicadores de los empleados.
La falta de la realización de evaluaciones de desempeño es sinónimo de

motivación en los empleados puesto que se sienten más libres para realizar
su trabajo.
Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal cual

se presenta y su entorno de donde provienen el ambiente externo de una
organización en la que No encontramos:
Diversidad cultural
Tasas de desempleo
Legislación laboral
Ausentismo laboral
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Para generar la mayor utilidad
Para obtener objetivos comunes
Para maximizar el patrimonio de los accionistas
Para reducir costos y ser más eficientes
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor

cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce
como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus
metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para
obtener determinados objetivos.
1 y 2 son correctas.
Ninguna es correcta.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han

delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva
marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto
Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de
las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores
en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el
objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de
actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus
aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el
objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza
a notar algunas habilidades que en su preselección no había estudiado en
algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así
estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que
avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a presentar algunos
inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que al mismo
tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es Andrés un líder
transformacional?
Sí, dado a que actúa como un mentor con sus colaboradores al descubrir
nuevas habilidades en ellos.
No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros

del equipo.
No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos

novedosos de solución.
Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les

asigna tareas nuevas para que se desarrollen.
Calificación de la evaluación: 84 de 120

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ÚLTIMO Intento 2 64 minutos 84 de 120

Intento 1 75 minutos 72 de 120

Calificación para este intento: 84 de 120

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha

Cuando la liquidez de la empresa sea baja.

Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.

Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.

Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación

El análisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como

Incorrecto Pregunta 4 0 / 6 ptos.

Del alcance del control

Incorrecto Pregunta 5 0 / 6 ptos.

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y

Divisional por producto

Divisional por regiones

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – La resistencia al

Incorrecto Pregunta 7 0 / 6 ptos.

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han

Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.

No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.

Incorrecto Pregunta 8 0 / 6 ptos.

Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de

En una empresa las operaciones precisas para la obtención del producto

La retribución también está compuesta de elementos indirectos de

Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada, planes

Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías, pensiones,

Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de

Seleccione el término más cercano a la definición:

Conocimientos derivados de información

Proceso de vigilar inspección

Mecanismo para garantizar control

Establecimiento de automa zación

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

Incorrecto Pregunta 15 0 / 6 ptos.

Una integración secuencial

Una integración de recursos comunes

Una integración compartida

Una integración reciproca

La evaluación del desempeño es un proceso sistemático de seguimiento de

Los gerentes deben tener en cuenta que el proceso de evaluación del

De acuerdo a los resultados de las evaluaciones de desempeño se toman

No answer text provided.

La evaluación de desempeño es una herramienta estratégica que sirve a la

La falta de la realización de evaluaciones de desempeño es sinónimo de

Incorrecto Pregunta 17 0 / 6 ptos.

Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal cual

Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…

Para generar la mayor utilidad

Para obtener objetivos comunes

Para maximizar el patrimonio de los accionistas

Para reducir costos y ser más eficientes

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han

No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros

No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos

Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les

Calificación de la evaluación: 84 de 120

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