Mercadeo Digital en Ecuador

Un análisis del uso de herramientas digitales en Ecuador

Jimmy Cumbicos Narváez Darwin Alejandro Manjarrez Fajardo

Lic. en Sistemas de Información, ESPOL Lic. en Redes y Sistemas Operativos, ESPOL
Guayaquil, Ecuador Guayaquil, Ecuador
jcumbico@espol.edu.ec darwin_mf16@hotmail.com

Abstract— El presente artículo tiene como objetivo analizar

el mercado digital en el Ecuador. Se hizo un breve repaso por
algunas cifras estadísticas de uso de tics de los ecuatorianos y
de las empresas, también un análisis sobre el estudio de los
segmentos, campañas de mercadeo, las compañías que ofrecen
dicho servicio, el costo que genera obtener un mercadeo
digital en el sector político. [1]
Las soluciones enfocadas a la aplicación de estrategias de
marketing mediante la utilización de sistemas permiten
entender cómo los movimiento o partidos políticos se acoplan
al cambio del entorno y del mercado para competir de mejor
manera; la realidad ecuatoriana basada en una muestra de
empresas con respecto al uso de los diferentes instrumentos de
marketing digital permite comprender el comportamiento
actual del mercado y hacia dónde podría enfocarse.

Keywords—marketing digital; Internet; usuarios; cliente;

mercado global.

I. INTRODUCCIÓN

La realidad ecuatoriana es muy alentadora debido al gran

impulso realizado en la modernización de las entidades del
estado especialmente de gobierno central y locales. El uso de
los medios de comunicación relacionados a las TICs se ha
expandido tanto entre los habitantes como en las empresas
esto permite una mayor penetración en el mercado por parte
de los proveedores.
El marketing digital, el canal ideal para aumentar tus ventas
y aplicar estrategias de comercialización llevadas a cabo en
los medios digitales. Entre las herramientas que incluye el
marketing digital son sitios web, redes sociales corporativas,
Facebook Ads, Google Ads, Mail Marketing, los blogs, etc.
En Ecuador el mercadeo digital va agarrando forma y
podemos observar que ciertas compañías (InDigital, Notus II. COMPAÑIAS PROVEEDORAS
Link Digital, DIGIT-A MKD) están ofreciendo este tipo de
servicio con estrategias de marketing y publicidad, A. Notus Link Digital
enfocándose y analizando el segmento objetivo de la empresa. Es una agencia digital, especializada en Inbound y Growth
En Ecuador las pequeñas, medianas y grandes empresas Marketing, con más de 9 años de experiencia diseñando y
pueden posicionarse en internet. Sólo necesitan crear su ejecutando estrategias y campañas digitales para sus clientes.
espacio en el mundo digital de manera acorde a su tamaño y a Entre los cuales se encuentran instituciones estatales,
su historia en el mundo real, logrando así recrear el vínculo organizaciones sin fines de lucro y empresas privadas de todos
empresa-consumidor en este nuevo mundo online. los sectores (incluyendo político). Notus Link Digital crea
soluciones acorde a las necesidades y objetivos de sus clientes.
A efectos de tener un contexto de los prospectos/clientes
tanto personas (2018-dic: 17.136.856) como empresas (2015:
3.245) se presentan las siguientes estadísticas basadas en Forman parte de la red global 3AW: que cuenta con 22
encuestas realizadas por el Instituto Nacional de Estadística y agencias afiliadas alrededor del mundo. Lo que proporciona un
Censos [2] : alcance y experiencia únicos en el mercado ecuatoriano. [3]
B. InDigital
Son una agencia creativa digital, que brinda servicios
orientados a la consecución de resultados del negocio. Se
encargan de la captación, conversión y fidelización de clientes
en Internet, de hecho, es una sana obsesión y la materializamos
para los clientes a través del desarrollo web, el marketing de
contenidos, el social media marketing, la publicidad online, el
SEO y la analítica web.
A InDigital le encanta crear experiencias digitales positivas
a favor de las marcas. [4]
C. MD Marketing Digital
En MD Marketing Digital se trabaja con una estructura
dinámica que nos permite adaptarnos sin fisuras, ni tensiones,
de acuerdo al tamaño del cliente.
MD Marketing Digital cree en las buenas ideas, la
flexibilidad y la precisión, su proceso viene de la alegría de la
experimentación, de desarrollos abiertos y una extraordinaria
atención al detalle. [5]
III. SERVICIOS DE LAS COMPAÑIAS PROVEEDORAS
A. Notus Link Digital
Notuslink es responsable de la voz de marca en redes
sociales. Los planes de contenido estratégicos, el manejo de
crisis, y el día a día crean cercanía entre el cliente y la marca.
Servicios de marketing digital ofrecidos en el sector político.
• Desarrollo web.
• Cobertura en línea de eventos y twitcams.
• Email marketing.
• Redacción de contenidos
• blog.
• boletines y notas de prensa en web.
• Campañas de pauta: Google, Instagram, Twitter,
Facebook.
• DSP
B. InDigital
Tienen las opciones adecuadas para crear proyectos
exitosos. InDigital cubre todos los canales para obtener
resultados favorables.
Servicios de marketing digital ofrecidos en el sector político.
• Incremento de Engagement
Aquí le mencionamos algunos ejemplos de costos.
• Fidelización de Votantes
• Potenciación del Discurso Político
• Conocimiento de la Marca Persona
• Generación de Leads y Prospectos
• Repotenciar la difusión de contenido
• Incremento de la intención de voto
• Aumento de la conciencia de marca
• Lealtad en los electores.
C. MD Marketing Digital
Genera campañas de marketing digital pensadas y diseñadas
a medida para cada negocio y cada cliente como en el sector
político. Cada movimiento o partido político requiere de una
estrategia personalizada y diferente para posesionarse en el
corazón de la gente.
Servicios de marketing digital ofrecidos en el sector político.
• Creación y envío masivo de mail a 20000 usuarios.
(vinculando con sitio web y con enlace a redes
sociales y whatsapp)
• Administración de redes sociales: Facebook -
Instagram - LinkedIN- Twitter (creación de perfiles
y línea gráfica): 10 post mensuales.
• Se crean post estáticos y videos de 30 seg.
(animados y filmados en estudio)
• Creación de firma para mail.
• Interacción con clientes y envío de clientes
potenciales.
• Administración de pautaje en Redes y ADs para
campañas.
• Envío mensual de reportes y clientes potenciales
obtenidos.
IV. COSTO DEL MERCADEO
El costo real de una campaña digital en Ecuador. Aún existen
las empresas en Ecuador que no destinan sus inversiones al
mundo digital debido a factores principales como el costo real
de tener una presencia digital exitosa.
Dependiendo de los resultados que se busquen, los costos
van a variar mucho. A continuación, les compartimos algunos
detalles que les pueden ayudar a tener una idea más clara. [6]
Una campaña digital no es barata, genera mucha
responsabilidad y dependiendo de los objetivos, puede llegar a
tener costos altos. Lo importante es tener claro todo antes de
arrancar. Se deben conocer algunos factores para definir el costo
real de la campaña. Los principales factores para tener en cuenta
son:
• Contratar personal para gestionar o supervisar la
campaña.
• Analizar si necesitamos viralizar en medios digitales, las
pautas generan mayor costo.
• Analizar si requerimos programar sitios Web,
micrositios y más.
• Analizar si se requiere estudios de mercado.
A. MD Marketing Digital
• Administración de pautaje en Redes y ADs para
campañas (Pautaje recomendado $30,00)
• VALOR MENSUAL: $ 180,00 + IVA + Valores de
pautaje x definir. (Facturamos 6 meses).

B. Notus Link Digital
El Monto en dólares del Marketing Político es de $ 100 000.
C. InDigital
VALOR MENSUAL: $ 345,00 + IVA + Valores de
pautaje x definir. (Facturamos 6 meses).
Además, un programa online brindado por el Instituto
Emeritus tiene un costo de $1 295 y así poder obtener una
certificación en Marketing Digital que brinde los
conocimientos para crear un plan de marketing que ayude a
crecer y a aumentar ventas a través de tus medios digitales.
V. ROI o Retorno de la Inversión en Marketing
Las siglas ROI proceden del acrónimo de las palabras
inglesas “Return on Investment”, que quiere decir Retorno de
la Inversión. Es una ratio económico muy usada en el mundo
financiero, para analizar la rentabilidad de balances y cuenta
de resultados, de marcas y empresas.
El ROI marketing nos va a ayudar a valorar la rentabilidad
de las acciones de marketing ya ejecutadas. Desde una
campaña de Remarketing de Google a un perfil social. Con el
objetivo de conocer que acciones han sido más o menos
rentables y buscar el porqué. Que acciones han tenido un
mayor o menor beneficio.
las redes sociales y de retroalimentarse con las opiniones, demandas o
conflictos que pueden ocurrir en los medios de comunicación
tradicionales y las redes sociales en internet, es por ello que en el target
político dependiendo del alcance geográfico se requiere de un
presupuesto que va desde los $1000 aproximado mensual hasta los
$100.000 en total.
Está claro que dejo de ser optativo incursionar en el marketing digital
porque se ha convertido en un canal o medio usado en el proceso de
marketing de cualquier empresa. Sin embargo, no se sustituye a los
medios tradicionales de comunicación por lo tanto la mezcla de medios
es esencial y va a depender de las características del mercado y del
público a elegir.
REFERENCIAS
[1] P. Stacey and F. Hallo, “El marketing digital. Un análisis del
uso de herramientas digitales en Ecuador,” Valor Agreg., vol.
5, pp. 87–108, 2016.
[2] INEC, “Empresas y TIC (Tecnologías de la Información y la
Comunicación),” Inec, p. 54, 2015.
[3] Notuslink, “notuslink.” .
[4] Indigitalec, “indigitalec.” .
[5] Mdmarketingdigital, “mdmarketingdigital.”
[6] S. TAMAYO, “EL COSTO REAL DE UNA CAMPAÑA
DIGITAL EN ECUADOR,” IN MARKETING DIGITAL,
2014. [Online]. Available:
https://www.notuslink.com/blog/42-marketing-digital/131-
el-costo-real-de-una-campana-digital-en-ecuador.

En este caso la fórmula sería bien sencilla:

ROI Marketing = (Beneficio en Marketing – Inversión en

Marketing) / Inversión en Marketing

El resultado obtenido de las ventas totales generadas menos

los costes totales de ventas, pero no podemos olvidar que
existen también los conceptos de beneficio neto, beneficio
bruto y margen de beneficio.

Basado en aquello podemos calcular el ROI de InDigital.

Presupuesto mensual gastado $ 345

Ingresos totales $ 1.580
Total, conversiones 161
Total, transacciones 17
Formula (1580-345) /345
ROI $ 3,58

La campaña es muy rentable y se puede mantener en el

tiempo optimizándola y haciendo modificaciones mensuales
durante 6 meses con una rentabilidad media de más de 5
dólares por dólar invertido. [6]

CONCLUSIONES

Es evidente que el uso de internet ha crecido rápidamente en Ecuador

y de igual manera la cantidad de empresas dedicadas el marketing
digital que no solamente envían mails masivos o realizan vistosos
artes para vender un producto o servicio sino que ahora asesoran en
la estrategia que se puede aplicar de acuerdo a las características de
la empresa, persona, producto o servicio a vender, es importante
señalar que los actores políticos se ven atraídos a promocionarse en