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UNIVERCIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS


CONTABILIDAD

MANEJO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y SU INFLUENCIA


EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS INGRESOS PÚBLICOS
POR LOS FUNCIONARIOS DE LA MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE VILAVILA-LAMPA 2018

PROYECTO DE TESIS

PRESENTADA POR: ARNOLD WILFREDO IDME QUISPE

JULIACA – PERÚ

2018
UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS


CONTABILIDAD

MANEJO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y SU INFLUENCIA


EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS INGRESOS PÚBLICOS
POR LOS FUNCIONARIOS DE LA MUNICIPALIDAD
DISTRITAL VILAVILA -LAMPA 2018

PROYECTO DE TESIS

PRESENTADA POR: ARNOLD WILFREDO IDME QUISPE

APROBADO POR:

PRESIDENTE DEL JURADO :………………….……………………………

MIEMBRO DEL JURADO :……………………………………………

MIEMBRO DEL JURADO :……………………………………………

ASESOR DE TESIS :……………………………………………………

ÍNDICE
PORTADA
HOJA DE JURADO
ÍNDICE
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. EXPLICACIÓN DE LA SITUACIÓN DEL PROBLEMA...............................5
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.............................................................6
1.3. JUSTIFICACIÓN DEL LA INVESTIGACIÓN...............................................6
CAPITULO II
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. OBJETIVO GENERAL................................................................................8
2.2. OBJETIVO ESPECÍFICO............................................................................8
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
3.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN...............................................9
3.2. BASES TEÓRICAS.....................................................................................11
3.3. MARCO CONCEPTUAL.............................................................................26
CAPITULO IV
HIPÓTESIS DE LA INVESTGACIÓN
4.1. HIPÓTESIS.................................................................................................29
4.2. VARIABLES E INDICADORES...................................................................29
4.3. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ........................................31

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
5.1. MÉTODO....................................................................................................32
5.2. UNIDAD DE ANÁLISIS...............................................................................32
5.3. NIVEL Y TIPO DE INVESTIGACIÓN..........................................................32
5.4. DISEÑO.......................................................................................................32
5.4.1. DISEÑO ESPECÍFICO.............................................................................32
5.4.2. PRUEBA DE HIPÓTESIS........................................................................33
5.5. UNIVERSO, POBLACIÓN Y MUESTRA....................................................33
5.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.................................................................33
5.7. MATRIZ DE CONSISTENCIA.....................................................................34

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
6.1. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO......................................................35
6.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES...........................................................35

ESTRUCTURA TENTATIVA DE LA TESIS


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................38
ANEXOS.............................................................................................................40
EL PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El sistema de control interno abarca la organización metodológica, y procedimientos de


control dentro de una institución pública, a fin de proteger su patrimonio contra el
despilfarro, pérdida, uso indebido; asimismo comprobar la exactitud y veracidad de la
información presupuestaria financiera, económica, patrimonial y administrativa; vigilar la
eficiencia en las operaciones y por último verificar que se cumplan los objetivos y las
políticas de la entidad, teniendo como base la ejecución de su
presupuesto institucional.

En la última década, como consecuencia del proceso de descentralización, el rol de los


Gobiernos Regionales y Locales han cobrado relevante importancia para las iniciativas
de desarrollo en el país, pese a la crisis económica reciente, la economía ha
manifestado un crecimiento económico sostenido.

Pero ello, no ha estado acompañado de una respuesta institucional acorde al nuevo


contexto. Algunas municipalidades aún no han logrado adaptarse a las exigencias que
implica una nueva gerencia, no solo por los nuevos recursos de que disponen, sino por
las nuevas atribuciones y competencias que les toca cumplir como consecuencia del
proceso de descentralización y de su rol determinante en la promoción del desarrollo
territorial.
Son pocas las Municipalidades Distritales que cuentan con Órgano de Control Interno

como es el caso de la Municipalidad Distrital de vilavila,, provincia de lampa

departamento de puno, no cuenta con un control interno en la administración de los

recursos públicos

La necesidad de análisis de la administración de recursos públicos permite a la

entidad ordenar la implantación del control interno, ya que es un proceso integral

efectuado por el titular, funcionarios y servidores de una entidad, diseñada para


enfrentar los riesgos y para asegurar que se alcancen los objetivos de promover la

eficiencia, eficacia, trasparencia y economía en las operaciones de la entidad así

como la calidad de los servicios públicos que presta. También se preocupa por Cuidar

y resguardar los recursos y bienes del estado contra cualquier forma de perdida

deterioro uso indebido de los mismos y actos ilegales, así como contra todo hecho

irregular. y la finalidad es investigar los medios que puedan aplicarse para la

consecución de los objetivos institucionales especialmente en la Municipalidad

Distrital de vilavila.

Los aspectos que se han explicado en párrafos anteriores conducen al siguiente

problema
El control interno incipiente que aplican las municipalidades distritales no contribuyen
en la administración de los recursos públicos.
Las municipalidades distritales no aplican control previo ni concurrente en la

administración de los recursos públicos, para alcanzar los objetivos previstos.

La falta de conciencia ética de la acción pública, trae como consecuencia el mal

desempeño institucional.

La ley orgánica del sistema nacional de control y de la contraloría general de la

república, en el artículo 6° precisa, que el control gubernamental consiste en la

supervisión, vigilancia y verificación de los actos y resultados de la gestión pública,

con fines de su mejoramiento a través de la adopción de acciones preventivas y

correctivas .

Beneficio para las municipalidades distritales de la provincia de Huancayo al aplicar

en control interno en los gobiernos locales es contribuir al logro de los objetivos

institucionales, ya que la misión y los objetivos de las municipalidades constituyen la

razón de su existencia, sin ellos los procesos, acciones y recursos que asignan no

tendrían ningún sentido ni finalidad. Así mismo el control interno permite un mejor uso

de los recursos, identifica y neutraliza los


8

17

riesgos y plantea medidas correctivas antes y durante la ejecución de los

procesos y operaciones,

El control interno promueve una cultura orientada al buen desempeño y la

ética de acción pública, el desarrollo de mecanismos de control y su

verificación previa, simultánea trae como consecuencia la mejora del

desempeño institucional y promueve una cultura de logro en los gestores

públicos. Su práctica promueve la ética en la acción pública en la medida que

desarrolla conciencia respeto al compromiso con la misión.

Para enfrentarse a tales actos los gobiernos municipales, debe hacer uso de

una extraordinaria herramienta de gestión y control institucional, como es

control interno, lo cual ayudara a prevenir los comportamientos fraudulentos y

de corrupción en estas instituciones por parte de directivos, funcionarios y

trabajadores y optimizara la gestión teniendo en cuenta la eficiencia, eficacia,

transparencia y economía de la administración de los recursos de la

municipalidad.

Por lo que considero de suma necesidad que la municipalidad distrital de

vilavila implemente un sistema de control interno en la administración de los

recursos públicos

Las deficiencias por acción u omisión conllevan responsabilidades de orden


administrativo, civil y penal tanto al nivel directivo como del personal que
trabaja en cada uno de los procesos que involucran a los diferentes sistemas
administrativos que hacen posible la gestión pública institucional.
9

Al final de cada ejercicio fiscal, es común verificar que no se ha logrado los


objetivos institucionales.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Por lo que el problema concluye con las siguientes interrogantes:

PROBLEMA GENERAL

¿Cómo influye el manejo del sistema de control interno en la administración


de los ingresos públicos por los funcionarios de la Municipalidad distrital de
vilavila 2018?

PROBLEMAS ESPECÍFICOS

 ¿De qué manera el ambiente de control influye en la administración de


ingresos públicos por los funcionarios de la Municipalidad Distrital de
vilavila?.

 ¿De qué manera el manejo de la evaluación del riesgo influye en la


administración de ingresos públicos por los funcionarios de la Municipalidad
Distrital de vilavila?.

1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

El control interno son métodos, medidas y procedimientos de planeación y


organización, los cuales son coordinados con la finalidad de proteger los
activos, verificar la exactitud y confiabilidad de la información financiera y
evaluar el desempeño de todas las divisiones administrativas y funcionales de
la entidad.

El Control Interno tiene como objetivo fundamental establecer las acciones, las
políticas, los métodos, procedimientos y mecanismos de prevención, control,
evaluación y de mejoramiento continuo de la entidad que le permitan la
autoprotección necesaria para garantizar una función administrativa
transparente, eficiente, cumplimiento de la Constitución, leyes y normas que la
regulan y coordinación de actuaciones con las diferentes instancias con las que
se relaciona.
10

El resultado de esta investigación se sistematizará en una propuesta teórica


sobre la aplicación del sistema de control interno en las municipalidades del
distrito de vilavila y la administración de los recursos económicos públicos,
puede ser incorporado al campo gnoseológico de la ciencia, se demostrará la
influencia que existe de la aplicación del sistema de control interno en la
administración de recursos públicos.

Se beneficiarán en primer lugar la sociedad misma, en segundo lugar, las


universidades, porque será un aporte con los nuevos conocimientos al área de
auditoria, y esta es una de las líneas existentes en la Carrera Profesional de
Contabilidad de las Universidades.

La investigación permitirá contribuir con estrategias sobre la implementación y


aplicación de sistema de control interno en la municipalidad y puede que
mejore la administración de recursos económicos públicos.

Los métodos, procedimientos y técnicas e instrumentos que se utilizarán en la


investigación, una vez demostrada su validez y confiabilidad pueden ser
utilizadas en otros trabajos de investigación, de manera que se constituirá en
una propuesta metodológica.

Esta investigación tiene importancia práctica, sus resultados permitirán tomar


medidas que ayuden a resolver problemas en relación a las variables: control
interno y administración de ingresos públicos.
11

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1. OBJETIVOS GENERAL

 Determinar la influencia del manejo del sistema de control interno en la


administración de los ingresos públicos por los funcionarios de la
Municipalidad distrital de vilavila en 2018.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

 Establecer la influencia del ambiente de control en la administración de


ingresos públicos por los funcionarios de la municipalidad Distrital de
vilavila.

 Establecer la influencia del sistema de la evaluación del riesgo en la


administración de ingresos públicos por los funcionarios de la municipalidad
Distrital de vilavila.
12

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

3.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Existiendo un sin número de tesis realizadas en la facultad de Ciencias


Contables y Administrativas acerca del tema, se Ha tomado como
antecedentes las siguientes tesis:

ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Acevedo (2018) en su tesis titulada “Propuesta de Evaluación de los


Procedimientos de Control Interno Mediante el Método COSO II para la
Empresa INTELEQ S.A.” llegó a la siguiente conclusión “El control interno
permite a una organización limitar los fraudes o apropiaciones, limita las
facultades de determinados ejecutivos y directivos, permitiendo evitar y
detectar arbitrariedades, decisiones indebidas, incompetencia y otros hechos
de más gravedad, lo que pudiera ser la causa de que en ocasiones
determinados directivos sean remisos a la aplicación de un sistema que los
controle y los límite”.

Supe (2018) concluye “Toda Institución necesita contar la Información


financiera adecuada y oportuna para que sus directivos tomen decisiones
claras y concisas, es por eso que mediante la encuesta se llegó a determinar
que el 51% de los encuestados responden que no están de acuerdo con la
Información presentada al directorio”.

ANTECEDENTES NACIONALES

Vilchez (2010) en su trabajo de investigación titulado “Control Interno y su


Incidencia en la Ejecución de Gastos en la Municipalidad provincial de
huamanga Períodos: 2006 – 2007 concluye lo siguiente ”El conjunto de planes,
métodos y elementos de Control Interno no son evaluados; a falta del manual
de procedimientos y guías por cada área, que describan los procedimientos
específicos de manera detallada y definan las funciones del personal; entonces
el calendario de compromisos que es una herramienta para el control
presupuestal del gasto, se efectúe de manera incorrecta, pues no hay control
de los compromisos de gasto, que permita asegurar su correcta aplicación en
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las partidas presupuestales relativas a las metas programadas, no contándose


con información actualizada sobre los saldos presupuestales disponibles y de
los montos comprometidos que permanecen pendiente de ejecución;
dificultando la distribución de los gastos por cada período”.

No cuenta con personal idóneo, capacitado, especializado; a falta de una


selección mediante concurso público de plazas, existiendo cantidad de
personal contratado por favores políticos y familiares, que en su mayoría son
profesionales de otras materias, que desconocen la administración municipal,
no hay políticas de capacitación técnica al personal; además que los
documentos normativos de gestión como el ROF, CAP, MOF se encuentran
desactualizados; por consiguiente limitan la implementación efectiva de los
planes y programas, generando el incumplimiento de los objetivos y metas
institucionales, por desconocimiento y negligencia del personal en el
cumplimiento de sus funciones.

No se implementan las medidas correctivas derivadas de la Evaluación del


Sistema de Control Interno, porque el alcalde simplemente no lo toma en
cuenta, pues tales recomendaciones se archivan, en consecuencia el trabajo
es estéril, pues nadie se entera de los errores y debilidades existentes en las
diferentes áreas, pues se siguen ejecutando gastos, destinando mayor
presupuesto a gastos corrientes, respecto a gastos de capital; además se
observa que la ejecución financiera se da en un mayor porcentaje, pero en
cuanto al avance físico de obras es mínimo.

INVESTIGACIONES REGIONALES

Condori (2009) en su investigación titulada Sistema de Control Interno en el


Proceso de Administración de los Gobiernos locales de la Región Puno Periodo
2007 – 2009, quien en su segunda conclusión manifiesta “La frecuencia de
implementación del Sistema de Control Interno de los Gobiernos Locales de la
Región Puno es deficiente, porque los directivos y/o funcionarios de estas
comunas locales rehúsan a las acciones de evaluación y monitoreo como lo
dispuesto por la Ley del Sistema Nacional de Control Interno, razón por la cual
generan el descontento conllevando a denuncias ante órganos jurisdiccionales,
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medios de información masiva y protestas populares”.

3.2. BASES TEÓRICAS

3.2.1. CONTROL INTERNO

Gómez (2001). El control interno es un proceso ejecutado por el consejo de


directores, la administración y todo el personal de una entidad, diseñado para
proporcionar una seguridad razonable con miras a la consecución de objetivos
en las siguientes áreas:

 Efectividad y eficiencia en las operaciones.

 Confiabilidad en la información financiera.

 Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

El control interno comprende el plan de organización y el conjunto de métodos


y medidas adoptadas dentro de una entidad para salvaguardar sus recursos,
verificar la exactitud y veracidad de su información financiera y administrativa,
promover la eficiencia en las operaciones, estimular la observación de las
políticas prescrita y lograr el cumplimiento de las metas y objetivos
programados.

3.2.2. AMBIENTE DE CONTROL

Para efectos implementar el presente componente a continuación se presentan


algunos conceptos, políticas y buenas prácticas que se pueden adecuar a cada
entidad.

a) FILOSOFÍA DE LA DIRECCIÓN

Municipalidad Provincial de Chiclayo (s.f.). Es necesario que la Alta Dirección


formule una filosofía que comprenda conductas y actitudes que caractericen a
la gestión de la entidad con respecto del control interno.

El titular de la entidad junto con los demás integrantes de la Alta Dirección debe
demostrar su compromiso con el control interno de manera formal, por lo que
se recomienda la elaboración de documentos internos (tales como Acta de
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Compromiso de la Alta Dirección) firmados por dichos funcionarios, en donde


conste no sólo el compromiso sino también las acciones tomadas para la
implementación del SCI de la entidad. Estos documentos serán difundidos para
el conocimiento de todos en la entidad.

Paralelamente a la difusión de dichos documentos, es importante la


realización de charlas de sensibilización a los funcionarios y servidores para
que comprendan e interioricen la importancia que del control interno en la
entidad.

Por otro lado, la Alta Dirección implementará mecanismos que motiven el


desarrollo de un ambiente de confianza en la entidad y la participación de los
trabajadores en el control interno (por ejemplo, buzón de sugerencias, línea de
denuncias, entre otros) con el fin de conocer la actitud, quejas y sugerencias de
los trabajadores.

La Alta Dirección incluirá a todos los miembros de la entidad en una estrategia


destinada a mejorar de manera sistemática los niveles de calidad y
productividad, reduciendo los costos y tiempo de respuestas, mejorando los
índices de satisfacción de los ciudadanos, mejorando los rendimientos sobre el
impacto de la entidad en el país.

Una estrategia de mejora es también la evaluación del desempeño que


constituye una función esencial a efectuarse en toda entidad. Al evaluar el
desempeño, la Alta Dirección obtiene información para la toma de decisiones.
Si el desempeño es inferior a lo previsto, se emprenderán acciones correctivas;
si el desempeño es satisfactorio ha de ser alentado.

Dentro de otros aspectos para fortalecer y exteriorizar una adecuada


Filosofía de dirección se podrían considerar lo siguiente:

 Diseño de la estructura organizativa de acuerdo con la misión y los


objetivos de la entidad.

 Responsabilidad en el cumplimiento de los objetivos dentro de los


parámetros y lineamientos preestablecidos por el Estado.
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 Formalización o actualización de los reglamentos y manuales.

 Respeto por la transparencia en el desarrollo de las operaciones de la


entidad.

 Respeto por la aplicación de los controles establecidos.

 Proceso continuo de identificación y seguimiento periódico a los riesgos


de la entidad.

 Motivación del potencial humano para el logro de los objetivos de la


entidad.

 Respeto e igualdad de oportunidades para todos los trabajadores de la


entidad; y

 Respeto por la independencia de la función del Órgano de Control


Institucional y apoyo a las recomendaciones que de ésta se originen.

b) INTEGRIDAD Y VALORES ÉTICOS

Municipalidad Provincial de Huamanga (s.f.). El titular y los directivos serán los


encargados de difundir, internalizar y observar que todos en la entidad actúen
de acuerdo con los valores éticos que representan un sólido fundamento moral
por el que se rige la entidad. Dichos valores deberán orientar la conducta de los
funcionarios y servidores.

El Sistema de Control Interno se sustenta en los valores éticos que definen la


conducta de quienes lo operan. Estos valores éticos van más allá del
cumplimiento de disposiciones normativas y tienen que ver con la actuación
íntegra de los funcionarios y servidores. Dicha integridad radica en hacer lo
correcto, es decir lo que está de acuerdo con los principios y que no
necesariamente es lo más conveniente para los intereses personales.
Es el cumplimiento del deber como misión. Implica obrar de acuerdo con la
normatividad legal, así como con respeto a los compromisos contraídos y
honestidad consigo mismo y los demás.

Los valores éticos son normas de conducta esenciales, perdurables e


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irrenunciables que se consideran importantes en una entidad para fortalecer o


garantizar el cumplimiento de los sus objetivos. Este conjunto de lineamientos
no necesita una justificación externa ya que tienen una importancia intrínseca
para quienes forman parte de la entidad, y por lo tanto deben ser compartidos
por todos los que pertenecen a ella.

Asimismo, las personas requieren conocer el sentido de las labores que


realizan y el comportamiento que de ellos se espera.

Como complemento, la existencia de un código de ética resulta indispensable


ya que constituye una herramienta fundamental para la creación de un clima y
una cultura profesional coherente con la filosofía de la entidad.

El código de ética debe regular aspectos diversos tales como:


incompatibilidades, conflicto de intereses, pagos inapropiados, aceptación de
obsequios o beneficios no autorizados, divulgación de información
(transparencia), uso de recursos, responsabilidad social, entre otros.

Es recomendable que cada entidad elabore su propio código de ética de


acuerdo con su naturaleza y tomando como base la Ley del Código de Ética de
la Función Pública con el fin de definir lineamientos más específicos y de mejor
entendimiento que regulen la actuación de sus trabajadores.

Es recomendable la discusión sobre temas éticos con todos los funcionarios y


servidores. Si se requiere alguna guía adicional, será necesaria la elaboración
de otros lineamientos de conducta que sean de fácil comprensión, los que
serán distribuidos luego entre todo el personal de la entidad.

Por último, es importante señalar que se propenderá a mejorar en los ámbitos


personal y profesional mediante la puesta en práctica tanto de los valores como
el código de ética. Es de poca utilidad saber qué es correcto en una
determinada situación, si es que ello no va unido a la acción. Asimismo, es
fundamental el rol que ejercen tanto el Titular como los funcionarios de la Alta
Dirección al enseñar a través del ejemplo y ser los primeros en cumplir y hacer
cumplir lo establecido.

c) ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
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Municipalidad provincial de Huamanga (s.f.). Una organización es un grupo


humano constituido en torno a tareas comunes y en función de objetivos. Así,
para alcanzar los objetivos propuestos partiendo en la casi totalidad de los
casos de recursos limitados, resulta necesaria la construcción de un esquema
o modelo que permita la interrelación e interacción de sus elementos.

Por lo tanto, la estructura es la herramienta que le permite a la Alta Dirección


de la entidad disponer adecuadamente de sus recursos y coordinar su
funcionamiento. Asimismo, facilita la realización de las actividades para el logro
de sus objetivos.

En la estructura, las partes están integradas entre sí. Es decir, se relacionan de


tal forma que un cambio en uno de los componentes afecta y genera cambios
en los demás, en sus relaciones y en la conducta de la entidad en general.

La estructura organizacional presenta dos componentes:

Componente formal: Compuesto por los elementos visibles, susceptibles de ser


representados y modelados con el uso de diversas técnicas como
organigramas, manuales, procedimientos, documentación de sistemas, entre
otros.

Componente informal: Compuesto por aquello que no se ve, que no está


escrito ni representado en los modelos formales; entran aquí las relaciones de
poder, los intereses grupales, las alianzas interpersonales, las imágenes, el
lenguaje, los símbolos, la historia, las ceremonias, los mitos y todos aquellos
atributos conectados con la cultura de la organización importantes para
entender la vida organizacional.

Ambos componentes se encuentran estrechamente relacionados. Si se define


en forma adecuada, la estructura formal debe reflejar las pautas de
comportamiento informal.

d) ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL (OCI)


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Municipalidad provincial de Huamanga (s.f.). Es atribución del Sistema Nacional


de Control formular oportunamente recomendaciones para mejorar la
capacidad y eficiencia de las entidades en la toma de sus decisiones y en el
manejo de sus recursos, así como los procedimientos y operaciones que
emplean en su accionar, con el fin de optimizar sus sistemas administrativos,
de gestión y de control interno.

Es dentro de este contexto de competencia que la Contraloría General de la


República ha establecido mecanismos preventivos como las Normas de Control
Interno que orienten hacia la probidad administrativa de todas las autoridades
con el fin de brindar una seguridad razonable en el cumplimiento de los
objetivos institucionales.

Asimismo, el Órgano de Control Institucional como parte del Sistema


Nacional de Control tiene como misión, promover la correcta y transparente
gestión de los recursos y bienes de la entidad, cautelando la legalidad y
eficiencia de sus actos y operaciones, así como el logro de sus resultados,
mediante la ejecución de acciones y actividades de control, para contribuir con
el cumplimiento de los fines y metas institucionales.

En este sentido, el Órgano de Control Institucional podrá efectuar control


preventivo sin carácter vinculante, al órgano de más alto nivel de la entidad con
el propósito de optimizar la supervisión y mejora de los procesos, prácticas e
instrumentos de control interno, sin que ello genere prejuzgamiento u opinión
que comprometa el ejercicio de su función, vía el control posterior.
Asimismo, se encargará de efectuar la evaluación del Sistema de Control
Interno en la entidad, realizando las recomendaciones pertinentes para su
mejora.

El titular de la entidad o quién haga sus veces, cautelará que las solicitudes
que efectúe al Jefe del Órgano de Control Institucional, sean realizadas con la
debida anticipación y no impliquen afectación, intromisión u obstaculización de
su autonomía funcional, así como no constituyan interferencia en funciones y
actividades inherentes a la exclusiva competencia de la administración de la
entidad.
20

Para un adecuado desempeño del Órgano de Control Institucional,


corresponde a la entidad el adoptar las siguientes acciones:

 Brindar el debido respaldo a las labores que cumple el Órgano de


Control Institucional Órgano de Control Institucional.

 Dotar al Órgano de Control Institucional de personal multidisciplinario


seleccionado y vinculado con los objetivos y actividades que realiza la
entidad, así como los recursos materiales necesarios para cumplir con su
misión

 Disponer la implementación de las recomendaciones realizadas por el


Órgano de Control Institucional como resultado de la evaluación realizada al
Sistema de Control Interno de la entidad.

3.2.3. EVALUACIÓN DE RIESGO

Camacho y Martinez (2008). Evaluación de los riesgos: Las organizaciones,


cualquiera sea su tamaño, se enfrentan a diversos riesgos de origen externos e
internos que tienen que ser evaluados. Una condición previa a la evaluación del
riesgo es la identificación de los objetivos a los distintos niveles, vinculados
entre sí e internamente coherentes. La evaluación de los riesgos consiste en la
identificación y el análisis de los riesgos relevantes para la consecución de los
objetivos, y sirve de base para determinar cómo han de ser gestionados los
riesgos. Debido a que las condiciones económicas, industriales, legislativas y
operativas continuarán cambiando continuamente, es necesario disponer de
mecanismos para identificar y afrontar los riesgos asociados con el cambio.

a) PLANEAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

Acevedo. (2008). Para diseñar el planeamiento es fundamental tener en claro la


misión institucional, sus objetivos, así como una visión sistémica de manera
que en todo nivel organizacional se interiorice la administración del riesgo.

Dicho planeamiento deberá dar respuesta a las siguientes interrogantes:


¿cuándo va a empezar a manejarse el tema dentro de la entidad?, ¿quiénes
van a participar directamente en el proceso?, ¿cuándo van a realizarse las
21

capacitaciones y a quién van a ir dirigidas? y ¿cómo se va a articular el tema


con los procesos?, entre otros.

Cabe señalar que el proceso de planeamiento de la administración de riesgos


ocurre dentro de la estructura del entorno estratégico, organizacional y de
administración de una entidad.

Plan de gestión de riesgos

Para el desarrollo del plan de gestión de riesgos se requerirá la designación de


un equipo de trabajo conformado por personal multidisciplinario, que cuente
con conocimientos de administración de riesgos. El presente equipo realizará
reuniones conducentes al desarrollo del plan de gestión de riesgos, donde
podrán considerar la participación de los jefes de las unidades orgánicas, de
quienes se podrá obtener la información necesaria para la identificación de
riesgos en los diferentes procesos de la entidad.

b) IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS

Baca (1997). El proceso de identificación de los riesgos tendrá que ser


permanente, interactivo e integrado con el proceso de planeamiento y deberá
partir de la claridad de los objetivos estratégicos de la entidad para la obtención
de resultados.

La identificación de los riesgos podrá darse en el nivel de entidad y en el nivel


de procesos, para el primer caso corresponderán a los riesgos de carácter
general y para el segundo sobre los riesgos que afectan a los procesos, sin
embargo en ambos casos se deberá tener definido los objetivos respectivos.

Herramientas y técnicas de identificación de riesgos

La metodología de identificación de riesgos en una entidad puede


comprender una combinación de herramientas y técnicas de apoyo. Las
técnicas de identificación de riesgos se basan tanto en el pasado como en el
futuro.

La Dirección podrá utilizar diversas técnicas para identificar posibles


22

acontecimientos que afecten al logro de los objetivos.

Clasificación del riesgo

Durante el proceso de identificación del riesgo se recomienda hacer una


clasificación de los mismos teniendo en cuenta los siguientes conceptos:

Riesgo estratégico

Se asocia con la forma en que se administra la entidad. El manejo del riesgo


estratégico se enfoca en asuntos globales relacionados con la misión y el
cumplimiento de los objetivos estratégicos, la clara definición de políticas y el
diseño y conceptualización de la entidad por parte de la Alta Dirección.

Riesgo operativo

Comprende los riesgos relacionados tanto con la parte operativa como técnica
de la entidad, incluye riesgos provenientes de deficiencias en los sistemas de
información, en la definición de los procesos, en la estructura organizacional,
en la desarticulación entre dependencias, lo cual conduce a ineficiencias,
oportunidades de corrupción e incumplimiento de los compromisos
institucionales.

Riesgo Financiero

Se relacionan con el manejo de los recursos de la entidad e incluye, la


ejecución presupuestal, la elaboración de los estados financieros, los
pagos, manejos de excedentes de tesorería y el manejo sobre los bienes. De
la eficiencia y transparencia en el manejo de los recursos, así como su
interacción con las demás áreas dependerá en gran parte el éxito o fracaso de
toda entidad.

Riesgos de cumplimiento

Se asocian con la capacidad de la entidad para cumplir con los requisitos


legales, contractuales, de ética pública y en general con su compromiso ante la
comunidad.
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Riesgos de tecnología

Se asocian con la capacidad de la entidad para que la tecnología disponible


satisfaga sus necesidades actuales y futuras y soporte el cumplimiento de su
misión.

Registro de riesgos

Para el análisis de los riesgos, se tendrá que establecer un registro de


identificación de riesgos el cual permitirá hacer un inventario de los mismos,
definiendo en primera instancia las causas o factores de riesgo, tanto internos
como externos, así como una descripción de cada uno de éstos y
finalmente definiendo los posibles efectos. Es importante centrarse en los
riesgos más significativos para la entidad relacionados con el desarrollo de los
procesos y los objetivos institucionales.

c) VALORACIÓN DE LOS RIESGOS

Municipalidad Distrital La Molina (s.f.). La Valoración de los riesgos permite a


una entidad clasificar y valorar los eventos potenciales que impactan en la
consecución de los objetivos. La comisión encargada evaluará los
acontecimientos desde dos perspectivas (probabilidad e Impacto) y usando una
combinación de métodos cualitativos y cuantitativos.

La valoración de los riesgos se efectuará con base en la información obtenida


en el registro de riesgos, elaborado en la etapa de identificación, con el fin de
obtener información para determinar el nivel de riesgo y las acciones que se
van a implementar.

Probabilidad: La posibilidad de ocurrencia del riesgo; ésta puede ser medida


con criterios de frecuencia o teniendo en cuenta la presencia de factores
internos y externos que puedan propiciar el riesgo, aunque éste no se haya
materializado.

Impacto: Las consecuencias que puede ocasionar a la organización la


materialización del riesgo.
24

d) RESPUESTA AL RIESGO

Municipalidad Distrital La Molina (s.f.). Una vez evaluados los riesgos, la


Dirección determinará cómo responder a ellos. Las respuestas pueden ser las
de evitar, reducir, compartir y aceptar el riesgo. Al considerar su respuesta, la
Dirección evalúa su efecto sobre la probabilidad e impacto del riesgo, así como
los costos y beneficios, y selecciona aquella que sitúe el riesgo residual dentro
de las tolerancias al riesgo establecidas.

Evitar el riesgo, implica tomar las medidas para prevenir un riesgo adverso. Es
siempre la primera alternativa a considerar y se logra cuando al interior de los
procesos se generan cambios sustanciales por mejoramiento, rediseño o
eliminación como resultado de la implantación de adecuados controles y
acciones emprendidas. Un ejemplo de esto puede ser el control de calidad,
manejo de los insumos, mantenimiento preventivo de los equipos, desarrollo
tecnológico, entre otros.

Reducir el riesgo, implica reducir tanto la probabilidad (medidas de prevención),


como el impacto (medidas de protección). La reducción del riesgo es
probablemente el método más sencillo y económico para superar las
debilidades antes de aplicar medidas más costosas y difíciles. Se consigue
mediante la optimización de los procedimientos y la implementación de
controles.

Compartir o transferir el riesgo, consiste en trasladar el impacto negativo de


una amenaza, junto con la propiedad de la respuesta, a un tercero. Transferir el
riesgo simplemente da a otra parte la responsabilidad de su gestión; no lo
elimina. Como en el caso de los contratos de seguros o a través de otros
medios que permiten distribuir una porción del riesgo con otra entidad, como en
los contratos a riesgo compartido. Por ejemplo, la información de gran
importancia se puede duplicar y almacenar en un lugar distante y de ubicación
segura, en vez de dejarla concentrada en un sólo lugar.

Asumir el riesgo, luego de que el riesgo ha sido reducido o transferido puede


quedar un riesgo residual que se mantiene, en este caso el gerente del proceso
simplemente acepta la pérdida residual probable y elabora planes de
25

contingencia para su manejo.

Para el manejo de los riesgos se deben analizar las posibles acciones a


emprender, las cuales deben ser factibles y efectivas, tales como: la
implementación de las políticas, definición de estándares, optimización de
procesos y procedimientos y cambios físicos entre otros. La selección de las
acciones más conveniente debe considerar la viabilidad jurídica, técnica,
institucional, financiera y económica

3.2.4. INGRESOS PÚBLICOS

Albi y colab. (1992). Los ingresos públicos son los recursos que capta el sector
público para realizar sus actividades. Desde un punto de vista cuantitativo, los
impuestos constituyen el principal componente de los ingresos públicos. Un
segundo componente de los mismos son los precios públicos establecidos por
la utilización de instalaciones públicas. Otras vías de recursos públicos son los
procedentes de la venta de determinados activos, por ejemplo a través de la
privatización de empresas y también el Estado puede captar recursos mediante
el endeudamiento.

3.2.5. INGRESOS CORRIENTES

Ministerio de Economía y Finanzas (s.f.) Ingresos que se obtienen de modo


regular o periódico y que no alteran de manera inmediata la situación
patrimonial del Estado. Agrupan los recursos provenientes de tributos, venta de
bienes, prestación de servicios, rentas de la propiedad, multas, sanciones y
otros ingresos corrientes.

a) TRIBUTOS

Módulo ll (s.f.). Son aquellos que llegan a las arcas municipales de manera
regular. Conformados por pagos obligatorios al gobierno, sin contraprestación,
fijados en virtud de la norma legal. Compuestos por: Impuestos Directos como
el Predial, Industria y Comercio, entre otros. Impuestos Indirectos (Sobretasa
a la Gasolina, alumbrado público, entre otros.
26

b) NO TRIBUTOS

Módulo ll (s.f.). Incluye los ingresos del gobierno municipal, que aunque son
obligatorios dependen de las decisiones o actuaciones de los contribuyentes o
provienen de la prestación de servicios del Municipio. Son aquellos que no son
impuestos y se reciben de manera regular:

Tasas

Multas

Transferencias (ejemplo: SGP)

Rentas Contractuales

Regalías

3.2.6. TRANSFERENCIA

Transferencia en todo desplazamiento patrimonial que tiene por objeto una


entrega dineraria o en especie entre los distintos agentes de las
administraciones publicas, y de éstos a otras entidades públicas o privadas y a
particulares, así como las realizadas por éstas a una Administración Pública,
todas ellas sin contrapartida directa por parte de los entes beneficiarios,
destinándose dichos fondos a financiar operaciones o actividades no
singularizadas (en esto último se diferencian de las subvenciones).

a) FONDO DE COMPENSACIÓN MUNICIPAL

Ministerio de economía y finanzas (s.f.). El Fondo de Compensación Municipal


(FONCOMUN) es un fondo establecido en la Constitución Política del Perú, con
el objetivo de promover la inversión en las diferentes municipalidades del país,
con un criterio redistributivo en favor de las zonas más alejadas y deprimidas,
priorizando la asignación a las localidades rurales y urbano-marginales del
país.

b) RENTAS POR CONCEPTO DE CANON

Ministerio de economía y finanzas (s.f.). El Canon Minero, es la participación de


27

la que gozan los Gobiernos Locales y Regionales sobre los ingresos y rentas
obtenidos por el Estado por la explotación de recursos minerales, metálicos y
no metálicos.

El Canon Hidroenergético, es la participación de la que gozan los Gobiernos


Regionales y Locales sobre los ingresos y rentas obtenidos por el Estado por la
utilización del recurso hídrico en la generación de energía eléctrica.

El Canon Gasífero, es la participación que perciben las circunscripciones donde


está ubicado geográficamente el recurso natural sobre los ingresos que percibe
el Estado en la explotación de gas natural y condensado.

El Canon Pesquero, es la participación de la que gozan las circunscripciones


sobre los ingresos y rentas obtenidos por el Estado por la explotación de los
recursos hidrobiológicos provenientes de las empresas dedicadas a la
extracción comercial de pesca de mayor escala de recursos naturales
hidrobiológicos de aguas marítimas y continentales, lacustres y fluviales, y de
aquellas empresas que además de extraer estos recursos se encarguen de su
procesamiento.

El Canon Forestal, es la participación de la que gozan las circunscripciones del


pago de los derechos de aprovechamiento de los productos forestales y de
fauna silvestre, así como de los permisos y autorizaciones que otorgue la
autoridad competente. Entre enero de 1997 y mayo del 2002, el Canon Minero
estuvo constituido por el 20% del Impuesto a la Renta pagado por los titulares
de la actividad minera. Sin embargo, en los cálculos de los importes que
regirán desde junio del 2002, dicho porcentaje se incrementó a 50% según lo
establece la Ley de Canon (Ley N° 27506).

c) PROGRAMA DE VASO DE LECHE

Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (s.f.). Es un programa que


proporciona una ración alimentaria diaria (leche en cualquiera de sus formas u
otro producto), a una población beneficiaria en situación de pobreza y extrema
pobreza.

Ministerio de Economía y Finanzas (s.f.). El Programa del Vaso de Leche


28

(PVL), es un programa social creado mediante la Ley Nº 24059 y


complementada con la Ley Nº 27470, a fin de ofrecer una ración diaria de
alimentos a una población considerada vulnerable, con el propósito de ayudarla
a superar la inseguridad alimentaria en la que se encuentra. Las acciones de
este programa, realizadas con la fuerte participación de la comunidad, tienen
como fin último elevar su nivel nutricional y así contribuir a mejorar la calidad de
vida de este colectivo que, por su precaria situación económica, no estaría en
condiciones de atender sus necesidades elementales.

El marco legal vigente define los criterios de priorización, hacia grupos


poblacionales, niños 0-6 años y gestantes (primera prioridad), niños de 7-13
años, tercera edad y personas con TBC.

El Programa del Vaso de Leche es uno de los pocos programas sociales que
tiene cobertura nacional, pues llega a los 1838 municipios del país, entre
provinciales y distritales.

La Decimocuarta Disposición Final de la Ley Nº 29289, Ley de Presupuesto del


Sector Público para el Año Fiscal 2009, modificó el numeral 7.1 del artículo 7º
de la Ley 27470, señalando que el Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social
(MIMDES) aprueba, mediante resolución ministerial, los índices de distribución
de los recursos aplicables a partir del año 2010, que se destinan a financiar el
Programa del Vaso de Leche de las municipalidades distritales en el ámbito
nacional.

d) PROGRAMAS Y PROYECTOS

Unidad I (s.f.). Se puede definir proyecto como un conjunto de actividades


interdependientes orientadas a un fin específico, con una duración
predeterminada. Un proyecto es la unidad operativa del plan o instrumento del
desarrollo socio-económico. Constituye el elemento operativo del plan, ya que
mediante la implementación de los diversos proyectos se logran los objetivos
contemplados en los planes de desarrollo económico. Un programa es un
conjunto organizado de medios para conseguir un determinado fin u objetivo.
29

3.3. MARCO CONCEPTUAL

3.3.1. AMBIENTE DE CONTROL: Para efectos implementar el presente


componente a continuación se presentan algunos conceptos, políticas y
buenas prácticas que se pueden adecuar a cada entidad.

3.3.2. CONTROL INTERNO: El control interno es un proceso ejecutado por el


consejo de directores, la administración y todo el personal de una
entidad, diseñado para proporcionar una seguridad razonable con miras
a la consecución de objetivos.

3.3.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Es un grupo humano constituido


en torno a tareas comunes y en función de objetivos. Así, para alcanzar
los objetivos propuestos partiendo en la casi totalidad de los casos de
recursos limitados, resulta necesaria la construcción de un esquema o
modelo que permita la interrelación e interacción de sus elementos.

3.3.4. EVALUACIÓN DE RIESGO: Las organizaciones cualquiera sea su


tamaño, se enfrentan a diversos riesgos de origen externo e interno que
tienen que ser evaluado.

3.3.5. FILOSOFÍA DE LA DIRECCIÓN: Es necesario que la Alta Dirección


formule una filosofía que comprenda conductas y actitudes que
caractericen a la gestión de la entidad con respecto del control interno.

3.3.6. FONDO DE COMPENSACIÓN MUNICIPAL: El Fondo de


Compensación Municipal (FONCOMUN) es un fondo establecido en la
Constitución Política del Perú, con el objetivo de promover la inversión
en las diferentes municipalidades del país.

3.3.7. IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS: El proceso de identificación de


los riesgos tendrá que ser permanente, interactivo e integrado con el
proceso de planeamiento y deberá partir de la claridad de los objetivos
estratégicos de la entidad para la obtención de resultados.

3.3.8. INGRESOS CORRIENTES: Ingresos que se obtienen de modo regular


o periódico y que no alteran de manera inmediata la situación patrimonial
30

del Estado. Agrupan los recursos provenientes de tributos, venta de


bienes, prestación de servicios, rentas de la propiedad, multas,
sanciones y otros ingresos corrientes.

3.3.9. INGRESOS PÚBLICOS: Los ingresos públicos son los recursos que
capta el sector público para realizar sus actividades. Desde un punto de
vista cuantitativo, los impuestos constituyen el principal componente de
los ingresos públicos.

3.3.10. INTEGRIDAD Y VALORES ÉTICOS: El titular y los directivos serán los


encargados de difundir, internalizar y observar que todos en la entidad
actúen de acuerdo con los valores éticos que representan un sólido
fundamento moral por el que se rige la entidad. Dichos valores deberán
orientar la conducta de los funcionarios y servidores.

3.3.11. NO TRIBUTOS: Incluye los ingresos del gobierno municipal, que


aunque son obligatorios dependen de las decisiones o actuaciones de
los contribuyentes o provienen de la prestación de servicios del
Municipio.

3.3.12. ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL (OCI): Es atribución del


Sistema Nacional de Control formular oportunamente recomendaciones
para mejorar la capacidad y eficiencia de las entidades en la toma de
sus decisiones y en el manejo de sus recursos, así como los
procedimientos y operaciones que emplean en su accionar, con el fin de
optimizar sus sistemas administrativos, de gestión y de control interno.

3.3.13. PLANEAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS: Es


fundamental tener en claro la misión institucional, sus objetivos, así
como una visión sistémica de manera que en todo nivel organizacional
se interiorice la administración del riesgo.

3.3.14. PROGRAMA DE VASO DE LECHE: Es un programa que proporciona


una ración alimentaria diaria (leche en cualquiera de sus formas u otro
producto), a una población beneficiaria en situación de pobreza y
extrema pobreza.
31

3.3.15. PROGRAMAS Y PROYECTOS: Como un conjunto de actividades


interdependientes orientadas a un fin específico, con una duración
predeterminada. Un proyecto es la unidad operativa del plan o
instrumento del desarrollo socio-económico.

3.3.16. RENTAS POR CONCEPTO DE CANON: El Canon Minero, es la


participación de la que gozan los Gobiernos Locales y Regionales sobre
los ingresos y rentas obtenidos por el Estado por la explotación de
recursos minerales, metálicos y no metálicos.

3.3.17. RESPUESTA AL RIESGO: Una vez evaluados los riesgos, la Dirección


determinará cómo responder a ellos. Las respuestas pueden ser las de
evitar, reducir, compartir y aceptar el riesgo.

3.3.18. TRANSFERENCIA: Transferencia en todo desplazamiento patrimonial


que tiene por objeto una entrega dineraria o en especie entre los
distintos agentes de las administraciones publicas, y de éstos a otras
entidades públicas o privadas y a particulares.

3.3.19. TRIBUTOS: Son aquellos que llegan a las arcas municipales de


manera regular. Conformados por pagos obligatorios al gobierno, sin
contraprestación, fijados en virtud de la norma legal.

3.3.20. VALORACIÓN DE LOS RIESGOS: La Valoración de los riesgos


permite a una entidad clasificar y valorar los eventos potenciales que
impactan en la consecución de los objetivos. La comisión encargada
evaluará los acontecimientos desde dos perspectivas (probabilidad e
Impacto) y usando una combinación de métodos cualitativos y
cuantitativos.
32

HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN

4.1. HIPÓTESIS

GENERAL

 El manejo del sistema de control interno influye significativamente en la


correcta administración de los ingresos públicos por los funcionarios de la
Municipalidad Distrital de vilavila 2018.

ESPECIFICAS

 El manejo del ambiente de control influye significativamente en la


administración de ingresos públicos por los funcionarios de la municipalidad
Distrital de vilavila.

 El manejo de la evaluación del riesgo influye significativamente en la


administración de ingresos públicos por los funcionarios de la municipalidad
Distrital de vilavila.

4.2. VARIABLES E INDICADORES

VARIABLES INDEPENDIENTES

Control interno

INDICADORES

 Filosofía de dirección

 Integridad y los valores éticos

 Estructura organizacional

 Órgano de control institucional

 Planteamiento de la gestión de riesgo


33

 Identificación de los riesgos

 Valoración de los riesgos

 Respuesta al riesgo

VARIABLES DEPENDIENTES

Ingresos públicos

INDICADORES

 Tributarios

 No tributarios

 Fondo de compensación municipal

 Rentas por concepto de canon

 Programa de vaso de leche

 Programas y proyectos
34

4.3. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

INDEPENDIENTES  Ambiente de control  Filosofía de dirección

SISTEMA DE CONTROL  Integridad y los valores

INTERNO éticos

 Estructura
organizacional

 Órgano de control
institucional

 Evaluación de  Planteamiento de la
riesgo gestión de riesgo

 Identificación de los
riesgos

 Valoración de los
riesgos

 Respuesta al riesgo

DEPENDIENTE  Ingresos corrientes  Tributarios

INGRESOS PÚBLICOS  No tributarios

 Transferencia  Fondo de
compensación municipal

 Rentas por concepto


de canon

 Programa de vaso de
leche

 Programas y proyectos
35

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

5.1. MÉTODO

Como métodos específicos se utilizarán los siguientes métodos:

El de formalización. Porque los resultados de la investigación se generalizarán


para incorporar al sistema general de conocimientos científicos.

El de inferencial. Se empleará este método para deducir los resultados y para


formular las conclusiones parciales hasta llegar a la conclusión general.

5.2. UNIDAD DE ANÁLISIS

Cada una de las entidades a la cual se refiere un dato determinado en un


instante dado respecto de una característica en estudio se denomina Unidad de
Análisis. Expresado mas coloquialmente, la unidad de análisis es cada una
entidades que presenta un valor de alguno de los atributos observados en el
estudio.

5.3. NIVEL Y TIPO DE INVESTIGACIÓN

El nivel de investigación será Descriptivo y el tipo de investigación que se


realizará es descriptivo explicativo.

5.4. DISEÑO

5.4.1. DISEÑO ESPECÍFICO

El diseño de investigación que se realizará para alcanzar los objetivos


propuestos corresponde al diseño no experimental, porque en esta no se hará
variar intencionalmente ninguno de los componentes de las variables. Bajo este
enfoque no experimental, el diseño apropiado para la investigación es el
transversal o transaccional, se debe a que se recolectarán los datos en un solo
36

momento o tiempo único, buscando describir las variables del estudio.

5.4.2. PRUEBA DE HIPÓTESIS

5.5. UNIVERSO, POBLACIÓN Y MUESTRA

La población conformada por los trabajadores de la Municipal Distrital de


vilavila.

La muestra está conformada por 15 trabajadores o servidores públicos que


trabajan en la Municipalidad distrital de vilavila.

5.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

TÉCNICAS

Las técnicas de investigación es:

Técnica de la encuesta se colectó la información referente al nivel de


conocimiento de la gerencia de administración tributaria

INSTRUMENTO

De acuerdo a la técnica establecida el instrumento será:

Cuestionario se formuló preguntas por escrito, en función a los objetivos por los
indicadores de las variables.
37

5.7. MATRIZ DE CONSISTENCIA


MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO: MANEJO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y SU INFLUENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS INGRESOS PÚBLICOS POR LOS
FUNCIONARIOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHUPA 2015
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA
GENERAL GENERAL GENERAL INDEPENDIENTE TIPO
¿Cómo influye el manejo del Determinar la influencia del El manejo del sistema de control Descriptivo y explicativo.
sistema de control interno en manejo del sistema de control interno influye significativamente CONTROL INTERNO
la administración de los interno en la administración de en la correcta administración de NIVEL
ingresos públicos por los los ingresos públicos por los los ingresos públicos por los El nivel de investigación será
funcionarios de la funcionarios de la funcionarios de la Municipalidad Descriptivo
Municipalidad distrital de Municipalidad Distrital de Distrital de vilavila2017.
vilavila 2017?. vilavila 2017. DISEÑO
Diseño no experimental

MÉTODO
ESPECÍFICO ESPECIFICAS DEPENDIENTE El de formalización.
ESPECÍFICOS  Establecer la  El manejo del ambiente El de inferencial.
 ¿De qué manera el influencia del ambiente de de control influye INGRESOS PÚBLICOS
ambiente de control influye control en la administración significativamente en la POBLACIÓN
en la administración de de ingresos públicos por los administración de ingresos La población está conformada
ingresos públicos por los funcionarios de la públicos por los funcionarios por los trabajadores de la
funcionarios de la municipalidad Distrital de de la municipalidad Distrital Municipalidad distrital de
Municipalidad Distrital de vilavila. de vilavila. vilavila
vilavila?.  El manejo de la
 ¿De qué manera el  Establecer la evaluación del riesgo influye MUESTRA
manejo de la evaluación del influencia del sistema de la significativamente en la Es de 15 trabajadores
riesgo influye en la evaluación del riesgo en la administración de ingresos
administración de ingresos administración de ingresos públicos por los funcionarios TÉCNICAS
públicos por los públicos por los de la municipalidad Distrital La encuesta
funcionarios de la funcionarios de la de vilavila.
Municipalidad Distrital de municipalidad Distrital de INSTRUMENTOS
vilavila?. vilavila. Cuestionario se formuló
preguntas por escrito
38

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

6.1. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO

RUBROS CANTIDAD COSTOS


1. RECURSOS HUMANOS 500.00
2. MATERIALES S/.
* PAPEL BON 20 1,00
* LAPICEROS 2 3,00
* BORRADOR 1 0,50
* CUADERNO 1 1,50
* LAPIZ 1 0,50
* TAJADOR 1 0,50
3. OTROS S/.
* SERVICIOS 100.00
* INTERNET 10.00
* IMPRESIÓN 50.00
TOTAL 6 666.50

6.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA 2016
Nº DESCRIPCIÓN
Abr. May. Jun. Jul.

1 Preparación del proyecto X

2 Formulación del proyecto X

3 Búsqueda de información X

4 Formulación del marco teórico X

5 Formulación del instrumento X

6 Aplicación del instrumento X

7 Procesamiento y análisis de datos X

8 Redacción del primer borrador X

9 Presentación de la tesis X

ESTRUCTURA TENTATIVA DE LA TESIS

PORTADA
39

HOJA DE JURADO

ÍNDICE

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1. ANÁLISIS DE SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL

2.2. OBJETIVO ESPECÍFICO

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

3.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

3.2. MARCO TEÓRICO

3.3. MARCO CONCEPTUAL

HIPÓTESIS

4.1. HIPÓTESIS GENERAL

4.2. VARIABLES E INDICADORES

4.3. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

5.1. MÉTODO

5.2. UNIDAD DE ANÁLISIS


40

5.3. NIVEL Y TIPO DE INVESTIGACIÓN

5.4. DISEÑO

5.4.1. DISEÑO ESPECÍFICO

5.4.2. PRUEBA DE HIPÓTESIS

5.5. UNIVERSO, POBLACIÓN Y MUESTRA

5.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

5.7. MATRIZ DE CONSISTENCIA

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

6.1. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO

6.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ESTRUCTURA TENTATIVA DE LA TESIS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANEXOS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Acevedo, J. A. (2008). Propuesta de Evaluacion de los Procedimientos de Control Iinterno


Mediante el Metodo COSO II para la Empresa INTELEQ S.A. Departamento de Ciencias
Económicas Administrativas y de Comercio. Sangolqui: Escuela Politécnica del Ejercito.

Albi, Emilio; Contreras, C; González Páramo, José M. (1992). Teoría de la Hacienda Pública.
41

Ariel.

Baca, Gómez Antonio (1997). "La Administración de Riesgos Financieros". Articulo tomado de
la revista Ejecutivos de Finanzas, publicación mensual, Año XXVI, No. 11, Noviembre,
México.

Camacho Avila Elkin Yobany y Martinez Forero, Jeimmy Lorena (2008). Sistema de control
interno para el manejo de inventarios en pequeñas y medianas empresas en el municipio de
soacha con base en la herramienta Excel. Corporación Universitaria Minuto de Dios Ciencias
Empresariales Costos y Auditoria Soacha 2008

Condori, H. (2009). "Sistema de Control Interno en el proceso de administración de los


Gobiernos Locales de la Región Puno Periodo 2007 - 2008". Escuela de Post Grado. Juliaca:
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez.

Gómez, Giovanny (2001). Control interno en la organización empresarial. 11 de mayo

Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (s.f.). Programa Vaso de Leche

Ministerio de Economía y Finanzas (s.f.) Glosario de Presupuesto Público

Ministerio de economía y finanzas (s.f.). Canon. Perú

Ministerio de economía y finanzas (s.f.). Fondo de Compensación Municipal. FONCOMUN.


Perú

Ministerio de Economía y Finanzas (s.f.). Qué es el programa del vaso de leche. Perú

Módulo ll (s.f.). Estructura del presupuesto general de Medellín

Municipalidad Distrital La Molina (s.f.). Taller gestión de riesgos sistema de control interno

Municipalidad Provincial de Chiclayo (s.f.). Filosofía de la Dirección

Municipalidad provincial de Huamanga (s.f.). Ley N. ° 28716, Ley de Control Interno de las
Entidades del Estado

Unidad I (s.f.). Lección Nº 01. Definición de proyecto – programa – Plan.


42

ANEXOS

Sírvase leer detenidamente y maque con una "X” la opción que usted vea por conveniente

1. ¿En la institución dónde usted trabaja se difunde o se da a conocer la


filosofía de la Dirección referente al control interno?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

2. ¿En el área donde usted trabaja se tiene un código de ética actualizado y


difundido concerniente a control interno?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

3. ¿En la institución dónde usted trabaja tiene una estructura organizacional


de control interno en el almacén?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

4. ¿La eficacia del funcionamiento de los sistemas de control interno radica


43

principalmente en el elemento humano?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

5. ¿Se adoptan las acciones necesarias para garantizar que el personal que
labora en el área donde usted labora tome conocimiento de las funciones y
atribuciones al cargo que ocupa?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

6. ¿El Órgano de Control Institucional de la entidad realiza sus funciones de


control en el área donde usted labora?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

7. ¿Se tiene un plan de la administración en el área donde usted trabaja en


forma continua para la identificación de riesgos?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

8. ¿Existe un proceso de identificación de riesgos en el área donde usted


trabaja?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

9. ¿Dónde usted trabaja existe riesgo en el desarrollo de sus actividades que


afectarían las metas y objetivos que se tiene en el área?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

10. ¿Se diseñan estrategias para dar una respuesta adecuada a los riesgos
que se presentan en el área donde usted trabaja?

SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

Presentación de Resultados – Variable Independiente


44

a) Indicador: X1: Control

Previo PREGUNTA 01

¿En la entidad debe implementarse un sistema de control interno en la administración de

recursos públicos de la Municipalidad Distrital de Pucara?

CUADRO ANALITICO N° 01
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 8 40.0%
Probablemente si 5 25.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 2 10.0%
Definitivamente no 4 20.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 01

01
50.0% 40.0%
40.0%
30.0% 25.0%
20.0%
20.0% 10.0%
10.0% 5.0%
0.0%
45

PREGUNTA 02

¿Su entidad aplica el control previo para el cumplimiento de los objetivos institucionales?

CUADRO ANALITICO N° 02
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 2 10.0%
Probablemente si 1 5.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 5 25.0%
Definitivamente no 11 55.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 02

02
60.0% 55.0%
50.0%
40.0%
30.0% 25.0%
20.0%
10.0%
10.0% 5.0% 5.0%
0.0%
48 4847
46

PREGUNTA 03

¿Sabe usted si los funcionarios y servidores públicos de la municipalidad aplican con

responsabilidad un control previo en la administración de los recursos públicos de la

municipalidad distrital de vilavila?

CUADRO ANALITICO N° 03
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 2 10.0%
Probablemente si 1 5.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 3 15.0%
Definitivamente no 13 65.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 03

03
70.0% 65.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0% 15.0%
10.0%
10.0% 5.0% 5.0%
0.0%
48 4847
47

PREGUNTA 04

¿Cree usted que si la entidad no aplica el control previo lograría la eficacia y la eficiencia en

las fases del proceso presupuestario?

CUADRO ANALITICO N° 04
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 2 10.0%
Probablemente si 1 5.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 2 10.0%
Definitivamente no 14 70.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 04

04
80.0% 70.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0% 10.0% 10.0%
10.0% 5.0% 5.0%
0.0%
48 4847
48

b) Indicador: X2: Control

Concurrente PREGUNTA 05

¿Conoce usted cuales son los objetivos del control concurrente que se debe aplicar en el

área de tesorería de la municipalidad distrital de vilavila?

CUADRO ANALITICO N° 05

ALTERNATIVAS N° %

Definitivamente si 3 15.0%
Probablemente si 2 10.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 2 10.0%
Definitivamente no 12 60.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 05

05
70.0%
60.0%
50.0%
60.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
15.0%
0.0% 10.0% 10.0%
5.0%
48 4847
49

PREGUNTA 06

¿En la entidad existe un control concurrente en la ejecución financiera del gasto que

ejecuta el área administrativa de la municipalidad distrital de vilavila?

CUADRO ANALITICO N° 06

ALTERNATIVAS N° %

Definitivamente si 2 10.0%
Probablemente si 1 5.0%
no opina 0 0.0%
Probablemente no 3 15.0%
Definitivamente no 14 70.0%
Total 20 100.0%
48 4847

GRAFICO 06

06
80.0%
70.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0% 15.0%
20.0% 10.0%
10.0% 5.0%
0.0%
0.0%
50

PREGUNTA 07

¿En la entidad existe un control concurrente en la ejecución financiera del ingreso que

percibe la municipalidad distrital de vilavila?

CUADRO ANALITICO N° 07

ALTERNATIVAS N° %

Definitivamente si 3 15.0%
Probablemente si 1 5.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 3 15.0%
Definitivamente no 12 60.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 07

07
70.0%
60.0%
50.0% 60.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0% 15.0% 15.0%
0.0% 5.0% 5.0%
51

4.1.2. Presentación de Resultados - Variable Dependiente

a) Indicador: Y1: Área de Presupuesto

PREGUNTA 08

¿Sabe usted si existen deficiencias en el proceso de ejecución presupuestal?

CUADRO ANALITICO N° 08
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 12 60.0%
Probablemente si 4 20.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 1 5.0%
Definitivamente no 2 10.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 08

08
70.0%
60.0%
50.0%
40.0% 60.0%
30.0%
20.0%
10.0%
20.0%
0.0%
10.0%
5.0% 5.0%
52

PREGUNTA 09

¿Los presupuestos se elaboran tomando en cuenta las necesidades de la población?

CUADRO ANALITICO N° 09
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 4 20.0%
Probablemente si 2 10.0%
no opina 0 0.0%
Probablemente no 3 15.0%
Definitivamente no 11 55.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 09

09
60.0% 55.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
20.0% 15.0%
10.0%
10.0%
0.0%
0.0%
53

PREGUNTA 10

¿El área de presupuesto y planificación de la municipalidad cuenta con un personal

específico para desarrollar las actividades con eficiencia?

CUADRO ANALITICO N° 10
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 3 15.0%
Probablemente si 2 10.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 4 20.0%
Definitivamente no 10 50.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 10

10
60.0%
50.0%
40.0%
30.0% 50.0%

20.0%
10.0%
20.0%
0.0% 15.0%
10.0%
5.0%

54
PREGUNTA 11

¿La ejecución del gasto presupuestal se realiza tomando en cuenta el Presupuesto

institucional de apertura (PIA) institucional?

CUADRO ANALITICO N° 11
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 5 25.0%
Probablemente si 3 15.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 4 20.0%
Definitivamente no 7 35.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO 11

11
40.0%
35.0%
30.0%
35.0%
25.0%
20.0%
25.0%
15.0%
20.0%
10.0%
15.0%
5.0%
0.0%
5.0%

55
b) Indicador: Y2: Área de

Tesorería PREGUNTA 12

¿Considera usted que el personal del área de tesorería de la municipalidad omite ciertos

procedimientos administrativos para el giro de cheques?

CUADRO ANALITICO N° 12
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 6 30.0%
Probablemente si 4 20.0%
no opina 3 15.0%
Probablemente no 3 15.0%
Definitivamente no 4 20.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO N°12

12
35.0%
30.0%
25.0% 30.0%
20.0%
15.0% 20.0% 20.0%
10.0% 15.0% 15.0%

5.0%
0.0%

56
PREGUNTA 13

¿Los recursos financieros transferidos están siendo utilizados para el cumplimiento de las

metas establecidas?

CUADRO ANALITICO N° 13
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 4 20.0%
Probablemente si 1 5.0%
no opina 2 10.0%
Probablemente no 6 30.0%
Definitivamente no 7 35.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO N°13

13
40.0%
35.0%
30.0%
35.0%
25.0%
30.0%
20.0%
15.0%
20.0%
10.0%
5.0%
10.0%
0.0% 5.0%
PREGUNTA 14 57

¿El personal de tesorería realiza sus actividades con trasparencia y eficientemente

aplicando las leyes vigentes?

CUADRO ANALITICO N° 14
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 4 20.0%
Probablemente si 3 15.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 7 35.0%
Definitivamente no 5 25.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO N°14

14
40.0%
35.0%
30.0%
35.0%
25.0%
20.0% 25.0%
15.0% 20.0%
10.0% 15.0%
5.0%
0.0% 5.0%
58

PREGUNTA 15

¿Sabe usted si la municipalidad cumple oportunamente con el pago de las obligaciones o

compromisos contraídos?

CUADRO ANALITICO N° 15
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 4 20.0%
Probablemente si 4 20.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 5 25.0%
Definitivamente no 6 30.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO N°15

15
35.0%
30.0%
25.0%
20.0% 30.0%

15.0% 25.0%

10.0% 20.0% 20.0%

5.0%
0.0%
5.0%
59

PREGUNTA 16

¿En la entidad existen indicios de malversación de fondos en el manejo de las fuentes de

financiamientos?

CUADRO ANALITICO N° 16
ALTERNATIVAS N° %
Definitivamente si 5 25.0%
Probablemente si 6 30.0%
no opina 1 5.0%
Probablemente no 4 20.0%
Definitivamente no 4 20.0%
Total 20 100.0%

GRAFICO N°16

16
35.0%
30.0%
25.0%
30.0%
20.0%
25.0%
15.0%
20.0% 20.0%
10.0%
5.0%
0.0%
5.0%
60

4.2. DISCUSIÓN DE RESULTADOS

4.2.1. Discusión de Resultados – Variable Independiente

1. El 65% afirman que la entidad debe implementar un sistema de

control interno en la administración de recursos públicos de la

Municipalidad Distrital de vilavila ya que el control interno

comprende las acciones de cautela previa, simultánea con la

finalidad que la gestión de sus recursos, bienes y operaciones

se efectúe correcta y eficientemente.

2. El 80% mencionan que la entidad no aplica el control previo

para el cumplimiento de los objetivos institucionales debido a

que el titular, funcionarios y servidores públicos desconocen los

criterios básicos de la importancia de la implantación del control

interno en sus procesos actividades, operaciones y actos

institucionales.

3. El 80% mencionan que los funcionarios y servidores públicos de

la municipalidad no aplican con responsabilidad un control

previo en la administración de los recursos públicos de la

municipalidad, debido a la falta de supervisión y monitoreo de

parte de los responsables, al cumplimiento adecuado sobre las

bases de las normas que rige las actividades de la

organización.
61

4. El 80% afirman que si no se aplica el control previo no se

lograra con eficiencia y eficacia las fases del proceso

presupuestario que ejecuta la municipalidad, esto es a

consecuencia de que no se aplica adecuadamente un control

previo en las actividades desarrolladas, así mismo por que el

personal desconoce los fundamentos del control interno.

5. El 70% señala que no conocen cuales son los objetivos del

control concurrente que se debe aplicar en el área de tesorería

y en todas las áreas de la municipalidad. Este resultado es a

consecuencia de que las autoridades, los funcionarios y los

servidores públicos no difunden temas sobre control interno e

inciden en procesos tradicionales poco competitivos,

rechazando las normas de control interno.

6. El 85% manifiestan que en la entidad no existe un control

concurrente en la ejecución financiera del gasto que ejecuta el

área administrativa de la municipalidad distrital de pucara. Este

resultado es a consecuencia que el titular, los funcionarios y

servidores públicos no le dan importancia al cumplimiento de

las disposiciones legales, reglamentarias y normativas que

establece la administración, para el cumplimiento de los

objetivos institucionales.
62

7. El 75% manifiesta que en la entidad no existe un control

concurrente en la ejecución financiera del ingreso que percibe

la municipalidad distrital de Pucara. Este resultado es a

consecuencia de que el titular y funcionarios públicos no

realizan acciones de cautela durante la ejecución de los

procesos ya que desconocen los fundamentos del control

interno y los fines específicos del control concurrente

4.2.2. Discusión de resultados – variable dependiente

8 El 80% señalan que en la entidad existen deficiencias en el

proceso de ejecución presupuestal. Este resultado es a

consecuencia de que el personal encargado de presupuesto

desconoce la aplicación de la Ley General del Sistema

Nacional de Presupuesto Ley N° 28411, así mismo tiene

sobrecarga laboral por manejar dos áreas a la vez tesorería y

presupuesto, por ende la falta de supervisión de las actividades

por parte del titular y el gerente.

9 El 70% señalan que los presupuestos no se elaboran tomando

en cuenta las necesidades de la población. Este resultado es a

consecuencia de la falta de participación por parte de los

agentes participantes en el proceso del presupuesto

participativo
63

10 El 70% afirman que el área de presupuesto de la municipalidad

no cuenta con un personal específico, por lo cual no desarrolla

las actividades con eficiencia. Este resultado es debido a que la

municipalidad no dispone de recursos para el pago de los

honorarios de otro personal, por lo cual dicho área se le dio

como encargatura al jefe de tesorería.

11 El 55% mencionan que generalmente la ejecución del gasto

presupuestal no se realiza tomando en cuenta el Presupuesto

institucional de apertura (PIA). Este resultado es debido a que

el encargado de presupuesto y planificación desconoce la

aplicación de la ley de presupuesto del sector público, así

mismo no existe una supervisión y monitoreo por su jefe

inmediato.

12 El 50% señalan que el jefe de tesorería de la municipalidad si

omite ciertos procedimientos administrativos para el giro de

cheques, este resultado es a consecuencia de que el jefe de

tesorería está infringiendo ciertas normativas de la ley del

sistema nacional de tesorería, así mismo la municipalidad no

cuenta con el MAPRO (Manual de Procedimientos

Administrativos) que es una herramienta de gestión básica para

el desarrollo de las actividades.


64

13 El 65% señala que los recursos financieros transferidos no

están siendo utilizados para el cumplimiento de las metas

establecidas, este resultado es a consecuencia de que no

existe un control interno en todo el proceso administrativo

14 El 60% mencionan que generalmente el jefe de tesorería no

realiza sus actividades eficientemente aplicando las leyes

vigentes. Este resultado es debido a que el jefe de personal de

la municipalidad no se preocupa en realizar capacitaciones

constantes a todo el personal para que estén actualizados y

desarrollen sus actividades con criterio.

15 El 55% señalan que la municipalidad no cumple oportunamente

con el pago de las obligaciones o compromisos contraídos. Este

resultado es a consecuencia de la gestión burocrática y la

demora en los procesos documentarios, así mismo la falta de

compromiso por parte de los trabajadores, la falta de

organización y trabajo en equipo.

16 El 55% mencionan que en la entidad si existe indicios de

malversación de fondos en el manejo de las fuentes de

financiamientos. Este resultado es a consecuencia del

desconocimiento de los fundamentos del control interno.

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