UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

SIMULACIÓN DE SISTEMAS
2DA PRÁCTICA CALIFICADA

Problema 01.- (5 puntos)

Se pretende mejorar el rendimiento del servicio que se brinda a

través de una sala de investigación especializada. El sistema
tiene las siguientes características:

− Tres (03) puestos de computadoras personales.

− Los usuarios acceden a la sala según una distribución

poissoniana con una tasa media de 5 usuarios/hora.

− Un usuario ocupa un computador en un tiempo que se ajusta

a una distribución exponencial negativa con media de 2 horas.

− Cuando un usuario encuentra todos los puestos ocupados no ingresa a la sala y se retira.

Determinar en número de computadoras a adquirir si se desea triplicar el número medio de

usuarios en la habitación.

Problema 02.- (7 puntos)

En un comedor universitario hay una cola de autoservicio en la que

tres camareros en serie atienden al público. Un camarero sirve el
primer plato, el segundo camarero sirve el segundo plato y el
tercero se encarga de cobrar el menú. El número de clientes que
forma cola para ser atendido por el primer camarero no tiene
limitación (hay suficiente espacio físico para los clientes que están
esperando). Por el contrario, el número de clientes que esperan
ser atendidos por el encargado de servir el segundo plato, o por el
cajero, está limitado a dos personas como máximo por razones de
espacio. Dado que el autoservicio se puede modelar como una red
de colas, se realiza un estudio que muestra que, a la hora de la comida, la tasa media de llegada es
de 57 clientes por hora. El primer camarero tiene un tiempo medio de servicio de un minuto y el
segundo de 36 s.

a) El valor máximo del tiempo medio de servicio del tercer camarero para que su labor no
entorpezca la de sus compañeros. En esas condiciones:

b) La longitud de todas las colas que se forman en el sistema.

c) El tiempo medio que un cliente pasa en el autoservicio desde que llega hasta que sale dispuesto,
por fin, a comer.
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Problema 03.- Simulación de Monte Carlo (8 puntos)

Porta Com fábrica computadores personales y periféricos; el

grupo de diseño de productos de Porta Com elaboro un prototipo
para una impresora portátil de alta calidad. La nueva impresora
presenta un diseño innovador y el potencial de captar una
porción significativa del mercado de las impresoras portátiles. Los
análisis financieros y de mercadeo preliminares proporcionan los
siguientes datos:

 Precio de venta $249 por unidad

 Costo Administrativo $ 400000 por año
 Costo de Publicidad $ 600000 por año

En el modelo de simulación de Porta Com los valores anteriores son constantes y se conocen
como parámetros del modelo,

El costo de mano de obra directa, el costo de las partes y la demanda anual para la impresora no
se conocen con certeza y se consideran entradas probabilísticas. En esta etapa del proceso de
simulación, las mejores estimaciones de Porta Com para estas entradas son de $ 45 por unidad
para la mano de obra, $ 90 por unidad para el costo de las partes y 15000 unidades demandadas
para el primer año. Porta Com quiere un análisis de la utilidad potencial de la impresora para el
primer año. Con relación a las entradas probabilísticas se sabe que:

Costo de la mano de obra: Porta com supone que el costo de la mano de obra directa varía entre
$43 y $47 por impresora y se describe con la función de probabilidad discreta empírica que se
muestra en la siguiente tabla:

($)Costo por unidad Probabilidad

43 0.1
44 0.2
45 0.4
46 0.2
47 0.1

Este costo depende de la economía en general, la demanda total de las partes y la política de los
precios de los proveedores de partes para la impresora. Porta Com cree que el costo de las partes
variara entre $80 y $100 por unidad. Este se describe con la distribución de probabilidad uniforme
dada en la siguiente tabla:
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($)Costo por unidad Probabilidad

80 0.05
81 0.05
......
99 0.05
100 0.05

Porta Com supone que la demanda para el primer año se describe con una distribución de
probabilidad normal con una demanda esperada para el primer año de 15000 impresoras y una
desviación estándar de 4500 impresoras.

Encuentre:

 El costo de mano de obra esperado para la impresora de Porta Com

 La varianza y la desviación estándar para el precio de mano de obra.
 La probabilidad que en un año elegido al azar el costo de mano de obra sea de al menos
$45 y menos de $50 por impresora.
 La probabilidad que en un año elegido al azar el costo de mano de obra sea de al menos
$45 por impresora.
 Genere valores para el costo de mano de obra en los próximos 50 años
 Hacer un análisis estadístico de estos costos generados.
 Hallar la probabilidad que en los próximos 50 años los costos de mano de obra de la
impresora sean de más de $46 y menos de $49
 Construya la función de utilidad anual para Porta Com.
 Determine la probabilidad de perdida en los próximos 10 años.
 Qué pasaría si el precio de venta de la impresora se disminuye en $5 por unidad.

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