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Per una Gestione Remota dei Sistemi

Proattiva - Ovunque, in qualsiasi Momento


NTR Service Desk potenzia le tue capacità

Automatizza i Task IT e Gestisci la tua


Rete da Remoto
NTR Service Desk è una soluzione per l’automazione IT on-demand che
aumenta in maniera significativa la produttività, riducendo i tempi di fermo e
le interruzioni. I fornitori di servizi e i reparti informatici possono utilizzare NTR
Service Desk per fornire assistenza tecnica da remoto e per gestire e controllare
con facilità gli asset, sfruttando al massimo l’automazione IT per programmare
ed eseguire task di routine su migliaia di pc con Windows, Mac o Linux.

Risparmia Tempo Immediato Ritorno dopo


e Denaro il Deployment


NTR Service Desk ha un valore La risoluzione dei problemi da remoto e Il Ritorno dell’Investimento è imme-
l’automazione dei task IT di routine riducono diato e inizia appena 5 minuti dopo
10 volte superiore al suo costo.
in maniera significativa le uscite e i costi. l’implementazione del SaaS. L’interfaccia
Ha trasformato il nostro modo di La possibilità di integrare facilmente NTR utente è semplice e di facile utilizzo, non
fornire supporto tecnico ai clienti. Service Desk con altri sistemi aziendali occorrono training specifici. NTR Ser-
Oggi riusciamo a fornire agli utenti consente di rendere ancora più redditizi vice Desk offre un set completo di Script


gli investimenti sostenuti dalle aziende per per l’automazione di task preimpostati,
più servizi in meno tempo.
CRM, help desk, sistemi di fatturazione, in modo da poter iniziare ad automatiz-
Consulente di Consultant alert, backup e altre soluzioni. Aumenta il zare le attività IT in pochi minuti.
tuo risparmio, minimizzando l’impegno per
IT4Business
la tua gestione IT.
Garantisci Operazioni
Previeni Tempi di Sicure
fermo e Interruzioni NTR Service Desk si adatta alle esigenze di
aziende di qualsiasi dimensione. Qual-
Sfrutta al massimo le potenzialità dell’ siasi computer Windows, Mac, Linux può
automazione IT per passare da un essere individuato con precisione gra-
approccio reattivo ad un modello di zie alle avanzate funzioni di crea gruppi
servizio IT proattivo e orientato ai risultati. e di ricerca multi-criterio. Le misure di
NTR Service Desk offre utili strumenti per sicurezza di livello professionale rap-
semplificare le operazioni di gestione IT. Gli presentano un vantaggio per aziende
Script di NTR Service Desk sono le unità di sia piccole che grandi, prevengono
automazione che consentono di eseguire l’accesso non autorizzato a computer e
centinaia di task IT programmati e di routine dati e non richiedono l’apertura di porte
e di visualizzare tutta l’ attività in tempo speciali, modifiche alla rete, configurazioni
reale in un unico cruscotto di facile lettura. di firewall o modifiche alle tabelle NAT.
Funzioni
Soluzione Multipiattaforma
»» Completa compatibilità con
computer Mac, Windows o Linux
»» Facile amministrazione multi-
piattaforma su vasta scala
»» Opzioni di deployment
manuale o automatico
»» Funzioni per creare gruppi facilmente
ed eseguire rapidi inventory
(per pc Windows-based)

Totale Visibilità e Controllo


»» Modello di servizio IT proattivo Assistenza remota Sicurezza Aziendale
e orientato ai risultati
»» Rapida risoluzione dei problemi »» Sicurezza multilivello failsafe con
»» Cruscotto di facile lettura per ricevere – senza necessità di uscite crittografia AES a 256-bit
un’istantanea di tutte le attività di sistema
»» Più modalità di controllo remoto »» Protezione di tutti gli accessi,
»» Funzioni di inventory completo i trasferimenti e l’archiviazione
»» Trasferimento file mediante drag
degli asset, ricerca avanzata di dati dal login al logout
& drop, stampa remota, strumenti
e creazione gruppi
di disegno e molto altro ancora »» Non è richiesta l’apertura di porte speciali,
»» Interfaccia intuitiva capace di modifiche alla rete, configurazioni di
»» Comandi rapidi a distanza per Windows
adattarsi a qualsiasi workflow firewall o modifiche alle tabelle NAT
»» Risoluzione di problemi da remoto
»» Scorciatoie risparmia tempo per
anche su computer non presidiati
una rapida navigazione per le Monitoring e Alerts
funzioni e i pc più utilizzati
SaaS Web-based »» Alert via e-mail o attraverso i popup
per essere informato immediatamente
Automazione IT On demand »» Massima flessibilità – possibilità sulle casistiche degli incidenti
di lavorare ovunque con qualsiasi precedentemente definiti
»» Esecuzione automatica, grazie ad
tipo di connessione internet
agent virtuali, i cosiddetti Script, »» Alerts automatici per una gestione
delle attività che dovrebbero »» Riduzione degli oneri e dei proattiva e per rapidi tempi di risposta
essere svolte manualmente costi di manutenzione
»» Raccolta centralizzata degli alert per
»» 50 Scripts preimpostati per eseguire »» Immediato Ritorno dell’ facilitare l’assegnazione delle priorità
i principali task IT di routine Investimento successivamente
all’implementazione del SaaS

In arrivo!
»» Programmazione automatica
delle attività degli Script su più »» Riduzione delle uscite e sensibile
workstation, laptop o server risparmio di tempo e costi

»» Distribuzione degli Script per Controllo Remoto da iPhone


configurare le reti, archiviare gli Facile Integrazione »» Risoluzione dei problemi da
event log di Windows o avviare le remoto in qualsiasi luogo
»» Facile integrazione con qualsiasi
regolari attività di manutenzione
altro software aziendale grazie »» Controllo remoto rapido e sicuro
»» Possibilità di creare Script personalizzati all’architettura API su computer Mac, Window
per la gestione automatizzata e Linux dall’ iPhone
»» Maggiore redditività dei precedenti
di qualsiasi task IT virtuale
investimenti in CRM, help desk,
»» Programmazione di installazioni sistemi di fatturazione, alert, Per conoscere i requisiti di sistema,
software e aggiornamenti da backup e in altre soluzioni. visita il sito www.ntrglobal.com/
file archiviati centralmente
»» Immediato Ritorno Dopo il Deployment service-desk/techspecs

Provalo subito!
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Via Sangro, 29. 20132 Milan
su www.ntrglobal.com/service-desk Tel. +39 02 28040468
itsales@ntrglobal.com

12.2010