Regione Veneto ha
La rapida evoluzione delle possibilità offerte dai nuovi servizi di
scelto Google Search
Appliance
Il progetto
Dare la possibilità ai cittadini di
avere un unico punto di
accesso rapido – dal portale
www.regione.veneto.it –
all'enorme quantità di
informazioni pubbliche
contenute in tutti i portali della
Regione. Avviare inoltre una
razionalizzazione e
ottimizzazione dell'accesso da
parte dei dipendenti alle
informazioni - aggregate e non
- contenute sulle reti interne
della Regione.
La Soluzione
La tecnologia di ricerca
Google a supporto
dell'accesso ai portali pubblici
e per l'accesso alla intranet,
Google Desktop per la
creazione di interfacce di
accesso personalizzate.
Il Prodotto
Google Search Appliance con
backup Google Mini
I benefici
Risultati immediati e precisi
attraverso una ricerca
semplice e veloce. Un unico
punto di accesso alle
informazioni contenute nei siti
di un centinaio di dipartimenti
che fanno parte di Regione
Veneto, consente al cittadino
di individuare molto più
rapidamente ciò che gli
interessa sia sul portale
principale sia su tutti i portali
collegati. Per la soluzione
indirizzata ai dipendenti, il
principale beneficio consiste
nella possibilità di accesso
semplificato anche alle
informazioni di tipo non
aggregato.
Introduzione
comunicazione sta facendo sì che, da parte dei cittadini e delle
imprese, venga posta sempre più la richiesta di una Amministrazione
Pubblica efficiente e trasparente, capace di produrre servizi più
incisivi. In tutto questo, Internet ha un ruolo determinante.
Un'amministrazione funzionale, orientata al servizio, caratterizzata da
un'organizzazione flessibile e da processi semplificati, con rapida
capacità di risposta alle istanze presentate, costituirà sempre più uno
dei più importanti fattori di competitività in un sistema territoriale.
Internet è quindi strumento indispensabile nella crescita dell'efficienza
tra sistemi territoriali, aspetto tra i più importanti nella politica del
federalismo.
Contemporaneamente, la possibilità di dialogo interfunzionale tra le
amministrazioni centrali dello stato, enti regionali territoriali ed enti
locali, tra centro e periferia, tra amministrazione, cittadini e imprese,
costituirà il sistema nervoso di un nuovo modello di Stato basato sulla
ripartizione più efficace dei poteri, delle risorse e delle responsabilità
tra centro e territorio, con una crescita della democrazia nei processi
decisionali.
Alla base di tutto ciò deve esserci un efficace sistema di gestione
elettronica della cosa pubblica, in grado di velocizzare i procedimenti
e ridurre "la burocrazia cartacea", nel rispetto delle competenze e dei
ruoli, a favore di una maggiore trasparenza per il cittadino. In
quest'ottica, la Giunta Regionale, con deliberazione del gennaio
2002, ha approvato il Piano di Sviluppo Informatico e Telematico
della Regione del Veneto, recependo le linee guida per la
realizzazione dell'E-Government regionale.
Il Progetto
"L'obiettivo di Regione Veneto era innanzitutto quello di individuare
una tecnologia che consentisse ai visitatori del portale
www.regione.veneto.it di effettuare ricerche rapide e precise
all'interno del grande volume di informazioni contenute nel centinaio
di sotto-portali che lo compongono", spiega Gianluigi Cogo, della
Direzione Sistema Informatico di Regione Veneto. "Volevamo però
estendere i vantaggi di un sistema di ricerca veloce e semplice anche
al personale interno dell'amministrazione, perché potesse reperire
istantaneamente documenti, file, informazioni residenti sulla intranet".
La potenza dell'algoritmo degli appliance Google ha consentito di
unificare ambienti eterogenei, accedendo con facilità e rapidità alla
consultazione di informazioni aggregate e disaggregate residenti in
ambienti di vario tipo: da siti web ai file system ai database alle
cartelle di posta. Uno dei punti di forza dei search appliance di
Google è infatti la possibilità di indicizzare e reperire anche le
informazioni disaggregate che tipicamente vengono condivise sui vari
segmenti della rete aziendale. Di particolare importanza, in un ambito
quale quello di una amministrazione pubblica, la capacità di "gestione
documentale" del workflow costituito dai sistemi di posta, in continua
proliferazione e contenenti centinaia di allegati in diversi formati creati
in momenti diversi.
La soluzione
Regione Veneto ha installato Google Search Appliance (per un'installazione ridondante ad alta disponibilità)
a supporto delle ricerche sugli oltre 100 portali pubblici e a supporto delle ricerche all'interno della intranet e
dell'ambiente collaborativo Share Point cui accedono tutti i dipartimenti.

I risultati
Il risultato immediato del progetto è stata la creazione di un ambiente federato ed efficiente di ricerca open
sui molteplici portali di Regione Veneto e di ricerca interna sulle risorse contenenti informazioni non
aggregate e non indicizzate. Ora si sta lavorando sulla ulteriore personalizzazione di Google Desktop come
interfaccia per l'accesso da parte del personale ai dati non categorizzati residenti su applicazioni e intranet
(utilizzando in molti casi la tecnologia di ricerca Google in sostituzione a quella integrata in tali applicazioni).
Con il sogno, a più lungo termine, di estendere le capacità di "federazione delle informazioni" consentite
dagli appliance Google a livello multi-regionale, per un accesso trasversale al patrimonio informativo delle
amministrazioni locali, a livello sia di cittadini sia di addetti, indipendente dalle piattaforme informatiche sulle
quali risiedono.

Informazioni su Google Search Appliance e Google Desktop

Google Search Appliance è una soluzione di ricerca aziendale integrata che estende la tecnologia vincente
di Google alle intranet e ai siti web delle aziende e delle organizzazioni. Google Search Appliance è
disponibile in tre modelli. GB-1001 è un'appliance a due unità (2U) montabile su rack con una capacità di
ricerca da 500mila a 3 milioni di documenti. GB-5005 è ideale per le aziende con grandi volumi di documenti
che richiedono scalabilità avanzata: il clustering e il failover automatico interno garantiscono la ridondanza
incorporata e una capacità di ricerca fino a 10 milioni di documenti. GB-8008 è per implementazioni
centralizzate che supportano più unità aziendali, con capacità di ricerca su un numero praticamente illimitato
di documenti.

Con la funzione Google OneBox for Enteprise di Google Search Appliance è possibile recuperare in modo
semplice e sicuro e in tempo reale le informazioni da applicazioni aziendali quali directory dei dipendenti,
agende, sistemi CRM, ERP e di Business Intelligence anche di fornitori terzi. Tutto questo utilizzando
l'interfaccia semplice e a tutti nota di Google.

Google Desktop Enterprise facilita la ricerca delle informazioni memorizzate nel disco rigido del PC e la loro
visualizzazione insieme ai risultati delle ricerche sulla intranet e su Google.it. È un'applicazione che permette
di effettuare ricerche all'interno di email, file, file musicali, fotografie, chat e pagine Web senza la necessità di
organizzare manualmente file, email e bookmark. Se interfacciata con Google Search Appliance o Google
Mini, permette di effettuare le ricerche anche all'interno della intranet direttamente dal proprio desktop. In
questo modo la ricerca nel computer risulta semplice come la ricerca sul Web con Google.
Per ulteriori informazioni: http://www.google.it/enterprise/