1.- ¿Que es la administración?

Proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de os miembros de la organización y

de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas.

2.- De una definición de organización

Dos o más personas que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de
metas estructuradas.

3.- ¿Qué es un gerente?

Es la persona responsable de dirigir las actividades que ayuden a la organización para alcanzar sus metas.

4.- ¿Cuál es la diferencia entre desempeño gerencial y desempeño organizacional?

El desempeño gerencial mediante la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado que alcanza los objetivos
apropiados.

El desempeño organizacional mediante la eficiencia y la eficacia de una organización; grado que alcanza los
objetivos acertados.

5.- ¿Qué es la eficiencia? ¿Y la eficacia?

La eficiencia es la capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organización “hacer correctamente las cosas”.

La eficacia es la capacidad para determinar los objetivos apropiados “hacer las cosas correctamente”.

6.-en los niveles gerenciales ¿Qué función tiene un gerente de nivel superior, uno de nivel medio y un
gerente de primera línea?

Gerente de nivel superior crea las metas de la organización la estrategia general y las políticas de operación.
También representa de manera oficial a la organización con el entorno de reunirse con los funcionarios
gubernamentales, ejecutivos de otras organizaciones y demás.

Gerente de nivel medio son responsables principalmente de implementar las políticas y planes desarrollados
por los gerentes de nivel superior y de supervisar y coordinar las actividades de los gerentes de nivel
inferior.

Gerente de primera línea supervisan y coordinan las actividades de los empleados operativos

7.- Las habilidades gerenciales básicas, según Robert l. Katz, son las habilidades técnicas, las habilidades
humanas y las habilidades conceptuales ¿explique el concepto e importancia de cada una de ellas?

Habilidades técnicas son las habilidades necesarias para cumplir o entender el tipo de trabaja especifico que
realizar en una organización. Las habilidades técnicas son especialmente importantes para los gerentes de
primera línea. Estos emplean gran parte de su tiempo en la capacitación de subordinados y en dar
respuestas a preguntas acerca de problemas relacionados con el trabajo.

Habilidades Humanas es la capacidad de comunicarse, entender y motivar tanto a individuos como a grupos.
Debido a la multitud de roles que debe cumplir, un gerente debe tener también la capacidad de trabajar
proveedores, clientes, inversionistas y otros fuera de la organización.

Habilidades conceptuales depende de la capacidad del gerente de pensar de manera abstracta. Los gerentes
necesitan la capacidad mental para entender el funcionamiento general de las organizaciones y su entorno
para captar la forma en que las partes de la organización se unen y visualizan a la organización de forma
holística.

8.- ¿Qué es la planeación?

Establecer las metas de una organización y decidir la mejor forma de alcanzarlas.

9.- ¿Qué es la organización?

Determinar la forma en que se agrupan las actividades y los recursos.

10.- ¿Qué es la dirección?

Conjunto de procesos que se utilizan para hacer que los miembros de la organización trabajen juntos para
promover los intereses de la organización

11.- ¿Qué es control?

Monitorear el proceso organizacional hacia el logro de las metas.

12. ¿cuáles son las seis tendencias globales que veremos en este siglo? ¿cómo afectan esas tendencias al
ejercicio de la administración?
Deber
13. ¿cuáles son los cinco objetivos estratégicos que se están implementando en américa latina?
Deber
14. Explique tres razones acerca de por qué es importante estudiar administración.
 La universidad de la administración
 La realidad laboral y las recompensas
 Desafíos que conlleva ser un gerente
15. ¿qué es una empresa?
Es un conjunto de personas en el cual se organizan para la producción de bienes y servicios para los
consumidores para tener como finalidad una renta económica

16. Diferencie el entorno externo y el entorno interno de una empresa.

 Entorno externo de la empresa trata sobre las fronteras en el cual puede afectarlas
 Entorno interno son sus condiciones y sus fuerzas para llegar a sus objetivos
17. ¿en qué consiste el entorno genérico/general de una empresa? Explique sus componentes
principales.
 Entorno General Conjunto de dimensiones y fuerzas amplias en los alrededores de la organización
que crean su contexto general
 Dimensión económica Salud general y vitalidad del sistema económico en el que opera la
organización
 Dimensión Tecnológica Métodos disponibles para convertir recursos en bienes o servicios
 Dimensión sociocultural costumbres reglas de urbanidad valores y características demográficas de
la sociedad en que la organización funciona
 Dimensión político-legal Regulación gubernamental de las empresas y de la relación entre las
empresas y el gobierno
 Dimensión internacional Grado ala que la organización participa o se ve afectada por las empresas
en otros países
18. ¿en qué consiste el entorno específico/de tareas de una empresa? Explique sus componentes
principales.
 ENTORNO DE TAREAS es el que con frecuencia tiene un impacto vago e impreciso a largo plazo
 Competidores es una organización que compite con otras por recursos
 Cliente Cualquier persona que pague dinero por adquirir los bienes o servicios de una organización
  Proveedor Organización que proporciona recursos a otras organizaciones
 Socios estratégicos (aliados estratégicos-organización que trabaja en conjunto con una o más
organizaciones en una joint venture conjunta o acuerdo similar
 Regulador unidad que tiene el potencial de controlar legislar o de alguna manera influir en las
políticas y prácticas de la organización
 Agencia reguladora agencia creada por el gobierno para regular las actividades de negocios
 grupo de interés grupo organizado por sus miembros para intentar influir en una empresa

19. ¿en qué consiste el entorno interno o grupos de interés de una empresa? Explique sus componentes
principales.
ENTORNO INTERNO consiste en averiguar los factores que afectan internamente a la empresa
 Propietario cualquier persona que pueda reclamar derechos de propiedad a una organización
 Consejo de administración cuerpo de gobierno elegido por los accionistas de una corporación
encargado de la supervisión de la gerencia general de la empresa para asegurar que se maneje en
forma tal que sirva mejor a los intereses de los accionistas
 Empleados son un elemento fundamental de la empresa la cual los trabajadores le ayudan a su
surgimiento
 Entorno de trabajo físico es la salud y seguridad del empleado evitando infortunios en la
organización
 Cultura organizacional conjunto de valores creencias conductas costumbres y actitudes que ayudan
a los miembros de la organización a entender que representa como hace las cosas y lo que considera
importante
20. Los objetivos de una empresa son el beneficio, la creación de valor, la competitividad y gestionar el
riesgo. Explique cada uno de ellos.
 Beneficio es el cual la empresa busca a través de la producción de su bien o servicio atraer más
clientela y más ingresos comerciales de los consumidores
 La creación del valor es el componente que se pone un valor al producto para su comercialización
 La competitividad son los que afectan a la empresa ya sea de forma directa o indirecta por los
demás competidores
 Gestionar el riesgo se busca tener una mejor forma de afrontar los riesgos que puede tener la
empresa a través de malas decisiones
21. ¿cómo se define la estrategia empresarial?
Es enfocarse en los altibajos de la empresa dándole a surgir de forma alta para así obtener un beneficio en un
futuro
22. En el análisis foda, ¿qué son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas?
 FORTALEZAS son las habilidades y capacidades que permiten a una organización concebir e
implementar sus estrategias. Las fortalezas pueden incluir cosas como un conjunto profundo de
talento gerencial excedente de capital reputación única y/o nombre de marca así como canales de
distribución bien establecidos
 DEBILIDADES Habilidad o capacidad que no permite a una organización elegir e implementar
estrategias que respaldan su misión
 OPORTUNIDADES área en el entorno que si explota puede generar un alto desempeño
 AMENAZAS área en el entono que aumenta la dificultad de que una organización alcance un alto
desempeño
23. ¿qué es la cultura organizacional?
Conjunto de valores creencias conductas costumbres y actitudes que ayudan a los miembros de la
organización a entender que representa como hace las cosas y lo que considera importante
24. Defina el concepto diversidad en el ámbito laboral.
Es que en cada lugar de trabajo se puede presenciar con diferentes personas en sus orígenes idiomas y
costumbres y así tener que aceptarlos intachablemente
25. Los tipos de diversidad presentes en las organizaciones son la edad, el sexo, la orientación sexual, la
religión, la raza, la etnia y las discapacidades. Explique cada uno de ellos.

Edad: La administración eficaz de los diversos grupos de edad que participan en las empresas pueden
contribuir al trabajo armónico, al aprendizaje mutuo y a al aprovechamiento de las diferentes perspectivas y
experiencias que cada cual tiene para ofrecer

Sexo: ninguna de las diferencias entre hombres y mujeres afecta el desempeño laboral. /No existen
diferencias consistentes hombre-mujer en cuanto a capacidad de resolución
de problemas, habilidades analíticas, empuje competitivo, motivación, sociabilidad o capacidad de
aprendizaje.

Las investigaciones psicológicas han detectado únicamente distinciones de poca importancia: las mujeres
tienden a ser más complacientes y dispuestas a mostrar aquiescencia frente a la autoridad, mientras que los
varones son más agresivos y más proclives a tener expectativas de éxito.

Orientación sexual: hace referencia a las personas gay, lesbianas, bisexuales y transgénico. La orientación
sexual ha sido calificada como “el último sesgo aceptable”.
los empleados homosexuales o lesbianas afirmaron haber recibido un trato injusto, negativas de ascenso o
presiones para renunciar a su trabajo debido a su orientación sexual.

Religión: Las creencias religiosas también juegan un papel determinante en los comportamientos laborales.
expresar sus creencias en el ámbito laboral, lo cual haría que quienes no las comparten se sientan incómodos.
la religión y las creencias religiosas pueden generar percepciones erróneas y sentimientos negativos.

Raza: es la herencia biológica (incluyendo las características físicas como el color de la piel y los rasgos
asociados a él) que utilizan las personas para identificarse a sí mismas.

Etnia: también tiene relación con la raza, pero se refiere más bien a los rasgos sociales (antecedentes
culturales o filiación, por ejemplo) compartidos por una población humana.

Discapacidades: es impedimento físico o mental que limite de forma sustancial una o varias actividades
fundamentales de la vida. En tales términos, la sordera, el dolor crónico de espalda, el sida, la ausencia de
algún miembro, la epilepsia, la esquizofrenia, la diabetes y el alcoholismo podrían considerarse
discapacidades.
Contratar personas con discapacidades implica costos más altos y menores márgenes de ganancia

26. Son tres las consecuencias de nuestro “sesgo” o “esquema mental”: los prejuicios, la estereotipia y la
discriminación. Explique cada uno de ellos.

Prejuicio: Es una creencia, opinión o juicio preconcebidos en relación a una persona o a un grupo de
individuos. Nuestros prejuicios pueden estar dirigidos a cualquiera de los tipos de diversidad hemos
analizado: de raza, de género, de orígenes étnicos, de edad, de discapacidad, de religión, de orientación
sexual, e incluso de otras características personales

Estereotipia: Es la tendencia a juzgar a alguien con base en la percepción que se tiene respecto del grupo al
que pertenece. La idea de que “las personas casadas son empleados más estables que la gente soltera” es un
ejemplo de estereotipia. Tenga en cuenta, sin embargo, que no todos los estereotipos son erróneos.

Discriminación: Es la expresión de actitudes ofensivas hacia las personas que son víctimas de algún
prejuicio. la discriminación puede tener consecuencias muy negativas para los empleados, sin importar si es
intencional o no.

27. Se han identificado seis tipos de discriminación: el acoso sexual, la intimidación, la exclusión, la
descortesía, los insultos o burlas y las prácticas discriminatorias. Explique cada una de ellas.
Acoso sexual: Proposiciones sexuales indeseadas y otras conductas verbales o físicas de naturaleza sexual
que dan lugar a un entorno de trabajo hostil u ofensivo

Intimidación: Amenazas encubiertas o maltrato sistemático contra miembros de grupos específicos de

empleados.

La exclusión: Rechazo hacia ciertas personas, impidiendo su acceso a oportunidades de trabajo, eventos
sociales, discusiones o asesorías informales; puede darse sin una intención deliberada.

La descortesía: Trato irrespetuoso, incluyendo comportamientos agresivos, interrupciones u omisión

deliberada de sus opiniones

Los insultos o burlas: Chistes o estereotipos negativos; en ocasiones son resultado de bromas que rebasan los
límites.

Prácticas discriminatorias: Acciones implementadas por las autoridades de la organización, las cuales
niegan la igualdad de oportunidades en términos de desempeño o generan recompensas inequitativas por el
mismo

28. Analice las cuatro estrategias individuales para administrar la diversidad en las organizaciones: la
comprensión, la empatía, la tolerancia y la disposición para comunicarse.

Comprensión: El primero de estos es comprender la naturaleza y el significado de la diversidad y el

multiculturalismo. Por ejemplo, algunos gerentes han llevado los conceptos básicos de la oportunidad
igualitaria de empleo a un extremo innecesario. Ellos saben que, por ley, no pueden discriminar en contra de
las personas con base en el género, raza y demás. Así, al seguir este mandato, llegan a creer que deben tratar a
todos igual. Las personas necesitan ser tratadas de forma justa y equitativa.

Empatía: La empatía se relaciona con la comprensión. Las personas en las organizaciones deben intentar
entender las perspectivas de los demás. Por ejemplo, suponga que una mujer se une a un grupo que
tradicionalmente ha estado formado por hombres blancos. Cada hombre puede estar consciente de sí mismo
acerca de cómo actuar hacia el nuevo miembro y puede estar interesado en hacerla sentir cómoda y
bienvenida. Pero también pueden tener la capacidad de hacerlo de manera aún más eficaz al tener empatía con
la forma en que se siente.

Tolerancia: Una tercera estrategia relacionada para enfrentar la diversidad y el multiculturalismo es la

tolerancia. Aunque las personas aprenden a entender a los demás, y aunque puedan intentar tener empatía con
los otros, el hecho es que aún pueden no aceptar o disfrutar algún aspecto de su comportamiento

Disposición para comunicarse: Un enfoque final individual para enfrentar la diversidad y el

multiculturalismo es la comunicación. Los problemas con frecuencia se magnifican por estos temas, porque
las personas tienen miedo o no están dispuestas a discutir en forma abierta los temas que se relacionan con la
diversidad o el multiculturalismo.

29. Analice los cuatro enfoques organizacionales básicos para tratar con la diversidad y el
multiculturalismo: las políticas organizacionales, las prácticas organizacionales, la cultura de la
organización y la capacitación sobre diversidad y multiculturalismo.

Políticas organizacionales: El punto de partida para manejar la diversidad y el multiculturalismo son las
políticas que adopta una organización que afectan en forma directa o indirecta la manera en que se trata a las
personas.

Prácticas organizacionales: Las organizaciones también pueden ayudar a administrar la diversidad y el

multiculturalismo mediante varias prácticas y procedimientos. Las organizaciones pueden administrar esa
diversidad con más eficacia al seguir las prácticas y procedimientos que se basan en la flexibilidad más que en
la rigidez.

Cultura de la organización: La prueba final del compromiso de una organización para manejar la diversidad
y el multiculturalismo, como se analizó antes en este capítulo, es su cultura. Sin importar lo que los gerentes
digan o coloquen por escrito, a menos que exista la creencia básica y fundamental de que la diversidad y el
multiculturalismo son valorados, no pueden volverse una parte integral verdadera de una organización.

Capacitación sobre diversidad y multiculturalismo: Numerosas organizaciones encuentran que la

capacitación sobre la diversidad y el multiculturalismo son medios eficaces para manejar la diversidad y
minimizar los conflictos asociados a ella. En forma más específica, la capacitación sobre diversidad y
multiculturalismo está diseñada para permitir a los miembros de una organización funcionar mejor en un lugar
de trabajo diverso y multicultural. Esta capacitación puede adoptar varias formas.

30. ¿A qué se llama el techo de cristal como problema laboral?

El término hacía referencia a la barrera invisible que separa a las mujeres y a las minorías de los puestos
gerenciales de nivel más alto. La metáfora remite a algo (un “techo”) que bloquea el movimiento ascendente,
pero no es evidente a primera vista (de “cristal”).
Las investigaciones en torno del techo de cristal pretenden identificar las prácticas organizacionales y los
sesgos interpersonales que han obstaculizado el progreso de las mujeres

31. ¿Qué es la ética? ¿Qué es la ética gerencial?

Ética: Principios, valores y creencias que definen cuáles son los comportamientos y las decisiones correctos y
cuáles se consideran incorrectos. Para tomar muchas de sus decisiones, los gerentes deben considerar no sólo
el proceso involucrado para llegar a ellas sino también a quienes se verán afectados por ellas.

Definimos ética como las creencias personales de un individuo acerca de si un comportamiento, acción o
decisión está bien o mal. Note que definimos ética en el contexto del individuo: las personas tienen ética, pero
no las organizaciones. De igual manera, lo que constituye un comportamiento ético varía entre una persona y
otra.

Ética gerencial: La ética gerencial son los estándares de comportamiento que guían a los gerentes o
administradores, en lo individual, en su trabajo. Aunque la ética puede afectar el trabajo gerencial en distintas
formas, se muestran tres áreas de preocupación especial para los gerentes.

Las tres áreas básicas de preocupación de la ética gerencial son las relaciones de la empresa con el empleado,
del empleado con la empresa y de la empresa con otros agentes económicos. Los gerentes deben abordar cada
conjunto de relaciones desde una perspectiva ética y moral.
 32. Explique las seis etapas del desarrollo moral.

NIVEL DESCRIPCION DE LA ETAPA

6. Se actúa con base en principios éticos elegidos por uno mismo, incluso si éstos
DE PRINCIPIOS quebrantan la ley
5. Se valoran los derechos de los demás; hay un apego a valores y derechos
absolutos, independientemente de la opinión de la mayoría
4. Se mantiene un orden convencional mediante el cumplimiento de las obligaciones que se
CONVENCIONAL han asumido
3. Se busca dar cumplimiento a las expectativas de las personas cercanas

2. Se siguen las reglas únicamente cuando hacerlo reporta un beneficio inmediato

PRECONVENCIONAL 1. Se siguen las reglas para evitar el castigo físico

33. En el caso de las empresas, las cuestiones éticas tienen cuatro niveles: el de la sociedad, el de los
grupos de interés, el de la política interna y el personal. Explique cada uno de ellos.

Sociedad:
Grupos de interés:
Política interna:
Personal:

34. ¿Qué dice la perspectiva clásica de la responsabilidad social? ¿Cómo define dicha perspectiva a la
obligación social?

Responsabilidad social: Perspectiva clásica de la responsabilidad social, según la cual el único compromiso
de la administración es maximizar las utilidades.
Las organizaciones en pro del “bien social”, incurren en costos adicionales que terminarán por recaer ya sea
en los consumidores como precios más altos, o en los accionistas como dividendos más bajos. Friedman
nunca dijo que las organizaciones no deben tener una responsabilidad social, pero, desde su punto de vista,
ésta toma forma mediante la maximización de las utilidades para los accionistas, algo de lo que muchas
personas siguen firmemente convencidas hoy en día.

35. ¿Qué dice la perspectiva socioeconómica de la responsabilidad social? ¿Cómo define dicha
perspectiva a la sensibilidad social?

Perspectiva socioeconómica: Según la cual las responsabilidades sociales de los gerentes no consisten
exclusivamente en la generación de utilidades, sino también en proteger y mejorar el bienestar
de la sociedad.
Este punto de vista se basa en la convicción de que las corporaciones no son entidades independientes cuyo
único compromiso sea satisfacer a los accionistas, sino que, por el contrario, tienen una obligación con un
ámbito social más extenso

36. ¿Qué es la responsabilidad social (empresarial)? Explique tres argumentos a favor y tres en contra
de la responsabilidad social.

Responsabilidad social: Como la intención que tiene una empresa, más allá de lo que determinan sus
obligaciones legales y económicas, de hacer lo correcto y actuar de forma que la sociedad resulte beneficiada.
Nuestra definición da por sentado que la empresa obedece las leyes y se ocupa de satisfacer a sus accionistas,
 pero su actividad se ve determinada por un imperativo ético que la lleva a hacer aquello que mejora a la
sociedad en lugar de empeorarla. En otras palabras, si la organización es socialmente responsable, hará lo
correcto por la sencilla razón de que considera que hacerlo es su obligación ética.

A FAVOR EN CONTRA

Expectativas públicas Violación al principio de la maximización de utilidades

Hoy en día la opinión pública apoya a las empresas que La única responsabilidad social de la empresa estriba en satisfacer
persiguen objetivos económicos y sociales. sus intereses económicos.

Utilidades a largo plazo Dilución de propósito

Las empresas socialmente responsables tienden a La búsqueda de objetivos sociales diluye el propósito principal de
generar utilidades más seguras en el largo plazo. la empresa: la productividad económica.

Obligación ética Costos

Las organizaciones deben ser socialmente Muchas acciones socialmente responsables no generan un beneficio
responsables, porque eso es lo correcto. económico que permita cubrir sus costos, y alguien debe hacerlo.

37. ¿Cuáles fueron los dos principios que propuso Andrew Carnegie sobre la responsabilidad social? ¿Cuál
fue la respuesta a esto de Milton Friedman?

 El principio de caridad
 El principio de custodia

Según Milton Friedman la empresa solo tiene una responsabilidad social: usar su energía y sus recursos para
actividades que aumenten sus utilidades y se dediquen a una competencia franca y libre.

38. El enfoque que adopta una organización social cae a lo largo de una línea continua de menor a mayor
compromiso: la postura obstruccionista, la postura defensiva, la postura adaptable y la posición proactiva. ¿En
qué consiste cada uno de ellos?

 Postura obstruccionista; resuelven los problemas sociales o ambientales

 Postura defensiva; su trabajo es generar utilidades
 Postura adaptable; cumple con sus obligaciones legales y éticos
 Postura proactiva; se adapta a la responsabilidad social en la que la organización busca
oportunidades para distribuirse,

39. ¿Cómo la “fuerza del ego” y el “locus de control” influyen en nuestro comportamiento ético?

 Fuerza del ego; la gente con un ego fuerte e propensa a resistir a los impulsos para actuar de forma
no ética y suele apagarse a sus convicciones,

 Lo locus de control; las personas con un locus de control interno consideran que tiene un demonio
absoluto sobre su propio destino,

40. ¿Cuáles son las seis características que conforman la intensidad del problema ético?

 La magnitud del daño

 El nivel de consenso respecto de que es incorrecto
 La probabilidad de ocasionar un perjuicio
  La inminencia de las consecuencias
 La probabilidad de las victima
 La concentración del efecto

41. ¿Qué es la globalización? ¿Y la competitividad?

 Que es la globalización.? Reconocimiento por parte de las organizaciones, de que los negocios
deben tener un enfoque global, en lugar de local.

 Que es la competitividad.? La posición que tiene un competidor con relación a otros.

42. Hay cuatro niveles de actividad internacional de una empresa: la empresa nacional, la empresa
internacional, la empresa multinacional y la empresa global. Explique cada una de ellas.

 Empresa nacional; sociedad constituida de forma pública por el estado o sus organizaciones.

 Empresa internacional; son aquellas que se expanden alrededor del mundo.

 Empresa multinacional; sociedad de gran tamaño que tiene operaciones y divisiones en diversos
países, pero que está controlada dese una oficina central.

 Empresa global; sociedad que tiene sus operaciones en el mundo.

43. ¿Qué es el provincianismo?

Se basa exclusivamente en las perspectivas personales, lo que da lugar a la incapacidad de reconocer las
diferentes formas de vivir y trabajar.

44. Son tres las mentalidades globales: etnocéntrica, policéntrica y geocéntrica. Defina cada una de ellas.

 Etnocéntrica; es una forma de pensar derivada del provincialismo

 Policéntrica; se basa en la creencia de que los gerentes de un País utilizan en sus empresas enfoques
y prácticas de negocios.
 Geocéntrica; es una forma de pensamiento de orientación universalista que se enfoca en usar
métodos.

45. Hay cuatro estrategias para una empresa que desee internacionalizarse: uno, importación/exportación; dos,
licenciamiento; tres, joint venture y alianzas estratégicas; y cuatro, la inversión directa. Conceptualice cada
una de ellas e indique las ventajas y desventajas de cada una.

 1. importación; llevar un producto, servicio o capital a un País de origen desde el exterior.

 Exportación; fabricar un producto en el mercado nacional de la empresa y vender en otros Países.
 2. licenciamiento; es un arreglo mediante el cual una empresa permite a otra usar su nombre, marca,
tecnologías, patentes, derechos reservados etc.
 3. joint venture; o empresa conjunta es una alianza estratégica en la que los socios comparten la
propiedad de una nueva empresa.
 Alianzas estratégicas; dos o más empresas cooperan de manera conjunta para una ganancia mutua.
 4. inversión directa; ocurre cuando una empresa con eficacia corporativa construye o compra
instalaciones de operación en un País extranjero

46. Explique las cinco dimensiones de la cultura nacional según Hofstede.

Desafíos y oportunidades de mediano empresas

 Orientación social; Importancia relativa de los intereses de los individuos frente a los intereses del
grupo

 Orientación al poder; Lo apropiado del poder/autoridad dentro de las organizaciones

 Orientación a la incertidumbre; Respuesta emocional a la incertidumbre y el cambio
 Orientación a las metas; Lo que motiva a las personas a alcanzar distintas metas
 Orientación al tiempo; Grado al que los miembros de una cultura adoptan una visión a largo o a
corto plazo acerca del trabajo y de la vida

47. Explique algunas diferencias básicas en los desafíos y oportunidades que enfrentan las empresas
multinacionales, las organizaciones de mediano tamaño y las pequeñas empresas.

 Empresas multinacionales
Oportunidades; buscan de manera activos la expansión del mercado.
Desafíos; necesitan altas directivas que entiendan la economía global.

 Mediana empresa
Oportunidades; Es fácil pasar de inadvertido cuando se piensa en organizaciones mundiales y su
administración
Desafíos; competir con empresas de otros países en sus propios mercados.

 Pequeñas empresas;

Oportunidades; Propiedad de un individuo o un pequeño grupo de personas, y que tiene ventas y activos,
Desafíos; No son lo suficientemente grandes para influir en su entorno y existe mucha competencia.

48. Hay tres elementos de la economía global: uno, economías de mercado maduro; dos, economías de alto
potencial o alto crecimiento; y tres, otras economías. Describa brevemente cada una de ellas.

 Economía de mercado madura; Se basa en la propiedad gubernamental de las empresas y con un

comercio muy restringido,

 La economía de alto potencial o alto crecimiento; Estas economías han sido subdesarrolladas e
inmaduras y hasta hace poco se caracterizaban por una industria y una moneda débil y consumidores
realmente pobres,

 Otras economías; Presentan modelos combinados de asignación de recursos, propiedad privada y el

desarrollo de la infraestructura,