Desarrollo de los objetivos generales de la empresa

La declaración de los objetivos generales de la empresa debe expresar la misión, la

visión y el carácter ético de la empresa. Su propósito es crear la identidad, la
continuidad del objeto y de definición de la empresa. Su objetivo es crear identidad y la
continuidad del objeto y definición de la empresa; los propósitos de esta declaración
son:

 Definir el objeto de la compañía.

 Aclarar el carácter filosófico de la compañía.
 Crear un clima particular dentro del negocio.
 Establecer una guía para los gerentes con el objeto de que las decisiones que
tomen reflejen los mejores intereses del negocio.

Estas declaraciones de objetivos generales no deben especificar metas cuantitativas

sino debe ser una expresión narrativa del propósito, objetivo y carácter filosófico de una
empresa. La declaración de los objetivos generales es la primera parte del plan
sustantivo de una organización.

Desarrollo De Las Metas Específicas Para La Empresa

En el proceso de la PCU su propósito es definir con mayor precisión la declaración de

los objetivos generales y moverse de la información general a la información específica
de planeación.

La administración ejecutiva debe desarrollar estas metas como un segundo elemento

del plan sustantivo para el próximo año presupuestario. La administración ejecutiva,
debe ejercer el liderazgo en esta fase para que haya un marco realista y claramente
articulado dentro del cual se conduzcan a las metas comunes.

También se deben desarrollar metas globales pero específicas tanto estratégico como
táctico. Estas metas específicas son en gran medida cuantificadas y especificadas para
las principales subdivisiones de la empresa.

Desarrollo Y Evaluación De Las Estrategias De La Compañía

Las estrategias de la compañía son impulsos, vías y tácticas fundamentales que se

usaran para cumplir los objetivos y las metas planificadas, una estrategia utilizada
puede ser de corto o de largo plazo. Unos ejemplos reales de estrategias básicas son:

 Aumentar la penetración en el mercado a largo plazo utilizando la tecnología.

 Enfatizar la calidad del producto y el precio para alcanzar la cumbre del
mercado.
 Aumentar la actividad de mercadeo a todos los estados en E.U.A.
 Comercializar los productos, con bajos precios, para incrementar el volumen.
  Utilizar programas de publicidad tanto institucional como local para aumentar la
participación en el mercado.
 Mejorar la moral y la productividad de los empleados poniendo a funcionar un
programa de administración del comportamiento.

El propósito de desarrollar y diseminar estrategias es encontrar las mejores alternativas

para alcanzar los objetivos generales y las metas específicas.

Instrucciones De La Administración Ejecutiva Para La Planificación

En esta fase entraña la comunicación del plan sustantivo a los niveles medios y bajos
de la administración. Se explican los objetivos generales, metas y las estrategias de la
empresa. También se denomina declaración de las premisas de planificación o
declaración de las directrices de planificación.

El liderazgo ejecutivo es fundamental para desarrollar y articular esta base de

planificación, incluyendo la formulación de las estrategias relevantes.

Preparación Y Evaluación De Los Planes De Proyectos.

Los planes de proyectos comprenden horizontes variables de tiempo. Los planes de

proyectos incluyen conceptos tales como planes para mejorar los actuales proyectos,
nuevas y más amplias instalaciones físicas, incursión en nuevas industrias y aplicación
de nuevas tecnologías. La naturaleza de los productos es tal que estos deben ser
planificados como unidades diferentes.

Durante el ciclo formal de planeación, la administración debe evaluar y decidir acerca

del estado del plan de cada proyecto en proceso y seleccionar cuales son los nuevos
proyectos que habrá que iniciarse durante dimensiones de tiempo cubiertos por los
planes estratégico y táctico.
CASO 3 – 1 Los dos socios no se ponen de acuerdo

Durante varios años, B.T. Krandall ha vendido una línea de suministros para hoteles,
moteles y establecimientos similares. Cuando tenía cuarenta y cuatro años de edad,
Krandall ya había ahorrado una buena cantidad, que invirtió en acciones comunes.
Krandall y B. B. Knox decidieron abrir una pequeña compañía de distribución en el estado
en el que residía Knox. Se constituyó la sociedad Krandall-Knox para distribuir una línea
de suministros similares a los que Krandall había vendido durante varios años. Este último
invirtió $50 000 y Knox $20 000. Inicialmente contrataron tres vendedores para desarrollar
una distribución en todo el estado. Knox se encargaba de las compras, los envíos y las
entregas a clientes, así como de diversas tareas administrativas.
La compañía tuvo éxito principalmente debido al trabajo de Krandall con el personal de
ventas, así como al hecho de que el competidor más fuerte era una antigua compañía
“familiar”. Krandall creía que su competidor operaba todavía “al estilo de los días del
caballo y el carrito”, lo cual no estaba muy alejado de la verdad.
En el término de diez años, Krandall-Knox había crecido notablemente. Los datos que se
tabulan enseguida muestran el crecimiento correspondiente al final del primero, quinto y
décimo años:

De acuerdo con el contrato de la sociedad, un contador público independiente tenía que

practicar una auditoría. Después de la presentación del último informe de auditoría, el CP
entregó a Knox un memorando por separado en el que hacía notar la tendencia de las
utilidades en relación con el activo y las ventas totales, lo que, junto con otros datos,
“indicaba ciertas deficiencias internas que estaban desarrollándose”. El memorando sugería
que, en vista del creciente tamaño de la compañía, debía considerarse muy seriamente la
necesidad de mejorar el sistema de contabilidad y de establecer un programa de
planificación y control de utilidades. Agregaba que podría ser particularmente útil un
programa de PCU para: 1) asignar precios, 2) incrementar el volumen de ventas, 3)
controlar los gastos y 4) administrar los inventarios. Asimismo, se hacía notar que el control
de los inventarios parecía un problema de la empresa que se iba agravando.
 Knox quedó impresionado con las sugerencias: “Krandall, yo creo que el CP tiene algo
interesante; ¿por qué no ponemos en marcha lo antes posible un programa? Ciertamente,
nuestro margen de utilidad se está encogiendo”. “Bueno, no sé. Me tendría que oponer a un
presupuesto, si eso es a lo que ellos se refieren. La compañía para la que yo vendía antes,
tenía un presupuesto y siempre me estaba acosando con el presupuesto de gastos y el
presupuesto de la cuota de ventas. Realmente yo nunca necesité ningún presupuesto y, si
hubiera podido ahorrarme el tiempo y la preocupación, podría haber vendido todavía más”,
fue la respuesta de Krandall.

Se pide

Analice la situación, identifique el problema o problemas fundamentales y presente las

recomendaciones que considere procedentes.

Solución Caso 3 - 1

VARIACIONES
PRIMER QUINTO
CONCEPTO AÑO AÑO DÉCIMO AÑO
Rentabilidad (Utilidad/Activos Totales) 30% 24% 20%
Variación relativa en ventas 80,000 100,000
Variación absoluta en ventas 67% 50%
Variación relativa en sueldo de socios 10,000 2,300
Variación absoluta en sueldo de socios 83% 10%

Análisis:

 Se observa y comprueba la disminución en el porcentaje de la rentabilidad de la

compañía al comenzar en el 30% y terminar en el último corte en el 20%.
 Los sueldos de socios presentan un alza en los primeros cinco años llegando al 83% y
durante los siguientes cinco años solo se refleja el 10% mostrando una disminución
significativa.
 Se observa igualmente que la variación de las ventas disminuye entre el primer corte
de cinco años y el último.

Recomendaciones:

- Se debe llevar mejor control de inventarios ya que según las recomendaciones del
contador son un problema de atención inmediata.
- Comparto la opinión del contador en cuanto a la mejora de las acciones contables y
la implementación de un programa o sistema para controlar de manera real gastos,
costos, ventas, etc.
- En mi opinión se debe diversificar las plazas de ventas para acaparar un mayor
rango de ventas e implementar métodos de ventas tanto presencial como por
plataformas virtuales para llegar por más francos a nuestros clientes existentes y
potenciales.
- Buscar mecanismos para maximizar la eficiencia de los canales de distribución.