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INTEGRANTES:
2018
INTRODUCCIÓN
ÍNDICE
CAPITULO I
CAPITULO I
1. DEFINICION DE LA EMPRESA.
1.1. Nombre de Empresa – Aspectos generales
HIPERMERCADOS TOTTUS ORIENTE S.A.C.
RUC: 20393864886.
ALMACENES NO ESPECIALIZADOS.
CIIU: 52118.
1.5. Valores
2. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
2.1. CARACTERISTICAS DE MERCADO Y TENDENCIAS DE CONSUMO
También cabe decir que para la empresa es de suma importancia saber cuáles
son ahora en la actualidad las nuevas tendencias de los consumidores, para
poder adecuarse a las nuevas tendencias y satisfacer las necesidades de sus
clientes.
PROBLEMA
S.A.C.?
S.A.C.?
S.A.C.
ORIENTE S.A.C.
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
4.1. OBJETIVO GENERAL
MODELO GRAFICO
NIVEL DE SATISFACCION
DEL CLIENTE
Mercado laboral
INGRESO
PRECIO
GUSTOS Y PREFERENCIAS
6. DISEÑO DE LA INVESTIGACION
8.1 INFORME
CAPITULO IX
9.1.1 TIEMPO
CRONOGRAMA
ASPECTOS GENERALES X X
ELABORACIÓN DE JUSTIFICACIÓN X
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN X
TRABAJO DE CAMPO Y
RECOLECCIÓN DE DATOS X
ANÁLISIS DE DATOS X
INFORME X
COSTO Y TIEMPO X
APÉNDICES X
PRESENTACIÓN DE TODO EL
TRABAJO X
COSTO
N DESCRIPCION CANTIDAD S/
1 MATERIALES DE ESCRITORIO
9.1.2 papel
COSTObond 1 cientos 3.50
2 VIATICOS
Transporte 30.00
Refrigerios 30.00
3 IMPRESIONES
Internet 50.00
Copias 10.00
Tipeos 25.00
OTROS GASTOS NO
4 PREVISTOS 30.00
GENERO
CUADRO N°1
GENERO
VARONES 51 46%
MUJERES 59 54%
TOTAL 110 100%
GRAFICO N°1
110
59
51
CUADRO N°2
EDAD
[18 - 27> 55 50%
<28 - 35> 14 13%
<36 - 43> 31 28%
<44 - 51> 4 4%
<52 - 59> 4 4%
<60 - 67> 2 1%
TOTAL 110 100%
GRAFICO N°2
120
110
100
80
60 55
40
31
20 14
4 4 2
50% 12% 28% 4% 4% 2% 100%
0
[18 - 27> <28 - 35> <36 - 43> <44 - 51> <52 - 59> <60 - 67> TOTAL
LUGAR DE RESIDENCIA
CUADRO N°3
LUGAR DE
RECIDENCIA
HUANUCO 50 45%
AMARILIS 19 17%
PILLKOMARCA 25 23%
TINGO MARIA 3 3%
AMBO 9 8%
OTROS 4 4%
TOTAL 110 100%
GRAFICO N°3
110
50
25
19
9
45% 17% 23% 3 3% 8% 4 4% 100%
OCUPACIÓN
CUADRO N°4
OCUPACION
AMA DE CASA 15 14%
ESTUDIANTE 43 39%
EMPLEADO 36 33%
INDEPENDIENTE 6 5%
OBRERO 3 3%
OTROS 7 6%
TOTAL 110 100%
GRÁFICO N°4
110
43
36
15
6 3 3% 7
14% 39% 33% 5% 6% 100%
INGRESO FAMILIAR
CUADRO N°5
INGRESO FAMLIAR
[0 - 750> 38 35%
<750 - 1500> 41 37%
<1500 - 2250> 17 15%
<2250 - 3000> 7 6%
<3000 - 3750> 5 5%
MAS DE 3750 2 2%
TOTAL 110 100%
GRÁFICO N°5
120
100
80
60
40
20
0
[0 - 750> <750 - 1500> <1500 - <2250 - <3000 - MAS DE TOTAL
2250> 3000> 3750> 3750
MONTO DE COMPRA
MENOS DE 50 SOLES 38 35%
50 - 100 35 32%
100 - 150 23 20%
150 - 250 12 11%
MAS DE 250 2 2%
TOTAL 110 100%
38 35
23
12
35% 32% 20% 11% 2 2% 100%
GRÁFICO N°7
110
12 14 17 11 11 12
9 9 7
11% 13% 15% 10% 8% 4 4% 10% 11% 4 4% 8% 6% 100%
GRÁFICO N°8
110
59
29
10 12
9% 54% 26% 11% 100%
TIEMPO DE COMPRA
CUADRO N°9
TIEMPO DE COMPRA
RAPIDO 24 22%
REGULAR 55 50%
LENTO 31 28%
TOTAL 110 100%
GRÁFICO N°9
28% 22%
RAPIDO
REGULAR
LENTO
50%
15%
MUY BUENO
34% BUENO
REGULAR
MALO
46%
PROMOCIONES
CUADRO N°11
PROMOCIONES
MUY CLARAS 47 43%
CLARAS 34 31%
POCO CLARAS 16 14%
NO SE ENTIENDEN 10 9%
ENGAÑOSAS 3 3%
TOTAL 110 100%
GRÁFICO N°11
47
34
16
10
3
43% 31% 14% 9% 3%
PRECIOS
BARATOS 27 25%
ACCECIBLE 75 68%
CAROS 8 7%
TOTAL 110 100%
GRÁFICO N°12
7%
25%
BARATOS
ACCECIBLE
CAROS
68%
FRECUENCIA DE COMPRAS
CUADRO N°13
FRECUENCIA DE COMPRAS
A DIARIO 16 14%
2 A 3 VECES POR SEMANAL 47 43%
SEMANAL 15 14%
QUINCENAL 17 15%
MENSUAL 15 14%
TOTAL 110 100%
GRÁFICO N°13
47
16 17
15 15
FORMAS DE PAGO
CUADRO N°14
FORMAS DE PAGO
CMR 17 15%
Otro tipo de tarjeta. 22 20%
Efectivo. 71 65%
TOTAL 110 100%
GRÁFICO N°14
CMR Otro tipo de tarjeta. Efectivo.
71
22
17
1 2