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Oli
Garden
Rentar para
disfrutar
Integrantes
Giovanni Sauceda Aguilar
Erick Segura Martinez
Mariano Rodríguez Palos
1
ÍNDICE
Introducción………………………………………………………………………………3
Idea de negocio…..……………………………………………………………………..4
Filosofía empresarial……………………………………………………………………7
Objetivos.…………………………………………………………………………………8
Estudio Técnico.…………………………………………………………………………8
Estudio de mercado.…………………………………………………………………..31
Estudio Financiero.…………………………………………………………………….51
Análisis FODA.…………………………………………………………………………54
Conclusiones generales……………………………………………………………..55
2
INTRODUCCIÓN
3
IDEA DE NEGOCIO.
SCAMPER.
DO IT.
Abierto: recibir los comentarios del cliente, captar las necesidades e ideales.
Identificar: los aspectos en los que se debe poner más atención para mejorar.
4
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO.
Recepciones Hannia, cuyo giro está orientado al sector servicios, es una cadena
de salones de fiesta.
Trabajarán en el:
Planta: Temporal:
1 Ingeniero en Gestión Empresarial. 1 Jardinero.
1 Licenciado en Mercadotecnia. 1 Lavandera.
1 Supervisor / Encargado. 1 DJ.
2 Aseador / Cargador.
5
ANTECEDENTES DEL NEGOCIO.
El segundo salón que aparece, se ubica en la planta alta del mismo domicilio, el
tercero de ellos en Libertad #202 esq. Rafael Nájera el 18 de diciembre de 2008
y el cuarto, Villa Colinas, en Camino Viejo a la Paz #550 en abril de 2011.
Esta empresa cuenta también con outsourcing como lo es: Banquetes, Meseros,
Barman y Pastelería, lo que le permite tener ganancias adicionales y lo más
importante, mantener las fuentes de empleo activas.
El quinto eslabón de la cadena que esta por aparecer, será nombrado “Oli
Garden”, el cual estará ubicado en la calle Fresnos #613, colonia Olivar de las
Ánimas.
Cuenta con una ventaja competitiva, respecto a que brinda el color exacto de
mantelería que el cliente le solicita.
6
IMAGEN DEL NEGOCIO.
“OLI GARDEN”
Logotipo:
FILOSOFÍA EMPRESARIAL.
Misión:
Visión:
Valores:
Objetivo General:
Objetivos específicos:
ESTUDIO TÉCNICO.
Ubicación del negocio: calle Fresnos #613 Colonia Olivar de las Ánimas.
8
Distribución física.
9
Proceso productivo.
1.- Se realiza la
publicidad del
negocio.
Maquinaria y equipo.
100 sillas.
9 mesas redondas.
1 mesa rectangular.
4 toldos de 5m x 5m. (16 tubos,
Sonido (4 bocinas, show de luces, cámara de humo, laptop, mezcladora).
1 filtro.
2 Refrigeradores / Enfriadores.
Parrilla (estufa).
Equipo de Reparto (camioneta Nissan).
Computadora.
Multifuncional.
Teléfono (Internet).
10
Recursos humanos.
PUESTO FUNCIONES
Recursos Humanos:
Contratación y oferta de trabajo.
Capacitación y adiestramiento.
IGE (ingeniería en Motivación e Incentivos.
gestión empresarial) Seguridad e higiene.
Procesos productivos.
Calidad.
Abastecimiento.
Propaganda y publicidad.
Supervisar las ventas.
Realizar contratos.
LM (licenciado en Programación y distribución de pedidos.
mercadotecnia) Contabilidad.
Supervisar las ventas.
Crédito y cobranza.
Pago de nómina.
Abrir y cerrar el establecimiento.
Registrar las entradas y salidas de material.
Realizar el inventario de mobiliario, equipo e insumos.
Supervisor / Encargado
Supervisar la calidad de armado, acomodo y
vestimenta de mobiliario.
Otras actividades de apoyo.
Realizar la limpieza del establecimiento.
Realizar la limpieza de mobiliario y equipo.
Aseador / Cargador Acomodo de mobiliario.
Armado de toldos.
Distribución de pedidos.
11
Plan de Recursos Humanos.
Ubicación en el
Organigrama
IGE LM
Mariano
Giovanni Rodriguez
Sauceda
Supervisor o Aseador
encargado Luis Alejandro
Erick Segura Alvarado
12
Abastecimiento.
Externos No aplica
Descripción específica
Actividades eventuales
Especificaciones
Habilidades
Concepto Nieveles
1 2 3 4 5
Asertividad
X
Buena Presentación
X
Creatividad
X
13
Dominio Personal
X
Empatía
X
Facilidad de palabra
X
Paciencia
X
Trabajo en equipo
X
Don de mando
X
Redacción X
Manejo de grupos X
Liderazgo X
Especificaciones
Habilidades
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Visión Empresarial X
Capacidad de negociación X
Conocimientos
Concepto Niveles
14
1 2 3 4 5
Criterio e iniciativa X
Administración X
Esfuerzo
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Auditivo X
Físico X
Mental X
Psicológico X
Visual X
Responsabilidad
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Equipo X
Dinero X
Documentos confidenciales X
Recursos materiales X
Instalaciones X
Requisitos Experiencia
15
Género: Indistinto Experiencia en áreas administrativas,
facilidad de palabra y liderazgo, cursos de
Edad: 25 a 40 años capacitación constantes.
Escolaridad: carrera terminada
Disponibilidad de tiempo:
16
Descripción y Perfil de Puestos
Ubicación en el
Organigrama
IGE LM
Mariano
Giovanni Rodriguez
Sauceda
Supervisor o Aseador
encargado Luis Alejandro
Erick Segura Alvarado
Internos
Propaganda y publicidad.
Supervisar las ventas.
Realizar contratos.
Programación y distribución de pedidos.
Contabilidad.
Supervisar las ventas.
Crédito y cobranza.
Pago de nómina.
Externos No aplica.
17
Descripción genérica de funciones
Descripción específica
Actividades eventuales
No aplica
Habilidades
Concepto Nieveles
1 2 3 4 5
Asertividad
X
Buena Presentación
X
Creatividad
X
Dominio Personal
X
Empatía
X
Facilidad de palabra
X
Paciencia
X
18
Trabajo en equipo
X
Don de mando
X
Redacción X
Manejo de grupos X
Liderazgo X
19
Especificaciones
Habilidades
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Visión Empresarial X
Capacidad de negociación X
Conocimientos
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Criterio e iniciativa X
Administración X
Esfuerzo
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Auditivo X
Físico X
Mental X
Psicológico X
Visual X
20
Responsabilidad
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Equipo X
Dinero X
Documentos confidenciales X
Recursos materiales X
Instalaciones X
Requisitos Experiencia
Disponibilidad de tiempo:
21
Nombre del Puesto Supervisor/ encargado
Ubicación en el
Organigrama
IGE LM
Mariano
Giovanni Rodriguez
Sauceda
Supervisor o Aseador
encargado Luis Alejandro
Erick Segura Alvarado
Internos
Externos No aplica
22
Descripción genérica de funciones
Descripción específica
Actividades eventuales
Chofer de transporte
Habilidades
Concepto Nieveles
1 2 3 4 5
Asertividad
X
Buena Presentación
X
Creatividad
X
Dominio Personal
X
Empatía
X
Facilidad de palabra
X
Paciencia
X
Trabajo en equipo
X
23
Don de mando
X
Redacción X
Manejo de grupos X
Liderazgo X
Especificaciones
Habilidades
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Visión Empresarial X
Capacidad de negociación X
Conocimientos
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Criterio e iniciativa X
Administración X
Esfuerzo
Concepto Niveles
24
1 2 3 4 5
Auditivo X
Físico X
Mental X
Psicológico X
Visual X
Responsabilidad
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Equipo X
Dinero X
Documentos confidenciales X
Recursos materiales X
Instalaciones X
Requisitos Experiencia
Disponibilidad de tiempo:
Idioma: Español
25
Nombre del Puesto Cargador/ aseador
Ubicación en el
Organigrama
IGE LM
Mariano
Giovanni Rodriguez
Sauceda
Supervisor o Aseador
encargado Luis Alejandro
Erick Segura Alvarado
Internos
Externos No aplica
Encargado de mantenimiento
26
Descripción específica
Actividades eventuales
Chofer de transporte
Habilidades
Concepto Nieveles
1 2 3 4 5
Asertividad X
Buena Presentación X
Creatividad X
Dominio Personal X
Empatía X
Facilidad de palabra X
Paciencia
X
Trabajo en equipo
X
Don de mando X
Redacción X
Manejo de grupos X
Liderazgo X
27
Especificaciones
Habilidades
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Visión Empresarial X
Capacidad de negociación X
Conocimientos
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Criterio e iniciativa X
Administración X
Esfuerzo
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Auditivo X
Físico X
Mental X
Psicológico X
Visual X
28
Responsabilidad
Concepto Niveles
1 2 3 4 5
Equipo X
Dinero X
Documentos confidenciales X
Recursos materiales X
Instalaciones X
Requisitos Experiencia
Edad: 25 a 35 años
Escolaridad: secundaria
Disponibilidad de tiempo:
Idioma: Español
29
Organigrama
LM
IGE
Mariano
Giovanni Sauceda Rodriguez
Supervisor o Aseador
encargado Luis Alejandro
Erick Segura Alvarado
30
ESTUDIO DE MERCADO.
SI NO
Recepciones
Eventos Glam Hannia Eventos Linneth Mesima Otro
SI NO
31
SI NO
SI NO
Recepciones Hannia
Rangel Rangel #110 Rafael Nájera esq. Villa
Oli Garden
#110 Altos Libertad Colinas
SI NO
12. Identifica los motivos por los que no volverías a solicitar los servicios de Recepciones
Hannia.
13. ¿Qué cantidad estarías dispuesto a pagar por recibir un servicio de renta de salón de
fiestas?
32
RESULTADOS DE ENCUESTA E INTERPRETACIÓN GRÁFICA
EDAD
18-24 años
(22%)
25-33 años
(44%)
34-42 años
(32%)
43-50 años
(2%)
CONCLUSIÓN:
SEXO
Hombre
Mujer
33
El sexo femenino presenta más apertura para ser encuestado y más alto grado de
involucramiento con lo que respecta a los establecimientos dedicados a la
organización de eventos con un 80%, a comparación del sexo masculino quien
mostró menos interés con un 20%.
Colonias encuestadas:
COLONIA
20
15
10
5
COLONIA
0
CONCLUSIÓN:
SOLICITUDES FRECUENTES
SÍ (60%)
NO (40%)
CONCLUSIÓN:
34
La gráfica muestra que el 60% de la población matehualense, suele hacer
solicitudes a las empresas prestadoras de servicios para la realización de Eventos
Sociales, mientras el 40% restante, tiene una actitud indiferente o mencionó no
contar con capital suficiente.
EMPRESA
Eventos Glam
(38%)
Recepciones Hannia
(17%)
Eventos Linneth
(23%)
Mesima
(20%)
CONCLUSIÓN:
SERVICIO
100
80
60
40
20 Servicio
0
35
CONCLUSIÓN:
Con un 39% que el cliente prefiere rentar el salón para la realización de sus
eventos sociales, mientras que un 31% se inclina solo por la renta de mobiliario,
mientras que la mantelería tiene un 24% a favor y la loza con tan solo un 6%.
UTILIZACIÓN DE NUESTROS
SERVICIOS
150
100 UTILIZACIÓN DE
NUESTROS
50 SERVICIOS
0
SÍ (39%) NO (61%)
CONCLUSIÓN:
36
SOLICITUD
Teléfono
(25%)
Personalmente al
negocio (75%)
CONCLUSIÓN:
ATENCIÓN
80
60
40
20
0 ATENCIÓN
CONCLUSIÓN:
37
7. ¿Tu servicio llegó a la hora prevista?
PUNTUALIDAD
SI (76%)
NO (24%)
CONCLUSIÓN:
UBICACIÓN
80
60
UBICACIÓN
40
20
0
SÍ (91%) NO (9%)
CONCLUSIÓN:
38
PREFERENCIA
RANGEL #110
(61%)
RANGEL #110 PA
(1%)
R. NÁJERA ESQ.
LIBERTAD
(36%)
CONCLUSIÓN:
CALIDAD
80
60
40 Servicio
20
0
Bueno Regular Malo
(82%) (16%) (2%)
CONCLUSIÓN:
De acuerdo a los resultados arrojados por la encuesta, destaca que el 82% de los
clientes considera que su servicio fue bueno, mientras que el 16% lo considera
regular, y solo un 2% lo califica como un mal servicio.
39
11. ¿Volverías a solicitar algún servicio de Recepciones Hannia?
SOLICITUD FUTURA
SI (99%)
NO (1%)
CONCLUSIÓN:
12. Motivos por los que no volvería a solicitar servicios de Recepciones Hannia.
SERVICIO
25
20
15
10
5 Servicio
0
CONCLUSIÓN:
40
mala atención del repartidor, el 13% por la mala atención del (la) recepcionista, y
el 23% por falta de estacionamiento.
13. ¿Qué cantidad a pagar por recibir un servicio de renta de salón de fiestas?
CANTIDAD A PAGAR
$1,000 - $1,500
(26%)
$1,500 - $2,000
(53%)
$3,000 en adelante
(20%)
CONCLUSIÓN:
El 26% de los clientes estaría dispuesto a pagar por un servicio sencillo oscila
entre $1,000 y $1,500, mientras el 53% entre $1,500 y $2,000 por un servicio
completo, y el 20% restante argumentó estar dispuesto a pagar por un servicio
especial, como mínimo $3,000.
SUGERENCIAS
40
35
30
25
20
15
10
5
0
A B C D E F G H I J
SUGERENCIAS 1 3 3 2 6 7 10 10 8 38
41
A. Aclaración de cláusulas e información clara.
B. Instalaciones eléctricas, en buen estado.
C. Variedad de música y un DJ atento.
D. Remodelar el interior.
E. Promociones.
F. Puntualidad.
G. Estacionamiento.
H. Atención personalizada.
I. Muy buena atención, cumplieron con mis expectativas.
J. No dio sugerencia alguna.
Según la información recolectada, puede considerarse que uno de los factores por
los que la población matehualense no es muy propensa a solicitar algún tipo de
servicio a empresas de organización de eventos, es el factor demográfico, o sea la
ubicación geográfica y su salario, a parte de la escasez de empleo, ya que cierto
porcentaje de las personas encuestadas, mencionaron no rentar por no contar con
el suficiente ingreso para darse ese tipo de “lujos”.
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De las empresas encargadas de organización de eventos, ubicadas en la cuidad
de Matehuala, S.L.P., la que tiene más segmento de la población bajo su dominio
es Eventos Glam, mientras que Eventos Linneth y Mesima se encuentran a la par,
dejando aun así un poco atrás a Recepciones Hannia.
En la actualidad, los clientes optan más por realizar sus eventos sociales en
salones de fiesta, ya que les resulta más cómodo que realizarlos en su hogar,
debido a que en el salón no se tiene que limpiar, como lo sería en caso contrario
en el hogar.
Existen diferentes paquetes y precios para la renta del salón, los cuales se ajustan
al tipo de evento social que se requiera y al presupuesto del cliente. Por lo regular,
un paquete para una Fiesta Infantil consta de instalaciones limpias, mobiliario para
100 personas, un mantel blanco para cada una de las mesas, sonido sencillo y
juego inflable, hieleras y estufa. El horario es por 5 horas y el cliente elije el que
mejor le conviene.
Los clientes demostraron que prefieren acudir personalmente al negocio, con el fin
de realizar su contrato formalmente, para que les resuelvan de una mejor manera
sus dudas y afinen detalles, y así evitar problemas futuros de cualquier índole.
Por lo tanto es importante procurar brindar un buen servicio a todos y cada uno de
los clientes, y evitar tener prejuicios con alguno, pues no existen clientes
pequeños ni menos importantes: a todos se les debe tratar por igual.
Evitar decir "no" cuando un cliente pida algo; se debe estar siempre dispuesto a
hacer excepciones. En caso que el cliente pida algo con lo que no se cuenta, se le
debe decir "por ahora no lo tenemos, pero pronto se lo vamos a conseguir".
No sólo se tiene que preocupar por buscar nuevos clientes, sino también, por
mantener a los antiguos, pues estos al ser consolidados son los que van a ayudar
a hacer crecer el negocio.
43
Así como también debe cuidarse la imagen que el (la) recepcionista den vía
telefónica, ya que también es un medio de comunicación eficiente, el cual puede
ser utilizado a favor de la empresa, un buen trato atraerá al cliente a presentarse
personalmente, y de ahí desembocarse nuevas relaciones con el cliente.
Para ello, cuando el cliente entre a la empresa, con mucha o poca gente en su
interior, se le debe entregar un saludo de bienvenida ya que esto le genera mayor
confianza. Así como mostrar siempre un trato accesible y cordial a todos los
clientes, hacerles notar que se está para servirle, que se está interesado en su
satisfacción, mostrando un interés genuino y con respeto, que no sea forzado o
artificial, pues el cliente suele darse cuenta de ello, y puede molestarlo o
incomodarlo.
44
Rangel y el 36% a Recepciones Hannia de Libertad esq. Rafael Nájera, ya que
argumentó no conocer los demás establecimientos de Recepciones Hannia.
Se debe trabajar cada día para entregar un buen servicio y satisfacer al cliente al
cien por ciento, ya que los consumidores son lo más importante para cualquier
negocio y que sin ellos, éste prácticamente no existe.
La mayoría de los clientes dijo estar satisfecho con el servicio que Recepciones
Hannia le ha proporcionado, por lo tanto volverían a solicitar algún servicio en
cualquier momento futuro en el que lleguen a necesitarlo.
Siempre que sea posible, debes procurar un trato personalizado con el cliente.
Debes hacerlo sentir único y especial. Para ello podrías, por ejemplo, crear una
base de datos de las preferencias de tus clientes, de modo que puedas brindarles
un producto o servicio especial que satisfaga dichas preferencias particulares.
Ellos notarán el detalle y lo apreciarán.
El cliente identificó motivos por los cuales no volvería a solicitar los servicios de
Recepciones Hannia, entre los cuales resalta el error ocurrido durante la entrega
del servicio solicitado, lo cual genera al cliente una mala experiencia, y a la
próxima vez que necesite de los servicios de la empresa, pensará más de dos
veces antes de volver a hacer cualquier solicitud. De la información que los demás
45
clientes nos brindaron, servirá para evitar hacer las cosas que el cliente no espera
por parte de Recepciones Hannia.
MOBILIARIO.
Sillas:
Plástica.
Acojinada.
Tifany.
Mesas:
Redonda.
Rectangular.
Cuadrada.
MANTELERÍA.
46
Mantel (blanco/color; satín/tergal):
Redondo (largo/corto).
Rectangular (largo/corto).
Cuadrado.
Cubre mantel (liso/mosaico):
Metálica.
Satín.
Tergal.
Capelo.
Banda.
Metálica.
Satín.
Tergal.
LOZA.
Plato Trinche.
Plato Pastel.
Vaso Jaibolero.
Vaso Cubero.
Copa Tequila.
Copa Coñac.
Hielera (Metal/Vidrio).
Tenazas.
Cuchara sopera.
Cuchara pastel.
Cuchillo.
Tenedor.
Salero.
Panera.
Tazón (Grande/Chico).
Salsera.
47
SALA LOUNGE.
JUEGO INFLABLE.
Variedad (8 estilos).
TOLDO.
Estructura (herraje).
Lona.
Cortinas.
Candil.
Focos.
Extensiones.
Medidas (6x6; 5x5; 6x3).
INSTALACION (salón).
Paquetes Sencillos.
Salón.
Mobiliario solo con mantel blanco.
Sonido Sencillo (solo bocina y CD’s).
Juego Inflable.
Paquetes Completos.
Salón.
Mobiliario con mantelería de color.
Sonido completo.
Juego inflable.
Otros servicios (salas lounge, banquete, hemiciclos).
SONIDO.
48
Laptop.
Mezcladora.
Bocinas.
Show de luces.
Cámara de humo.
Cámara de burbujas.
Proyector.
Pantalla.
HEMICICLOS.
VEHÍCULO.
SERVICIOS DE OUTSOURCING.
Banquete.
Edecanes.
Bar Tender (etc.).
Clientes.
Hombres y mujeres de todas las edades, con un nivel socio económico medio.
Precio.
EVENTO PAQUETE
Uno de los factores que se tomó en cuenta para determinar el precio del servicio
es en base a la competencia; así como los gastos de fabricación, entre otros.
49
Promoción.
Descuentos: por pronto pago, por lanzamiento, por presentar volantes, etc.
Mensaje que se emitirá para lograr las ventas.
Canal de distribución:
Distribución directa.
Alcance de distribución: Matehuala y la región.
Justificación de la elección del lugar para el establecimiento de la empresa.
Principales competidores.
1. Eventos Glam 1. El Cielo 14. Casino del Valle 27. 5ª. Lupita
4. Mesima 4. Fiesta Kids 17. Casino Colonial 30. Mirador del Fraile
50
12. La Quinta Linda 25. 5ª. Virginia 38. Ilusión
PRINCIPALES COMPETIDORES.
ESTUDIO FINANCIERO.
Presupuesto de inversión.
51
Cubre manteles (15) $9,000.00 $0.00 Nextel $2,500.00 $800.00
Cielos (3) $840.00 $0.00
Candiles (3) $2,400.00 $0.00
Focos (9) $450.00 $0.00
Lonas (15) $15,000.00 $0.00
Sala lounge (1) $5,000.00 $0.00
Plato trinche (150) $7,000.00 $0.00
Plato pastel (150) $5,000.00 $0.00
Vaso haibolero (150) $800.00 $0.00
Vaso cubero (150) $700.00 $0.00
Tenedor (150) $1,350.00 $0.00
Cuchillo (150) $1,500.00 $0.00
Cuchara pastel (150) $1,350.00 $0.00
Cuchara sopera (150) $1,350.00 $0.00
Tazón (150) $9,000.00 $0.00
Computadora (1) $25,000.00 $0.00
Teléfono (1) $2,000.00 $0.00
Multifuncional (1) $5,000.00 $0.00
Escritorio (1) $1,000.00 $0.00
Silla (1) $1,000.00 $0.00
Archivero (1) $1,000.00 $0.00
Equipo de Transporte (1) $300,000.00 $0.00
TOTAL DE CF $653,490.00 $0 TOTAL DE CV $34,600.00 $26,780.00
Proyección de rentas.
S8 $4,000.00 $68,000.00
Enero.
C4 $9,000.00
S4 $4,000.00 $34,000.00
Febrero.
C2 $9,000.00
S6 $4,000.00 $40,000.00
Marzo.
C1 $16,000.00
S4 $4,000.00 $32,000.00
Abril.
C1 $16,000.00
S8 $4,000.00 $132,000.00
Mayo.
C5 $20,000.00
52
S6 $4,000.00 $48,000.00
Junio.
C3 $8,000.00
S6 $4,000.00 $114,000.00
Julio.
C6 $15,000.00
S7 $4,000.00 $112,000.00
Agosto.
C7 $12,000.00
S4 $4,000.00 $16,000.00
Septiembre.
C0 $0.00
S6 $4,000.00 $24,000.00
Octubre.
C0 $0.00
S4 $4,000.00 $32,000.00
Noviembre.
C2 $8,000.00
S8 $4,000.00 $272,000.00
Diciembre.
C 12 $20,000.00
TOTAL $924,000.00
Servicio Sencillo: S
Servicio Completo: C
Balance General.
BALANCE GENERAL
OLI GARDEN
04 DE DICIEMBRE DE 2013.
ACTIVO PASIVO
Circulante. Circulante.
- Clientes.
53
Suma Circulante. $110,000.00 - Hipotecas por pagar.
FIJO
DIFERIDO
- Primas de Seguro.
Estado de Resultados.
ESTADO DE RESULTADOS
Ingreso por prestación de servicios $924,000.00
Costo por prestación de servicios. 184,800.00
Utilidad Bruta $739,200.00
Gastos de operación $138,600.00
Gastos de Administración
Gastos de Ventas
Utilidad de Operación
ANÁLISIS FODA.
54
Positivos. Negativos.
Para alcanzar el objetivo. Para alcanzar el objetivo.
Fortalezas Debilidades
Atributos de la empresa.
FODA
Incentivos, comunicación.
Hardware.
Atributos del ambiente.
Poder adquisitivo.
Origen Externo.
Expandir el negocio.
Ampliar sus servicios.
Innovar sus instalaciones. Competencia
Invertir en personal cualificado. (Precios y servicios).
Emprender campañas publicitarias. Factores políticos.
Brindar a sus empleados un equipo Factores económicos
de seguridad completo. (Desempleo, crisis).
Capacitar a su personal.
Oportunidades Amenazas
Conclusiones generales
El impacto que Oli Garden presentará ante la comunidad matehualense, será con
fines benéficos, gracias a que al abrirse un nuevo establecimiento genera empleos
directos e indirectos, tanto de mano calificada como de no calificada.
Visto desde el punto social, es bueno ya que será un nuevo lugar para un sano
esparcimiento, atendiendo las necesidades de nuestros clientes y no clientes.
Además, Oli Garden no olvida el cuidado del medio ambiente, y ligado a su
propaganda y publicidad, se encargará de promover el mantenimiento de las áreas
y parques naturales, la basura en su lugar, cuidado del agua, entre otras.
55
El estado de resultados muestra como en un año se puede llegar tener una
utilidad bruta de $739,200.00 libres ya habiendo separado los gastos de
operación. La empresa por si sola daría resultados sorprendentes que generarían
un mayor capital pero que también la influencia que tenemos un servicio de mejor
calidad eso es lo que nos hace mejor que la competencia.
56
57